在當(dāng)下社會,，接觸并使用報告的人越來越多,，不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的,。優(yōu)秀的報告都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢？下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪０?，希望能夠幫到你?

上半年工作總結(jié)報告柜員篇一

我們安保組始終堅持每周不少于一次例會,，一次集中學(xué)習(xí)。思想統(tǒng)一,，團(tuán)結(jié)一致,、相互幫助、相互關(guān)心,，“心往一處想,，勁往一處使”的工作氛圍。在文明執(zhí)勤中,，大家出都能統(tǒng)一要求,、統(tǒng)一著裝，做到文明禮貌,，虛心待人,、熱情大方，但在工作中也存在一些不足之處,，如：大家思想還不夠穩(wěn)定,，工作態(tài)度還不夠積極，工作方法還不夠靈活,，行為語言上還不夠到位,。

工作期間,，堅持做好自己的常規(guī)工作，按時接班,，堅持公司的出入制度,，對外來人員堅持登記原則，隨時做到巡查等,。努力做到公司領(lǐng)導(dǎo)放心,，各位員工滿意，公司秩序穩(wěn)定,。

1,、自覺遵守紀(jì)律，做到不遲到不脫崗,，上崗時著裝嚴(yán)整,，舉止文明、自覺樹立保安人員的良好形象,。

2,、堅持工作日志和出入人員及周邊巡邏工作的登記。同時在公司下班后,，配合各領(lǐng)導(dǎo)每天值班,，開展巡邏和防范工作。

3,、在完成本職工作的同時,，積極主動配合學(xué)校完成一些力所能及的其他工作。

回顧半年來的工作,，總的來說,，自己在校園保安的崗位上為學(xué)校的安全和保衛(wèi)工作作出了自己的成績，雖然也存在著工資待遇偏低,。和自身素質(zhì)仍需不斷提高等實際問題和不足之處,，但我有信心在今后的工作中發(fā)揚成績，完善不足,，圓滿完成公司保安的職責(zé)和任務(wù),。

上半年工作總結(jié)報告柜員篇二

護(hù)理部每月一次按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對各科室進(jìn)行檢查、打分,，并將科室的護(hù)理質(zhì)量與績效工作掛鉤,，大大的促進(jìn)了各科的積極性，提高了護(hù)理質(zhì)量,。

2,、為更好地規(guī)范臨床護(hù)理工作，護(hù)理部重新制定了《晨會交接班細(xì)則》、《床頭交接班程序》,、《治療班考核要求》等護(hù)理制度,，并以新制度為準(zhǔn)則對臨床護(hù)士進(jìn)行考核。

3,、半年來組織護(hù)士長夜查房及節(jié)假日查房共計x余次,。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要求科室及時整改，護(hù)理部進(jìn)行反饋性檢查,，取得了較理想的成績,。

4、護(hù)理部每季度組織召開護(hù)理質(zhì)控及護(hù)理安全會議,，對檢查過程中經(jīng)常發(fā)生的突出問題進(jìn)行分析,，提出整改措施。

5,、護(hù)理部有專人負(fù)責(zé)管理各級護(hù)士的培訓(xùn)工作,，有計劃、有組織地落實護(hù)理人員理論和操作培訓(xùn),。組織全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，疾病護(hù)理查房x次，完成全院護(hù)士七項常用護(hù)理操作(心肺復(fù)蘇,、靜脈輸液,、無菌操作等)的培訓(xùn)和考核，培訓(xùn)率達(dá)x%,，考核合格率達(dá)x%,。

1、積極參與病區(qū)服務(wù)中心建立,。x月中旬病區(qū)一站式服務(wù)中心正式成立，護(hù)理部抽調(diào)了x名護(hù)理人員加入該部門,?！爸行摹钡某闪⒁?guī)范了新病人入院處置、特檢病人的護(hù)送工作,、標(biāo)本送檢工作,，減輕了臨床護(hù)士的工作量，得到臨床科室的一致好評,。

2,、為適應(yīng)廣大患者的要求，改善輸液室“窗口”面貌,，上半年醫(yī)院對輸液室進(jìn)行了裝修,，從硬件設(shè)施上改善輸液室的面貌，護(hù)理部也積極地從軟件設(shè)施上著手對輸液室進(jìn)行改造,。首先,，優(yōu)化護(hù)理人員結(jié)構(gòu),、合理配置護(hù)理人員。護(hù)理部克服困難,，抽調(diào)了兩名業(yè)務(wù)素質(zhì)好的護(hù)士補(bǔ)充到輸液室護(hù)理隊伍中去,，確保了輸液室護(hù)理人員的配備。

第二,，實行了彈性排班,，增加高峰期上班人數(shù)，解決了輸液高峰期排長隊的現(xiàn)象,。

第三,，劃分小兒輸液與成人輸液區(qū)。

第四,，美化輸液室的環(huán)境,，為病人營造一個安全、溫馨,、和諧的場所,。

第五，改善服務(wù)態(tài)度,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì),。通過一系列的措施，使輸液室的面貌得到極大的改觀,，病人滿意度上升達(dá)x%以上,，在x月份醫(yī)院“滿意窗口，滿意職工”評比活動中,，輸液室被評為“滿意窗口”,。

3、各病區(qū)克服人員緊缺,，臨床工作繁忙等諸多困難繼續(xù)開展出院病人的延伸服務(wù),。半年來病區(qū)與延伸服務(wù)中心完成出院病人電話回訪xx人次，信訪xx人次,，家訪xx人次,，回訪率達(dá)xx%。在延伸服務(wù)過程,，得到病人及家屬對護(hù)理工作的表揚多次,，也收到許多合理的意見及建議。

4,、上半年護(hù)理部完成護(hù)理滿意度調(diào)查x次,，參與滿意度調(diào)查的病人數(shù)達(dá)x人次，平均滿意度一季度為x%，二季度為x%,。對調(diào)查中病人認(rèn)為不滿意內(nèi)容,，要求科室提出整改意見并作為下一輪考核的重點。

5,、半年來,，在全院護(hù)理人員的共同努力下，我們的護(hù)理質(zhì)量有了較明顯的提高,，護(hù)理過失比去年同期下降x%,，投訴較去年同期下降x%，護(hù)理滿意度比去年提升x%,，收到病人的表揚信x封,，錦旗x面，口頭表揚多次,，其中我們的血液凈化中心因向血透病人xx捐款獻(xiàn)愛心而被xx日報公開表揚,。

護(hù)理部立足于現(xiàn)有的護(hù)理人員，抓好人才梯隊培養(yǎng),，鼓勵和支持在職人員參加學(xué)歷教育,，繼續(xù)教育。繼教參考率,、合格率達(dá)x%,，選派人員外出學(xué)習(xí)，計劃外出進(jìn)修x人次,，完成x人,。

弘揚“南丁格爾”精，豐富醫(yī)院護(hù)理人員的文化生活,，圍繞今年護(hù)士節(jié)的主題,，護(hù)理部組織全院護(hù)士舉辦了一系列豐富多彩的慶祝活動,。

1,、為迎接醫(yī)院“二甲”評審，進(jìn)一步提高護(hù)理操作技能,，于x月底舉行了全院護(hù)理操作比賽。比賽決出團(tuán)體獎x名,，單項獎x名,，

2、于護(hù)士節(jié)前夕在全院范圍內(nèi)開展了“優(yōu)秀護(hù)士”的評選活動,，xx名護(hù)士被授予了20xx年度“優(yōu)秀護(hù)士”稱號,，這對全院護(hù)士都是一種激勵和鼓舞。

3、特別邀請了xx學(xué)院的xx老師為全體護(hù)士帶來了一堂生動的“職業(yè)女性形象設(shè)計”主題講座,。

4,、20xx年x月x日晚，在醫(yī)院多功能廳,，舉辦了以“讓我們用心關(guān)愛”為主題的護(hù)士節(jié)晚會,。晚會還對在系列活動中涌現(xiàn)的先進(jìn)團(tuán)體和個人進(jìn)行了頒獎，共表彰了x個團(tuán)體和x位個人,。

5,、繼續(xù)開展護(hù)士志愿周活動，共有x個科室,，x多名護(hù)士利用休息日到社區(qū),、敬老院、兒童福利院為老百姓提供醫(yī)療服務(wù)和健康咨詢,。

上半年工作總結(jié)報告柜員篇三

20xx年上半年全體護(hù)理人員在院長重視及直接領(lǐng)導(dǎo)下,，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨,，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護(hù)理工作,，完成了20xx年護(hù)理計劃90%以上，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量,，確保安全醫(yī)療的根本保證,。

1、 護(hù)理部重申了各級護(hù)理人員職責(zé),，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度,，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職,，杜絕了病人自換吊瓶,，自拔針的不良現(xiàn)象。

2,、 堅持了查對制度：

（1）要求醫(yī)囑班班查對,，每周護(hù)士長參加總核對1-2次，并有記錄,；

（2）護(hù)理操作時要求三查七對,；

（3）堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯,。

3,、 認(rèn)真落實骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,，配備五種操作處置盤,。

4,、 堅持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生,。

1,、 堅持了護(hù)士長手冊的記錄與考核：要求護(hù)士長手冊每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核，并根據(jù)護(hù)士長訂出的適合科室的年計劃,、季安排,、月計劃重點進(jìn)行督促實施，并監(jiān)測實施效果,，要求護(hù)士長把每月工作做一小結(jié),，以利于總結(jié)經(jīng)驗，開展工作,。

2,、 堅持了護(hù)士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護(hù)士長例會一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點,，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點,，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護(hù)士長反饋護(hù)理質(zhì)控檢查情況,，并學(xué)習(xí)護(hù)士長管理相關(guān)資料,。

3、 每月對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查,，并及時反饋,，不斷提高護(hù)士長的管理水平。

4,、 組織護(hù)士長外出學(xué)習(xí),、參觀，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗,，擴(kuò)大知識面,。

1、 繼續(xù)落實護(hù)士行為規(guī)范,，在日常工作中落實護(hù)士文明用語,。

2、 分別于x月份,、xx月份組織全體護(hù)士參加xx禮儀培訓(xùn),。

3、 繼續(xù)開展健康教育,，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,，（定期或不定期測評）滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,，評選出了最佳護(hù)士,。

1、 對在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn),，并組織理論考試,。

2、 與醫(yī)務(wù)科合作,，聘請專家授課,，講授骨科,、內(nèi),、外科知識，以提高專業(yè)知識,。

3,、 各科室每周晨間提問1-2次,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和骨科知識。

4,、 “三八婦女節(jié)”舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽（無菌操作）,。

1、 嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度,。

2,、 每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng),，對高?？剖蚁募救缡中g(shù)室、門診手術(shù)室,，每月進(jìn)行二次空氣培養(yǎng),，確保了無菌切口無一例感染的好成績。

3,、 科室堅持了每月對治療室,、換藥室進(jìn)行紫外線消毒，并記錄,，每周對紫外線燈管用無水酒精進(jìn)行除塵處理,，并記錄，每兩月對紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測,。

1,、堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心,，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康教育手冊,，以及通過護(hù)士的言傳身教,，讓病人熟悉掌握疾病防治,，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健等知識,。

2,、上半年共收治了住院病人xxxx個，留觀xxx個,，手術(shù)室開展手術(shù)xxxx例,。急診護(hù)士為急診病人提供了全程服務(wù)，包括護(hù)送病人去拍片,，做b超,、心電圖，陪病人辦入院手續(xù),，送病人到手術(shù)室,，三個病區(qū)固定了責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士,，使病員得到了周到的服務(wù),。

1、 個別護(hù)士素質(zhì)不高,，無菌觀念不強(qiáng),。

2、 整體護(hù)理尚處于摸索階段,，護(hù)理書寫欠規(guī)范,。

3、 由于護(hù)理人員較少,，基礎(chǔ)護(hù)理不到位,，如一級護(hù)理病人未能得到一級護(hù)士的服務(wù)，僅次于日常工作,。

4,、 病房管理尚不盡人意。

半年來護(hù)理工作由于院長的重視,、支持和幫助,，內(nèi)強(qiáng)管理，外塑形象,，在護(hù)理質(zhì)量,、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績，但也存在一定缺點,，有待進(jìn)一步改善,。

上半年工作總結(jié)報告柜員篇四

二o**年，**派出所在***公安局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo),、幫忙下,，緊緊圍繞**鎮(zhèn)黨委、政府的中心工作,，以三個代表重要思想和全國二十公會議精神為指導(dǎo),，認(rèn)真落實二o**年全市公安工作會議精神，堅持立警為公,，執(zhí)法為民思想，用心參與第二批持續(xù)共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動,，結(jié)合規(guī)范執(zhí)法行為,，促進(jìn)執(zhí)法公正整改活動，不斷推進(jìn)隊伍規(guī)范化建設(shè),，立足轄區(qū)實際,，抓住打擊這個重點，突出防范這個難點,，強(qiáng)化日常管理,，嚴(yán)密社會面控制，確保了**鎮(zhèn)轄區(qū)社會政治穩(wěn)定,。

(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高民警政治理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。學(xué)習(xí)是做好工作的前提和基礎(chǔ),，今年以來,，我所認(rèn)真堅持每周一晚的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，把三個代表重要思想,、全國二十公,、全省二十一公、全市公安工作會議精神作為必學(xué)資料,，分期組織學(xué)習(xí),。打牢立警為公、執(zhí)法為民的思想基礎(chǔ),。

(二)扎實開展規(guī)范執(zhí)法行為,，促進(jìn)執(zhí)法公正教育整改活動。組織民警認(rèn)真討論,，深刻剖析,，民警普遍認(rèn)為：執(zhí)法為民思想樹得不牢，法律業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠,、掌握不透,，是隊伍中存在的主要問題。在此基礎(chǔ)上,，我所把《刑法》,、《刑事訴訟法》,、《治安管理處罰條例》、《公安機(jī)關(guān)辦理刑事(行政)案件程序規(guī)定》等法律法規(guī)的學(xué)習(xí)貫穿于日常學(xué)習(xí)和執(zhí)法業(yè)務(wù)工作中,，透過開展以案學(xué)法,，崗位練兵活動，提高了執(zhí)法水平,。

(三)用心參與持續(xù)共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動,，樹立執(zhí)法為民的良好形象。今年以來,，全國開展了持續(xù)共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動,，作為列入第二批保先教育的基層單位，我所黨員民警用心參與鎮(zhèn)黨委組織的各階段集中學(xué)習(xí)活動,。會后認(rèn)真自學(xué)了《持續(xù)共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育讀本》,，按要求抄寫讀書筆記，撰寫心得體會文章,，深刻分析黨性,，認(rèn)真整改存在的問題，受此濃厚學(xué)習(xí)風(fēng)氣的影響,，非黨員民警增強(qiáng)了對法律業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)的自覺性和緊迫感,，在工作之余認(rèn)真自學(xué)業(yè)務(wù)知識，并正確運用到執(zhí)法辦案工作中,，透過學(xué)習(xí)教育活動,，民警的宗旨觀念更強(qiáng)了，服務(wù)質(zhì)量提高了,，執(zhí)法辦案規(guī)范了,，自身形象改善了。

(一)抓死打擊這個重點,，嚴(yán)厲打擊各類違法犯罪活動,。20**年10月21日至20**年10月20日，我所共立刑事案件52件,，破44件,，破案率84.6%。受理治安案件62件,，查處61件,，查處率98.3%。透過嚴(yán)厲打擊刑事犯罪和查處違法活動,，震懾了犯罪,，懲治了違法。促進(jìn)了防范，持續(xù)了轄區(qū)社會治安的穩(wěn)定,。

(二)突出防范這個難點,，綜合治理。應(yīng)對流竄犯罪突出,，警力嚴(yán)重不足,，經(jīng)費緊張的實際，派出所以平安建立為契機(jī),，一是在***國道沿線開展經(jīng)常性的夜間巡邏,、堵卡、查夜工作,，有效遏制了案件高發(fā)的勢頭,。在今年市局組織為期2個月的打擊兩搶一盜專項行動中，我所嚴(yán)格按照市局設(shè)卡要求,，堅守崗位，嚴(yán)格盤查,，協(xié)助城區(qū)分局破獲刑事案件8件,，查獲被盜助力車、電器等一批贓物,，有效打擊了違法犯罪活動,。二是協(xié)助黨委政府在鞏固八大防范體系建設(shè)的同時，用心開展平安建立活動,，透過宣傳發(fā)動,，落實各項建立措施，預(yù)防和減少了案件的發(fā)生,。三是加強(qiáng)對內(nèi)部單位,、站所、學(xué)校,、企業(yè)的檢查,，督促各項防范措施的落實，對制度不健全,、職責(zé)不落實的,，給予通報批評，限期整改,，織牢防范網(wǎng)絡(luò),。四是指導(dǎo)和發(fā)動農(nóng)村基層組織開展村級聯(lián)防巡邏，季節(jié)性輪戶值日,，護(hù)秋隊等自防自治組織,，保護(hù)自己的勞動成果，維護(hù)村寨的安全。

(三)強(qiáng)化日常管理,，預(yù)防和減少案件發(fā)生,。我所轄區(qū)有常住人口3千余戶1萬余人，在日常工作中,，我所突出了人和場所的管理,，采取分層次管理的方法，對常住人口,、外來務(wù)工人員做好服務(wù)工作,，熱情接待群眾辦證、辦事,，日常查驗工作禮貌禮貌,，密切警民關(guān)系，讓好人不煩,。對重點人口,、危險分子，違法青少年,，落實管控幫教措施,，明確職責(zé)民警和職責(zé)人，關(guān)心過問多,、訓(xùn)斥教育少,，真心實意幫忙他們改正錯誤，重新做人,，減少社會危害性,。對行業(yè)場所，堅持經(jīng)常性的日常檢查,，督促隱患整改,，堅決查處違法犯罪，做到管而不死,，活而不亂,，治安不失控。

(四)加強(qiáng)情報信息工作,，嚴(yán)密社會面控制,。準(zhǔn)確及時的情報信息，能避免公安工作陷入盲目,，起到超前預(yù)警,，防患于未然的作用。為嚴(yán)密掌控轄區(qū)社會狀況,，提高駕馭社會治安局勢的潛力,，我所在全鎮(zhèn)組織了一支*人的國保信息隊伍，物建了*名治安耳目，全年共帶給國保信息10條,，案件線索6條,，查處治安案件6件，有效提高了打擊潛力,，維護(hù)了轄區(qū)穩(wěn)定,。

(五)完成了人口信息系統(tǒng)建設(shè)暨第二代居民身份換發(fā)準(zhǔn)備工作。按照市局苦戰(zhàn)二十天,，克期完成人口信息糾錯和照片采集錄入任務(wù)的要求,，自*月*日至*月*日，我所民警放下節(jié)假日,，休息日,，不分晝夜，加班加點,，采集錄入照片****份,，人像采集率達(dá)**%，糾正各類信息錯誤****人,，按時,、按量完成了市局下達(dá)的任務(wù)，為明年第二代居民身份證換發(fā)工作奠定了基礎(chǔ),。

一是民警對政治理論、業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)的廣度,、深度不夠,，知識面不寬，工作中憑經(jīng)驗,，綜合素質(zhì)有待進(jìn)一步提高,。

二是民警深入轄區(qū)少，基層基礎(chǔ)工作薄弱,，群眾安全感不強(qiáng),。

三是工作缺乏創(chuàng)新，按部就班,，滿足于做好日常工作,。

四是警力、經(jīng)費與工作任務(wù),、發(fā)案狀況不相適應(yīng),，對有效開展打擊犯罪，治安防范心有余而力不足,。

針對存在的問題：我所在今后的工作中,，將抓緊抓實民警政治理論、法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，提高民警執(zhí)法辦案水平;合理調(diào)整工作安排,，盡量使民警沉入基層,，打牢基礎(chǔ)，增強(qiáng)群眾安全感;認(rèn)真開展調(diào)查研究,，結(jié)合轄區(qū)實際,，開拓創(chuàng)新，開創(chuàng)工作新局面;加強(qiáng)隊伍建設(shè),，提高派出所戰(zhàn)斗力,，維護(hù)轄區(qū)穩(wěn)定。

經(jīng)文?？圃诜志贮h委的領(lǐng)導(dǎo)下,，在市局二處業(yè)務(wù)部門的精心指導(dǎo)下，按照省廳,、市局工作規(guī)劃的總體布置,，始終把維護(hù)政治穩(wěn)定當(dāng)作頭等大事來抓，全力做好奧運安全保衛(wèi)工作,，認(rèn)真組織開展以矛盾糾紛排查化解,、治安隱患檢查整改、不良信息,、查控封堵為主要資料的三項會戰(zhàn),，緊緊圍繞和服務(wù)于經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個中心，立足轄區(qū),，因地制宜,，合理調(diào)整布局，狠抓基礎(chǔ)工作,，深化全區(qū)內(nèi)部單位治安防控體系建設(shè),。適時開展安全大檢查，嚴(yán)打整治斗爭,。全力以赴做好企事業(yè)單位的保衛(wèi)工作,。85%的單位無治安、刑事案件,，實現(xiàn)了發(fā)案少,，秩序好，社會穩(wěn)定的目標(biāo),，促進(jìn)了全區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,。主要作法:

一、全力以赴做好內(nèi)部單位的政治穩(wěn)定工作

我們始終把維護(hù)政治穩(wěn)定當(dāng)作公安工作的頭等大事來抓,，扎扎實實地把維護(hù)內(nèi)部穩(wěn)定的各項措施抓緊抓好,。1,、加強(qiáng)情報信息工作，努力掌握工作主動權(quán),，多次召開企事業(yè)單位保衛(wèi)科(處)長會議,，分析當(dāng)前事業(yè)單位存在的各種不安定因素，根據(jù)目標(biāo),，合理調(diào)整信息員布局,，密切注視社會動態(tài)。向市局上報信息9條,，其中五條信息,，受到市局重視，作了重要批示,。2,、妥善處置各類群體性事件，在有關(guān)部門配合下妥善處置上訪,，圍堵廠礦企業(yè),、政府機(jī)關(guān)事業(yè)單位進(jìn)京上訪等4次，涉及300余人,，沒有發(fā)生一齊因工作不力而釀成的惡性事件,。3、認(rèn)真落實嚴(yán)防非法宗教活動的各項工作措施,，堵住輸入源頭,，阻斷外來傳播途徑，堅決遏制了非法宗教,，在內(nèi)部單位的活動,。

二、抓好保衛(wèi)隊伍建設(shè)

抓好保衛(wèi)隊伍的建設(shè)是干好工作的關(guān)鍵,。1、不管企事業(yè)單位怎樣改革,、精簡,，我們始終要求各單位務(wù)必設(shè)有專職保衛(wèi)部門或?qū)Ｈ素?fù)責(zé)。千方百計做領(lǐng)導(dǎo)工作,，提高對保衛(wèi)工作的重視,，使保衛(wèi)組織，人員得到落實,。整頓了保安隊伍,，內(nèi)部單位新增保安160余人。2,、抓好保衛(wèi)干部培訓(xùn)工作,，上半年3月份,、5月份先后二次組織保衛(wèi)科、處長學(xué)習(xí)班,，通報治安狀況,，研討在新形勢下，怎樣做好保衛(wèi)工作,。組織各單位領(lǐng)導(dǎo),、保衛(wèi)負(fù)責(zé)人互相參觀學(xué)習(xí)，交流工作經(jīng)驗,。3,、抓好保衛(wèi)人員培訓(xùn)，組織了110名保衛(wèi)人員保安人員每周1-2次崗位培訓(xùn),。走隊列,、練擒敵拳、鍛煉身體素質(zhì),、學(xué)業(yè)務(wù)知識,，提高了保衛(wèi)人員的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能。4,、在重點單位進(jìn)行突發(fā)治安事件演練,，紅藍(lán)對抗演練對重點單位的治安保衛(wèi)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。5,、組織全分局分管經(jīng)文保單位的所領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行政執(zhí)法培訓(xùn),，傳達(dá)貫徹了省業(yè)務(wù)培訓(xùn)的專業(yè)資料。6,、經(jīng)文?？频耐驹诹鶄€單位進(jìn)行了10堂法制教育課，受教育干部群眾達(dá)6000人,，受到了群眾的歡迎和好評,。

三、繼續(xù)開展嚴(yán)打整治斗爭

1,、按照市局的布置和要求,，認(rèn)真組織好6次清查打黑除惡、整治廢舊金屬收購站點專項行動,、金融安全整頓,、醫(yī)療單位突出治安問題整頓、中,、小學(xué)校園周邊秩序整治,、打擊盜竊破壞電力電信、廣播電視設(shè)施違法犯罪等專項斗爭,，不斷將斗爭引向深入,。嚴(yán)打工作以來,，共調(diào)動保衛(wèi)力量190人次，采取17次集中行動,，對三個地區(qū)進(jìn)行了重點整治,。針對轄區(qū)內(nèi)盜竊工業(yè)物資案件多發(fā)的實際，進(jìn)行重點打擊,，上半年內(nèi)部單位共發(fā)刑事案件10起,，其中9起為盜竊案件，破盜竊案件17起,，三電案件9起,、逮捕5人，繳獲財物總價值50萬元,，行政拘留96人,。在徐州一中、徐州工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院,、徐州電校,、江蘇徐州技師學(xué)院開展打擊預(yù)防青少年犯罪活動，對3名青年行政拘留,，維護(hù)了學(xué)校師生合法權(quán)益,，教育了廣大師生，震攝了犯罪,，穩(wěn)定了校園治安環(huán)境,。徐州發(fā)電有限公司開展大巡防和打擊盜竊，破壞電力設(shè)施的專項斗爭中,，成立8人組成的工作組,，先后破獲4起盜竊案件抓獲一個內(nèi)外勾結(jié)的犯罪團(tuán)伙，逮捕5人,，行政拘留95人,，挽回經(jīng)濟(jì)損失100萬元，取得了重大成果,，受到省市公安機(jī)關(guān)的好評,。徐州利國鐵礦集團(tuán)、江蘇巨龍水泥集團(tuán),、中煤五公司三處、五處,、二處,、四處、機(jī)廠,、江蘇格瑞實業(yè)有限公司等單位領(lǐng)導(dǎo)重視,，加強(qiáng)安全防范

工作使單位案件減少或未發(fā)案件,，確保單位內(nèi)部穩(wěn)定。

四,、深入開展安全大檢查

按照市局的要求,，組織開展奧運安防、防恐怖襲擊,、防破壞,、防事故，全區(qū)安全檢查專項行動,。治安,、消防、經(jīng)文保出動警力409人次,，對全區(qū)200個經(jīng)濟(jì)文化單位進(jìn)行全方位,，深入細(xì)致的安全大檢查，發(fā)現(xiàn)隱患問題19處,，下整改通知書8份,，落實整改17處，對9個重點單位進(jìn)行處罰下發(fā)整改通知書,，并處警告,。最大限度地消除內(nèi)部治安隱患，堵塞可能被犯罪分子利用的漏洞,。把轄區(qū)神化國華徐州發(fā)電有限公司上大壓小工程區(qū)域列為治安重點整治地區(qū),，成立專門工作組、專案組,，共打掉盜竊團(tuán)伙5個,，抓獲各類犯罪嫌疑人189人，刑拘21人,，逮捕13人,，行政拘留99人，抓獲逃犯4人,，當(dāng)場處罰22人,，批評教育32人，刑拘在逃逃33人,。有力打擊犯罪囂張氣焰,，保證施工正常進(jìn)行。經(jīng)文?？圃诜志贮h委的領(lǐng)導(dǎo)下,，在市局二處業(yè)務(wù)部門的精心指導(dǎo)下，按照省廳,、市局工作規(guī)劃的總體布置,，始終把維護(hù)政治穩(wěn)定當(dāng)作頭等大事來抓,，全力做好奧運安全保衛(wèi)工作，認(rèn)真組織開展以矛盾糾紛排查化解,、治安隱患檢查整改,、不良信息、查控封堵為主要資料的三項會戰(zhàn),，緊緊圍繞和服務(wù)于經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個中心,，立足轄區(qū)，因地制宜,，合理調(diào)整布局,，狠抓基礎(chǔ)工作，深化全區(qū)內(nèi)部單位治安防控體系建設(shè),。適時開展安全大檢查,，嚴(yán)打整治斗爭。全力以赴做好企事業(yè)

單位的保衛(wèi)工作,。85%的單位無治安,、刑事案件，實現(xiàn)了發(fā)案少,，秩序好,，社會穩(wěn)定的目標(biāo)，促進(jìn)了全區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,。

上半年工作總結(jié)報告柜員篇五

上半年,，我行在省分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹年初全省農(nóng)發(fā)行分支行行長會議精神,，圍繞工作重點,，突出理性發(fā)展，持續(xù)抓好客戶營銷,，全面夯實基礎(chǔ)管理,，下大力氣防范信貸風(fēng)險，努力提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量,，有力支持了xx城市轉(zhuǎn)型和新農(nóng)村建設(shè),。

前6個月，我行業(yè)務(wù)經(jīng)營同比呈現(xiàn)兩減三增四降的特點,，即：

貸款余額減少,。截止6月底，全行貸款余額xx萬元,，較年初減少xx萬元,，下降xx%。

人均存款增加。6月末各項存款余額xx萬元,，人均存款xx萬元，同比增加xx萬元,，增長xx%,。

利潤總額增加。在各項費用支出增加的情況下,，上半年實現(xiàn)賬面利潤xx萬元,，同比增加xx萬元，增長xx%,。

不良貸款及占比下降,。止6月末，全行不良貸款余額xx萬元,，較年初下降xx萬元,，占比下降xx個百分點。

收入成本率下降,。6月底全行收入成本率xx%,，同比下降xx%，低于省分行目標(biāo)值xx%,。

資產(chǎn)利潤率下降,。6月末我行資產(chǎn)利潤率xx%，同比下降xx個百分點,。

中間業(yè)務(wù)收入下降,。前6個月全行中間業(yè)務(wù)收入xx萬元，人均中間業(yè)務(wù)收入xx元,，同比下降xx元,。

貸款累放數(shù)量減少。上半年,，全行累計投放各類貸款xx萬元,，同比減少xx萬元，下降xx%,。

貸款累收數(shù)量增加,。1-6月，全行累計收回各類貸款xx萬元,，同比增加xx萬元,，增長xx%。

（一）明確工作重點,，持續(xù)抓好客戶營銷,。

1、立足項目貸款，積極支持xx市城市轉(zhuǎn)型,。一是認(rèn)真落實市分行年初《客戶營銷規(guī)劃》,，采取市縣行交叉調(diào)查、聯(lián)動調(diào)查等方式,，大力營銷項目貸款,。前6個月，全行共受理,、調(diào)查各類貸款xx筆,、xx萬元，其中：新營銷貸款項目18個,、xx萬元,；向省分行上報xx等xx萬元以上項目貸款5個、xx萬元,，已經(jīng)省分行審批發(fā)放1筆,、xx萬元。二是圍繞xx市城市轉(zhuǎn)型,，深入營銷低風(fēng)險貸款,。今年xx月xx日，xx市被國家列為首批資源轉(zhuǎn)型城市,，在市委,、市政府規(guī)劃的xx個轉(zhuǎn)型項目中，有xx個項目的xx億元貸款符合農(nóng)發(fā)行信貸政策,。據(jù)此,，我行緊抓機(jī)遇，積極參與和支持xx市城市轉(zhuǎn)型,。5月初,，配合市發(fā)改委、xx銀行召開包括金融機(jī)構(gòu)與中小企業(yè)對接在內(nèi)的五對接會議,，簽訂意向性貸款協(xié)議8份,、xx萬元；6月底,，協(xié)助市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局召開全市農(nóng)畜產(chǎn)品加工產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型階段性總結(jié)會議,，遴選介紹農(nóng)畜產(chǎn)業(yè)貸款項目xx個，資金總需求xx億元,，申請銀行貸款xx億元,，其中有xx個項目此前已與我行建立了xx萬元流動資金信貸關(guān)系。

2,、根據(jù)糧改現(xiàn)狀,，穩(wěn)健支持農(nóng)業(yè)和糧食生產(chǎn),。一是在認(rèn)真執(zhí)行政策、保證企業(yè)正常收購資金供應(yīng)的前提下,，適當(dāng)控制糧油收購貸款投放數(shù)量,，促銷壓庫，積極調(diào)整和優(yōu)化貸款結(jié)構(gòu),。1-6月,，全行累計發(fā)放糧油收購貸款xx萬元，同比減少xx萬元,；支持企業(yè)收購各類糧油xx萬公斤，同比減少xx萬公斤,；企業(yè)累計銷售各類糧油xx萬公斤,、xx萬元，同比增加xx萬公斤,、xx萬元,。二是逐步支持建立市縣級糧油儲備，穩(wěn)定區(qū)域農(nóng)業(yè)市場,，不斷尋求傳統(tǒng)業(yè)務(wù)新的增長點,。上半年，我行分別向xx縣糧食總公司和xx倉庫投放縣區(qū)級儲備糧貸款xx萬元和xx萬元,，支持建立縣區(qū)級糧食儲備xx萬公斤和xx萬公斤,。三是立足訂單農(nóng)業(yè)，優(yōu)化承貸主體,，全面支持各縣區(qū)春耕生產(chǎn),。今年，我們推行有減有增的訂單農(nóng)業(yè)支持思路,，投放以國有糧食購銷企業(yè)為主要承貸主體的合同收購貸款xx萬元,，同比減少xx萬元；投放以實際用于支持訂單農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的農(nóng)業(yè)小企業(yè)貸款,、產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)貸款xx萬元,。兩項合計xx萬元，同比增加xx萬元,；落實訂單面積xx萬畝,，同比增加xx萬畝。

3,、結(jié)合縣區(qū)優(yōu)勢,，大力營銷存款和中間業(yè)務(wù)。一是將吸收各縣區(qū)財政性存款與對該縣區(qū)貸款支持總量掛鉤,，xx縣支行上半年營銷財政性涉農(nóng)資金存款xx萬元,。二是將吸收同業(yè)存款與促進(jìn)同其他金融機(jī)構(gòu)合作掛鉤，xx縣支行營銷當(dāng)?shù)剞r(nóng)村信用社同業(yè)存款xx萬元，市分行營業(yè)部在去年營銷xx市城市信用社同業(yè)存款xx萬元的基礎(chǔ)上,，今年再次營銷xx萬元,。三是將中間業(yè)務(wù)營銷與提高農(nóng)發(fā)行結(jié)算手段掛鉤，截止6月末,，全行共辦理銀行承兌匯票業(yè)務(wù)xx筆,、xx萬元。四是將支持客戶發(fā)展與參加農(nóng)發(fā)行代理保險業(yè)務(wù)掛鉤,，前6個月全行代理保險業(yè)務(wù)xx筆,、xx萬元，實現(xiàn)代理保費收入xx萬元,。

（二）突出理性發(fā)展,，全力防控信貸風(fēng)險。

為進(jìn)一步夯實信貸管理基礎(chǔ),，我行將xx年確定為全市農(nóng)發(fā)行信貸業(yè)務(wù)整頓規(guī)范年,，從檢查、規(guī)范,、監(jiān)測,、防范、清收,、處置,、期限管理等七個方面入手，全力控制和化解貸款風(fēng)險,，努力提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量,。

一是不斷加大問題檢查整改力度。上半年,，圍繞《貸款三查自查自糾方案》,、《貸款合規(guī)使用審計方案》開展全行性信貸檢查4次，發(fā)現(xiàn)不規(guī)范問題9類xx條,；止5月底,，所有問題已全部整改到位。二是全面規(guī)范信貸管理基礎(chǔ),。今年1月,，對全市xx年以來的xx份信貸檔案進(jìn)行集中整理歸檔；嚴(yán)格辦貸程序,，從4月份開始將各行部,、相關(guān)部室貸款資料的完整性、規(guī)范性,，貸款辦理的時效性,、合規(guī)性納入市縣行考核,，掛鉤績效考核工資xx元。三是認(rèn)真做好到逾期貸款監(jiān)測控制工作,。上半年逐日逐戶逐筆監(jiān)測,、收回到逾期貸款xx筆、xx萬元,；利用非現(xiàn)場監(jiān)管,、全力收回到逾期商業(yè)性貸款及欠息等途徑，發(fā)現(xiàn),、化解xx系統(tǒng)預(yù)警信息,、剛性約束xx個。四是督促信貸員全程加強(qiáng)監(jiān)管,。嚴(yán)格落實信貸員貸后監(jiān)管月報制,，前6個月共審查全市信貸員貸后監(jiān)管報告xx份，發(fā)現(xiàn)風(fēng)險問題xx個,，提出改進(jìn)意見xx條；6月初在xx縣組織召開全市信貸員貸后監(jiān)管述職會議,，從述職報告質(zhì)量,、監(jiān)管企業(yè)情況、現(xiàn)場答問情況,、xx系統(tǒng)剛性約束化解情況,、企業(yè)經(jīng)營狀況等5個方面評比打分，督促管戶信貸員落實責(zé)任,，加強(qiáng)監(jiān)管,。五是全力清收不良貸款。通過及早制定計劃,、按月下達(dá)任務(wù),、確定清收重點、序時抓好考核等方式,，上半年全行共清收不良貸款xx萬元,，完成省分行下達(dá)全年清收任務(wù)的xx%，在6月底全行貸款余額較年初下滑xx萬元的情況下,，不良貸款占比下降了xx個百分點,。六是有效處置到逾期合同收購貸款風(fēng)險。充分發(fā)揮政府在農(nóng)發(fā)行支持訂單農(nóng)業(yè)中的信用平臺作用,，6月初,，xx縣委、縣政府召開全縣xx個鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)人會議,，支持農(nóng)發(fā)行歷時半個月全額收回xx年到逾期合同收購貸款xx萬元,。七是加強(qiáng)貸款期限管理,。主要是在對xx縣啤酒大麥的支持中，根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營周期,、風(fēng)險承受能力以及貸款擔(dān)保能力確定貸款期限,，密切關(guān)注貸款到逾期情況，加強(qiáng)庫存監(jiān)管,，加大促銷力度,，按照企業(yè)結(jié)算周期督促大宗農(nóng)副產(chǎn)品交易貨款及時回籠歸行，并采取上年貸款收回情況與新增貸款掛鉤的方式,，爭取在7月末8月初新的經(jīng)營周期到來之前,，實現(xiàn)xx萬元貸款和xx萬公斤庫存雙結(jié)零。

（三）圍繞業(yè)務(wù)發(fā)展,，不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理,。

今年，我們堅持內(nèi)外兼修的原則,，一方面努力拓展信貸業(yè)務(wù),，一方面更加注重精心打造二級分行經(jīng)營管理平臺，全面做好各項內(nèi)部管理工作,。一是按照總量控制,、均衡實施、適時調(diào)節(jié),、彈性管理的要求,，加強(qiáng)資金運營和xx限額管理，上半年旬xx用xx萬元,，同比減少xx萬元,，月均資金運用率達(dá)到了xx%。二是進(jìn)一步規(guī)范和完善市縣行績效考核制度,，圍繞重點工作,，動態(tài)調(diào)整分值，加重掛鉤力度,，細(xì)化到崗到人,，前6個月共掛鉤各基層行部考核費用xx萬元，獎勵xx萬元,，扣罰xx萬元,；掛鉤績效工資xx萬元，獎勵xx元,，扣罰xx萬元,；掛鉤市分行機(jī)關(guān)考核費用xx元。三是分層完善周例會制度,，加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè),，進(jìn)一步提高干部職工的工作效率和質(zhì)量,。上半年，市分行共組織召開周例會xx次,，安排工作xx項,，實際完成xx項，工作完成率達(dá)到了xx%,。四是加強(qiáng)財會核算管理,，逐戶逐筆監(jiān)測貸款利息收回情況，努力提高盈利水平,，上半年貸款利息收回率達(dá)到xx%,，與上年持平；規(guī)范費用報賬程序,，打造陽光財務(wù),，尤其對各行部一把手直接經(jīng)手費用和采購物品提出了禁止性要求。五是適時加強(qiáng)內(nèi)控和安全保衛(wèi)工作,，進(jìn)一步加強(qiáng)庫存現(xiàn)金,、重要空白憑證及ic卡管理；圍繞今年我國奧運年穩(wěn)定團(tuán)結(jié)的大局,，全面加強(qiáng)安全保衛(wèi)與槍支器械管理,，確保業(yè)務(wù)經(jīng)營和各項工作安全穩(wěn)健運營。

（四）堅持以人為本,，深入推進(jìn)企業(yè)文化。

在積極促進(jìn)業(yè)務(wù)有效發(fā)展,、努力提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量的同時,，我們堅持兩不誤，兩促進(jìn)的原則,，全面開展了企業(yè)文化建設(shè)各項工作,。一是將學(xué)習(xí)列入各項工作之首，通過黨委會,、中心組學(xué)習(xí)會,、行務(wù)會、周例會等多種形式,，全行全員,、學(xué)習(xí)了上級行相關(guān)文件和制度辦法，加強(qiáng)了班子隊伍建設(shè),，努力了提高員工素質(zhì),。二是充分利用行長接待日與市縣行xx名干部職工開展談心活動，加強(qiáng)了行領(lǐng)導(dǎo)與職工的溝通交流,，切實解決了一些大家關(guān)心的熱點,、難點問題,，進(jìn)一步鞏固了風(fēng)正、氣順,、心齊,、勁足、績優(yōu)的和諧局面,。三是樹立全新的企業(yè)形象,，統(tǒng)一了辦公用品，設(shè)置了形象專欄,，配套了班前音樂,，規(guī)范了行文和信息報道格式，多次與城市信用社協(xié)調(diào),，完成了樓體外形象標(biāo)識的張貼懸掛工作,。四是深入開展制度文化和專業(yè)文化建設(shè)，根據(jù)部室工作性質(zhì),、員工崗位要求,，征集、提煉,、書寫,、張貼集體理念22條、個人格言xx條,；組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)總行制定的《xx銀行員工行為規(guī)范（試行）》,，觀看了禮儀視頻講座；序時開展文化月活動,，6月中旬組織職工到xx開展了野外拓展訓(xùn)練,；制定、修改,、完善各類制度辦法,，對現(xiàn)行的40個內(nèi)部管理制度進(jìn)行收集、篩選,、整理,，于6月初完成了企業(yè)文化《內(nèi)部制度匯編》的編印、分發(fā)工作,。五是積極組織和參與獻(xiàn)愛心活動,。xx月xx日xx后，我行積極響應(yīng)黨中央,、國務(wù)院和總行,、省分行黨委號召，情系災(zāi)區(qū),，全行動員,，累計捐助款項xx元,；捐贈衣物xx件，被子xx床,，香皂,、消毒液各xx箱，為幫助災(zāi)區(qū)同胞共渡難關(guān),、重建家園盡了一份我們應(yīng)盡的綿薄之力,。

一是xx市城市轉(zhuǎn)型對信貸資金的需求量大面寬，為我行提供了難得的發(fā)展機(jī)遇,，建議省分行能給我行以城市轉(zhuǎn)型專項授信或?qū)ｍ椯J款政策傾斜,。二是糧改進(jìn)展緩慢，全市51家企業(yè)改制資金缺口xx萬元,，對我行貸款安全造成了風(fēng)險隱患,。三是目前我行已經(jīng)營銷的大唐風(fēng)電、國投風(fēng)電等大客戶后續(xù)貸款需求迫切,，對我行后續(xù)營銷和客戶維護(hù)工作提出了一定挑戰(zhàn),。

（一）重點支持夏糧收購。認(rèn)真落實國務(wù)院,、銀監(jiān)會和總分行關(guān)于支持農(nóng)業(yè)和糧食生產(chǎn)的政策要求,，充分挖掘當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)客戶資源，在保證已有糧食企業(yè)收購資金供應(yīng)的前提下,，擇優(yōu)做好對符合條件的其他糧食購銷企業(yè)的信貸支持工作,，鞏固和發(fā)展傳統(tǒng)業(yè)務(wù)。

（二）持續(xù)抓好貸款營銷,。根據(jù)國家有關(guān)金融機(jī)構(gòu)支持資源型城市轉(zhuǎn)型的政策,，一方面積極向省分行、總行申請資源型城市可持續(xù)發(fā)展專項授信或?qū)ｍ椯J款,；一方面根據(jù)我行年初制訂的xx市分行xx年《客戶營銷規(guī)劃》,，積極做好轄區(qū)內(nèi)重點項目貸款的儲備,、培育,、營銷工作。

（三）全力防范信貸風(fēng)險,。依然將風(fēng)險防范放在各項工作之首,，按照穩(wěn)健經(jīng)營，重速度,、更重質(zhì)量的原則,，加大檢查整改力度，規(guī)范貸款辦理程序,，適時進(jìn)行監(jiān)測控制,，全面防范貸款風(fēng)險,，全力清收不良貸款，努力提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量,。

（四）全面加強(qiáng)內(nèi)部管理,。完善各項制度，規(guī)范操作程序,，深入開展執(zhí)行力建設(shè),；樹立正確的資金計劃意識，努力實現(xiàn)借貸資金的優(yōu)化配置,；建立科學(xué)的績效考核體系,，深入推進(jìn)崗位管理和績效考核；加強(qiáng)內(nèi)部控制和安全保衛(wèi),，確保業(yè)務(wù)經(jīng)營和各項工作安全運營,。

（五）深入推進(jìn)企業(yè)文化。積極探索有利于提高員工綜合素質(zhì)的激勵機(jī)制,；繼續(xù)抓好以制度文化,、行為文化、專業(yè)文化建設(shè)為核心的深層企業(yè)文化建設(shè),，增強(qiáng)員工的向心力和歸屬感,，營造和諧共事的工作環(huán)境，努力做到以農(nóng)為本求發(fā)展,，以人為本促和諧,。

（六）全面完成經(jīng)營目標(biāo)。進(jìn)一步發(fā)揮二級分行管理平臺作用,，樹立強(qiáng)烈的成本效益觀念,，增收節(jié)支，勤儉辦行,，嚴(yán)格控制費用支出,，不斷拓寬收入來源，進(jìn)一步加大收息力度,，努力提高經(jīng)營效益,，保證全面均衡完成全年各項目標(biāo)任務(wù)。

上半年工作總結(jié)報告柜員篇六

不知不覺20__年的工作已過一半,。對于每一個追求進(jìn)步的人來說,，免不了會在年中對自己進(jìn)行一番“盤點”，也是對自己的一種鞭策,?；仡櫚肽陙淼墓ぷ鳎以诠究偨?jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下,，嚴(yán)格要求自己,，按照公司要求，較好地發(fā)揮了銷售行政部服務(wù)基層,、以文輔政的工作職能,，完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,。

1.辦公室的日常管理工作：行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領(lǐng)域。作為行政部的主管,，我自己清醒地認(rèn)識到,，行政部正是一個公司承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四方的樞紐，是推動各項工作朝既定目標(biāo)前進(jìn)的中心,。細(xì)數(shù)行政的工作,，可說是千頭萬緒，有文書處理,、檔案管理,、文件批轉(zhuǎn)、會議及活動安排等等,。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,，我努力強(qiáng)化自我工作意識，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率,，冷靜處理各項事務(wù)，力求周全,、準(zhǔn)確,、適度，避免疏漏和差錯,。行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點,，充分結(jié)合具體工作實際，不斷開拓工作思路,，創(chuàng)新工作方法,。通過近一年的工作,、學(xué)習(xí),，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變。

2.憑借個人經(jīng)驗,，傳授方法,，協(xié)助銷售部逐步建立、健全客戶檔案,，并強(qiáng)化管理,。

3.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平：作為行政部的主管,，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉(zhuǎn)的基礎(chǔ),，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵，對推動各項工作起著決定性因素,。隨著時代發(fā)展和新形勢的需要,，我越發(fā)感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識,、能力和閱歷與公司的要求及想要達(dá)到的工作效果還有一定的距離,，所以不敢掉以輕心，也正在持續(xù)學(xué)習(xí),。向書本學(xué)習(xí),、向總經(jīng)理及其他部門主管學(xué)習(xí)，向周圍的同事學(xué)習(xí),?？傮w感覺自己近一年來還是有了一定的進(jìn)步。

自我任職以來,，深切的體會到：地位來自成績,、創(chuàng)新提高效率、學(xué)習(xí)提升效能,、比較縮小差距,。回顧行政部過去的工作,，雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新,，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足,。主要表現(xiàn)在：

1)公司是我身處的一個全新的環(huán)境,，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對我而言都需要一個了解的過程,，許多工作我都是邊干邊摸索,，以致工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進(jìn)一步提高。

2)有時對一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無睹,，不夠細(xì)心,，不夠敏感，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位,，在往后的工作中,，考慮問題應(yīng)該更周到詳盡。

3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離,。對部門人員的管理不夠細(xì)致具體,。以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養(yǎng)和管理上的進(jìn)一步加強(qiáng)。

充滿希望的20__年下半年到來了,，也帶來了新的挑戰(zhàn),。在新的一年里，我決心不斷學(xué)習(xí),，認(rèn)真提高工作水平,，為公司的經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展充分貢獻(xiàn)自己的力量，努力做到：

1)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識面,。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識和相關(guān)法律法規(guī)常識。加強(qiáng)對行業(yè)發(fā)展的了解,，加強(qiáng)對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解,、學(xué)習(xí)。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃,、當(dāng)前情況做到心中有數(shù),。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考。

2)本著實事求是的原則,，做到上情下達(dá),、下情上報。及時了解員工思想動態(tài),，正確引導(dǎo),，加強(qiáng)溝通，了解各人的工作進(jìn)度和問題反饋給總經(jīng)理,，以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作,，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。

3)注重部門工作作風(fēng)建設(shè),，加強(qiáng)管理,，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作,，形成良好的部門工作氛圍,。

2.持續(xù)提升人力資源管理水平,。

1)做好招聘及錄用等各項相關(guān)工作，保證企業(yè)人員因素的穩(wěn)定性,。長期的經(jīng)營實踐告訴我們，當(dāng)代企業(yè)的發(fā)展離不開六大資源,，即人力,、物力、財力,、信息,、技術(shù)和文化資源。在這些資源中,，最關(guān)鍵,、最寶貴的是人力資源，人才資源,。人才是企業(yè)的第一資本,，世界上只要有了高素質(zhì)的人，什么人間奇跡都能夠創(chuàng)造出來,。在企業(yè)管理工作中,，堅持以人為本的人本管理思想是企業(yè)吸引人才、留住人才的有效方法,，也是構(gòu)建和諧企業(yè),，提升企業(yè)競爭能力的重要手段。

2)明確崗位職責(zé),，嚴(yán)明勞動紀(jì)律,，完善績效考核制度和辦法。從勞動紀(jì)律,、崗位履職,、溝通協(xié)調(diào)四個方面進(jìn)行細(xì)化，提高操作性,，為人力資源的評價和考核提供有效的依據(jù),。

上半年工作總結(jié)報告柜員篇七

20xx年上半年全體護(hù)理人員在院長重視及直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務(wù)宗旨,，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護(hù)理工作，完成了20xx年護(hù)理計劃x%以上,，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量,，確保安全醫(yī)療的根本保證。

1,、護(hù)理部重申了各級護(hù)理人員職責(zé),，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度,，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職,，杜絕了病人自換吊瓶,，自拔針的不良現(xiàn)象。

2,、堅持了查對制度：

(1)要求醫(yī)囑班班查對,，每周護(hù)士長參加總核對1-2次，并有記錄;

(2)護(hù)理操作時要求三查七對;

(3)堅持填寫輸液卡,，一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯,。

3、認(rèn)真落實骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī),，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,，配備五種操作處置盤。

4,、堅持床頭交接班制度及晨間護(hù)理,，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。

1,、堅持了護(hù)士長手冊的記錄與考核：要求護(hù)士長手冊每月x日前交護(hù)理部進(jìn)行考核,，并根據(jù)護(hù)士長訂出的適合科室的年計劃、季安排,、月計劃重點進(jìn)行督促實施,，并監(jiān)測實施效果，要求護(hù)士長把每月工作做一小結(jié),，以利于總結(jié)經(jīng)驗,，開展工作。

2,、堅持了護(hù)士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護(hù)士長例會一次,，內(nèi)容為：安排本周工作重點，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點,，并提出相應(yīng)的整改措施,，向各護(hù)士長反饋護(hù)理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護(hù)士長管理相關(guān)資料,。

3,、每月對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時反饋,，不斷提高護(hù)士長的管理水平,。

4、組織護(hù)士長外出學(xué)習(xí),、參觀,，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗,，擴(kuò)大知識面：x月底派x病區(qū)護(hù)士長參加了國際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)結(jié)束后,，向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報,。

1、繼續(xù)落實護(hù)士行為規(guī)范,，在日常工作中落實護(hù)士文明用語x句,。

2、分別于x月份,、x月份組織全體護(hù)士參加xx賓館,、xx賓館的禮儀培訓(xùn),。

3,、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,，(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在x%以上,，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評選出了護(hù)士,。

1,、對在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并組織理論考試,。

2,、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請專家授課,，講授骨科,、內(nèi)、外科知識,，以提高專業(yè)知識,。

3、各科室每周晨間提問x次,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和骨科知識,。

4、“三八婦女節(jié)”舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽(無菌操作),，并評選出了一等獎,、二等獎、三等獎分別給予了獎勵,。

1,、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。

2,、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室,、換藥室的空氣培養(yǎng),，對高危科室夏季如手術(shù)室,、門診手術(shù)室,，每月進(jìn)行二次空氣培養(yǎng)，確保了無菌切口無一例感染的好成績,。

3,、科室堅持了每月對治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒,，并記錄,，每周對紫外線燈管用無水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄,，每兩月對紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測,。

1、堅持了以病人為中心,，以質(zhì)量為核心,，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育,，通過發(fā)放健康教育手冊,，以及通過護(hù)士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治,，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,，護(hù)理及自我保健等知識。

2,、上半年共收治了住院病人x個,，留觀x個，手術(shù)室開展手術(shù)x例,。急診護(hù)士為急診病人提供了全程服務(wù),，包括護(hù)送病人去拍片，做b超,、心電圖,，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術(shù)室,，三個病區(qū)固定了責(zé)任護(hù)士,、巡回護(hù)士，使病員得到了周到的服務(wù),。

1,、個別護(hù)士素質(zhì)不高，無菌觀念不強(qiáng)。

2,、整體護(hù)理尚處于摸索階段,，護(hù)理書寫欠規(guī)范。