總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確,，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧,。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

醫(yī)院人力資源科工作總結(jié)篇一

xx年雖然取得了一定的進(jìn)展，但在同時也還存在著很多問題需要我們不斷地探索和改進(jìn),，具體如下：

根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況,，參考先進(jìn)人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，推陳出新,，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系,。

1、完善各項(xiàng)規(guī)章制度,。

2、完成各部門各職位的工作分析,，為人才招募與評定薪資,、績效考核提供科學(xué)依據(jù)。

1,、績效管理

xx年的考核工作的重點(diǎn)主要從以下幾方面來著手：

1),、加強(qiáng)績效控制。

績效控制工作主要集中在各考核人,，人力資源部的作用主要是確定績效考核工作確實(shí)有在公平公正的進(jìn)行而且對業(yè)績提升有幫助,。xx年，為了實(shí)現(xiàn)績效考核切實(shí)到位,，人力資源部將加強(qiáng)對考核過程的跟蹤和交流,。

2)、根據(jù)各部門工作計劃,，建立部門經(jīng)營目標(biāo)管理考核機(jī)制,，對部門進(jìn)行績效考核。

中層管理者增加kri指標(biāo)考核,，該項(xiàng)考核暫時不計入工資,，但其考核結(jié)果會作為人力資源規(guī)劃的參考內(nèi)容參與xx年工作計劃及長期計劃。實(shí)施kri考核的想法主要基于現(xiàn)有中層員工整體品格需要得到進(jìn)一步提升,，而kri的引入可以促使大家注意在工作當(dāng)中的職業(yè)化表現(xiàn)及自身良好品格的培養(yǎng),。

2,、績效評估

1)、建立崗位關(guān)鍵責(zé)任目標(biāo)評估及考核機(jī)制,。根據(jù)績效評估的結(jié)果來決定誰會獲得晉升工資或其他報酬,。

2)、建立績效評估投訴制度,。

3,、薪酬機(jī)制

1)、將部門考核結(jié)果與員工的績效考核相結(jié)合,，平衡員工績效工資,。

2)、完成公司現(xiàn)有薪酬狀況分析,，結(jié)合公司組織架構(gòu)設(shè)置和各職位工作分析,，提交公司薪酬設(shè)計草案。

醫(yī)院人力資源科工作總結(jié)篇二

院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視"醫(yī)院管理年"活動,，深刻理解"管理年"活動的主題內(nèi)涵,，多次在院辦公會、院務(wù)會上明確指出,，開展"醫(yī)院管理年"活動必須以鄧小平理論和"三個代表"重要思想為指導(dǎo),，全面樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，"以病人為中心,，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題",，加強(qiáng)醫(yī)院管理，改善服務(wù)態(tài)度,，規(guī)范醫(yī)療行為,，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全,，堅持把追求社會效益,，維護(hù)群眾利益放在第一位，著力解決人民群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題,，以"管理年"活動為契機(jī),，全面推動醫(yī)院各項(xiàng)工作的進(jìn)步。

為加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，保證"管理年"活動各項(xiàng)要求和任務(wù)的實(shí)現(xiàn),，我院成立了"管理年"活動領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組。領(lǐng)導(dǎo)小組組長由院長擔(dān)任,，副組長由黨支部書記擔(dān)任,，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，各科室負(fù)責(zé)人任工作小組成員,。

根據(jù)20xx年全國衛(wèi)生工作會議和醫(yī)院管理年工作會議精神,，及貴州省醫(yī)院管理評價指南實(shí)施細(xì)則,，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況，我院提出了"醫(yī)院管理年"活動的工作目標(biāo)：

1,、通過采取科學(xué),、嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)的管理措施,，進(jìn)一步健全醫(yī)院的"質(zhì)量,、安全、服務(wù),、費(fèi)用"等管理制度,，不斷提高醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)水平;

2、通過增強(qiáng)服務(wù)意識,，更新服務(wù)理念,，優(yōu)化服務(wù)流程，創(chuàng)建醫(yī)院服務(wù)品牌,，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系;

3、積極探索建立醫(yī)院科學(xué)管理的長效機(jī)制,，推進(jìn)醫(yī)院管理的科學(xué)化,、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),，不斷提高醫(yī)院的管理水平,。

4、圍繞醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略理念,，通過"管理年"活動，為建立和完善醫(yī)院五大管理體系,，即質(zhì)量管理體系,、經(jīng)營管理體系、誠信服務(wù)體系,、人才發(fā)展體系,、科技創(chuàng)新體系奠定基礎(chǔ)。

同時圍繞"管理年"各項(xiàng)要求,，結(jié)合醫(yī)院本年度工作計劃和醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),，提出了"醫(yī)院管理年"活動的重點(diǎn)要求：

提出一個活動理念：患者至上，文明行醫(yī),，質(zhì)量第一,，服務(wù)第一;

貫徹一個管理主題：加強(qiáng)基礎(chǔ)質(zhì)量管理，創(chuàng)建醫(yī)院服務(wù)品牌,，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系;

推行一種服務(wù)模式：在全院推行"以病人為中心"的"無障礙"服務(wù),，切實(shí)增強(qiáng)"醫(yī)護(hù)人員圍著病人轉(zhuǎn),，醫(yī)技圍著臨床轉(zhuǎn)，行政后勤圍著一線轉(zhuǎn)"的服務(wù)意識,。

醫(yī)院人力資源科工作總結(jié)篇三

人力是一種最重要的資源,，要搞好醫(yī)院管理就必須做好人的管理。6月8日長城集團(tuán)董事會在南宮召開集團(tuán)董事會成立集團(tuán)人力資源部,，對集團(tuán)人事工作進(jìn)行整體管理同時方便了集團(tuán)各部門人事工作的溝通和交流,。根據(jù)董事會會議指示現(xiàn)將體檢中心的人事工作存在的問題和工作計劃匯報如下：

體檢市場競爭日趨激烈，北京體檢中心已經(jīng)在網(wǎng)站上發(fā)布信息準(zhǔn)備在長安公園東側(cè)準(zhǔn)備成立一家營業(yè)面積為5000平米的專業(yè)體檢中心,，建成后形成的競爭壓力可想而知,。所以體檢中心必須抓緊時間建立自己的品牌，打造一支無論從技術(shù)上還是從服務(wù)水平上都過硬的專業(yè)團(tuán)隊,，以提高體檢中心的整體形象,。所有這些都與引進(jìn)專業(yè)的人才有關(guān)。體檢中心現(xiàn)有從事超聲行業(yè)的醫(yī)師沒有一個是影像畢業(yè)的,；我們的導(dǎo)醫(yī)服務(wù)人員沒有一名是服務(wù)專業(yè)畢業(yè)的,。如果我們體檢中心要想建立自己的品牌，就必須要有自己的服務(wù)特色,。這就要求我們在今后的招聘工作中一定要根據(jù)專業(yè)和崗位招專業(yè)人員,。專業(yè)人員的引進(jìn)也有利于體檢中心的人才梯隊建設(shè)，專業(yè)人才的同時可以帶動一批人從整體上提高中心的醫(yī)療水平和服務(wù)水平,。體檢中心王主任根據(jù)董事會的決議成立了市場部,，市場部現(xiàn)有的兩名員工也是一直在市場前沿工作的專職人員。他們的營銷經(jīng)驗(yàn)和營銷的理念正是我們的業(yè)務(wù)員所欠缺的,。招聘專業(yè)人員的優(yōu)勢在體檢中心有所體現(xiàn)：例如,，體檢中心前臺兩名工作人員一個文秘專業(yè)（李寧寧）和一個護(hù)士專業(yè)（趙玲），在前臺的工作中李寧寧考慮問題全面,，工作井井有條,、忙而不亂；說話更委婉,，能與客戶更好的溝通和交流,。

在今年的董事會上段院長在介紹兄弟醫(yī)院經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)時說要把醫(yī)院辦成學(xué)校，變成教育式醫(yī)院,，就是說醫(yī)生一定要把病人所患疾病的發(fā)病原因,、臨床表現(xiàn)、治療以及今后的預(yù)防講清楚,，講透徹,。這就要求我們的員工在業(yè)務(wù)能力上一定要精，在醫(yī)療知識上一定要廣。作為專業(yè)的體檢中心,，從事工作和臨床聯(lián)系較少,，導(dǎo)致我們有的員工在業(yè)務(wù)知識面上的匱乏，所以在今后的人事工作中一定要加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn),，包括內(nèi)部學(xué)習(xí)和外出進(jìn)修,。內(nèi)部學(xué)習(xí)上準(zhǔn)備利用體檢淡季對護(hù)士和醫(yī)師（專家除外）進(jìn)行心電圖和超聲的學(xué)習(xí)，心電圖由劉國興講,，超聲由齊艷梅講（培訓(xùn)已經(jīng)在進(jìn)行）,。另外內(nèi)科的劉統(tǒng)一主任給全體員工講解體檢報告的解釋，爭取讓體檢中心的每一名員工對體檢報告上的每一種疾病都能從病因和臨床表現(xiàn)及預(yù)防上給體檢客戶解釋清楚,。外出進(jìn)修準(zhǔn)備在8月份到省二院和省四院及北京安貞醫(yī)院學(xué)習(xí),。建議醫(yī)院在進(jìn)行新員工培訓(xùn)時通知體檢中心新員工，讓體檢中心的新員工了解長城集團(tuán)以及長城文化和長城精神,。

體檢中心現(xiàn)有員工42名,，今年上半年新招員工兩名，副主任醫(yī)師一名,，容瑞珠（市人民醫(yī)院退休）曾經(jīng)在長城醫(yī)院工作過,。

護(hù)士一名，武蓓（北京華兆益生客戶服務(wù)部）目前在在做個人客戶管理,。沒有離職人員,。我認(rèn)為體檢中心的工作性質(zhì)和醫(yī)院不同，體檢中心的工作更像是一個生產(chǎn)流水線,，分工明確,，缺一不可，要求大家團(tuán)結(jié)在一起共同把工作做好,。在今后的工作中一定會加強(qiáng)大家的集體感和團(tuán)隊合作精神的培養(yǎng),。

中心的員工每年的調(diào)資是在醫(yī)院的大的調(diào)資政策的指導(dǎo)下結(jié)合股份制的民營機(jī)構(gòu)的靈活性來進(jìn)行的，體檢中心的人員較少,，相當(dāng)于醫(yī)院一個科室,，目前沒有調(diào)資沒有產(chǎn)生打的波動和不滿。中心的獎金分配一直執(zhí)行多勞多得的政策,，在整個集團(tuán)制定的政策下進(jìn)行小范圍的調(diào)整。至于績效考核工作,，我認(rèn)為在體檢中心目前來不適合實(shí)施,，因?yàn)榇蠹业墓ぷ魇且惑w的，每一個體檢單位的完成都含有每一名員工的努力,，不能進(jìn)行量化的,。

最后，向集團(tuán)人力資源部提一個請求,，因最近市衛(wèi)生局中醫(yī)處對我中心進(jìn)行了校驗(yàn),，提出許多需要整改的問題,，其中一項(xiàng)是醫(yī)療制度不完善，例如操作規(guī)范,，醫(yī)療質(zhì)量的控制,，轉(zhuǎn)診記錄和各項(xiàng)規(guī)章制度不完善。而我和中心王主任都不懂醫(yī)務(wù)科的工作,，所以我希望在下個月請曹德義護(hù)士長對我中心進(jìn)行各項(xiàng)制度的完善工作進(jìn)行指導(dǎo)（已經(jīng)和曹主任溝通）,。

醫(yī)院人力資源科工作總結(jié)篇四

酒店的管理離不開人、財,、物,、信息等資源，在諸資源中,，唯有人力資源部最為寶貴,，因此，建立并完善人員替補(bǔ),、梯隊系統(tǒng)是人力資源部xx年度的重要工作,。我們將根據(jù)酒店經(jīng)營發(fā)展的需求，結(jié)合酒店實(shí)際情況,，調(diào)查各部門的崗位分布,、人員安置情況，制定出較為完善合理,、科學(xué)的崗位人員編制,，根據(jù)編制，將采取不同形式的招聘方式,，來吸收有經(jīng)驗(yàn)的管理人才及有朝氣的大中專畢業(yè)生加入到我們的企業(yè),，將堅持因事設(shè)崗、因事?lián)袢说挠萌嗽瓌t,，嚴(yán)把員工質(zhì)量關(guān),，也不弄虛作假，避免一些庸才進(jìn)入酒店,。

培訓(xùn)工作是在總經(jīng)理親自督導(dǎo)下,，由人力資源部進(jìn)行策劃、實(shí)施,、督導(dǎo)的一項(xiàng)重要工作,，各部門必須重視培訓(xùn)工作，從經(jīng)理到領(lǐng)班即是接受培訓(xùn)者,，又是培訓(xùn)的策劃,、組織實(shí)施者，同時也是教員，培訓(xùn)工作搞的好差,，直接反映了管理者的重視程序與管理水平,。

1、確定培訓(xùn)循環(huán)過程,，將分為培訓(xùn)計劃階段,、培訓(xùn)實(shí)施階段和培訓(xùn)評估三個階段，即：決定培訓(xùn)政策確定培訓(xùn)需要制定培訓(xùn)計劃擬定培訓(xùn)方案落實(shí)培訓(xùn)條件實(shí)施培訓(xùn)記錄培訓(xùn)情況擬定評估方案對培訓(xùn)實(shí)際情況進(jìn)行評估評估培訓(xùn)總體計劃并提出改進(jìn)措施,。

2,、確定培訓(xùn)活動的基本步驟，即確定培訓(xùn)需要制訂培訓(xùn)計劃確定培訓(xùn)對象實(shí)施培訓(xùn)評估培訓(xùn),。

3,、建立基層培訓(xùn)計劃，即確定以提高基層管理的領(lǐng)導(dǎo)能力及綜合素質(zhì)為基層培訓(xùn)目標(biāo),，以政治思想,、職業(yè)道德、專業(yè)知識,、實(shí)際技能為培訓(xùn)內(nèi)容,，以崗位培訓(xùn)，自學(xué)等為培訓(xùn)形式,，分季度進(jìn)行培訓(xùn),。

4、完善員工的在崗培訓(xùn),，以個別培訓(xùn)或一對一地進(jìn)行培訓(xùn),，以班組為單位培訓(xùn)或部門集中培訓(xùn)上理論課、案例解答,、動作示范等方法實(shí)施培訓(xùn)內(nèi)容以服務(wù),、技巧、語言技巧,、操作規(guī)范,、崗位職責(zé)、儀容儀表,、職業(yè)道德,、素質(zhì)訓(xùn)練、禮節(jié)禮貌,、酒店服務(wù)的各種知識,，客人投訴的處理、案例分析,、安全知識、法律知識、工作意識為主,。

1,、每月對新入職員工進(jìn)行跟蹤考核一次。

2,、每月對優(yōu)秀員工做好評審考評工作,。

3、每季度對各部門進(jìn)行一次理論,、業(yè)務(wù)實(shí)操考評一次,，并拿出罰獎辦法。

4,、每半年對管理人員進(jìn)行考評一次,，對管理人員拿出調(diào)整意見?？荚u目的：了解員工的工作情況,，發(fā)現(xiàn)酒店管理上存在的優(yōu)、劣,，掌握員要及管理者的工作能力,、管理能力，并通過激勵措施充分調(diào)動員工的工作積極性,，并以堅持公平,、公正、公開的考評原則,。

不斷提高員工的整體素質(zhì),，有效地組織員工、充分調(diào)動員工的工作積極性,、創(chuàng)造性,，最終實(shí)現(xiàn)酒店的新年度里的總體目標(biāo)。