每個人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí),、工作和生活中寫一篇文章,。寫作是培養(yǎng)人的觀察,、聯(lián)想,、想象、思維和記憶的重要手段,。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文，希望對大家有所幫助,，下面我們就來了解一下吧。

青年文明號創(chuàng)建工作目標篇一

一,、指導(dǎo)思想

以理論和重要思想為指導(dǎo),，認真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀 ，緊緊圍繞“四個一流”目標,，認真履行公訴職能,，在嚴厲打擊刑事犯罪、維護社會穩(wěn)定的同時加強科學(xué)管理,、深入服務(wù)社會,、強化隊伍建設(shè)，服務(wù)檢察工作大局,。

二,、目的意義

通過爭創(chuàng)省級“青年文明號”活動，進一步組織和引導(dǎo)青年立足本職崗位誠實勞動,，發(fā)揮青年干警的聰明才智,，樹立適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟要求的敬業(yè)意識，服務(wù)意識,、競爭意識和創(chuàng)新意識,，向全社會展示公訴科青年干警的精神風(fēng)貌,，塑造公訴科的良好形象，為實現(xiàn)檢察事業(yè)跨越式發(fā)展做出新的貢獻,。

三,、活動主題

我與檢察共奮進，青春建功新公訴!

四,、工作步驟

(一)宣傳發(fā)動階段(2010年2月20日-2010年3月31日)

1,、制定年度爭創(chuàng)工作計劃。

2,、召開爭創(chuàng)動員大會,，讓干警提高認識，端正態(tài)度,，全員參與,，積極行動起來，確保各項活動順利開展,。

3,、做好宣傳工作，通過懸掛橫幅標語,、更新青年文明號網(wǎng)頁欄目,，召開座談會等方式，營造一個良好的創(chuàng)建氛圍,。

4,、外出參觀學(xué)習(xí)，與已獲得省級“青年文明號”的云霄縣人民檢察院公訴科搞好共建工作,，提高創(chuàng)建水平,。

(二)全面實施階段(2010年4月1日-2011年1月31日)

作為國家的起訴機關(guān)，保證辦案質(zhì)量,，維護弱者權(quán)利,，為社會伸張正義，是公訴科全體干警的本職工作,。為了形成一種你追我敢,，齊頭并進的氛圍，進一步提高公訴干警辦案軟實力,，公訴科將進一步完善公訴的各個環(huán)節(jié),，建立一種長效有益機制，貫徹公訴事業(yè)的始終,，即長期活動,，具體內(nèi)容如下：

1、提高干警的理論知識水平,，更新干警的法律知識,，是保證公訴辦案質(zhì)量的重要保障,，為此，每個月將開設(shè)公訴講堂,。通過集中學(xué)習(xí),，互相交流、邀請法學(xué)教授名師授課或者與法官召開座談會等形式,，繼續(xù)學(xué)習(xí)專業(yè)法律知識,，豐富實踐辦案經(jīng)驗。

2,、規(guī)范起訴書的寫作,，是直接有力指控犯罪事實的重要保障，我們將開展起訴書制作比賽評選活動,，并給予獲得優(yōu)秀等次的公訴干警予以精神獎勵,，鼓勵干警提高起訴書的寫作水平。

3,、提高公訴人員出庭公訴質(zhì)量,，是提高我們公訴干警辦案質(zhì)量的又一重要環(huán)節(jié)。我們每個月組織兩次觀摩庭,，對外邀請人民監(jiān)督員,、特約檢察員共同參與庭審評議，對內(nèi)互相取長補短,，使老公訴干警精益求精,，促進新公訴快速成長。

4,、另外在檢察內(nèi)部網(wǎng)站上開辟“他山之石”,、“疑難案例”、“實務(wù)與探索”,、“公訴園地”等幾個專欄,，不斷更新,，供干警學(xué)習(xí)和交流辦案心得,。

5、定期(每季度一次)不訴回訪,、幫教,。建立未成年人犯罪檔案，實現(xiàn)幫教信息化管理,，定期對不訴未成年人進行回訪,、幫教，為被幫教人提供心理咨詢,，進行普法教育,，增強未成年人法制意識,，樹立正確的人生觀、世界觀,、價值觀(具體措施詳見《晉江市人民檢察院關(guān)于開展“人文公訴”活動的實施方案》,。

6、定期法制宣傳,。晉江市院公訴科將積極參加檢察長接見日,，聯(lián)合其他業(yè)務(wù)科室，或者由公訴科自己組織,，抽調(diào)業(yè)務(wù)素質(zhì)高,，辦案經(jīng)驗豐富、有較強親和力的檢察官組成法制宣傳小組,，定期到各社區(qū),、學(xué)校開展法制宣傳。部署全年的工作計劃的同時,，公訴科全體干警將按照省院,、泉州市院的統(tǒng)一安排和各級共青團的號召，并結(jié)合晉江的當?shù)貙嶋H情況適時展開自己的活動,，即專項活動,，專項活動的時間將視上級領(lǐng)導(dǎo)的安排和晉江本地情況而定。具體內(nèi)容如下：

1,、在3月份,，將組織干警參加植物。3月14日,，在檢察長,、分管副檢察長的帶領(lǐng)下，全體公訴干警到晉江市深滬鎮(zhèn)植物(已完成),。同時,，配合12315工商打假活動，從快起訴了一批涉嫌假冒偽劣產(chǎn)品犯罪,、擾亂市場秩序的嫌疑人,。

2、在4月份,，將在晉江市看守所掛牌設(shè)立看守所心理咨詢基地,，為被羈押在看守所的犯罪嫌疑人、被告人,、犯人提供幫助;在晉江市青少年維權(quán)崗基地掛牌設(shè)立就業(yè)指導(dǎo)幫教,，為少年犯提供就業(yè)指導(dǎo)。同時，組織干警到晉江市內(nèi)坑鎮(zhèn)革命烈士紀念碑參加敬獻花圈,，緬懷革命先烈活動,。

3、在5月份,，將通過漫畫等方式宣傳進一步宣傳我們的口號并進行法律宣傳教育,。在社區(qū)設(shè)立宣傳教育基地，為社區(qū)居民提供法律宣傳服務(wù);同時,，建立一個為被害人及犯罪人特困未成年子女救助機制,，和相關(guān)單位共建機制，與民政局聯(lián)系,，為他們申請低保,，或通過慈善總會，為他們提供臨時救助,，并與殘聯(lián),、婦聯(lián)、教育局共青團等相關(guān)機構(gòu),，為他們提供幫助,。

4、在6月份,，關(guān)心未成年兒童的成長,，組織干警到安海育嬰堂關(guān)心孤兒;召開科室會議，對之前工作取得的成績進行總結(jié),，并找出工作中存在的不足,，總結(jié)經(jīng)驗，為下一步即將進行的工作做出適時適當?shù)恼{(diào)整提供經(jīng)驗幫助,。

5,、在7月份，組織干警進行黨相關(guān)理論,、方針政策學(xué)習(xí),，重溫黨員入黨宣誓儀式;為即將放暑假的中小學(xué)生上法制安全教育課，宣傳法制安全知識,，幫助中小學(xué)生度過一個安全,、健康、快樂的暑假,。

6,、在8月份,，聯(lián)合市勞動局到晉江市區(qū)繁華路段為勞動者提供相關(guān)法律咨詢,。組織干警參加全市抗擊臺風(fēng)，保證人民安居樂業(yè)，維護安定生產(chǎn),，加大刑事打擊力度,，防止不法分子趁機擾亂社會秩序。

7,、在9月份,，將到學(xué)校設(shè)立宣傳教育基地，為在校中小學(xué)生宣傳法律知識,，通過漫畫宣傳,、公訴在線qq群等形式幫助中小學(xué)生樹立法律意識。召開科室會議,，進行半年工作小結(jié),，并找出工作中存在的不足，總結(jié)經(jīng)驗,，為下一步即將進行的工作做出適時適當?shù)恼{(diào)整提供經(jīng)驗幫助,。

8、在10月份,，迎國慶,，舉行辯論賽，豐富干警的業(yè)余生活,，舉行青年文明號相關(guān)知識競賽,，檢查干警知識。

9,、在11月份,，開座談會，由全體干警在會上作批評和自我批評,，肯定成績,，改正不足。

10,、在12月份,，將法律咨詢活動由在晉江市區(qū)舉行推廣到其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)，組織并分派干警到鄉(xiāng)鎮(zhèn)企事業(yè)單位去進行普法教育,，并分發(fā)相關(guān)知識手冊到鄉(xiāng)鎮(zhèn),，企業(yè)單位。

11,、在1月份,，關(guān)心民生，慰問貧困群眾,。保平安,，為保證晉江有一個安定祥和的春節(jié)而作好自己應(yīng)盡的責(zé)任,。

除了上述計劃的專項活動，同時將根據(jù)上級的安排和省共青團的號召,，積極響應(yīng),，有組織、有計劃,、有成績的完成任務(wù),。

(三)總結(jié)自評階段(2010年2月1日--2010年2月19日)

1、收集整理創(chuàng)建活動的文件,、資料,，整理創(chuàng)建活動檔案。

2,、根據(jù)省級“青年文明號”評比標準,，逐條逐項進行對照自評，寫出創(chuàng)建省級青年文明號工作總結(jié),。

3,、迎接省創(chuàng)建“青年文明號”活動組委會的考評驗收。

五,、活動要求

1,、切實加強對創(chuàng)建活動的領(lǐng)導(dǎo)，調(diào)整和充實創(chuàng)建省級“青年文明號”領(lǐng)導(dǎo)小組,，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，工會共青團配合抓,，形成齊抓共管的機制,。

2、建立激勵機制,，表彰先進,，鞏固創(chuàng)建成果，深化創(chuàng)建意識,。

3,、標識醒目、著裝規(guī)范,。在開展活動中,，要有醒目的青年文明號標識、標語,、旗幟等,，要廣泛動員青年文明號集體成員統(tǒng)一佩戴團徽上崗。

4,、平時注意收集相關(guān)材料,，并通過vcd,、相片、畫冊等影視,、文字或其他形式固定下來，務(wù)必使所作的事情均有跡可查,，以備查閱,。

六、注重宣傳,、擴大影響

1,、報活動計劃到共青團晉江市委備案，征得共青團晉江市委的支持和幫組,。

2,、活動之前通知相關(guān)單位機關(guān)，并爭得他們的協(xié)助;以通知的形式告知人民群眾,，方便群眾來接受咨詢,，為更廣泛的人民群眾提供服務(wù)。

3,、與媒體聯(lián)系,，多方面擴大影響。在平時的工作中借助電視臺,、網(wǎng)站,、報紙等媒體媒介，提高社會影響力,，爭取取得更好的社會效果,。

青年文明號創(chuàng)建工作目標篇二

根據(jù)公安部和共青團中央共下發(fā)的《關(guān)于在全國保安服務(wù)行業(yè)開展創(chuàng)建青年文明號活動的通知》文件的精神，為進一步加強我市保安隊伍建設(shè),，凝聚,、團結(jié)和帶領(lǐng)保安隊員建功立業(yè)，創(chuàng)造一流的工作成績,，更好地為社會提供優(yōu)質(zhì)的安全防范服務(wù),，在市局團委和三處黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，成都市保安服務(wù)總公司積極投入到了“青一,、總體目標和創(chuàng)建主題

青年文明號創(chuàng)建之初,，我們就確立了創(chuàng)建的總體目標，即：努力提升管理和服務(wù)水平,，不斷將“青年文明號”創(chuàng)建活動引向深入,，使辦公室一年有一番新氣象，一年上一個新臺階,，將辦公室建設(shè)成為財政局一流的服務(wù)窗口,，最終達到爭創(chuàng)“青年文明號”的目標,。同時，要通過開展創(chuàng)建活動,，使“青年文明號”成為凝聚青年,、團結(jié)青年、塑造青年的有效形式,，使“青年文明號”創(chuàng)建活動真正成為辦公室精神文明建設(shè)的重要組成部分和青年思想政治工作的重要載體,，使辦公室成為全省財政系統(tǒng)倡導(dǎo)和體現(xiàn)職業(yè)道德與職業(yè)文明、創(chuàng)造一流工作業(yè)績的優(yōu)秀青年集體,。我們要始終圍繞這一總體目標,，以“激揚青春為財政，揮灑激情促發(fā)展”為創(chuàng)建主題,，把青年文明號創(chuàng)建活動融入辦公室每一項工作之中,。今年，我們要努力爭創(chuàng)成為省級青年文明號,。

二,、加強素質(zhì)教育

1、加強學(xué)習(xí),。立足青年的成長成才和全體人員的共同進步,，不斷加強政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，加強黨風(fēng)廉政教育,，以實現(xiàn)“知識化,、專業(yè)化、職業(yè)化”為目標,，不斷加強財政業(yè)務(wù)知識和財經(jīng)理論的學(xué)習(xí)研究,，提倡和鼓勵大家廣泛學(xué)習(xí)各種技能和知識，提高辦公室整體素質(zhì),。鼓勵青年積極進步,，今年爭取再發(fā)展1名共產(chǎn)黨員。

2,、加強職業(yè)技能教育,。鼓勵青年進行后續(xù)學(xué)歷再教育，參加會計師,、經(jīng)濟師等專業(yè)技能考試,，參加文秘、寫作,、計算機,、公文傳輸?shù)嚷殬I(yè)技術(shù)培訓(xùn)，積極參加知識競賽,、演講比賽等,，促進自身全面發(fā)展,。今年，要鼓勵3名年輕同志參加職業(yè)技能考試,，派文秘檔案員參加密碼管理及電子公文傳輸培訓(xùn),，努力讓全體人員每人參加1次電子政務(wù)培訓(xùn)。

3,、加強機關(guān)文化建設(shè),。組織辦公室人員，開展并參加豐富多彩的文體活動,，如參觀革命圣地,、籃球賽,、健身操,、文藝活動等，積極開展社會公益活動,，豐富青年文明號活動的內(nèi)容和形式,，培養(yǎng)青年職工健康向上的生活情趣。今年,，我們在在清明節(jié)前后組織全體人員到劉胡蘭紀念館緬懷先烈革命事跡,。要參加“愛心助學(xué)”、義務(wù)植樹等公益活動,。

三,、提升服務(wù)水平

1、努力創(chuàng)新服務(wù)方式,。設(shè)計制作服務(wù)卡,，設(shè)立便民服務(wù)臺，設(shè)置意見簿,、意見箱,，不斷拓寬服務(wù)范圍，創(chuàng)新服務(wù)方式,，為服務(wù)對象提供全方位的服務(wù),。

2、提高服務(wù)質(zhì)量,。嚴格踐行辦公室服務(wù)承諾,，從小事做起，深入開展“五個一”(接好每一個電話,、蓋好每一個印章,、打印好每一份文件、接待好每一位辦事人員,、保持好每一處工作環(huán)境)活動,，做到笑臉相迎,、文明服務(wù)、優(yōu)質(zhì)高效,。

四,、抓好基礎(chǔ)工作

1、完善創(chuàng)建青年文明號實施方案,。健全創(chuàng)建機構(gòu),，落實責(zé)任分工，推動創(chuàng)建活動的健康有序開展,，確保各項創(chuàng)建工作落到實處,。

2、規(guī)范創(chuàng)建制度,。嚴格執(zhí)行首問責(zé)任制,、服務(wù)承諾制，完善和落實學(xué)習(xí)制度,、工作紀律,、崗位責(zé)任制、延時服務(wù)制,，進一步規(guī)范管理,，提高工作效率。

青年文明號創(chuàng)建工作目標篇三

一,、加強青年文明陣地建設(shè)

科室是我們?yōu)榛純杭凹覍俜?wù)的場所,，是我們創(chuàng)建“青年文明號”的依托之地。為此,，我們嚴抓科室建設(shè),，提供24小時開放的開水房，中央空調(diào),，彩電,，針線，紙筆,，一日清單供大家使用,。規(guī)范了工作人員行為，著裝,，明確了各崗位職責(zé),，各項護理常規(guī)，應(yīng)急預(yù)案,。

配備了中心吸引裝置,，中心吸氧裝置，心電監(jiān)護儀，輸液泵,，藍光治療儀,，霧化機，排痰機等各種治療護理工作能順利完成,。

二,、加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

我科始終把建設(shè)“青年文明號”活動作為凝聚青年，團結(jié)青年,，帶領(lǐng)青年實現(xiàn)自我價值的載體,，結(jié)合兒科的工作特點，明確了以“以人為本”“實事求是”“和諧發(fā)展”為指導(dǎo),，達到“服務(wù)好,，質(zhì)量好，醫(yī)德好,。群眾滿意”的目標,。通過科室與醫(yī)院、科室與個人簽訂責(zé)任狀,，加大行風(fēng)建設(shè)力度,，小組還堅持不定期查崗制度,，對服務(wù)態(tài)度不好,，受到病人或家屬投訴的，經(jīng)調(diào)查核實,，視情節(jié)輕重給予處理,。定期組織政治學(xué)習(xí)，并做好學(xué)習(xí)筆記,。

三,、加強學(xué)習(xí)，優(yōu)化青年素質(zhì)

科內(nèi)堅持組織青年學(xué)習(xí),，訂閱《當代護士》讓大家在第一時間了解最先進的護理理念和護理技術(shù),。每月組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)查房疑難病例討論，把兒科常見病疑難病例的臨床表現(xiàn),，治療和護理深深的印在大家的腦海里,，提高了病情觀察病變處理的能力。組織參加醫(yī)院護理部的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，參加三基理論和操作考試,，為給病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)奠定了基礎(chǔ)且合格率為100%。鼓勵參加函授,，自考等學(xué)歷考試,，從各方面提升自我。并派人前往省兒童醫(yī)院,，省人民醫(yī)院進修學(xué)習(xí),。

小兒頭皮靜脈穿刺是兒科基本技術(shù)也是高要求的技術(shù),，要有豐富的穿刺經(jīng)驗和良好的心理素質(zhì)，尤其現(xiàn)在的小兒都是優(yōu)生優(yōu)育小胖子也越來越多,，科內(nèi)不斷總結(jié)經(jīng)驗,，運用雙扎壓脈帶的方法，仔細尋找穿刺部位,，穿刺成功率明顯提高,，沈青，何恒陽,，付集吾,，譚欣劉超等都是“神針”級人物，加上留置針的廣泛應(yīng)用,，大大減輕了小兒重復(fù)穿刺的痛苦,。

四、強化崗位責(zé)任制,，醫(yī)護密切合作,，完善服務(wù)功能

隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，醫(yī)療觀念正不斷更新,。我可狠抓醫(yī)療體制改革,，在上級規(guī)定和各種制度和操作規(guī)程基礎(chǔ)上，根據(jù)本科室具體情況,，又細化出各種操作性強的守則與要求,，凡是重難病例均由主管醫(yī)生和責(zé)任護士一起分析制定診療護理計劃，大大提高了醫(yī)療和護理水平,，患兒的治療效果也明顯提高,。

護理部開展了“護理”，每季度評選“三星護士”并予獎勵,，使護理人員有榜樣可學(xué),，形成了你追我趕的良好氛圍。嚴格“三查七對”采用家屬共同查對的模式,，進一步確保了用藥安全,。實施了apn排班模式合理利用了人力資源，更使患兒得到連續(xù)不間斷的護理,。開展了“優(yōu)質(zhì)護理”夯實了基礎(chǔ)護理,，每個患兒有了自己的責(zé)任護士，治療更放心,。這些模式的運用使預(yù)設(shè)60個床位而實住85個患兒的高峰階段得以順利度過,，無醫(yī)療事故，也無投訴發(fā)生。

五,、參與公益事業(yè),，承擔(dān)社會責(zé)任，充分發(fā)揮“青年文明號”的信用示范作用

當代青年只有融入社會,，服務(wù)社會,，才能培養(yǎng)社會責(zé)任意識，成為祖國建設(shè)的棟梁之材,，為此,，科內(nèi)總是鼓勵青年在做好本職工作的同時，積極投身社會公益事業(yè),，參加了醫(yī)院組織的各型義診,，義務(wù)獻血，為災(zāi)區(qū)捐款,，為困難職工捐款捐物,，為多例先心病，中海貧血患兒減免醫(yī)藥費,，拾金不昧的事時有發(fā)生,。在手足口病流行高峰，副主任李深根勇挑管理重任,，并派李素嬌支援解決穿刺困難的問題,，加班加點，任勞任怨讓手足口病高峰期順利度過,。這些活動不僅塑造了青年良好的形象,，更培養(yǎng)了青年們強烈的社會責(zé)任感,。

六,、抓活動開展，豐富文化生活

為豐富青年們的業(yè)余文化生活,，科內(nèi)組織參加了醫(yī)院舉行的跳繩比賽,，爬山比賽，夾乒乓球接力賽,，書畫比賽,，卡拉ok比賽，并在夾乒乓球接力賽中獲二等獎,，曾巧獲卡拉ok比賽一等獎,，陳舒獲書畫比賽三等獎，這個充滿活力的集體還在業(yè)務(wù)淡季組織赴井崗山,，鳳凰古城接受歷史的熏陶,，到桂林，張家界吸取大自然的靈氣。

兒科在黨組織和醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下兒科青年奉獻著激情,，智慧和汗水,，守護者祖國花朵的健康。

青年文明號創(chuàng)建工作目標篇四

“青年文明號”是弘揚職業(yè)道德,，體現(xiàn)職業(yè)文明的有效載體,，創(chuàng)建青年文明號，更是促進青年成長成才,，樹一流服務(wù)形象,、創(chuàng)一流工作業(yè)績的有效途徑。__年中心車站為進一步推動“青年文明號”創(chuàng)建活動的深入開展,，為爭創(chuàng)省,、市“青年文明號”，促進各項工作再上新的臺階,，制定本計劃：

一,、總體目標

創(chuàng)建的總體目標是：創(chuàng)一流服務(wù)質(zhì)量、一流管理水平,、一流人才隊伍,、一流工作業(yè)績，不斷將“青年文明號”創(chuàng)建活動引向深入,，將中心車站建設(shè)為一流的服務(wù)窗口,，把中心車站作為江陵的形象窗口，

二,、以素質(zhì)教育為根本,，創(chuàng)一流人才

1、加強學(xué)習(xí),，開展全站職工大培訓(xùn),，分層次、分階段不定期組織站務(wù)人員,、管理人員互相學(xué)習(xí),，向外學(xué)習(xí)，開展管理規(guī)范,、業(yè)務(wù)技能,、禮儀規(guī)范等方面的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，以實現(xiàn)“知識化,、專業(yè)化,、職業(yè)化”為目標，提高整體素質(zhì),。

2,、建設(shè)中心文化,，要把主題思想融入到中心站全體職工心中，把“青年文明號”活動與開展行業(yè)文化建設(shè)有機結(jié)合起來,，積極開展各項專業(yè)知識學(xué)習(xí)興趣活動,，不斷激發(fā)青年骨干的開拓進取精神，加強中心站的文化建設(shè),。

3,、培養(yǎng)全站職工健康的生活情趣，爭創(chuàng)省,、市級“青年文明號”,，根據(jù)中心車站服務(wù)特點，組織全站職工開展一系列活動,，如組織干部職工到先進站場參觀學(xué)習(xí),，開展文體競賽等活動，促使職工的思維方式,，文明禮貌待人,、接待等方面得到明顯提高。

4,、搞好推優(yōu)工作,，做好每年度推薦優(yōu)秀青年入黨的工作，努力培養(yǎng)和造就一批“崗位能手”,、先進個人,，爭取2至3人次獲縣市級表彰先進個人。

__年,，要積極將“青年文明號”各項工作推向一個新的高度,，繼續(xù)刻苦鉆研、努力拼搏,，為推進江陵交通運輸?shù)陌l(fā)展作出更大的貢獻,。

服務(wù)準則及要求

服務(wù)上不斷提高服務(wù)意識，不斷提高服務(wù)技能,。接待旅客要文明禮貌,、認真耐心解答旅客咨詢，對待工作要熱情主動,。全體工作人員必須著工作服、佩帶胸牌,、儀表大方,、儀容整潔、精神飽滿,、微笑服務(wù),、做到主動招呼,、耐心解答、百問不厭,、熱情接送,，樹立“旅客第一”的觀念，全心全意為旅客服務(wù),。售票員票款要日清月結(jié),，廢票、錯票嚴格控制在5%以內(nèi),。