工作學習中一定要善始善終，只有總結才標志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結對工作學習進行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗和教訓，引出規(guī)律性認識,，以指導今后工作和實踐活動。優(yōu)秀的總結都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢,？那么下面我就給大家講一講總結怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧,。

收費站站長年終總結個人1

20xx年即將到來,，我到收費站也快一年的時間了，現(xiàn)將這一年來的工作和學習總結,。

作為一名收費員,，首先要把收費業(yè)務練熟練精，為收費事業(yè)添磚加瓦,。作為一名合格的收費員,，不僅要把業(yè)務技能掌握熟練，而且要牢記收費員的職責,，遵守公司的規(guī)章制度,，為建設更加便利的高速公路和滿意的高速公路而奮斗,。

今年剛加入收費系統(tǒng),，認識和了解上都不全面,，經(jīng)過上班,，培訓,，實習,，對收費工作有很大的認識,。收費是一個非?？菰锓ξ兜墓ぷ?，但是我們既然來參加這項工作，就要干好收費這一行,，我們一定要做到特別能吃苦,，特別能忍受,，特別能奉獻，將自己的光彩展現(xiàn)到高速公路上,。

一,、認清當前的形勢，思想上高度重視,，積極進行準備,，當前的任務形勢，參加所站的收費能手和服務之星的評比,，為站,，為班，為個人的榮譽而奮斗,，我們定會在自己的崗位上放出耀眼的光芒,，創(chuàng)造出屬于自己的一片天地。

二,、思想上高速重視,，重視這一次所里組織的評比，人人都應該爭先恐后的報名,，養(yǎng)成良好的習慣,。積極進行準備，把自己的業(yè)務練得更精,，更強,，盡職盡責盡心，為實現(xiàn)目標而奮斗,。

1,、練就過硬的收費本領，爭當優(yōu)秀收費員,，加強人員的集體榮譽感,，要以站為家的思想。

2,、盡職盡責盡心扎實干好工作,，克服嚴寒，雖然說這里的環(huán)境氣候比較冷,，但是我們要克服困難,，盡本職盡自己的責任，盡到自己的心,，扎實干好工作,。

3、立足本職崗位，爭創(chuàng)一流成績,，立足自己的崗位,，為爭創(chuàng)一流成績而奮斗，確保單位能正常的運行,，要融入這個大家庭,，建設和諧的工作環(huán)境，為取得驕傲的成績,，我們必須嚴要求,，高標準，完成各項任務,。

我個人認為,，在一個集體中，不僅業(yè)務上熟練,，而且養(yǎng)成作風上都要有章有律,，紀律是可以確保一個集體的凝聚力，是完成各項任務的風向標,。

一),、防松防散，嚴養(yǎng)成,，確保收費秩序正規(guī)化,，正常化,。

1,、松散現(xiàn)象對個人和集體危害很大。

2,、影響了團隊和集體當前重大任務的完成,。

3、損壞了收費人員良好的形象,。

4,、危害個人的成長進步。

二),、自覺做到思想不松,，作風不散，干自己職責以內的事,，做好崗位特殊情況的記錄,，遵守安全規(guī)定，干勁不減的作風,，為收費生活增光彩,。

1,、重新認識，排除干擾,，做到思想穩(wěn)定，認識統(tǒng)一,，行動聽指揮,。

2、正規(guī)紀律,，嚴守紀律,，做到上班期間作風嚴謹，一絲不茍,。

3,、安心本職工作，多做貢獻,，有一份熱,，發(fā)一份光的精神，缺點會克服掉的,，為了建設更加繁榮的高速公路而努力吧!

從上班到現(xiàn)在,，我給自己總結了以下幾點，我會努力的做好以下幾點：

1,、心放細,，手放快，眼放亮,。

2,、調整好心態(tài)，平常心面對“一切”,。

3,、不要把情緒帶到工作上來，影響自己正常上班,，正常發(fā)揮,。

4、干好本職工作,，使自己的業(yè)務更加熟練,，愛護宿舍設施及收費亭的設備。

5,、記錄好自己工作上的得與失,，善于總結和吸取教訓。

6,、認清自己的工作技能操作能達到標準嗎?只有更好,，沒有最好,。

7、上班期間對自己要求嚴一點,，對自己負責,，為單位負責。

8,、戒驕戒躁,，埋頭苦干，不恥下問,，努力學習,，不斷提高思想覺悟和自身的文化水平。

9,、服從命令,，聽從指揮，堅決完成任務,。

以上是對我自己的要求和不足的提出改正的方法,，xx年我們共建和諧水溝，xx年我們共建文明水溝和三無水溝,，為明天的夢想而努力,。

20xx年是考驗我們的一年，又是收獲的一年,。在新的一年,，要有新的面貌，新的計劃,。

1,、關心站內建設，愛護集體榮譽,，積極協(xié)助做好各項工作,。

2、犯有過失時,，誠懇接受批評,，勇于承認并堅決改正錯誤。

3,、不當面頂撞,，不背后議論，不搞極端民主化,。

4,、外出必須按級請假，按時歸隊銷假,，外出時注意安全,。

外勤的職責：

1,、看管站里的設施。

2,、維護車道和收費亭的衛(wèi)生,。

3、登記外來員,。

4,、精神飽滿，姿態(tài)端正,。

5、引導車輛,，并及時制止人員在高速上閑轉,。以上是我給xx年制定的，我會說到做到,。

以上是我的工作總結,，如有不對的地方，望領導給予批評糾正,，我會及時的改正錯誤,，吸取教訓，為建設和諧,，平安,，文明的收費站做貢獻，有一份熱,，發(fā)一份光,，創(chuàng)造更大的成績而奮斗。

收費站站長年終總結個人2

20xx年,，我站在xxx的支持下和站領導的規(guī)范管理下,，各項工作有序進行，全站人員共同努力,，樹立了我站“團結,、廉潔、務實,、高效”的路橋收費隊伍形象,。在這一年來，我從收費崗位調到文秘員崗位,，積累了一定的工作經(jīng)驗,，文字功底也逐步提高，個人能力在辦公室領導指導下,、同事的幫助下得到了多方面的鍛煉,。我認為,，收費工作是我后來進行文書處理工作的基礎，無論是細心,、認真和對個人崗位的責任心等,，都是文秘員做好工作的要決。

辦公室是我站的一個重要樞紐部門,，對員工工作進行協(xié)調,、溝通，做到上情下達等,，決定了辦公室具有工作繁雜的特點,，需要部門員工團結協(xié)作。作為文秘員,，這一年來,，我積極配合、做好會務工作,，盡心盡責,，力求把工作圓滿完成。以下是我對個人崗位工作的總結：

一,、細心做好文書記錄工作,。

文書編寫工作是文秘員的首要工作，我站每月召開班務辦公會議,、辦公室會議等,，會議結束后，及時整理會議記錄,，交站長修改后,，應盡快送至各班室輪閱，以保證把會議上最新的決策信息傳達下去,。在剛接任文秘時,，我就把以前的會議記錄閱讀了一遍，并在領導的指導下完成了20xx年至20xx年的會議記錄編整工作,。

二,、認真落實雜務統(tǒng)計工作。

調假,、請假統(tǒng)計,、員工就餐統(tǒng)計、勞動競賽數(shù)據(jù)統(tǒng)計,、辦公用品使用情況統(tǒng)計等都屬于我的工作范圍,。由于辦會室的工作事務繁瑣，明確的統(tǒng)計數(shù)據(jù)能為做好收費站管理工作提供重要的參考,。

三,、靈活做好文件歸檔工作,。

對于上級部門政府部門的指導文件以及公路三亂文件等，應及時做好相應文件的歸檔整理工作,，而各班室的班務日志每天都會更新,，我同時也要在每個月都做好各班日志保存工作。由于各類文件都可能成為今后工作落實的重要參照,，因此應該做好靈活編排,，以備查閱。

四,、仔細較對下發(fā)公文工作,。

辦公室發(fā)文的擬稿以及各類活動會議通知的擬寫，我認為都要再三核對后再下發(fā),，以確保公文無差錯,。每一個通知事項的下發(fā)，都關系著工作的實際執(zhí)行,。

五、努力籌備各項活動工作,。

這一年里,，在收費站緊湊的工作環(huán)境中，也開展了各類活動,，活動的籌備一般是由辦公室負責,，而我就籍開展這些活動的機會，學習如何進行籌備工作,、進行信息資料的搜集等,。如文明服務月活動、我站的運動會,、圣誕節(jié)妝晚會和元旦晚會等,，我都參與其中，與我們辦公室的各成員相互協(xié)助,、精心準備,，使這幾項活動都得以順利地進行、圓滿地結束,。

接近一年的工作時間,，無論在思想認識上還是工作能力上，我相信自己都有了較大的`提高,，但差距與不足還是存在的,。比如個人知識面不夠廣，導致工作的開展受到限制;對工作的專注度不夠高,，有時出現(xiàn)不必要的錯誤,，例如廁所忘記放垃圾袋等;另外辦文質量也是有待提高,，這是需要不斷地擴充閱讀面以及提高公文寫作技巧的。

面對新的一年,，不論是否有新的作務,、新的工作，我也應該以新的壓力和新的動力去主動迎接新的挑戰(zhàn),，在自己的本職崗位上,，發(fā)揮更大的作用，并將更嚴格要求自己,，努力做好融會貫通,，以專業(yè)的文秘素養(yǎng)來要求自己，在具體的實踐工作中取得更大的進步,。

收費站站長年終總結個人3

今年以來,，在站領導的正確領導下，全站半軍事化管理工作在原來的基礎上不斷深入發(fā)展,，緊密配合通行費征收這項中心工作,，抓隊伍、練內功,，抓思想,、練作風。以細節(jié)細抓,，虛功實做,，務求實效的管理思路，在半軍事化管理當中主要做了以下工作：

一,、做好軍訓計劃,，確立“力爭全站整體狀況基本達到部隊標準”的目標，扎扎實實抓好隊列訓練,。

在訓練上面要求全員參加,，改變了原來只抽一部分有基礎的人進行訓練的狀況。黃沙堡站大人員多,，工作分成幾塊,，人員集中難度大，要想讓全部人員都參加訓練,，我在訓練時間上面將全站人員分成兩批,、四小時來訓練，這樣一來,，我就要訓練四個小時才能使站里每個職工訓到一個小時,。要使隊列動作達到一般的水平，每人必須接受100個小時以上的訓練，按照每人每天接受1小時訓練算,，就需要一年以上的時間,，我就要訓練400個小時。我心里很清楚,，要實現(xiàn)這個目標,，那不是件容易的事。

在八個小時的正常工作以外再進行訓練,，這是職工非常不愿意接受的,。因此，在訓練當中經(jīng)常出現(xiàn)心不在焉,、出工不出力,、甚至鬧情序的現(xiàn)象。在部隊里誰要出現(xiàn)這樣的情況,，罵兩句,、甚至打兩下是很正常的。但是,，在這里不行,。怎么辦?雖然在這之前制定了一些管理細則，而且還納入了量化考核,，對做得不好的就可以按照細則扣分,。但是，我認為扣分并不是最終目的,，我們主要是抓好訓練、搞好管理,、促進工作,。我認為那樣動不動就扣分，還會適得其反,。因此,，我只能因人而異的多講一點、勤要求一點,，經(jīng)常做一做大家的思想工作來進行嚴管細抓,。對那種做思想工作不起作用的、指出來了還是不去做好的,，再將其記錄下來,。對學動作較慢的同志，我不厭其煩的講解示范,，對錯誤的動作認真指出,、仔細糾正，要求并經(jīng)常提醒大家的神態(tài)和軍姿，小到一個手指,、一個眼神,，并在11月29日、30日進行了一次隊列比賽,，通過這次比賽使我站職工的隊列水平又上了一個新臺階,。總的來說：通過這段時間的訓練,，全站職工的隊列水平雖然離標準還差很遠,，但是，全站職工在隊列動作上已基本上路,，只要繼續(xù)堅持下去,，要實現(xiàn)目標，只是個時間上的問題,。在訓練中表現(xiàn)好的有：鄧國平,、陳建春、王湘娥,、宋春梅,、羅麗娟、何秋琳,、劉永量,、何文林、郭云湘,、姚金娥,、李小田、揚中華等;也有幾個表現(xiàn)很一般化的,，如：吳新茂,、吳章益、單麗娟等幾個同志總是比較隨便,、比較放松,。

二、加強對寢室內務衛(wèi)生的督促檢查,，提高內務衛(wèi)生的標準,。

這個內務衛(wèi)生標準，對沒有當個兵的人來講,，不是關要求達到什么標準就能達到的,。這需要有個時間過程，需要有正確的引導,、指導和督促檢查,，循序漸進、逐步提高。這一直以來,，我經(jīng)常進行內務衛(wèi)生檢查,，對做得不好的，極時給予公布指出,，對指出后還不認真去做的再記錄下來,，按照制度該扣分的要扣分。通過這段時間的管理,，雖然效果不是很明顯,，但是，全體人員在這方面的意識提高了不少,，疊被子的水平也提高了很多,，為下步工作更上一層樓打下了很好的基礎。在內務方面做得好的有：胡海兵,、陳建春,、郭云湘、羅麗娟,、何秋玲;在整體上女生宿舍比男生宿舍的標準要高,。

三、在交接班方面也有好的起色,。

現(xiàn)在,，我們要求收費班的在上班之前要進行整隊、整理服裝,，班長檢查收費員該帶的和不該帶的東西,、提醒工作當中的注意事項，爾后整齊帶隊接班,，交接班長在交接時互致軍禮,，交班后帶到指定位置進行講評一天來的工作。在這段時間里,，大部分班長能認真負責的按照要求去組織,，班員也能夠服從班長的指揮,，所要求到的程序基本能夠完成下來,。雖然現(xiàn)在的標準還遠遠不夠，但是我有信心在下步工作當中將其提高上來,。因為我認識到這是自已的監(jiān)督力不夠所造成的,。在這項工作中也有做得較好的班長有：胡海兵、李志明,、蘇業(yè)志,。象李志明、蘇業(yè)志雖然沒有當個兵，在指揮和口令上有所欠缺,，但是組織時很認真,。整體較好的是李志明和胡海兵兩個班，其他班都時有在隊列里講話,、隊列松散等不正規(guī)的現(xiàn)象存在,。在交接班時做得最不好的是稽查人員，在隊列中不但沒有起到帶頭作用,，反而表現(xiàn)很隨便,，甚至在隊列里連人都看不到，還不如收費人員做得好,。

四,、要求全站人員在工作區(qū)內必須著裝整齊、統(tǒng)一,。

這項工作實施得比較晚,，但落實得比較快，這主要是站領導起了很好的帶頭作用,。從這項制度出臺后,，我分成幾次通知到職工，并認真做好日常督促工作,，有少數(shù)違反的人,，通過指出后基本能夠做好，如：鄧昶,、吳章益等幾位同志,，在我對他們講了以后馬上就換了過來。當然,，要想這項工作能夠保持下去,，還需要經(jīng)常提起和督促。

以上是今年在半軍事管理各方面主要的幾項工作,。雖然效果不是很明顯,，但是，通過這段時間的管理,，我的思路比較清晰,。在這方面工作上抓出來的成效還遠遠不夠，主要原因是我在工作上面“抓”的力度還不夠,，尤其在交接班方面發(fā)現(xiàn)問題時,，缺乏那種當面指出糾正的迫力，當然,、這種迫力與我自身的處境也有一定的關系,，在今后應該盡量去克服;在內務衛(wèi)生上面,，將問題抓到每個人頭上去的措施尚未落實好;沒有調動和充分發(fā)揮“半軍事化管理考核小組”其他成員的作用，在內務管理上還需更進一步的規(guī)范,，疊被子還要多培訓幾次,。在訓練方面，我認為存在的主要問題是：需要我們的管理人員,、稽查人員和各班長多一點支持,，盡量的不要將一些事情、按排在搞訓練這短短的一個小時里做,，在這里也不排除當中存有想方設法躲避訓練的現(xiàn)象,。針對這一現(xiàn)象，在這之前我沒有厚起臉皮去抓,，我想今后可能要有一定的突破才行,，否則的話，那些搞了訓練的人心里很不平橫,，而在往后的訓練當中,，存有的抵觸情序會更大。當然,，我未能很好的做通職工的思想工作,，也有我的責任。

在工作當中,，我認為自己的缺點是：“不夠大膽的管理,，管理起來還有所顧慮”。以后一定要克服這樣的缺點,，在站領導的大力支持下,，切切實實將半軍事化管理工作抓出更大的成效來。

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