當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),，需要回過頭來對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績,，找出問題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高認(rèn)識(shí),，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作,，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結(jié)。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。
縣郵政公司工作總結(jié)篇一
(一)各類郵政普通業(yè)務(wù)收入完成情況
今年1—11月份我支局共完成函件2.06萬元完成年計(jì)劃率達(dá)123.35%,、包裹0.46萬元完成年計(jì)劃率達(dá)91.39%、特快1.91萬元完成年計(jì)劃率達(dá)218.27%,、信息0.18萬元完成年計(jì)劃率達(dá)33.84%,、匯兌0.53萬元、其它0.36萬元;合計(jì)完各類郵政業(yè)務(wù)收入5.37萬元,，完成年計(jì)劃率達(dá)113.94%,。
(二)郵政儲(chǔ)蓄及中間業(yè)務(wù)完成情況
至11份底郵儲(chǔ)余額達(dá)6080萬元本年度累計(jì)凈增2116.6萬元，其中活期余額734.36,，定期余額5354.16,，定活比達(dá)12.20___%;累計(jì)完成異地手續(xù)費(fèi)1.29萬元完成年計(jì)劃率28.67%，累計(jì)新增綠卡用戶709戶完成年計(jì)劃率177.25%,，累計(jì)新增代發(fā)戶數(shù)183戶完成年計(jì)劃122%,。距四季度郵儲(chǔ)計(jì)劃差100萬元預(yù)至到12月31日我支局余額可達(dá)6200萬元左右，確保完成四季度郵儲(chǔ)計(jì)劃,。累計(jì)銷售各類代辦保險(xiǎn)125.2萬元,、代收各類保費(fèi)續(xù)繳123萬元，累計(jì)完成中間業(yè)務(wù)收入27865.23元,。
(三)20___年度報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)完成情況
市局本年度下達(dá)我支局20___年度報(bào)刊收訂流轉(zhuǎn)額計(jì)劃14.88萬元,，其中期刊流轉(zhuǎn)額4.88萬元。到目前為止我支局共計(jì)收訂各類報(bào)刊流轉(zhuǎn)額達(dá)17.15萬元,、其中期刊流轉(zhuǎn)額4.9萬元，分別完成計(jì)劃的115.3%、101%,。各類省,、市局包銷計(jì)劃和重點(diǎn)包銷報(bào)刊計(jì)劃及校園、農(nóng)村類讀物計(jì)劃以及黨報(bào)黨刊發(fā)行計(jì)劃均以全額完成,。
(四)‘一鎮(zhèn)一封’及20___年賀卡銷售完成情況
今年上半年我支局成功的于市二職中談成并定做了5000枚‘校園風(fēng)光’郵資信封完成函件收入6000元，下半年我支局又與市二職中,、永豐林農(nóng)業(yè)生態(tài)園簽訂20___年度賀卡定制合同完成函件收入19600元完成計(jì)劃率達(dá)245%,。
(五)分銷物流業(yè)務(wù)完成情況
本年度我支局共計(jì)銷售牛奶30箱、洗衣粉170件,、酒類135箱,、天達(dá)(2116)5箱累計(jì)完成銷售收入12000元,。
(一)建立建全各種管理資料、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)基本制度,。
支局長按照‘農(nóng)村支局標(biāo)準(zhǔn)化管理工作評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)’來嚴(yán)格要求自已按時(shí)準(zhǔn)確的填寫各類管理資料,，制定合理實(shí)用的考核辦法，做到局務(wù),、財(cái)務(wù)公開、公平,、公正,。定期組織職工學(xué)習(xí)各類業(yè)務(wù)知識(shí),，定時(shí)召開支局經(jīng)營和質(zhì)量分析會(huì)，按時(shí)舉行___,。嚴(yán)格督促職工執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度杜絕工作差錯(cuò),，認(rèn)真填寫各類檢查記錄,。
(二)狠抓職工思想工作，提高職工綜合素質(zhì)
本局始終把建設(shè)職工隊(duì)伍作為提高管理水平,，加快企業(yè)發(fā)展的根本之路,，為企業(yè)的經(jīng)營、發(fā)展,、創(chuàng)新奠定豐厚的人力基礎(chǔ),。堅(jiān)持以人為本的原則,，限度的發(fā)展人,、持續(xù)開展?fàn)巹?chuàng)服務(wù)窗口、學(xué)習(xí)愛心郵路活動(dòng),。
(三)狠抓安全,，夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)
安全產(chǎn)生是郵政企業(yè)發(fā)展永恒的主題,，更是經(jīng)濟(jì)效益的重要保證，我支局始終把安全生產(chǎn)放在重中之重的位置,，加強(qiáng)了支局內(nèi)部的安全防范,、防火、安全生產(chǎn),、支局內(nèi)部綜合治理等各項(xiàng)工作,。每周開展安全教育，每月開展安全大檢查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患,，及時(shí)整改，因此,，我支局全年未發(fā)生安全事故,。
(四)落實(shí)服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量
堅(jiān)持人民郵政為人民的宗旨,，本著迅速,，準(zhǔn)確，安全,，方便的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，堅(jiān)持為民為實(shí)事的精神,，開展了一系列重要舉措,。聚資源優(yōu)勢，鼓勵(lì)員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)積極參加各級(jí)崗位技能考試,。與此同時(shí),，黨組織充分發(fā)揮思想陣地作用，加強(qiáng)對(duì)黨員職工的黨性,，黨風(fēng),，黨紀(jì)教育，理想信念教育,，通過教育,，幫助他們樹立正確的世界觀，人生觀,，價(jià)值觀,。不斷提高防腐拒變的能力，杜絕了違紀(jì)違法的行為發(fā)生,。因我支局注意職工隊(duì)伍綜合能力培養(yǎng),，使得我局全員工作熱情高漲,，精神面貌渙然一新。
本年度工作雖然經(jīng)我支局職工的共同努力,，取得了一定的成績,，但也存在一定的差距和問題。其主要表現(xiàn)：
一是營銷體系不完善,，市場開發(fā)力度不夠,，有的新業(yè)務(wù)還有待于深層次開發(fā)。
二是業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡,，基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的低迷狀態(tài)仍然不能回升,。郵儲(chǔ)定活比不容樂觀，可能會(huì)給支局和企業(yè)的未來發(fā)展帶來后患,。
三是經(jīng)營和服務(wù)工作還需進(jìn)一步完善,，經(jīng)營意識(shí)淡薄的問題仍然存在，應(yīng)該加強(qiáng)管理,，改善服務(wù),，特別是對(duì)外服務(wù)的工種更應(yīng)加強(qiáng)等等。這此問題給我們的發(fā)展造成一定的不良影響,。
在明年,，我們將認(rèn)真反思，從自身做起,，克服不足,，發(fā)揚(yáng)成績，為企業(yè)發(fā)展大局著想,，力爭在明年有個(gè)實(shí)質(zhì)性的改變,。
縣郵政公司工作總結(jié)篇二
郵件中心工作了四五個(gè)月的終于完成了救贖，大概是___年十二月初,。來到局信息中心,。當(dāng)時(shí)該部門還屬于儲(chǔ)匯部管轄，得一面學(xué)習(xí)系統(tǒng)維護(hù)知識(shí),，一邊學(xué)習(xí)中間業(yè)務(wù)操作,，那段經(jīng)歷是信息技術(shù)知識(shí)增長最快的時(shí)間，感覺自己像搞it一樣,。但很快就醒悟了玩的最低端的it臟活累活都要干,，好在吃苦過來的很快就能習(xí)慣，進(jìn)入狀態(tài)也很及時(shí),。年底工程還多,，視頻會(huì)議系統(tǒng)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)支局互聯(lián)網(wǎng)辦公,，操作系統(tǒng)升級(jí),，匯兌大集中等等,，三天兩頭地走線路、下鄉(xiāng),，師傅帶著我從一個(gè)辦公室拉線到另一個(gè)辦公室,，從一個(gè)支局到另一個(gè)支局，不光手藝越來越好,，也進(jìn)一步更全面地了解自己的單位,。可以驕傲地說,，鞏義郵政的信息化建設(shè),，也有我一份功勞。
光陰似箭,。轉(zhuǎn)眼間,，歲月如梭。參加工作已經(jīng)三年,。對(duì)于我大學(xué)生員工來說,，工作的頭三年，人生道路上具有重要?dú)v史意義的一段經(jīng)歷,，也是很值得思考和總結(jié)的三年,。由于頭一年的經(jīng)歷和感受已經(jīng)在中詳細(xì)匯報(bào)過了而且論收獲，無論從精神上還是物質(zhì)上講,，近兩年的專業(yè)課”都要比第一年的學(xué)前班”大的多,，所以有關(guān)當(dāng)年的回憶就不再贅述，直接從定崗到郵件中心說起,。
本來在集郵公司。該專業(yè)的幾個(gè)月中間,，實(shí)習(xí)期滿之前,。一直沒有展示出積極上進(jìn)的姿態(tài)，更多的表現(xiàn)卻是迷茫和浮躁,，儲(chǔ)蓄余額為0尤其讓人失望,，換了哪個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)不滿意，所以我被調(diào)離集郵公司,，直接來到郵政生產(chǎn)的核心環(huán)節(jié)—郵件處理中心,，那里幫了幾天忙，大概學(xué)了一下處理流程,，便接替了分發(fā)平信和包裹的崗位,，開始正式從事郵政工作。工作的主要內(nèi)容是將鞏義市區(qū)和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)收寄的平信和包裹(包括普通包裹和快遞包裹)進(jìn)行匯總分類,，封裝后再放進(jìn)開往鄭州的郵車,。平信比較簡單,，只需要分成本埠收,，鄭州收以及鄭州轉(zhuǎn)其他省市三大類,，本埠的直接交給負(fù)責(zé)進(jìn)口平信郵件的同事,，另外兩種則要裝進(jìn)專用的大信盒，系上帶牌才能裝車。偶爾會(huì)有幾封發(fā)往國外的平信郵件,，還有去滎陽,、上街的不用經(jīng)過鄭州分揀的過路郵件，得用郵袋裝載,，處理起來也不費(fèi)事,。需要注意的幾個(gè)方面是看看郵資是否貼足,，收寄局的郵戳是否達(dá)標(biāo),，信封是否符合規(guī)范等等。說到包裹就略有些復(fù)雜了因?yàn)槭墙o據(jù)郵件,，每個(gè)環(huán)節(jié)都不容有失,，對(duì)待它要比對(duì)待平信更加仔細(xì)認(rèn)真，處理方法與平信原理上大致相同,，只是單獨(dú)裝袋的大件包裹要走直封,，關(guān)鍵的步驟是寫封發(fā)清單，并加蓋自己的名章,，不知道為什么,，第一次看見自己地名字鮮紅、工整地出現(xiàn)在清單上的時(shí)候,，心里還有點(diǎn)激動(dòng),。蓋了章，就表示自己要對(duì)這項(xiàng)工作負(fù)責(zé)到底,。責(zé)任感，這個(gè)一直有點(diǎn)抽象,、有點(diǎn)模糊的概念在來到郵件中心工作后很快明確起來,。盡管我一向仔細(xì)認(rèn)真，但還是發(fā)生了兩起差錯(cuò),，鄭州寄過來查單后才發(fā)現(xiàn)自己的失誤,。畢竟是新手，負(fù)責(zé)人也沒有太過追究。只有一次受到嚴(yán)厲的批評(píng),，因?yàn)槲疫B續(xù)兩三天包裹帳進(jìn)出不符,，而自己卻找不出原因。背負(fù)著巨大的指責(zé),，又重新梳理了一下事情的來龍去脈,，并且翻看了多天的封發(fā)清單,，終于發(fā)現(xiàn)了問題所在由于交接班的溝通不全面,，導(dǎo)致前一天留存的幾個(gè)包裹沒有被我列帳，當(dāng)然是兌不住了直到那時(shí),，才真正感悟到交接驗(yàn)收,，鉤挑核對(duì),，平衡合攏”這十二個(gè)字是多么的經(jīng)典。郵件中心的工作雖然單調(diào)些,，也有一定的勞動(dòng)強(qiáng)度,，但留給自己的時(shí)間比較充裕，一有空就喜歡讀讀外語,，鞏固一下優(yōu)勢項(xiàng)目,。說來也巧，很快趕上我儲(chǔ)蓄營業(yè)員業(yè)務(wù)培訓(xùn),，里面有英語對(duì)話的章節(jié),，領(lǐng)導(dǎo)讓我去領(lǐng)讀。地道的發(fā)音,，標(biāo)準(zhǔn)的口型,，客串的老師沒有浪費(fèi)大家的時(shí)間和感情，得到一致的好評(píng),。三次學(xué)習(xí)下來,，全部營業(yè)員都認(rèn)識(shí)了一定程度上為我下一個(gè)崗位順利開展工作奠定了基礎(chǔ)，這是后話,。最主要的收獲是自信心,，敢于在大家面前展現(xiàn)自己的長處，圓滿完成任務(wù),，讓我士氣大漲,，也感覺到自己還有很大的進(jìn)步空間。當(dāng)然,，必須感謝領(lǐng)導(dǎo)和營業(yè)員姐妹們您的肯定是最大的動(dòng)力,。郵件中心，還報(bào)名參加了局“學(xué)習(xí)趙海菊同志”演講比賽,，并獲得三等獎(jiǎng),，這是工作以來的第一個(gè)榮譽(yù)。
(一)建立建全各種管理資料、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)基本制度,。
支局長按照‘農(nóng)村支局標(biāo)準(zhǔn)化管理工作評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)’來嚴(yán)格要求自已按時(shí)準(zhǔn)確的填寫各類管理資料,，制定合理實(shí)用的考核辦法，做到局務(wù),、財(cái)務(wù)公開,、公平、公正,。定期組織職工學(xué)習(xí)各類業(yè)務(wù)知識(shí),，定時(shí)召開支局經(jīng)營和質(zhì)量分析會(huì)，按時(shí)舉行___,。嚴(yán)格督促職工執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度杜絕工作差錯(cuò),，認(rèn)真填寫各類檢查記錄。
(二)狠抓職工思想工作,，提高職工綜合素質(zhì)
本局始終把建設(shè)職工隊(duì)伍作為提高管理水平,，加快企業(yè)發(fā)展的根本之路，為企業(yè)的經(jīng)營,、發(fā)展,、創(chuàng)新奠定豐厚的人力基礎(chǔ)。堅(jiān)持以人為本的原則,，最大限度的發(fā)展人,、持續(xù)開展?fàn)巹?chuàng)星級(jí)服務(wù)窗口、學(xué)習(xí)愛心郵路活動(dòng),。
(三)狠抓安全,，夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)
安全產(chǎn)生是郵政企業(yè)發(fā)展永恒的主題，更是經(jīng)濟(jì)效益的重要保證,，我支局始終把安全生產(chǎn)放在重中之重的位置,，加強(qiáng)了支局內(nèi)部的安全防范、防火,、安全生產(chǎn),、支局內(nèi)部綜合治理等各項(xiàng)工作。每周開展安全教育,，每月開展安全大檢查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)整改,，因此,，我支局全年未發(fā)生安全事故。
(四)落實(shí)服務(wù)承諾,，提高服務(wù)質(zhì)量
堅(jiān)持人民郵政為人民的宗旨，本著迅速，準(zhǔn)確,，安全,，方便的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，堅(jiān)持為民為實(shí)事的精神,，開展了一系列重要舉措,。聚資源優(yōu)勢，鼓勵(lì)員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)積極參加各級(jí)崗位技能考試,。與此同時(shí),，黨組織充分發(fā)揮思想陣地作用，加強(qiáng)對(duì)黨員職工的黨性,，黨風(fēng),，黨紀(jì)教育，理想信念教育,，通過教育,，幫助他們樹立正確的世界觀，人生觀,，價(jià)值觀,。不斷提高防腐拒變的能力，杜絕了違紀(jì)違法的行為發(fā)生,。因我支局注意職工隊(duì)伍綜合能力培養(yǎng),，使得我局全員工作熱情高漲，精神面貌渙然一新,。
本年度工作雖然經(jīng)我支局職工的共同努力,，取得了一定的成績，但也存在一定的差距和問題,。其主要表現(xiàn)一是營銷體系不完善,，市場開發(fā)力度不夠，有的新業(yè)務(wù)還有待于深層次開發(fā),。二是業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡,，基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的低迷狀態(tài)仍然不能回升。郵儲(chǔ)定活比不容樂觀,，可能會(huì)給支局和企業(yè)的未來發(fā)展帶來后患,。三是經(jīng)營和服務(wù)工作還需進(jìn)一步完善，經(jīng)營意識(shí)淡薄的問題仍然存在,，應(yīng)該加強(qiáng)管理,，改善服務(wù),，特別是對(duì)外服務(wù)的工種更應(yīng)加強(qiáng)等等。這此問題給我們的發(fā)展造成一定的不良影響,，在明年,，我們將認(rèn)真反思，從自身做起,，克服不足,，發(fā)揚(yáng)成績，為企業(yè)發(fā)展大局著想,，力爭在明年有個(gè)實(shí)質(zhì)性的改變,。
縣郵政公司工作總結(jié)篇三
隨著郵政儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)大，電子化網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展,，衍生的金融產(chǎn)品不斷增加,特別是新形勢下,，各金融機(jī)構(gòu)之間的競爭異常激烈，給郵政金融業(yè)務(wù)帶來了一個(gè)嶄新的市場環(huán)境與制度環(huán)境,，郵政金融的管理方式也將面臨重整與再造的重大抉擇,。郵政儲(chǔ)匯稽查能否突破原有的模式、方法,，將直接關(guān)系到儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)的穩(wěn)定與健康發(fā)展,，若不盡快與金融慣例、國際慣例接軌,，必將成為郵政金融最大的“機(jī)制性風(fēng)險(xiǎn)”,。因此，郵政儲(chǔ)匯稽查的改革創(chuàng)新是當(dāng)前防范金融風(fēng)險(xiǎn)的重大課題,。
要真正建立郵政金融風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制,，郵政儲(chǔ)匯稽查要真正有所作為，必須進(jìn)行改革和創(chuàng)新,?；楦母飫?chuàng)新的理論依據(jù)包括：一是國際金融界對(duì)內(nèi)部控制問題的重視?！栋腿麪枀f(xié)議》以銀行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管為核心,，包含銀行業(yè)內(nèi)控思想。1999年10月,，巴塞爾委員會(huì)發(fā)表“有效銀行監(jiān)管的核心原則”共25條,，其中專門有兩條談及內(nèi)部控制，指出“稽核應(yīng)具有適當(dāng)?shù)莫?dú)立性,，在行內(nèi)有一定地位”,，“應(yīng)有合格訓(xùn)練有素的工作人員進(jìn)行有效的全面的內(nèi)部稽查”，“內(nèi)部稽核應(yīng)形成直接向銀行董事會(huì)或銀行稽核委員會(huì)報(bào)告的機(jī)制”,。世界銀行金融市場發(fā)展局對(duì)金融監(jiān)管及稽核機(jī)構(gòu)的能力有一個(gè)評(píng)價(jià),。他們認(rèn)為：“稽查機(jī)構(gòu)的能力包括兩部分：一是權(quán)力,，二是能力。權(quán)力包括稽查制度的先進(jìn)性,、獨(dú)立性,，查賬權(quán)力范圍，對(duì)有問題的金融部門采取法律行為的權(quán)力,，關(guān)閉和重組機(jī)構(gòu)的權(quán)力。能力包括稽查機(jī)構(gòu)人員的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,、內(nèi)部管理制度,、人員數(shù)目和素質(zhì)、稽查機(jī)構(gòu)與被稽查機(jī)構(gòu)的關(guān)系,。二是中國人民銀行監(jiān)管的現(xiàn)實(shí)需要與商業(yè)銀行的現(xiàn)行稽查制度,。中國人民銀行1997年5月16日頒布的《加強(qiáng)金融機(jī)構(gòu)內(nèi)部控制的指導(dǎo)原則》中第22條指出：內(nèi)部稽查部門要實(shí)行綜合性內(nèi)部監(jiān)督職責(zé)，實(shí)行對(duì)一級(jí)法人負(fù)責(zé),，以保證其獨(dú)立地履行監(jiān)督檢查職能,。建立制度規(guī)章，保證內(nèi)部稽查部門的獨(dú)立性和權(quán)威性,，按“下查一級(jí)”要求實(shí)行“派駐制”,。在各商業(yè)銀行都普遍設(shè)立一個(gè)副行級(jí)的“總稽核”職位，保證稽核工作相對(duì)的權(quán)威性與獨(dú)立性,。
從郵政金融自身的風(fēng)險(xiǎn)管理看,，應(yīng)當(dāng)更多地借鑒業(yè)已成熟的國際金融慣例以及商業(yè)銀行的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，遵循金融規(guī)律,，在結(jié)合上實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新,，真正建立健全稽查體系，提高以下風(fēng)險(xiǎn)控制能力,。1.操作風(fēng)險(xiǎn)：操作風(fēng)險(xiǎn)是指在郵政金融業(yè)務(wù)中,由于操作者自身業(yè)務(wù)素質(zhì)不高或風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不強(qiáng)等原因所造成的操作過程中出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn),。2.制度風(fēng)險(xiǎn)：制度風(fēng)險(xiǎn)是指在郵政金融業(yè)務(wù)中,由于稽查部門監(jiān)督手段落后以及制度制定有漏洞或執(zhí)行不到位所造成的潛在風(fēng)險(xiǎn)。3.管理風(fēng)險(xiǎn)：管理風(fēng)險(xiǎn)是指由于對(duì)業(yè)務(wù)管理和計(jì)算機(jī)安全管理防范認(rèn)識(shí)不足以及在安全管理中科技與資金投入不足所造成的風(fēng)險(xiǎn),。
郵政儲(chǔ)匯稽查要改革與創(chuàng)新,，必須正視和解決以下問題：稽查組織體系的創(chuàng)新，確?；榈莫?dú)立性與權(quán)威性,，重視對(duì)稽查工作的評(píng)價(jià)考核，重視對(duì)稽查隊(duì)伍的建設(shè),；提高稽查員隊(duì)伍地位,，盡快拋棄“生產(chǎn)崗”的狹隘定位，沒有好的人力激勵(lì)機(jī)制,，不能為稽查人員提供合理的報(bào)酬,，結(jié)果必然是現(xiàn)有的和潛在的稽查人才流失,，隊(duì)伍的素質(zhì)保證不了；金融稽查的任職資格要有明確的規(guī)定,，稽查人才培養(yǎng)不是一朝一夕的,，它往往是復(fù)合型專家，強(qiáng)調(diào)多方面的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和研究,，強(qiáng)調(diào)發(fā)現(xiàn)問題的能力和預(yù)警能力,；要對(duì)稽查人員進(jìn)行“風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)”的教育，要保持清醒的頭腦,，樹立強(qiáng)烈的憂患意識(shí),，樹立戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、如履薄冰的工作理念,。
美國管理大師彼得·德魯克說,，創(chuàng)新就是創(chuàng)造一種資源。在稽查手段上應(yīng)提倡創(chuàng)新,，以適應(yīng)金融產(chǎn)品創(chuàng)新的需要,。要實(shí)現(xiàn)對(duì)經(jīng)營管理人員的責(zé)任稽查信息化管理；隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)在稽查中的應(yīng)用,，利用計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)來提高稽查的速度和效率,。稽查手段要緊跟金融創(chuàng)新產(chǎn)品及中間業(yè)務(wù)的發(fā)展需要,，要具有強(qiáng)制性和可操作性,。
日常工作應(yīng)緊緊抓住三個(gè)環(huán)節(jié)：風(fēng)險(xiǎn)集中的要集中檢查，防范風(fēng)險(xiǎn)關(guān)口要向前移,，稽查與事后落實(shí)相結(jié)合,。不僅要做好現(xiàn)場檢查，還要經(jīng)常開展對(duì)等互查,、交叉互查,、集中互查、強(qiáng)制性休假稽查和送達(dá)稽查,，通過這些方式的稽查,，提高稽查人員的分析能力，使之能夠?qū)Y金安全風(fēng)險(xiǎn)發(fā)出預(yù)警,。
另外,，營造和培育良好的郵政金融管理文化，創(chuàng)建一個(gè)學(xué)習(xí)型企業(yè)是稽查改革創(chuàng)新的靈魂,。首先,，主觀上拋棄重稽查、輕學(xué)習(xí)的認(rèn)識(shí),，努力創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型”稽查隊(duì)伍,，建立起完善的學(xué)習(xí)制度,，不斷加強(qiáng)稽查人員的政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，使稽查人員樹立起正確的人生觀,、價(jià)值觀,、世界觀。工作上做到知法懂法并熟練運(yùn)用,，不斷更新知識(shí),，學(xué)會(huì)利用高科技手段、技術(shù)去管理,。其次,，嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗制度，有組織,、有計(jì)劃地對(duì)儲(chǔ)匯稽查人員進(jìn)行思想政治、法律法規(guī),、業(yè)務(wù)技能等方面的培訓(xùn),，提高稽查人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)依法行政的意識(shí)和能力,。第三,，優(yōu)化隊(duì)伍年齡結(jié)構(gòu)和知識(shí)結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格稽查隊(duì)伍的準(zhǔn)入退出條件,，采取多種方式,，將真正有知識(shí)、有能力的人才吸收進(jìn)郵政儲(chǔ)匯稽查隊(duì)伍,。第四,，加強(qiáng)稽查隊(duì)伍的作風(fēng)建設(shè)，努力造就一支“勤政,、廉潔,、高效、統(tǒng)一”的稽查隊(duì)伍,。要在稽查人員中樹立全局上下一盤棋,，講政治，講正氣,，不計(jì)較個(gè)人得失,，不計(jì)較一個(gè)單位的得失，維護(hù)全局的整體利益,。創(chuàng)新意識(shí),，反對(duì)默守陳規(guī)、循規(guī)蹈矩,，不斷打破舊的思維定式和傳統(tǒng)做法,，不斷推進(jìn)理論創(chuàng)新,、制度創(chuàng)新和工作方式方法的創(chuàng)新，努力探索新形勢下郵政儲(chǔ)匯工作的新特點(diǎn),、新方法,、新手段，建立長效管理機(jī)制,、爭先意識(shí),，反對(duì)工作上穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)，樹立人人爭先的良好風(fēng)氣,，公正廉潔,、秉公執(zhí)法、公道正派的作風(fēng),。第五,，加強(qiáng)儲(chǔ)匯稽查和儲(chǔ)匯分局、安保等部門間的協(xié)調(diào),，形成合力,，共同監(jiān)管。
稽查作為風(fēng)險(xiǎn)管理的一部分,，與企業(yè)文化息息相關(guān),，有了良好的金融企業(yè)文化，稽查工作就如魚得水,。郵政金融企業(yè)應(yīng)當(dāng)樹立這樣的基本理念：一是穩(wěn)健,。郵儲(chǔ)要在保證質(zhì)量，控制風(fēng)險(xiǎn)下發(fā)展,。二是規(guī)范,。即：按規(guī)章制度辦事。對(duì)不按制度辦,，即使給企業(yè)帶來效益的,，也不應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)而應(yīng)處分。三是嚴(yán)格,。不搞下不為例,。四是科學(xué)。要符合金融發(fā)展規(guī)律,，遵循變化了的實(shí)際,。五是扎實(shí)。必須扎扎實(shí)實(shí)地開展工作,，不弄虛作假,。在這樣的企業(yè)理念指導(dǎo)下，郵政金融企業(yè)會(huì)從自身利益出發(fā)，主動(dòng)探索加強(qiáng)和完善內(nèi)部控制的方法,，從而促進(jìn)儲(chǔ)匯稽查的改革和創(chuàng)新,，確保郵政儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)健康、良性地發(fā)展,。
縣郵政公司工作總結(jié)篇四
”規(guī)劃,、建設(shè)郵政企業(yè)承上啟下的關(guān)鍵一年，認(rèn)真落實(shí)集團(tuán)公司,、省市分公司工作會(huì)議精神,，圍繞企業(yè)健康發(fā)展和員工幸福指數(shù)提升兩大任務(wù)，以全面加強(qiáng)建設(shè)為根本保障,，以堅(jiān)定推進(jìn)經(jīng)營轉(zhuǎn)型和管理創(chuàng)新為主線,，以提高發(fā)展質(zhì)量和突出效益為導(dǎo)向，加大改革力度,，加快轉(zhuǎn)型升級(jí),，提升企業(yè)管理，強(qiáng)化執(zhí)行落地,，全力推動(dòng)企業(yè)健康和諧可持續(xù)發(fā)展,。
（一）堅(jiān)定不移走好轉(zhuǎn)型之路，實(shí)現(xiàn)提質(zhì)增效
一是夯實(shí)基礎(chǔ)管理,。持續(xù)抓好網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型、產(chǎn)能提升基礎(chǔ)工作建設(shè),，進(jìn)一步落實(shí)網(wǎng)點(diǎn)的“八個(gè)到位”,、“一點(diǎn)一策”及各崗位人員的5k管理，抓好網(wǎng)點(diǎn)日常管理工作和客戶管理工作,。
二是扎實(shí)分戶管戶,。在完善客戶信息的基礎(chǔ)上，做好存量客戶盤活工作,，積極開發(fā)商戶的上,、下游客戶，使商戶資金形成閉環(huán),，確?？蛻艮D(zhuǎn)存率達(dá)到90%以上。
四是扎實(shí)推進(jìn)客戶積分回饋工作,。針對(duì)基礎(chǔ)客戶,，開展積分注冊、兌換活動(dòng)競賽,，進(jìn)一步提升客戶體驗(yàn)度,。
（二）包裹快遞業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，以質(zhì)量并增為目標(biāo)，攻克效益難關(guān),。
第一,、全力做大電商快包市場規(guī)模。充分發(fā)揮郵政“網(wǎng)點(diǎn)多,，分布廣”的優(yōu)勢,，做大線上銷售規(guī)模，帶動(dòng)地方電商經(jīng)濟(jì),，使地方寄遞市場持續(xù)增長,。
第三、持續(xù)提升身份證項(xiàng)目郵寄轉(zhuǎn)化率,。在上半年的基礎(chǔ)上,，繼續(xù)加大與公安部門的溝通力度，持續(xù)加快推進(jìn)身份證寄遞業(yè)務(wù)發(fā)展,，使之惠及更多群眾,。
第四、扎實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量,。（1）嚴(yán)格執(zhí)行郵件實(shí)名收寄和驗(yàn)視制度,，確保郵件收寄安全。（2）強(qiáng)化對(duì)郵件妥投率,、投遞信息實(shí)時(shí)反饋率及收寄全名址信息錄入率,、準(zhǔn)確率等指標(biāo)管理。（3）落實(shí)規(guī)范化服務(wù),，持續(xù)提升投遞服務(wù)水平,。
（三）渠道平臺(tái)轉(zhuǎn)型，做實(shí)渠道和客戶群,，創(chuàng)新產(chǎn)品和模式
形成以郵政轉(zhuǎn)型為目標(biāo),，平臺(tái)建設(shè)為基礎(chǔ)，農(nóng)村電商為紐帶,，對(duì)外合作為手段“四位一體”的工作格局,，逐步將郵政渠道平臺(tái)打造成繼郵政金融、寄遞的又一重要產(chǎn)業(yè),。
1,、以郵農(nóng)合作社為平臺(tái)，繼續(xù)促進(jìn)金融,、寄遞專業(yè)與農(nóng)村電商的融合發(fā)展,。要持續(xù)做好郵農(nóng)合作社的會(huì)員吸納工作，以郵政農(nóng)資為切入點(diǎn),，為農(nóng)民提供農(nóng)技服務(wù),、農(nóng)產(chǎn)品返城等老百姓迫切需要的服務(wù),。
2、以自有網(wǎng)點(diǎn)為平臺(tái),，將自有網(wǎng)點(diǎn)打造成為熱熱鬧鬧的綜合便民服務(wù)平臺(tái),。發(fā)揮好政策導(dǎo)向作用，全面推進(jìn)代收費(fèi),、代辦車險(xiǎn),、代收稅款、郵樂購等業(yè)務(wù)在自有渠道的疊加,，下大力氣豐富網(wǎng)點(diǎn)功能,，逐步將郵政網(wǎng)點(diǎn)打造成社區(qū)好鄰居、生活好幫手,。
縣郵政公司工作總結(jié)篇五
一,、20____年主要工作情況：
(一)全力打造“千個(gè)”分銷連鎖網(wǎng)點(diǎn)，夯實(shí)基礎(chǔ),，提升渠道能力,。
我局認(rèn)真貫徹省局羅桂林局長在第八次郵政工作會(huì)議上提出的“使80的農(nóng)村支局所在剔除金融業(yè)務(wù)效益外實(shí)現(xiàn)扭虧增盈目標(biāo)”和“做大分銷業(yè)務(wù)規(guī)模，促使90的縣局物流收入達(dá)50萬元以上,，消滅30萬元以下縣”的指示要求,，在縣以下農(nóng)村郵政工作中，重點(diǎn)抓商品分配送業(yè)務(wù),，而在抓分銷配送業(yè)務(wù)中,，又把網(wǎng)絡(luò)渠道建設(shè)放在重中之重來抓。在網(wǎng)點(diǎn)渠道建設(shè)中,，重點(diǎn)推廣“彭澤模式”151平臺(tái)建設(shè),，并積極爭取國家“萬村千鄉(xiāng)”市場工程建設(shè)的政策支持。現(xiàn)已累計(jì)建成連鎖分銷自辦網(wǎng)點(diǎn)152個(gè),，加盟店460個(gè),，申報(bào)“萬村千鄉(xiāng)”網(wǎng)點(diǎn)87個(gè),。初步建成了郵政分銷配送網(wǎng)絡(luò)體系,，郵政分銷網(wǎng)絡(luò)渠道能力得以提高。
(3)重點(diǎn)分銷“十大”分銷產(chǎn)品,，因地制宜,，做大做強(qiáng)優(yōu)勢特色。
根據(jù)____本地實(shí)際,，我局確定在分銷中重點(diǎn)抓好“十個(gè)”市場潛力大和具有地方特色的分銷產(chǎn)品：先農(nóng)牌系列種子,、棉種、化肥,、正邦,、中邦等系列農(nóng)藥、迪種寶液肥、漢高,、貝珠等系列日用品、蒙牛友芝友(維雀)牛奶及酒類產(chǎn)品等,，做到因地制宜,，突出重點(diǎn)，業(yè)已實(shí)現(xiàn)和預(yù)計(jì)全年可實(shí)現(xiàn)銷售收入100萬元以上的有先農(nóng)牌種子,、蒙牛友芝友牛奶和正邦農(nóng)藥3個(gè),，50萬元以上的產(chǎn)品有中邦農(nóng)藥、維雀牛奶等,。在日用品批銷試點(diǎn)中,，繼9月份都昌局首場日用品批銷推介會(huì)實(shí)現(xiàn)銷售額21余萬元后，10月28日,，彭澤局在在馬垱鎮(zhèn)日用品批銷推介會(huì)實(shí)現(xiàn)銷售額19余萬元,，創(chuàng)新了日用商品批銷新的模式。1-10月,，在全省分銷晉級(jí)聯(lián)賽中,，____局排名第4，其中,，日用商品分銷收入占全省四分之一,。
(二)精心培育“百家”物流協(xié)議客戶，整合資源,，完善網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能,。
年初我局即在全市范圍內(nèi)開展“百家”企業(yè)進(jìn)中郵活動(dòng)，以啟動(dòng)和發(fā)展工業(yè)園區(qū)一體化及中郵快貨業(yè)務(wù),，并確立了一季度動(dòng)員啟動(dòng),、二季度打基礎(chǔ)、三季度加快發(fā)展,、四季度初見成效的發(fā)展目標(biāo),。通過市場調(diào)查、領(lǐng)導(dǎo)帶頭走訪,、方案營銷等舉措,，及時(shí)了解客戶需求和改進(jìn)郵政物流在運(yùn)營中存在的問題，在全市工業(yè)園設(shè)立郵政物流營業(yè)收寄窗口,，為工業(yè)園區(qū)企業(yè)提供方便的物流服務(wù)?，F(xiàn)已與____昌河、博萊藥業(yè),、____煙草,、____移動(dòng),、朝陽機(jī)械、____宏達(dá),、____三木等105余家工業(yè)企業(yè)簽訂了倉儲(chǔ)及物流服務(wù)協(xié)議,，其中年物流收入100萬元以上的3個(gè)，50萬元以上的5個(gè),。1-9月我局省際中郵快貨量名列全省第二,。同時(shí)，為解決中郵集散網(wǎng)運(yùn)能不足及部分地區(qū)經(jīng)轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)多,、時(shí)限長等瓶頸問題,，我局主動(dòng)整合社會(huì)資源，與多家社會(huì)物流企業(yè)合作,，借船出海,，以
此完善了郵政物流網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能，推動(dòng)了一體化及中郵快貨業(yè)務(wù)的發(fā)展,。
(三)注重管理,，規(guī)范運(yùn)作扭虧增效，創(chuàng)優(yōu)爭先,，樹塑品牌形象,。
在發(fā)展商品分銷業(yè)務(wù)中，我局認(rèn)真貫徹執(zhí)行《江西省郵政郵購分銷業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)管理辦法》,，并制定了《____市農(nóng)資日用品分銷業(yè)務(wù)發(fā)展指導(dǎo)意見》,，市局配備了分銷業(yè)務(wù)核算會(huì)計(jì)，開設(shè)了分銷業(yè)務(wù)資金專用帳戶,，實(shí)行專戶管理,，在流動(dòng)資金十分緊張的情況下，為分銷業(yè)務(wù)擠出了400余萬元的流動(dòng)周轉(zhuǎn)資金,。加強(qiáng)了分銷資金的管理工作,，實(shí)行由市局統(tǒng)一要數(shù)、統(tǒng)一付款,、集中管理辦法,，對(duì)連鎖網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行帶款要數(shù)的優(yōu)惠政策，并采取了清倉措施,，及時(shí)處理過期變質(zhì)產(chǎn)品,，妥善解決了歷年積壓問題,，加快分銷資金回籠工作,，嚴(yán)格控制庫存及積壓，從而有效地減少了資金投入和降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),。同時(shí),，通過開展創(chuàng)優(yōu)爭先活動(dòng),，我局高度重視物流業(yè)務(wù)運(yùn)營質(zhì)量管理工作，采取了增加信息錄入和查詢?nèi)藛T力量,，實(shí)行重點(diǎn)客戶跟蹤查詢服務(wù)等措施,，加強(qiáng)考核、重點(diǎn)監(jiān)控,，物流業(yè)務(wù)運(yùn)營質(zhì)量不斷提高,。
(四)存在主要問題及建議。
縣郵政公司工作總結(jié)篇六
---
化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，取得好的成績,。
（一）我在不恥下問中收獲了成長。我作為郵政儲(chǔ)蓄銀行的老員工,，有著牛犢不畏虎的
精神,，和對(duì)未來職業(yè)的茫然與憧憬。為勝任本職工作,，我不恥下問,，不斷向單位同事虛心請(qǐng)
教學(xué)習(xí)，努力讓自己迅速融入角色,，盡早成為輪臺(tái)縣郵政儲(chǔ)蓄銀行的優(yōu)秀員工,。一年來，在
單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和單位同事的關(guān)心幫助下,，經(jīng)過自己的不懈努力學(xué)習(xí)和刻苦鉆研,，已經(jīng)
熟練撐握了各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能、辦理程序,。功夫不負(fù)有心人,，通過自己不斷向書本學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`
學(xué)習(xí),、向同事學(xué)習(xí),，使我終于成長為一名輕車熟路、應(yīng)對(duì)自如的熟手,，真正成長為一名能勝
任本職工作的郵政儲(chǔ)蓄銀行職員,。
（二）我在辛勞付出中得到了回報(bào)。我是進(jìn)入銀行至今獲得了領(lǐng)導(dǎo),、同事們
2 ---
（三）我在竭誠服務(wù)中贏得了笑容,。優(yōu)質(zhì)的銀行源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。文明規(guī)范服務(wù)是社會(huì)
發(fā)展對(duì)服務(wù)行業(yè)提出的要求,，也是郵政儲(chǔ)蓄銀行自身生存和發(fā)展的需要,。我心中始終奉行“心
想客戶，心系客戶,，想客戶所想”的服務(wù)理念,，認(rèn)真遵守《員工行為守則》,，做到行為規(guī)范、
語言規(guī)范,、操作規(guī)范,，努力為客戶提供實(shí)實(shí)在在的方便。服務(wù)無止境,，只有不斷超越自己,、
挑戰(zhàn)自己才能給客戶提供更加滿意的服務(wù)。通過自己的努力,，不斷提升服務(wù)水平,，促進(jìn)了業(yè)
務(wù)發(fā)展。我始終把郵儲(chǔ)銀行當(dāng)成自己的家,，把客戶當(dāng)成自己親人,，憑著自己滿腔的工作熱情
和腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，把一顆真誠的心傳遞給客戶,，贏得客戶的信賴與笑容,。在我看來，
客戶滿意就是我最大的幸福和快
4 --- 表現(xiàn),，針對(duì)以上問
題,，我今后將加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì),，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，努力克服自己的消極情
緒，提高工作質(zhì)量和效率,，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好,。
三、xx年工作計(jì)劃在即將到來的一年里,，我將堅(jiān)持不懈,，努力做得更好。緊緊圍繞“以客戶為中心,、以賬
戶為基礎(chǔ),，抓大不放小”的目標(biāo)，采取“確保穩(wěn)住大客戶,，努力爭取小客戶,，積極拓展新客
戶”策略，為郵政儲(chǔ)蓄銀行做出新的貢獻(xiàn),，我著力做好以下“四個(gè)服務(wù)”,。
（一）做好誠信服務(wù)吸引客戶。在激烈市場競爭中，樹立郵政儲(chǔ)蓄銀行誠信品牌形象,。
首先，從我做起,，做到誠信服務(wù),，誠信待客，誠信納儲(chǔ),。通過誠信服務(wù)來提高我行的信譽(yù)和
聲譽(yù),，以吸納更多的儲(chǔ)蓄戶，尤其要爭取個(gè)體經(jīng)營戶,、機(jī)關(guān)事業(yè)單位成為
6 ---
（四）做好創(chuàng)新服務(wù)招納客戶,。我深知，惟有服務(wù)創(chuàng)新才能在激烈的市場競爭中立于不
敗之地,，作為郵政儲(chǔ)蓄銀行員工,，要做到心系銀行發(fā)展，更要做到心系客戶利益,。要在服務(wù)
過程中不斷總結(jié)創(chuàng)新,、不斷探索求變，通過各種不同方式和手段,，不斷推陳出新,，來滿足不
同群體、不同客戶理財(cái)需求,。要自覺將自己的創(chuàng)新服務(wù)理念融為郵政儲(chǔ)蓄銀行的一種企業(yè)文
化和品牌,，通過創(chuàng)新服務(wù)和品牌化影響，更多地招納客戶,。篇2：郵儲(chǔ)銀行員工個(gè)人年度工
作總結(jié)
郵儲(chǔ)銀行員工個(gè)人年度工作總結(jié)時(shí)光荏苒,，一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝?；仡櫦磳⑦^去的,，我在郵政儲(chǔ)蓄銀行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同
事的幫助下，經(jīng)過自己不斷努力,，迎難而上,，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
8 ---
熟練撐握了各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,、辦理程序,。功夫不負(fù)有心人，通過自己不斷向書本學(xué)習(xí),、向?qū)嵺`
學(xué)習(xí),、向同事學(xué)習(xí)，使我終于成長為一名輕車熟路,、應(yīng)對(duì)自如的熟手,，真正成長為一名能勝
任本職工作的郵政儲(chǔ)蓄銀行職員,。
（二）我在辛勞付出中得到了回報(bào)。我是進(jìn)入銀行至今獲得了領(lǐng)導(dǎo),、同事們的認(rèn)可和信
任,，這是我莫大的榮譽(yù)。我常常以此為動(dòng)力,，不斷鞭策自己,。要在工作中肯于吃苦，甘當(dāng)老
黃牛,，我是這樣想的,，也是這樣做的。當(dāng)前,，面對(duì)銀行
市場競爭日趨激烈的新形勢,，如何在激烈的市場競爭中贏得一席之地，是擺在我們銀行
業(yè)面前一道難題,。為完成工作目標(biāo)任務(wù),，我毅然棄“小”家而顧“大”家，將小孩交由自己
父母帶養(yǎng),，全身投入到工作當(dāng)中,，利用自己是本地人的人際社會(huì)優(yōu)勢，犧
10 --- 的服務(wù),。通過自己的努力,，不斷提升服務(wù)水平，促進(jìn)了業(yè)
務(wù)發(fā)展,。我始終把郵儲(chǔ)銀行當(dāng)成自己的家,，把客戶當(dāng)成自己親人，憑著自己滿腔的工作熱情
和腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),，把一顆真誠的心傳遞給客戶,，贏得客戶的信賴與笑容。在我看來,，
客戶滿意就是我最大的幸福和快樂,。
（四）我從敬業(yè)守道中感受了快樂。我堅(jiān)信只有與自己的職業(yè)緊密結(jié)合,，立足本職,，腳
踏實(shí)地，才能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值與目標(biāo),。我熱愛這份工作,，總是以務(wù)實(shí)求真、一絲不 茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù)；總是以自然豁達(dá),、親切真誠的心境接待每一位客戶,；總是以
全身投入，盡心而為的工作作風(fēng)完成交辦的每一項(xiàng)任務(wù),。在工作中,，我常常不斷提醒自己要
善待別人，在遇到不講理的客戶時(shí),，
12 --- 貢獻(xiàn),，我著力做好以下“四個(gè)服務(wù)”,。
（一）做好誠信服務(wù)吸引客戶,。在激烈市場競爭中，樹立郵政儲(chǔ)蓄銀行誠信品牌形象,。
首先,，從我做起，做到誠信服務(wù),，誠信待客,，誠信納儲(chǔ)。通過誠信服務(wù)來提高我行的信譽(yù)和
聲譽(yù),，以吸納更多的儲(chǔ)蓄戶,，尤其要爭取個(gè)體經(jīng)營戶、機(jī)關(guān)事業(yè)單位成為我行的重要客戶,。
（二）做好精細(xì)服務(wù)留住客戶,。用心服務(wù)，客戶至上,，注重細(xì)節(jié),，追求完美，一直是我
追求的目標(biāo),。我要通過細(xì)致化,、個(gè)性化、專業(yè)化服務(wù),，幫助儲(chǔ)戶理財(cái),，想儲(chǔ)戶所想，急儲(chǔ)戶
所急,，讓儲(chǔ)戶真正感受到我們服務(wù)的無微不至,，讓客戶自覺留在我行，并且爭取新的儲(chǔ)戶轉(zhuǎn)
入我行,。
（三）做好真誠服務(wù)打動(dòng)客戶,。我要緊緊抓住輪臺(tái)縣大開發(fā)、大發(fā)展的歷
14 --- 影響，更多地招納客戶,。篇3：xx年度郵儲(chǔ)銀行工作總
結(jié)范文
xx年度郵儲(chǔ)銀行工作總結(jié)范文xx年我局干部職工心往一處想,，勁往一處使，緊緊圍繞年初職代會(huì)所確定的方針目標(biāo),，
以更扎實(shí)的工作和更有效的措施,，向管理要效益，以服務(wù)求創(chuàng)新,，調(diào)動(dòng)一切積極因素,，迎難
而上促發(fā)展，圓滿完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),，現(xiàn)將一年來工作總結(jié)如下：
(一),、郵政業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)一步加快
xx年市局給我局下達(dá)的郵儲(chǔ)余額凈增指標(biāo)為200xxxx，但是由于
銀行轉(zhuǎn)存款利率的下調(diào),，一年內(nèi)完成200xxxx元凈增額肯定是完成不了收入任務(wù)的,。因此在
年初職代會(huì)上，我們根據(jù)市局文件精神提出了必須在第一季度完成全年儲(chǔ)
16 ---
止6月20日,，我局郵儲(chǔ)凈增余額3,65xxxx元,，僅比3月20日少了7xxxx。在第三季度,，我
們又加大了儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的發(fā)展力度,，截止11月20日，我局實(shí)現(xiàn)了凈增儲(chǔ)蓄余額656xxxx元,，
完成了全年計(jì)劃的,，創(chuàng)下了我局儲(chǔ)蓄凈增余額的新高。
郵政代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是郵政金融實(shí)施戰(zhàn)略調(diào)整的重點(diǎn)業(yè)務(wù),，是
規(guī)避金融風(fēng)險(xiǎn),、調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、實(shí)現(xiàn)多元化經(jīng)營的有效手段,。xx年是代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)向科技化,、
成熟化、可持續(xù)化發(fā)展的關(guān)鍵性一年,。根據(jù)國家郵政局發(fā)出的《關(guān)于加快xx年代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)
發(fā)展的若干意見》和省,、市局的要求，我局把代理保險(xiǎn)作為做大,、做強(qiáng)代字號(hào)業(yè)務(wù)的切入點(diǎn),，
充分利用郵政網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢，努力開拓農(nóng)村市場和大客戶市場業(yè)務(wù)發(fā)展,，
18 ---
隊(duì),。
按照平等協(xié)商,、優(yōu)勢互補(bǔ)、互惠互利,、共同發(fā)展的原則,，我們積
極開辟聯(lián)合發(fā)展領(lǐng)域，尋求與電信,、移動(dòng),、聯(lián)通、保險(xiǎn)等企事業(yè)單位的通力合作,，大力發(fā)展
中間業(yè)務(wù),。今年5月份，我局開展的代售網(wǎng)通話費(fèi)充值卡取得了快速的發(fā)展,，僅一個(gè)月的時(shí)
間就賣出了充值卡5xxxx多元,。
另外，面對(duì)激烈的市場競爭形勢,，我們還專門研究了**的
市場環(huán)境和客戶需求,，適時(shí)調(diào)整了業(yè)務(wù)開發(fā)重點(diǎn),，積極開展函件業(yè)務(wù),。今年許秀飛同志不辭
辛苦，多次攻關(guān),，成功地開發(fā)了縣政府,、職教中心、國土局,、法院,、一中、北甸實(shí)驗(yàn)學(xué)校,、
**發(fā)電廠等七家郵資封業(yè)務(wù),，為局創(chuàng)收元。同時(shí)他抓住五女山申報(bào)世界文化遺產(chǎn)的機(jī)
20 --- 日至三月十三日對(duì)
全縣十九個(gè)支局,、班組及儲(chǔ)蓄所進(jìn)行了生產(chǎn)服務(wù)工作專項(xiàng)檢查,，對(duì)沒有達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)的5xxxx
職工進(jìn)行了處罰，對(duì)服務(wù)質(zhì)量較好的投遞班和泡子沿支局給予了獎(jiǎng)勵(lì),。通過檢查,，全局職工
充分認(rèn)識(shí)到了對(duì)外服務(wù)工作的重要性，都能自覺履行各項(xiàng)服務(wù)職責(zé),，使自己養(yǎng)成良好的行業(yè)
規(guī)范和職業(yè)習(xí)慣,，形成一種奮發(fā)向上的良好氛圍，我局職工的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量在第二季
度明顯提高,。另外,，為了使?fàn)I業(yè)員,、儲(chǔ)蓄員,、投遞員等工種的對(duì)外服務(wù)工作更規(guī)范，今年我
局共舉辦的兩期業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，共有職工6xxxx次參加了培訓(xùn),。此外，我們還在3月份開展了
全縣星級(jí)營業(yè)員,、投遞員資格評(píng)定考試,，對(duì)原有的星級(jí)營業(yè)員、投遞員進(jìn)行了重新評(píng)定,，共
22 ---
文件的要求,，針對(duì)我局營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)多、服務(wù)面廣等特點(diǎn),，成立了視察,、安保為一體的聯(lián)合檢查
領(lǐng)導(dǎo)小組，今年我們共進(jìn)行了綜合大檢查xxxx,，安全保衛(wèi)專項(xiàng)檢查xxxx,，進(jìn)行防搶演練xxxx。
半年來由于我們制度到位,，責(zé)任落實(shí)到位,，檢查工作到位。從而保證了我局的各項(xiàng)工作都能
安全的開展,，多次受到省,、市局的表揚(yáng)和認(rèn)可。
(四),、其他工作開展的比較順利
1,、職工業(yè)余文化活動(dòng)豐富多彩我們堅(jiān)持把節(jié)日、紀(jì)念
日與企業(yè)的中心工作相結(jié)合,，積極組織開展各種有益于職工身心健康的文體活動(dòng),。今年我局
在三八婦女節(jié)和五一節(jié)日期間舉行了職工知識(shí)競賽，使職工在工作之余仍能保持良好的學(xué)習(xí)
勁頭,。在七一時(shí)我們還舉行了職工拔河比賽和四人組合跑比賽,。在十一期
24 --- 第一季度就完成了
全年的儲(chǔ)蓄余額凈增計(jì)劃。3月份我們又開展了物流大客戶攬收活動(dòng)和長途注冊業(yè)務(wù)主題營
銷活動(dòng)競賽,，為我局開展物流業(yè)務(wù)和代辦業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ),。為了促進(jìn)新業(yè)務(wù)的
更好發(fā)展，我們還制定了關(guān)于代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和卡哈拉業(yè)務(wù)的發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)政策,，使我局的業(yè)務(wù)呈
多元化發(fā)展,。通過這些競賽活動(dòng)的開展工作，使我局的業(yè)務(wù)發(fā)展取得了顯著成效,，超額完成
了市局下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),。
3,、加強(qiáng)了設(shè)施建設(shè)
為了美化環(huán)境，創(chuàng)造一個(gè)良好的用郵和辦公條件,，樹立郵政良好的
社會(huì)形象,，我局先后為1xxxx支局安裝了大的局名牌，更換小局名牌,、儲(chǔ)蓄牌,、營業(yè)時(shí)間牌、
代辦業(yè)務(wù)牌,、委代辦牌51塊,，引進(jìn)梧桐樹、果樹等近20株,。另外,，為了配
26 ---
篇2：郵政儲(chǔ)蓄銀行計(jì)劃財(cái)務(wù)部xx年度上半年工作總結(jié) ,工作總結(jié)
xx年上半年，計(jì)劃財(cái)務(wù)部在行領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，在全行員工的大力支持和配合下,，同心協(xié)力，艱苦奮斗,，緊緊圍繞年初既定的目標(biāo),，以更扎實(shí)的工作作風(fēng)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,，圓滿的完成了行領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將這半年的工作總結(jié)材料匯報(bào)如下：
一,、工作落實(shí)情況,。
（一、）組織部門員工進(jìn)行定期學(xué)習(xí),，以此提高部門員工的業(yè)務(wù)技能水平和法律意識(shí),。
每周星期一，我部門按質(zhì)按量的遵照行領(lǐng)導(dǎo)的安排部署進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí),，其中包括人事
(2)合理做好資金頭寸以及資金調(diào)度工作,，減少資金在途，加快資金的投放與回籠,，提高我行的備付金率和運(yùn)用戶率,。
(3)以人為本，努力狠抓部門隊(duì)伍建設(shè)以及思想道德建設(shè),。通過學(xué)習(xí),、談心、了解掌握部門員工的心之所想,，解部門員工心之所急,。使之更能輕裝上陣,，安心踏實(shí)于自己的本質(zhì)工作。
(4)加強(qiáng)與業(yè)
28 --- 治理和資金治理為重點(diǎn),，全面落實(shí)預(yù)算治理,，強(qiáng)基礎(chǔ)，抓規(guī)范,，實(shí)現(xiàn)了全年業(yè)務(wù)制度規(guī)范化,，經(jīng)營治理科學(xué)化，企業(yè)效益最大化,，有力地推動(dòng)了支公司財(cái)務(wù)治理水平的進(jìn)一步提高,，充分發(fā)揮了財(cái)務(wù)治理在企業(yè)治理中的核心作用。截止目前,，我局xx年的各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)完成情況良好,，基本達(dá)到了年初制定的目標(biāo)。下面就計(jì)財(cái)部xx年度已經(jīng)開展的工作和xx年即將開展的工作做如下匯報(bào)：
xx年度財(cái)務(wù)工作總結(jié)
一,、做好財(cái)務(wù)管理,，提升自身素質(zhì)，服務(wù)基層發(fā)展
一）完成年初預(yù)算,，為全年各項(xiàng)指標(biāo)的完成提供指導(dǎo)
進(jìn)入xx年,，計(jì)財(cái)部就依照市局領(lǐng)導(dǎo)的安排積極籌劃編制年初預(yù)算，為全年業(yè)務(wù)發(fā)展做出規(guī)劃,。順利完成了各專業(yè)和各縣局的收入預(yù)算,，收支差額預(yù)算。 相繼下發(fā)了《關(guān)于下達(dá)xx年集中資金計(jì)劃的通知》,、《關(guān)于下達(dá)xx年考核收支差額目標(biāo)的通知》,、《關(guān)于下達(dá)xx年
30 --- 釋及其他相關(guān)規(guī)定，在省公司計(jì)財(cái)部的領(lǐng)導(dǎo)下,，及時(shí)完成了xx年新舊銜接轉(zhuǎn)換工作,，實(shí)現(xiàn)了新舊制度的平穩(wěn)過渡，也為今后賬務(wù)處理工作打下了良好的基礎(chǔ),。
三）強(qiáng)化內(nèi)部管理,，財(cái)務(wù)人員考核精細(xì)化，以考核為手段,，促進(jìn)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)治理水平的提高
依照省公司計(jì)財(cái)部的要求,，市局計(jì)財(cái)部制訂了《xx市郵政局計(jì)劃財(cái)務(wù)工作規(guī)范化評(píng)價(jià)辦法》（以下簡稱《考評(píng)辦法》），《考評(píng)辦法》的出臺(tái),，對(duì)規(guī)范會(huì)計(jì)工作行為和財(cái)務(wù)管理活動(dòng),，增強(qiáng)計(jì)財(cái)人員的責(zé)任心，樹立良好的職業(yè)品質(zhì)起到了很好的作用,。
《考評(píng)辦法》結(jié)合我局目前財(cái)務(wù)管理及會(huì)計(jì)核算的實(shí)際情況,，本著“重基礎(chǔ),、可操作性強(qiáng)、便于考核”的原則,，按基礎(chǔ)工作,、報(bào)表等四個(gè)板塊，對(duì)會(huì)計(jì),、統(tǒng)計(jì)和量收系統(tǒng)管理等工作進(jìn)行細(xì)化考核,，明確每個(gè)項(xiàng)目的考核執(zhí)行人、按季度對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行通報(bào),，并作為年終考
32 ----
33
縣郵政公司工作總結(jié)篇七
20___年______郵政局在省,、市局領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下，在局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,，我局干部職工心往一處想,，勁往一處使，緊緊圍繞年初職代會(huì)所確定的方針目標(biāo),，以更扎實(shí)的工作和更有效的措施,，向管理要效益，以服務(wù)求創(chuàng)新,，調(diào)動(dòng)一切積極因素,，迎難而上促發(fā)展，圓滿完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),，為企業(yè)步入良性循環(huán)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，為地區(qū)的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。其具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
郵政各項(xiàng)指標(biāo)完成情況
(一),、業(yè)務(wù)收入完成情況
我局全年業(yè)務(wù)收入計(jì)劃為95______元,，今年1-11月份實(shí)際完成883.______,完成全年計(jì)劃的92.______。其中儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)收入完成696.______元,，包裹收入完成52.______元,，特快業(yè)務(wù)收入完成37.______元,匯兌業(yè)務(wù)收入完成28.______元，報(bào)刊發(fā)行收入完成28.______元,，代辦業(yè)務(wù)完成6.______元，其他業(yè)務(wù)收入______元,。
(二),、儲(chǔ)蓄任務(wù)及收支差額完成情況
截止11月20日，我局儲(chǔ)蓄余額達(dá)到3460______元,，累計(jì)凈增余額656______元,，活期儲(chǔ)蓄余額9978.______元,占儲(chǔ)蓄比重的28.8______。
經(jīng)營工作基本情況
(一),、郵政業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)一步加快
郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)是郵政的支柱業(yè)務(wù),、吃飯業(yè)務(wù),，它的收入比重已點(diǎn)全局總收入的78.______以上。xx年市局給我局下達(dá)的郵儲(chǔ)余額凈增指標(biāo)為200______,，但是由于銀行轉(zhuǎn)存款利率的下調(diào),，一年內(nèi)完成200______元凈增額肯定是完成不了收入任務(wù)的。因此在年初職代會(huì)上,，我們根據(jù)市局文件精神提出了必須在第一季度完成全年儲(chǔ)蓄余額凈增任務(wù)的工作目標(biāo),。同時(shí)加大了職工攬儲(chǔ)力度和考核力度，實(shí)施壓縮在途資金在0.______以下,、控制庫存現(xiàn)金在______以下,、加快資金歸行率等辦法來提高儲(chǔ)蓄余額的含金量，以增加儲(chǔ)蓄收入,。第一季度我局儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)是歷年來完成最好的,，截止3月20日，累計(jì)余額達(dá)31,，77______元,，上劃資金4，85______元,，超額完成市局下達(dá)的計(jì)劃指標(biāo),，受到了市局的表揚(yáng)。但是第二季度由于我們舉辦了保險(xiǎn)推介會(huì),，其中42______元的保費(fèi)中有8______以上資金都來源于郵政儲(chǔ)蓄,，加之四、五月份又是農(nóng)村播種季節(jié),，也是用錢的高峰,，想保住一季度的郵儲(chǔ)增長額是非常困難的，因此局領(lǐng)導(dǎo)多次召開會(huì)議,，號(hào)召職工抓好儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),，經(jīng)過全局干部職工的共同努力，截止6月20日,，我局郵儲(chǔ)凈增余額3,65______元,，僅比3月20日少了7______。在第三季度,，我們又加大了儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的發(fā)展力度,，截止11月20日，我局實(shí)現(xiàn)了凈增儲(chǔ)蓄余額656______元,，完成了全年計(jì)劃的182.______,，創(chuàng)下了我局儲(chǔ)蓄凈增余額的新高。
郵政代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是郵政金融實(shí)施戰(zhàn)略調(diào)整的重點(diǎn)業(yè)務(wù)，是規(guī)避金融風(fēng)險(xiǎn),、調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),、實(shí)現(xiàn)多元化經(jīng)營的有效手段。xx年是代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)向科技化,、成熟化,、可持續(xù)化發(fā)展的關(guān)鍵性一年。根據(jù)國家郵政局發(fā)出的《關(guān)于加快xx年代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的若干意見》和省,、市局的要求,，我局把代理保險(xiǎn)作為做大、做強(qiáng)“代”字號(hào)業(yè)務(wù)的切入點(diǎn),，充分利用郵政網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢,，努力開拓農(nóng)村市場和大客戶市場業(yè)務(wù)發(fā)展，積極與平安,、人壽等多家保險(xiǎn)公司進(jìn)行全面的合作,，聯(lián)合開展各類營銷宣傳活動(dòng)，取得了較好業(yè)績,。為了充分做好這頂工作,，我們先后召開了三次發(fā)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作會(huì)議，制定了切實(shí)可行的業(yè)務(wù)發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)辦法,，邀請(qǐng)市人壽保險(xiǎn)公司的講師傳授保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)驗(yàn),，并借鑒遼陽縣局召開保險(xiǎn)推介會(huì)的成功經(jīng)驗(yàn)于4月29日召開了“鴻泰納祥、綠衣獻(xiàn)愛”保險(xiǎn)推介會(huì),，實(shí)現(xiàn)保費(fèi)42______元,，超出了原訂的30______元目標(biāo)，達(dá)到了預(yù)期的效果,，為今后保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展開了一個(gè)好頭,。這次推介會(huì)中共有1______儲(chǔ)蓄單位、6______個(gè)人參加攬收,，職工們?yōu)榱诉@次推介會(huì)都做了不少的犧牲,，付出了很多的心血。這也說明了我們是一個(gè)非常團(tuán)結(jié)的集體,，是一支特別能戰(zhàn)斗的`團(tuán)隊(duì),。
按照平等協(xié)商、優(yōu)勢互補(bǔ),、互惠互利,、共同發(fā)展的原則，我們積極開辟聯(lián)合發(fā)展領(lǐng)域,，尋求與電信、移動(dòng),、聯(lián)通,、保險(xiǎn)等企事業(yè)單位的通力合作,，大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)。今年5月份,，我局開展的代售網(wǎng)通話費(fèi)充值卡取得了快速的發(fā)展,，僅一個(gè)月的時(shí)間就賣出了充值卡5______多元。
另外,，面對(duì)激烈的市場競爭形勢,，我們還專門研究了______的市場環(huán)境和客戶需求，適時(shí)調(diào)整了業(yè)務(wù)開發(fā)重點(diǎn),，積極開展函件業(yè)務(wù),。今年許秀飛同志不辭辛苦，多次攻關(guān),，成功地開發(fā)了縣政府,、職教中心、國土局,、法院,、一中、北甸實(shí)驗(yàn)學(xué)校,、______發(fā)電廠等七家郵資封業(yè)務(wù),，為局創(chuàng)收2.______元。同時(shí)他抓住“五女山申報(bào)世界文化遺產(chǎn)”的機(jī)會(huì),，積極與縣委縣政府溝通,發(fā)行“五女山山城個(gè)性化郵票”,，為局創(chuàng)收4______萬元。另外,，我局還開發(fā)了大雅河漂流郵資明信片2000枚,，為移動(dòng)公司制做了2000枚企業(yè)拜年卡，使我局在郵資明信片業(yè)務(wù)和企業(yè)拜年卡業(yè)務(wù)發(fā)展上實(shí)現(xiàn)了零的空破,。
(二),、郵政服務(wù)水平有了一定的提高
服務(wù)是郵政的永恒主題，是企業(yè)生存和發(fā)展之本,。今年,，我們把對(duì)外服務(wù)工作的要求提高到了以服務(wù)促發(fā)展的高度來對(duì)待，把改善服務(wù)作為企業(yè)經(jīng)營的重要舉措,，以桓郵字[xx]1號(hào)文件下發(fā)了《______郵政生產(chǎn)服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)》,，并根據(jù)《本溪市郵政服務(wù)工作考核辦法》的規(guī)定，對(duì)職工的對(duì)外服務(wù)工作做了明確的規(guī)定,。根據(jù)《考核標(biāo)準(zhǔn)》我局在第一季度組織了以陳東副局長為首的聯(lián)合檢查小組于三月三日至三月十三日對(duì)全縣十九個(gè)支局,、班組及儲(chǔ)蓄所進(jìn)行了生產(chǎn)服務(wù)工作專項(xiàng)檢查，對(duì)沒有達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)的5______職工進(jìn)行了處罰，對(duì)服務(wù)質(zhì)量較好的投遞班和泡子沿支局給予了獎(jiǎng)勵(lì),。通過檢查,，全局職工充分認(rèn)識(shí)到了對(duì)外服務(wù)工作的重要性，都能自覺履行各項(xiàng)服務(wù)職責(zé),，使自己養(yǎng)成良好的行業(yè)規(guī)范和職業(yè)習(xí)慣,，形成一種奮發(fā)向上的良好氛圍，我局職工的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量在第二季度明顯提高,。另外,，為了使?fàn)I業(yè)員、儲(chǔ)蓄員,、投遞員等工種的對(duì)外服務(wù)工作更規(guī)范,，今年我局共舉辦的兩期業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，共有職工6______次參加了培訓(xùn),。此外,，我們還在3月份開展了全縣星級(jí)營業(yè)員、投遞員資格評(píng)定考試,，對(duì)原有的星級(jí)營業(yè)員,、投遞員進(jìn)行了重新評(píng)定，共評(píng)定出星級(jí)投遞員五名,、星級(jí)營業(yè)員2______,。通過全局職工的共同努力，現(xiàn)在我局職工著裝整齊,，態(tài)度和藹,，文明服務(wù)、禮貌待客,，對(duì)用戶熱情周到,，基本杜絕了用戶有理由申告，郵政信譽(yù)不斷增強(qiáng),。
(三),、安全生產(chǎn)工作得到加強(qiáng)
安全工作重于泰山，安全工作一向是我局工作中的重中之重,。盡管在我局資金十分緊張的情況下,，我們?nèi)匀粚?duì)各支局、班組安裝了夜間遠(yuǎn)紅外線報(bào)警器1______,、110聯(lián)網(wǎng)報(bào)警器______,、關(guān)門提醒器1______。這些設(shè)備的投入使用不僅提高了物防,、技防的能力,，也為確保資金的安全起到了決定性的作用,。與此同時(shí)，我局根據(jù)《郵政局(所)營業(yè)人員安全操作規(guī)程》,、《安全生產(chǎn)工作百分制考核細(xì)則》,、《安全生產(chǎn)工作展開表》等相關(guān)文件的要求,，針對(duì)我局營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)多,、服務(wù)面廣等特點(diǎn)，成立了視察,、安保為一體的聯(lián)合檢查領(lǐng)導(dǎo)小組,，今年我們共進(jìn)行了綜合大檢查______，安全保衛(wèi)專項(xiàng)檢查______,，進(jìn)行防搶演練______,。半年來由于我們制度到位，責(zé)任落實(shí)到位,，檢查工作到位,。從而保證了我局的各項(xiàng)工作都能安全的開展，多次受到省,、市局的表揚(yáng)和認(rèn)可,。
(四)、其他工作開展的比較順利
1,、職工業(yè)余文化活動(dòng)豐富多彩
我們堅(jiān)持把節(jié)日,、紀(jì)念日與企業(yè)的中心工作相結(jié)合，積極組織開展各種有益于職工身心健康的文體活動(dòng),。今年我局在“三八”婦女節(jié)和“五一”節(jié)日期間舉行了職工知識(shí)競賽,，使職工在工作之余仍能保持良好的學(xué)習(xí)勁頭。在“七一”時(shí)我們還舉行了職工拔河比賽和四人組合跑比賽,。在“十一”期間,，局工會(huì)組織了職工運(yùn)動(dòng)會(huì)(排球、籃球比賽),，黨政領(lǐng)導(dǎo)與一百多名會(huì)員一起參加了比賽活動(dòng),，最后評(píng)出一、二,、三等獎(jiǎng)各一名,，這些活動(dòng)從組織到準(zhǔn)備各項(xiàng)工作都安排有序、落實(shí)到人,，各單位給予了大力的支持,，活動(dòng)取得了圓滿成功，也充分調(diào)動(dòng)了職工工作積極性,，提高了工作效率,，激發(fā)了職工愛郵政,、愛企業(yè)、愛崗位的熱情,，文明之風(fēng)在全局盛行,，也使得我局順利的被省委省政府評(píng)為“省級(jí)文明單位”。
2,、各種勞動(dòng)競賽開展的有聲有色
為了更好的調(diào)動(dòng)職工發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性,，今年局工會(huì)圍繞企業(yè)的中心任務(wù)，積極配合行政抓好勞動(dòng)競賽活動(dòng),。2月份我們開展了儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)勞動(dòng)競賽和匯兌業(yè)務(wù)勞動(dòng)競賽,，促進(jìn)了我局儲(chǔ)蓄金融業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，使我局在第一季度就完成了全年的儲(chǔ)蓄余額凈增計(jì)劃,。3月份我們又開展了物流大客戶攬收活動(dòng)和長途注冊業(yè)務(wù)主題營銷活動(dòng)競賽,，為我局開展物流業(yè)務(wù)和代辦業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。為了促進(jìn)新業(yè)務(wù)的更好發(fā)展,，我們還制定了關(guān)于代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和卡哈拉業(yè)務(wù)的發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)政策,，使我局的業(yè)務(wù)呈多元化發(fā)展。通過這些競賽活動(dòng)的開展工作,，使我局的業(yè)務(wù)發(fā)展取得了顯著成效,，超額完成了市局下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
3,、加強(qiáng)了設(shè)施建設(shè)
為了美化環(huán)境,，創(chuàng)造一個(gè)良好的用郵和辦公條件，樹立郵政良好的社會(huì)形象,，我局先后為1______支局安裝了大的局名牌,，更換小局名牌、儲(chǔ)蓄牌,、營業(yè)時(shí)間牌,、代辦業(yè)務(wù)牌、委代辦牌51塊,，引進(jìn)梧桐樹,、果樹等近20株。另外,，為了配合五女山申報(bào)世界文化遺產(chǎn),，我局對(duì)郵政大廈重新安裝的裝飾燈，現(xiàn)在我局的營業(yè)場所寬敞明亮,，滿院飄香,，用戶用郵倍感溫馨，職工工作神清氣爽,。
為了使我局的業(yè)務(wù)分布更加合理,，今年我們將原城西支局拍賣后,，又在江城花園購買了一處新的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，現(xiàn)在已經(jīng)對(duì)外營業(yè),，不僅方便了西關(guān)用戶用郵,，而且一定會(huì)給我局帶來更大的經(jīng)濟(jì)效益。
雖然經(jīng)過干部職工的共同努力,，取得了一定的成績,，但也存在一定的差距和問題。其主要表現(xiàn)一是營銷體系不完善,，市場開發(fā)力度不夠,，有的新業(yè)務(wù)還有待于深層次開發(fā)。二是業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡,，基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的低迷狀態(tài)仍然不能回升。郵儲(chǔ)比重已經(jīng)占到78.______以上,，可能會(huì)給企業(yè)的未來發(fā)展帶來后患,。三是經(jīng)營和服務(wù)工作還需進(jìn)一步完善，經(jīng)營意識(shí)淡薄的問題仍然存在,，應(yīng)該加強(qiáng)管理,，改善服務(wù)，特別是對(duì)外服務(wù)的工種更應(yīng)加強(qiáng)等等,。這此問題給我們的發(fā)展造成一定的不良影響,，在明年，我們將認(rèn)真反思,，從自身做起,，克服不足，發(fā)揚(yáng)成績,，為企業(yè)發(fā)展大局著想,，力爭在明年有個(gè)實(shí)質(zhì)性的改變。
縣郵政公司工作總結(jié)篇八
郵政財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作總結(jié)
篇1：xx年郵儲(chǔ)銀行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)個(gè)人年終工作總結(jié)-豆丁網(wǎng)
郵儲(chǔ)銀行員工個(gè)人年度工作總結(jié)時(shí)光荏苒,，一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝,。回顧即將過去的,，我在
郵政儲(chǔ)蓄銀行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下,，經(jīng)過自己不斷努力，迎難而上,，較好地完成了各
項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將我一年來的工作情況及下步打算匯報(bào)如下：
一、工作總結(jié)
一年來,，我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則,，認(rèn)真執(zhí)行所里的各項(xiàng)規(guī)章制度,，工作上兢兢
業(yè)業(yè)、任勞任怨,，以用戶滿意為宗旨,，想客戶之所想，急客戶之所急,，努力為儲(chǔ)戶提供規(guī)范
化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，取得好的成績。
（一）我在不恥下問中收獲了成長,。我作為郵政儲(chǔ)蓄銀行的老員工,，有著牛犢不畏虎的
精神，和對(duì)未來職業(yè)的茫然與憧憬,。為勝任本職工作,，我不恥下問，不斷向單位同事虛心請(qǐng)
教學(xué)習(xí),，努力讓自己迅速融入角色,，盡早成為輪臺(tái)縣郵政儲(chǔ)蓄銀行的優(yōu)秀員工。一年來,，在
單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和單位同事的關(guān)心幫助下,，經(jīng)過自己的不懈努力學(xué)習(xí)和刻苦鉆研，已經(jīng)
熟練撐握了各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,、辦理程序,。功夫不負(fù)有心人，通過自己不斷向書本學(xué)習(xí),、向?qū)嵺`
學(xué)習(xí),、向同事學(xué)習(xí)，使我終于成長為一名輕車熟路,、應(yīng)對(duì)自如的熟手,，真正成長為一名能勝
任本職工作的郵政儲(chǔ)蓄銀行職員。
（二）我在辛勞付出中得到了回報(bào),。我是進(jìn)入銀行至今獲得了領(lǐng)導(dǎo),、同事們的認(rèn)可和信
任，這是我莫大的榮譽(yù),。我常常以此為動(dòng)力,，不斷鞭策自己。要在工作中肯于吃苦,，甘當(dāng)老
黃牛,，我是這樣想的，也是這樣做的,。當(dāng)前,，面對(duì)銀行
市場競爭日趨激烈的新形勢,，如何在激烈的市場競爭中贏得一席之地，是擺在我們銀行
業(yè)面前一道難題,。為完成工作目標(biāo)任務(wù),，我毅然棄“小”家而顧“大”家，將小孩交由自己
父母帶養(yǎng),，全身投入到工作當(dāng)中,，利用自己是本地人的人際社會(huì)優(yōu)勢，犧牲個(gè)人休息時(shí)間,，
夜間深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)村民家中,，主動(dòng)向客戶營銷我行產(chǎn)品，耐心解釋分析郵政儲(chǔ)蓄銀行為他們服務(wù)
中帶來的利弊以及他們所關(guān)心的利益問題,，贏得了他們的理解與支持,，圓滿完成了工作任務(wù)。
雖然無暇顧家,，也搭進(jìn)了休息時(shí)間,，但通過自己的艱辛付出卻得到了回報(bào)。
（三）我在竭誠服務(wù)中贏得了笑容,。優(yōu)質(zhì)的銀行源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。文明規(guī)范服務(wù)是社會(huì)
發(fā)展對(duì)服務(wù)行業(yè)提出的要求,，也是郵政儲(chǔ)蓄銀行自身生存和發(fā)展的需要,。我心中始終奉行“心
想客戶，心系客戶,，想客戶所想”的服務(wù)理念,，認(rèn)真遵守《員工行為守則》，做到行為規(guī)范,、
語言規(guī)范,、操作規(guī)范，努力為客戶提供實(shí)實(shí)在在的方便,。服務(wù)無止境,，只有不斷超越自己、 挑戰(zhàn)自己才能給客戶提供更加滿意的服務(wù),。通過自己的努力,，不斷提升服務(wù)水平，促進(jìn)了業(yè)
務(wù)發(fā)展,。我始終把郵儲(chǔ)銀行當(dāng)成自己的家,，把客戶當(dāng)成自己親人，憑著自己滿腔的工作熱情
和腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),，把一顆真誠的心傳遞給客戶,，贏得客戶的信賴與笑容,。在我看來，
客戶滿意就是我最大的幸福和快樂,。
（四）我從敬業(yè)守道中感受了快樂,。我堅(jiān)信只有與自己的職業(yè)緊密結(jié)合，立足本職,，腳
踏實(shí)地,，才能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值與目標(biāo)。我熱愛這份工作,，總是以務(wù)實(shí)求真,、一絲不 茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù)；總是以自然豁達(dá),、親切真誠的心境接待每一位客戶,；總是以
全身投入，盡心而為的工作作風(fēng)完成交辦的每一項(xiàng)任務(wù),。在工作中,，我常常不斷提醒自己要
善待別人，在遇到不講理的客戶時(shí),，總是試著去包容和理解他人,，在得到客戶的理解和尊重
時(shí)，我總是滿臉的幸福和快樂,。
二,、存在的不足及今后努力方向。 回顧這一年,，我自身也存在一些問題：一是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠到位,，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自
覺性；二是在工作較累的時(shí)候,，有過松弛思想,，這是自我約束能力較差的表現(xiàn)，針對(duì)以上問
題,，我今后將加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，努力克服自己的消極情
緒,，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好,。
三,、xx年工作計(jì)劃在即將到來的一年里，我將堅(jiān)持不懈，努力做得更好,。緊緊圍繞“以客戶為中心,、以賬 戶為基礎(chǔ)，抓大不放小”的目標(biāo),，采取“確保穩(wěn)住大客戶,，努力爭取小客戶，積極拓展新客
戶”策略,，為郵政儲(chǔ)蓄銀行做出新的貢獻(xiàn),，我著力做好以下“四個(gè)服務(wù)”。
（一）做好誠信服務(wù)吸引客戶,。在激烈市場競爭中,，樹立郵政儲(chǔ)蓄銀行誠信品牌形象。
首先,，從我做起,，做到誠信服務(wù)，誠信待客,，誠信納儲(chǔ),。通過誠信服務(wù)來提高我行的信譽(yù)和
聲譽(yù)，以吸納更多的儲(chǔ)蓄戶,，尤其要爭取個(gè)體經(jīng)營戶,、機(jī)關(guān)事業(yè)單位成為我行的重要客戶。
（二）做好精細(xì)服務(wù)留住客戶,。用心服務(wù),，客戶至上，注重細(xì)節(jié),，追求完美，一直是我
追求的目標(biāo),。我要通過細(xì)致化,、個(gè)性化、專業(yè)化服務(wù),，幫助儲(chǔ)戶理財(cái),，想儲(chǔ)戶所想，急儲(chǔ)戶
所急,，讓儲(chǔ)戶真正感受到我們服務(wù)的無微不至,，讓客戶自覺留在我行，并且爭取新的儲(chǔ)戶轉(zhuǎn)
入我行,。
（三）做好真誠服務(wù)打動(dòng)客戶,。我要緊緊抓住輪臺(tái)縣大開發(fā)、大發(fā)展的歷史機(jī)遇和我行
所處的地緣優(yōu)勢，針對(duì)特殊群體,、特定人群制定點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的服務(wù)策略,，用真心、用真情,、用真
意去服務(wù)客戶,、感化客戶。讓客戶真切地感到我們的服務(wù)是實(shí)實(shí)在在的,、是設(shè)身處地為他著
想的,，讓客戶真正被我們的服務(wù)所打動(dòng)而留在我行。
（四）做好創(chuàng)新服務(wù)招納客戶,。我深知,，惟有服務(wù)創(chuàng)新才能在激烈的市場競爭中立于不
敗之地，作為郵政儲(chǔ)蓄銀行員工,，要做到心系銀行發(fā)展,，更要做到心系客戶利益。要在服務(wù)
過程中不斷總結(jié)創(chuàng)新,、不斷探索求變,，通過各種不同方式和手段，不斷推陳出新,，來滿足不
同群體,、不同客戶理財(cái)需求。要自覺將自己的創(chuàng)新服務(wù)理念融為郵政儲(chǔ)蓄銀行的一種企業(yè)文
化和品牌,，通過創(chuàng)新服務(wù)和品牌化影響,，更多地招納客戶。篇2：郵儲(chǔ)銀行員工個(gè)人年度工
作總結(jié)
郵儲(chǔ)銀行員工個(gè)人年度工作總結(jié)時(shí)光荏苒,，一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝,。回顧即將過去的,，我在郵政儲(chǔ)蓄銀行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同
事的幫助下,，經(jīng)過自己不斷努力，迎難而上,，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將我一年來的
工作情況及下步打算匯報(bào)如下：
一、工作總結(jié)
一年來,，我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則,，認(rèn)真執(zhí)行所里的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作上兢兢
業(yè)業(yè),、任勞任怨,，以用戶滿意為宗旨，想客戶之所想，急客戶之所急,，努力為儲(chǔ)戶提供規(guī)范
化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，取得好的成績。
（一）我在不恥下問中收獲了成長,。我作為郵政儲(chǔ)蓄銀行的老員工,，有著牛犢不畏虎的
精神，和對(duì)未來職業(yè)的茫然與憧憬,。為勝任本職工作,，我不恥下問，不斷向單位同事虛心請(qǐng)
教學(xué)習(xí),，努力讓自己迅速融入角色,，盡早成為輪臺(tái)縣郵政儲(chǔ)蓄銀行的優(yōu)秀員工。一年來,，在
單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和單位同事的關(guān)心幫助下,，經(jīng)過自己的不懈努力學(xué)習(xí)和刻苦鉆研，已經(jīng)
熟練撐握了各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,、辦理程序,。功夫不負(fù)有心人，通過自己不斷向書本學(xué)習(xí),、向?qū)嵺`
學(xué)習(xí),、向同事學(xué)習(xí)，使我終于成長為一名輕車熟路,、應(yīng)對(duì)自如的熟手,，真正成長為一名能勝
任本職工作的郵政儲(chǔ)蓄銀行職員。
（二）我在辛勞付出中得到了回報(bào),。我是進(jìn)入銀行至今獲得了領(lǐng)導(dǎo),、同事們的認(rèn)可和信
任，這是我莫大的榮譽(yù),。我常常以此為動(dòng)力,，不斷鞭策自己。要在工作中肯于吃苦,，甘當(dāng)老
黃牛，我是這樣想的,，也是這樣做的,。當(dāng)前，面對(duì)銀行
市場競爭日趨激烈的新形勢,，如何在激烈的市場競爭中贏得一席之地,，是擺在我們銀行
業(yè)面前一道難題。為完成工作目標(biāo)任務(wù)，我毅然棄“小”家而顧“大”家,，將小孩交由自己
父母帶養(yǎng),，全身投入到工作當(dāng)中，利用自己是本地人的人際社會(huì)優(yōu)勢,，犧牲個(gè)人休息時(shí)間,，
夜間深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)村民家中，主動(dòng)向客戶營銷我行產(chǎn)品,，耐心解釋分析郵政儲(chǔ)蓄銀行為他們服務(wù)
中帶來的利弊以及他們所關(guān)心的利益問題,，贏得了他們的理解與支持，圓滿完成了工作任務(wù),。
雖然無暇顧家,，也搭進(jìn)了休息時(shí)間，但通過自己的艱辛付出卻得到了回報(bào),。
（三）我在竭誠服務(wù)中贏得了笑容,。優(yōu)質(zhì)的銀行源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。文明規(guī)范服務(wù)是社會(huì) 發(fā)展對(duì)服務(wù)行業(yè)提出的要求,，也是郵政儲(chǔ)蓄銀行自身生存和發(fā)展的需要,。我心中始終奉行“心
想客戶，心系客戶,，想客戶所想”的服務(wù)理念,，認(rèn)真遵守《員工行為守則》，做到行為規(guī)范,、
語言規(guī)范,、操作規(guī)范，努力為客戶提供實(shí)實(shí)在在的方便,。服務(wù)無止境,，只有不斷超越自己、
挑戰(zhàn)自己才能給客戶提供更加滿意的服務(wù),。通過自己的努力,，不斷提升服務(wù)水平，促進(jìn)了業(yè)
務(wù)發(fā)展,。我始終把郵儲(chǔ)銀行當(dāng)成自己的家,，把客戶當(dāng)成自己親人，憑著自己滿腔的工作熱情
和腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),，把一顆真誠的心傳遞給客戶,，贏得客戶的信賴與笑容。在我看來,，
客戶滿意就是我最大的幸福和快樂,。
（四）我從敬業(yè)守道中感受了快樂,。我堅(jiān)信只有與自己的職業(yè)緊密結(jié)合，立足本職,，腳
踏實(shí)地,，才能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值與目標(biāo)。我熱愛這份工作,，總是以務(wù)實(shí)求真,、一絲不 茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù)；總是以自然豁達(dá),、親切真誠的心境接待每一位客戶,；總是以
全身投入，盡心而為的工作作風(fēng)完成交辦的每一項(xiàng)任務(wù),。在工作中,，我常常不斷提醒自己要
善待別人，在遇到不講理的客戶時(shí),，總是試著去包容和理解他人,，在得到客戶的理解和尊重
時(shí)，我總是滿臉的幸福和快樂,。
二,、存在的不足及今后努力方向。 回顧這一年,，我自身也存在一些問題：一是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠到位,，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自
覺性；二是在工作較累的時(shí)候,，有過松弛思想,，這是自我約束能力較差的表現(xiàn)，針對(duì)以上問
題,，我今后將加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，努力克服自己的消極情
緒,，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好,。
三,、xx年工作計(jì)劃在即將到來的一年里，我將堅(jiān)持不懈,，努力做得更好,。緊緊圍繞“以客戶為中心、以賬
戶為基礎(chǔ),，抓大不放小”的目標(biāo),，采取“確保穩(wěn)住大客戶，努力爭取小客戶,，積極拓展新客
戶”策略,，為郵政儲(chǔ)蓄銀行做出新的貢獻(xiàn)，我著力做好以下“四個(gè)服務(wù)”,。
（一）做好誠信服務(wù)吸引客戶,。在激烈市場競爭中，樹立郵政儲(chǔ)蓄銀行誠信品牌形象,。
首先,，從我做起，做到誠信服務(wù),，誠信待客,，誠信納儲(chǔ)。通過誠信服務(wù)來提高我行的信譽(yù)和
聲譽(yù),，以吸納更多的儲(chǔ)蓄戶,，尤其要爭取個(gè)體經(jīng)營戶、機(jī)關(guān)事業(yè)單位成為我行的重要客戶,。
（二）做好精細(xì)服務(wù)留住客戶,。用心服務(wù)，客戶至上,，注重細(xì)節(jié),，追求完美，一直是我
追求的目標(biāo),。我要通過細(xì)致化,、個(gè)性化、專業(yè)化服務(wù),，幫助儲(chǔ)戶理財(cái),，想儲(chǔ)戶所想，急儲(chǔ)戶
所急,，讓儲(chǔ)戶真正感受到我們服務(wù)的無微不至,，讓客戶自覺留在我行，并且爭取新的儲(chǔ)戶轉(zhuǎn)
入我行,。
（三）做好真誠服務(wù)打動(dòng)客戶,。我要緊緊抓住輪臺(tái)縣大開發(fā)、大發(fā)展的歷史機(jī)遇和我行
所處的地緣優(yōu)勢,，針對(duì)特殊群體,、特定人群制定點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的服務(wù)策略，用真心,、用真情,、用真
意去服務(wù)客戶,、感化客戶。讓客戶真切地感到我們的服務(wù)是實(shí)實(shí)在在的,、是設(shè)身處地為他著
想的,，讓客戶真正被我們的服務(wù)所打動(dòng)而留在我行。 （四）做好創(chuàng)新服務(wù)招納客戶,。我深知,，惟有服務(wù)創(chuàng)新才能在激烈的市場競爭中立于不
敗之地，作為郵政儲(chǔ)蓄銀行員工,，要做到心系銀行發(fā)展,，更要做到心系客戶利益。要在服務(wù)
過程中不斷總結(jié)創(chuàng)新,、不斷探索求變,，通過各種不同方式和手段，不斷推陳出新,，來滿足不
同群體,、不同客戶理財(cái)需求。要自覺將自己的創(chuàng)新服務(wù)理念融為郵政儲(chǔ)蓄銀行的一種企業(yè)文
化和品牌,，通過創(chuàng)新服務(wù)和品牌化影響,，更多地招納客戶。篇3：xx年度郵儲(chǔ)銀行工作總
結(jié)范文
xx年度郵儲(chǔ)銀行工作總結(jié)范文xx年我局干部職工心往一處想,，勁往一處使,，緊緊圍繞年初職代會(huì)所確定的方針目標(biāo)，
以更扎實(shí)的工作和更有效的措施,，向管理要效益,，以服務(wù)求創(chuàng)新，調(diào)動(dòng)一切積極因素,，迎難
而上促發(fā)展,，圓滿完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來工作總結(jié)如下：
(一),、郵政業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)一步加快
xx年市局給我局下達(dá)的郵儲(chǔ)余額凈增指標(biāo)為200xxxx,，但是由于
銀行轉(zhuǎn)存款利率的下調(diào)，一年內(nèi)完成200xxxx元凈增額肯定是完成不了收入任務(wù)的,。因此在
年初職代會(huì)上,，我們根據(jù)市局文件精神提出了必須在第一季度完成全年儲(chǔ)蓄余額凈增任務(wù)的
工作目標(biāo)。同時(shí)加大了職工攬儲(chǔ)力度和考核力度,，以下,、控制庫
存現(xiàn)金在xxxx以下、加快資金歸行率等辦法來提高儲(chǔ)蓄余額的含金量,，以增加儲(chǔ)蓄收入,。第
一季度我局儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)是歷年來完成最好的,，截止3月20日，累計(jì)余額達(dá)31,，77xxxx元,，上
劃資金4，85xxxx元,，超額完成市局下達(dá)的計(jì)劃指標(biāo)，受到了市局的表揚(yáng),。但是第二季度由
于我們舉辦了保險(xiǎn)推介會(huì),，其中42xxxx元的保費(fèi)中有8xxxx以上資金都來源于郵政儲(chǔ)蓄，加
之四,、五月份又是農(nóng)村播種季節(jié),，也是用錢的高峰，想保住一季度的郵儲(chǔ)增長額是非常困難
的,，因此局領(lǐng)導(dǎo)多次召開會(huì)議,，號(hào)召職工抓好儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，經(jīng)過全局干部職工的共同努力,，截
止6月20日,，我局郵儲(chǔ)凈增余額3,65xxxx元，僅比3月20日少了7xxxx,。在第三季度,，我
們又加大了儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的發(fā)展力度，截止11月20日,，我局實(shí)現(xiàn)了凈增儲(chǔ)蓄余額656xxxx元,，
，創(chuàng)下了我局儲(chǔ)蓄凈增余額的新高,。
郵政代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是郵政金融實(shí)施戰(zhàn)略調(diào)整的重點(diǎn)業(yè)務(wù),，是
規(guī)避金融風(fēng)險(xiǎn)、調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),、實(shí)現(xiàn)多元化經(jīng)營的有效手段,。xx年是代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)向科技化、
成熟化,、可持續(xù)化發(fā)展的關(guān)鍵性一年,。根據(jù)國家郵政局發(fā)出的《關(guān)于加快xx年代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù) 發(fā)展的若干意見》和省、市局的要求,，我局把代理保險(xiǎn)作為做大,、做強(qiáng)代字號(hào)業(yè)務(wù)的切入點(diǎn)，
充分利用郵政網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢,，努力開拓農(nóng)村市場和大客戶市場業(yè)務(wù)發(fā)展,，積極與平安,、人壽
等多家保險(xiǎn)公司進(jìn)行全面的合作，聯(lián)合開展各類營銷宣傳活動(dòng),，取得了較好業(yè)績,。為了充分
做好這頂工作，我們先后召開了三次發(fā)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作會(huì)議,，制定了切實(shí)可行的業(yè)務(wù)發(fā)展獎(jiǎng)
勵(lì)辦法,，邀請(qǐng)市人壽保險(xiǎn)公司的講師傳授保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，并借鑒遼陽縣局召開保險(xiǎn)推介
會(huì)的成功經(jīng)驗(yàn)于4月29日召開了鴻泰納祥,、綠衣獻(xiàn)愛保險(xiǎn)推介會(huì),，實(shí)現(xiàn)保費(fèi)42xxxx元，超
出了原訂的30xxxx元目標(biāo),，達(dá)到了預(yù)期的效果,，為今后保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展開了一個(gè)好頭。這次
推介會(huì)中共有1xxxx儲(chǔ)蓄單位,、6xxxx個(gè)人參加攬收,，職工們?yōu)榱诉@次推介會(huì)都做了不少的
犧牲，付出了很多的心血,。這也說明了我們是一個(gè)非常團(tuán)結(jié)的集體,，是一支特別能戰(zhàn)斗的團(tuán)
隊(duì)。
按照平等協(xié)商,、優(yōu)勢互補(bǔ),、互惠互利、共同發(fā)展的原則,，我們積
極開辟聯(lián)合發(fā)展領(lǐng)域,，尋求與電信、移動(dòng),、聯(lián)通,、保險(xiǎn)等企事業(yè)單位的通力合作，大力發(fā)展
中間業(yè)務(wù),。今年5月份,，我局開展的代售網(wǎng)通話費(fèi)充值卡取得了快速的發(fā)展，僅一個(gè)月的時(shí)
間就賣出了充值卡5xxxx多元,。
另外,，面對(duì)激烈的市場競爭形勢，我們還專門研究了**的
市場環(huán)境和客戶需求,，適時(shí)調(diào)整了業(yè)務(wù)開發(fā)重點(diǎn),，積極開展函件業(yè)務(wù)。今年許秀飛同志不辭
辛苦，多次攻關(guān),，成功地開發(fā)了縣政府,、職教中心、國土局,、法院,、一中、北甸實(shí)驗(yàn)學(xué)校,、
**發(fā)電廠等七家郵資封業(yè)務(wù),，元。同時(shí)他抓住五女山申報(bào)世界文化遺產(chǎn)的機(jī)
會(huì),，積極與縣委縣政府溝通,發(fā)行五女山山城個(gè)性化郵票,，為局創(chuàng)收4xxxx萬元。另外,，我局
還開發(fā)了大雅河漂流郵資明信片xx枚，為移動(dòng)公司制做了xx枚企業(yè)拜年卡,，使我局在郵資
明信片業(yè)務(wù)和企業(yè)拜年卡業(yè)務(wù)發(fā)展上實(shí)現(xiàn)
了零的空破,。
(二)、郵政服務(wù)水平有了一定的提高
服務(wù)是郵政的永恒主題,，是企業(yè)生存和發(fā)展之本,。
今年，我們把對(duì)外服務(wù)工作的要求提高到了以服務(wù)促發(fā)展的高度來對(duì)待,，把改善服務(wù)作為企
業(yè)經(jīng)營的重要舉措,，以桓郵字[xx]1號(hào)文件下發(fā)了《**郵政生產(chǎn)服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)》，并根據(jù)《本
溪市郵政服務(wù)工作考核辦法》的規(guī)定,，對(duì)職工的對(duì)外服務(wù)工作做了明確的規(guī)定,。根據(jù)《考核
標(biāo)準(zhǔn)》我局在第一季度組織了以陳東副局長為首的聯(lián)合檢查小組于三月三日至三月十三日對(duì) 全縣十九個(gè)支局、班組及儲(chǔ)蓄所進(jìn)行了生產(chǎn)服務(wù)工作專項(xiàng)檢查,，對(duì)沒有達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)的5xxxx 職工進(jìn)行了處罰,，對(duì)服務(wù)質(zhì)量較好的投遞班和泡子沿支局給予了獎(jiǎng)勵(lì)。通過檢查,，全局職工
充分認(rèn)識(shí)到了對(duì)外服務(wù)工作的重要性,，都能自覺履行各項(xiàng)服務(wù)職責(zé)，使自己養(yǎng)成良好的行業(yè)
規(guī)范和職業(yè)習(xí)慣,，形成一種奮發(fā)向上的良好氛圍,，我局職工的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量在第二季
度明顯提高。另外,，為了使?fàn)I業(yè)員,、儲(chǔ)蓄員、投遞員等工種的對(duì)外服務(wù)工作更規(guī)范，今年我
局共舉辦的兩期業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,，共有職工6xxxx次參加了培訓(xùn),。此外，我們還在3月份開展了
全縣星級(jí)營業(yè)員,、投遞員資格評(píng)定考試,，對(duì)原有的星級(jí)營業(yè)員、投遞員進(jìn)行了重新評(píng)定,，共
評(píng)定出星級(jí)投遞員五名,、星級(jí)營業(yè)員2xxxx。
通過全局職工的共同努力,，現(xiàn)在我局職工著
裝整齊,，態(tài)度和藹，文明服務(wù),、禮貌待客,，對(duì)用戶熱情周到，基本杜絕了用戶有理由申告,，
郵政信譽(yù)不斷增強(qiáng),。
(三)、安全生產(chǎn)工作得到加強(qiáng)
安全工作重于泰山,，安全工作一向是我局工作中的重中
之重,。盡管在我局資金十分緊張的情況下，我們?nèi)匀粚?duì)各支局,、班組安裝了夜間遠(yuǎn)紅外線報(bào)
警器1xxxx,、
110聯(lián)網(wǎng)報(bào)警器xxxx、關(guān)門提醒器1xxxx,。這些設(shè)備的投入使用不僅提高了物
防,、技防的能力，也為確保資金的安全起到了決定性的作用,。與此同時(shí),，我局根據(jù)《郵政局(所) 營業(yè)人員安全操作規(guī)程》、《安全生產(chǎn)工作百分制考核細(xì)則》,、《安全生產(chǎn)工作展開表》等相關(guān)
文件的要求,，針對(duì)我局營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)多、服務(wù)面廣等特點(diǎn),，成立了視察,、安保為一體的聯(lián)合檢查
領(lǐng)導(dǎo)小組,，今年我們共進(jìn)行了綜合大檢查xxxx,，安全保衛(wèi)專項(xiàng)檢查xxxx，進(jìn)行防搶演練xxxx,。
半年來由于我們制度到位，責(zé)任落實(shí)到位,，檢查工作到位,。從而保證了我局的各項(xiàng)工作都能
安全的開展，多次受到省,、市局的表揚(yáng)和認(rèn)可,。
(四)、其他工作開展的比較順利
1,、職工業(yè)余文化活動(dòng)豐富多彩我們堅(jiān)持把節(jié)日,、紀(jì)念
日與企業(yè)的中心工作相結(jié)合，積極組織開展各種有益于職工身心健康的文體活動(dòng),。今年我局
在三八婦女節(jié)和五一節(jié)日期間舉行了職工知識(shí)競賽,，使職工在工作之余仍能保持良好的學(xué)習(xí)
勁頭。在七一時(shí)我們還舉行了職工拔河比賽和四人組合跑比賽,。在十一期間,，局工會(huì)組織了
職工運(yùn)動(dòng)會(huì)(排球、籃球比賽),，黨政領(lǐng)導(dǎo)與一百多名會(huì)員一起參加了比賽活動(dòng),，最后評(píng)出一、
二,、三等獎(jiǎng)各一名，這些活動(dòng)從組織到準(zhǔn)備各項(xiàng)工作都安排有序,、落實(shí)到人,，各單位給予了 大力的支持，活動(dòng)取得了圓滿成功,，也充分調(diào)動(dòng)了職工工作積極性,，提高了工作效率，激發(fā)
了職工愛郵政,、愛企業(yè),、愛崗位的熱情，文明之風(fēng)在全局盛行,，也使得我局順利的被省委省
政府評(píng)為省級(jí)文明單位,。
2、各種勞動(dòng)競賽開展的有聲有色
為了更好的調(diào)動(dòng)職工發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性,，今年局工會(huì)
圍繞企業(yè)的中心任務(wù),，積極配合行政抓好勞動(dòng)競賽活動(dòng)。2月份我們開展了儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)勞動(dòng)競
賽和匯兌業(yè)務(wù)勞動(dòng)競賽,，促進(jìn)了我局儲(chǔ)蓄金融業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,，使我局在第一季度就完成了
全年的儲(chǔ)蓄余額凈增計(jì)劃。3月份我們又開展了物流大客戶攬收活動(dòng)和長途注冊業(yè)務(wù)主題營
銷活動(dòng)競賽，為我局開展物流業(yè)務(wù)和代辦業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ),。為了促進(jìn)新業(yè)務(wù)的
更好發(fā)展,，我們還制定了關(guān)于代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和卡哈拉業(yè)務(wù)的發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)政策，使我局的業(yè)務(wù)呈
多元化發(fā)展,。通過這些競賽活動(dòng)的開展工作,，使我局的業(yè)務(wù)發(fā)展取得了顯著成效，超額完成
了市局下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),。
3,、加強(qiáng)了設(shè)施建設(shè)
為了美化環(huán)境，創(chuàng)造一個(gè)良好的用郵和辦公條件,，樹立郵政良好的
社會(huì)形象,，我局先后為1xxxx支局安裝了大的局名牌，更換小局名牌,、儲(chǔ)蓄牌,、營業(yè)時(shí)間牌、
代辦業(yè)務(wù)牌,、委代辦牌51塊,，引進(jìn)梧桐樹、果樹等近20株,。另外,，為了配合五女山申報(bào)世
界文化遺產(chǎn)，我局對(duì)郵政大廈重新安裝的裝飾燈,，現(xiàn)在我局的營業(yè)場所寬敞明亮,，滿院飄香，
用戶用郵倍感溫馨,，職工工作神清氣爽,。
為了使我局的業(yè)務(wù)分布更加合理，今年我們將原
城西支局拍賣后,，又在江城花園購買了一處新的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),，現(xiàn)在已經(jīng)對(duì)外營業(yè)，不僅方便了
西關(guān)用戶用郵,，而且一定會(huì)給我局帶來更大的經(jīng)濟(jì)效益,。
雖然經(jīng)過干部職工的共同努力，
取得了一定的成績,，但也存在一定的差距和問題,。其主要表現(xiàn)一是營銷體系不完善，市場開
發(fā)力度不夠,，有的新業(yè)務(wù)還有待于深層次開發(fā),。二是業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡,，基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的低迷狀態(tài)
仍然不能回升。以上,，可能會(huì)給企業(yè)的未來發(fā)展帶來后患,。三是
篇2：郵政儲(chǔ)蓄銀行計(jì)劃財(cái)務(wù)部xx年度上半年工作總結(jié) ,工作總結(jié)
xx年上半年，計(jì)劃財(cái)務(wù)部在行領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，在全行員工的大力支持和配合下,，同心協(xié)力，艱苦奮斗,，緊緊圍繞年初既定的目標(biāo),，以更扎實(shí)的工作作風(fēng)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,，圓滿的完成了行領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將這半年的工作總結(jié)材料匯報(bào)如下：
一、工作落實(shí)情況,。
（一,、）組織部門員工進(jìn)行定期學(xué)習(xí)，以此提高部門員工的業(yè)務(wù)技能水平和法律意識(shí),。
每周星期一,，我部門按質(zhì)按量的遵照行領(lǐng)導(dǎo)的安排部署進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，其中包括人事
(2)合理做好資金頭寸以及資金調(diào)度工作,，減少資金在途,，加快資金的投放與回籠，提高我行的備付金率和運(yùn)用戶率,。
(3)以人為本,，努力狠抓部門隊(duì)伍建設(shè)以及思想道德建設(shè)。通過學(xué)習(xí),、談心、了解掌握部門員工的心之所想,，解部門員工心之所急,。使之更能輕裝上陣，安心踏實(shí)于自己的本質(zhì)工作,。
(4)加強(qiáng)與業(yè)務(wù)部門的配合,，努力完成支行下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，視支行為家,，努力為支行添磚加瓦,。
（5）加強(qiáng)部門員工技能知識(shí)、安全知識(shí),、法律知識(shí)的學(xué)習(xí),，以此提高本部門員工的素質(zhì)水平,。
總之，上半年的工作雖取得一定得成績,，但我們?nèi)詰?yīng)該戒驕戒躁,，揚(yáng)長避短，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，將工作完成的更好更出色,。 篇3：郵政局計(jì)劃財(cái)務(wù)部xx年工作總結(jié)及xx年工作安排
郵政局計(jì)劃財(cái)務(wù)部xx年工作總結(jié)及xx年工作安排
xx年在省公司計(jì)財(cái)處、審計(jì)部以及市局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和正確領(lǐng)導(dǎo)下,，市局計(jì)劃財(cái)務(wù)部的各項(xiàng)工作開展順利,。計(jì)財(cái)部作為我局服務(wù)專業(yè)、服務(wù)縣（市）局的職能部室,，秉承“立足基層,，服務(wù)發(fā)展”的思想，努力做到為各專業(yè)公司,、各縣（市）局做好服務(wù),、管好帳、看好家,。
xx年計(jì)財(cái)部以年初市局制定的工作思路為指導(dǎo),，以提高企業(yè)效益為核心，以增強(qiáng)企業(yè)綜合競爭力為目標(biāo),，以成本治理和資金治理為重點(diǎn),，全面落實(shí)預(yù)算治理，強(qiáng)基礎(chǔ),，抓規(guī)范,，實(shí)現(xiàn)了全年業(yè)務(wù)制度規(guī)范化，經(jīng)營治理科學(xué)化,，企業(yè)效益最大化,，有力地推動(dòng)了支公司財(cái)務(wù)治理水平的進(jìn)一步提高，充分發(fā)揮了財(cái)務(wù)治理在企業(yè)治理中的核心作用,。截止目前,，我局xx年的各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)完成情況良好，基本達(dá)到了年初制定的目標(biāo),。下面就計(jì)財(cái)部xx年度已經(jīng)開展的工作和xx年即將開展的工作做如下匯報(bào)：
xx年度財(cái)務(wù)工作總結(jié)
一,、做好財(cái)務(wù)管理，提升自身素質(zhì),，服務(wù)基層發(fā)展
一）完成年初預(yù)算,，為全年各項(xiàng)指標(biāo)的完成提供指導(dǎo)
進(jìn)入xx年，計(jì)財(cái)部就依照市局領(lǐng)導(dǎo)的安排積極籌劃編制年初預(yù)算,，為全年業(yè)務(wù)發(fā)展做出規(guī)劃,。順利完成了各專業(yè)和各縣局的收入預(yù)算,，收支差額預(yù)算。 相繼下發(fā)了《關(guān)于下達(dá)xx年集中資金計(jì)劃的通知》,、《關(guān)于下達(dá)xx年考核收支差額目標(biāo)的通知》,、《關(guān)于下達(dá)xx年收支差額預(yù)算目標(biāo)的通知》、《關(guān)于下達(dá)xx年專業(yè)經(jīng)營收支差額計(jì)劃的通知》等文件,，為市局各專業(yè)和縣局整個(gè)xx年的工作提供了指導(dǎo)作用,。
二）順利實(shí)現(xiàn)新舊會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的轉(zhuǎn)換，為xx年度及以后會(huì)計(jì)年度的會(huì)計(jì)核算工作順利展開打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)
xx年是郵政企業(yè)實(shí)施新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的第一年,，為了保證新的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則在年初得到實(shí)施,，財(cái)務(wù)部門前期做了大量的準(zhǔn)備工作，,，為xx年度及以后會(huì)計(jì)年度的會(huì)計(jì)核算工作順利展開打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
按照財(cái)政部相關(guān)規(guī)定，中國郵政集團(tuán)公司（以下簡稱集團(tuán)公司）自xx年1月1日起執(zhí)行新企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則,。為做好新舊銜接轉(zhuǎn)換工作,，規(guī)范新舊銜接轉(zhuǎn)換過程中的會(huì)計(jì)處理，實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)核算的平穩(wěn)過渡,，市局計(jì)財(cái)部根據(jù)《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則第38號(hào)—首次執(zhí)行企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》,、《中國郵政集團(tuán)首次執(zhí)行新企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則銜接轉(zhuǎn)換辦法》以及企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則解釋及其他相關(guān)規(guī)定，在省公司計(jì)財(cái)部的領(lǐng)導(dǎo)下,，及時(shí)完成了xx年新舊銜接轉(zhuǎn)換工作,，實(shí)現(xiàn)了新舊制度的平穩(wěn)過渡，也為今后賬務(wù)處理工作打下了良好的基礎(chǔ),。
三）強(qiáng)化內(nèi)部管理,，財(cái)務(wù)人員考核精細(xì)化，以考核為手段,，促進(jìn)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)治理水平的提高
依照省公司計(jì)財(cái)部的要求,，市局計(jì)財(cái)部制訂了《xx市郵政局計(jì)劃財(cái)務(wù)工作規(guī)范化評(píng)價(jià)辦法》（以下簡稱《考評(píng)辦法》），《考評(píng)辦法》的出臺(tái),，對(duì)規(guī)范會(huì)計(jì)工作行為和財(cái)務(wù)管理活動(dòng),，增強(qiáng)計(jì)財(cái)人員的責(zé)任心，樹立良好的職業(yè)品質(zhì)起到了很好的作用,。
《考評(píng)辦法》結(jié)合我局目前財(cái)務(wù)管理及會(huì)計(jì)核算的實(shí)際情況,，本著“重基礎(chǔ),、可操作性強(qiáng),、便于考核”的原則，按基礎(chǔ)工作,、報(bào)表等四個(gè)板塊,，對(duì)會(huì)計(jì),、統(tǒng)計(jì)和量收系統(tǒng)管理等工作進(jìn)行細(xì)化考核，明確每個(gè)項(xiàng)目的考核執(zhí)行人,、按季度對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行通報(bào),，并作為年終考評(píng)的依據(jù)。同時(shí)對(duì)扣分項(xiàng)目涉及的單位,，督促其限期整改,，并追蹤、落實(shí)整改結(jié)果,，最大限度地防范風(fēng)險(xiǎn),。通過建立評(píng)價(jià)體系和實(shí)施細(xì)化考核，提高了對(duì)財(cái)務(wù)人員績效考核的針對(duì)性,，公正性和可操作性,，同時(shí)更便于檢查出日常工作中的疏漏和不足之處，及時(shí)糾偏,，最終達(dá)到財(cái)務(wù)人員盡職盡著,、財(cái)務(wù)工作規(guī)范高效。整體素質(zhì)不斷提升的目的,。
從《考評(píng)辦法》的執(zhí)行情況和效果來看,，都是令人滿意的。通過考評(píng),，會(huì)計(jì)人員不論從財(cái)務(wù)分析還是業(yè)會(huì)對(duì)賬,、往來核算、銀行不符調(diào)節(jié)等方面都得到了改進(jìn),。工作水平都從中得到了提升,。通過對(duì)縣局會(huì)計(jì)工作進(jìn)行全區(qū)會(huì)審，不僅反
縣郵政公司工作總結(jié)篇九
--- 任何單位和個(gè)人提供擔(dān)保,。
2,、《銀監(jiān)法》的立法目標(biāo)是促進(jìn)銀行業(yè)的合法、穩(wěn)健運(yùn)行,，維護(hù)公眾對(duì)銀行業(yè)的信心,。
3、銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)對(duì)銀行業(yè)實(shí)施監(jiān)督管理應(yīng)遵循“依法,、公開,、公正和效率”的原則。
4,、銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)在進(jìn)行現(xiàn)場檢查時(shí),，檢查人員不得少于二人，并應(yīng)出示合法證件和檢查通知書,。 5,、商業(yè)銀行以安全性,、流動(dòng)性、效益性為經(jīng)營原則,，實(shí)行自主經(jīng)營,、自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、自負(fù)盈虧,、自我約束,。 6、判：設(shè)立商業(yè)銀行,，必須經(jīng)國務(wù)院銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)審查批準(zhǔn),。
7、商業(yè)銀行對(duì)其分支機(jī)構(gòu)實(shí)行全行統(tǒng)一核算,、統(tǒng)一調(diào)度資金,、分級(jí)管理的財(cái)務(wù)制度。商業(yè)銀行分支機(jī)構(gòu)不具有法人資格,，在總行授權(quán)范圍內(nèi)依法開展業(yè)務(wù),，其民事責(zé)任由總行承擔(dān)。
8,、有權(quán)扣劃個(gè)人存款的機(jī)關(guān)只有人民法院,、海關(guān)、稅務(wù)機(jī)關(guān),。
2 --- 的,，應(yīng)當(dāng)立即解除凍結(jié)。
15,、由于金融機(jī)構(gòu)未履行反洗錢相關(guān)福鼎,，致使洗錢后果發(fā)生情節(jié)特別嚴(yán)重的，反洗錢行政主管部門可以建議有關(guān)金融監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)責(zé)令停業(yè)整頓或吊銷其經(jīng)營許
可證,。
16,、判：《保險(xiǎn)法》規(guī)定，設(shè)立保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)經(jīng)國務(wù)院監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn),。國務(wù)院監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自受理開業(yè)申請(qǐng)之日起60日內(nèi),，作出批準(zhǔn)或不批準(zhǔn)的決定。
17,、保險(xiǎn)公司的資金運(yùn)用限于：銀行存款,；買賣債券、股票,、證券投資基金份額等有價(jià)證券,；投資不動(dòng)產(chǎn)；國務(wù)院規(guī)定的其他資金運(yùn)用形式。
18,、多：《擔(dān)保法》規(guī)定，擔(dān)?；顒?dòng)應(yīng)當(dāng)遵循平等,、自愿、公平,、誠實(shí)信用的原則,。
擔(dān)保方式：保證、抵押,、質(zhì)押,、留置、定金,。
擔(dān)保合同是主合同的從合同,，主合
4 --- 張、扇面式點(diǎn)鈔
第七章
1,、儲(chǔ)蓄的特征：儲(chǔ)蓄行為的自主性,；儲(chǔ)蓄對(duì)象的暫時(shí)閑置性、積累性,；儲(chǔ)蓄價(jià)值的保值性,、收益性。
2,、郵政儲(chǔ)蓄營業(yè)的組織形式以柜員制組織形式為主,，堅(jiān)持嚴(yán)密安全、安排合理,、分工明確,、相互制約。
柜員制的特點(diǎn)：1）單收單付,、自管
賬款,；2）自我復(fù)核、人機(jī)核對(duì),；3）大額現(xiàn)金雙人清點(diǎn),，特殊業(yè)務(wù)雙人辦理；4）個(gè)人負(fù)責(zé),，獨(dú)立對(duì)外,；5）授權(quán)操作、人機(jī)制約,。
3,、綜合柜員負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)管理，會(huì)計(jì)管理具體包括：柜員管理，尾箱管理,，現(xiàn)金,、支票和重要空白憑證管理，報(bào)表管理,，檔案管理,。
第八章
1、活期儲(chǔ)蓄存款在存入期間遇有利率調(diào)整,，按掛牌公告的的活期儲(chǔ)蓄存款利率計(jì)付利息,；全部支取活期儲(chǔ)蓄存款，按清戶日掛牌公告的的活期儲(chǔ)蓄存款利
6 --- 取業(yè)務(wù),，不得辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù),，不得加班綠卡
具體有：活期儲(chǔ)蓄賬戶、整存整取,、零存整取,、整存零取、存本取息,、定活兩便,、通知存款賬戶等。 5,、發(fā)證機(jī)關(guān)
6,、多：協(xié)助查詢、凍結(jié),、扣劃工作應(yīng)當(dāng)遵循：合規(guī),、及時(shí)、保密和不損害客戶合法權(quán)益的原則,。判：根據(jù)有權(quán)機(jī)關(guān)需要可以抄錄,、復(fù)制、照相,，但不得允許有權(quán)機(jī)關(guān)帶走原件,。
7、重要單證包括：有價(jià)單證和重要空白憑證p88 有價(jià)單證：金融債券,、定額存單,、定額匯票、代理發(fā)行的各類債券以及印有固定面值金額的其他有價(jià)單證,。 重要空白憑證：
第九章
1,、個(gè)人存款證明的撤銷p115
2、柜員不得代客戶填寫各類業(yè)務(wù)憑單,，代客戶輸密碼,。
第十章
1,、綠卡分類
按發(fā)行對(duì)象和服務(wù)等級(jí)：普卡、vip
8 ---
8,、特約客戶選擇要遵循：合規(guī)性,、安全性、效益性 9,、要對(duì)目標(biāo)客戶可能帶來的進(jìn)行認(rèn)真分析,，將其作為是否拓展為郵儲(chǔ)銀行特約商戶的重要依據(jù)。p144
10,、在開展pos收單業(yè)務(wù)前，應(yīng)做好對(duì)商戶的培訓(xùn)工作,。業(yè)務(wù)開展后,，應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)控制需要，對(duì)商戶進(jìn)行定期或不定期的培訓(xùn),，原則上一年內(nèi)不得少于2次,，并保留每次培訓(xùn)記錄，以備查核,。
11,、應(yīng)建立特約商戶回訪制度，定期或不定期對(duì)特約商戶進(jìn)行回訪,、溝通,，原則上一個(gè)月至少一次，并進(jìn)行回訪登記,，以強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)控制,，提高其受理銀行卡的主動(dòng)性。 12,、銀聯(lián)跨行業(yè)務(wù)：p145 第十二章 信用卡p152-159
1,、信用卡存取款撤銷業(yè)務(wù)只能當(dāng)日辦理
2、信用卡銷戶申請(qǐng)45天后可辦理柜面銷戶結(jié)清交易
第十三章 儲(chǔ)蓄特殊業(yè)務(wù)
10 --- 業(yè)務(wù)和特殊業(yè)務(wù) p206
4,、入賬匯款分為：個(gè)人入賬匯款和單位賬戶入賬匯款
5,、匯款限額：1）按址匯款、密碼匯款,、個(gè)人賬戶入賬匯款為5萬元（含） p207 2）單位賬戶入賬匯款,、向商戶匯款為：20萬元（含）
3）網(wǎng)匯通充值、網(wǎng)匯通卡,、網(wǎng)匯e,、禮儀卡為：5000元 匯款本金在1萬元（含）至10萬元（不含）的，綜柜授權(quán)辦理,； 10萬元（含）以上的,，經(jīng)支局長授權(quán),。
免費(fèi)匯款，綜柜授權(quán),。如捐贈(zèng)款,、賑災(zāi)款，單位匯給烈士親屬的撫恤金,、本市的
6,、機(jī)構(gòu)代碼：p209
各級(jí)匯兌機(jī)構(gòu)必須按規(guī)定設(shè)置獨(dú)立的機(jī)構(gòu)代碼，在系統(tǒng)內(nèi)是唯一的,。機(jī)構(gòu)代碼由9位數(shù)字組成,，其中第1~2位代表省中心代碼，第3~4位代表地市中心代碼,，第5~6位代表事后監(jiān)督代碼,，第7~9位為順序號(hào)。省中心代碼的末3位必須是902,，地市中心,、事后監(jiān)督代碼的末
12 --- 其中一項(xiàng)需綜柜授權(quán)，同時(shí)改兩個(gè)需支局長授權(quán),。
12,、沖正：p222沖正交易是對(duì)柜員操作或系統(tǒng)出現(xiàn)差錯(cuò)造成個(gè)人入賬匯款和單位賬戶入賬匯款金額差錯(cuò)的修正。若被沖正的賬戶余額不足,，不能進(jìn)行沖正,，沖正交易不得應(yīng)客戶要求辦理。
13,、沖正交易只能于交易發(fā)生之日起10日（含）內(nèi)在原匯款網(wǎng)點(diǎn)收匯柜員辦理,，經(jīng)綜柜授權(quán)后沖正。每筆匯款交易只能辦理一次沖正交易,。 14,、入賬匯款超時(shí)p222
15、商戶匯出批量取消適用于按址匯款,；p223 商戶匯出批量沖正適用于個(gè)人賬戶入賬匯款,需自發(fā)生之日起10日內(nèi)辦理,，超過有效期報(bào)總行處理。
第十五章 外匯業(yè)務(wù)
1,、外幣儲(chǔ)蓄整存整取子賬戶等值10美元（含）起存,，存期為1個(gè)月、3個(gè)月,、6個(gè)月,、12個(gè)月和24個(gè)月5中。蓄整存整取子賬戶可提前支取或部分提前支取,，部提只允許辦理2次,。蓄整存整取
14 --- 保,、支票投保、卡/折投保
5,、客戶可憑中間業(yè)務(wù)交易賬戶卡在
篇2：郵政儲(chǔ)匯局實(shí)習(xí)報(bào)告
郵政儲(chǔ)匯局實(shí)習(xí)報(bào)告
畢業(yè)實(shí)習(xí)是大學(xué)課業(yè)里最后的一門課程,，也是正式步入社會(huì)前對(duì)自己大學(xué)生活和學(xué)習(xí)的一次檢驗(yàn)。本次我有幸到榆林市郵政儲(chǔ)匯局進(jìn)行為期一個(gè)多月的實(shí)習(xí),，我先后被安排到郵政儲(chǔ)匯營業(yè)處和郵政儲(chǔ)匯局綜合部兩個(gè)不同的部門,，親身體驗(yàn)了柜臺(tái)營業(yè)員、事后監(jiān)督員,、實(shí)時(shí)監(jiān)控員的工作實(shí)況,。將本次實(shí)習(xí)分為前后兩個(gè)階段進(jìn)行概述，進(jìn)而針對(duì)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行”實(shí)名制”談?wù)勛约旱目捶ā?/p>
實(shí)習(xí)前階段的情況
實(shí)習(xí)的前半階段,，我所在的部門是儲(chǔ)匯營業(yè)處,。通過營業(yè)員指導(dǎo)和講授相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)及業(yè)務(wù)操作技能，同時(shí)在營業(yè)員的教導(dǎo)下,，進(jìn)行實(shí)際業(yè)務(wù)的操作,，逐漸熟悉郵政儲(chǔ)蓄系統(tǒng),，基本上能夠獨(dú)立完成日常的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),。尤其在點(diǎn)鈔、捆鈔技能的掌握方面取得了明顯的進(jìn)
16 ---
入,、打印單據(jù)等,。而支付客戶現(xiàn)金時(shí)，必須手工點(diǎn)鈔與機(jī)器點(diǎn)鈔兩項(xiàng)步驟相結(jié)合,，缺一不可,。手工點(diǎn)鈔的作用在于防止鈔票粘合過機(jī)時(shí)無法完全分開。對(duì)于整捆的鈔票拆封過機(jī)清點(diǎn)后方可支付,。另外,，在支付前必須詢問一下客戶“請(qǐng)問您支取多少”，再次核對(duì)金額,。
3.點(diǎn),、捆鈔技能的鍛煉
“點(diǎn)鈔”是銀行柜員的基本技能之一。坐姿,、手勢及鈔票的擺放角度,，指法、手指間作用力度和雙手的協(xié)調(diào)能力等等,，這些都是要通過一番刻苦鍛煉才能掌握的技能,。“捆鈔”中指法的運(yùn)用是關(guān)鍵,，一把鈔票抓在手中,，用拇指按于中間使其凹出弧狀來,，另一只手用捆鈔帶貼著外沿用力拉緊，繞兩圈后反扣住原來的帶也纏兩圈,，最后將整捆鈔票壓平,，這樣就可以牢牢地捆住一把鈔票了。
4.中間業(yè)務(wù)
在營業(yè)實(shí)習(xí)期間,，我還涉獵到了郵政儲(chǔ)蓄中間業(yè)務(wù)中的兩項(xiàng),，一項(xiàng)是代發(fā)財(cái)政工資、養(yǎng)老保險(xiǎn);另一項(xiàng)是收繳電話
18 ---
篇3：郵政員工年終總結(jié)
郵政員工年終總結(jié)
回顧xx年在局領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)的精心培育下和教導(dǎo)下,，在部門領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下,，同事們的關(guān)心幫助下，我通過自身的不斷努力,，無論是思想上,、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,現(xiàn)將工作業(yè)績總結(jié)如下：
一,、思想上,，積極參加政治學(xué)習(xí)，關(guān)心國家大事,，擁護(hù)以胡錦濤為首的黨中央的正確領(lǐng)導(dǎo),，遵守局里的各項(xiàng)規(guī)章制度，政治上要求進(jìn)步,，具有較高的政治覺悟,。 工作上，本人能忠于職守,，嚴(yán)于律已,，工作勤懇，遵守局里的各項(xiàng)規(guī)章制度,，我在許多工作流程的細(xì)節(jié)上想點(diǎn)子,、找方法，在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡化流程,、提高效率,，更好地完成工作。 學(xué)習(xí)上,，自從參加工作以來,，我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)。我從沒有滿足于現(xiàn)狀,，不但掌握和提高了金融知識(shí),，也有了一定的理論水
20 --- 高個(gè)人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過對(duì)市場經(jīng)濟(jì)理論,、國家法律,、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識(shí),、相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)分析問題,、解決問題的能力,。
二是增強(qiáng)大局觀念，努力克服自己的偶爾消極情緒,，提高工作質(zhì)量和效率,，積極配合領(lǐng)導(dǎo)、同事們把工作做得更好,。
三是除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,，作為郵政員工，我更要不斷加強(qiáng)自己的郵政業(yè)務(wù)技能水平,，這樣才能在各項(xiàng)工作中得心應(yīng)手,，高效的完成工作任務(wù)。
在今后的工作中,，我將努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)愛崗敬業(yè),、素質(zhì)高、適應(yīng)性強(qiáng),、有獨(dú)立能力,、充滿朝氣、富有理想的復(fù)合型人才,?！叭松膬r(jià)值在于奉獻(xiàn)”在未來前進(jìn)的道路上,，我將憑著自己對(duì)郵政事業(yè)的激情和熱情,，為我熱愛的郵局繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春.
22
