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服務(wù)質(zhì)量承諾書 服務(wù)質(zhì)量承諾書 簡(jiǎn)短篇一

工程名稱：蘇州世茂運(yùn)河城19#地塊住宅工程

本人承諾在該工程建設(shè)過程中一定認(rèn)真履行下列相應(yīng)職責(zé),，并在工程設(shè)計(jì)使用年限內(nèi)對(duì)工程質(zhì)量承擔(dān)相應(yīng)終身質(zhì)量責(zé)任,。

1、嚴(yán)格按照資質(zhì)等級(jí)與業(yè)務(wù)范圍承擔(dān)監(jiān)理任務(wù),，不轉(zhuǎn)讓監(jiān)理業(yè)務(wù),，不承擔(dān)與施工單位以及建筑材料、建筑構(gòu)配件與設(shè)備供應(yīng)單位有隸屬關(guān)系或其他利害 關(guān)系的工程監(jiān)理業(yè)務(wù),。決不允許其他單位或個(gè)人以本單位名義承攬監(jiān)理業(yè)務(wù),。

2、嚴(yán)格按規(guī)定配備現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理部關(guān)鍵崗位人員,，并確保所有人員到崗履職,。

3、認(rèn)真編制監(jiān)理方案,，方案中應(yīng)明確質(zhì)量要求與標(biāo)準(zhǔn),。認(rèn)真審查施工單位的質(zhì)量保證技術(shù)措施，在施工的全過程對(duì)施工質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán) 格監(jiān)督檢查,。

4,、 嚴(yán)格依照法律、法規(guī)以及有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),、經(jīng)施工圖審查機(jī)構(gòu)審查合格的設(shè)計(jì)文件與監(jiān)理合同約定對(duì)施工質(zhì)量實(shí)施監(jiān)理,，承擔(dān)質(zhì)量監(jiān)理責(zé)任。并協(xié)助業(yè)主組織好圖 紙會(huì)審與竣工驗(yàn)收與工程檔案歸檔等工作,。對(duì)未經(jīng)監(jiān)理工程師簽字的建筑材料,、 建筑構(gòu)配件與設(shè)備禁止進(jìn)場(chǎng)使用。

5,、 監(jiān)理工程師嚴(yán)格按照工程監(jiān)理規(guī)范的要求,，采取旁站、巡視與平行檢驗(yàn) 等形式,，對(duì)工程的建設(shè)過程進(jìn)行監(jiān)理,，并確保所有質(zhì)量簽證及時(shí)、真實(shí),、準(zhǔn)確,。

6、發(fā)現(xiàn)施工過程參與工程建設(shè)各方責(zé)任主體違法違規(guī)與違反工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)行為及時(shí)制止,，并報(bào)告住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門及其工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu),。

7、及時(shí)收集工程監(jiān)理文件并整理歸檔。

8,、其他法律法規(guī)規(guī)定的職責(zé),。

本承諾書一式三份，一份在辦-理工程質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)時(shí)提交給工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu),，一份待建設(shè)工程竣工驗(yàn)收合格后與工程檔案一并交市

城建檔案館存檔,，一份保存于本單位備查。

總監(jiān)理工程師(承諾人)簽字：xxx

服務(wù)質(zhì)量承諾書 服務(wù)質(zhì)量承諾書 簡(jiǎn)短篇二

為規(guī)范道路旅客運(yùn)輸經(jīng)營活動(dòng),，維護(hù)道路旅客運(yùn)輸市場(chǎng)秩序,、保障道路旅客運(yùn)輸安全，保護(hù)旅客的合法權(quán)益,，我公司向道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)慎重承諾：

堅(jiān)持“安全第一,、預(yù)防為主”的指導(dǎo)方針，制定健全的安全生產(chǎn)管理制度,，包括安全生產(chǎn)操作規(guī)程、安全生產(chǎn)責(zé)任制,、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查,、駕駛?cè)藛T和車輛安全生產(chǎn)管理制度等，并認(rèn)真執(zhí)行,。

1,、保證定期對(duì)客運(yùn)車輛進(jìn)行檢測(cè)和維護(hù)，保持車輛技術(shù)狀況良好,，確保安全運(yùn)輸,。

2、保證定期組織駕乘人員進(jìn)行安全學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)培訓(xùn),，使駕乘人員具有良好的業(yè)務(wù)知識(shí),、技能、職業(yè)道德和安全意識(shí),。

3,、保證所聘用的駕乘人員經(jīng)培訓(xùn)合格，持證上崗(駕駛員領(lǐng)取了與所駕車輛相適應(yīng)的駕駛證,、從業(yè)資格證,、且三年內(nèi)無重大以上交通責(zé)任事故記錄)，身體健康,，勝任工作,。

1、保證所經(jīng)營的班線客運(yùn)車輛實(shí)行集約化管理,、公司化經(jīng)營,，不掛靠經(jīng)營。

2、客運(yùn)班線在經(jīng)營過程中,，公司承擔(dān)一切經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),，遇到經(jīng)營困難、糾紛等問題,，由公司自行解決,，并妥善安置車輛及從業(yè)人員。如需主管部門協(xié)調(diào)解決的應(yīng)逐級(jí)反映,，保證不出現(xiàn)擅自停運(yùn),、聚眾鬧事、承包人集訪,、裙訪等影響社會(huì)穩(wěn)定的事件,。

3、保證按照規(guī)定的經(jīng)營期限經(jīng)營,，經(jīng)營期屆滿,，主動(dòng)退出客運(yùn)市場(chǎng)。

4,、保證不非法轉(zhuǎn)讓,、出租道路運(yùn)輸經(jīng)營許可證，轉(zhuǎn)讓或變相轉(zhuǎn)讓客運(yùn)經(jīng)營權(quán),。

5,、保證嚴(yán)格按照運(yùn)管機(jī)構(gòu)核定的經(jīng)營線路運(yùn)行，為社會(huì)提供連續(xù)服務(wù),，不擅自暫停,、終止經(jīng)營。

6,、保證客運(yùn)車輛各種牌,、證齊全有效，按時(shí)交納國家稅費(fèi),，并為旅客投保承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn),。

7、保證在辦理相關(guān)業(yè)務(wù)和申報(bào)過程中,，提交的材料真實(shí),、有效。

1,、保證車輛不超速,、不超駕，駕駛員不疲勞駕駛,、連續(xù)駕駛,、酒后駕駛,、違法行車。

2,、保證車輛統(tǒng)一標(biāo)識(shí),，車容車貌整潔，并在規(guī)定位置噴涂企業(yè)名稱和投訴電話,。

3,、保證司乘人員在工作時(shí)著裝整潔，佩證上崗,，文明禮貌,，服務(wù)熱情，規(guī)范作業(yè),，接受監(jiān)督,。

4、保證車輛清潔,、衛(wèi)生,、不在車內(nèi)播放暴力、色情等不健康的影像節(jié)目,。

5,、保證不強(qiáng)迫旅客乘車，不甩客,、倒客敲詐旅客，不粗暴待客,、不私抬票價(jià),、不惡意殺價(jià)，正班正點(diǎn),，安全行駛,。

6、切實(shí)維護(hù)乘客合法權(quán)利,，保障乘客安全,，努力做到讓乘客滿意。

我公司經(jīng)營的所有道路客運(yùn)班線經(jīng)營車輛,，包括本次申報(bào)的客運(yùn)車輛,，在此慎重承諾：

如違反以上承諾，自愿按規(guī)定接受管理部門處罰,。

承諾單位：奉節(jié)祥和客運(yùn)有限公司(公章)

法人代表簽字(簽章)

二〇xx年xx月xx日

服務(wù)質(zhì)量承諾書 服務(wù)質(zhì)量承諾書 簡(jiǎn)短篇三

為切實(shí)提升物流管理中心服務(wù)質(zhì)量,，打造物資材料庫服務(wù)品質(zhì)，塑造物資材料庫禮貌形象,，提升服務(wù)水平,，增加服務(wù)間共識(shí),，大力營造團(tuán)結(jié)一致，爭(zhēng)創(chuàng)一流的服務(wù)氛圍,，切實(shí)抓好物資庫庫房服務(wù)工作,，我們物資材料庫對(duì)服務(wù)質(zhì)量承諾如下：

1、職責(zé)內(nèi)投訴事項(xiàng)及時(shí)處理率100%;

2,、各項(xiàng)物資材料庫服務(wù)工作質(zhì)量達(dá)標(biāo)率100%;

3,、各項(xiàng)物資材料庫服務(wù)滿意度到達(dá)95%以上。

4,、物資材料庫工作人員立足本職,，從自我做起，自覺使用禮貌用語,，以愛企業(yè),、愛崗位為主題，實(shí)行真心服務(wù)：用戶為上帝,，讓用戶感覺滿意順心;態(tài)度溫馨,，禮貌禮貌，讓客戶感覺熱心;對(duì)待工作職責(zé)謹(jǐn)慎認(rèn)真工作,，讓客戶感覺放心;換位思考,，認(rèn)真細(xì)致，讓客戶感覺真心,，愛護(hù)工作環(huán)境,，持續(xù)工作狀態(tài)良好，讓用戶感覺舒心,。

5,、物資庫管理人員增強(qiáng)規(guī)范服務(wù)意識(shí)。在工作中,，多為生產(chǎn)一線的工作人員辦實(shí)事,、辦好事，把所有與職工有關(guān)的事情落到實(shí)處,，做在細(xì)處,，把當(dāng)天的事情當(dāng)天做完，不留尾巴,，堅(jiān)決杜絕對(duì)職工“吃,、拿、卡,、要”的事情發(fā)生,。

6、如若發(fā)生職責(zé)事故,，物資庫所有人員堅(jiān)決做到“事故原因未查清不放過;當(dāng)事人和群眾未受到教育不放過;沒有制定出切實(shí)可行的整改措施不放過,。

以上承諾,，我們物資材料庫同仁懇切期望得到各事業(yè)部及管理中心的繼續(xù)支持和幫忙，懇請(qǐng)你們對(duì)我們的工作提出寶貴意見,，以便我們把今后的服務(wù)工作做得更細(xì)致,、更實(shí)際、更周到,，為構(gòu)建禮貌,、誠信和諧的工作環(huán)境做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

承諾人：xxx

時(shí)間：xxxx年xx月xx日

服務(wù)質(zhì)量承諾書 服務(wù)質(zhì)量承諾書 簡(jiǎn)短篇四

我公司經(jīng)營道路旅客客運(yùn),，車號(hào)分別為

為了提高旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量,，滿足廣大旅客的乘車需求，確保廣大旅客生命財(cái)產(chǎn)的安全,，特做如下承諾：

一,、車輛符合部頒《營運(yùn)客車類型劃分及等級(jí)評(píng)定》(jt/t325——20xx)規(guī)定的要求，車輛技術(shù)狀況符合國家規(guī)定的一級(jí)車標(biāo)準(zhǔn),，車輛完好,，能確保安全。

二,、駕駛員,、乘務(wù)員和具有良好的業(yè)務(wù)知識(shí)、技能和職業(yè)道德,，并經(jīng)培訓(xùn)合格持證上崗(駕駛員領(lǐng)取了與所駕車輛相適應(yīng)的從業(yè)資格證,，乘務(wù)員領(lǐng)取了上崗證，導(dǎo)游領(lǐng)取了導(dǎo)游證)身體健康,，能勝任工作,。

三、公司制定了經(jīng)營管理,、財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì),、安全,、勞動(dòng)和服務(wù)質(zhì)量管理等制度并嚴(yán)格執(zhí)行。

四,、公司所屬車輛實(shí)行公司化經(jīng)營,，統(tǒng)一管理，統(tǒng)一調(diào)度,，統(tǒng)一結(jié)算,，不掛靠經(jīng)營，不承包經(jīng)營,。

五,、嚴(yán)格按照運(yùn)管機(jī)構(gòu)核定的經(jīng)營范圍運(yùn)行,，不擅自暫停、終止經(jīng)營,，不非法轉(zhuǎn)讓客運(yùn)經(jīng)營權(quán),，旅游客車不以旅游客運(yùn)為名從事班車客運(yùn)。

六,、誠實(shí)守信,，文明服務(wù)。

1,、車輛統(tǒng)一標(biāo)識(shí),，車容車貌整潔，車身外側(cè)噴涂經(jīng)營者名稱和投訴電話,。

2,、司機(jī)、乘務(wù)員在工作時(shí)著裝整潔,，佩證上崗,，熱情服務(wù)，規(guī)范作業(yè),，接受監(jiān)督,。

3、保持車輛清潔和車內(nèi)空氣清新,，不播放暴力,、色情等不健康的影像節(jié)目。

4,、不強(qiáng)迫旅客乘車,，不甩客、倒客,、敲詐旅客,，不粗暴待客。

5,、實(shí)行服務(wù)承諾,，提高服務(wù)品位。

七,、經(jīng)營期屆滿,，以上車輛自動(dòng)退出客運(yùn)市場(chǎng)。

八,、認(rèn)真貫徹《安全生產(chǎn)法》,、《道路交通安全法》、《道路運(yùn)輸條例》,、《道路旅客運(yùn)輸及客運(yùn)站管理規(guī)定》和《山西省旅游條例》,，堅(jiān)持安全第一,、預(yù)防為主的方針，實(shí)行安全生產(chǎn)責(zé)任制,，明確各崗位人員職責(zé),。定期對(duì)司機(jī)、乘務(wù)員和導(dǎo)游進(jìn)行安全培訓(xùn)和教育,，定期對(duì)客車進(jìn)行檢測(cè)和維護(hù),，發(fā)車前對(duì)客車進(jìn)行安全例檢，保持車輛技術(shù)狀況良好,。車輛不超速超載運(yùn)行,，駕駛員不疲勞駕駛、酒后駕車,、違章行駛,，超過400公里(高速公路600公里)的配雙班駕駛員。

九,、遵章守紀(jì),，依法經(jīng)營。營運(yùn)車輛各種證,、牌齊全有效,。經(jīng)營等過程中遇到問題，由公司逐級(jí)反映,，不出現(xiàn)停駛,、聚眾鬧事等影響社會(huì)穩(wěn)定的事件。

十,、自覺遵守道路運(yùn)輸行業(yè)管理的規(guī)定,，服從各級(jí)交通、旅游主管部門和運(yùn)管機(jī)構(gòu)的管理,，按時(shí)繳納規(guī)費(fèi),。

如違反以上內(nèi)容及有關(guān)規(guī)定，自愿按規(guī)定接受處罰,。

承諾方法人代表簽字：

(單位公章)

年 月 日

車籍地市運(yùn)管處(監(jiān)督方)負(fù)責(zé)人簽字：

(單位公章)

年 月 日

服務(wù)質(zhì)量承諾書 服務(wù)質(zhì)量承諾書 簡(jiǎn)短篇五

xx交通局公路運(yùn)輸管理所：

我司擬經(jīng)營xx至茶坪客運(yùn)班線,，為了做好該線路車輛的安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，特向道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)慎重承諾：

一,、嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)操作規(guī)程,，嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)制度,，牢固樹立“安全第一,，預(yù)防為主”思想，堅(jiān)持把旅客的生命財(cái)產(chǎn)安全放在首位,。

二,、堅(jiān)持全心全意為旅客服務(wù)的宗旨,，處處把旅客的需要作為我們工作的目標(biāo)，文明用語,、禮貌待客,，為旅客提供優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù)。

三,、嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)價(jià)規(guī)定,，按規(guī)定使用客票，杜絕亂漲價(jià),、亂收費(fèi)等違規(guī)現(xiàn)象,。

四、嚴(yán)格按照許可的線路,、班次,、站點(diǎn)運(yùn)行，不轉(zhuǎn)客,、不甩客,、不宰客。

五,、保持車輛內(nèi)外整潔,，確保車輛安全服務(wù)設(shè)備設(shè)施齊全有效，堅(jiān)持車輛趟次清洗,、清潔,、消毒，為旅客提供舒適的乘車環(huán)境,。

六,、堅(jiān)決杜絕“三超”行為，并采取必要措施防止運(yùn)輸過程中發(fā)生侵害旅客人身,、財(cái)產(chǎn)安全的行為,。

七、在車內(nèi)固定位置放置懸掛意見簿,，虛心接受旅客對(duì)班車服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督,，認(rèn)真處理服務(wù)質(zhì)量投訴，及時(shí)消除不良企業(yè)行為和社會(huì)影響,。

xxx

xx年xx月xx日

服務(wù)質(zhì)量承諾書 服務(wù)質(zhì)量承諾書 簡(jiǎn)短篇六

xxxx有限公司現(xiàn)就xxxx產(chǎn)品,，做出如下書面承諾：

（一）產(chǎn)品質(zhì)量：

1、我公司保證所供產(chǎn)品是全新的,、未經(jīng)使用的原裝合格產(chǎn)品,，保證提供的貨物在正確安裝、正常使用和保養(yǎng)條件下，在其使用壽命內(nèi)具有良好的性能,。交貨時(shí)提供產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告,。

2、我公司承諾對(duì)所供產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)按國家有關(guān)質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)法律,、法規(guī)和規(guī)定的要求執(zhí)行,，并按不低于原廠商質(zhì)保條例及相關(guān)供貨標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行供貨（即按照現(xiàn)生產(chǎn)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，原材料也按照目前的供應(yīng),，即線用漆包線,，硅鋼片用35—w300的硅鋼片，并按照工藝流程進(jìn)行生產(chǎn)《附件》）,，杜絕假冒偽劣產(chǎn)品,。

（二）售后服務(wù)：

1、售后服務(wù)期劃分：

a,、免費(fèi)保修期：兩年內(nèi)免費(fèi)維修,，如果是質(zhì)量問題，我公司無償更換,；

b,、質(zhì)量維護(hù)期：質(zhì)保期外提供終身維修服務(wù)。

2,、質(zhì)保期內(nèi)提供免費(fèi)上門服務(wù)：

a,、免費(fèi)送貨至采購人指定地點(diǎn)；

b,、如設(shè)備出現(xiàn)故障：我公司將免費(fèi)提供不低于原設(shè)備參數(shù)的備用機(jī)供采購人使用,，直至故障排除為止；

c,、定期回訪維護(hù)保養(yǎng)：售后定期個(gè)月內(nèi)電話回訪,，及時(shí)了解采購人意見和建議，以促進(jìn)我公司售后服務(wù)工作進(jìn)一步完善,。

3,、建議：為保證設(shè)備的正常使用，降低故障率,，保證設(shè)備正常的使用壽命,；用戶在保修期內(nèi)耗材及相關(guān)配件應(yīng)首選原廠正規(guī)產(chǎn)品。

4,、售后服務(wù)聯(lián)系方式：

服務(wù)電話：xxxxxxxx

聯(lián)系人：xxxx

（三）如未能充分履行上述承諾,，采購人可采取必要的補(bǔ)救措施，其費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn)由我公司承擔(dān),。

供應(yīng)商全稱：xxxx有限公司

委托代理人：xxxxxx

日期：20xx年xx月xx日

服務(wù)質(zhì)量承諾書 服務(wù)質(zhì)量承諾書 簡(jiǎn)短篇七

我公司于年月日經(jīng)許可開行至客運(yùn)班線,，為確保運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量，我公司將嚴(yán)格遵守有關(guān)道路客運(yùn)管理的法規(guī)、規(guī)章及文件規(guī)定,，并作出以下鄭重承諾：

一、嚴(yán)格按照許可道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)的要求,，由法人統(tǒng)一購置符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的（普通,、中級(jí)、高一級(jí),、高二級(jí)或高三級(jí)）客車輛,，座位分別為，車輛技術(shù)狀況達(dá)到（一級(jí)車,、二級(jí)車或三級(jí)車）技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),。

二、不采取掛靠經(jīng)營方式,。

三,、按規(guī)定為旅客投保承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)。

四,、嚴(yán)格按照許可的線路,、站點(diǎn)、班次運(yùn)行,、配載,，不擅自更換車輛，不在站外組客,、攬客,、不甩客、賣客,，保證正班正點(diǎn)運(yùn)行,。

五、非定線旅客車不違規(guī)從事班線客運(yùn),，進(jìn)入旅游風(fēng)景區(qū)在道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)指定的站點(diǎn)?？俊?/p>

非定線旅游客車不自行組織零散游客,，不異地駐點(diǎn)從事旅游運(yùn)輸,，除執(zhí)行道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)下達(dá)的緊急任務(wù)外，以承接本地團(tuán)隊(duì)游客為主,。在異地承接了中轉(zhuǎn)團(tuán)隊(duì)游客的,，須憑組團(tuán)旅行社的有關(guān)證明及時(shí)向當(dāng)?shù)乜h級(jí)以上道路運(yùn)輸管

理機(jī)構(gòu)報(bào)備后再從事管運(yùn)。

六,、按規(guī)定檢測(cè),、維修車輛，自覺接受汽車客運(yùn)站的安全檢查，保證車輛技術(shù)狀況良好,，安全性能可靠,。

七、執(zhí)行車輛安全運(yùn)行規(guī)定,，不超載,、不超速行駛、不長(zhǎng)時(shí)間疲勞駕駛,，夜間運(yùn)行避開三級(jí)以下（含三級(jí)）山區(qū)公路達(dá)不到夜間安全通行條件的路段,。

八、嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)部門的運(yùn)價(jià)政策,，使用規(guī)定的票證,，不擅自漲價(jià)壓價(jià)，不亂收費(fèi),。

九,、在車門或車身上噴印單位名稱、監(jiān)督電話,，自愿接受道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核和年度查驗(yàn)等,。

十、不干擾,、阻礙其他合法經(jīng)營者的經(jīng)營活動(dòng),。

十一、不違反國家信訪條例,，不聚眾鬧事,，不圍堵政府機(jī)關(guān)或部門，不阻礙行政執(zhí)法人員依法執(zhí)行公務(wù),。

以上承諾,，如有違反，責(zé)令違規(guī)車輛立即改正,，并自覺接受道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)的處理,；情節(jié)嚴(yán)重且屢教不改的責(zé)令停止違規(guī)車輛營運(yùn)，進(jìn)行整改,，經(jīng)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)檢查合格后,，方恢復(fù)營運(yùn)。如整改仍未合格的,，自愿放棄違規(guī)車輛的客運(yùn)經(jīng)營權(quán),，上交違規(guī)車輛的客運(yùn)標(biāo)志牌。

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20xx年xx月xx日

服務(wù)質(zhì)量承諾書 服務(wù)質(zhì)量承諾書 簡(jiǎn)短篇八

我公司承諾：在本項(xiàng)目中,，我們將堅(jiān)持質(zhì)量第一的方針,，如因我們的工作失誤而帶來質(zhì)量事故,，我們?cè)赋袚?dān)一切因此而帶來的業(yè)主的損失。

1,、質(zhì)量承諾：確保優(yōu)良工程;

2,、單位工程質(zhì)量合格率：達(dá)到100%;

3、單位工程質(zhì)量?jī)?yōu)良率：達(dá)到92%;

4,、一次性焊接合格率：達(dá)到95%;

5,、設(shè)備單機(jī)試車：一次成功;

6、重大安全事故發(fā)生率：0%,。

服務(wù)方面，我公司對(duì)該工程采取回訪及保修制度

1,、回訪

嚴(yán)格按我公司《服務(wù)(回訪)保修程序》進(jìn)行：在工程交付使用后,，完成下述回訪，聽取使用單位的意見：

回訪工作計(jì)劃

2,、運(yùn)行服務(wù)

承諾人：

承諾日期：

我公司已經(jīng)施工過許多類似項(xiàng)目,，積累一些運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)，在聯(lián)運(yùn)試車期間,，我公司愿意從技術(shù),、人力及員工培訓(xùn)，積極協(xié)助業(yè)主開好車;做到問題不推諉,，留有保鏢人員在現(xiàn)場(chǎng)隨時(shí)準(zhǔn)備解決問題,，排除故障，做好售后服務(wù)工作,，確保保鏢期間的生產(chǎn)運(yùn)行安全穩(wěn)定,。

3、保修

接到顧客投訴電話,、傳真后3天內(nèi),，公司的保修人員趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保修;因施工原因造成的質(zhì)量問題，負(fù)責(zé)無償保修,，對(duì)于其它原因造成的質(zhì)量問題,，協(xié)助建設(shè)單位進(jìn)行處理，并進(jìn)行必要的技術(shù)服務(wù),。

承諾人：

承諾日期：

服務(wù)質(zhì)量承諾書 服務(wù)質(zhì)量承諾書 簡(jiǎn)短篇九

認(rèn)真遵守《中華人民共和國食品安全法》,，嚴(yán)格依法開展各種經(jīng)營活動(dòng)，積極履行餐飲企業(yè)的責(zé)任,，為消費(fèi)者提供衛(wèi)生安全的飲食,，讓廣大消費(fèi)者安全就餐、放心消費(fèi),，特作如下承諾：

一,、嚴(yán)格遵守《中華人民共和國食品安全法》及其實(shí)施條例,、《餐飲服務(wù)許可管理辦法》、《餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī),，嚴(yán)格執(zhí)行餐飲服務(wù)行業(yè)規(guī)范,牢固樹立安全第一,誠信經(jīng)營的觀念.

二,、加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的健康監(jiān)管。定期組織餐飲衛(wèi)生安全知識(shí)培訓(xùn),，發(fā)現(xiàn)有妨礙餐飲衛(wèi)生安全病癥的,，立即脫離工作崗位。監(jiān)督從業(yè)人員保持良好的個(gè)人衛(wèi)生,，穿戴清潔的工作衣帽,，頭發(fā)不外露，不留長(zhǎng)指甲,，不涂指甲油,，不佩帶飾物，操作前將手洗凈,，操作時(shí)保持手部清潔,，入廁前換掉工服，出廁后必須洗手,。

三,、嚴(yán)格按照法規(guī)要求操作，嚴(yán)把食品原料采購和進(jìn)貨驗(yàn)收關(guān),建立食品進(jìn)貨查驗(yàn)記錄制度,進(jìn)貨時(shí)查驗(yàn)供貨方的許可證和相關(guān)證明文件并建立食品采購與進(jìn)貨驗(yàn)收臺(tái)賬,不采購xx變質(zhì),、霉變生蟲,、污穢不潔、有毒有害,、來歷不明,、未經(jīng)檢疫等國家禁止生產(chǎn)經(jīng)營的食品原料及食品.嚴(yán)格遵守食品生產(chǎn)加工操作規(guī)程，食品燒熟煮透,，嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)使用食品添加劑,，嚴(yán)防食物中毒；制作冷葷涼菜做到專人,、專室,、專工具、專消毒,、專冷藏,；對(duì)餐具進(jìn)行嚴(yán)格消毒，保證達(dá)到光,、潔,、澀、干的消毒效果,，絕不給顧客提供未經(jīng)消毒的餐飲用具,。

四,、保持環(huán)境衛(wèi)生，操作間,、餐廳衛(wèi)生整潔,，采取有效的防塵防蠅防鼠防蟲害設(shè)施，營造良好的餐飲衛(wèi)生消費(fèi)環(huán)境,，切實(shí)保障公眾身體健康和生命安全,。

五、加強(qiáng)餐飲服務(wù)單位的業(yè)主(法人代表)為食品安全的第一責(zé)任人意識(shí),落實(shí)餐飲服務(wù)各項(xiàng)食品安全管理制度,如因提供的食物損害消費(fèi)者權(quán)益的,自愿按照《中華人民共和國食品安全法》等法律法規(guī)的規(guī)定接受處理,。

本單位將嚴(yán)格履行以上承諾,對(duì)社會(huì)和公眾負(fù)責(zé),保證食品安全,接受社會(huì)監(jiān)督,承擔(dān)社會(huì)責(zé)任.

承諾單位負(fù)責(zé)人:

承諾單位(蓋章)

年 月 日

服務(wù)質(zhì)量承諾書 服務(wù)質(zhì)量承諾書 簡(jiǎn)短篇十

惠泉做為食堂承包的主要負(fù)責(zé)方,，必須做到

1 所提供的食品應(yīng)符合 qs 飲食安全標(biāo)準(zhǔn)。

2 保證所提供的食品蔬菜新鮮,，不采購,、不供應(yīng)變質(zhì)或過期食品。

3 保證所提供的調(diào)味品均為合格廠家出品,，例如：食用油,、肉類,、冷凍食品（每批廠家檢測(cè)報(bào)告依據(jù)）

4 公開接受質(zhì)量抽查（以定期,、不定期方式）確保職工用餐得到安全保障。

1 認(rèn)真貫徹行業(yè)相關(guān)規(guī)范操作,。

2 工作人員個(gè)人健康證方可上崗,。

3 隨時(shí)保持廳面地板、餐桌,、椅的潔凈,。

4 庫房物品、蔬菜堅(jiān)決做到離墻,、離地不被受污染源侵襲,。

5 食品加工場(chǎng)所、庫房保持清潔,，做到貨品擺放井然有序,、標(biāo)示清晰，便于督查,。

1 保質(zhì),、保量、按時(shí)供應(yīng)餐點(diǎn),。

2 餐廳設(shè)置意見投訴箱,，公開接受服務(wù)監(jiān)督投訴和建議。

3 時(shí)常篩選客人較喜愛的菜品提供,，加強(qiáng)創(chuàng)新,，不斷提升服務(wù)品質(zhì),。

4 日日采集信息，及時(shí)消化問題,，加以調(diào)整工作和改善服務(wù),。

5 倡導(dǎo)餐廳工作人員以熱心、專心,、用心的態(tài)度呵護(hù)于客人,。

6 對(duì)發(fā)現(xiàn)服務(wù)態(tài)度欠佳的工作人員，敝司將及時(shí)加強(qiáng)宣導(dǎo)教育,。

7 杜絕惡意事件發(fā)生,；若有此類現(xiàn)象者，敝司堅(jiān)決予以處理,。

8 保證服務(wù)滿意率達(dá) 80 ％以上,，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)追求更高的滿意率，力爭(zhēng)贏得長(zhǎng)期合作目標(biāo),。

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承諾單位（蓋章）

日期： 年 月 日

服務(wù)質(zhì)量承諾書 服務(wù)質(zhì)量承諾書 簡(jiǎn)短篇十一

一、保持室內(nèi)外衛(wèi)生整潔無污染,。

二,、餐飲服務(wù)單位必須取得餐飲服務(wù)許可證經(jīng)營，并懸掛上墻,；員工持個(gè)人健康證明上崗,。

三、嚴(yán)把食品及食品原料進(jìn)貨關(guān),，設(shè)專人,、定點(diǎn)采購，采購食品及原料均向供貨方索取有關(guān)證件,，不購入,、加工和銷售有毒有害、假冒偽劣食品,。嚴(yán)格執(zhí)行食品進(jìn)出貨臺(tái)帳制度,，進(jìn)貨、出庫專人負(fù)責(zé),，并對(duì)食品進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),。采購食品及原料索證率100%，食品進(jìn)出庫驗(yàn)收率100%,，進(jìn)出貨臺(tái)帳記錄率100%,。

四、購入肉禽類及其制品,，設(shè)專人負(fù)責(zé),，動(dòng)物檢疫合格證索取率達(dá)100%,。不購入病死、毒死或死因不明的禽畜獸等動(dòng)物及其制品,。

五,、食品添加劑使用設(shè)專人負(fù)責(zé)，100%購買符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的食品添加劑,，并向供貨方索取有關(guān)證件,；定點(diǎn)存放，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)使用,，購入及使用情況及時(shí)做好記錄,。不使用非食品添加劑加工食品。

六,、餐飲具嚴(yán)格按照餐飲具清洗消毒規(guī)程操作,，100%做到一餐一消毒；炊具,、用具用后洗凈,，保持清潔。

七,、確保春節(jié)期間不出現(xiàn)重大食品安全事件,。

責(zé)任單位（蓋章）： 臨港區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所 負(fù)責(zé)人：（簽字、手?。?年 月 日