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公司會(huì)議紀(jì)要怎么做篇一

會(huì)議地點(diǎn)：x酒店

會(huì)議主持：z

與會(huì)人員：zzzzzz

會(huì)議主題： 年度第二次管理評(píng)審會(huì)議

會(huì)議記錄：z

會(huì)議主要內(nèi)容：

本次會(huì)議緊緊圍繞著上半年的工作,、質(zhì)量管理體系符合性、員工滿意度調(diào)查,、用戶意見調(diào)查以及公司發(fā)展思路進(jìn)行的,，采取了大會(huì)與分組討論相結(jié)合的形式，目的以查問題,、找差距,、提升管理水平為主，取得了統(tǒng)一思想,，鼓足干勁的成效,。

一、公司領(lǐng)導(dǎo)z總和z總助對(duì)x1年度的工作進(jìn)行了總結(jié),，指出了本次管理評(píng)審會(huì)議在公司發(fā)展過程中的巨大意義,，闡述了公司的定位，明確提出公司以后的發(fā)展要為電信做好服務(wù),，"客戶的滿意就是z人的期望",，要保證電信物業(yè)在z的管理下得到保值增值，指出了公司下一步的發(fā)展方向就是要積極推進(jìn)公司信息化建設(shè),，進(jìn)一步加強(qiáng)流程管理,，逐步建立健全規(guī)范的管理制度，積極向外拓展,，努力爭(zhēng)取通過省優(yōu),、國優(yōu)的評(píng)選、不斷提升公司的管理資質(zhì),。同時(shí),，也指出召開本次會(huì)議的目的就是為了發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,，從而提升管理和服務(wù)的質(zhì)量,。

二、品質(zhì)管理部和客戶服務(wù)中心分別對(duì)上半年的工作進(jìn)行了總結(jié),，并就本次員工和用戶的意見滿意度調(diào)查情況分別進(jìn)行了分析說明,。

三、電信實(shí)業(yè)公司經(jīng)營管理部z對(duì)公司的成績進(jìn)了正面的評(píng)價(jià),，指出了z物業(yè)有明確的思路和目標(biāo),，而電信實(shí)業(yè)的主營項(xiàng)目就是服務(wù)，z物業(yè)的思路和目標(biāo)符合電信實(shí)業(yè)的實(shí)際,，同時(shí)也提出要直面問題,，通過查找問題來強(qiáng)身健體，要利用數(shù)據(jù)和事實(shí)來說話,，要采取措施,，一方面抓好iso9000流程的導(dǎo)入,，另一方面要對(duì)提出的辦法、建議努力轉(zhuǎn)換成可操作的制度和規(guī)范,，要以制度管人,、以規(guī)范管事。

四,、管理中心z提出要加強(qiáng)對(duì)z物業(yè)工作的理解,，物業(yè)公司要加深對(duì)業(yè)主的認(rèn)識(shí)和理解，要使樞紐大廈的物業(yè)管理在深圳市樹立起自己的特色,，指出要做好來訪人員的登記工作,，解決好前臺(tái)押身份證的問題。

五,、黨支部z書記就員工滿意度調(diào)查及用戶意見調(diào)查反映的問題和管理中出現(xiàn)的問題提出如下建議：

1,、關(guān)于社區(qū)文化活動(dòng)的滿意度較低的問題,。社區(qū)文化活動(dòng)本是物業(yè)管理工作中的重要內(nèi)容,，但由于信息樞紐大廈比較特殊性，必須注意對(duì)大廈機(jī)房的保密工作,，因此辦公區(qū)域要嚴(yán)肅,，對(duì)社區(qū)文化的調(diào)查根本就不該提出。

2,、關(guān)于薪酬,、待遇的問題。員工的收入已不算低,，要客觀公平地進(jìn)行橫向比較,，在這方面，管理宣傳得不夠,，如清潔工,、保安員每月都超過了1000元，比較而言是較高的,。

3,、關(guān)于職們晉升和激勵(lì)的問題。晉升和激勵(lì)是相對(duì)的,，不應(yīng)光談物質(zhì)鼓勵(lì),，而不談精神鼓勵(lì)，兩者都表很重要,，而且更多就以精神鼓勵(lì)為主,，以物質(zhì)鼓勵(lì)為輔。激勵(lì)措施應(yīng)在可能的前提上提出,，不能引起誤導(dǎo),，引起思想上和管理上的混亂,。

4、技術(shù)上的考評(píng)不能用主觀臆想,，只能拿硬性的指標(biāo)來評(píng)價(jià),，如維修的頻次、時(shí)間等,。

5,、關(guān)于文件用語有些提法不太妥當(dāng)。如"做好電信的堅(jiān)強(qiáng)后盾",、"加強(qiáng)……,，降低行政干預(yù)"等。

同時(shí)指出,，本次管理評(píng)審會(huì)議猶如體檢,，要針對(duì)總是進(jìn)行改善，讓客戶滿意,，要鞏固現(xiàn)有的業(yè)務(wù)市,，積極開拓外部市場(chǎng)。

六,、會(huì)議還分成四個(gè)小組圍繞著"怎樣提高員工的工作積極性和提升員工對(duì)公司的滿意率,、如何讓用戶更滿意"進(jìn)行了深入細(xì)致的討論。

大家普遍認(rèn)為,，應(yīng)加強(qiáng)員工的憂患意識(shí),，將薪資待遇拿到市場(chǎng)上比，進(jìn)行橫向比較要正確認(rèn)識(shí)這個(gè)問題,，增強(qiáng)對(duì)公司的向心力和凝聚力,。在管理上，要加強(qiáng)培訓(xùn)工作,、強(qiáng)化流程管理,，進(jìn)一步合理分工，建立有效的激勵(lì)機(jī)制,，全面調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,。

七、z總進(jìn)行了會(huì)議總結(jié),，強(qiáng)調(diào)了管理評(píng)審會(huì)議對(duì)企業(yè)提升非常重要,，各部門工作要不斷提升、完善,。

1,、針對(duì)公司現(xiàn)行一二三類人員劃分的問題，員工應(yīng)擺正心態(tài)，在企業(yè)的不斷發(fā)展中任何員工都將與企業(yè)利潤掛鉤,。

2,、下半年公司進(jìn)一步進(jìn)行合理優(yōu)化，中層管理人員應(yīng)加強(qiáng)工作職能,，熟悉公司流程,、了解跨部門工作，走進(jìn)基層,，互相支持配合,，在工作中起到承上啟下的作用;考核制度是為了保證各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量的提升，管理人員應(yīng)樹立榜樣并在管理中調(diào)動(dòng)員工的積極性,，工作上重在解決問題,、完善問題。

物業(yè)管理有限公司

公司會(huì)議紀(jì)要怎么做篇二

時(shí)間：

地點(diǎn)：二樓培訓(xùn)中心

人員：全體班組長以上人員(☆☆☆請(qǐng)假休息)[財(cái)務(wù),、采購列席]

主題：宣布電玻人事及職責(zé)

主持：

具體內(nèi)容：

1. 人事任免(詳見公司人事任免書)

2. 各部門工作職責(zé)

a. 市場(chǎng)部：

⑴建立市場(chǎng)部管理體制,，形成每月的工作計(jì)劃、思路,、任務(wù),、目標(biāo)

⑵每月至少召開一次工作例會(huì)，總結(jié)當(dāng)月工作,、明確下個(gè)月的任務(wù)

⑶每日對(duì)訂單,、發(fā)貨通知單及時(shí)落實(shí)、跟蹤,、核對(duì)，確保服務(wù)到位

⑷客戶投訴按口頭,、電話,、書面、罰款和退貨進(jìn)行歸類,，及時(shí)傳遞到公司內(nèi)各相關(guān)部門,，并且每月匯總、分析,、呈報(bào)處理結(jié)果

⑸出現(xiàn)供貨不及時(shí),、產(chǎn)品質(zhì)量有問題或其它方面引起客戶不滿意的而客服經(jīng)理又不能處理好的市場(chǎng)部長或副總經(jīng)理應(yīng)在第一時(shí)間親臨客戶現(xiàn)場(chǎng)溝通解決，時(shí)間從客戶提出到現(xiàn)場(chǎng)不得超過2小時(shí),，客戶投訴到董事長處視為考評(píng)不合格

⑹現(xiàn)有客戶的發(fā)貨及服務(wù)以市場(chǎng)部長牽頭,，組織現(xiàn)場(chǎng)客戶服務(wù)經(jīng)理解決，特殊情況下直接找副總經(jīng)理;現(xiàn)有市場(chǎng)的訂單爭(zhēng)取,、新品承接和其它市場(chǎng)的開拓由副總經(jīng)理負(fù)責(zé)

⑺建立建全各客戶服務(wù)經(jīng)理的考核體制,，將出勤、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)率、各種事務(wù)的處理效果,、發(fā)貨量,、訂單份額、客戶投訴等列入到各客戶經(jīng)理的業(yè)績考核中且與個(gè)人的業(yè)績工資直接掛鉤

⑻強(qiáng)化內(nèi)勤管理,，做到傳遞信息及時(shí),、準(zhǔn)確;答復(fù)客戶相關(guān)信息迅速;與公司內(nèi)各部門溝通協(xié)調(diào);主動(dòng)采集數(shù)據(jù)結(jié)果，提高做事效率,。每月對(duì)各個(gè)客戶,、各個(gè)客戶經(jīng)理的發(fā)貨量、訂單需求量,、生產(chǎn)實(shí)際完成情況,、客戶投訴等進(jìn)行匯總小結(jié)、分析,，且呈報(bào)給各領(lǐng)導(dǎo)

b：質(zhì)量技術(shù)部：

⑴繼續(xù)完善質(zhì)量管理體系的實(shí)施,，確保運(yùn)行正常有效

⑵明確各客戶的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，組織各部門,、全體員工深入學(xué)習(xí),、了解，并在實(shí)際生產(chǎn)過程中有效控制

⑶內(nèi)部過程控制的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)只有一個(gè),，任何時(shí)候不放松;特殊情況必須要有讓步放行的手續(xù)方可放行,，且誰簽字誰負(fù)責(zé)到底

⑷制定產(chǎn)品質(zhì)量工資考核機(jī)制，將合格品,、讓步放行品,、可返工不合格品以及報(bào)廢品的工資考核體系

⑸建立建全所有材料入庫前的檢驗(yàn)制度，針對(duì)不合格品分少數(shù)不合格,、多數(shù)不合格,、連續(xù)不合格、終端客戶檢驗(yàn)不合格,、供貨不及時(shí)或因產(chǎn)品質(zhì)量問題影響正常生產(chǎn)的考核罰則確定具體細(xì)則,，并協(xié)同采購部落實(shí)、實(shí)施

⑹結(jié)合過程控制,、產(chǎn)品終端控制,、客戶投訴和退貨等一系列產(chǎn)品質(zhì)量事故依據(jù)直接損失、間接損失和性質(zhì)影響度等確定質(zhì)量事故考核體系,，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后嚴(yán)格組織實(shí)施,、執(zhí)行

⑺做好質(zhì)檢部所屬人員的培訓(xùn)及全體員工的質(zhì)量培訓(xùn)工作，對(duì)各工序的質(zhì)量檢驗(yàn)員確定績效工資考核體系,，責(zé)任到人,，不同批次產(chǎn)品可以追究到任何一名質(zhì)檢員

⑻做好每年的iso9000質(zhì)量管理體系和3c認(rèn)證的年審、年檢工作

⑼做好各客戶新品的接洽、分解和接收工作,，結(jié)合公司實(shí)際情況制定合理科學(xué)的生產(chǎn)工藝和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),，并配合生產(chǎn)部跟蹤實(shí)施

c：計(jì)劃部：

⑴完善erp網(wǎng)絡(luò)管理體系，輔導(dǎo)培訓(xùn)好各部門的終端操作員,，確保該軟件的運(yùn)行有效,、正常

⑵針對(duì)公司所有各部門的崗位特點(diǎn)，確立各部門如何在erp系統(tǒng)中及時(shí),、準(zhǔn)確提供,、輸入相關(guān)的數(shù)據(jù)，由此確定其考評(píng)方案

公司會(huì)議紀(jì)要怎么做篇三

時(shí) 間：二○**年六月二十六日

地 點(diǎn)：公司辦公樓二樓會(huì)議室

主 持：

參加人員：改制小組成員

記 錄 人：

會(huì)議內(nèi)容：

本次會(huì)議是公司領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整后召開的第一次改制工作會(huì)議,。會(huì)議對(duì)公司改制調(diào)研情況進(jìn)行通報(bào),，對(duì)下一步工作進(jìn)行安排。

一,、會(huì)議首先通報(bào)原集團(tuán)公司直屬單位——勘察設(shè)計(jì)院改制情況,。會(huì)議認(rèn)為，勘察設(shè)計(jì)院從20xx年開始進(jìn)行改制,，歷時(shí)2年時(shí)間,，于20xx年9月正式掛牌，其中與我公司有很多共性,。目前,，退休退養(yǎng)人員待遇問題是公司改制的最大制約因素，我們要借鑒勘察設(shè)計(jì)院對(duì)這類人員的安置辦法,，積極爭(zhēng)取集團(tuán)公司支持和建設(shè)公司政策優(yōu)惠,，妥善解決這一問題。

二,、會(huì)議決定加強(qiáng)公司內(nèi)部管理,。

以改制為契機(jī)，進(jìn)行自身錘煉,，不斷提高企業(yè)市場(chǎng)生存能力。

三,、會(huì)議決定進(jìn)一步加大資產(chǎn)清理力度,。

要在以前清產(chǎn)核資的基礎(chǔ)上，進(jìn)行深層次的細(xì)化清理,，列出明細(xì),。對(duì)于處理較困難的要取得合法依據(jù)，有理有據(jù)進(jìn)行處理,。會(huì)議就有關(guān)事項(xiàng)對(duì)相關(guān)部室做出具體工作要求：

1.會(huì)議責(zé)成財(cái)務(wù)部完成以下工作：

（1）本著“先易后難,，先近后遠(yuǎn)”的原則，盡快清理應(yīng)收賬款和呆壞死賬。由負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部室間的清理工作,。

（2）提取壞帳準(zhǔn)備金,。

（3）完善臨建基礎(chǔ)資料。

（4）清理長期投資,，完善相關(guān)手續(xù),。

（5）未完施工進(jìn)行清理。

2.會(huì)議責(zé)成人力資源部完成以下工作：

（1）進(jìn)行待分配人員情況摸底,。

（2）進(jìn)行退休,、退養(yǎng)人員年齡和在本企工作年限等情況采集。

3.會(huì)議責(zé)成資產(chǎn)管理部完成以下工作：

（1）進(jìn)一步加大設(shè)備清理力度,。對(duì)有清查難度的設(shè)備實(shí)行“一事一報(bào)告”制度,， 做到一事一議，加快帳外設(shè)備及遺留問題的清理速度,。

（2）進(jìn)一步進(jìn)行房產(chǎn)清理,。

4.會(huì)議責(zé)成經(jīng)營計(jì)劃部完成以下工作：

（1）加速分包結(jié)算工作。要求逐個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行清理,，如被清理項(xiàng)目出現(xiàn)問題馬上轉(zhuǎn)入下一個(gè)項(xiàng)目繼續(xù)清理,。

（2）清理應(yīng)收款項(xiàng)。

5.會(huì)議責(zé)成綜合辦公室完成以下工作：

（1）清理辦公設(shè)備,、辦公用品,。

（2）7月5日之前，清空西區(qū)車庫,。

四,、會(huì)議決定清理外埠項(xiàng)目銀行帳戶。

外埠項(xiàng)目銀行帳戶須隨項(xiàng)目部的撤消同步進(jìn)行銷戶,。項(xiàng)目部所有施工人員全部撤離視為撤消該項(xiàng)目部,。對(duì)暫不能撤消的外埠銀行帳戶，原則上留有少量余額（100元以下）即可,。會(huì)議責(zé)成財(cái)務(wù)部擬定《外埠項(xiàng)目銀行帳戶清理通知》,。

五、會(huì)議要求召開各類各層次人員座談會(huì),，就改制工作征求廣大職工建議和意見,。