“報(bào)告”使用范圍很廣,，按照上級(jí)部署或工作計(jì)劃,，每完成一項(xiàng)任務(wù),，一般都要向上級(jí)寫報(bào)告,，反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),、存在的問(wèn)題以及今后工作設(shè)想等,，以取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo)。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,，希望能夠幫助到大家，我們一起來(lái)看一看吧,。

商場(chǎng)保安述職報(bào)告篇一

20xx年上半年我從名都調(diào)到都市廣場(chǎng)客服中心工作,，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與關(guān)懷指導(dǎo)下，在其他兄弟單位的配合下,，經(jīng)過(guò)全體員工的努力,，團(tuán)結(jié)協(xié)作，任勞任怨,，初步完成了物管中心交給的各項(xiàng)工作任務(wù),，以及部門所承擔(dān)的日常工作和一些臨時(shí)性任務(wù)，保安隊(duì)伍組建就幾個(gè)人隊(duì)伍,，沒有食堂,，沒有崗?fù)ぃ鎸?duì)一片荒蕪的土地，一刮風(fēng)都是塵沙,，一天工作下來(lái)滿身都是泥土,，沒有像樣的宿舍，員工們幾天都洗不上衣服,，沒有食堂同志們一日三餐吃的是方便面;總之:面對(duì)總總困難我們?cè)谏霞?jí)領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)幫助下我們都挺過(guò)來(lái)了;從沒有食堂到有食堂我們付出很多辛苦;我們的領(lǐng)導(dǎo)看在眼里，在有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的鞭策鼓勵(lì)下我們的工作也取得了一定的成績(jī),?？傮w來(lái)說(shuō)，保安部已逐步邁向正規(guī)化,，發(fā)展趨勢(shì)良好,，但在工作中還存在一些不足之處，現(xiàn)將上半年來(lái)的工作做以總結(jié),，以便揚(yáng)長(zhǎng)避短,，繼往開來(lái)為下半年工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

一,、安全保衛(wèi)工作

1.治安安全：

安全是客服中心經(jīng)營(yíng)最基本的保證,，與集團(tuán)公司的發(fā)展緊密相連。保安部在日常工作中始終堅(jiān)持按照公司制度抓好檢查工作,，每天對(duì)園區(qū)設(shè)施和重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行檢查,，以確保安全無(wú)事故。為了確?？头行陌踩?，部門制定了一系列工作計(jì)劃。我部對(duì)于員工明確職責(zé),，從思想上讓每個(gè)隊(duì)員繃

緊“安全”這根弦,，確定安全工作重點(diǎn)區(qū)域，從每一個(gè)環(huán)節(jié)入手,，周密細(xì)致地檢查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài),。

在維持秩序方面,，部門先從門口車輛停放開始，規(guī)范員工執(zhí)勤動(dòng)作,，有效地保證了門前車輛停車入位,，有序進(jìn)出，為公司的經(jīng)營(yíng)營(yíng)造了良好的外部環(huán)境,。再在內(nèi)部加大巡查力度,對(duì)閑雜人員,、可疑人員及時(shí)盤問(wèn)跟蹤、清理，逐步改善了內(nèi)部安全環(huán)境,。這使的都市廣場(chǎng)客服中心安全秩序有了明顯提高,。經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，確保了都市廣場(chǎng)客服中心內(nèi)未發(fā)生治安刑事案件,。

2.消防安全

安全責(zé)任重于泰山,，消防工作始終都是都市廣場(chǎng)客服中心工作的重點(diǎn)。為了把消防工作做好,，為安全經(jīng)營(yíng)保駕護(hù)航,。我們本著董事長(zhǎng)提出的“預(yù)防為主”的思想，確定部門經(jīng)理是部門安全第一責(zé)任人,。每周組織一次防火檢查,，及時(shí)消除火災(zāi)隱患。對(duì)各種消防設(shè)施進(jìn)行檢查,、維護(hù),、保養(yǎng)，在今年5月份對(duì)滅火器材進(jìn)行了年檢及加壓維護(hù)檢查,，組織員工進(jìn)行消防滅火演練,。以預(yù)防為主把安全工作消滅在萌芽狀態(tài)。由于做了細(xì)致防控工作,，上半年物業(yè)公司消防安全狀況良好,，未發(fā)生一起消防安全事故。

二,、提高隊(duì)員素質(zhì),，做好培訓(xùn)工作。

為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊(duì)伍,，配合各部做好各項(xiàng)服務(wù),。通過(guò)對(duì)儀容儀表、文明用語(yǔ),、行為規(guī)范的學(xué)習(xí),，使企業(yè)文化深入人心。讓員工知道如何更好的服務(wù)意識(shí);再通過(guò)多種資料的學(xué)習(xí)改變隊(duì)員們的個(gè)人思想,，樹立

正確的人生價(jià)值觀,，使員工融入我們團(tuán)隊(duì)，員工的素質(zhì)和專業(yè)技能都有了一定的提高,。

由于安保工作的特性,，保安就是與業(yè)主的第一個(gè)接觸點(diǎn)，是公司的第一道靚麗風(fēng)景線,，保安必須有高素質(zhì)的服務(wù)理念和行之有效的處理方法方式,。從服務(wù)至上出發(fā),，雖然我們都市廣場(chǎng)客服中心剛剛建立，但是從基礎(chǔ)抓起,，讓每一個(gè)員工懂得服務(wù)理理念,，在日常工作中能積極主動(dòng)和其它部門密切協(xié)作，共同努力,，為營(yíng)造安全,、溫馨的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和提高服務(wù)質(zhì)量起了重要作用。

三,、日常工作

作為都市廣場(chǎng)客服中心的一個(gè)職能部門我們還承擔(dān)著一些日常工作,。主要有：機(jī)動(dòng)車和非機(jī)動(dòng)車的停放、園區(qū)內(nèi)的值班巡邏等,，記得有人說(shuō)過(guò)能把簡(jiǎn)單的事情長(zhǎng)期的做下去就是不簡(jiǎn)單，我覺得我們的員工就是不簡(jiǎn)單,，因?yàn)槲覀兙褪前押?jiǎn)單的事情長(zhǎng)期的在做,。

四、工作中存在的缺點(diǎn)和不足

在上半年,，都市廣場(chǎng)客服中心保安部在工作上雖然取得了一定的成績(jī),，但還存在一定的問(wèn)題，不足之處更是需要深刻總結(jié),，努力改正,。總結(jié)上半年來(lái)工作有以下幾點(diǎn)不足：

1,、隊(duì)員形象素質(zhì)需要進(jìn)一步提高,，以適應(yīng)都市廣場(chǎng)客服中心的發(fā)展要求。

2,、部門工作執(zhí)行力不強(qiáng),，要加強(qiáng)員工教育。

3,、部門管理水平需要提高,，以適應(yīng)工作發(fā)展的趨勢(shì)。

4,、部門工作離公司領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定距離,，需要進(jìn)一步努力。

5,、消防工作需要加大力度,。

對(duì)于這些已經(jīng)出現(xiàn)的缺點(diǎn)和不足之處我們要高度重視，在接下來(lái)的工作中,，我們會(huì)針對(duì)不足之處及時(shí)進(jìn)行改正和補(bǔ)救,，結(jié)合部門實(shí)際情況，揚(yáng)長(zhǎng)避短，在樹立都市廣場(chǎng)客服中心形象和完善保安部隊(duì)伍建設(shè)上狠下功夫,，做到“事事有著落,，件件有回音”。相信在張董的正確領(lǐng)導(dǎo)下以及各位經(jīng)理關(guān)心指導(dǎo)下,，在部門全體人員的努力下,，在下半年會(huì)取得更好的成績(jī)，以不辜負(fù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期望與厚愛,。

商場(chǎng)保安述職報(bào)告篇二

現(xiàn)將這段時(shí)期我在德,、能、勤,、績(jī)等方面作如下述職,，如有不當(dāng)之處，請(qǐng)批評(píng)指正,。

一,、加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，不斷提高政治素質(zhì)和思想覺悟

按照學(xué)校黨委和機(jī)關(guān)第二黨總支理論學(xué)習(xí)安排意見,，認(rèn)真學(xué)習(xí)了鄧?yán)碚摵?三個(gè)代表"重要思想,、科學(xué)發(fā)展觀，黨的十七政治報(bào)告等,。同時(shí),，加強(qiáng)對(duì)黨建知識(shí)的學(xué)習(xí)、加強(qiáng)對(duì)新時(shí)期高校保衛(wèi)工作的研究和探討,。通過(guò)對(duì)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高了教育武裝職工堅(jiān)定理想信念的政治素質(zhì)和理論水平，增強(qiáng)了駕馭指導(dǎo)本部門工作的業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力,，為師生主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)得到加強(qiáng),，工作的效率和質(zhì)量明顯提高。

二,、盡職盡責(zé)做好本職工作,，全力維護(hù)校園穩(wěn)定和師生安全

（一）認(rèn)真做好xx校區(qū)的日常安全保衛(wèi)工作。xx校區(qū)從原先的"校中村"到現(xiàn)在的三分之二合圍,，從原先的四個(gè)門口到現(xiàn)在的一個(gè)主大門,，以及復(fù)雜的校園及周邊治安環(huán)境，相信期間在xx校區(qū)工作的所有人和我一樣,，都面臨巨大的困難和壓力,。然而面對(duì)困難和壓力，我并沒有退縮,，而是使盡全身解數(shù)迎難而上,，帶領(lǐng)保衛(wèi)干部和全體校衛(wèi)隊(duì)員一步一個(gè)腳印將工作向前推進(jìn),。主要從以下幾點(diǎn)做起：一是加強(qiáng)安全防范教育工作，針對(duì)容易發(fā)生在學(xué)生身上的詐騙案件,，及時(shí)以溫馨提示,、宣傳海報(bào)等形式提示學(xué)生提高警惕，減少類似案件發(fā)生,。二是加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)易發(fā)案部位的檢查指導(dǎo),，帶領(lǐng)保安隊(duì)員不定期到校園內(nèi)重點(diǎn)部位進(jìn)行安全檢查，及時(shí)提出整改措施,。三是開展專項(xiàng)治理,，打擊侵害師生人身財(cái)產(chǎn)的違法犯罪行為，針對(duì)不法分子到校內(nèi)盜竊自行車等案件,，經(jīng)常堅(jiān)持同保安隊(duì)員一起進(jìn)行巡邏,，蹲點(diǎn)守候，抓獲犯罪嫌疑人10余名,，有效震懾了犯罪分子,，維護(hù)了校園穩(wěn)定。四是積極推進(jìn)科技創(chuàng)安,，在每幢學(xué)生宿舍大廳、行政樓,、實(shí)驗(yàn)室等重點(diǎn)部位安裝監(jiān)控,。另外，在生活區(qū)及教學(xué)區(qū)三個(gè)重點(diǎn)部位安裝了3個(gè)旋轉(zhuǎn)探頭,，初步形成人防物防技防三位一體的防范網(wǎng)絡(luò),。20xx年12月又在新大門校門口安裝監(jiān)控探頭，對(duì)出入校門的人員車輛和部分易發(fā)案部位納入監(jiān)控范圍,，為減少案件發(fā)生和及時(shí)提供案件線索奠定了基礎(chǔ),。

（二）努力做好制度建設(shè)和校衛(wèi)隊(duì)管理工作。首先,，制訂并完善了《xx校區(qū)保安管理暫行規(guī)定》,，對(duì)保安隊(duì)員的日常行為進(jìn)行規(guī)范，做到有獎(jiǎng)有罰,，獎(jiǎng)罰分明,；根據(jù)校區(qū)特點(diǎn)實(shí)行了每月一次保安工作例會(huì)和每周一次巡邏制度；其次,，加強(qiáng)校園秩序管理和規(guī)范車輛管理,。對(duì)校內(nèi)攤點(diǎn)擺放進(jìn)行嚴(yán)格審批管理；對(duì)校內(nèi)教職工機(jī)動(dòng)車輛實(shí)行憑通行證出入制度,，對(duì)校外機(jī)動(dòng)車輛實(shí)行駕駛證換臨時(shí)通行證制度,；再次,，門衛(wèi)嚴(yán)格物品出入檢查制度，對(duì)進(jìn)出校門的各類物資進(jìn)行檢查登記,，特別是外出物資必須憑相關(guān)部門簽字的審批表方可出校,。另外，還加大對(duì)學(xué)校周邊治安環(huán)境治理力度,。配合地方政府有關(guān)部門治理了門外的非法經(jīng)營(yíng)的攤點(diǎn)和亂停亂放的出租車輛,，并堅(jiān)持做好經(jīng)常性管理，保證了學(xué)校大門口有一個(gè)良好的治安秩序,。

（三）積極做好維護(hù)學(xué)校政治穩(wěn)定工作,。圍繞師生關(guān)心關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，首先主動(dòng)深入到院系了解思想動(dòng)態(tài),，對(duì)可能影響學(xué)校穩(wěn)定的信息及時(shí)整理上報(bào)到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)有關(guān)部門,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。其次,，每個(gè)工作日?qǐng)?jiān)持與保安隊(duì)長(zhǎng)一起對(duì)校園進(jìn)行安全巡查,，每逢春節(jié)、"五·一",、"十·一"及暑期等節(jié)假日,，還經(jīng)常主動(dòng)到校園去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、看看,，密切關(guān)注校園安全動(dòng)態(tài),，認(rèn)真做好安全防范，謹(jǐn)防意外事件發(fā)生,。再次,，在學(xué)校師生遇到安全事件時(shí)，我都會(huì)第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng),，并進(jìn)行妥善有效處理,。先后參與處理近十起涉及師生矛盾糾紛、學(xué)生打架斗毆及交通事件等調(diào)處工作,，化解了矛盾,，消除了隱患，維護(hù)了學(xué)校的穩(wěn)定,。

（四）圓滿完成了一系列活動(dòng)的值勤工作,。兩年多來(lái)參與并組織做好迎接新生入學(xué)、校

區(qū)運(yùn)動(dòng)會(huì),、本科教學(xué)水平評(píng)估及大學(xué)英語(yǔ),、計(jì)算機(jī)等級(jí)考試等活動(dòng)的值勤工作，確保了各項(xiàng)活動(dòng)的順利進(jìn)行,。

三,、加強(qiáng)自身建設(shè),，不斷提升校園安全管理和服務(wù)師生的能力由于自己是保衛(wèi)戰(zhàn)線上的新兵，無(wú)經(jīng)驗(yàn)可談,，所以一方面比較積極主動(dòng)且謙虛地向老前輩們請(qǐng)教,，另一方面加強(qiáng)對(duì)高校安全保衛(wèi)理論知識(shí)。

商場(chǎng)保安述職報(bào)告篇三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，親愛的同事們：

大家下午好!

x年保安部在景區(qū)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與關(guān)懷下,，在其他部門的積極配合下，經(jīng)過(guò)全體員工的努力,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，任勞任怨，比較圓滿地完成了景區(qū)各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作,，以及部門所承擔(dān)的日常工作和一些臨時(shí)性任務(wù),，部門的工作水平也有一定的提高?？傮w而言,，保安部已逐步邁向正規(guī)化，發(fā)展趨勢(shì)良好,，但在工作中還存在一些不足之處?，F(xiàn)將一年來(lái)我部門的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)及同志們做一個(gè)匯報(bào)，不足之處,，敬請(qǐng)批評(píng)指正!

(一)安全保衛(wèi)工作

保安部做為景區(qū)的形象窗口,，是景區(qū)保持正常運(yùn)轉(zhuǎn)的樞紐部門，也是處理景區(qū)緊急事務(wù),，和游客打交道最多的一個(gè)部門，同時(shí)安全保衛(wèi)工作責(zé)任又重于泰山,。x年景區(qū)陸續(xù)舉行了建黨九十周年,、水上沖沖沖、旅游文化節(jié)等大型的戶外活動(dòng),，保安部在景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和安排下,，積極配合其他部門，圓滿完成了各項(xiàng)大型活動(dòng)的安全保衛(wèi)工作,，做到了無(wú)一例安全事故,，無(wú)一起傷亡事件，無(wú)一起游客投訴的要求,，在郴州旅游文化節(jié)蘇仙分會(huì)場(chǎng)開幕式上,，受到了到場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的一致肯定。今年在正常的游客接待中,，我部門員工通過(guò)景區(qū)視頻監(jiān)控系統(tǒng),，時(shí)刻抱著對(duì)游客生命財(cái)產(chǎn)安全高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求完成自己的工作任務(wù)。全年未發(fā)生大的失竊,、失火事件,。同時(shí)，針對(duì)景區(qū)地質(zhì)條件復(fù)雜多變等情況,，在天氣狀況不好的時(shí)候,，我們建立了專人巡查制度，將客房,、餐廳,、游道及山體納入我們常規(guī)的監(jiān)測(cè)范圍內(nèi)，始終將危險(xiǎn)排除在萌芽狀態(tài),。

(二)消防工作

消防工作始終都是景區(qū)工作的重點(diǎn),。為了把消防工作做好，為安全經(jīng)營(yíng)保駕護(hù)航,，我們本著預(yù)防為主的思想,，實(shí)行消防安全責(zé)任制，確定部門經(jīng)理是部門安全第一責(zé)任人,。每月組織一次防火檢查,，及時(shí)消除火災(zāi)隱患。制定了詳細(xì)的檢修計(jì)劃,，對(duì)各種消防設(shè)施進(jìn)行檢查,、維護(hù)、保養(yǎng),，x年5月份對(duì)全景區(qū)的滅火器進(jìn)行了年度檢查及加壓維護(hù),，8月低在郴州旅游文化節(jié)開幕之前，對(duì)景區(qū)的消防應(yīng)急設(shè)施進(jìn)行了及時(shí)的更換和補(bǔ)裝,，確保各項(xiàng)設(shè)備正常運(yùn)行,。另外，由我部門牽頭,，x年的5月和7月份,，對(duì)全景區(qū)進(jìn)行了兩次消防知識(shí)培訓(xùn)。在

年度市區(qū)組織的各項(xiàng)消防大檢查當(dāng)中,，我景區(qū)均順利通過(guò),，并受到相關(guān)主管部門的稱贊。

(三)員工素質(zhì)方面,。

為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊(duì)伍,，配合各部門做好對(duì)客服務(wù)，一年來(lái)保安部積極參與景區(qū)組織的集體學(xué)習(xí)活動(dòng),，開展了一系列的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和思想教育活動(dòng),，每個(gè)星期我們會(huì)定時(shí)召開部門通氣會(huì),，反復(fù)強(qiáng)調(diào)對(duì)儀容儀表、文明用語(yǔ),、行為規(guī)范的要求,。從服務(wù)至上的角度出發(fā)，我部門規(guī)定：個(gè)人能解決的問(wèn)題馬上解決,，需要其它部門處理的主動(dòng)和其他部門聯(lián)系,，不讓客人多跑路，對(duì)客人的意見及時(shí)反饋給景區(qū)領(lǐng)導(dǎo),，始終笑臉相迎,，當(dāng)好景區(qū)第一道靚麗風(fēng)景線。

(四)檢票和指揮車輛工作

檢票工作是保安部的基本工作,，也是最重要,、最艱巨的的工作之一。往年,，由于員工自身立場(chǎng)不堅(jiān)定,，加上管理疏忽，導(dǎo)致每年風(fēng)景區(qū)和水上樂(lè)園都有逃票的行為,。x年在景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,，我們?cè)谝郧暗幕A(chǔ)上實(shí)行了更加嚴(yán)格的檢票制度。確實(shí)需要免票的游客我們會(huì)告知在景區(qū)行政辦公室辦理有關(guān)的準(zhǔn)入手續(xù),，其他游客一律憑票入內(nèi),。另外，我們還實(shí)行輪崗輪班制度,，有效減少了人情票的發(fā)生,。應(yīng)該說(shuō)，x年保安部的驗(yàn)票檢票工作較之往年還是有很大的提高,。另外,，景區(qū)停車場(chǎng)車位有限，在夏季高峰期,，每天有四五百輛車來(lái)來(lái)往往，指揮車輛的工作艱巨而又艱辛,，但是我部門員工在其他部門的有效協(xié)助下,，克服困難，較為出色的完成了這個(gè)工作,。對(duì)此,，我深表感謝!

(五)存在的不足

保安工作確實(shí)存在一定的不足，主要是以下兩點(diǎn)：

1.員工綜合素質(zhì)有待加強(qiáng),。由于平常學(xué)習(xí)培訓(xùn)的時(shí)間較少,，因而部分保安人員的綜合素質(zhì)有所欠缺,，普通話不夠標(biāo)準(zhǔn)，個(gè)人形象及穿著不注意,，影響了景區(qū)的整體形象,，新的一年，我們將著重強(qiáng)化提高員工的綜合素質(zhì),，通過(guò)培訓(xùn)、集中學(xué)習(xí),、部門經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等來(lái)帶動(dòng)工作氛圍,、態(tài)度及個(gè)人素質(zhì)的全方位提高。

2.員工的口頭解釋能力不強(qiáng),。由于缺乏對(duì)景區(qū)的了解和相關(guān)的專業(yè)培訓(xùn),，我部門員工面對(duì)游客的疑問(wèn)，口頭解釋能力普遍不強(qiáng),。有時(shí)候“心有余而力不足”,，好心辦壞事。新的一年,，我們將建立專門的制度，由部門經(jīng)理帶頭,，學(xué)習(xí),、了解景區(qū)景點(diǎn)的相關(guān)知識(shí)，力爭(zhēng)用最短的時(shí)間把景區(qū)各方面的精髓都了解清楚,，爭(zhēng)做

景區(qū)最熟悉的的“講解員”,。

對(duì)于這些已經(jīng)出現(xiàn)的缺點(diǎn)和不足，我們會(huì)高度重視,，在接下來(lái)的工作中,，結(jié)合部門實(shí)際情況,，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，在樹立景區(qū)形象和完善保安部?jī)?nèi)部建設(shè)上狠下功夫，層層抓起,。相信在景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，在部門全體人員的努力下，來(lái)年我們一定會(huì)取得更好的成績(jī),，以不辜負(fù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期望與厚愛,。

最后，在新的一年里,，衷心祝福在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們身體健康,，萬(wàn)事如意，祝愿王仙嶺旅游風(fēng)景區(qū)新旺發(fā)達(dá),，財(cái)源廣進(jìn)!

資料來(lái)源：

商場(chǎng)保安述職報(bào)告篇四

各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們大家好：

根據(jù)公司的要求和個(gè)人對(duì)于工作崗位的負(fù)責(zé)的態(tài)度，本人對(duì)過(guò)去一年的工作情況和思想認(rèn)識(shí)做一個(gè)全面的總結(jié)：

20xx年保安部在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與關(guān)懷指導(dǎo)和其他部門的配合下,，經(jīng)過(guò)全體員工的努力,，團(tuán)結(jié)協(xié)作，任勞任怨,，初步完成了公司各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作,以及部門所承擔(dān)的日常工作和一些臨時(shí)性 任務(wù),。總體來(lái)說(shuō),，保安部已逐步邁向正規(guī)化,，發(fā)展趨勢(shì)良好，但在工作中還存在一些不足之處,，現(xiàn)將一年來(lái)的工作做以總結(jié),，以便揚(yáng)長(zhǎng)避短，繼往開來(lái)為20xx年工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

我主要負(fù)責(zé)保安部的文件管理,，隊(duì)員的培訓(xùn)以及一些臨時(shí)性的工作。公司下發(fā)的文件和保安部日常工作資料我都會(huì)分類保存以便平時(shí)工作中的使用以及不斷的調(diào)整保安部的各項(xiàng)規(guī)章制度,，使保安員嚴(yán)于律己,愛崗敬業(yè)及更好調(diào)動(dòng)保安員工作積極性,。確保各項(xiàng)工作認(rèn)真、仔細(xì),以建立一支素質(zhì)過(guò)硬,、作風(fēng)優(yōu)良,、紀(jì)律嚴(yán)明的保安隊(duì)伍。在這里我面臨的最大的挑戰(zhàn)就是對(duì)隊(duì)員的管理和培訓(xùn),。

這兩年大型的購(gòu)物廣場(chǎng)爭(zhēng)相開業(yè),，競(jìng)爭(zhēng)也日益劇烈，都卯足了勁拼硬件,，比軟件,。競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)達(dá)到了白熱化的程度。我們商場(chǎng)也在與時(shí)俱進(jìn),，在不斷調(diào)整過(guò)程中我們的服務(wù)質(zhì)量也要進(jìn)行不斷的升級(jí)，這樣才能保障我們顧客有一個(gè)舒暢的購(gòu)物環(huán)境，但保安員大部分都是一群80,、90后的隊(duì)員,。大多數(shù)都是第一次參加工作自我管理能力較差，個(gè)性比較自我,，服務(wù)意識(shí)薄弱,，為提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)。我和*經(jīng)理在20xx下半年對(duì)崗位培訓(xùn)上做出了調(diào)整,，一方面提高隊(duì)員在崗位上的責(zé)任心,，對(duì)保安部所有隊(duì)員進(jìn)行正規(guī)化、軍事化管理,。清晨我們加大訓(xùn)練力度,，提高大家的整體的精神風(fēng)貌。隨著大家的進(jìn)步,，我們更加大了對(duì)我們這支隊(duì)伍的要求,，加強(qiáng)國(guó)旗護(hù)衛(wèi)隊(duì)新隊(duì)形的訓(xùn)練，每位隊(duì)員都能高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,，完成每天的訓(xùn)練任務(wù),，確保在以后的升旗儀式能以一副飽滿，過(guò)硬的姿態(tài)展示我們公司的形象,。另外一方面我們加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng),，對(duì)接人待物，文明用語(yǔ)的使用,，突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)都進(jìn)行了培訓(xùn),。要求隊(duì)員以高質(zhì)量的服務(wù)確保商場(chǎng)良好的購(gòu)物環(huán)境。

保安部除了保障商場(chǎng)的財(cái)產(chǎn)安全,消防安全一直作為工作中的重中之重,，周圍商場(chǎng)接二連三的火災(zāi)也給我們敲響了警鐘,，今年消防大隊(duì)不斷的對(duì)各商場(chǎng)進(jìn)行消防常識(shí)及消防設(shè)施設(shè)備的檢查，也對(duì)我們的消防工作提出了更高的要求,。消控室定期對(duì)商場(chǎng)和公寓各樓層的消防設(shè)施進(jìn)行檢查,、維護(hù)、保養(yǎng),。除了不斷加強(qiáng)對(duì)保安員消防知識(shí)的培訓(xùn)和消防演練,，也對(duì)各樓層的營(yíng)業(yè)員進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)和考核，原有的培訓(xùn)教材專業(yè)性比較強(qiáng),，大家不好消化,，經(jīng)過(guò)我的不斷摸索和修改已經(jīng)掌握了一整套比較通俗易懂的培訓(xùn)內(nèi)容，并且得到了部分樓層主管及經(jīng)理的認(rèn)可,，消防培訓(xùn)工作爭(zhēng)取做到人人關(guān)注消防,、人人參與消防,、人人學(xué)會(huì)消防，一般員工達(dá)到“懂滅火設(shè)備使用,，會(huì)撲救初起火災(zāi);懂自救逃生技能,，會(huì)組織人 員疏散”的“兩懂兩會(huì)”要求。

20xx年的工作已經(jīng)告一段落,，為了更好地協(xié)助王經(jīng)理做好保安部的工作和提高個(gè)人工作能力在20xx年我給自己定下了以下目標(biāo)：

1,、 嚴(yán)格要求自己，改掉以往懶散,，工作時(shí)粗心大意的習(xí)慣,。完善自身的業(yè)務(wù)水平，把有關(guān)的法律知識(shí)靈活掌握,，提高工作的主動(dòng)性,，以認(rèn)真積極的態(tài)度協(xié)助王經(jīng)理做好每一項(xiàng)工作。

2,、 提高隊(duì)員素質(zhì),，做好培訓(xùn)工作。 為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊(duì)伍,，配合各部做好對(duì)客服務(wù),。將通過(guò)對(duì)儀 容儀表、文明用語(yǔ),、行為規(guī)范的學(xué)習(xí),，讓隊(duì)員知道如何對(duì)客服務(wù);再通過(guò)多種資料的學(xué)習(xí)改變隊(duì)員們的個(gè)人思想，樹立正確的人生價(jià)值觀,，使員員工的素質(zhì)和專業(yè)技能都能得到進(jìn)一步的提升,。

3、 繼續(xù)完善保安部的各項(xiàng)規(guī)章制度,，明確各崗位的職責(zé),。凡事都做到有章可循，規(guī)范管理,。

4,、 堅(jiān)持每天查崗，做好考勤工作和保安人員的調(diào)配,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題一定要及時(shí)解決,，做好隊(duì)員的細(xì)想教育工作，了解隊(duì)員的思想,，做到日常工作上嚴(yán)格要求,，日常生活上體貼周到。

5,、 不定時(shí)的對(duì)隊(duì)員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能的考核,，掌握隊(duì)員的業(yè)務(wù)水平提高隊(duì)員的服務(wù)意識(shí),，幫助隊(duì)員把自身的業(yè)務(wù)技能運(yùn)用到日常工作上，進(jìn)一步提高隊(duì)員工作的積極性,。

回望20xx所有的成績(jī)已成了過(guò)去,，所有的不足我會(huì)吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),。在新的20xx年要以新的面貌去面對(duì)，把每項(xiàng)工作落到實(shí)處,，做到防患于未然,，協(xié)助王經(jīng)理帶領(lǐng)所有保安隊(duì)員確保商場(chǎng)安全無(wú)事故，切實(shí)保障商場(chǎng)良好的營(yíng)業(yè)環(huán)境,。

商場(chǎng)保安述職報(bào)告篇五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，親愛的同事們：

大家下午好!

x年保安部在景區(qū)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與關(guān)懷下，在其他部門的積極配合下,，經(jīng)過(guò)全體員工的努力,，團(tuán)結(jié)協(xié)作，任勞任怨,，比較圓滿地完成了景區(qū)各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作,，以及部門所承擔(dān)的日常工作和一些臨時(shí)性任務(wù)，部門的工作水平也有一定的提高,?？傮w而言，保安部已逐步邁向正規(guī)化,，發(fā)展趨勢(shì)良好,，但在工作中還存在一些不足之處。現(xiàn)將一年來(lái)我部門的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)及同志們做一個(gè)匯報(bào),，不足之處,，敬請(qǐng)批評(píng)指正!

(一)安全保衛(wèi)工作

保安部做為景區(qū)的形象窗口，是景區(qū)保持正常運(yùn)轉(zhuǎn)的樞紐部門,，也是處理景區(qū)緊急事務(wù),，和游客打交道最多的一個(gè)部門，同時(shí)安全保衛(wèi)工作責(zé)任又重于泰山,。x年景區(qū)陸續(xù)舉行了建黨九十周年,、水上沖沖沖、旅游文化節(jié)等大型的戶外活動(dòng),，保安部在景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和安排下,，積極配合其他部門，圓滿完成了各項(xiàng)大型活動(dòng)的安全保衛(wèi)工作,，做到了無(wú)一例安全事故,，無(wú)一起傷亡事件,，無(wú)一起游客投訴的要求，在郴州旅游文化節(jié)蘇仙分會(huì)場(chǎng)開幕式上,，受到了到場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的一致肯定,。今年在正常的游客接待中，我部門員工通過(guò)景區(qū)視頻監(jiān)控系統(tǒng),，時(shí)刻抱著對(duì)游客生命財(cái)產(chǎn)安全高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求完成自己的工作任務(wù)。全年未發(fā)生大的失竊,、失火事件,。同時(shí)，針對(duì)景區(qū)地質(zhì)條件復(fù)雜多變等情況,，在天氣狀況不好的時(shí)候,，我們建立了專人巡查制度，將客房,、餐廳,、游道及山體納入我們常規(guī)的監(jiān)測(cè)范圍內(nèi)，始終將危險(xiǎn)排除在萌芽狀態(tài),。

(二)消防工作

消防工作始終都是景區(qū)工作的重點(diǎn),。為了把消防工作做好，為安全經(jīng)營(yíng)保駕護(hù)航,，我們本著預(yù)防為主的思想,，實(shí)行消防安全責(zé)任制，確定部門經(jīng)理是部門安全第一責(zé)任人,。每月組織一次防火檢查,，及時(shí)消除火災(zāi)隱患。制定了詳細(xì)的檢修計(jì)劃,，對(duì)各種消防設(shè)施進(jìn)行檢查,、維護(hù)、保養(yǎng),，x年5月份對(duì)全景區(qū)的滅火器進(jìn)行了年度檢查及加壓維護(hù),，8月低在郴州旅游文化節(jié)開幕之前，對(duì)景區(qū)的消防應(yīng)急設(shè)施進(jìn)行了及時(shí)的更換和補(bǔ)裝,，確保各項(xiàng)設(shè)備正常運(yùn)行,。另外，由我部門牽頭,，x年的5月和7月份,，對(duì)全景區(qū)進(jìn)行了兩次消防知識(shí)培訓(xùn)。在x年度市區(qū)組織的各項(xiàng)消防大檢查當(dāng)中,，我景區(qū)均順利通過(guò),，并受到相關(guān)主管部門的稱贊,。

(三)員工素質(zhì)方面。

為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊(duì)伍,，配合各部門做好對(duì)客服務(wù),，一年來(lái)保安部積極參與景區(qū)組織的集體學(xué)習(xí)活動(dòng)，開展了一系列的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和思想教育活動(dòng),，每個(gè)星期我們會(huì)定時(shí)召開部門通氣會(huì),，反復(fù)強(qiáng)調(diào)對(duì)儀容儀表、文明用語(yǔ),、行為規(guī)范的要求,。從服務(wù)至上的角度出發(fā)，我部門規(guī)定：個(gè)人能解決的問(wèn)題馬上解決,，需要其它部門處理的主動(dòng)和其他部門聯(lián)系，不讓客人多跑路,，對(duì)客人的意見及時(shí)反饋給景區(qū)領(lǐng)導(dǎo),，始終笑臉相迎，當(dāng)好景區(qū)第一道靚麗風(fēng)景線,。

(四)檢票和指揮車輛工作

檢票工作是保安部的基本工作,，也是最重要、最艱巨的的工作之一,。往年,，由于員工自身立場(chǎng)不堅(jiān)定，加上管理疏忽,，導(dǎo)致每年風(fēng)景區(qū)和水上樂(lè)園都有逃票的行為,。x年在景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，我們?cè)谝郧暗幕A(chǔ)上實(shí)行了更加嚴(yán)格的檢票制度,。確實(shí)需要免票的游客我們會(huì)告知在景區(qū)行政辦公室辦理有關(guān)的準(zhǔn)入手續(xù),，其他游客一律憑票入內(nèi)。另外,，我們還實(shí)行輪崗輪班制度,，有效減少了人情票的發(fā)生。應(yīng)該說(shuō),，x年保安部的驗(yàn)票檢票工作較之往年還是有很大的提高,。另外，景區(qū)停車場(chǎng)車位有限,，在夏季高峰期,，每天有四五百輛車來(lái)來(lái)往往，指揮車輛的工作艱巨而又艱辛,，但是我部門員工在其他部門的有效協(xié)助下,，克服困難,，較為出色的完成了這個(gè)工作。對(duì)此,，我深表感謝!

(五)存在的不足

保安工作確實(shí)存在一定的不足,，主要是以下兩點(diǎn)：

1.員工綜合素質(zhì)有待加強(qiáng)。由于平常學(xué)習(xí)培訓(xùn)的時(shí)間較少,，因而部分保安人員的綜合素質(zhì)有所欠缺,，普通話不夠標(biāo)準(zhǔn)，個(gè)人形象及穿著不注意,，影響了景區(qū)的整體形象,，新的一年，我們將著重強(qiáng)化提高員工的綜合素質(zhì),，通過(guò)培訓(xùn),、集中學(xué)習(xí)、部門經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等來(lái)帶動(dòng)工作氛圍,、態(tài)度及個(gè)人素質(zhì)的全方位提高,。

2.員工的口頭解釋能力不強(qiáng)。由于缺乏對(duì)景區(qū)的了解和相關(guān)的專業(yè)培訓(xùn),，我部門員工面對(duì)游客的疑問(wèn),，口頭解釋能力普遍不強(qiáng)。有時(shí)候“心有余而力不足”,，好心辦壞事,。新的一年，我們將建立專門的制度,，由部門經(jīng)理帶頭,，學(xué)習(xí)、了解景區(qū)景點(diǎn)的相關(guān)知識(shí),，力爭(zhēng)用最短的時(shí)間把景區(qū)各方面的精髓都了解清楚,，爭(zhēng)做景區(qū)最熟悉的的“講解員”。 對(duì)于這些已經(jīng)出現(xiàn)的缺點(diǎn)和不足,，我們會(huì)高度重視,，在接下來(lái)的工作中，結(jié)合部門實(shí)際情況,，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，在樹立景區(qū)形象和完善保安部?jī)?nèi)部建設(shè)上狠下功夫，層層抓起,。相信在景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，在部門全體人員的努力下，來(lái)年我們一定會(huì)取得更好的成績(jī)，以不辜負(fù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期望與厚愛,。

最后,，在新的一年里，衷心祝福在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們身體健康,，萬(wàn)事如意,，祝愿王仙嶺旅游風(fēng)景區(qū)新旺發(fā)達(dá)，財(cái)源廣進(jìn)!

商場(chǎng)保安述職報(bào)告篇六

各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們大家好：

根據(jù)公司的要求和個(gè)人對(duì)于工作崗位的負(fù)責(zé)的態(tài)度,，本人對(duì)過(guò)去一年的工作情況和思想認(rèn)識(shí)做一個(gè)全面的總結(jié)：

20xx年保安部在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與關(guān)懷指導(dǎo)和其他部門的配合下，經(jīng)過(guò)全體員工的努力,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，任勞任怨，初步完成了公司各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作,以及部門所承擔(dān)的日常工作和一些臨時(shí)性 任務(wù),?？傮w來(lái)說(shuō)，保安部已逐步邁向正規(guī)化,，發(fā)展趨勢(shì)良好,，但在工作中還存在一些不足之處，現(xiàn)將一年來(lái)的工作做以總結(jié),，以便揚(yáng)長(zhǎng)避短，繼往開來(lái)為20xx年工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

我主要負(fù)責(zé)保安部的文件管理,，隊(duì)員的培訓(xùn)以及一些臨時(shí)性的工作。公司下發(fā)的文件和保安部日常工作資料我都會(huì)分類保存以便平時(shí)工作中的使用以及不斷的調(diào)整保安部的各項(xiàng)規(guī)章制度,，使保安員嚴(yán)于律己,愛崗敬業(yè)及更好調(diào)動(dòng)保安員工作積極性,。確保各項(xiàng)工作認(rèn)真、仔細(xì),以建立一支素質(zhì)過(guò)硬,、作風(fēng)優(yōu)良,、紀(jì)律嚴(yán)明的保安隊(duì)伍。在這里我面臨的最大的挑戰(zhàn)就是對(duì)隊(duì)員的管理和培訓(xùn),。

這兩年大型的購(gòu)物廣場(chǎng)爭(zhēng)相開業(yè),，競(jìng)爭(zhēng)也日益劇烈，都卯足了勁拼硬件,，比軟件,。競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)達(dá)到了白熱化的程度。我們商場(chǎng)也在與時(shí)俱進(jìn),，在不斷調(diào)整過(guò)程中我們的服務(wù)質(zhì)量也要進(jìn)行不斷的升級(jí),，這樣才能保障我們顧客有一個(gè)舒暢的購(gòu)物環(huán)境，但保安員大部分都是一群80,、90后的隊(duì)員,。大多數(shù)都是第一次參加工作自我管理能力較差,，

個(gè)性比較自我，服務(wù)意識(shí)薄弱,，為提高隊(duì)伍的整體素質(zhì),。我和*經(jīng)理在20xx下半年對(duì)崗位培訓(xùn)上做出了調(diào)整，一方面提高隊(duì)員在崗位上的責(zé)任心,，對(duì)保安部所有隊(duì)員進(jìn)行正規(guī)化,、軍事化管理。清晨我們加大訓(xùn)練力度,，提高大家的整體的精神風(fēng)貌,。隨著大家的進(jìn)步，我們更加大了對(duì)我們這支隊(duì)伍的要求,，加強(qiáng)國(guó)旗護(hù)衛(wèi)隊(duì)新隊(duì)形的訓(xùn)練,，每位隊(duì)員都能高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，完成每天的訓(xùn)練任務(wù),，確保在以后的升旗儀式能以一副飽滿,，過(guò)硬的姿態(tài)展示我們公司的形象。另外一方面我們加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng),，對(duì)接人待物,，文明用語(yǔ)的使用，突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)都進(jìn)行了培訓(xùn),。要求隊(duì)員以高質(zhì)量的服務(wù)確保商場(chǎng)良好的購(gòu)物環(huán)境,。

保安部除了保障商場(chǎng)的財(cái)產(chǎn)安全,消防安全一直作為工作中的重中之重，周圍商場(chǎng)接二連三的火災(zāi)也給我們敲響了警鐘,，今年消防大隊(duì)不斷的對(duì)各商場(chǎng)進(jìn)行消防常識(shí)及消防設(shè)施設(shè)備的檢查,，也對(duì)我們的消防工作提出了更高的要求。消控室定期對(duì)商場(chǎng)和公寓各樓層的消防設(shè)施進(jìn)行檢查,、維護(hù),、保養(yǎng)。除了不斷加強(qiáng)對(duì)保安員消防知識(shí)的培訓(xùn)和消防演練,，也對(duì)各樓層的營(yíng)業(yè)員進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)和考核,，原有的培訓(xùn)教材專業(yè)性比較強(qiáng)，大家不好消化,，經(jīng)過(guò)我的不斷摸索和修改已經(jīng)掌握了一整套比較通俗易懂的培訓(xùn)內(nèi)容,，并且得到了部分樓層主管及經(jīng)理的認(rèn)可，消防培訓(xùn)工作爭(zhēng)取做到人人關(guān)注消防,、人人參與消防,、人人學(xué)會(huì)消防，一般員工達(dá)到“懂滅火設(shè)備使用，會(huì)撲救初起火災(zāi),；懂自救逃生技能,，會(huì)組織人 員疏散”的“兩懂兩會(huì)”要求。

20xx年的工作已經(jīng)告一段落,，為了更好地協(xié)助王經(jīng)理做好保安部的工作和提高個(gè)人工作能力在20xx年我給自己定下了以下目標(biāo)：

1,、 嚴(yán)格要求自己，改掉以往懶散,，工作時(shí)粗心大意的習(xí)慣,。完善自身的業(yè)務(wù)水平，把有關(guān)的法律知識(shí)靈活掌握,，提高工作的主動(dòng)性,，以認(rèn)真積極的態(tài)度協(xié)助王經(jīng)理做好每一項(xiàng)工作。

2,、 提高隊(duì)員素質(zhì),，做好培訓(xùn)工作。 為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊(duì)伍,，配合各部做好對(duì)客服務(wù),。將通過(guò)對(duì)儀 容儀表、文明用語(yǔ),、行為規(guī)范的學(xué)習(xí),，讓隊(duì)員知道如何對(duì)客服務(wù)；再通過(guò)多種資料的學(xué)習(xí)改變隊(duì)員們的個(gè)人思想,，樹立正確的人生價(jià)值觀,，使員員工的素質(zhì)和專業(yè)技能都能得到進(jìn)一步的提升。

3,、 繼續(xù)完善保安部的各項(xiàng)規(guī)章制度,，明確各崗位的職責(zé),。凡事都做到有章可循,，規(guī)范管理。

4,、 堅(jiān)持每天查崗,，做好考勤工作和保安人員的調(diào)配，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題一定要及時(shí)解決,，做好隊(duì)員的細(xì)想教育工作,，了解隊(duì)員的思想，做到日常工作上嚴(yán)格要求,，日常生活上體貼周到,。

5、 不定時(shí)的對(duì)隊(duì)員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能的考核，掌握隊(duì)員的業(yè)務(wù)水平提高隊(duì)員的服務(wù)意識(shí),，幫助隊(duì)員把自身的業(yè)務(wù)技能運(yùn)用到日常工作上,，進(jìn)一步提高隊(duì)員工作的積極性。

回望20xx所有的成績(jī)已成了過(guò)去,，所有的不足我會(huì)吸取教訓(xùn),，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。在新的20xx年要以新的面貌去面對(duì),，把每項(xiàng)工作落到實(shí)處,，做到防患于未然，協(xié)助王經(jīng)理帶領(lǐng)所有保安隊(duì)員確保商場(chǎng)安全無(wú)事故,，切實(shí)保障商場(chǎng)良好的營(yíng)業(yè)環(huán)境,。

述職人：

商場(chǎng)保安述職報(bào)告篇七

大家好!

本人，行政部保安員,。入職時(shí)間20xx年xx月xx日,。至今已在銀泰的大家庭中度過(guò)了三個(gè)多月的時(shí)間。能夠來(lái)到銀泰工作,。在這個(gè)充滿關(guān) 懷,，充滿愉悅氛圍的大家庭中，我感到很榮幸,。在這三個(gè)多月的工作中,，我努力適應(yīng)新的環(huán)境，接受正規(guī)專業(yè)的管理,。使我受益匪淺,，學(xué)到了很多知識(shí)，得到了很大的提高,?；菊莆樟俗鳛橐粋€(gè)保安員的工作職責(zé)。現(xiàn)將我這幾個(gè)月來(lái)的工作述職做如下匯報(bào),。

一,、努力提高自身整體素質(zhì)

1、在日常的工作中嚴(yán)格遵守保安員的職責(zé),，按照領(lǐng)導(dǎo)和主管的指揮調(diào)動(dòng)認(rèn)真完成工作,。

2、虛心向老員工學(xué)習(xí),，不斷完善和提高自己的各項(xiàng)素質(zhì),。

3、熟悉并且熟練的掌握工作流程,，做到仔細(xì)認(rèn)真,，不出差錯(cuò),。

4、聽從領(lǐng)導(dǎo)以及主管的工作安排,，并且做到無(wú)紕漏,，良好的完成工作任務(wù)。

5,、注重自身儀容儀表,，在崗期間端正態(tài)度，對(duì)于顧客的提問(wèn)做到有求必應(yīng),。耐心解釋,。

二、熟練的掌握啟閉店的流程

1,、每天按時(shí)到崗,，在員工進(jìn)場(chǎng)前到達(dá)指定地點(diǎn)進(jìn)行開門啟店。

2,、啟店過(guò)程中嚴(yán)格要求,，并且檢查工牌的佩戴情況，禁止其他人進(jìn)入賣場(chǎng),。及時(shí)做出相關(guān)的紀(jì)錄,，并上報(bào)主管。

3,、每天閉店按時(shí)對(duì)各個(gè)樓層的門進(jìn)行鎖閉,，并且確認(rèn)無(wú)誤后方可繼續(xù)進(jìn)行。以確保夜間的商場(chǎng)安全,。

4,、閉店時(shí)做到確定樓層無(wú)顧客時(shí)方可繼續(xù)至下一層，如有專柜盤點(diǎn)人員,，及時(shí)通知夜間值班人員看守

三,、按時(shí)檢查商場(chǎng)消防安全隱患

1、每周定期在主管的帶領(lǐng)下對(duì)商場(chǎng)進(jìn)行消防安全檢查,，并及時(shí)做好紀(jì)錄,。

2、巡場(chǎng)期間隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)進(jìn)行通知并整改,。

3,、定期對(duì)商場(chǎng)的消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢驗(yàn)并且登記,。

4,、遇到消防設(shè)施設(shè)備損壞的情況下，及時(shí)與主管匯報(bào),。

四,、在崗期間發(fā)現(xiàn)的不足以及改正的方向

經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的工作和磨練,，雖然做出了些許的貢獻(xiàn)，但依然存在著很多不足,。需要及時(shí)的改正,。努力改正懶惰懶散的現(xiàn)象，嚴(yán)格按照公司的要求規(guī)范自己,。認(rèn)真聽從領(lǐng)導(dǎo)和主管的工作安排,，并且迅速的去完成工作任務(wù)。在崗期間規(guī)范自己的儀容儀表和言行舉止,。做到禮貌,、得體、大方,。做到眼疾手快,，做好自己分內(nèi)工作的同時(shí)，協(xié)助其他部門做好工作,。在接下來(lái)的一年中,。我會(huì)努力學(xué)習(xí)，不斷完善自己的不足之處,。在工作中請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和主管對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督,。如有不對(duì)之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和主管對(duì)我進(jìn)行批評(píng)、教育,。我一定虛心接受,。

商場(chǎng)保安述職報(bào)告篇八

（一）、內(nèi)部管理

1,、人員調(diào)整：今年從部門到個(gè)崗位專業(yè)人員流動(dòng)較大,，為了不影響部門工作正常和運(yùn)行。在物業(yè)公司及物業(yè)服務(wù)中心的領(lǐng)導(dǎo)幫助下,，根據(jù)各專業(yè)人員特點(diǎn),，及時(shí)進(jìn)行人員崗位調(diào)整，避免工作的脫節(jié),。同時(shí)也使各崗位人員留有發(fā)展空間,。提供良好的工作平臺(tái)。也是確定人員專業(yè)化的管理模式,。

2,、針對(duì)外包公司保安人員整體素質(zhì)不高，服務(wù)意識(shí)淡薄,，形象較差,，我部對(duì)外包公司進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)工作，從而提高保安員的服務(wù)意識(shí),，也提高了小區(qū)的整體形象,。通過(guò)幾個(gè)月工作,，基本上得到業(yè)主的認(rèn)可。

3,、部門文件和檔案整理,。針對(duì)部門崗位的，及時(shí)制定出各崗位的職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn),，建立的量化標(biāo)準(zhǔn),，使每個(gè)崗位達(dá)到了規(guī)范化的管理到和工作秩序。做了有標(biāo)準(zhǔn)有,。檢查有,。有落實(shí)。制定了全年常態(tài)工作,，并細(xì)化做到了誰(shuí)負(fù)責(zé),，誰(shuí)落實(shí)，誰(shuí)跟進(jìn),。對(duì)部門檔案進(jìn)行整理,，并做到目錄編冊(cè)，較好的完成了各項(xiàng)任務(wù),。

（二）,、消防工作：

1、二裝入場(chǎng)施工管理：

小區(qū)的入駐率不斷上升,，我部對(duì)每一個(gè)施工單位的負(fù)責(zé)人在開工前,，均要進(jìn)行安全消防教育,，施工現(xiàn)場(chǎng)加強(qiáng)管理,，并及時(shí)發(fā)放和鑒定安全責(zé)任書。加大施工現(xiàn)場(chǎng)管理和檢查力度,。在檢查過(guò)程中,，處理糾正施工現(xiàn)場(chǎng)吸煙，違章用電,，用水,。滅火器配備是否合格等各類違規(guī)事件30余起，杜絕事故隱患,。已經(jīng)著手整理二裝施工檔案,。對(duì)原有檔案進(jìn)行重新整理和歸檔。

2,、安全檢查：

在重大節(jié)日前（五一十一春節(jié)）我部門進(jìn)行安全檢查,，完成對(duì)小區(qū)各重點(diǎn)部位的安全檢查。

3,、設(shè)備維護(hù)工程：

完成了對(duì)消火栓內(nèi)部設(shè)備進(jìn)行檢查,，更換封條，本著誰(shuí)管理誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則,。將公共區(qū)域及各樓層的消防設(shè)備的管理分別落實(shí)到每個(gè)保安員,。下半年完成小區(qū)花雨園公共區(qū)域及各樓層，各重要部位滅火器的統(tǒng)計(jì)工作,，并對(duì)新增滅火器全部進(jìn)行編號(hào),，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理。本年中,，個(gè)別主機(jī)個(gè)別畫面圖象有花紋,，不清晰，不穩(wěn)定,。電梯對(duì)講無(wú)法

使用,，存在一定安全隱患

4、人員調(diào)配及培訓(xùn)

今年本部門人員流動(dòng)較大,，及時(shí)與物業(yè)服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)溝通,，采取外招與內(nèi)選的模式，從現(xiàn)有中控人員中挑出平時(shí)工作塌實(shí),，積極,，業(yè)務(wù)技能熟練的人員提升到管理崗位。利用休息時(shí)間,，對(duì)所有人員進(jìn)行理論,，實(shí)操培訓(xùn)。并相繼安排以上人員參加市消防局的消防中控上崗證考核,，使其更加系統(tǒng)的學(xué)習(xí)消防中控知識(shí),，掌握中控設(shè)備的操作，持證上崗,。

（三）,、內(nèi)保工作

1、加強(qiáng)培訓(xùn),，提高整體形象和服務(wù)意識(shí)

我部根據(jù)每月保安工作中的重點(diǎn)問(wèn)題,，結(jié)合工作及時(shí)制定各種培訓(xùn)計(jì)劃，其中包括保安工作專業(yè)技能,，專業(yè)知識(shí),，隊(duì)列訓(xùn)練，保安進(jìn)行禮儀禮貌,，崗位職責(zé),，針對(duì)保安工作中的重點(diǎn)和難點(diǎn)。本部門主管對(duì)保安員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),，發(fā)揮以老帶新的培訓(xùn)工作,，針對(duì)新入職的保安員對(duì)小區(qū)環(huán)境工作流程等不熟悉,，我們安排在小區(qū)工作時(shí)間較長(zhǎng)，平時(shí)表現(xiàn)較好的員工,，對(duì)新隊(duì)員進(jìn)行傳幫帶,，使其盡快進(jìn)入工作角色，能夠基本達(dá)到應(yīng)有保安標(biāo)準(zhǔn),。

2,、建全各項(xiàng)制度，加大保安隊(duì)伍的管理

根據(jù)保安隊(duì)伍現(xiàn)狀,，重新制定了保安工作量化標(biāo)準(zhǔn),，具體到保安宿舍內(nèi)務(wù)管理制度，請(qǐng)假制度,。獎(jiǎng)懲制度及保安工作的各崗位職責(zé),，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工作流程。做到了每月有檢查,，有統(tǒng)計(jì),，有登記，有獎(jiǎng)懲,，有存檔,。對(duì)存在問(wèn)題的隊(duì)員及時(shí)談心，及時(shí)溝通,，對(duì)履犯不改給予批

評(píng)通報(bào)和辭退,，做到賞罰分明。定期召開會(huì)議分析保安現(xiàn)狀及應(yīng)對(duì)措施,，根據(jù)各班保安值勤,，處理突發(fā)事件的能力，落實(shí)制度,，儀表儀容等進(jìn)行總結(jié)講評(píng),，提出整改方案和具體要求。

為了盡可能改善保安生活居住條件,，提供良好的生活及工作環(huán)境,，為了做到栓心留人，在原有保安宿舍居住環(huán)境擁擠,，通風(fēng)不好的情況下,，改善居住條件，在生活上及時(shí)與保安隊(duì)長(zhǎng)溝通,，在物價(jià)上漲的情況下,，改善了員工的伙食，讓大家感到有家的溫暖。

3,、加大對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng),，外來(lái)人員的管理力度

采取人防和技防相結(jié)合的原則，加強(qiáng)保安巡視力度,，利用安防監(jiān)控系統(tǒng),，對(duì)小區(qū)內(nèi)可疑人員進(jìn)行監(jiān)控，糾正二裝施工現(xiàn)場(chǎng)違章用電,，用水,，辦公時(shí)間內(nèi)噪音施工,，異味等各類違章施工現(xiàn)象27余起,。加大重大節(jié)日期間監(jiān)管力度，如元旦,，五一,，國(guó)慶，春節(jié)期間提出具體要求,，加大對(duì)小區(qū)的治安防范工作,。

4、鑰匙管理

建立鑰匙管理制度和借用物品登記制度,，針對(duì)施工人員較多,，借鑰匙比較頻繁。各部門借鑰匙時(shí)須指定專人對(duì)本部門借出的鑰匙進(jìn)行管理,，鑰匙的使用,、歸還進(jìn)行登記。這樣有利各種鑰匙日常管理,。

第三部分：存在的問(wèn)題和整改措施：

1,、缺少培訓(xùn)機(jī)制：

保安隊(duì)伍整體水平和管理力度有待提高，目前保安人員整體素質(zhì)參差不齊,，基層骨干力量缺乏,，隊(duì)伍全方位管理力度不夠，隊(duì)員專業(yè)

知識(shí)和專業(yè)技能不精,，缺乏解決處理問(wèn)題的方式方法,，缺乏自我約束

意識(shí)，需要我部有待于加強(qiáng)力度,，提高他們的專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí),。

2、細(xì)節(jié)和量化管理：

反思一年的工作,，我們認(rèn)為總體的進(jìn)步不能掩蓋我們的不足,，最主要是日常工作中缺少規(guī)范化，在各崗位上也缺少量化標(biāo)準(zhǔn)。

第四部分：部門需要改進(jìn)的工作及20xx年工作設(shè)想：

1,、扎扎實(shí)實(shí),、一步一個(gè)腳印，力爭(zhēng)把存在的軟件問(wèn)題解決掉,，例如：培訓(xùn)問(wèn)題,，細(xì)節(jié)量化管理的問(wèn)題，保安隊(duì)伍形象問(wèn)題,，保安人員管理的問(wèn)題,。

2、加強(qiáng)全員的培訓(xùn),，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，提高服務(wù)水平，例如：處理問(wèn)題解決問(wèn)題的方式,、方法,，與業(yè)主溝通的語(yǔ)言問(wèn)題。

3,、建立和完善工作標(biāo)準(zhǔn),，實(shí)施規(guī)范化管理。例如：檢查,、督導(dǎo),，加大日常管理力度，建立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,。

4,、消防監(jiān)控圖像不清晰,，有的畫面無(wú)圖像,，業(yè)主的車輛亂停亂放的問(wèn)題,，都需要跟進(jìn)解決。