總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學習或思想情況進行回顧,、分析,，并做出客觀評價的書面材料，它可使零星的,、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認識上來，讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧,?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

創(chuàng)建平安醫(yī)院工作總結(jié)報告一

根據(jù)縣衛(wèi)生局關(guān)于創(chuàng)建平安醫(yī)院的文件要求,，我院結(jié)合本院具體實際,，制定了我院創(chuàng)建平安醫(yī)院的活動方案，并按照縣衛(wèi)生局關(guān)于創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作部署,，扎扎實實地開展了創(chuàng)建工作,，取得了顯著成效，現(xiàn)將我院的創(chuàng)建工作總結(jié)匯報如下：

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,，深入貫徹黨的十六大和十六屆六中全會精神,，按照全面落實科學發(fā)展觀、構(gòu)建社會主義和諧社會的要求,，堅持預防為主,、依靠群眾的方針,，結(jié)合醫(yī)院工作特點和實際，以醫(yī)療質(zhì)量為重點，以建立健全長效工作機制為核心,，抓好醫(yī)療規(guī)范執(zhí)行,、醫(yī)患溝通管理和職業(yè)道德建設(shè),，切實抓好生產(chǎn),、生活安全，努力構(gòu)建一個和諧,、安全的就醫(yī)環(huán)境和工作生活環(huán)境,。

1,、提高認識，擺上位置,。建設(shè)“平安醫(yī)院”是實踐“三個代表”重要思想,，堅持“立黨為公、執(zhí)政為民”的具體體現(xiàn),，是落實科學發(fā)展觀的迫切需要,，是創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境、全面建設(shè)小康社會的必然要求,，是促進衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的重要保證,。要從安邦定國、維護穩(wěn)定,、促進發(fā)展的認識出發(fā),，從創(chuàng)造良好的醫(yī)療環(huán)境的認識出發(fā)，從我院就診病號多,，人口流量大,，人員構(gòu)成復雜的特點出發(fā)，把“平安醫(yī)院”的創(chuàng)建工作擺到重要位置上,。在工作時間的.安排上立足于經(jīng)常性,，在工作重心上立足于一線科室，在聯(lián)系實際上立足于結(jié)合,，在工作突破上立足于創(chuàng)新,，在工作作風上立足于務實。切實解決了干部職工在民主意識,、法制觀念、服務意識等方面存在的問題,，提高了職工隊伍的思想政治素質(zhì),。

2、結(jié)合實際,，突出重點,。“平安醫(yī)院”、的“平安”,，不是狹義的“平安”而是涵蓋了經(jīng)濟,、政治、文化和社會各方面寬領(lǐng)域,、大范圍,、多層面的廣義“平安”。我們在全院醫(yī)護人員的頭腦中確立大平安的觀念,，按照確保大穩(wěn)定,、大安全的要求,，對帶有普遍性、全局性的熱點問題予以高度重視,，統(tǒng)籌考慮,，既要全面抓，更要結(jié)合實際突出重點抓,。始終把醫(yī)院的穩(wěn)定,、患者和職工的生命、財產(chǎn)安全作為建設(shè)“平安醫(yī)院”的重中之重,。

3,、立足經(jīng)常，重在落實,。“平安醫(yī)院”的建設(shè)是一項長期性的任務,，需要長期抓，經(jīng)常抓,，既要有長期的計劃,，又要有短期的安排。我院各科室把“平安醫(yī)院”的建設(shè)作為一項經(jīng)常性的工作來抓,，通過政治的,、經(jīng)濟的、行政的,、教育的等多種手段,，把“平安醫(yī)院”建設(shè)的各項工作任務落到實處，取得了實效,。

4,、加強宣傳，營造氛圍,。“平安醫(yī)院”的建設(shè)是造福廣大職工和患者的一項重要舉措,，也是需要廣大職工共同參與的一項重要工作。我們通過形式多樣的,，最大限度地廣泛宣傳,，營造了人人關(guān)心、人人支持,、人人參與“平安醫(yī)院”建設(shè)的濃厚氛圍,。充分的調(diào)動了廣大職工參與建設(shè)“平安醫(yī)院”的積極性和創(chuàng)造性。

建設(shè)“平安醫(yī)院”涵蓋醫(yī)院改革,、發(fā)展,、穩(wěn)定的各個方面，是一項長期的任務,。我們重點做了以下幾項工作：

1,、加強醫(yī)院普法教育工作,，切實地提高了干部職工法制觀念。充分利用院里現(xiàn)有的宣傳櫥窗,、公示欄,，以及例會等多種形式，認真開展各種法律法規(guī)的學習,，并使其制度化,。具體做法是宣傳櫥窗和公示欄定期更新一些與廣大職工密切相關(guān)人人關(guān)心的法律法規(guī)條款，如《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《護士管理條例》,、《藥品管理法》等等，并在醫(yī)院業(yè)務學習上有專人帶領(lǐng)學習,，把職工的業(yè)余時間吸引到法律法規(guī)的學習中來,。切實提高廣大干部職工的遵紀守法觀念，形成一個人人學法,，人人懂法,，人人守法的大好局面。在醫(yī)院的日常管理中,，經(jīng)過醞釀和職工的充分討論制定出我院勞動紀律條例,、醫(yī)院收費差錯處罰規(guī)定等一系列的規(guī)章制度，確實做到在制度面前人人平等,，讓大家有話說到明處,，有意見提到明處，使日常管理民主化,。醫(yī)院領(lǐng)導細分醫(yī)院工作崗位,，做到人人每天有班上，每天上班有活干,，堅決不把閑散人員推倒社會上去,，杜絕了因閑散人員鬧事，給社會治安帶來負面影響的事情發(fā)生,。

2,、加強醫(yī)院安全工作,，切實地保護了職工和患者安全,。加強對院內(nèi)各部位的安全檢查，消除隱患,。我院每年定期和不定期地對消防安全進行全面檢查,，對容易引發(fā)火災、存放危險品及人員集中的場所作重點檢查（如藥庫,、病房,、職工食堂等）,，對消防設(shè)施進行定期維護更換，確保消防器材的完好,。我院實行院領(lǐng)導值二線班制度,，明確每人的時間段分工，值班期間要進行全院巡視,，切實把防火,、防盜、防破壞等治安防范措施落實到了實處,，杜絕了重大可防性案件的發(fā)生,。加強與公安部門的協(xié)調(diào)，切實維護醫(yī)院及周邊地區(qū)治安秩序,，確保了醫(yī)院的穩(wěn)定,。抓好病人醫(yī)療安全，落實安全責任制,。嚴格落實三級查房制度,，做好病人四防工作，做到精心治療,、精心護理,，嚴防醫(yī)療糾紛事故的發(fā)生。抓好水,、電,、醫(yī)療器械的安全使用，加強消防安全設(shè)施的維護,、檢查,，做好安全消防工作。嚴格落實科室安全責任制,，搞好不穩(wěn)定因素排查,，發(fā)現(xiàn)問題立即整改。制定人防,、物防,、技防應急措施，確保全院無重大責任事故,。

3,、認真化解和處置各種突發(fā)事件和矛盾糾紛，切實維護了醫(yī)院的穩(wěn)定,。制定了處置重大突發(fā)事件的預案,，對政治性事件、群體性上訪事件、群體性中毒事件,、意外傷亡事件和不可預測的事件等制訂了相應的預案,，并根據(jù)情況的不斷變化及時修訂完善。認真做好和妥善處置因醫(yī)院改革,、部分職工的院內(nèi)不同分工牽涉到個人利益帶來的各種矛盾事件,。各分管領(lǐng)導具體負責各分管科室的創(chuàng)建工作，相互配合,，及時地妥善處置了各種突發(fā)事件,，把不穩(wěn)定隱患消除在萌芽狀態(tài)，攔截于院內(nèi),，把不穩(wěn)定帶來的負面影響降低到最低程度,。

1、建立組織,，加強領(lǐng)導,。醫(yī)院組織成立由院長任組長,各科室負責人為成員的“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動領(lǐng)導小組，明確了有關(guān)職能科室的具體職責任務,。將創(chuàng)建活動列入年度考核重要內(nèi)容,，對成績突出的科室和個人給予表彰獎勵，對措施不利,、失職瀆職的,，嚴肅追究責任。以平安醫(yī)院創(chuàng)建活動的深入開展,，來推動醫(yī)院各項工作達到一個新的水平,。

2、明確目標,，落實職責,。具體目標是通過本院開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的活動，努力確保職工的生命和財產(chǎn)安全,，確保正常的診療秩序,，確保醫(yī)院穩(wěn)定，以院長為第一責任人,，本著各科室成員負責好自己科室的原則,，確保職責能層層落實。

經(jīng)過近半年的創(chuàng)建工作,，我院的創(chuàng)建工作已初見成效,，但是我們深知“平安醫(yī)院”的創(chuàng)建不是一朝一夕的事，而是需要在創(chuàng)建過程中不斷完善,、不斷創(chuàng)新的長久性工作,，我院將保持已取得的成績,，繼續(xù)努力,，為創(chuàng)建“平安醫(yī)院,、和諧醫(yī)院”做出自己應有的貢獻。

創(chuàng)建平安醫(yī)院工作總結(jié)報告二

20xx年,，根據(jù)《富川瑤族自治縣衛(wèi)生局關(guān)于印發(fā)20xx年創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作實施方案的通知》（富衛(wèi)醫(yī)[20xx]2號）文件要求,，我院深入開展平安醫(yī)院建設(shè)，進一步優(yōu)化醫(yī)療衛(wèi)生服務執(zhí)業(yè)環(huán)境,、維護正常的醫(yī)療服務秩序和構(gòu)建和諧健康的醫(yī)患關(guān)系,，促進了醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展，有效保障了人民健康,，促進了社會和諧穩(wěn)定?，F(xiàn)將我院創(chuàng)建平安醫(yī)院工作總結(jié)如下：

衛(wèi)生院為了進一步做好創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作，成立了“平安醫(yī)院”活動領(lǐng)導小組,，負責指導,、協(xié)調(diào)、解決創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動中存在的困難和問題,，要求有關(guān)科室之間應密切配合,、協(xié)調(diào)行動，切實抓好各項工作和措施的落實,，充分發(fā)揮各科室的作用,，共同推動創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動的深入開展。

（一）加強醫(yī)院管理,，改善了醫(yī)療服務

強化對醫(yī)護人員的管理和教育,，使我院醫(yī)務工作者牢固樹立全心全意為病人服務的思想，樹立“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的服務理念,，不斷提高了醫(yī)療服務水平。積極改善就醫(yī)環(huán)境,，優(yōu)化服務流程,，提供方便、及時和人性化的醫(yī)療服務,。暢通患者投訴舉報渠道,，定期征求患者對醫(yī)療服務和醫(yī)院管理的意見，不斷提高了患者的綜合滿意度,。加強醫(yī)院基礎(chǔ)管理,，建立健全醫(yī)療安全管理組織，落實各項核心醫(yī)療工作制度和安全措施,，避免了發(fā)生醫(yī)療差錯和事故,。嚴格技術(shù)準入制度，規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為，堅持合理檢查,、合理治療,、合理用藥，嚴格執(zhí)行醫(yī)藥價格政策,，切實減輕了患者醫(yī)藥費用負擔,。

（二）完善醫(yī)患糾紛預防、排查,、處理機制,，構(gòu)建了和諧的醫(yī)患關(guān)系

建立完善醫(yī)療糾紛預防、排查,、處理機制,，實行事前管理，做到早發(fā)現(xiàn),、早介入,。注重做好醫(yī)患溝通及溝通效果，將醫(yī)療糾紛消除在萌芽狀態(tài),。對發(fā)生的醫(yī)療事故和糾紛,，要認真分析，舉一反三,，查找不足,，及時整改，降低了醫(yī)療事故發(fā)生率,、減少了醫(yī)療糾紛,，構(gòu)建了和諧的醫(yī)患關(guān)系。

（三）加強內(nèi)部治安管理,，全面落實安全責任,。

加強衛(wèi)生院內(nèi)部技防設(shè)施建設(shè)，落實安全生產(chǎn)責任制,，開展經(jīng)常性安全檢查,，及時消除了內(nèi)部安全隱患。加強醫(yī)院內(nèi)部重點部位和重點科室,、物資的安全管理,，特別加強對各類毒、麻,、菌種和放射源的管理,，避免了流失事件。

（四）加強內(nèi)涵建設(shè),，提高服務水平,。

改善就醫(yī)環(huán)境,，調(diào)整科室布局。我院本著“一切為了病人”的服務理念,，盡最大努力改善就醫(yī)環(huán)境,。我院整體布局較原來更完整、合理,，為廣大患者提供更方便、快捷的醫(yī)療服務,。

（五）認真治理周邊環(huán)境,，確保了正常醫(yī)療秩序。

合理規(guī)劃和建設(shè)衛(wèi)生院的交通安全設(shè)施,，強化對衛(wèi)生院周邊煤,、油、氣,、電設(shè)備的管理,，防止了侵害醫(yī)務人員、患者及其家屬人身財產(chǎn)安全的案件發(fā)生,。

（六）嚴厲打擊破壞醫(yī)療秩序,、危害醫(yī)患關(guān)系的違法犯罪行為對醫(yī)患糾紛可能引發(fā)群眾性事件的，請求公安部門提前介入,，全面了解掌握事件的基本情況,，積極引導事主走依法維權(quán)的途徑，督促有關(guān)部門主動做好化解工作,。對醫(yī)院內(nèi)可能發(fā)生的打橫幅,、貼標語、聚眾圍堵大門,、堵塞交通,、非法占據(jù)醫(yī)院建筑物或公共空間、故意損害醫(yī)院財物,、圍攻毆打辱罵醫(yī)務人員,、非法限制醫(yī)務人員人身自由等非正常極端手段的“醫(yī)鬧”行為，請求公安機關(guān)堅決,、及時,、果斷地采取強制措施，制止上述行為的持續(xù)發(fā)生,，努力維護了醫(yī)療機構(gòu)的工作秩序和內(nèi)部安全穩(wěn)定,。

（七）加強正面宣傳，營造了良好的輿論氛圍,。

第一,，大力宣傳醫(yī)務工作者為維護人民群眾身體健康和生命安全作出的不懈努力和無私奉獻精神,，努力營造了尊重醫(yī)學科學和醫(yī)務人員的社會氛圍，增強了醫(yī)患之間的信任感,。

第二,，堅持客觀宣傳醫(yī)學科學的特殊性、高科技性和高風險性,，引導群眾理性對待可能發(fā)生的醫(yī)療風險和醫(yī)療糾紛,。與媒體多溝通：如在未查清醫(yī)患糾紛真相前不輕易、輕率地報道,，杜絕不實報道,，共同營造了有利于構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、維護人民群眾健康權(quán)益的輿論氛圍,。

醫(yī)患溝通有待加強：部分工作人員服務態(tài)度欠溫和;與病人溝通不夠,，語言生硬，說話缺乏藝術(shù)性,，人性化服務意識不濃,，服務理念不強，存在頂,、推的現(xiàn)象,。

1、進一步充實完善組織領(lǐng)導,，注重宣傳,，將創(chuàng)建工作融入日常醫(yī)療衛(wèi)生工作中。

2,、加強醫(yī)學理論學習和技能培訓,，嚴格規(guī)范醫(yī)療服務行為，努力提高醫(yī)療質(zhì)量,，保障醫(yī)療安全,。

3、加強在建工程和疏散通道等安全管理,，確保疏散出口暢通,，消除安全隱患。

4,、規(guī)范醫(yī)療糾紛處置,，強化醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,，不斷降低醫(yī)療糾紛發(fā)生率,。

一年來，我院通過深入開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動,，及經(jīng)過各個科室和各職工地共同努力,，我院就醫(yī)環(huán)境明顯改善,，醫(yī)療服務水平明顯提高，醫(yī)患糾紛,、安全隱患明顯減少,，醫(yī)院治安能力明顯增強，進一步保障了衛(wèi)生院各項工作地順利開展,。

創(chuàng)建平安醫(yī)院工作總結(jié)報告三

我院認真貫徹落實省衛(wèi)生廳,、市衛(wèi)生局關(guān)于衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)建“平安醫(yī)院”要求，深入開展醫(yī)院平安醫(yī)院建設(shè)工作,，進一步完善我院平安醫(yī)院建設(shè)工作機制,，全面推進治安防控體系建設(shè)，形成各個科室,、部門齊抓共管協(xié)調(diào)建設(shè)平安工作的新局面,，切實維護了醫(yī)院治安安全,、醫(yī)療安全,、護理安全、黨風廉政建設(shè),，保持了醫(yī)院的穩(wěn)步發(fā)展?，F(xiàn)將我院創(chuàng)建平安醫(yī)院活動工作總結(jié)如下：

構(gòu)建平安醫(yī)院，需要從每一個人做起,，需要從一點一滴做起,。

我院領(lǐng)導高度重視平安醫(yī)院創(chuàng)建工作,把創(chuàng)建“平安醫(yī)院”納入工作計劃，成立了以院長朱旭榮為組長,，分管領(lǐng)導為副組長,，有關(guān)職能科室負責人及臨床科室主任為成員的創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動工作領(lǐng)導小組，組建“平安醫(yī)院”創(chuàng)建辦公室,，專人負責,。認真制定工作計劃，定期召開會議研究創(chuàng)建工作,，辦公室負責抓層層落實,，確保我院綜治工作和創(chuàng)建工作取得實效。

結(jié)合我院實際,，最大限度地通過多種形式的廣泛宣傳,，努力營造人人關(guān)心、人人支持,、人人參與“平安醫(yī)院”建設(shè)的濃厚氛圍,，充分調(diào)動廣大職工參與“平安醫(yī)院”的積極性和創(chuàng)造性。同時,，我院完善了《健全落實藥物不良反應監(jiān)測制度》,。定期組織開展政治理論學習,，堅定共產(chǎn)主義信念，努力提高員工的政治思想素質(zhì)及道德水平,，打造有堅強執(zhí)行力的團隊精神,。

1、不斷提升醫(yī)療服務質(zhì)量,。強化“以病人為中心”的服務理念,，引導醫(yī)務人員尊重患者，理解患者,，主動為患者著想,。開展改善服務態(tài)度、優(yōu)化就醫(yī)流程,、落實醫(yī)療安全措施,，加強“三基三嚴”崗位練兵。健全工休座談會制度,，提高病員滿意度,。不斷創(chuàng)新服務流程，優(yōu)化診療環(huán)境,，開展延伸服務,，加強醫(yī)患溝通，為患者提供及時,、方便和人性化的醫(yī)療服務,。

2、有效預防醫(yī)療糾紛發(fā)生,。加強醫(yī)患溝通,，創(chuàng)新溝通方式，注重溝通效果,。重點是按照“預防在先,、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小”的原則,，定期排查,，及早發(fā)現(xiàn)問題，消除隱患,。急危重病人先搶救,，后補辦手續(xù)，保持綠色通道的暢通,。認真落實各項規(guī)章制度,、崗位職責，嚴格執(zhí)行診療技術(shù)常規(guī),。醫(yī)院的核心制度和崗位職責知曉率達到100%,。

3,、完善醫(yī)院安全防范體系。落實《企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》,，加強內(nèi)部治安,，落實人防、物防,、技防措施,，提高醫(yī)患人員的防火、防盜等安全意識和治安防范意識,，有效保障患者和醫(yī)院的財產(chǎn)安全,。要定期開展消防安全應急演練，并制定具體的改進措施,。完善突發(fā)事件應急醫(yī)療救治預案,，加強醫(yī)院水、電,、汽及毒,、麻、精,、放藥品管理,。提高醫(yī)務人員應急處置能力,，杜絕各類責任事故的發(fā)生,。

4、建立健全財務管理制度,。嚴格執(zhí)行財務管理制度,、依法規(guī)范經(jīng)濟活動。醫(yī)院財務堅持“統(tǒng)一領(lǐng)導,、集中管理”的原則,，杜絕科室和個人私收現(xiàn)金或設(shè)立帳外帳，杜絕人情收費,、亂收費,、不收費。加強藥品,、材料,、設(shè)備等物資進銷存管理，堵塞漏洞,，努力降低醫(yī)療服務成本,。

5、強化職工職業(yè)道德建設(shè),。結(jié)合醫(yī)院管理年,、民主行風評議,、等級醫(yī)院復核評審和醫(yī)師定期考核等活動，開展行業(yè)作風建設(shè)和職業(yè)道德教育,。進一步規(guī)范診療服務行為,，認真執(zhí)行“八不準”、“五項禁令”規(guī)定以及“三合理”診療規(guī)范,，繼續(xù)加大“藥占比”控制和考核力度,。要經(jīng)常組織警示教育活動，強化監(jiān)督力度,。繼續(xù)開展治理商業(yè)賄賂工作,，通過自查自糾，查找問題和薄弱環(huán)節(jié),，對一些苗頭性,、傾向性問題，要早發(fā)現(xiàn),、早提醒,、早教育，實行誡勉談話給予個別幫助,。每年召開二次社會行風監(jiān)督員會議,，及時了解醫(yī)療服務中存在問題，主動接受社會監(jiān)督,，每月表彰先進,、弘揚正氣，樹立正面教育,。

一年來,，我院創(chuàng)建工作在各級各部門的關(guān)心指導下，取得了較好的成績,，組織機構(gòu)逐漸健全,，全院員工意識得到增強，硬件設(shè)備不斷完善,，各項工作得以較好落實,。今后，我院將繼續(xù)在市衛(wèi)生局的統(tǒng)一領(lǐng)導下,，認真貫徹落實平安醫(yī)院創(chuàng)建工作,，打造和諧醫(yī)患關(guān)系，為構(gòu)架和諧社會服務,。

創(chuàng)建平安醫(yī)院工作總結(jié)報告四

（一）健全機構(gòu)組織,、明確目標職責

我院高度重視XXXX市第二輪“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動，于20xx年X月調(diào)整充實了由院長任組長、分管副院長為副組長,，各科室負責人為成員的“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動領(lǐng)導小組,，下設(shè)辦公室負責日常工作，把安全工作列入重要議事日程,，定期召開工作例會,。同時結(jié)合單位實際情況，研究制定了《XXXX鎮(zhèn)衛(wèi)生院第二輪“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動實施方案》,，認真組織學習《平安醫(yī)院考核標準》,，層層簽訂了目標責任書，分工協(xié)作,、明確任務,，層層抓落實，確保我院平安工作和創(chuàng)建工作取得實效,。

（二）加強宣傳教育,、提高思想認識

為充分調(diào)動廣大職工參與建設(shè)“平安醫(yī)院”的積極性和創(chuàng)造性。我院能通過多種形式進行宣傳教育,，努力營造人人關(guān)心,、人人支持、人人參與“平安醫(yī)院”建設(shè)的濃厚氛圍,。一是在院內(nèi)大力開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”重要性,、必要性的宣傳教育和創(chuàng)建“平安醫(yī)院”思想大討論及知識大競賽，使廣大職工從思想上真正認識到開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的重大意義,；二是通過各類會議多次動員,，層層傳達了上級有關(guān)文件精神和要求，組織學習了本院的創(chuàng)建活動實施要求,，同時對活動內(nèi)容目標作了詳細要求和安排部署,，不斷提高全院職工對“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動的重要性的認識,，在全院形成濃厚的工作氛圍,。三是加大對社會群眾的宣傳力度，通過懸掛宣傳橫幅,、張貼標語,、印發(fā)平安建設(shè)宣傳單和倡議書等形式，大力宣傳創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的目的,、意義,，正確引導人民群眾認識醫(yī)療行業(yè)責任和風險，理解和支持醫(yī)療護理工作,，爭取群眾的支持,，在社會上營造良好的創(chuàng)建氛圍。

（三）開展普法教育，提高法制觀念

在創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動中,，我院能充分利用現(xiàn)有的宣傳欄,、公示欄，以及院內(nèi)例會等多種形式,，認真開展各種法律法規(guī)的學習,，努力提高干部職工法制觀念，為創(chuàng)建“平安醫(yī)院”打下堅實的思想基礎(chǔ),。一是層層召開動員會,，廣泛深入地宣傳創(chuàng)建活動的意義目的和方法要求，并把活動內(nèi)容分解落實到科室和個人,，每年年初院長與科室負責人簽訂責任狀,。二是深入開展了多種形式的醫(yī)德醫(yī)風學習教育活動，大力宣揚“病人第一,、服務第一,、質(zhì)量第一”觀念，教育醫(yī)務人員大力弘揚醫(yī)務人員的精湛醫(yī)術(shù)和高尚醫(yī)德,。三是組織學習《黨的十八大反腐倡廉精神學習問答》,，組織收看《警鐘長鳴-反腐倡廉警示錄》、《防患未然》等法制宣傳片,，使干部職工樹立正確權(quán)力觀和道德觀,。四是認真開展“五五”普法宣傳教育，我院先后邀請了市醫(yī)院,、市消防隊,、鎮(zhèn)派出所等相關(guān)人員對職工進行《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士管理條例》,、《藥品管理法》,、《傳染病法》、《醫(yī)療事故處理條例》,、《醫(yī)患溝通技巧》,、《安全生產(chǎn)法》培訓，組織開展消防技能培訓講座,，法律法規(guī)知識競賽等活動,，做到學法、知法,、懂法,、守法，增強法制觀念和紀律觀念,。通過一系列的學習,、講座和培訓，廣大醫(yī)務人員不斷增強了服務意識、責任意識,、質(zhì)量意識,、安全意識，對創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動的重要意義有了進一步認識,，大家表示要以十八精神為動力,，不斷改善服務態(tài)度，改善醫(yī)患關(guān)系,，營造“平安醫(yī)院”和諧氛圍,，以更精湛的醫(yī)術(shù)、更高尚的醫(yī)德,、更優(yōu)美的環(huán)境為人民群眾提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務,。

（四）強化安全管理，打造平安醫(yī)院

一年來,，能進一步加強醫(yī)院內(nèi)部安全生產(chǎn)各項工作,，落實人防、物防,、技防措施,，完善安全防范體系，確保醫(yī)院平安,。

1,、加強醫(yī)療安全管理。一年來我院堅持質(zhì)量優(yōu)先,，在醫(yī)療服務過程中,，始終堅持把提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全放在首位,，落實各項措施,，不斷提升醫(yī)療服務質(zhì)量，確保醫(yī)療安全,。一是健全醫(yī)療質(zhì)量控制體系,，建立健全醫(yī)院、職能部門,、科室三級醫(yī)療質(zhì)量管理體系,，有效履行考核、檢查,、監(jiān)督、評價和指導的職責,；認真執(zhí)行各項醫(yī)療核心工作制度和安全措施,，為患者提供規(guī)范、安全的醫(yī)療服務。二是加強三基學習和培訓,，對《醫(yī)療機構(gòu)病歷書寫規(guī)范》,、《醫(yī)療機構(gòu)安全管理條例》等法規(guī)制度進行了系統(tǒng)學習，開展醫(yī)療文書質(zhì)量控制活動,，提升醫(yī)療質(zhì)量和確保醫(yī)療安全,。三是結(jié)合進一步改善醫(yī)療服務活動，規(guī)范診療行為,，優(yōu)化門診布局流程,，合理調(diào)配醫(yī)療資源，改善服務態(tài)度,，牢固樹立“以病人為中心”的服務理念,，不斷提高醫(yī)療服務滿意度；四是堅持預防在先,、發(fā)現(xiàn)在早,、處置在小的原則，加強醫(yī)患溝通,，以患者的需要為出發(fā)點,，著力為患者解決問題。五是加強醫(yī)院基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量管理,，確保醫(yī)療儀器設(shè)備合理,、安全使用，避免發(fā)生醫(yī)療差錯和事故,。六是加強藥品,、醫(yī)療器械采購、儲存,、使用質(zhì)量的監(jiān)督管理,，杜絕非醫(yī)療行為引發(fā)的醫(yī)患糾紛。七是嚴格技術(shù)準入制度,，規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)和醫(yī)療收費行為,，堅持合理檢查、合理治療,、合理用藥,，切實減輕患者醫(yī)藥費用負擔。八是開展醫(yī)療質(zhì)量檢查活動,。強化院科兩級質(zhì)控檢查力度,，醫(yī)務科、護理部,、質(zhì)控辦組織開展經(jīng)常性醫(yī)護質(zhì)量檢查,、安全檢查,、處方質(zhì)量檢查，通報環(huán)節(jié)質(zhì)量管理情況,，定期召開質(zhì)控工作例會,，針對存在問題及時反饋整改，做到舉一反三,，實行責任追究制,，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量。一年來無醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛發(fā)生,。

2,、加大消防安全管理。成立安全工作領(lǐng)導小組,，配備兼職保衛(wèi)人員,，擔負著全院治安保衛(wèi)工作和消防安全工作，定期深入全院重點部門進行巡邏,，每月定期開展1次消防安全檢查,，及時整改消防隱患。制定醫(yī)院防火工作應急預案,，開展全院性消防知識培訓和安全技能演練,，熟練掌握消防基本常識和火場自救與逃生方法，提高醫(yī)患人員的防火,、防盜等安全意識和治安防范意識,，提高應急能力，有效保障患者和醫(yī)院的財產(chǎn)安全,。

3,、加大安全資金投入,。按規(guī)定配置消防設(shè)備和安全設(shè)施,，消防通道暢通,，門診、病房等消防標志齊全,，消防器材完善,；定期對全院的消防設(shè)施進行維護更換，確保消防器材完好,；加固了醫(yī)院的防盜門窗,，并安裝了夜間照明路燈和監(jiān)控探頭，有效保障患者和醫(yī)院的財產(chǎn)安全,。

4,、加強重點要害部門管理。對藥庫,、藥房,、財務室,、廚房等重點要害部位按要求落實人防,、物防,、技防安全防范措施，實行誰主管誰負責,，確保不發(fā)生重大安全事故,。完善突發(fā)事件應急醫(yī)療救治預案，開展突發(fā)公共衛(wèi)生應急處置演練,，提高醫(yī)務人員應急處置能力,，杜絕各類責任事故的發(fā)生。加強醫(yī)院水,、電,、氣及毒、麻,、精,、放藥品管理，嚴防發(fā)生流失和違規(guī)事件,。

5,、加強特殊物品安全管理。院內(nèi)的特種設(shè)備,、放射源,、易燃易爆、危險化學物品制定有嚴格的管理使用制度,，做到專人保管,，危險化學物品及毒麻藥物實行專柜雙鎖兩人保管制度，按規(guī)定嚴格管理和使用,。X線機,、高壓鍋等特殊設(shè)備，做到按時申請有關(guān)部門進行校驗,，管理資料齊全,，醫(yī)護人員和特殊醫(yī)療設(shè)備操作人員均做到持證上崗，無證人員不準單獨上班,。

6,、認真履行綜治職責。能主動加強周邊環(huán)境整治,，通過與轄區(qū)居委會,、工商、藥監(jiān),、公安等管理部門的協(xié)調(diào),，開展了周邊環(huán)境整治工作,，對個別散發(fā)醫(yī)藥印刷品、黑診所等清理整治,，極大地規(guī)范了醫(yī)療秩序,，有效遏制住了各類違規(guī)違法活動，達到了凈化周邊環(huán)境目的,。

7,、健全財務管理制度。嚴格執(zhí)行財務管理制度,、依法規(guī)范經(jīng)濟活動,。醫(yī)院財務堅持“統(tǒng)一領(lǐng)導、集中管理”的原則,，杜絕科室和個人私收現(xiàn)金或設(shè)立帳外帳,，杜絕人情收費、亂收費,、不收費,。加強藥品、材料,、設(shè)備等物資進銷存管理,，堵塞漏洞，努力降低醫(yī)療服務成本,。

8,、繼續(xù)開展治理商業(yè)賄賂工作，定期進行自查自糾,，查找問題和薄弱環(huán)節(jié),，開展行風廉政建設(shè)活動，對一些苗頭性,、傾向性問題,，做到早發(fā)現(xiàn)、早提醒,、早教育,，實行誡勉談話給予個別幫助。及時了解醫(yī)療服務中存在問題,，主動接受社會監(jiān)督,，表彰先進、弘揚正氣,，樹立正面教育,。

通過積極努力的“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作，今年我院的安全生產(chǎn)得以有序健康的發(fā)展，達到預定目標,。

1,、全院干部職工的安全生產(chǎn)意識進一步加強，單位醫(yī)療秩序井然有序,，醫(yī)患關(guān)系和諧,。

2、醫(yī)院工作環(huán)境更加安全,，醫(yī)務人員無后顧之憂,，能全身心的投入到為患者服務的工作中,。

3,、醫(yī)療服務質(zhì)量、群體保健質(zhì)量得到了進一步的提升,。

4,、全年未發(fā)生安全生產(chǎn)事故、無刑事和社會治安案件發(fā)生,、無違法違規(guī)人員出現(xiàn),、無集體越級上訪事件、無醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛事件發(fā)生,。

平安創(chuàng)建工作任務艱巨,，責任重大，我院雖然上做了一些工作,，取得了一些成績,，但同時也還存在著一些問題和不足。一是法制宣傳深度不夠,，重點人員的宣傳教育力度還不大,，少數(shù)人對平安醫(yī)院建設(shè)工作的重要性認識還不是十分充分；二是對醫(yī)患糾紛的處置辦法還不多,，還需進一步進行深入研究和探討,。

創(chuàng)建平安醫(yī)院工作總結(jié)報告五

平安醫(yī)院創(chuàng)建工作總結(jié)二郎廟鄉(xiāng)衛(wèi)生院認真貫徹落實縣黨委、縣政府《關(guān)于建設(shè)平安的決定》,，根據(jù)縣綜治委,、縣政法委《建設(shè)平安活動實施方案》的要求，深入開展醫(yī)院治安綜合治理和平安醫(yī)院建設(shè)工作,，進一步完善我院治安綜合治理工作和平安醫(yī)院建設(shè)工作機制,，全面推進治安防控體系建設(shè)，形成各個科室,、部門齊抓共管協(xié)調(diào)建設(shè)平安工作的新局面,，切實維護了醫(yī)院治安安全、醫(yī)療安全,、護理安全,、黨風廉政建設(shè),，保持了醫(yī)院的穩(wěn)步發(fā)展。現(xiàn)將我院治安綜合治理和創(chuàng)建平安醫(yī)院活動工作總結(jié)如下：

我院領(lǐng)導高度重視醫(yī)院治安綜合治理工作和創(chuàng)建平安醫(yī)院活動工作,。醫(yī)院綜治領(lǐng)導小組及辦事機構(gòu)健全,，早在20xx年7月27日，醫(yī)院就向各個科室下發(fā)文件《關(guān)于印發(fā)的通知》,成立了醫(yī)院治安綜合治理工作和創(chuàng)建平安醫(yī)院活動工作導小組,，吳軍院長擔任組長,，黃學振副院長為副組長，其他院領(lǐng)導及有關(guān)職能科室領(lǐng)導為成員,。領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室,。院長、副院長經(jīng)常帶領(lǐng)辦公室人員檢查督促科室落實治安綜合治理和平安醫(yī)院工作,，把平安工作列為大事來抓,，經(jīng)常在一起分析當前社會治安形勢,并結(jié)合醫(yī)院治安形勢、醫(yī)療,、護理和開展廉政建設(shè)工作情況,，研究廉政建設(shè)、治安安全,、醫(yī)療安全,、護理安全的良策。

為了落實層層抓落實,，誰主管誰負責原則,，醫(yī)院主要領(lǐng)導親自抓，分管領(lǐng)導具體抓,，醫(yī)院院長與市衛(wèi)生局簽訂目標管理責任狀,，醫(yī)院各個科室、部門和院長簽訂醫(yī)院管理年責任狀,，明確規(guī)定了各自的安全職責,。

制訂了治安綜合治理工作和創(chuàng)建平安醫(yī)院活動工作方案，嚴格執(zhí)行創(chuàng)建標準,。我院充分發(fā)揮職能作用,，按照治安綜合治理的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合工作實際和醫(yī)院社會治安管理實際,，制訂和出臺了促進醫(yī)院治安安全,、醫(yī)療安全、護理安全的規(guī)定和辦法,。如對領(lǐng)導干部和醫(yī)務人員制訂《二郎廟鄉(xiāng)衛(wèi)生院廉潔行政制度》,、《二郎廟鄉(xiāng)衛(wèi)生院廉潔行醫(yī)制度》等;護理人員制訂有《執(zhí)行醫(yī)囑制度》、《搶救工作制度》和《護理風險防范措施》等，其中《劇,、毒,、麻、高危險藥品管理制度》規(guī)定,，劇,、毒、麻,、高危險藥品專柜加鎖,、專人負責，數(shù)目固定,，班班交接并簽名;保衛(wèi)科制訂有《現(xiàn)金財產(chǎn),、大型、貴重儀器安全管理措施》,、《保衛(wèi)科工作職責范圍等》,、“綜合治理工作機制“八有”制度”等。

加強醫(yī)德醫(yī)風教育,，不斷提高業(yè)務水平，規(guī)范醫(yī)療行為,，防止醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛的發(fā)生,。根據(jù)《縣衛(wèi)生局創(chuàng)建平安醫(yī)院(單位)活動方案》，我院結(jié)合實際制訂了《二郎廟鄉(xiāng)衛(wèi)生院創(chuàng)建平安醫(yī)院活動方案》,，積極開展創(chuàng)建平安醫(yī)院活動,。醫(yī)院黨委領(lǐng)導相當重視，特別注重廣泛宣傳,，在醫(yī)院的顯要位置掛“建設(shè)平安醫(yī)院構(gòu)建和諧社會”橫幅,、出版《建設(shè)平安醫(yī)院構(gòu)建和諧社會》和《全力阻擊甲型H1N1流感》宣傳板報，把這項工作上升到“講政治”的高度來抓,。領(lǐng)導班子都相當重視,，吳軍院長、黃學振副院長等領(lǐng)導經(jīng)常研究,，督促檢查平安醫(yī)院的安全治安工作的落實情況,。

醫(yī)院制訂有處置突發(fā)性事件工作預案，積極參與社會治安綜合治理,。如《二郎廟鄉(xiāng)衛(wèi)生院護理應急預案》,、《二郎廟鄉(xiāng)衛(wèi)生院安全生產(chǎn)實施方案及措施》和《二郎廟鄉(xiāng)衛(wèi)生院滅火和應急疏散預案》。滅火應急疏散指揮小組由吳軍院長擔任組長,。

醫(yī)院設(shè)立有醫(yī)療護理質(zhì)量管理委員會,、感染管理委員會、藥事委員會、病案管理委員會,、醫(yī)德醫(yī)風領(lǐng)導小組,、愛國衛(wèi)生運動委員會和保衛(wèi)科等，各個委員會(科室)各司其職,，建立起維護醫(yī)院穩(wěn)定和醫(yī)院治安情況分析報告制度,，如保衛(wèi)科有詳細的查崗查哨和交接班記錄，醫(yī)院感控科定期收集各個臨床科室醫(yī)院感染情況報告,，還通過設(shè)立在顯要位置院感報告箱收集醫(yī)院感染情況報告,。保衛(wèi)科和院感科沒有因為遲報、錯報,、漏報緊急的感染信息和社會安全信息而引起影響醫(yī)院及社會穩(wěn)定的事件,。

加強醫(yī)療技術(shù)安全。

①醫(yī)療保安全,。醫(yī)院加強對醫(yī)療技術(shù)人員進行培訓,，不斷引進高素質(zhì)的醫(yī)療技術(shù)人才，目前我院已經(jīng)擁有4名主主治醫(yī)師;

②領(lǐng)先技術(shù)保安全20xx年初,，我院派出一批優(yōu)秀技術(shù)人員到上級大醫(yī)院“取經(jīng)”,。由于此次去進修的都是我院的業(yè)務骨干，他們傳統(tǒng)知識基礎(chǔ)扎實,，所以,，一開展起來就得心應手，游刃有余?，F(xiàn)在,，內(nèi)、外,、婦,、兒科等科室業(yè)務已經(jīng)相當成熟。這些都為提高醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全提供保障,。同時,，醫(yī)院還重點抓好艾滋并手足口病及甲型H1N1流感等重大疾病的防治工作。

創(chuàng)建平安醫(yī)院工作總結(jié)報告六

為進一步貫徹落實永衛(wèi)聯(lián)發(fā)20xx（10）號文件精神,、全面深入開展平安醫(yī)院創(chuàng)建工作,，推進衛(wèi)生院的科學化、標準化,、規(guī)范化管理,，我院進行了以“創(chuàng)建平安醫(yī)院、提高服務質(zhì)量”為主題的一系列平安醫(yī)院創(chuàng)建工作?，F(xiàn)將此次工作總結(jié)如下：

1,、為使創(chuàng)建活動全面有序地開展,，醫(yī)院成立了創(chuàng)建平安醫(yī)院和治安綜合治理工作小組，楊國芳院長擔任組長,，李燕副院長任副組長,，各科室負責人為成員，職責明確,，分工清楚,，確保創(chuàng)建工作能順利實施；

2,、為使創(chuàng)建活動深入落實,，衛(wèi)生院召開了專題會議，認真討論了上級會議精神和創(chuàng)建活動的目的意義,，并決定創(chuàng)建活動緊緊圍繞“創(chuàng)建平安醫(yī)院,、提高服務質(zhì)量”這一主題”，以改善醫(yī)患關(guān)系,，治理院區(qū)環(huán)境,，營造醫(yī)院和諧氣氛為推手，結(jié)合服務質(zhì)量管理年活動,，扎實開展服務質(zhì)量管理,、院區(qū)環(huán)境綜合治理等工作，全面提高醫(yī)療質(zhì)量,，保障醫(yī)療安全,，同時加強與鄉(xiāng)綜治辦和派出所的聯(lián)系，加大社會治安治理力度,，杜絕院內(nèi)治安及刑事案件發(fā)生。為更好地開展工作,，領(lǐng)導小組成員對分管工作實行了具體分工,，楊院長負責主持全面工作，李副院長負責各業(yè)務科室的

醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全指導督查,，領(lǐng)導小組負責制訂活動方案和督導全院安全衛(wèi)生排查治理,，同時負責包括火警、盜竊和醫(yī)鬧預警以及其他糾紛處理,，醫(yī)院領(lǐng)導班子加強值班,，督導全院科室及公共環(huán)境衛(wèi)生和電力安全隱患排查；

3,、衛(wèi)生院召開了全院職工創(chuàng)建活動動員宣傳大會,，傳達了縣衛(wèi)生局[20xx]10號文件精神和要求，結(jié)合全院工作,，全面學習了本院的創(chuàng)建活動實施要求,，同時對活動內(nèi)容目標作了詳細要求和安排部署,。

1、建立了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動管理機制,，確保了創(chuàng)建活動方案的有效實施,；

2、建立了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動責任目標機制,，使創(chuàng)建活動的各項相關(guān)指標達到了具體化,、數(shù)字化、規(guī)范化,；

3,、建立了嚴格的考核獎懲機制，將創(chuàng)建活動的開展與年度考核掛鉤,、與績效工資掛鉤,，增強了全院職工的責任感、緊迫感

1,、依據(jù)我院制訂的各項規(guī)章制度,，結(jié)合各業(yè)務科室工作特點，狠抓醫(yī)療質(zhì)量,，確保醫(yī)療安全,，我院主要開展了以下幾個方面具體工作：

（1）、提高認識,，加強職工制度法規(guī)及專業(yè)學習：集中組織

醫(yī),、技、藥,、護對《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《傳染病報告法》、《醫(yī)療機構(gòu)病歷書寫規(guī)范》,、《醫(yī)療機構(gòu)安全管理條例》等法規(guī)制度進行了系統(tǒng)學習,。

（2）、通過開展醫(yī)療文書質(zhì)量控制活動,，提升醫(yī)療質(zhì)量和確保醫(yī)療安全：對全院所有醫(yī)療文書進行定期審核,，領(lǐng)導小組再根據(jù)綜合情況針對突出問題在職工大會上給予指導性建議，并由質(zhì)量督查小組督促落實,，通過整改,，我院醫(yī)療文書質(zhì)量得到了全面提高。

（3）,、通過加大對費用控制制度,、病房管理制度、知情同意制度,、費用清單制度,、醫(yī)療糾紛處理制度等制度管理的落實,，增進了醫(yī)患互信，加強了醫(yī)患之間的溝通與理解,，使醫(yī)患關(guān)系日漸和諧融洽,，自活動開展以來，全院無一例醫(yī)療糾紛事件和責任事故發(fā)生,，醫(yī)患關(guān)系的和諧,，為平安醫(yī)院創(chuàng)建活動打下了堅實的基礎(chǔ)。

2,、在創(chuàng)建活動中,，組織相關(guān)工作人員，重點對住院病房,、輸液室,、財務室、收費室,、配電室,、消毒室、手術(shù)室,、藥房,、功能科等重點科室的電力線路、門窗鎖,、防盜網(wǎng)等進行了安全隱患排查,。

3、根據(jù)本院實際情況,，成立了以本院職工為主要成員的醫(yī)患糾紛協(xié)調(diào)小組,，要求各成員遵循預防在先、發(fā)現(xiàn)在早,、處置在小的原則,，最大限度地使醫(yī)患糾紛最小化，盡可能地避免一些因醫(yī)患糾紛引發(fā)的事件發(fā)生,，保障了衛(wèi)生院診療活動的正常

有序開展。

4,、與醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風評比工作相結(jié)合,，由領(lǐng)導小組隨時隨地向在院病人了解醫(yī)護人員的工作態(tài)度、服務質(zhì)量及醫(yī)患溝通情況,，聽取意見,，及時整改，全面推進了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動的開展,。

總之,，通過此次平安醫(yī)院創(chuàng)建活動工作,，改善了我院就醫(yī)環(huán)境，提高了我院整體醫(yī)療服務質(zhì)量,，促進了醫(yī)患關(guān)系和諧,，使亞練鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生工作上了一個新的臺階。

創(chuàng)建平安醫(yī)院工作總結(jié)報告七

為進一步推進我院平安工作,，為人民群眾提供良好的醫(yī)療秩序和就醫(yī)環(huán)境,，我院按照創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的九點要求全面推進醫(yī)院建設(shè)，努力構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系,，在優(yōu)化醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境方面有了一定成效,，根據(jù)國家衛(wèi)計委醫(yī)政醫(yī)管局《關(guān)于請報送創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動有關(guān)數(shù)據(jù)和工作進展的通知》（國衛(wèi)醫(yī)安全便函〔〕57號），醫(yī)政處便函〔〕83號要求,，現(xiàn)將我院開展“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動總結(jié)如下：

為切實加強創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動工作的領(lǐng)導,，我院調(diào)整了“平安醫(yī)院”活動領(lǐng)導小組成員，充實了創(chuàng)建力量,，為加強橫向聯(lián)合,，還聘請了市穩(wěn)定辦、區(qū)穩(wěn)定辦及司法所業(yè)務領(lǐng)導擔當領(lǐng)導小組顧問,。目前,，創(chuàng)建活動領(lǐng)導實行了嚴格的責任分工，能組織有關(guān)人員定期或不定期到各科室跟蹤檢查,，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患,、及時進行督促整改，實實在在地促進“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作的落實,。

今年來,，我院將“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動作為提升醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)的一項重點工作來抓，從規(guī)范醫(yī)療服務,、操作規(guī)程,、提高醫(yī)療質(zhì)量、減少醫(yī)療糾紛方面入手,，努力提高醫(yī)療服務水平,，滿足群眾醫(yī)療需求。作為新一輪等級醫(yī)院評審的一項重要指標,，對此組織了多次內(nèi)審與評價,，有效地促進了醫(yī)院管理水平的進一步提高，優(yōu)化了醫(yī)院執(zhí)業(yè)環(huán)境,。

根據(jù)社會綜合治理“預防為主,，打防結(jié)合”的原則，組織全院醫(yī)務人員認真學習有關(guān)文件,，召開“平安醫(yī)院”活動動員大會,，充分利用各種宣傳形式和宣傳媒體,，廣泛宣傳創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的意義、任務和要求,，營造人人參與創(chuàng)建活動的良好氛圍,。一年來，我院創(chuàng)“平安醫(yī)院”工作重點放在預防醫(yī)療事故和防火防盜及等各項工作措施的落實上,。一是認真落實上級有關(guān)會議精神,，充分利用各種形式開展宣傳教育，強化安全意識,，營造“關(guān)愛生命關(guān)注生命“的輿論氛圍,。繼續(xù)組織廣大職工學習衛(wèi)生法規(guī)。如《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》《醫(yī)療事故處理條例》《食品衛(wèi)生法》《傳染病防治法》《母嬰保健法》及《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》等法律法規(guī),，通過學習提高了職工知法懂法和依法行政水平和工作能力,；定期召開會議，研究分析綜治情況,，并結(jié)合上級會議精神部署綜治工作,。增強法制觀念，增加自我保護意識,，保障各醫(yī)療工作正常進行,。

在醫(yī)療糾紛調(diào)解工作方面，我院堅持依托第三方介入,，1月到8月經(jīng)第三方介入調(diào)解終結(jié)的糾紛達件,，發(fā)生嚴重擾亂醫(yī)療次序事件件，擾亂醫(yī)療秩序事件中傷害醫(yī)務人員數(shù)人,。市穩(wěn)定辦,，派出所組織出動警力人次，抓獲人,。起嚴重擾亂醫(yī)療秩序事件中都沒有在現(xiàn)場查獲職業(yè)“醫(yī)鬧”人員,。

我們始終認為安全是醫(yī)療質(zhì)量的基石，而卓越的醫(yī)療質(zhì)量是建立在病人安全,、設(shè)備安全,、環(huán)境安全基礎(chǔ)上的，因此,，下一步我們在創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動中,，將切實解決安全工作中存在的重點、熱點,、難點問題，為構(gòu)建和諧社會,，保障人民群眾的身體健康做出更大的貢獻,。

月日

創(chuàng)建平安醫(yī)院工作總結(jié)報告八

1,、為使創(chuàng)建活動全面有序地開展，醫(yī)院成立了創(chuàng)建平安醫(yī)院和治安綜合

治理工作小組,，楊國芳院長擔任組長,，李燕副院長任副組長，各科室負責人為成員,，職責明確,，分工清楚，確保創(chuàng)建工作能順利實施;

2,、為使創(chuàng)建活動深入落實,，衛(wèi)生院召開了專題會議，認真討論了上級會議精神和創(chuàng)建活動的目的意義,，并決定創(chuàng)建活動緊緊圍繞“創(chuàng)建平安醫(yī)院,、提高服務質(zhì)量“這一主題“，以改善醫(yī)患關(guān)系,，治理院區(qū)環(huán)境,，營造醫(yī)院和諧氣氛為推手，結(jié)合服務質(zhì)量管理年活動,，扎實開展服務質(zhì)量管理,、院區(qū)環(huán)境綜合治理等工作，全面提高醫(yī)療質(zhì)量,，保障醫(yī)療安全,，同時加強與鄉(xiāng)綜治辦和派出所的聯(lián)系，加大社會治安治理力度,，杜絕院內(nèi)治安及刑事案件發(fā)生,。為更好地開展工作，領(lǐng)導小組成員對分管工作實行了具體分工,，楊院長負責主持全面工作,，李副院長負責各業(yè)務科室的醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全指導督查，領(lǐng)導小組負責制訂活動方案和督導全院安全衛(wèi)生排查治理,，同時負責包括火警,、盜竊和醫(yī)鬧預警以及其他糾紛處理，醫(yī)院領(lǐng)導班子加強值班,，督導全院科室及公共環(huán)境衛(wèi)生和電力安全隱患排查;

3,、衛(wèi)生院召開了全院職工創(chuàng)建活動動員宣傳大會，傳達了縣衛(wèi)生局[]10號文件精神和要求,，結(jié)合全院工作,，全面學習了本院的創(chuàng)建活動實施要求，同時對活動內(nèi)容目標作了詳細要求和安排部署。

1,、建立了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動管理機制,，確保了創(chuàng)建活動方案的有效實施;

2、建立了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動責任目標機制,，使創(chuàng)建活動的各項相關(guān)指標達到了具體化,、數(shù)字化、規(guī)范化;

3,、建立了嚴格的考核獎懲機制,，將創(chuàng)建活動的開展與年度考核掛鉤、與績效工資掛鉤,，增強了全院職工的責任感,、緊迫感

1、依據(jù)我院制訂的各項規(guī)章制度,，結(jié)合各業(yè)務科室工作特點,，狠抓醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全,，我院主要開展了以下幾個方面具體工作：

(1),、提高認識，加強職工制度法規(guī)及專業(yè)學習：集中組織醫(yī),、技,、藥、護對《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《傳染病報告法》,、《醫(yī)療機構(gòu)病歷書寫規(guī)范》、《醫(yī)療機構(gòu)安全管理條例》等法規(guī)制度進行了系統(tǒng)學習,。

(2),、通過開展醫(yī)療文書質(zhì)量控制活動，提升醫(yī)療質(zhì)量和確保醫(yī)療安全：對全院所有醫(yī)療文書進行定期審核,，領(lǐng)導小組再根據(jù)綜合情況針對突出問題在職工大會上給予指導性建議,，并由質(zhì)量督查小組督促落實，通過整改,，我院醫(yī)療文書質(zhì)量得到了全面提高,。

(3)、通過加大對費用控制制度,、病房管理制度,、知情同意制度、費用清單制度,、醫(yī)療糾紛處理制度等制度管理的落實,，增進了醫(yī)患互信，加強了醫(yī)患之間的溝通與理解，使醫(yī)患關(guān)系日漸和諧融洽,，自活動開展以來,，全院無一例醫(yī)療糾紛事件和責任事故發(fā)生，醫(yī)患關(guān)系的和諧,，為平安醫(yī)院創(chuàng)建活動打下了堅實的基礎(chǔ)。

2,、在創(chuàng)建活動中,，組織相關(guān)工作人員，重點對住院病房,、輸液室,、財務室、收費室,、配電室,、消毒室、手術(shù)室,、藥房,、功能科等重點科室的電力線路、門窗鎖,、防盜網(wǎng)等進行了安全隱患排查,。

3、根據(jù)本院實際情況,，成立了以本院職工為主要成員的醫(yī)患糾紛協(xié)調(diào)小組,，要求各成員遵循預防在先、發(fā)現(xiàn)在早,、處置在小的原則,，限度地使醫(yī)患糾紛最小化，盡可能地避免一些因醫(yī)患糾紛引發(fā)的事件發(fā)生,，保障了衛(wèi)生院診療活動的正常有序開展,。

4、與醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風評比工作相結(jié)合,，由領(lǐng)導小組隨時隨地向在院病人了解醫(yī)護人員的工作態(tài)度,、服務質(zhì)量及醫(yī)患溝通情況，聽取意見,，及時整改,，全面推進了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動的開展。

總之,，通過此次平安醫(yī)院創(chuàng)建活動工作,，改善了我院就醫(yī)環(huán)境，提高了我院整體醫(yī)療服務質(zhì)量，促進了醫(yī)患關(guān)系和諧,，使鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生工作上了一個新的臺階,。

創(chuàng)建平安醫(yī)院工作總結(jié)報告九

20xx年，我鎮(zhèn)認真貫徹上級關(guān)于創(chuàng)建平安醫(yī)院的要求,，深入開展平安醫(yī)院建設(shè)工作,，進一步完善我鎮(zhèn)平安醫(yī)院建設(shè)工作機制，全面推進治安防控體系建設(shè),，切實維護了醫(yī)院治安安全,、醫(yī)療安全、護理安全,，保持醫(yī)院的穩(wěn)步發(fā)展?，F(xiàn)將半年來的創(chuàng)建工作總結(jié)如下：

構(gòu)建平安醫(yī)院，需要從每一個人做起,，需要從一點一滴做起,。我鎮(zhèn)領(lǐng)導高度重視平安醫(yī)院創(chuàng)建工作,把創(chuàng)建“平安醫(yī)院”納入年度綜治考核，成立了以人大主席,、綜治辦主任羅衛(wèi)群為組長,，各衛(wèi)生院院長為副組長的平安醫(yī)院創(chuàng)建工作領(lǐng)導小組，并專門成立了醫(yī)患糾紛整治領(lǐng)導小組,。認真制定工作計劃,，層層抓落實，確保我鎮(zhèn)平安醫(yī)院創(chuàng)建工作取得實效,。

結(jié)合我鎮(zhèn)實際,，認真制定宣傳計劃，通過在四個衛(wèi)生院內(nèi)懸掛宣傳標語,、發(fā)布“創(chuàng)安”信息,、開展創(chuàng)建平安醫(yī)院宣傳，不斷提高醫(yī)院員工安全意識,，在個衛(wèi)生院內(nèi)形成了人人知曉平安醫(yī)院創(chuàng)建,、人人參與平安醫(yī)院創(chuàng)建的濃厚氛圍。

1,、不斷提升醫(yī)療服務質(zhì)量,。強化“以病人為中心”的服務理念，引導醫(yī)務人員尊重患者,，理解患者,，主動為患者著想。開展改善服務態(tài)度,、優(yōu)化就醫(yī)流程,、落實醫(yī)療安全措施,，加強“三基三嚴”崗位練兵。開展醫(yī)院管理再推進暨爭先創(chuàng)優(yōu)活動,，提高病員滿意度,。不斷創(chuàng)新服務流程，優(yōu)化診療環(huán)境,，開展延伸服務,，加強醫(yī)患溝通，為患者提供及時,、方便和人性化的醫(yī)療服務,。

2、有效預防醫(yī)療糾紛發(fā)生,。加強醫(yī)患溝通，創(chuàng)新溝通方式,，注重溝通效果,。重點是按照“預防在先、發(fā)現(xiàn)在早,、處置在小”的原則,，把預防醫(yī)療糾紛發(fā)生作為治本之策，建立健全醫(yī)患糾紛預防和情況研判機制,，定期排查,，及早發(fā)現(xiàn)問題，消除隱患,。完善急診綠色通道,，急危重病人先搶救，后補辦手續(xù),。需轉(zhuǎn)科或科間會診的危重病人,，首診醫(yī)師應負責與有關(guān)科室接洽。建立有效的監(jiān)督機制和獎懲機制,，認真落實各項規(guī)章制度,、崗位職責，嚴格執(zhí)行診療技術(shù)常規(guī),。醫(yī)院的核心制度和崗位職責知曉率達到100%,。

3、完善醫(yī)院安全防范體系,。加強內(nèi)部治安,，落實人防、物防,、技防措施,，提高醫(yī)患人員的防火,、防盜等安全意識和治安防范意識，有效保障患者和醫(yī)院的財產(chǎn)安全,。定期開展消防安全應急演練,，并制定具體的改進措施。完善突發(fā)事件應急醫(yī)療救治預案,，加強醫(yī)院水,、電、汽及毒,、麻,、精、放藥品管理,。提高醫(yī)務人員應急處置能力,，杜絕各類責任事故的發(fā)生。

4,、強化職工職業(yè)道德建設(shè),。開展行業(yè)作風建設(shè)和職業(yè)道德教育。進一步規(guī)范診療服務行為,，經(jīng)常組織警示教育活動,，強化監(jiān)督力度。通過自查自糾,，查找問題和薄弱環(huán)節(jié),，對一些苗頭性、傾向性問題,，要早發(fā)現(xiàn),、早提醒、早教育,，實行誡勉談話給予個別幫助,。建立行風監(jiān)督員溝通會制度，及時了解醫(yī)療服務中存在問題,，主動接受社會監(jiān)督,，表彰先進、弘揚正氣,，樹立正面教育,。

半年來，我鎮(zhèn)平安醫(yī)院創(chuàng)建工作在鎮(zhèn)黨委政府的關(guān)心指導下,，取得了較好的成績,，組織機構(gòu)逐漸健全，各衛(wèi)生院員工意識得到增強,，硬件設(shè)備不斷完善,，各項工作得以較好落實,。今后，我鎮(zhèn)將繼續(xù)在鎮(zhèn)黨委政府的統(tǒng)一領(lǐng)導下,，認真貫徹落實平安醫(yī)院創(chuàng)建工作,，打造和諧醫(yī)患關(guān)系，為構(gòu)架和諧社會服務,。

創(chuàng)建平安醫(yī)院工作總結(jié)報告十

為了"構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,，創(chuàng)建平安醫(yī)院"，我院采取了一系列行動,，全面推進我院平安醫(yī)院創(chuàng)建工作,，現(xiàn)將活動總結(jié)如下。

繼續(xù)深入開展"以病人為中心,，以提高醫(yī)療服務質(zhì)量為主題"的醫(yī)院管理年活動,。強化"三基三嚴"訓練，認真執(zhí)行醫(yī)療護理規(guī)范,，提高服務質(zhì)量和水平,。逐步實現(xiàn)臨床路徑管理，堅持合理檢查,、合理用藥、合理治療,，規(guī)范服務行為,，預防醫(yī)療事故、差錯的發(fā)生,，確?；颊呱踩?/p>

建立和完善醫(yī)院藥品,、設(shè)備購管理,，堅決杜絕收受回扣、紅包等行為,，維護患者利益,。加大對醫(yī)護人員從醫(yī)行為的管理力度，實施責任追究制,，以良好的職業(yè)道德形象取信于社會和群眾,。

按照平安醫(yī)院創(chuàng)建要求，醫(yī)院建立了醫(yī)療糾紛處理體系,。由院長牽頭,，分管院長具體負責，引導患者通過合理途徑和方法解決醫(yī)患糾紛,。醫(yī)務科建立病人投訴登記制度,。對所有投訴有記錄,、有調(diào)查、有處理意見,、有結(jié)果反饋,，對違反規(guī)章制度造成醫(yī)療糾紛的醫(yī)務人員有處理措施并記入個人醫(yī)療誠信檔案。

加強與公安部門的協(xié)調(diào),，切實維護醫(yī)院及周邊地區(qū)治安秩序,，確保醫(yī)院穩(wěn)定。抓好病人醫(yī)療安全,，落實安全責任制,。嚴格落實"三級"查房制度，做好病人"四防"工作,，做到精心治療,、精心護理，嚴防醫(yī)療糾紛事故的發(fā)生,。抓好水,、電、以及醫(yī)療器械的安全使用,，加強消防安全設(shè)施的維護,、檢查，做好安全消防工作,。嚴格落實科室安全責任制,，搞好不穩(wěn)定因素排查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改,。

強化醫(yī)院治安管理,，消除安全隱患。我院聘用數(shù)名保安負責醫(yī)院治安保衛(wèi)工作,。醫(yī)院認真落實人防,、技防、設(shè)施防內(nèi)保措施,。在門診,、住院樓內(nèi)外及財務、辦公等重點部門都安裝了控系統(tǒng)和防盜報警裝置,。確保全院不出現(xiàn)重大責任事故,。醫(yī)院設(shè)立了總值班制度，有夜間突發(fā)事件緊急處理預案和處理記錄,，以確保醫(yī)院安全,。

創(chuàng)建平安醫(yī)院工作總結(jié)報告十一

按照“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動要求，區(qū)衛(wèi)生局緊密結(jié)合深入開展“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動工作,，以加強組織領(lǐng)導,，建立健全各項工作機制和規(guī)章制度,，制定實施細則，檢查驗收為主要措施,；以狠抓醫(yī)德醫(yī)風,、職業(yè)道德、行業(yè)作風建設(shè)和加強全系統(tǒng)醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)部治安保衛(wèi)力量為切入點,；以質(zhì)量,、安全、服務,、收費為重點,；以和諧醫(yī)患系和著力解決看病就醫(yī)難問題為主要目的；深入開展了全區(qū)醫(yī)療機構(gòu)創(chuàng)建“平安醫(yī)院”建設(shè)工作,，切實解決了我市醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)環(huán)境中面臨的一些突出問題,，取得了一定的成效。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

（一）加強組織領(lǐng)導

區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動組織領(lǐng)導工作：一是從局機關(guān)到各區(qū)直醫(yī)療衛(wèi)生單位均成立了創(chuàng)建“平安醫(yī)院”領(lǐng)導小組,，落實了工作人員,，明確了分工，為區(qū)市衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動的實施,、檢查,、評估都提供了組織保證。二是各醫(yī)療單位均成立了醫(yī)療糾紛和其他安全事故應急處置領(lǐng)導小組,，并形成流程圖,，把工作具體分解到科室、崗位,、人員，為及時排查醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)患矛盾,、安全隱患,，防止事態(tài)升級等綜合治安防范工作提供了組織保障，明確了應急防控工作職責,。

（二）大力開展宣傳動員工作

各醫(yī)療衛(wèi)生單位把醫(yī)德醫(yī)風,、職業(yè)道德教育及行業(yè)作風建設(shè)同“五五”普法教育工作和創(chuàng)建“醫(yī)院管理年”活動緊密結(jié)合起來，大力開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動的宣傳動員工作,。全系統(tǒng)干部職工對創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的目標,、任務和重要意義有了深刻的認識。充分調(diào)動全系統(tǒng)干部職工參與創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動的積極性和創(chuàng)造性,。以輿論宣傳為先導,，利用黑板報、宣傳欄,、橫幅標語,、永久性標語,、電視報道和組織職工學習等不同的形式進行定期不定期地開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”相關(guān)知識的宣傳教育活動，截止目前,，區(qū)屬各醫(yī)療單位懸掛條幅70余幅,，制作宣傳欄（宣傳版面）40塊（版、期）,，組織職工培訓15期,。特別是以市人民醫(yī)院為重點，著力抓好創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的宣傳教育工作,，并進行了創(chuàng)建“平安醫(yī)院”相關(guān)知識考試,，做到了人人參與創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動。在全市衛(wèi)生系統(tǒng)范圍內(nèi)掀起了創(chuàng)建“平安醫(yī)院”建設(shè)活動的高潮,。

（三）建立健全各項工作機制和規(guī)章制度,。

為了使醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)部治安保衛(wèi)力量與社會治安防范隊伍形成合力，形成群策群力,、齊抓共管的工作格局,。各醫(yī)療機構(gòu)從以下五個方面加強和完善規(guī)章制度和各項工作機制。

第一,，加強完善行業(yè)作風建設(shè)為主要內(nèi)容,，針對醫(yī)藥購銷領(lǐng)域的商業(yè)賄賂行為、規(guī)范藥品器械采購,、七項綜合滿意度調(diào)查,、收支兩條線管理、不合理收費現(xiàn)象等各單位結(jié)合實際制定了《藥品和醫(yī)療器械采購,、使用和管理制度》,、《預防職務犯罪工作機制》、《醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)制度》等工作機制,、規(guī)章制度和崗位責任制,。

第二，以加強醫(yī)患雙方溝通,、交流和完善院務公開為主要內(nèi)容,，針對尊重患者知情權(quán)、選擇權(quán)和病人需求,，結(jié)合“醫(yī)院管理年”活動,，開展整體護理病房，三級醫(yī)師查房制,、首診負責制,，實施住院病人“一日清單”制等積極主動地與病人溝通交流和公開、公示工作，及時了解病人的服務需求,、心理動態(tài),，變患者上訪為醫(yī)生（護士）下訪。制定《醫(yī)患溝通制度》,、《信訪工作制度》,、《醫(yī)療服務價格公示制度》等規(guī)章制度，并加強院內(nèi)信訪工作,，把院內(nèi)各種原因引起的意見和矛盾逐級反映,、逐級請示、杜絕越級上訪事件,，同時增加醫(yī)院對患者的透明度,。

第三，以完善醫(yī)院內(nèi)部治安防范為主要內(nèi)容,，針對院內(nèi)存在的問題及消防,、防盜、防破壞,、防災害,、防藥品及設(shè)備物品的安全等方面的內(nèi)容，制定了《定期排查藥品不良反映報告制度》,、《消防安全管理制度》,、《藥物不良反應監(jiān)測制度》、《放射性物質(zhì),、劇毒試劑等危險物品的安全管理制度》等規(guī)章制度,。

第四，以醫(yī)療糾紛,、重大醫(yī)療過失行為,、醫(yī)療事故和其他安全事故報告制度等內(nèi)容，制定了《醫(yī)患糾紛預防和研判機制》,、《影響醫(yī)療效果和醫(yī)患關(guān)系的不良事件報告制度》《醫(yī)療糾紛定期排查制度》,、《醫(yī)療責任保險制度》、《院內(nèi)治安保衛(wèi)工作制度》等規(guī)章制度和工作機制,，同時制定了《醫(yī)療糾紛和其他安全事故應急處置預案》，有效防止意外事件和突發(fā)性事件的發(fā)生,。

第五,，以安全崗位工作人員的安全和治安防范意識為內(nèi)容，認真學習《醫(yī)療質(zhì)量安全管理制度》和《醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)范和常規(guī)》,，實行定期不定期培訓或自學,，不斷改進和完善工作機制，提高全員安全意識和防范意識。圍繞以上五個方面的內(nèi)容,，全市各級各類醫(yī)療機構(gòu)基本做到用制度管理人,、財、物,，加強了醫(yī)院,、醫(yī)療服務、醫(yī)療安全,、醫(yī)院服務等方面的管理,。

通過努力，全衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動工作成效明顯,。

一是各醫(yī)療衛(wèi)生單位領(lǐng)導重視此項工作,，把創(chuàng)建平安醫(yī)院工作作為議事日程來抓；

二是以黑板報,、宣傳欄,、橫幅標語,、永久性標語,、電視報道等創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動的宣傳教育工作扎實有效，衛(wèi)生系統(tǒng)廣大干部職工對創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作重要性及必要性認識得到了提高,；

三是組織領(lǐng)導機構(gòu)健全,，各種制度具體到科室,、崗位，貫穿于醫(yī)療服務的全過程,；

四是制度建設(shè)做到規(guī)范,、完善、具體,；

五是醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)部的治安保衛(wèi)組織工作得到了加強,，與縣綜合治理穩(wěn)定委員會的聯(lián)系更加密切，群防群治的意識不斷增強,，形成了齊抓共管的工作模式,；

六是干部職工對平安知識的知曉率及參與率明顯提高；

七是醫(yī)護人員的責任感和工作熱情明顯增強,；

八是全系統(tǒng)干部職工的服務態(tài)度和服務意識明顯轉(zhuǎn)變,；

九是依法行醫(yī)及依法辦事的意識明顯增強；

十是各類醫(yī)患糾紛逐步減少,，醫(yī)患關(guān)系更加和諧,。

部門聯(lián)動，食品安全工作得到加強今年以來,，一是以確保“兩節(jié)”期間食品衛(wèi)生安全為重點,，在全區(qū)范圍內(nèi)開展了以打擊違法添加非食用物質(zhì)和濫用食用添加劑為重點的食品安全專項整治活動。農(nóng)林、工商,、質(zhì)監(jiān),、商務、教育,、衛(wèi)生監(jiān)督所和動物衛(wèi)生監(jiān)督所,，按照職責分工，從農(nóng)田到餐桌,，對食品及食品用原料的生產(chǎn),、加工、流通,、餐飲消費和種養(yǎng)殖業(yè)的農(nóng)藥,、獸藥、飼料等各個重點環(huán)節(jié)進行了全面整治,。在這次整治活動中,，全區(qū)共出動執(zhí)法人員479人次，監(jiān)督檢查涉食品生產(chǎn)經(jīng)營單位1114家,，整治重點單位152個,。確保了全區(qū)節(jié)日期間無重大食物安全事故發(fā)生，我區(qū)食品安全工作也得到了上級部門的認可,。

二是開展“地溝油”專項整治活動,。四月初，區(qū)食品安全協(xié)調(diào)委員召開“地溝油”專項整治工作會議,，制定并下發(fā)關(guān)于開展地溝油專項整治工作的緊急通知,。區(qū)食品安全委員會各成員單位按照各自職能職責，認真開展了專項檢查和整治工作,，以確保全區(qū)人民的飲食安全,。三是培訓餐飲業(yè)、食堂食品衛(wèi)生管理員及從業(yè)人員2225人次,，對食品從業(yè)人員宣傳3140人次,。截止目前，衛(wèi)生部門累計出動監(jiān)督員1025人次,，出動車輛85臺次,，共檢查各類餐飲單位715戶次。通過專項整治,，有效提高了餐飲單位的安全意識,，為全區(qū)人民食品安全提供保障。

創(chuàng)建平安醫(yī)院工作總結(jié)報告十二

根據(jù)市衛(wèi)計委關(guān)于創(chuàng)建平安醫(yī)院的文件要求,，為了進一步認真貫徹落實20xx年創(chuàng)建平安醫(yī)院工作的統(tǒng)一部署,，按照河南省衛(wèi)生健康委《河南省衛(wèi)生健康委關(guān)于開展20xx年平安醫(yī)院創(chuàng)建總結(jié)評估工作的通知》文件精神和要求，確保我院平安醫(yī)院創(chuàng)建工作的順利進行,，結(jié)合本院具體實際,，按照市衛(wèi)計委關(guān)于創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作部署，扎扎實實地開展了創(chuàng)建工作,，取得了顯著成效,，現(xiàn)將我院的創(chuàng)建工作總結(jié)匯報如下：

一、成立組織,。成立衛(wèi)生院創(chuàng)建平安醫(yī)院工作領(lǐng)導組,，院長任組長，副院長任副組長,，班子成員及科室主任為成員的領(lǐng)導組,，制定創(chuàng)建工作實施方案，完善規(guī)章制度,，定期召開會議,，充分發(fā)揮組織、協(xié)調(diào)和督促作用,，推動創(chuàng)建工作深入開展,。

二、制定了防恐怖,、防破壞,、防災害事故以及防止意外、突發(fā)事故等應急處置預案,。嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)值班及班子成員帶班制度,，加強門診及急診值班人員力量，堅持24小時值班制,，按時完成交接班制度,，做到不脫崗、不空崗,，做好治安巡邏和安全隱患排查工作,，并在重要位置安裝攝像頭和監(jiān)控，確保醫(yī)院院內(nèi)安全,。

三,、定期排查院內(nèi)重點部位以及重點科室的消防隱患和防火情況。消防安全出口,、消防通道暢通情況,，消防設(shè)施、滅火器材,、安全標識,、應急照明等消防器材是否規(guī)范,。

四、組織全院職工進行消防安全知識,、應急逃生技能的培訓和演練,，提高對安全生產(chǎn)工作的認識，確定安全責任人,，簽訂安全生產(chǎn)目標責任書,，實行責任追究制。定期對職工進行安全知識培訓,，消防滅火演練,、滅火器的使用。

五,、加強醫(yī)療質(zhì)量管理,，成立醫(yī)療質(zhì)量管理組，認真落實醫(yī)療以及護理核心制度,，避免醫(yī)療事故以及差錯發(fā)生,。提高醫(yī)療質(zhì)量，提升服務水平,，認真落實各項規(guī)章制度,、崗位職責，嚴格執(zhí)行診療技術(shù)規(guī)范,，把各項工作落到實處,。認真落實醫(yī)療質(zhì)量(安全)不良事件報告制度。

六,、建立健全醫(yī)患溝通制度及投訴管理制度,，設(shè)置投訴箱，及時處理患者以及家屬投訴并及時進行反饋,。建立化解醫(yī)患矛盾和預防,、排查、調(diào)節(jié)醫(yī)療糾紛工作機制,。

七,、高度重視信訪穩(wěn)定工作，及時對有不穩(wěn)定因素進行摸底排查,，采取有效措施,，將不穩(wěn)定因素解決在萌芽狀態(tài)。

自查情況及整改措施：

自查問題：

1,、消防通道指示標識破損,、不全。

2,、部分職工消防意識不強,，對滅火器的使用不熟,。

整改措施：

1、對破損的指示標識及時進行更換,，及時更換安全出口標識8個,。

2、組織全院職工進行消防滅火演練,，以及滅火器使用方法進行了培訓。

總之我們認真為創(chuàng)建平安醫(yī)院作出了努力,，但是我們深知“平安醫(yī)院”的創(chuàng)建不是一朝一夕的事,，而是需要在創(chuàng)建過程中不斷完善、不斷創(chuàng)新的長久性工作,，我院將保持已取得的成績,，繼續(xù)努力，為創(chuàng)建“平安醫(yī)院,、和諧醫(yī)院”做出自己應有的貢獻,。

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