總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的,，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進(jìn)提高，趨利避害,，避免失誤,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助,。

月工作總結(jié)萬能模板篇一

一,、嚴(yán)以律己，樹立良好形象,。嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度,，時(shí)時(shí)處處以工作為先，大局為重，遇有緊急任務(wù),，加班加點(diǎn)，毫無怨言,。領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)了指令,，會想方設(shè)法去完成,。聽從領(lǐng)導(dǎo),、服從分配,，對于領(lǐng)導(dǎo)和辦公室安排的每一份工作,，不論大小,，都高度重視,，總是盡職盡責(zé)、認(rèn)認(rèn)真真地去完成,，從不計(jì)較個(gè)人得失、打折扣,、講條件,。經(jīng)常自省自勵(lì),，開展批評與自我批評，嚴(yán)格約束自己的一言一行,、一舉一動,，樹立起了辦公室工作人員的良好形象。

二,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。虛心的向同事學(xué)習(xí),，經(jīng)常利用網(wǎng)絡(luò)工具和同崗位的同事交流心得,，逐步的完善自我。在工作中,，時(shí)時(shí)處處以領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀同事為榜樣,，不會的就學(xué)，不懂的就問，取人之長,，補(bǔ)己之短,，始終保持了謙虛謹(jǐn)慎勤奮好學(xué)的積極態(tài)度，綜合能力顯著提高,。

三,、積極工作，完成各項(xiàng)任務(wù),。九月份有個(gè)中秋節(jié)，對于我們服務(wù)行業(yè)來講,，凡是節(jié)假日對我們的營業(yè)都有極大的沖擊力,。所以在節(jié)日來臨之前，必須把各項(xiàng)工作的相關(guān)事宜一切準(zhǔn)備妥當(dāng),。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排,，認(rèn)真做好各類文件、通知,、打印,、校對以及傳達(dá)工作;全方位為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)，常請示,、勤匯報(bào),，努力做好參謀助手，為整個(gè)辦公室工作有條不紊的開展發(fā)揮了積極作用,。同時(shí),，經(jīng)常深入基層調(diào)查研究，了解員工思想動態(tài),，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供了可靠依據(jù),。

四、人事管理方面,。相對來講,，我們?nèi)耸鹿ぷ鬟€存在很大需要改善的地方。這個(gè)月出現(xiàn)了一個(gè)嚴(yán)重的問題就是總公司已經(jīng)下文要做好留人計(jì)劃方案這項(xiàng)工作,，即“與員工談話”,，可是還沒落實(shí)好，有些部門做了,，可是也沒按要求做,，由此可見這件事并未引起管理人員的高度重視，員工思想我們都沒了解好,，我們談何留人,。這幾個(gè)月基本上是新進(jìn)與離職的人員不相上下，本月是離職人數(shù)大于新進(jìn),。從這里面可以看出做了解員工思想工作的重要性,。其中這工作沒完成有極大方面的原因是我沒做好督查工作,，這是我工作失職的表現(xiàn)。這件事體現(xiàn)了我的執(zhí)行力不夠強(qiáng),，在以后的工作中我要加強(qiáng)這方面的能力,。

五、加強(qiáng)注重細(xì)節(jié)工作態(tài)度,，加強(qiáng)語言功底,，消除緊張心理。文員工作,，細(xì)心極其的關(guān)鍵,。比如下一份文，我也會琢磨,，可是會因?yàn)榫o張讓大腦產(chǎn)生短路,，這種表現(xiàn)就像潘總說的一句話是缺乏運(yùn)籌帷幄的處事能力，急了就亂了,。不過她說這種能力也與經(jīng)驗(yàn)有關(guān),，經(jīng)歷多了，自然也會有所提高的,。

六,、個(gè)人方面的事情。這個(gè)月我的激情感覺不是很高漲,。領(lǐng)導(dǎo)吩咐做的事情,，也做了，和同事們相處感覺也挺好的,，覺得跟他們比以前都更熟了,。可是我卻發(fā)現(xiàn)自己在待人接物方面沒有了剛開始的那種耐性,，見面我也笑呵呵的,，可是我自己覺得有點(diǎn)假了。我找過原因,，可能真的是因?yàn)閺膶W(xué)校出來工作這個(gè)過渡期做得不夠好,，產(chǎn)生了工作疲憊綜合癥。我總有自己還是個(gè)孩子的感覺,，有很多事情是關(guān)乎到人情世故的東西,，我覺得處理這些事情很累，也不懂得怎么樣才能做好,，真的很困惑,，以致越來越?jīng)]激情。

工作中雖然取得了一定成績，但仍然存在著一些問題和不足,，今后,，我要一如既往地向領(lǐng)導(dǎo)們學(xué)習(xí)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),、克服不足,，與時(shí)俱進(jìn)，積極進(jìn)取,，力爭使自己的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平在較短的時(shí)間內(nèi)再上新臺階,，以適應(yīng)現(xiàn)代社會飛速發(fā)展的需要，從而更好地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù),。下一步,，重點(diǎn)搞好以下幾方面工作：

一、強(qiáng)化服務(wù)意識,，增強(qiáng)責(zé)任感、壓力感,，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,。

二、抽出時(shí)間,，深入調(diào)查研究,，努力掌握第一手資料，為更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

三,、進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。堅(jiān)持謙虛謹(jǐn)慎,，不驕不躁的工作作風(fēng),，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)他人、謙虛學(xué)習(xí)的精神,，虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，向辦公室同事學(xué)習(xí)，不斷提高自身素養(yǎng),。

在未來的時(shí)間里,，我一定再接再勵(lì)，甘為人梯,，做好后勤工作,，讓領(lǐng)導(dǎo)和其它員工踏踏實(shí)實(shí)安安心心的奮斗在自己的崗位上。現(xiàn)在我的工作對我來說,，我自己感到還是十分的滿意的,，所以我會繼續(xù)在我的工作上努力下去，我堅(jiān)信自己可以做好。當(dāng)然很多的現(xiàn)實(shí)情況下,，我有很多的事情要做,。不過忙碌的生活也是很正常的，我堅(jiān)信在以后的道路上,，我會走的更好!

月工作總結(jié)萬能模板篇二

1,、安全教育方面：安全部組織對新入場66人進(jìn)行入場安全教育共計(jì)24次。安全技術(shù)交底5次,，共計(jì)68 人參加了會議,，內(nèi)容涉及調(diào)壓井開挖，廠房基坑開挖,，針梁臺車安裝,，2#洞下游新進(jìn)人員及下游安全支護(hù)。專項(xiàng)安全安全培訓(xùn)培訓(xùn),，培訓(xùn)內(nèi)容涉及洞內(nèi)施工,，廠房及調(diào)壓井施工，機(jī)械駕駛,，拌和站運(yùn)行,，澆筑等方面。召開安全會議報(bào),，學(xué)習(xí)上級安全文件精神等,。

2、隱患排查情況：組織安全檢查

現(xiàn)存在的問題主要有安全用電,、洞內(nèi)支護(hù),、高處作業(yè)防范措施不到位，現(xiàn)場文明施工,、生活區(qū)環(huán)境衛(wèi)生情況等,，經(jīng)整改后驗(yàn)收，滿足安全要求,。

3,、現(xiàn)場督察情況：班前五分鐘安全教育記錄不全，沒具體針對作業(yè)環(huán)境進(jìn)行講解;進(jìn)出洞登記不全,，有進(jìn)洞時(shí)間,，無出洞時(shí)間;糾正習(xí)慣性違規(guī)現(xiàn)象

后邊坡的臨時(shí)防護(hù)。

4,、7月安全生產(chǎn)事故和環(huán)境情況

5號1

風(fēng)車掉頭時(shí)撞斷電纜,，

致空壓機(jī)時(shí)發(fā)生滾翻;

廠房施工道路浮土較厚，未及時(shí)安排水車灑水降塵;渣場沒及 25人次,，督促完善了調(diào)壓井井口的安全防護(hù),，廠房 2,、3號分別發(fā)生人員受傷、邊坡塌方,，26日廠房在吊運(yùn)空壓機(jī)由于鋼絲繩斷裂,，導(dǎo) 6次，共計(jì)44次,，下發(fā)整改通知219人參加了13份,，發(fā)19日2號洞東次，包括安全生產(chǎn)通 ,、時(shí)進(jìn)行平整,，生活區(qū)及周圍環(huán)境衛(wèi)生均存在不同程度的垃圾。

8月的工作計(jì)劃

1,、重點(diǎn)控制部位：調(diào)壓井豎井施工,，控制要點(diǎn):檢查龍門吊日常檢查保養(yǎng)情況、運(yùn)行記錄,、鋼絲繩完好情況,，豎井作業(yè)人員的安全防護(hù)、上下安全通道梯步情況,，爆破作業(yè),。

廠房后邊坡支護(hù)、廠房基坑開挖作業(yè)控制要點(diǎn)：日常對邊坡支護(hù)腳手架穩(wěn)定情況,、作業(yè)人員安全防護(hù)情況、邊坡穩(wěn)定情況進(jìn)行檢查,，基坑邊坡穩(wěn)定情況,，爆破作業(yè)，安全用電情況進(jìn)行檢查,，作業(yè)人員的個(gè)人安全防護(hù),。

2號洞下游開挖支護(hù)控制要點(diǎn)：嚴(yán)格按照技術(shù)通知進(jìn)行開挖支護(hù)，開挖爆破必須采用短進(jìn)尺弱爆破強(qiáng)支護(hù)原則,，現(xiàn)場安排專人進(jìn)行監(jiān)控,，用電安全，洞內(nèi)交通安全,。

火工材料控制要點(diǎn)：嚴(yán)格審批制度,，領(lǐng)用嚴(yán)格執(zhí)行管理規(guī)定，爆破員,、安全員一起領(lǐng)取火工材料,，雷管箱必須雙鎖(安全員、爆破員各一把)安全員必須對爆破作業(yè)進(jìn)行安全監(jiān)控,，爆破后啞炮盲炮的處理,。未使用完的及時(shí)退庫,。

2、對各部門的安全教育情況進(jìn)行督查,，及時(shí)組織對新進(jìn)人員進(jìn)行入場安全教育,，加強(qiáng)對高處作業(yè)人員的安全意識教育。

3,、繼續(xù)加強(qiáng)洞內(nèi)有毒氣體的檢測,，督促檢查各洞口進(jìn)出洞登記制度，加強(qiáng)用電安全管理,、特別是洞內(nèi)用電,。

4、繼續(xù)加強(qiáng)生活區(qū),、施工區(qū)消防安全,、機(jī)械設(shè)備、交通安全的管理,。繼續(xù)做好防汛物資儲備檢查,，做好下雨時(shí)對防汛重點(diǎn)部位的巡視檢查。

5,、繼續(xù)做好環(huán)境管理督查工作,，增加對食堂衛(wèi)生檢查的頻率，避免集體食物中毒事件的發(fā)生,。

6,、鐘勇負(fù)責(zé)全面安全管理工作，白曉松負(fù)責(zé)1,、2號洞安全督查,，負(fù)責(zé)信息錄入，張帥東負(fù)責(zé)調(diào)壓井,、3號洞督查,，負(fù)責(zé)信息錄入，魏子杰負(fù)責(zé)廠房邊坡,、基坑安全督查,，負(fù)責(zé)信息錄入。

月工作總結(jié)萬能模板篇三

20_年生活服務(wù)公司在礦黨政組織的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，以黨的xx屆五中、六中全會為契機(jī),，積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動,，圍繞全礦的安全生產(chǎn)、經(jīng)營,、改革發(fā)展穩(wěn)定等中心工作,，以綠化,、美化、凈化,、亮化,、服務(wù)全礦為目標(biāo)，突出環(huán)境衛(wèi)生,、環(huán)境綠化,、房改等重點(diǎn)管理工作，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)公司全體干部職工,，凝心聚力,，為創(chuàng)建和諧礦區(qū)做了大量的工作,，取得了一定的成績。現(xiàn)就20_年所做的工作做以簡要的總結(jié)。

一,、 主要工作完成情況

1,、住房公積金的管理和使用情況：

依據(jù)集團(tuán)公司及礦住房公積金繳存有關(guān)規(guī)定及文件精神,，加強(qiáng)和規(guī)范住房公積金的繳存管理,。在礦監(jiān)察審計(jì)部和資產(chǎn)財(cái)務(wù)部的監(jiān)督下，每季度進(jìn)行一次住房公積金繳存清理自查工作,。通過督查和自查,，住房公積金的管理和使用情況正常。住房公積金管理符合集團(tuán)公司住房公積金管理中心的規(guī)定要求,。

2,、各項(xiàng)收費(fèi)管理和上繳情況

認(rèn)真落實(shí)礦各項(xiàng)收費(fèi)收繳規(guī)定及集團(tuán)公司《關(guān)于開展“小金庫”等違規(guī)紀(jì)行為治理自查工作的通知》，各項(xiàng)收費(fèi)管理和上繳情況嚴(yán)格按照要求執(zhí)行,。

20_年各項(xiàng)收費(fèi)情況：

(1)浴池收費(fèi)：每月按照礦指標(biāo)完成(?元);全年共收繳?元;

(2)市場衛(wèi)生費(fèi)：每月按照礦指標(biāo)完成,全年共收繳?元;

(3)一條街的房租：按照簽定的租房協(xié)議各租戶每月按時(shí)足額上繳礦資產(chǎn)財(cái)務(wù)部,。全年共收繳?元;

(4)水電費(fèi)用：礦內(nèi)退休職工水、電費(fèi)用的收繳,，由機(jī)電設(shè)備管理部等考核部門會同生活服務(wù)公司統(tǒng)一抄表。截止10月份共收繳?元;

以上金額全部足額上繳礦資產(chǎn)財(cái)務(wù)部,。

3,、辦公用品、事務(wù)用品及福利發(fā)放情況：

(1)辦公用品發(fā)放情況：?元;

(2)事務(wù)用品發(fā)放情況：?元;

4,、環(huán)境衛(wèi)生及公寓樓管理情況,。

以綠化美化礦山，治理礦容環(huán)境衛(wèi)生為重點(diǎn),，以創(chuàng)建園林式礦山為目標(biāo),，精心組織、真抓實(shí)干,，使礦容礦貌呈現(xiàn)出嶄新的變化,。

一是環(huán)境衛(wèi)生,。按照《_煤礦綠化環(huán)境衛(wèi)生管理辦法》,堅(jiān)持以凈化環(huán)境為主線，以創(chuàng)建和諧礦區(qū)為目標(biāo),，按照“監(jiān)管分離,、分工負(fù)責(zé)、上下聯(lián)動,、分片管理,、責(zé)任到人”的原則，抓實(shí),、抓細(xì)環(huán)境衛(wèi)生管理工作,，努力爭創(chuàng)衛(wèi)生模范

礦區(qū)，為廣大職工家屬創(chuàng)造優(yōu)美的生活工作環(huán)境,。

今年共清理死角?處,，清運(yùn)垃圾?余噸，清掏下水道,、防洪溝?米,，保證了礦內(nèi)衛(wèi)生的整潔,，全年無傳染病,、流行病暴發(fā)和重大食物中毒事故，全礦單位衛(wèi)生的合格率由過去的?%提高到了?%,。在此基礎(chǔ)上，建立和完善了新的地面質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)管理考核辦法,，形成了比較完備的層次責(zé)任管理體系，配備了專職考核人員,，強(qiáng)化了地面環(huán)衛(wèi)創(chuàng)建工作,，加大了考核力度和巡查頻次，使地面質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作有了明顯的起色和改善,。通過環(huán)衛(wèi)組廣大女職工的辛勤勞動,，我礦環(huán)境衛(wèi)生工作得到了廣大職工家屬的贊譽(yù)。?季度,，經(jīng)集團(tuán)公司檢查驗(yàn)收,，達(dá)一級標(biāo)準(zhǔn)。

二是凈化集體公寓環(huán)境,，積極倡導(dǎo)文明住宿,、健康生活的寢室文化理念。

為了營造一個(gè)文明,、安全、健康,、衛(wèi)生的公寓居住環(huán)境，結(jié)合全礦文明創(chuàng)建,，構(gòu)建和諧礦區(qū)的要求,，在集體公寓樓開展創(chuàng)建文明宿舍的活動，通過文明宿舍的創(chuàng)建活動，既改善了集體公寓文明衛(wèi)生狀況,，更重要的是要為廣大青年?duì)I造一個(gè)健康的業(yè)余文化生活氛圍,。在實(shí)際工作中，公寓樓全體女職工堅(jiān)持服務(wù)創(chuàng)優(yōu)的工作思路,，運(yùn)用各具特色的活動載體,，不斷豐富創(chuàng)建活動內(nèi)容，按照文明、標(biāo)準(zhǔn),、周到,、細(xì)致的要求，相繼在職工公寓樓開展了微笑服務(wù),、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù),，叫醒職工上班服務(wù)等活動,，值班室24小時(shí)有開水，每周拆洗一

次床單被褥,，每天兩次打掃房間,。使一線職工下班后就像回到自己的家。全年共拆洗床單被褥?余套,。

5,、節(jié)能降耗工作,，取得了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。

本著服務(wù)全礦,，實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗的綜合服務(wù)目標(biāo),，減少電量消耗，實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗,。全年更換節(jié)能燈?個(gè),，與上年同期相比全年共節(jié)約用電?度。

6,、美化,、綠化，營造舒適的工作環(huán)境

以創(chuàng)建園林礦山為目標(biāo),，以美化礦區(qū)為重點(diǎn),，努力為全礦職工家屬營造一個(gè)優(yōu)美、舒心的工作生活環(huán)境,完成20_年礦確定的美化,、凈化礦區(qū)的綠化任務(wù)。我們對全礦的綠化進(jìn)行了短期,、長期規(guī)化,，分步實(shí)施，上半年共種植草坪?平方米,，草花?畝,，灌木?株，喬木?株,，種植草花?盆,，地雷花?平方米，花壇?個(gè),新增綠化面積?畝,。目前全礦可綠化面積達(dá)到?%以上,，綠化成活率達(dá)到?%以上,全礦人均綠地面積達(dá)到?平方米以上。努力完成了集團(tuán)公司,、礦下達(dá)的年初綠化計(jì)劃任務(wù),。全礦已基本形成了較為完善綠化、亮化,、美化體系,。

7、規(guī)范后勤服務(wù)管理,，提高服務(wù)質(zhì)量

(1),、為提高后勤服務(wù)質(zhì)量，在確保水,、電正常供應(yīng)的情況下,，加大水,、電檢查和巡查力度，全年接受報(bào)修?余次,。對全礦所有公共場所照明進(jìn)行檢修和更換,。同時(shí)，做好水,、電查抄工作及費(fèi)用的收繳工作,。采取各種途徑和方式加大水、電檢查和巡查工作力度,，最大限度地減少水,、電浪費(fèi)，

做好節(jié)水,、節(jié)電工作,。

(2)精心維護(hù)供暖設(shè)備設(shè)施，確保供暖工作穩(wěn)定運(yùn)行,。今年,，礦上新增?蒸氣鍋爐?臺，麻石除塵器?臺,，減少了環(huán)境污染,，為今年冬季取暖工作的平穩(wěn)運(yùn)行提供了有效的保障。在供暖期間,，在確保鍋爐正常運(yùn)行的同時(shí),，加強(qiáng)對全礦范圍內(nèi)老化管網(wǎng)的巡視維護(hù)，在水暖班全體職工的努力下,，做了大量工作,，有效的預(yù)防了全礦管網(wǎng)的跑冒滴漏現(xiàn)象，確保供暖工作的正常運(yùn)行,。

三,、強(qiáng)化住房管理工作，確保了房改順利

按照礦安排和要求,，我們首先組織人員深入住宅區(qū)對危房戶進(jìn)行摸底登記,。并向危房戶通知礦安排精神，設(shè)立咨詢辦公室,，由專人負(fù)責(zé)咨詢,，解答、解決問題和困難;其次,，本著以人為本,、和諧發(fā)展、妥善安置的目的,，宣傳動員危房戶進(jìn)行搬遷,。對特殊人員(退休,、傷殘、殘疾,、家庭孩子多,、經(jīng)濟(jì)特困戶)進(jìn)行特事特辦，按本人要求及時(shí)協(xié)調(diào),，妥善安置,，用我們良好的后勤服務(wù)態(tài)度感動住戶，使拆遷工作有計(jì)劃,、有步驟,、無爭議的順利完成。

四,、強(qiáng)化安全責(zé)任,，提高安全意識。

認(rèn)真組織公司全體干部職工學(xué)習(xí)“?”文件精神內(nèi)容,，《_煤礦“六大系統(tǒng)”建設(shè)管理工作安排》,、《_煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作補(bǔ)充辦法》、《_煤礦20_年安全管理辦法》,、《寶積山煤礦安全隱患,、“三違”現(xiàn)象處罰管理辦法》，加強(qiáng)鍋爐日常安全的監(jiān)管力度和環(huán)保安全意識,。

逢會必講安全工作,，要求各班組從每個(gè)細(xì)節(jié),、每個(gè)環(huán)節(jié)上強(qiáng)化安全意識,。尤其是鍋爐高壓容器的安全管理工作,做到勤巡查、勤觀察,確保全礦冬季供暖正常運(yùn)行,。

四,、存在的不足和努力的方向

不足部分略

總之，我們將在今后的工作中更加努力做好本職工作,，加強(qiáng)管理工作,，努力使后勤服務(wù)工作邁上一個(gè)新的臺階。充分調(diào)動廣大職工的工作積極性和創(chuàng)造性,，做好后勤服務(wù)工作,，為_煤礦的創(chuàng)新發(fā)展和創(chuàng)建文明和諧礦區(qū)做出積極的貢獻(xiàn)。

月工作總結(jié)萬能模板篇四

我九月中旬剛接觸電話銷售業(yè)務(wù),，由于我在思想上急于求成,，在行動上蠻干莽撞導(dǎo)致九月工作成績毫無起色。但在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心幫助下,，我很快認(rèn)識到了我的癥結(jié)所在,。在下月的工作中注意求成不能自亂陣腳,，要做到從容不迫;工作不能蠻干，要實(shí)干,、精干,、巧干;同時(shí)在銷售方法和技巧上也一如既往的向領(lǐng)導(dǎo)、同事們學(xué)習(xí),?？偨Y(jié)上月的得失，在下月應(yīng)做好以下幾方面的工作：

一,、客戶關(guān)系的維系

1,、對于老客戶要保持聯(lián)系、熟絡(luò)關(guān)系,、爭做朋友,、滿足需求，最終達(dá)到銷售簽單的目的,，最好能挖掘二次需求,。

2、對于新客戶要使其理解產(chǎn)品,、認(rèn)同產(chǎn)品;相信公司,、信任我。然后,，推銷產(chǎn)品,，并不斷開發(fā)新客戶。

二,、工作細(xì)節(jié)的處理

1,、下月要更加熟悉工作流程，熟悉業(yè)務(wù)內(nèi)容,。注意下月在客戶拜訪上多下功夫,，提高說服力，多觀察,、多傾聽,、多嘗試;對號段和各種增值業(yè)務(wù)的價(jià)位必須熟記。

2,、電話交流方式要靈活多樣,。針對客戶的行業(yè)、年齡,、語氣等開展靈活多樣的交流模式,，提高電話約訪率。

3、不斷學(xué)習(xí),，與團(tuán)隊(duì)共成長,。學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識的同時(shí)要廣泛了解其他方面的知識，便于與客戶多方位交流;與領(lǐng)導(dǎo),、同事之間要有良好的溝通,，多交流多探討促進(jìn)共同進(jìn)步，營造和諧向上的工作氛圍,。

三,、工作目標(biāo)

爭取下月工作成績達(dá)到部門平均水平。

以上便是我十月的銷售人員個(gè)人工作計(jì)劃,。計(jì)劃與困難并存,，請經(jīng)理多多指導(dǎo)，我會好好努力克服困難,，對自己負(fù)責(zé),、對工作負(fù)責(zé)、對公司負(fù)責(zé)!

月工作總結(jié)萬能模板篇五

一,、召開公司八屆二次職工代表大會,。_月_日，八屆二次職代會在本部多功能廳召開,，有92名職工代表參加,，上海電建領(lǐng)導(dǎo)施申新、張心定,，公司領(lǐng)導(dǎo)繆顯杰,、駱家聰、張耀慶,、田剛,、周進(jìn)賢、湯定隆,、張洪祿,、何兆坤出席了會議,，李蘇同志主持會議,。

大會聽取了駱家聰經(jīng)理所作的工作報(bào)告及對下半年工作計(jì)劃的展望。張耀慶副經(jīng)理作了《__年上半年度勞動保護(hù)技措計(jì)劃完成情況匯報(bào)》,。 人力資源部經(jīng)理李繼海作《公司員工手冊(試行)》出版說明,。

公司經(jīng)理駱家聰還就職工代表提出的公司發(fā)展、企業(yè)管理,、人才問題,、關(guān)心職工等四個(gè)方面的問題，進(jìn)行了認(rèn)真的說明。大會還以無記名投票形式通過了對《__年上半年度勞動保護(hù)技措計(jì)劃完成情況匯報(bào)》的決議,。

公司黨委書記繆顯杰在會上指出,，今年是公司擴(kuò)大施工規(guī)模的關(guān)鍵一年，全年要完成180萬千瓦裝機(jī)容量,，確保完成4.5億,，力爭完成5億產(chǎn)值，面臨困難很多,，要振作精神,，面對困難、克服困難,，爭取勝利,。

上海電建黨委副書記、工會主席張心定在講話中指出：二公司在當(dāng)前企業(yè)施工項(xiàng)目分散,，人員流動大的情況下,，堅(jiān)持開好一年二次的職代會，非常難得,，通過職工代表開展民主管理,，是加快企業(yè)發(fā)展的有效途徑。他強(qiáng)調(diào)二公司上半年的成績來之不易,，下半年的任務(wù)依然艱巨,，廣大職工為大家舍小家，奮戰(zhàn)在各個(gè)施工點(diǎn)上,，十分難能可貴,。希望大家團(tuán)結(jié)一心，再接再厲,，圓滿完成下半年的各項(xiàng)任務(wù),，創(chuàng)造二公司工作的新業(yè)績。

上海電建黨委書記,、董事長,、總經(jīng)理施申新最后作了重要講話。他充分肯定了我公司上半年的工作,，并通報(bào)上海電建上半年的工作情況和電力改革的最新情況,，并對下半年的工作提了四個(gè)方面的希望和要求：一是要珍惜來之不易的企業(yè)發(fā)展的大好局面，抓住機(jī)遇,，開拓市場,，加大人才培養(yǎng)，要求大家做好個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告,，提升企業(yè)核心競爭力,，打響二公司的品牌,。二是要樹立新觀念創(chuàng)立新形象，打響第一炮,，搞好外高橋三期建設(shè),，要通過科學(xué)管理，確保工程質(zhì)量,，提升企業(yè)形象,，展示良好的精神面貌。三是要按照構(gòu)建和諧社會的要求,，加強(qiáng)企業(yè)民主管理,，全心全意依靠職工辦企業(yè)是二公司的一個(gè)亮點(diǎn)，要繼續(xù)加強(qiáng)民主建設(shè),。四是要“兩不誤兩促進(jìn)”,，做好第二批先進(jìn)性教育活動。

工會主席李蘇同志希望到會的職工代表做好會議精神傳達(dá)工作,，團(tuán)結(jié)廣大職工共同努力,，推進(jìn)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

二,、繼續(xù)做好施工現(xiàn)場防暑降溫慰問,。_月_日，公司黨委副書記,、工會主席李蘇與繆顯杰書記等來到江蘇常州和沙州項(xiàng)目現(xiàn)場,，親切慰問高溫下堅(jiān)持施工的廣大一線職工，并深入職工宿舍看望新進(jìn)青年大學(xué)生,。公司領(lǐng)導(dǎo)要求項(xiàng)目進(jìn)一步關(guān)心好現(xiàn)場職工和青年大學(xué)生,，確保安全度夏。

三,、關(guān)心慰問突發(fā)困難職工及家庭,。_月_日，黨委副書記,、工會主席李蘇聽說住在公司賓陽路公房底樓幾戶職工家中在前幾天“麥莎”臺風(fēng)暴雨中被淹的消息后,，馬上召集汽機(jī)、鍋爐等基層工會干部一起趕往受災(zāi)職工家中進(jìn)行慰問,。李蘇主席還來到一名已故職工的家中進(jìn)行了慰問,，其妻激動地?zé)釡I盈眶。李蘇關(guān)切地對她說,，二公司也是你的家,，有什么困難盡管提出來,，我們會盡力解決的,。_月_日，李蘇主席還冒著大雨，深夜驅(qū)車趕往江蘇張家港,，及時(shí)看望,、慰問一名遭遇車禍的項(xiàng)目干部，并委托一名工會專職干部留在現(xiàn)場開展安撫工作,。

四,、“安全挑刺”進(jìn)入評比會診階段。經(jīng)過公司工會匯集整理,，此次“安全挑刺”活動共產(chǎn)生了51個(gè)“刺點(diǎn)”,。公司工會將結(jié)合國電公司組織的安全生產(chǎn)月活動，召集職能部門負(fù)責(zé)人和專家對安全“剌點(diǎn)”進(jìn)行按號入座的會診,，并明確責(zé)任,，從公司、基層單位,、班組的三級層面上,，按照整治要求，對癥下藥,，積極開展“撥剌”活動,，以讓“剌點(diǎn)”得到確實(shí)有效的整治。

五,、漕涇項(xiàng)目對口競賽第三階段圓滿達(dá)標(biāo),。_月_日下午1點(diǎn)58分，公司承擔(dān)安裝的上海漕涇熱電聯(lián)供電廠項(xiàng)目#1燃機(jī)聯(lián)合循環(huán)機(jī)組完成了168小時(shí)試運(yùn)行,，標(biāo)志著國內(nèi)第一批大容量9f級燃汽輪機(jī)成功移交商業(yè)運(yùn)行,。 1#燃機(jī)168小時(shí)滿負(fù)荷試運(yùn)行的成功，是公司廣大黨員干部職工在上級公司正確領(lǐng)導(dǎo)下積極開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育的成果;是貫徹上海電建“奮戰(zhàn)一百天,，投產(chǎn)一百萬”活動豐碩成果;是開展漕涇與望亭項(xiàng)目對口競賽的積極成果;是漕涇工程公司廣大干部職工敢打硬仗,、善打硬仗、勇于進(jìn)取,、開拓創(chuàng)新,、頑強(qiáng)拼搏的成果。下一步競賽任務(wù)還十分艱巨,，參賽職工將發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)的優(yōu)良作風(fēng),，確保#2機(jī)組安全、準(zhǔn)點(diǎn),、優(yōu)質(zhì)地建成,，以奪取漕涇工程全面勝利。

六,、做好一線骨干慰問及困難職工幫困,。時(shí)值中秋國慶及新生開學(xué),，公司工會關(guān)心在一線特別是外地施工的骨干及困難職工，在認(rèn)真統(tǒng)計(jì)的基礎(chǔ)上,，月內(nèi)起將做好170余位骨干和近50位困難職工的慰問和幫困,，共計(jì)發(fā)生費(fèi)用為56000余元，并將通過公司工會和基層工會兩個(gè)組織層面來落實(shí)到戶,。

七,、__年職工子女中、高考龍虎榜獎(jiǎng)勵(lì),。月內(nèi),，經(jīng)上報(bào)統(tǒng)計(jì)，公司__年職工子女中,、高考龍虎榜已經(jīng)揭曉,，其中，高考龍虎榜前五名為職工劉駿,、兀鎮(zhèn)浩,、朱堅(jiān)、何遠(yuǎn)成,、周波子女,，分?jǐn)?shù)分別為523、502,、493,、488、487;中考龍虎榜前五名為職工何一飛,、王文珍,、吳江、吳則洪,、張建良子女,，分?jǐn)?shù)分別為454、452.5,、450,、459、449;職工徐秀菊子女還直升大同中學(xué),。公司工會為此對每個(gè)上榜子女進(jìn)行了500元的獎(jiǎng)勵(lì),。

八、參加華東工委“一強(qiáng)三優(yōu)”女職工征文活動,。月內(nèi),，公司工會組織三名女工參加了由華東工委組織的“一強(qiáng)三優(yōu)”女職工征文活動，其中,，公司工會委員,、本一工會主席顧瑩的征文榮獲上海電建選拔活動“一等獎(jiǎng)”,。

九、模范職工小家的推薦工作,。經(jīng)上級工會關(guān)心,，鑒于機(jī)施分公司各方面的工作較為突出,，被公司工會推薦為上海市模范職工小家,，并進(jìn)行了材料申報(bào)。

十,、組織公司保齡球項(xiàng)目選拔比賽,。_月_日，公司工會利用休息日,，進(jìn)行了保齡球項(xiàng)目選拔比賽,，共有來自本部及基層單位的8位選手參加，既活躍了職工的業(yè)余文體生活,，又為下月有限公司“銀線杯”保齡球比賽打下了基礎(chǔ),。

十一、“萬勝卡”回收,、登記及處理工作,。去年公司舉辦了第四屆企業(yè)文化節(jié)，為感謝和報(bào)答廣大職工的支持和關(guān)心,，公司向每一位員工發(fā)放了“第四屆企業(yè)文化節(jié)紀(jì)念卡”(簡稱“萬勝卡”),。但近期由于美亞集團(tuán)的經(jīng)營問題，該卡在一些規(guī)定的商店不能使用,，從而給職工們帶來了麻煩,。為此，公司工會非常重視,，進(jìn)行了協(xié)調(diào)落實(shí),。目前，經(jīng)過大量的工作,，已經(jīng)回收了600余張卡,，并將盡快解決，以把這一廣大職工關(guān)心的實(shí)事辦好,。

十二,、華東工委勞動保護(hù)經(jīng)驗(yàn)交流文章撰寫。月內(nèi),，按照上級工會的要求,，公司工會組織人員完成了勞動保護(hù)經(jīng)驗(yàn)交流文章的稿件撰寫，并進(jìn)行了相關(guān)圖片資料的匯集和整理,。

月工作總結(jié)萬能模板篇六

自省,、市部署開展平安創(chuàng)建工作以來,，我區(qū)高度重視，積極部署,，在快速有序推進(jìn)專項(xiàng)行動的同時(shí),，緊密結(jié)合工作實(shí)際，加大宣傳力度,，形成了良好的宣傳氛圍,，平安創(chuàng)建宣傳工作有聲有色。

一,、 領(lǐng)導(dǎo)重視,，精心組織

為確保宣傳工作全面開展，區(qū)創(chuàng)建平安羅湖領(lǐng)導(dǎo)小組高度重視,，立即要求區(qū)平安辦成立宣傳責(zé)任組,，并劃撥專項(xiàng)宣傳工作經(jīng)費(fèi)，及時(shí)印制多樣化的宣傳冊與宣傳物質(zhì),，確保宣傳活動順利開展;區(qū)平安辦隨即多次組織召開宣傳工作協(xié)調(diào)會,，傳達(dá)省、市平安辦宣傳工作要求,，要求各成員單位高度重視,，確定專人負(fù)責(zé)，制訂工作方案,，落實(shí)舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制和具體宣傳措施等,，并及時(shí)制定印發(fā)了《xx區(qū)“平安建設(shè)進(jìn)社區(qū)”系列宣傳活動方案》等文件，進(jìn)一步明確平安創(chuàng)建宣傳重點(diǎn),、職責(zé)分工和工作要求,。在街道、社區(qū)層層召開平安創(chuàng)建動員大會,，充分調(diào)動各級干部參與的積極性,，在思想上繼續(xù)加強(qiáng)對平安創(chuàng)建工作的認(rèn)識，高度重視平安創(chuàng)建宣傳工作,，各單位負(fù)責(zé)人親自過問親自抓,，形成強(qiáng)大的宣傳合力。

二,、形式多樣,，全面覆蓋

為切實(shí)提高廣大市民對平安創(chuàng)建的知曉率和參與率，我區(qū)緊密結(jié)合實(shí)際,，不斷拓寬宣傳渠道,，在街道辦、社區(qū)內(nèi)開展新一輪平安宣傳進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園,、進(jìn)企業(yè)等活動,。同時(shí)，結(jié)合主題宣傳,，譬如：“平安建設(shè)進(jìn)社區(qū)”之青少年暑期安全教育,、“平安建設(shè)進(jìn)社區(qū)”之反恐防恐知識講座等。在活動中設(shè)計(jì)平安創(chuàng)建有獎(jiǎng)問答等環(huán)節(jié),，調(diào)動群眾積極性,。利用報(bào)紙、廣播,、電視,、網(wǎng)絡(luò)等媒體進(jìn)行立體式宣傳,。在轄區(qū)主干道,、行政服務(wù)大廳、路口等懸掛橫幅;在轄區(qū)立柱廣告牌,、各商場led顯示屏滾動播出宣傳口號;在羅湖家園網(wǎng)站設(shè)立專題宣傳專欄及時(shí)刊播工作動態(tài);利用轄區(qū)公交站臺led顯示屏及廣告牌滾動播出宣傳口號;在各社區(qū)宣傳欄,、各職能部門宣傳欄、市場,、商場,、車站等人流量集中地開辟宣傳專欄，張貼宣傳掛圖,、懸掛橫幅標(biāo)語;充分結(jié)合“3.15”消費(fèi)者權(quán)益日,、“6.26”禁毒宣傳“11.14”兩建宣傳周等重要時(shí)段，大力推行宣傳進(jìn)社區(qū),、進(jìn)企業(yè),、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)家庭等,，宣傳平安創(chuàng)建有關(guān)內(nèi)容,，力求做到全員動員、全面發(fā)動,、家喻戶曉,。今年以來，我區(qū)在市級媒體刊播10篇,，懸掛標(biāo)語橫幅160余條,，張貼海報(bào)10000余張，設(shè)立廣告牌77個(gè),，設(shè)led顯示屏40塊,，設(shè)立宣傳欄83個(gè)，派發(fā)宣傳冊25.4萬本,，組織各類現(xiàn)場宣傳活動80余次,，并聯(lián)合xx市溫馨社工服務(wù)中心以及轄區(qū)37個(gè)社區(qū)服務(wù)中心等社會組織參與了宣傳活動,，活動共招募社區(qū)平安志愿者1063人。

三,、機(jī)制先行,，確保實(shí)效

我區(qū)已初步建立健全平安創(chuàng)建宣傳工作聯(lián)席會議機(jī)制、督導(dǎo)檢查機(jī)制和信息及時(shí)報(bào)送機(jī)制等,。不定期召開平安創(chuàng)建宣傳工作聯(lián)席會議,，及時(shí)了解宣傳工作進(jìn)展情況，協(xié)調(diào)解決宣傳工作中遇到的困難和問題;成立了督導(dǎo)組,，今年重點(diǎn)督查各成員單位宣傳工作安排部署情況,、宣傳品制作情況、宣傳與實(shí)際工作結(jié)合等情況,，確保及時(shí)掌握工作進(jìn)展情況,。已組織開展了下街道辦、社區(qū)的平安創(chuàng)建檢查活動,，查看了社區(qū)宣傳欄有否張貼平安創(chuàng)建宣傳掛圖,，各交通站臺有否滾動播出平安創(chuàng)建宣傳口號，各公交站有否懸掛平安創(chuàng)建宣傳橫幅等,，督導(dǎo)組將檢查情況及時(shí)通報(bào),，在聯(lián)席會上點(diǎn)評激勵(lì)，推動形成你追我趕的濃郁工作氛圍;設(shè)計(jì)平安羅湖工作專報(bào),，下發(fā)通知要求各成員單位每月按時(shí)報(bào)送,，從報(bào)送的材料中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)亮點(diǎn),，樹立典型,，加以推廣。

四,、下一步工作計(jì)劃

下一步,，在上級政法、綜治部門的幫助指導(dǎo)下,，我區(qū)將緊緊圍繞創(chuàng)建平安深圳的工作思路和總體部署,，進(jìn)一步加強(qiáng)平安創(chuàng)建宣傳，全力打造平安建設(shè)“十大體系”,，努力建設(shè)平安羅湖,、幸福羅湖，努力建設(shè)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展,、法治公平正義,、人民安居樂業(yè)、社會和諧穩(wěn)定的幸福新城。

月工作總結(jié)萬能模板篇七

1.7月份工作總結(jié);

2. 根據(jù)公司績效考核要求制定車間內(nèi)部績效考核方案并實(shí)施,。 設(shè)備組對壓機(jī)料盒漏粉問題進(jìn)行徹底地改造,，逐一解決。現(xiàn)擬定先改8臺,。目前已經(jīng)改一臺315料盒準(zhǔn)備試用,，擬定方案用手動噴漆回收設(shè)備技改倒角吸塵盡快解決倒角車間粉塵問題。

3. 兩名調(diào)模員已抽出協(xié)助李景賽對現(xiàn)場及倉庫現(xiàn)有模具進(jìn)行徹底驗(yàn)收排查,，做好現(xiàn)場裝模及保養(yǎng)工作并認(rèn)真細(xì)致管理,。

4. 按照車間培訓(xùn)計(jì)劃7月21日與7月22日兩天下午14:00—16:00對班組長進(jìn)行了管理培訓(xùn)，7月23日下午14:00—16:00對車間全體人員做了全面質(zhì)量意識提高的培訓(xùn)工作,。

5. 自7月18日起設(shè)備對所有氫氣管道進(jìn)行了試漏工作,，車間協(xié)同設(shè)備進(jìn)行細(xì)致的操作分工，保證了退火爐通氫實(shí)驗(yàn)的圓滿完成,。

6. 高溫季節(jié)對班組強(qiáng)調(diào)防暑降溫注意事項(xiàng),，并積極協(xié)同人事部開展防暑降溫工作。

7月份工作不足之處;

1. 本月因125材質(zhì)產(chǎn)品電感質(zhì)量指標(biāo)不理想問題,，造成6月及7月份計(jì)劃沒有按時(shí)完成,。

2. 對班組長的管理上,，說服幫教太多,，對他們管理上放松，沒有嚴(yán)格落實(shí)考核,，以至于管理水平遲遲處于一種低檔次狀況,。工作方法上沒有運(yùn)用好經(jīng)濟(jì)杠桿，提高廣大員工的工作熱情,，調(diào)動他們的工作積極性和創(chuàng)造性,。

八月份工作計(jì)劃

1. 繼續(xù)對班組長進(jìn)行管理培訓(xùn)，對全員進(jìn)行團(tuán)隊(duì)精神培訓(xùn),，了解員工對培訓(xùn)內(nèi)容理解貫徹程度,，車間將利用工作或業(yè)余時(shí)間和員工進(jìn)行思想交流，掌握員工思想動態(tài),，便以更好地開展工作穩(wěn)定職工隊(duì)伍,。

2. 為了豐富員工的業(yè)余文化生活，提高整體團(tuán)隊(duì)凝聚力,，本月車間將響應(yīng)公司的號召,，舉行一場藍(lán)球比賽和拔河比賽。

3. 本月車間協(xié)同班組將全面推行8s管理,，整理整頓生產(chǎn)現(xiàn)場,。并強(qiáng)化員工安全意識，始終要堅(jiān)持"安全第一，預(yù)防為主"的原則來開展工作,。

4. 繼續(xù)加強(qiáng)節(jié)能降耗的管理,，全面提高成本控制意識，重點(diǎn)控制不良品的產(chǎn)生,，并分解指標(biāo)到班組,。對各項(xiàng)成本指標(biāo)要進(jìn)行細(xì)化責(zé)任到人。

5. 重點(diǎn)抓好思想教育工作及管理人員的管理水平,，部分員工反映

前期個(gè)別管理人員管理水平不夠,，方法不當(dāng)，工作中不能以身作則做法太強(qiáng)勢,。造成部分員工思想波動挺大,。車間本月準(zhǔn)備召開各工序員工代表會議，摸清事實(shí)存在的問題,，結(jié)合實(shí)際情況重點(diǎn)對管理人員進(jìn)行培訓(xùn)幫教,，教他們怎么管理員工，轉(zhuǎn)變觀念和不良習(xí)慣,。

月工作總結(jié)萬能模板篇八

回顧酒店試業(yè)的一個(gè)月時(shí)間里,，各部門克服了剛剛起步、經(jīng)驗(yàn)不足,、欠缺默契等方方面面困難,，經(jīng)歷了因知名度不夠、準(zhǔn)備不足而在廣交會吃零蛋的尷芥,，經(jīng)受了耐恒公司,、環(huán)亞公司等團(tuán)隊(duì)入住的接待考驗(yàn)，各部門通力合作,，逐漸由創(chuàng)業(yè)走向了成熟的團(tuán)隊(duì)協(xié)作模式,。

正式運(yùn)作的前半段，由于經(jīng)驗(yàn)不足,、溝通不夠,，部門與部門之間出現(xiàn)了各自為政、相互打壓的混亂局面,。在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，及時(shí)規(guī)范了各部門規(guī)章制度，分清了權(quán)責(zé),，使管理工作逐漸走向完善,。具體工作如下：

1.要求各部門制定部門規(guī)章制度和工作流程，分清權(quán)責(zé),，并嚴(yán)格按照制度辦事,，以制度管人,，避免了人管人的管理不足之處。

2.成立酒店質(zhì)檢小組,，每周二下午全酒店范圍內(nèi)大檢查,，發(fā)現(xiàn)問題記錄在案并要求相關(guān)部門限期整改并上報(bào)董事會。日常不定期抽查各部門工作狀態(tài),，及時(shí)整改,，長抓服務(wù)質(zhì)量!

3.建立值班經(jīng)理制度，負(fù)責(zé)處理夜間突發(fā)事件,，15分鐘處理不了的問題必須及時(shí)匯報(bào)總經(jīng)理,，建立起快速的處理機(jī)制。

4.整頓保安部,，打掉小幫派導(dǎo)致的集體怠工現(xiàn)象,，補(bǔ)充了新鮮血液，嚴(yán)格按照服務(wù)規(guī)范開展保衛(wèi)工作,，使保安部逐步向好的方向發(fā)展,。

各部門經(jīng)過試業(yè)后將近一個(gè)月的磨合期，有喜也有憂,，現(xiàn)將各部門工作狀態(tài)整理如下：

前廳部作為酒店的窗口部門,，從客人到店的第一分鐘到離店的最后退房，無不起到一個(gè)橋梁的作用,。對于這一批新進(jìn)的員工,，由于經(jīng)驗(yàn)不足、管理不到位,，導(dǎo)致經(jīng)常出錯(cuò),，特別是在收銀方面，直到目前尚未走上規(guī)范化,，經(jīng)常出現(xiàn)錯(cuò)帳、少錢等現(xiàn)象,。在禮節(jié)禮儀方面,，遠(yuǎn)未達(dá)到酒店要求的熱情有禮、殷勤,、快捷,、專業(yè)的服務(wù)規(guī)范，經(jīng)常導(dǎo)致客人投訴,。有鑒于此,，下一階段將嚴(yán)格管理、整頓前廳部工作規(guī)范,。

在銷售推廣方面,，銷售部克服了交通不便的困難,，對東區(qū)周邊企業(yè)進(jìn)行了全面的鋪市，在開業(yè)前期對周邊企業(yè),、翡翠綠洲等目標(biāo)客源市場進(jìn)行了針對性的夾報(bào)宣傳,、派發(fā)傳單，對黃埔區(qū)主要潛在消費(fèi)人群進(jìn)行了短信群發(fā),，并在15號和23號成功召開了小型的試業(yè)酒會,，有效地加強(qiáng)了與主管上級部門和周邊企業(yè)的溝通，讓粵來悅商務(wù)酒店的知名度進(jìn)一步提升,。

今年的廣交會,，由于政府嚴(yán)抓、競爭激烈的外因和酒店知名度不高,、準(zhǔn)備不充分的內(nèi)因,，導(dǎo)致出現(xiàn)了很不理想的業(yè)績，經(jīng)過對銷售部的及時(shí)調(diào)整,，在廣交會后半段,，成功接待了耐恒公司8間房住3天的小團(tuán)體和環(huán)亞公司56間房住4天的大型團(tuán)隊(duì)入住，使酒店迎來了第一個(gè)營業(yè)高峰,。酒店工作總結(jié)西餐廳參照上島管理模式,，嚴(yán)格要求，高起點(diǎn)高要求,，管理團(tuán)隊(duì)日益成熟,。圓滿完成了三大接待任務(wù)，即兩場百人自助餐酒會和環(huán)亞公司百人早餐用餐,。在散點(diǎn)市場的開拓方面,，西餐部根據(jù)地理位置和客源習(xí)慣，及時(shí)推出了全場8折,、餐后送飲料,、喝飲料送早餐等營銷策略，有效地吸引了一批目標(biāo)客源,，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，牢牢抓住了這一批客人成為西餐廳忠實(shí)顧客。現(xiàn)在基本上保持每天4500元以上的營業(yè)額,，并不斷向更高的營收進(jìn)發(fā),。

管家部是酒店最大的一個(gè)部門，同時(shí)也是管事最多最雜最累了部門,。開荒前期經(jīng)受住了時(shí)間緊,、工作范圍大、加班加點(diǎn)的考驗(yàn),，在全面試業(yè)運(yùn)營后,，管家部配合業(yè)主方驗(yàn)收了各部門的工程,，不厭其煩地與施工方就工程遺留問題磋商，敦促其按酒店要求整改,。在對客服務(wù)方面,，嚴(yán)格按照服務(wù)規(guī)范，把好質(zhì)量關(guān),，做到了客房衛(wèi)生零投訴!服務(wù)員對客熱情有禮,，目前員工心態(tài)穩(wěn)定，并逐步走上正軌,。

人力資源部作為酒店的后勤部門,，從員工進(jìn)店到離職的最后一刻，無不由人資部負(fù)責(zé),。在上月的工作中,，人資部除負(fù)責(zé)日常的人員招聘外，還整理,、完善了各部門的崗位職責(zé),，規(guī)范了各部門工作流程，制定出了酒店員工儀容儀表,、員工宿舍,、員工餐廳用餐規(guī)定等規(guī)章制度，張貼上墻,，使酒店制度有章可尋,。在人員招聘方面，人資部目前只有經(jīng)理一個(gè)人,，工作量巨大也最繁瑣,，但也及時(shí)補(bǔ)充了人員，使各部門正常運(yùn)作,。

酒店就像一個(gè)大家庭,，大家來自五湖四海，有自己的固有工作方法方式,，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生摩擦,，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。作為當(dāng)家人,，站在酒店的立場，公平公正地處理工作中的配合問題至關(guān)重要,。目前管理尚存以下問題及不足：

1.部門之間的溝通還是不到位,，必須加強(qiáng)協(xié)調(diào)。

2.由于員工大部分是新人,，有時(shí)處理問題欠圓滑,。

3.業(yè)務(wù)知識技能還需再加強(qiáng)培訓(xùn),，統(tǒng)一規(guī)范。

4.開源節(jié)流工作要長抓不懈,，大堂,、過道、樓層燈光過多,，管理不到位將出現(xiàn)長明燈現(xiàn)象,，要嚴(yán)格敦促前廳部作好燈光管理工作。

5.工程尚存或多或少的毛病,，必須與施工方多作協(xié)調(diào)解決,。

6.財(cái)務(wù)流程不清晰，特別是前臺收銀錯(cuò)帳多,、漏洞大,，必須盡快完善管理。

7.采購流程尚存不足,，購貨有拖沓現(xiàn)象,，未有及時(shí)為部門采購到合適的貨品，影響部門開展工作,，需進(jìn)一步完善,。

8.管理人員權(quán)限不清晰，難以規(guī)范管理,。

下月份工作計(jì)劃及安排

一.銷售推廣繼續(xù)加強(qiáng),，敦促銷售部開拓更多客源并維護(hù)好。加快酒店對外形象宣傳(外墻燈光,、路牌指示等)的開展,。

二.敦促各部門加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作。

三.嚴(yán)格做好開源節(jié)流工作,，制度化各區(qū)域燈光管理,，責(zé)任到人。

四.整頓前臺接待服務(wù)工作,，開展微笑服務(wù)培訓(xùn),，以最好的精神面貌迎接每一位客人。加強(qiáng)在禮儀,、禮節(jié)方面的培訓(xùn),，加大技能操作的熟練度，限時(shí)開退房,。

五.收銀方面嚴(yán)格按財(cái)務(wù)制度執(zhí)行,，把好每一關(guān)，進(jìn)一步完善錢的管理,，更好地防范財(cái)務(wù)漏洞,。

六.跟進(jìn)沐足部的籌備工作,，安排各部門配合好，敦促銷售部作好宣傳推廣工作,。

七.跟進(jìn)好保安部內(nèi)部管理工作,，把保衛(wèi)安全工作擺在首要位置，把隱患處理在萌芽狀態(tài),。

八.加強(qiáng)與員工的溝通,，及時(shí)了解員工心聲，把員工的吃和住安頓好,。

九.日常檢查客房衛(wèi)生及設(shè)施狀況,，及時(shí)解決工程遺留問題。

十.加強(qiáng)與各部門管理層的溝通,，協(xié)調(diào)部門之間的關(guān)系,，統(tǒng)一步伐向更高的目標(biāo)沖刺。

急需解決的問題細(xì)分：

1.房間無小冰箱,、保險(xiǎn)箱,，引致長住客不滿。

2.廚房抽風(fēng)系統(tǒng)太差,，油煙味天天飄到大堂,，影響客人對酒店的評價(jià)。

3.房間內(nèi)無走火通道圖,、5f6f油漆味重,。

4.床墊太軟，部分已變型,。

5.前臺不能刷國際卡,，給境外客人帶來不便。

6.員工伙食問題,，很多員工投訴伙食差,，早餐吃不飽。

7.客人投訴熱水時(shí)冷時(shí)熱,，回水管沒裝好,。

8.電梯沒鋪大理石，影響酒店形象,。

9.樓層應(yīng)急燈少裝插座(直接從天花接線下來),，給日后維修留下麻煩，3f4f居多,。

10.天臺門還沒裝,，留下很大的安全隱患。

月工作總結(jié)萬能模板篇九

即將過去的20_年,，我的感觸感染頗多,。回顧這一年的工作歷程作為__迪的一名員工我深深感應(yīng)__之蓬煥發(fā)展的熱氣和__人之拼搏的精力,。作為企業(yè)的一個(gè)窗口,，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的本質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高本質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。(主要是贊揚(yáng)公司和領(lǐng)導(dǎo))

在較高等級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各部門的大力配合下,，12年的銷售額與上年相比取患了較好的成績,，在此我感謝各部門的大力配合與較高等級領(lǐng)導(dǎo)的支持!

20_作總結(jié)：

從開廠以來為止20_年12月31號廣東地區(qū)共有合作往來，總銷售額約__：

1. __：客戶共__個(gè)(20_年新客戶_個(gè),，之前的老客戶20_年未返單的共_個(gè)),，總銷售額約__rmb;

2. __：客戶共__個(gè)(20_年新客戶__個(gè)，之前的老客戶20_年未返單的共__個(gè)),，總銷售額約__;

3. __：客戶共__個(gè)(20_年新客戶__個(gè),，之前的老客戶20_

年未返單的共__個(gè))，總銷售額約__.00rmb,。

按以上數(shù)據(jù),，東南亞區(qū)域國家，__市場較為穩(wěn)定,，且返單率較高(未返單的老客戶多為無客人聯(lián)系方式,，使得我們無法主動與客人聯(lián)系取得信息)，但市場單價(jià)競爭激烈,，利潤空間較小,。__和__市場的返單率也較高，但定單訂貨量少,，品種繁雜,。不過也有個(gè)別現(xiàn)存客戶較為理想，但還需不斷與更多理想的新客戶保持聯(lián)系,，以取得合作時(shí)機(jī),，提高銷售額。

忙碌的20_年,，因?yàn)閭€(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)不足等原因,，工作中出現(xiàn)了不少大問題。

對于20_年發(fā)生的種.種異常問題,，使我熟悉到了自己各方面的不足,，也使我從中深深吸取了教訓(xùn)，獲患了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。在此后的工作中我將努力進(jìn)修,以取得更多的工作經(jīng)驗(yàn),，使得犯錯(cuò)的機(jī)率逐漸降低,。

20_年工作計(jì)劃及個(gè)人要求：

1. 對于老客戶、固定客戶和潛在客戶,，定期保持聯(lián)系和溝通,，穩(wěn)定與客戶瓜葛，以取得更好的銷售成績;

2. 在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶;

3. 發(fā)掘東南亞區(qū)域目前還沒有合作瓜葛往來的國家的新客戶,，使我們的產(chǎn)品銷售得更為廣泛;

4. 加強(qiáng)多方面知識進(jìn)修,，拓寬視野，豐富知識,，采取多樣化情勢,，以提高業(yè)務(wù)水平，把銷售工作與交流技能結(jié)合;

5. 熟悉公司產(chǎn)品,，以便更好的向客人介紹;

6. 試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題,。

有關(guān)建議：

1. 建公司售貨員議公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品詳細(xì)資料，一方面可對燈具的所有詳細(xì)資料進(jìn)行記載,，以完善資料,，另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產(chǎn)品時(shí)更清楚和肯定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能、材質(zhì),、優(yōu)勢等,，使得客人更加相信我們的專業(yè)水安然平靜實(shí)力;

2. 適應(yīng)東南亞區(qū)域國家的新產(chǎn)品開發(fā)較緩慢，建議每一個(gè)月開發(fā)1款(1個(gè)系列)新產(chǎn)品,，以吸引客戶眼球,，賺取高的利潤空間;

跟著公司和市場不斷快速發(fā)展，可以預(yù)料我們此后的工作將更加繁重,，要求也更高,，需掌握的知識更高更廣。為此,，我將更加努力進(jìn)修,，提高文化本質(zhì)和各種工作技能，為公司盡應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

月工作總結(jié)萬能模板篇十

自從7月7日在戶縣的那次培訓(xùn)之后,，我就正式成為了恒大冰泉渭南分公司的一名員工。在這三個(gè)多月的學(xué)習(xí)和工作中有苦難有磨礪,，但最終都化成了滿滿的收獲和喜悅,。下面我對我這三個(gè)月的工作做如下總結(jié)。

7月中旬第一次接觸了快消品行業(yè)的相關(guān)知識：渠道的劃分,、工作的技巧、工作的心態(tài)、以及最終要達(dá)到的目的,。經(jīng)過了幾天理論和實(shí)踐在七月下旬,，真正初步領(lǐng)會到快消品行業(yè)是一份很有挑戰(zhàn)性的工作,。只有真正的投入進(jìn)去，相信自己的產(chǎn)品,，用積極的態(tài)度,、執(zhí)著的精神、勇往直前的堅(jiān)毅,、堅(jiān)持到底的信念。最終我們會做到更好,。

在經(jīng)過了公司系統(tǒng)和專業(yè)的培訓(xùn)之后，我有幸在八月初的時(shí)候被分到外縣鍛煉,。這個(gè)月我最大的收獲就是學(xué)會了如何去做一份合格的核銷資料,。在一次次做枯燥的重復(fù)工作的同時(shí)，體會到了公司制度的嚴(yán)謹(jǐn),，決不允許出現(xiàn)絲毫的差錯(cuò)。其次,，在外縣跑線的同時(shí)，發(fā)現(xiàn)了許多存在的問題,，幸虧有公司各位大哥的解答,，我才能夠一步步變得成熟，當(dāng)自己一個(gè)人工作的時(shí)候再也不會手忙腳亂,。在此,，感謝公司良好的學(xué)習(xí)氛圍,，能夠讓我快速的成長。

當(dāng)糧油,，乳品上市的消息傳出來以后，我第一次感覺到了,，恒大想做好一件產(chǎn)片真的太容易了。在那種爆炸式廣告效應(yīng)之后,，強(qiáng)勢推出自己的產(chǎn)品，就算消費(fèi)者抱著試試看的態(tài)度去對待這個(gè)產(chǎn)品,，也會大大提高這種產(chǎn)品的銷量,。更何況，恒大公司作為民生企業(yè),，真心為中國人考慮。這點(diǎn)無形之中又曾大了這種產(chǎn)品的行業(yè)競爭力,。

恒大的各個(gè)員工在工作的同時(shí),，每天都要抽出實(shí)踐學(xué)習(xí)管理知識,，學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，學(xué)習(xí)集團(tuán)文化,。正所謂活到老學(xué)到老，這種傳統(tǒng)更有助于我們在平時(shí)的工作中積累經(jīng)驗(yàn),，增長見識。有更多的技巧去面對工作中出現(xiàn)的問題,。 在恒大冰泉渭南分公司工作的這三個(gè)多月,，我跑過傳統(tǒng)渠道和特殊渠道傳統(tǒng)渠道主要是與小店老板溝通、交流,，達(dá)到公司鋪貨以及老板二次進(jìn)貨的目的，在平時(shí)跑線的同時(shí),，注重客情維護(hù),，及時(shí)解決客戶提出的問題以及疑問,。冰凍三尺非一日之寒，要想有一條好的線路,，是時(shí)間與自己的努力和經(jīng)營建立起來的，不能有一絲的馬虎和懈怠,。

特殊渠道,，主要是和各種大型酒店,、餐飲,、網(wǎng)吧,、ktv、酒吧的采購去商量著鋪貨,、二次進(jìn)貨以及客情維護(hù)等問題,。在平時(shí)的工作中，會遇到各式各樣的問題,，幸虧有主管的幫助,，用不同的策略去對待不同的問題，用不同的交流方式去對待不同的客戶,，堅(jiān)持這種策略成功最終會在三五次失敗之后,。

即將進(jìn)入冬季，這是現(xiàn)實(shí)對恒大冰泉的第一次重大的考驗(yàn),，只有與之共同經(jīng)歷這次歷練,，才能真正蛻變成具有恒大精神的新時(shí)代恒大員工。骨子里的那份不服輸,，容不得我們?nèi)ピ谝飧鞣N負(fù)面影響,，堅(jiān)信前進(jìn)的道路，堅(jiān)信恒大冰泉的成功,，堅(jiān)信恒大銷售物流集團(tuán)的成功,，在以后的生活中加倍努力做好自己的本職工作，就算到了冬季,，也不能用一顆消極懈怠的心去面對工作,。青春有夢想,，老來不悲傷,。

雖然經(jīng)過了三個(gè)月的學(xué)習(xí),、工作,、實(shí)踐我還是存在著很多的問題,，比如說,，在失敗多次之后,，會產(chǎn)生猶豫的心理,，總感覺下一家也不會成功,。這樣就會懈怠,。還有就是在與客戶交流的時(shí)候,，因?yàn)椴涣私馑袝r(shí)候會出現(xiàn)交流空白,，兩個(gè)人都沉默,，然后這種情況很可能導(dǎo)致這次產(chǎn)品進(jìn)店失敗。

感謝公司給我輪崗學(xué)習(xí)的機(jī)會,，讓我有機(jī)會接觸到房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)的各個(gè)部門，能夠全面地學(xué)習(xí)知識提升自我;感謝給予我傾心指導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和熱情幫助的每一位同事,，是他們的諄諄教導(dǎo)和的支持幫助,，讓我一步一步的走到了今天,。20xx年7月我從一名學(xué)生成為一個(gè)社會人,，角色的轉(zhuǎn)變讓我更加感到自己承載的責(zé)任和前進(jìn)的方向,，今后我將以嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé),、勤懇熱情的心態(tài)和作風(fēng)去對待每一件事每一個(gè)人,，盡自己最大努力向完美的結(jié)果靠近,。

今后我將注重學(xué)以致用,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)的同時(shí),，注重更新知識結(jié)構(gòu)，努力做到在工作中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中工作,，精益求精,，不斷探索,，使自己更加勝任本職工作,。

在以后的工作中,，我會盡我最大的熱情投入到工作之中,，在失敗中總結(jié)成功的方法,。在逆流中尋找前進(jìn)的方向,?？朔陨泶嬖诘娜秉c(diǎn)和不足,。爭取早日成為一個(gè)合格的，能夠獨(dú)立解決各種困難的恒大員工,。

月工作總結(jié)萬能模板篇十一

時(shí)光匆匆,，雪花飄飄，銀裝素裹的十一月即將過去,，迎來充滿希望的十二月。雖然天氣寒冷,，公司在逐步建立溫暖的賽博大家庭,，在大家一步步努力中迎來了歲末的十二月。20xx年的最后一個(gè)月,，一定要為鼠年畫上一個(gè)圓滿的句號,。十一月份，我給自己在團(tuán)隊(duì)的配合中打了八十分,，做為你們的領(lǐng)導(dǎo),，處理公司事務(wù)中還有一些不足，以后一定虛心學(xué)習(xí),，加以改正,，協(xié)調(diào)好公司的一切事務(wù),。為創(chuàng)造優(yōu)秀的業(yè)績打下堅(jiān)固的基礎(chǔ)。

首先就是肯定在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面,，大家在經(jīng)歷失敗的痛苦和成功的喜悅之后,，才明白團(tuán)隊(duì)的力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)比個(gè)人的力量要大得多。最近兩周同事的配合都比較理想,，希望我們能繼續(xù)打造我們賽博的團(tuán)隊(duì),，在這個(gè)競爭激烈的市場中，要想長期存活,，就要打造一支強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì),，用我們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，做好我們的銷售,，讓業(yè)績遙遙,，應(yīng)對比較難纏、謹(jǐn)慎的客戶,，的辦法就是群攻之~

在這里我首先要表?xiàng)顜浉鐝埨谕?，在做銷售的同時(shí)多次處理售后和裝機(jī)問題,，你所做的相信大家都看得到，在十二月份也希望你得到神牛的幫助,，恢復(fù)元?dú)猓氐揭郧暗膹埨?，談起客戶咄咄逼人,，孰不知那時(shí)的你是心態(tài)好，是有底氣,，何時(shí)變的沒有底氣了,，變得底調(diào)了，讓我看看你十二月的表現(xiàn)，以銷售為主,，不要受任何的干擾，做出你自己,，做出屬于你的那份業(yè)績,，我們賽博店的華捷王子，哈哈我相信你一定會成功,！

接下來表揚(yáng)就是石顯明同志,，剛剛到公司兩月之余，就創(chuàng)下這個(gè)月在賽博排名第的成績,，相信你的努力也得到了收獲,，談起客戶來眉飛色舞,，唾沫橫飛,，（呵呵這句話有些許夸張）我相信那時(shí)的你一定很認(rèn)真,、很真誠，所以才打動客戶,。有大家的配合，你在一點(diǎn)一點(diǎn)的成長,，業(yè)績才更上一層樓,。在未來的十二月，我相信你一定會做的更好，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)你的忽悠本領(lǐng),，積極配合同事,，公司發(fā)展壯大的前景，也有你一份力量,，責(zé)任同樣也扛在你的肩上

再來看看我們公司走背運(yùn)大王：郭靜珂,，呵呵進(jìn)入十二月，你所有的霉運(yùn)通通煙消云散,，好運(yùn)將會伴隨你一生,。剛從世紀(jì)調(diào)來的兩個(gè)禮拜，你竟然找不到自己的定位,，也許是不太適應(yīng)環(huán)境,，在這里我想說的就是，你要學(xué)會去適應(yīng)環(huán)境,，而不是讓環(huán)境適應(yīng)你,。不過最近看到你的努力還是倍感欣慰，其實(shí)在你銷售的過程中出現(xiàn)的一些問題,，（由于只剩一臺樣機(jī),，造成客戶飛單）我也向我們的馬總學(xué)會了逆向思維。我覺得出現(xiàn)問題對我們來說,，并不是一件壞事,，出現(xiàn)問題恰恰反應(yīng)出，我們的銷售過程是有問題的,，出現(xiàn)問題我們不能去責(zé)怪誰,，埋怨誰！我們要吸取教訓(xùn),，努力改正,，在以后的銷售過程中避免類似的問題發(fā)生，或者更嚴(yán)厲的說是杜絕,！這次處理幾個(gè)售后,，包括幾個(gè)有無理要求的客戶。有我們的配合,，還算成功,，另外你積極配合其他銷售，我也看得到,，大家也都看得到,。鼠年的最后一個(gè)月,，希望你做出一個(gè)全新的郭靜珂,，用你真誠的笑容打動客戶，為公司業(yè)績刷新歷史新高

本來是女士優(yōu)先的,，下面再來說說我們的骨感美女馬曉寧，以前同事們都曾暴料：你是個(gè)比較任性自私的小女孩,，近一個(gè)月來,，你在我眼里變化挺大的，你自身也在一點(diǎn)點(diǎn)改變,，你的變化我都看到了,，比如說別人賣機(jī)器，你一直堅(jiān)守陣地,，幫忙拆箱,，填客戶資料，忙里忙外,，你的改變我們大家也都看在眼里,，k系列是你的主打，那就發(fā)揚(yáng)你的風(fēng)格,，雖然年齡小,，但每每利潤都是公司第一，我為你感到驕傲和自豪,。一份耕耘一份收獲,。十二月份，翰林匯公主的名號非你莫屬?。,。?/p>

再下來就是重量級的人物粉墨登場：就是我們公司的財(cái)務(wù)和技術(shù),！我先說說申浩吧,，干起事來風(fēng)風(fēng)火火，這是你的風(fēng)格,，但是售后是個(gè)比較麻煩的活,，要解決一些軟件問題，還得應(yīng)付無知的客戶,，耐心的講解,，相信你的性格在工作中也得到了磨練，相信這些磨練對你的人生也有很大的幫助,。張少林調(diào)往世紀(jì)后,，由于那邊銷售人員不夠，所以兩個(gè)店面的售后都落在了你一個(gè)人身上,，看來你也肩負(fù)重任,。比如說上次一個(gè)很無理的售后客戶，進(jìn)行了無理要求,，我都想發(fā)脾氣了,，但是你還是在笑臉相迎,，我為之振撼！更替你高興,。售后工作，關(guān)系到一個(gè)公司的信譽(yù),，無形之中,，你也擔(dān)當(dāng)了公司一個(gè)任重而道遠(yuǎn)的責(zé)任，今天你休息,，一個(gè)客戶點(diǎn)名要你做售后,，說你技術(shù)高，相信你的努力也得到了客戶的肯定,。希望你在以后的工作中精益求精,！處理好每一個(gè)客戶的售后，為我們公司贏得一個(gè)好的名譽(yù)和信譽(yù),。

下來就是最小的付倩了,，姐姐知道你是一個(gè)勤懇、重情義的小女孩,，你的工作量也比較大,，工作煩雜繁瑣，但你一定要細(xì)心,，小心處理財(cái)務(wù),，一個(gè)公司的財(cái)務(wù)就是公司的命脈，公司把你安排在這么重要的一個(gè)位置,，看來老大也是對你極其的信任和肯定,。庫存一定要天天對，錢一定要天天數(shù),，哈哈總之不能有一絲一毫的失誤和錯(cuò)誤,。細(xì)心和耐心中，歷練你的人生,，磨煉你的意志,，人生的道路一定會更加寬敞。繼續(xù)努力,，一起加油,！

十一月份賽博的總量：nb:epc:店面總利潤：這樣的業(yè)績我想每一個(gè)賽博的兄弟看到，都甚感慚愧,，包括我,。我現(xiàn)在來算一筆帳，總利潤-房租-稅收-電費(fèi)-員工工資,，這樣算下來我們的店面是虧損的,，我想請賽博的兄弟們明白,，如果12月份每個(gè)人都不努力，我們將面臨困境,，公司將面臨困境,，公司給我們這么好的地理位置，又給我們那么好的資源,，給大家那么大的發(fā)展空間,，為什么都沒有好好利用起來，我相信我們需要自我檢討,，自我反省,。

十二月，我們需要注意的就是以下五點(diǎn)：

一,、遵守紀(jì)律,，無規(guī)矩不成方圓，公司的規(guī)章制度我們每個(gè)人都必須嚴(yán)格遵守,。

二,、搞好衛(wèi)生，要讓店面說話,，一個(gè)店面的形象,，關(guān)系到業(yè)績和成就，讓客戶喜歡在我們的店面逗留,。

三,、積極配合，團(tuán)隊(duì)的精神是龐大的,，同志的配合是必須的,，讓客戶害怕我們的團(tuán)隊(duì)，要讓他們乖乖掏錢,。

四,、了解庫存，要對我們的庫存了如指掌,，如果一個(gè)銷售連公司庫存都不知道,，我想那一定不是個(gè)好銷售。

五,、轉(zhuǎn)市場,、擺外場，知已知彼,，百戰(zhàn)不殆,。擺外場，放華碩宣傳主題片,，讓更多人了解華碩,，支持華碩,。（具體的工作安排在月計(jì)劃中規(guī)劃）

十一月份的好與壞，對與錯(cuò),，足與不足,，我們都不再去回顧，展望未來,，昂首闊步踏入激情澎湃的十二月,，我們要讓客戶進(jìn)得來出不去，只要敢還價(jià),，關(guān)門！群攻之~~~~~~賽博的兄弟們,，讓我們一起努力?。?！打造一個(gè)堅(jiān)不可摧的精湛團(tuán)隊(duì),。此時(shí)期為甲流盛行期，所有同事必須飲食規(guī)律,，常規(guī)作息,。一定要愛惜自己！保護(hù)好我們革命的本錢,。以上這些都是心心話,，面對面有時(shí)尷尬說不出口，現(xiàn)在一吐為快,，心中頓時(shí)爽快了許多,。

月工作總結(jié)萬能模板篇十二

時(shí)光飛逝，日月如梭,，鼠年悄然離去,，鼠年步入新春。在新的一年里我們部門留下的員工,，用自己默默的付出換取的是工作上的成效,，二月份時(shí)至新春佳節(jié)之際，保安部經(jīng)歷多年最為艱苦的一個(gè)月,，在部門人員短缺,，合并班組超時(shí)工作的情況之下，看出了我們兄弟的為愛工作,，為愛付出的精神,。也就是有了他們愛工作崗位愛樂于奉獻(xiàn)的品質(zhì)才保證了我們的工作順利進(jìn)行，他們中間有的甚至好幾個(gè)年頭沒有回家過新年了,，正是他們的付出才有后來的收獲,。部門現(xiàn)將二月份工作情況總結(jié)如下：

一,、重點(diǎn)安全防衛(wèi)，確保安全布控

我部正常編制保安人員36人,，時(shí)至春節(jié)臨近,，部門面臨的是人員短缺的問題，這是多年來困擾保安部的一個(gè)難題,。在這種情況下部門臨時(shí)決定,，由原來的四個(gè)班組合并成三個(gè)班組每班也只能有8人的編制就在情況下，部門又外借和臨時(shí)抽調(diào)3人補(bǔ)充短缺人員,，到三月份這種問題可以解決,，但情況是可以保證不用外借和抽調(diào)人員，所以部門現(xiàn)在首要問題已經(jīng)出現(xiàn),，就是盡快著手招聘新人員,，解決現(xiàn)在的困境。2月4日部門召開部門領(lǐng)班會議辦公室許總與梁主任出席,，研究部門28號崗夜間脫崗問題,，部門對此事作出處罰領(lǐng)班的決定。針對這一問題的發(fā)生部門也是作出檢討,，在這問題上主要涉及到與兄弟部門的配合問題而產(chǎn)生的,。經(jīng)過這一問題的產(chǎn)生部門在排班問題上采取“取長補(bǔ)短”的辦法解決，在保證滿足夜班人員的基礎(chǔ)上解決這類問題,，白班人員采取的是“適度折中”的辦法做到與服務(wù)部配合做好白班工作,。在春節(jié)放假期間部門采取鎖門封條的辦法，在正常辦公場所前門鎖閉后門封條,，辦公室鎖閉房門,，假期中間如有啟用做好相關(guān)登記。加強(qiáng)外圍巡邏力度,，在中心新的管理層次上做好配合工作,，與中心的總值班長做好工作安排與配合。

二,、 立足本職工作,、嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)

根據(jù)當(dāng)前需要，部門嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)口,。重申治安安全問題放在部門工作首位,，門崗在與華安撤除合同之后，所以部門對班組領(lǐng)班加大工作力度選派優(yōu)秀人員作為后續(xù)儲備力量,。在2月4日上午8：30召開領(lǐng)班會,，會上明令要求各班領(lǐng)班把本班組的人員培訓(xùn)到位，抓好勞動紀(jì)律,。部門經(jīng)理在做好日常治安管理工作的同時(shí),，每日多次對園區(qū)各崗位進(jìn)行全面巡檢,，對各類存在問題進(jìn)行記錄匯總，并進(jìn)行有效調(diào)整,，并跟進(jìn)調(diào)整情況,。在積極配合各相關(guān)部門工作方面，在2月19日部門接到管理處通知配合調(diào)整人員迎接2月20日的vip接待工作,，在此次接待工作中保安部可謂是“勞苦功高”在部門人員緊缺的情況下抽調(diào)崗位人員從事物品搬運(yùn),、配合做好各部門的接待的工作安排等，但中間還是出現(xiàn)一點(diǎn)插曲在20日接待工作在一切準(zhǔn)備就緒的時(shí)候部門突然接到要求臨時(shí)撤換接待飯局的房間,，部門在接到臨時(shí)通知后立即組織抽調(diào)人員做好接待工作,，好在此次vip接待工作順利展開。部門在以后的工作中在保證本職工作的同時(shí)本部門力所能及的都主動,、全力予以配合,，據(jù)統(tǒng)計(jì)保安部在治安管理工作外配合各部門所產(chǎn)生的工作量已占保安整體工作量相當(dāng)大的一個(gè)比例，但我們還是立足于本職工作做好到規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，細(xì)化服務(wù)流程，全面提高安保部工作質(zhì)量,，但不可否認(rèn)安保部的中心工作,、重點(diǎn)工作是安全。部門由于新人員進(jìn)入加之老員工服務(wù)認(rèn)識還不到位;下一步的工作部門將從員工進(jìn)入園區(qū)的那一刻起到員工下班離開園區(qū),，員工都能較準(zhǔn)確的掌握自己在服務(wù)方面應(yīng)該做到哪些,，他們的儀容儀表、禮節(jié)禮貌,、走姿,、站姿、坐姿,、哪怕是一句細(xì)小的問候語言,，我們都將細(xì)化培訓(xùn)到位，從而保證我們的工作順利進(jìn)行,。

三,、發(fā)現(xiàn)問題，重申安全勞動紀(jì)律

在2月份部門又出現(xiàn)一起安全偷盜事件,，據(jù)中心一位員工投訴到中心行政部說起個(gè)人筆記本在其35號樓辦公區(qū)域內(nèi)被盜,，并且聲稱已經(jīng)報(bào)案，要求我們部門徹查此事,，并讓部門配合接下來的民警辦案工作,，部門在配合好民警的現(xiàn)場查看工作后，中心行政部要求調(diào)取35號樓監(jiān)控錄像,，經(jīng)與工程部協(xié)調(diào)工作,，由于之前35號樓的錄像沒有直接連接于中控保安監(jiān)控室,，調(diào)取錄像工作比較繁瑣，由于錄像保存格式等各方面技術(shù)原因,，此項(xiàng)工作一直在徹查工作當(dāng)中,，此類事件的發(fā)生讓我們部門很是被動，由于35號樓屬于中心技術(shù)開發(fā)部與工程運(yùn)行部兩部門的聘請的外包單位比較多,，人員比較復(fù)雜等原因,，此項(xiàng)工作恐難于調(diào)查清楚。在2月26日部門接到一起40號樓臺式機(jī)丟失事件,，部門在調(diào)取錄像,，查看崗位出門單等方式，很快查明事件始末原因是中心內(nèi)部員工在臺式機(jī)調(diào)配使用過程中出現(xiàn)問題,，員工錯(cuò)誤搬放原因,，此事件已查明部門。在2月27日凌晨1:20分東湖物業(yè)管理有限公司品質(zhì)督查組進(jìn)行夜間巡查,，據(jù)當(dāng)值夜班領(lǐng)班反應(yīng)此次夜間巡查在部門發(fā)現(xiàn)問題,，38號樓與40號樓當(dāng)值值班人員在崗位上玩手機(jī)，被檢查人員發(fā)現(xiàn),，據(jù)此扣分,。此類事件的發(fā)生說明部門員工夜間值班安全工作疏于麻痹，沒有做好安全警衛(wèi)職責(zé),，具體問題等待總公司的夜查通知結(jié)果,，部門同時(shí)做出對事件中的兩名保安人員做出相應(yīng)處罰，兩人開處100元處罰單兩張,，并作出書面檢查,。

四、歡度春節(jié),，做好消防工作

根據(jù)國務(wù)院辦公廳下發(fā)的節(jié)假日放假通知,，春節(jié)放假7天。假期的臨近,，就意味著安全隱患的存在,。所以在節(jié)前中心與物業(yè)辦公室先后兩次進(jìn)行節(jié)前安全檢查，雖未檢查出問題,。但都說明節(jié)日期間消防安全工作的重要性,，就此部門也因此在領(lǐng)班會上反復(fù)強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)。我們要做到治安消防雙層掌控,，做好“防范于未然”的工作,。在節(jié)日放假當(dāng)天，部門在鎖門封條兩人協(xié)同進(jìn)入每一個(gè)辦公區(qū)域檢查安全隱患，切斷一切用電設(shè)備的電源,，關(guān)好窗門,。做好每日的樓層巡檢工作，確保安全無事故,。認(rèn)真做好每月消防點(diǎn)檢工作,，重點(diǎn)檢查各樓宇基礎(chǔ)消防設(shè)備(如abc干粉滅火器、二氧化碳滅火器的壓力和室內(nèi)消火栓運(yùn)行狀況,。),、消防安全通道(消防安全通道有無物品擁堵現(xiàn)象和樓層防火門是否正常關(guān)起)、火災(zāi)防范(員工崗位區(qū)域有無亂扯亂拉電線和電器類是否關(guān)閉),。

五,、部門存在的問題

1、部門員工服務(wù)意識有待加強(qiáng),，對話語言有待提高,。

2、做好部門員工招聘工作及新員工組織培訓(xùn)工作,。

六,、三月份部門工作計(jì)劃

1、繼續(xù)抓緊抓好部門的勞動紀(jì)律,，加強(qiáng)檢查力度,。

2、抓緊新人培訓(xùn)工作,，做好部門應(yīng)急準(zhǔn)備工作。

3,、做好與中心行政部保安管理的溝通工作,。

4、繼續(xù)抓好落實(shí)安全檢查工作,，做到組織到位,、檢查到位，整改落實(shí)到位,。

5,、做好技防設(shè)備的日常維護(hù)和管理工作，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn),、及時(shí)報(bào)告,，及時(shí)排除，保證設(shè)備不帶故障運(yùn)行,。

6,、積極響應(yīng)管理處的工作安排，完成臨時(shí)的指派任務(wù)。

7,、做好每月一次的消防設(shè)備的點(diǎn)檢工作,，協(xié)同維修保養(yǎng)單位做好每季度消防設(shè)備的聯(lián)動。