總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,,更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn),發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,,也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的,對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,,在今后工作中可以改進(jìn)提高,,趨利避害,避免失誤,??偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,,方便大家學(xué)習(xí),。
最新果蔬理貨員工作總結(jié)范文三篇一
一、超市工作階段
6月份因工作的需要,,我到蘇果超市任店面經(jīng)理兼非食品經(jīng)理,。在工作中加強(qiáng)商品管理與人員現(xiàn)場(chǎng)管理,實(shí)現(xiàn)業(yè)績的提升是貫穿各項(xiàng)工作的中心,。
雖然自加入了蘇果超市這個(gè)大家庭,對(duì)蘇果超市的人員也不很熟悉,,但到了具體工作上必竟還是有差別的,。為了盡快進(jìn)入角色負(fù)起職責(zé),一方面加強(qiáng)了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),積極看書報(bào)文章,,虛心向李店請(qǐng)教,。一方面加強(qiáng)溝通了解實(shí)際情況,向食品,、接貨,、收銀等各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通,與非食品課長深入交流,。在短時(shí)間內(nèi)與相關(guān)主管建立了溶洽的工作關(guān)系,,負(fù)起了店面經(jīng)理的職責(zé)。與課長一起對(duì)非食品的人員進(jìn)行了整頓培訓(xùn),,對(duì)商品的規(guī)劃與陳列作了調(diào)整,,經(jīng)過非食品員工的共同的努力,我們的銷售有了明顯的增長,。在升任非食品采購后,,潛下心來,從頭干起,,衛(wèi)生,、陳列、庫房,、接貨從每一個(gè)細(xì)節(jié)開始嚴(yán)格的要求,,使非食品的賣場(chǎng)氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸,,在嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)之上,,給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn),使員工的精神面貌有了改觀,,工作的積極性自主性得到了發(fā)揮,。在公司各部門的關(guān)心支持下,全組員工齊心努力,,非食品的進(jìn)步得到了公司的認(rèn)可,。
店面經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作,維護(hù)全賣場(chǎng)的正常營運(yùn),,應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處理,,在這個(gè)崗位上,自己立足全面把控全局,,在工作的同時(shí)充分利用這一平臺(tái)全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平,,在收銀、客服,、接貨,、防損,、消防等各個(gè)環(huán)節(jié)深入了解,發(fā)現(xiàn)問題,,消減漏洞,,作一名稱職的店面經(jīng)理。
二,、人員管理培訓(xùn)工作
作為一名主管,,對(duì)員工的管理是一門難度較高的必修課,每個(gè)人的經(jīng)歷,、性格各不相同,,如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡單的事情。通過相關(guān)專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)與實(shí)際工作中的應(yīng)用,,在人員管理下了很大我功夫,。遵循了嚴(yán)格與關(guān)
愛
并用的方法。首先自身從心理上真正的關(guān)心員工,、尊重員工,,真正的為員工著想,真心的想讓員工有所提高,。在這個(gè)基礎(chǔ)上,,有針對(duì)性的對(duì)員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn),解決員工思路,,樹立明確的發(fā)展目標(biāo),,確實(shí)激發(fā)員工工作的主動(dòng)性與積極性,再通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工知道如何去作,,如何作的更好,。在工作管理上,始終嚴(yán)字當(dāng)頭,,只要犯了原則性的錯(cuò)誤,,決不縱容。使員工隊(duì)伍從內(nèi)在有動(dòng)力,,對(duì)外有戰(zhàn)斗力能夠產(chǎn)生效益,。
但人是不斷變化與發(fā)展的,人員的管理也會(huì)隨之變化與發(fā)展,,這需要自己保持清醒的頭腦,,不斷學(xué)習(xí)與提高,更好的發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的全部潛力,。
對(duì)員工培訓(xùn)也是一名主管的重要工作,,通過一次次的.培訓(xùn)與交流,自己從最初的基本商業(yè)常識(shí)培訓(xùn),,經(jīng)過積集與學(xué)習(xí),,初步形成了對(duì)員工從思想,、商品知識(shí),、銷售心理與技能,、紀(jì)律守則等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容。得到了員工認(rèn)可收到了一定的成效,。
三,、專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)與市場(chǎng)把控能力的提高
超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢(shì)不可擋,但零售業(yè)同時(shí)面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,,自己有幸能夠參與進(jìn)時(shí)代最具發(fā)展的行業(yè)之中,,一定要把握機(jī)遇努力拼搏。學(xué)習(xí),、學(xué)習(xí),、再學(xué)習(xí)是在工作與業(yè)余時(shí)間不變的任務(wù)。一方面超市管理的基本功,,商品陳列,、庫存合理存量、季節(jié)商品的調(diào)整,、快訊商品的選擇,、營運(yùn)各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接,自己從書上的理論到日常工作中的實(shí)踐,,真正把所需的知識(shí)消化貫通再運(yùn)用到工作中,。另一方面,通過各種信息媒介了解最新的市場(chǎng)信息,,行業(yè)動(dòng)態(tài),,聽取相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn),使自己在全局的思路更加明晰,,以更高的角度來審視市場(chǎng)的變化,,能夠?qū)緵Q策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議。
最新果蔬理貨員工作總結(jié)范文三篇二
蘇果自成立以來,,以“團(tuán)結(jié),、苦干、開拓,、奉獻(xiàn)”的企業(yè)精神蓬勃發(fā)展,。企業(yè)像一艘巨大的航船,在變化莫測(cè)的商海風(fēng)云中揚(yáng)帆遠(yuǎn)航,,搏擊風(fēng)浪,,不但加速了經(jīng)濟(jì)建設(shè)的快速發(fā)展和市場(chǎng)的不斷繁榮,同時(shí)也為豐富人民的物質(zhì)文化
生活
做出了卓越的貢獻(xiàn),。我深深的以即將成為蘇果的一員而感到驕傲和自豪!經(jīng)過這段時(shí)間的培訓(xùn),,我逐漸熟悉了這個(gè)行業(yè),,也漸漸清晰自己的責(zé)任。超市中的理貨員看似工作較簡單,、普通,,但把平凡的工作做到極致就是不平凡。我們是與顧客接觸最直接人,。我們的一舉一動(dòng),、一言一行無不體現(xiàn)著超市的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,我們的素質(zhì)好與差,,將直接影響到公司的生意和聲譽(yù),,所以只有不斷地提高我們理貨員自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,才能使我們蘇果超市在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭中立于不敗之地,,因此這次的培訓(xùn)對(duì)我今后的工作非常重要,,我也受益匪淺。
通過培訓(xùn)和實(shí)際操作:
一,、我認(rèn)識(shí)到了理貨員的工作職責(zé)和日常完成本職工作的要點(diǎn)
1,、 理貨員有對(duì)商品進(jìn)行驗(yàn)收和為顧客提供退貨服務(wù)的工作職責(zé)
2、 對(duì)商品按編碼進(jìn)行標(biāo)價(jià)和價(jià)格標(biāo)簽管理的工作職責(zé)
3,、 有對(duì)商品進(jìn)行分類,,并按商品陳列方法和原則進(jìn)行商品陳列(包括補(bǔ)貨)的工作職責(zé)。
4,、 有對(duì)顧客的咨詢導(dǎo)購提供服務(wù)的工作職責(zé),。
5、 有對(duì)超市內(nèi)衛(wèi)生進(jìn)行保潔及商品防損管理的工作職責(zé),。
①廢棄紙箱及時(shí)處理,,嚴(yán)禁放入過道
②保管好本部門的工作用具、清潔用具,,放于指定位置,,打碼槍和條形碼必須保管好,嚴(yán)禁放于顧客隨手拿到的地方,。
二,、我認(rèn)識(shí)到了日常完成本職工作的要點(diǎn):
1、 熟練掌握本崗位所經(jīng)營商品的性能,、用途,、使用方法
2、 經(jīng)常性記錄所經(jīng)營商品的缺貨情況,,制定補(bǔ)貨計(jì)劃
3,、 對(duì)商品和貨架每間隔5-7天必須進(jìn)行一次清潔,地面用具必須實(shí)行每天 清潔一次,。
4,、商品陳列必須根據(jù)季節(jié)性商品,、促銷商品、暢銷商品,、毛利率高低特性,,采用有效合理的陳列方法和根據(jù)多種商品陳列的原則進(jìn)行陳列。
三,、我認(rèn)識(shí)到了理貨員與前廳各部門的關(guān)系
1,、理貨員與總臺(tái)的關(guān)系:顧客所購商品發(fā)生退換情況,理貨員應(yīng)主動(dòng)積極配合,,并辦理好退貨或換貨有效手續(xù),總臺(tái)發(fā)放贈(zèng)品或促銷商品時(shí),,如短缺或
其他
問題時(shí)理貨員應(yīng)積極配合,。2、理貨員與收銀服務(wù)員關(guān)系:當(dāng)收銀員在給顧客結(jié)算時(shí)發(fā)現(xiàn)商品標(biāo)價(jià)錯(cuò)誤,,理貨員應(yīng)積極協(xié)助查找原因,,如自己發(fā)生標(biāo)價(jià)錯(cuò)誤應(yīng)即時(shí)糾正并主動(dòng)承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。在每天下班時(shí),,應(yīng)到收銀處收起當(dāng)天顧客未結(jié)算的商品并辦好有效手續(xù),。
3、理貨員與防損員的關(guān)系:應(yīng)主動(dòng)地積極配合保安和防損員做好本部門商品的防損工作,,主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)可疑人員即時(shí)報(bào)告并做好跟蹤工作,。發(fā)現(xiàn)偷竊人員應(yīng)交保安處理,和保安搞好銷售以外的商品出入手續(xù),。
超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢(shì)不可擋,,但零售業(yè)同時(shí)面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,自己有幸能夠參與進(jìn)時(shí)代最具發(fā)展的行業(yè)之中,,一定要把握機(jī)遇努力拼搏,。
學(xué)習(xí)
、學(xué)習(xí),、再學(xué)習(xí)是在工作與業(yè)余時(shí)間不變的任務(wù),。一方面超市工作流程的基本功,商品陳列,、庫存合理存量,、季節(jié)商品的調(diào)整、快訊商品的選擇,、派送各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接,,自己從理論的學(xué)習(xí)到日常工作中的實(shí)踐,真正把所需的知識(shí)消化貫通再運(yùn)用到工作中,。另一方面,,通過各種信息媒介了解最新的信息,,行業(yè)動(dòng)態(tài),聽取相關(guān)專業(yè)
的培訓(xùn),,使自己的思路更加明晰,,以更高的角度來審視自己的工作。俗話說:冰凍三尺非一日之寒,。必竟加入到蘇果的時(shí)間還很短,,具體的工作還沒有真正開始,而市場(chǎng)的學(xué)問與超市零售的知識(shí)是如此的深廣,。通過冷靜的自省,,自己還有諸多的不足,整體上除流程不夠熟練,,操作不夠自如外,,具體體現(xiàn)在操作不夠熟練,尤其對(duì)商品的了解相對(duì)更弱,。
路是人走出來的,,事是人干出來的,不懂可以學(xué),,不懂可以低頭請(qǐng)教,。明天是燦爛的,而今天的努力,,正是為了明天更加輝煌,。我會(huì)用頑強(qiáng)的意志、謙遜的作風(fēng),、始終誠信的心態(tài),,踏踏實(shí)實(shí)的投入到今后的實(shí)際工作中去!
最新果蔬理貨員工作總結(jié)范文三篇三
大學(xué)猶如一個(gè)小社會(huì),踏入大學(xué)就等于步入半個(gè)社會(huì),。鑒于我們是即將踏入社會(huì)面臨就業(yè)的大二學(xué)生,。學(xué)校在這學(xué)期給我們安排了一次為期一個(gè)月的實(shí)訓(xùn)雖然只有短短的一個(gè)月,但讓我感受頗深,,也學(xué)到了很多,。
我們實(shí)訓(xùn)的地點(diǎn)是光華校區(qū)旁的蘇果超市,所以
同學(xué)
按學(xué)號(hào)被分配到了不同部門,,而我很榮幸的被分到了酒水科,。每兩位同學(xué)由一位師傅帶領(lǐng),跟著師傅學(xué)習(xí)工作,。我們的工作就是盤點(diǎn)倉庫,、樓面的商品以及缺貨時(shí)及時(shí)上貨。但也許因?yàn)槲覀兪菍W(xué)生, 酒水部的阿姨和師傅都對(duì)我們特別照顧,,什么
臟活累活都自己干,,盡量不找我們,除非是忙不過來的時(shí)候,。所以,,總體來說,我們還是很舒服的,。一般我們都只要看著牌面,,偶爾被派去下貨。但也正是因?yàn)檫@樣,,我們開始變得懶散,,工作經(jīng)常覺得無聊還會(huì)走神,做不到認(rèn)真和細(xì)致,。最后是工作熱情明顯不夠,。但是我知道我們不應(yīng)該屈服于這種問題的壓迫,而是在這種缺乏中找到自己的缺點(diǎn)不足,,在 以后的實(shí)踐或?qū)W習(xí)中加強(qiáng)對(duì)相應(yīng)知識(shí)的理解和運(yùn)用。這就要求我們?cè)趺丛趯W(xué)習(xí)時(shí)靈活運(yùn)用我們所學(xué)的知識(shí)了,。整個(gè)實(shí)訓(xùn)期間,,最忙的就是每周的星期二了,要集體換擋,,但在我看來,,也是最開心的時(shí)候。因?yàn)槲覀內(nèi)w工作人員一起合作,,盡管苦也感到滿足,,畢竟團(tuán)結(jié)就是力量。而且在工作的過程中,,與同學(xué)之間的關(guān)系也變得更加融洽,,也結(jié)識(shí)了很多熱情的叔叔阿姨。
回顧
實(shí)習(xí)
生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,,我終于對(duì)自己有了一定認(rèn)識(shí),。雖然有了一定的工作經(jīng)驗(yàn),但因?yàn)槲疫€在學(xué)習(xí)的階段,,還沒能真正地接觸事業(yè),,沒能真正地了解到工作的難處和辛苦。 所謂的萬事開頭難,,什么事都要有嘗試,,都要有開始,都要有經(jīng)過,都要有失敗,。在經(jīng)歷了在超市的工作之后,,明白了很多事情看起來簡單,但實(shí)際上與我們的想象
是有很大的差距的,。一個(gè)小小的超市的經(jīng)營也不容忽視,,不但要有細(xì)心,還要有策略,,謀劃,。總之,,任何事情都要考慮周全,。實(shí)際上,實(shí)習(xí)只是接觸社會(huì)的一個(gè)過程,,大學(xué)生實(shí)習(xí)的目的應(yīng)該是為了自己以后的發(fā)展,,而不僅僅是為了累計(jì)工作經(jīng)驗(yàn),找到薪水高的工作而已。所以,,我們不應(yīng)該再做象牙塔里不能經(jīng)受風(fēng)吹
雨
打的花朵,,要繼續(xù)學(xué)習(xí),不斷提升理論涵養(yǎng);努力實(shí)踐,自覺進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換;提高工作積極性和主動(dòng)性,要不斷強(qiáng)化自己的綜合能力才能立了不被淘汰的地位,。通過這次磨練,,我深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富。社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué),,只有正確的引導(dǎo)我們深入社會(huì),,了解社會(huì),服務(wù)于社會(huì),,投身到社會(huì)實(shí)踐中去,,才能使得我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,為今后走出校門,,融入社會(huì)打下良好的基礎(chǔ),。
崗位實(shí)習(xí)建議
總體來說,我覺得這一個(gè)月的實(shí)習(xí)還是很有意義的,,但還是有很多不足之處,,以下是我的幾點(diǎn)建議:
1. 沒有具體處理一些工作,所以實(shí)際學(xué)到的東西不是很多,,希望多安排一些能鍛煉提升學(xué)生能力的工作,。
2. 主管與學(xué)生之間的交流溝通不是很多,學(xué)生不能及時(shí)知道自身存在的問題,,望上級(jí)與學(xué)生多交流并指出錯(cuò)誤,。
3. 人員分配不合理,有的科人員太多,,浪費(fèi)勞動(dòng)力,,而有的科明顯人手不足。
4. 工作內(nèi)容太乏味,死板,不能帶動(dòng)學(xué)生工作的積極性,。
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