總結是寫給人看的,，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然,，這樣就達不到總結的目的,。相信許多人會覺得總結很難寫,？下面是小編整理的個人今后的總結范文，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助,。

銷售上周工作總結篇一

銷售是一個競爭非常大的行業(yè)，也是最能鍛煉人的行業(yè),。剛開始工作的前一個月真的很沒有信心,，業(yè)績沒有上升，我除了天天的拜訪和宣傳,，我不知道我還能從哪方面進行努力,，兩個月過去的時候,，我已經不能說是一名新員工，市場我已經慢慢熟悉了,，跟大部分的客戶應該也算是熟悉了,，可是月底銷售總結的時候，我傻眼了,。那個時候的夜晚總是讓人難以入眠,，躺在床上，關著燈,，眼睛睜開著,，看著由外滲入的一點微弱的光，怎么也沒有睡意,，腦子里都在想,，明天該做什么，要見什么人,，跟他們聊什么,，希望得到什么樣的結果，每晚都在想的問題,，天天都照著做,。可我心里是沒底的,，不知道這樣下去成績是否能上升,。假如三個月試用期后我達不到公司的要求，我將如何?面對眼前的市場,，我也沒有信心了,。但我還是希望在我的努力下，希望能有稍好的成績,，能讓我繼續(xù)這份工作,。

就這樣生活還在一如既往的發(fā)生變故，而唯一不能變的就是自己對工作的態(tài)度,，不管怎么樣,，每個工作日都容不得半點偷懶半點松懈，因為競爭無處不在,，競爭者只要看見有一個空子,，就一定會手插進來擾亂你的平衡，當然沒有競爭就沒有動力,，就沒有市場,。

不管明天迎接的是什么，統統接招,，積極應戰(zhàn),。

本人20__年的計劃如下：

對于老客戶,，和固定客戶，要經常保持聯系,，在有時間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系,。

在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。

要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野,，豐富知識,，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能向結合,。

一周一小結,，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤,，及時改正下次不要再犯,。

見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶,。

對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶,。在有些問題上你和客戶是一直的,。

要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書,，上網查閱相關資料,，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法,。對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象,。客戶遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。

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銷售上周工作總結篇二

__年來，__總體工作在中心領導的正確領導下,、兄弟班組的配合下,，以安全為中心、以抓狠電費回收和用電管理工作為重點,，通過全組成員的辛苦努力,，順利,、圓滿的完成了各項工作任務指標。現將我組一年來的工作情況總結

一,、指標完成情況

1,、售電量：售電量完成9045萬kwh，比去年增長9.3個百分點,。

2,、線損率：配網綜合線損完成4.3%，比年初中心下達的線損指標6%,，下降1.7百分點,。

3、售電均價：綜合售電均價為525.25/千千瓦時,，比年初中心下達的指標增長4.85百分點,。

4、電費回收：當年電費回收率完成99.64%,，舊欠電費回收率完成99.70%,。

二、狠抓安全工作,，不斷提高人員安全思想意識

安全生產是電力企業(yè)不變的主題,，更是干好各項工作的重要保證，我班始終把“安全工作放在重之又重的位置,，從抓組員安全教育入手,，培訓員工操作技能，落實安全責任制,，加大考核力度,，從而提高了組員對安全生產重要性的認識。從思想上牢固樹立了“安全第一”方針?，F將全年安全工作總結

1,、認真開展安全活動，加強職工安全思想教育,。

為了提高組員對安全生產重要性的認識,，一年來我班一直堅持每周一次的安全活動，從未間斷過,。每次安全活動不僅僅是及時學習安全事故通報,，更重要的是分析事故發(fā)生的原因，從中吸取教訓,。使每位班員清楚的認識到事故的危害性,，清楚的認識到安全工作不容忽視。從思想上牢固的樹立“安全第一”方針。

2,、按時開展安全培訓,，不斷提高職工安全思想意識

為了加強工作人員安全方面的知識，我們按照年度培訓計劃,，適時對職工進行安全培訓,，在春季大檢查前進行《電業(yè)安全工作規(guī)程》考試，十月底進行了新《電業(yè)安全工作規(guī)程》學習并經考試合格,。同時在日常工作中,，及時對工作人員進行安全教育，使工作人員不斷提高安全自我保護意識,。

3,、嚴格規(guī)章制度，杜絕習慣性違章

為了保證安全生產,，我們要求每位工作人員必須嚴格規(guī)章制度和規(guī)程規(guī)定執(zhí)行,，堅持杜絕習慣性違章作業(yè)，對工作不認真者,，嚴格按照經濟考核的規(guī)定進行處罰,。加強對車輛的管理，補充完善了車輛管理規(guī)定,，嚴格了出車紀律,，杜絕了交通事故的發(fā)生。

4,、加強客戶的安全用電管理,，確保電網安全運行

客戶的安全用電直接關系著客戶的經濟效益,，也影響著電網的安全運行,。今年，因客戶責任引發(fā)了電網越級跳閘事故,，給客戶和我公司造成了一定程度的損失,，所以加強客戶安全用電管理是一項非常重要的工作。為此,，我們依據相關安全管理規(guī)定,，要求10kv專線客戶加強設備線路的巡檢工作、采取有效防止小動物入室的措施,，并定期對這些用戶進行檢查及時有效的處理缺陷,，做到客戶的安全管理可控、在控,。協助和督促10kv客戶建立健全內部安全管理制度及資料,，使客戶的安全管理工作有章可循、有據可依,。通過大量的工作,，使客戶的安全用電水平有了較大的提高,。

三、采取有效措施,，大力降低線損

1,、采用合理的管理模式，有效降低線損

通過采用組包線,，人包變的管理模式,，把線損指標任務分配到人，線損指標完成情況直接與工資掛鉤,，有獎有罰,，有效提高組員的積極性，降低了線損,。

2,、加大用電電檢查力度，更換不合格表計

從年初開始加大用電檢查工作力度,，杜絕了“三電”情況的發(fā)生,，并禁止“跑、冒,、漏,、滴”情況，一年來共查出竊電戶7戶,，追回損失4.98萬元,。查出表計燒壞90戶，及時更換到期表計359塊,，其中包括高壓用戶表計70多組,。

3、維護檔案,，保證營銷系統統計數據的準確性

用戶檔案的準確與否關系到線損統計的準確程度,，年初我班發(fā)現客戶檔案和營銷系統中客戶參數的混亂，致使統計數據誤差是造成各條配網線路線損率不穩(wěn)定的主要因素,，在中心領導的支持下,，我班協同其它各班組對所有的客戶檔案進行了核對、維護,，并針對過去相鄰線路用戶檔案混亂這一情況,，到現場對這部分用戶進行了逐一核對，保證了統計數據的準確性,。

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銷售上周工作總結篇三

首先營銷部經過了這一年的磨合與發(fā)展,，已經逐步的成熟了自己的營銷工作，拓展了自己的市場。把商大酒店全面的推向旅游市場,，提高了酒店的知名度,，爭取做到最大限度為酒店創(chuàng)造經濟效益。

根據年初的工作認真的落實每一項,， 年營銷部的工作重點放在商務散客和會議的營銷上,，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低,，全年的營銷部散客入住率為,，我們加大商務客人的營銷力度，拜訪重要公司簽署商務協議,，同時根據季節(jié)的不同制定不同的營銷方案,，有針對性的走訪，比如旅游旺季,，我們把地接較好旅行社認真的回訪與,， 12月份至1月份大部分摩托車會議召開，我們及時的與經銷商聯系,。為旺季的酒店整體營銷量做好鋪墊,。平時在整理顧客檔案時，分類定期的回訪,，同時不斷的開發(fā)新顧客,，截止年底共簽署協議454份。

__x年9月份我到酒店擔任營銷部經理,，__x年10份酒店正式掛牌三星,，這對營銷部提供對外宣傳籌碼，同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次,，有利于酒店的營銷工作,。

隨著網絡的高速發(fā)展，網絡的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度,，而且通過網絡公司提高酒店整體的入住率,。截止年底共與54家網絡訂房公司簽定了網絡合作協議,。我們對重要的網絡公司提高傭金比例,，利用其宣傳能夠讓客人通過網絡詳細了解商大酒店，比如攜程 ,、藝龍,、恒中偉業(yè)等幾家網絡公司;

同時在這一年里我們接待了 長江 宗申 蛟龍 恒運多家摩托車公司，科龍電器,，偉俊公司 蒙牛乳業(yè)中醫(yī)藥大學,，鐵道與環(huán)球國旅等三十多個大中小型會議，對于每個會議的接待，所有部門都能夠認真的配合營銷部,，圓滿完成會議的接待工作,，客人對我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個部門的領導及員工對我們營銷部工作的支持,。

一,、對內管理

酒店擁有自己的網站，由營銷部負責網站的維護和網頁內容的更新,，通過網絡進行宣傳擴大影響力,，并及時準確的把酒店的動態(tài)、新聞發(fā)布出去,，讓的人了解酒店,，同時我們提出新的酒店網站建設方案，這為今后酒店網站的發(fā)展奠定了基礎,。

二,、不足之處

對外營銷需加強，現在我們散客相對比較少; 對會議信息得不到及時的了解 在接待工作中有時不夠仔細,，在一些細節(jié)上不太注意,，考慮的問題也不夠全面。 有時由于溝通的不及時信息掌握的不夠準確;影響了酒店整體的營銷與接待,，在今后的工作要認真細致,，盡量避免，能夠做到及時的溝通,，從而減少工作失誤,。

三、工作計劃:

營銷部的主要的工作以提高散客入住率的基礎上,，加大會議及旅游團隊的營銷工作,，雖然酒店地理位置不很理想，但我們存在其他優(yōu)勢,，因為大型會議可以享受獨處的環(huán)境旅游團隊為其提供合理的價格和優(yōu)良服務才是最重要的,。同時通過網絡訂房的客人不容忽視，爭取今年網絡的入住率有一個新的提高,， 改變現有的工作方式,，增加我們的商務散客的群體，提高顧客質量,，加深顧客對我們酒店的了解,，所以我們要加強營銷部整體營銷力量，提高營銷水平,，為保證酒店一定的出租率和效益,，客房的價格也應隨行就市,，根據淡、平,、旺季,，與不同的客源市場的特點，制定較為靈活的價格對策首先對哈市同檔次酒店進行市場調查,，準確的掌握旅游市場的信息和動態(tài),，以及其它酒店出租率分析競爭形勢，給酒店提供準確的參考數據,，調整酒店營銷對策,，提出酒店價格政策實施方案。適應市場競爭需要,。同時根據旅游市場淡旺季做出相應的營銷計劃,，提出自己的促銷方案與老顧客加強聯系與溝通，同時建立新的顧客,，積累會議信息 在旅游淡季的時候,，加強餐飲的營銷力度，做好招待工作,，確保服務質量,。 對酒店的網站重新設計，要具有商大酒店特色的網頁,。同時營銷部要及時準確對網頁進行更新與維護,，讓的客人通過網絡了解商大酒店 。

最后我相信營銷部在總經理的正確的領導與各部門的通力協助下,，營銷部今年的工作能夠再上新的臺階,。

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