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辦公室文員收獲體會(huì)篇一

通過此次社會(huì)實(shí)踐,，我學(xué)到了很多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)：

第一，耐心,。辦公人員需要批復(fù)大量文件，簡單重復(fù)的工作是主題,。浮躁缺乏耐心是無法做好工作的,。由于辦公室所處的是一個(gè)特殊的場所，工作環(huán)境狹小,，呆久了難免感到疲倦,。然而即使這樣還是必須有充分的耐心，否則工作是無法完成的,。

第二,，細(xì)心。在整理文件,，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)時(shí),，其他同事細(xì)心認(rèn)真的態(tài)度深深感染了我。通過二個(gè)月的工作,，我將會(huì)逐步改掉了粗心的壞毛病,，這對(duì)我在今后的學(xué)習(xí)和工作中定是一筆不小的財(cái)富。

第三,，要有相當(dāng)?shù)匚淖止Φ?。這是對(duì)工作助手崗位的基本要求，對(duì)于我來講，更是意義深刻,。在我實(shí)習(xí)的第一篇稿子中,，對(duì)于“的”“地”“得”三個(gè)常用副詞，我就被好好地上了一課,。促使我放下了實(shí)習(xí)大學(xué)生的架子,，虛心學(xué)習(xí)實(shí)習(xí)單位領(lǐng)導(dǎo)同事的文字材料，努力使自己更加適合工作需要,。

第四,，對(duì)新事物的學(xué)習(xí)和接受，盡快熟悉辦公環(huán)境和工作過程,。例如打印復(fù)印文件材料和接受傳真等等是我以前沒有操作過的,，此次實(shí)踐活動(dòng)給了我一個(gè)很好的實(shí)際操作機(jī)會(huì)，我已經(jīng)可以熟練使用這些設(shè)備,。

通過這次實(shí)踐有收獲同時(shí)自身也還存在很問題,，還需進(jìn)一步學(xué)習(xí)與努力。此次實(shí)習(xí)引發(fā)我想到了一些實(shí)際問題：該怎樣完成所需的知識(shí)積累以及明確今后的努力方向,，這將是我下一次社會(huì)實(shí)踐的主題,。

先來說說我的收獲吧。首先是最細(xì)微的,，我學(xué)會(huì)了復(fù)印機(jī),，傳真機(jī)，掃描機(jī)的基本使用,，之前的我是一點(diǎn)常識(shí)也沒有,。接著是最基本的，通過二個(gè)月的實(shí)習(xí),，在工作中,，我學(xué)會(huì)了認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，學(xué)會(huì)了怎樣和他人相處,，看到了自己的不足,，也找到了要學(xué)習(xí)的地方。都說態(tài)度決定一切,，可以在這樣一個(gè)環(huán)境中培養(yǎng)自己良好的工作態(tài)度對(duì)今后的我是很有幫助的,。為人處事是一門學(xué)問，可以說辦公室里的每一個(gè)老師在這方面都相當(dāng)出色,，他們要面對(duì)形形色色的任務(wù),，處理好各種突發(fā)情況，所以應(yīng)變能力和解決問題的能力可想而知,，而這方面我很欠缺,，所以從中我收獲很多,。

辦公室文員收獲體會(huì)篇二

作為xx公司的行政文員，現(xiàn)將我這一周以來的工作作如下總結(jié)

一,、踏實(shí)的工作態(tài)度：一年來,，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨,，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象,，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏,。

行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作,，且比較繁雜。

(1)每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作,，以保障業(yè)務(wù)部,、單證部、船務(wù)部,、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門工作的正常開展,。

(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心,、謹(jǐn)慎,，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草,。

(3)在行政部經(jīng)理may的指導(dǎo)下,，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里,，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成,，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

二,、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作：認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化,。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作,，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，積極,、主動(dòng)的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。

1,、日常接待工作：接打電話時(shí),，使用文明語言,，說話和氣、熱情,，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員,，對(duì)于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決,。

2,、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理,，根據(jù)部門領(lǐng)用情況,，進(jìn)行領(lǐng)用登記。

3,、文件管理工作：根據(jù)工作需要,，隨時(shí)制作各類表格、文檔等,，同時(shí)完成各部門交待打印,、掃描、復(fù)印的文件等,，對(duì)公司所發(fā)放的通知,、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。

4,、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔,，并做掃描電子存檔，新員工評(píng)定表按年度排序裝訂成冊(cè)保存等,。

5,、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試,。

6,、商務(wù)會(huì)議及展會(huì)行程安排工作：制定出差計(jì)劃表，預(yù)訂國內(nèi),、國際機(jī)票和酒店,，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。

7,、財(cái)務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用,、快遞費(fèi)用的核對(duì)及申請(qǐng)，機(jī)票,、酒店費(fèi)用的支付,，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。

8,、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作,，定期上dhl,、aramex網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件,，及時(shí)反應(yīng)到對(duì)外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),。

9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作,，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng),。

辦公室文員收獲體會(huì)篇三

我是一名單位的會(huì)計(jì)，有時(shí)單位的出納員臨時(shí)有事,，主管領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)安排我接管一下出納員的工作,，自己在出納崗位上干了一段時(shí)間后，很有體會(huì),，當(dāng)一名優(yōu)秀的出納員也不是一件很容易的事,，下面我從以下五個(gè)方面談一下我對(duì)出納工作的認(rèn)識(shí)。

一,、出納員要有良好的職業(yè)工作習(xí)慣

優(yōu)秀本身原于一種工作習(xí)慣,，一位好的出納員都是一種好的工作習(xí)慣的養(yǎng)成。每天的工作仿佛都是公式化或程序化,，現(xiàn)金收付時(shí),，要當(dāng)面點(diǎn)清金額，并下意識(shí)地在驗(yàn)鈔機(jī)上辨別真?zhèn)?，常言說“當(dāng)面查錢不為丑”,，咱們都是凡人，沒有火眼金睛,，要想識(shí)破真?zhèn)?，一靠平時(shí)的工作職業(yè)習(xí)慣，二靠點(diǎn)鈔機(jī)這種高科技產(chǎn)品,，只有雙管齊下,，才能避免日常工作差錯(cuò)的出現(xiàn)，就是父子爺們也是如此,，剛剛接管時(shí)自己不習(xí)慣,，總感覺面子上過不去，有點(diǎn)尷尬,，直到有一次一名職工給我送來五元錢，說我是報(bào)銷時(shí)多付給他一張五元的鈔票,，下午我盤點(diǎn)庫存現(xiàn)金時(shí)果然出現(xiàn)了短款五元錢,。這一次工作的失誤，盡管沒有造成什么經(jīng)濟(jì)損失,，但對(duì)我的教育意義太大了,，那時(shí)更何況自己還是一名半路改行的新手,，剛剛踏上會(huì)計(jì)之路的新手。通過此事,，我堅(jiān)持每天寫出納崗位的工作心得體會(huì),，每天寫出工作上所發(fā)生一件件小事趣事，盡可能總結(jié)出一天的教訓(xùn),，不出現(xiàn)偏差,。

會(huì)計(jì)在制好一張憑單，經(jīng)主任審核后,，都要把憑證傳遞到我的手上,，每一份會(huì)計(jì)憑證一經(jīng)有現(xiàn)金收付，經(jīng)辦人簽字后,，應(yīng)立即在憑證上加蓋“現(xiàn)金付訖章”,，漸漸在養(yǎng)成我干出納工作的習(xí)慣。其實(shí),，任何工作都有時(shí)間要求,，尤其是出納工作對(duì)時(shí)間的要求更強(qiáng)，什么時(shí)候發(fā)放職工工資,，什么時(shí)候核對(duì)銀行存款對(duì)帳單,，什么時(shí)候往開戶銀行送票據(jù)，都有嚴(yán)格的時(shí)間要求,，一天都不能拖延,，才能保證出納人員的工作質(zhì)量。每日收到的現(xiàn)金收入要及時(shí)送存銀行,，不得“坐支”,，不能怕麻煩，每天要做好現(xiàn)金的盤存工作,，做到帳實(shí)相符這也是一種職業(yè)習(xí)慣,。常言說的好，按部就班,，只快不慢,，座下來仔細(xì)想一想，這些工作都是出納人員時(shí)時(shí)刻刻隨時(shí)面臨的,，如果沒有良好的認(rèn)真工作態(tài)度,，粗枝大葉，隨時(shí)都有可能出現(xiàn)避漏,。

二,、出納員要有良好的工作技能

出納崗位對(duì)外單位結(jié)算較多，是一個(gè)形象窗口;對(duì)內(nèi)是一個(gè)服務(wù)窗口,，內(nèi)部職工報(bào)銷頻繁,，是一個(gè)內(nèi)當(dāng)家,。要想保證遇事不糊涂，當(dāng)場出票無差錯(cuò),，清點(diǎn)現(xiàn)金快而準(zhǔn),，那可不是一般出納員做到的，不僅要把握財(cái)經(jīng)政策,，干起來工作還要得心應(yīng)手,，有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力，打算盤,、用電腦,、填票據(jù)、點(diǎn)鈔票樣樣都要做精準(zhǔn)無誤,，忙而不亂,，那可不是一日功。記得我在銀行辦理一筆業(yè)務(wù),，有一個(gè)非專業(yè)的外地人士,，在銀行辦理一筆轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)，填一張進(jìn)帳單,，盡管有銀行的服務(wù)人員指導(dǎo),，他還是花費(fèi)了近一個(gè)小時(shí)，填了五,、六次,。不是一急把對(duì)方單位名稱填錯(cuò)了，就是日期填不對(duì),，要么就是大小寫不正確,，再者是數(shù)字有回筆描摹涂改痕跡，總是過不了銀行的審核關(guān),，一時(shí)急得他滿頭大汗,，自己定好的火車票也晚點(diǎn)了，造成一定的經(jīng)濟(jì)損失不說,，關(guān)鍵與人相約的誠意被大大了折扣,。

面對(duì)單位內(nèi)部職工出差報(bào)銷，各種經(jīng)費(fèi)開支平凡,，天天與錢打交道,，作為一名出納人員一定要保持恪守職業(yè)道德，嚴(yán)于律己,，凡事出于公心,，心氣平和，不能眼氣，不能有私心雜念,，要做到寵辱不驚，心情愉快,，也一種難可貴的精神境界,。

一直到現(xiàn)在，我點(diǎn)鈔的技法,，珠算的水平,，填寫各種票據(jù)的各種技術(shù)功底，漢字及阿拉伯?dāng)?shù)字的書寫,，以及書寫會(huì)計(jì)票據(jù)時(shí)語言概括能力,，與一名優(yōu)秀的出納員相比我還差之甚遠(yuǎn)。

辦公室文員收獲體會(huì)篇四

在短短的2個(gè)月中我學(xué)到了很多,。

1 如何完成優(yōu)質(zhì)服務(wù)

在21世紀(jì),，只有深具服務(wù)精神的企業(yè)才能生存;只有深具服務(wù)精神的個(gè)人才能成功。如何完成優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，鑄造個(gè)人的成功呢?

(1)要有甘做仆人的心態(tài),。人都習(xí)慣于以自我為中心，然而,，當(dāng)你面對(duì)客戶的時(shí)候,，你必須從自我為中心的位子上走下來，多一點(diǎn)仆人的意識(shí),，這是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提,。尤其是我們這些天之驕子，只有把自己的架子放下才能往上爬,。當(dāng)然這里的“仆人”是要做一位自信的仆人,，而不是萎萎縮縮的感覺低人一等的傳統(tǒng)仆人。

(2)熱情接待你的客戶,，服務(wù)是面對(duì)面與客戶交往的過程,，需要熱情周到。熱情是自我形象的推銷,，表現(xiàn)出對(duì)客戶態(tài)度的尊重,，是一種最直接的感染力。

(3)個(gè)性化服務(wù) 個(gè)性化服務(wù)最能打動(dòng)客戶,。

2 一心多用的能力

我們前臺(tái)的工作是瑣碎而煩雜,。前我是一個(gè)非常專注的人，做一件事情的時(shí)候,，就會(huì)完全投入到這一件事情上去,，而對(duì)其他的事情是充耳不聞的。但是來到奈瑞兒，來到前臺(tái)這一職位,。你就必須要學(xué)會(huì)一心多用,。在接電話的時(shí)候?qū)懽o(hù)理單，在輸單的時(shí)候聽其他人講話等等,。

3 耐心,、細(xì)心

每天早上要查店內(nèi)所有員工的出勤情況(遲到、早退,、礦工),，每天晚上要做一整天新客戶的統(tǒng)計(jì)(統(tǒng)計(jì)內(nèi)容包括客戶編號(hào)、姓名,、類型,、護(hù)理項(xiàng)目、美容師,、來源地,、成交情況等)，每月做一份店內(nèi)員工總考勤表等等,，這些都是非?？简?yàn)人的耐心的。完全不能出錯(cuò),，如果你出錯(cuò)了就是跟自己的薪金過不去了,。還會(huì)成為公司的“名人”，公司所以員工都會(huì)在聯(lián)網(wǎng)廣播上聽到你的大名,。因此,，要一絲不茍地去做。

4 判斷能力

前臺(tái)就像是一個(gè)過濾器,，過濾外界的雜質(zhì),，留下精華交給我們的客服經(jīng)理、店長,、主管,。對(duì)于公司的新公告、新制度和其他的一些情況,，就要靠自己去分析去判斷去回復(fù)去傳達(dá)了,。這個(gè)判斷能力不是一朝一夕就能鍛煉出來了，而是靠自己積累,，結(jié)合上級(jí)喜好去考慮和判斷,。

5 語言組織能力

以前不覺得我的語言組織能力是如此差的，處在前臺(tái)這一職位上才知道,，每個(gè)人的思維方式都不一樣,，接受能力也不一樣,。把每一份通知、公告很好地傳達(dá)給所有同事讓大家都了解并不是一件容易的事,。

逆時(shí)針傳達(dá)時(shí)(向上級(jí)傳達(dá))要尊重,、禮貌、婉轉(zhuǎn),。對(duì)于順時(shí)針傳達(dá)時(shí)語言要通俗,、易懂!這些道理很多年前就明白了，可是到實(shí)踐中不是易事了,。

6 激情

在店里面每天早上都會(huì)開早會(huì)，輪流主持,，每個(gè)人都要發(fā)言,。在早會(huì)上有一環(huán)節(jié)是集體唱歌跳舞來調(diào)動(dòng)大家的情緒，每次參加早會(huì)之后每一個(gè)人都是激情澎湃,。在奈瑞兒我的膽量與激情得到了很大的提高,。

7 如何與同事相處

在店里面前臺(tái)像一根天線，連接外界的信息提供服務(wù)給店內(nèi)的工作人員,，為店內(nèi)員工服務(wù),。同時(shí)我們前臺(tái)又是一個(gè)監(jiān)督性的職位。如何才能把自己的工作做好的同時(shí)與同事相處融洽?

第一,，堅(jiān)持公司的操作流程與制度,。對(duì)這個(gè)我非常地有感觸，有一天晚上輪到我給店內(nèi)員工訂餐了,，我們晚上訂餐時(shí)間是：16：30——17：00 ,，過了時(shí)間就不能再訂了。那天晚上都已經(jīng)18點(diǎn)了,，突然跑出幾個(gè)美容師說剛才在護(hù)理房做護(hù)理忘記了時(shí)間了,，讓我再給她訂餐。那時(shí)候我想她們那么辛苦如果再餓肚子那真難受,。于是就給她點(diǎn)了,。結(jié)果此后的日子，大家都不按時(shí)訂餐了,，每個(gè)人都是想到吃的時(shí)候才來我們前臺(tái)來說要訂餐,。這給我的工作帶來很大的困擾。

第二,、多關(guān)心和鼓勵(lì)員工,。前臺(tái)是一個(gè)基層的管理者，對(duì)于管理者,，一定要給員工精神上的安慰,，感情投資是最好的相處與管理方式。

8 工作很辛苦

工作很辛苦，當(dāng)我說這句話的時(shí)候可能很多人就覺得我太嬌氣了,?？晌乙稽c(diǎn)都不嬌氣!雖然工作很有時(shí)候很辛苦，但是我從來沒有想到過放棄,。有時(shí)候我們前臺(tái)就像是一個(gè)臺(tái)階,、一個(gè)檔箭牌，因?yàn)樯弦患?jí)有時(shí)候需要拿我們來當(dāng)臺(tái)階下,，美容師們會(huì)拿我們當(dāng)擋箭牌,。有時(shí)候我們又像是萬能人，電話壞了找我們,、網(wǎng)頁打不開找我們,，廁所壞了也找我們。最讓我受不了的是：把我們當(dāng)出氣筒,，什么事情都是推到我們的身上,。而我們卻只能是微笑地、溫和地跟她們說明情況解釋清楚!

現(xiàn)在每天就是上班,、下班,、睡覺，這樣的日子讓我覺得非常不充實(shí),。出來工作了之后,，一定要有理想，有目標(biāo),，才不會(huì)被生活冗長,。

每一條河流都有自己的夢想，那就是奔向大海,。我們?nèi)艘惨兴木?。尤其是我們剛踏入社?huì)的畢業(yè)生，我們沒有經(jīng)驗(yàn),、能力不足,。成功離我們似乎很遙遠(yuǎn)，在這個(gè)時(shí)候我們就應(yīng)該先提升自己的知識(shí),、能力,，把自己自己生命的厚度給積累起來。當(dāng)時(shí)機(jī)來臨時(shí),，我們就可以奔騰入海成就自己的夢想!

辦公室文員收獲體會(huì)篇五

時(shí)間是讓人想敢都趕不上的東西,實(shí)習(xí)期很快就過去了,深知在其中學(xué)到了很多道理.為人處世,堅(jiān)持不懈,這些都將會(huì)成為我人生中寶貴的經(jīng)驗(yàn).我要好好珍藏著,那么一下是我的實(shí)習(xí)總結(jié)：

(一)實(shí)習(xí)內(nèi)容

紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行.讀萬卷書,行萬里路.常言要知道梨子的味道就應(yīng)該去嘗一嘗梨子.在本次實(shí)習(xí)中,我積極協(xié)助各位指導(dǎo)老師工作,抓住一切機(jī)會(huì)鍛煉自己,在實(shí)踐中去感受,體會(huì),理解和運(yùn)用所學(xué)知識(shí).二十多個(gè)日出日落的時(shí)光中,我大概參加了以下的實(shí)習(xí)活動(dòng).

(二)文件建檔

實(shí)習(xí)期間老師有大批文件需要整理建檔,而此時(shí)又遇到創(chuàng)衛(wèi),他們都忙的不亦樂乎,于是我主動(dòng)和勇敢的承擔(dān)起了整理那大批文件的任務(wù).整理文件看似小事,也有很多學(xué)問.數(shù)量浩瀚,排序,裝訂,拆圖釘,編碼都能學(xué)到很多書本永遠(yuǎn)無法體會(huì)的知識(shí).

(三)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和整理

在二十多天的普查中,我得到了大量第一手的可靠資料.為了盡快讓這些冗雜的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為協(xié)助老師們決策的有力材料,我又迅速對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析,得出了一些很有價(jià)值的結(jié)論.

(四)打文件和打印復(fù)印文件

辦公室總是有大量的文字需要處理,一般遇到這種事情,我就主動(dòng)代勞.或許是qq聊的比較多,終于發(fā)現(xiàn)收益,在辦公室時(shí)迅速幫老師們打了很多東西,為他們減輕了很多負(fù)擔(dān),心里真的很高興.除打文件之外,就是打印和復(fù)印文件了.在實(shí)習(xí)期間一般所有文件的打印和復(fù)印都是我處理.

(五)輕松辦公室大環(huán)境

老師們個(gè)個(gè)都精明能干,而且兢兢業(yè)業(yè),讓人敬佩之情油然而生.但他們大都對(duì)電腦的熟悉程度大都沒有我們?cè)谛W(xué)生高.到辦公室后我發(fā)現(xiàn)他們的電子資源都很齊全,但利用的程度不是很高,特別是他們工作繁忙,對(duì)如何利用電腦來休息和放松自己,如何提高工作效率做的不夠.與是我在極其謙虛的情況下,本著把他們看成自己的叔叔阿姨的情況下,給他們每個(gè)人的電腦裝了不少游戲,下載了很多圖片,音樂,視頻節(jié)目以及小說等.這樣做得到了老師們的熱烈歡迎,也大大放松了辦公室的氣氛,甚至可以說促進(jìn)了老師們之間本身的融洽.

(六)給老師做通訊錄數(shù)據(jù)庫

實(shí)習(xí)時(shí)發(fā)現(xiàn)老師有一個(gè)電話本,大概從零六年開始到現(xiàn)在各種時(shí)期的電話都有,本很厚,在查找需要的電話本時(shí)很不方便,特別是在情況緊急的時(shí)候還會(huì)耽誤重要事情.與是我用學(xué)習(xí)的數(shù)據(jù)庫技術(shù)給她把所有的通訊資料都保存到數(shù)據(jù)庫里,這樣查找方便,還可以和其他老師共享,以后更新也非常容易.

最后的總結(jié)是：總之在實(shí)習(xí)的過程中,，雖有一些遺憾,但更多的是收獲的喜悅，這是我們初涉社會(huì)的開端,，邁向殘酷而美好的未來,，我要一直堅(jiān)信自己的能力,，不斷奮斗和前進(jìn).總有會(huì)看到彩虹的一天。

以上便是行政助理實(shí)習(xí)總結(jié)心得體會(huì)范文,，寫此類范文的時(shí)候,，一定要寫出自己的真實(shí)感受。

辦公室文員收獲體會(huì)篇六

不知不覺中,，我已經(jīng)在社會(huì)崗位上度過了六個(gè)月的時(shí)間,，這六個(gè)月的日子是我從青蔥校園走向復(fù)合型社會(huì)的過渡期，也是我人生歷程中很重要的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),。

作為大學(xué)生涯的最后一課,，實(shí)習(xí)不僅重要更有其獨(dú)特性，正是通過實(shí)習(xí),，讓我逐漸掌握怎樣把學(xué)校教給我的理論知識(shí)恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用到實(shí)際工作中,，讓我慢慢褪變學(xué)生的浮躁與稚嫩，真正地接觸這個(gè)社會(huì),，漸漸地融入這個(gè)社會(huì)，實(shí)現(xiàn)我邁向社會(huì)獨(dú)立成長的第一步,。

站在時(shí)間的這一端倒回去看,，五個(gè)月的實(shí)習(xí)經(jīng)歷教會(huì)我許許多多的東西，無論是對(duì)我以后的職業(yè)生涯還是對(duì)于我的人生來說,，都是有益的,。

感觸挺深的，總結(jié)起來,，那就是要認(rèn)認(rèn)真真做事,，對(duì)自己負(fù)責(zé)。

用姜汝祥博士的話來說就是:

從依附型向獨(dú)立型轉(zhuǎn)變,，堅(jiān)守原則去執(zhí)行;

從服從型向主動(dòng)型轉(zhuǎn)變,，積極主動(dòng)去執(zhí)行;

從個(gè)體型向團(tuán)隊(duì)型轉(zhuǎn)變，協(xié)同一致去執(zhí)行;

從避責(zé)型向守責(zé)型轉(zhuǎn)變,，承擔(dān)責(zé)任去執(zhí)行;

從封閉型向分享型轉(zhuǎn)變,，開放心態(tài)去執(zhí)行。

第一,、我們要學(xué)會(huì)自己獨(dú)立,，不養(yǎng)成依賴的習(xí)慣

社會(huì)是一個(gè)復(fù)雜的社會(huì)，適者生存也是社會(huì)一成不變的潛規(guī)則,，當(dāng)我們還是學(xué)生,，我們可以躲在溫室里，可以依賴,，也可以無條件地索取,，一旦踏入社會(huì),，我們就必須讓自己獨(dú)立起來，要學(xué)會(huì)選擇,，學(xué)會(huì)自己作主,，沒有誰可以幫誰一輩子，社會(huì)是一個(gè)競爭的社會(huì),，我們處的時(shí)代講究優(yōu)勝劣汰,，不能獨(dú)立，勢必就要被社會(huì)淘汰,。所以,，我們要學(xué)會(huì)擺脫依賴的心理，讓自己慢慢獨(dú)立,，自己為自己負(fù)責(zé),。

第二、在物欲縱流的現(xiàn)代社會(huì),，要做到不隨波逐流,，保持真我，堅(jiān)持做自己,。

社會(huì)是一個(gè)大染缸,，形形色色的人都有，不公平的現(xiàn)象也會(huì)有,。社會(huì)終究是社會(huì),，它不是校園，也不若校園里的一切那么簡單明了,，單純透明,。社會(huì)充斥了成人之間的明爭暗斗，面對(duì)這些我們無力改變的狀況,，我們能做的,，就是堅(jiān)持自我，不隨波逐流,。

中國臺(tái)灣著名的作家劉墉說過,，在我們每個(gè)人的心里，都應(yīng)該有這么一座堡壘,，在平時(shí)的時(shí)候可能顯示不出其重要性,，但是，一旦遇到特殊情況,，我們可以一退再退,，但是，退到不能再退,，我們誓與堡壘共存亡,。

這也就是告訴我們,，什么叫原則。

在工作中,，我們可以忍受,，可以退避，但是,，我們不能放棄我們自己的原則,，我們要堅(jiān)持做自己，端正做人,，專心做事,。

第三、工作的時(shí)候,，要做到眼看四方,，耳聽八方，也就是要眼到手也到,。工作的事情,，要主動(dòng)地去做，而做任何的事情,，都要勤快,。

作為辦公室的一個(gè)新人，在這個(gè)新的環(huán)境里,，勤快一點(diǎn)總是沒錯(cuò)的。論輩分,，辦公室的同事都是我們的長輩,，論資歷，我們又都只是初出毛廬,，沒有一點(diǎn)社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn),，出于對(duì)前輩們的尊重，也是為自己創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，辦公室的小事我們都要主動(dòng)勤快地去做,，不要認(rèn)為自己主動(dòng)多做一些事情就是自己吃虧，其實(shí),，事情做的比別人多并不一定就是自己吃虧了,，有時(shí)候恰恰相反，我們做的愈多,，我們得到的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)就愈多,，便愈能鍛煉我們自己。

我們的主動(dòng)積極會(huì)給我們創(chuàng)造更好的環(huán)境和更多的機(jī)會(huì),，只有去做,，去付出,，才會(huì)有收獲。

第四,、營造良好的人際關(guān)系網(wǎng),，有助于你的工作順利進(jìn)行。

俗話說,，朋友多了路好走,。你對(duì)別人怎么樣，別人也是同等地回應(yīng)你的,。你對(duì)別人好,，只要是會(huì)感恩的人，都會(huì)記在心里的,。

我們無論身處在怎樣的環(huán)境里,，我們都應(yīng)該和身邊的人搞好關(guān)系，不輕易交惡,，但要真誠地待人,。敵人是很容易樹立的，朋友也是要誠心才能相交的,。在工作中,，我們會(huì)遇到很多的人，也許,，某些人只是公司合作的來往伙伴,，也許，某些人只是走走過場,，但是,，無論，我們面對(duì)什么樣的人,，微笑,，真誠，是留給別人最好的印象,。

而且,，同在一個(gè)辦公環(huán)境里，和同事相處得融洽,，會(huì)讓自己的工作發(fā)揮得更出色,。

一個(gè)人的力量無論再怎么強(qiáng)大，終究還是有限的,，然而一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量卻可以無限量的大,，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里，我們每個(gè)人都可以有自己的主見,，而能使這些主見變成現(xiàn)實(shí)的則是我們的團(tuán)體,。凡是強(qiáng)大的團(tuán)體,，都是個(gè)體犧牲后能夠得回報(bào)的團(tuán)體。身為團(tuán)隊(duì)的一員,，我們更要團(tuán)結(jié),，互幫互助。

當(dāng)我們擁有良好的人際關(guān)系網(wǎng),，那么,，許多的事情處理起來會(huì)相對(duì)容易的多，即使是自己一個(gè)人的獨(dú)立工作,，也會(huì)有很多人愿意幫助你協(xié)助你,，這會(huì)讓我們的工作做得更加出色，同時(shí)也在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里共同成長,。

第五,、自己為自己的行為負(fù)責(zé)，要做一個(gè)敢于承擔(dān)責(zé)任的人,。

沒有誰必須要為我們自己的行為負(fù)責(zé)任,，能為我們自己行為負(fù)責(zé)的人，只有我們自己,。很多的時(shí)候,，我們難免會(huì)犯錯(cuò)誤，遇到這種情況的時(shí)候,，我們要做的,，不是逃避，也不是搪塞,，而是主動(dòng)站起來承擔(dān),。在努力改正這個(gè)錯(cuò)誤的同時(shí)，自己為自己負(fù)起責(zé)任來,。

自己為自己負(fù)責(zé)，才是一個(gè)擔(dān)當(dāng)者真正該做的事,。

要知道,，人都會(huì)無可避免得要犯錯(cuò)誤，更何況作為新入職場的新人,，沒有工作經(jīng)驗(yàn),，犯錯(cuò)誤更是家常便飯的事，做錯(cuò)了,，不要試圖掩蓋,，那只會(huì)讓你錯(cuò)得更徹底。公司的前輩們會(huì)容許我們犯這樣那樣的錯(cuò)誤,，但絕對(duì)不容許我們?yōu)榱诉@個(gè)錯(cuò)誤做出更錯(cuò)誤的決定,。

一旦錯(cuò)誤已經(jīng)發(fā)生,，不要驚慌，靜下心來想想怎樣去補(bǔ)救,，把損失盡量減少到最低,，并且，要主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,。

第六,、試著與同事分享自己的工作心得，分享工作成就,，分享工作的快樂,。

不要單獨(dú)一個(gè)人靜靜地坐著，在工作有余的時(shí)間內(nèi),，不妨與周圍的同事多多交流,，把自己在工作中的說出來聽聽，也許聽的人還會(huì)給你一些好的建議,，同時(shí)自己也可能在別人的言語中找到自己忽略的某些東西,。

一起工作的時(shí)候，不要計(jì)較著個(gè)人的利益得失,，我們所處的，是一個(gè)團(tuán)隊(duì),，我們所做的,，都是為了更好的服務(wù)這個(gè)團(tuán)隊(duì),，所有為了工作收集的信息，我們都可以互相聊一聊,，取長補(bǔ)短,。

我們要有分享的意識(shí)，更要有共同分擔(dān)的自覺。

這樣,，工作會(huì)帶給我們?cè)S許多多的快樂,。

第七、要對(duì)自己有信心,，相信別人能做的,，自己經(jīng)過努力也能做得到，要勇敢,。

我們每個(gè)人,，或多或少都有過自卑的心理,，覺得自己不行,。這時(shí)候,，我們需要自己給自己一點(diǎn)信心,，如果自己都不能相信自己,，我們又怎么能期望別人相信自己呢?

為什么別人能做到的事情,，我們不能呢?只要我們夠努力,，別人能做到,，我們也可以做得到,，甚至可能會(huì)做得更好,。因?yàn)椋覀儾⒉槐热魏稳瞬?

在工作中,，一定不要失去信心,，盡管我們的能力還很弱，但是,，我們還可以做更多的事,，所以，在爭取一份工作機(jī)會(huì)的時(shí)候,，要勇敢一點(diǎn),，給自己機(jī)會(huì)自己做得到。

當(dāng)然,，如果結(jié)果并不如人意,，也不要灰心。要知道,，一個(gè)壞的結(jié)果,，總比沒有結(jié)果強(qiáng)。

也許,，我們需要的,，還有時(shí)間。

第八,、凡事要忍耐,，不要意氣用事，要讓自己磨練得更加堅(jiān)強(qiáng),。

身在職場中,，我們或許會(huì)遭遇到不公平的指責(zé)，會(huì)遭受排擠,，會(huì)受委屈,，會(huì)經(jīng)歷太多過去沒有經(jīng)歷過的事情，這時(shí)候,，我們更要冷靜,。

忍一時(shí)風(fēng)平浪靜，退一步海闊天空,。在遭遇不公平現(xiàn)象的時(shí)候,，只要不觸及到原則問題，能忍則忍,，不要沖動(dòng),，更不要意氣用事。如果這樣的不公平是常久以來就存在的,，就憑借我們的力量想要去改變,，那是不太可能的,。莽撞只會(huì)帶來更大的麻煩。

職場自有職場的規(guī)矩,，新人難免受委屈,，受委屈不要緊，就當(dāng)做是對(duì)自己的磨練,，在這種磨練中,，把自己培養(yǎng)成為堅(jiān)強(qiáng)的人,。

以上是我在我的畢業(yè)實(shí)習(xí)中總結(jié)出來的心得體會(huì),。參加實(shí)習(xí)的五個(gè)月時(shí)間里,，我收獲得不僅僅是工作經(jīng)驗(yàn)，還有許多的朋友和更多寶貴的人生財(cái)富,。

在此感謝廣西經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院文傳系的老師們，感謝我工作過的南寧廣緣汽車銷售服務(wù)有限公司,感謝東風(fēng)日產(chǎn)分公司的所有同事,，感謝所有幫助過我的人們,，我成長的每一步，都離不開他們的關(guān)心與扶持,，謝謝他們,。

這一段難忘的實(shí)習(xí)時(shí)光，將會(huì)永遠(yuǎn)銘記在我的心里,。成為我一輩子的永恒的記憶,。

辦公室文員收獲體會(huì)篇七

很多有經(jīng)驗(yàn)的人都說社會(huì)實(shí)習(xí)有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì),。同時(shí),，社會(huì)實(shí)習(xí)也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)、鍛煉才干的有效途徑,，更是大學(xué)生服務(wù)社會(huì),、回報(bào)社會(huì)的一種良好形式。作為一名大二學(xué)生,，就快要步入社會(huì)的我?guī)е鴮W(xué)習(xí)和好奇的心情去迎接在協(xié)聯(lián)熱電有限公司為期七天的的實(shí)習(xí),。

協(xié)聯(lián)熱電有限公司是xx市重點(diǎn)骨干企業(yè)之一，注冊(cè)資金6000萬美元,，現(xiàn)役熱電機(jī)組裝機(jī)總?cè)萘繛?20mw,，集中供熱區(qū)域覆蓋主要工業(yè)集中區(qū)，供熱半徑12公里,，熱網(wǎng)主管線總長50公里,，平均熱負(fù)荷達(dá)300t/t，主經(jīng)火電,、蒸汽產(chǎn)品及風(fēng)能設(shè)備行業(yè),，堅(jiān)持中心與時(shí)俱進(jìn)不斷創(chuàng)新,，積極探索中外民營合資企業(yè)思想政治工作的新思路，立足自身優(yōu)勢,，搶抓機(jī)遇,，積極做大做強(qiáng)企業(yè)，是無錫地區(qū)規(guī)模最大的熱電聯(lián)產(chǎn)企業(yè),。

在這之前我是一點(diǎn)實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)也沒有,。雖說只是實(shí)習(xí)，但生活的方式卻已完全不同于學(xué)校里的生活,，而是轉(zhuǎn)變成了正式的上班一族：早上8 ：30上班一直到下午5：00下班,，這一天的生活便度過于這小小的辦公室之中。此次實(shí)習(xí),，主要實(shí)習(xí)的內(nèi)容是打印處理文件,、日常電話接聽、客戶接待工作,，以及給各種雜活,。簡單來說就是學(xué)習(xí)做一位辦公室文員。

雖然我只是幫忙接聽電話,、接受郵件,、復(fù)印資料、整理文件等,，但通過實(shí)習(xí)的磨練,，我深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)習(xí)是一筆財(cái)富。在實(shí)習(xí)中可以學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識(shí),，它讓你開闊視野,、了解社會(huì)、深入生活,、回味無窮,。下面我主要談一下自己的收獲。

一,、我意識(shí)到做任何事情都不能眼高手低,。接聽電話、接受郵件,、復(fù)印資料,、整理文件這寫在我實(shí)習(xí)前看來根本就小菜一碟，我自認(rèn)為可以不費(fèi)吹灰之力把它們做好,。但事實(shí)我并非如此,，我非但沒能輕松完成，反而忙得焦頭爛額。接受郵件,、復(fù)印資料做起來還相對(duì)容易些,，只要掌握基本操作就行了。但由于我剛開始去的時(shí)候,，并不熟悉公司的業(yè)務(wù),，很多東西都不懂，整理起資料來常常會(huì)不知所措,，第一天我就把文件歸得亂七八糟,，幸好有叔叔、阿姨們的耐心幫助,。雖說熟能生巧,，但接下來的幾天有時(shí)候我仍會(huì)出現(xiàn)些錯(cuò)誤。這讓我意識(shí)到做人要腳踏實(shí)地,，千里之行,，始于足下，不能好高務(wù)遠(yuǎn),。

二、我的口才得到了提高,。在接電話的過程我十分注意語境,，并且及時(shí)改正一些不得體的地方，使我說話比以前更得體更大方了,。而且為了能和“同事”相處愉快,，我盡量會(huì)找些她們感興趣的話題，不懂的東西也及時(shí)向她們請(qǐng)教,。久而久之,，交流多了，我不光學(xué)到了她們寶貴的工作經(jīng)驗(yàn),，口才也提高了,。在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面也有了很大的進(jìn)步,。

三,、我感悟到要好好把握在校的時(shí)光。熱電方面的術(shù)語我一竅不通,，這讓我深刻地認(rèn)識(shí)到我的知識(shí)的狹隘性,，真可謂是“書到用時(shí)方恨少”，而大學(xué)又是拓寬知識(shí)面,、提高自身素質(zhì)的最好場所,。我應(yīng)該珍惜現(xiàn)在的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，珍惜生命的分分秒秒,，學(xué)習(xí)好知識(shí)(不僅要學(xué)好專業(yè)課,，還要廣泛的汲取各領(lǐng)域的知識(shí),，努力提高綜合素質(zhì))、運(yùn)用知識(shí),，時(shí)刻牢記,，虛度年華就是作踐自己。

四,、不要輕言放棄,，這次實(shí)習(xí)后才能深刻體會(huì)這句話的含義。在社會(huì)實(shí)習(xí)中,，一開始的環(huán)境不適應(yīng)和做事的挫敗讓我一度想放棄,。但在父母、好友的鼓勵(lì)下我還是堅(jiān)持了下來,。很慶幸我堅(jiān)持到了最后一秒,，如果沒有那份堅(jiān)持，我也就不會(huì)獲得以上那么多收獲,，學(xué)到很多課堂上學(xué)不到的寶貴東西,。輕言放棄是對(duì)自己不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。它會(huì)讓你錯(cuò)過很多人生的美景,，失去很多進(jìn)步的機(jī)會(huì),。真的，堅(jiān)持到底就是勝利,，不到最后一秒,，決不要輕言放棄。

這次短暫而又充實(shí)的社會(huì)實(shí)習(xí),，對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁作用,、過渡作用，是我人生的一段重要的經(jīng)歷,、一個(gè)重要步驟,，對(duì)將來走上工作崗位也有著很大幫助。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)習(xí),，磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)得更多,，使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面，不要以單純的想法去理解和認(rèn)識(shí)社會(huì),。而是要深入地探索,，為自己的未來打好基礎(chǔ)。

辦公室文員收獲體會(huì)篇八

實(shí)習(xí)過程中我主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容是辦公室文秘,。在這一過程中,，我采用了看、問、學(xué)等方式,，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí),，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。為以后正常工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，從個(gè)人發(fā)展方面說,，對(duì)我影響最大的應(yīng)該是作為一個(gè)社會(huì)人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識(shí)對(duì)工作的重要作用，因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面,，所以我將在報(bào)告中首先講述我在實(shí)習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn),。

畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),，受益匪淺，也打開了視野,，增長了見識(shí),，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。由于我所在的公司是北京駐烏的一個(gè)辦事處,，是一家私企,，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累,。只是每天都要守在電話和傳真機(jī)旁,。很耗時(shí)間，第一天就因?yàn)樽艘惶煅岜惩吹摹?/p>

但是過了幾天就稍有點(diǎn)習(xí)慣了,，每天向我同一個(gè)辦公室的女孩學(xué)習(xí)一些辦公知識(shí),。剛步入工作崗位,，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的?，F(xiàn)在在辦公室，有閑的時(shí)候就會(huì)看一些會(huì)計(jì)方面的書,，雖然自己所學(xué)的專業(yè)在此時(shí)沒有派上什么用場,，但我覺得應(yīng)該多學(xué)點(diǎn)，有幾個(gè)技能在以后找工作也可以給自己我?guī)讉€(gè)選擇,。我現(xiàn)在上班近兩個(gè)月了,，在這短短一個(gè)多朋中，曾有幾次想過干完一個(gè)月不干了,。也許我是剛開始工作,，有時(shí)受不了經(jīng)理給的“氣”， 自己心里很不舒服,，就想辭職再重新?lián)Q個(gè)工作得了,。但靜下心來仔細(xì)想想，再換個(gè)工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么?

剛開始就應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作,，畢竟又沒有工作經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)在有機(jī)會(huì)了就要從各方面鍛煉自己。我現(xiàn)在的工作,，相比其他人來說待遇挺不錯(cuò)的了,，也不是和其他人比，工作也不是很難,，很容易進(jìn)入工作,，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對(duì)人怎么說話、態(tài)度及其處事,。由于經(jīng)驗(yàn)少,，我現(xiàn)在這方面還有欠缺。現(xiàn)在才明白,，在校做一名學(xué)生,，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社會(huì),，早晚要面對(duì)這些避免不了的事,。所以，現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，多學(xué)一點(diǎn)總比沒有學(xué)的好,，花同樣的時(shí)間，還不如多學(xué),，對(duì)以后擇業(yè)會(huì)有很大的幫助,。

再說回來，在工作中,，互相諒解使我很感激他們,。有時(shí)同事有事要晚來一點(diǎn)，就要我一個(gè)人在辦公室辦公,，偶爾我也會(huì)的,，大家相處的很好，沒有什么隔合,。有幾次要回學(xué)校辦點(diǎn)事,，去向經(jīng)理請(qǐng)幾小時(shí)的假，經(jīng)理也都很體諒,，直接就給批假了,。這個(gè)時(shí)候心里很開心;遇到一個(gè)如此好說話的經(jīng)理。所以,，感覺現(xiàn)在的工作還是挺不錯(cuò)的,，最重要的事就是周圍的同事都很不錯(cuò)的,。心里上沒有什么額外的，不必要的壓力,，可以好好工作,，學(xué)習(xí)。先就業(yè),，后擇業(yè),。 我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。再好好學(xué)習(xí),，之后相信自己通過努力一定會(huì)找個(gè)好工作來回報(bào)父母及其所有的老師的,。別的沒有什么奢求的，現(xiàn)在當(dāng)然是把磨練自己放在第一位,，更何況現(xiàn)在的待遇還不錯(cuò),。在這一個(gè)多月中，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西,，即使都明白的事,，可是剛開始有時(shí)還做不好。現(xiàn)在做事,，不僅要持有需心求教的態(tài)度,，還要懂得取長補(bǔ)短，最重要的一點(diǎn)就是“忍”了也就是堅(jiān)持不懈?，F(xiàn)在,，我工作的時(shí)間雖然不久，可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點(diǎn),，會(huì)比以前為人處事了,。

人生難免會(huì)遇到挫折，沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生,。在秘書這個(gè)職位上,，技術(shù)性的勞動(dòng)并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作,，因而秘書在工作中所會(huì)遇到的挫折主要可能發(fā)生在：[1]與上司溝通不好;[2]上司給的某份工作感覺吃力,，難以勝任;[3]對(duì)瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩;[4]與上司發(fā)生爭執(zhí);[5]情感方面,。 針對(duì)文員這個(gè)職位的特點(diǎn),，具體到挫折時(shí)，不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力,，面對(duì)挫折,。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志,，勞其筋骨,，餓其體膚,，空乏其身，行拂亂其所為,，增益其所不能,。” 遇到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析,，從客觀,、主觀、目標(biāo),、環(huán)境,、條件等方面，找出受挫的原因,，采取有效的補(bǔ)救措施,。樹立一個(gè)辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度,，要認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟,，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)自我寬慰,，能容忍挫折,，要心懷坦蕩，情緒樂觀,，發(fā)奮圖強(qiáng),。善于化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),，以求身心的輕松,，重新爭取成功，從而讓目光面向未來,。復(fù)印,、傳真、公文處理等文秘工作我都基本熟練,。文秘管理要制發(fā)文件,，處理文件和管理文件。 在各種文件中,，大部分具有不同程度的保密性,，而且各級(jí)秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件,，參加一些重要會(huì)議,，所以，秘書人員在公共場合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別,，把握分寸,，對(duì)什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù),。準(zhǔn)確，是對(duì)工作質(zhì)量的要求,。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策,，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事,，言行有分寸,，文字能達(dá)意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性,。文秘管理的準(zhǔn)確性,，涉及的方面很多，簡要地說,，就是：辦文要準(zhǔn),，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí),，主意要慎,。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真,，作風(fēng)過細(xì),，不能疏忽大意，不能馬虎潦草,。比如說辦理公文,，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確,，材料要真實(shí),，抄寫要認(rèn)真，校對(duì)要仔細(xì),，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò),。否則就會(huì)貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失,。

我在實(shí)習(xí)的過程中,，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾,。也許是實(shí)習(xí)日子短和我并非文秘專業(yè)的關(guān)系,，對(duì)文秘有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面，只是在看人做,，聽人講如何做,，未能夠親身感受,、具體處理一些工作,，所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓,。但時(shí)通過實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)文秘基本知識(shí)的理解,，豐富了我的實(shí)際管理知識(shí),，使我對(duì)日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)文秘管理工作,，既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí),，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。

通過在職的一個(gè)多月里,，我深感自己的不足,，我會(huì)在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力，取長補(bǔ)短,，需心求教,。相信自己會(huì)在以后的工作中更加得心應(yīng)手，表現(xiàn)更加出色!不管是在什么地方任職,，都會(huì)努力!

辦公室文員收獲體會(huì)篇九

我于20xx年10月23日開始任職zz物業(yè)品質(zhì)管理部文員,，到今天已經(jīng)有14天。在這期間本人工作較為勤懇,，但因自身工作經(jīng)驗(yàn)的不足及對(duì)新工作環(huán)境,、人員的認(rèn)識(shí)不夠，致使本職工作開展不夠理想,?？墒窃谶@近半個(gè)月時(shí)間里我對(duì)文職工作有了進(jìn)一步的了解和認(rèn)識(shí)，本人認(rèn)為自己完全有能力做好現(xiàn)職工作,，在此我也想談?wù)剬?duì)文職工作的認(rèn)識(shí),、看法。

現(xiàn)在我主要負(fù)責(zé)部門文檔,、會(huì)議,、內(nèi)部工作，就這幾方面我想說一些自己的思路,。

一,、在部門文檔工作方面，我想對(duì)目前的文件進(jìn)行分類管理,。主要分為兩大塊：內(nèi)部文件和外來文件,，在此基礎(chǔ)上按文件的文號(hào)、類別細(xì)分為十一類,。具體分類如下表：

做到文件的處理即時(shí)準(zhǔn)確,，文件按類統(tǒng)一編號(hào)、擬清單,、制作相應(yīng)的文件夾或文件盒,，后續(xù)文件每周五歸檔一次,。

部門內(nèi)部相關(guān)資料，如圖書,，已按類別分類歸檔,，有新的圖書進(jìn)來則按相應(yīng)的類別進(jìn)行歸類保存，如屬新的圖書且現(xiàn)無類可歸的,，則建立新的圖書類別,。保證圖書標(biāo)識(shí)的清晰。

二,、在會(huì)議工作方面,，我主要負(fù)責(zé)會(huì)議記錄和會(huì)議紀(jì)要的編寫，已定文號(hào)為"zz(品)紀(jì)",，目前為止會(huì)議紀(jì)要已有5篇,。在會(huì)議紀(jì)要的編寫上，我在語言組織,、表達(dá)方面不夠成熟,，為此我已經(jīng)買來公文寫作的相關(guān)工具書《現(xiàn)代公文寫作》，另我會(huì)向部門及公司相關(guān)人員學(xué)習(xí)或找些公司的公文范本進(jìn)行閱讀,，以在短時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)好公文的寫作,。

在以后的工作中，會(huì)議紀(jì)要保證在會(huì)議結(jié)束后的一小時(shí)內(nèi)完成(如有特殊情況除外),，并使會(huì)議紀(jì)要起到記載,、傳達(dá)會(huì)議情況和議定事項(xiàng)的作用。并保證會(huì)議要求在相關(guān)人員中熟知,。

三,、部門內(nèi)部工作包括：客人接待、電話接聽,、物品的領(lǐng)用及部門月物資需求的制作,、部門人員考勤、部門每周工作及,、部門周信息的處理及按5s要求規(guī)范部門人員工作,、學(xué)習(xí)、生活行為等,。

1,、客人接待：部門有客人來訪，禮貌的主動(dòng)接待,、倒水,，并引導(dǎo)其到向應(yīng)部門人員處。

2、電話接聽：屬本線電話,，及時(shí)規(guī)范的接聽,，如屬部門其他人員線路的電話，在相關(guān)人員不在或正忙時(shí),，幫助接聽或轉(zhuǎn)接,，并將相關(guān)信息在便條紙上記錄后放在相應(yīng)人員辦公桌上,，并跟蹤知會(huì)相應(yīng)人員,。

3、物品領(lǐng)用：每周一上班時(shí),，詢問部門人員是否需領(lǐng)用辦公用品,，如需領(lǐng)用則按要求填寫領(lǐng)料單呈部門領(lǐng)導(dǎo)審批后以盡快的速度將物品領(lǐng)回，如領(lǐng)取大件物品,，則在征得領(lǐng)導(dǎo)同意后與部門相關(guān)人員同往,。在每月28日至30/31日到部門人員處詢問下月的物資需求情況，在30/31日前整理后,，填寫好部門月物資需求計(jì)劃表呈領(lǐng)導(dǎo)審批,，并將已審批的需求計(jì)劃交財(cái)務(wù)部相關(guān)人員。

4,、人員考勤：每日在下班后十分鐘內(nèi),，根據(jù)部門人員當(dāng)天出勤情況如實(shí)記錄在考勤表，對(duì)自身不清楚的人員外出等及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)詢問后,，再行記錄,。在月底將部門出勤情況匯總整理后知會(huì)部門人員報(bào)部門負(fù)責(zé)人審批，并做好下個(gè)月的考勤表空表,。(本人認(rèn)為公司現(xiàn)用考勤表格尚未完善,，對(duì)現(xiàn)用進(jìn)行完善、改進(jìn)),。

5,、部門工作總結(jié)及計(jì)劃：征求領(lǐng)導(dǎo)意見進(jìn)一步完善部門工作總結(jié)及計(jì)劃的使用表格。下周開始用新表格對(duì)部門人員及工作進(jìn)行總結(jié)和計(jì)劃,，并做到：總結(jié)充分,、有力、明了,、完善,，計(jì)劃可行、可操作,、可量測,。將周總結(jié)在每月底匯總后做成部門工作月總結(jié)報(bào)部門負(fù)責(zé)人審查。部門人員的周及總結(jié)在周五進(jìn)行收集整理，并在下周一上午呈部門負(fù)責(zé)人審查,。部門月及總結(jié)在每月30日及下月2日之間收集整理后呈部門負(fù)責(zé)人審查,。

6、部門周信息：部門周信息在每周五做周工作總結(jié)及計(jì)劃時(shí)報(bào)周信息負(fù)責(zé)人處,。

7,、部門5s工作：總體按照公司5s規(guī)范要求進(jìn)行部門5s工作。具體：每天上班前盡可能早到,，察看部門人員前一天5s的執(zhí)行情況,，對(duì)發(fā)現(xiàn)問題的則等相應(yīng)人員上班及時(shí)指出或提醒，每天下班時(shí)檢查部門5s情況,。在日常上班時(shí)間內(nèi),，對(duì)部門人員的5s執(zhí)行情況進(jìn)行督促，發(fā)現(xiàn)不符之處及時(shí)提醒當(dāng)事人,。對(duì)部門部分存在不符合5s規(guī)范的,，自己能解決的立即予以解決。

四,、及時(shí)有效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其他工作事務(wù)：對(duì)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交待的其他工作事務(wù),，在領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖后，在盡可能短的時(shí)間內(nèi)予以有效的完成,，如遇到難度時(shí)及時(shí)請(qǐng)教相關(guān)人員或向領(lǐng)導(dǎo)說明,。

辦公室文員收獲體會(huì)篇十

20xx年3月至20xx年8月近半年時(shí)間，我在xx有限公司辦公室文員崗位實(shí)習(xí),。這是我第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位,，開始了與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班,，上班期間要認(rèn)真按時(shí)完成自己的工作任務(wù),，不能草率敷衍了事。感覺到自己身肩重任,，凡事謹(jǐn)慎小心,，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果而付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對(duì)不起和一紙檢討書所能解決得了的了,。

從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板,，同學(xué)變成同事,，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,，我們可能彷徨,，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,，無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語,。很多時(shí)候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無關(guān)緊要的雜活,，自己的提議或工作不能得到老板的肯定,。做不出成績時(shí)，會(huì)有來自各方面的壓力,，比如老板的眼色同事的嘲諷,。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持,，每日只是上上課,，很輕松,。半年的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長,，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí)，關(guān)于做人的,，做事的,，做學(xué)問的。

“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí),，而是一種叫做自學(xué)的能力”,。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了英語和計(jì)算機(jī)操作外,，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少,。我擔(dān)任的是文員一職，平時(shí)在工作只是打打電話處理文件,，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí),。而同公司的網(wǎng)站開發(fā)人員就大不一樣了。計(jì)算機(jī)知識(shí)日新月異,，在一個(gè)項(xiàng)目中,，他們經(jīng)常被要求在很短的時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)用一種新的計(jì)算機(jī)語言進(jìn)行開發(fā)設(shè)計(jì)，他們只能在自己以前的基礎(chǔ)上努力自學(xué)盡快掌握知識(shí),。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的,，我們必須在工作中勤于動(dòng)手動(dòng)腦慢慢琢磨,，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,，自己先想方設(shè)法解決,，實(shí)在不行則虛心請(qǐng)教他人，沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰!

由于現(xiàn)在還住校，所以每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車,，就算天氣再惡劣,，只要不是休息，都得去上班,，有時(shí)候公司業(yè)務(wù)繁忙,，晚上或周末得加班，留給個(gè)人支配的時(shí)間就更少,。我們必須克制自己,，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學(xué)?？梢运瘧杏X,，實(shí)在不想上課的時(shí)候偷著逃課，自由許多,。

每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,，時(shí)間久了容易厭倦。像我每天坐著對(duì)著電腦打字,，顯得枯燥乏味,。但是工作簡單也不能馬虎，一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來巨大的麻煩或損失,，還是得認(rèn)真完成,。而像同公司的網(wǎng)絡(luò)推廣員每天得不停的打電話，口干舌燥不說,，還要受氣,，忍受一些電話接聽者不友好的語氣有些甚至說要投訴。

針對(duì)文員這個(gè)職位的特點(diǎn),，遇到挫折時(shí),，必須調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對(duì)挫折,。古曰“天降大任于斯人也,，必先苦其心志，勞其筋骨,，餓其體膚,，空乏其身，行拂亂其所為,，增益其所不能,。”遇到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析,，從客觀,、主觀,、目標(biāo)、環(huán)境,、條件等方面,，找出受挫的原因，采取有效的補(bǔ)救措施,。樹立一個(gè)辯證的挫折觀,，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，應(yīng)該認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟,，正是失敗本身才最終造就了成功,。學(xué)會(huì)自我寬慰，能容忍挫折,，要心懷坦蕩,，情緒樂觀，發(fā)奮圖強(qiáng),。善于化壓力為動(dòng)力,，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松,，重新爭取成功,，從而讓目光面向未來,。我們?cè)庥龃煺蹠r(shí)絕不能就此放棄,，犯錯(cuò)誤領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時(shí)不能賭氣就辭職。

一直以來,，我們都是依靠父母的收入,，而有些人則是大手大腳的花錢。工作以后,，我們才體會(huì)到父母掙錢的來之不易,。而我們要有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力，剛剛工作,，工資水平普遍不高,，除掉房租餐費(fèi)和日常的開支，有時(shí)候根本不能寄點(diǎn)錢給父母,，一不留神可能入不敷出成為月光一族,，此時(shí)也不好意思伸手向父母要，因此很多時(shí)候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢,。

踏上社會(huì),，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系,，又工作繁忙,，很多時(shí)候同事不會(huì)像同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問暖,。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段,，踩著別人的肩膀不斷地往上爬,，剛出校門的我們很多時(shí)候無法適應(yīng)。比如我們公司做網(wǎng)絡(luò)推廣的同事,，他們很注意對(duì)自己客戶資料的保密,，以防被同事?lián)屓プ约旱臉I(yè)績，因而關(guān)系顯得有點(diǎn)淡漠,。但是環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度,。一個(gè)冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會(huì)毫無眷戀之情,，有更好的機(jī)會(huì)他們肯定毫不猶豫的跳槽,。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高，每天只是在等待著下班,，早點(diǎn)回去陪家人,。而偶爾的為同事搞一個(gè)生日party，生病時(shí)的輕輕一句慰問,，都有助于營造一個(gè)其樂融融的工作環(huán)境,。心情好，大家工作開心,，有利于公司的發(fā)展,。我認(rèn)為我能做的就是“多工作，少說話”,。而在臨畢業(yè)的幾個(gè)月里,，應(yīng)該更加珍惜與同學(xué)的相處。

我的專業(yè)是涉外事務(wù)管理,，上學(xué)時(shí)在書本上學(xué)過很多經(jīng)典管理理論,，似乎通俗易懂，但從未付諸于實(shí)踐,，通過實(shí)習(xí),，才體會(huì)到管理公司的難度有多大;在老師那里和書本上有很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉,，但經(jīng)過身臨其境,、親自上陣才能意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。通過實(shí)習(xí),，我拓寬了視野,，增長了見識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競爭的殘酷,，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn),，在今后的學(xué)習(xí)中更加努力地豐富自己的頭腦,，為將來自己畢業(yè)后的創(chuàng)業(yè)做準(zhǔn)備。