當(dāng)我們備受啟迪時(shí),，常?？梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會(huì),，如此就可以提升我們寫作能力了。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會(huì)嗎,？下面我給大家整理了一些心得體會(huì)范文，希望能夠幫助到大家,。

有關(guān)銷售的心得體會(huì)7篇一

短短的幾天訓(xùn)練時(shí)間結(jié)束了，立刻就要回到各自的工作崗位,，一路上腦海中浮現(xiàn)這幾天的一幕一幕......在這幾天當(dāng)中給我的感觸很深,，又一次得到鍛煉和成長(zhǎng)。本來(lái)是在國(guó)慶放假期間,，說(shuō)心里話是不想去,，抱著既來(lái)之則安之的態(tài)度來(lái)了。江老師說(shuō)起,，年輕人就應(yīng)做自己該做的事而不是自己想做的事,。學(xué)習(xí)，成長(zhǎng),，鍛煉自己是我們就應(yīng)做的事,，雖然很累很疲憊，還要忍受皮肉之苦,，但感覺收獲很大,。所以，這是個(gè)十分有好處的國(guó)慶節(jié),。

下面我給大家分享一下我的感悟：

1,、溝通很重要，是交際的開始,。如何做到有效溝通――主動(dòng)出擊,！

人與人的交流很關(guān)鍵，在我們營(yíng)銷的道路上更為重要,。做銷售的首先要把自己推銷出去,，陌生的隊(duì)友們從四面八方走到一齊，需要我們主動(dòng)交流,，盡快在短時(shí)間內(nèi)融入團(tuán)隊(duì),，讓大家記住你，記住你所做的行業(yè),，給大家留下深刻的印象,，所以，結(jié)交需要主動(dòng)出擊,。

2,、要學(xué)會(huì)適應(yīng)環(huán)境。在最短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)一切,，融入群眾,，融入你的團(tuán)隊(duì)。我們平時(shí)也一樣,，要適應(yīng)大的社會(huì)環(huán)境,，環(huán)境不可能來(lái)適應(yīng)你,！把自己的個(gè)性化極強(qiáng)的一面，主觀意識(shí)太強(qiáng)的一面收斂一下,，顧全大局,，適者生存，不適者淘汰,！

3,、最大的敵人是自己。這是兩個(gè)高空訓(xùn)練后給我的感觸,。有些困難是自己給自己制定的,，其實(shí)，真正做起來(lái)并沒那么難,，只要戰(zhàn)勝自己,，相信自己能行，你就必須行,！如果連嘗試都沒嘗試怎樣就明白自己不行呢

4,、人的潛力是無(wú)限的。人的潛力需要不斷的挖掘,，珍惜每一次挑戰(zhàn)自己的機(jī)會(huì),，不要把自己局限在必須的范圍內(nèi),，認(rèn)為好多事情辦不到,。論文寫作要勇于冒險(xiǎn)，敢于嘗試自己從來(lái)不敢做的事情,。你會(huì)發(fā)現(xiàn),，你不比別人差！你也很優(yōu)秀,！

5,、重新認(rèn)識(shí)銷售。會(huì)說(shuō)話,，說(shuō)對(duì)話才是關(guān)鍵,。

銷售是幫忙你成長(zhǎng)最快的方式。

銷售是未來(lái)最黃金的職業(yè),。

銷售是高雅和高品質(zhì)生活的象征,。

銷――自己，售――價(jià)值觀,。

說(shuō)話的藝術(shù)在于會(huì)說(shuō)話,，說(shuō)對(duì)話。我們的客戶有不同的類型,，處事方式也不同,，所以,，我們要學(xué)會(huì)變通，不能一成不變,。首先分析客戶是什么樣兒的性格類型,，然后使用適宜的應(yīng)對(duì)方式。

6,、要學(xué)會(huì)換位思考,。這是“領(lǐng)袖風(fēng)采”模擬給我的感觸，自己也親身體會(huì)了作為領(lǐng)導(dǎo)肩上的擔(dān)子有多重,，所要承擔(dān)的職責(zé)和那么多無(wú)形的壓力,！站的高度不同，看問(wèn)題的角度也就不同,。其實(shí)我們就應(yīng)相互理解,，作為員工就應(yīng)站在領(lǐng)導(dǎo)的角度上多替她想想，多為公司想想,。公司發(fā)展好了,，員工待遇自然也就好了。

所以：我們要把個(gè)人的目標(biāo)上升到公司的目標(biāo),；

我們要把個(gè)人的理想上升到公司的理想,；

我們要把個(gè)人的價(jià)值上升到公司的價(jià)值；

我們要把個(gè)人的好處上升到公司的好處,！

7,、

思想?yún)R報(bào)

8,、執(zhí)行力的重要性。執(zhí)行就是把“思考”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;現(xiàn)實(shí)”的過(guò)程,。想的再好,，說(shuō)的再好,，不執(zhí)行(行動(dòng))就沒有任何結(jié)果。只會(huì)產(chǎn)生思想的垃圾,。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里,，誰(shuí)先動(dòng)起來(lái)，誰(shuí)的執(zhí)行力就比較強(qiáng),，誰(shuí)就可能成為領(lǐng)導(dǎo)者,。執(zhí)行的.快慢，直接關(guān)系到企業(yè)效益的高低,。所以我們還要高效執(zhí)行,。

結(jié)果提前，自我退后,；結(jié)果第一,，理由第二；

速度第一,，完美第二,；認(rèn)真第一，聰明第二,；

決定第一,，成敗第二；鎖定目標(biāo),，專注重復(fù),。

9、八小時(shí)之內(nèi)求生存,，八小時(shí)之外求發(fā)展,。說(shuō)到那里感覺很慚愧,，好多時(shí)間都沒有好好珍惜,。老天給每個(gè)人的時(shí)間都是一樣的，為什么有的人很卓越,，有的人卻很平庸,，在短短幾年內(nèi)差距就很大，是我們的大腦實(shí)在太懶惰了,。所以必須要珍惜時(shí)光,，做一些有好處的事，年輕的時(shí)候苦點(diǎn)兒累點(diǎn)兒沒什么,，等我們老的時(shí)候才能有個(gè)安逸幸福的晚年,。

10、要用心樂觀的應(yīng)對(duì)困難,，勇于挑戰(zhàn),！把每一個(gè)困難都作為鍛煉自己的好機(jī)會(huì),。如果我們每個(gè)人都能這樣想，所有的問(wèn)題都不是問(wèn)題,，自然就迎刃而解了,。所以我們要毫不畏懼，勇往直前,！要這樣看待困難：

挫折=存折壓力=動(dòng)力障礙=最愛,，一分耕耘，一分收獲,。當(dāng)你能夢(mèng)的時(shí)候,，就不要放下夢(mèng)。

總之,，這次培訓(xùn)讓我學(xué)到了很多,，感悟到了很多，成長(zhǎng)了很多,。期望我能把以上的這些理論都用于工作和生活當(dāng)中,，時(shí)刻提醒自己，激勵(lì)自己,！不斷前進(jìn),！

有關(guān)銷售的心得體會(huì)7篇二

通過(guò)一段時(shí)間的工作，我成長(zhǎng)了很多,，也發(fā)現(xiàn)了自己很多的不足之處,，也從中學(xué)到了很多東西。我會(huì)繼續(xù)努力的工作,，在公司發(fā)揮自己的長(zhǎng)處,，補(bǔ)取自己的短處，從而完善自己,，得到更好的發(fā)展,。

以下是我這一段時(shí)間的工作，身心體會(huì)的銷售過(guò)程中應(yīng)該注意的幾點(diǎn),。

1,、耐心細(xì)致：工作看似輕松簡(jiǎn)單，實(shí)則不然,。比如：我們每天都要直觀面對(duì)消費(fèi)者,，當(dāng)中我們不單要介紹產(chǎn)品還要認(rèn)真聽取顧客提到的問(wèn)題。任何一個(gè)環(huán)節(jié)的疏忽和紕漏,，都會(huì)直接影響顧客的成交,。這些都是看似簡(jiǎn)單的小事，但工作正是由這樣一些細(xì)微瑣碎的小事串結(jié)而成，所以只有養(yǎng)成耐心細(xì)致的工作作風(fēng),，才能讓客戶享受到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，從而為雙方建立互信平臺(tái)營(yíng)造一個(gè)和諧的氛圍，才會(huì)有二次三次乃至更多的消費(fèi),。

2,、保持良好的心態(tài)。在某些時(shí)候,，我們常常會(huì)受到客戶的指責(zé)和質(zhì)問(wèn),，我們應(yīng)該以寬容之心對(duì)待，不能老想著自己的無(wú)辜和委屈,。如果我們將心比心,、換位思考的話，就會(huì)明白他人的不滿也在情理之中,。如果我們抱著原諒的高姿態(tài),，以為自己是在包容對(duì)方的過(guò)錯(cuò)，長(zhǎng)此以往,，就會(huì)形成一種惡性循環(huán),，從而直接影響銷售服務(wù)質(zhì)量和同事之間的親密關(guān)系，一定要隨時(shí)調(diào)整自己的.心態(tài),，才能有激情的全身心的做好工作,。

3、店員溝通,。最主要的是如何處理好跟同事的關(guān)系,。賣場(chǎng)是一個(gè)復(fù)雜多變的環(huán)境，人員更新的很快,，每個(gè)人的性格多不同,，一定要抓好店員的心態(tài)，長(zhǎng)溝通交流把一個(gè)人的能力發(fā)揮到極限,，銷售中團(tuán)隊(duì)協(xié)作很重要,，把大家的積極性調(diào)動(dòng)起來(lái)，全身心的投入工作,，把不同的人安排到不通的工作中從而達(dá)到個(gè)人能力的最大發(fā)揮,，還有什么問(wèn)題能難道我們團(tuán)隊(duì)呢?如果一個(gè)店的店長(zhǎng)跟店員關(guān)系處理不好,，這個(gè)點(diǎn)也不會(huì)有好的銷售,。我會(huì)全身心地投入，保持冷靜平和,、理解的心態(tài),，并幫助解決問(wèn)題，以維護(hù)良好的關(guān)系。

4,、處理好跟賣場(chǎng)經(jīng)理的關(guān)系,，從而達(dá)到商場(chǎng)有大型活動(dòng)的時(shí)候我 先聽先知先得提前做好大型活動(dòng)的準(zhǔn)備。還能達(dá)到公司,。省心安心放心讓公司領(lǐng)導(dǎo)有更多的精力去發(fā)展別的賣場(chǎng)跟別的項(xiàng)目,。

5、與公司之間的關(guān)系,。我深知既然我選擇了這份工作,，就沒理由不把他做好，公司的好壞與發(fā)展直接影響到我們員工的利益跟發(fā)展,，遇到事情不要抱怨公司一定要從自身找原因,，(你把公司當(dāng)成家，公司也會(huì)像家人一樣對(duì)你),。從全局考慮堅(jiān)決執(zhí)行公司的制度與任務(wù)從而達(dá)到一個(gè)好的業(yè)績(jī),。一定好跟領(lǐng)導(dǎo)做好及時(shí)的溝通與交流把貨品及時(shí)的調(diào)換，讓我們的貨品與陳列給客戶看到的永遠(yuǎn)是耳目一新的感覺,。

在以后的日子里我會(huì)努力的工作,，認(rèn)真的做事，努力提高自身能力,，反思在過(guò)去工作中的不足,，從而達(dá)到完善自己的目的，從而達(dá)到更大的發(fā)展平臺(tái),，更多的發(fā)展空間,。我會(huì)在公司的發(fā)展過(guò)程中盡到我的一份微薄之力。希望我店的業(yè)績(jī)?cè)絹?lái)越好,，公司的事業(yè)越來(lái)越輝煌,。

有關(guān)銷售的心得體會(huì)7篇三

轉(zhuǎn)眼間，一周的銷售實(shí)訓(xùn)結(jié)束了,，給我留下的是無(wú)窮的回味和深刻的體會(huì),。這次的實(shí)訓(xùn)主題是“校園經(jīng)濟(jì)”。校園經(jīng)濟(jì)是面向?qū)W生,、依托校園而發(fā)展起來(lái)的一種區(qū)域性經(jīng)濟(jì),。其主體是大學(xué)生，發(fā)展領(lǐng)域也主要來(lái)自于校園,。這是個(gè)貼合我們目前狀況的實(shí)訓(xùn),，此刻的我們面臨著找工作或創(chuàng)業(yè)的選取。透過(guò)這次實(shí)訓(xùn)我們能夠看到我們自身的關(guān)于創(chuàng)業(yè)的好點(diǎn)子,，能夠打開我們另一個(gè)通往成功的大門,。

這次是一個(gè)團(tuán)體作業(yè),，我們團(tuán)體一共有五個(gè)人，當(dāng)?shù)弥@次實(shí)訓(xùn)的主題,，我們各抒己見,，看我們的創(chuàng)業(yè)從哪方面入手，最后根據(jù)我們團(tuán)體五個(gè)人的特點(diǎn)和意見,，我們確定我們的賣點(diǎn)是早餐,。可能早餐對(duì)于我們來(lái)說(shuō),，并不是什么新鮮事,。但是作為一個(gè)在校居住的大學(xué)生，每一天應(yīng)對(duì)食堂一樣的早餐或是外面我們認(rèn)為不健康的早餐,，還有一點(diǎn)就是此刻的大學(xué)生都有睡懶覺的習(xí)慣,，那樣就會(huì)忽略吃早餐。但是早餐對(duì)每一個(gè)人來(lái)說(shuō)都很重要,，不能忽略,。根據(jù)這些意見，我們的“早點(diǎn)來(lái)”早餐店就應(yīng)運(yùn)而生,。我們的早餐店最重要的一個(gè)功能就是親自把早餐送到消費(fèi)者的手里,。

做策劃書之前，我們計(jì)劃好了實(shí)訓(xùn)每一天的任務(wù),，根據(jù)計(jì)劃,，我們?cè)谂Γ恳惶於颊J(rèn)真完成任務(wù),。首先我們分析了這次營(yíng)銷的環(huán)境,，只有先分析好營(yíng)銷環(huán)境，才能制定好營(yíng)銷戰(zhàn)略與策略,。分析營(yíng)銷環(huán)境時(shí),，我們五個(gè)人，一齊思考,，每個(gè)人都說(shuō)出自己的看法,，不管正確與否，然后統(tǒng)一意見,。環(huán)境分析完,，我們也對(duì)這次確定的市場(chǎng)有了進(jìn)一步的了解。接下來(lái)就是調(diào)研與預(yù)測(cè),，主要是問(wèn)卷設(shè)計(jì),，之后根據(jù)問(wèn)卷的填寫意見，再進(jìn)行問(wèn)卷分析,。問(wèn)卷設(shè)計(jì),，主要是確定我們是否有市場(chǎng),，大家對(duì)于這樣一個(gè)市場(chǎng)是否有興趣,。跟據(jù)被調(diào)查人的意見,，能夠改良我們的產(chǎn)品，能夠看清楚市場(chǎng),。應(yīng)對(duì)回收的問(wèn)卷,，我們看到了很多誠(chéng)懇的意見。我們對(duì)我們的市場(chǎng)充滿了信心,，甚至有一些同學(xué)問(wèn)我們是不是真的要開店,。聽到詢問(wèn)聲，我們信心十足,，覺得當(dāng)初我們的想法是可行的,，而且大家都很重視早餐，只是有時(shí)由于時(shí)間的關(guān)系而放下吃早餐,。從一份一份的問(wèn)卷中,，我們看到潛在的大市場(chǎng)，并且前景很樂觀,。然后我們制定了我們的目標(biāo)市場(chǎng)并對(duì)其進(jìn)行細(xì)分,。這樣才能更好的根據(jù)市場(chǎng)確定下一步。緊之后就是營(yíng)銷策略組合,，這步是最關(guān)鍵的,，需要從產(chǎn)品、價(jià)格,、分銷渠道,、促銷這些方面分析，每一個(gè)分析都要從實(shí)際出發(fā),，才能更好地把我們的產(chǎn)品推向市場(chǎng),。在進(jìn)行“4ps”

分析時(shí)，我們團(tuán)體的五個(gè)人都在盡自己的努力,，想盡辦法努力開拓我們的市場(chǎng),。只有大家齊心協(xié)力才能發(fā)揮更好。當(dāng)然,，要做好一個(gè)策劃,，還需要對(duì)我們的創(chuàng)業(yè)進(jìn)行預(yù)算，雖然我們沒有真正接觸過(guò)企業(yè)的創(chuàng)業(yè),，沒有看過(guò)企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表,、財(cái)務(wù)分析等等，但是我們還是根據(jù)我們已有的市場(chǎng),，對(duì)我們的資金進(jìn)行了一個(gè)預(yù)算,。最后就是總結(jié),，透過(guò)總結(jié)，能夠看到我們應(yīng)對(duì)市場(chǎng)該從哪里入手,，我們還有哪些不足的地方,。

這次的實(shí)訓(xùn)，把書面上的知識(shí)運(yùn)用到了實(shí)際,，這樣不僅僅加深我們對(duì)營(yíng)銷的理解,，鞏固了所學(xué)的理論知識(shí)，而且增強(qiáng)了我們的營(yíng)銷潛力,。透過(guò)團(tuán)體合作,，我們懂得了合作的重要性以及懂得了怎樣去配合一個(gè)團(tuán)體，這為我們以后應(yīng)對(duì)社會(huì)打下了基礎(chǔ),。這次的實(shí)踐經(jīng)歷使我們終身受益,，給我們積累了經(jīng)驗(yàn)，能夠讓我們更好地應(yīng)對(duì)未來(lái),。

有關(guān)銷售的心得體會(huì)7篇四

這幾天我正好放松期,，寫一些東西希望能幫助到需要的人。如何做好一名出色的房地產(chǎn)銷售員?這個(gè)問(wèn)題是我?guī)啄暌恢比ヌ剿鞯?，到今天轉(zhuǎn)型用30%的精l力在銷售上,，70%的精力去做管理的時(shí)候想對(duì)大家說(shuō)一些心得。

做地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)到現(xiàn)在有很多的客戶朋友,，并建立了自己獨(dú)特的樓盤銷售客戶網(wǎng)絡(luò),，我每賣一個(gè)樓盤，都有很多老客戶自己或介紹朋友來(lái)買樓,。很多同行都在問(wèn)我,，你有什么絕招，讓這些客戶一個(gè)盤一個(gè)盤地跟著你轉(zhuǎn)?其實(shí)銷售并沒有什么“絕招”,，也沒有太多的技巧性的東西可言,。人與人交往很難按一種統(tǒng)一的模式去做，每個(gè)人的個(gè)性都不一樣,，處理問(wèn)題的方式也就自然不一樣,。對(duì)于一個(gè)剛踏進(jìn)地產(chǎn)銷售行業(yè)的新人來(lái)說(shuō)，別人的銷售技巧只可供參考,，除了學(xué)習(xí)別人的做法以外,，更多的是在每一次與客戶打交道的過(guò)程中，總結(jié)出合適自己的商談方式,、方法,，這樣你就具有了自己個(gè)人獨(dú)特銷售技巧。只要多加留意,、多加練習(xí)，每個(gè)人都可以具備自己獨(dú)特的銷售技巧，有自己的“絕招”,。所以說(shuō),，銷售技巧更多的是用心學(xué)習(xí),、用心體會(huì),、用心做事。

從事房地產(chǎn)銷售工作的人員應(yīng)致力于個(gè)人及事業(yè)的發(fā)展,，因?yàn)樯钪粫?huì)隨著自我改變而改變,，唯有不斷地學(xué)習(xí),，才能穩(wěn)固地立足于這個(gè)社會(huì)。所以要成為一名頂尖的銷售人員,，首先必須學(xué)習(xí)的是如何保持一種積極向上的心態(tài),。很多經(jīng)理都說(shuō)心態(tài)決定一切,，但是什么是正確的心態(tài)呢?要記住人是有很多弱點(diǎn)的,，比如感情和沖動(dòng)。不要主觀,，往往結(jié)果都超出你的想象,。剛剛進(jìn)入房地產(chǎn)的時(shí)候常聽見一句話：沒有賣不出去房子，只有不會(huì)推銷的銷售員。我舉兩個(gè)真實(shí)的例子,，本人一個(gè)客戶兩年前在大街認(rèn)識(shí),。一身樸素說(shuō)想看房,，當(dāng)時(shí)很多業(yè)務(wù)員就很以貌取人,，介紹一些非常差的房子給她參考，愛理不理,。對(duì)她沒有任何的期待，我認(rèn)識(shí)她以后就去和她溝通,，問(wèn)清楚需求,，在知道她對(duì)深圳的房地產(chǎn)完全不熟悉以后帶她看樓多達(dá)20幾套，并且給她分析什么樣的樓應(yīng)該去考慮投資,，什么樣的樓考慮自住,。把自己所有知道的東西無(wú)私的去向別人闡述，切記不要虛假,，不知道的東西絕對(duì)不回答,，但是回來(lái)以后馬上去找答案，準(zhǔn)時(shí)給別人回復(fù),。最后次客戶在我手上一次性購(gòu)買了3套房子,，其中一套市場(chǎng)價(jià)27萬(wàn)，我賣了36萬(wàn),，由于這個(gè)成交把整棟樓的樓價(jià)抬高一平方一千,。你也許會(huì)問(wèn)，你不是騙別人嗎?其實(shí)不然,，這套房子為什么這樣貴,，因?yàn)榇朔繉?shí)在是有很多的優(yōu)勢(shì)，總樓層30樓，它在29樓,，是最高而且又不吵不熱,。裝修非常下工夫,，所有的材料都是從香港進(jìn)口,，就算你按照它的裝修也不一定有這個(gè)效果。買了不到一年現(xiàn)在別人出50萬(wàn)實(shí)收給她購(gòu)買,，現(xiàn)在她人在美國(guó),，走前做了全權(quán)委托公證給我?guī)退幚硪磺蟹慨a(chǎn)事宜,。所以要被人相信你,，很簡(jiǎn)單幫別人賺到錢。

我認(rèn)為自信非常的重要,，在給別人介紹房產(chǎn)的第一步你應(yīng)該先推銷你自己,，在地產(chǎn)界到處都是人海戰(zhàn)術(shù)，有幾個(gè)客戶能記住你?能記住你的名字?能在想買房的時(shí)候,，在有房地產(chǎn)方面的需求的時(shí)候能想到你?機(jī)會(huì)是靠你自己去爭(zhēng)取的,，它對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是公平的，關(guān)鍵是你有沒有自信去抓住它而已,。

在工作的過(guò)程當(dāng)中，我發(fā)現(xiàn)地產(chǎn)這個(gè)行業(yè)所涉及的面是非常的廣,，很有挑戰(zhàn)性,。我給自己設(shè)定了一個(gè)目標(biāo)，用2年時(shí)間打基礎(chǔ),，2年以后,，我不會(huì)再做銷售人員。在努力工作的同時(shí)每天閱讀大量的書和新聞,，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和理論知識(shí),。

我租賃的第一個(gè)樓盤是一個(gè)大家都覺得看好的樓盤,，價(jià)格便宜，裝修漂亮,。唯一的問(wèn)題是業(yè)主出國(guó),，沒有辦法聯(lián)系到業(yè)主?？捶康榷际峭ㄟ^(guò)管理處,，說(shuō)等業(yè)主回來(lái)就簽合同。當(dāng)然我也有客戶滿意,，我想要是業(yè)主回來(lái)了,，一樣的條件能輪到我嗎?于是我想盡辦法先從管理處拿到他一個(gè)親戚的電話，再?gòu)挠H戚那里拿到他美國(guó)的話,，不計(jì)成本的用手機(jī)打過(guò)去和他溝通好,，并幫他收好錢，把屋內(nèi)的家私家電寫好,，做好他一切能想到的后續(xù)手續(xù),，業(yè)主回來(lái)后，幾十個(gè)中介給他電話,，甚至有人給出更好的價(jià)錢,，業(yè)主只說(shuō)了一句：別人比你們服務(wù)在先了。

所以,，一個(gè)積極的心態(tài),，是對(duì)自我的一個(gè)信心培養(yǎng)過(guò)程，決定你的人生方向,，確定自己的工作目標(biāo),，正確看待和評(píng)價(jià)你所擁有的能力。你認(rèn)為自己是一個(gè)什么樣的人很重要,。比如像我,，我認(rèn)為自己是一個(gè)積極的、樂觀的,、友善的,、非常熱情、有沖勁的還有就是正氣的一個(gè)人,。這就是自我的形象,。其實(shí)并不需要非常漂亮和美麗的形象，大眾的臉才是大眾最容易接受的,。

有關(guān)銷售的心得體會(huì)7篇五

歲月荏苒,，時(shí)光如梭，舊的一年即將過(guò)去,，新的一年就要來(lái)臨,。我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求,，基本完成了自己的本職工作,。在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下，我認(rèn)識(shí)到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí),，更新理念,，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，以適應(yīng)新的形勢(shì)的需要?，F(xiàn)就個(gè)人一年來(lái)的工作情況我的心得如下：

一,、工作思想

積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，忠于公司,、忠于股東,、誠(chéng)實(shí)守信、愛崗敬業(yè),、團(tuán)結(jié)進(jìn)取,，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，改革創(chuàng)新,，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的房地產(chǎn)市場(chǎng),，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，開展多元化經(jīng)營(yíng)經(jīng)過(guò)努力和拼搏,，使公司持續(xù)的發(fā)展,。

全面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平,。作為一名宣傳銷售人員肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事賦予的重要職責(zé)與使命,，公司的銷售計(jì)劃及宣傳方案需要我去制定并實(shí)施。因此,，我十分注重房產(chǎn)銷售理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng),。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行,，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。

二,、在開發(fā)公司的日常工作

我于年初進(jìn)入公司以來(lái),，在公司開發(fā)部工作。在公司領(lǐng)導(dǎo),，主管領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的幫助下，我對(duì)公司各項(xiàng)

規(guī)章制度

在這期間我主要做了以下工作：

1、根據(jù)公司各月的會(huì)議精神,，制定銷售的月銷售計(jì)劃,。

2、策劃李培莊小區(qū)的宣傳工作,，制定出宣傳方案,，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。

3,、辦理售房合同,，負(fù)責(zé)開發(fā)公司的文件文字處理，保管資料的收發(fā)登記,。

4,、參加李培莊拆遷工作及合同的管理。

5,、進(jìn)行社會(huì)調(diào)查,，接待客戶，對(duì)客戶保持聯(lián)系,。

三,、工作設(shè)想

首先，銷售宣傳人員的工作,，銷售人員必須做到對(duì)銷售流程的遵守,，并控制整個(gè)銷售環(huán)節(jié)。

1,、銷售控制表

可以直觀的顯示所有樓盤的銷售進(jìn)展情況,，并以制度銷售改進(jìn)策略，,，絕不能向客戶透露,。

2、來(lái)電,、來(lái)客的登記

填寫客戶資料表,。無(wú)論成交與否,，每接待一組客戶后，立刻填寫客戶資料表,。填寫的重點(diǎn)是客戶的聯(lián)絡(luò)方式和個(gè)人資訊,。客戶對(duì)產(chǎn)品的要求條件,，成交或未成交的原因,。根據(jù)客戶成交的可能性，將其分類為：a,、很有希望;b,、有希望;c、一般;d,、希望渺茫,。以便日后有重點(diǎn)地追蹤詢?cè)L。

3,、銷售登記

管理和登記銷售的情況,，包括認(rèn)購(gòu)資料認(rèn)購(gòu)合同，產(chǎn)權(quán)資料,，付款資料,。

4、換,、退房管理

在銷售過(guò)程中換,、退房的原因，理由以及處理辦法和結(jié)果,。

5,、催交欠款

處理銷售過(guò)程中的樓款催交處理。

6,、成交客戶資料管理

登記已成交客戶詳細(xì)資料,，方便公司營(yíng)銷人員有第一手資料，對(duì)客戶進(jìn)行分析,，從而最大限度提高對(duì)客戶的服務(wù),。

7、換戶

需換戶者,，在定購(gòu)房屋欄內(nèi),，填寫換戶后的戶別、面積,、總價(jià),，并注明何戶換何戶，收回原定單;應(yīng)補(bǔ)金額及簽約金若有變化，以換戶后的戶別為主;其他內(nèi)容同原定單,。

8,、退戶

遇到退戶情況，應(yīng)分析退戶原因,，明確是否可以退戶，報(bào)現(xiàn)場(chǎng)管理人員或更高一級(jí)主管確認(rèn)后,，辦理退戶手續(xù),，結(jié)清相關(guān)款項(xiàng)，將作廢合同收回留存?zhèn)浒?，有關(guān)資金移轉(zhuǎn)事項(xiàng),，均須由雙方當(dāng)事人簽名認(rèn)定;若有爭(zhēng)議無(wú)法解決時(shí)，可提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)調(diào)解或人民法院裁決,。

9,、加大宣傳力度通過(guò)以下幾種方式：

1)傳播媒體報(bào)紙電視

2)戶外媒體戶外看板網(wǎng)絡(luò)、出租車,、公交車,、公交站臺(tái)，內(nèi)容主要以開盤為主,。

3)印刷媒體

四,、工作中的不足

1、售房銷售對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位,，許多工作我都是邊干邊摸索,，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;

2,、有些工作還不夠過(guò)細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;

3、自己的專業(yè)知識(shí)及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務(wù),。

在今后的工作里,，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,，為公司經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識(shí)面;努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí),、物業(yè)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò),、走向的了解,，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí),。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī),。

有關(guān)銷售的心得體會(huì)7篇六

彈指之間，_年已接近尾聲,，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,，_年即將過(guò)去，_年即將來(lái)臨,。新的一年意味著新的起點(diǎn),、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),。“決心再接再厲,，更上一層樓”，一定努力打開一個(gè)工作新局面,，在_年,，更好地完成工作。

機(jī)遇和挑戰(zhàn)是我們家居人在_年工作的主題,，也是家居行業(yè)在嚴(yán)峻房產(chǎn)調(diào)控下的主題,。在__各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強(qiáng)工作能力,，本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度,，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步,，為今后的工作打下了良好的基礎(chǔ),。

一、首先在__車間學(xué)習(xí)家具知識(shí)

1,、產(chǎn)品知識(shí)方面：加強(qiáng)熟悉實(shí)木家具產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝,、和材料特點(diǎn)、規(guī)格型號(hào)(包括原材料料和產(chǎn)品等),、生產(chǎn)周期,、付貨時(shí)間。

了解產(chǎn)品的使用方法,、保養(yǎng)及維修知識(shí);了解本行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的有關(guān)情況,。

2、公司知識(shí)方面：深入了解本公司背景,、產(chǎn)品生產(chǎn)能力,、生產(chǎn)技術(shù)水平,、設(shè)備情況及服務(wù)方式、發(fā)展前景等,。

3,、客戶需要方面：了解家具購(gòu)買者(包括潛在客戶)的消費(fèi)心理、消費(fèi)層次,、及對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求,。

4、市場(chǎng)知識(shí)方面：了解家具市場(chǎng)的動(dòng)向和變化,、顧客購(gòu)買力情況,，進(jìn)行不同區(qū)域市場(chǎng)分析。

5,、專業(yè)知識(shí)方面：進(jìn)一步了解與家具有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識(shí)，方便能更好的和不同的客戶達(dá)成共識(shí)和業(yè)務(wù)范疇的交流,，以便更好的合作,。

二、自身銷售修養(yǎng)方面

1,、在__木業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，進(jìn)行加強(qiáng)自我認(rèn)識(shí)，自我分析,、客戶分析,、簽單技巧等的一系列基本素質(zhì)培養(yǎng)，和后背支持,，為我在以后的銷售中認(rèn)清和面對(duì)不同客戶的不同談判技巧的培養(yǎng)做了個(gè)更全面的準(zhǔn)備,。

是你們給了我機(jī)遇，給了我一個(gè)發(fā)展的平臺(tái),，正因?yàn)樵谀銈兩砩蠈W(xué)了不少的銷售技巧和談判能力的提高,，有了前期這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊，相信在以后的工作當(dāng)中我才能更順利的在崗位中獨(dú)立成長(zhǎng)起來(lái),。在工作過(guò)程中,，__領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng)和言傳身教讓我成長(zhǎng)了很多，感謝你們?cè)诠ぷ髦械膸椭?。這些都是我知識(shí)財(cái)富的積累,。

2、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整,。

每天早上我都會(huì)以精神充沛,、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。

3,、簽單技巧的培養(yǎng),。

“拿到客戶→跟蹤客戶→業(yè)務(wù)談判→方案設(shè)計(jì)→成功簽單→售后安裝→售后維護(hù)→人際維護(hù)”等這一系列的流程。

4、自己工作中的不足,。

業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富,，業(yè)務(wù)技巧有待突破，希望能夠盡快的提高自己的不足,，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),，能更好的為自己以后的銷售業(yè)務(wù)和開展打好基礎(chǔ)，提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷售技巧,。我想在以后的工作中不斷實(shí)踐和總結(jié),，并積極學(xué)習(xí)、盡快提高自己的銷售技能,。

_年時(shí)間轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)過(guò)去了,，在公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助下，我堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)家具知識(shí),、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),，加強(qiáng)自身思想修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì),，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，完成了自己崗位的各項(xiàng)工作。_年是質(zhì)量超越年,，我將迎接挑戰(zhàn);眾人劃槳開大船,，萬(wàn)眾一心成大業(yè)!

有關(guān)銷售的心得體會(huì)7篇七

我十分有幸參加了公司組織的《顧問(wèn)式營(yíng)銷技巧―銷售潛力核心》課程培訓(xùn)。透過(guò)這次課程的學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)了顧問(wèn)式銷售技巧培訓(xùn)的概念原理,，學(xué)習(xí)了“客戶建立關(guān)系“制定銷售拜訪計(jì)劃”“確定優(yōu)先思考的問(wèn)題”“闡述并強(qiáng)化產(chǎn)品利益”“獲得反饋并作出回應(yīng)”“獲得承諾”等銷售流程、步驟等,。透過(guò)學(xué)習(xí),，我認(rèn)識(shí)

到顧問(wèn)式銷售技巧培訓(xùn)是目前廣泛受到銷售人員認(rèn)可的一種銷售方式，是指銷售人員以專業(yè)銷售技巧進(jìn)行產(chǎn)品介紹的同時(shí),，運(yùn)用分析潛力,、綜合潛力、實(shí)踐潛力,、創(chuàng)造潛力,、

說(shuō)服潛力完成客戶的要求，并預(yù)見客戶的未來(lái)需求,，提出用心推薦的銷售方法,。

透過(guò)學(xué)習(xí)，讓我認(rèn)識(shí)到：做想做一名好的銷售人員,，個(gè)性是金融行業(yè)的銷售人員,，務(wù)必要樹立以客戶為中心,，幫忙客戶解決問(wèn)題的顧問(wèn)式銷售理念，將銷售的重點(diǎn),，放在解決客戶問(wèn)題的方案上,，而不是放在產(chǎn)品上。其二在探討拜訪客戶前,，要做好充分的分析和準(zhǔn)備,。在應(yīng)對(duì)客戶時(shí)，各個(gè)環(huán)節(jié)的注意要點(diǎn),，需要注意的各個(gè)細(xì)節(jié),。其三、務(wù)必要以客戶為中心,，展示給客戶帶來(lái)的好處,。挖掘客戶的難題，體現(xiàn)我們方案的價(jià)值,。其四,、提升服務(wù)品質(zhì)，讓客戶感受到后續(xù)服務(wù)帶來(lái)的價(jià)值,，進(jìn)而鎖定客戶，讓客戶持續(xù)購(gòu)買,。其五,，應(yīng)對(duì)不不同的客戶群體，我們有必要透過(guò)人格類型分析,，針對(duì)不同的客戶類型制定銷售對(duì)策等等,。在學(xué)習(xí)中，讓我體會(huì)最深的有一下幾點(diǎn)：

1.“用頭腦做銷售,、用真心做服務(wù)”

用頭腦做銷售技巧培訓(xùn),，是讓我們?cè)阡N售之時(shí)，要?jiǎng)幽X經(jīng),，想辦法,，做市場(chǎng)調(diào)查，開發(fā)設(shè)計(jì)創(chuàng)新型的產(chǎn)品,，建設(shè)行之有效的銷售渠道,，做好獨(dú)特的宣傳攻勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)對(duì)口的目標(biāo)群體,，高效的將我們的產(chǎn)品推銷出去,；而用心做服務(wù)，即是讓我們?cè)谧鲣N售的同時(shí)不僅僅僅是要我們把產(chǎn)品買出去,，更多是要在售前,、售中,、售后階段做好客戶的服務(wù)和維護(hù)工作，讓客戶充分體會(huì)到我們銷售的專業(yè)性,、職業(yè)性,，真讓客戶享受到滿足感、安全感和舒適感,。而我們作為金融行業(yè)金融產(chǎn)品的銷售人員,，就更應(yīng)遵循“用頭腦做銷售，用真心做服務(wù)”的理念,，踏踏實(shí)實(shí)的做好金融產(chǎn)品銷售服務(wù)工作,。

2.“信服力、可信度”

信念的力量是無(wú)窮的,，有什么樣的信念就有什么樣的結(jié)果導(dǎo)向,。

透過(guò)學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)銷售顧問(wèn),，其信念的作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其技能,。要想做好銷售務(wù)必具備堅(jiān)定的信念，相信自己所服務(wù)的公司是最好的公司,，相信自己所銷售的產(chǎn)品是最好的產(chǎn)品,。相信就將得到，懷疑即為失去,。心在哪里財(cái)富就在哪里,！

3、“商品+服務(wù)”/價(jià)格=價(jià)值

透過(guò)學(xué)習(xí),，我充分的認(rèn)識(shí)到,，商品的價(jià)格的高低取決與商品本身的價(jià)值與其銷售過(guò)程中所帶給服務(wù)的品質(zhì)，因此,，我們?cè)诮鹑诋a(chǎn)品的銷售技巧培訓(xùn)過(guò)程中,，銷售的是什么？是金融產(chǎn)品本身,，或是銀行服務(wù)本身,，或是金融產(chǎn)品加銀行服務(wù)？顯而易見,，我們銷售必然是我們的金融產(chǎn)品與金融服務(wù)本身,，而客戶購(gòu)買的不僅僅僅是金融產(chǎn)品，銀行服務(wù),，更是購(gòu)買是一種感覺,。因?yàn)榇蠖鄶?shù)人是理性思維，感性購(gòu)買,，此刻的人越來(lái)越重視他所購(gòu)買的產(chǎn)品所能給他的一種感官和心理上的感覺,。在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,、金融產(chǎn)品同質(zhì)性異常突出的金融市場(chǎng)里，怎樣讓客戶認(rèn)同理解自己的產(chǎn)品呢,？這就需要去迎合客戶的感覺,，感覺是一種看不到摸不著的載體，但在銷售技巧培訓(xùn)的過(guò)程中,，必須要營(yíng)造好的感覺,，包括客戶所了解關(guān)注到的企業(yè)、產(chǎn)品,、人和環(huán)境都要去注重和加強(qiáng),。

4、“逃避痛苦”大于“追求快樂”

透過(guò)學(xué)習(xí),，我認(rèn)識(shí)到客戶的行為的動(dòng)機(jī)即是：追求快樂,，逃避痛苦?？蛻粼谫I賣過(guò)程中賣的是什么,？客戶永遠(yuǎn)不會(huì)買產(chǎn)品，買的是產(chǎn)品所能帶給他的好處,，所能讓他逃避的痛苦,。客戶不會(huì)只關(guān)心產(chǎn)品本身,，客戶關(guān)心的是產(chǎn)品的利益,、好處、價(jià)值,。他購(gòu)買你的產(chǎn)品能夠擁有什么樣的利益與快樂，避免什么樣的麻煩與痛苦,。一流的銷售顧問(wèn)賣的是結(jié)果好處,，二流的銷售顧問(wèn)賣的是成份，三流的銷售顧問(wèn)賣的是價(jià)格,。這也讓我充分學(xué)習(xí)到,，在日后的金融產(chǎn)品銷售中，要針對(duì)客戶的痛處對(duì)癥下藥,，闡述其所擁有的價(jià)值與利益,，能讓客戶消除的苦痛與帶來(lái)的諸多利益，透過(guò)“痛苦,、快率”規(guī)律,，有效的銷售我行金融產(chǎn)品。

5.“f.a.b法則”

透過(guò)學(xué)習(xí),，讓認(rèn)識(shí)到fab法則是指推銷員運(yùn)用產(chǎn)品的特征f（feature）和優(yōu)勢(shì)a(advantage)作為支持,，把產(chǎn)品的利益b(benefit)和潛在顧客的需求聯(lián)系起來(lái),，詳細(xì)介紹所銷售的產(chǎn)品如何滿足潛在顧客的需求。特征f是產(chǎn)品的固有屬性,，它描述的是產(chǎn)品的事實(shí)或特點(diǎn),；優(yōu)勢(shì)a是解釋了特征的作用，證明產(chǎn)品如何使用或幫忙潛在顧客,；而利益b則說(shuō)明產(chǎn)品能給潛在顧客帶來(lái)的好處是什么,，證明產(chǎn)品如何滿足客戶表達(dá)出的明確需求。

透過(guò)學(xué)習(xí),，我也充分了解到,，在日后我行金融產(chǎn)品銷售技巧培訓(xùn)中，我們務(wù)必靈活運(yùn)用fab法則,，將我行金融產(chǎn)品的利益與顧客的需求相匹配,，強(qiáng)調(diào)潛在顧客將如何從購(gòu)買中受益，才能激發(fā)顧客的購(gòu)買欲望,，讓其做出購(gòu)買的決定,。