總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧,、分析,，并做出客觀評價的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運用這些規(guī)律,，是時候寫一份總結了,?？偨Y怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？那么下面我就給大家講一講總結怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧。

綜合窗口個人工作總結篇一

窗口個人工作總結

,。主要有以下幾方面：

一,、思想政治方面

作為窗口的工作人員，要想把窗口工作做好并得到社會的認可,，不是件容易的事,。作為城市規(guī)劃的窗口工作人員，我始終沒有放松對業(yè)務知識的學習,，以便將其應用到工作中去,。有關建設項目選址意見、辦理程序,、行政處罰等方面的專業(yè)知識,，我都認真地去學習。如果不掌握業(yè)務知識,，將很難適應窗口的工作,。

二、職業(yè)道德方面

在窗口工作中,，不斷樹立職業(yè)道德和服務水平,，

工作總結

我始終把“以服務為己任、方便群眾,、服務群眾,、奉獻社會”作為自己在窗口工作的職業(yè)觀念和宗旨。愛崗敬業(yè),，積極履行崗位職責,，嚴格要求自己。

三,、工作方面

工作中,，確保做到件件有著落，讓前來辦事的群眾滿意而歸,。一件來,辦件共294件,，其中收取規(guī)劃技術服務費710807元;代收墻改基金1546768元。

四,、下一步打算

廉潔自律,，勤奮工作，在窗口我把廉潔自律作為自己的座右銘，時時地敲響警鐘,，自重,、自警、自勵,，爭做一名文明優(yōu)秀的政府辦事員,。為把滁州打造成為最適宜居住和創(chuàng)業(yè)的城市貢獻自己一份微薄的力量。

綜合窗口個人工作總結篇二

督指導下,，在各科室單位的大力支持下,，在窗口工作人員的共同努力下,，堅持以科學發(fā)展觀為指導,，以優(yōu)質服務為宗旨，按照文明服務窗口的標準,，立足本職打基礎,，創(chuàng)新服務謀發(fā)展，努力打造建設行政審批業(yè)務的綠色通道,，構建和諧的窗口工作運行環(huán)境,。在認真貫徹“公正、便民,、廉潔,、高效”服務理念的具體工作中，為客戶提供了高標準的服務,。

一,、上半年工作回顧

今年上半年，窗口共受理建設行政審批事項四大類,，18項,，380件，收取各項規(guī)費15167027.92元,。其中辦理建設工程規(guī)劃許可45件,，建筑面積162675.13平方米，收取縣城配套費9972608.18元,。辦理村鎮(zhèn)建設規(guī)劃許可9件,，建筑面積25126.12平方米，收取小城鎮(zhèn)配套費136423.79元,。辦理施工許可32件,，建筑面積1520xx.4平方米。

我們工作的主要做法：一是積極服從服務于領導和中心工作,，堅定信心,，加強學習，堅定不移地貫徹執(zhí)行了集中行政審批制度;二是牢固樹立“一盤棋”的工作思路，密切協(xié)調,、強化管理,，確保了規(guī)劃建設和管理行政審批業(yè)務的程序化運作;三是認真貫徹執(zhí)行規(guī)劃建設管理工作的法律法規(guī)，嚴格執(zhí)法,，熱情服務,，有效地維護了建設(規(guī)劃)局窗口“濟南市文明服務窗口”的良好形象。

在工作中我們也清醒地認識到窗口存在的問題,。一是受職能限制,，給局屬各部門工作交流少，信息掌握不及時,、不全面,，給局領導的參謀作用發(fā)揮不好;二是受環(huán)境、服務意識,、服務能力的影響,，服務水平和責任意識有待于進一步提高;三是法律水平有待提高，對相關法律法規(guī)的學習不夠,。

二,、下半年工作打算主要工作任務：

1、確保一個目標：市級文明服務窗口,。

2,、力爭兩個滿意：領導滿意、客戶滿意,。

3,、處理好三個關系：中心工作“第一”的關系、部門工作“一盤棋”的關系,、個人工作“一心敬業(yè)”的關系,。

4、實現(xiàn)四個明顯：精神面貌明顯改善,、服務意識明顯增強,、工作節(jié)奏明顯加快、行政效率明顯提高,。

主要工作措施：

1,、及時匯報工作、爭取各級領導的更大支持,。

2,、經(jīng)常性交流工作，取得部門思想認識上的統(tǒng)一,，工作上的“一盤棋”,，行動上的快節(jié)奏,，程序上的規(guī)范化和透明化。

3,、不斷總結窗口工作的經(jīng)驗和不足,，強化法律和業(yè)務學習，轉變服務觀念,，主動服務,、上門服務，進一步提高窗口工作人員依法行政,、便民服務的能力,。

4、強化窗口業(yè)務密切配合協(xié)調下的個人分工負責制,，動員窗口每個工作人員,，以優(yōu)良的人格魅力，影響,、團結和激發(fā)窗口工作人員立足本職,，傾情服務，創(chuàng)新業(yè)務,，努力工作。

綜合窗口個人工作總結篇三

在工商行政管理實踐中踐行“____”重要思想和科學發(fā)展觀,，認真貫徹落實總局提出的努力做到“四個統(tǒng)一”,、大力加強“四化”建設、積極推進“四個轉變”,、實現(xiàn)“四高”目標的要求,，從學習上切入、服務上強化,、創(chuàng)新上推動,、制度上規(guī)范，各項工作取得了一定的成效,，現(xiàn)將一年來的工作總結如下：

一,、以“遵章守紀、重塑形象”主題教育活動為契機,，大力開展隊伍作風教育整頓工作

在“繼續(xù)解放思想,，推動科學發(fā)展”大討論、“遵章守紀,、重塑形象”主題教育活動以及“進一步推進職能到位,，服務經(jīng)濟社會發(fā)展”調研活動中，結合我縣實際情況,，不斷完善和創(chuàng)新學習教育機制,，解放思想大討論和主題教育活動取得了明顯成效,。

(一)加強組織領導。在解放思想大討論和“遵章守紀,、重塑形象”主題教育活動中,，我局按照“一把手”負總責，分管領導分工負責的要求,，分別成立領導小組,，實行了領導干部分片包干工作制度，縣局黨組成員每人聯(lián)系一個工商所,，定期不定期地深入基層開展調研工作,，切實做到了領導在一線調研，工作在一線落實,，經(jīng)驗在一線總結,，形象在一線樹立，形成了主要領導親自抓,，分管領導重點抓,，專管機構全力抓，干部職工積極參與的主題教育活動新格局,，推動了各階段工作的深入開展,。同時，根據(jù)省,、市局的安排,，全面落實了非公有制經(jīng)濟黨建工作。

(二)周密安排部署,。一是制定了切實可行的實施方案,。根據(jù)要求，結合實際,，研究制定了“繼續(xù)解放思想,，推動科學發(fā)展”大討論活動和“遵章守紀、重塑形象”主題教育方案,，對活動的內(nèi)容,、目標和措施具體量化分解，最終落實到個人,。二是推行一崗多責制度,，將活動納入工作目標責任書和個人年度考核，使干部隊伍作風建設在全局工作中突出,，具體業(yè)務中體現(xiàn),，隊伍建設中強化。三是廣泛動員,。局,、所兩級及時召開動員大會,，迅速將精神傳達到每一個干部職工當中，把廣大干部職工的思想統(tǒng)一到省,、市局的安排部署上來,，提高參與活動的積極性、主動性,。四是推行各項活動掛牌銷號制度,。將每一階段的重點工作按時間、內(nèi)容,、責任人,、范圍、完成情況等內(nèi)容按進度安排落實,，并在督促檢查中進行逐一銷號,，確保了每一項重點工作按時、全面,、保質保量完成,。

(三)扎實穩(wěn)步推進。在解放思想大討論和主題教育活動中,，我局共開展黨組中心組學習活動4次,，局所兩級干部職工集體學習140余次，每個干部職工抄寫學習筆記2萬余字,，撰寫心得體會文章4篇,，撰寫調研材料4篇，走訪企業(yè)和個體工商戶77戶,，發(fā)放問卷調查表1000份，開展談心活動44次,，組織召開組織生活會和民主生活會8場(次),。通過下發(fā)意見征求表、召開民主生活會,、組織生活會,、開展談心活動等走出去、請進來多形式,，多渠道征求到3個方面的意見,、建議：一是加強基層建設，強化硬件設施,，解決交通工具,，加強基層工作人員的培訓力度;二是重視婦女工作，在待遇予以傾斜,。三是豐富職工生活,，開展各類文體活動,。

(四)認真加以整改。針對以上3個方面的意見,、建議,，我局通過召開黨組會議、研究制定了整改方案,，明確了整改時限,、責任人及整改措施，確保對征求到的意見建議能夠全面整改,。在整改中主要采取了以下措施：一是加大崗位輪換力度,，進一步充實基層力量，選派會辦案,、能干事,、能下鄉(xiāng)的骨干調派到基層工商所，提高基層干部職工的工作積極性和主動性;二是保障基層經(jīng)費,，使有限的資金重點向基層傾斜,，保證基層正常運轉;三是通過民主測評、組織推薦,、組織考核等辦法,，選拔有能力、工作經(jīng)驗豐富的女干部走上中層領導崗位;四是在新辦公樓建成之后,，縣局將專設職工活動室,，開展豐富多彩的文體活動，豐富干部職工的業(yè)余生活,，對一些能現(xiàn)時整改的問題,，確定專人予以即時整改，對一些短期無法整改的,，制定工作目標和任務,，逐步予以解決，以整改的實際效果取信于民,、得信于民,。(五)加強輿論引導。在主題教育活動中,，我局在天祝電視臺就服務地方經(jīng)濟發(fā)展,、方便辦事群眾、市場監(jiān)管以及行政執(zhí)法等方面的工作向社會進行了公開承諾,，并在紅盾信息網(wǎng)上開辟了“作風建設”專欄,，全局干部職工撰寫的心得體會和調研文章，通過專欄達到交流學習,、共同提高的目的,。同時結合階段性工作,，在紅盾信息網(wǎng)站、天祝經(jīng)濟信息網(wǎng),、甘肅法制報等載體報送有關反映工商工作風貌的信息,、圖片、新聞稿件,，取得了良好的社會效果,。目前，被省局政務信息網(wǎng)采用8篇,，市局信息網(wǎng)采用186篇,，被天祝經(jīng)濟信息網(wǎng)采用26篇，被其它新聞媒體刊載34篇,。

二,、按照“三個過硬”的要求，抓好班子和隊伍建設

(一)抓好領導班子作風建設,。按照政治堅定,、求真務實、開拓創(chuàng)新,、勤政廉政,、團結協(xié)作的總體要求，一是認真落實局領導的理論學習制度,，堅持理論聯(lián)系實際,，樹立堅定的理想信念和正確的人生觀、權力觀;二是堅持和完善民主集中制,，提高班子的民主決策水平和領導水平;三是在日常工作中班子成員之間勤溝通,、善交流、多通氣,、開好民主生活會,，增強了班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力和感召力;四是局領導經(jīng)常深入基層,、深入群眾，廣泛開展調查研究,，切實解決了隊伍建設,、市場監(jiān)管、優(yōu)化服務等方面的實際問題,。

(二)抓好干部隊伍作風建設,。我們注重抓好干部職工的政治理論和業(yè)務知識的學習培訓工作。采用每周星期二的政治理論學習和星期四的法律法規(guī)學習培訓,，按照“一月一法一學一考”的基礎上,，開展“學黨章”主題演講活動,、__大報告專題學習培訓班和“以案學法”、案卷評查等形式,，努力提高干部隊伍的整體素質,。

一年來，我局1人參加了國家工商總局,、省局舉辦的局長培訓班,，組織40歲以下的18名工作人員參加了國家計算機等級證書考試;全體干部職工參加了國家工商總局、省局舉辦的信息化知識競賽網(wǎng)上答題活動,，參賽率100%,，及格率100%。我局組織的代表隊代表市局參加了全省工商系統(tǒng)信息化知識競賽,。同時,，結合市局“進一步推進職能到位，服務經(jīng)濟社會發(fā)展”調研活動的要求,，上報調研報告8篇,，其中2篇調研文章在研討會上進行了交流發(fā)言。

三,、強化市場主體監(jiān)管,，規(guī)范市場主體行為

(一)市場主體準入情況。截止目前,，我縣共登記注冊各類企業(yè)352戶,，注冊資金24295萬元(其中法人企業(yè)79戶，非法人營業(yè)性企業(yè)273戶,有限公司107戶),。今年新登記注冊企業(yè)6戶,，變更登記73戶，注銷登記18戶,，遷入內(nèi)資公司1戶;共登記各類私營企業(yè)159戶,，注冊資金21761萬元，從業(yè)人員2186人(其中合伙企業(yè)13戶,，個人獨資企業(yè)48戶,，私營公司98戶，農(nóng)民專業(yè)合作社10戶),。今年新登記注冊各類私營企業(yè)27戶,，辦理變更登記28戶，注銷登記5戶,，遷出私營企業(yè)1戶;共登記注冊個體工商戶3234戶,，注冊資金3778萬元，從業(yè)人員4009人。新登記個體工商戶622戶,，變更登記690戶,，注銷登記337戶。

(二)企業(yè)年檢和個體工商戶驗照工作,。為了落實企業(yè)屬地監(jiān)管職責,，完善“經(jīng)濟戶口”和信用信息采集工作，在年檢工作中,，嚴格審查前置審批文件,、證件的有效性，對涉及存在危害人民群眾生命財產(chǎn)安全的重點行業(yè),、重點區(qū)域進一步加強監(jiān)管,，清除生產(chǎn)經(jīng)營中的不安全因素和隱患。截止6月30日,，應檢企業(yè)347戶,，年檢339戶，年檢率97.6%,。私營企業(yè)應檢138戶,，年檢133戶(其中吊銷5戶的營業(yè)執(zhí)照)，年檢率96.4%,。在年檢中,，對登記注冊的所有企業(yè)換發(fā)了新的企業(yè)注冊號，按照省,、市工商局的要求,，提前、全面完成了工作,。__年度我縣應驗照個體工商戶2551戶,，實際驗照2484戶(其中吊銷244戶，辦理注銷登記323戶),，驗照率為97.4%,。(三)認真做好個體工商戶和企業(yè)分類監(jiān)管工作。根據(jù)分類標準對現(xiàn)有4042戶個體工商戶進行了初步分類,其中：a級的個體工商戶3147戶,，b級的個體工商戶112戶,，c級的個體工商戶34戶，d級的個體工商戶749戶,。對現(xiàn)有651戶企業(yè)進行了初步分類,。其中：a級企業(yè)580戶，b級企業(yè)31戶,，c級企業(yè)10戶，d級企業(yè)130戶。截止目前,，共錄入企業(yè)不良信息42條,，企業(yè)警示信息37條，優(yōu)良信息14條,，工商所認領企業(yè)經(jīng)濟戶口651戶,。個體不良信息129條，優(yōu)良信息6條,，個體警示信息45條,，工商所認領個體經(jīng)濟戶口4042戶。

四,、以農(nóng)村食品市場監(jiān)管為重點,，構建食品安全監(jiān)管長效機制

(一)健全組織機構，建立長效機制,。首先成立了流通領域食品安全專項整治領導小組,，制定了《天祝縣工商局食品安全專項整治工作方案》,，建立健全了《流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)督管理制度》和《流通環(huán)節(jié)食品經(jīng)營者自律制度》,。其次，在全系統(tǒng)繼續(xù)推行流通環(huán)節(jié)產(chǎn)品質量和食品安全工作領導包片制度,，一個領導分包一個工商所,，切實將食品安全監(jiān)管工作落實到位，食品安全監(jiān)管工作不留死角,，不出漏洞,。

(二)提高商品質量監(jiān)測工作程序化、規(guī)范化水平,。一是制定了《天?？h工商局__年流通領域商品質量監(jiān)測工作計劃》和《天祝縣工商局__年食品速測工作計劃》,，要求各工商所結合本轄區(qū)實際情況,，按照省局、市局“一所一月一品”的要求,，保質保量的開展食品檢測工作,。二是實行所長“第一責任人”制度，檢測工作由所長負責,，由所長與具體檢測人員簽訂責任書,，實行量化考核，明確了責任,，強化了責任追究制度,。截止目前，對全縣農(nóng)貿(mào)市場、大型超市,、個體工商戶的57個品種,，1382個批次的食品進行了快速檢測，未檢出不合格食品,。

(三)實行大宗采購倉儲食品備案登記制度,。首先，我局對實行大宗食品采購倉儲的經(jīng)營戶進行了全面的摸底調查,，對一次性采購貨值在1萬元或單品50箱以上的食品采購的經(jīng)營戶,，要求其在貨物到達的3日內(nèi)，向所在地工商所提交相關證明文件進行備案登記,。目前,，已對17戶經(jīng)營戶進行了登記備案。其次,，在備案工作中,，認真對經(jīng)營戶提供的索證索票及進貨計劃進行了審查，并認真核對相關的實物與票據(jù),，發(fā)出備案通知17份,。同時印制了食品倉儲標志10個，商品經(jīng)銷標志5000余個,，分送到了各經(jīng)營戶當中,。

(四)以農(nóng)村食品市場整治為重點，加強食品送貨車輛登記備案工作,。為規(guī)范農(nóng)村食品送貨車輛經(jīng)營行為,，營造安全放心的農(nóng)村食品消費環(huán)境，開展了食品送貨車輛登記備案管理制,、推行強制備案管理制度,、送貨質量把關制度和質量安全承諾制度，從監(jiān)管制度和機制上解決工商行政管理部門監(jiān)管食品送貨下鄉(xiāng),、送貨上門的“空白點”,，有效地保護了農(nóng)牧區(qū)群眾的合法權益。

截止目前,，共開展食品質量監(jiān)測工作1320次,聘請食品安全義務監(jiān)督員326名,、企業(yè)食品質量員12名,與經(jīng)營者簽訂《食品安全責任書》1180份。共查處產(chǎn)品質量和食品違法案件54起,，罰沒款26270元,。受理有關食品申訴舉報案件15起，挽回經(jīng)濟損失2270元,。

五,、立足工商職能,，積極為社會主義新農(nóng)村建設服務

(一)加強農(nóng)資市場的監(jiān)管。為了確保農(nóng)牧民群眾購買放心農(nóng)資,，我局加大執(zhí)法力度,，嚴厲打擊制售假冒偽劣農(nóng)資行為和無證照經(jīng)營農(nóng)資商品行為，與71戶農(nóng)資經(jīng)營者簽訂了《農(nóng)資經(jīng)營責任書》和《商品質量保證承諾書》,，下發(fā)《化肥經(jīng)營格式合同》和《農(nóng)藥經(jīng)營格式合同》1540份，發(fā)放消費者調查表330余份,。檢查化肥5350噸,、農(nóng)藥8噸，地膜,、棚膜3285公斤,，依法立案查處3起無照經(jīng)營化肥案，罰款1500元,。查獲過期農(nóng)藥4個品種103瓶(袋),，案值282元，處以罰款1000元,。(二)積極開展訂單農(nóng)業(yè)合同監(jiān)管工作,。以合同幫農(nóng)為立足點和出發(fā)點，積極指導并參與制定《農(nóng)作物訂購合同》,，并將500余份訂單農(nóng)業(yè)合同納入了監(jiān)督管理,，進行了事前、事中,、事后的監(jiān)管,，提高了合同履約率。同時于今年8月份在抓西秀龍鄉(xiāng)成功調解了一起訂單農(nóng)業(yè)合同糾紛,，為合同雙方當事人挽回了經(jīng)濟損失20余萬元,，得到了當?shù)剞r(nóng)牧民群眾的高度贊譽。截止目前,，我局共辦理抵押物登記1份,抵押物總價值210萬元,主債權金額100萬元,辦理不動產(chǎn)注銷登記10份,。積極向企業(yè)推行建筑合同示范文本56本，房屋租賃合同24份,，工礦產(chǎn)品購銷合同40份,，化肥、農(nóng)藥購銷合同500份,。

(三)積極培育發(fā)展農(nóng)村經(jīng)紀人,。一是認真梳理，摸清底數(shù),。各工商所針對轄區(qū)開展經(jīng)紀活動的實際情況,，對轄區(qū)內(nèi)從事經(jīng)紀活動的經(jīng)紀人進行了調查摸底,，并將農(nóng)村經(jīng)紀人的個人資料、從事經(jīng)紀業(yè)務的項目,、范圍以及備案等事項逐個進行了登記造冊,。目前，我縣從事人參果,、甜脆豆等特色農(nóng)副產(chǎn)品,、畜產(chǎn)品、中藥材中介的經(jīng)紀人共有35人,對其進行了重點扶持和培育;二是本著“先培育后發(fā)展,，邊管理邊規(guī)范”的思路,，以工商所為單位，重點向農(nóng)村經(jīng)紀人培訓《合同法》,、《商標法》及《經(jīng)紀人管理辦法》,，提高了農(nóng)村經(jīng)紀人的法律意識。

六,、發(fā)揮職能作用,，認真做好安全生產(chǎn)監(jiān)管工作

(一)加強對煤炭生產(chǎn)企業(yè)的監(jiān)管。認真落實屬地監(jiān)管職責,，對管轄的12戶煤礦建立了以營業(yè)執(zhí)照登記事項,、前置審批登記事項及日常監(jiān)管情況為內(nèi)容的監(jiān)管登記臺帳，對煤礦實施了有效監(jiān)管,。一是對證照到期的煤礦,，針對不同情況及時下發(fā)了預警通知書和《責令中止生產(chǎn)經(jīng)營活動通知書》，責令其停產(chǎn)整頓;二是對經(jīng)縣煤炭工業(yè)局整改不達標,，屬依法取締關閉礦井,，及時下發(fā)《責令注銷營業(yè)執(zhí)照通知》書，限期辦理注銷登記;三是對4戶因改制,、出售的煤礦,，其實際情況與登記情況不符的，及時下發(fā)了《責令變更登記通知書》,，責令其辦理變更登記,。認真開展了煤礦安全專項整治工作，并及時上報了專題報告,。

(二)加大了對文化娛樂市場的監(jiān)管力度,。在文化市場專項整治工作中，重點對歌舞廳,、音樂茶座,、洗浴中心、網(wǎng)吧,、旅社等場所進行了檢查,。對6戶特種行業(yè)許可證到期的企業(yè)下發(fā)了《限期整改通知書》,，督促辦理了證照。依法取締無證照經(jīng)營的黑網(wǎng)吧1戶,。

(三)加大了對非煤礦山的整治力度,。重點加強了對建筑企業(yè)、小磚窯,、小礦山,、小作坊、加油站,、油庫,、電氣焊及農(nóng)資經(jīng)營單位的檢查。通過清查,，對2戶無《礦長資格證》、《安全生產(chǎn)許可證》的及時下發(fā)了《市場預警通知書》,，限期辦理,。對2戶涉油企業(yè)因《營業(yè)執(zhí)照》與《危險化學品經(jīng)營許可證》負責人不一致，及時對該企業(yè)下發(fā)了《整改通知書》,，責令當事人限期辦理變更手續(xù),。

七、大力開展整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序,，為構建和諧社會營造良好的市場環(huán)境

在進一步完善市場巡查預警制的基礎上,，結合實際初步試推行了網(wǎng)格化管理，大力開展了專項市場整治工作,。

(一)開展了成品油市場專項整治工作,。會同石油公司、商務等部門,，深入到華藏寺,、安遠、炭山嶺等重點區(qū)域,，對我縣境內(nèi)的15戶油品經(jīng)營戶的主體資格進行了檢查,，經(jīng)營行為進行了規(guī)范。對2戶未建立臺帳的門店及時下發(fā)了《限期整改通知書》,，對5戶無證照經(jīng)營的油品經(jīng)營點依法予以取締,。