總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒,，目標(biāo)更加明確,，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)總結(jié)吧。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書(shū)范文，方便大家學(xué)習(xí)。

總務(wù)后勤處長(zhǎng)工作總結(jié)范文篇一

一,、立足本職，服務(wù)一線

開(kāi)學(xué)初我們遵循學(xué)校總體工作思路,，圍繞教育教學(xué)這個(gè)中心制訂了后勤工作計(jì)劃,，避免后勤保障缺位而影響教學(xué)工作。

1,、改善教學(xué)環(huán)境和學(xué)習(xí)環(huán)境,。在開(kāi)學(xué)伊始，作好了開(kāi)學(xué)所用的學(xué)生桌椅床的準(zhǔn)備工作,，為節(jié)約開(kāi)支,，大多采取該修就修,，不能修的也儲(chǔ)存好,，基本上滿(mǎn)足了學(xué)生人人有桌椅，住宿生順利地住進(jìn)新建的宿舍樓,。暑期對(duì)十力中學(xué),、上巴河小學(xué)、宋家涼亭小學(xué)和標(biāo)云崗小學(xué)進(jìn)行了大型維修,，為開(kāi)學(xué)做好了準(zhǔn)備工作,。

2、安排專(zhuān)門(mén)的水電管理員,，維修及時(shí),、服務(wù)到位。凡是影響到教學(xué)工作的事都及時(shí)處理,，今年維修,、更換燈管100余次，更換閥門(mén)水嘴共十多只,。零星維修服務(wù)100多次,。

3、配合政教處,、教務(wù)處開(kāi)展工作,，基本做到一線問(wèn)題需要后勤協(xié)作的，我們都是隨叫隨到,，力爭(zhēng)做到解決問(wèn)題快,、不留尾巴。

4,、加強(qiáng)文印工作的管理,，解決了文印工作中的薄弱環(huán)節(jié)，中心學(xué)校添置大型打印復(fù)印機(jī),，為各個(gè)學(xué)校服務(wù)及時(shí)到位,。安排人員負(fù)責(zé)文印用品的保管及購(gòu)置，安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)文件資料的打印及復(fù)印工作，使各處室的文印資料快速,、齊全,，保證工作的正常有序。

二,、整章建制,，規(guī)范管理。

后勤工作是學(xué)校的基礎(chǔ)工作,，后勤工作的管理直接影響到學(xué)校的全面管理,。今年，后勤管理繼續(xù)執(zhí)行了《上巴河鎮(zhèn)中心學(xué)校物品采購(gòu)申請(qǐng)審批制度》,、《電教儀器圖書(shū)管理制度》,、《水電維修制度》、《中心學(xué)校核算點(diǎn)制度》,、《食堂安全衛(wèi)生制度》,，有效地規(guī)范了學(xué)校的后勤管理工作。

為了加強(qiáng)校園管理,，我們還制訂了《校園安全管理制度》,、《校園安全緊急預(yù)案》、《校園安全防火制度》,，從而保障校園安全,，杜絕了安全隱患。

今年對(duì)學(xué)校所有帳務(wù)進(jìn)行了規(guī)范,。首先對(duì)本期之前的一切帳務(wù)進(jìn)行了進(jìn)一步地清查,，所有帳務(wù)全部登記、核實(shí),、建帳,、上報(bào)。其次對(duì)本學(xué)期的帳務(wù)做到日清月結(jié),，任何一筆開(kāi)支均有記載,，并且每月上報(bào)校長(zhǎng)，校長(zhǎng)隨時(shí)問(wèn)起均心中有數(shù),。管理日趨完善,。

在食堂管理上，逐步形成一套嚴(yán)密的管理制度,。學(xué)校食堂每天的物品及食品的采購(gòu)均有一位行政領(lǐng)導(dǎo),、一位教師代表對(duì)學(xué)校主管購(gòu)菜進(jìn)行安全衛(wèi)生和價(jià)格方面的監(jiān)督，購(gòu)回后再到專(zhuān)職驗(yàn)收員處進(jìn)行驗(yàn)收,。作為監(jiān)督員的行政領(lǐng)導(dǎo)及教師代表同時(shí)還對(duì)飯菜的制作質(zhì)量和銷(xiāo)售進(jìn)行必要的監(jiān)督,，既保證了學(xué)生吃得有份量,，還要有質(zhì)量。同時(shí),，為學(xué)校贏得了一定的效益,。

三、加強(qiáng)管理,，開(kāi)源節(jié)流,。

資金是學(xué)校的命脈。按照總體要求,，學(xué)校后勤工作要有主動(dòng)性,、前瞻性、服務(wù)性,、科學(xué)性,、全局性。作為主管后勤的副校長(zhǎng)與學(xué)?？倓?wù)處嚴(yán)格履行規(guī)章制度,，積極開(kāi)源節(jié)流、勤儉持家,。做好收支有計(jì)劃、有審批,、有手續(xù),。

1、做到“物品采購(gòu)要批”的審批制度,，學(xué)校各部門(mén)所需的教學(xué)物品均由部門(mén)提出申請(qǐng),、主管領(lǐng)導(dǎo)審批、一把手校長(zhǎng)簽字,、后勤統(tǒng)一采購(gòu),，否則所購(gòu)物品學(xué)校一概不予報(bào)銷(xiāo)。這樣就避免了過(guò)去誰(shuí)需就買(mǎi),、誰(shuí)需要誰(shuí)都可簽單的無(wú)序狀況,。

2、實(shí)行“物品發(fā)放按需”的管理制度,。改變過(guò)去按人頭配備辦公用品的不合理現(xiàn)象,，有效地節(jié)約了辦公用的開(kāi)支，改變了過(guò)去按班配備勞動(dòng)用品的合理現(xiàn)象,，有需要的班才買(mǎi),，不需要的班就不給買(mǎi)，這樣有效地節(jié)約了學(xué)校的經(jīng)費(fèi),。

3,、加強(qiáng)紙張和辦公耗材的管理，實(shí)行由主管統(tǒng)一購(gòu)置打印和油印的用品，并有專(zhuān)人負(fù)責(zé)紙張的管理,，使紙張消耗大幅降低,。

4、頒布執(zhí)行《上巴河鎮(zhèn)中心學(xué)校財(cái)產(chǎn)管理制度》及《公物損壞賠償制度》,，使人為損壞公物現(xiàn)象得到有效扼制,。

四、高度統(tǒng)一,，積極完成縣教育局后勤任務(wù),，始終與上級(jí)保持一致。

1,、積極配合上級(jí)完成商店的“安大”連鎖超市協(xié)議,。

2、積極配合后勤的學(xué)生奶計(jì)劃,，使用效果良好,。并及時(shí)做好反饋和后續(xù)工作。

3,、積極做好學(xué)生平安保險(xiǎn),、學(xué)生醫(yī)保工作，使整個(gè)鎮(zhèn)的參保率達(dá)到90%以上,。

4,、積極推行市教育局推廣的校服工作，包括宋家涼亭小學(xué)在內(nèi)的小學(xué)都配了校服,。

5,、積極配合上級(jí)搞好無(wú)壓鍋爐的更換工作，大大降低了燃煤成本,。同時(shí)提高了鍋爐使用的安全性,。

6、規(guī)范操作,，搞好發(fā)行工作,。

總務(wù)后勤處長(zhǎng)工作總結(jié)范文篇二

我是20xx年11月被聘為我院**處處長(zhǎng)的，兼任原總務(wù)處長(zhǎng),，后勤黨總支委員,，原綜合黨支部書(shū)記，主要分管總務(wù)科,、房產(chǎn)科,、養(yǎng)殖場(chǎng)，協(xié)管餐飲服務(wù)管理部,。供職后我從謙卑做起,，以感恩的態(tài)度,，適應(yīng)新工作，履行新職責(zé),，圍繞學(xué)院新時(shí)期的中心工作,，把總務(wù)后勤“三個(gè)服務(wù)，兩育人”的宗旨觀念貫穿于實(shí)際工作,，堅(jiān)持“一站式”服務(wù)理念,，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同志們的支持下，基本完成了既定工作目標(biāo),，努力做到勤而有效,，勞而有果。

下面把我一年來(lái)思想工作上的實(shí)際情況向大家做以匯報(bào),。

一是在實(shí)踐中鍛煉自己,，素質(zhì)修養(yǎng)得到提升。能自覺(jué)系統(tǒng)地認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的精神,，思想觀念上與時(shí)俱進(jìn),，把，,，等重要思想理論作為工作中的指導(dǎo)思想,，在實(shí)踐中加深理解和認(rèn)識(shí)，理論聯(lián)系實(shí)際,，努力提高自身的政治素養(yǎng);擔(dān)任副處長(zhǎng)工作后,，注重在實(shí)際工作中不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作能力，適應(yīng)新要求,，當(dāng)好新角色，在抓好日常分管工作的同時(shí),，還執(zhí)筆起草了《*處責(zé)任制度匯編》,，及時(shí)完成我處部分日常材料編寫(xiě)，今年給學(xué)院報(bào)及網(wǎng)頁(yè)撰稿的5篇文稿均被采用登載;加強(qiáng)與省教育廳后勤服務(wù)管理中心各協(xié)會(huì)的聯(lián)系,，協(xié)調(diào)工作,，積極參與省教廳后勤中心組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)交流參觀活動(dòng)，開(kāi)闊視野,，增長(zhǎng)才干,，密切關(guān)系，增強(qiáng)互動(dòng),，自己的組織,、協(xié)調(diào)、管理能力得到了進(jìn)一步的鍛煉,。

二是從小事做起,，做到后勤保障服務(wù)工作及時(shí)準(zhǔn)確高效,。學(xué)校后勤無(wú)小事，努力從點(diǎn)滴做起,，從基礎(chǔ)抓起,。完善總務(wù)科標(biāo)準(zhǔn)化的備品臺(tái)帳，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)化備品庫(kù)房要求,，定期開(kāi)展院備品用具清查,，及時(shí)掌控情況，加強(qiáng)備品采購(gòu)審核程序,，嚴(yán)格發(fā)放制度;積極發(fā)揮總務(wù)信息員機(jī)制,，順暢信息反饋渠道，使總務(wù)服務(wù)工作更加及時(shí)準(zhǔn)確,，提高了工作效率;定期進(jìn)行小維修,，小改造，小維護(hù)的普查工作,，在資金緊張等多種不利因素下,，不等、不靠,、不推諉,，做到規(guī)劃到位，工作到位,，服務(wù)到位,，育人到位，新學(xué)期前總務(wù)科把拖把,、掃把,、衛(wèi)生清潔用劑、五金等用品賒貨到庫(kù),，為學(xué)院師生有一個(gè)良好的工作和生活環(huán)境提供基本保障;提出了后勤職工要在工作中爭(zhēng)做“好四員”活動(dòng),，即“不怕苦累，當(dāng)好維修員;愛(ài)院如家,，當(dāng)好管理員;滿(mǎn)腔熱忱,，當(dāng)好示范員;及時(shí)準(zhǔn)確，當(dāng)好信息員”,，收到了良好效果,。

今年以來(lái)完成排污系統(tǒng)大中型維修就近20次，疏通排污管道和修理廁所有300多次;給新留學(xué)生公寓配備桌椅200套,，黑板18塊,，維修階梯教室和普通教室桌椅近600多次，更換水嘴有550個(gè),，窗戶(hù)拉手840多個(gè),，門(mén)柜拉手近300個(gè),，門(mén)暗鎖70多把，維修床近900張,，清運(yùn)生活垃圾多立方,，發(fā)放拖把、掃把,、電具等生活備品萬(wàn)余件,。

三是貼近實(shí)際，服務(wù)師生,，努力促進(jìn)和諧校園的建設(shè),。在學(xué)院教學(xué)水平評(píng)估準(zhǔn)備工作中認(rèn)真履行職責(zé)，全面理解和落實(shí)“20字”方針;在校園室內(nèi)公共區(qū)域衛(wèi)生整體環(huán)境上加大管理力度,，常抓不懈,，不留死角，努力打造文明潔凈校園形象;開(kāi)學(xué)初,，在資金缺乏,，時(shí)間緊，任務(wù)重的情況下,，房產(chǎn)科組織力量加班加點(diǎn)組織對(duì)學(xué)院近370個(gè)學(xué)生宿舍及3萬(wàn)多平方米走廊進(jìn)行突擊維修粉刷清理,，配合了迎新工作順利進(jìn)行;根據(jù)教育部要求切實(shí)做好學(xué)生伙食補(bǔ)貼和困難學(xué)生補(bǔ)助工作，上半年發(fā)放學(xué)生補(bǔ)助金72萬(wàn)多元,，為平安,、和諧奧運(yùn)舉行，穩(wěn)定校園大局做扎實(shí)細(xì)致工作;成立了大學(xué)生伙食管理委員會(huì),，促進(jìn)學(xué)生就餐的自我管理,，伙管會(huì)成功舉辦了我院第一屆以伙食為主題的大型綜合文藝晚會(huì)，活動(dòng)照片被中國(guó)食品報(bào)將要出版《中國(guó)高校餐飲》一書(shū)采用,，同時(shí)受到學(xué)院主要領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng);認(rèn)真對(duì)待學(xué)院?jiǎn)T工住房情況普查工作,，建立了住房貨幣補(bǔ)償全員檔案，為全面進(jìn)行教職工住房福利補(bǔ)償發(fā)放做好了充分準(zhǔn)備,，圓滿(mǎn)完成了與院工會(huì)對(duì)單身教工宿舍管理工作的交接;有重點(diǎn)地抓了20xx年學(xué)院十一項(xiàng)工程中的教職工食堂籌建工作，廣泛征求各部門(mén),、住校教師意見(jiàn),，集思廣益，一個(gè)寬敞潔凈充滿(mǎn)文化氛圍的食堂,，在十月份為全院教職工就餐提供服務(wù),，學(xué)生第三食堂也按計(jì)劃籌建正常運(yùn)營(yíng)，緩解了學(xué)生就餐壓力,，科學(xué)管理見(jiàn)成效,，實(shí)現(xiàn)了當(dāng)月近四萬(wàn)七千元盈余,，掀開(kāi)了歷史新篇章。

四是以人為本,，相信群眾,，依靠群眾，努力創(chuàng)造和諧工作環(huán)境,。實(shí)際工作中,，大力倡導(dǎo)積極向上的人生價(jià)值觀和社會(huì)道德觀，崇尚公正,、公平,、公開(kāi)原則，充分尊重員工的好意見(jiàn)好建議,，注重發(fā)揮中層干部和職工的主觀能動(dòng)性,，相信他們的覺(jué)悟，相信他們的能力,，讓他們放手工作,，大膽工作;在處領(lǐng)導(dǎo)班子中，努力當(dāng)好助手,，當(dāng)好參謀,，當(dāng)好配角，充分發(fā)揮職能作用;能放下架子和單位職工處感情,、交朋友,，真誠(chéng)相待，時(shí)刻提示自己要寬容人,，包容人,，做職工的貼心人，關(guān)心職工的生活,，傾聽(tīng)呼聲,，積極組織黨員為困難職工、災(zāi)區(qū)奉獻(xiàn)愛(ài)心,，原綜合黨支部家庭遇到暫時(shí)困境時(shí)黨總支開(kāi)展的幫扶活動(dòng),，得到廣大黨員職工積極響應(yīng)，營(yíng)造了后勤團(tuán)結(jié)互助,，友愛(ài)和諧的工作氛圍,。

xx年總務(wù)科被學(xué)院確定為“三育人”先進(jìn)集體。20xxx年總務(wù)科的被光榮地評(píng)為市級(jí)優(yōu)秀黨員,，我被評(píng)為市級(jí)“三育人”先進(jìn)個(gè)人,，同時(shí)被省高校后勤辦公室主任聯(lián)誼協(xié)會(huì)確定為副秘書(shū)長(zhǎng)。

尊敬各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同仁,。

以上所做的工作,，是在院黨委，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，按照分工履行的職責(zé),。成績(jī)的取得，得益于處主要領(lǐng)導(dǎo)的正確決策,，得益于黨總支領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo),，得益于我分管部室干部和員工的共同努力。我清醒地看到,，在履行職責(zé)過(guò)程中,，還存在一定問(wèn)題和缺點(diǎn)，在今后的工作實(shí)踐中我會(huì)在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下加以克服和改進(jìn),，努力為**學(xué)院的發(fā)展建設(shè)做出新成績(jī),。

謝謝大家！

總務(wù)后勤處長(zhǎng)工作總結(jié)范文篇三

本人自主持后勤服務(wù)集團(tuán)工作以來(lái),，嚴(yán)格按照與學(xué)院簽訂的干部管理合約以及學(xué)校紀(jì)委關(guān)于廉潔從政的條款要求,，規(guī)范自己，認(rèn)真履行自己的工作職責(zé),，堅(jiān)持“以穩(wěn)定為大局,，以服務(wù)為根本，以發(fā)展為己任”的理念,，堅(jiān)持加強(qiáng)集團(tuán)的制度建設(shè),，持續(xù)強(qiáng)化安全和服務(wù)意識(shí)、凈化校園環(huán)境,，著力推進(jìn)節(jié)約型校園建設(shè),，確保學(xué)校后勤保障工作安全有序地開(kāi)展。一年來(lái),，本人不計(jì)得失,、任勞任怨、兢兢業(yè)業(yè)勤奮工作,，在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下,，通過(guò)集團(tuán)全體員工的共同努力，圓滿(mǎn)完成了學(xué)院及主管部門(mén)賦予集團(tuán)的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一,、積極投身深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，提高政治理論水平

按照學(xué)校黨委和學(xué)?；顒?dòng)辦公室的統(tǒng)一部署，根據(jù)集團(tuán)總支的具體安排,，認(rèn)真學(xué)習(xí),，加強(qiáng)落實(shí),，較好地完成了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)三個(gè)階段的各項(xiàng)工作任務(wù)，也使本人的政治理論水平得到了提升,。根據(jù)活動(dòng)要求,，認(rèn)真謀劃，扎實(shí)整改,，取得了較好效果,。抓好集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子的思想建設(shè)、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè),，協(xié)助做好黨員干部的思想政治教育工作,，協(xié)助做好了集團(tuán)黨支部的換屆工作。

二,、認(rèn)真做好集團(tuán)員工的聘用和培訓(xùn)工作,，提高服務(wù)水平。

根根據(jù)學(xué)校第三輪聘任的相關(guān)文件精神,，做好集團(tuán)內(nèi)聘任工作,。廣泛聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，調(diào)整集團(tuán)機(jī)構(gòu)設(shè)置,，切實(shí)做到選賢任能,，根據(jù)專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)安排崗位，調(diào)動(dòng)集團(tuán)工作人員的積極性,，保證集團(tuán)各項(xiàng)工作有序開(kāi)展,。

為提高集團(tuán)員工政治思想素質(zhì)，增進(jìn)集團(tuán)員工業(yè)務(wù)技能,，大力推進(jìn)培訓(xùn)工作,，從規(guī)章制度、組織紀(jì)律,、職業(yè)道德,、安全衛(wèi)生和業(yè)務(wù)技能等多方面、多層次,、多角度開(kāi)展員工培訓(xùn),。xx年6月15日分別與集團(tuán)中層干部及全體員工簽訂了管理合約和聘用合約，并作了題為“如何做一名優(yōu)秀的高校后勤員工”的專(zhuān)題講座,。

本著“構(gòu)建和諧校園,，活躍后勤文化，提高員工技能”的宗旨,，集團(tuán)于xx年11月份成功舉辦了“xx學(xué)院第二屆廚藝大賽”,。增進(jìn)了與學(xué)校廣大師生之間的相互理解、相互溝通，促進(jìn)了伙食質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度進(jìn)一步提高,，取得了良好的效果,，也得到省高校后勤協(xié)會(huì)的充分肯定。

三,、加強(qiáng)制度建設(shè),，完善運(yùn)行機(jī)制，確保各后勤保障工作安全有序開(kāi)展,。

(一)加強(qiáng)制度建設(shè),，促進(jìn)后勤工作科學(xué)化、規(guī)范化

1,、在集團(tuán)iso9001：質(zhì)量管理體系認(rèn)證全面推行的基礎(chǔ)上,，建立完善各項(xiàng)工作制度，制定符合學(xué)校實(shí)際且操作性強(qiáng)的措施,，使各項(xiàng)制度和措施真正落到實(shí)處,。使管理更加科學(xué)、服務(wù)更加規(guī)范,、績(jī)效更加明顯,。

2、加強(qiáng)聘用員工的管理,。集團(tuán)自籌資金對(duì)西區(qū)學(xué)生宿舍區(qū)平房進(jìn)行了維修改造,，集中安排住宿、集中管理,，住宿用電用水裝表限額使用,，消除了安全隱患，此項(xiàng)措施將逐步推廣,。

3,、完善并落實(shí)巡查報(bào)修制度，將檢修,、報(bào)修落實(shí)到物管中心每個(gè)保潔員,、落實(shí)到宿管中心每個(gè)管理員，使報(bào)修迅速,，維修及時(shí),。

4、完善集團(tuán)日常財(cái)務(wù)管理制度,，規(guī)范財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)流程等財(cái)務(wù)行為,，嚴(yán)格控制費(fèi)用支出，降低成本,，減少浪費(fèi),，提高效益,。

5、認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《勞動(dòng)合同法》,，理解其內(nèi)涵,，并按照要求與學(xué)校相關(guān)部門(mén)協(xié)作，修正制度,、調(diào)整崗位、依法用工,，認(rèn)真解決集團(tuán)外聘員工的社會(huì)保險(xiǎn)和保障,，消除用工風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)范用工制度;以法律為依據(jù),，規(guī)范各類(lèi)合同,、協(xié)議。依法管理,、依法辦事,。

(二)完善運(yùn)行機(jī)制，加強(qiáng)制度落實(shí),，加大后勤工作的執(zhí)行力

我們一方面加大執(zhí)行力度,，嚴(yán)格規(guī)范管理，確保機(jī)制的順暢運(yùn)行,，確保工作落到實(shí)處,。另一方面要加強(qiáng)監(jiān)督檢查，從多渠道了解工作過(guò)程和工作效果,，認(rèn)真分析研究,，不斷完善后勤工作。

1,、建立以后勤服務(wù)集團(tuán)為主的內(nèi)控運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制,，加強(qiáng)對(duì)餐飲、宿管,、物業(yè),、水電維修等重點(diǎn)服務(wù)領(lǐng)域服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)控。后勤服務(wù)集團(tuán)成立質(zhì)量監(jiān)控部,，代表集團(tuán)加強(qiáng)對(duì)后勤服務(wù)各領(lǐng)域工作的監(jiān)督檢查,，直接對(duì)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé);飲食、宿舍等重點(diǎn)部門(mén)成立質(zhì)量安全監(jiān)督組,，加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)控;充分發(fā)揮學(xué)生伙管會(huì),、宿管會(huì)的監(jiān)督作用;將服務(wù)業(yè)績(jī)和社會(huì)效益與管理人員的績(jī)效考核掛鉤。

2,、構(gòu)建以總務(wù)處(甲方)為主,，轄區(qū)衛(wèi)生防疫部門(mén),、學(xué)生伙管會(huì)、學(xué)生宿管會(huì),、校風(fēng)糾察隊(duì),、學(xué)生信息員為輔的外控運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制。

3,、充分發(fā)揮服務(wù)對(duì)象的反饋監(jiān)督,，暢通校園監(jiān)督渠道。定期召開(kāi)學(xué)生伙食管理座談會(huì),、學(xué)生宿舍管理座談會(huì)會(huì),、學(xué)生信息員座談會(huì);在學(xué)生中定期開(kāi)展后勤各項(xiàng)工作“滿(mǎn)意度”調(diào)查;聘請(qǐng)學(xué)生信息員監(jiān)控并反饋后勤服務(wù)質(zhì)量;在學(xué)生就餐場(chǎng)所設(shè)立餐飲質(zhì)量投訴臺(tái)、公布投訴電話,，在校園網(wǎng)上設(shè)立集團(tuán)信箱,、后勤服務(wù)互動(dòng)平臺(tái)、學(xué)生宿舍管理信息群等,，發(fā)揮全校師生對(duì)后勤工作的監(jiān)督作用,。形成了全校師生和后勤之間的信息互動(dòng)平臺(tái)，取得了良好的監(jiān)督和溝通效果,。

4,、重視意見(jiàn)反饋，認(rèn)真落實(shí)整改措施,。根據(jù)學(xué)校學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)第三階段邊整邊改的要求,，對(duì)學(xué)生教師反映強(qiáng)烈的問(wèn)題，認(rèn)真整改,。如后勤集團(tuán)利用寒假,，自己動(dòng)手，利用廢舊材料,，對(duì)原有的晾曬設(shè)施進(jìn)行維修,，增設(shè)了新的晾曬場(chǎng)所及設(shè)施，緩解了學(xué)生曬衣難的問(wèn)題,，得到學(xué)生的好評(píng),。針對(duì)在校領(lǐng)導(dǎo)接待日、教學(xué)期中檢查及各二級(jí)學(xué)院學(xué)生信息員反饋的意見(jiàn)和建議,，我們逐條加以梳理,、分解，認(rèn)真落實(shí)整改措施,，爭(zhēng)取能在第一時(shí)間整改到位,。如為維護(hù)學(xué)生利益及財(cái)產(chǎn)安全，集團(tuán)自籌資金,，在每棟學(xué)生宿舍樓的值班室里增設(shè)貴重物品存放柜,，學(xué)生免費(fèi)存放,，以解決同學(xué)的后顧之憂(yōu)。

(三)圍繞穩(wěn)定大局,，做好各項(xiàng)后勤保障工作

1,、為進(jìn)一步推進(jìn)學(xué)校飲食服務(wù)工作的社會(huì)化改革，提高西區(qū)食堂經(jīng)營(yíng)服務(wù)水平,，根據(jù)院長(zhǎng)辦公會(huì)的決定,，在學(xué)校西區(qū)大食堂托管招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，順利完成西區(qū)一樓食堂的托管工作,，實(shí)現(xiàn)東,、西校區(qū)飲食服務(wù)理念、服務(wù)模式的互相借鑒,、互相促進(jìn)，共同提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,。

2,、堅(jiān)持以人為本，持續(xù)改進(jìn)師生伙食質(zhì)量,。后勤服務(wù)集團(tuán)認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，堅(jiān)持以生為本，著力加強(qiáng)東,、西校區(qū)飲食衛(wèi)生安全工作,，合理調(diào)整特色窗口經(jīng)營(yíng)服務(wù)區(qū)域，加強(qiáng)衛(wèi)生安全監(jiān)督和檢查,，保證原料質(zhì)量,，控制成本，強(qiáng)調(diào)服務(wù)人員文明用語(yǔ),、微笑服務(wù),，并主動(dòng)征詢(xún)就餐者的意見(jiàn)和建議，做到持續(xù)改進(jìn),，不斷提高,。

集團(tuán)在深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中，結(jié)合教職員工的意見(jiàn)和建議,，開(kāi)設(shè)教職工就餐窗口,，并根據(jù)教工需要，由教工就餐點(diǎn)擴(kuò)大到教工小餐廳,。逐步改善了教職工就餐條件,，不斷提高了飯菜質(zhì)量，滿(mǎn)足了教職員工就餐的要求,，受到一致好評(píng),。

3,、加強(qiáng)學(xué)生宿舍管理，確保學(xué)生宿舍的安全,。嚴(yán)格執(zhí)行門(mén)衛(wèi)制度和學(xué)生宿舍管理規(guī)定,，實(shí)行上課期間憑證出入、大件物品出入及來(lái)訪人員登記制度等,。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的重視下,，經(jīng)與總務(wù)處、學(xué)生處,、各院(部)協(xié)調(diào),，合理調(diào)整學(xué)生住宿，順利解決了秋季新生住宿,。