總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料,，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

年度工作總結(jié)開(kāi)場(chǎng)白篇一

從剛跨入大專時(shí)的失落和迷茫，到現(xiàn)在即將畢業(yè)時(shí)的從容、坦然,。面對(duì)未來(lái),，我知道，這又是我人生中的一大挑戰(zhàn),。這除了有較強(qiáng)的適應(yīng)力和樂(lè)觀的生活態(tài)度外,，更重要的是得益于大專三年的學(xué)習(xí)積累和技能的培養(yǎng)。

自認(rèn)為無(wú)愧于大專三年,，記得剛?cè)雽W(xué)時(shí),，(.)我曾為沒(méi)有直接成為大專生而懊喪過(guò)。但很快,，我選擇了坦然面對(duì),。因?yàn)槲疑钚牛墙鹱釉谌魏蔚胤蕉紩?huì)發(fā)光,。所以我確信,，函授生的前途也會(huì)有光明、輝煌的一天,。

因此我不斷提煉自己,。在社會(huì)實(shí)踐方面，我不怕辛苦,，不怕困難,，積極參加學(xué)校的各種活動(dòng)。參加校內(nèi)的活動(dòng)可以認(rèn)識(shí)到更多的同學(xué),，也就增加了與其他同學(xué)交流和向其學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，鍛煉了自己的交際能力，學(xué)到別人的長(zhǎng)處,，認(rèn)清自己的短處,。這個(gè)世界上并不存在完美的人，每個(gè)人都有自己的優(yōu)點(diǎn),、缺點(diǎn),，但關(guān)鍵是能否正視并利用它們。三年來(lái),，我不斷的自我反省,，改善自身不足之處，為祖國(guó)的優(yōu)教事業(yè)貢獻(xiàn)自己的熱血與青春,！

為人處世上,，我堅(jiān)持嚴(yán)于律已，寬以待人,，若要人敬已,，先要已敬人，良好的人際關(guān)系正是建立在理解與溝通基礎(chǔ)之上的。由于待人熱情誠(chéng)懇,，所以從小學(xué)到現(xiàn)在一直與同學(xué)和老師相處得很好,，而且也很受周圍同學(xué)的歡迎，與許多同學(xué)建立起深厚的友誼,。在學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的同時(shí),，我更懂得了，考慮問(wèn)題應(yīng)周到全面,，不能只顧著自己的利益和方便,，而忽略了別人的感受。

一個(gè)人的一生,，每一步都要自己去走,，人生需要自己去探索，不是靠父母,；人生必須做出無(wú)數(shù)次選擇,，每次決定都會(huì)給我?guī)?lái)一份收獲、一種尊嚴(yán),，使我懂得去愛(ài)惜這段過(guò)程,，愛(ài)惜自己的人生。

通過(guò)這三年的學(xué)習(xí)使我懂得了很多,，從剛進(jìn)學(xué)校時(shí)如張白紙的我,，經(jīng)歷了許多挫折和坎坷。使我明白了一個(gè)道理,，人生不可能存在一帆風(fēng)順的事,，只有自己勇敢地面對(duì)人生中的每一個(gè)驛站，我們就能很精彩,。當(dāng)然,，三年中的我，曾也悲傷過(guò),、失落過(guò),、苦惱過(guò)，委屈過(guò),，這緣由于我的不足和缺陷,。但我有清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，也就是膽量不夠,。我不斷盡力完善自我,，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。為日后我成為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的接班人打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

在三年中經(jīng)歷的每一天,，都已在我心中留下了永久的印記,，因?yàn)檫@些印記見(jiàn)證我的成長(zhǎng)。三年的鍛煉,，給我僅是初步的經(jīng)驗(yàn)積累,，對(duì)于面對(duì)未來(lái),，邁向社會(huì)的我們來(lái)說(shuō)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,。因此，面對(duì)過(guò)去,，我無(wú)怨無(wú)悔,，來(lái)到這里是一種明智的選擇；面對(duì)現(xiàn)在,，我努力拼搏,；面對(duì)將來(lái)，我期待更多的挑戰(zhàn),。戰(zhàn)勝困難,，抓住每一個(gè)機(jī)遇，相信自己一定會(huì)演繹出精彩的一幕,。

年度工作總結(jié)開(kāi)場(chǎng)白篇二

彈指揮間中,，201#年即將成為歷史的照片。在這一年里,，我們旗實(shí)驗(yàn)小學(xué)緊緊圍繞教體局201#年工作重點(diǎn)和學(xué)校工作實(shí)際,，堅(jiān)持“依法治校、民主辦校,、科研興校,、質(zhì)量強(qiáng)校、文化強(qiáng)?！钡霓k學(xué)理念,，深化管理，規(guī)范學(xué)校辦學(xué)行為,。按照“一個(gè)堅(jiān)持,、兩個(gè)全面、三個(gè)著力,、兩個(gè)確?！钡墓ぷ髂繕?biāo)（堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展、改革創(chuàng)新為統(tǒng)攬,，優(yōu)化管理,、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象,、加快發(fā)展,。全面提升教學(xué)質(zhì)量,，全面實(shí)施素質(zhì)教育。著力優(yōu)化課堂教學(xué),，著力加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),，著力改善辦學(xué)條件。確保學(xué)校安全穩(wěn)定,，確保義務(wù)教育均衡發(fā)展達(dá)標(biāo)）,。注重內(nèi)涵特色發(fā)展，注重提升發(fā)展內(nèi)驅(qū)力,，突出管理的精細(xì)化和人本化,，學(xué)校各項(xiàng)工作穩(wěn)步扎實(shí)推進(jìn)，現(xiàn)將一年來(lái)的工作述職如下：

一,、加強(qiáng)科學(xué)管理,，實(shí)施民主理校。

一是責(zé)任管理,。建立“規(guī)范化,、精細(xì)化、人性化”的學(xué)校管理體制,，落實(shí)“五個(gè)責(zé)任制”,，加強(qiáng)各處室、教研組的溝通交流和協(xié)調(diào),，增強(qiáng)教研組,、備課組工作效能，基本實(shí)現(xiàn)“凡事有準(zhǔn)則,，凡事有負(fù)責(zé),，凡事有程序，凡事有監(jiān)督”,。二是制度管理,。在工作實(shí)踐中，不斷修訂和完善學(xué)校各項(xiàng)管理制度,，嚴(yán)格常規(guī)管理,，改進(jìn)評(píng)價(jià)制度，加大考評(píng)力度,，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,，切實(shí)維護(hù)制度尊嚴(yán)，要讓制度管理為學(xué)校健康快速發(fā)展發(fā)揮重要作用,。通過(guò)實(shí)施崗位責(zé)任制和績(jī)效考核制度,，拉開(kāi)績(jī)效差距，使勤者多得,，能者多得,，限度的激發(fā)教師工作的積極性和創(chuàng)造力,。三是目標(biāo)管理。要通過(guò)目標(biāo)責(zé)任書(shū)的簽訂,，讓工作在實(shí)驗(yàn)小學(xué)的每一位教職員工都有自己的目標(biāo)任務(wù),。長(zhǎng)期目標(biāo)以三年或三年以上為一個(gè)階段，中期目標(biāo)以一年為界,，短期目標(biāo)以一月,、一周甚至一天為限。要把三項(xiàng)目標(biāo)有機(jī)統(tǒng)一起來(lái),，把中長(zhǎng)期目標(biāo)切實(shí)建立在每一天,、每一節(jié)課的教育教學(xué)目標(biāo)上來(lái),，使我們的工作有方向,、有壓力、有動(dòng)力,、有活力,。四是細(xì)節(jié)管理。細(xì)節(jié)影響品質(zhì),，細(xì)節(jié)體現(xiàn)品位,，細(xì)節(jié)顯示高下，細(xì)節(jié)決定成敗,，細(xì)節(jié)造就輝煌”,，我們將細(xì)節(jié)管理落實(shí)到日常教育教學(xué)工作的行動(dòng)中。在新課程的推進(jìn)中,，在素質(zhì)教育的實(shí)踐中,，牢固樹(shù)立重視細(xì)節(jié)的觀念，從備課計(jì)劃,、上課過(guò)程,、作業(yè)批改、教學(xué)反思,、教學(xué)研究,、指導(dǎo)學(xué)生、到個(gè)人的行為習(xí)慣都要重視細(xì)節(jié),。五是情感管理,。作為人類文明和知識(shí)的傳播者——教師，首先要能夠做到胸懷寬廣,、理想遠(yuǎn)大,、知識(shí)豐富、見(jiàn)識(shí)超群,、文明高雅,。學(xué)校將真誠(chéng)地善待每一位教職員工和學(xué)生,，為每一名師生搭建發(fā)展、成功的平臺(tái),。

學(xué)校將不斷創(chuàng)造條件,，通過(guò)組織教師外出參觀、考察,、學(xué)習(xí),，提升理念、拓展視野,，限度地促使教師專業(yè)成長(zhǎng),。并通過(guò)開(kāi)展豐富多彩的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，增進(jìn)教師間的情感交流,，讓每一位教師心情愉悅地生活,，盡心竭力地工作，自覺(jué)自愿地付出,，真正把“校興我榮,，校衰我恥”融入到自己的血脈之中。每個(gè)教師應(yīng)互相尊重,、相互理解,，謀求學(xué)校事業(yè)的發(fā)展，學(xué)校將成為每個(gè)教師最溫暖的家園和實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的樂(lè)土,。六是民主管理,。學(xué)校將進(jìn)一步發(fā)揮工會(huì)的橋梁與紐帶作用，通過(guò)強(qiáng)化“教代會(huì)”職能,，健全和完善校務(wù)會(huì)制度,，暢通民意渠道，擴(kuò)大民主參與,，使每一位教職員工都有主人翁的切身感受,。每周舉行一次黨政工團(tuán)聯(lián)席會(huì)，保證學(xué)校重大問(wèn)題決策的民主性,、科學(xué)性,、透明性。學(xué)校鼓勵(lì)教師積極主動(dòng)地為學(xué)校發(fā)展進(jìn)言獻(xiàn)策,，廣納群言,、廣集群智、個(gè)個(gè)盡心,、人人出力,，讓每一位教師參與到學(xué)校的管理與決策過(guò)程中來(lái)，讓一切積極而富有建設(shè)性的建議成為學(xué)校發(fā)展的智慧資源,，促進(jìn)學(xué)校各項(xiàng)事業(yè)的蓬勃發(fā)展,。

二,、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),。

教師不僅僅是文化知識(shí)的傳遞者,，而且是高尚品德的引導(dǎo)者，精神文明的傳播者,，先進(jìn)思想的啟迪者,，心靈世界的開(kāi)拓者，情感,、意志,、信念的塑造者，高尚人格的,。因此,，打造一支富有活力和創(chuàng)造力的教師隊(duì)伍是一項(xiàng)重要而緊迫的任務(wù)。按照建設(shè)一流隊(duì)伍,、培育一流作風(fēng),、創(chuàng)造一流業(yè)績(jī)、營(yíng)造良好發(fā)展環(huán)境的要求,，必須抓好師資隊(duì)伍建設(shè)，優(yōu)化師資結(jié)構(gòu),，激活學(xué)校內(nèi)動(dòng)力,。一是打造學(xué)習(xí)型的班子，加強(qiáng)班子成員的學(xué)習(xí),，打造一支能干事,、會(huì)干事、干成事的管理隊(duì)伍,。定期召開(kāi)支委會(huì)和行政會(huì)議,，學(xué)習(xí)政治理論，統(tǒng)一工作思想,，使班子成員切實(shí)做到“五多五少”：即多辦實(shí)事,，少說(shuō)空話；多琢磨事,，少琢磨人,；多搶挑重?fù)?dān)，少推卸責(zé)任,；多想到別人,，少想到自己；多考慮大局,，少著眼局部,。通過(guò)集體學(xué)習(xí),，互相幫助，提高認(rèn)識(shí),；通過(guò)個(gè)人自學(xué),，增加積淀，彌補(bǔ)不足,，不斷提高學(xué)以致用的能力,。工作中倡導(dǎo)三種思考：“本位思考，補(bǔ)位思考,，換位思考”,，就是要思考自己的本職工作怎么做，有利于各負(fù)其責(zé),，各盡所能,；要思考怎樣使主管領(lǐng)導(dǎo)的意圖更加完善，有利于取長(zhǎng)補(bǔ)短,，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),；要站在其他領(lǐng)導(dǎo)的角度思考，有利于相互學(xué)習(xí),，團(tuán)結(jié)協(xié)作,。

每周行政會(huì)上，班子成員都要匯報(bào)上周工作完成情況和存在問(wèn)題,，要提交本周工作計(jì)劃安排和實(shí)施方案,，對(duì)臨時(shí)性工作責(zé)任到人，對(duì)重大工作要明確責(zé)任,，相互協(xié)作,，杜絕推諉扯皮，朝令夕改情況的發(fā)生,。班子成員都要及時(shí)反思工作,，彌補(bǔ)不足，并提出整改意見(jiàn),，成員之間真正做到思想上“合心”,，工作上“合力”，行動(dòng)上“合拍”,，逐步成為實(shí)驗(yàn)小學(xué)健康發(fā)展的“黃金搭檔”,。二是強(qiáng)抓師德師風(fēng)建設(shè)，不斷提高教師修養(yǎng),。學(xué)校將進(jìn)一步加強(qiáng)教師思想品德,、職業(yè)理想和職業(yè)道德建設(shè)，引導(dǎo)教職工樹(shù)立正確的育人觀、科學(xué)的發(fā)展觀,，以德修身,，愛(ài)崗敬業(yè)、甘于奉獻(xiàn),，淡泊名利,，自覺(jué)培養(yǎng)健康的生活情趣，以無(wú)私奉獻(xiàn)的精神服務(wù)于學(xué)校,。認(rèn)真落實(shí)《科左中旗教師廉潔從教十條規(guī)定》,、《關(guān)于規(guī)范學(xué)校收費(fèi)、教輔資料征訂和禁止節(jié)假日補(bǔ)課的規(guī)定》等規(guī)范性文件,，完善《實(shí)驗(yàn)小學(xué)教師一日常規(guī)》等制度,，規(guī)范教師的教育行為，嚴(yán)禁體罰或變相體罰學(xué)生,、亂訂教輔資料,、有償家教等違規(guī)行為的發(fā)生；加強(qiáng)師德培訓(xùn),，倡導(dǎo)愛(ài)心教育,，尊重學(xué)生人格；積極開(kāi)展“師德標(biāo)兵”評(píng)比活動(dòng)和“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng),，切實(shí)提高教師職業(yè)道德水平,。三是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增強(qiáng)主人翁意識(shí),。面對(duì)全旗中小學(xué)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)日益增強(qiáng)的現(xiàn)狀,，實(shí)驗(yàn)小學(xué)需要大發(fā)展、快發(fā)展,。尤其是強(qiáng)化黨員教師的學(xué)習(xí)，高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，黨員要做到先人一步抓學(xué)習(xí)，高人一籌干工作,，退人一步講成績(jī),，思想上高素質(zhì)、業(yè)務(wù)上高技能,、人格上高信譽(yù),，在教師中起到模范帶頭作用。每一位教師要樹(shù)立“校興我榮,，校衰我恥”的責(zé)任感,，要有“坐不住”的危機(jī)感，“等不起”的緊迫感，要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,，要有崇高的奉獻(xiàn)精神,，要有堅(jiān)定不移的意識(shí)品質(zhì)，要有持續(xù)發(fā)展的信念,，要有永不滿足,、不斷進(jìn)取的精神，要有新時(shí)代的“敬業(yè)精神”,，做一名學(xué)習(xí)型,、思考型、創(chuàng)新型,、科研型的優(yōu)秀教師,。做一名腳踏實(shí)地、用心做事,、激情工作,，敢于擔(dān)當(dāng)、學(xué)生喜歡,、學(xué)校放心,、家長(zhǎng)滿意的優(yōu)秀教師。

三,、構(gòu)建發(fā)展平臺(tái),，引領(lǐng)教師專業(yè)發(fā)展。

落實(shí)“人才強(qiáng)?！睉?zhàn)略,，全面提高教師素質(zhì)，打造品牌教師,，爭(zhēng)創(chuàng)品牌學(xué)校,。一是開(kāi)展好名師講壇活動(dòng),。學(xué)校將邀請(qǐng)旗內(nèi)外教育專家到學(xué)校進(jìn)行專題講座,，也將通過(guò)舉辦骨干教師、名優(yōu)教師系列講座活動(dòng),，拓寬思路,、提升理念,、啟迪思想，激發(fā)教師的教育智慧,，增長(zhǎng)才干,。二是以“兩考一評(píng)”為推動(dòng)力，鼓勵(lì)教師積極參加各級(jí)各類專業(yè)培訓(xùn),。特別是要加大校本培訓(xùn)力度,，創(chuàng)新培訓(xùn)模式,，大力開(kāi)展高質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)教育。從課堂教學(xué)入手,，著力推進(jìn)科學(xué)教研,、有效教研活動(dòng)，開(kāi)拓思路,，優(yōu)化知識(shí)儲(chǔ)備,，提升教師綜合素質(zhì)。三是為中青年骨干教師發(fā)展搭建提升平臺(tái),。對(duì)骨干教師適時(shí)加壓,，倡導(dǎo)教師積極承擔(dān)課題組、備課組,、命題組的工作,，上好公開(kāi)課、示范課,、觀摩課,，匯報(bào)課，促進(jìn)骨干教師“內(nèi)驅(qū)力”的發(fā)展和引領(lǐng)作用的發(fā)揮,。四是努力促進(jìn)教師隊(duì)伍由經(jīng)驗(yàn)型向研究型轉(zhuǎn)變,，構(gòu)建教師成長(zhǎng)機(jī)制，促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展,。通過(guò)骨干教師引領(lǐng),、新老教師結(jié)對(duì)幫扶、優(yōu)質(zhì)課評(píng)比,、教學(xué)技能展示等活動(dòng)形式,，促進(jìn)教師教育教學(xué)能力不斷提升。重視和加強(qiáng)“教壇新秀”,、“名優(yōu)教師”的評(píng)比和培養(yǎng),，樹(shù)立典型，打造教育教學(xué)精品,，發(fā)揮帶頭輻射作用,。

年度工作總結(jié)開(kāi)場(chǎng)白篇三

時(shí)光飛逝。我來(lái)單位工作一年以來(lái),，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的幫助支持下，我認(rèn)真完成了__的員工標(biāo)準(zhǔn),。在今年的工作結(jié)束時(shí)和新的一年的到來(lái),，我將把我一年來(lái)在思想、學(xué)習(xí)和工作上的進(jìn)步和不足總結(jié)如下,。

第一,，商業(yè)學(xué)習(xí)

作為辦公室工作人員，工作涉及面廣，對(duì)工作人員的綜合素質(zhì)要求較高,。因此,，在業(yè)余時(shí)間，我學(xué)習(xí)了官方禮儀,、辦公室日常管理制度等相關(guān)內(nèi)容的知識(shí),，也了解了各個(gè)業(yè)務(wù)單位的業(yè)務(wù)流程。對(duì)于不明確的政策問(wèn)題和業(yè)務(wù)辦理流程,，我及時(shí)詢問(wèn)了相關(guān)單位的同事,，以便更好地接待來(lái)訪人員，盡可能正確地回答他們的問(wèn)題,。同時(shí),，在業(yè)余時(shí)間，有意識(shí)地學(xué)習(xí)科技,、管理,、哲學(xué)、歷史等方面的知識(shí),，培養(yǎng)對(duì)這些方面的興趣,，用豐富的理論知識(shí)武裝自己的頭腦，學(xué)以致用,，堅(jiān)持把學(xué)習(xí)作為自我完善和提高的重要途徑,，努力提高自己的素質(zhì)。

第二,，工作能力

在工作中,，我總是對(duì)自己要求嚴(yán)格，有大局觀念,，不抱怨工作,，不推卸責(zé)任，兢兢業(yè)業(yè),，腳踏實(shí)地;嚴(yán)于律己,，寬以待人，正確定位自己,，加強(qiáng)與同事的思想交流,，互相幫助，互相尊重,，互相信任,，真誠(chéng)相待，與同事相處融洽,，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),。

但是對(duì)于那些沒(méi)有深入世界的人來(lái)說(shuō),，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)還是很缺乏的。他們中的一些人在日常工作中滿足于表面,，缺乏工作的主動(dòng)性,、進(jìn)取精神和責(zé)任感。更多的時(shí)候,，他們只是服從命令,，執(zhí)行任務(wù)，這是主觀的,，有限的,，片面的。他們不能從整體高度思考問(wèn)題,，處理矛盾,。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的幫助下，我認(rèn)識(shí)到創(chuàng)新工作方法的重要性,，慢慢學(xué)會(huì)了抓住問(wèn)題的主要矛盾和關(guān)鍵環(huán)節(jié),，求真務(wù)實(shí)，把服務(wù)群眾作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，努力強(qiáng)化工作措施,。

在日常工作中，我要求自己愿意思考和寫作,，列出需要處理的事件,，思考解決的方式方法;把完成的事情列個(gè)清單，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn);列出未完成的事件,，分析原因,，探索解決方案，逐步改進(jìn)工作方法,，努力有效提高自己的工作能力,。

回顧過(guò)去一年的工作，我在思想,、學(xué)習(xí),、工作上都有了新的進(jìn)步，這離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助,。在新的一年工作中,，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，努力糾正自己的缺點(diǎn)和不足,，不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),，創(chuàng)新工作方法，提高工作效率和質(zhì)量,，加強(qiáng)自身建設(shè),，提高服務(wù)能力，樹(shù)立求真務(wù)實(shí),、樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神,，真正做到自尊、自省,、自警,、上進(jìn)心，始終以干部的良好形象作為自己行動(dòng)和生活的準(zhǔn)則,，努力提高自己各方面的綜合能力,。

年度工作總結(jié)開(kāi)場(chǎng)白篇四

緊張而有序的一年又要過(guò)去了，忙碌的一年里,，在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的幫助下,，我順利完成了本年度的工作。為了今后更好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，創(chuàng)新工作,，本人就20__年度的工作總結(jié)如下：

在政治思想方面，始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想,，堅(jiān)持改革,、發(fā)展和進(jìn)步，不斷提高自己的政治理論水平,。積極參加各項(xiàng)政治活動(dòng),、服從領(lǐng)導(dǎo)安排、團(tuán)結(jié)同志,、工作任勞任怨,，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。

網(wǎng)絡(luò)管理工作方面：

一是及時(shí)對(duì)本司電腦軟件,、硬件,、郵件、網(wǎng)絡(luò),、打印機(jī)的維護(hù),。盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在電腦出現(xiàn)故障的時(shí)候,，做到及時(shí)解決,。

二是對(duì)本司每臺(tái)電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在辦局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播,，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源,，甚至使得系統(tǒng)崩潰，丟失硬盤的重要資料等各種危害,，并及時(shí)的對(duì)軟件進(jìn)行升級(jí),，定期的清除隔離病毒的文件夾,。

三是及時(shí)對(duì)系統(tǒng)補(bǔ)丁進(jìn)行更新，防止了病毒通過(guò)系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊,。

四是對(duì)交換機(jī),、路由等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的維護(hù)，屏蔽中心不用的端口,，安全設(shè)置等,，保證本司所有電腦的安全正常工作，優(yōu)化路由運(yùn)行速度,，節(jié)約帶寬,，提高上網(wǎng)的速度化和穩(wěn)定化，使我們上網(wǎng)的速度大大提高,，保證網(wǎng)絡(luò)順暢,。

近一年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,，勤奮努力,，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作,，從不把情緒帶到工作中,。在思想上、學(xué)習(xí)上,、工作上取得了新的進(jìn)步,。但我也認(rèn)識(shí)到自己開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)等不足，在新的一年里,，我將盡心盡責(zé),、全力以赴地把工作做好!努力工作,，快樂(lè)生活!

年度工作總結(jié)開(kāi)場(chǎng)白篇五

首先我的感謝公司能給我一個(gè)展示自己的舞臺(tái),，突破自己的機(jī)會(huì)，這也是人生中的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),，讓我人生了有了許許多多不同的事情,。從一個(gè)內(nèi)向，怕失敗的我,，到現(xiàn)在什么都不怕的我,，什么都敢面對(duì)的我，從而讓我走上了不怕失敗,，不怕累,，有了勇敢追求的我,。讓我更加自信的去做完每天的事情。以下是我對(duì)本年度的總結(jié)：

一,、熟悉采購(gòu)的流程

讓自己從下單到收料,，每個(gè)細(xì)節(jié)都經(jīng)手,，讓自己熟悉每個(gè)供應(yīng)商及供貨方式。在收料單的錄入中,，每個(gè)物料到料情況都由自己經(jīng)手,，讓自己在第一時(shí)間了解生產(chǎn)的物料到貨情況。下單的傳真及確認(rèn),，讓我學(xué)了很多東西,，能了解自己物料的實(shí)際到料情況及存在那些問(wèn)題，需要注意些什么事項(xiàng),，不明確的地方跟供應(yīng)商溝通,，了解并熟悉此物料，且跟供應(yīng)商有更進(jìn)一步的溝通及聯(lián)系,。方便以后的調(diào)貨事宜,。明年一定把這份工作做到更細(xì)致，讓每次的確認(rèn)訂單做到萬(wàn)無(wú)一失,，堅(jiān)持確認(rèn)再確認(rèn),，不在發(fā)生沒(méi)有收到訂單事宜。負(fù)責(zé)一些物料的調(diào)貨事宜,，尤其是遠(yuǎn)程的物料,。學(xué)會(huì)計(jì)劃自己的物料到貨會(huì)不會(huì)造成滿倉(cāng)，造成很多的庫(kù)存量,，能否影響生產(chǎn)的進(jìn)度,，自己請(qǐng)款資金會(huì)不會(huì)影響公司的資金流動(dòng)，明年會(huì)把遠(yuǎn)程物料計(jì)劃更詳細(xì),，讓自己了解所有物料的進(jìn)度,。明確計(jì)劃對(duì)于生產(chǎn)來(lái)說(shuō)是重要的。有計(jì)劃的生活及工作才是最好的,。

二,、年底參與單價(jià)的錄入及整理

真正介入到單價(jià)里面。也可以說(shuō)進(jìn)入采購(gòu)的一個(gè)大門,，才知道自己真的只是學(xué)了一點(diǎn)的毛皮,，了解在不影響生產(chǎn)進(jìn)度,，能讓供應(yīng)商準(zhǔn)時(shí)到貨并不是好的采購(gòu)，好的采購(gòu)是在供應(yīng)商能準(zhǔn)時(shí)聽(tīng)自己的調(diào)度還得提供最好的服務(wù)態(tài)度及質(zhì)量,。且要把最好的產(chǎn)品以最低的價(jià)格給自己,，那才是真正好的采購(gòu)。貨比三家,，通過(guò)不同的廠家給出不同的價(jià)位,，在以理想的價(jià)位壓自己心中最愿意最好的供應(yīng)商，得到自己想到的結(jié)果,。

三,、參與erp的工作錄入及整理

最想說(shuō)的話，這個(gè)erp系統(tǒng)的引入是我們今年最大的幫助了,，通過(guò)erp讓自己學(xué)到每個(gè)車種的配置,，自己的采購(gòu)物料的到貨情況，倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存等,。讓所有的物料都明白化,，及精確化。所有物料有依可詢,，有據(jù)可依,。

四、參與盤點(diǎn)工作

讓自己在實(shí)踐中了解所有的零件,，了解倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存量,。通過(guò)盤點(diǎn)工作，了解零件物料在哪方面造成庫(kù)存,。那些為死庫(kù)存,，為何會(huì)造成這些庫(kù)存量。怎么才能消化庫(kù)存,，讓倉(cāng)庫(kù)成為零庫(kù)存,，讓我們的供應(yīng)商成為我們的倉(cāng)庫(kù)。

自己對(duì)自行車的不了解,，有點(diǎn)盲目的調(diào)貨,，對(duì)自己所調(diào)的物料不能跟蹤到底，沒(méi)有做到位,，做事不夠細(xì)心,，考慮不周全。物料跟催不緊,，不清楚物料的緊迫性,，處理問(wèn)題沒(méi)有力度，不夠果斷。明年努力清楚工作的重要性,，努力學(xué)習(xí)了解自行車的配置及為何要如何配置,。單價(jià)的計(jì)算方式從何得來(lái)。用一顆感恩的心面對(duì)自己的工作,，調(diào)整好心態(tài)問(wèn)題,。做到采購(gòu)的適價(jià)、適質(zhì),、適量,、適時(shí)、適地,。希望明年工作能責(zé)任到個(gè)人,，分工明確規(guī)定。讓自己的物料更了解責(zé)任更明確,。

20__年是收獲的一年，也是充實(shí)的一年,，和大家一起工作更是一件很愉快的事,。通過(guò)本年度的工作和學(xué)習(xí)，使我在采購(gòu)上積累了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),，并在各個(gè)方面上都得到充分的鍛煉,。身為公司的員工，公司的興衰與我有著直接的聯(lián)系,。所以我愿意和公司一起向著更高的目標(biāo)前進(jìn)為我們的公司奉獻(xiàn)一份力量!

年度工作總結(jié)開(kāi)場(chǎng)白篇六

20--年,，在市分行領(lǐng)導(dǎo)及部門負(fù)責(zé)人的正確指導(dǎo)與幫助下，我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí),，堅(jiān)持黨的路線方針政策和國(guó)家的法律,、法規(guī)以及農(nóng)業(yè)銀行內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度，能以--銀行員工行為守則嚴(yán)格要求自己,，刻苦鉆研業(yè)務(wù),，熟練掌握本崗位的管理辦法和操作規(guī)程。現(xiàn)將一年來(lái)的主要工作匯報(bào)如下：

1,、思想政治學(xué)習(xí)方面

實(shí)事求是,，堅(jiān)持原則，遵紀(jì)守法,，沒(méi)有出現(xiàn)違紀(jì)違規(guī)行為,。特別是通過(guò)前一階段保持黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，通過(guò)學(xué)習(xí)《讀本》,，學(xué)習(xí)使自己在思想政治水平方面有了更進(jìn)一步的提高,。撰寫個(gè)人心得體會(huì)2篇，撰寫分析整改材料1篇，并按照大家提出的在寫作方面多下功夫,，以提高寫作水平等3條意見(jiàn),，制訂了整改措施。

2,、認(rèn)真完成本職工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),。

1)、加強(qiáng)對(duì)文件的收發(fā)與管理,。首先加強(qiáng)對(duì)來(lái)文的登記與管理,。20--年，全行共收到省分行行政及黨委來(lái)文1000多份,，地直機(jī)關(guān)來(lái)文170多份,，各縣支行來(lái)文150多份。每份文件都能及時(shí)送領(lǐng)導(dǎo)傳閱,，然后按領(lǐng)導(dǎo)的批示再分送到各個(gè)部室辦理,，讓上級(jí)行的精神迅速傳達(dá)下去，基本杜絕了公文處理上的積壓,、延時(shí),、誤事等現(xiàn)象的發(fā)生。其次,，認(rèn)真核登規(guī)范了內(nèi)部發(fā)文,。20--年全行共發(fā)文500多份，每份文件都經(jīng)過(guò)認(rèn)真登記編號(hào),。第三,，每年年底，每個(gè)部室處理完畢的文件,，都要分門別類,，妥善保管，為以后裝訂檔案做好準(zhǔn)備,。

2),、認(rèn)真做好電子公文傳輸工作。自從20--年11月份電子公文系統(tǒng)開(kāi)通到各縣以來(lái),，所有的文件都要從公文系統(tǒng)傳輸,，因?yàn)閷?duì)于縣支行操作人員來(lái)說(shuō)，這畢竟是一門新技術(shù),，每天既要收發(fā)省分行來(lái)文及本行發(fā)文,，又要及時(shí)解決各縣支行在傳輸過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，由于文件發(fā)送及時(shí),，周報(bào)被省分行“信息情況”采用27期,，“---分行信息”采用3期,，“---分行簡(jiǎn)報(bào)”采用2期，發(fā)送的“--分行保持黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)”27期,，被省分行采用6期,，信息采用率排名全省農(nóng)行前列。

3),、促進(jìn)檔案管理與達(dá)標(biāo),。根據(jù)《檔案法》和《檔案管理?xiàng)l例》，緊密結(jié)合《中國(guó)銀行各類檔案歸檔范圍及保管期限的規(guī)定(試行)》以及《--省〈歸檔文件整理規(guī)則〉實(shí)施細(xì)則》和一級(jí)檔案管理的標(biāo)準(zhǔn),，今年共裝訂檔案1312件,，其中：永久104件、長(zhǎng)期674件,、短期544件,，所有檔案從收集、整理,、分類,、編號(hào)、裝訂,、打印目錄都由我一人完成,。既為機(jī)關(guān)節(jié)省費(fèi)用4000多元，又使機(jī)關(guān)的檔案管理從收集,、保管、檢索,、利用等各個(gè)方面得到了進(jìn)一步加強(qiáng)和完善,。在今年10月份省分行組織的全省檔案管理工作檢查及12月份當(dāng)?shù)貦n案部門工作檢查中，我行檔案工作得到了檢查組的充分肯定,，使檔案管理工作基本實(shí)現(xiàn)了制度化和規(guī)范化,，為提高檔案管理的自身價(jià)值和促進(jìn)全行系統(tǒng)的檔案管理達(dá)標(biāo)升級(jí)工作起到了積極的促進(jìn)作用。止年末,，全行10個(gè)單位有9個(gè)單位的文書(shū)檔案達(dá)標(biāo),，其中：3個(gè)單位達(dá)到“省一級(jí)”、3個(gè)單位達(dá)到“省二級(jí)”,、2個(gè)單位達(dá)到“省三級(jí)”,、1個(gè)單位達(dá)到“縣(市)一級(jí)。

4),、積極配合辦公室主任,、副主任抓好全行日常事務(wù)性工作，積極協(xié)助辦公室領(lǐng)導(dǎo)籌辦各類會(huì)議和來(lái)人接待,、上下溝通,、內(nèi)外聯(lián)系工作,，做到了各類事項(xiàng)安排合理有序，為保持市分行機(jī)關(guān)正常工作,，盡到了自己的責(zé)任,。

3、存在問(wèn)題及打算

一是理論功底不夠扎實(shí),，尤其是馬列主義理論水平較低,，分析問(wèn)題不透徹，獨(dú)自解決問(wèn)題的能力較差,。

二是對(duì)金融業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)不夠,，專業(yè)知識(shí)欠缺。

三是寫作水平較低,，對(duì)文稿起草還需進(jìn)一步提高,。

四是深入基層較少，尤其對(duì)檔案管理工作指導(dǎo)不夠,。

今后,，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力克服工作中存在的不足與缺點(diǎn),，不斷提高自身政治素質(zhì),、學(xué)識(shí)水平及工作能力，盡職盡責(zé),，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù),，為農(nóng)業(yè)銀行的快速發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

年度工作總結(jié)開(kāi)場(chǎng)白篇七

任現(xiàn)職以來(lái),，在政治上,、思想上、行動(dòng)上與黨中央保持一致,，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義,、毛澤東思想及鄧小平理論，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”,，擔(dān)任科室副主任,，行政管理方面當(dāng)好助手，切實(shí)抓好分管工作的落實(shí),。包括教學(xué)安排,、實(shí)習(xí)生臨床技能培訓(xùn)、病房門診工作的安排及科室日常事務(wù)的協(xié)調(diào)等,。工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，勤勤懇懇，任勞任怨,，組織紀(jì)律觀念強(qiáng),，遵紀(jì)守法,。敬業(yè)愛(ài)崗，廉潔行醫(yī),，有良好的職業(yè)道德,。堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，醫(yī)教研工作均取得較好的成績(jī),。04年,、08年被評(píng)為大學(xué)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員；05年,、06年被評(píng)為大學(xué)先進(jìn)個(gè)人,；07年被評(píng)為學(xué)院評(píng)建先進(jìn)個(gè)人（本科教學(xué)評(píng)估）。08年被評(píng)為珠江醫(yī)院年度門診醫(yī)師之星,。

長(zhǎng)期在臨床一線工作,，診療技術(shù)較全面，主要致力于心腦血管病的中西醫(yī)結(jié)合防治研究,，擔(dān)任診療組組長(zhǎng),，認(rèn)真履行職責(zé)，帶領(lǐng)和指導(dǎo)下級(jí)醫(yī)師完成各項(xiàng)醫(yī)療工作,，診療工作耐心,、細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé),?？剖也∪说尼t(yī)療質(zhì)量和病人滿意率均較高，有較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,。承擔(dān)科間會(huì)診,、專家義診等工作，經(jīng)常有院內(nèi)外點(diǎn)名會(huì)診,，主持中醫(yī)心腦血管病專家門診，每周兩個(gè)上午出診,，門診量較大,，經(jīng)常晚下班，是中醫(yī)科門診加班最多的醫(yī)生,，先后10次被評(píng)為珠江醫(yī)院“醫(yī)術(shù)精,、服務(wù)好、質(zhì)量?jī)?yōu)”的月“門診醫(yī)師之星”和08年年度“門診醫(yī)師之星”,。

承擔(dān)中醫(yī)本科和中西醫(yī)臨床醫(yī)學(xué)本科專業(yè)的《中醫(yī)內(nèi)科學(xué)》的理論大課教學(xué),，以及見(jiàn)習(xí)課、實(shí)驗(yàn)課,、西醫(yī)診斷學(xué)中的問(wèn)病查體等理論課的講授,；承擔(dān)本科生的臨床帶教等實(shí)踐性教學(xué)工作,，共帶教實(shí)習(xí)生共41人，指導(dǎo)碩士研究生3人（導(dǎo)師組成員）,。重視教學(xué)工作,，把“教書(shū)育人”，“言傳身教”視為師德中最重要的品德,，不斷總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn),，提高教學(xué)水平。講課條理清楚,，重點(diǎn)突出,，教學(xué)效果好。在臨床帶教工作中,，能針對(duì)不同學(xué)員的特點(diǎn),，因人施教，注重理論聯(lián)系實(shí)際,，重視學(xué)生臨床技能的培養(yǎng),，定期開(kāi)展專題講座，受到學(xué)員好評(píng),，教學(xué)評(píng)估優(yōu)秀,。

積極參加科研工作，主持廣東省自然科學(xué)基金,、省科技計(jì)劃項(xiàng)目等省級(jí)基金課題3項(xiàng),；參加國(guó)家十五攻關(guān)課題分題、芬蘭國(guó)際合作課題等課題的研究,；參加國(guó)家中醫(yī)藥管理局心血管重點(diǎn)?？茀f(xié)作組工作，為高脂血癥協(xié)作組成員,，完成了血濁（高脂血癥）的中醫(yī)診療規(guī)范的制定,，開(kāi)展主攻病種臨床診療方案驗(yàn)證等相關(guān)研究工作。任現(xiàn)職務(wù)以來(lái),，在省級(jí)以上刊物發(fā)表學(xué)術(shù)論文13篇,，獲首屆廣東省醫(yī)藥類教學(xué)媒體教材評(píng)比三等獎(jiǎng)1項(xiàng)（第四作者）。

開(kāi)拓精神和創(chuàng)新意識(shí)還不夠強(qiáng),，工作中有時(shí)還不夠大膽,。

發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服缺點(diǎn),，爭(zhēng)取在醫(yī)教研各方面取得更大的成績(jī),。

年度工作總結(jié)開(kāi)場(chǎng)白篇八

轉(zhuǎn)眼間2019經(jīng)成為昨天。在這過(guò)去的一年,，對(duì)于佳茂來(lái)說(shuō)是不平凡的一年,，我們進(jìn)行了多項(xiàng)設(shè)備及原(物)料改造;也經(jīng)受了全球金融危機(jī)帶來(lái)的沖擊,，讓人感慨頗多。

今年以來(lái),，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,，在同事們的大力支持下，品管部順利完成了本年度各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將一年以來(lái)的工作情況向您們做一個(gè)總結(jié)報(bào)告,，請(qǐng)批評(píng)指證，謝謝!

今年品管部人員狀況是: 品管部人力：現(xiàn)有8人,，控制范圍廣：包括了進(jìn)料,、入庫(kù)、出貨,、生產(chǎn)各制程等工作,。加之公司在下半年加強(qiáng)了品管隊(duì)伍的建設(shè)，品管部同時(shí)也加強(qiáng)了檢驗(yàn)人員的內(nèi)部培訓(xùn),，同時(shí)加強(qiáng)了原材料和入庫(kù)產(chǎn)品控制的力度,，工作量也隨之增大。在此種情況下必須加強(qiáng)部門管理,，必須使品質(zhì)管理系統(tǒng)化,、標(biāo)準(zhǔn)化。對(duì)此采取了以下措施：

1. 采用日?qǐng)?bào)表對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行記錄,，采用周報(bào)和月報(bào)對(duì)當(dāng)周或當(dāng)月工作進(jìn)行總結(jié)并制定下周的工作計(jì)劃,。各責(zé)任人按計(jì)劃行事，并做到跟蹤,，驗(yàn)證并保證總體任務(wù)的完成,。

2.對(duì)品管部各個(gè)控制作業(yè)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)用文件的方式予以標(biāo)準(zhǔn)化，讓各檢驗(yàn)人員嚴(yán)格按文件作業(yè),，規(guī)范操作,。針對(duì)原來(lái)的進(jìn)料、出貨檢驗(yàn)方法和判定標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,，檢驗(yàn)員檢驗(yàn)時(shí)要經(jīng)常相互探討,，并制定相關(guān)缺陷樣品封存，查找產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)并親自參與功能測(cè)試,，并將其形成標(biāo)準(zhǔn)文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)等多份文件及表格,，為作業(yè)員提供判定準(zhǔn)則,。廠部份文件清單具體如下：

部門文件修訂

序號(hào) 文件名稱

1 包裝紙箱檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)

2 模具檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)

3 iqc檢驗(yàn)規(guī)范

4 供應(yīng)商考核規(guī)定

5 成品入庫(kù)檢驗(yàn)規(guī)范

6 成品出貨檢驗(yàn)規(guī)范

3. 建全了品管部部門質(zhì)量目標(biāo)，包括進(jìn)料和成品漏檢率,、品質(zhì)異常跟蹤處理率,、出貨批次合格率等,，以確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。

4. 加強(qiáng)技能知識(shí)學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)測(cè)試和質(zhì)量檢查方面的知識(shí),。以便生產(chǎn)能力擴(kuò)大在部門人力緊張時(shí)，檢驗(yàn)人員綜合質(zhì)量監(jiān)控能力,，確保部門目標(biāo)任務(wù)的完成,。

2019年初步展開(kāi)并實(shí)現(xiàn)以下項(xiàng)目：

1.為確保體系的正常運(yùn)作，于12月23號(hào)iso9001：xx版質(zhì)量管理體系,，第三方年度監(jiān)審順利通過(guò),。

2.統(tǒng)計(jì)報(bào)表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)已形成品質(zhì)周報(bào)和月報(bào)統(tǒng)計(jì),，能直觀的反映各時(shí)期質(zhì)量狀況,，以便于各責(zé)任部門/人員采取有效措施即時(shí)改善。

3.完善公司質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo),，制定了統(tǒng)計(jì)和糾正預(yù)防措施作業(yè)辦法,。通過(guò)管理評(píng)審會(huì)議，對(duì)公司質(zhì)量目標(biāo),，于《202019年上半年部門質(zhì)量目標(biāo)》進(jìn)行修改,。并通過(guò)《質(zhì)量月報(bào)》對(duì)目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行真實(shí)的統(tǒng)計(jì)，直觀的反映目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成情況,。對(duì)未達(dá)標(biāo)的目標(biāo)指標(biāo)進(jìn)行跟蹤,，要求責(zé)任單位改善，確保目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成,。

2019年初步計(jì)劃完成項(xiàng)目：,。

1.擬制不良品及次品再利用，需規(guī)范對(duì)已入庫(kù)成品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的返工作業(yè),。

2.繼續(xù)強(qiáng)化產(chǎn)品的入庫(kù)控制力度,，提升出貨產(chǎn)合格率;

3.設(shè)定2019年公司整體目標(biāo)，階段目標(biāo),，部門目標(biāo)

4. 對(duì)文件制定的一些看法,需要一定的可操作性,即是根據(jù)真正原因或需要而制定,同時(shí)改善的措施無(wú)有效落實(shí),但對(duì)對(duì)策的跟進(jìn)效果或?qū)Σ叩暮侠硇詻](méi)有根本落實(shí)驗(yàn)證,。

1.進(jìn)料品質(zhì)控制：

1).修改了《iqc進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》、《iqc進(jìn)料品質(zhì)檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)》文件,，規(guī)范了進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)流程和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),。

2).嚴(yán)格進(jìn)料檢驗(yàn)，9月份開(kāi)始統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)物料301批,，發(fā)現(xiàn)8批不合格,。

2.成品質(zhì)量控制：

1). 擬制了《qc成品入庫(kù)檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》、《生產(chǎn)成品包裝檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》、《qc成品檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)》文件,，規(guī)范了成品檢驗(yàn)作業(yè)和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),。

年度工作總結(jié)開(kāi)場(chǎng)白篇九

_年彈指間已過(guò)?？偨Y(jié)我這_年來(lái)的工作,，只能說(shuō)是忙碌而充實(shí)。_年來(lái)在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),、關(guān)心下,，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進(jìn)步,，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，吸取教訓(xùn)，更好地前行,，現(xiàn)將我這_的工作總結(jié)如下：

一,、端正態(tài)度，熱愛(ài)本職工作

態(tài)度決定一切,，不能用正確的態(tài)度對(duì)待工作,，就不能在工作中盡職盡責(zé)。既然改變不了環(huán)境,，那就改變自己,，盡到自己本份，盡力完成應(yīng)該做的事情,。

只有熱愛(ài)自己的本職工作,，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態(tài)度,，本著對(duì)工作積極,、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度,，踏實(shí)的干好本職工作,。

二、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),，端正合作態(tài)度

在工作中,，每個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)。培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作態(tài)度,，互相協(xié)作,，互補(bǔ)不足。工作才能更順利的進(jìn)行,。僅靠個(gè)人的力量是不夠得,，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想,，勁往一處使，不計(jì)較個(gè)人得失,，這樣才能把工作圓滿完成。

三,、存在不足

工作有成績(jī),，也存在不足。主要是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和克服自身的缺點(diǎn),，今后要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，克服不足，把工作干好,。

(一)強(qiáng)化自制力,。

工作中無(wú)論你做什么事，都要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé),，要加強(qiáng)自我克制和容忍,，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，理智的處理問(wèn)題,，不給大家和談對(duì)造成麻煩,，培養(yǎng)大局意識(shí)

(二)加強(qiáng)溝通。

同事之間要坦誠(chéng),、寬容,、溝通和信任。我能做到坦誠(chéng),、寬容和信任,，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會(huì),，增進(jìn)了解融洽關(guān)系,，保證工作質(zhì)量，提高工作效率,，工作中有些問(wèn)題往往就是因?yàn)闆](méi)有及時(shí)溝通引起的,，以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強(qiáng)溝通。

(三)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。

積累工作經(jīng)驗(yàn),，改進(jìn)工作方法,，向周圍同志學(xué)習(xí)，注重別人優(yōu)點(diǎn),，學(xué)習(xí)他們處理問(wèn)題的方法，查找不足，提高自己,。

最后還是感謝，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點(diǎn)和不足,，工作方式不夠成熟,，業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面等等，在今后的工作中,，我要積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，努力克服缺點(diǎn)，在工作中磨練自己,，盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作!

年度工作總結(jié)開(kāi)場(chǎng)白篇十

20xx年物業(yè)管理有限公司與xx小區(qū)業(yè)主委員會(huì)續(xù)簽了《物業(yè)服務(wù)合同》,。在各級(jí)政府的關(guān)懷下，在xx小區(qū)業(yè)主委員會(huì)及全體業(yè)主的大力支持下,，小區(qū)各項(xiàng)工作得到了延續(xù),，取得了令人滿意的成績(jī)。三年來(lái),，潤(rùn)澤物業(yè)公司全體工作人員在法律法規(guī)所確定的范圍內(nèi),，在xx小區(qū)業(yè)主委員會(huì)的指導(dǎo)下，根據(jù)《物業(yè)服務(wù)合同》,，積極作為,，努力服務(wù)，不遺余力地推動(dòng)xx小區(qū)各項(xiàng)管理工作正常有效運(yùn)行,，現(xiàn)將三年來(lái)的工作匯報(bào)如下：

一,、公共秩序維護(hù)方面的工作

潤(rùn)澤物業(yè)公司始終把小區(qū)安全防范工作放在第一位。業(yè)委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)多次強(qiáng)調(diào),，務(wù)必給全體業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)安全,、整潔、舒適的居住環(huán)境,。為此,，潤(rùn)澤物業(yè)公司對(duì)秩序維護(hù)部的各項(xiàng)重點(diǎn)工作進(jìn)行了整改，從隊(duì)員的各項(xiàng)基本素質(zhì)抓起,，對(duì)超大年齡的隊(duì)員進(jìn)行了清理,，更新了40余件防范器械，更換了30余部新的通信器材,，投資3000多元為四個(gè)門崗配備了防暴叉,、滅火器。每天夜間有帶班經(jīng)理對(duì)夜班執(zhí)勤進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)督,，對(duì)執(zhí)勤形象進(jìn)行了禮儀方面的培訓(xùn)和要求,，通過(guò)公司及部門的多次培訓(xùn)和教育樹(shù)立了良好的服務(wù)意識(shí)，促進(jìn)了隊(duì)員工作的積極性和主動(dòng)性,，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理火災(zāi)隱患,，面對(duì)業(yè)主不公正行為時(shí)能以大局為重,，做到打不還手、罵不還口,，樹(shù)立了潤(rùn)澤物業(yè)公司的服務(wù)形象,。

秩序維護(hù)部對(duì)小區(qū)內(nèi)的偷盜現(xiàn)象重點(diǎn)防范和治理，加強(qiáng)了對(duì)張貼發(fā)放小廣告,、上門推銷,、小區(qū)叫賣人員的控制。物業(yè)公司在保證小區(qū)內(nèi)門崗執(zhí)勤,、加強(qiáng)人員巡邏的同時(shí)，注重加強(qiáng)小區(qū)的技術(shù)防范手段,。加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的樓宇（可視）對(duì)講系統(tǒng),、攝像監(jiān)控系統(tǒng)、圍墻護(hù)欄等安防設(shè)施,、設(shè)備的日常維修養(yǎng)護(hù)管理,，發(fā)現(xiàn)安防設(shè)施設(shè)備損壞、存在使用故障等情況的,，應(yīng)及時(shí)采取相應(yīng)措施予以修復(fù),，以確保各項(xiàng)安防設(shè)施設(shè)備的正常有效使用，加強(qiáng)監(jiān)控和管理,，著力提高小區(qū)的安防技防能力,。xx小區(qū)小區(qū)占地面積16萬(wàn)多平米，面積較大,，開(kāi)發(fā)商是分塊開(kāi)發(fā)的,，監(jiān)控系統(tǒng)也是分批建成的，最早的一期監(jiān)控已經(jīng)使用了6年了,，所以監(jiān)控維修也是陸陸續(xù)續(xù)的,。20xx年，物業(yè)公司共投入監(jiān)控維修改造資金10.6萬(wàn)元,；20xx年物業(yè)公司直接投入監(jiān)控維修改造資金13.7萬(wàn)元（不包括人力）,，更換大容量監(jiān)控硬盤12塊，監(jiān)視器18臺(tái),，更換高清攝像頭73個(gè),，投入128個(gè)工作日，為確保小區(qū)安全夯實(shí)了基礎(chǔ),。

三年來(lái),，共驅(qū)除可疑人員110余次，清理進(jìn)小區(qū)亂貼廣告人員,、上門推銷,、小區(qū)叫賣人員650余次,，配合公安機(jī)關(guān)案件調(diào)查10余次，其中追回被盜財(cái)物3次,，拾金不昧32次,，看管未上鎖自行車、電動(dòng)車624余輛,，看管未上鎖未關(guān)窗汽車52輛,；制止小孩上小高層樓頂玩耍13次，制止小孩玩火58次,，其他好人好事15次,，收到業(yè)主感謝信15封，錦旗3面,，受到上級(jí)部門表彰3次,。

即使我們采取了“張貼防盜竊溫馨提示、懸掛安全防范條幅,、散發(fā)安全注意事項(xiàng)傳單,、擺放安全警示展板”等宣傳措施，增加門崗和巡邏力量,，值班經(jīng)理夜間帶隊(duì)巡邏,，圍墻安裝刺繩防范，加強(qiáng)小區(qū)監(jiān)控的安全防范,，甚至在20xx年11月夜間23點(diǎn)以后小區(qū)北,、西門采取臨時(shí)性封閉措施后，但是仍然出現(xiàn)了入室盜竊,、電動(dòng)車和自行車丟失案件,，雖然與周邊小區(qū)相比案發(fā)率是最小的，但安全秩序管理仍是本年度的重點(diǎn)和難點(diǎn)工作,，只有盡快實(shí)施小區(qū)完全封閉式管理,，讓業(yè)主和車輛刷卡出入，加強(qiáng)北門機(jī)動(dòng)車出入盤查登記和圍墻周界防范,，才能做到有效的小區(qū)安全防范,。

隨著小區(qū)入住人口的增加，車輛增加迅猛,，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)小區(qū)現(xiàn)有車輛1700多輛,。小區(qū)地下加上地面車位總共能停放800余輛車，有一多半的車停不到小區(qū),。小區(qū)車輛停放矛盾日漸突出,，為加強(qiáng)對(duì)小區(qū)進(jìn)出車輛的有序管理，我公司更新了停車場(chǎng)管理系統(tǒng)軟件并采用車載藍(lán)牙通行卡,，對(duì)大門的道閘進(jìn)行了更換,，新道閘升降更靈活,，噪音更小。系統(tǒng)的技術(shù)水平得到了大大提高,，業(yè)主進(jìn)出車輛更加方便快捷,。在業(yè)主委員會(huì)的指導(dǎo)下，20xx年物業(yè)公司梳理了小區(qū)地面停車位,，建立健全了《xx小區(qū)車輛管理辦法》,、完善了小區(qū)車輛檔案。20xx年,，物業(yè)公司對(duì)小區(qū)地面停車位進(jìn)行了重新劃線,，并進(jìn)行噴號(hào)。加強(qiáng)了小區(qū)車輛管理,，嚴(yán)禁外來(lái)車輛隨意開(kāi)進(jìn)小區(qū),，小區(qū)有車位業(yè)主車輛發(fā)給藍(lán)牙通行卡，對(duì)送貨送老人,、孩子、病人的車輛進(jìn)行放行,。并劃定車輛?？烤€，要求按規(guī)定停放,，不能占用消防通道和人行道,。同時(shí)加強(qiáng)巡查力度，對(duì)隨意停放的車輛予以警告和處理,，對(duì)小區(qū)內(nèi)的亂停車現(xiàn)象進(jìn)行了專門整頓,，采用了口頭告知、貼紙條提醒,、鎖車處罰,、張榜公布黑名單等方法，小區(qū)內(nèi)的停車秩序有了明顯改善,。

盡管如此,，由于小區(qū)人員復(fù)雜，車輛眾多,，在車輛管理當(dāng)中保安隊(duì)員解釋不到位,，語(yǔ)言不規(guī)范，業(yè)主投訴,，與業(yè)主多次發(fā)生矛盾,，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)等情況時(shí)常出現(xiàn)。針對(duì)上述問(wèn)題,，我們首先是要加強(qiáng)對(duì)工作人員的培訓(xùn)教育工作,，做到先培訓(xùn)后上崗,。其次在門崗的用人上把好關(guān)，從所有的隊(duì)員中選派綜合素質(zhì)強(qiáng),，相對(duì)優(yōu)秀的隊(duì)員到門崗,。由于物業(yè)行業(yè)的特殊性，存在保安人員難招,、人員流動(dòng)性大,、整體綜合素質(zhì)偏低的情況下，我們加強(qiáng)了培訓(xùn),、入職引導(dǎo)工作,，及時(shí)掌握隊(duì)員的思想狀況，促進(jìn)溝通交流,，力爭(zhēng)保持團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定,。

二、小區(qū)消防管理

小區(qū)現(xiàn)在常住人口有7000余人,，入住人口的增多,，增加了小區(qū)消防管理的難度，小區(qū)消防管理一直是物業(yè)公司的管理重點(diǎn)和難點(diǎn),。自20xx年以來(lái),，xx小區(qū)共發(fā)生較大火災(zāi)10起，燒毀垃圾桶20余個(gè)：因臨街飯店（52#樓三喜龍蝦）違規(guī)存放酒精導(dǎo)致火災(zāi)1起,；樓道電表箱線路（48-1,、37-3）著火2起；電動(dòng)車充電（10-1）引發(fā)火災(zāi)1起,；春節(jié)燃放煙火（47-4-302,、26#樓頂、18-3門斗）引發(fā)火災(zāi)3起,；家中有人（13-1-602）,、小孩玩火（26-4-402）引發(fā)火災(zāi)2起；室內(nèi)浴霸燈（5-2-201）,、空調(diào)室外機(jī)（47-4-401）線路短路引發(fā)火災(zāi)1起,。在這10起火災(zāi)中，有6起火災(zāi)是物業(yè)員工撲滅的,，給業(yè)主挽回?cái)?shù)萬(wàn)元的經(jīng)濟(jì)損失,。

當(dāng)火災(zāi)發(fā)生時(shí)，物業(yè)公司人員在第一時(shí)間趕到,，按照應(yīng)急預(yù)案的要求進(jìn)行初期火災(zāi)的撲救和人員,、物資的疏散。在20xx年5月2日的深夜,，當(dāng)看到業(yè)主因緊急疏散緊張寒冷凍的瑟瑟發(fā)抖時(shí),，隊(duì)員脫下自己身上的棉衣披到業(yè)主的身上,，受到業(yè)主的好評(píng)。

20xx年春節(jié)期間,，xx區(qū)已經(jīng)連續(xù)4個(gè)月沒(méi)有有效的降水,，天干物燥，物業(yè)公司為預(yù)防火災(zāi)的發(fā)生,，從臘月二十三開(kāi)始,，對(duì)小區(qū)花木草坪進(jìn)行灌溉；清理了樓前樓后,、樓道地下室存放的易燃品,；各門崗配備消防水桶、拖把,、鐵鍬,；客服前臺(tái)準(zhǔn)備了電動(dòng)三輪，車上配備了消防帶,、消防扳手,、裝滿水的消防桶、拖把,、鐵鍬和消防沙,，充足的準(zhǔn)備，有效的保障了小區(qū)的安全,。在臘月23的夜里8點(diǎn)小區(qū)5-2-201業(yè)主報(bào)家中衛(wèi)生間浴霸燈著火后的3分鐘內(nèi),，物業(yè)人員騎著消防三輪車趕到,，用滅火器撲滅了火災(zāi),，此時(shí)業(yè)主向119報(bào)警的電話剛剛掛斷。

三,、小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生保潔,、綠化工作

保潔部是物業(yè)公司的名片，保潔員們每天重復(fù)進(jìn)行的工作彰顯了服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)能力,。幾年來(lái),，保潔部的巾幗女將們團(tuán)結(jié)互助，積極肯干,，不怕苦,、不怕累、不怕臟,，顯示出了較強(qiáng)的吃苦精神和服務(wù)意識(shí),。每位樓道保潔員每天保潔11個(gè)樓道，每個(gè)樓道6層,，每位保潔員每天要攜帶20斤重的水桶拖把爬66層樓,。小區(qū)面積大,、人多車多，道路保潔任務(wù)重,，每天道路保潔員都要先用大掃把清掃小區(qū)道路,，再?gòu)澫卵眯甙寻牙鴴哌M(jìn)灰斗，往前挪幾步,，重復(fù),。一天不間斷的來(lái)回巡視隨時(shí)保潔道路，每天每位道路保潔員要在小區(qū)來(lái)來(lái)回回走4公里,、彎腰上百次才能保證小區(qū)環(huán)境的整潔衛(wèi)生,。

保潔部還不定期開(kāi)展小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生大掃除，由經(jīng)理帶隊(duì)重點(diǎn)清除樓道樓梯上面的灰塵和蛛網(wǎng),，清理樓道衛(wèi)生死角,，清理公共區(qū)域衛(wèi)生死角。并制定了新的衛(wèi)生保潔制度,，規(guī)定每周清洗樓梯一次,，每天打掃樓道一次，擦抹入戶門,、單元門信報(bào)箱一次,。道路、休閑椅,、指示牌,、游樂(lè)場(chǎng)等每天進(jìn)行清掃、擦拭,。

保潔員日復(fù)一日,、年復(fù)一年的在崗位上默默奉獻(xiàn)著。夏天,，當(dāng)大家還在家中享受著清涼時(shí),，她們卻在酷暑下堅(jiān)守崗位；冬天,，當(dāng)業(yè)主還在家中享受著溫暖時(shí),，她們卻在嚴(yán)寒下用凍僵的雙手，擦拭著樓道,，打掃著小區(qū)的每一條街道,。春節(jié)的生活垃圾比平時(shí)多，垃圾桶總是放得滿滿的,；運(yùn)送垃圾的數(shù)量是原來(lái)的2倍,，天不亮垃圾車就開(kāi)始工作了。除了原本正常的保潔工作外，每年春節(jié)挑戰(zhàn)就是清掃燃放煙花爆竹之后的殘留物了,。只有把本職工作完成后,，保潔員們才能回家和家人團(tuán)聚。業(yè)主們才能在春節(jié)期間天天看到一個(gè)整潔有序的小區(qū),。

在保潔部經(jīng)理堅(jiān)強(qiáng)有力帶領(lǐng)下及全體保潔員的努力中,，在圓滿完成本職工作的同時(shí)，做了大量的集體勞動(dòng)工作,。如：20xx,、20xx年冬季面對(duì)天氣連降大雪，為了給小區(qū)業(yè)主創(chuàng)造安全的出行環(huán)境,，保潔部人員在加班加點(diǎn)干好本職工作的同時(shí),，連續(xù)清掃小區(qū)道路積雪，讓小區(qū)業(yè)主和車輛安全出行,；20xx年先后參加公司組織的清運(yùn)地下室雜物建筑垃圾,、清除自行車棚雜物，清除小區(qū)樓外公共區(qū)域堆放的廢棄物品,、清理草坪中的磚頭瓦塊等共計(jì)150余車,，集體勞動(dòng)中顯示出了團(tuán)隊(duì)的凝聚力、向心力,；

在危急時(shí)刻,，都能看到保潔部人員的身影，20xx年49號(hào)樓業(yè)主地下室衛(wèi)生間管道破裂,，屎尿湯四濺臭氣熏天,，保潔人員在經(jīng)理的帶領(lǐng)下用土蓋、用水沖為業(yè)主清理干凈地下室,；20xx年11號(hào)樓3單元暖氣管道跑水,，即將淹到業(yè)主的地下室，保潔人員顧不上換鞋,，拿起工具就去盒水,，保護(hù)了業(yè)主的財(cái)產(chǎn)安全,；在小區(qū)發(fā)生火災(zāi)后,，保潔人員拿起工具默默的為業(yè)主家中進(jìn)行清理，她們是在用行動(dòng)安慰業(yè)主受傷的心靈,。她們?yōu)楸嵅口A得榮譽(yù),，體現(xiàn)了較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神。

小區(qū)綠化是物業(yè)公司全面工作的重中之重,，是提升小區(qū)環(huán)境的重點(diǎn),。三年來(lái)，物業(yè)公司綠化工作也做了相應(yīng)調(diào)整，由外包到聘請(qǐng)專職人員,，投資4萬(wàn)多元購(gòu)買了草坪機(jī),、綠籬修剪機(jī)、打藥機(jī)等園林綠化設(shè)備,，在小區(qū)的草坪樹(shù)木養(yǎng)護(hù),、補(bǔ)栽、澆水,、施肥,、防治病蟲(chóng)害等工作中作出了積極努力，樹(shù)木修剪期,，安排專業(yè)人員對(duì)樹(shù)木進(jìn)行了修剪,、造型，目前樹(shù)木長(zhǎng)勢(shì)良好,，無(wú)病蟲(chóng)害,。xx地區(qū)屬于半干旱氣候，每年都有旱情發(fā)生,，為了保護(hù)小區(qū)的綠化,，每當(dāng)旱情發(fā)生時(shí)物業(yè)公司就會(huì)組織全體員工加班加點(diǎn)澆水“抗旱保綠”，物業(yè)公司員工的辛苦沒(méi)有白費(fèi),，在小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)工作中收到了顯著成效,。三年來(lái)，物業(yè)公司對(duì)小區(qū)樓前綠地補(bǔ)種草坪4600㎡,種植紫荊花230余棵,、種植月季花500棵,種植綠籬10000多棵,種植其他類花木180多顆,，北門、廣場(chǎng)移栽大黃楊球5棵,；小區(qū)觀樹(shù),、綠籬、花卉噴灑防治病蟲(chóng)害農(nóng)藥12次,，全面灌溉15次,，草坪、綠籬修剪20次,。

小區(qū)人多踐踏綠地現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,，綠化人員因勢(shì)利導(dǎo)，將中心廣場(chǎng)行人在草地上走出的道路鋪設(shè)石板通道,讓業(yè)主走的更順暢,。在面積較大的綠地安裝安裝噴淋裝置,，保障了綠地的灌溉，增加了小區(qū)的景觀,。讓樓前綠地成為居民夏季休閑納涼的場(chǎng)所,讓每塊都綠起來(lái),讓小區(qū)業(yè)主的物業(yè)保值升值,提高了小區(qū)品牌,。

小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和綠化工作好壞直接關(guān)系到業(yè)主的身體健康和生活質(zhì)量,，對(duì)保潔和綠化工作，我們重點(diǎn)采取了以下措施：對(duì)保潔,、綠化人員的工作時(shí)間做出了明確要求,，必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)作業(yè)，以免影響業(yè)主休息,；對(duì)于工作期間的避讓問(wèn)題做出了規(guī)定,，在作業(yè)時(shí)避免不了會(huì)揚(yáng)起灰塵，因此遇到業(yè)主路過(guò),，要求立即避讓或提前避讓,，等業(yè)主路過(guò)后再進(jìn)行作業(yè)。

我公司保潔,、綠化人員勤勤懇懇地工作,，除打掃規(guī)定的地面，清運(yùn)垃圾以外,，還定期清理衛(wèi)生死角,。對(duì)綠化帶的養(yǎng)護(hù)和修剪則按照季節(jié)科學(xué)地進(jìn)行。三年來(lái),，小區(qū)清理,、運(yùn)送生活垃圾5410車、業(yè)主裝修垃圾844車,。

四,、業(yè)主服務(wù)工作

幾年來(lái)，我公司強(qiáng)化了內(nèi)部管理工作,，從基本制度建設(shè),、員工隊(duì)伍建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量建設(shè)入手，從嚴(yán)要求,，規(guī)范管理,，在提高自身素質(zhì)建設(shè)、提高業(yè)主服務(wù)水平上狠下功夫,。物業(yè)公司前臺(tái)客服人員實(shí)行24小時(shí)服務(wù)制度,，工程維修人員24小時(shí)待命，只要業(yè)主有故障報(bào)修,，維修人員隨叫隨到,。三年來(lái)接待解決業(yè)主求助投訴5736人次，協(xié)調(diào)鄰里矛盾45次,，維修太陽(yáng)能2400多次,，代收快遞5465件/次,，入戶免費(fèi)維修暖氣7885次,，疏通下水道、化糞池184次。具體工作如下：

1,、加強(qiáng)自身建設(shè)服務(wù)質(zhì)量提高

（1）規(guī)范行為

對(duì)業(yè)主,、客戶服務(wù)按公司規(guī)程操作；每周召開(kāi)一次例會(huì),，在員工匯報(bào)工作的基礎(chǔ)上,，小結(jié)講評(píng)上周完成工作任務(wù)的情況，同時(shí)列出本周工作計(jì)劃布置新的工作安排,，提出明確要求,。員工分工明確，熟知崗位職責(zé),、工作標(biāo)準(zhǔn),、工作規(guī)程（或工作流程）；

（2）規(guī)范秩序

崗位職責(zé)上墻,，辦公區(qū)域整潔,，各項(xiàng)工作日志、文件記錄清楚,，內(nèi)容完整,。有完善的會(huì)議記錄，會(huì)議中布置的工作完成率100%,。建立了完善的檔案管理制度,，對(duì)收集到的各類資料、圖紙等各類文件分類歸檔完整,，有檢索目錄,。同時(shí)，實(shí)施了計(jì)算機(jī)化管理,，各種聯(lián)系函,、通知、報(bào)告電腦中都有存檔,，可隨時(shí)調(diào)閱,。

（3）規(guī)范服務(wù)

讓員工牢固樹(shù)立服務(wù)理念，員工各負(fù)其責(zé),、各盡其能,，按公司規(guī)定進(jìn)行各項(xiàng)管理服務(wù)工作，業(yè)主的服務(wù)需求,、建議,、咨詢、質(zhì)疑和投訴等處理及時(shí),；業(yè)主有效投訴處理率98%,，業(yè)主服務(wù)需求回訪率達(dá)90%以上,。同時(shí)，物業(yè)公司積極協(xié)調(diào)與開(kāi)發(fā)商,、業(yè)主的關(guān)系,；與業(yè)主委員會(huì)深入溝通，從小區(qū)利益出發(fā),，妥善處理各項(xiàng)事務(wù),。

（4）規(guī)范管理

由業(yè)主委員會(huì)組織定期或不定期召開(kāi)小區(qū)綜合管理聯(lián)席會(huì)議，由業(yè)委會(huì)成員,、物業(yè)公司經(jīng)理,、部分業(yè)主代表參加，針對(duì)小區(qū)管理中存在的公共安全,、環(huán)境衛(wèi)生,、鄰里糾紛等問(wèn)題聽(tīng)民意、化民怨,、解矛盾,、除隔閡，形成小區(qū)事務(wù)公平公正,、公開(kāi)透明,，各方力量共同參與、良性互動(dòng)的和諧氛圍,，真正體現(xiàn)“小區(qū)是我家,，管好靠大家”。并對(duì)物業(yè)公司工作中的管理逐項(xiàng)落實(shí)責(zé)任主體,、整改措施和督辦期限,，做到事事有落實(shí)，件件有反饋,。

五,、小區(qū)公共設(shè)施維護(hù)工作

1、房屋設(shè)施管理深入細(xì)致物業(yè)公司嚴(yán)格按照公司的要求,，依據(jù)《服務(wù)合同》,，深入細(xì)致地對(duì)小區(qū)房屋實(shí)施經(jīng)常化,、制度化,、規(guī)范化的管理。

（1）三年來(lái)物業(yè)公司完成了小區(qū)2185戶業(yè)主的交房工作,。對(duì)業(yè)主交房驗(yàn)房時(shí)提出及發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題積極協(xié)調(diào)進(jìn)行妥善處理,。

（2）物業(yè)公司完善了小區(qū)維修檔案管理，我們對(duì)房屋及設(shè)施設(shè)備維修加強(qiáng)了記載和回訪,，并將原始資料及時(shí)歸檔,。

（3）管理維護(hù)及時(shí)到位,。工程客服部安排管理維修人員及樓宇管家每天對(duì)小區(qū)進(jìn)行巡檢維護(hù)，確保房屋外觀整齊,，外墻及梯間墻面基本無(wú)污跡,，從業(yè)主入住以來(lái),，公共區(qū)域無(wú)亂貼,、亂涂、亂畫(huà)現(xiàn)象,。對(duì)正在裝修的房屋,，我們嚴(yán)格按房屋裝修規(guī)定，督促業(yè)主和住戶按規(guī)定進(jìn)行裝修,，使裝修協(xié)議,、裝修申請(qǐng)表、裝修登記證齊全,，杜絕違章情況的發(fā)生,。我們嚴(yán)格日常巡查記錄完整，對(duì)違反規(guī)劃私自亂搭亂建及擅自改變房屋用途現(xiàn)象,、破壞房屋安全情況及時(shí)勸阻,、報(bào)告，并有相關(guān)記錄,。

（4）日常設(shè)施養(yǎng)護(hù)良好,。物業(yè)公司定期對(duì)小區(qū)日常設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù),，使其完好正常,。

①電梯除了有專業(yè)的電梯維保公司定期檢修，按時(shí)年檢外,，潤(rùn)澤物業(yè)公司的工程維護(hù)人員還不定期的進(jìn)行測(cè)試電梯,，保障小區(qū)業(yè)主的電梯使用安全。

②工程維護(hù)人員每月的定期對(duì)小區(qū)消防栓,、消防水帶,、滅火器、車庫(kù)消防噴淋系統(tǒng)等消防設(shè)施進(jìn)行檢查,；每年冬季對(duì)小區(qū)室外消防設(shè)施系統(tǒng)進(jìn)行了防凍處理,，保障消防設(shè)備正常運(yùn)行。

③為保證小區(qū)冬季供暖,，潤(rùn)澤物業(yè)公司每年的10月就開(kāi)始對(duì)小區(qū)供熱系統(tǒng)進(jìn)行檢修,，并投入大量資金進(jìn)行供熱維修改造。20xx年為調(diào)高小區(qū)暖氣熱度,，減少業(yè)主與物業(yè)公司之間的誤解,，物業(yè)公司投入資金6萬(wàn)元在小區(qū)熱交換站增建了一臺(tái)強(qiáng)制循環(huán)泵,，有效的解決了小區(qū)供暖的供需矛盾，得到了業(yè)主的好評(píng),。20xx年物業(yè)公司對(duì)暖氣主管道,、小區(qū)二次管網(wǎng)、閥門,、循環(huán)泵進(jìn)行了系統(tǒng)的維修,、保養(yǎng)和更換，投入30個(gè)工作日,，投資8萬(wàn)余元,，保證了今冬的供暖工作。

④20xx年,，物業(yè)公司就小區(qū)的公共配電設(shè)施,、小區(qū)綠化、電梯維護(hù),、污水管道,、消防工程維護(hù)保養(yǎng)更新，先后投入了近15余萬(wàn)元,，確保了小區(qū)各項(xiàng)設(shè)施正常運(yùn)行,。

2、響應(yīng)國(guó)家號(hào)召做好小區(qū)節(jié)能改造“節(jié)能減排”是國(guó)家的大方針政策,，對(duì)于物業(yè)公司來(lái)說(shuō)“節(jié)能減排”可以降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本,，可以讓物業(yè)公司將有限的資金利用的更加充分，更好的為小區(qū)業(yè)主服務(wù),。潤(rùn)澤物業(yè)公司是這樣說(shuō)的也是這樣做的,。20xx年物業(yè)公司對(duì)小區(qū)車庫(kù)照明系統(tǒng)進(jìn)行了改造，將開(kāi)發(fā)商原來(lái)安裝的大功率燈全部改造為節(jié)能燈,，延長(zhǎng)了車庫(kù)的照明時(shí)間,，讓業(yè)主安安心心進(jìn)出車庫(kù)；物業(yè)公司在20xx年投資4萬(wàn)多元對(duì)小區(qū)樓道照明進(jìn)行了節(jié)能改造,，避免了業(yè)主自行更換“非國(guó)標(biāo)”樓道燈具帶來(lái)的隱患,，增加了樓道的亮度，美化了樓道,；

3,、協(xié)助業(yè)委會(huì)增加廣場(chǎng)健身器豐富業(yè)主生活20xx年夏季，天氣炎熱,，業(yè)委會(huì)為小區(qū)爭(zhēng)取來(lái)了15件健身器,。為了節(jié)約資金，及早安裝，讓業(yè)主早日鍛煉,，物業(yè)公司員工冒著酷暑投入15個(gè)工作日自己安裝好健身器,，為小區(qū)廣場(chǎng)增加了一道亮麗的風(fēng)景。

六,、社區(qū)活動(dòng)情況

創(chuàng)建一個(gè)優(yōu)秀的住宅小區(qū),，不僅僅是要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)好的外部環(huán)境，讓業(yè)主住的舒心,、放心,；更重要的是要有豐富的內(nèi)涵，讓業(yè)主住的開(kāi)心,。因此,，從業(yè)主入住xx小區(qū)開(kāi)始,，物業(yè)公司就始終注意一手抓管理,，一手抓小區(qū)的精神文明建設(shè)。

幾年來(lái),，物業(yè)公司成功的組織了小區(qū)各種社區(qū)活動(dòng)：每年的元宵節(jié)焰火晚會(huì),、猜燈謎活動(dòng)、夏季的電影進(jìn)社區(qū),、秋季的文昌柱助學(xué)活動(dòng),、小區(qū)藝術(shù)團(tuán)匯報(bào)演出、向?yàn)?zāi)區(qū)獻(xiàn)愛(ài)心等系列社區(qū)活動(dòng),，受到業(yè)主的普遍歡迎,增強(qiáng)了物業(yè)公司與業(yè)主之間的了解,加深了與業(yè)主之間的友誼,出現(xiàn)了許多互相幫助的感人故事,。下一步我們將繼續(xù)在廣大業(yè)主的支持參與下，開(kāi)展好各項(xiàng)社區(qū)活動(dòng),。

七,、迎檢創(chuàng)優(yōu)情況

??xx小區(qū)自建成至今就一直是潤(rùn)澤物業(yè)公司進(jìn)行物業(yè)管理，設(shè)施齊全的硬件,，優(yōu)秀的物業(yè)管理,，優(yōu)美的小區(qū)自然環(huán)境，良好人文環(huán)境,，使xx小區(qū)在xx區(qū)乃至xx市都是聲名遠(yuǎn)揚(yáng),，成為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重點(diǎn)住宅小區(qū)，更是區(qū),、市政府部門參觀,、檢查的首選。

三年來(lái)小區(qū)迎接省,、市,、區(qū)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的檢查40余次，優(yōu)美的環(huán)境受到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng),。xx小區(qū)陸續(xù)被評(píng)為“市級(jí)優(yōu)秀住宅小區(qū)”,、“市級(jí)文明小區(qū)”,、“省級(jí)物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)”。潤(rùn)澤物業(yè)公司每年都被評(píng)為“xx市物業(yè)服務(wù)先進(jìn)企業(yè)”,，總經(jīng)理

八,、存在的問(wèn)題

首先，物業(yè)公司管理人員起步較低,、能力較欠缺,，今后要加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力度，以提高管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體管理水平,。

第二,，物業(yè)公司與外地優(yōu)秀的物業(yè)公司存在著差距，在走向市場(chǎng)的發(fā)展過(guò)程中缺乏技術(shù)能力,、管理能力和競(jìng)爭(zhēng)能力,。

?第三，員工隊(duì)伍整體技術(shù)含量低,，在今后的人事工作中要加強(qiáng)對(duì)高技術(shù),、高能力人才的引進(jìn)，并通過(guò)培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能,，發(fā)現(xiàn),、培養(yǎng)和儲(chǔ)備技術(shù)人才。

第四,，培訓(xùn)工作力度欠缺,、用人機(jī)制不靈活，外部交流少,，市場(chǎng)情況了解不深,，這需要在今后大力引進(jìn)人才，迅速推動(dòng)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力,，采取提成等多種分配辦法調(diào)動(dòng)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)積極性,。

第五，物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)多年沒(méi)有變動(dòng),，而xx市最低工資水平年年調(diào)整,，物價(jià)水平年年上漲，物業(yè)員工的工資水平已經(jīng)跟不上周邊企業(yè)的步伐,，再加上物業(yè)行業(yè)的特殊性,，導(dǎo)致小區(qū)保潔、保安人員的流動(dòng)性較大,，缺人,、缺年輕人。尤其是招不到高素質(zhì)的人，物業(yè)服務(wù)質(zhì)量難有保證,。服務(wù)不好,，業(yè)主滿意度下降，拖欠,、拒交物業(yè)費(fèi),；物業(yè)收費(fèi)減少，物業(yè)公司更沒(méi)錢,；更無(wú)高薪攬才的底氣,，招人更難，這使目前物業(yè)公司在發(fā)展之路上,，逐漸陷入一種“惡性循環(huán)”,。

這些問(wèn)題都有待于業(yè)委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)大力幫助和協(xié)調(diào)以及物業(yè)公司自身不斷努力去加以解決；同其它物業(yè)公司相比,，我們還有許多工作存在一定的差距,，我們將加強(qiáng)溝通和交流、汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和教育,，為物業(yè)公司今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的外部環(huán)境和內(nèi)部條件,，為物業(yè)公司更好的向小區(qū)業(yè)主服務(wù)夯實(shí)基礎(chǔ),。

年度工作總結(jié)開(kāi)場(chǎng)白篇十一

分公司財(cái)務(wù)部的工作緊緊圍繞著公司提出的工作重點(diǎn)和財(cái)務(wù)部工作計(jì)劃展開(kāi)的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和各部門的通力配合下,，以務(wù)實(shí),、高效的工作作風(fēng)，有序地完成了各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作,，有力地推動(dòng)了財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用,。為使財(cái)務(wù)工作進(jìn)一步得到提高，現(xiàn)將的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié),。

一,、完成日常各項(xiàng)財(cái)務(wù)核算及財(cái)務(wù)管理工作。

1,、對(duì)日常的財(cái)務(wù)工作流程熟練掌握,，及時(shí)完成對(duì)各種原始憑證單據(jù)的審核及相關(guān)賬務(wù)處理，并按照會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范化的規(guī)定和要求,，完成對(duì)金蝶eas系統(tǒng)及紙制會(huì)計(jì)憑證審核,、復(fù)核、過(guò)賬等一系列基本工作,，能夠做到有條不紊,、條理清晰、賬實(shí)相符。從原始發(fā)票的取得到填制憑證,，從會(huì)計(jì)報(bào)表編制到憑證的裝訂和保存,，從經(jīng)濟(jì)合同的審核到各種基礎(chǔ)財(cái)務(wù)資料的收集，都達(dá)到了正規(guī)化,、標(biāo)準(zhǔn)化,。收集、整理,、裝訂,、歸檔，一律按照財(cái)務(wù)檔案管理制度執(zhí)行,，使得財(cái)務(wù)部成為公司的信息庫(kù),。處理有關(guān)原始憑證和會(huì)計(jì)憑證約2500份，及時(shí)打印,、整理,、裝訂和保存會(huì)計(jì)憑證40本。

常規(guī)性的財(cái)務(wù)工作是最平常最繁瑣的工作內(nèi)容,，分公司財(cái)務(wù)部在人員較少的情況下,，能夠輕重緩急妥善處理各項(xiàng)工作，及時(shí)為各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供有力的支持和配合,，基本上滿足了各部門對(duì)我部的財(cái)務(wù)要求,。

2、加強(qiáng)庫(kù)存現(xiàn)金,、銀行存款賬戶的管理,，做到日清月結(jié)，帳實(shí)相符;及時(shí)編制現(xiàn)金盤點(diǎn)表和銀行存款余額調(diào)節(jié)表共24份,。

3,、加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)收支的管理，做到賬賬相符,，賬實(shí)相符;考慮各項(xiàng)支出的合理性,，做到出有憑，入有據(jù);嚴(yán)格執(zhí)行各有關(guān)費(fèi)用報(bào)銷規(guī)定,，并保證報(bào)銷具有真實(shí)性和實(shí)效性,，做到手續(xù)齊全，監(jiān)督有力,，對(duì)于不合理的開(kāi)支完全予以杜絕,。

4、加強(qiáng)對(duì)有關(guān)業(yè)務(wù)合同和對(duì)外支付款項(xiàng)的審核及管理,，保證款項(xiàng)的支付,、資金的使用安全合理,。

5、認(rèn)真審核職工薪酬發(fā)放表,，做到準(zhǔn)確及時(shí)支付各項(xiàng)職工薪酬;較好完成了代扣代繳個(gè)人所得稅的相關(guān)工作,。

6、按照規(guī)定編制和報(bào)送年度,、季度,、月度國(guó)資委快報(bào)、分公司相關(guān)財(cái)務(wù)報(bào)表和財(cái)務(wù)分析報(bào)告,，做到數(shù)據(jù)的真實(shí)準(zhǔn)確,，并及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)相關(guān)情況。

7,、能較好配合及協(xié)助公司其他部門的相關(guān)工作,。協(xié)同經(jīng)營(yíng)部做好購(gòu)銷結(jié)算及貨款收支;協(xié)助配合生產(chǎn)部門在生產(chǎn)數(shù)據(jù)的收集、整理,、統(tǒng)計(jì),、生產(chǎn)報(bào)表編制;協(xié)助綜合部在社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)辦理、各項(xiàng)費(fèi)用支出控制;配合品管部在物資出入庫(kù),、盤點(diǎn),、各項(xiàng)資產(chǎn)管理等相關(guān)工作。

8,、完成20__年財(cái)務(wù)預(yù)算相關(guān)工作;

9,、加強(qiáng)采購(gòu)業(yè)務(wù)、銷售業(yè)務(wù)票據(jù)的管理,，協(xié)同經(jīng)營(yíng)部門及時(shí)催收采購(gòu)業(yè)務(wù)票據(jù),，及時(shí)準(zhǔn)確的開(kāi)具銷售結(jié)算發(fā)票;按規(guī)定做好增值稅發(fā)票的審核、認(rèn)證,、保管;及時(shí)編制和報(bào)送納稅申報(bào)表，較好完成納稅申報(bào)等有關(guān)工作,。

10,、及時(shí)編制和報(bào)送仁化縣、上級(jí)公司各相關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)表,。

二,、完成各有關(guān)專項(xiàng)工作。

1,、提前完成金蝶eas系統(tǒng)新帳套的建帳和啟用工作,，并能保證新賬套的完善和安全運(yùn)行，使財(cái)務(wù)工作上了一個(gè)新臺(tái)階,。

2,、較好地完成與各兄弟單位在采購(gòu)銷售運(yùn)輸?shù)扔嘘P(guān)業(yè)務(wù)的結(jié)算,、款項(xiàng)收支等工作;

3、積極配合和完成上級(jí)公司在資產(chǎn)評(píng)估,、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范化檢查,、小金庫(kù)專項(xiàng)治理、貨幣資金內(nèi)控檢查,、審計(jì)等方面的工作;

4,、加強(qiáng)與主管稅務(wù)部門在納稅申報(bào)、稅務(wù)協(xié)查等業(yè)務(wù)方面的溝通與交流;保持與銀行部門在資金收支,、賬戶管理等方面的良好合作關(guān)系,。

三、存在的不足與缺點(diǎn),。

1,、存貨管理及盤點(diǎn)工作在管理制度的實(shí)施上比較薄弱，參與度仍需加強(qiáng);與倉(cāng)庫(kù)對(duì)帳工作仍有不足,。

2,、有關(guān)生產(chǎn)成本統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的收集、匯總,、分析等存在薄弱環(huán)節(jié),。

3、在辦公用品,、勞保用品,、食堂采購(gòu)等費(fèi)用支出的監(jiān)督和管理上仍需加強(qiáng)。

四,、20__年主要工作計(jì)劃,。

1、進(jìn)一步提高部門業(yè)務(wù)工作的效率和質(zhì)量,，為公司經(jīng)營(yíng)決策提供及時(shí)準(zhǔn)確的會(huì)計(jì)信息;在加強(qiáng)核算職能的同時(shí),，積極發(fā)揮財(cái)務(wù)部門的管理職能。

2,、改進(jìn)在存貨管理與盤點(diǎn)工作,、生產(chǎn)數(shù)據(jù)收集分析、財(cái)務(wù)倉(cāng)庫(kù)對(duì)帳等工作上存在的問(wèn)題和不足;加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)費(fèi)用支出的監(jiān)督與管理,。

3,、完善生產(chǎn)成本報(bào)表的編制與成本費(fèi)用分析。

4,、加強(qiáng)固定資產(chǎn)驗(yàn)收,、交付、核算等工作的管理,，對(duì)鎳粉設(shè)備不良資產(chǎn)的處理及時(shí)提出合理意見(jiàn)和建議,。

5,、積極推動(dòng)分公司實(shí)行全面預(yù)算管理體系，進(jìn)一步完善績(jī)效考核管理工作,。

在過(guò)去的一年中,，分公司財(cái)務(wù)部能正確履行會(huì)計(jì)職責(zé)和行使會(huì)計(jì)權(quán)限，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)財(cái)經(jīng)政策和法令,，熟悉財(cái)經(jīng)制度,，積極鉆研會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，精通專業(yè)知識(shí),，掌握會(huì)計(jì)技術(shù)方法;本著“以企業(yè)為家”的精神,，敬業(yè)愛(ài)崗，忠于職守,，廉潔奉公,，嚴(yán)守職業(yè)道德，嚴(yán)守法紀(jì),，堅(jiān)持原則,，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)的會(huì)計(jì)法規(guī)和規(guī)章制度，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下,，在各部門的配合下,，財(cái)務(wù)人員在繁忙的工作中都表現(xiàn)得非常努力和敬業(yè)，較好完成了的財(cái)務(wù)工作,。雖然我們做了很多工作,，但仍然存在不少不足需要改進(jìn)。來(lái)年的工作任務(wù)會(huì)更重,，壓力會(huì)更大,，但財(cái)務(wù)部將繼續(xù)以飽滿的工作熱情，積極進(jìn)取,，開(kāi)拓創(chuàng)新,，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用，為分公司的發(fā)展壯大做出新的更大的貢獻(xiàn),。

年度工作總結(jié)開(kāi)場(chǎng)白篇十二

20--年已經(jīng)過(guò)去了,，在這一年中保安部在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在同事和隊(duì)員們的幫助支持下,，較圓滿地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作，部門里的工作也取得了一定的成績(jī),?？傮w來(lái)說(shuō)，保安部已步入正規(guī)化,，發(fā)展趨勢(shì)良好,，但在工作中還存在一些不足之處,，現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、牢抓防火防盜,，確保小區(qū)安全

小區(qū)安全是居民幸福生活基本的保證,，安全責(zé)任重于泰山。消防工作更是關(guān)乎小區(qū)的存亡,，居安思危,，安全工作任重而道遠(yuǎn)。為了確保小區(qū)安全無(wú)事故,，部門制定了一系列工作計(jì)劃和安全應(yīng)急方案,。先從思想上讓每個(gè)隊(duì)員繃緊“安全”這根弦，再確定安全工作重點(diǎn)區(qū)域與南大門保衛(wèi)科共同聯(lián)防,，從每一個(gè)環(huán)節(jié)入手,，周密細(xì)致地檢查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患,，將安全隱患控制在萌芽狀態(tài)。

另外,，部門里每天保證有足夠的人員備勤,，隨時(shí)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件,。在今年的七月份，由于連續(xù)暴雨,，市場(chǎng)附一樓漲水,，值班隊(duì)員多次通知全體隊(duì)員搶險(xiǎn)，為公司將損失減少到最低,。經(jīng)過(guò)全體隊(duì)員的共同努力,，本年度小區(qū)無(wú)重大事故、無(wú)盜竊和重大刑事案件,，保證了小區(qū)的生活穩(wěn)定,。

二、提高隊(duì)員素質(zhì),，做好小區(qū)服務(wù)

為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊(duì)伍,，服務(wù)好小區(qū)廣大住戶。部門制定了嚴(yán)格的入職標(biāo)準(zhǔn)和管理?xiàng)l例,，從隊(duì)員的入職開(kāi)始嚴(yán)格把關(guān),，并且必須符合三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)即“招聘標(biāo)準(zhǔn)，試用標(biāo)準(zhǔn),，入職標(biāo)準(zhǔn)”一年來(lái)部門開(kāi)展了一系列的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和思想教育活動(dòng),，并讓隊(duì)員共同參與培訓(xùn)及教育內(nèi)容的制定。

通過(guò)儀容儀表,、文明用語(yǔ),、行為規(guī)范的學(xué)習(xí),，通過(guò)每周的軍事訓(xùn)練先使隊(duì)員從外表上改變，樹(shù)立形象,。再通過(guò)“人生觀,、天下興亡我的責(zé)任”等的學(xué)習(xí)改變隊(duì)員們的消極思想，樹(shù)立正確的人生價(jià)值觀,，隊(duì)員們的素質(zhì)和修養(yǎng)得了一定的提高,。

由于保安工作的特殊性，住戶有什么困難問(wèn)題往往每一個(gè)找到保安來(lái)解決,，那么保安就必須有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念和及時(shí)有效的解決方法,。從服務(wù)態(tài)度上出發(fā)，部門能解決的馬上解決,，需要其它部門處理的主動(dòng)聯(lián)系,，不讓住戶再去找。對(duì)經(jīng)營(yíng)戶的意見(jiàn)及時(shí)反饋給公司領(lǐng)導(dǎo),。

一年來(lái)保安部把服務(wù)做為工作中的主要內(nèi)容,，部門也多次召開(kāi)會(huì)議，共同探討,，講授經(jīng)驗(yàn),，并進(jìn)行了專題學(xué)習(xí)，使隊(duì)員們明白了服務(wù)的重要性和必要性,，在日常工作中能積極主動(dòng)和其它部門密切協(xié)作,，共同努力，為營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)發(fā)揮了重要作用,。

三,、靈活處理各種糾紛，維持小區(qū)良好經(jīng)營(yíng)秩序

我們小區(qū)地處繁華路段,，住戶多,，每天人流量很大，小區(qū)里出現(xiàn)的各種糾紛也較多,。為此,，部門專程派人在--派出所學(xué)習(xí)外理各種糾紛的方法，本著無(wú)論什么原因,，以先勸開(kāi)雙方為主,，再仔細(xì)詢問(wèn)情況，劃分責(zé)任,，盡量使雙方意見(jiàn)達(dá)成一致,。在維持市場(chǎng)秩序方面，部門先后出臺(tái)嚴(yán)格的管理措施,，長(zhǎng)期管理,。保安部在工作上雖然取得了一定的成績(jī)，但還存在一定的問(wèn)題,，不足之處更是需要深刻總結(jié),，努力改正。

在下一年的工作中,，我們部門會(huì)針對(duì)不足之處,，結(jié)合部門實(shí)際情況，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，在樹(shù)立--公司形象和完善保安部?jī)?nèi)部建設(shè)上狠下功夫,，層層抓起。相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在部門全體人員的努力下,，在來(lái)年會(huì)取得更好的成績(jī)。

我雖是一名普通的保安員,，但在我心中,，--小區(qū)就是我的家，領(lǐng)導(dǎo)是我的家長(zhǎng),。同事是我的兄弟姐妹,，小區(qū)的事是我自已的事，我要精心守衛(wèi)我的家,，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長(zhǎng),。我明白作為一個(gè)家庭成員，一名保安員“守衛(wèi)小區(qū),、守衛(wèi)我家”的責(zé)任重大,。

保衛(wèi)是一項(xiàng)特殊的、并具有很大危險(xiǎn)性的工作,，可我沒(méi)有因此而膽怯,、畏懼?？▋?nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“我們不是在為老板打工,，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的夢(mèng)想打工,，為自己的遠(yuǎn)大前途打工,。我們只能在業(yè)績(jī)中提升自己?！币虼?，我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度，干好日常看似平淡的工作,，要想得到,，做得全。堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項(xiàng)任務(wù),，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心,。

在--的帶領(lǐng)下，我們圓滿地完成了今年的工作任務(wù),，得到租,、住戶的滿意，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,，我們的工作今年是比較重的一年,。當(dāng)中有幾家住戶裝修消防的施工，進(jìn)出的人員多且復(fù)雜,，對(duì)我們的工作加大了壓力,，在這種情況下我們加強(qiáng)對(duì)進(jìn)出人員、施工人員正監(jiān)管和登記,，定時(shí)進(jìn)行樓巡,，把萌芽的事故撤底消滅，確保小區(qū)的安全,。

年度工作總結(jié)開(kāi)場(chǎng)白篇十三

__縣地處湘中丘陵,，是一個(gè)農(nóng)業(yè)大縣，是全國(guó)糧食生產(chǎn)主產(chǎn)縣和先進(jìn)縣,。全縣農(nóng)業(yè)人口77.1萬(wàn)人,，其中勞動(dòng)力44.1萬(wàn)人。20__年全縣外出務(wù)工人數(shù)12.4萬(wàn)人,，占農(nóng)村勞動(dòng)力28.1%,，外出經(jīng)商就業(yè)人員2.萬(wàn)人，占農(nóng)村勞動(dòng)力4.5%,。勞務(wù)收入總額12.5億元以上,。通過(guò)陽(yáng)光工程培訓(xùn)的農(nóng)民，外出打工比沒(méi)有培訓(xùn)的農(nóng)民一年多工資5元左右,。20__年,，我們?cè)谡J(rèn)真總結(jié)去年經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，繼續(xù)堅(jiān)持“政府推動(dòng),、部門監(jiān)管,、學(xué)校主辦、農(nóng)民受益”的原則,。一是規(guī)范基地招標(biāo),，廣泛開(kāi)展公示。二是制定實(shí)施辦法，簽訂培訓(xùn)協(xié)議,。三是加大宣傳力度,，上好第一節(jié)課。四是狠抓教學(xué)管理,，提高培訓(xùn)質(zhì)量,。五是部門配合管理，扎實(shí)搞好檔案,。六是搞好學(xué)員就業(yè)，優(yōu)化跟蹤服務(wù),，共招收學(xué)員2人,，轉(zhuǎn)移就業(yè)1892人，就業(yè)率94.6%,，減免直補(bǔ)學(xué)員學(xué)費(fèi)54萬(wàn)余元,。

一、規(guī)范基地招標(biāo),，廣泛開(kāi)展公示

縣陽(yáng)光辦按照20__年《__省農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)陽(yáng)光工程基地認(rèn)定辦法》的要求,，堅(jiān)持公開(kāi)、公平,、公正的原則,，20__年6月上旬在縣電視臺(tái)向全縣發(fā)布了陽(yáng)光工程項(xiàng)目招標(biāo)公告。公告內(nèi)容包括認(rèn)定時(shí)間,、認(rèn)定條件,、認(rèn)定程序、報(bào)送材料和受理機(jī)構(gòu)等,，并組織專家對(duì)學(xué)校的申報(bào)材料進(jìn)行評(píng)審,，對(duì)學(xué)校的校設(shè)校具、教學(xué)設(shè)施,、師資力量,、聯(lián)系安排就業(yè)能力、服務(wù)承諾,、單位信譽(yù),、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及學(xué)員生活條件等進(jìn)行實(shí)地考察后，采取招標(biāo)評(píng)審的辦法,，從12所具有轉(zhuǎn)移就業(yè)能力的學(xué)校中確定了__學(xué)校,、__駕校、__中專,、__學(xué)校,、__學(xué)校、__職業(yè)技術(shù)學(xué)校、__基地等7所學(xué)校定為陽(yáng)光工程培訓(xùn)基地,。

我們對(duì)項(xiàng)目實(shí)施實(shí)行公示,，向社會(huì)公開(kāi)，請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督,。采用電視公告,、通告公示等不同形式進(jìn)行公示。公告內(nèi)容包括陽(yáng)光工程政策,、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)名單,、培訓(xùn)專業(yè)、財(cái)政補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)承諾,、監(jiān)督舉報(bào)電話等。每個(gè)學(xué)員在培訓(xùn)基地報(bào)名時(shí)就能得到縣陽(yáng)光辦統(tǒng)一印發(fā)的陽(yáng)光工程宣傳資料,，讓學(xué)員一進(jìn)校就了解到陽(yáng)光工程的意義,、培訓(xùn)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn),。

二,、制定實(shí)施方案，簽訂培訓(xùn)協(xié)議

為了保證我縣陽(yáng)光工程的順利實(shí)施,，根據(jù)20__年《__農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)陽(yáng)光工程項(xiàng)目管理辦法》的精神,，針對(duì)我縣農(nóng)村勞動(dòng)力素質(zhì)狀況和市場(chǎng)需求，制定了我縣陽(yáng)光工程項(xiàng)目培訓(xùn)計(jì)劃,、實(shí)施辦法,。根據(jù)各培訓(xùn)基地的培訓(xùn)轉(zhuǎn)移能力，把省陽(yáng)光辦下達(dá)給我縣2人培訓(xùn)轉(zhuǎn)移任務(wù)分解到各培訓(xùn)基地,?？h陽(yáng)光辦與各培訓(xùn)基地簽訂了培訓(xùn)轉(zhuǎn)移就業(yè)協(xié)議，明確了雙方責(zé),、權(quán),、利。培訓(xùn)基地根據(jù)各自的情況設(shè)置專業(yè),，分別制定培訓(xùn)方案,、教學(xué)計(jì)劃和轉(zhuǎn)業(yè)就業(yè)規(guī)劃。

三,、加大宣傳力度,，上好第一節(jié)課

我縣根據(jù)實(shí)際情況，采取了一系列的宣傳措施,，把“農(nóng)民學(xué)技術(shù),，政府給補(bǔ)助”的優(yōu)惠政策送到千家萬(wàn)戶,。一是通過(guò)報(bào)刊、電視等新聞媒體進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng),，利用《農(nóng)事指南》電視節(jié)目專題報(bào)道陽(yáng)光工程的目的,、意義、內(nèi)容和方法,。二是印發(fā)宣傳資料6多份,，張貼到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、交叉路口,、中學(xué)門前,，每個(gè)培訓(xùn)學(xué)員報(bào)到時(shí)發(fā)一份。三是學(xué)校招生時(shí),，發(fā)動(dòng)教職員工走村入戶,，宣傳陽(yáng)光工程的優(yōu)惠政策。四是在縣里的會(huì)議上講解實(shí)施陽(yáng)光工程的內(nèi)容和方法,。五是培訓(xùn)基地舉辦《感謝您――陽(yáng)光工程》為主題的文藝晚會(huì)，使陽(yáng)光工程家喻戶曉,，為工作順利開(kāi)展?fàn)I造了氛圍,。

各培訓(xùn)基地每個(gè)培訓(xùn)班開(kāi)學(xué)的第一節(jié)課，由縣陽(yáng)光辦的同志來(lái)講,，一是宣傳國(guó)家實(shí)施陽(yáng)光工程的重大意義,、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)專業(yè),、培訓(xùn)方法,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和財(cái)政補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)等。二是對(duì)照名冊(cè)核定學(xué)員身份,。三是發(fā)放代金券,，并介紹代金券的使用方法和填寫方法，要求學(xué)員當(dāng)時(shí)把代金券填好,，及時(shí)上交,。

四、狠抓教學(xué)管理,，提高培訓(xùn)質(zhì)量

各培訓(xùn)基地的辦學(xué)宗旨是：以人為本,，辦學(xué)為民。為了促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，把以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,，以轉(zhuǎn)移到非農(nóng)產(chǎn)業(yè)就業(yè)為培養(yǎng)目標(biāo)。為保證學(xué)員轉(zhuǎn)移就業(yè),，穩(wěn)定就業(yè),，就要把學(xué)員培訓(xùn)成一個(gè)有一技之長(zhǎng),，能自主創(chuàng)業(yè)，在思維方式,、生活方式和思想道德觀念等方面融入城市,，成為城市“市民”，實(shí)現(xiàn)由“村民”向“市民”轉(zhuǎn)變,。

1,、抓好思想道德教育。一是結(jié)合進(jìn)城務(wù)工手冊(cè),，向?qū)W員進(jìn)行法律,、法規(guī)、職業(yè)道德教育,，使學(xué)員進(jìn)城務(wù)工時(shí)做一個(gè)合格的“市民”,。二是用飛速發(fā)展的社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)成就鼓勵(lì)學(xué)員，使學(xué)員知道,，求生必須求知,。三是用人才競(jìng)爭(zhēng)、尖端科學(xué)高速發(fā)展的現(xiàn)實(shí)教育學(xué)員走好自己的人生之路,。四是用一專多能的致富典型激勵(lì)學(xué)員,，要他們堅(jiān)定信心，面對(duì)現(xiàn)實(shí),，克服困難,，勇于登攀。

2,、培訓(xùn)一專多能人才,。根據(jù)人才市場(chǎng)需求導(dǎo)向，開(kāi)設(shè)了農(nóng)用車駕駛,、汽車駕駛,、計(jì)算機(jī)及應(yīng)用、電子電工,、服裝縫紉,、特種作業(yè)、市場(chǎng)營(yíng)銷,、機(jī)構(gòu)制造,、建筑工等專業(yè)。為了提高學(xué)員的技能知識(shí),，根據(jù)用人單位需要什么專業(yè)人才,，就培訓(xùn)什么技能，確定培訓(xùn)時(shí)間和教學(xué)計(jì)劃等,，采取封閉式管理,，實(shí)行“五個(gè)一”工程教學(xué),，即要求學(xué)生做到：樹(shù)立一個(gè)好形象，練一筆好字,，寫一手好文章,，說(shuō)一口流利的普通話，掌握一門專業(yè)技術(shù),。在上好專業(yè)課的同時(shí),，增開(kāi)語(yǔ)文、交際英語(yǔ),、普通話,、口才等課程，使學(xué)員真正成為一技多能人才,。

3,、堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合。按照教學(xué)計(jì)劃,，做到邊學(xué)習(xí)邊操作,，學(xué)用結(jié)合，嚴(yán)格考試考核,，做到理論考試和技能考核并重,，保證培訓(xùn)效果，真正使學(xué)員學(xué)到一技之長(zhǎng),。

五、部門配合管理,，扎實(shí)搞好檔案

農(nóng)村勞動(dòng)力培訓(xùn)轉(zhuǎn)移是一項(xiàng)涉及面廣,、工作量大、惠及農(nóng)民的新興工程,。為了加強(qiáng)項(xiàng)目的實(shí)施監(jiān)管,，領(lǐng)導(dǎo)小組就陽(yáng)光工程的組織領(lǐng)導(dǎo)，部門職責(zé),、項(xiàng)目的申報(bào),、經(jīng)費(fèi)落實(shí)等召開(kāi)了協(xié)調(diào)會(huì)，各成員單位積極配合,，通力協(xié)作,，共同推進(jìn)工程實(shí)施。農(nóng)業(yè)局是陽(yáng)光工程的主管部門,，具體負(fù)責(zé)陽(yáng)光工程的日常工作,，負(fù)責(zé)擬定培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施辦法、培訓(xùn)結(jié)構(gòu)的招標(biāo)和認(rèn)定,，監(jiān)督檢查培訓(xùn)單位的培訓(xùn)工作,，開(kāi)展對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)估驗(yàn)收,，反饋培訓(xùn)工作信息等。財(cái)政部門負(fù)責(zé)落實(shí)培訓(xùn)補(bǔ)助資金,，嚴(yán)格做到?？顚Ｓ茫关?cái)政的資金直補(bǔ)給農(nóng)民學(xué)員,。勞動(dòng)部門負(fù)責(zé)督促鑒定機(jī)構(gòu)開(kāi)展職業(yè)技能鑒定,，并酌情降低鑒定等收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。其它有關(guān)部門都要為農(nóng)村勞動(dòng)力培訓(xùn)轉(zhuǎn)移開(kāi)綠燈,、搭平臺(tái),，為農(nóng)民轉(zhuǎn)移就業(yè)傳信息、維權(quán)益,。我縣農(nóng)村勞動(dòng)力培訓(xùn)轉(zhuǎn)移工作形成了政府推動(dòng),、部門聯(lián)動(dòng)、齊抓共管的良好局面,。

為規(guī)范陽(yáng)光工程的實(shí)施,，增強(qiáng)陽(yáng)光工程運(yùn)作的透明度，建立長(zhǎng)效機(jī)制,。一是實(shí)行項(xiàng)目法人負(fù)責(zé)制,。培訓(xùn)基地法人代表與縣陽(yáng)光工程辦簽訂培訓(xùn)轉(zhuǎn)移協(xié)議，負(fù)責(zé)抓好培訓(xùn)轉(zhuǎn)移工作,，保證學(xué)員就業(yè)率在9%左右,。二是降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，直補(bǔ)給農(nóng)民學(xué)員,。在報(bào)刊,、電視、宣傳資料等公告,，每個(gè)農(nóng)村學(xué)員減免學(xué)費(fèi)27元,，經(jīng)縣陽(yáng)光辦核準(zhǔn)、領(lǐng)導(dǎo)審批,、財(cái)政復(fù)核后撥款,，從而確保政府的培訓(xùn)資金直補(bǔ)給農(nóng)民學(xué)員。三是監(jiān)督檢查,，堅(jiān)持每月對(duì)培訓(xùn)基地督查一次,，發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)轉(zhuǎn)移不合要求的，責(zé)令糾正或推倒重來(lái),。四是嚴(yán)格檔案管理制度,。各培訓(xùn)基地必須建立農(nóng)村勞動(dòng)力培訓(xùn)轉(zhuǎn)移臺(tái)帳和培訓(xùn)轉(zhuǎn)移檔案，培訓(xùn)臺(tái)帳和就業(yè)檔案記錄受訓(xùn)農(nóng)民的姓名,、年齡,、身份證,、家庭住址、培訓(xùn)專業(yè),、培訓(xùn)時(shí)間,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、補(bǔ)助金額,、就業(yè)單位詳細(xì)通信地址,、就業(yè)單位聯(lián)系電話，并由學(xué)員簽字,、簽章認(rèn)可,。就業(yè)單位填寫必須具體到學(xué)員所在地址廠名。聯(lián)系電話填寫必須能正常聯(lián)系到就業(yè)單位負(fù)責(zé)人或人事部門負(fù)責(zé)人,、學(xué)員為依據(jù),，培訓(xùn)學(xué)校對(duì)培訓(xùn)轉(zhuǎn)移臺(tái)帳和檔案的真實(shí)性負(fù)責(zé)。

六,、搞好學(xué)員就業(yè),，優(yōu)化跟蹤服務(wù)

各培訓(xùn)基地共招生學(xué)員2人，其中農(nóng)用車駕駛員336人,，汽車駕駛員44人,，計(jì)算機(jī)及應(yīng)用56人，機(jī)械制造54人,，服裝縫紉92人,，特種作業(yè)(電工、焊工)24人,，市場(chǎng)營(yíng)銷18人,，建筑工2人。轉(zhuǎn)移就業(yè)1892人,，就業(yè)率94.6%。計(jì)算機(jī)及應(yīng)用和特種作業(yè)的學(xué)員絕大部分安置在沿海一帶的港,、澳,、臺(tái)、日等大中型外資企業(yè),。汽車駕駛員,，大部分在長(zhǎng)沙、廣東,、上海,、深圳、珠海,、杭州,、北京等城市開(kāi)的士和公交車,。其它專業(yè)的學(xué)員安置在本市縣單位務(wù)工。在外資企業(yè)和大中城市打工的學(xué)員,，月工資8元以上,，高的幾千元。__鎮(zhèn)灣頭村___,，__鎮(zhèn)石龍村___,，__鎮(zhèn)同樂(lè)村___、__村__,，___鎮(zhèn)__村___等同學(xué)去年1月在__培訓(xùn)基地結(jié)業(yè)后,，安置在廣東惠州索尼集團(tuán)務(wù)工，月工資在14元以上,。__鎮(zhèn)__村___去年8月在__中專培訓(xùn)基地參加電焊工培訓(xùn),，考取了電焊工操作證，現(xiàn)在福建廈門陶瓷廠務(wù)工,，月收入2多元,。___鎮(zhèn)__村___去年在__駕校參加汽車駕駛培訓(xùn)，考取駕證后,，買了一臺(tái)的士在西藏昌都開(kāi),，月收入7元以上。

培訓(xùn)基地以誠(chéng)信為本,，堅(jiān)持跟蹤服務(wù),。學(xué)員參加工作，堅(jiān)持開(kāi)展跟蹤調(diào)查和跟蹤服務(wù),。一是了解學(xué)員的工作生活情況和學(xué)員所學(xué)知識(shí)是不是真正用得上,。如專業(yè)知識(shí)不過(guò)關(guān)的，允許學(xué)員返校進(jìn)一步學(xué)習(xí),，確保學(xué)員招得來(lái),，學(xué)得好，送得出,，穩(wěn)得住,。二是協(xié)助用人單位加強(qiáng)管理，為學(xué)員排憂解難,。__和___等培訓(xùn)基地在廣州,、上海、江蘇,、溫州等地設(shè)立了辦事處,，學(xué)員找到工作不如意的，給他們重新推薦工作。___鎮(zhèn)__村___,、__鎮(zhèn)__村__等學(xué)員原先安排在東莞的一家公司,，因種種原因，公司效益下降,，員工工資收入低,，創(chuàng)世紀(jì)培訓(xùn)基地得知這一情況后，馬上派人把他們重新安置在廣州依利安達(dá)廠,，月薪12元,。___鎮(zhèn)__村___先安排在東莞太陽(yáng)誘電工作，月薪15元,。由于缺乏艱苦創(chuàng)業(yè)精神,，被別人唆使，誤入傳銷,，被警方查處后,，才脫離傳銷窩點(diǎn)回家。__培訓(xùn)基地得知此情況后,，把他重新安置在東莞輝鴻電子廠,，包吃包住，月薪12元,，給這個(gè)貧困的家庭帶來(lái)了新的希望,。三是調(diào)查企業(yè)的用工制度，督促用人單位按照《勞動(dòng)法》依法建立勞動(dòng)關(guān)系,，確保勞動(dòng)者的合法權(quán)益,。培訓(xùn)基地真正做到了培訓(xùn)、就業(yè)和跟蹤服務(wù)一條龍服務(wù),，讓學(xué)員學(xué)習(xí)安心,，安置就業(yè)放心，工資待遇稱心,。

農(nóng)村勞動(dòng)力培訓(xùn)轉(zhuǎn)移是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的工作,。20__年，我們摸索了一些方法,，取得了一點(diǎn)點(diǎn)成績(jī),，但仍然存在一些問(wèn)題，離上級(jí)要求還有差距,。20__年，我們一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，虛心學(xué)習(xí)外地的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，進(jìn)一步健全和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步探索培訓(xùn)與就業(yè)相結(jié)合的新路子，擴(kuò)大培訓(xùn)規(guī)模,，提高培訓(xùn)質(zhì)量,，保證轉(zhuǎn)移就業(yè)，為推動(dòng)我縣農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展,、促進(jìn)農(nóng)民增收致富而奮斗,。

年度工作總結(jié)開(kāi)場(chǎng)白篇十四

轉(zhuǎn)眼間已至20__年歲末，進(jìn)入公司至今,，已有_年多的時(shí)間,，回首_年的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處,，但總體的付出,，還是獲得了不少收益，現(xiàn)就_年的工作情況,，做簡(jiǎn)要總結(jié)：

1.工作表現(xiàn)和收獲：

1),、工作表現(xiàn)：

a、嚴(yán)于律己,，在工作中,，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)>規(guī)章制度,，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志,，謙虛謹(jǐn)慎,，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作,。能夠嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致、腳踏實(shí)地的完成本職工作,。

b,、懂得事情輕重緩急，做事較有條理,。辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門,，對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,，做到上情下達(dá),，這就決定了辦公室工作繁雜的`特點(diǎn)。每天除了本職工作外,，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。

c,、工作中雖然獲得了一定的成績(jī),，但不可避免的會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤，為了避免類似錯(cuò)誤的再次發(fā)生,，本人在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),。并主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教,、學(xué)習(xí),。

d、大家能在同一公司上班并非易事,。在日常工作中本人都能與同事相處融洽,，同時(shí)也能夠主動(dòng)的配合及協(xié)助其他部門完成工作。

2),、工作收獲：

a,、工作敏感度有所提高，能夠較主動(dòng)地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果,。

b,、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對(duì)后期安排的工作,，現(xiàn)已得心應(yīng)手,。

2.工作中存在的不足：

1、工作細(xì)心度仍有所欠缺;在日常工作中,，時(shí)常有些工作因?yàn)椴粔蚣?xì)心,，從而浪費(fèi)時(shí)間或是再做一遍。相信在接下來(lái)的工作中,，本人一定會(huì)仔細(xì),、仔細(xì)、再仔細(xì)來(lái)完成每項(xiàng)工作,。

2,、外來(lái)客人的接待和服務(wù)不夠熱度大方;做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作,。由于本人在這方面沒(méi)有足夠的經(jīng)驗(yàn),，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中,，力求能做到熱度周到,，耐心細(xì)致。

3.接下來(lái)的工作計(jì)劃：

會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足,，不斷改進(jìn),，提高自我工作認(rèn)識(shí)及工作效率,，努力做好工作中的每一件事情!

總的來(lái)說(shuō)20__年的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的不足,，工作的確也不夠飽和，時(shí)有不知道該干什么的感覺(jué),，但這一切的一切相信也會(huì)隨著20__年的到來(lái)而逝去,。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作的支持與肯定，相信20__年的我,，在行政文員這個(gè)崗位上會(huì)做得更好,，發(fā)揮得更加出色!為企業(yè)的明天盡一份力。更希望通過(guò)公司全體職工的努力,，可以把公司推向一個(gè)又一個(gè)的顛峰,。

年度工作總結(jié)開(kāi)場(chǎng)白篇十五

__年，財(cái)務(wù)處在校黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，依靠全體同志共同努力,，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，為學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，在平凡的工作中取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)就__年度財(cái)務(wù)處工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一,、合理安排收支預(yù)算,，嚴(yán)格預(yù)算管理

單位預(yù)算是事業(yè)單位完成各項(xiàng)工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)事業(yè)計(jì)劃的重要保證,，也是單位財(cái)務(wù)工作的基本依據(jù),。因此，認(rèn)真做好我校的收支預(yù)算具有十分重要的意義,。為搞好這項(xiàng)工作,，根據(jù)學(xué)校的發(fā)展實(shí)際，既要總結(jié)分析上年度預(yù)算執(zhí)行情況,，找出影響本期預(yù)算的各種因素,，又要客觀分析本年度國(guó)家有關(guān)政策對(duì)預(yù)算的影響，還要廣泛征求各部門意見(jiàn),，并多次向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，在現(xiàn)有條件下，在國(guó)家政策允許范圍內(nèi),，挖掘潛力,，多渠道積極籌措資金，本著“以收定支,，量入為出,，保證重點(diǎn),，兼顧一般”的原則，使預(yù)算更加切合實(shí)際,，利于操作,，發(fā)揮其在財(cái)務(wù)管理中的積極作用。先由財(cái)務(wù)處提出初步意見(jiàn),，后經(jīng)校黨委開(kāi)會(huì)認(rèn)定,，較圓滿地完成了預(yù)算編制任務(wù)。在實(shí)際執(zhí)行中,，嚴(yán)格按照預(yù)算執(zhí)行,，不得隨意調(diào)整預(yù)算，確因特殊情況,，需經(jīng)黨委研究決定,，充分發(fā)揮了資金的使用效益，確保了學(xué)校各項(xiàng)工作的順利完成,。

二,、加大對(duì)學(xué)費(fèi)的收繳力度，認(rèn)真搞好收費(fèi)工作

學(xué)費(fèi)是學(xué)校事業(yè)收入的重要來(lái)源,，加強(qiáng)對(duì)學(xué)費(fèi)的收繳力度,，無(wú)疑將對(duì)學(xué)校各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展提供了及時(shí)可靠的保障。由于收費(fèi)政策的改變和今年大幅度擴(kuò)招,，收費(fèi)工作成為財(cái)務(wù)處一項(xiàng)經(jīng)常性的工作,，加之大多學(xué)生來(lái)自農(nóng)村貧困地區(qū)，這樣給財(cái)務(wù)處收費(fèi)工作增加了不少任務(wù)和難度,，特別是新生報(bào)到的幾天,，財(cái)務(wù)處同志更是全力以赴，齊心協(xié)力,，發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn),，吃苦耐勞的精神，較好地完成收費(fèi)任務(wù),。對(duì)老生的學(xué)費(fèi)收繳,，財(cái)務(wù)處積極和各系室配合，進(jìn)行催收,，在學(xué)生放暑假前,，印發(fā)給每位學(xué)生繳費(fèi)通知單，以便開(kāi)學(xué)時(shí)繳納學(xué)費(fèi),，經(jīng)過(guò)全處同志的共同努力,，此項(xiàng)工作取得了一定的成效。

三,、積極做好對(duì)應(yīng)收款的清理工作

應(yīng)收款主要是教職工出差和購(gòu)物所借款項(xiàng),，這部分借款如不及時(shí)進(jìn)行清理,，就不能夠真實(shí)反映經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和經(jīng)費(fèi)支出，甚至?xí)霈F(xiàn)不必要的損失,，為此我們采取積極措施加以管理和清算,。一是要控制應(yīng)收款的資金額度。二是要縮短應(yīng)收款的占用時(shí)間,。三是要及時(shí)對(duì)應(yīng)收款進(jìn)行清理,、結(jié)算。針對(duì)一些一直拖欠的教職工,，采取見(jiàn)面打招呼，讓其及時(shí)結(jié)賬清算,。若仍不能進(jìn)行清還,，則每月從工資中扣還一部分，直至把借款清完,。雖然這樣做,，有些同志不太理解，但對(duì)于工作,，我們是盡職盡責(zé)的,。由于采取了這些有力措施，應(yīng)收款的清算工作還是有成績(jī)的,。

四,、加強(qiáng)對(duì)固定資產(chǎn)的管理

固定資產(chǎn)是學(xué)校開(kāi)展教學(xué)業(yè)務(wù)及其它活動(dòng)的重要物質(zhì)條件，其種類繁多,，規(guī)格不一,。在這一管理上，很多人長(zhǎng)期不重視,，存在著重錢輕物,，重采購(gòu)輕管理的思想。為加強(qiáng)這方面管理,，財(cái)務(wù)處在平時(shí)的報(bào)銷工作中,，對(duì)那些該記入固定資產(chǎn)而沒(méi)辦理固定資產(chǎn)入庫(kù)手續(xù)的，督促經(jīng)辦人及時(shí)進(jìn)行固定資產(chǎn)登記,，并定期與校產(chǎn)科進(jìn)行核對(duì),，確保帳實(shí)相符。通過(guò)清查盤點(diǎn)能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和堵塞管理中的漏洞,，妥善處理和解決管理中出現(xiàn)的各種問(wèn)題,，制定出相應(yīng)的改進(jìn)措施，確保了固定資產(chǎn)的安全和完整,。

五,、重視日常財(cái)務(wù)收支管理

收支管理是一個(gè)單位財(cái)務(wù)管理工作的重中之重,，加強(qiáng)收支管理，既是緩解資金供需矛盾,，發(fā)展事業(yè)的需要,，也是貫徹執(zhí)行勤儉辦一切事業(yè)方針的體現(xiàn)。為了加強(qiáng)這一管理,，財(cái)務(wù)處建立健全了各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度,，這樣財(cái)務(wù)日常工作就可以做到有法可依，有章可循,，實(shí)現(xiàn)管理的規(guī)范化,、制度化。對(duì)一切開(kāi)支嚴(yán)格按財(cái)務(wù)制度辦理,，對(duì)一些創(chuàng)收積極進(jìn)行催收,，使得學(xué)校能夠集中財(cái)力辦事業(yè)。通過(guò)財(cái)務(wù)處認(rèn)真落實(shí)執(zhí)行,，收效非常明顯,，在經(jīng)費(fèi)相當(dāng)吃緊的形勢(shì)下，既保證了教學(xué)等一系列正常業(yè)務(wù)活動(dòng)和財(cái)務(wù)收支健康順利地開(kāi)展,，又使各項(xiàng)收支的安排使用符合事業(yè)發(fā)展計(jì)劃和財(cái)政政策的要求,，極大地提高了資金的使用效益，達(dá)到了增收節(jié)支的目的,。

六,、積極搞好學(xué)校的貸款工作

為了學(xué)校的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，在市委,、市政府和省教育廳的大力支持下,，學(xué)校提出了“專升本”的宏偉計(jì)劃，為實(shí)現(xiàn)這一藍(lán)圖,，彌補(bǔ)發(fā)展經(jīng)費(fèi)不足,，學(xué)校積極聯(lián)系申請(qǐng)貸款，在這一活動(dòng)中,，財(cái)務(wù)處同志做了大量工作,，北上北京，南下武漢等地,，但由于其它方面的原因,，學(xué)校原設(shè)想的貸款計(jì)劃未能落實(shí)。但財(cái)務(wù)處全體同志并沒(méi)有灰心喪氣,，而是在這艱難困苦的工作中更加充滿斗志,，對(duì)貸款的成功滿懷信心。同時(shí)對(duì)學(xué)生助學(xué)貸款工作,，財(cái)務(wù)處積極和學(xué)生處合作,，聯(lián)系提供貸款銀行,，為學(xué)生助學(xué)貸款做了積極的工作。

七,、認(rèn)真做好年終決算工作

年終決算是一項(xiàng)比較復(fù)雜和繁重的工作任務(wù),，主要是進(jìn)行結(jié)清舊賬，年終轉(zhuǎn)賬和記入新賬,，編制會(huì)計(jì)報(bào)表等,。財(cái)務(wù)報(bào)表是反映單位財(cái)務(wù)狀況和收支情況的書(shū)面文件，是財(cái)政部門和單位領(lǐng)導(dǎo)了解情況,，掌握政策,，指導(dǎo)學(xué)校預(yù)算執(zhí)行工作的重要資料，也是編制下年度學(xué)校財(cái)務(wù)收支計(jì)劃的基礎(chǔ),。所以財(cái)務(wù)處非常重視這項(xiàng)工作,，放棄周末和元旦假期的休息時(shí)間，加班加點(diǎn),，認(rèn)真細(xì)致地搞好年終決算和編制各種會(huì)計(jì)報(bào)表。同時(shí)針對(duì)報(bào)表又撰寫出了詳盡的財(cái)務(wù)分析報(bào)告,，對(duì)一年來(lái)的收支活動(dòng)進(jìn)行分析和研究,，做出正確的評(píng)價(jià)，通過(guò)分析,，總結(jié)出管理中的經(jīng)驗(yàn),，揭示出存在的問(wèn)題，以便改進(jìn)財(cái)務(wù)管理工作,，提高管理水平,，也為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供了依據(jù)。

八,、定期舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力

財(cái)務(wù)處針對(duì)高校發(fā)展的新形勢(shì)和出現(xiàn)的許多新情況，新問(wèn)題,，為了提高全校會(huì)計(jì)人員的應(yīng)對(duì)能力,，于今年_舉行了一次會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn),，提高了大家的業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平,，增強(qiáng)了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，受到了大家的歡迎,，得到了校領(lǐng)導(dǎo)的肯定,，效果比較明顯。

九,、修訂完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度

針對(duì)財(cái)務(wù)管理出現(xiàn)的新情況,、新問(wèn)題,，也為了使學(xué)校的財(cái)務(wù)管理工作更加規(guī)范化、制度化,、科學(xué)化,，財(cái)務(wù)處對(duì)學(xué)校原制定的財(cái)務(wù)管理制度進(jìn)行修訂、完善,，如修訂的《進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)暫付款管理的規(guī)定》,、《關(guān)于加強(qiáng)支出管理和審批權(quán)限的規(guī)定》等，通過(guò)對(duì)財(cái)務(wù)制度的修訂完善,，無(wú)疑將對(duì)學(xué)校的財(cái)務(wù)管理工作上水平,、上臺(tái)階起到強(qiáng)有力的保障作用。

總之,，在__年,，財(cái)務(wù)處做了大量卓有成效的工作，這與校黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和同志們的艱苦奮斗是分不開(kāi)的,，在新的一年里,，我們將更加努力工作，發(fā)揚(yáng)成績(jī),，改正不足,，以勤奮務(wù)實(shí)、開(kāi)拓進(jìn)取的工作態(tài)度,，為學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)我們的力量,。