工作學習中一定要善始善終，只有總結(jié)才標志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結(jié)對工作學習進行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗和教訓，引出規(guī)律性認識,，以指導今后工作和實踐活動,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應該怎么寫呢,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

月度工作總結(jié)格式及篇一

20xx年x月至xx年x月,，本人在*公司任行政助理一職已有整整10個月,。按照公司工作職能分工，我主要負責報的采寫編排,，做好公司的宣傳工作;做好會前準備.會議記錄和會后內(nèi)容整理工作;協(xié)助總經(jīng)理.部門主任.主管處理日常事務;協(xié)助策劃組織公司各種活動,，做好辦公室的材料收集、文件整理,、檔案管理,、文書起草、公文制定,、匯報材料,、來訪接待等工作;完成領(lǐng)導交代的其他工作,。

現(xiàn)將近一年來工作情況概述如下：

一、主要工作實績

1.勤動腦,，加強理論學習

一是黨的理論知識和最新成果的學習,。201x年2月，我成為株洲市首家村級公司有限責任公司的一名員工,，工作后,，黨組織關(guān)系遷移至*村黨支部,，我又榮幸的成為*村的一名黨員,。

二是涉及工作相關(guān)知識的學習,?！奥仿湫捱h兮,，吾將上下而求索,?！贝髮W四年所接受的知識畢竟十分有限,，工作中我遇到了許多接觸少,，甚至從不了解的新事務.新問題.新情況,，比如：“征地拆遷”.“征轉(zhuǎn)分離”.“失地農(nóng)民”.“安置房”建設等。面對這些難題,，我首先熟悉情況入手,，通過領(lǐng)悟會議內(nèi)容.查閱相關(guān)文件.進行網(wǎng)絡搜索等途徑，把征地拆遷.“征轉(zhuǎn)分離”.村集體經(jīng)濟組織**大禹公司等等這些基本概念,，基本情況掌握清楚,，做到心中有數(shù)，使自己很快進入工作角色,，切實做好宣傳和相關(guān)報道工作,。

**村先行先試開創(chuàng)的“征轉(zhuǎn)分離”征地拆遷模式，以村委會為建設單位建設安置房以及成立首家村集體經(jīng)濟組織**大禹公司等等這些都是在一種“先行先試,，敢闖敢試,，邊干邊試”的精神動力下實現(xiàn)的，我的工作也面臨著許多的新情況,，因此不斷開拓創(chuàng)新,，與時俱進，加強學習是做好本職工作的前提和基礎(chǔ),。

2.勤動筆,，提高業(yè)務能力

一是細心留意。巧婦難為無米之炊,，在公司領(lǐng)導的指導關(guān)心下,，我逐漸熟悉工作情況;同時，學會做個有心人，通過自身細心觀察和留意.反思和總結(jié),，提高了捕捉和發(fā)現(xiàn)**村.大禹公司最富宣傳價值的“閃光點”,。

二是勤寫勤練。為了深入學習宣傳工作業(yè)務,，增強工作的針對性.創(chuàng)造性和實效性,，我勤動筆，將勤寫.勤練當成每天的“課外作業(yè)”,，切實提高自己在宣傳工作中的能力和水平,，做到張弛有度，游刃有余,。

三是深入分析,。挖掘**村.大禹公司人物和事件表象背后更深層次的內(nèi)涵和意義，從全新的角度對村.大禹公司的好人好事,，先進典型進行宣傳報道,，發(fā)揮輿論宣傳的價值和影響力。四是開闊視野,。廣泛涉獵經(jīng)濟法律.人文歷史等方面的知識,，豐富自己的知識結(jié)構(gòu),，提高履行崗位職責的能力,。

通過勤學苦練，把好人好事,，有價值的新聞事件廣泛的向外傳播,，為**大禹公司樹立了良好的企業(yè)形象，為**村百姓精神文化生活增添了豐富的色彩,，讓拼搏進取.意氣風發(fā)的**人.大禹人的精神影響更多的人,。

二、存在的不足及經(jīng)驗教訓

以上是本人對20xx年度盡責履行政助理工作情況進行的述職報告,。就一分為二地看待,，本人在取得一定成績的同時，也發(fā)現(xiàn)存在的不足,，主要是工作能力還需進一步在實踐中提升,，工作總結(jié)分析和匯總不夠及時，創(chuàng)新思維抓落實的本領(lǐng)需要進一步提高,，深入基層開展調(diào)查研究的能力需要進一步改進,，與上級領(lǐng)導的匯報和溝通需進一步努力。

今后,，我將把領(lǐng)導安排的工作做好.做實.做出更大成效,。一是履職盡責帶好頭。作為宣傳**村和大禹公司精神文化的工作者，我將始終按照解放思想.實事求是.與時俱進的要求,，以良好的人格力量,，推進宣傳工作再上新臺階。二是多了解群眾所思.所想.所盼.所需,，真正發(fā)揮“黨和人民的耳目喉舌”作用,，將報辦成**村和大禹公司的宣傳名片，辦成群眾愛看的報紙,。為*公司的發(fā)展貢獻自己的力量!

月度工作總結(jié)格式及篇二

全面貫徹落實黨的xx大精神,，以科學發(fā)展觀為指導，加快構(gòu)建社會主義和諧社會,，保持國民經(jīng)濟又好又快持續(xù)健康發(fā)展的關(guān)鍵年,，是黨和國家一系列安全生產(chǎn)方針政策措施的落實年，是繼續(xù)深化煤礦等事故多發(fā)行業(yè)和領(lǐng)域安全生產(chǎn)專項整治的“隱患治理年”,。我縣的安全生產(chǎn)工作在縣委,、政府的正確領(lǐng)導下，在州安委辦,、州安監(jiān)局的指導,、幫助下，進一步貫徹落實國務院,、省,、州、縣安全生產(chǎn)工作會議精神,，深入學習《安全生產(chǎn)法》,、《安全生產(chǎn)許可證條例》、《生產(chǎn)安全事故報告和調(diào)查處理條例》和《××省安全生產(chǎn)條例》等法律法規(guī),，緊緊圍繞縣委,、政府的發(fā)展思路，堅持“安全第一,、預防為主,、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，樹立“以人為本,、關(guān)愛生命,、關(guān)注安全”，“安全發(fā)展,、國泰民安”的理念,。以嚴格控制事故死亡指標和遏制重特大安全事故為重點，建立健全和落實安全生產(chǎn)責任制;嚴格執(zhí)法,，依法查處安全生產(chǎn)違法行為,，加大行政執(zhí)法力度;深化道路交通,、消防、非煤礦山,、煤礦,、危險化學品(*)、工礦商貿(mào)企業(yè)等專項整治活動和安全生產(chǎn)隱患排查整治專項行動,，落實安全生產(chǎn)主體責任;開展以“六月安全生產(chǎn)月”宣傳教育活動為主,，加大安全生產(chǎn)法律法規(guī)的宣傳力度;充分發(fā)揮勞動保護科學技術(shù)學會職能作用，加大生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)從業(yè)人員安全教育培訓力度;加強安監(jiān)隊伍建設工作,，著力提高依法行政能力,。解放思想，創(chuàng)新監(jiān)管機制,，強化監(jiān)管手段,，嚴把市場準入關(guān)，全力推進安全生產(chǎn)行政許可工作,，增強企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任意識,，確保了全縣的安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定、好轉(zhuǎn),。

一,、xx年安全生產(chǎn)工作開展情況

(一)領(lǐng)導重視，明確職責

一是縣委,、政府主要領(lǐng)導高度重視安全生產(chǎn)工作,，經(jīng)常過問安全生產(chǎn)工作，多次作出重要批示指示,，并親自進行安排部署,，有力地促進了全縣安全生產(chǎn)工作的順利開展。二是縣委會和政府常務會多次專題聽取了全縣的安全生產(chǎn)工作情況匯報,，及時研究解決了工作開展中的各種困難問題，增加安全生產(chǎn)工作經(jīng)費投入,。一年來為安監(jiān)部門解決辦公經(jīng)費4萬元,，安全裝備經(jīng)費5萬元，專項整治經(jīng)費1.5萬元,，會議經(jīng)費0.6萬元,。三是縣委、政府繼續(xù)對安全生產(chǎn)工作予以高度重視,，將安全生產(chǎn)工作納入了縣對鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合考核的“八個一票否決”,。四是縣人大、縣政協(xié)時刻關(guān)注安全生產(chǎn)工作,?？h人大會組織人民代表視察安全生產(chǎn)工作,，18次主任會議上專題聽取了全縣安全生產(chǎn)工作匯報，加大了對安全生產(chǎn)工作監(jiān)督檢查;縣政協(xié)組織政協(xié)委員對安監(jiān)局近三年以來的工作開展情況進行了民主監(jiān)督,，促進監(jiān)管部門的履職能力,，認真辦理政協(xié)提案，落實“民生問題”,。五是縣,、鄉(xiāng)政府換屆后，及時調(diào)整充實了縣安全生產(chǎn)工作委員會,，各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、各部門也適時建立完善了相應的領(lǐng)導機構(gòu)。

(二)落實責任,狠抓措施

年內(nèi)兩次召開全縣安全生產(chǎn)工作會議,，分析安全生產(chǎn)形勢,，落實責任，部署工作,。同時與8個鄉(xiāng)鎮(zhèn),、23個生產(chǎn)安全監(jiān)管部門(企業(yè))、28個消防安全重點單位(企業(yè))簽訂了xx年度安全生產(chǎn)責任狀,、道路交通安全目標管理責任狀,、消防安全責任狀。同時將責任制逐一分解落實到了各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、各部門(單位)和企業(yè),，進一步細化目標責任?？h安委會堅持每季度召開一次安委成員單位會議,，及時總結(jié)分析全縣安全生產(chǎn)形勢，查找存在問題及原因,，研究部署好下步工作,。嚴格考核制度，加強跟蹤督促檢查,，兌現(xiàn)xx年度安全生產(chǎn),、道路交通安全、消防安全目標責任制獎金51550元,，其中安全生產(chǎn)獎金34450元,，道路交通安全獎5600元，消防安全獎11500元,。

(三)突出重點,，深化隱患整治

1、安全生產(chǎn)隱患排查治理工作全面開展,。貫徹落實“隱患治理年”的各項工作,，鞏固和促進全縣安全生產(chǎn)工作形勢的穩(wěn)定好轉(zhuǎn),，全年8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、18個部門(行業(yè)),、145個生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)深入開展了安全生產(chǎn)隱患排查治理工作,。共排查出一般事故隱患390條，已整改371條,，整改率為95;重大事故隱患27條,，已整改25條，整改率為92,，累計落實隱患治理資金269.2萬元,，其它隱患目前正在加緊整改落實中。

2,、安全專項整治活動深入開展,。繼續(xù)鞏固和擴大對煤礦及非煤礦山、道路交通,、公共聚集場所,、*、建筑施工,、特種設備等重點行業(yè)和領(lǐng)域的安全專項整治,，進一步遏制了重特大安全事故。

⑴煤礦安全專項整治工作,。以煤礦安全為重點,，認真貫徹落實《國務院關(guān)于預防煤礦生產(chǎn)安全事故的特別規(guī)定》和《國務院辦公廳關(guān)于堅決整頓關(guān)閉不具備安全生產(chǎn)條件和非法煤礦的緊急通知》精神，經(jīng)委,、安監(jiān)兩家緊密配合,，充分發(fā)揮行業(yè)主管和安全監(jiān)管職能，組織開展定期不定期的煤礦安全大檢查,，堅持每季度一次的例會,，及時總結(jié)和部署安全工作。全面落實礦長帶班下井制度,，狠抓“一通三防”工作,，依法查處和取締私挖濫采行為，增強企業(yè)主體責任意識,，促進了企業(yè)生產(chǎn)安全，保證了煤礦企業(yè)的安全發(fā)展,。工作開展中深入大莊,、鄂嘉三礦四井進行檢查12次，查出事故隱患36條,，發(fā)出限期整改指令書14份,，礦主限期進行了整改,。

⑵非煤礦山安全專項整治工作。全縣共有非煤礦山企業(yè)35家,、煤礦企業(yè)3家,，其中：金屬探礦企業(yè)7家、磚瓦廠7家,、砂石場21家,。一是加強掛鉤聯(lián)系企業(yè)安全監(jiān)管工作。州安監(jiān)局掛鉤聯(lián)系企業(yè)1家,、縣安監(jiān)局掛鉤聯(lián)系企業(yè)3家,，并簽訂了安全生產(chǎn)承諾書。二是強化監(jiān)管措施,，開展非煤礦山安全整治工作,。加強了對轄區(qū)非煤礦山生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)的監(jiān)管，結(jié)合開展隱患排查治理工作和“百日督查”專項行動,，定期不定期開展安全檢查,，組織開展非煤礦山安全檢查21次，查出事故隱患22條,，當場完成整改16條,，發(fā)出限期整改指令書3份，查處無證經(jīng)營戶1戶,，發(fā)出強制措施決定書1份,，現(xiàn)場檢查記錄21份。三是加強聯(lián)合執(zhí)法檢查工作,。加強與縣經(jīng)委,、國土、質(zhì)監(jiān),、交通,、水電辦、*,、消防等部門的聯(lián)合執(zhí)法檢查,，適時開展安全專項檢查工作，在對晉云線油路工程,，鄂嘉漁莊河,、三丘田等電站，麻栗樹,、陽太,、密架等煤礦檢查中發(fā)現(xiàn)隱患23條，行業(yè)監(jiān)管部門發(fā)出整改指令書,，進行了整改,。

⑶危險化學品安全專項整治工作,。全縣共有危險化學品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)212家，其中危險化學品生產(chǎn)企業(yè)2家,、涉氯企業(yè)1家,、加油站13家、農(nóng)藥零售企業(yè)73戶,、*零售戶120戶,，*批發(fā)企業(yè)1家、民用*品銷售網(wǎng)點1家,、液化氣充裝企業(yè)1戶,。在安全評價和評估的基礎(chǔ)上，已督促各生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)建立了事故應急救援預案,，加強了事故應急管理,。為深化“隱患治理年”和“百日督查”專項行動，治大隱患,，防大事故,，切實保障人民群眾的生命財產(chǎn)安全，根據(jù)縣人民政府辦公室《關(guān)于進一步開展安全生產(chǎn)隱患排查治理工作的通知》(內(nèi)部傳真32號)的要求,，縣安監(jiān)局制定了《××縣非煤礦山,、危險化學品、*(領(lǐng)域)企業(yè)安全生產(chǎn)隱患排查治理工作方案》(雙安監(jiān)字〔〕3號),，明確了工作目標,、工作內(nèi)容和工作任務，落實了工作責任,。先后6次組織安全生產(chǎn)大檢查,，對檢查出來的2戶企業(yè)3條重大隱患及時發(fā)出了《責令整改指令書》，整改,。檢查中填寫現(xiàn)場檢查記錄和隱患排查表22份,，提出安全防范措施32條，從而確保了全縣危險化學品的生產(chǎn)安全,。

⑷道路交通安全專項整治工作,。職能部門緊緊圍繞“迎奧運、保平安,、迎州慶,、促和諧”和預防重特大道路交通事故為主線，全面推進道路交通管理的各項工作,。一年來,，我縣道路管控能力明顯增強，轄區(qū)交通事故雖呈上升趨勢,，但重特大道路交通事故得到了有效遏制,，“平安暢通縣市”活動得到了深化，公路交通治安管理水平和城市道路通行效率進一步提高;交通安全宣傳教育得到了強化,，廣大交通參與者的守法意識,、安全意識、文明意識明顯增強,。一是早布置,、早落實春運交通安全保衛(wèi)工作，強化交通事故預防,，確保道路的安全暢通有序,。40天的春運全縣轄區(qū)共發(fā)生交通事故20起，道路交通死亡事故3起,，交通事故死亡人數(shù)3人,，查出客運車輛超員6起，轄區(qū)內(nèi)未發(fā)生一次死亡3人以上的重特大交通事故,。二是圓滿完成“中國彝族虎文化節(jié)”交通安全保衛(wèi),。三是有序開展路面行車秩序整治及城區(qū)道路交通秩序整治行動。專項整治期間,，出動警力108人次;出動警車42輛次;檢查車輛2250輛次;查處違法行為68起,。四是深入開展奧運攻堅戰(zhàn)，有效預防和遏制重特大道路交通事故,。嚴格落實道路承包責任制,、嚴查嚴處“雙超”、強化車輛源頭管理措施,、加大動態(tài)糾違和靜態(tài)整治力度,、加強低速載貨汽車管理和車輛檢驗工作。五是認真開展危險化學品運輸交通安全集中整治,。六是積極組織開展農(nóng)村道路交通安全集中整治,。開展整治行動以來，出動警力720人次,，警車30輛次,，查處無牌無證20起，查處低速載貨汽車,、三輪汽車,、拖拉機違法載人52起，查處摩托車駕乘人員不戴頭盔65起,。七是依法處理交通事故和交通違法案件,，提高辦案質(zhì)量。共處理交通事故128起，交通違法案件852起,。八是以道路交通安全宣傳為重點,，進一步強化交通安全宣傳教育。

⑸消防安全專項整治工作,。加強對酒店,、賓館、網(wǎng)吧,、歌舞廳,、學校、醫(yī)院等人員密集場所和易燃易爆場所的消防檢查,，查清隱患,，做好了人員密集場所的消防應急準備。對全縣消防重點單位,、工礦企業(yè)等加強日常消防安全檢查,。一年來共接警38次，出動消防車38輛次,，消防官兵138人次,，搶救被困人員10人，疏散人員4人,，搶救財產(chǎn)價值37萬元,。消防安全檢查147家次，發(fā)出限期整改通知書13份,，重大火災隱患通知書2份,，整改復查意見書15份。

⑹加強防汛,、防洪,、防雷工作，確保安全,。汛期來臨之季,，縣防汛抗旱指揮協(xié)調(diào)領(lǐng)導小組辦公室組織水利局、扶貧,、氣象,、安監(jiān)及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府等部門，對全縣水庫,、壩塘,、河段、重點工程建設,、重點防雷區(qū)等進行了全面排查整治,。一是對縣域水庫作全面安全檢查，相關(guān)部門做好排險加固工作，水庫管理人員24小時值班,，保證安全渡汛,。二是對部分河段加強監(jiān)管，特別是沿河岸邊人員密集,、水土流失嚴重的河段,，做好加固河堤，疏通主河道工作,。三是加強對已建和在建水電站工程的監(jiān)管力度，做好施工安全和渡汛安全工作,。四是氣象部門及時做好天氣預報,，加強對各防雹點的監(jiān)管，及時做好人工防雹,、防雷工作,，預防災害，降低損失,，確保了人民群眾的生命財產(chǎn)安全,。

⑺建筑施工安全工作。強化建筑施工安全生產(chǎn)管理,，依法加強對建筑施工企業(yè)的監(jiān)管,，加大行政執(zhí)法和建筑施工安全宣傳力度。對未辦理《安全生產(chǎn)許可證》的施工企業(yè)嚴禁參加建設工程招投標,，建筑施工企業(yè)未辦理從業(yè)人員意外傷害保險的不能辦理《施工許可證》,。對施工現(xiàn)場做到專人指導和監(jiān)督安全工作，嚴格按“三標,、六規(guī)范”,，“三寶、四口”等要求建立健全安全生產(chǎn)責任制,，采取邊檢查邊整改,，以檢查促進施工企業(yè)生產(chǎn)安全。

⑻強化宣傳,，提高全民安全意識,。堅持“安全第一，預防為主,，綜合治理”的方針,，不斷深化安全生產(chǎn)宣傳教育，加大安全法律法規(guī)的宣傳力度,。一是認真貫徹落實黨中央國務院關(guān)于安全生產(chǎn)方針政策和全國,、全省、州、縣安全生產(chǎn)工作會議精神,，及時組織學習,，采取多措施、多渠道普及,、宣傳安全法律法規(guī),。二是認真組織開展xx年“安全生產(chǎn)月”活動。在以“治理隱患,、防范事故”為主題的“安全生產(chǎn)月”活動期間,，縣安委辦組織相關(guān)部門召開會議2次，明確活動主題,，及早部署,，精心組織，確?！鞍踩a(chǎn)月”取得實效,。期間共有45個部門102名干部職工走上街頭開展宣傳，發(fā)放宣傳資料26000多份,，宣傳法律法規(guī)12部,，懸掛布標48塊，宣傳展板(圖片)48塊,，音響宣傳48個小時/次,，出動宣傳車4輛，接待群眾法律法規(guī)咨詢42人次,，發(fā)放手機短信1270條,，受教育群眾達68000多人。制作了以《生產(chǎn)安全事故報告和調(diào)查處理條例》為主的宣傳錄音帶和“綜合治理,、保障平安”,、“安全生產(chǎn)、人人有責”等公益宣傳標語,，在縣廣播電視臺連播3周42次,，受教育人數(shù)達28500多人次。三是組織了全縣干部職工和重點企業(yè)從業(yè)人員開展了以《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》,、《××省安全生產(chǎn)條例》相關(guān)知識為命題的考試,，全縣共有個27部門、8個鄉(xiāng)(鎮(zhèn)),、6個企業(yè)共2400余人參加了考試,。四是加強信息編報工作。全面,、及時,、準確地編寫和報送好安全生產(chǎn)政務信息,，編發(fā)安全工作簡報46期，《楚雄日報》刊登稿件5件,。五是嚴格開展從業(yè)人員培訓教育工作,。開展從業(yè)人員崗前、崗中培訓教育工作,，加強對企業(yè)從業(yè)人員的安全生產(chǎn)知識培訓工作,，提高從業(yè)人員的安全技能和防范意識。一年來共開展培訓教育28場次,，對838名從業(yè)人員進行了安全教育,。

3、安全生產(chǎn)大檢查行動適時開展,。適時組織開展以元旦,、春節(jié)等重大節(jié)日期間的拉網(wǎng)式安全生產(chǎn)大檢查行動，確保安全,。

一是針對大莊、鄂嘉境內(nèi)出現(xiàn)私挖濫采煤炭資源違法行為,，縣人民政府組建了兩個專項工作組,，先后兩次深入到大莊、鄂嘉兩個產(chǎn)煤鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行了專項整治,，并依法處罰了一批涉嫌違法人員,，取得了階段性的工作成果。二是為了認真貫徹落實9月24日召開的國務院,、省,、州安全生產(chǎn)電視電話會議精神，按照縣委李書記,、縣人民政府高縣長的批示和指示要求,，縣人民政府組織了5個檢查組，于9月25日至9月26日深入到全縣8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)轄區(qū)范圍內(nèi)的煤礦和非煤礦山,、生產(chǎn)加工企業(yè),、*、危險化學品經(jīng)營場所,、農(nóng)機加油站,、在建項目建設現(xiàn)場、地質(zhì)災害監(jiān)測點,，以及飯店,、旅社、學校等人員密集場所等重點領(lǐng)域和行業(yè)開展了國慶安全生產(chǎn)大檢查,。檢查結(jié)束后,，縣人民政府發(fā)出了《關(guān)于對xx年國慶安全大檢查事故隱患進行分解和列項督查的通知》,，對21方面的事故隱患進行了列項分解，明確了負責整改落實的牽頭領(lǐng)導,、責任領(lǐng)導和責任單位,。通過深入開展隱患排查和專項檢查，進一步增強了安全生產(chǎn)工作的主動性和針對性,，打牢了全縣的安全生產(chǎn)工作基礎(chǔ),。三是及時貫徹落實黨中央、國務院以及省,、州人民政府領(lǐng)導近期關(guān)于加強化工,、非煤礦山企業(yè)和尾礦庫安全生產(chǎn)工作的指示精神，縣安委轉(zhuǎn)發(fā)上級文件指示精神的同時,，制定了《××縣安全生產(chǎn)委員會關(guān)于印發(fā)××縣化工企業(yè)安全生產(chǎn)檢查實施方案的通知》,，進一步加強化企業(yè)的安全監(jiān)管工作。目前我縣境內(nèi)有7個金屬礦山,，其中1個有開采許可證,，6個有探礦許可證，但因規(guī)模小,，生產(chǎn)能力都在5萬噸以下,，善未修建尾礦庫。

(四)嚴格執(zhí)法,，保障安全

加大各類安全生產(chǎn)事故的查處力度,，堅持“四不放過”的原則，做到依法行政,，嚴格執(zhí)法,，秉公辦案。認真組織單位,、企業(yè)學習《生產(chǎn)安全事故報告和調(diào)查處理條例》,，加大執(zhí)法力度。一年來共查處安全生產(chǎn)事故案件4起,，收繳安全生產(chǎn)事故罰款129,898元,，案件辦結(jié)率100。通過對事故的查處,，起到了“查處一件,，教育一片”的目的，增強了各生產(chǎn)企業(yè)遵章守紀,，守法經(jīng)營的自覺性,。

(五)加強隊伍建設，提高依法行政能力

始終堅持把學習政治理論,、法律法規(guī),、業(yè)務技能放在首位,，做到領(lǐng)導帶頭，黨員帶頭,、班子帶頭,。一是認真組織開展思想道德、“八榮八恥”,、黨風政紀,、紀律作風、勤政廉潔教育,，增強全局意識,、創(chuàng)新意識、服務意識和律紀意識,。二是狠抓法律法規(guī),、政策理論和業(yè)務技能學習，不斷提*部職工依法行政能力和業(yè)務技能,，做到秉公執(zhí)法,、文明執(zhí)法、公正執(zhí)法,。三是全面學習貫徹黨的xx大會議精神,，領(lǐng)匯精神實質(zhì)，認清安全監(jiān)管,、安全發(fā)展的艱巨性，增強安全監(jiān)管工作的使命感,、責任感,，以實際行動，把安全發(fā)展方針政策落實到安全監(jiān)管的具體工作中,，有效遏制重特大安全生產(chǎn)事故,。四是繼續(xù)深入開展解放思想大討論活動和“一氣、二心,、三力”學習教育活動,。緊緊圍繞縣委、政府繼續(xù)深入開展“解放思想,、深化改革,、擴大開放、科學發(fā)展”大討論活動的主題,，從著力探討和轉(zhuǎn)變當前全縣安全生產(chǎn)工作中不符合科學發(fā)展觀要求,、不適應市場化取向改革的思想觀念的問題入手。查找深入貫徹落實科學發(fā)展觀中有待進一步解放的思想空間;克服制約全縣安全生產(chǎn)工作的思想障礙和體制機制障礙;破解影響實現(xiàn)安全生產(chǎn)根本好轉(zhuǎn)實現(xiàn)安全發(fā)展的難題;探索建立安全生產(chǎn)長效機制的新思路,、新途徑,、新舉措,，從根本上推動全縣安全生產(chǎn)狀況的持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。以“樹正氣,，強兩心(與黨同心,、與民貼心)，增三力(執(zhí)行力,、創(chuàng)新力,、凝聚力)”的主題實踐教育活動，切實增強領(lǐng)導班子和領(lǐng)導干部的執(zhí)行能力,、創(chuàng)新活力,、干事合力，加強安全生產(chǎn)監(jiān)管,，為全縣社會穩(wěn)定,、經(jīng)濟發(fā)展提供安全保障。通過學習教育,，進一步統(tǒng)一了全體干部職工思想,，增強了團結(jié)干事、干實事,、干好事,，內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象的凝聚力和戰(zhàn)斗力,，增強了為企業(yè)發(fā)展服務的意識,。

加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)安監(jiān)辦的隊伍建設，建立健全鄉(xiāng)鎮(zhèn)監(jiān)辦工作機制,。于xx年10月在縣委,、縣人民政府的重視和關(guān)心下，全縣五鎮(zhèn)三鄉(xiāng)成立了鄉(xiāng)鎮(zhèn)安監(jiān)辦,，配備了專兼職人員20名,，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)明確了工作人員、落實辦公場所,、配備了辦公設備和監(jiān)管裝備,、建立了工作機制?？h人民政府為8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)解決了5.7萬元的安全監(jiān)管裝備,，州安監(jiān)局組織了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)安監(jiān)辦工作人員進行了行政執(zhí)法資格培訓，進一步發(fā)揮了鄉(xiāng)鎮(zhèn)安全監(jiān)管機構(gòu)執(zhí)法檢查作用,。

(六)安全生產(chǎn)聯(lián)合執(zhí)法機制不斷完善

安全生產(chǎn)責任制和監(jiān)管制度進一步建立完善落實,，基本消除了監(jiān)管盲區(qū);各部門各司其職、各負其責,、協(xié)調(diào)配合,，“政府統(tǒng)一領(lǐng)導,、部門齊抓共管、社會廣泛參與”的工作格局基本形成,。充分發(fā)揮安委會辦公室綜合協(xié)調(diào)作用,，有效行使安全綜合監(jiān)管職能。加強部門間的聯(lián)系,，發(fā)揮安委辦的謀劃部署,、監(jiān)督檢查、指導協(xié)調(diào)和綜合調(diào)度作用,?？h安委辦對部門之間存在的職責不清、分工不明以及由此造成的相互扯皮,、推諉等問題,，代表政府出面綜合分析情況，明確部門責任,，進行協(xié)調(diào)指導,，共同配合解決，對各專項監(jiān)督管理部門職責范圍內(nèi)無法解決的重大事故隱患等問題,，代表政府出面協(xié)調(diào),、監(jiān)督解決。一年來組織協(xié)調(diào)各職能部門開展綜合安全檢查12次,，開展專項檢查24場次,，以專題會議研究解決安全生產(chǎn)事項6次，召開安委成員單位會議8次,。

月度工作總結(jié)格式及篇三

1,、八月份北大銷售部共實現(xiàn)銷售4臺，其中解放卡車2臺,。江淮和悅1臺、江淮悅悅1臺,。遠遠沒有完成公司制定的銷售任務,。

2、進行了多次市場走訪工作,，尤其針對延吉市內(nèi)進行了不間斷的市場走訪工作,，收到的效果良好。經(jīng)過不間斷的走訪成交了江淮和悅1臺,。

3,、本月實施了多次延吉市內(nèi)的小型車展活動，在金達萊廣場,、彩虹橋廣場,、阿里郎美食廣場等多個地點進行了小型車展活動,。特別是在阿里郎的美食節(jié)車展上成交了江淮悅悅1臺。取得了明顯的效果,。

4,、本月由于汽博會的舉行，公司的客戶進店數(shù)量又出現(xiàn)了下降,，導致江淮汽車的銷量不斷下滑,。不過由于延吉高速鐵路開工建設，本月的卡車咨詢數(shù)量明顯提高,，但是長春等地的一級經(jīng)銷商互相爭搶客戶,，價格都讓到低價，基本沒有什么利潤可言,，使公司的解放銷量也遇到明顯阻力,。

5、分析銷量低迷的主要原因,，我認為還是出在北大店面的形象問題上,。很多客戶還是不知道我公司經(jīng)營江淮汽車品牌，我們已經(jīng)上報的公司外部形象的設計樣稿,，希望公司領(lǐng)導如果覺得可行,，請盡快批復。如此進行下去,，時間不等人,，我們會損失很多客戶的。

6,、本月公司商品車資源(江淮悅悅,、瑞鷹、和悅)等資源嚴重不足,，始終沒有到貨,，尤其是悅悅車型，時間跨度太長,。遲遲不到車,，會嚴重影響銷量。另外公司的調(diào)車流程混亂,，庫存控制力下降也影響著銷量,。

7、公司目前的活動太少,，屈指算來,，跟去年同期相比，公司本年度的車展活動、巡展活動,、市內(nèi)展示等等活動基本沒有,，客戶來電數(shù)量又不斷下降，分解的銷售部缺乏團結(jié)和向心力,，這些都是目前急需解決的問題,。長此以往，勢必使公司受到損失,。

月度工作總結(jié)格式及篇四

一,、工作表現(xiàn)和收獲

1.工作表現(xiàn)：

a.能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入.存檔.打印.辦公用品發(fā)放等)，做好行政后勤工作計劃,。

b.懂得事情輕重緩急,，做事較有條理。

c.能夠較好地完成上級安排的任務,。

d.能夠主動承擔責任,，積極改正錯誤，避免類似錯誤的再次發(fā)生(如郵件漏寄.公告欄沒有及時清理等),。

e.與同事相處融洽,，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作。

2.工作收獲：

a.工作敏感度有所提高,，能夠較積極地向領(lǐng)導匯報工作進度與結(jié)果,。

b.工作適應力逐步增強，對后期安排的工作,，現(xiàn)已得心應手,。

二.工作中存在的不足：

2.在協(xié)助銷售部工作時，工作效率雖有所提高,，但感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺,，工作效率并非是最快的!

三.接下來的個人工作計劃中：會根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進,，提高自我工作意識及工作效率,，努力做好工作中的每一件事情!

總的來說這個月對工作還是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足,，工作的確也不夠飽和,，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著明年的到來而逝去,。非常感謝公司領(lǐng)導及同事們對我工作的支持與肯定，在接下來的工作中,，我嚴嚴格地要求自己,，在行政這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色。

月度工作總結(jié)格式及篇五

一.教育教學:

二.一日常規(guī):

三.家長工作:

四.衛(wèi)生保健:

通過工作經(jīng)驗的不斷積累,我會把工作做得更好.十二月工作計劃如下:

二.繼續(xù)培養(yǎng)幼兒在一日常規(guī)中的良好習慣,加強幼兒常規(guī)意識.

四.定期召開家長會和家長開放日.

五.積極開展戶外活動,加強幼兒身體素質(zhì)鍛煉.

六.積極籌備文化節(jié)節(jié)目.

七.配合保育員繼續(xù)做好衛(wèi)生保健工作.

月度工作總結(jié)格式及篇六

一,、加強領(lǐng)導,，提高認識，強化管理,。

首先成立了“安全生產(chǎn)月”活動領(lǐng)導小組,，由書記付思明同志全面負責，建立了監(jiān)督,、監(jiān)管體系,，制定了相應的職責制度，明確責任,、層層分解,、逐級管理。讓廣大干部職工從思想上徹底認識到安全生產(chǎn)的重要性和必要性,，真正把認識轉(zhuǎn)變?yōu)楦叨染枞趨R到日常工作生產(chǎn)中去,。形成安全生產(chǎn)無小事，人人關(guān)心安全,，安全關(guān)系人人的良好氛圍,。

二、采取多形式,、多樣化,、全方位宣傳教育。

活動期間,，我單位安保部根據(jù)實際情況,，廣泛的利用企業(yè)內(nèi)刊、宣傳欄,、橫幅,、標語等大力宣傳各種安全知識、預防事故的方法和自我保護的相關(guān)知識,。提高全員的安全生產(chǎn)素質(zhì),，保證安全生產(chǎn)宣傳的針對性和實效性。提高人們的防范意識,，將各類隱患事故降為零,。

三、補充完善各項規(guī)章制度,，防患于未然,。

各單位在“安全生產(chǎn)月”活動期間，針對各自的工作實際,，補充完善了各種規(guī)章制度,，并嚴格執(zhí)行，對重點部位的薄弱環(huán)節(jié)進行整治。將制度張貼到各個崗位,，讓廣大職工在工作中有章可循,、有法可依，杜絕了違章作業(yè)所造成的各種不良后果,。

四,、根據(jù)活動實施方案的要求，組織單位全面大檢查,。

根據(jù)方案要求各單位進行自查,、自糾的同時，項目部組織了全方位的安全大檢查,，檢查組織有分管理領(lǐng)導帶隊,，組織主管部門及相關(guān)人員進行了橫到邊，縱到底,，細致入微的檢查,，特別對小型機動車、小四輪進行了日常跟蹤和針對性檢查,。對本單位人員住房用電進行了全面檢查,，漏電保護裝置是否靈敏，線路是否整齊,。本次大檢查,，隨查隨糾，立即整改,，不流于形式,。有這次活動的督促給安全生產(chǎn)工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

總之,，通過本次活動的開展,，在林牧站收到了良好的效果，提高了全員的安全生產(chǎn)意識,，增強了管理人員的責任心,，促進了各項工作的順利實施，也取得了較好的成績,。我們將以這次活動為契機,，努力抓好安全生產(chǎn)工作，達到以月促年,，全年無事故的目的,，使各項任務順利完成。

一,、領(lǐng)導重視,，組織措施到位

為加強本次安全月活動的組織領(lǐng)導,，確保安全月活動的有效落實，我廠主持全面工作的廠長親自負責本次安全月活動的組織實施,，各級領(lǐng)導積極配合開展。在六月初轉(zhuǎn)發(fā)了公司號《關(guān)于開展安全生產(chǎn)月活動的通知》文件,，并根據(jù)公司號文件要求,，緊緊圍繞“遵章守法、關(guān)愛生命”的主題開展此次活動,，對活動進行認真組織,，使活動開展得有計劃、有布置,、有檢查,、有落實。由于我們準備充分,、布置周詳,，使我廠“安全生產(chǎn)月”活動一開始就步入有組織、有領(lǐng)導,、有計劃的正常軌道,，并使得在本次安全月活動中全廠各單位無任何大小傷害事故發(fā)生。

二,、開展形式多樣宣傳教育活動

利用“安全生產(chǎn)月”活動的安全宣傳畫(張貼在主要生產(chǎn)單位),、《報》、櫥窗以及各種會議,、簡報,，大張旗鼓地進行宣傳，用輿論導向激發(fā)職工地參與熱情,，讓職工牢固樹立“安全第一”的思想,，把規(guī)范自己的行為、注重安全生產(chǎn)變?yōu)樽杂X活動,。據(jù)不完全統(tǒng)計,，在安全月活動中，我廠共張貼安全生產(chǎn)標語標圖38幅,，辦專題櫥窗4期,，報送安全報道稿件5篇，制作各類型標志牌6塊,。通過各種形式的宣傳,，激發(fā)了職工自覺參與安全月活動的熱情，使安全生產(chǎn)真正進入了職工心中,。

用各種教育手段及安全活動開展形式多樣的教育培訓及安全活動,，從而提高了職工的安全生產(chǎn)水平,。在活動中，我廠各單位認真組織職工學習集團公司xx年3~4月事故案例,，并在班組周安全活動中結(jié)合自身實際情況進行學習討論,，學習面達到98%以上;同時根據(jù)公司要求，結(jié)合我廠實際情況進行了“kyt”(傷害預知預警)活動試點工作,，各單位的試點班組都積極認真地開展,，在公司“安康杯”檢查中，得到了公司的肯定,，認為是搞得的單位,。據(jù)不完全統(tǒng)計，在安全月活動中,，各車間舉辦各種安全*16期,，參加人數(shù)達220余人：并開展安全生產(chǎn)勞動競賽、安全生產(chǎn)知識競賽等有益活動,，各車間開展工段班組級以上安全活動174次,，參加人數(shù)達793人。此外,，各車間積極參加廠工會,、團委組織的“安康杯”、“青安崗”等活動;并參與公司統(tǒng)一組織的“x市10萬職工安全生產(chǎn)知識競賽”,，全廠共1500人參加了此次競賽,，上交答題卡1435份，答題卡回收率達95.6%;同時參與了廠工會組織進行職工安全衛(wèi)生消防知識競賽,，參與人數(shù)達1254人,，占全廠總?cè)藬?shù)的84.3%。通過各種教育培訓及安全活動,，提高了我廠各級人員的安全生產(chǎn)水平,，為安全工作的開展打下了堅實的基礎(chǔ)。

三,、以安全月為契機,，落實隱患整改，注重實際效果

四,、安全月活動期間正值六月,，氣溫越來越高，給安全生產(chǎn)造成一定影響,。在保證生產(chǎn)一線防暑降溫工作的前提下,，生產(chǎn)安全科與各車間積極配合，做好了各車間生產(chǎn)現(xiàn)場的清涼飲料供應工作,。據(jù)不完全統(tǒng)計,，在安全月活動期間,，各生產(chǎn)現(xiàn)場共供應冰糕叁萬余支、汽水兩萬伍仟多瓶,、酸梅湯伍佰多公斤,，并于活動開始前發(fā)放茶葉壹仟柒佰多斤到全廠職工手中，保證了生產(chǎn)現(xiàn)場職工的防暑降溫,，推動了安全生產(chǎn),。

通過此次“安全月”活動，使我廠在安全生產(chǎn),、定置管理等方面的工作均上了一個新臺階，進一步增強了各級管理人員的履職責任心,，為今后更好地開展安全管理工作打下了堅實的基礎(chǔ),。

月度工作總結(jié)格式及篇七

1.日常工作目標管理的完成情況：

(一)房屋管理

房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一。為了搞好此項工作,，我們建立了完善的房屋管理檔案,，制定了房屋管理制度，編制了詳細的管理計劃,，并責任到人定期檢查,。住戶房屋裝修無破壞，外觀統(tǒng)一,，無危害房屋結(jié)構(gòu)的行為，空房完好率為95%。

(二)公共設施,、設備的管理

為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活,，在公共設施、設備的管理方面,，我們制定了完備的維護,、保養(yǎng)計劃和應急方案，做到日常檢查有登記,、小型維護有記錄,。維修電話24小時有人接聽，全年完成小型檢修工作17次,，應急維修工作3次,，達到養(yǎng)護設施、設備到位,，維修及時,，正常運行的管理要求。

(三)綠化管理

為了給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境,，我們嚴格落實了綠化管理措施,，積極配合監(jiān)督綠化公司,，施工及養(yǎng)護工作，針對綠化公司在施工養(yǎng)護過程中出現(xiàn)的問題,，及時發(fā)出了整改通知與合理化的建議,，督促其整改，并在綠化警示牌沒有到位的情況下,，制作簡易警示牌,、圍欄，加強綠化防護管理工作,，使綠地基本無破壞,，踐踏及公用現(xiàn)象，綠化完好率為98%,。

(四)環(huán)境衛(wèi)生的管理

環(huán)境衛(wèi)生方面,，我們針對小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況，大家齊動手定期,、不定期組織進行大掃除,，制定了嚴格的保潔程序與考核辦法，并對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放,，集中清運管理,，并加強小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀,。

(五)小區(qū)安全防范工作

小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重,。

為給業(yè)主提供一個安全舒適的居住環(huán)境，我們狠抓了小區(qū)治安消防工作,，對保安人員定期進行崗位培訓,，智能設備操作培訓、考核,，制定了嚴格的崗位考核標準,，并堅持每日早操、早會,，提高員工的身體素質(zhì)與日常工作管理,，嚴格執(zhí)行了工作程序、巡崗查崗,、巡更制度,。要求保安人員認真巡查，文明執(zhí)勤,，禮貌訓導,，遇到壞人壞事大膽管理，使去年安全防范工作情況良好,。

2.今年完成的重點工作：

(一)業(yè)主入住前期物業(yè)管理工作,。

(1)熟悉小區(qū)各項設施,、設備的施工情況。

進駐____后,，我們?yōu)楸M快熟悉小區(qū)施工情況,，設備安裝情況，我處工作人員不怕苦,、不怕累,，頂著烈日跑工地，爬高樓,，掌握了大量的一手資料,，為后期工作打下了堅實的基礎(chǔ)，并受到了開發(fā)商的稱贊與好評,。

(2)根據(jù)小區(qū)實際情況,，完成工作預案，提出合理的建議,。

在熟悉小區(qū)各項情況后，我們針對小區(qū)的實際情況,，完成了小區(qū)各項管理工作預案,，如：車輛管理方案，治安管理方案,，裝修管理方案等,，共計9項，并提出合理化建議11項,，開發(fā)商采納3項,，即報奶箱設置在門廳內(nèi)，安設綠化噴淋系統(tǒng),，部分雨水管接入地下管網(wǎng)等合理的建議,。

(3)搞好保安員前期的培訓工作。

保安工作是物業(yè)管理中的窗口,，為了保證小區(qū)保安前期服務質(zhì)量,，我處安排保安員提前培訓一個月，制定了詳細的培訓方案與計劃及考核辦法,，加強保安員的自身素質(zhì)與業(yè)務技能,，保證業(yè)主入住后有一個良好精神面貌和業(yè)務素質(zhì)的保安隊為業(yè)主服務，保安隊的工作受到一致好評,。

(4)配合開發(fā)商的售樓工作,。

為了配合開發(fā)商的銷售工作，我處在前期人員不足的情況下,，安排專人在銷售部配合售樓工作,，耐心解答客戶關(guān)于物業(yè)管理方面的疑問,，制作了二塊____宣傳牌，宣傳本公司物業(yè)管理服務工作,，并達到一定效果,。我們除派專人配合銷售部，全體員工還放棄節(jié)日休息,，配合銷售部“十一”售樓黃金周的銷售工作,。我們的工作受到銷售部的肯定和稱贊。

(5)搞好業(yè)主入住前期準備工作,，順利完成交房工作,。

為迎接業(yè)主入住，順利完成交樓工作,，在公司的指導和幫助下,，我們做了大量的前期準備工作，整理準備了大量的入住資料和必要的文件,。如入住通知書,、前期物業(yè)管理協(xié)議等共計12項。根據(jù)方便業(yè)主,、服務至上的原則,，我處針對小區(qū)的實際情況，合理制定了辦理入住手續(xù)的流程,，和崗位,，設置了業(yè)主入住須知，入住手續(xù)辦理流程圖,，裝修須知,，裝修手續(xù)辦理流程圖，使業(yè)主在辦理各項手續(xù)中能一目了然,。使交房工作順利進行,，目前辦理入住業(yè)主139戶，辦理裝修手續(xù)戶,。

(二)加強管理服務工作,，提高服務質(zhì)量。

(1)樹立小區(qū)家園化,，人性化管理服務理念,。

進駐____后，我們堅持實施家園化,，人性化的管理,，“以人為本”的服務精神;業(yè)主的需要就是我們的工作__，為開展服務，讓業(yè)主進入小區(qū)感到有一種溫馨的感覺,，我們開展特殊關(guān)照戶的服務,，對小區(qū)有生活困難的業(yè)主，在生活上給予關(guān)心與照顧,，服務上給予優(yōu)質(zhì)服務,，如1-1-501業(yè)主老公是海員，因工作長期不在家,，家中只有業(yè)主和小孩,，針對這種情況，我們對此戶進行特殊關(guān)照戶服務,，給其解決一些生活上的困難,，受到業(yè)主稱贊。除此之外,，我們還開展免費代辦服務,，如代辦電話、寬帶,、電費儲蓄,，使業(yè)主有一種“有困難，找物業(yè)”的感受,，服務工作受到業(yè)主良好的贊譽,。

(2)搞好維修服務工作。

維修服務工作是物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié),，為此我們狠抓維修工作的及時率和完成率。

為了搞好房屋及相關(guān)設施的維修工作,，我們緊密地與開發(fā)商,、施工隊、生產(chǎn)廠家聯(lián)手,，確定了維修程序和辦法,，圓滿完成年前無遺留維修工作的目標。今年共計接到維修投訴157起,，完成152起,，及時完成131起，完成率為96,、8%,，及時率為83、4%,。在公共設施,、設備方面，我們及時定期對各種設施進行保養(yǎng)、檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時維修,，及時處理，如12月30日,，小區(qū)蓄水池浮球閥失靈,，管理人員巡查發(fā)現(xiàn)后，為讓業(yè)主正常用水,，我們首先是積極的進行搶修,，再通知廠家到場調(diào)查原因，保證業(yè)主正常用水工作不受影響,。

(3)加強小區(qū)裝修管理工作,。

小區(qū)裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié)，它涉及到物業(yè)的使用壽命與安全及小區(qū)房屋外觀的完好美觀,，這方面我們做了大量的工作,，并根據(jù)小區(qū)實際情況，與管理要求,，我們制定了詳細的管理制度,，如裝修須知、屋頂花園管理規(guī)定等,，并堅持每天對裝修戶的巡查工作,，做好記錄，遇到問題及時解決,，及時處理,，堅持原則。去年共處理違章施工32起,，均已整改,。保證房屋主體結(jié)構(gòu)完好，在房屋外觀方面,，我們堅持制度,，保證小區(qū)外觀整齊劃一，完好美觀,。

(4)認真聽以業(yè)主意見,，及時為住戶排憂解難。

業(yè)主良好的工作建議,，管理建議是我們的工作指針,。因此我們做到住戶反映的問題認真記錄，及時處理,，增進與業(yè)主間的溝通,，耐心為業(yè)主作解釋工作,，并及時為住戶排憂解難，如入住業(yè)主車輛停放問題,，業(yè)主裝修用沙堆放點等問題,。我們這種“為業(yè)主著想，以業(yè)主為__”的服務思想取得了良好的效果,，受到業(yè)主好評,。

(三)努力提高管理水平，促進物業(yè)管理上檔次,。

(1)組織員工進行職工道德與管理技能培訓,，提高工員工業(yè)務素質(zhì)。

管理處員工的綜合素質(zhì)與物業(yè)管理的服務的質(zhì)量,，水平是密切相關(guān)的,。根據(jù)這種情況，并結(jié)合小區(qū)大部分都是新進員工,，接觸物業(yè)管理時間短的實際情況,，我制定了詳細的培訓計劃和考核辦法，定期對員工進行思想和業(yè)主管理水平的培訓,，并定期進行保安業(yè)務技能考試,，使員工在思想上得到充實，管理技能上得到了提高,，去年共組織人員培訓6次,，技能考核4次。

(2)利用先進的管理手段,，建立健全科學的管理方式,。

我們緊跟社會發(fā)展步伐，使用電腦,，對小區(qū)各檔案收費帳目,、管理計劃等工作進行電腦管理，大大提高了工作效率,，使管理處的基礎(chǔ),，工作達到一個新起點,，為今后的創(chuàng)優(yōu)工作打下了堅實基礎(chǔ),。

(四)搞好對外協(xié)調(diào)管理工作。

搞好對外協(xié)調(diào)工作是物業(yè)管理工作順利開展的關(guān)鍵,，為此,，我們緊密與開發(fā)商配合，積極主動與洪山__局,，__局,，__局聯(lián)系，并圓滿完成環(huán)衛(wèi)開辦;申請門牌、委托合同,、服務協(xié)議備案,，__局協(xié)議的簽定等工作。

3.存在的問題和教訓

雖然,，我們在去年的工作中取得了一定成績,，但還有很多需要完善與加強的地方。

第一,，管理人員整體素質(zhì)不高,，服務意識不強各方面考慮不全面，實際處理事務的能力還有待提高,。

第二,，與業(yè)主的溝通不夠，了解不足,。

第三,，設備、設施管理力度還需加強,，針對以上幾個問題，在20__年工作中,，我們將吸取經(jīng)驗與教訓,，努力提高員工的業(yè)主技能與管理水平,，把工作做得更好。

在新的一年里我們將加快步伐,，不斷提高自身物業(yè)管理水平,，不斷完善小區(qū)各項管理工作,，為使____早日跨入優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)做貢獻，為____物業(yè)公司的發(fā)展添磚加瓦,。