隨著個人素質(zhì)的提升,，報告使用的頻率越來越高,，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢,？下面是我給大家整理的報告范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助。

關(guān)于銷售人員的實習(xí)報告一

我叫xxx,，從學(xué)校畢業(yè)不久后,，就來到了xxx科技開發(fā)有限公司做電話銷售工作，電話銷售是現(xiàn)在主流的一種銷售方式,，因為大部分公司都不喜歡在上班時間,，有上門銷售的人進來，所以電話銷售得到了普及,，而且越來越廣,，從我做為一個剛畢業(yè)的大學(xué)生來說，找工作不是很容易,，所以社會上那些電話銷售,、保險就成了我們的首要選擇，剛開始,，我以為這份工作應(yīng)該很容易,，只是打打電話而已，可是當(dāng)我真正從事這份工作時,，我才了解到其中的不易和艱辛,。

公司主要做的是農(nóng)產(chǎn)品資訊信息服務(wù)的，記得剛來這家公司時，發(fā)現(xiàn)它與別處的不同之處在于,，公司規(guī)模大,，有一百多人，辦公區(qū)域的面積也大,，應(yīng)該算是一家中型以上的公司了,，公司主要由兩個部門組織，一個是電話營銷部,，就是我所在的這個部門,，大約有快一百人了，另一個是技術(shù)部,，主要做的是信息,，如：掌握國內(nèi)各大xx期貸市場的價格信息，國外各地大豆,、糧油的市場價格變動,，國內(nèi)各地市場價格信息等。

而我們主要負責(zé)的是,，連系客戶,，讓他辦理我們網(wǎng)站的會員，一年費用是xx元,，我們可以給他提供全國各地的xx,、棉花等農(nóng)產(chǎn)品的價格報價和市場行情分析。一般的工作流程是,，我們通過網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè),，撥打電話聯(lián)系負責(zé)人，向他推銷我們的服務(wù),，并且給他提供一個免費的用戶賬號,，并讓他試用一個星期,。如果客戶滿意的話,，雙方就進行合作，他出錢辦理會員,。

剛開始工作時,，我們這些新來的員工，會被分批集中到會議試開會,，主要由人事部經(jīng)理給我們講解公司的一些制度,，和獎處罰決定，因為剛來這家公司,，所以我們都要先進行一個星期的試用,，如果合格的話，公司會與員工簽署一份一年期的勞動合同。會議結(jié)束后,，我們被安排到各個小組,，就這樣，我正式開始了自己的電話銷售工作,。

當(dāng)我進入到小組以后,，組長會發(fā)給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負責(zé)電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的,，然后,，組長還會給我們一份對話單，主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例,，如：我們先問,，“請問，您這是xx公司嗎”,。對方回答是的話,，我們會介紹自己：“您好，我們是xx科技有限公司的,，主要是給您提供xx咨詢信息服務(wù)的”,。

對方有可能會繼續(xù)與我們通話，或直接拒絕,，這份對話單上都做了說明,，讓我們這些新人進行參考。而第一天的工作就是,，拿著這份用來參考的對話單,，把電話表上的電話全打完，我精略看了一下,，電話表上有大約xx多個電話呢,。而我的辦公桌上只有一部電話，我只好先把對話單看了個明白,，然后,，拿起電話表打出了第一個電話。電話接通時,，難免有些緊張,，嘴巴有些發(fā)抖，說話接接巴巴的,，但好在我及時控制住了,，把要說的話都和對方講了，但是和我預(yù)料的一樣,，對方說他們公司目前不需要,，很有禮貌的謝絕了我,。

打完了第一個電話，我絕的有了些底氣,，于是又照著電話表打了下去,，這其中有的電話打不通，或者是空號,，這種情況很多,，或者就是電話號是別的公司的，估計是以前的公司不干了,，網(wǎng)上的信息又沒有更新,，這種情況也很多的，還有的就是對方客服人員接電話,，可能她們經(jīng)常接這樣的電話吧,，所以總是想法設(shè)法的敷衍你，把你打發(fā)掉,，比如：他們說領(lǐng)導(dǎo)沒上班,，或者經(jīng)理出差了，當(dāng)我說要找別的負責(zé)人時,，她會說所有負責(zé)人都出差了,，總之，就是想盡快的把你打發(fā)掉,。還有的就是對方的負責(zé)人態(tài)度比較惡劣,，我想，應(yīng)該是經(jīng)常接這樣的銷售電話,，可是也不能用這種不好的態(tài)度對待我們呀,，但是這種情況還是少的，因為大部份經(jīng)理負責(zé)人還是很有素質(zhì)的,，他們會比較友好的拒絕你,，或者暫時先試用你的服務(wù)。

關(guān)于銷售人員的實習(xí)報告二

隨著我國經(jīng)濟的飛速發(fā)展和人民生活水平的不段提高,，人們的消費觀念和消費需求也在不斷發(fā)生變化,。汽車作為高檔消費品越來越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞。近年來汽車企業(yè)猶如雨后春筍迅速的發(fā)展,。汽車貿(mào)易公司的形式一般都是從外國引進的“4S”店形式.在國內(nèi)汽車銷售市場還不算飽和的狀況下,，這種以店銷為主的方式占了銷售量的90%以上,，只有少量車型如：微型客車,、小型客車、重卡,、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫,，而轎車走的都是店銷形式,。而在全面建設(shè)小康社會的這天，汽車已進入越來越多的百姓家庭,，成為普通人出行的代步工具,。

1、更快的適應(yīng)社會,，增強自身的素質(zhì)學(xué)習(xí)更多的銷售技巧,，學(xué)會與顧客接觸，交流

2,、了解汽車各種品牌,，價格，性能

3,、了解公司管理模式,，進一步加深對理論知識的理解，進一步熟悉理論和技能在實踐中的應(yīng)用

4,、透過實習(xí)加深我們對汽車專業(yè)在國民經(jīng)濟中所處地位和作用的認識,，鞏固專業(yè)思想，激發(fā)熱情

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1,、掌握汽車的銷售流程

2,、與銷售人員搞好關(guān)系，從他們那里學(xué)習(xí)更多的經(jīng)驗

3,、學(xué)會運用相應(yīng)的銷售技巧

4,、更好的了解汽車各方面的信息，對各種車型進行比較

5,、真正了解“汽車市場”的含義

接待——咨詢——車輛介紹——試乘試駕——報價協(xié)商——簽約——成交——交車——售后跟蹤

1,、接待：接待環(huán)節(jié)最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時,，應(yīng)立刻面帶微笑主動上前問好,。如果還有其他客戶隨行時，應(yīng)用目光與隨行客戶交流,。目光交流的同時,，銷售人員應(yīng)作簡單的，并禮節(jié)性的與客戶分別握手,，之后再詢問客戶需要帶給什么幫忙,。語氣盡量熱情誠懇。

2,、咨詢：咨詢的目的是為了客戶需求的信息,。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的準(zhǔn)確需求,。銷售人員的詢問務(wù)必耐心并友好,，這一階段很重要的一點是適度與信任,。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務(wù)的適度性要有很好的把握，既不要服務(wù)不足,，更不要服務(wù)過度,。這一階段應(yīng)讓客戶隨意發(fā)表，并認真傾聽,，以了解客戶的需求和愿望,，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應(yīng)在接待開始便拿上相應(yīng)的宣傳資料,，供客戶查閱,。

3、車輛介紹：在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業(yè)性,。銷售人員應(yīng)具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識,，同時亦需要充分了解競爭車型的狀況，以便在對自己產(chǎn)品進行介紹的過程中,，不斷進行比較,，以突出自己產(chǎn)品的賣點和優(yōu)勢，從而提高客戶對自己產(chǎn)品的認同度,。

4,、試乘試駕：在試車過程中，應(yīng)讓客戶集中精神對車進行體驗,，避免多說話,，讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。

5,、報價協(xié)商：通常就是價格協(xié)商,，銷售人員應(yīng)注意在價格協(xié)商開始之前保證客戶對于價格、產(chǎn)品,、優(yōu)惠,、服務(wù)等各方面的信息已充分了解。

6,、簽約成交：在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向,，而應(yīng)讓客戶有更充分的時間思考和做出，但銷售人員應(yīng)巧妙地加強客戶對于所購產(chǎn)品的信心,。在辦理相關(guān)文件時,，銷售人員應(yīng)努力營造簡單的簽約氣氛。

7,、交車：要確保車輛毫發(fā)無損,，在交車前銷售員要對車進行清洗，車身要持續(xù)干凈,。

8,、售后跟蹤：一旦汽車出售以后，要經(jīng)?；卦L一下顧客,，及時了解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況，要提醒顧客做保養(yǎng),。

短短幾周的實習(xí)期過去了,，而我在xx比亞迪公司實習(xí)感受頗深，讓我學(xué)到了一些學(xué)習(xí)中學(xué)不到的東西,，教會了我怎樣去與顧客接處,，讓我認識到，生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的,，要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好,。

剛?cè)サ臅r候，我滿懷信念,，我相信：既然有新的開始就會有新的'收獲,。因此報到的當(dāng)天我去的很早，并且很快就見到了程經(jīng)理,，之后就上了崗,，于是我就開始了以后的工作。

我每一天早晨8：00以前就到了,，下午5：30下班,，剛來的這幾天還能受得了，可緊接的以后的時間就特別的累,，連飯都不想吃,，就想好好的睡一覺?？蓵r間長了,，我卻理解了時間對我的考驗。

而我的主要任務(wù)就是學(xué),，跟著銷售員學(xué)習(xí)一些銷售技巧,，并且能夠與顧客溝通，我生來就是一個比較開朗的男孩子,，有的時候與顧客接觸了,，但總怕說錯什么話，記得有一次,，有一位顧客讓我給他講一下發(fā)動機,，光聽他所說的駕齡就比我的年紀(jì)大，當(dāng)時我都有點傻了,，不明白從哪里說起,，也怕說錯什么讓人家笑話,，也感覺他是不是故意在戲弄我，看我是新來的,，幸虧當(dāng)時同事幫我解了圍,，但是我并不介意，這也許也是件好事,，明白自己哪里是障礙,，以后加以改正。他們經(jīng)常對我說：要想賣好車,，就務(wù)必先學(xué)會溝通,。有時候總感覺自己像一只脫了韁的駿馬，馳騁在無際的草原上,，不明白何處是我的歸路,，有時候我就像一只雄鷹，翱翔在廣闊的天空中,，不明白我的目標(biāo)在何處,，還有時候我就好比一個盲人，不明白眼前的光明在那里,，而此刻的我就像是一只無頭蒼蠅,，到處的亂撞，對于銷售來說,，不明白從那里入手,，看來自己還是欠缺一些社會經(jīng)驗，從此以后我要好好的干,，為了實現(xiàn)自己的理想,，苦點，累點那沒什么,，只要能學(xué)到東西,，那也就忍了。此刻的顧客也個性難纏,，有時就為了那么一點小東西就嘮叨個不停,，沒事的時候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們套近乎，取一下他們的“經(jīng)”,，爭取早日成“佛”,，看他們在那里與顧客交流，我真羨慕,，我暗想：什么時候我能夠真正的與顧客交流呢,，我雖然看在眼里，可我早已把他們所說的話記在心里了。在某種狀況下,，語言也是一種障礙,，有些顧客在看車的時候講的全是他們那里的方言，有時我根本就聽不懂,，這就影響了我與顧客的交流,。透過這件事看來我得多才多藝呀，會的多了,，就會什么也不怕,，誰都別想難住你,。

我得到了一個與顧客接觸的機會,，我拿著鑰匙帶顧客到車庫看他想要的車型，到了那里,，我先為顧客簡短的做了一下介紹,，就開始回答他所提的問題。很快屬于我們的時間過完了,，我感覺自己答的還不錯,，忽悠那些對于汽車不在行的那些人還是能夠的。兩三個月的實習(xí)過完了,，此刻回想起來還是那么的津津有味,，在那里我學(xué)到了很多知識，也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸,，我此刻基本上已經(jīng)有了銷售技巧,，并且能夠把車賣出去。

關(guān)于銷售人員的實習(xí)報告三

實習(xí)是對自我能力的考驗,，更是對自身成長的反省,。經(jīng)過三個月的實習(xí)經(jīng)歷，我在汽車配件銷售的這個崗位中,，深深的認識到了自己在工作能力和對社會認識上的不足,！但同時也從這次的實習(xí)中取得了很多的收獲，大大的提高了自己,。

現(xiàn)在,，隨著實習(xí)的結(jié)束，我也回顧了自己在這段時間的生活,、工作,，以及身邊的環(huán)境。

在開始這次的頂崗實習(xí)之前,，我也在社會的環(huán)境中“游蕩”了一陣子,。但這并非是我本來的計劃，而是因為接連面試的失敗，導(dǎo)致我不得不停留在初入社會的階段,。

這個階段里,，雖然沒有正式的工作，但我卻也收獲到了不少的信息和知識,。如在面試中的經(jīng)驗,，以及和眾多面試官等人交流所得到的知識以及對自我的反思。這些都讓我認清了自己,，對剛剛走出校門的我有了一個良好的判定,。

隨后，憑借這份經(jīng)驗,，我也有幸得到了這次實習(xí)中第一次認可——xxx公司,！在這里我來到了銷售部門，并成為了一名頂崗銷售的實習(xí)生,。

起初的幾天,，我們在領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下，拿著基本手冊認真背誦,，牢記了其中的公司和產(chǎn)品的知識,，并在經(jīng)歷了幾天的生銷售技能學(xué)習(xí)后，正是開始了這次的實習(xí)工作,！

在開始培訓(xùn)的時候,，我就已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了這份工作顯然并不簡單，但死記硬背的資料在努力下還是能完成的,。但真正的難點才剛剛開始,！和死記硬背的培訓(xùn)不同，在真正的工作中,，我們要“靈活”的面對客戶,，并利用自己有限的知識和能力，積極的完成自己的工作任務(wù),。

在正式工作剛開始的那段時間,，那真的是非常難熬的時候。面對一次次的拒絕,，一次次被客戶發(fā)脾氣,，我們的思想和心情都受到了嚴(yán)重的打擊。許多同期的實習(xí)生甚至都忍不住離開了公司,。但好在,，在一次次的拒絕中，我也一直在給自己暗暗打氣,，并積極的累積經(jīng)驗知識提高自身的能力和對工作的認識,！當(dāng)我終于得到第一個訂單的時候,，那種心情就好像是苦盡甘來一樣，讓人感到無比的暢快,。

后來的工作中,，我的經(jīng)驗也越發(fā)的更富，并且跟隨著其他的前輩學(xué)習(xí)了不少的小技巧,，幫助我在工作中取得了更多的成績,。

此次的實習(xí)我經(jīng)歷了很多的辛苦和磨難，真正的體會到了社會的不容易,。但我也從中體會到了許多的道理,，并認識到，只要堅持,，金子總會發(fā)光,！

在今后的人生中，我也會堅持著走下去,，無論遇到怎樣的困難,，我都一定能努力的克服,。并取得更大進步,！

關(guān)于銷售人員的實習(xí)報告四

首先介紹一下我的實習(xí)單位：沈陽聯(lián)營公司。該公司座落在沈陽繁華的商業(yè)區(qū)中華路口處,，交通十分便利,，四通八達?？偨ㄖ娣e達六萬平方米,，公司經(jīng)營商品50大類，4萬余種商品,；下設(shè)12個商場,。公司營業(yè)大廳裝飾典雅豪華、陳列美觀和諧,，給購物增添了幾分溫馨的氣氛,，先進的中央空調(diào)和自動扶梯等現(xiàn)代化設(shè)施，使您隨處感到舒適和方便,。就像該公司的廣告語大眾購物哪可靠還是聯(lián)營老字號一樣深受廣大消費者青睞,。

自實習(xí)開始，在這5個月的工作中我參加了該公司的銷售實習(xí)工作,。實習(xí)能夠分為兩個階段,。第一個階段是安排我在商場工作，主要是一般的銷售工作,。經(jīng)過對這一階段的工作使我明白了一般銷售流程,。銷售分為售前和售后服務(wù)兩個基本過程。售前就是十分了解產(chǎn)品并把產(chǎn)品介紹給消費者使之了解。售后就是產(chǎn)品出現(xiàn)問題使問題得到解決的服務(wù),。我負責(zé)銷售,，不要小看這只是看上去簡單的銷售，其中還真有學(xué)問,。以前只是看別人做銷售,，覺得很簡單，自認為不就是賣東西嗎,？沒什么可難的,，其實不然。剛開始只能跟著同事看他們怎樣做銷售從中學(xué)經(jīng)驗,。

那里就要把自我在學(xué)校學(xué)到的諸如商品學(xué),、經(jīng)濟學(xué)、市場營銷,、消費心理學(xué)等知識和實踐結(jié)合起來用在里面,。例如：為了使產(chǎn)品能夠銷售出去必須要十分了解產(chǎn)品，還要了解消費者心里,，想他們之所想,，讓他們認可產(chǎn)品，并銷售出去,?？墒歉鞔笊虉龆荚诖騼r格戰(zhàn)就使銷售工作有了很大難度。僅有價格低廉才能吸引廣大消費者,。在銷售中有很多是課本上學(xué)不到的經(jīng)驗,，就像銷售時要注意語言技巧，分析消費心里,，雖然實習(xí)時間僅有短短的三個月但相信對我今后工作尤其在銷售方面有了一個很好的開始,！

接下來的第二個階段我被安排到售后服務(wù)工作。這個工作看上去沒有個什么,，但實際上并不是,。如果售后不好，銷售也不會好這兩者有直接關(guān)系,。就像有時不光看產(chǎn)品的質(zhì)量好壞還要看售后服務(wù)所以說也是很重要的,。對于我這個絲毫沒有工作經(jīng)驗的人來說售后確實很難的。剛開始那幾天真的無從下手,，只能跟著單位同事看他們?nèi)绾喂ぷ魅缓髮W(xué)學(xué)看看,。就像聯(lián)營公司顧客服務(wù)部秉承“用戶永遠是對的”的服務(wù)宗旨，真誠為用戶服務(wù),，用戶的滿意是我們的工作標(biāo)準(zhǔn),，買聯(lián)營家電,，就是把舒心、放心買回了家,。聯(lián)營公司的售后服務(wù)相當(dāng)好,，他們承諾用戶永遠是對的，只要用戶一個電話,，剩下的事由他們來做并且隨叫隨到,，到了就好，還有升級服務(wù)模式

1,、上門服務(wù)時出示“星級服務(wù)資格證”,。

2、公開：公開出示“統(tǒng)一收費標(biāo)準(zhǔn)”,，公開一票到底的服務(wù)記錄單,，服務(wù)完畢后請用戶簽署意見，服務(wù)人員為用戶供給一個產(chǎn)品的售后服務(wù)完畢后,，不但要對此產(chǎn)品進行全面的通檢,、維護，同時主動對用戶家中其它家電問寒問暖,，對用戶提出的需求,、提議一票到底地跟蹤解決，直到用戶滿意,。產(chǎn)品自售出之日起（以發(fā)票日期為準(zhǔn)）7日內(nèi)發(fā)生性能故障,，消費者能夠選擇退貨,、換貨或修理,；產(chǎn)品自售出之日起（以發(fā)票日期為準(zhǔn)）15日內(nèi)發(fā)生性能故障，消費者能夠選擇換貨或修理,；在包修期內(nèi),，由于多次維修（兩次或兩次以上維修）仍不能正常使用，消費者要求退換的,，按國家三包法相應(yīng)規(guī)定予以辦理,；在包修期內(nèi)，貼合換機條件,，我方因無同型號同規(guī)格產(chǎn)品,，消費者不愿調(diào)換其他型號、規(guī)格產(chǎn)品而要求退貨,，我方給予退貨,；在包修期內(nèi)，貼合換機條件,，我方有同型號同規(guī)格產(chǎn)品,，而消費者要求退貨,，我方給予退貨，此時按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)向消費者收取折舊費,。

經(jīng)過一段時間的努力我對售后有了很大提高,，不在是當(dāng)初那個消費者有問題還要找別人解決自我無能為力的那個時候了，此刻的我對一些售后基本問題已經(jīng)能夠獨立解決,。經(jīng)過一段時間售后實習(xí)使我深明白到售后的重要性和做好售后服務(wù)是一件很辛苦的事,，根本不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識固然很重要,，但更重要的是把學(xué)到的知識靈活運用到實踐中去,。

在為期5個月的實習(xí)里，我象一個真正在的員工一樣擁有自我的工作卡,，感覺自我已經(jīng)不是一個大學(xué)生了,，每一天7點起床，然后象一個真正的上班族一樣上班,。實習(xí)過程中遵守該公司的各項制度,，慮心向有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)，這幾個月的實習(xí)使我懂得了很多以前不明白的東西,，對于聯(lián)營公司也有了更深的了解,，經(jīng)過了解也發(fā)現(xiàn)該公司存在一些問題：

1、由于各大商場的增多,，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定,，使銷售工作陷入被動，真接影響公司的銷售業(yè)績

2,、銷售人員的素質(zhì)不高,，顧客在踏進營業(yè)大門的時候，第一感覺也許不是商品,，而是企業(yè)員工的態(tài)度,，態(tài)度的好直接關(guān)系到顧客的滿意程度

3、管理層的管理人才比較少

4,、售后服務(wù)沒有所說的那么好,，有時不太及時。

實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,，他使我們在實踐中了解社會,，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野,，長了見識,，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，實習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實踐中的一次嘗試,。我想,，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生,，應(yīng)當(dāng)更好的規(guī)劃自我的職生生涯，最終衷心感激沈陽聯(lián)營公司給我供給實習(xí)機會,！

關(guān)于銷售人員的實習(xí)報告五

當(dāng)我邁進大學(xué)生活的最后一個年頭,，站在我們面前的就是那個向往已久的工作社會，我們的心已經(jīng)開始飛進那里,。我們高興,、我們興奮，因為我們終于可以在這個巨大的舞臺上展現(xiàn)自我,，但我們還需要時間去了解這個社會,。學(xué)校為了把我們平穩(wěn)的送上社會的大舞臺，為適應(yīng)今后的社會工作奠定基礎(chǔ),，同時完成大學(xué)教育的最后一個重要環(huán)節(jié),，專門安排了我們畢業(yè)實習(xí)。

作為一個即將畢業(yè)的大學(xué)生,，我實習(xí)的主要目的是把自己學(xué)到的理論知識運用到實踐中,，增強自己的實際操作能力。只有自己的能力增強了,，才能在畢業(yè)時找到一份適合自己的工作,，才能發(fā)揮出自己的作用，實現(xiàn)自己的人生價值,，為社會貢獻出自己的力量,。

20xx年x月x日至20xx年x月x日

xx省xx市xx區(qū)xx路

xx建筑勞務(wù)有限公司,，銷售部

1,、x月x日-x月x日：培訓(xùn)期

在完全接手工作之前,，我接受了三天的培訓(xùn),。培訓(xùn)內(nèi)容包括公司概況,、文化背景,、業(yè)務(wù)范圍和具體的操作實務(wù),。

2、x月x日-x月x日：磨煉期

最初的工作都是些很零碎枯燥,、而且沒有多少技術(shù)含量的工作，比如說去路邊發(fā)傳單,、打電話確認客戶資料,、在展區(qū)拉顧客參團、在電腦上做些記錄,、復(fù)印資料等,，有時還要做上一些清潔工作。

3,、x月x日-x月x日：成熟期

這個階段的工作對個人能力要求比較高,，做得幾項工作跟正式員工也差不多,，這也是令我深刻理解到在學(xué)校里學(xué)不到的各項實踐技能。

工作一：帶領(lǐng)看樓盤,。工作有點類似導(dǎo)游,、顧問、銷售員的三合一,，在車上時主要介紹城市區(qū)域概況以及交通,、環(huán)境;下車后介紹樓盤的具體情況，包括周邊設(shè)施,、面積價錢,、貸款月供等;介紹完了之后就是幫客戶們計算購房費用，并在這個階段逼客戶們下訂單,。

工作二：策劃營銷方案,。這個工作需要做大量準(zhǔn)備，包括市場調(diào)查,、聯(lián)系發(fā)展商,、房產(chǎn)現(xiàn)場勘察、消費顧客群休分析等事務(wù),，雖然只是在做協(xié)助工作,，但卻是讓我學(xué)習(xí)到最多的一個工作，它讓我深刻地了解到一個樓盤從批地開發(fā)到售后物業(yè)管理的全過程,，也是讓我直接看清房地產(chǎn)的一切內(nèi)幕,。

工作三：參與新員工培訓(xùn)。現(xiàn)在的房產(chǎn)公司大多采取這種節(jié)約成本的人力管理模式：盡量減少正式員工的聘用,，在某個時間段,，如開盤、展銷,、節(jié)假日等需要短期勞動力時則采取臨時招聘兼職的方案,，這對于西安佳泰也不例外。因此,，我在后期主要協(xié)助西安佳泰進行新兼職員工的培訓(xùn)工作,，如講解工作流程、傳授經(jīng)驗技巧等,。

實踐結(jié)果：

在這x個月的暑期實踐中,，讓我收獲最多的就是讓我從一個對房地產(chǎn)行業(yè)一無所知的懵懂小孩成長到一位職業(yè)、干練的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)和置業(yè)顧問,。在這段時間的實踐中,，我發(fā)現(xiàn)了一些問題也做過分析和思考，并提出了自己對解決問題的方案,。

1,、理論與實踐相結(jié)合,。

通過這段時間的實習(xí)，我學(xué)到許多在學(xué)校里學(xué)不到的東西,。因為環(huán)境的不同,，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了,。因此,，在實踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實踐,，這是我最深的一個體會,。實踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,，運用到客觀實際中去,，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐,，那么所學(xué)的就等于零,。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。從另一方面來說,，現(xiàn)在的實踐也可為以后找工作打基礎(chǔ),，哪怕現(xiàn)在工作時有委屈都應(yīng)該為將來好好努力。

2,、與專才相比,，社會更需要通才。

很多的辯論賽也經(jīng)常拿這個題目來辯論,，最后的結(jié)果往往都是平分秋色難分勝負,。但實踐后才發(fā)現(xiàn)，其實這個社會是需要樣樣都略懂一二的人,。在之前的培訓(xùn)課上有一個問題：如何最快與陌生人拉近距離?針對這個問題,，的方案就是對其所好，尋找共同話題,。在帶看樓團的工作中,，其中有一個環(huán)節(jié)就是與客戶們一起吃飯，爭取在飯桌上爭取到客戶的購房意向,。剛開始時我心里總是有種距離感,，覺得這些人都是在社會上打拼多年，擁有豐富的閱歷,，相比之下我實在是太稚嫩了。第一次與客戶吃飯我是靜靜地吃完自己的飯菜就默默地離開,，但之后我感覺到這么一個近距離接觸的機會都不把握住實在太可惜了,，因此我回去后特意針對客戶們常聊的幾個話題做了資料搜集,，每一次帶完看樓團回來我都做了詳細的筆記，補充了我不夠完善的知識點,。到現(xiàn)在即使我不是專業(yè)人士,，但最起碼也能夠與客戶談得起來了，有幾次還有客戶問我以前是不是專門做這些研究的,。我覺得我的一個特點就是能夠跟不同的客戶交淡,，無論他們是從事哪一個行業(yè)我?guī)缀醵伎梢愿麄兂冻鲆幌盗械脑掝}聊個沒完。也許我比不過對某塊領(lǐng)域有個深入研究的專家,，但無論是哪個行業(yè)我都略知一二,，客戶們也喜歡跟我交流想法。很多同事都很羨慕我這一點,。

3,、認識到學(xué)校與社會的差距。

在實踐的這段時間內(nèi),，我感受著在學(xué)校里無法感受到的工作氛圍,。在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么,，但在這里,，不一定有人會告訴你這些，你必須自覺地去做,，而且要盡自已的努力做到,，一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學(xué)校,，只有學(xué)習(xí)的氛圍,，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所，每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力,。而這里是工作的場所,，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學(xué)習(xí)還是工作,，都存在著競爭,，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,，以提高自已的能力!很多人都說過大學(xué)是一個小社會,，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠,。畢竟是大學(xué)高校,，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進企業(yè)，接觸各種各樣的客戶,、同事,、上司等等，關(guān)系復(fù)雜,，但我得去面對我從未面對過的一切,。

在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多,，而且是多方面的,，幾乎是面面俱到;而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學(xué)到的,，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況,。或許工作中運用到的只是很簡單的問題,，只要套公式似的就能完成一項任務(wù),。有時候我會埋怨，實際操作這么簡單,，但為什么書本上的知識讓人學(xué)得這么吃力呢?這是社會與學(xué)校脫軌了嗎?目前中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展,，國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),，在擁有了越來越多的機會的同時,，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,，中國的經(jīng)濟越和外面接軌,，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,，還要不斷從生活中,，實踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已,，才能在競爭中突出自已,，表現(xiàn)自已。

作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生,，應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往,，處理社會上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生的社會實踐必不可少,。畢竟,，大學(xué)畢業(yè)之后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生,，是社會中的一分子,，要與社會交流,，為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不夠的,，以后的人生旅途是漫長的,，為了鍛煉自己成為一名合格的,、對社會有用的人才,，我將繼續(xù)努力前進。銷售實習(xí)報

關(guān)于銷售人員的實習(xí)報告六

歐普燈飾位于盛世家居裝飾廣場橋西區(qū)新石中路與石銅路交叉口西北角,，四棟商業(yè)用房,，分別為1、2,、3,、4號樓體，外加一個板材區(qū),，總建筑面積為26400平方米,。本項目位于石家莊市西南核心區(qū)域，緊臨紅旗大街友誼大街,，東守新火車站,，中華大街，南依南二環(huán),。西臨友誼大街及西二環(huán),，北望槐安路、裕華路,、中山路,，交通十分便利。廣場緊臨友誼大街,、紅旗大街,。驅(qū)車至南二環(huán)西二環(huán)只需幾分鐘，交通便利,。另外盛世家居廣場配套設(shè)施齊全,，電梯、中央空調(diào),、寬帶,、電話、電視,、背景音樂,、廣場停車位。

盛世家居裝飾廣場將以中,、高檔市場定位,，以優(yōu)質(zhì)的商品,、周到的服務(wù)迅速占領(lǐng)市場。廣場管理團隊制度健全,，管理模式成型,。將設(shè)立經(jīng)理辦公室、財務(wù)辦公室,、人力資源部,、市場部、策劃部,、招商部,、物業(yè)部。為市場的良好發(fā)展提供管理保障,。盛世家居裝飾廣場周邊拔地而起的項目有：卡瑪國際,、燕都紫閣、37°,、盛世華庭第三期,、天倫錦城、百年華府,、恒大城,、匯龍國際、等多個項目住宅群,，包括周邊12個城中村改造項目,，市場需求量不斷增大，發(fā)展前景十分廣闊,。

（一）實習(xí)崗位歐普銷售人員

（二）崗位職責(zé)

1.熟悉掌控產(chǎn)品情況,，了解銷售信息。

2.做好環(huán)境衛(wèi)生的工作,。

3.調(diào)查分析競爭對手的現(xiàn)狀,，掌控關(guān)于競爭對手的產(chǎn)品、價格及推銷活動情況,。

4.解答顧客疑問實現(xiàn)銷售,。

（三）工作任務(wù)

第一：需要了解任何歐普的售前售中售后的優(yōu)惠政策、注意事項與接待的方式方法與禮儀態(tài)度,。

第二：需要了解歐普也就是我需要負責(zé)銷售的產(chǎn)品的性能與其專業(yè)的操作方法與內(nèi)部結(jié)構(gòu)和售后的相關(guān)服務(wù),。

第三：做好店長幫手，幫助實現(xiàn)銷售,。

我被分配到橋西區(qū)這個店里,，首先我看到了歐普燈飾的專廳里面商品的陳列相當(dāng)?shù)恼R美觀，里面是個漂亮的姐姐,，先讓我看了一下報價,，簡單介紹了各種燈的類型,。顧客進來時，站在店門口說：“你好歡迎光臨歐普燈飾.”看著姐姐很認真的給顧客講解,，真的很受感動,，怎么說呢，把顧客放第一位吧,，而且專業(yè)知識很強,。姐姐告訴我說慢慢學(xué)。我看到了銷售人員敬業(yè)的精神,，統(tǒng)一著裝,，精神飽滿，并且對每一款燈的特色都了如指掌,，與客戶的溝通也恰到好處。慢慢的了解了它的性能以及價格,，也知道了怎樣給顧客講解,，溝通。顧客還是很好溝通的,。在這兩個月的時間,，我學(xué)到了很多東西，不僅有學(xué)習(xí)方面的,，更學(xué)到了很多做人的道理,，對我來說受益非淺。

在銷售方面,，我曾經(jīng)有過經(jīng)驗,，銷售，比的就是耐心與合理的講解,，說其所用,，也就是投其所好，其中促銷方面的手段大同小異,，但我認為,，如果做不到一項促銷能拉動庫房的循環(huán)，推出擠壓商品的話,，就需要在銷售語言方面下功夫,。比如我的工作是周末促銷，前兩天又趕上我們的店慶,，我就會同顧客說“您的運氣真不錯,！趕上我們的三重促銷：店慶促銷；暑期促銷,；周末促銷,，所以您都不用去別的地方看了,，您在這買肯定不會吃虧了，因為我們的價格都是這么透明了,。”

而且價格不要急于求成直接報底價,，因為這樣會造成有些優(yōu)柔寡斷的顧客決定性的放棄，可能只差那么一小點的價格讓步雙方就妥協(xié)美滿了,，但是你無路可退,，顧客一句“你這價格還是不夠低，都沒怎么降價,，我再去別家看看吧”,。

所以我總結(jié)下來就是一定要先穩(wěn)住顧客的腳步，大多數(shù)的顧客在購買上是盲目的,，他可能今天只是來看看,，但如果你懈怠了，你就放棄了一個“明天”的機會,。其次是猛推品牌的優(yōu)勢與特點,。再從顧客的角度找“之所以不買”的理由攻破，群體顧客需要分析誰是決定購買者,，發(fā)動主戰(zhàn)術(shù)向其主推,。

有些顧客的需求首先是不會需要了解，向你問東問西,，你都要耐心講解,，你的辛苦有可能白費，但是頂多是今天不買你的,，終歸他會對我有印象的多,，這時候發(fā)給他彩頁他就會欣然接受。

實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,，它使我們在實踐中了解社會,，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野，長了見識,，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),，實習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實踐中的一次嘗試。這幾個星期,，好比是一個過渡期從學(xué)生過渡到上班族,，是十分關(guān)鍵的階段?；叵胱约涸谶@期間的工作情況,，不盡如意，對此我思考過,學(xué)習(xí)經(jīng)驗自然是一個因素,，然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒有做到位,。

在實習(xí)中,，總結(jié)起來我有以下幾點體會：

1.態(tài)度一定要積極，要主動去找工作做,，主動談?wù)勛约簩镜南敕?，主動去找機會表現(xiàn)自己，不要放棄任何一個表現(xiàn)自己的機會,。

2.最重要的一點,，就是以后一定要注重自己的理論知識與企業(yè)實際情況的緊密結(jié)合，切忌“紙上談兵”脫離企業(yè)實際,。

3.責(zé)任心,。交給自己的任務(wù)，按時按量按質(zhì)完成,，絕不打折扣,。實在完不成的，一定要及時匯報,，以免耽誤全組人的工作,。

4.搞好人際關(guān)系。實習(xí)從某種意義上就是工作,，你需要在這個環(huán)境得到大家的認可，首先就必須得到大家的好感,。保持幽默感,，不過注意說話對象，不要沒大沒小,，開玩笑適度,。人際交際能力是一個非常重要的東西。在學(xué)校,，有一個在各方面都很接近的群體,，很多問題都比較容易溝通、較容易理解和能得到較好的解決,。而在社會必須跟形形色色的人打交道,，對一些人你必須去容忍他的各種不是。搞好工友和上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系,。這些都是一個出社會必須注意的問題,。

總之這次實習(xí)使我受益匪淺，讓我看到了自己的不足和長處,，并鍛煉了我各方面的能力,，這對我今后的學(xué)習(xí)和工作將產(chǎn)生積極的影響。通過這次實習(xí)增強了我畢業(yè)就業(yè)的信心和勇氣?，F(xiàn)在,，我意識到必須要做的就是多吸取知識,，提高自身的綜合素質(zhì)。同時,注重專業(yè)知識的學(xué)習(xí),。這樣,，才能使自己有扎實的文化基礎(chǔ),迎接以后就業(yè)中各種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。在這里,，我想向指導(dǎo)老師和實習(xí)單位表示真誠的感謝,，感謝學(xué)校與公司給我這次實習(xí)機會，并在實習(xí)過程中給與指導(dǎo)和幫助,，使我得到了一次很好的鍛煉,。

實習(xí)時間太短，應(yīng)增加實習(xí)時間,，時間太短許多知識掌握不了,，效果也就差了建議實習(xí)最好分兩段：第一階段見習(xí)，讓實習(xí)生多聽多看,；第二階段實習(xí),，讓學(xué)生多參與銷售之中。這樣效果自然會更好,。多帶學(xué)生參觀企業(yè),，深入了解。

關(guān)于銷售人員的實習(xí)報告七

學(xué)校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距,，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能,，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會的生存要求,，除了要加強課堂上的理論知識外,。

還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí),。實際體會一般公司職員的基本素質(zhì)要求,，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力,、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力,。

實習(xí)在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視,。通過實習(xí),，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補充相關(guān)知識,，為求職與正式工作做好充分的知識,、能力準(zhǔn)備，從而縮短從校園走向社會的心理適應(yīng)期。

本次實習(xí)的目的在于通過理論與實際的結(jié)合,、個人與社會的溝通,，進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧,、團隊協(xié)作精神,、待人處事的能力等，尤其是觀察,、分析和解決問題的實際工作能力,，以便提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會,，投入到自己的工作中,。

銷售部

實習(xí)的內(nèi)容主要是銷售化妝品，學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化,、銷售技巧,、團隊協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識,。憑著對本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比,，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點和公司的良好信譽，積極開拓客戶源,，向顧客推銷產(chǎn)品,，并盡量推銷系列產(chǎn)品，完成公司分配的任務(wù),。

首先簡單介紹一下我的實習(xí)單位：本公司位于廣州市海珠區(qū),，是一家以銷售化裝品為主的私營銷售公司。雖然它的規(guī)模不大,，只有10幾個員工，只有兩個營業(yè)點,，但它卻是顧客值得信賴的公司,，一直以來在社會上都有很好的口碑。

本公司本著始終貫徹執(zhí)行“顧客的滿意是我們永恒的追求”為質(zhì)量方針,。本公司現(xiàn)和多家生產(chǎn)型的廠家直接代理產(chǎn)品,，并由專人對來料產(chǎn)品進行質(zhì)量檢驗，如發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品不良現(xiàn)象可全數(shù)退還給廠家,。

公司一直堅持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營原則：為科研開發(fā),，市場營銷，經(jīng)營管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境,；注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn),，以“加強責(zé)任管理，提高品牌意識”為宗旨對員工進行培訓(xùn),。

通過對員工的有效激勵來充分發(fā)揮他們的主動性,、積極性和創(chuàng)造性,，以最大限度地挖掘員工的潛能，來更好的實現(xiàn)個人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的契合,。公司主營產(chǎn)品或服務(wù)：保健品,；化妝品；護膚品,；洗發(fā)水,；洗面奶；香水,；花露水,；口紅等。這公司的經(jīng)營理念是：質(zhì)量和服務(wù)是經(jīng)營的重中之重,、把顧客放在第一位,。由于有良好的質(zhì)量加服務(wù)，本公司已建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系,。

雖然已經(jīng)是大三畢業(yè)班的,，但對于實際社會工作還是茫茫然的，畢竟書本上的只是一個概念,，具體操作并沒有教你,。難得的實習(xí)機會，我想把它做好,。在這段時間學(xué)會了一些比較瑣碎的事情,。

但確實體會到了工作的辛酸，覺得自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識嚴(yán)重不足,，不能適應(yīng)激烈的工作要求,，像那些實際操作性極強的工作，我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗,，而且本身就沒好好學(xué)學(xué)校的專業(yè)課的人來說,。

根本無法和那些老手相競爭，有時候感覺確實無從下手,。雖然說這只是個銷售化妝品的公司,，但在這實習(xí)期間，我從培訓(xùn)到商品的整理以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場營銷等,，都全身心的投入到工作中去,。

實習(xí)對我來說是個既熟悉又陌生的字眼，因為我十幾年的學(xué)生生涯也經(jīng)歷過很多的實習(xí),，但這次卻又是那么的與眾不同,。它將全面檢驗我各方面的能力：學(xué)習(xí)、生活、心理,、身體,、思想等等。就像是一塊試金石,。

檢驗我能否將所學(xué)理論知識用到實踐中去,，關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會，也是我建立信心的關(guān)鍵所在,，所以,，我對它的投入也是百分之百的！緊張的兩個星期的實習(xí)生活結(jié)束了,，在這兩個多月里我還是有不少的收獲,。實習(xí)結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。

這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,，開始與以往完全不一樣的生活,。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù),，不能草率敷衍了事,。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心,，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價,，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。

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