報(bào)告,，漢語詞語，公文的一種格式,，是指對(duì)上級(jí)有所陳請(qǐng)或匯報(bào)時(shí)所作的口頭或書面的陳述,。報(bào)告的格式和要求是什么樣的呢？下面是小編為大家?guī)淼膱?bào)告優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

辦公室行政科工作總結(jié)報(bào)告篇一

xx 年工作總結(jié)我剛剛加入貴公司的時(shí)候，對(duì)于處理工作事務(wù)還不是很熟悉,。但在這一個(gè)月在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和 幫助下,，在其他部門熱心支持和大力幫助下，我對(duì)行政部的工作有了更全面的理解,。公司行政人 事部,，是公司領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，是公司的綜合管理部門,。xx 年總結(jié)如下

全面圍繞電梯銷售,， 一、 全面圍繞電梯銷售,，不斷提高銷售支持的服務(wù)水平 1,、 協(xié)調(diào)各部門的工作， 切實(shí)為各部門和領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù),， 營造良好的工作環(huán)境,。

做好上傳下達(dá)工作， 對(duì)公司的各項(xiàng)會(huì)議,、活動(dòng),，及時(shí)與公司領(lǐng)導(dǎo),、各部門做好銜接，確保各項(xiàng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn),；認(rèn)真接 聽電話,，對(duì)重要來電做好登記，及時(shí)匯報(bào)與傳送,。做好信函,、傳真等的收發(fā)工作，及時(shí)整理并送 領(lǐng)導(dǎo)傳閱,，催促有關(guān)部門或個(gè)人認(rèn)真辦理,，提高了文件辦理的時(shí)效性，做好公司上傳下達(dá),。做好 項(xiàng)目報(bào)備,、詢價(jià)、投標(biāo),、合同,、排產(chǎn)等一系列銷售支持工作,，對(duì)銷售起到了非常重要的作用,。

2、認(rèn)真辦理各類綜合事務(wù),。堅(jiān)持認(rèn)真,、負(fù)責(zé)處理各類接待工作，嚴(yán)格公司領(lǐng)導(dǎo)要求,，對(duì)內(nèi),、外積 極協(xié)調(diào)有關(guān)部門，完成好各類接待工作,，并做到計(jì)劃安排周密,，服務(wù)到位熱情。

二,、 結(jié)合公司規(guī)定,， 結(jié)合公司規(guī)定，較好地發(fā)揮行政管理和服務(wù)職能1,、堅(jiān)決執(zhí)行集團(tuán)公司的各項(xiàng)規(guī)定,。切實(shí)抓好印章管理，嚴(yán)格用印管理制度,，所有文件,、材料 必須有領(lǐng)導(dǎo)簽字或經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)才能蓋章，未出現(xiàn)印章管理失誤現(xiàn)象,。

2,、加強(qiáng)文稿審核,，提高辦文質(zhì)量和效率。認(rèn)真起草公司各類請(qǐng)示,、報(bào)告,、通知等，每個(gè)文件 都認(rèn)真審核,，及時(shí)印發(fā),、簽收，及時(shí)把公司的各項(xiàng)政策,、通知下發(fā)到各部門貫徹執(zhí)行,，嚴(yán)格把好 政策和文字關(guān)，確保下發(fā)的文件及各類通知不出現(xiàn)失誤,。

3,、加強(qiáng)公司內(nèi)、外網(wǎng)絡(luò)的管理,，保證公司辦公網(wǎng)絡(luò)的暢通無阻,。完成了公司房屋、水,、電,、 門窗、空調(diào)等的日常維修工作,。對(duì)于辦公用品,、生活用品及時(shí)購置和發(fā)放，保證了公司的正常運(yùn) 轉(zhuǎn),。

4,、完善各項(xiàng)管理制度，加大執(zhí)行與落實(shí)力度,。加強(qiáng)對(duì)人,、財(cái)、物的管理,，嚴(yán)格照章辦事,，進(jìn) 一步建立和完善了辦公室工作職責(zé)。

三,、 人事管理工作穩(wěn)步向前推進(jìn)1,、擴(kuò)寬招聘渠道，加強(qiáng)人員招聘,。xx 年根據(jù)公司的人員需求,，截止目前，通過網(wǎng)絡(luò),、現(xiàn)場,、 推薦等方式招聘,，進(jìn)一步壯大了員工隊(duì)伍，為公司的發(fā)展提供了有力人員保障,。

2,、加強(qiáng)績效薪酬管理，嚴(yán)格考勤制度,。xx 年,，在領(lǐng)導(dǎo)的指示下，行政人事部加大了考勤管 理力度,，嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度,，為薪酬標(biāo)準(zhǔn)的制定提供合理有效的依據(jù)。

行政人事部工作取得了一定的成績,，但是仍然存在一些不足,，管理制度仍需完善、落實(shí)力度 需進(jìn)一步加強(qiáng),；部分員工的工作的責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高,；有些工作應(yīng)當(dāng)更加注重效率 等等。

xx 年是石公司發(fā)展的關(guān)鍵階段,，行政人事部成員將在集團(tuán)公司各領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，進(jìn) 一步發(fā)揚(yáng)成績，克服困難,，努力創(chuàng)新,，實(shí)現(xiàn)管理上臺(tái)階,，服務(wù)上水平,，力爭取得更加優(yōu)異的工作 業(yè)績。

辦公室xx年工作總結(jié)及xx年工作計(jì)劃報(bào)告單位：行政 楊麗娟xx年12月目錄1 2 3 4 5 6 xx年工作計(jì)劃 年度重點(diǎn)工作匯報(bào) 各費(fèi)用開支情況人力資源工作情況工作亮點(diǎn)及存在不足個(gè)人工作剖析及總結(jié)一,、xx年度工作重點(diǎn)：1,、修訂、完善規(guī)章制度,。

2,、人員穩(wěn)定，組織拓展活動(dòng),。

3,、完成形象裝修事宜。（中興,、3g體 驗(yàn)區(qū)） 1,、補(bǔ)充公司組織架構(gòu)，建立c網(wǎng)部 門,。

2,、人員穩(wěn)定,。行政 人事4、建立培訓(xùn)制度,。5,、電信各種活動(dòng)組織。

6,、售后廣場管理,。

7、處理售后廣場行政執(zhí)法部門對(duì)接,。

8,、協(xié)調(diào)處理新建部門所遇事宜。3,、員工關(guān)系管理,，組建辦公室隊(duì) 伍。4,、建立工程師學(xué)徒制度,，培養(yǎng)主 營業(yè)務(wù)的專業(yè)人才。5,、各種勞動(dòng)用工審核,、年檢事宜。

6,、保險(xiǎn)事宜,。行政工作特點(diǎn)

1、事物多而雜,，預(yù)期計(jì)劃往往會(huì)因突發(fā)事件而改變,，致使條理性不強(qiáng)。2,、易出現(xiàn)突發(fā)事件,，無充分時(shí)間準(zhǔn)備就需盡快處理。3,、需面對(duì)復(fù)雜的人際關(guān)系,，往往缺乏領(lǐng)導(dǎo)的重視，同時(shí)難以被執(zhí)行者理解,。人力資源工作特點(diǎn)：? 勞務(wù)所得發(fā)票免征營業(yè)稅1,、人員增速快，人員變動(dòng)率大,，勞動(dòng)關(guān)系管理工作強(qiáng)度大 2,、出現(xiàn)新問題幾率變大，處置方式無依據(jù)可參考,。

3,、管理體系不完善,，需改進(jìn)事宜較多。二,、費(fèi)用對(duì)比情況1,、截至xx年12月昆明分公司有 電話線路20條。分別在2月,、3月,、 6月、7月,、8月,、11月進(jìn)行了線路 新增。增添號(hào)碼部門為增值部,、c 網(wǎng)郊縣,、市內(nèi)接機(jī)點(diǎn)、lg部門,、c 網(wǎng)中興部門,。

2、xx年每月平均電話費(fèi)2533元,。

xx年年平均電話費(fèi)為1834元,。

結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展情況，電話費(fèi)上升 幅度27.6%較正常,。電話費(fèi)對(duì)比情況4000 3000 2000 1000 0一月 二月 三月 四月 五月 六月 七月 八月 九月 十月 十一月 十二月xx xx水電費(fèi)6000 5000 4000 3000 2000 1000 0一月 二月 三月 四月 五月 六月 七月 八月 九月 十月 十一月 十二月水電費(fèi)隨著經(jīng)營場地的擴(kuò)大及人員的增加,，xx年昆明分公司水電費(fèi)開支大幅度增加。

xx年水電費(fèi)以季度為期進(jìn)行繳費(fèi),，平均每季度繳費(fèi)￥3000元,。

目前每月平均￥3600元，每月電費(fèi)支出占全月的80%,。辦公用品25000 20000 15000 10000 5000 0一月 二月 三月 四月 五月 六月 七月 八月 九月 十月 十一月 十二月辦公用品xx年為保證業(yè)務(wù)正常,、順利開展,，平均每月開銷￥7218元,。占比較大部 分為設(shè)備添置所需開銷。入三,、四,、八月皆為c網(wǎng)接機(jī)點(diǎn)物資添置造成費(fèi)用 上升。三,、人力資源工作匯報(bào)xx/xx 年度員工人數(shù)對(duì)比80 60 40 20 0xx年度 xx年度 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 39 32 38 33 55 34 54 34 60 39 61 35 66 33 72 33 74 32 72 35 74 34 75 36xx年度 xx年度自xx年公司搬遷后,，昆明分公司人員數(shù)量大幅度上升，隨著公司業(yè)務(wù)的開展辦公室招聘工作也在同步進(jìn)行,。xx年度平均人數(shù)34人,，xx年度平均人數(shù)62人,。xx年員工異動(dòng)情況10 8 6 4 2 0一月 二月 三月 四月 五月 六月 七月 八月 九月 十月 十一月 十二月xx年員工異動(dòng)情況25 20 15 10 5 0一月 二月 三月 四月 五月 六月 七月 八月 九月 十月 十一月 十二月入職人員 離職人員入職人員 離職人員?根據(jù)招聘、離職情況表中體現(xiàn),，xx年異動(dòng)情況較少,，xx異動(dòng)頻繁。另外,，兩年比 較,，xx年每個(gè)月招聘情況和離職數(shù)量成正比，入職人數(shù)高于離職人數(shù),，招聘人數(shù)一 般是離職人數(shù)的2.5倍,，辦公室招聘工作有所提升。?xx年1-12月用工131人,，其中入職80人,，離職51人。

截止12月在崗員工為72人,，試用期員工7人,。?xx年度由于業(yè)務(wù)的調(diào)整和新增，人員變動(dòng)率異常達(dá)到81.5%,。主要異動(dòng)崗位為前臺(tái),、增值服務(wù)、收銀,。異動(dòng)原因主要為新增崗位工作幫帶方式不成熟及人員篩選不到位,。xx、xx合同工工資對(duì)比 160000 140000 120000 100000 80000 60000 40000 20000 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 30000 25000 20000 15000 10000 5000 01月xx,、xx非合同工工資2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月xx年合同工人數(shù)平均為,，xx年合同工人數(shù)平均為。因?yàn)榈谝欢径葘儆诖罅垦a(bǔ)充崗位階段,，隨著第三季度使用人員的逐漸轉(zhuǎn)正,，合同工人數(shù)上升，故合同工工資大幅提升,。非合同工工資在9月達(dá)到最高值,，同時(shí)合同工9月后工資提升較快，說明9月人員異動(dòng) 最大,，人數(shù)最多,。12月年度 xx xx 差額合同工工資總額 ￥437555.7 ￥1030633 ￥593077.3非合同工工資總額 ￥20272 ￥51317.06 ￥31045xx年度用工人數(shù)約為xx年用工人數(shù)一倍，另外因調(diào)薪因素工資支出增幅較大,。福利費(fèi)15000 10000 福利費(fèi) 5000 0一月 二月 三月 四月 五月 六月 七月 八月 九月 十月 十一月 十二月xx年1月因春節(jié)福利及元旦福利疊加故費(fèi)用較高,，3、6月為勞保福利費(fèi)用支出，5月為端午福利,、7月為體檢福利開支,，9月中秋福利，10月國慶福利,， 11月員工生日福利,，12月第四季度勞保。xx年度福利費(fèi)合計(jì)￥46344元,。單位繳納保險(xiǎn)費(fèi)用情況對(duì)比35000 30000 25000 20000 15000 10000 5000 0一月 二月 三月 四月 五月 六月 七月 八月 九月 十月 十一月 十二月xx xx? 自xx年1月起,，社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi) 比例在xx年基礎(chǔ)上調(diào)0.2%， 社會(huì)保險(xiǎn)管理機(jī)構(gòu)對(duì)保險(xiǎn)上封 頂及下保底基數(shù)都進(jìn)行了提升 ,，xx年昆明分公司新簽勞動(dòng) 合同員工按照下保底￥1509元 進(jìn)行參保,。與xx參保基數(shù) ￥1305元對(duì)比基數(shù)上升￥204元 /人,，加之人員的不斷上升,， xx年保險(xiǎn)繳費(fèi)上升幅度非常 大。xx年招聘費(fèi)用明細(xì)渠道 成本 投遞 簡歷 數(shù) 1016 21 到崗 人數(shù) 33 9 適崗率 備注前程無憂 賢士榜￥3500 ￥40003.2% 43%面試者與投遞簡歷者比例為1:3,， 人均成本為￥106元,。

通過該渠道公司認(rèn)識(shí)率上升（電話 咨詢明顯增多），針對(duì)專業(yè)性強(qiáng)的 工程師崗位招聘效果較好,，招聘到 5名工程師,，人均成本為￥445元。

該網(wǎng)站未申請(qǐng)會(huì)員,，僅為普通用戶 ,，招聘效果良好。

該渠道無熟識(shí)老師故招聘效果不是 很好,，后期有意向結(jié)識(shí)就業(yè)辦公室 人員,。

通過公司領(lǐng)導(dǎo)、員工招聘到崗,，穩(wěn) 定性較好,，適崗率一般,。云滇人才網(wǎng) 校園招聘￥0 ￥0111 507 06.3%熟人介紹￥013xx招聘預(yù)算渠道 網(wǎng)絡(luò)招聘（ 前程無憂）報(bào)媒 賢士榜費(fèi)用 ￥4500￥4000目標(biāo) 完成日常招聘集中力量招聘專業(yè)性較高,，工作經(jīng)驗(yàn)較豐富 者,。校園招聘、 現(xiàn)場招聘￥3000補(bǔ)充公司基礎(chǔ)崗位,，為培養(yǎng)儲(chǔ)備干部主要渠 道,。工作亮點(diǎn)及存在不足因業(yè)務(wù)的發(fā)展，xx年度辦公室最為艱巨的任務(wù) 人力資源 為人員招聘及公司隊(duì)伍的組建工作,。2月及時(shí)聯(lián) 絡(luò)各招聘渠道負(fù)責(zé)人、開拓及另選合作單位,，在 半月內(nèi)補(bǔ)充17人到崗,，及時(shí)的緩解了人員緊缺的狀況行政統(tǒng)一售后廣場形象,，規(guī)范員工工作意識(shí)，對(duì)急速 上升的經(jīng)營規(guī)模和迅速壯大的員工隊(duì)伍,，進(jìn)行了 妥善的協(xié)調(diào)處理,。對(duì)各個(gè)單位的檢查和考核做到 了滿意而歸。（1）缺乏經(jīng)驗(yàn)物資安排缺乏預(yù)見性,，各部門臨時(shí)申購較多存在 費(fèi)用控制 費(fèi)用預(yù)算難以管控,、流程較長現(xiàn)象。（2）對(duì)各類易損,、一次性 物資未能及時(shí)進(jìn)行盤點(diǎn),、檢查，造成個(gè)別月份費(fèi)用波動(dòng)較大,。員工管理由于xx年度人員變動(dòng)太大,，主要精力大多集中在人員隊(duì)伍的 組建方面，對(duì)于員工關(guān)懷未進(jìn)行及時(shí)的溝通,，造成管理工作開 展阻力較大,。另外疏于激勵(lì)、福利方面的完善,，致使員工關(guān)系 及工作激情較松散面對(duì)復(fù)雜的狀況,，提升的人際處理 技巧。修煉成熟的心態(tài),，承受既是 執(zhí)行層面又是后勤服務(wù)人員角色定 位的壓力,，工作的持續(xù)和發(fā)展保持 積極樂觀的心態(tài)心態(tài)職業(yè)素養(yǎng)掌握人力資源的專業(yè)知識(shí)，進(jìn)行系 統(tǒng)的人資管理知識(shí)學(xué)習(xí)理論結(jié)合實(shí) 際進(jìn)行積累,，敏感的問題上表現(xiàn)專 業(yè)的職業(yè)素養(yǎng),。需要一段時(shí)間去經(jīng) 歷。積累經(jīng)驗(yàn),， 總結(jié)自己的 一套思路 招聘方式,、管理水平。1,、勞動(dòng)用工管理精細(xì)化,，做到從入職 教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)輔導(dǎo),、崗位考核簽字確 認(rèn)制度,，形成書面化、流程化,、規(guī)范化 管理模式,。2、重視、學(xué)習(xí)各種爭議,、 仲裁法規(guī),，方式創(chuàng)新維護(hù)企業(yè)權(quán)力。物資管理1,、安排進(jìn)行使用培訓(xùn),。2、做好 易損,、易耗物品養(yǎng)護(hù),、盤點(diǎn)工作。

3,、結(jié)合員工人數(shù)進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整,。

4、配合財(cái)務(wù)嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算制度,。勞資管理充分收集意見,，結(jié)合公司員工及 各部門實(shí)際情況，對(duì)現(xiàn)有制度進(jìn) 行修改和完善,。結(jié)合部門主管做 好制度執(zhí)行工作,，建議員工執(zhí)行 情況與部門主管考核掛鉤。后勤管理走近員工及部門領(lǐng)導(dǎo),，提 升及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,、解決問 題的能力。加強(qiáng)與星耀的 對(duì)接學(xué)習(xí),，加強(qiáng)租戶管理 工作,。制度管理意識(shí)到位 制度健全 工作細(xì)致 任何可能有未知風(fēng) 險(xiǎn)、爭議發(fā)生的事 情,，可通過制度簽 字,、表單簽字、通 知簽字,、郵政送達(dá) 回執(zhí)等方式進(jìn)行證 據(jù)保全,。

根據(jù)公司《規(guī)程制 度》規(guī)定，每年年 底在發(fā)放年度獎(jiǎng)金 的同時(shí),，對(duì)當(dāng)年度 頒布,、修訂的規(guī)章 制度，員工工作情 況,、工資發(fā)放,、加 班休假等情況進(jìn)行 確認(rèn)。

在合同到期續(xù)簽時(shí) ,、變更勞動(dòng)合同時(shí) ,、征詢續(xù)簽意見時(shí) ,、員工離職時(shí)等客 觀情況發(fā)生變化時(shí) ，簽約確認(rèn),。勞動(dòng)合同清：? ? ? 一,、公司xx年度頒布、修訂規(guī)章,，本人均已知曉并理解,； 二、本人遵守公司紀(jì)律,，無任何違紀(jì)行為,，確認(rèn)與公司無任何爭議發(fā)生和隱患,； 三,、《勞動(dòng)合同》乙方對(duì)于甲方支付勞動(dòng)報(bào)酬應(yīng)及時(shí)進(jìn)行核查,。乙方對(duì)勞動(dòng)報(bào)酬 有異議時(shí),，應(yīng)在當(dāng)月工資轉(zhuǎn)入其銀行帳戶起10日內(nèi)向人力資源部以書面形式提出,， 逾期未提出異議的,，視為乙方確認(rèn)甲方已經(jīng)及時(shí)足額支付勞動(dòng)報(bào)酬。? 續(xù)簽清? 甲乙雙方確認(rèn)在合同簽訂前的勞動(dòng)關(guān)系建立期間已無任何勞動(dòng)爭議,；確 認(rèn)合同續(xù)簽前的相關(guān)勞動(dòng)報(bào)酬、加班工資、本年度之前的帶薪休假等均 于結(jié)清。? 離職清：? 建立備忘錄?雙方就勞動(dòng)關(guān)系解除相關(guān)事宜經(jīng)溝通協(xié)商,，達(dá)成以下備忘,。? 1,、雙方協(xié)商一致解除勞動(dòng)關(guān)系,，員工勞動(dòng)合同在本備忘簽字后解除,。

? 2,、經(jīng)員工確認(rèn),，公司給予員工一次性補(bǔ)償 ? 3、雙方確認(rèn)不存在其他爭議,。

元（含當(dāng)月工資）,。獎(jiǎng)金清：本人收到xx度年終獎(jiǎng)金-----本人xx年度工資勞動(dòng)報(bào)酬均已領(lǐng)取，無 未結(jié)清款項(xiàng),，所有假期均已休畢,；xx年計(jì)劃及實(shí)施階段性目標(biāo)1、多方收集意見,，完善公司規(guī)章制度,，完善科學(xué)管理方式。

2、做好人力資源規(guī)劃,，按進(jìn)度完成招聘工作。

3,、完善激勵(lì)制度（工程師崗位,、后勤崗位）,，制定優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)樹立模范 帶頭標(biāo)兵,。4、運(yùn)用現(xiàn)有資源進(jìn)行累積組合,，控制成本的同時(shí)將福利進(jìn)行完善和提 升,。（申請(qǐng)從員工福利住房、短途旅行計(jì)劃改進(jìn)）5,、完善培訓(xùn)制度,，做好監(jiān)督閉環(huán)，加快全員整體素質(zhì)的提升,，為公司 建設(shè)提供第一手資料,。

6、定期培訓(xùn)提升辦公室人員工作效率及專業(yè)性,，做好巡崗監(jiān)督,。昆明分公司組織架構(gòu)規(guī)劃xx年昆明分公司員工人數(shù)預(yù) 計(jì)為80人左右12人合計(jì)34人 不含龍計(jì)劃人員 （約60人）第四季度第三季度 第二季度 第一季度活動(dòng)組織、福 利落實(shí),，租戶 管理、物資盤 完善培訓(xùn)制度,、 點(diǎn),、個(gè)別崗位 1月：多方收集意見， 完善福利制度,， 補(bǔ)充,、巡檢工 完善公司規(guī)章制度， 拜訪學(xué)校招聘 作,。

完善科學(xué)管理方式,。

負(fù)責(zé)人，開拓 完善激勵(lì)制度（工 招聘渠道,。提 程師崗位,、后勤崗 升辦公室人員 位） 2月：完成招聘工作、 整體專業(yè)水平、 各證照年檢工作,。

完善溝通制度,。3月：協(xié)助地州電信 營業(yè)廳建設(shè)工作各工作檢查、 閉環(huán),。按照 工作進(jìn)度進(jìn) 行各種管理 總結(jié)提升,。xx年薪酬想法薪酬構(gòu)成 保障收入 合同基數(shù) 可變薪酬 加班工資 浮動(dòng)工資 福利激勵(lì)薪酬意義獎(jiǎng)金處理 年薪分解薪酬比例（按 照不同崗位進(jìn) 行計(jì)算） 約定50% 聘用合同40% 崗位協(xié)議 公司經(jīng)營效益 區(qū)域行業(yè)差異 組織結(jié)構(gòu)層級(jí) 職位價(jià)值多少 工作時(shí)間安排10-20% 規(guī)章制度調(diào)整依據(jù)公司承受能力 生活費(fèi)用水平 國家政策法規(guī)激勵(lì)留人 成本優(yōu)化

公司人事行政工作總結(jié)及計(jì)劃行政人事總務(wù)部既行政、人事,、總務(wù)為一體的綜合管理部門,。行政管理、人事 管理,、總務(wù)后勤管理是公司有序規(guī)范發(fā)展中不可缺少的組成部分,，為提高公司的管 理水平，凝聚企業(yè)團(tuán)隊(duì)力量,，使企業(yè)進(jìn)入一個(gè)管理標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化的良好狀態(tài)。

時(shí)光荏苒,，xx 年即將結(jié)束! 自 xx 年 3 月 23 日來公司上班,，被擔(dān)任人事管理員，在此工作中,，我用我所 學(xué)的專業(yè)知識(shí)及多年來對(duì)人事管理工作經(jīng)驗(yàn),， 根據(jù)公司實(shí)際情況及本職工作進(jìn)行了 一個(gè)初步計(jì)劃，現(xiàn)實(shí)告訴我“只有管好人,，才能管好事”,，所以在擔(dān)任本職工作期 間我一邊根據(jù)公司的實(shí)際情況不斷進(jìn)行人事管理工作創(chuàng)新， 另一邊依然用我的初步 計(jì)劃認(rèn)真踏實(shí)的進(jìn)行人事管理工作,，首先對(duì)有關(guān)人事管理的文件進(jìn)行徹底擬制,，逐 步根據(jù)公司大的有關(guān)規(guī)章制度及公司實(shí)際情況進(jìn)行完善， 最終對(duì)人事管理有了一套 基本規(guī)范的規(guī)章制度,。

在 9 月底因公司人事調(diào)整,，從 10 月 1 日起 被晉升為本部門經(jīng)理(代)并接 管行政、人事,、辦公室,、總務(wù)后勤事務(wù)工作，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、支持,、指導(dǎo)下以 及各部門的配合下，按照公司方針政策,，行政人事總務(wù)部的工作特點(diǎn)：做好日常對(duì) 外,、對(duì)內(nèi)工作，進(jìn)一步提高工作效率，確保各項(xiàng)工作的正常運(yùn)作;進(jìn)一步強(qiáng)化各項(xiàng) 服務(wù)工作,，為生產(chǎn)經(jīng)營提供周到快捷的后勤保障服務(wù);儲(chǔ)備,、創(chuàng)新人力資源管理工 作，為公司發(fā)展,，生產(chǎn)經(jīng)營提供動(dòng)力支持;加強(qiáng)制度執(zhí)行力度等,。自 10 月 1 日起 擔(dān)任部門經(jīng)理(代)的工作中，也都是圍繞上述思路展開工作,。努力服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營,， 適時(shí)調(diào)整招聘、用工管理以及后勤保障管理思路,。

回首過往,，公司陪伴我走過人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多,，領(lǐng)導(dǎo)對(duì) 我的支持與關(guān)愛,，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示 最衷心的感謝!有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,，也因?yàn)橛?你們的幫助,，才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù),。其總 結(jié)報(bào)告一,、人事管理 1、徹底完成人事管理有關(guān)文件資料,，并根據(jù)公司的發(fā)展逐步完善并下發(fā)各部 門;對(duì)公司及各部門下發(fā)的文件資料進(jìn)行修改完善,， 并進(jìn)行會(huì)簽下發(fā);解釋并監(jiān)督各 部門對(duì)已下發(fā)文件的執(zhí)行情況，并做進(jìn)一步指導(dǎo)實(shí)施,。

2,、建立、建全,、規(guī)范人事檔案(新進(jìn),、離職、調(diào)動(dòng),、升級(jí))管理。

⑴,、重新對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行了建檔工作,，現(xiàn)員工檔案齊全。

⑵,、對(duì)各部門,、人員進(jìn)行分組建檔，便于工作操作和核查、調(diào)動(dòng)和管理,。

⑶,、辦理公司新進(jìn)、離職,、調(diào)動(dòng)等手續(xù);對(duì)離職人員的自離,、辭工、病退等實(shí) 行分類整理存檔,，便于查證;同時(shí)做好調(diào)動(dòng),、提拔人員等檔案資料信息保管，月底 傳新進(jìn),、離職,、調(diào)動(dòng)人員資料到財(cái)務(wù)部。

⑷,、 實(shí)行各部門負(fù)責(zé)人對(duì)在職人員的人數(shù)每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì),， 并對(duì)離職人員、 新進(jìn),、 調(diào)動(dòng)人員作月統(tǒng)計(jì)并進(jìn)行核對(duì),，方便了部門、人事,、財(cái)務(wù)查找,、結(jié)算管理，增強(qiáng)了 人力資源管理,。

⑸,、及時(shí)做好檔案材料的收集、整理,、歸檔,。

3、人員招聘,。

⑴,、各部門傳遞人員增補(bǔ)單。

⑵,、根據(jù)部門人員的實(shí)際需要有針對(duì)性,、合理性招聘員工，以配備各崗位;通 過采取一系列切實(shí)措施,，如廣發(fā)招聘信息,、網(wǎng)上招聘、定點(diǎn)招聘等各種辦法攬用工 人才,，卓有成效,。

4,、員工住宿情況。每月對(duì)員工的住宿情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì),，并對(duì)外宿員工的名單進(jìn) 行上報(bào)財(cái)務(wù)部,，按公司有關(guān)規(guī)章制度給予住房補(bǔ)貼的發(fā)放。5,、嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律,。

⑴、 加強(qiáng)考勤管理,， 在全公司上下協(xié)助下抓按時(shí)上,、 下班時(shí)間， 規(guī)范考勤制度,。

⑵,、嚴(yán)格考勤制度責(zé)任的落實(shí)。

⑶,、 加強(qiáng)請(qǐng)(休)假制度,、 放行條管理， 對(duì)不履行請(qǐng)(休)假手續(xù)或未開放行條者,、 擅自離崗者等,，堅(jiān)決予以查實(shí)并作出處理，這樣即維護(hù)考勤制度的嚴(yán)肅性,，又從另 一方面激勵(lì)了在崗員工的積極性,，進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng)。

6,、認(rèn)真做好常規(guī)工作,，包括：優(yōu)秀員工、工資,、晉升,、調(diào)職和其它的核定審 查工作;對(duì)工牌辦理及補(bǔ)辦進(jìn)行核實(shí)查證辦理等等各項(xiàng)工作。

7,、人事月統(tǒng)計(jì)工作,。每月對(duì)公司全廠各部門人數(shù)進(jìn)行匯總，對(duì)新進(jìn),、離職,、 調(diào)動(dòng)人員進(jìn)行備注。

8,、收集信息,，做好人力資源檔案開發(fā)與儲(chǔ)備，提高辦公效率,。

二,、行政、辦公室,、總務(wù) 1,、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示。做好上,、下聯(lián)絡(luò)溝通工作,，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況， 反饋信息;搞好各部門間相互配合,，綜合協(xié)調(diào)工作;對(duì)各項(xiàng)工作和計(jì)劃的督辦和檢 查,。

2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖,，起草有關(guān)規(guī)章制度,、工作計(jì)劃和其他文稿。負(fù)責(zé)公司來往 信函的處理及收發(fā),、登記,、傳閱、批示;做好公司文件的通知,、審核,、傳遞、催辦,、 檢查,。加強(qiáng)辦公文件、檔案管理,。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時(shí)送達(dá)有關(guān)部門 辦理,，為公司貫徹落實(shí)上級(jí)精神、及時(shí)完成工作任務(wù)提供了有力的保證;同時(shí),，檔 案管理做到井然有序,，隨時(shí)為公司查詢服務(wù);加強(qiáng)文字材料的草擬打印工作，能按 規(guī)定的時(shí)間和內(nèi)容要求完成,。

3,、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善,、制定公司規(guī)章制度,，并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度。4,、加強(qiáng)溝通：與員工面對(duì)面解決問題,，使員工工作有章可循，做到違紀(jì)有據(jù) 可查,，使他們了解,、支持后勤工作,，取得了良好的效果，并注重后勤質(zhì)量的提高,。

5,、能很好地履行崗位職責(zé)，辦事效率的提高,。

6,、監(jiān)督、管理,、檢查方面：每天對(duì)公司各部門環(huán)境衛(wèi)生,、消防、紀(jì)律檢查工 作,，有異常情況進(jìn)行現(xiàn)場處理,。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)、違規(guī),、等各種不良現(xiàn)象及時(shí) 通知相關(guān)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理;為公司加強(qiáng)管理,、提高后勤服務(wù);認(rèn)真收集信息，全 面,、準(zhǔn)確的了解和掌握各方面工作的開展情況,，分析工作存在的問題，總結(jié)工作經(jīng) 驗(yàn),，及時(shí)向公司匯報(bào),，讓公司上級(jí)能全面準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況， 為解決問題作出正確的決策,。

7,、辦公物資、庫存工服的管理：對(duì)公司各部門使用的辦公物資進(jìn)行了統(tǒng)計(jì),， 并分類建檔存入電腦中,，保證了物資使用的安全;負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的管理和維護(hù) 及維修聯(lián)絡(luò)。包括公司辦用品采購,、發(fā)放,、保管、使用登記,、維護(hù)工作等;并履行 稽查職能,，認(rèn)真辦理辦公用品的出、入庫,、領(lǐng)用嚴(yán)格控制和管理,。辦理庫存工服的 出、入庫交接,、保管管理,。

8,、公司日常行政、人事,、辦公事務(wù)等管理工作,，協(xié)助總經(jīng)辦處理日常工作。

9,、公司總務(wù)工作，做好后勤保障,。

10,、公司辦公、生產(chǎn)會(huì)議安排,、記錄和整理會(huì)議記要,，根據(jù)需要按會(huì)議決定發(fā) 文。

11,、接待來訪客戶,，堅(jiān)持按照工作要求，熱情接待來訪客戶,、認(rèn)真聽取來訪客 戶反映的問題,，提出的要求、建議,。

12,、保安、司機(jī)的監(jiān)督管理,。對(duì)廚房人員,、保安及司機(jī)反應(yīng)的各種問題及日常 工作情況、報(bào)銷單進(jìn)行審核,、查閱,，對(duì)有異常的進(jìn)行處理。

13,、公司各種表格管理,。14、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù),，并按時(shí)按質(zhì)的完成,。

三、xx 年計(jì)劃 根據(jù)部門 xx 年的工作結(jié)合公司目前實(shí)際情況和今后的發(fā)展趨勢(shì),，行政人事 總務(wù)部計(jì)劃從以下幾方面開展 xx 年度的工作,，全面推行目標(biāo)管理。

1,、行政人事總務(wù)部在 xx 年里除做好日常管理工作外,，重點(diǎn)做好以下幾方面 工作 ⑴,、加大后勤服務(wù)及監(jiān)督力度，并根據(jù)公司工作實(shí)際情況,，對(duì)后勤服務(wù)有關(guān)規(guī) 章制度修改,、完善，使其更加符合公司工作實(shí)際的需要,。

⑵,、配合公司促建工作，加大行政管理力度,，對(duì)在工作上涌現(xiàn)出來典型的人和 事予以及時(shí)公布,，通過“以點(diǎn)帶面、以薪帶譽(yù)”,，促使工作質(zhì)量進(jìn)一步提高,。

⑶、加大人力資源管理力度,，完善勞動(dòng)人事檔案及合同的管理,，嚴(yán)格控制公司 勞動(dòng)用工，做好以事設(shè)崗,，人盡其才,。為人才招募與評(píng)定薪資、績效考核提供合理 依據(jù),。

⑷,、完成日常人力資源招聘與配置。

⑸,、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,。比如考勤、用工以及后建宿舍的管理等等,。

⑹,、嚴(yán)格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理,。

⑺,、加大內(nèi)部人力、人才開發(fā)力度,，弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)

辦公室行政科工作總結(jié)報(bào)告篇二

xx年10月,，我踏上了新的工作崗位，成為了管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院這個(gè)大家庭中的一員,。三個(gè)多月來,，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛和辦公室同事的幫助、照顧下，我完成了職業(yè)生涯中的一次蛻變,，學(xué)到了很多新的知識(shí),，完成了一定的工作任務(wù)。現(xiàn)將我入職以來的工作總結(jié)如下：

入職以來,，我積極參加院黨總支,、院行政組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，并通過學(xué)校下發(fā)的各種政治學(xué)習(xí)資料,，以及網(wǎng)絡(luò),、報(bào)紙、雜志等積極學(xué)習(xí)政治理論,；通過兩學(xué)一做活動(dòng)把黨章和工作相結(jié)合,，進(jìn)一步落實(shí)立德樹人這一教育的根本任務(wù)，增強(qiáng)自己的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動(dòng)學(xué)習(xí)崗位專業(yè)知識(shí)，端正工作態(tài)度,，提高工作效率,。嚴(yán)格遵守高等學(xué)校教師職業(yè)道德規(guī)范，在群眾中真正起到先鋒帶頭作用,。

12月15日至16日,，我參加了學(xué)校舉辦了xx年度新進(jìn)教師崗前培訓(xùn)。培訓(xùn)中,，校領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀教師介紹了學(xué)校的歷史,、現(xiàn)狀以及對(duì)未來的展望，介紹了華水精神,、大學(xué)教師基本素養(yǎng),，深入學(xué)習(xí)了高校教師思想政治工作的重要性，參觀了瑞鵬紀(jì)念館等,，這些內(nèi)容使我對(duì)華水有了更進(jìn)一步的了解,，也幫助新進(jìn)教師盡快完成角色轉(zhuǎn)換，實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展起到了非常重要的作用,。

入職以來,，我立足本職，遵守紀(jì)律,，按時(shí)出勤,，盡心盡力為大家服務(wù)；有效利用工作時(shí)間,，努力提高工作效率,；積極主動(dòng)對(duì)待每一項(xiàng)工作，及時(shí)跟進(jìn)，確保工作的按時(shí)完成,。

第一,，協(xié)助辦公室主任做好學(xué)院各類文件、通知的接收,、上報(bào),、下發(fā)等工作，保障學(xué)院相關(guān)工作準(zhǔn)時(shí)完成,。第二,，做好公章和公物的管理工作。嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院公章管理規(guī)定,，做好公章使用登記和學(xué)院貴重資產(chǎn)如照相機(jī),、攝像機(jī)的使用登記，做到一事一記,、一人一記,。第三，做好辦公用品的采購和辦公設(shè)備的報(bào)修工作,，為教師辦公提供后勤保障,。第四，每月做好學(xué)院全體人員的考勤統(tǒng)計(jì)及上報(bào)工作,。第五,，根據(jù)學(xué)校要求，組織進(jìn)行第二批引進(jìn)人員的試講及接收工作,。第六,，組織xx年度中級(jí)職稱評(píng)審及直聘、內(nèi)聘副教授,、教授工作,。第七，根據(jù)校工會(huì)要求,，組織我院教師完成工會(huì)會(huì)員信息的整理和補(bǔ)充,。與此同時(shí)，我也認(rèn)真,、按時(shí),、高效率地做好學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。

第一,，做好學(xué)院和學(xué)校研究生院的溝通橋梁,，上報(bào)和下發(fā)各項(xiàng)文件和信息，保證學(xué)科各項(xiàng)科技項(xiàng)目申報(bào),、結(jié)項(xiàng)材料按時(shí)上報(bào),。第二,，參與研究生開題答辯和中期考核，做好記錄,，給老師和學(xué)生提供服務(wù),。第三，協(xié)助郭福利老師完成xx年研究生工作量的統(tǒng)計(jì)和匯總工作,。第四,，做好學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

作為一名管理服務(wù)人員,，我立足于本職工作,，服從領(lǐng)導(dǎo)安排、服務(wù)廣大師生,，力求小事做細(xì),，瑣事有序。為了在最短的時(shí)間里熟悉工作內(nèi)容,，明確工作程序,，我積極向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí),、自己也在實(shí)踐中摸索,，以期提高工作能力，形成清晰的工作思路,，發(fā)散工作思維，把事情做新做精,，保質(zhì)保量完成工作任務(wù),。

辦公室行政科工作總結(jié)報(bào)告篇三

回顧20__年，作為公司的行政文員,，一年來,，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作,，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),，自身在各方面都有所提升，但也有不足,，需要將來不斷學(xué)習(xí),、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí),、工作情況總結(jié)如下：

一年來，我堅(jiān)持工作踏實(shí),，任勞任怨,，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏,。

行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作,，且比較繁雜。

(1)每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作,，以保障業(yè)務(wù)部,、單證部、船務(wù)部,、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門工作的正常開展,。

(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心,、謹(jǐn)慎,，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草,。

(3)在行政部經(jīng)理___的指導(dǎo)下,，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里,，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成,，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化,。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作,，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，積極,、主動(dòng)的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。

1,、日常接待工作：接打電話時(shí),，使用文明語言，說話和氣,、熱情,，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對(duì)于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員,，我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決,。

2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表,，做好物資的領(lǐng)用管理,，根據(jù)部門領(lǐng)用情況,，進(jìn)行領(lǐng)用登記。

3,、文件管理工作：根據(jù)工作需要,，隨時(shí)制作各類表格、文檔等,，同時(shí)完成各部門交待打印,、掃描、復(fù)印的文件等,，對(duì)公司所發(fā)放的通知,、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。

4,、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔,，并做掃描電子存檔，新員工評(píng)定表按年度排序裝訂成冊(cè)保存等,。

5,、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試,。

6,、商務(wù)會(huì)議及展會(huì)行程安排工作：制定出差計(jì)劃表，預(yù)訂國內(nèi),、國際機(jī)票和酒店,，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。

7,、財(cái)務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用,、快遞費(fèi)用的核對(duì)及申請(qǐng)，機(jī)票,、酒店費(fèi)用的支付，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用,。

8,、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上__,、___網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況,，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時(shí)反應(yīng)到對(duì)外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),。

9,、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng),。

1,、行政部門經(jīng)理___的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理,、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧,、公共關(guān)系中的禮儀形象等,。

2、單證部門經(jīng)理林祿文的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識(shí),、國際快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制,、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識(shí)、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修,。

3,、船務(wù)部門經(jīng)理常虹的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供，還時(shí)刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等,。

4,、設(shè)計(jì)部門經(jīng)理___的指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設(shè)計(jì)。

5,、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理___的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)___在工作中有條理處理事情的方法,。

6、財(cái)務(wù)部同事的指導(dǎo)：費(fèi)用申請(qǐng)單的規(guī)范填寫,、存檔文件的正確裝訂方法,。

7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員___和___的指導(dǎo)：對(duì)外郵件___的整理及歸檔方法,，加強(qiáng)英文閱讀能力,。

8、總經(jīng)理陳小姐的指導(dǎo)：____的廣泛運(yùn)用,，用心做好每一件事,。

9、董事熊先生的指導(dǎo)：認(rèn)為是對(duì)的事情,，就放膽努力去做,，就算最后沒有成功也沒關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過,。

行政助理對(duì)于我來說是公司賦予我的一個(gè)新的挑戰(zhàn)以及肯定,，希望能通過近2個(gè)月內(nèi)的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平,，適應(yīng)新形勢(shì)下工作的需要,，在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚(yáng)長避短，踏實(shí)工作,，力求把今后的行政工作做得更好,。

感謝xx的栽培和給予學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，感謝同事們的每一次幫助,，今后我將不斷自我鞭策,，自我激勵(lì),，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事，希望自己能夠在工作中做得更好!

辦公室行政科工作總結(jié)報(bào)告篇四

我們行政辦是集行政,、黨務(wù),、教務(wù)、資料和機(jī)房為一體的綜合性服務(wù)部門,。行政黨支部是一個(gè)團(tuán)結(jié)和諧的集體,，在我們支部書記陳麗華的帶領(lǐng)下，按時(shí)過組織生活,，按總支安排,，結(jié)合辦公室情況，認(rèn)真學(xué)習(xí)十四大文件,，學(xué)習(xí)思想,，還對(duì)照英雄胡吉偉，結(jié)合我們的工作,，談感想談體會(huì),，開展民主生活會(huì)。在日常工作中,，在大型活動(dòng)中,，黨員們勤勤懇懇，任勞任怨,，用自己的語言和行動(dòng)把同志們緊緊地團(tuán)結(jié)在一起,，在去年與非典的斗爭中，共產(chǎn)黨員更是沖鋒在前,，在學(xué)校的統(tǒng)一布置下,，他們身背噴霧器連續(xù)幾天工作在第一線，受到學(xué)校的好評(píng),，我們行政黨支部去年發(fā)展黨員一名,，還被評(píng)為學(xué)校的“先進(jìn)黨支部”。

行政后勤工作平凡而且具體,，但每一件平凡的工作,，都付出了我們艱苦的勞動(dòng)。我們有些同志經(jīng)常加班加點(diǎn),，特別是一些大型的活動(dòng)或者會(huì)議，更是不分白天黑夜,。星期天,、節(jié)假日隨叫隨到，教務(wù)的巡視巡考,、辦公室日常接待,，迎來送往,，校慶時(shí)風(fēng)雨中的值班，迎新時(shí)驕陽下那忙碌的身影,，都是我們值得驕傲的平凡!

本學(xué)期,，學(xué)院加強(qiáng)了對(duì)辦公室工作的管理，使得大家的工作積極性更高了,，勞動(dòng)紀(jì)律也增強(qiáng)了,，工作環(huán)境也大有改觀，學(xué)院的信息和新聞報(bào)道工作比去年有長足的進(jìn)步,，大家注意到學(xué)院的網(wǎng)站有了很大改進(jìn),，新聞報(bào)導(dǎo)更講究及時(shí)性、思想性和學(xué)術(shù)性(鄧?yán)蠋熀蛷堸N),。

我們有的同志主動(dòng)為退休人員服務(wù),，耐心而又細(xì)致(楊橋英);主動(dòng)為教師排憂解難，反映老師的心聲,，做他們的知心朋友;為兩位老先生服務(wù),，任勞任怨，不分節(jié)假日(莫偉玲等);為老師的科研,，當(dāng)好后勤官,，甘當(dāng)鋪路石(張立方);主動(dòng)為學(xué)生服務(wù)，熱情周到,，為人師表(學(xué)工組全體同志),。正是由于我們每位同志的不懈努力，贏得了眾多老師們由衷的好評(píng),。教務(wù)工作認(rèn)真細(xì)致(侯君),，研究生招生先進(jìn)個(gè)人(鄭朝陽)、優(yōu)秀考場管理先進(jìn)個(gè)人(黃敏),，優(yōu)秀工會(huì)工作者(易建橋,、張立方)，都出在我們中間,。這些榮譽(yù),，既是鞭策，又是鼓勵(lì),。就連這次校慶捐款,，我們行政辦公室人均360元，是四個(gè)單位中最多和最高的,。然而收入?yún)s是四個(gè)單位中最低的,。

在我們行政辦公室，學(xué)習(xí)風(fēng)氣較為濃厚，都十分重視自身素質(zhì)的提高;讀博士,、碩士研究生,，讀本科，學(xué)外語,，學(xué)計(jì)算機(jī)使用,，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理技術(shù)已蔚然成風(fēng)。大家用所學(xué)到的東西,，很好地應(yīng)用到教學(xué)管理,、科研管理、實(shí)驗(yàn)室和圖書資料,、學(xué)生工作以及行政管理的實(shí)際工作中,，辦公室人員撰寫了3篇文章，2篇發(fā)表在院刊上,，1篇被宣傳部掛在時(shí)政網(wǎng)上推薦給各院系,，其中1篇被評(píng)為校優(yōu)秀論文，大興學(xué)習(xí)之風(fēng),，使行政后勤服務(wù)的綜合能力得到大幅的提高,，精神面貌也大有改觀。

我們行政辦,，除了做好日常工作外,，還積極配合學(xué)院工會(huì)部門開展了許多有意義的活動(dòng)，組織參加了全校的乒乓球賽,、團(tuán)體賽,。和往屆得分相比，名次沒有變化,，但這屆單打比賽我院吳可老師獲全校單打冠軍;組織參加了學(xué)校舉辦的趣味運(yùn)動(dòng)會(huì),，有兩個(gè)項(xiàng)目取得了較好的名次;組織了院系之間的籃球聯(lián)賽;參與組織了暑期“學(xué)院發(fā)展研討會(huì)(九宮山會(huì)議)”;參與和組織了學(xué)院元旦聯(lián)歡會(huì)等。在這些活動(dòng)中,，我們行政辦的同志們能夠積極參與,、積極準(zhǔn)備，主動(dòng)熱情地為大家服務(wù),，培養(yǎng)和強(qiáng)化了集體榮譽(yù)感,，增進(jìn)了友誼，加強(qiáng)了團(tuán)結(jié)協(xié)作,。我相信,，隨著辦公條件的改善和辦公自動(dòng)化水平的不斷增強(qiáng)，隨著我們服務(wù)意識(shí)的不斷提高,，我們綜合服務(wù)的水平也會(huì)五,、存在的問題與今后工作的打算。

辦公室行政科工作總結(jié)報(bào)告篇五

20xx 年，我局緊跟市,、區(qū)深化行政執(zhí)法改革和社區(qū)體制改革的步伐，按照上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門的工作要求和部署,，有創(chuàng)造性地開展行政執(zhí)法工作,，始終堅(jiān)持以法律法規(guī)為準(zhǔn)繩，以依法行政為民服務(wù)為目標(biāo),，多項(xiàng)舉措做好改革轉(zhuǎn)型期的執(zhí)法督查工作,，確保執(zhí)法隊(duì)伍的穩(wěn)定高效。現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：

到 20xx 年 11 月 3 日,，全區(qū)已立案 195 宗,，收到罰款的案件（結(jié)案）193 宗，其中處罰金額 3000 元以上的案件 13宗,，共收到罰款 196350.25 元,，處罰違法租賃當(dāng)事人 172人，有效地打擊了轄區(qū)違法租賃行為,，處罰教育一批租賃當(dāng)事人,，凈化了轄區(qū)租賃市場。行政處罰工作未引起行政復(fù)議和行政訴訟及其它投訴,。主要工作措施有：

（一）緊扣市區(qū)改革步伐,，積極調(diào)整執(zhí)法思路，落實(shí)工作責(zé)任,。今年,，是全市、區(qū)行政執(zhí)法重大改革和社區(qū)網(wǎng)格化建設(shè)大力推進(jìn)的一年,。因形勢(shì)和政策的變化,，基層各所的執(zhí)法工作人員（輔助執(zhí)法人員）多數(shù)的崗位和工作任務(wù)也隨之變動(dòng)。面對(duì)新的形勢(shì)和要求,，我局積極轉(zhuǎn)變工作思路,，從二方面加大工作力度。一是,，由新任的分管領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)深入十個(gè)租賃所進(jìn)行隊(duì)伍的摸底,，做好執(zhí)法人員統(tǒng)計(jì)，全面掌握各所執(zhí)法人員的崗位分工和思想現(xiàn)狀,，并有針對(duì)性地做好思想教育及相關(guān)協(xié)調(diào)呼吁,，做到改革與工作兩不誤。二是,，做好《深圳經(jīng)濟(jì)房屋租賃條例》取消前后的應(yīng)對(duì)工作,。要求各所認(rèn)真領(lǐng)會(huì)學(xué)習(xí)上級(jí)文件精神，在確保人員思想穩(wěn)定的前提下，發(fā)揮好職能優(yōu)勢(shì),，上半年將執(zhí)法的重點(diǎn)由原來的查處未登記備案轉(zhuǎn)到未呈報(bào)人口信息上來,，以配合《居住證條例》的實(shí)施。并依據(jù)各所具體情況制定了全年行政執(zhí)法重點(diǎn)工作和執(zhí)法案件任務(wù)表下發(fā)各所,，并從增強(qiáng)服務(wù)和管理意識(shí)方面,，做好調(diào)研、指導(dǎo),、協(xié)調(diào),、跟蹤、監(jiān)管工作,，切實(shí)發(fā)揮好主管機(jī)關(guān)的職能,，形成上下聯(lián)動(dòng)、二級(jí)執(zhí)法的工作格局,，確保轉(zhuǎn)型期行政執(zhí)法工作的順利推進(jìn)和人員隊(duì)伍的穩(wěn)定,。另外，主動(dòng)書面請(qǐng)示市租賃辦,、區(qū)法制辦,、區(qū)督查室，報(bào)告目前特殊時(shí)期行政執(zhí)法面臨的困境,，請(qǐng)求上級(jí)部門給予工作明示,，并對(duì)行政執(zhí)法工作任務(wù)作出相應(yīng)的調(diào)整，力爭工作上的主動(dòng),。

（二）增強(qiáng)為民服務(wù)能力,，提高調(diào)解糾紛水平，傾力做好全區(qū)租賃糾紛調(diào)處和信訪工作,。調(diào)解糾紛及處理信訪一直是我科重點(diǎn)狠抓的主要工作之一,。我局從幾個(gè)方面加大力度，確保調(diào)處工作落到實(shí)處,。一是,，領(lǐng)導(dǎo)重視，從踐行黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的高度強(qiáng)調(diào)此項(xiàng)工作的重要性,，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),，為推動(dòng)工作的開展提供保障；二是,，跟蹤督查各所投訴處理工作現(xiàn)狀,，以《投訴處理工作進(jìn)度督辦表》的形式，隨時(shí)掌握全區(qū)投訴處理工作情況,，經(jīng)常性地加強(qiáng)對(duì)各所負(fù)責(zé)投訴工作人員的思想教育,，并對(duì)全區(qū)重大投訴案件參與調(diào)查處理和業(yè)務(wù)指導(dǎo),，既牢固樹立為民服務(wù)思想，又不斷提高業(yè)務(wù)水平,。據(jù)統(tǒng)計(jì)：除了認(rèn)真抓好經(jīng)常性的電話咨詢服務(wù)和上門咨詢服務(wù)外,，共約處理回復(fù)上級(jí)部門轉(zhuǎn)辦的信訪投訴15 宗，全區(qū)共調(diào)解租賃糾紛 31 宗,，涉及金額 137 萬元,。

(三)高度重視執(zhí)法人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)的提升。一是,，上半年在局班子的高度重視下，完成了《房屋租賃糾紛及行政執(zhí)法案例匯編》的編印下發(fā)工作,。此匯編在廣泛收集整理各所上報(bào)的近年來典型的租賃糾紛案例的基礎(chǔ)上,，對(duì)我區(qū)的租賃糾紛類型、成因及對(duì)策進(jìn)行了詳細(xì)的闡述,。此舉對(duì)全區(qū)調(diào)處糾紛和開展實(shí)際執(zhí)法進(jìn)行了很好的提煉和總結(jié),，是對(duì)全區(qū)執(zhí)法人員加強(qiáng)交流學(xué)習(xí)和提升法制素養(yǎng)、開啟工作思路的一種很好的載體,，受到了基層各所的歡迎,。二是，重視對(duì)執(zhí)法人員的知識(shí)更新和能力提高,。堅(jiān)持開展多形式的學(xué)習(xí)交流活動(dòng),，有以會(huì)代訓(xùn)、集中短期培訓(xùn),、分散學(xué)習(xí),、現(xiàn)場一對(duì)一指導(dǎo)溝通、網(wǎng)絡(luò)交流等,。全年組織執(zhí)法人員重點(diǎn)學(xué)習(xí)了上級(jí)來文,、《居住證條例》、《樓棟長工作指南》,、網(wǎng)格管理等方面的知識(shí),，使執(zhí)法人員思想業(yè)務(wù)水平能緊跟形勢(shì)不掉隊(duì)。

（四）組織人力,，指導(dǎo)各所完成重大執(zhí)法案件處罰工作,。一是，上半年,，指導(dǎo)東門所完成了一宗出租屋倒查案件的當(dāng)事人的處罰工作,，經(jīng)過大量艱苦細(xì)致的證據(jù)資料收集和當(dāng)事人的思想教育工作后，最終得到了當(dāng)事人的配合,，使案件順利得以結(jié)案處罰到位,。在轄區(qū)起到了良好的警示和示范作用,。二是，年初,，我局在接到一群眾對(duì)清水河所去年十月處罰結(jié)案的一宗未登記的案件的投訴后,，高度重視，迅速組織調(diào)查,。經(jīng)過反復(fù)多次到所了解和向上級(jí)業(yè)務(wù)部門請(qǐng)示,，認(rèn)定清水河所對(duì)處罰的決定有誤，本著科學(xué)務(wù)實(shí)的態(tài)度進(jìn)行了整改,，要求清水河所重新做出處罰決定,，將原來按照實(shí)際租金總額處罰的作法改為按照當(dāng)年市場租金進(jìn)行處罰，并及時(shí)回復(fù)了區(qū)信訪辦,、區(qū)宣傳部和當(dāng)事人,。此案也對(duì)執(zhí)法人員是一個(gè)很好的現(xiàn)實(shí)教育活例子。

（五）依據(jù)市區(qū)行政執(zhí)法改革要求,，做好建章立制,。一是，按照《xx區(qū) 20xx 年行政執(zhí)法改革實(shí)施方案》的要求,，組織人力,，立足實(shí)際認(rèn)真研究，制定上報(bào)了《行政機(jī)關(guān)內(nèi)部人員過問案件記錄制度》,、《行政執(zhí)法案件終身負(fù)責(zé)制度》,、《執(zhí)法監(jiān)督員制度》等工作制度，使工作更加有章可循,。二是,，做好行政權(quán)責(zé)事項(xiàng)和行政處罰事項(xiàng)的梳理登記上報(bào)工作，以明確的路徑和指引,，向社會(huì)群眾公開房屋租賃行政執(zhí)法的工作內(nèi)容,，使行政執(zhí)法工作更加公開透明，接受社會(huì)的監(jiān)督,。

（六）嚴(yán)格案件審核,，及時(shí)清理歸檔，確保案件質(zhì)量,。上半年繼續(xù)落實(shí)市辦相關(guān)工作要求,，堅(jiān)持日常案卷審查和季度定期案卷評(píng)分相結(jié)合的原則，繼續(xù)開展“一對(duì)一”的案件審核審批工作,。對(duì)每個(gè)所上報(bào)的案件,，逐個(gè)通過實(shí)物審核和網(wǎng)上審核相結(jié)合辦法，從案件資料是否規(guī)范齊備,、引用法律法規(guī)是否正確,，證據(jù)鏈?zhǔn)欠裢暾戏ǖ雀鞴ぷ鳝h(huán)節(jié)上進(jìn)行把關(guān),，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)指導(dǎo)及時(shí)整改。適時(shí)向所下發(fā)《案件審核督辦表》和反饋市辦每季抽查情況,，做好跟蹤督辦,，確保案件的規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn),，有效,。同時(shí)做好清理銷毀 20xx 年到期的執(zhí)法案卷工作。

（七）認(rèn)真做好執(zhí)法證件的清理年審工作,。完成了對(duì)所有的行政執(zhí)法證件的年審統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作,，重點(diǎn)對(duì)退休和調(diào)離的人員進(jìn)行了證件清理。辦理新申領(lǐng)證件 2 人,，換證 3 人,。

（八）做好申請(qǐng)法院強(qiáng)制執(zhí)行案件的跟蹤工作。20xx年申請(qǐng)法院強(qiáng)制執(zhí)行的翠竹所馮其華案件,，今年 10 月執(zhí)行完畢，處罰當(dāng)事人 14480 元,，在社會(huì)上起到了很好的震懾警示作用,。

（一）由于面臨全區(qū)網(wǎng)格化管理改革的推進(jìn)，各基層所的原有執(zhí)法人員（輔助執(zhí)法人員）很多的崗位和任務(wù)都有變動(dòng),，對(duì)執(zhí)法隊(duì)伍的穩(wěn)定造成了不小的影響,，有的所甚至面臨人員減少、人員交接工作難以跟進(jìn)的局面,，有個(gè)別所所辦案質(zhì)量和資料錄入質(zhì)量不高,。

（二）因《房屋租賃條例》取消的消息，對(duì)整個(gè)隊(duì)伍的思想穩(wěn)定有一定的影響,，個(gè)別所執(zhí)法人員的工作積極性不高,，處罰案件數(shù)量和調(diào)解糾紛數(shù)量較上年同期有所下降。

（一）繼續(xù)保留系統(tǒng)的執(zhí)法職能,，穩(wěn)定好執(zhí)法隊(duì)伍,，保持目前良好的工作態(tài)勢(shì)，以備下步工作之需,。

（二）做好《房屋租賃條例》取消后的應(yīng)對(duì)和轉(zhuǎn)型工作,，繼續(xù)加強(qiáng)與上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門和區(qū)有關(guān)部門的溝通請(qǐng)示，力爭上級(jí)工作的明示,、指導(dǎo)和支持,，隨時(shí)做好行政執(zhí)法工作具體事項(xiàng)的調(diào)整工作。一方面,，繼續(xù)關(guān)注和加強(qiáng)對(duì)基層各所執(zhí)法人員的思想穩(wěn)定教育工作,，對(duì)各所存在的轉(zhuǎn)型期人員崗位和任務(wù)變動(dòng)的現(xiàn)狀進(jìn)行掌握,，對(duì)人力不夠影響工作開展的所，做好呼吁協(xié)助工作,，確保隊(duì)伍不亂工作按量保質(zhì)完成,；二方面，開動(dòng)腦筋,，加大對(duì)各所執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和思想教育的力度,，既強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)能力的提升，也要保證思想品德的端正,。擬將原來大規(guī)模的集中培訓(xùn)改變?yōu)榉稚⑹脚嘤?xùn),，多利用電腦實(shí)操和實(shí)物檔案面對(duì)面現(xiàn)場指導(dǎo)等方式，達(dá)到一對(duì)一的培訓(xùn)效果,。