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游樂場(chǎng)規(guī)章制度內(nèi)容篇一

1,、操作服務(wù)人員對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè),，認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度,，再加上熟練的操作技術(shù),，就會(huì)減少安全事故。游樂設(shè)備參展經(jīng)營(yíng)單位要選擇那些思想覺悟高,，具有一定文化水平的人擔(dān)任操作人員,。要在操作人員上崗前，在理論和實(shí)際知識(shí)兩個(gè)方面嚴(yán)格的培訓(xùn),、實(shí)習(xí)和考核,。在工作中操作服務(wù)人員要做到：

2、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化

（1）儀表儀容

1）上崗著工作服,，服飾整潔,，佩戴服務(wù)標(biāo)牌。

2）端莊大方,，處事穩(wěn)重,，反應(yīng)敏捷，諳熟禮儀,，精神飽滿,，表情自然,，和藹親切。

（2）舉止

舉止文明,，姿態(tài)端莊,。堅(jiān)守崗位，站立服務(wù),，不離崗,，不串崗。

（3）語(yǔ)言

1）語(yǔ)言文明禮貌,，簡(jiǎn)明,、通俗、清晰,。

2）講普通話,。

3）應(yīng)有"稱呼"服務(wù)，用禮貌的稱謂稱呼游客,。

（4）態(tài)度

1）禮貌待客,，微笑服務(wù)，熱情親切,，真誠(chéng)友好,，耐心周到，主動(dòng)服務(wù),。

2）對(duì)客人不分種族,、國(guó)籍、民族,、宗教信仰,、貧富、親疏,，一視同仁,，以禮待人。

3）尊重游客的民族習(xí)俗和宗教信仰,，不損害民族尊嚴(yán)。

4）有問必答,?；卮饐栴}迅速、準(zhǔn)確,。如對(duì)客人提出的問題不能解決時(shí),，應(yīng)耐心解釋。

（5）技能

1）上崗前必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的崗位培訓(xùn),。

2）在崗人員應(yīng)熟練掌握本崗位業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能,。

3,、職責(zé)

⑴負(fù)責(zé)本機(jī)的運(yùn)營(yíng)安全，設(shè)備檢查維護(hù)保養(yǎng)及衛(wèi)生工作,；

（2）嚴(yán)格遵守執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)規(guī)章及設(shè)備管理規(guī)定,；

（3）熟悉設(shè)備設(shè)施性能，保障正常,、安全運(yùn)營(yíng),；

（4）微笑服務(wù)，主動(dòng)問候,，宣傳《游客須知》,；

（5）對(duì)違反安全規(guī)定的游客及時(shí)勸阻，要堅(jiān)決制止違禁行為,；

（6）做好運(yùn)營(yíng)記錄,，節(jié)約能源，愛護(hù)公物和環(huán)境,。

安全操作規(guī)程及注意事項(xiàng)

1,、上崗前必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的崗位培訓(xùn)。

2,、在崗人員應(yīng)熟練掌握本崗位業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能,。

3、每天運(yùn)營(yíng)前須做好安全檢查,。

4,、營(yíng)業(yè)前試機(jī)運(yùn)行不少于二次，確認(rèn)一切正常后,，才能開機(jī)營(yíng)業(yè),。

5、向游客詳細(xì)介紹游樂規(guī)則,、自控飛機(jī)操縱方法及有關(guān)注意事項(xiàng),。謝絕不符合自控飛機(jī)乘坐條件的游客參與游藝活動(dòng)。

6,、引導(dǎo)游客正確入座,，嚴(yán)禁超員，不偏載,，系好安全帶,。

7、維持游樂秩序,，勸阻游客遠(yuǎn)離安全柵欄,。

8、開機(jī)前先鳴鈴提示,，確認(rèn)無(wú)任何險(xiǎn)情時(shí)方可開機(jī),。

9,、自控飛機(jī)在運(yùn)行中，操作人員嚴(yán)禁擅自離崗,。

10,、密切注意游客動(dòng)態(tài)，及時(shí)制止個(gè)別游客的不安全行為,。

11,、檢查各承載物、附屬設(shè)備及游樂場(chǎng)地,，確保其整齊有序,，清潔干凈，無(wú)安全隱患,。

12,、設(shè)備周圍護(hù)欄的安全距離為1米。

13,、做好當(dāng)天旋轉(zhuǎn)飛椅運(yùn)轉(zhuǎn)情況記錄,。

14、環(huán)境噪聲標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)按照按照gb3096執(zhí)行,。

15,、游樂園（場(chǎng)）布局合理，環(huán)境清新,、優(yōu)美,，無(wú)高荒草區(qū)和綠化棄管區(qū)安全為天，所以必須要按章操作,，否則釀成事故追悔莫及,。

1、設(shè)備的防護(hù)罩,、防護(hù)屏,、載荷限制器、行程限制器,、制動(dòng)器,、限速器、防雷,、防潮,、防曬、防凍,、防腐、防滲漏等設(shè)施,；靜電接地設(shè)施,、傳動(dòng)設(shè)備,、鎖閉設(shè)施、電氣過(guò)載保護(hù)等安全防護(hù)設(shè)施要齊全,、有效,；

2、火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警及消防聯(lián)動(dòng)控制系統(tǒng),；消防通訊設(shè)備及火災(zāi)應(yīng)急廣播系統(tǒng),；防火門及活動(dòng)式防火分隔設(shè)施；火災(zāi)應(yīng)急照明和疏散指示標(biāo)識(shí)系統(tǒng)必須運(yùn)行正常,；

3,、游樂設(shè)施場(chǎng)所、公共區(qū)域均應(yīng)設(shè)置安全通道,，時(shí)刻保持暢通,。

4、室內(nèi)游藝廳的安全設(shè)施,、走道要保持暢通,，疏散標(biāo)志設(shè)在明顯易看到的位置。應(yīng)急照明要起作用,，疏散門要易開便捷,。殘疾人安全通道不得有雜物，保持暢通,，殘疾人使用的設(shè)施要完好無(wú)損,。

日檢檢查下列項(xiàng)目：

1、控制裝置,、限速裝置,、制動(dòng)裝置和其他安全裝置是否有效及可靠；

2,、運(yùn)行是否正常,，有無(wú)異常的振動(dòng)或者噪聲；

3,、各易磨損件狀況,；

4、門聯(lián)鎖開關(guān)及安全帶等是否完好,；

5,、潤(rùn)滑點(diǎn)的檢查和加添潤(rùn)滑油；

6,、重要部位（軌道,、車輪等）是否正常。

檢查應(yīng)當(dāng)做詳細(xì)記錄,，并存檔備查,。

制定個(gè)性化的自檢計(jì)劃（項(xiàng)目）是確保檢驗(yàn)準(zhǔn)確,、可靠性的關(guān)鍵！使用單位應(yīng)根據(jù)法規(guī),、設(shè)備使用維護(hù)說(shuō)明書,，以及設(shè)備使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問題，制定符合本臺(tái)設(shè)備使用特點(diǎn)的,，根據(jù)變化情況（安裝修理改造的部件,、部位、故障鄧）隨時(shí)更新的日檢,、月檢,、年檢項(xiàng)目。

游樂設(shè)施的日常保養(yǎng)是直接關(guān)系到人身和設(shè)備的安全,，為避免游樂設(shè)施在運(yùn)行中由于操作不當(dāng)或操作程序不規(guī)范,，造成安全事故發(fā)生，特制定游藝機(jī),、游樂設(shè)日常維修保養(yǎng)制度如下：

（1）安全帶,、安全杠、把手是否牢固可靠,，有無(wú)損壞情況,。

（2）座艙門開關(guān)是否靈活、關(guān)牢,，保險(xiǎn)裝置是否起作用,。

（3）關(guān)鍵位置的銷軸、焊縫有無(wú)明顯變形,，開裂或其他異常情況,。

（4）螺栓卡板等防松緊固件有無(wú)松動(dòng)及脫落現(xiàn)象。

（5）限位開關(guān)有無(wú)失靈情況,。

（6）各潤(rùn)滑點(diǎn)是否潤(rùn)滑良好,。

（7）電線有無(wú)斷頭裸露現(xiàn)象。

（8）接地極連接是否良好,。

（9）制動(dòng)裝置是否起作用,。

（10）液壓系統(tǒng)安全裝置是否完好，系統(tǒng)有無(wú)滲漏現(xiàn)象,。

（11）按實(shí)際工況空載運(yùn)行二次以上,，確認(rèn)一切運(yùn)轉(zhuǎn)正常后，方可正式運(yùn)營(yíng),。

本場(chǎng)地旋轉(zhuǎn)飛椅要求一年進(jìn)行一次檢測(cè),，工作人員定期提出檢驗(yàn)申請(qǐng)

游樂設(shè)備作業(yè)人員安全培訓(xùn)考核制度

游樂設(shè)備的操作人員、安全管理等作業(yè)人員應(yīng)按《特種設(shè)備作業(yè)人員監(jiān)督管理辦法》規(guī)定要求經(jīng)培訓(xùn)考核合格取證后方能上崗

1、游樂設(shè)備作業(yè)人員必須具備以下基本條件：（一）年滿18周歲,；（二）初中以上文化程度,；（三）身體健康（縣級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的健康證明）無(wú)妨礙從事本工種作業(yè)的疾病和生理缺陷,；（四）通過(guò)規(guī)定的專業(yè)技術(shù)理論和實(shí)際操作的培訓(xùn)考核了解相應(yīng)工種的專業(yè)技術(shù)知識(shí)掌握相應(yīng)工種的操作技能

2,、申請(qǐng)參加特種設(shè)備作業(yè)人員專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的人員應(yīng)當(dāng)填寫《特種設(shè)備作業(yè)人員申請(qǐng)書》并向經(jīng)省級(jí)以上質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門批準(zhǔn)的培訓(xùn)單位提出申請(qǐng)經(jīng)培訓(xùn)單位審查年齡、學(xué)歷,、身體等條件后安排培訓(xùn)計(jì)劃

3,、參加特種設(shè)備作業(yè)人員專業(yè)技術(shù)考核的由申請(qǐng)人或者培訓(xùn)單位持記載了培訓(xùn)情況的《申請(qǐng)書》向當(dāng)?shù)刎?fù)責(zé)特種設(shè)備作業(yè)人員專業(yè)技術(shù)考核的特種設(shè)備安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)并由該機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)實(shí)施考核

4、游樂設(shè)備作業(yè)人員經(jīng)考核合格后取得有效資格證件本單位聘用的經(jīng)法定代表人在其資格證件上簽章同意后方可從事資格項(xiàng)目?jī)?nèi)作業(yè)

5,、特種設(shè)備作業(yè)人員資格證件要按規(guī)定進(jìn)行復(fù)審經(jīng)合格后方可上崗作業(yè)在資格證件有效期內(nèi)本單位定期組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)游樂設(shè)備有關(guān)專業(yè)技術(shù)知識(shí)

6,、本單位在每年1月份組織安全管理人員、操作人員和工程技術(shù)人員等相關(guān)人員進(jìn)行特種設(shè)備業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)

在本場(chǎng)工作人員要服從本游樂場(chǎng)相關(guān)規(guī)定,，服從指揮,，參加應(yīng)急救援預(yù)演。游樂設(shè)施事故應(yīng)急救援預(yù)案

為保證游樂設(shè)施現(xiàn)場(chǎng)安全運(yùn)行以及所屬區(qū)域內(nèi)游樂設(shè)施出現(xiàn)設(shè)備突發(fā)事件時(shí),，能夠在本游樂場(chǎng)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮下,，調(diào)配全部的人力物力資源，使各崗位人員能夠各司其職,、各負(fù)其責(zé),，熟悉掌握應(yīng)急措施程序和內(nèi)容，正確使用救援（護(hù)）器材,，采取有效的應(yīng)急處理和救援,，最低限度地減少經(jīng)濟(jì)損失及社會(huì)不良影響，保障乘客和作業(yè)人員的生命健康,，特制定本應(yīng)急救援預(yù)案（以下簡(jiǎn)稱《預(yù)案》）,。

（一）應(yīng)急救援原則現(xiàn)場(chǎng)展示游樂設(shè)施應(yīng)急救援工作堅(jiān)持"以人為本、常備不懈"的理念和"安全第一,、預(yù)防為主"的方針,；貫徹爭(zhēng)分奪秒，重視撫慰,，恢復(fù)運(yùn)轉(zhuǎn),，應(yīng)急優(yōu)先，人工救援輔佐的原則,；應(yīng)急救援除了要保障乘客的安全,，加強(qiáng)作業(yè)人員的自身安全防護(hù)，防止次生事故的發(fā)生,，職責(zé)明確,、規(guī)范有序、反應(yīng)靈敏、科學(xué)應(yīng)對(duì),、運(yùn)轉(zhuǎn)高效,。針對(duì)發(fā)生的不同情況，不同類型的游樂設(shè)施,，采取不同的應(yīng)急措施,。

（二）應(yīng)急救援人員配備

總指揮：1名應(yīng)急救援指揮部：專職或兼職安全管理員：1名應(yīng)急救援組：應(yīng)急小組：2名設(shè)備搶修組：3名營(yíng)救組：2名后勤組：安全保衛(wèi)組：2名醫(yī)療救援組：1名后勤保障組：2名

（三）應(yīng)急救援組織機(jī)構(gòu)本游樂場(chǎng)成立應(yīng)急救援指揮部。指揮部由總指揮長(zhǎng)指揮,，由專職或兼職安全管理員負(fù)責(zé)應(yīng)急救援指揮部的日常工作及應(yīng)急救護(hù)工作,。指揮部下設(shè)應(yīng)急救援組和

后勤組。應(yīng)急救援組由應(yīng)急小組,、設(shè)備搶修組和營(yíng)救組組成,；后勤組由安全保衛(wèi)組、醫(yī)療救援組,、后勤保障組組成,。應(yīng)急救援指揮部在總指揮長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行救援。

（一）總則

1,、為了及時(shí)報(bào)告,、統(tǒng)計(jì)、調(diào)查和處理意外事件,，積極采取預(yù)防措施,，防止傷亡事故，制定本制度,。

2,、本制度所稱意外事件，是指游客在游樂過(guò)程中發(fā)生的人身傷害等事故,。

（二）事故報(bào)告

1,、意外事件發(fā)生后，負(fù)傷者或者事故現(xiàn)場(chǎng)工作人員應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告游樂場(chǎng)負(fù)責(zé)人,。

2,、負(fù)責(zé)人接到意外事件報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)立即進(jìn)行上報(bào),，同時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理,。

3、寫出事故調(diào)查報(bào)告,。

四,、事故處理

1、事故調(diào)查組提出的事故處理意見和防范措施建議,，由發(fā)生事故的企業(yè)及其主管部門負(fù)責(zé)處理,。

2,、因忽視安全生產(chǎn)、違章指揮,、違章作業(yè),、玩忽職守或者發(fā)生事故隱患、危害情況而不采取有效措施以致造成傷亡事故的,，由企業(yè)主管部門或者企業(yè)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定,，對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)人和直接責(zé)任人員給予行政處分；構(gòu)成犯罪的,，由司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任,。

3、在意外事件發(fā)生后隱瞞不報(bào),、謊報(bào)、故意延遲不報(bào),、故意破壞事故現(xiàn)場(chǎng),，或者無(wú)正當(dāng)理由，拒絕接受調(diào)查以及拒絕提供有關(guān)情況和資料的,，由有關(guān)部門按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定,，對(duì)有關(guān)單位責(zé)任人和直接責(zé)任人員給予行政處分；構(gòu)成犯罪的,，由司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任,。

4、在調(diào)查,、處理意外事件中玩忽職守,、徇私舞弊或者打擊報(bào)復(fù)的，由其所在單位按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定給予行政處分,；構(gòu)成犯罪的,，由司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。

5,、意外事件處理工作應(yīng)當(dāng)在當(dāng)日內(nèi)結(jié)案,，重大事件要立即上報(bào)相關(guān)部門備案處理，特殊情況不得超過(guò)一百八十日,。

設(shè)備檔案要求

特種設(shè)備使用單位應(yīng)當(dāng)建立特種設(shè)備安全技術(shù)檔案,。安全技術(shù)檔案應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容（《條例》第二十六條）：

（1）特種設(shè)備的設(shè)計(jì)文件、制造單位,、產(chǎn)品質(zhì)量合格證明,、使用維護(hù)說(shuō)明等文件以及安裝技術(shù)文件和資料；

（2）特種設(shè)備的定期檢驗(yàn)和定期自行檢查的記錄,；

（3）特種設(shè)備的日常使用狀況記錄,；

（4）特種設(shè)備及其安全附件、安全保護(hù)裝置、測(cè)量調(diào)控裝置及有關(guān)附屬儀器儀表的日常維護(hù)保養(yǎng)記錄,；

（5）特種設(shè)備運(yùn)行故障和事故記錄,；

（6）高耗能特種設(shè)備的能效測(cè)試報(bào)告、能耗狀況記錄以及節(jié)能改造技術(shù)資料,。建立完整,、準(zhǔn)確的游樂設(shè)施技術(shù)檔案，并按規(guī)定保存,。

游樂場(chǎng)規(guī)章制度內(nèi)容篇二

1,、每天必須安排2個(gè)工作人員負(fù)責(zé)門票收取和監(jiān)督管理。

2,、小朋友進(jìn)場(chǎng)時(shí),，工作人員須向其說(shuō)明注意事項(xiàng)。詳見附件《游樂場(chǎng)溫馨提示》

3,、不符合入場(chǎng)規(guī)定的,，須提醒其整改，直到符合規(guī)定才能進(jìn)場(chǎng),；

4,、出于安全的考慮，場(chǎng)地有最大游玩人數(shù)容量限制,，指同時(shí)允許游玩的最多人數(shù)：游樂場(chǎng)為：80個(gè)小朋友,；沙池為：60個(gè)小朋友；當(dāng)達(dá)到最大容量時(shí),，停止售票,，并等場(chǎng)內(nèi)小朋友出來(lái)后才能允許其他小朋友進(jìn)場(chǎng)。

5,、進(jìn)出場(chǎng)程序：

（1）顧客到收銀臺(tái)購(gòu)買游樂場(chǎng)票,，或辦理會(huì)員卡；

（2）顧客憑票（卡）進(jìn)場(chǎng),，工作人員給小朋友和其監(jiān)護(hù)人各一個(gè)佩戴牌,，并登記佩戴牌編碼和進(jìn)場(chǎng)時(shí)間；

（3）中途離場(chǎng)：當(dāng)小朋友要暫時(shí)離場(chǎng)時(shí),，需登記佩戴牌號(hào)碼和離場(chǎng)時(shí)間,，并確認(rèn)小朋友與其監(jiān)護(hù)人的佩戴牌一致，才允許帶小朋友離場(chǎng),。中途離場(chǎng)時(shí)間不能超過(guò)30分鐘,，回場(chǎng)時(shí)須核對(duì)佩戴牌號(hào)碼和離場(chǎng)時(shí)間，超過(guò)30分鐘不能進(jìn)場(chǎng),；

（4）離場(chǎng)：確認(rèn)小朋友與其監(jiān)護(hù)人的佩戴牌一致,，才允許帶小朋友離場(chǎng),，并收取佩戴牌。

6,、游樂場(chǎng)贈(zèng)票．．的使用時(shí)限為1小時(shí),。使用贈(zèng)票時(shí)，需提醒顧客玩樂時(shí)限,，并在1小時(shí)后,，提醒顧客時(shí)間已到，或請(qǐng)其再次購(gòu)票,；

7,、顧客使用套票時(shí)，提醒其先到游樂場(chǎng)游玩,，再到沙池玩樂,，避免將沙子帶到游樂場(chǎng)上。8,、沙池玩樂完畢后,，需提醒顧客對(duì)小朋友立刻進(jìn)行清潔，避免將沙子帶到游樂場(chǎng)或商場(chǎng)中去,。

（一）游樂場(chǎng)清潔：

1、常規(guī)清潔：每天結(jié)業(yè)后,，必須對(duì)場(chǎng)內(nèi)地板進(jìn)行清潔,；清潔程序：

（1）準(zhǔn)備抹布、膠桶,、掃把,、清潔劑等用具；

（2）用掃把掃游樂場(chǎng)內(nèi)及周圍的垃圾,；

（3）用抹布抹干凈游戲器具上的灰塵,；

（4）倒少許清洗劑在污劑處，用抹布擦拭,，然后用水清洗干凈,；

（5）清潔后，確保無(wú)灰塵,、無(wú)垃圾,、無(wú)污痕。

2,、消毒清潔：每3天進(jìn)行一次全場(chǎng)清潔消毒,，用消毒水將場(chǎng)內(nèi)所有設(shè)備清潔干凈；

3,、及時(shí)清潔：

（1）發(fā)現(xiàn)小孩拉尿/大便,，及時(shí)用消毒水進(jìn)行清潔消毒,，并將其擦干，以免滑到,；

（2）發(fā)現(xiàn)垃圾及時(shí)清除,；

（3）發(fā)現(xiàn)亂涂亂畫的行為，及時(shí)制止和清除,；

4,、進(jìn)行常規(guī)清潔和消毒清潔后，負(fù)責(zé)人必須填寫登記表,。

（二）沙池清潔：

1,、常規(guī)清潔：每天結(jié)業(yè)后，必須對(duì)沙池進(jìn)行清潔,；清潔程序：

（1）清除沙池中的垃圾,；

（2）將骯臟的沙子清除，并將沙子鋪平整,；

（3）整理和清潔沙池中的玩具,；

2、消毒清潔：每3天進(jìn)行一次清潔消毒,，用消毒水將沙池中的玩具和周邊的護(hù)欄,、吧臺(tái)等設(shè)備清潔干凈；3,、及時(shí)清潔：

（1）發(fā)現(xiàn)小孩拉尿/大便,，及時(shí)將被污染的沙子清除掉，并在一定時(shí)期補(bǔ)充沙子,，保持沙池的清潔和飽滿,。

（2）發(fā)現(xiàn)垃圾及時(shí)清除；

（3）發(fā)現(xiàn)亂涂亂畫的行為,，及時(shí)制止和清除,；

4、進(jìn)行常規(guī)清潔和消毒清潔后,，負(fù)責(zé)人必須填寫登記表,。

為加強(qiáng)對(duì)游樂場(chǎng)的安全管理，推進(jìn)安全檢查工作的經(jīng)?；?、制度化，確保游樂場(chǎng)游樂設(shè)施和設(shè)備的安全運(yùn)行,，保障顧客生命財(cái)產(chǎn)安全,，制定本制度。

游樂場(chǎng)必須堅(jiān)持“安全第一,、預(yù)防為主”的方針,，執(zhí)行安全管理制度,、定時(shí)維修保養(yǎng)設(shè)備、安全操作,，采取必要的,、充足的、有效的安全措施,，確保游樂設(shè)施和設(shè)備的安全運(yùn)營(yíng),。游樂場(chǎng)進(jìn)行安全檢查后，應(yīng)認(rèn)真做好檢查記錄,。安全檢查中發(fā)現(xiàn)問題或設(shè)備隱患,，應(yīng)立即停止開放樂場(chǎng)，并及時(shí)通知相關(guān)部門進(jìn)行修理,。檢查時(shí)間：

（1）日檢：每天結(jié)業(yè)后,，必須對(duì)場(chǎng)內(nèi)設(shè)備進(jìn)行整理和檢查；

（2）周檢：每個(gè)星期日結(jié)業(yè)后,，必須對(duì)場(chǎng)內(nèi)設(shè)備進(jìn)行深入檢查,，并加固零件；游樂場(chǎng)安全自查項(xiàng)目：

1,、意外受傷

（1）顧客或員工受傷,，立即通知管理人員并協(xié)助救護(hù)傷病者，自覺維護(hù)現(xiàn)場(chǎng),；

（2）保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)證據(jù),，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)拍照或保存監(jiān)控錄像資料；

（3）將受傷人員送到就近醫(yī)院就醫(yī),，情況嚴(yán)重者，致電120緊急救護(hù),；

（4）及時(shí)將事件情況匯報(bào)公司人事部,；

2、兒童丟失

（1）詳細(xì)了解丟失兒童的姓名,、性別,、年齡、樣貌,、衣著等細(xì)部特征,；

（2）所有員工及促銷員留意關(guān)注身邊是否有無(wú)家長(zhǎng)攜帶或陪同的兒童，如遇與丟失兒童特征相符合的,，立即帶領(lǐng)至管理人員辦公室,；

（3）任何時(shí)候都不可以讓六歲以下或1、2米以下的兒童單獨(dú)離開我店,；

（4）當(dāng)丟失的兒童找到時(shí),，必須核對(duì)父母一方的身份證件并登記身份證號(hào)碼,；

（5）如5分鐘內(nèi)未找到丟失的兒童，管理人員應(yīng)咨詢丟失兒童的顧客是否需要協(xié)助報(bào)警,，如需要,，立即向110報(bào)警，并協(xié)助公安人員找尋丟失的兒童,。

3,、火災(zāi)

（1）立即以即將停電的名義疏散顧客和員工，并關(guān)閉電源,；

（2）在情況許可的情況下,，由防損人員或受訓(xùn)過(guò)的員工使用消防設(shè)施滅火；

（3）立即向119報(bào)警,。如有人員受傷,，致電120緊急救護(hù)；

（4）立即在賣場(chǎng)安全范圍外設(shè)立警戒區(qū),，消防人員未到達(dá)之前禁止任何人員進(jìn)入賣場(chǎng),；

（5）在確保安全的前提下，根據(jù)消防人員的指示離開現(xiàn)場(chǎng)或提供協(xié)助,；

（6）及時(shí)向公司匯報(bào)所發(fā)生的情況,，等候公司進(jìn)一步的指示，并嚴(yán)格按照公司指示執(zhí)行,。

附：游樂場(chǎng)溫馨提示

1,、本樂園只適合1、2米以下的兒童在成人的保護(hù)和監(jiān)督下游玩,。

2,、請(qǐng)保持場(chǎng)內(nèi)清潔，禁止在場(chǎng)內(nèi)進(jìn)食,、吸煙,、吐痰或大小便。

3,、未學(xué)會(huì)自主大小便的兒童必須穿紙尿褲入場(chǎng),，不得穿開襠褲入場(chǎng)。

4,、為了孩子的公共衛(wèi)生,，進(jìn)入游樂場(chǎng)的家長(zhǎng)和孩子必須穿襪子，為避免劣質(zhì)的一次性襪子導(dǎo)致滑到,，我們不提供一次性襪子,。

5、游玩者不得攜帶任何物品和食物進(jìn)場(chǎng),，以免造成傷害,。

6,、游玩時(shí)，互相謙讓,，注意安全,，不要擁擠，不要追逐打鬧,，以免影響和傷害他人,。

7、禁止沿滑梯扶手邊緣滑下,，禁止逆上滑梯,、跨越安全保護(hù)欄或吊在護(hù)欄外等危險(xiǎn)運(yùn)動(dòng)。

8,、嚴(yán)禁攀爬,、拉扯安全網(wǎng)、柱,。

9,、嚴(yán)禁在管道中滯留，以免影響他人通行,。

10,、請(qǐng)愛護(hù)場(chǎng)內(nèi)設(shè)備，蓄意損壞設(shè)備,，照價(jià)賠償并追究相關(guān)責(zé)任,。

11、隨身物,，自行保管,，如有遺失，后果自負(fù),。

12,、為了孩子能安心玩樂，請(qǐng)家長(zhǎng)不要離開現(xiàn)場(chǎng),，時(shí)刻關(guān)注孩子；

13,、本游樂場(chǎng)只負(fù)責(zé)因設(shè)備質(zhì)量問題造成的損傷,，而不負(fù)責(zé)由于運(yùn)動(dòng)娛樂本身性質(zhì)而引發(fā)的`損傷；

14,、場(chǎng)內(nèi)發(fā)生突發(fā)事件請(qǐng)立刻與樂園內(nèi)營(yíng)業(yè)員聯(lián)系,，以便及時(shí)處理。

15,、患有心臟病,、傳染病,、精神病、畏高癥等顧客請(qǐng)勿購(gòu)票游玩,。

16,、出于安全的考慮，游樂場(chǎng)最大容量為80人,，沙池最大容量為60人,，當(dāng)達(dá)到最大容量時(shí)，需等場(chǎng)內(nèi)小朋友出來(lái)后才能進(jìn)場(chǎng),。

17,、為了保持游樂場(chǎng)干凈清潔，健康衛(wèi)生,，使用套票時(shí),，請(qǐng)先在游樂場(chǎng)進(jìn)行玩樂，再到沙池暢玩,，以免將沙子帶到游樂場(chǎng)或商場(chǎng)中,；

18、中途離場(chǎng)時(shí)間超過(guò)30分鐘再次入場(chǎng)須重新購(gòu)票,；

19,、入場(chǎng)前請(qǐng)仔細(xì)閱讀本規(guī)則，凡違反以上規(guī)定,，致使本人或他人受到傷害的,，由責(zé)任人或其家長(zhǎng)（監(jiān)護(hù)人）負(fù)責(zé)，本游樂場(chǎng)不負(fù)責(zé),。

游樂場(chǎng)規(guī)章制度內(nèi)容篇三

顧客買單流程：

1,，顧客統(tǒng)一到中央收銀處收銀，并給相應(yīng)的游樂場(chǎng)券給顧客,。

2,，顧客憑游樂場(chǎng)券到收銀員處打印當(dāng)日游樂場(chǎng)進(jìn)場(chǎng)收銀小票。收銀員收取游樂場(chǎng)副券,，正券交顧客,。副券與收銀單據(jù)一起上交財(cái)務(wù)部。

3,，顧客憑游樂場(chǎng)正券及收銀小票進(jìn)入游樂場(chǎng),，收銀小票交游樂場(chǎng)服務(wù)員留存，每天與收銀單據(jù)一起上交財(cái)務(wù)部,。

4,，游樂場(chǎng)服務(wù)員在游樂場(chǎng)區(qū)白板做記錄，游玩顧客，收銀小票要一致,。

5,，清機(jī)檢查核對(duì)收銀小票與副券一致。

6,、收銀員領(lǐng)取和交回票券時(shí),，均應(yīng)作好簽收登記工作

7，收銀員領(lǐng)取和交回票券和收銀小票時(shí),，主管應(yīng)核對(duì)銷售數(shù)據(jù)與交回的票券一致,。

1、每天必須安排1個(gè)工作人員負(fù)責(zé)門票收取和監(jiān)督管理,。

2,、游客進(jìn)場(chǎng)時(shí)，工作人員須向其說(shuō)明注意事項(xiàng),，詳見附《游樂場(chǎng)溫馨提示》,。

3、不符合入場(chǎng)規(guī)定的,，須提醒其整改,，直到符合規(guī)定才能進(jìn)場(chǎng)；

4,、出于安全的考慮,，場(chǎng)地有最大游玩人數(shù)容量限制，指同時(shí)允許游玩的最多人數(shù)：

游樂場(chǎng)為：1000人上限,，當(dāng)達(dá)到最大容量時(shí),，停止售票，并等場(chǎng)內(nèi)游客出來(lái)后才能允許其他游客進(jìn)場(chǎng),。

5,、進(jìn)出場(chǎng)程序：

（1）顧客憑票進(jìn)場(chǎng)，收取票頭及收銀小票,，副票給顧客自留,；。工作人員給游客和其監(jiān)護(hù)人各一個(gè)佩戴牌,，并登記佩戴牌編碼和進(jìn)場(chǎng)時(shí)間,；提供餐飲地方進(jìn)食，以免影響場(chǎng)內(nèi)及吧臺(tái)的衛(wèi)生,。

（2）中途離場(chǎng)：當(dāng)游客要暫時(shí)離場(chǎng)時(shí),，需登記佩戴牌號(hào)碼和離場(chǎng)時(shí)間，并確認(rèn)小朋友與其監(jiān)護(hù)人的佩戴牌一致,，才允許帶游客離場(chǎng)。中途離場(chǎng)時(shí)間不能超過(guò)30分鐘，回場(chǎng)時(shí)須核對(duì)佩戴牌號(hào)碼和離場(chǎng)時(shí)間,，超過(guò)30分鐘不能進(jìn)場(chǎng),；

（3）離場(chǎng)：確認(rèn)游客與其監(jiān)護(hù)人的佩戴牌一致，才允許帶小朋友離場(chǎng),，并收取佩戴牌,。

6、游樂場(chǎng)贈(zèng)票的使用時(shí)限為x小時(shí),。使用贈(zèng)票時(shí),，需提醒顧客玩樂時(shí)限，并在1小時(shí)后,，提醒顧客時(shí)間已到,，或請(qǐng)其再次購(gòu)票；

7,、顧客使用套票時(shí),，提醒其先到游樂場(chǎng)游樂，再到觀光區(qū)游玩,。

（一）游樂場(chǎng)清潔：

1,、常規(guī)清潔：每天確保工作到位，確保場(chǎng)地洗手間的衛(wèi)生達(dá)標(biāo),，如中途不合格行為應(yīng)履行告知,，不聽勸阻者應(yīng)按照相應(yīng)的規(guī)章處罰制度執(zhí)行。2,、清潔程序：

（1）準(zhǔn)備抹布,、膠桶、掃把,、清潔劑等用具,；

（2）用掃把掃游樂場(chǎng)內(nèi)及周圍的垃圾；

3,、及時(shí)清潔：

（1）發(fā)現(xiàn)小孩拉尿/大便,，及時(shí)用消毒水進(jìn)行清潔消毒，并將其擦干,，以免滑到,；

（2）發(fā)現(xiàn)垃圾及時(shí)清除；

（3）發(fā)現(xiàn)亂涂亂畫的行為,，應(yīng)及時(shí)制止和清除,；

4、如衛(wèi)生條件達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)人員稀疏的情況下可以相應(yīng)的休息10到20分鐘,。

5,、進(jìn)行常規(guī)清潔和消毒清潔后,，負(fù)責(zé)人必須填寫登記表。

為加強(qiáng)對(duì)游樂場(chǎng)的安全管理,，推進(jìn)安全檢查工作的經(jīng)?；⒅贫然?，確保游樂場(chǎng)游樂設(shè)施和設(shè)備的安全運(yùn)行,，保障顧客生命財(cái)產(chǎn)安全，制定本制度,。

游樂場(chǎng)必須堅(jiān)持"安全第一,、預(yù)防為主"的方針，執(zhí)行安全管理制度,、定時(shí)維修保養(yǎng)設(shè)備,、安全操作，采取必要的,、充足的,、有效的安全措施，確保游樂設(shè)施和設(shè)備的安全運(yùn)營(yíng),。游樂場(chǎng)進(jìn)行安全檢查后,，應(yīng)認(rèn)真做好檢查記錄。

安全檢查中發(fā)現(xiàn)問題或設(shè)備隱患,，應(yīng)立即停止開放樂場(chǎng),，并及時(shí)通知相關(guān)部門進(jìn)行修理。檢查時(shí)間：

（1）日檢：每天結(jié)業(yè)后,，必須對(duì)場(chǎng)內(nèi)設(shè)備進(jìn)行整理和檢查,；

（2）周檢：每個(gè)星期日結(jié)業(yè)后，必須對(duì)場(chǎng)內(nèi)設(shè)備進(jìn)行深入檢查,，并加固零件,；

1、上崗工作服可佩戴標(biāo)牌,，精神飽滿,，反應(yīng)敏捷，和藹可親,。

2,、舉止文明，堅(jiān)守崗位,，站立服務(wù),，不離崗不串崗。

3,、語(yǔ)言文明禮貌,，簡(jiǎn)明,，通俗，清晰,。

4,、禮貌待客，微笑服務(wù),，熱情親切，耐心周到,，主動(dòng)服務(wù),。

5、有問必答,，回答迅速,，準(zhǔn)確，如對(duì)客人提出的問題不能解決時(shí)應(yīng)耐心解釋,。

6,、攤位游戲日常衛(wèi)生

（1）地板及桌面每天保持清潔

（2）娃娃的整理擺放及道具清洗

（3）可用抹布抹干凈游戲器具上的灰塵；

（4）倒少許清洗劑在污劑處,，用抹布擦拭,，然后用水清洗干凈；

（5）清潔后,，確保無(wú)灰塵,、無(wú)垃圾、無(wú)污痕,。

1·營(yíng)業(yè)期間,，專人負(fù)責(zé)游樂場(chǎng)所負(fù)責(zé)的區(qū)域管理，注意預(yù)防場(chǎng)內(nèi)小朋友出現(xiàn)奔跑推撞及攀爬等危險(xiǎn)動(dòng)作,。

2·巡視游樂場(chǎng)內(nèi)人流現(xiàn)狀,，預(yù)防客人在場(chǎng)內(nèi)進(jìn)食，并及時(shí)為客人提供相關(guān)指引,。

3·提醒場(chǎng)內(nèi)幼兒家長(zhǎng)注意隨時(shí)照看小孩,，以避免出現(xiàn)因人為發(fā)生意外。

4·營(yíng)業(yè)期間,，每隔半小時(shí)巡視一次游樂場(chǎng)里外吧臺(tái)及地下衛(wèi)生并進(jìn)行清潔,。

5·吧臺(tái)只提供客人休息用，如有客人坐在吧臺(tái)或小孩跳上吧臺(tái),，應(yīng)幾時(shí)制止并加以提醒客人注意,。

6·提醒顧客注意人多，保管好自己的貴重物品,。

1,、意外受傷

（1）顧客或員工受傷,，立即通知管理人員并協(xié)助救護(hù)傷病者，自覺維護(hù)現(xiàn)場(chǎng),；

（2）保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)證據(jù),，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)拍照或保存監(jiān)控錄像資料；

（3）將受傷人員送到就近醫(yī)院就醫(yī),，情況嚴(yán)重者,，致電120緊急救護(hù)；

（4）及時(shí)將事件情況匯報(bào)公司人事部,；

2,、兒童丟失

（1）詳細(xì)了解丟失兒童的姓名、性別,、年齡,、樣貌、衣著等細(xì)部特征,；

（2）所有員工及安保人員留意關(guān)注身邊是否有無(wú)家長(zhǎng)攜帶或陪同的兒童,，如遇與丟失兒童特征相符合的，立即帶領(lǐng)至管理人員辦公室,；

（3）任何時(shí)候都不可以讓六歲以下或1·2米以下的兒童單獨(dú)離開我店,；

（4）當(dāng)丟失的兒童找到時(shí)，必須核對(duì)父母一方的身份證件并登記身份證號(hào)碼,；

（5）如5分鐘內(nèi)未找到丟失的兒童,，管理人員應(yīng)咨詢丟失兒童的顧客是否需要協(xié)助報(bào)警，如需要,，立即向110報(bào)警,，并協(xié)助公安人員找尋丟失的兒童。

3,、火災(zāi)

（1）立即以即將停電的名義疏散顧客和員工,，并關(guān)閉電源；

（2）在情況許可的情況下,，由防損人員或受訓(xùn)過(guò)的員工使用消防設(shè)施滅火,；

（3）立即向119報(bào)警。如有人員受傷,，致電120緊急救護(hù),；

（4）立即在賣場(chǎng)安全范圍外設(shè)立警戒區(qū)，消防人員未到達(dá)之前禁止任何人員進(jìn)入賣場(chǎng),；

（5）在確保安全的前提下,，根據(jù)消防人員的指示離開現(xiàn)場(chǎng)或提供協(xié)助；

（6）及時(shí)向公司匯報(bào)所發(fā)生的情況,，等候公司進(jìn)一步的指示,，并嚴(yán)格按照公司指示執(zhí)行,。

附：游樂場(chǎng)溫馨提示

1·本樂園只適合1·2米以下的兒童在成人的保護(hù)和監(jiān)督下游玩。

2·請(qǐng)保持場(chǎng)內(nèi)清潔,，禁止在場(chǎng)內(nèi)進(jìn)食,、吸煙、吐痰或大小便,。

3·未學(xué)會(huì)自主大小便的兒童必須穿紙尿褲入場(chǎng),，不得穿開襠褲入場(chǎng)。

4·為了孩子的公共衛(wèi)生,，進(jìn)入游樂場(chǎng)的家長(zhǎng)和孩子必須穿襪子,，為避免劣質(zhì)的一次性襪子導(dǎo)致滑到，我們不提供一次性襪子,。

5·游玩者不得攜帶任何物品和食物進(jìn)場(chǎng)，以免造成傷害,。

6·游玩時(shí),，互相謙讓，注意安全,，不要擁擠,，不要追逐打鬧，以免影響和傷害他人,。

7·禁止沿滑梯扶手邊緣滑下,，禁止逆上滑梯、跨越安全保護(hù)欄或吊在護(hù)欄外等危險(xiǎn)運(yùn)動(dòng),。

8·嚴(yán)禁攀爬,、拉扯安全網(wǎng)、柱,。

9·嚴(yán)禁在管道中滯留,，以免影響他人通行。

10·請(qǐng)愛護(hù)場(chǎng)內(nèi)設(shè)備,，蓄意損壞設(shè)備,，照價(jià)賠償并追究相關(guān)責(zé)任。

11·隨身物,，自行保管,，如有遺失，后果自負(fù),。

12·為了孩子能安心玩樂,，請(qǐng)家長(zhǎng)不要離開現(xiàn)場(chǎng)，時(shí)刻關(guān)注孩子,；

13·本游樂場(chǎng)只負(fù)責(zé)因設(shè)備質(zhì)量問題造成的損傷,，而不負(fù)責(zé)由于運(yùn)動(dòng)娛樂本身性質(zhì)而引發(fā)的損傷,；

14·場(chǎng)內(nèi)發(fā)生突發(fā)事件請(qǐng)立刻與樂園內(nèi)營(yíng)業(yè)員聯(lián)系，以便及時(shí)處理,。

15·患有心臟病,、傳染病、精神病,、畏高癥等顧客請(qǐng)勿購(gòu)票游玩,。

16·中途離場(chǎng)時(shí)間超過(guò)30分鐘再次入場(chǎng)須重新購(gòu)票；

17·入場(chǎng)前請(qǐng)仔細(xì)閱讀本規(guī)則,，凡違反以上規(guī)定,，致使本人或他人受到傷害的，由責(zé)任人或其家長(zhǎng)（監(jiān)護(hù)人）負(fù)責(zé),，本游樂場(chǎng)不負(fù)責(zé),。

儲(chǔ)物管理：

1·提供儲(chǔ)物柜給游樂場(chǎng)的顧客使用。

2·顧客留物于鞋柜時(shí),，首要提醒顧客的貴重物品自行保管,，并提醒離場(chǎng)人員別拿亂其他顧客的物品。

3·如有顧客遺失物品,，尋獲后第一時(shí)間上交辦公室管理人員,，并當(dāng)面核實(shí)包內(nèi)的物品列明包內(nèi)的清單，移交管理人員進(jìn)行暫管（在錄像下）,。

4·做顧客物品保管紙牌,，儲(chǔ)物時(shí)（鞋柜側(cè)簡(jiǎn)單物品）顧客手留一份紙牌，藍(lán)子內(nèi)留一份,。

游樂場(chǎng)規(guī)章制度內(nèi)容篇四

一,、嚴(yán)格按照公司管理規(guī)定及治安維護(hù)管理要求做好本職工作。工作期間不遲到,、不早退,、不脫崗。

二,、工作時(shí)間,，認(rèn)真執(zhí)勤，巡回檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,。

三、上崗著裝整齊,、佩戴齊全;注重儀容儀表,，規(guī)范服務(wù)。

四、工作時(shí)做到不搭肩,，不挽臂,、不吸煙、不喝酒,、不吃零食,、不嘻笑打鬧。

五,、工作時(shí)避免和游客發(fā)生語(yǔ)言沖突,，發(fā)生問題態(tài)度冷靜，不與游客打罵,。

六,、遇到游客需要幫助時(shí)，盡可能幫助游客,，不便幫助要指導(dǎo)服務(wù)或做好解釋,。

七、遇到打架斗毆,，進(jìn)行勸阻,、報(bào)警;遇到破壞公共設(shè)施和損壞景觀、綠化要進(jìn)行處理,。

八、發(fā)現(xiàn)游客放孔明燈,，在綠化帶點(diǎn)火及時(shí)制止,，防止發(fā)生火災(zāi)事故，如不聽勸阻,，及時(shí)報(bào)警,。

九、加強(qiáng)夜間海邊巡邏,，用喇叭喊,，提醒游客海邊注意安全，岸上活動(dòng),。

十,、巡邏時(shí)，如發(fā)現(xiàn)有人溺水,，輕生,，第一時(shí)間上報(bào)，報(bào)警,，并組織人員營(yíng)救,。

十一、工作中如發(fā)現(xiàn)游客攀爬疊泉，及時(shí)勸阻以免發(fā)生意外,。

十二,、遇到特殊天氣情況及時(shí)指引和疏導(dǎo)游客安全離開。

十三,、正確對(duì)待與各經(jīng)營(yíng)戶關(guān)系,，禁止吃、喝,、拿,、要。

十四,、配合其他部門做好公園其他各項(xiàng)工作,。

游樂場(chǎng)規(guī)章制度內(nèi)容篇五

進(jìn)入本場(chǎng)地前，家長(zhǎng)須仔細(xì)閱讀入場(chǎng)須知：

1,、本場(chǎng)地適合身高130cm以下兒童游玩,，一律憑票入場(chǎng)。

2,、進(jìn)場(chǎng)兒童必須有家長(zhǎng)全程陪同,，禁止兒童單獨(dú)進(jìn)場(chǎng)。請(qǐng)家長(zhǎng)善盡監(jiān)護(hù)的義務(wù),，家長(zhǎng)必須為年滿18周歲以上行動(dòng)方便的成年人,。

3、進(jìn)場(chǎng)人員必須脫鞋并穿襪子,，兒童不得穿開襠褲入場(chǎng),。

4、兒童身上的硬物,、尖物（如：玩具,、發(fā)卡、飾物等）不可帶入場(chǎng)內(nèi),。

5不得出現(xiàn)不安全游玩行為,，嚴(yán)禁在安全網(wǎng)上攀爬嬉鬧，請(qǐng)服從工作人員的安排,。

6,、在海洋球池內(nèi)玩時(shí)，頭部應(yīng)露出球面,，不準(zhǔn)用海洋球互相拋打或把球帶出球池,。

7,、不得用力拽拉椰子樹,，以免旋轉(zhuǎn)速度過(guò)快發(fā)生危險(xiǎn),。

8、不得直接從設(shè)備高處直接跳下，以免摔傷或撞到其他小朋友,。

9,、請(qǐng)不要在場(chǎng)內(nèi)吃零食、喝飲料,；

10,、禁止在場(chǎng)內(nèi)大小便或隨地吐痰，如遇兒童嘔吐或突發(fā)事件,，請(qǐng)及時(shí)與工作人員聯(lián)系,，以便得到妥善處理。

11,、禁止在管道中長(zhǎng)時(shí)間逗留,，以免影響伙伴通過(guò)；

12,、為保證健康和安全,，禁止患有心臟病、傳染病,、精神病或癡呆癥的兒童入場(chǎng),；

13、本場(chǎng)內(nèi)設(shè)施均出于安全考慮,，凡違反以上規(guī)則而導(dǎo)致本人或他人傷害的,，將由責(zé)任人一方承擔(dān)，非設(shè)備質(zhì)量問題原因造成的事故本場(chǎng)地概不負(fù)責(zé),。

14,、本場(chǎng)地不負(fù)看管責(zé)任，貴重物品及鞋子請(qǐng)家長(zhǎng)自行保管,，遺失概不負(fù)責(zé)。

游樂場(chǎng)規(guī)章制度內(nèi)容篇六

新員工試用期間必須服從安排,，不適應(yīng)工作的可申請(qǐng)離職,，試用期自動(dòng)離職者，不發(fā)試用期工資,。

本樂園對(duì)所有員工都本著來(lái)去自由的雙向選擇方針,，辭職須提前十天寫出書面辭呈。經(jīng)批準(zhǔn)后,，交回工作服,，方可領(lǐng)取工資。

1,、正常勞動(dòng)時(shí)間按三班輪換,。

2、上班換好工作服、整理好儀容,。

3,、事假要提前一天申請(qǐng)。特殊原因也必須提前電話通知,，違者按曠工論,。

4、遲到：凡未按規(guī)定的時(shí)間上班者,，無(wú)論任何理由均記遲到,。曠工：未事先辦理請(qǐng)假手續(xù)而無(wú)故缺勤以及假滿未歸者均算曠工。吃飯時(shí)間：吃飯時(shí)間為40分鐘,，逾時(shí)未歸者按遲到處理,。

5、上班時(shí)間若要外出須得到管理人員同意,。

1,、員工工資遵循按勞分配原則，實(shí)行同工同酬,、多勞多得,，執(zhí)行月工資。

2,、員工工資以現(xiàn)金形式按月支付,。發(fā)放時(shí)間為下個(gè)月15號(hào)至18號(hào)。

3,、根據(jù)需要,，樂園給員工發(fā)放工作服等配套用品。辭職或除名的員工對(duì)配發(fā)的用品應(yīng)上交,，不繳回者按用品成本費(fèi)用的全部在工資中扣除,。

1、員工必須服從安排指揮,，維持樂園內(nèi)秩序,，防止兒童意外傷害發(fā)生。

2,、工作必須注意防火,、防盜、防暴,、防機(jī)械事故,，若發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取措施，防止事故發(fā)生,。

3,、發(fā)現(xiàn)形跡可疑或不法行為的人或事,，要及時(shí)報(bào)告管理人員。

4,、樂園內(nèi)不得出現(xiàn)打架鬧事行為,，若發(fā)現(xiàn)此不良狀況立即報(bào)告，并幫忙疏導(dǎo)圍觀群眾,。

5,、員工不得打架斗毆，工作時(shí)間不允許將親屬朋友以及無(wú)關(guān)人等帶進(jìn)工作場(chǎng)所,。

1,、各部負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)本部機(jī)械設(shè)備,、物品等安全,，對(duì)后勤部負(fù)責(zé)。如發(fā)現(xiàn)丟失或損壞,，追究當(dāng)事的責(zé)任或賠償,。

2、如有設(shè)備需維修時(shí),，由各部負(fù)責(zé)人及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo),，避免影響正常工作。

獎(jiǎng)勵(lì)：

1,、對(duì)維持秩序保護(hù)兒童安全游玩有突出貢獻(xiàn)的員工樂園將給予獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金,。

2、努力完成本職工作和臨時(shí)突擊性任務(wù),，成績(jī)顯著者,，將給予獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金。

3,、幫助本樂園發(fā)展新客戶,，成績(jī)突出者，將給予提成獎(jiǎng)勵(lì),。

4,、在服務(wù)中創(chuàng)造優(yōu)異成績(jī)，如拾金不昧等,，為樂園贏得重大聲譽(yù)及多次受到顧客表?yè)P(yáng)者將給予獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金,。

5,、發(fā)現(xiàn)事故苗頭及時(shí)采取措施,，防止事故發(fā)生的，將給予獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金,。懲罰,、紀(jì)律處分：

1,、上班不穿工作服者，一次罰5元,；

2,、遲到：半小時(shí)以內(nèi)一次罰5元，半小時(shí)以外,、一小時(shí)以內(nèi)罰10元,，一小時(shí)以外、兩小時(shí)以內(nèi)罰20元,，以此類推,；

3、工作時(shí)間干私事,、玩手機(jī),、冷落客戶、影響本樂園形象,、儀容不整,，發(fā)現(xiàn)一次各罰5元；

4,、上班時(shí)間擅離職守,、聚堆閑聊，服務(wù)差,、被顧客投訴的,，上班時(shí)間吸煙、酗酒,、賭博的,，和同事、顧客或其他人吵架,、打架斗毆的,，不服從管理、嚴(yán)重妨礙管理秩序的,，一次罰50元,；

5、嚴(yán)重違反各項(xiàng)制度,，造成樂園利益或形象損失的將被開除并扣工資與保證金,。

1、每日早上8：00到8：40分為打掃衛(wèi)生時(shí)間,；樂園內(nèi)的玩具,，游樂設(shè)施、辦公桌椅等,，需擺放整齊,，保持干凈衛(wèi)生,。

2、兒童易接觸的塑料球,、積木,、搖馬等設(shè)施設(shè)備要及時(shí)刷洗消毒。各類物品擺放有序,，人員要衣冠整潔,。

下面參考衛(wèi)生管理制度

1、有準(zhǔn)確的時(shí)間觀念,，每班必須提前15分鐘接收工作,，整理儀表，進(jìn)行接班準(zhǔn)備,。

2,、收銀員整理好帳目，清點(diǎn)所有現(xiàn)金交與指定的收款人員,。

3,、清點(diǎn)樂園中的設(shè)備、消耗物品等,，統(tǒng)計(jì)好數(shù)量,，作好值班記錄。

4,、每晚下班前認(rèn)真檢查各種設(shè)施,、設(shè)備，消除不安全隱患,，確保安全,。

儀態(tài)儀表

1、員工要做好個(gè)人衛(wèi)生,，制服干凈整齊,，保持飽滿的精神面貌。

2,、對(duì)待家長(zhǎng)和孩子文明禮貌,，語(yǔ)言規(guī)范，親切熱情,。

3,、上班時(shí)禁止閑聊，大聲喧嘩,，打瞌睡,，吃零食，接打私人電話或辦其他私事,。

4,、工作期間要隨時(shí)關(guān)注場(chǎng)內(nèi)情況，確保游玩的兒童的人身安全,。

工作標(biāo)準(zhǔn)：

第一條,、凡是上崗的服務(wù)員，要求儀表整潔,，儀容端莊,。

第二條、文明禮貌,，語(yǔ)言規(guī)范,，親切熱情。

第三條,、上班時(shí)禁止閑聊,，大聲喧嘩，打瞌睡,，吃零食,，接打私人電話或辦其他私事。

第四條,、做好個(gè)人衛(wèi)生,，制服干凈整齊，保持飽滿的精神面貌,。

第五條,、要有良好的服務(wù)意識(shí)，按樂園服務(wù)規(guī)程和質(zhì)量要求做好本職工作,。

第六條,、按樂園清潔規(guī)程和質(zhì)量要求做好責(zé)任區(qū)的日常清潔工作。責(zé)任區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生應(yīng)隨時(shí)清理,，做到清潔衛(wèi)生無(wú)死角,。

第七條、按照設(shè)備擺放要求做好擺放,，對(duì)損壞或需維修項(xiàng)目,，要及時(shí)報(bào)告和維修，保證各種燈具的完好,。

第八條,、服務(wù)員要機(jī)敏勤快，及時(shí)提供各種服務(wù),，滿足客人的合理要求,。

第九條、如發(fā)現(xiàn)有顧客遺留或遺棄的物品要及時(shí)上交,。