總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料,，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,，方便大家學(xué)習(xí),。

青協(xié)階段性工作總結(jié)報告一

不知不覺，入職已經(jīng)一周了,。在經(jīng)理和前輩的指點(diǎn)和照顧下,，我逐漸對公司的文化、產(chǎn)品和業(yè)務(wù)流程有了一定的了解,。作為一名新入職的員工,，我需要走的路還很長，需要學(xué)習(xí)的還很多,，回顧這一周以來的工作,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己,，基本上了解了自己的本職工作,。在此，我對公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝,，感謝你們的不吝賜教,，感謝你們對我工作的支持和幫助。雖然我接觸工作的時間不長,，但是我在這段時間里學(xué)到了很多在學(xué)校不曾學(xué)到的知識,。另外在工作中也在慢慢學(xué)著與同事相處,，慢慢融入到鵬遠(yuǎn)這個大家庭中來。

來到鵬遠(yuǎn)電纜集團(tuán)之后,，對鵬遠(yuǎn)企業(yè)氛圍深入的了解和認(rèn)識,。鵬遠(yuǎn)所倡導(dǎo)的導(dǎo)師制度，可以幫助新員工迅速融入集團(tuán)文化,，了解工作環(huán)境,，熟悉工作流程，促進(jìn)新員工的成長,。作為新人團(tuán)隊中的一員,，我也成為了這一制度的受益者，辦公室的資深元老dimple和lynda,，成為了我進(jìn)入到鵬遠(yuǎn)電纜的入門導(dǎo)師,。有了她們，使我在工作問題的處理上,，從沒有感到有任何的盲目和無助,，任何問題的提出，都會得到她倆熱情,、及時的解答,，所以即便是對于第一周的工作，仍然是充實并且忙碌的,。通過一周的工作,，個人主要完成的工作有：

1、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)

2,、參加第一次例會,，在總經(jīng)理的講解下系統(tǒng)的了解本公司的情況和背景.

3、參加了三次對企業(yè)文化,，公司制度,，產(chǎn)品知識的培訓(xùn)

4、做好本職工作,，團(tuán)結(jié)同事

對于下周的計劃和今后努力的方向為：

我將繼續(xù)努力提高自己的工作水平,，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。我想我應(yīng)努力做到：首先,，遵守公司內(nèi)部

規(guī)章制度

總之,，我會努力將自己的知識背景和公司的具體情況相結(jié)合,，利用自己精力充沛、接受能力強(qiáng)的優(yōu)勢努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識和技術(shù),，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力,。再次感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持和幫助，我會繼續(xù)努力,，不斷提高自己的專業(yè)水平,，虛心向大家學(xué)習(xí)，不斷努力,，爭取更上一個新臺階,。

青協(xié)階段性工作總結(jié)報告二

20__年已經(jīng)過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前,。在20__年里,，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候,，房地產(chǎn)市場還沒有完全復(fù)蘇,，那時的壓力其實挺大的?？蛻粲兄刂仡檻],，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力,，在稍后的幾個月里,，房市回升，我和同事們抓緊時機(jī),，達(dá)到了公司指標(biāo),，創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。

在實踐工作中,，我又對銷售有了新的體驗,，在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享：

一、不做作,，以誠相待,，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任,，客戶聽你的,，反之,，你所說的一切，都將起到反效果,。

二,、了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的,，做針對性講解,，否則，所說的一切都是白費(fèi)時間,。

三,、推薦房源要有把握，了解所有的房子,，包括它的優(yōu)劣勢,，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷,，則不要強(qiáng)詞奪理,，任何東西沒有完美的，要使客戶了解,，如果你看到了完美的,，那必定存在謊言。

四,、保持客戶關(guān)系,，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛,，他們會將喜愛傳遞,，資源無窮無盡。

五,、確定自己的身份,，我們不是在賣房子，而是顧問,，以我們的專業(yè)來幫助客戶,。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其它樓盤,，都可以增加客戶的信任度,。

六、團(tuán)結(jié),、協(xié)作,，好的團(tuán)隊所必需的。

自己也還存在一些需要改進(jìn)之處：

1,、有時缺乏耐心,，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對,。其實，對于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效,，所以，今后要收斂脾氣,，增加耐心，使客戶感覺更加貼心,，才會有更多信任,。

2、對客戶關(guān)切不夠,。有一些客戶,，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則,，他們有問題可能不會找你詢問,，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣,，我們就會對他的成交喪失主動權(quán),。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),，時時關(guān)切,，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決,，這樣不但可以掌握先機(jī),，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情,，增加客帶的機(jī)率,。

現(xiàn)今我已來工作半年多了，在上半年的工作中,，本人的銷售套數(shù)為69套,，總銷額為6千萬。在今后的工作中,，我要更加完善自己,，提升自己，增加各方面的知識和對青島各個地區(qū)的了解,，不但要做好這個項目,，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場,。

在此,，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會,，我也會更加努力的去工作，去學(xué)習(xí),，交出自己滿意的成績單,。

青協(xié)階段性工作總結(jié)報告三

一、備課

分備教材和備學(xué)生兩部分,，二者相輔相成,，互相影響。備教材就是根據(jù)所學(xué)內(nèi)容設(shè)計課堂教學(xué)情景,，力爭做到深入淺出,，生動活潑，方法靈活,，講練結(jié)合,，真正體現(xiàn)學(xué)生的主體作用和教師的主導(dǎo)作用;備學(xué)生指的是全面掌握學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的現(xiàn)狀，依據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度,、水平設(shè)計合理恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)氛圍,，充分考慮學(xué)生的智力發(fā)展水平，擴(kuò)展學(xué)生的認(rèn)知領(lǐng)域,，為學(xué)生提供思維訓(xùn)練的平臺,，創(chuàng)設(shè)熟悉易懂的學(xué)習(xí)情景，為學(xué)生的心理發(fā)展和知識積累提供可能,。備課中一定要注意從學(xué)生的實際出發(fā),，從教材的實際內(nèi)容出發(fā)，這樣二者兼顧才能提高備課的針對性,、有效性,。

二、上課

上課是教學(xué)活動的主要環(huán)節(jié),，也是教學(xué)工作的關(guān)鍵階段,。上課要堅持以學(xué)生活動為中心，面向全體學(xué)生授課,，以啟發(fā)式為主,，兼顧個別學(xué)生，從聽講,、筆記,、練習(xí)、反饋等環(huán)節(jié)入手,，引導(dǎo)學(xué)生積極參與學(xué)習(xí)活動,，理解和掌握基本概念和基本技能，使學(xué)生在學(xué)習(xí)活動過程中不僅獲得知識還要提高解決問題的能力，不光獲得應(yīng)有的智慧,，也應(yīng)掌握思考問題的思想方法,。對概念課采用啟發(fā)引導(dǎo)式，引導(dǎo)學(xué)生理解和掌握新概念產(chǎn)生的背景,，發(fā)生發(fā)展的過程,，展示新舊知識之間的內(nèi)在聯(lián)系，加深對概念的理解和掌握;對鞏固課堅持“精講多練”,，精選典型例題,，引導(dǎo)學(xué)生仔細(xì)分析問題的特點(diǎn)，尋求解決問題的思路和方法,，提出合理的解決方案,，力爭使講解通俗易懂，使方法融會貫通,，并讓學(xué)生在練習(xí)中加以消化，真正提高學(xué)生分析問題解決問題的能力,。

三,、作業(yè)

包括課本上的練習(xí)、習(xí)題,、以及課外作業(yè),，針對學(xué)生的不同層次提出不同的要求：練習(xí)題要求全體學(xué)生盡量當(dāng)堂完成，并及時進(jìn)行講解;習(xí)題中的a組題挑選有針對性的題目作為書面作業(yè),，要求學(xué)生課后獨(dú)立完成,，全批全改，深入了解學(xué)生對新知識新概念及新方法的掌握情況,，b組題適當(dāng)?shù)貙W(xué)有余力的學(xué)生提出要求,，并及時給與提示，以求進(jìn)一步提高;課外作業(yè)則根據(jù)實際情況靈活把握,，精選題目,，不求數(shù)量而求質(zhì)量，加強(qiáng)和深化學(xué)生對概念公式的理解和掌握,，特別是對學(xué)生作業(yè)中出現(xiàn)的錯誤及時予以糾正,，以積累學(xué)生的解題經(jīng)驗，提高認(rèn)識,。

四,、輔導(dǎo)

主要是指導(dǎo)學(xué)生及時舊課，預(yù)習(xí)新課,，特別是對學(xué)生中存在的問題或集中講解,，或個別答疑，以求真正地使學(xué)生的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)保證持續(xù)性，建立知識網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)系,，引導(dǎo)學(xué)生從系統(tǒng)的高度,，整體上把握數(shù)學(xué)知識，概念和方法,。尤其是在課后輔導(dǎo)中更多地關(guān)注學(xué)習(xí)基礎(chǔ)薄弱的學(xué)生,，幫助他們樹立了學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的信心，使他們得到了應(yīng)有的進(jìn)步,?？傊虒W(xué)工作不僅僅要落實常規(guī),，還要因地制宜,，與時俱進(jìn)，針對學(xué)生的具體情況采取相應(yīng)的措施與辦法,，有計劃有落實有檢查,，關(guān)注每一個學(xué)生，關(guān)注每一個課堂,，關(guān)注每一個環(huán)節(jié),，從小處著眼，從細(xì)處著手,。只有這樣才有利于教學(xué)質(zhì)量的提高,，有利于學(xué)生身心的健康發(fā)展。

青協(xié)階段性工作總結(jié)報告四

轉(zhuǎn)眼間我進(jìn)__電器已經(jīng)一個多月了,，這一個月里我在我的部門領(lǐng)導(dǎo),、同事們的關(guān)心和幫忙下滿的完成了各項工作，并且在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高,。收銀崗位作為蘇寧電器財務(wù)部門的重要崗位,，管理好日常日常工作中現(xiàn)金存放、現(xiàn)金交接,、風(fēng)險防范等工作為收銀崗位的重要職責(zé),。因為剛來我們公司一個月，工作總結(jié)談不上“總結(jié)”,，所以我此刻就我談一下個人今后將如何工作,、如何克服工作中存在的不足：

一、端正思想,，迎難而上,，時刻堅持高效工作狀態(tài)，工作中嚴(yán)格要求自我,。

人們常說：“越是艱苦的地方,，越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實。”來到蘇寧電器工作之后更能感到這句話的意義,。每一天都在同一個收銀臺工作幾個小時,，應(yīng)對的是來來往往的顧客，其中的艱辛是不言而喻的,。雖然此刻我的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實際要求還有必須的差距,，但我相信我必須能夠克服困難，努力學(xué)習(xí),，端正工作態(tài)度,，進(jìn)取的向其他同志請教和學(xué)習(xí)，也必須能踏實,、認(rèn)真地做好本職工作,，為__蘇寧的發(fā)展作出了自我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

二,、工作中我始終堅持著“道雖通不行不至,，事雖小不為不成”的人生信條。

在工作中緊跟領(lǐng)導(dǎo)的步伐,，圍繞__分公司工作重點(diǎn),，認(rèn)真的去完成各項工作任務(wù)，用智慧和汗水,，用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)的精神,。我們收銀員的工作不累,，但工作起來必須要細(xì)心，所以我們收銀員必須在任何時候都能堅持良好的心態(tài)和旺盛的精力,。所以,，我作為一個收銀員每一天都能堅持既能休息好，并且又不會影響我__分公司的工作

三,、嚴(yán)格履行財務(wù)上的“三鐵”(鐵制度,、鐵算盤、貼賬本)制度,，時刻堅持賬目心中有數(shù),，不長短款。

始終樹立客戶第一的思想,，把客戶的事情當(dāng)成自我的事來辦,，急客戶之所急，想客戶之所想,，要求自我對待工作必須有強(qiáng)烈的事業(yè)心和職責(zé)心,，任勞任怨，進(jìn)取工作，從不挑三揀四,，避重就輕,，對待每一項工作都盡心盡力，按時保質(zhì)的完成,，在日常工作中,，始終堅持對自我高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求,，顧全大局,，不計得失，為了完成各項工作任務(wù),，不惜犧牲業(yè)余時間,，利用一切時間和機(jī)會為客戶服務(wù)，與客戶交朋友,，做客戶愿意交往的朋友,，經(jīng)過自我不懈的努力，為自我今后的人生交上一份滿意的答卷,。

今后我必須會更加以一顆飽滿的心來對待我的工作,，把__蘇寧今后的發(fā)展當(dāng)作自我畢生的事業(yè)來做!相信在眾多同事和我的共同努力下，蘇寧的明天必須會更加完美!也相信在全國千萬名蘇寧人的共同努力下蘇寧電器集團(tuán)也必須會更加輝煌!相信我國在推進(jìn)社會主義現(xiàn)代化建設(shè)中今后蘇寧電器必須會做出它更加不可磨滅的貢獻(xiàn)!讓我們團(tuán)結(jié)一心,，眾志成城共同為打造世界上的電器零售品牌而努力奮斗,。

青協(xié)階段性工作總結(jié)報告五

20__年是我加入遠(yuǎn)成物流團(tuán)隊的第一年，因為我在這個新團(tuán)隊中充實地工作了三個月的時間,，感覺就像與大家一起奮斗了一整年,。

9月份，那是一段比較輕松的入門培訓(xùn)時期,，每天都有很多新知識要學(xué)習(xí),，同時當(dāng)天剛學(xué)完的內(nèi)容，第二天就要馬上實際操作,。常常是學(xué)了這個卻又忘了那個,，操作速度也相當(dāng)?shù)木徛约涸绞亲非笏俣?，犯下的錯誤越是多,。為了提高自己的工作效率，我也想了一些有效的辦法,，比如：上班之前先復(fù)習(xí)一下以前的學(xué)習(xí)筆記,，溫故而知新;問同事借關(guān)于物流方面的書籍，想看看有什么內(nèi)容可以運(yùn)用到了我平時工作中;休息的時候還會時不時地回顧一下全天的工作和自己學(xué)習(xí)的新知識,。

10月份,，對我的挑戰(zhàn)就是客服電話,，特別是第一次接待客戶的來電。還記得每次我接電話時,，總是有些如坐針氈,，在腦袋里反復(fù)默念著培訓(xùn)時的對話內(nèi)容，并且自己預(yù)想著可能出現(xiàn)的問題,，以及對策,。于是就導(dǎo)致了電話過程中往往流于形式，而忘了客服電話的本質(zhì)與目的,，因此電話也就失去了效果,。后來，我開始留意有經(jīng)驗的同事們接待電話的內(nèi)容,，同時他們對我也進(jìn)行了幫助和指導(dǎo),，把我從對客服電話的恐懼和錯誤中解救了出來。俗話說“只要功夫深鐵杵磨成針”,，隨著客服電話越打越多,，我也變得越來越熟練起來，但在“說話的藝術(shù)”這方面我還是有很長的一天道路要走的,。

11月份,，我正式轉(zhuǎn)為了客戶部一名正式員工，已經(jīng)有點(diǎn)厭倦了接聽電話,，這時領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)看出我的心情,，把我單獨(dú)留了下來，說來也好笑,，有點(diǎn)像考試不及格被老師留下來訓(xùn)斥的感覺,，領(lǐng)導(dǎo)一針見血的說出了我現(xiàn)在的問題：安于現(xiàn)狀。其實接待客戶的電話,，并不是接聽這么簡單，通過領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)撥啟發(fā),，回去立馬把每一天客戶的來電匯總成表格,，客戶的真正需求在哪，頓時一目了然?，F(xiàn)在看來真的很慶幸有如此敏銳的領(lǐng)導(dǎo),，這部分的工作慢慢有了一個十分固定的模式。

12月份,，我學(xué)到了很多,，特別是如何培養(yǎng)自己的執(zhí)行力這一點(diǎn)。眾所周知,，年底是

工作匯報

我很感謝遠(yuǎn)成物流這個大集體,，對于我的栽培，特別是在人文上,，真心覺得遠(yuǎn)成物流是個好企業(yè),，每月都都月慶活動，還時不時的組織員工出外郊游等活動,，不僅聯(lián)絡(luò)了員工間的情感,，也為工作上增加了團(tuán)結(jié)力做了很好的鋪墊;聽說過年每位員工都有大禮包，還可以報銷過年回家的車費(fèi)呢,，嘻嘻!

遠(yuǎn)成物流!我的第二家!

青協(xié)階段性工作總結(jié)報告六

一,、學(xué)習(xí)方面

雖然這幾年我從事文秘工作積累了一些經(jīng)驗，文字功底也逐步提高,，各方面的潛力在辦公室領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,，以及同事的幫忙下得到多方煅煉，但是與市委辦公室高標(biāo)準(zhǔn)要求還有許多差距,，要彌補(bǔ)這些差距,，就務(wù)必加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，透過學(xué)習(xí)——實踐——再學(xué)習(xí),，不斷提高自己的理論水平和分析問題,，解決問題的潛力。

我深知:作為一位秘書,，如果沒有扎實的理_底作基礎(chǔ),，沒有正確的理論指導(dǎo)實踐工作，就不可能做好秘書這行工作,，就不能真正成為一名合格的秘書,。

今年以來，我在用心參加市委辦公室組織的各項學(xué)習(xí)活動,，認(rèn)真完成學(xué)習(xí)任務(wù)的基礎(chǔ)上,，還十分注重個人自學(xué)，年初征訂了《應(yīng)用文寫作》,，深化了對“三個代表”重要思想和黨的___屆___全會,、《行政許可法》等法律法規(guī)及任長霞,、徐正虎、李斌等的學(xué)習(xí),，認(rèn)真領(lǐng)會精神實質(zhì),，并自覺地貫徹落實到行動中去，統(tǒng)一到市委的重大決策上來,。堅持每一天閱讀各類文章,，并認(rèn)真做好讀書筆記，努力做到融會貫通,，聯(lián)系實際,，舉一反三。

注重學(xué)習(xí)效果,，做到活學(xué)活用,，學(xué)以致用。并根據(jù)日新月異的形勢發(fā)展變化,，注重學(xué)習(xí)新知識,，熟悉新學(xué)科，努力適應(yīng)新形勢,、新任務(wù)對本職工作的要求,，不斷拓寬知識視野。在工作中我有強(qiáng)烈的工作事業(yè)心和職責(zé)感,，有多做事,、干好工作的強(qiáng)烈愿望,。敢于應(yīng)對困難,，能吃苦耐勞,，加班加點(diǎn)毫無怨言,。今年3月18日，根據(jù)市委辦公室的安排,，我到地委辦信息科跟班學(xué)習(xí)兩個月,，使自己個人潛力得到進(jìn)一步煅煉,。

二,、業(yè)務(wù)方面

我作為政法口的秘書(文秘招聘),，除用心完成辦公室交辦的各項工作以外，還主動為分管領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù),。今年以來，我認(rèn)真完成了辦公室領(lǐng)導(dǎo)交辦講話及各種匯報,、通知,、總結(jié)、經(jīng)驗交流材料等材料的起草校對工作,，及時編寫了各類政法方面的信息;對領(lǐng)導(dǎo)交辦的各類信訪案件做到及時處理,、及時報送,。

全年跟隨領(lǐng)導(dǎo)5次下基層進(jìn)行調(diào)研，并撰寫了有價值的調(diào)研,。聽從領(lǐng)導(dǎo),，服從安排，今年根據(jù)辦公室的安排,，我參加民兵訓(xùn)練,，在訓(xùn)練中，我始終堅持能吃苦能戰(zhàn)斗的精神,，認(rèn)真完成各項訓(xùn)練任務(wù),，受到了阿克地委、阿克蘇地區(qū)行署,、阿克蘇軍分區(qū)的聯(lián)合通報表揚(yáng),，并頒發(fā)了先進(jìn)個人獎牌。

三,、自覺遵守辦公室各項規(guī)章制度

今年以來,，我嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真遵守市委辦公室的各項規(guī)章制度,，自覺做到值好班,，上班不遲，下班不早退,，按要求及時簽到,，個性是在有急事、到其它單位辦事,、下單位調(diào)研等狀況都自覺向辦公室領(lǐng)導(dǎo)請假,。

四、存在的問題及打算

1,、雖然自己平常也加強(qiáng)了學(xué)習(xí),，但是學(xué)習(xí)資料僅僅限于自己對口業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，其它方面的知識看得比較少,，知識面不廣大,。所以在新一年里我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更好的適應(yīng)辦公室工作,。

2,、心再細(xì)一點(diǎn)，工作再得細(xì)點(diǎn),，避免出現(xiàn)不必要的錯誤,，進(jìn)一步提高辦文質(zhì)量。

3,、加強(qiáng)各方面潛力的煅煉,，不斷提高自己的辦事,、辦文潛力，提高工作效率,。

青協(xié)階段性工作總結(jié)報告七

回顧這學(xué)年來的工作,，本人積極投身于教育事業(yè)，服從領(lǐng)導(dǎo)分工,。本學(xué)年擔(dān)任本校的四,、五年級英語教學(xué)工作，因為我是學(xué)習(xí)英語教育的,，再加上之前也從事了英語教學(xué),，所以本學(xué)期的教學(xué)工作開展還算得心應(yīng)手。學(xué)生的英語水平也明顯的提高了,，同時也取得了一定的成績,。

一、政治思想方面

我認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論,，及時更新教育理念,。積極參加政治學(xué)習(xí)，并做好筆記,。在教學(xué)的過程中了解到新的教育形式不允許我們在課堂上重復(fù)講書,，我們必須具有先進(jìn)的教育觀念，才能適應(yīng)教育的發(fā)展,。

二,、教育教學(xué)方面

要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課,。為了上好課,，我注重組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生,，注意信息反饋,，調(diào)動學(xué)生的有意注意，使其保持相對穩(wěn)定性,。同時,，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境,，創(chuàng)造良好的課堂氣氛,，課堂語言簡潔明了，克服了以前重復(fù)的毛病,，課堂提問面向全體學(xué)生,，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)英語的興趣，每節(jié)課努力創(chuàng)設(shè)一個情境，同學(xué)生在課堂上同游戲,，同歌唱。

熱愛學(xué)生,，平等的對待每一個學(xué)生,，讓他們都感受到老師的關(guān)心，良好的師生關(guān)系促進(jìn)了學(xué)生的學(xué)習(xí),。比如,，握握他的手，摸摸他的頭等,。從贊美著手,，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以,，和差生交談時,，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重,。

積極參與講課,，聽課、評課,，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法,，博采眾長，提高教學(xué)水平,。本學(xué)期積極參加學(xué)校組織的開放課活動,，在電教室共授課四次，每次都認(rèn)真對待,，通過參與這個活動,，使我有了很大的進(jìn)步。同時,，積極與由老師搞好一次英語課堂教學(xué)研討課,，在此次活動中，我增加了自信,，使我更有信心對待我的課堂教學(xué),，我不是弱者!實力是靠打出來的，不是靠說出來的,。

三,、繼續(xù)教育學(xué)習(xí)方面

本學(xué)期我校的繼續(xù)教育工作開展的扎扎實實，有實效,。我能認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)書籍,，做好筆記。同時，校園的博客風(fēng)很濃,，我也愛上了博客,，喜歡在那里抒發(fā)我的情感，展現(xiàn)我的教學(xué)實際和反思,。

四,、組長工作

本學(xué)期我們?nèi)w專科教師都聚集到一起,，大家在平時,，能夠互幫互助，主動搞好辦公室的衛(wèi)生,，做到了不用安排,，人人主動的好局面，真的像個大家庭,，在這里我們都感受到了溫暖,。在組里，年輕人較多,，在年輕人的渲染下,，我們?nèi)巳擞辛嘶盍Γ辛顺瘹?。我堅信,，歲月能使人變老的是年齡，是外表,，但永遠(yuǎn)不能改變的是你的心靈,。只要你有一顆朝氣蓬勃，積極向上的心,，你的工作,，你的生活永遠(yuǎn)都會充滿陽光。

教育工作,，是一項常做常新,、永無止境的工作。在教書育人的道路上我付出的是汗水和淚水,，然而我收獲的卻是那一份份充實,，那一份份沉甸甸的情感。我用我的心去教誨我的學(xué)生,，我用我的情去培育我的學(xué)生,。我無愧于我心，我無悔于我選擇的事業(yè),。相信今日含苞欲放的花蕾,，明日一定能盛開絢麗的花朵,。

青協(xié)階段性工作總結(jié)報告八

__年，營業(yè)部在上級銀行和支行黨委,、行長室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以凝聚人心為動力，以創(chuàng)新服務(wù)為抓手,，大膽管理,，求真務(wù)實。圓滿完成了支行所賦予的各項任務(wù),，對公存款時點(diǎn)_萬元，比年初凈增_萬元,，日均存款_萬元,，儲蓄存款凈增_萬元。現(xiàn)就一年來的工作小結(jié)如下：

一,、凝聚人心,，鑄就一支高素質(zhì)的隊伍

思想是行動的指南。人心渙散將會一事無成,。營業(yè)部主任室一班人深刻認(rèn)識到這一點(diǎn),，因此，我們將凝聚人心放在突出的位置,。

1,、率先垂范，正人先正己,。主任室一班人以身作則,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做學(xué)習(xí)典型的倡導(dǎo)者,、組織者,，更是實踐者。為人師表,，清正廉潔,，以儉養(yǎng)德，以自己品質(zhì)來影響每一位員工,。在工作中始終堅持公平,、公正原則、不搞親疏,、不拉幫結(jié)派,、做到一碗水端平。鼓勵員工多提意見,，只要是合理的就采納,。充分調(diào)動員工參與的積極性。在業(yè)績分配的敏感問題上，實行公開化,，增強(qiáng)透明度,。確保每位員工看到放心、拿到舒心,。

2,、充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用。營業(yè)部現(xiàn)有員工_名,，其中黨員_人,。共產(chǎn)黨員在群眾中的作用在營業(yè)部顯得尤為重要。營業(yè)部黨支部圍繞支行所下達(dá)目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行剖析,，統(tǒng)一認(rèn)識確保每一位黨員就是一支標(biāo)桿,，充分發(fā)揮基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。在黨員發(fā)揮戰(zhàn)斗模范作用下,，積極培養(yǎng)后備力量,，吸收優(yōu)秀員工向組織靠攏。

二,、服務(wù)創(chuàng)優(yōu),、運(yùn)籌制勝千里

服務(wù)創(chuàng)新是銀行工作永恒的主題，只有加強(qiáng)服務(wù)才能贏得市場,、才能創(chuàng)效益,。營業(yè)部主任室一班人響應(yīng)市分行和__市政府的號召，積極投入到創(chuàng)建“文明誠信”窗口活動中,，將營業(yè)部服務(wù)水平上升一個新臺階,。我部先進(jìn)做法，__工行網(wǎng)訊和《__日報》已作了相關(guān)報道,。省行網(wǎng)訊進(jìn)行轉(zhuǎn)載,。

1、抓好員工職業(yè)道德教育,。主任室以創(chuàng)建“文明窗口”為契機(jī),，經(jīng)常性組織員工學(xué)習(xí)閱讀《__銀行員工基本素養(yǎng)和服務(wù)行為規(guī)范》、《__銀行營業(yè)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》等規(guī)章制度,，不斷規(guī)范員工的服務(wù)言行,，促使員工嚴(yán)格遵守“八要、九不,、十做到”,，真正把客戶當(dāng)衣食父母，倡導(dǎo)“用心”服務(wù),，把顧客當(dāng)親戚,、當(dāng)朋友,。員工__在柜面服務(wù)中，能夠標(biāo)準(zhǔn)使用“三聲,、兩站,、一微笑”，多次在市分行明查暗訪中受到表彰,。

2,、抓好考核激勵機(jī)制。一是建立員工優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎罰檔案,，將員工服務(wù)表現(xiàn)列入年度評優(yōu)評選等考核內(nèi)容,，增強(qiáng)了員工憂患意識，提高員工的服務(wù)自覺性;二是建立服務(wù)質(zhì)量與業(yè)務(wù)量掛鉤的考核機(jī)制,，營造“多干多得,，少干少得”的公平競爭機(jī)制，形成了全行員工“爭干”,、“搶干”業(yè)務(wù)的良好局面。三是建立各網(wǎng)點(diǎn),、客戶經(jīng)理,、客戶的評議機(jī)制。由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人評議管庫,、提解員,，客戶、客戶經(jīng)理評議柜面接柜人員,，從會計接柜,、出納接柜、管庫提解員中各評選一名服務(wù)先進(jìn),，按季給予獎勵,。四是設(shè)立了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎勵基金，表彰先進(jìn),，鞭策落后,。

3、抓好為相關(guān)部門的服務(wù)工作,。營業(yè)部既是獨(dú)立的服務(wù)部門,，同時又是支行與各網(wǎng)點(diǎn)的樞紐。一是積極配合客戶經(jīng)理做好各項貸款發(fā)放和資金回籠,。今年8月,，積極配合客戶經(jīng)理省內(nèi)首家辦理保理業(yè)務(wù)__萬，取得了_萬經(jīng)濟(jì)效益,。二是服務(wù)好基層網(wǎng)點(diǎn),。努力提取高提解,、庫房人員服務(wù)水平，及時做好現(xiàn)金調(diào)撥以及支行有關(guān)文件的傳遞,。

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