總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

春運(yùn)工作總結(jié)交警篇一

一,、精心組織，合理安排為了保障春運(yùn)路況良好,，安全暢通，做好春運(yùn)安全道路保障工作,，局長(zhǎng)王漢勇同志要求全市公路部門職工,，要把做好春運(yùn)安全工作放在一切工作的首位,，實(shí)行行政首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,，納入全年工作目標(biāo)責(zé)任制，采取有力措施,，深入貫徹“安全第一,，預(yù)防為主”的工作方針,，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，切實(shí)做到萬(wàn)無(wú)一失,。20xx年1月20日召開了全市公路養(yǎng)護(hù)、安全生產(chǎn)會(huì)議,，安排布置春運(yùn)工作,。同時(shí)我局下發(fā)了德市路201911號(hào)關(guān)于印發(fā)《市公路局20xx年春運(yùn)工作方案》的通知，對(duì)全市公路部門做好春運(yùn)安全工作進(jìn)行了具體安排,。

一是成立由一把手任組長(zhǎng)的春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組,。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)春運(yùn)辦公室、公路養(yǎng)護(hù)組,、道路暢通組,、公路巡查組,、信息報(bào)送組、工程施工組,、應(yīng)急搶險(xiǎn)組,、后勤保障組8個(gè)工作小組,，具體負(fù)責(zé)專項(xiàng)工作，及時(shí)掌握春運(yùn)動(dòng)態(tài),，解決春運(yùn)中出現(xiàn)的各種矛盾和問(wèn)題,。各縣（市、區(qū)）和局屬公管所(段)長(zhǎng)負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)管養(yǎng)路段春運(yùn)工作,，并對(duì)市公路局和上級(jí)交通主管部門負(fù)責(zé),。

二是落實(shí)工作措施和要求。

1,、強(qiáng)化安全教育,。各單位利用例會(huì)、學(xué)習(xí)會(huì)議強(qiáng)化職工安全生產(chǎn)意識(shí),，普及安全生產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí),。

2、加強(qiáng)監(jiān)督檢查,。各單位在春運(yùn)期間組織一次全面安全生產(chǎn)大檢查,，加大各自轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)部位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài)管理力度,。

3,、加強(qiáng)信息收集報(bào)告制度。市公路局及公路養(yǎng)護(hù)單位實(shí)行24小時(shí)值班,，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班制,，各組帶班領(lǐng)導(dǎo)和值班人員要恪盡職守，堅(jiān)守崗位,，遵守值班制度和紀(jì)律,，保持通信24小時(shí)暢通，隨時(shí)掌握春運(yùn)動(dòng)態(tài),，及時(shí)答復(fù)和處理咨詢電話和春運(yùn)中反映的問(wèn)題,，重大事件要及時(shí)匯報(bào)上報(bào),。

4、制定完善公路安全應(yīng)急預(yù)案,。針對(duì)客流突增,，天氣突變等非正常情況，各單位要求制定完善特殊天氣下公路安全的應(yīng)急預(yù)案,，一旦發(fā)生突發(fā)公共事件（斷道,、堵車）等，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,，搶修公路,，保障車輛、行人安全通行,。

5,、加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)、安全檢查,。對(duì)所轄的公路重點(diǎn)路段和橋梁集中進(jìn)行一次全面檢查,，及時(shí)修復(fù)路面病害，加強(qiáng)橋梁監(jiān)控,，完善標(biāo)志等附屬設(shè)施,，切實(shí)整改事故多發(fā)路段安全隱患。加強(qiáng)施工路段現(xiàn)場(chǎng)管理,，必須做到標(biāo)志齊全,，醒目,，材料堆放符合規(guī)范,。

6、切實(shí)做好冬季低溫雨雪冰凍災(zāi)害防范工作,。各管養(yǎng)單位準(zhǔn)備好防滑沙,、防滑草墊,、工業(yè)鹽等，幫助過(guò)往車輛安全通過(guò)冰雪路段,。

7,、切實(shí)做好消防安全工作。各單位組織人員對(duì)機(jī)關(guān)辦公樓,、職工住宿樓,、出租門面(房)、道班房,、機(jī)修班,、瀝青庫(kù)、材料庫(kù),、油庫(kù)等進(jìn)行消防安全檢查和整治,，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)職工的消防安全教育,，防止火災(zāi)事故的發(fā)生。

三是認(rèn)真總結(jié),，不斷提高公路管理水平,。公路系統(tǒng)全體干部職工要牢固樹立以人為本的服務(wù)理念，本著全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，努力營(yíng)造人民滿意、安全有序,、及時(shí)便捷的春運(yùn)公路環(huán)境,。確保圓滿完成春運(yùn)各項(xiàng)工作任務(wù)。

二,、認(rèn)真做好信息報(bào)送工作在春運(yùn)期間,，我局安排全市公路養(yǎng)護(hù)單位要隨時(shí)監(jiān)測(cè)各條國(guó)、省干線公路和通行景點(diǎn)公路和路況情況,，每日向市公路局報(bào)送路況信息,，如遇塌方，泥石流等突發(fā)事故情況致使道路阻斷,，應(yīng)立即向市公路局和上級(jí)交通主管部門報(bào)告。

因公路塌方,、泥石流等道路損壞,、堵塞交通時(shí)，要立即啟動(dòng)《市公路搶險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案》,，盡快恢復(fù)交通,。對(duì)上報(bào)的問(wèn)題，我局立即安排力量進(jìn)行了處置,。

三,、組織力量，深入開展春運(yùn)安全生產(chǎn)大檢查局長(zhǎng)王漢勇同志帶領(lǐng)路政,、安全,、養(yǎng)護(hù)等部門深入廣漢、什邡,、綿竹,、羅江、中江公路部門,，對(duì)一些重點(diǎn)路段,、邊遠(yuǎn)道班進(jìn)行了檢查，提出了具體整改意見和要求,。副局長(zhǎng)李麒麟同志帶領(lǐng)有關(guān)部門對(duì)局屬單位的庫(kù)房,、道班和管養(yǎng)路段進(jìn)行了檢查,。各縣（市、區(qū)）公路部門同時(shí)開展了自查,，全市公路部門開展春運(yùn)安全檢查10次,，參加檢查人員38人，查出隱患3起,，現(xiàn)場(chǎng)整改3起,。

春運(yùn)工作總結(jié)交警篇二

20__年春運(yùn)工作已圓滿結(jié)束，現(xiàn)就我局20__年道路春運(yùn)保通保暢工作開展情況總結(jié)如下：

按照《四川省交通運(yùn)輸廳轉(zhuǎn)發(fā)交通運(yùn)輸部關(guān)于認(rèn)真做好20__年道路水路春運(yùn)工作有關(guān)事項(xiàng)的通知等三個(gè)文件的通知》（川交函〔20__〕13號(hào)）,、《瀘州市交通運(yùn)輸局關(guān)于認(rèn)真做好20__年春運(yùn)工作的通知》（瀘市交客〔20__〕25號(hào)）文件精神,，我局主要開展了以下工作：

一、完善組織機(jī)構(gòu),，認(rèn)真落實(shí)管養(yǎng)公路春運(yùn)保通保暢工作職責(zé),。針對(duì)該項(xiàng)工作的重要性，經(jīng)局黨委研究決定,，成立以黨委書記,、局長(zhǎng)陶泊滔為組長(zhǎng)，各分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng),，相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的春運(yùn)保通保暢工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，對(duì)該項(xiàng)工作進(jìn)行統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一部署,。

二,、安排局相關(guān)科室技術(shù)人員在春運(yùn)工作開展前就涉及我局春運(yùn)保通保暢工作的安全隱患進(jìn)行排查。對(duì)排查出的安全隱患,，立即進(jìn)行整改,。對(duì)于因客觀原因而不能立即整改的安全隱患設(shè)置了明顯的警示標(biāo)志，并安排專人進(jìn)行執(zhí)守,。

三,、加強(qiáng)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理及道路日常保養(yǎng)、小修保養(yǎng)工作力度,，春運(yùn)工作開展前,，我局就安排下屬各養(yǎng)護(hù)站對(duì)管養(yǎng)公路的路面、路肩,、波形護(hù)欄,、邊溝進(jìn)行了清掃、清洗,，對(duì)路面坑槽進(jìn)行了修補(bǔ),。共計(jì)完成：人工清掃路面1500萬(wàn)平方米，人工清理邊溝8000米，人工鏟路肩1.4萬(wàn)平方米,，清洗波形護(hù)欄3.4萬(wàn)千米,，修補(bǔ)路面坑槽3000平方米。使我局管養(yǎng)道路的路況水平及路容路貌得到了進(jìn)一步提高,；

四,、對(duì)在建的大中修施工路段采取措施，加強(qiáng)管理,。春運(yùn)期間,，我局暫停了所有大中修工程的施工，要求施工單位材料的堆放要符合施工安全管理規(guī)定,，不得妨礙道路上通行車輛的正常行駛,。安排專人在春運(yùn)期間進(jìn)行值守，一旦發(fā)生交通阻礙,，及時(shí)疏通,。對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)報(bào)告，及時(shí)處理,；

五,、要求下屬各單位在春運(yùn)期間落實(shí)24小時(shí)值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,，確保群眾及車輛的安全通行,；

六、加強(qiáng)春運(yùn)宣傳,，做好相關(guān)信息的收集和報(bào)送工作,。春運(yùn)期間我局已按時(shí)向省、市上級(jí)部門及媒體書面或口頭上報(bào)春運(yùn)道路路況信息20余條,，讓公眾及時(shí)了解出行信息，為公眾出行提供全方位的服務(wù)和保障,。

通過(guò)以上工作,，我局在春運(yùn)期間未發(fā)生一起因道路運(yùn)行狀況不良而發(fā)生的安全事故，使春運(yùn)安全工作達(dá)到百分百,，圓滿的完成了春運(yùn)工作任務(wù),。

春運(yùn)工作總結(jié)交警篇三

根據(jù)市客運(yùn)管理處的部署要求和公司2019年度春運(yùn)工作安排，為了使春運(yùn)各項(xiàng)工作順利有序開展,，營(yíng)造良好的安全營(yíng)運(yùn)環(huán)境,，確保全體市民及用戶安全、穩(wěn)定,，歡度春節(jié),，公司于2019年1月21日起至3月1日開展了春運(yùn)保障工作，共計(jì)40天，現(xiàn)對(duì)春運(yùn)安全工作總結(jié)如下：

2019年1月21日至3月1日期間,，完成營(yíng)運(yùn)指標(biāo),；

無(wú)發(fā)生重大安全事故；

無(wú)人員傷亡,；

無(wú)突發(fā)事件,；

為加強(qiáng)我市春運(yùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，創(chuàng)建和諧春運(yùn),，進(jìn)一步完善了春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),，一是制定了春運(yùn)工作方案和應(yīng)對(duì)措施；二是制定了緊急預(yù)案和對(duì)策,，以備各種突發(fā)事件和異常情況,；三是建立了信息網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)掌握春運(yùn)動(dòng)態(tài)和反饋信息,；四是完善了日常工作制度和值班制度,。

加強(qiáng)指揮組織，及時(shí)解決春運(yùn)期間發(fā)生的各種“急,、難,、險(xiǎn)”情況，保證了廣大騎行用戶的出行需求,，強(qiáng)調(diào)公司內(nèi)部員工自身工作中應(yīng)注意事項(xiàng),，并加強(qiáng)培訓(xùn)員工在春運(yùn)期間遇到突發(fā)事件的處置能力。

公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視春運(yùn)安全,，認(rèn)真貫徹“安全第一,，預(yù)防為主”的方針，把安全作為春運(yùn)工作的重中之重,，強(qiáng)化安全監(jiān)管,。春運(yùn)期間領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安全工作進(jìn)行了督查。各部門也加大了路查力度,，及時(shí)糾正春運(yùn)期間存在的安全隱患,，切實(shí)把安全工作做到位，保證了正常的安全營(yíng)運(yùn),。

春運(yùn)期間,，各部門牢固樹立和落實(shí)以客為主的服務(wù)理念,，采取切實(shí)有效措施，努力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。各部門樹立“親民,、為民,、便民、利民”的形象,。加強(qiáng)了對(duì)站點(diǎn),、調(diào)度人員的教育與管理,，推行規(guī)范化服務(wù)，衣貌整潔衛(wèi)生,，秩序良好。加強(qiáng)了調(diào)度指揮,，保證各站點(diǎn)的有效運(yùn)營(yíng),。各部門努力為市民提供溫馨,、舒適的公共自行車出行環(huán)境,，受到了社會(huì)各界的肯定和好評(píng)。

春運(yùn)期間,，及時(shí)向客運(yùn)管理處發(fā)布春運(yùn)動(dòng)態(tài),，為廣大市民及騎行用戶出行提供參考和幫助，正確引導(dǎo)用戶出行,，保證騎行安全,。

春運(yùn)工作總結(jié)交警篇四

20xx年春運(yùn)自 1月23日開始，3月2日止,。為期40天圓滿結(jié)束了,。東合車隊(duì)正式工x名，臨時(shí)工x名 ,，假期臨時(shí)工x名,，黨員x名 ，團(tuán)員x名,。全隊(duì)職工在段主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，充分發(fā)揮各職能的帶頭作用，開拓進(jìn)取,，扎實(shí)工作,，精心組織,，注重安全,，提高服務(wù),，實(shí)現(xiàn)了旅客安全、及時(shí),、有序,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)目標(biāo),。在特大雪災(zāi)面前，實(shí)現(xiàn)了構(gòu)建“平安春運(yùn)”,、“和諧春運(yùn)”的目標(biāo),。受雪災(zāi)影響一趟列車沒(méi)能趕回正點(diǎn)的情況下,，超額完成了各項(xiàng)任務(wù),，輸送旅客x名，票款收入達(dá)到x元?jiǎng)?chuàng)歷史之最,。

“誠(chéng)心待客,、熱情服務(wù)”，在工作中不斷挖掘旅客多方面的需求,，不斷創(chuàng)新自己的服務(wù),，增強(qiáng)服務(wù)特色,，確立“一切為了滿意旅客的需求”的服務(wù)意識(shí)，吸引旅客以“真誠(chéng),、優(yōu)質(zhì),、創(chuàng)新”感動(dòng)旅客，使旅客真切感受到“人民鐵路為人民”的鐵路品牌服務(wù),。

新的世紀(jì)，一流的設(shè)備,，一流的服務(wù),，一流的形象，緊扣鐵路改革的步伐,，這就是時(shí)代的要求,，生存的價(jià)值，鐵路是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的大動(dòng)脈,，客運(yùn)也是大動(dòng)脈的重要部份,，東合車隊(duì)也將追趕著潮頭，創(chuàng)新著自己的品牌,，一流的服務(wù),，向國(guó)際服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)軍。

春運(yùn)前的準(zhǔn)備工作,，給我們?cè)诠ぷ髦袎|好基石,，春運(yùn)是一項(xiàng)千頭萬(wàn)緒的工作，如果不經(jīng)過(guò)科學(xué)謀劃,、充分準(zhǔn)備,，倉(cāng)促上陣只會(huì)導(dǎo)致一敗涂地。為此我們?cè)诖哼\(yùn)開始之前,，及早動(dòng)手,，在加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)制度,、思想動(dòng)員等方面做了周密細(xì)致的準(zhǔn)備工作,，為開展好春運(yùn)工作打下了良好的基礎(chǔ)。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，成立了以車隊(duì)長(zhǎng)為組長(zhǎng),，書記和付隊(duì)長(zhǎng)為付組長(zhǎng)的春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，開好春運(yùn)前的組織會(huì),，收集了所有干部和員工手機(jī)電話,，要求24小時(shí)開機(jī)，隨時(shí)做好戰(zhàn)前準(zhǔn)備,，隨時(shí)聽從組織召喚,。在時(shí)間緊任務(wù)重特殊環(huán)境下,，對(duì)新老工進(jìn)行了取暖鍋爐培訓(xùn)，同時(shí),，對(duì)假期臨時(shí)工進(jìn)行安全和實(shí)際操作教育培訓(xùn),。同時(shí)，加強(qiáng)出乘前的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，要求熟練掌握業(yè)務(wù)技能,。

落實(shí)制度，春運(yùn)期間的各項(xiàng)規(guī)章制度,，最后出臺(tái)了一套包含安全管理,、服務(wù)管理、運(yùn)輸管理,、勞動(dòng)紀(jì)律,、衛(wèi)生管理、財(cái)務(wù)管理的春運(yùn)管理方案,，改變了以往春運(yùn)那種無(wú)規(guī)可依,、管理不到位，到處打敗仗的局面,。進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng),，把春運(yùn)要求和措施講給職工，引導(dǎo)干部職工把思想和精力集中到春運(yùn)工作中來(lái),，從轉(zhuǎn)變干部職工思想觀念,，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)入手，開展了“效益從何而來(lái)”的大討論,，通過(guò)擺事實(shí),、講道理、算細(xì)賬,、講效益,，使廣大職工充分認(rèn)識(shí)到春運(yùn)工作的重要意義。落實(shí)假期學(xué)生工的崗前賠訓(xùn),，面對(duì)時(shí)間緊任務(wù)重,，接班就得到位單獨(dú)頂崗作業(yè)的困難，采用接班前多演練,，班中一老帶一新的穿插戰(zhàn)術(shù),。給老工人工作加大負(fù)荷，由于宣傳到位沒(méi)一個(gè)老工人叫苦叫累,，而且盡職盡責(zé),。在春運(yùn)大面積晚點(diǎn)的情況下，安排了站臺(tái)交接班，提前做好交班準(zhǔn)備,，實(shí)現(xiàn)了交接班零阻礙,，沒(méi)有因交接班拖沿列車的周轉(zhuǎn)時(shí)間，順利完成趕點(diǎn)任務(wù),。

為把春運(yùn)工作落到實(shí)處,，發(fā)揮每個(gè)職工的主觀能動(dòng)性，從隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)到基層職工的每個(gè)人都進(jìn)行了明確的分工和布置,，責(zé)任到人,。做到了門崗先下后上，排隊(duì)上車,，驗(yàn)票驗(yàn)證,，落實(shí)查賭危險(xiǎn)品六字法。一站三報(bào)做到把旅客平穩(wěn)有序送下車,。在超員50%以上困難情況下，途中做好安全宣傳,，防止旅客向車外丟東西,，及時(shí)清理好行李架，做好三線整理,。及時(shí)做好邊門的自互檢,。加強(qiáng)重點(diǎn)旅客做好安全宣傳教育，時(shí)時(shí)關(guān)照老弱小旅客,，并把他們及時(shí)送下車,。做到了把3840名老弱小旅客安全優(yōu)質(zhì)送下車，讓他們真正感受到東合人熱情周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。做好三乘聯(lián)檢確保設(shè)備不良給帶來(lái)的安全隱患,。加強(qiáng)了對(duì)茶水員，餐車工作人員防火的安全教育,，徹底清除了茶爐和餐車爐具上雜物和易燃物品,。同時(shí)，要求提高餐飲的食品衛(wèi)生,，保證旅客行程不出任何差錯(cuò),。要求通道處的旅客在超員嚴(yán)重的情況下，也不要吸煙,，有些人認(rèn)為吸煙處就是給吸煙的,，我們就認(rèn)真的做好耐心解釋工作，保證了由于人過(guò)多而發(fā)生的火災(zāi)和旅客窒息等不良惡果,。全隊(duì)職工齊心協(xié)力,，發(fā)揚(yáng)企業(yè)主人翁精神，在自己的職責(zé)范圍內(nèi)努力工作，獻(xiàn)出了自己的一份熱情和力量,，為奪取春運(yùn)的最后勝利做出了自己的貢獻(xiàn),。

由于雪災(zāi)造成運(yùn)行點(diǎn)無(wú)序，這對(duì)新老工都是一個(gè)嚴(yán)峻的考驗(yàn),，車隊(duì)包保干部下到班組耐心講解應(yīng)急方法,，員工熟練掌握了區(qū)間運(yùn)行點(diǎn)的技巧，就是開車記點(diǎn),，然后對(duì)照區(qū)間點(diǎn)掌握到站時(shí)間,。對(duì)于臨時(shí)停車扣除停車時(shí)分適當(dāng)加3分鐘。這樣列車乘務(wù)員準(zhǔn)確掌握了到站報(bào)點(diǎn)時(shí)間,，縮短旅客下車等待時(shí)間,，做到了“服務(wù)零缺陷”。為了及時(shí)趕點(diǎn)交班采用站臺(tái)交接,，提前做好充分準(zhǔn)備,，站臺(tái)交接無(wú)差錯(cuò)，實(shí)現(xiàn)車隊(duì)制訂的“交接零阻礙”,。為減少雪災(zāi)的危害做出了貢獻(xiàn),。

提高服務(wù)質(zhì)量，改變了春運(yùn)期間客流量大,、服務(wù)工作難的傳統(tǒng)觀念,，把春運(yùn)作為展示行業(yè)風(fēng)貌、提高競(jìng)爭(zhēng)力的機(jī)遇,。做到“全面服務(wù),，重點(diǎn)照顧”。對(duì)重點(diǎn)旅客做到“三知三有”（知座席,、知困難,、知到站，有登記,、有服務(wù),、有交接）。切實(shí)做到對(duì)旅客“三要,、四心,、五主動(dòng)”?？朔刂乩щy,，保證旅客飲用水供應(yīng)，滿足旅客需求,。由于雪災(zāi)給旅客長(zhǎng)時(shí)間在不良環(huán)境下等車帶來(lái)煩躁,，要求列車乘務(wù)員,，不論何原因，都不能和旅客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),，做到“情感零障礙,，路風(fēng)零投訴”。其中,，一個(gè)旅客的鞋子被三組8號(hào)車廂的女列車員掃地時(shí),，不小心掃到座席下結(jié)果被那個(gè)女旅客抓過(guò)來(lái)就打，這時(shí),，我們的列車員及時(shí)跑開了,。當(dāng)乘警找到事主后，她說(shuō)“誰(shuí)讓我們的車站讓她們等了兩,，三天沒(méi)上了車的了”,。在這樣的特殊的環(huán)境下，我們只好忍受著來(lái)自各方的屈辱,。避免發(fā)生不良后果,。后來(lái)車廂里的其他旅客看了后，都為我們這種大無(wú)謂的犧牲精神而感動(dòng),。

春運(yùn)期間,，領(lǐng)導(dǎo)身先士卒，吃苦在前,。廣大職工日夜奮戰(zhàn)，隨喊隨到,。我們有的列車員春運(yùn)40天,，有很多是差不多一個(gè)月沒(méi)登家門的。全心工作,，吃了很多苦,，受了很多的委屈，有的同志有時(shí)被一些旅客無(wú)故罵的“狗血噴頭”,，有的旅客說(shuō)：“又沒(méi)拿幾個(gè)錢,，逞能得很驗(yàn)票如此認(rèn)真，腦殼是不是有毛病,?！蔽覀兊牧熊囍蛋鄦T也毫不動(dòng)怒，總是面帶微笑,，耐心解釋,，他說(shuō)：“別人罵一下無(wú)所謂，只要補(bǔ)到票了,，我就心甘了”,，正是這樣的堅(jiān)持原則的工作精神，東合車隊(duì)營(yíng)收雖在雪災(zāi)之年，仍創(chuàng)新高,。雪災(zāi)期間我們配備了防滑草鞋,，整個(gè)10多天雪災(zāi)無(wú)發(fā)生一起由于地滑傷人事件，配備了應(yīng)急手電,，以備防車輛無(wú)燈的情況下救急,。盡管人多素質(zhì)低，環(huán)境衛(wèi)生難保持,，在過(guò)度疲憊的情況下,，還是克服重重困難把衛(wèi)生死角徹底搞出來(lái)了，使終到衛(wèi)生達(dá)標(biāo),，保證折返的旅客在一個(gè)健康的環(huán)境下愉快旅途,。做到了“服務(wù)零缺陷，安全零差錯(cuò)”,。真正體現(xiàn)了東合人在困難面前高度的主人翁精神,。

今年春運(yùn)是全隊(duì)干部職工上下齊心。為確保各項(xiàng)運(yùn)輸組織工作有條不紊地進(jìn)行,，實(shí)現(xiàn)春運(yùn)“確保安全,、滿足重點(diǎn)、平穩(wěn)有序,、良好服務(wù)”的工作目標(biāo),，合理組織，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，做到服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo),。整個(gè)春運(yùn)期間秩序井然，未發(fā)生安全問(wèn)題和路風(fēng)問(wèn)題,，并實(shí)現(xiàn)了“待客零距離”,、“情感零障礙”、“服務(wù)零缺陷”,、“路風(fēng)零投訴”,、“三品零疏漏”、“安全零差錯(cuò)”等“六個(gè)零”的人性化服務(wù)的春運(yùn)工作目標(biāo),。

春運(yùn)工作總結(jié)交警篇五

20xx年春運(yùn)于1月28日開始至3月8日結(jié)束,，為期40天。在市交通運(yùn)輸局及縣委,、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，在全縣交通系統(tǒng)全體干部職工的執(zhí)著堅(jiān)守、辛勤努力下,，堅(jiān)持以人為本,、安全第一,、服務(wù)至上的原則，切實(shí)保障廣大人民群眾出行乘車需求,，圓滿完成了春運(yùn)各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將20xx春運(yùn)工作情況總結(jié)如下：

春運(yùn)期間，我縣共投入營(yíng)運(yùn)車輛138輛（其中班線客車40輛,，公交車10輛,，出租車61輛，農(nóng)村客運(yùn)27輛）,，總發(fā)班次約為11860班,，共計(jì)運(yùn)送旅客總?cè)藬?shù)約為107155人（其中：班線客車約為2042班，運(yùn)送旅客約19363人次,；農(nóng)村客運(yùn)約5818班,，運(yùn)送旅客約32191人次；公交約4000班,，運(yùn)送旅客約5.8萬(wàn)人次）,；春運(yùn)水路運(yùn)輸投入船舶40艘次，發(fā)船850余艘次,，共運(yùn)送水上旅客8099人次,；縣境內(nèi)高速鐵路共發(fā)送旅客47103人次。春運(yùn)期間受理客運(yùn)投訴共計(jì)4起,，處理投訴回復(fù)4起,，辦結(jié)率達(dá)100%。春運(yùn)期間全縣道路運(yùn)輸行業(yè)未發(fā)生一起道路運(yùn)輸安全事故,，未發(fā)生一起維穩(wěn)事件,，未發(fā)生一起重大服務(wù)質(zhì)量事件。

一是高度重視,，精心組織,。為確保春運(yùn)工作的圓滿完成,，縣交通運(yùn)輸局召開了由局機(jī)關(guān)相關(guān)業(yè)務(wù)科室和局屬相關(guān)單位負(fù)責(zé)人,、春運(yùn)各客運(yùn)企業(yè)及水運(yùn)企業(yè)負(fù)責(zé)人、安全管理人員參加的春運(yùn)工作會(huì),，印發(fā)了相關(guān)春運(yùn)文件,，對(duì)春運(yùn)工作作了全面的安排部署，對(duì)春運(yùn)工作作全面安排部署,，成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng),、各分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)、局機(jī)關(guān)相關(guān)科室和局屬相關(guān)單位主要負(fù)責(zé)人為成員的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，全面組織協(xié)調(diào)春運(yùn)的各項(xiàng)工作,，做到了精心準(zhǔn)備,、提前謀劃、周密部署,、狠抓落實(shí),，確保了春運(yùn)各項(xiàng)工作落實(shí)到位。

二是壓實(shí)安全責(zé)任,，強(qiáng)化安全監(jiān)管,，積極開展隱患排查治理。始終把安全放在春運(yùn)工作首位,，堅(jiān)決克服麻痹思想和僥幸心理,，切實(shí)履行行業(yè)監(jiān)管責(zé)任。一是嚴(yán)格落實(shí)安全責(zé)任制,。與公路,、水路客運(yùn)企業(yè)簽訂20xx年春運(yùn)安全責(zé)任書9份，專項(xiàng)安全培訓(xùn)客運(yùn)駕駛?cè)藛T200余人次,，簽訂安全責(zé)任書200余份,，把安全工作落實(shí)到人頭、車頭,、船頭,。二是加強(qiáng)源頭安全管理。督促汽車客運(yùn)站嚴(yán)格執(zhí)行“三品”,、“三不進(jìn)站,，七不出站”規(guī)定，做好旅客進(jìn)站體溫測(cè)量,、亮綠碼,、實(shí)名制售、檢票管理工作,；督促水運(yùn)碼頭嚴(yán)格落實(shí)“六不發(fā)航”和“救生衣”制度,，嚴(yán)禁“三無(wú)”船只營(yíng)運(yùn)。三是強(qiáng)化行業(yè)運(yùn)輸監(jiān)管,。督促企業(yè)貫徹落實(shí)安全管理各項(xiàng)規(guī)定,，嚴(yán)格執(zhí)行營(yíng)運(yùn)車輛“六嚴(yán)禁”管理規(guī)定，嚴(yán)格車輛技術(shù)管理,，嚴(yán)格車輛安檢制度,，開展從業(yè)人員專題教育培訓(xùn)。四是縣交通運(yùn)輸局成立春運(yùn)督查組,，由分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)對(duì)道路運(yùn)輸企業(yè),、汽車維修、駕培機(jī)構(gòu),、道路橋梁,、在建工程,、水上運(yùn)輸船舶安全進(jìn)行了拉網(wǎng)式安全檢查，督促企業(yè)加強(qiáng)安全自查,，及時(shí)整治消除安全隱患,。

三是加強(qiáng)路檢路查，做好應(yīng)對(duì)惡劣天氣的準(zhǔn)備,。春運(yùn)開始至現(xiàn)在累計(jì)對(duì)轄區(qū)內(nèi)道路開展巡查約500余次,；做好應(yīng)對(duì)惡劣天氣的準(zhǔn)備。切實(shí)做好春運(yùn)期間路面病害整治工作,，維修路面約120平方米,。堅(jiān)持開展春運(yùn)期間公路環(huán)境整治，同時(shí)每日安排65名養(yǎng)護(hù)人員對(duì)路面實(shí)施清掃保潔,，投入5臺(tái)灑水車沖洗路面共計(jì)約160余車次,。積極開展道路交安設(shè)施維護(hù)工作，共施劃公路震蕩標(biāo)線275.4平方米,、維修更換波形護(hù)欄12米,、增設(shè)路口標(biāo)志標(biāo)牌50套、道口樁168根,、減速帶92米,。加強(qiáng)霧霾、雨雪,、低溫,、冰凍等極端天氣下全縣重點(diǎn)線路、路面,、交安設(shè)施,、橋梁涵洞和臨崖路段的路政巡查，及時(shí)處置路面結(jié)冰現(xiàn)象,。建立應(yīng)對(duì)極端惡劣天氣工作小組,，及時(shí)向企業(yè)通報(bào)春運(yùn)期間天氣情況，全力做好了春運(yùn)期間惡劣天氣下的應(yīng)對(duì)工作,。

四是做好農(nóng)民工平安返鄉(xiāng)返崗運(yùn)輸服務(wù)保障工作,。懸掛以歡迎農(nóng)民工返鄉(xiāng)和交通安全等為主題的橫幅標(biāo)語(yǔ)，積極營(yíng)造關(guān)愛農(nóng)民工的良好氛圍,。設(shè)置農(nóng)民工專用售票窗口1個(gè),，為農(nóng)民工預(yù)留團(tuán)體票額,，提供方便快捷的購(gòu)票服務(wù),。在車站大廳設(shè)立農(nóng)民工便捷服務(wù)“愛心驛站”服務(wù)點(diǎn)1個(gè)，為農(nóng)民工提供茶水供應(yīng),、購(gòu)(退)票指導(dǎo),、交通信息咨詢,、候車換乘指引、拎包幫扶等溫馨服務(wù),。

五是及時(shí)向企業(yè)通報(bào)違反“六嚴(yán)禁”規(guī)定情況及道路運(yùn)輸從業(yè)人員重點(diǎn)監(jiān)控名單,、黑名單，督促企業(yè)嚴(yán)格駕駛員聘用并開展從業(yè)人員春運(yùn)專題教育培訓(xùn),，組織開展“打非治違”相關(guān)工作,，出動(dòng)執(zhí)法人員積極維護(hù)車站周邊秩序，勸離客運(yùn)站周邊私家車停放90余臺(tái)次,，與公安,、環(huán)保等部門開展聯(lián)合執(zhí)法4次，開展嚴(yán)厲打擊涉嫌非法營(yíng)運(yùn)社會(huì)車輛等執(zhí)法活動(dòng),。

六是組織開展春運(yùn)“情滿旅途”工作,。縣交通運(yùn)輸局組織發(fā)起“平安溫暖回家路,，真心真情在旅途”主題志愿服務(wù)活動(dòng),，春運(yùn)期間派出志愿者前往xx客運(yùn)站及高鐵站開展志愿服務(wù)活動(dòng)，維護(hù)車站周邊及站內(nèi)秩序,，維護(hù)站內(nèi)及車輛環(huán)境衛(wèi)生,，為需要幫助的乘客提供溫馨服務(wù)。自活動(dòng)開展以來(lái),，志愿者共檢測(cè)旅客體溫30500余人次,，發(fā)放疫情防護(hù)、禁毒等宣傳資料500余份,，解答群眾咨詢300余人次,。

七是加強(qiáng)執(zhí)法檢查工作。嚴(yán)格春運(yùn)執(zhí)法巡查檢查工作,，春運(yùn)期間共檢查水運(yùn)企業(yè),、公路旅客運(yùn)輸企業(yè)10家，發(fā)現(xiàn)安全隱患6起,，督促整改6起,；交通執(zhí)法路面巡查共檢查車輛700余臺(tái)次，其中貨車60余臺(tái)次,、客運(yùn)車輛410余臺(tái)次,、出租車130臺(tái)次，勸離客運(yùn)站周邊私家車停放90余臺(tái)次,；開展水上安全檢查11次,，檢查船舶70余艘次，規(guī)范成道路擺攤設(shè)點(diǎn)215處,，清理擺攤設(shè)點(diǎn)41個(gè),。

八是堅(jiān)決筑牢疫情防控堡壘,。督促春運(yùn)參營(yíng)企業(yè)切實(shí)履行疫情防控責(zé)任，抓細(xì)抓實(shí)各項(xiàng)常態(tài)化防控舉措,。督促客運(yùn)站繼續(xù)落實(shí)好站場(chǎng)車輛消毒通風(fēng),、人員健康碼查驗(yàn)、體溫檢測(cè),、旅客佩戴口罩等防控措施,；督促相關(guān)客運(yùn)企業(yè)持續(xù)做好車船消毒、司乘人員人員佩戴口罩出行,，督促冷藏運(yùn)輸企業(yè)車輛承運(yùn)貨物嚴(yán)格執(zhí)行“三不承運(yùn)”要求,。與此同時(shí)，積極推進(jìn)交通運(yùn)輸重點(diǎn)人群新冠肺炎疫苗接種,，力爭(zhēng)做到“應(yīng)接盡接”,，春運(yùn)期間，我縣客貨,、寄遞物流,、高鐵等相關(guān)服務(wù)人員接種疫苗140余人；積極落實(shí)交通運(yùn)輸一線人員核酸檢測(cè),，力爭(zhēng)做到“應(yīng)檢盡檢”,，春運(yùn)期間，我縣客運(yùn),、寄遞物流等相關(guān)服務(wù)人員開展核酸檢測(cè)320余人,。

一是周密部署，科學(xué)調(diào)配,，保障運(yùn)力,。督促車站和運(yùn)輸企業(yè)加強(qiáng)車輛調(diào)度管理工作，根據(jù)xx實(shí)際情況制定應(yīng)急運(yùn)輸預(yù)案和突發(fā)情況應(yīng)急預(yù)案,，做好我縣運(yùn)力儲(chǔ)備,，重點(diǎn)做好縣際、市際等中,、長(zhǎng)途運(yùn)輸班線的運(yùn)力調(diào)配,，充分發(fā)揮直達(dá)班車安全、快捷,、舒適的優(yōu)勢(shì),，提高干線公路旅客運(yùn)送能力，確保了春運(yùn)期間的道路旅客運(yùn)輸工作科學(xué)配置,、緊密銜接,、有效運(yùn)作。

二是多管齊下，加大春運(yùn)宣傳力度,。春運(yùn)期間我局督促客運(yùn)企業(yè)、汽車客運(yùn)站充分利用廣播,、電視,、標(biāo)語(yǔ)、宣傳展板,、led電子屏等多種宣傳渠道向社會(huì)宣傳我縣20xx年春運(yùn)工作開展情況,，樹立了交通運(yùn)輸行業(yè)正面形象，營(yíng)造了良好的社會(huì)輿論氛圍,。

三是抓好春運(yùn)信息報(bào)送和應(yīng)急值守工作,。春運(yùn)期間，我局嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)值班制度和應(yīng)急處理工作制度,，安排專人負(fù)責(zé)春運(yùn)的統(tǒng)計(jì),、信息報(bào)送，向成都市春運(yùn)宣傳工作群報(bào)送春運(yùn)簡(jiǎn)報(bào)13期,，確保了春運(yùn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),、實(shí)時(shí)工作信息的準(zhǔn)確性、及時(shí)性,、多樣性,。