總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧,。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

物業(yè)出納工作總結(jié)和不足篇一

在公司領導的正確引導和關(guān)心下,，我們原來舒怡下屬的幾個小區(qū)在物管費收繳方面較去年同期有了很大的進步?，F(xiàn)在我對這一年的工作情況匯報如下：

1.我們都知道，物業(yè)管理的核心是物管費的收繳,，平時我經(jīng)常督促各個小區(qū)上門收繳物管費,，對于各個小區(qū)收到的款項收入明細進行逐戶仔細登記，并積極配合各小區(qū)統(tǒng)計員每月做好核對工作,。認真完成各個小區(qū)的開票工作,，確保收回各項資金。

2.有收入,，就一定有支出,。我對金月灣,、總工會大廈、甘霖坊等6個小區(qū)的成本費用進行規(guī)類登記,，水費電費電話費一類,，日常報銷一類，勞務費一類,，做到每一筆支出都有帳可詢,。為各個小區(qū)的統(tǒng)計員提供第一手資料，以便于統(tǒng)計員正確的做好每個月費用與支出的臺帳,。平時提醒各個小區(qū),，買東西之前一定要先申購，由公司統(tǒng)籌安排,?？傊屆總€小區(qū)盡量做到不鋪張浪費,，把支出壓縮到最低限度,。

3.配合財務部做好各項工作，包括收入的統(tǒng)計,，日常報銷,，發(fā)票收據(jù)的收發(fā)工作和拿取銀行回單，每月按時造好工資表,，發(fā)好工資,。并且做好銀行里的一切事務。

4.配合各小區(qū)的業(yè)主委員會委員做好各項工作,，如維修資金帳戶的開戶銷戶,、開好貸記憑證，把維修金從維修資金專戶劃入我們物業(yè)公司賬上,、幫助業(yè)委會存取定期款項等等,，使各小區(qū)物業(yè)管理工作更好地進行下去。

總之,，自從我加入e物業(yè)以來,，不管是對于公司還是公司領導及職工，從一開始的陌生到現(xiàn)在的逐步了解,，給我印象最深的就是公司上上下下那種敬業(yè)精神,，他（她）們那種吃苦耐勞的精神是值得我學習的。所以在未來的時間里,，我除了要繼續(xù)做好原來的工作,，更加要注意的是：開源節(jié)流、降低成本,、提高效益,。首先,，要加強各項費用的收繳工作，物業(yè)管理是一個高投資,、高成本,、低回報的服務行業(yè)，要確保公司持續(xù)正常發(fā)展,，必須做好物業(yè)管理各項費用的收取工作,，并按時足額收繳。其次,，我們要厲行節(jié)約,、降低成本。

還有在維修資金管理方面,，我想有必要做好一切臺帳，特別是需要公司墊支的物品,，因為暫時不能分攤,，以后維修到了才可以分攤，所以臺帳是很重要的,，如稍有疏忽,，就會增加公司的費用，使公司利益受到損失,，所以這一點是很重要的,。節(jié)約每一分，用好每一分,，因為我們的每一分錢都來之不易,。我相信，靠我們大家的齊心協(xié)力,，我們e物業(yè)的明天一定會更美好,！

在未來新的一年里，我將迎接更大的挑戰(zhàn),，我想請在座的各位領導和同仁給我多加幫助和鼓勵,，謝謝大家！?

物業(yè)出納工作總結(jié)和不足篇二

時間過得很快,，轉(zhuǎn)眼間三個月試用期的時間就過去了,，在三個月的出納工作中，對出納的崗位認識,、工作性質(zhì),、業(yè)務技能以及思想提高都是對我的職業(yè)生涯的填充和必不可少的彌補.

回顧三個月來的出納工作，先是失誤,、還是失誤,，最后才有了小的成績和經(jīng)驗,。下面，我將出納工作總結(jié)如下,，敬請大家提出寶貴意見,。

以前在公司是做會計工作的，出納的業(yè)務沒具體操作和實踐過,，總認為是“調(diào)蟲小技”，不以為然,，可就是抱著這種心態(tài)剛開始干出納工作出現(xiàn)不少的失誤,，

第一失誤就是開具支票上的錯誤。

制度要求：開具支票必須字跡工整,、無連筆,、不能修改等。而我的正楷書法功底實在是太弱了,，筆畫不連，字就不會寫,；終于把支票抬頭單位名稱寫工整了，蓋銀行預留印鑒時也是一門技巧,，印鑒重壓、重影,、現(xiàn)象都會被銀行退票,，耽誤工作。

基于上述業(yè)務需求,，根據(jù)自己在軟件公司的軟件實施經(jīng)驗和電腦知識,，為自己的崗位需求開發(fā)了excel系統(tǒng)的交行票據(jù)套打系統(tǒng)，解決了在實際工作中出現(xiàn)的缺點問題,，提高了工作效率,。

由此可見,，虛心的,、積極的心態(tài)是干好一切工作的根本；學習和實踐相互融合才能產(chǎn)出成果,。在大學里,，學習的知識不能用在具體解決問題上,，空洞無味，就是因為沒有問題擺在我們面前,，成果都是面對一個一個具體問題而存在的,。

在這期間，在財務和內(nèi)勤上我作了如下具體工作,。

1,、 嚴格按照財務制度的要求，辦理費用報銷,，現(xiàn)金,、支票的收付業(yè)務。

2,、 每月第八個工作日按時作好單位職工的薪金發(fā)放,。

3、 及時登記現(xiàn)金,、銀行存款日記帳,。月末編制銀行余額調(diào)節(jié)表。

4,、 起草財經(jīng)公文、人事公文并及時發(fā)放,、傳閱,、存檔、保管,。

5,、 監(jiān)督人員考勤登記，辦公飲用水的安排,。

6,、 開具日常收款業(yè)務發(fā)票，并保管好空白發(fā)票和其它支票,。

7,、 開發(fā)了excel平臺票據(jù)套打系統(tǒng)。

8,、 填寫地稅申報表,。

9、 完成財務經(jīng)理交待的工作,。

出納工作看似簡單,，做起來難，成績的取得離不開單位領導的耐心教誨和無形的身教,，三個月的崗位實戰(zhàn)練兵,，使我的財務工作水平又向前推進了一步,。知道了要作好出納工作絕不可以用“輕松”來形容，絕非“雕蟲小技”,，它是經(jīng)濟工作的第一線,，財務收支的關(guān)口，占有重要的地位,。

作為一個合格的出納,，必須具備以下的基本要求： 一.學習、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度,，不斷提高自己的業(yè)務水平和知識技能,。 二學會制訂本職崗位工作內(nèi)部控制制度，發(fā)揮財務控制,、監(jiān)督的作用.,。三.出納人員要恪守良好的職業(yè)道德。 四.出納人員要有較強的安全意識,，現(xiàn)金,、有價證券、票據(jù),、各種印鑒,，既要有內(nèi)部的保管分工，各負其責,，并相互牽制,。四.很好的溝通能力。特別是和工商,、稅務,、社保等單位的外聯(lián)溝通能力。

以上是我近三個月工作以來的一些體會和認識,，也是我不斷在工作中將所學的知識與實踐相結(jié)合的一個過程,。在以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏，做好出納工作計劃,，認真工作,，努力實現(xiàn)自己的人生價值。

在此,，我要特別感謝公司領導和各位同仁在工作和生活中,。

物業(yè)出納工作總結(jié)和不足篇三

時光飛逝，20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束了,。作為一名財務出納,，同時也作為一名服務住戶的物業(yè)公司人員，我的職責主要是：認真做好住戶物業(yè)費和購水電費以及其他相關(guān)費用的現(xiàn)金收存，核對前臺文員的各種票據(jù)臺賬,，做好現(xiàn)金日記賬,，保管庫存現(xiàn)金、財務印章以及相關(guān)票據(jù),，負責支票,、發(fā)票、收據(jù)管理,，負責支出公司報賬單,，按時發(fā)放工資，辦理銀行結(jié)算及有關(guān)賬務,，協(xié)助前臺做好接待工作,，以及及時修改住戶的數(shù)據(jù)庫等事項。

一年以來,，我的工作在公司領導層的正確指導下,，依靠全體同仁的共同努力，在平凡的工作崗位上,，以細致入微的工作作風,，以樂于奉獻的工作態(tài)度，以服務無止盡的工作追求,，較好的完成了各項工作任務,。為了積累經(jīng)驗，查找差距,，提升能力,，現(xiàn)就去年工作情況總結(jié)匯報如下：

每天小心翼翼的處理各種來源的現(xiàn)金收款，仔仔細細的核對各種票據(jù),，使之票款相符，并于當日錄入財務賬單,，詳細規(guī)范做好日記賬,。做到日清日結(jié)。主動與會計核對票據(jù)和對賬單,。本著客觀,、嚴謹、細致的原則,，堅持從細微處入手,，實事求是、不怕麻煩,、細心審核,。在業(yè)主購水電的高峰期，有時一天的現(xiàn)金收入達十多萬，票據(jù)百多張,，都需要我獨自反復點驗,，反復核對，確保不出一點差錯,。

因財務工作是公司的核心部門,，《會計法》和各項財務規(guī)定對這一塊工作要求細致、（）規(guī)范,、嚴謹,。我嚴格遵守財務紀律，按照財務報賬制度和會計基礎工作規(guī)范化的要求,，進行財務記賬與報賬工作,。無張冠李戴現(xiàn)象，無現(xiàn)金坐支行為,。在審核原始憑證時,，對不真實、不合規(guī),、不合法的原始憑證敢于指出,，說明原因，果斷不予報銷,；對記載不準確,、不完整的原始憑證，予以退回,，要求經(jīng)辦人員更正,、補充。通過認真的審核和監(jiān)督,，保證了會計憑證手續(xù)齊備,、規(guī)范合法，確保了我公司財務信息的真實,、合法,、準確、完整,，切實發(fā)揮了財務核算和監(jiān)督的作用,。同時，按國家財務規(guī)定對每一筆收支票據(jù)的真實性,、完整性進行認真審核,，經(jīng)得起隨時檢查。

盡心盡職做好柜臺服務工作,，及時整理好破幣和散亂現(xiàn)金,，按時發(fā)放員工工資,。因為實際工作情況的特殊性，我除了完成出納工作,，還同時要兼顧公司其他業(yè)務,。為了能按質(zhì)按量完成各項任務，本人不計較個人得失,，不講報酬,，犧牲個人利益，樂于吃苦,，樂于奉獻,，經(jīng)常加班加點工，起到了先進和榜樣的作用,。

同時,，每天對于數(shù)萬元的現(xiàn)金從手中經(jīng)過，也是對我的道德操守是一種強大的考驗,。抱著對老板負責任的態(tài)度,，憑良心做事，扎實工作,，任何時候任何情況,，都決不挪用公司的一分錢。我很榮幸,，公司現(xiàn)在賬目清楚,，各種票據(jù)完全真實，一分也沒差錯,。賬款相符,，心理坦然。

我們物業(yè)公司主要靠及時收繳物業(yè)費和其他相關(guān)費用,，來維持公司的良性運轉(zhuǎn),，這些費用的及時收取，就如同及時注入新鮮的血液,。根據(jù)我部門內(nèi)對領班和我的職責劃分,，我負責經(jīng)營性車庫雜屋水電費物業(yè)費的催繳管理，開發(fā)商車庫租金的催繳管理,，車位占用費的定期清查管理，以及有償服務費收入,、場地占用情況等相關(guān)費用的管理,。在每個單月份的10日，我協(xié)同物管員一起催收經(jīng)營性車庫雜屋的費用,，在每個月底,，協(xié)同1#接待柜臺對拖欠租金的使用人發(fā)出催款通知，每天親往門崗，收取臨時停車費,，每天觀察步行街廣場的場地使用情況,，核對收費情況。通過一系列切實有效的方法,，確保了應收現(xiàn)金的進賬,，提高了資金的運行質(zhì)量，保證了資金運作和流動上的順暢,。

作為服務行業(yè)的一員,，心中時刻裝載我們@@@的服務理念：住戶的滿意是我們的唯一追求。當有住戶前來我柜臺繳納水電費物業(yè)費時,，我都主動與住戶打招呼,，微笑服務，讓住戶感受到我們的

熱情,。因為多方面的原因,，上半年我前臺職員流動頻繁，給我們部門的接待工作帶來一定影響,。作為公司這個大家庭的一份子,，我發(fā)揚老員工的表率作用，以老傳新,，并在其他員工不在位,，或有業(yè)務糾紛時，發(fā)揮能者多勞,，勇于擔當,。同時不斷告戒新員工要牢記：業(yè)務忙，莫慌亂,，情緒好,，態(tài)度謙。

5月份,，公司統(tǒng)一部署對小區(qū)所有住戶進行住戶滿意度調(diào)查工作,。作為一名家庭主婦，作為一名家長,，我家務多,，孩子讀書學琴也需要輔導，監(jiān)督,。但我更知道,，公司的榮辱得失與自己休戚與共。沒有擺自己的客觀情況,，服從安排,，克服困難,，和同事一起，利用晚上加班加點,，挨家挨戶,，盡自己的最大能力去說通業(yè)主，記錄業(yè)主反映的問題,，并迅速反饋給相關(guān)工作人員,，最終順利做好了滿意度調(diào)查問卷工作，圓滿完成了公司交代的任務,。

一年以來,，個人工作經(jīng)過不斷的認真探索，經(jīng)驗積累,，自我學習,，自我總結(jié)，較之于往年,，在以下兩個方面得到有效的加強：

一是堅持學習,，提高了業(yè)務水平。我于今年3月份再次報名參加了2010年會計從業(yè)人員資格考試,，并在4月份的考試中終成正果,。平時也經(jīng)常自購相關(guān)書籍，自學業(yè)務知識,，不斷充實自己的工作經(jīng)驗和業(yè)務技能,，并學以致用。通過堅持不懈的學習,，在業(yè)務工作能力,、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力,、文字語言表達能力等方面,，都有了一定提高，較好的適應了工作的需要,。

二是加強了服務意識,，端正了工作態(tài)度。公司領導的言傳身教,，工作環(huán)境的親歷渲染，本人心態(tài)的逐步轉(zhuǎn)變,，個人感覺對我所從事的物業(yè)服務工作已漸入佳境,。面對個別無理取鬧的業(yè)主,，能保持心平氣和,，耐心解釋說服，起到了一名老員工良好的表率作用,。

在過去的一年里,，我雖然能基本完成工作，取得成績,，但這與領導的有力支持和同事的協(xié)同給力是分不開的,。客觀冷靜的自我剖析,，自身還存在很多不足之處：首先，由于科學技術(shù)的快速發(fā)展,，我對現(xiàn)代化的辦公方式和業(yè)務處理方法還不是完全能駕馭,；其次，由于經(jīng)常顧這頭沒顧到那頭,，沒有盡到管理者的最大管理責任。針對諸多存在的不足,，在以后的工作中，我還需要：1.搞好與業(yè)主之間的關(guān)系協(xié)調(diào),，進一步理順關(guān)系,；2.進一步加強業(yè)務知識的學習，提高自身素質(zhì)與業(yè)務水平,；3.進一步管好財,、理好賬，做好經(jīng)常項目開支,。

新的一年已經(jīng)來臨了,，我決心再接再厲，鼓足干勁,，迎接更高的目標,，接受更大的挑戰(zhàn)，各方面都能更上一層樓,。

謝謝領導的關(guān)愛,！謝謝同事的支持！