總結(jié)是寫給人看的,，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結(jié)的目的,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個人總結(jié)又該怎么寫呢,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文，方便大家學(xué)習(xí)。

月工作總結(jié)萬能模板篇一

1,、對迎賓大酒店,、京河賓館兩家酒店的星級復(fù)核改造進度進行了跟蹤督查和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。目前,，因資金短缺，改造進度緩慢,。

2、幫助大榆樹旅行社協(xié)調(diào)了工商部門,、徐州市旅游局對其地址變遷變更相關(guān)手續(xù),，并已上報省旅游局,。

3,、完成了對沙溝湖游樂場及王杰紀念館的安全檢查工作,。

4、檢查指導(dǎo)了全市平安景區(qū)參創(chuàng)單位臺帳建立工作,。

5,、調(diào)度了黃金海岸大酒店與徐州中國國際旅行社合作事項進展進度情況,，目前，兩家正處洽談之中,。

6、組織協(xié)調(diào)了艾山山體綠化置換相關(guān)事宜,，目前，相關(guān)工作正在有序進行中,。

7、根據(jù)邳州市放心消費創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室文件精神,，認真做好了全省放心消費創(chuàng)建惠民實事認定申報工作。

8,、對李超時紀念館進行了一次旅游安全檢查。

9、圓滿完成了艾山九龍風(fēng)景區(qū)創(chuàng)建自駕游基地的相關(guān)申報材料,。

10、根據(jù)邳政辦發(fā)(20__)16號《關(guān)于集中開展安全生產(chǎn)隱患排插治理行動的通知》的文件精神,，依法檢查了各涉旅企業(yè)(酒店、景區(qū),、旅行社、車船隊),。

11,、赴新沂馬陵山景區(qū)學(xué)習(xí)了自駕游創(chuàng)建工作經(jīng)驗。

_月份工作計劃

1,、參加徐州市旅游局舉辦的20__版《旅游飯店星級的劃分與評定》培訓(xùn),。

2,、迎接江蘇省旅游局來我市對艾山九龍風(fēng)景區(qū)創(chuàng)建江蘇自駕游基地進行實地調(diào)研工作,。

3、迎接江蘇省旅游局來我市對邳州迎賓大酒店進行四星級重新評定工作,。

4,、現(xiàn)場督查全市6家旅游飯店開工進展情況,。

5,、對全市旅游市場進行一次安全大檢查,，以迎接五一黃金周的到來。

6,、繼續(xù)開展平安景區(qū)創(chuàng)建活動,。

7,、繼續(xù)組織協(xié)調(diào)艾山山體綠化置換相關(guān)事宜,。

8,、完成局領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

月工作總結(jié)萬能模板篇二

本人入職近三個月，在3,、4月份的主要工作是熟悉公司的環(huán)境及架構(gòu)流程，在楊助理的悉心指導(dǎo)以及辦公室同事的協(xié)助下,，我已熟悉公司的工作流程，對公司的其他業(yè)務(wù)部門有了基本的了解,。非常感謝他們的支持,，同時更感謝儲總給予的工作機會，讓我能夠融入到華誠公司文化中來,，了解華誠,，與華誠共同成長。

通過這二個多月的觀察,、工作和查看之前的相關(guān)資料，讓我感覺到華誠電氣有限公司作為一家民營企業(yè),，從幾個人發(fā)展到現(xiàn)在的幾十人，從原來的手工作坊到現(xiàn)在的初具規(guī)模,，在成長的同時，也存在著不足,。本人認為主要體現(xiàn)在以下方面：

1、各項流程不清,、比較混亂。公司目前,，不管是辦公室的辦公流程、還是生產(chǎn)車間的生產(chǎn)流程,，以及銷售,、售后等流程，都非?；靵y。公司制訂了些流程，但執(zhí)行力度不夠,。如出差辦公室都是人已早走了或最后算考勤的時候才知道,。

2,、員工總體素質(zhì)不高,。目前公司工作的員工,，具體指生產(chǎn)一線的普通員工,，這些員工的年齡偏大,，集中在35-45歲以上的人員的偏多，學(xué)歷均在初中或以下,，雖然有技術(shù),，但沒有接受過正規(guī)的職業(yè)技能培訓(xùn)，其中有一部分是跟隨儲總一起從龍關(guān)搬過來的,，但思想層次仍停留在作坊式生產(chǎn)，沒有發(fā)展意識及危機感,。這需要公司明確發(fā)展理念，督促員工共同成長,。

3,、質(zhì)量意識不強。質(zhì)量管理力度不夠,。產(chǎn)品的質(zhì)量無疑關(guān)系到企業(yè)的整體發(fā)展和命運，公司雖有技術(shù)部門,，但技術(shù)部門在質(zhì)量跟蹤上的力度不夠,，老好人的思想比較嚴重,，因上條有講,，有些員工是跟隨儲總多年。即使在生產(chǎn)過程中有發(fā)現(xiàn)存在質(zhì)量問題,，也沒有引起足夠的重視,，存在僥幸的心理。等到交貨到客戶后,，問題逐漸出現(xiàn),，一是有損公司的形象，二是影響產(chǎn)品的長期銷售,。

4,、對制度的執(zhí)行力度不夠。由于原來公司無制度或制度不健全,，在執(zhí)行的過程中沒有嚴格要求，在工作中隨意性較強,，在新的制度推行過程中,，存在不認同,，不理解,，不配合等現(xiàn)象非常嚴重。

針對以上存在的問題,，我有幾點個人看法及建議：

1,、加強培訓(xùn)機制。針對公司現(xiàn)狀及員工的整體素質(zhì),，公司在前期培訓(xùn)時主要集中考慮技能和理念這兩塊。隨意新設(shè)備的引進,，前期不能盲目安排人員上機隨意操作,。

首先必須安排對設(shè)備較為熟悉的專職人員進行培訓(xùn)指導(dǎo)，了解設(shè)備的性能,、使用規(guī)程,、注意事項等,，這樣做的目的一是熟悉設(shè)備,，二是保障安全,，三是加強設(shè)備的使用壽命,。

其次,，需要開發(fā)技能方面的培訓(xùn)課程,，這些主要包含：技術(shù)技能培訓(xùn)、質(zhì)量意識培訓(xùn),、產(chǎn)品工藝改進培訓(xùn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)等等,。由于現(xiàn)在的整體素質(zhì)普遍不高,，在對新事務(wù)的接受及理解程度上存在一定的差距,，在授課時要理論聯(lián)系實際,，著重以實操為主。關(guān)于理念及企業(yè)文化這一塊,，不是一個短期的工作,，而是需要公司的管理人員起著潛移默化的影響,，既不能過于生硬,，也不能一味示弱，需要根據(jù)具體的情況實際處理,。當(dāng)然,，制度的宣傳,、企業(yè)文化,、公司理念的宣傳這一塊必須要下功夫，花精力來完成,。員工對企業(yè)的認同首先會從自身的利益來考慮，之于公司,，員工的利益能程度得到滿足與提高,，實際上也是企業(yè)在提升,。員工培訓(xùn)工作還應(yīng)將一部分精力放在新入職員工這一塊,，做到從頭控制,。

2、加強質(zhì)量意識。由于公司在擴展的過程中,，質(zhì)量一直沒有放在首要考慮事項，客觀原因是因為前期沒有專職的技術(shù)人員,，不是以技術(shù)指導(dǎo)生產(chǎn),，而是通過套,、仿等手段制造產(chǎn)品，這樣生產(chǎn)出來的產(chǎn)品必然會有這樣那樣的質(zhì)量問題,，有些問題是顯性的,，在生產(chǎn)過程中就已發(fā)現(xiàn)，有些是隱性的,，由客戶方發(fā)現(xiàn),，現(xiàn)在的局面基本就是客戶是我們生產(chǎn)廠家的檢驗員及試驗者。這樣做副面效應(yīng)是非常強的,。當(dāng)然產(chǎn)品的好壞,，需要投放到市場之后才能體現(xiàn),，有些非顯現(xiàn)的問題也確實是需要通過運用才能發(fā)現(xiàn)，但做為生產(chǎn)廠家來說,，特別是想將產(chǎn)品做大做強的廠家來說,，不是不需要考慮的問題,。很多人說，質(zhì)量是企業(yè)的生命,，這句話一點都沒有錯，只有過硬的產(chǎn)品才能足夠的市場競爭力,，要不然都是虛談。

3,、加強跟單作業(yè),。在正常的流程中,，業(yè)務(wù)部接到訂單后，首先需要對訂單進行評審，跟客戶做好詳細的溝通,，包括：最遲交貨期限,、工藝要求,、質(zhì)量要求,、付款方式,、交貨地點等,。在這些確認好后,，把訂單交付給生產(chǎn)計劃排單員，從而下達生產(chǎn)任務(wù)單,。生產(chǎn)計劃人員排單后,，發(fā)到倉庫、生產(chǎn)車間,、采購部。生產(chǎn)部門接到任務(wù)后,，要將生產(chǎn)任務(wù)進行分解,，根據(jù)訂單交貨的先后分配到各生產(chǎn)班組,，聯(lián)系貨倉備料,。如常用物料,，由倉庫直接向采購部申購,，如是非常用物料，由生產(chǎn)部寫申請單,，由采購部按規(guī)定時間申購,。因為現(xiàn)在公司缺少專職的跟單人員，常常將訂單下達后,，只有業(yè)務(wù)人員在跟催生產(chǎn),，但其他部門的溝通銜接不到位，經(jīng)常性導(dǎo)致貨期滯后,。所以今后在這一塊，我個人認為,，需要在下達生產(chǎn)任務(wù)單后，開一個碰頭會議,，將交期、要求,、品質(zhì)等進行明確,，并形成記錄和文件,，張貼在業(yè)務(wù)及生產(chǎn)各區(qū)域，讓每一個成員都自覺成為跟單員,。業(yè)務(wù)部門要及時向生產(chǎn)部門了解這一訂單的生產(chǎn)情況，隨時向客戶溝通匯報生產(chǎn)的情況,。在生產(chǎn)上遇到困難如可能影響交貨期,，也需要及時跟客戶溝通,，讓客戶了解產(chǎn)品的進展情況,，畢竟他們付費買一件產(chǎn)品,，有對產(chǎn)品的生產(chǎn)進度知情權(quán),。如確實有困難按期交貨的,，要及時跟客戶聯(lián)系并跟客戶說明，取得客戶的諒解,，從而爭取延長交貨期,。對內(nèi)而言,，生產(chǎn)部門也有義務(wù)告知訂單的進度,，生產(chǎn)上遇到哪些問題,，解決方案是什么,。這些都需要各個職能部門多些進行溝通，個人解決不了的問題,，通過會議解決,，會議解決不了的,，現(xiàn)場解決。如果每一個人都能將自己的本職工作稍稍延伸,，不至于出現(xiàn)以往發(fā)生的問題，最起碼不至于如此頻繁,。爭取做到不拖延產(chǎn)品出廠,，哪怕是加班也要按時完成,。

4,、加強售后服務(wù)。產(chǎn)品的銷售包括售前,、售中及售后,，目前公司在售前和售中這兩塊都完成得較好，但在售后這一塊現(xiàn)在還比較被動,，常常是客戶投拆及反映產(chǎn)品有問題才去做售后,，而且經(jīng)常做得不到位,。也沒有將售后這一塊當(dāng)成主要工作來抓,。之于售前、售中,、售后的影響，售后至關(guān)重要,，如果這一塊沒有做好,，直接影響建立長期的銷售客戶及以后的潛在客戶開發(fā),。前期賣的是公司是產(chǎn)品,，而后期賣的就是服務(wù)與技術(shù)支持，在公司的產(chǎn)品質(zhì)量不是很強硬,，公司也沒有專職的質(zhì)量檢驗人員來說,，我們公司存在的風(fēng)險是巨大的，因為客戶就擔(dān)任著這兩個角色,，那我們的售后就尤為重要,。通過對客戶的服務(wù),，從而了解我們的產(chǎn)品存在哪些缺陷，工藝上哪些方面需要改進,，有沒有可能再向客戶銷售以后的產(chǎn)品等等,。所以說業(yè)務(wù)這一塊的工作也需要擴大,，在產(chǎn)品發(fā)至客戶方之后，需要分階段的跟客戶溝通,，從而了解產(chǎn)品在市場的情況,，再將這些收集的信息反饋給生產(chǎn)，通過會議或討論的方式,，解決產(chǎn)品存在的質(zhì)量問題,。

5、加強產(chǎn)品工藝改進及跟蹤,。一個好的產(chǎn)品都是經(jīng)過多次的試驗與經(jīng)驗總結(jié)得來的。我們現(xiàn)在常常是同類型的產(chǎn)品反復(fù)出現(xiàn)同類似的工藝問題,，仍然沒有解決,，一是不夠重視,，二是能力局限性?；谶@兩點,，首先必須在意識上加強,，將客戶反映的問題收錄,，通過討論、試驗,，在后續(xù)的生產(chǎn)中逐漸改進,，而且要實行產(chǎn)品異常問題追蹤的方式，發(fā)出一個問題,，就有要對這個問題解決方法的反饋,，而不是頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳,。在前期這方面操作起來可能有些困難,，但貴在堅持，往后而言,，就是財富。因為可以降低企業(yè)的風(fēng)險,，提升產(chǎn)品的品質(zhì),，提高生產(chǎn)效率以及提高客戶的滿意度,。

6,、規(guī)范供應(yīng)商的管理。選擇及開發(fā)供應(yīng)商是采購工作當(dāng)中一項非常重要的工作,，供應(yīng)商供應(yīng)物料的順暢,，使生產(chǎn)不會因為待料而停工。進料品質(zhì)的穩(wěn)定,，保障生產(chǎn)成品品質(zhì)的穩(wěn)定,。交貨數(shù)量的符合,，使公司生產(chǎn)數(shù)量準(zhǔn)確,。交期的準(zhǔn)確，保障公司出貨期的準(zhǔn)確,。良好的服務(wù),，可以使雙方的工作進展順利。所以說選擇好的供應(yīng)商,，直接影響企業(yè)的生產(chǎn)與銷售,，對企業(yè)影響非常大,，因此,，選擇優(yōu)秀的供應(yīng)商是非常重要的。需要做好供應(yīng)商的調(diào)查工作,。

月工作總結(jié)萬能模板篇三

樹立伊寧市農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣站良好的形象,，更好地完成我站跨越式大發(fā)展各項工作任務(wù),，我站全體同志在站黨支部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，有成效地開展了一系列工作，現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：

一,、思想上高度重視，力求文明創(chuàng)建深入人心,。

文明創(chuàng)建工作不僅關(guān)系到我站的榮譽和形象,，更體現(xiàn)著科室的工作作風(fēng)和人員的整體素質(zhì),，事關(guān)重大。我站首先抓好思想關(guān),，深入學(xué)習(xí)和領(lǐng)會上級部門有關(guān)文明創(chuàng)建文件精神,，通過政治學(xué)習(xí),、座談會等各種途徑和形式，加強宣傳和教育,，把全體人員的思想統(tǒng)一到我站的總體部署和工作步伐之上，力求對這項工作思想上高度重視,，認識上充分正確,，態(tài)度上完全端正,，確保文明創(chuàng)建深入人心。

二,、制度上全盤考慮,，保證文明創(chuàng)建有章可循,。

工作的展開,，離不開制度的制約;只有良好制度的規(guī)范,，才能保證創(chuàng)建工作順利,、有效地進行,。我站根據(jù)伊寧市文件精神和上級文件要求,，針對本站的特點和實際情況，制訂了相關(guān)制度：

1,、強調(diào)首問責(zé)任制。要求每一個辦公室工作人員在事務(wù)辦理,、人員接待等方面以高度的責(zé)任心和榮譽感去認真對待,，堅決不允許敷衍,、推諉等現(xiàn)象出現(xiàn)，堅決摒棄消極的工作作風(fēng)和方式;否則追究第一責(zé)任人的責(zé)任,，如有投訴,，將嚴肅處理,。

2,、強化監(jiān)督檢查考核,。我站注意加強對每一個科室人員文明創(chuàng)建工作的監(jiān)督和考核,，要求每周政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上個人就自己的工作進行小結(jié),，重點剖析存在的不足;日常工作中加強互評互查，互相監(jiān)督;由辦公室主任不定期地對員工的情況進行檢查;鼓勵我站其它部門職工對辦公室文明創(chuàng)建工作進行監(jiān)督,。把各項工作落實到每一個人身上，做到了職責(zé)清楚,，分工明確,，責(zé)任到人,。

3、制訂計劃和方案,。我站不僅在年度工作小結(jié)中對文明創(chuàng)建工作進行總結(jié),，還制訂了文明創(chuàng)建工作年度計劃,，提出了文明創(chuàng)建活動的方案。

三 ,、行動上積極貫徹,，確保文明創(chuàng)建落實到位。

在日常的工作實踐當(dāng)中,，我站工作人員需認認真真地做好以下幾點：科室月工作總結(jié)1,、認真貫徹首向責(zé)任制,，樹立為領(lǐng)導(dǎo)、職工服務(wù)的思想,，熱情禮貌接待來電,、來訪人員

2、加強學(xué)習(xí)現(xiàn)代化辦公知識,，不斷提高工作效率和質(zhì)量，不遲到,，早退。

3,、上班期間衣著整潔大方,，舉止端莊得體,。科內(nèi)全體人員做到了團結(jié)協(xié)調(diào),，遵守規(guī)章制度和勞動紀律,。

4,、搞好環(huán)境衛(wèi)生,，每周堅持開展大掃除活動，確保辦公室地面無雜物,，墻壁,、門窗無積塵，辦公桌椅,、用品擺放有序,。

5、參加我局組織的各項文體和公益活動,。落實計劃生育政策,，完成綠化植樹,，義務(wù)捐款捐物等任務(wù),，倡導(dǎo)“不吸煙”,。

6,、經(jīng)常進行國防教育和安全教育及安全檢查，杜絕發(fā)生安全事故,。

7,、積極宣傳民族團結(jié)教育,，宣傳黨中央最新的思想精神。

8,、倡導(dǎo)語言文明,，行為文明。不說臟話,、粗話,。不大聲喧嘩，吵鬧,。

二月份,，在站黨支部和支部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，文明創(chuàng)建工作取得一定成績,，在月底我們進行了文明科室評選,，對每個科室的成員進行了打分，然后合計每個科室的總分進行排名,。對于評選上本月的文明科室,，我們張貼了文明科室標(biāo)簽給予肯定，對獲獎科室予以獎勵,。該項工作得到站領(lǐng)導(dǎo)的肯定和認可也激勵了我站同志的工作熱情,，今后我們會將這一工作繼續(xù)開展下去，為創(chuàng)建文明單位打下基礎(chǔ),。

月工作總結(jié)萬能模板篇四

在這個月的時間中我通過努力的工作,，也有了一點收獲,，跨過年中，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把接下來的工作做的更好,。下面我對七月份的工作進行簡要的總結(jié)：

關(guān)于七月份工作我總結(jié)有如下幾點,，首先是對年度的總結(jié)：

第一,，總體工作業(yè)績不是很理想，年業(yè)績目標(biāo)五十萬現(xiàn)今只完成了46%(近二十三萬),，離年度目標(biāo)還有一定的距離!

第二，整年度自我對工作熱誠不夠高,，重視度不高,。

第三，對轄區(qū)分行團隊的管理力度不夠,，很多任務(wù)與相關(guān)制度沒有落實到位,。第四,，對公司的向心力不夠，很多資源沒有充分有效利用,。其次下面我七月份的工作進行總結(jié)：

1,、沒有完成自定的業(yè)績目標(biāo),。

2,、完成了轄區(qū)聯(lián)華花園城社區(qū)盤源進行了又一次整合細分，租售資源信息清晰,。

3、對筍盤與主推盤以及有效盤源重視度不夠高,，尤其表現(xiàn)在對主推盤的推薦不夠積極配合,，沒有真正做到資源的合理有效利用,。

4、對經(jīng)紀的管理鞭策不到位,，讓他們對工作產(chǎn)生一定的惰性甚至開小差。

5,、沒有第一時間把握好業(yè)主及客人第一動態(tài),，導(dǎo)致有部分資源流失,。

6、關(guān)于公司的制度沒有明確化,，執(zhí)行不到位,。

7、對新經(jīng)紀工作心態(tài)與技能缺少相關(guān)的培訓(xùn)。

8,、個人自己具有一定的惰性，沒有做好自己本分的工作,。

最后由于自己管理不到位不嚴厲,，聽到同行陸陸續(xù)續(xù)簽單了,，心里滿是壓抑的感覺，同時也為他們感到開心,，因為證明我們這里是有市場的。但是我會堅持不懈的,，我相信通過自己的努力,，爭取使自己的業(yè)務(wù)管理水平提到一個更高的高度,，把自己的所學(xué)到的東西運用到工作當(dāng)中，并利用這些知識教會戰(zhàn)友達到我自己的目標(biāo),。 希望帶出一支戰(zhàn)無不勝，攻無不勝的圣神之軍,，與戰(zhàn)友們齊心協(xié)力,，共同完成團隊年度目標(biāo),。

下面是我對下半年乃至八月份的工作計劃與安排：

第一，嚴格執(zhí)行公司的一切規(guī)章制度,。

第二，開發(fā)更多更優(yōu)質(zhì)房客資源,，提高業(yè)績,。

第三,，堅持引進新人才，提高團隊力量為公司未來發(fā)展培養(yǎng)更多精英強將,。

第四,，嚴格把控珍惜好任何一個有效客源及盤源，做到無一遺漏錯失,。

第五，組織三堂以上關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀的銷售技能與心態(tài)的培訓(xùn)課,，同時加深提高自我工作水平。其次,，關(guān)于七月份的工作重點我們將放在客源及主推盤攻略：

1，自制戶外宣傳資料外發(fā),，重點區(qū)域下橋水果市場,，1號執(zhí)行至今已有兩位客人聞訊而來,，其中已成功簽一租了，效果比較明顯,。

2,，自己親自把關(guān)帶領(lǐng)團隊把握跟緊好每一位有效客源,，爭取七月來個量的突破。

3,，嚴格重視執(zhí)行筍盤主推盤推薦制度,，積極配合好各分行工作并要求各經(jīng)紀無條件履行相關(guān)工作。

4,，維系及開發(fā)好現(xiàn)轄區(qū)所有在租在售房源，要求大家地毯式清查消化,。

5,，加強對各經(jīng)紀的工作技能與心態(tài)培訓(xùn)。

6,，重視網(wǎng)絡(luò)開發(fā)利用,，達到經(jīng)紀名下日常利用網(wǎng)絡(luò)四個以上,。

20xx年新的季度已經(jīng)來臨,，新的任務(wù)擺在眼前，艱巨而圣神,。作為公司分行主管，我深感自己肩負擔(dān)子有多么重,，但是相信我們會把這份壓力化作動力,，以高昂的斗志,，飽滿的熱情，全心身帶領(lǐng)我們的精英團隊投入新的工作中去,，為實現(xiàn)我們的全年度工作銷售任務(wù)不懈努力。最后,，預(yù)祝20xx年度的銷售任務(wù)圓滿完成。

月工作總結(jié)萬能模板篇五

回顧這個月的工作,，對照德能勤績四項標(biāo)準(zhǔn),，能盡心盡力做好各項工作,，較好地履行了自己的職責(zé)。現(xiàn)將月工作總結(jié)如下：

一,、主要工作情況

1,、重視理論學(xué)習(xí),，堅定政治信念,，明確服務(wù)宗旨。

認真學(xué)習(xí)鄧小平理論,、“三個代表”重要思想和黨的xx大精神，積極參加局機關(guān)組織的政治活動,，能針對辦公室工作特點，擠出時間學(xué)習(xí)有關(guān)文件,、報告和輔導(dǎo)材料,，進一步明確“三個代表”要求是我黨的立黨之本，執(zhí)政之基,，力量之源，是推進建設(shè)中國特色社會主義的根本保證,，通過深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì),，用以指導(dǎo)自己的工作,。時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，公道正派,，堅持原則，忠實地做好本職工作,。

2,、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高工作能力，努力開展實施工作計劃,，做好本職工作,。

重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，積極利用參加培訓(xùn)班等機會聆聽專家的指導(dǎo)，向?qū)＜艺埥虒W(xué)習(xí),，提高自己的業(yè)務(wù)能力,。緊緊圍繞本職工作的重點,，積極學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟、政治,、科技,、法律等最新知識，努力做到融匯貫通,，聯(lián)系實際,。在實際工作中，把政治理論知識,、業(yè)務(wù)知識和其它新鮮知識結(jié)合起來,，開闊視野，拓寬思路,，豐富自己，努力適應(yīng)新形勢,、新任務(wù)對本職工作的要求,。

3,、勤奮干事，積極進取,。

認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,，做到腿勤,、口勤，使票據(jù)及時報銷,，賬目清楚,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項制度,，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項管理日趨正規(guī)化,、規(guī)范化。完成辦公日常用品購置,、來人接待,、上下溝通,、內(nèi)外聯(lián)系、資料報刊訂閱等大量的日常事務(wù),，各類事項安排合理有序，為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。

4,、成績斐然，爭取長足進步,。

幾年來，堅持工作踏實,，任勞任怨，務(wù)實高效,，不斷自我激勵,，自我鞭策,，時時處處嚴格要求自己，自覺維護辦公室形象,，高效,、圓滿、妥善地做好本職工作,，沒有出現(xiàn)任何紕漏，取得了一定成績,。

二,、 存在不足

一是政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進步，但還沒有深度和廣度,。二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜，減少了調(diào)研機會,，從而無法進一步提高自己的工作能力,。三是工作中不夠大膽,，總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實踐,，去推廣,。

三,、 今后努力方向

不斷加強個人修養(yǎng)，自覺加強學(xué)習(xí)，努力提高工作水平,，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要,，揚長避短，發(fā)奮工作,。

月工作總結(jié)萬能模板篇六

7月安全工作總結(jié)

1,、安全教育方面：安全部組織對新入場66人進行入場安全教育共計24次。安全技術(shù)交底5次,，共計68人參加了會議，內(nèi)容涉及調(diào)壓井開挖,，廠房基坑開挖,，針梁臺車安裝,，2#洞下游新進人員及下游安全支護。專項安全安全培訓(xùn)培訓(xùn),，培訓(xùn)內(nèi)容涉及洞內(nèi)施工,，廠房及調(diào)壓井施工,，機械駕駛，拌和站運行,，澆筑等方面,。召開安全會議報,，學(xué)習(xí)上級安全文件精神等。

2,、隱患排查情況：組織安全檢查

現(xiàn)存在的問題主要有安全用電,、洞內(nèi)支護,、高處作業(yè)防范措施不到位，現(xiàn)場文明施工,、生活區(qū)環(huán)境衛(wèi)生情況等,，經(jīng)整改后驗收，滿足安全要求,。

3、現(xiàn)場督察情況：班前五分鐘安全教育記錄不全,，沒具體針對作業(yè)環(huán)境進行講解;進出洞登記不全,，有進洞時間,，無出洞時間;糾正習(xí)慣性違規(guī)現(xiàn)象

后邊坡的臨時防護。

4,、7月安全生產(chǎn)事故和環(huán)境情況

5號1

風(fēng)車掉頭時撞斷電纜,，

致空壓機時發(fā)生滾翻;

廠房施工道路浮土較厚,，未及時安排水車灑水降塵;渣場沒及 25人次，督促完善了調(diào)壓井井口的安全防護,，廠房2,、3號分別發(fā)生人員受傷、邊坡塌方,，26日廠房在吊運空壓機由于鋼絲繩斷裂，導(dǎo)6次,，共計44次,，下發(fā)整改通知219人參加了13份,，發(fā)19日2號洞東次，包括安全生產(chǎn)通 ,、時進行平整,，生活區(qū)及周圍環(huán)境衛(wèi)生均存在不同程度的垃圾,。

8月的工作計劃

1、重點控制部位：調(diào)壓井豎井施工,，控制要點:檢查龍門吊日常檢查保養(yǎng)情況,、運行記錄,、鋼絲繩完好情況,，豎井作業(yè)人員的安全防護,、上下安全通道梯步情況，爆破作業(yè),。

廠房后邊坡支護,、廠房基坑開挖作業(yè)控制要點：日常對邊坡支護腳手架穩(wěn)定情況,、作業(yè)人員安全防護情況、邊坡穩(wěn)定情況進行檢查,，基坑邊坡穩(wěn)定情況,，爆破作業(yè)，安全用電情況進行檢查,，作業(yè)人員的個人安全防護。

2號洞下游開挖支護控制要點：嚴格按照技術(shù)通知進行開挖支護,，開挖爆破必須采用短進尺弱爆破強支護原則，現(xiàn)場安排專人進行監(jiān)控,，用電安全，洞內(nèi)交通安全,。

火工材料控制要點：嚴格審批制度,，領(lǐng)用嚴格執(zhí)行管理規(guī)定,，爆破員、安全員一起領(lǐng)取火工材料,，雷管箱必須雙鎖(安全員、爆破員各一把)安全員必須對爆破作業(yè)進行安全監(jiān)控,，爆破后啞炮盲炮的處理,。未使用完的及時退庫,。

2,、對各部門的安全教育情況進行督查，及時組織對新進人員進行入場安全教育,，加強對高處作業(yè)人員的安全意識教育。

3,、繼續(xù)加強洞內(nèi)有毒氣體的檢測,，督促檢查各洞口進出洞登記制度,，加強用電安全管理、特別是洞內(nèi)用電,。

4,、繼續(xù)加強生活區(qū),、施工區(qū)消防安全、機械設(shè)備,、交通安全的管理。繼續(xù)做好防汛物資儲備檢查,，做好下雨時對防汛重點部位的巡視檢查,。

5,、繼續(xù)做好環(huán)境管理督查工作，增加對食堂衛(wèi)生檢查的頻率,，避免集體食物中毒事件的發(fā)生,。

6、鐘勇負責(zé)全面安全管理工作,，白曉松負責(zé)1、2號洞安全督查,，負責(zé)信息錄入,，張帥東負責(zé)調(diào)壓井,、3號洞督查，負責(zé)信息錄入,，魏子杰負責(zé)廠房邊坡,、基坑安全督查，負責(zé)信息錄入,。

月工作總結(jié)萬能模板篇七

我九月中旬剛接觸電話銷售業(yè)務(wù)，由于我在思想上急于求成,，在行動上蠻干莽撞導(dǎo)致九月工作成績毫無起色。但在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心幫助下,，我很快認識到了我的癥結(jié)所在。在下月的工作中注意求成不能自亂陣腳,，要做到從容不迫;工作不能蠻干，要實干,、精干,、巧干;同時在銷售方法和技巧上也一如既往的向領(lǐng)導(dǎo),、同事們學(xué)習(xí),。總結(jié)上月的得失,，在下月應(yīng)做好以下幾方面的工作：

一,、客戶關(guān)系的維系

1,、對于老客戶要保持聯(lián)系、熟絡(luò)關(guān)系,、爭做朋友、滿足需求,，最終達到銷售簽單的目的,，最好能挖掘二次需求,。

2、對于新客戶要使其理解產(chǎn)品,、認同產(chǎn)品;相信公司,、信任我。然后,，推銷產(chǎn)品，并不斷開發(fā)新客戶,。

二,、工作細節(jié)的處理

1,、下月要更加熟悉工作流程，熟悉業(yè)務(wù)內(nèi)容,。注意下月在客戶拜訪上多下功夫,，提高說服力,，多觀察、多傾聽,、多嘗試;對號段和各種增值業(yè)務(wù)的價位必須熟記,。

2,、電話交流方式要靈活多樣。針對客戶的行業(yè),、年齡、語氣等開展靈活多樣的交流模式,，提高電話約訪率,。

3,、不斷學(xué)習(xí)，與團隊共成長,。學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識的同時要廣泛了解其他方面的知識，便于與客戶多方位交流;與領(lǐng)導(dǎo),、同事之間要有良好的溝通,，多交流多探討促進共同進步,，營造和諧向上的工作氛圍,。

三、工作目標(biāo)

爭取下月工作成績達到部門平均水平,。

以上便是我十月的銷售人員個人工作計劃。計劃與困難并存,，請經(jīng)理多多指導(dǎo),，我會好好努力克服困難,，對自己負責(zé)、對工作負責(zé),、對公司負責(zé)!

月工作總結(jié)萬能模板篇八

在這一學(xué)年里，孩子的各方面的進步有了一個明顯的飛躍,。孩子在我們設(shè)計的在每個游戲及教育活動中,，自由的創(chuàng)造,、大膽的想象，他們自信,、自立,，漸漸變得懂事、講禮貌,，與同伴之間能相處融洽,，會互相幫助,，互相分享，自理能力也有明顯提高……孩子們都活潑,、熱情,，整個班級呈現(xiàn)出較好的學(xué)習(xí)氛圍?？粗@些天天在長大的孩子們，欣慰,、

自豪充滿了我們的心懷,，回想過去的一年，有許許多多辛勤的付出,，但收獲卻更多,。為了更好地吸取經(jīng)驗，使我們的工作更上一個臺階,，現(xiàn)將一學(xué)期工作小結(jié)如下：一、保教結(jié)合,，促進幼兒健康發(fā)展

我們的教育是全面發(fā)展的教育,，增強幼兒體質(zhì),，發(fā)展幼兒基本動作，培養(yǎng)幼兒對體育活動的興趣是素質(zhì)教育的目標(biāo)之一,。我班根據(jù)幼兒年齡特點開展各種生動有趣的體育活動,。如：《袋鼠跳》,、《小螞蟻》、《跳格子》等，提供了皮球、花鏢,、拉力器、彩帶等玩具材料,，并借鑒“三浴”實驗,，利用陽光、空氣,、水等自然因素對幼兒進行鍛煉。同時,，還培養(yǎng)了幼兒不怕困難，堅強勇敢等良好心理品質(zhì)。并且,，在實施教育的過程中，注重保教結(jié)合的原則,，使教育自然滲透于各項活動中。如在國慶期間,，組織幼兒參加泉州市“愛祖國,、頌祖國”繪畫比賽,，組織幼兒秋游，培養(yǎng)幼兒熱愛家鄉(xiāng)的情感,，教育幼兒愛班,，愛同伴,，并針對安全教育，開展一系列活動,，如;走失了怎么辦?發(fā)生火災(zāi)地震怎么辦?手受傷了，流鼻血了怎么辦?等,，逐步增強了幼兒自我保護意識，提高自救自我保護的能力,。

二,、培養(yǎng)幼兒自理能力，促進幼兒自身發(fā)展,。

陳鶴琴先生說：凡兒童自己能做的應(yīng)該讓他們自己做，凡兒童自己能想的應(yīng)該讓他們自己想,。培養(yǎng)幼兒的自理能力,，讓幼兒自己的事情自己做,，也是幼兒自身發(fā)展的需要。從不會扣扣子的到喜歡鋪桌布,，孩子想做的事情越來越多了，因此，小小值日生就這樣產(chǎn)生了,。教師需教給幼兒一些技能，但又不能采取簡單,、生硬的辦法強迫幼兒學(xué)習(xí),。于是,，我們采取寓教于樂的方式,，讓幼兒在游戲中學(xué)習(xí)，如“我是能干的值日生”,、有時也讓幼兒扮演成“媽媽”，鍛煉幼兒刷牙,、折疊被子,、迅速整理儀表等生活自理能力,。在游戲中，一首首自理兒歌幼兒朗朗上口,，同時也掌握了一定的技能,。再次,，我們還積極向家長介紹培養(yǎng)幼兒生活自理能力的重要性和具體方法，得到了家長的支持,。就這樣我們強化了幼兒的生活自理意識，使之逐漸形成自動化的習(xí)慣,。

三,、創(chuàng)設(shè)與素質(zhì)教育相適應(yīng)的環(huán)境,，促進幼兒全面和諧的發(fā)展

環(huán)境有著教育人的作用，在強化環(huán)境的教育作用時,，我班創(chuàng)設(shè)了創(chuàng)作區(qū),、,，聊天室、小舞臺,、建筑工地、寶寶花園,、聰明區(qū)等,，并定時更換材料,，引導(dǎo)幼兒增加玩法，美化材料,，提高練習(xí)難度,，使幼兒對區(qū)角活動充滿興趣;為了擴大幼兒的活動范圍,，我們嘗試進行平行班互動，與其他班級幼兒玩具共享,，這樣有利于各種教育資源的有機整和合和相互滲透，有效的提高了幼兒參與活動的主動性,、積極性,，促進了幼兒創(chuàng)造力和個性的發(fā)展,，培養(yǎng)幼兒良好的社會交往和合作能力。

四,、在藝術(shù)教育中培養(yǎng)幼兒的創(chuàng)造性,。

本班以舞蹈藝術(shù)教育為特色,，它有助于引導(dǎo)幼兒認識世界，培養(yǎng)高雅的氣質(zhì),，發(fā)展幼兒的觀察力,、思維想象力及創(chuàng)造力,、表現(xiàn)力。

1),、在音樂活動中我們?yōu)橛變禾峁└嗟奶剿?、?chuàng)造的機會,，大膽放手讓幼兒參與創(chuàng)遍動作。如,，在學(xué)習(xí)舞蹈步伐時，教師的一句啟發(fā)語言：誰來跳一跳,，說說你跳的與老師的有什么不同,，你的小腳丫在說什么,，它想告訴我們什么呢?這樣激發(fā)了幼兒的思維及參與意識，使幼兒在愉快,、和諧、輕松的氣氛中更加勤于思考,，勇于創(chuàng)新，真正成為學(xué)習(xí)的主人,。

2),、激發(fā)創(chuàng)造動機,，適時引導(dǎo)。創(chuàng)造動機是創(chuàng)造思維的動力,，因此,，老師要精心設(shè)計每項活動,，使其富有趣味性，吸引幼兒學(xué)習(xí),，激發(fā)幼兒積極、主動的參與活動,。如,，在欣賞〈秋日私語〉活動中先讓幼兒想象你看見了什么，你想怎樣表達自己的感覺?帶幼兒玩小樹葉,，觀察葉子飄落的樣子,，引導(dǎo)幼兒創(chuàng)編動作,，這樣，邊聽音樂,，邊歌邊舞，孩子們聽著音樂拍著,、跳著、敲著,、打著，氣氛非?；钴S,，幼兒的創(chuàng)造性得到了充分的發(fā)揮,，音高、節(jié)奏,、速度,、力度,，音樂素質(zhì)和能力得到了提高。

三,、教研工作

我班兩位老師能認真參加學(xué)園及年段的教研活動，學(xué)園的教研課題《探索培養(yǎng)幼兒藝術(shù)表現(xiàn)力的途徑》,，本班兩位老師認真學(xué)習(xí)有關(guān)書籍和文章,，針對本班幼兒特點,，設(shè)計了《葉子飛舞》等活動參加學(xué)園的教研觀摩，均深受好評,。

配合柯老師的《讓幼兒在音樂活動中獲得愉快的情感》的課題進行研究注重觀察了解,，不斷的反思,，根據(jù)幼兒的需要及時調(diào)整活動課程及目標(biāo),。在教育教學(xué)過程中，我們提供的材料,，給幼兒自由的空間,。

四、家長工作

我班家長尊重,、信賴老師,，以積極正確的教育觀引導(dǎo)幼兒達到家園教育同步。老師主動向家長宣傳科學(xué)保育教育幼兒的義務(wù),。由于家長的水平不同，要求也不同,。為了統(tǒng)一認識,，統(tǒng)一教育,，我班創(chuàng)辦了家長園地專欄，鼓勵家長多寫育

月工作總結(jié)萬能模板篇九

在鎮(zhèn)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在廣大黨員,、干部的共同努力下，××村認真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神和xx屆四中全會精神,，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，按照城鄉(xiāng)經(jīng)濟社會一體化統(tǒng)籌發(fā)展的要求,，扎實推進社會主義新農(nóng)村建設(shè),。朝著農(nóng)村社會穩(wěn)定,、農(nóng)民增收，全村經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展的目標(biāo)前進,。于此同時扎實開展黨風(fēng)廉政建設(shè)，切實加強學(xué)習(xí),，不斷提高思想政治素質(zhì),，開展防腐、反腐工作,，增強拒腐防變能力，努力使黨風(fēng)廉政建設(shè)與各項目標(biāo)任務(wù)同步前進,。在大家的共同努力下,，達到了預(yù)期的目的,，使全村黨風(fēng)廉政建設(shè)工作邁上新的臺階,，圓滿完成了上級的各項任務(wù)。現(xiàn)就幾個方面工作進行匯報:

一,、加強學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)

村兩委班子成員自身素質(zhì)的提高是做好各項工作的保證,，為此,，我村始終堅持把學(xué)習(xí)作為提高素質(zhì),，完善自我的首要任務(wù)。我村堅持自我學(xué)習(xí)與集中學(xué)習(xí),，定期學(xué)習(xí)與不定期學(xué)習(xí),，講座培訓(xùn)學(xué)習(xí)與實踐交流學(xué)習(xí)相結(jié)合等多種形式的學(xué)習(xí)活動,。深入學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大、xx屆三中全會精神及省,、市、縣,、鎮(zhèn)的各種會議,、文件精神,，此外《土地法》、《行政許可法》,、《計劃生育法》等與農(nóng)村息息相關(guān)的法律法規(guī)也是學(xué)習(xí)的內(nèi)容之一,。

希望通過學(xué)習(xí)使村委班子的決策者和領(lǐng)導(dǎo)者能夠更好的提高政治理論素養(yǎng)、黨性意識及駕馭復(fù)雜問題的能力,，中層村干部通過學(xué)習(xí)能夠提高政策業(yè)務(wù)能力與行政管理水平,，最終實現(xiàn)村兩委班子辦事能力,、服務(wù)質(zhì)量、工作效率的全面提高,。通過學(xué)習(xí)活動，也加強了黨員的先進性教育,，凈化廣大黨員干部的人生觀價值觀,，能夠更好的立足崗位,，恪盡職守，廉潔奉公,，團結(jié)協(xié)作，全心全意為人民服務(wù),。

二,、勤政為民，扎實做好村務(wù)工作

xx年是艱難的一年,，在宏觀經(jīng)濟政治的影響下，我村也面臨著社會穩(wěn)定,，經(jīng)濟工作等多重壓力,，新情況新問題新矛盾層出不窮,。作為基層組織，我村堅持務(wù)實勤廉的工作作風(fēng),，扎扎實實開展各項黨務(wù)村務(wù)工作，做到上對鎮(zhèn)黨委政府負責(zé),，下為村民百姓服務(wù),。

今年以來，我村積極響應(yīng)上級部門號召,，大力開展民生工程,，投入大量的人力物力財力，完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，澆筑硬化村道，綠化改善環(huán)境,。年內(nèi)啟動的河道清理筑河壩固堤岸工程以及危橋改造工程,，圓了村民多年來的夢想;拓寬村道,，植被種樹，大大改善了村民的生產(chǎn)生活環(huán)境,。我村通過了省級衛(wèi)生村的考核驗收,，兩委班子為了能夠保持這一榮譽，更為村民能夠擁有一個良好的衛(wèi)生環(huán)境,，加強了對衛(wèi)生管理隊伍建設(shè)，配備了專門的保潔人員,，組織檢查小組定期進行考核檢查,，多次高標(biāo)準(zhǔn)通過了上級領(lǐng)導(dǎo)的考核檢查，為村民創(chuàng)造了一個舒適整潔的人居環(huán)境,，也為政府贏得了榮譽。

百姓之事無小事,，解決民生疾苦放首位。應(yīng)對金融危機我村在保持集體經(jīng)濟不受影響的前提下想法子找點子為無業(yè)失業(yè)勞動力尋找就業(yè)機會,，建立勞動保障服務(wù)站,，提供貼心服務(wù),。關(guān)心老年人，關(guān)愛下一代,，婦女工作,，農(nóng)保，土保,，醫(yī)療保險等，多條戰(zhàn)線齊抓共管，絲毫不敢懈怠,。村委會作為基層組織更擔(dān)負著人民調(diào)解的重要職責(zé)，所謂“清官難斷家務(wù)事”但是我村多年來較好的處理了轄區(qū)內(nèi)大大小小的矛盾,，從未發(fā)生過上訪事件,，正是靠著“一碗水端平”工作方式和工作態(tài)度,，取得了良好的效果。

三,、“廉”字當(dāng)先,，民主集中

在兩委班子中有一條不成文的“清規(guī)戒律”,，那就是“干干凈凈做事，清清白白做人;收別人一分錢,，自己就不值一文錢?！贝鍟?、村主任帶頭做到廉潔正直,，堅持原則，秉公辦事,。面對群眾，無論是因得到幫助而報答他們還是心存私利的施惠他們,，都被婉言謝絕,。在兩位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我村兩委班子以高度的責(zé)任感和使命感依法辦公，依規(guī)辦事,，嚴格遵守廉政規(guī)定和制度，互相鞭策,，互相促進,，以和諧團結(jié),，互幫互助的良好團隊合作精神和工作狀態(tài)投入工作。一年來領(lǐng)導(dǎo)班子成員和廣大黨員干部均未出現(xiàn)違反廉政建設(shè)的行為。

我村兩委班子以身作則,，嚴格執(zhí)行財經(jīng)紀律,。會計制度,，經(jīng)費報批使用流程集中上墻，嚴格依照執(zhí)行,，接受群眾監(jiān)督,。群眾關(guān)心的福利分配、青苗費補償,、農(nóng)土保、低保,、拆遷補償?shù)葐栴}都安排專人負責(zé),，嚴格按程序進行清查,、審計、報批和公示,，公開化操作給群眾一個明白,，還工作人員一個清白,。我村集體資產(chǎn)每年接受鎮(zhèn)財政、紀檢等部門的審計檢查,，審計結(jié)果上墻公示,，接受集體的監(jiān)督檢查,。黨務(wù)，村務(wù)每季度按時上墻公示,，力求做到詳細明了,，讓村民看得懂，瞧得明,，開通監(jiān)督熱線，隨時接受村民的詢問以及意見建議,，廣開言路,，納諫如流,，讓村民正真參與到管理中來,。

村民代表大會和黨員大會是兩委最為重視的，不僅是民主集中體現(xiàn),，更是兩委班子領(lǐng)導(dǎo),、決策,、部署工作的智囊團和強大的力量支撐。除了定期召開會議外,，遇到村中的重大事項及問題,，都要召開黨員及村民代表會議,，廣泛聽取群眾意見，接受群眾監(jiān)督,，充分發(fā)揮黨員村民的民主權(quán)力,，認真推行農(nóng)村黨員村民代表民主議事制度,，同時也是踐行新農(nóng)村建設(shè)“管理民主”這一方針的體現(xiàn)。

月工作總結(jié)萬能模板篇十

首先感謝一個月以來大家對我工作上的幫助與支持,。作為沒有管理經(jīng)驗的我，初次挑起這個擔(dān)子,，深感職責(zé)重大,，但是在在座各位的共同努力下,，我們店在這個月還是取得了可喜的成績。那么做得好的方面,，我們要繼續(xù)保持和發(fā)揚，欠缺的方面我們要逐步加以改進,，全面提升我們店的綜合素質(zhì),，增強我們店的綜合競爭力,。

下面，我就下一步的具體工作講三個方面的意見：

一、店面的日常工作有待進一步加強

一是清潔衛(wèi)生方面,。我們店的場地比較寬,，而人手又相對有限,，各自的工作量都比較大，這就要求我們在平時的工作中保持一個良好的心態(tài),，盡量少一些牢騷，多一些熱情,，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境,。清潔衛(wèi)生是我們天天必須做的，不要抱著我前天才做了的,、上頭剛來檢查過的等這種心態(tài)來對待。當(dāng)然,，我們只要做,，就要把它做好，不管是綠條子,，還是貨架網(wǎng)，還是邊邊角角 ,，都要做到位,，不要“大”字一畫就了事。還有就是在做清潔的同時,，更不能怠慢身邊的顧客，當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)有顧客進來時,，應(yīng)立即放下手上的活,，熱情招呼和接待顧客。同時,，我們在接待時，要注意自己的儀態(tài),，不要當(dāng)著顧客的面這里摸摸,，那里抓抓，即使有個不舒服,，我們也要盡力克服,，或者迅速找機會及時處理掉，但動作也不能停留太久,。

二是陳列方面,。前三排和端頭的陳列是不允許存放庫存的,。一直以來，每次收貨都在提醒,，不要把剛收的貨擺放在后面,，一定要去掉外包裝，與藥品一對一放整齊,，在收貨的時候我們都應(yīng)該隨時調(diào)整排面，看到某種貨庫存多的,，而排面又只有一個的,，隨手都應(yīng)該調(diào)整過來，不要等到后來才來做,，有可能后面沒有看到又忘了。提醒一次有可能是因為說得不夠具體,，提醒二次有可能是因為說得不夠透徹,，那么提醒三次四次我們就要從自己身上找原因了,。

三是藥品的標(biāo)簽方面。日常工作中發(fā)現(xiàn),，我們的價簽經(jīng)常不在藥品的正中間,。那么，面對這種情況,，我們每次在做完清潔以后，要隨時注意架簽是否移位,、或是被擺在了排面的后面,，應(yīng)該隨手加以調(diào)整。特別是在我們平時不忙的時候,，應(yīng)該隨時關(guān)注自己及周圍貨柜的標(biāo)簽問題,，要做到工作中分工不分家,。

四是收貨方面。我們每一次大會小會都在講這個問題,，尤其是收到裸瓶而又需要打條碼的情況下,，大家對這方面都還是有所改善,，而對我每次調(diào)的貨，有的時候調(diào)得多的情況下,，大家對我都有所包容,，這點很感謝大家。但我們平時仍需要注意的就是,，收到品名一樣，廠家一樣,，只是規(guī)格不一樣的藥時,，要特別注意別放錯位。同時,，大家都要有個習(xí)慣，來了新藥的時候要及時參照進貨單上的價格并寫上標(biāo)簽,，這是我們大家必須要做到和完善的,。

五是售后方面,。下個月就是積分兌換，尤其是收銀臺這塊,，可能要多花些精力,，多說一些,，做好我們售后積分兌換工作，以此促進我們銷售工作的開展,，讓我們的銷量更上一層樓,。

二、精神面貌有待進一步提高

無論店面大小都是一個集體,，我們既要做到是顧客的“貼心人”、又要做到是同事的“貼心人”,。無論是工作中還是生活中我們都要互相愛護,，互相包容,，互相溝通,，和睦地相處，這樣才可以讓整個集體顯得更加富有生氣,，更加溫暖,，大家工作起來也才勁頭十足，這樣,，我們才能做到心往一處想，勁往一處使,，使我們的工作環(huán)境顯得更加輕松和溫馨,。

三,、規(guī)范服務(wù)有待進一步深化

藥品作為一種特殊的商品，它關(guān)系到民眾的生命健康安全,。因此,，我們在出售藥品的同時，還應(yīng)該為顧客提供專業(yè)的藥學(xué)服務(wù),，以保證顧客用藥安全,、有效、合理,。為了給顧客提供優(yōu)質(zhì)的藥學(xué)服務(wù),，我們必須進行全面、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和掌握,，努力提高我們的自身藥學(xué)服務(wù)水平,。我們在對待顧客時,，要視顧客為自己的親人，一切站在顧客的角度著想,，給顧客一個正確的引導(dǎo),。要始終相信先要有服務(wù),，然后才有銷售。要始終做到：“干一行，愛一行,，愛一行,，專一行”,。我們的宗旨就是要保證在服務(wù)的每一個環(huán)節(jié),，每一個步驟都能增加顧客享受和體驗服務(wù)時的價值，只有這樣,，才能增加我們的回頭客,，提高我們安康二店的知名度。

最后,，我們?nèi)w人員要牢固樹立“細節(jié)決定成敗”的經(jīng)營理念。經(jīng)濟學(xué)家認為,，差距是從細節(jié)開始的,，1%的細節(jié)可以導(dǎo)致100%的失敗,。在這里，我們可以假設(shè),，我們?nèi)ヒ粋€飯店什么都好,，就是看到端菜的服務(wù)生衣衫不整,、臉手骯臟、服務(wù)態(tài)度蠻橫,，那么,，你的第一感覺會是什么?你還能在這里繼續(xù)喝你的小酒,，吃你的小菜嗎?所以，我們必須樹立細節(jié)決定成敗的經(jīng)營理念,。“天下大事,，必作于細,，天下難事,，必成于精”,。天下的難事都是從精準(zhǔn)要求做起，天下的大事都是從細小開始,，希望我們?nèi)w兄弟姐妹把每一件簡單的事做好就是不簡單;把每一件平凡的事做好就是不平凡。

同事們,，我衷心地希望,，通過今天的會議,，大家一定要積極行動起來，在各自的工作崗位上發(fā)揮作用,，為公司,、為我們店的全面協(xié)調(diào)發(fā)展,，為提高我們自己的收入而努力奮斗!

月工作總結(jié)萬能模板篇十一

時光飛逝，日月如梭,，鼠年悄然離去,，鼠年步入新春,。在新的一年里我們部門留下的員工，用自己默默的付出換取的是工作上的成效,，二月份時至新春佳節(jié)之際,，保安部經(jīng)歷多年最為艱苦的一個月,，在部門人員短缺，合并班組超時工作的情況之下,，看出了我們兄弟的為愛工作,，為愛付出的精神,。也就是有了他們愛工作崗位愛樂于奉獻的品質(zhì)才保證了我們的工作順利進行，他們中間有的甚至好幾個年頭沒有回家過新年了,，正是他們的付出才有后來的收獲,。部門現(xiàn)將二月份工作情況總結(jié)如下：

一,、重點安全防衛(wèi)，確保安全布控

我部正常編制保安人員36人,，時至春節(jié)臨近,，部門面臨的是人員短缺的問題,，這是多年來困擾保安部的一個難題,。在這種情況下部門臨時決定,，由原來的四個班組合并成三個班組每班也只能有8人的編制就在情況下，部門又外借和臨時抽調(diào)3人補充短缺人員,，到三月份這種問題可以解決，但情況是可以保證不用外借和抽調(diào)人員,，所以部門現(xiàn)在首要問題已經(jīng)出現(xiàn),，就是盡快著手招聘新人員，解決現(xiàn)在的困境,。2月4日部門召開部門領(lǐng)班會議辦公室許總與梁主任出席，研究部門28號崗夜間脫崗問題,，部門對此事作出處罰領(lǐng)班的決定,。針對這一問題的發(fā)生部門也是作出檢討，在這問題上主要涉及到與兄弟部門的配合問題而產(chǎn)生的,。經(jīng)過這一問題的產(chǎn)生部門在排班問題上采取“取長補短”的辦法解決，在保證滿足夜班人員的基礎(chǔ)上解決這類問題,，白班人員采取的是“適度折中”的辦法做到與服務(wù)部配合做好白班工作。在春節(jié)放假期間部門采取鎖門封條的辦法,，在正常辦公場所前門鎖閉后門封條,，辦公室鎖閉房門，假期中間如有啟用做好相關(guān)登記,。加強外圍巡邏力度，在中心新的管理層次上做好配合工作,，與中心的總值班長做好工作安排與配合。

二、 立足本職工作,、嚴把質(zhì)量關(guān)

根據(jù)當(dāng)前需要,，部門嚴把質(zhì)量關(guān)口,。重申治安安全問題放在部門工作首位，門崗在與華安撤除合同之后,，所以部門對班組領(lǐng)班加大工作力度選派優(yōu)秀人員作為后續(xù)儲備力量,。在2月4日上午8：30召開領(lǐng)班會,，會上明令要求各班領(lǐng)班把本班組的人員培訓(xùn)到位，抓好勞動紀律,。部門經(jīng)理在做好日常治安管理工作的同時,，每日多次對園區(qū)各崗位進行全面巡檢,，對各類存在問題進行記錄匯總，并進行有效調(diào)整,，并跟進調(diào)整情況,。在積極配合各相關(guān)部門工作方面,，在2月19日部門接到管理處通知配合調(diào)整人員迎接2月20日的vip接待工作，在此次接待工作中保安部可謂是“勞苦功高”在部門人員緊缺的情況下抽調(diào)崗位人員從事物品搬運,、配合做好各部門的接待的工作安排等,，但中間還是出現(xiàn)一點插曲在20日接待工作在一切準(zhǔn)備就緒的時候部門突然接到要求臨時撤換接待飯局的房間,，部門在接到臨時通知后立即組織抽調(diào)人員做好接待工作，好在此次vip接待工作順利展開,。部門在以后的工作中在保證本職工作的同時本部門力所能及的都主動,、全力予以配合,，據(jù)統(tǒng)計保安部在治安管理工作外配合各部門所產(chǎn)生的工作量已占保安整體工作量相當(dāng)大的一個比例，但我們還是立足于本職工作做好到規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，細化服務(wù)流程,，全面提高安保部工作質(zhì)量,，但不可否認安保部的中心工作、重點工作是安全,。部門由于新人員進入加之老員工服務(wù)認識還不到位;下一步的工作部門將從員工進入園區(qū)的那一刻起到員工下班離開園區(qū)，員工都能較準(zhǔn)確的掌握自己在服務(wù)方面應(yīng)該做到哪些,，他們的儀容儀表,、禮節(jié)禮貌、走姿,、站姿、坐姿,、哪怕是一句細小的問候語言,，我們都將細化培訓(xùn)到位，從而保證我們的工作順利進行,。

三、發(fā)現(xiàn)問題,，重申安全勞動紀律

在2月份部門又出現(xiàn)一起安全偷盜事件，據(jù)中心一位員工投訴到中心行政部說起個人筆記本在其35號樓辦公區(qū)域內(nèi)被盜,，并且聲稱已經(jīng)報案,，要求我們部門徹查此事,，并讓部門配合接下來的民警辦案工作，部門在配合好民警的現(xiàn)場查看工作后,，中心行政部要求調(diào)取35號樓監(jiān)控錄像,，經(jīng)與工程部協(xié)調(diào)工作，由于之前35號樓的錄像沒有直接連接于中控保安監(jiān)控室,，調(diào)取錄像工作比較繁瑣，由于錄像保存格式等各方面技術(shù)原因,，此項工作一直在徹查工作當(dāng)中,，此類事件的發(fā)生讓我們部門很是被動，由于35號樓屬于中心技術(shù)開發(fā)部與工程運行部兩部門的聘請的外包單位比較多,，人員比較復(fù)雜等原因，此項工作恐難于調(diào)查清楚,。在2月26日部門接到一起40號樓臺式機丟失事件,，部門在調(diào)取錄像,，查看崗位出門單等方式,，很快查明事件始末原因是中心內(nèi)部員工在臺式機調(diào)配使用過程中出現(xiàn)問題，員工錯誤搬放原因,，此事件已查明部門,。在2月27日凌晨1:20分東湖物業(yè)管理有限公司品質(zhì)督查組進行夜間巡查，據(jù)當(dāng)值夜班領(lǐng)班反應(yīng)此次夜間巡查在部門發(fā)現(xiàn)問題,，38號樓與40號樓當(dāng)值值班人員在崗位上玩手機，被檢查人員發(fā)現(xiàn),，據(jù)此扣分,。此類事件的發(fā)生說明部門員工夜間值班安全工作疏于麻痹，沒有做好安全警衛(wèi)職責(zé),，具體問題等待總公司的夜查通知結(jié)果，部門同時做出對事件中的兩名保安人員做出相應(yīng)處罰,，兩人開處100元處罰單兩張,，并作出書面檢查。

四,、歡度春節(jié),，做好消防工作

根據(jù)國務(wù)院辦公廳下發(fā)的節(jié)假日放假通知，春節(jié)放假7天,。假期的臨近，就意味著安全隱患的存在,。所以在節(jié)前中心與物業(yè)辦公室先后兩次進行節(jié)前安全檢查,，雖未檢查出問題。但都說明節(jié)日期間消防安全工作的重要性,，就此部門也因此在領(lǐng)班會上反復(fù)強調(diào)這一點。我們要做到治安消防雙層掌控,，做好“防范于未然”的工作,。在節(jié)日放假當(dāng)天，部門在鎖門封條兩人協(xié)同進入每一個辦公區(qū)域檢查安全隱患,，切斷一切用電設(shè)備的電源，關(guān)好窗門,。做好每日的樓層巡檢工作,，確保安全無事故,。認真做好每月消防點檢工作，重點檢查各樓宇基礎(chǔ)消防設(shè)備(如abc干粉滅火器,、二氧化碳滅火器的壓力和室內(nèi)消火栓運行狀況。),、消防安全通道(消防安全通道有無物品擁堵現(xiàn)象和樓層防火門是否正常關(guān)起),、火災(zāi)防范(員工崗位區(qū)域有無亂扯亂拉電線和電器類是否關(guān)閉)。

五,、部門存在的問題

1、部門員工服務(wù)意識有待加強,，對話語言有待提高,。

2、做好部門員工招聘工作及新員工組織培訓(xùn)工作,。

六、三月份部門工作計劃

1,、繼續(xù)抓緊抓好部門的勞動紀律,，加強檢查力度。

2,、抓緊新人培訓(xùn)工作，做好部門應(yīng)急準(zhǔn)備工作,。

3、做好與中心行政部保安管理的溝通工作,。

4、繼續(xù)抓好落實安全檢查工作,，做到組織到位,、檢查到位,，整改落實到位,。

5、做好技防設(shè)備的日常維護和管理工作，做到及時發(fā)現(xiàn),、及時報告,，及時排除，保證設(shè)備不帶故障運行,。

6,、積極響應(yīng)管理處的工作安排,，完成臨時的指派任務(wù)。

7,、做好每月一次的消防設(shè)備的點檢工作,，協(xié)同維修保養(yǎng)單位做好每季度消防設(shè)備的聯(lián)動。