總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析,，并做出客觀評價的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律,，是時候?qū)懸环菘偨Y了,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結嗎？下面是小編整理的個人今后的總結范文,，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助。

辦公室副經(jīng)理個人年度工作總結篇一

首先謝謝各位領導能給我這次給做述職報告的機會,，我倍感榮幸!

我叫____,，畢業(yè)于______，酒店管理專業(yè),，在校期間曾經(jīng)多次接待,，并____年在北京的國賓館參與實習，實習結束后,，在學校協(xié)助禮儀老師進行本專業(yè)學生進行禮儀方面的培訓工作,。____年至____年曾先后在____省賓館、北京,、珠海等地進行進修,，進修結束后獲得多項高、中級專業(yè)技能證書,。____年至20____年一直在北京________有限公司做前廳總經(jīng)理一職,。

我認為酒店的前廳主管的工作主要分為以下幾點:

⑹督導迎送服務,。貫徹執(zhí)行服務程序，滿足客人的合理要求;

⑽對客人投訴的處理,?？屯吨饕譃?“當面投訴”“電話

投訴”“書面投訴”三種，酒店主要以當面投訴較多,。無論哪種投訴,，都要站在客人的立場，首先要在感情上獲得好感和信任,，對于客人提出的要求,，如果能當面解決的就立即解決。如果解決不了,，要第一時間通知上級領導,，并與領導做出相應的解決方案，在第一時間給客人解決,。如果出現(xiàn)指定人員投訴的話,，首先要和當事人進行了解情況，如果在自己的權限能解決的問題,，就自己解決,，如果超出了自己的工作能力，就應立即請示上級領導,，如實匯報情況,，與領導商議解決方案，并提出自己的想法,，在第一時間內(nèi)給客人解決,，并告知客人對指定投訴人員的處理意見，然后給客人進行道歉,，不要讓客人帶走不滿意的情緒走,。這樣的客訴一定要站在公司利益和客人利益雙贏的狀態(tài)處理。

以上是____的述職報告,，報告中仍存在著不成熟的地方,，希望領導給予意見和批評!我一定努力的改進自己，并且我相信自己一定能為公司帶來一定的盈利!

辦公室副經(jīng)理個人年度工作總結篇二

一,、工作業(yè)績

1,、公司首次實現(xiàn)20005以來全年安全生產(chǎn)無事故;

2、公司通過省級文明單位驗收;

3,、節(jié)能技改項目效果顯著;

4,、公司計劃生育工作連續(xù)四年保持縣級先進單位榮譽稱號。

二,、主要做法

1,、認真學習領會xx大精神

發(fā)展,，已經(jīng)形成了一個內(nèi)容豐富、體系完整的理論系統(tǒng),。這個系統(tǒng)包括了中國共產(chǎn)黨人對發(fā)展內(nèi)涵認識的拓展和深化;對發(fā)展地位,、作用認識的強調(diào)和提升;對發(fā)展道理、途徑的探索和總結;對發(fā)展態(tài)勢,、機遇的預測和把握;對發(fā)展戰(zhàn)略方針的謀劃和制定,。在這個系統(tǒng)中，發(fā)展作為黨執(zhí)政興國的第一要務,，在黨的基本理論,、基本路線、基本綱領,、基本經(jīng)驗中都占有核心地位;鏈接著黨的最高綱領和最低綱領,，統(tǒng)領著中國特色社會主義的各項事業(yè)。

中國現(xiàn)代化進程,，是由三個至關重要的命題所推動,。命題是“用發(fā)展的辦法解決前進中的問題”，這是改革開放以來我們黨的一條重要經(jīng)驗,。25年來,，我們能夠戰(zhàn)勝各種困難和風險，都與緊緊抓住發(fā)展這個主題密切相關,。實踐已經(jīng)充分證明,，堅持以發(fā)展為主題,，用發(fā)展的眼光,、發(fā)展的思路、發(fā)展的辦法解決前進中的問題,，就能把我們的事業(yè)不斷推向前進;命題是“發(fā)展是黨執(zhí)政興國的第一要務”,，這是我們黨面向未來，實現(xiàn)新世紀歷史使命的重大命題,，發(fā)展的內(nèi)涵更為深刻,，更為全面。

本公司面對存續(xù)企業(yè)持續(xù)重組的

領導作風活動,，接受公司員工的監(jiān)督,，以此提高工作效率，爭當開路先鋒,。堅持以人為本,，用“效益至上”與市場經(jīng)濟相適應的價值觀教育員工，凝聚人心,，調(diào)動積極性,，堅持物質(zhì)鼓勵與精神鼓勵并重,，用文化感召人才，用事業(yè)成就人才,，用政策激勵人才,，用真情留住人才。三是樹立雙贏理念,，推進發(fā)展實踐,。一個具有雙贏思維的單位，必定能夠站在用戶的立場上考慮問題,，必定能夠滿足用戶的需求,，必定能夠緊緊握住市場這只無形的手。把用戶的需求放在第一位,，保證開拓一個市場,，打造一個精品，樹立一方信譽,，在激烈的市場競爭中,，公司全體員工以對用戶的真誠換取了用戶的鐘情。

2,、認真履行崗位職責,，兢兢業(yè)業(yè)做好分管工作。

核,，工作目標是順利通過北京三星九千質(zhì)量認證公司的第二次監(jiān)督審核,。我做了以下工作：一是按照計劃于2月25日組織了管理評審;二是根據(jù)質(zhì)量體系文件運行一年來發(fā)現(xiàn)的問題和公司發(fā)展對質(zhì)量體系的要求，組織質(zhì)量體系文件的換版工作,，重新修訂了公司的質(zhì)量方針和目標;三是按照計劃于9月27日組織了內(nèi)部審核,，檢查新版質(zhì)量體系文件的運行情況;四是按照總公司的要求組織實施了質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)工程，在全公司開展了監(jiān)測報告評比活動;五是組織對技術標準進行清理登記,，摸清了公司配備各類技術標準的底數(shù),。

辦公室副經(jīng)理個人年度工作總結篇三

前臺之所以被稱之為“前臺”，我想,，在做好此項工作之前,，首先應該對這個職位有個正確的認識，才有可能更好地發(fā)揮自己的潛力去做好它,，完善它,。我覺得前臺，不能單從字面上去理解它,，認為它只是公司門面,，只要外表裝飾得漂亮就夠了，而忽略了它的內(nèi)在，這恰恰是最重要的東西,。前臺作為公司整體形象的最直觀體現(xiàn),，前臺人員對來電、來訪人員所說的每一句話,、做的每一動作都會給對方留下深刻的印象,，他們的印象不僅是對前臺服務人員的印象，更是對公司整體的印象,，所以前臺服務人員在工作的過程中扮演著相當重要的角色,。

(一)前臺是公司幾乎所有信息的集中地，也是信息流通的主要窗口,。

通過在前臺工作的實習,，可有利于新員工對公司內(nèi)部組織結構的迅速了解，也有利于加強對公司新老客戶的認識,。作為前臺人員,，我覺得前臺人員在處理這些信息的過程中，要注意多聽多想多看,，因為只有這樣,，才能在接收到某一信息時就能迅速地做出反應。比如,，在多聽上,，要注意傾聽辦公室里是否有同事正在講電話，當有電話進來找這位同事時,，就能迅速的將這一信息傳達給對方,，針對事情的急緩，做出合理處理;在多想上,，要注意聯(lián)系自己所觀察聽到的信息,，多想想有尺度的去處理來電人員的信息。在多看上,，要時刻注意觀察公司內(nèi)部人員的流動情況等,。

(二)前臺的服務對象具有復雜多樣性，大到公司總經(jīng)理(番禺總經(jīng)理),、重要客戶，小到送水員,、清潔工,，而針對這些不同客戶卻只有一種營銷方式，那就是直銷,。

因此,，在工作過程中，前臺文員(番禺文員)一定要注意自己的言行舉止，因為自己所做的每一細節(jié)都代表著公司形象,，所以對待每一客戶都要認真對待,，以同樣的熱情、周到的服務去為客戶服務,，讓客戶對自己,、對公司都留下美好而且深刻的印象。在這一過程中,，我覺得同等對待很重要,，因為在工作的過程中有很多時候都是很難在第一時間就分清對方的身份，特別是在電話或與來訪人員溝通的過程中,，所以只有保持用熱情積極的態(tài)度,、周到的服務去對待每一位客戶，才能做到盡善盡美,，才能讓雙方都能在溝通中享受到快樂,。

(三)前臺的工作紛繁蕪雜，在這些混雜的工作過程中要善于總結,，勤于思考,，在不斷的學習過程中逐步提高自己，將這些繁雜的事情逐步的程序化,，一體化,。

對自己處理不當?shù)氖虑橐皶r的改正，努力不再犯同樣的錯誤,，其實這些東西說起來都很容易,，但在實際的工作中真正要做到這點卻不是件容易的事，所以在跟進工作的過程中,，也要注意跟進自己,。在做許多事情的時候要多站在對方的角度去考慮問題，盡可能的做到讓自己的服務對象滿意!

辦公室副經(jīng)理個人年度工作總結篇四

大家下午好!下面我代表工程部二十余名員工對本部門在20____的工作予以總結,，請予審議：時光荏苒,，歲月穿梭。伴著春節(jié)歡快的節(jié)日氣氛,，我們即將迎來新的一年,。在過去的一年中，工程部在上級領導的大力支持和各部門的密切配合與部門全體員工的共同努力下,，順利地完成了公司下達的各項生產(chǎn)任務,。在此，我對工程部門一年來的工作予以回顧和總結,，同時祈愿我們公司明年更美好!

一,、工作回顧

1、產(chǎn)品產(chǎn)量方面

過去的一年里，工程部門力挑重擔,，在產(chǎn)品型號多變,、批量小、技術資料不完善的情況下,，進行了一些新摸索與試驗,，克服了材料質(zhì)量波動，客戶質(zhì)量標準大幅提高,、訂單緊且不穩(wěn)定等困難,，共完成老化專用設備余臺，老化電源余臺,，老化板余塊,。為達到客戶在產(chǎn)量和質(zhì)量上的要求，工程部合理調(diào)整生產(chǎn)計劃,，利用有限資源,，及時滿足客戶交期，為今后公司產(chǎn)品多元化打下了良好的基礎,。

2,、產(chǎn)品質(zhì)量方面

20____年7月后品管的健全，除帶領部門員工把好產(chǎn)品進貨,、制造,、出廠各環(huán)節(jié)質(zhì)量關以外，另編制施行了質(zhì)檢很多環(huán)節(jié)的質(zhì)量記錄,，留下了很多真實全面的質(zhì)量檢驗數(shù)據(jù),。我們工程部門同樣高度重視產(chǎn)品質(zhì)量，嚴把生產(chǎn)工序的每一個質(zhì)量控制關,。我們始終堅信產(chǎn)品質(zhì)量是設計,、生產(chǎn)出來的，只要工程部的每一個員工都有高度的質(zhì)量意識,，并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節(jié)中,，產(chǎn)品質(zhì)量將會穩(wěn)步提高，從而實現(xiàn)成品交驗合格率逐年遞增0.2%的目標,。

3,、機器設備管理方面

在過去的一年里，公司各種生產(chǎn)設備運轉(zhuǎn)完好率達到95%,，尚未出現(xiàn)一起因設備原因影響生產(chǎn)的事故,。可以說是因為大部分設備都是新設備,，故障率較低。但我們設備維護還是按照iso9000設備維護保養(yǎng)的相關文件進行定期檢修保養(yǎng)，全年安排且有相應的文件記錄,，有力地保障了設備的正常運轉(zhuǎn),，進而確保了生產(chǎn)運行的穩(wěn)定。

4,、人員管理方面

20____年8月以來,，隨著生產(chǎn)任務逐月遞增，在訂單極不穩(wěn)定的情況下,、這無疑于給生產(chǎn)管理帶來極大壓力,，但就在這樣的壓力推動下，本部門各車間還是堅定地進行員工崗位集中培訓,，保證新進員工的順利進入崗位角色,，做到基本勝任輪換崗位工作。在這里我得感謝一車間主任和各個車間優(yōu)秀員工,，是他們的鼎力支持和配合才使得生產(chǎn)部有了如今的良好局面,。

5、安全生產(chǎn)方面

在過去的一年里,，工程部門將安全生產(chǎn)納入日常的管理工作之中,，做到隨時對各車間員工進行安全知識的教育，并監(jiān)督檢查及時消除各車間存在的安全隱患,，同時加強了對生產(chǎn)現(xiàn)場勞動紀律,，保證了生產(chǎn)車間的有序運行，全未發(fā)生一起人身傷害,、設備損壞之類的安全事故,。

二、存在的不足與對策

1,、 質(zhì)量管理方面

1).員工質(zhì)量意識淡?。耗壳霸诓糠謫T工身上還存在質(zhì)量事不關己，漠然置之的態(tài)度,。這與培養(yǎng)員工質(zhì)量意識,，樹立質(zhì)量危機感，落實產(chǎn)品質(zhì)量責任制做得不好,，不到位有很大關系,。

2).缺乏全員參與質(zhì)量管理理念：我們現(xiàn)在缺乏的就是全員參與質(zhì)量意識，有時會出現(xiàn)一個真空地帶,，誰都管誰都不管的局面,，而且在有的時候，生產(chǎn)現(xiàn)場有管而執(zhí)行不到位的現(xiàn)象,。我個人感覺,，有時候靠一個部門來管這種事,，想做的盡善盡美是不可能的，這必須與我們?nèi)w員工以及各級管理人員的積極配合是密不可分的,，沒有員工的配合和管理人員的齊抓共管是完成不了的,。

3).缺乏質(zhì)量記錄意識：產(chǎn)品在整個制造過程中，如何完整記錄產(chǎn)品過程質(zhì)量狀態(tài)顯得尤為重要,，如果有了完善的質(zhì)量記錄,，它將為產(chǎn)品設計更改、技術分析,、數(shù)據(jù)查尋等提供準確的依據(jù),。雖然這方面在逐步改善，但離我們質(zhì)量管理體系所要求的寫我們所做,，做我們所寫,，記我們所做的還差較遠!

2、人員管理方面

由于我們是訂單式生產(chǎn)模式,，訂單的連續(xù)性直接影響到生產(chǎn)管理的諸多方面,，有時任務不足也致生產(chǎn)現(xiàn)場管理松懈，員工的精神面貌和緊張感缺乏,，在這方面我們正策劃予以整頓,、制定完善的規(guī)章制度和培訓計劃，施行有效的激勵措施,，不斷提高員工的綜合素質(zhì),，以適應企業(yè)今后發(fā)展的需要。

3,、物料消耗及成本控制方面

由于我們以前沒有對物料消耗及成本進行考核,，有許多的非正常成本增加時有見到，如工具損耗率高,、物料使用質(zhì)量過剩,，員工裝配及物料儲存不當引起浪費等等，這些不經(jīng)意的浪費都將增加我們的成本,，導致這種現(xiàn)象的存在,，這里面有很多原因，有些是員工成本意識不強,，有些是工藝規(guī)范和材料要求不太明細,。要做到成本有效控制，得從我們每位管理,、技術人員做起,，只要大家監(jiān)督到位、標準制定合理,，考核措施完善,，我們的非正常成本才可降低或消除,。本部門將根據(jù)實際情況實施相應的、合理的獎罰措施和節(jié)約能源,、降低成本的思想教育,，使員工的成本意識和主人翁精神得到逐步提高!

三,、從公司整體方面,，我們有以下幾點建議

產(chǎn)制造、試驗測試,、使用安裝,、售后維護等過程必須遵循的標準和依據(jù)，因此,，本部門建議公司所有技術部門盡快完善相關技術文件,，以便各環(huán)節(jié)利于工作!

2、建立健全工作質(zhì)量責任制：就是要對公司每個部門和每個員工都明確規(guī)定各部門和個人在工作質(zhì)量上的具體任務,、責任和權力,、以便做到質(zhì)量工作事事有人管，層層,、人人有專責,，辦事有標準，工作有檢查,，這樣才可以把與質(zhì)量直接有關的工作和廣大員工的積極性,、責任性結合起來，形成一個嚴密的質(zhì)控體系!

3,、因公司員工流動量大,，個別員工的團隊凝聚力和歸屬感不強。長期以往必將影響產(chǎn)品質(zhì)量,、工作效率等,、建議公司在企業(yè)文化、員工歸屬感及團隊凝聚力方面加強樹立與培訓,。

四,、20____展望

面對即將到來的20__年，我們工程部愿以最飽滿的熱情對待新年的每一天,，在現(xiàn)有的基礎上,，積極與各部門機密配合，團結協(xié)作,，克服存在的不足與困難,，提高工作質(zhì)量，進一步抓好安全生產(chǎn),，為企業(yè)的發(fā)展盡我們最大的努力!

最后：祝在座的領導和同事們身體健康!春節(jié)快樂!合家幸福!謝謝大家!!

辦公室副經(jīng)理個人年度工作總結篇五

我是初次接觸物業(yè)管理工作,，對綜合管理員的職職責務不甚了解,，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習,，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路，總結工作方法,，現(xiàn)已基本勝任本職,。一方面，干中學,、學中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為牽引,，依托工作崗位學習提高,，透過觀察、摸索,、查閱資料和實踐鍛煉,，較快地進入了工作狀況。另一方面,，問書本,、問同事，不斷豐富知識掌握技巧,。在各級領導和同事的幫忙指導下,，從不會到會，從不熟悉到熟悉,，我逐漸摸清了工作中的基本狀況,，找到了切入點，把握住了工作重點和難點,。

二,、心系本職工作，認真履行職責

(一)耐心細致地做好財務工作,。自接手管理處財務工作的半年來,，我認真核對上半年的財務賬簿，理清財務關系,，嚴格財務制度,，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現(xiàn),。一是做好每一筆進出賬,。對于每一筆進出賬，我都根據(jù)財務的分類規(guī)則,，分門別類記錄在案,，登記造冊,。同時認真核對發(fā)票、賬單,，搞好票據(jù)管理,。二是搞好每月例行對賬。按照財務制度,，我細化當月收支狀況,，定期編制財務報表，按公司的要求及時進行對賬,，沒有出現(xiàn)漏報,、錯報的狀況。三是及時收繳服務費,。結合____的實際，在進一步了解掌握服務費協(xié)議收繳辦法的基礎上,，我認真搞好區(qū)分,，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務費,，定期予以收繳,、催收，200_年全年的服務費已全額到賬,。四是合理控制開支,。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā),，用心協(xié)助管理處主任當家理財,。個性在經(jīng)常性開支方面，嚴格把好采購關,、消耗關和監(jiān)督關,，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化推薦,。

(二)用心主動地搞好文案管理,。半年來，我主要從事辦公室的工作,，____的文案管理上手比較快,，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄,，我認真搞好錄入和編排打印,，根據(jù)工作需要，制作表格文檔,，草擬報表等,。二是檔案管理工作,。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化,、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作,，我采取平時維護和定期集中整理相結合的辦法，將檔案進行分類存檔,，并做好收發(fā)文登記管理,。

(三)認真負責地抓好綠化維護。社區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負責的,，對我來講,，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗,，當前又缺少綠化工人,，正值冬季，社區(qū)綠化工作形勢比較嚴峻,。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好社區(qū)綠化的日常維護,。二是認真驗收交接。

三,、主要經(jīng)驗和收獲

(三)只有堅持原則落實制度,，認真理財管賬，才能履行好財務職責

(四)只有樹立服務意識,，加強溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好。

四,、存在的不足

(二)食堂伙食開銷較大,，宏觀上把握容易，微觀上控制困難;

(三)綠化工作形勢嚴峻,，自身在社區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫

五,、下步的打算

(一)用心搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào),，進一步理順關系;

(二)加強業(yè)務知識的學習提高,，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;

(三)管好財,、理好賬,，控制好經(jīng)常項目開支;

(四)想方設法管理好食堂，處理好成本與伙食的關系;

(五)抓好社區(qū)綠化維護工作,。

辦公室副經(jīng)理個人年度工作總結篇六

本人在公司和領導的關心,、栽培下，于20____年__月__日從東莞業(yè)務運營部調(diào)任高盛分公司見習經(jīng)理，負責高盛公司的日常經(jīng)營管理活動,，同時配合東莞總部倉儲部做零擔外協(xié)轉(zhuǎn)貨工作,。從____年五月入司到____年9月，我一直在倉儲部從事開單和車輛配載的工作,。三年的倉儲業(yè)務工作,，鍛造了我的韌性和執(zhí)著。

經(jīng)歷了多次公司組織的倉儲技能培訓,，一次后備管理干部培訓和一次經(jīng)理培訓班,，也非常有幸參加了阿米巴的培訓，這些培訓使我更進一步的了解物流這個行業(yè)作業(yè)流程和態(tài)勢,，也更利于我工作的開展,。在工作中我努力做好本職工作，以客戶服務為中心,，嚴格按照公司對于貨物的安全和時效的要求去做,，保障貨物安全及時到達客戶手中。也嚴格遵照公司的財務制度,，及時上繳公司財務資金,，做好資金的安全管理工作，現(xiàn)將本人在高盛公司期間的履職情況和回報如下,。

一、履職情況

走出去發(fā)現(xiàn)市場

1,、業(yè)務方面,，由于分點處于物流園片區(qū)分布集中的中心，從去年營業(yè)開始我一邊在轉(zhuǎn)貨的同時一邊宣傳我司的長途運力優(yōu)勢和配送車輛優(yōu)勢,。主動承接貨物,，積極做好打包和報價等增值服務的創(chuàng)收工作。主動尋求物流同行和第三方物流的合作,，在合作共贏的基礎上宣傳我們盛輝的品牌,。大力攬收同行件，直達線路泡貨80/方重貨300/噸,，我司的代收貨款業(yè)務還是有優(yōu)勢的,，維護好老客戶，深挖老客戶新貨源,，特別是直達線路,，專線物流給出的價，我們報價一樣的話還是有把握將客戶爭取過來的,。從元月1號-元月31號現(xiàn)在高盛分點已承攬貨物110票,，營收總額22692元。

2、通過這半年的外協(xié)轉(zhuǎn)貨工作,，我發(fā)現(xiàn)我們東莞片區(qū)到東北,、西北、江西,、貴州等方向的貨物還是不少的,，如果全部按自提的從福州中轉(zhuǎn)的話，對于時效要求高的簽單客戶的話貨我們是無法按時交貨的,，尋找專線外轉(zhuǎn)合作成了我們必要的選擇,，這其中還得做好從價格的約定到合同的簽訂、時效,、回單和貨物跟蹤等細節(jié)問題,，不然會給雙方造成困擾，也可能給客戶帶來損失?，F(xiàn)在德淵項目中就有相當大一部分貨物得做外轉(zhuǎn)操作,。

3、有不少的同行物流只有一個營業(yè)分部,，配送車輛存在不足甚至沒有配送車輛的特殊情況,，通過交流發(fā)現(xiàn)他們?nèi)缬胸浳镆拓浬祥T一般都是通過物流qq和貨車幫等平臺雇傭車輛或者雇傭私人貨車司機送貨，這個費用是比較高的,，而且存在不小的風險,。對此我主動上門洽談，承接他們東莞市區(qū)無代收貨款的貨物配送以及我司東莞各鎮(zhèn)區(qū)有網(wǎng)點的轉(zhuǎn)貨,，經(jīng)過一周時間的溝通現(xiàn)在已經(jīng)開始與河南鄭州專線的騰達物流東莞分點合作,。

二、存在的問題和努力的方向:

1,、是學習還不夠,，工作經(jīng)驗還需積累，有顧此失彼的現(xiàn)象,。

2,、是了解zz年的考核指標后感到肩上很有壓力。但我將及時調(diào)整好狀態(tài),，化壓力為動力,，為提升業(yè)務，我將繼續(xù)發(fā)揚主動出擊的精神,，積極發(fā)掘新客戶,，開拓新市場，竭盡全力完成年度考核指標,，向公司交出一份滿意的答卷,。

我的述職到此結束,，謝謝大家!