總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運用這些規(guī)律,，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

高速公路安全工作總結(jié)匯報篇一

一,、完成的工作(一)、組建工作： 目前,，公司已經(jīng)完成了辦公樓搬遷和基本辦公用品的配置,，人員全部到崗，收費站,、監(jiān)控中心,、公司機(jī)關(guān)日常工作已有條不紊地展開。

1,、 確保辦公用品齊全,。為了確保收費、機(jī)關(guān)的辦公設(shè)施全面及時到位,，公司班子領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)中層人員多次到商開學(xué)習(xí)調(diào)研,，通過實地查看咨詢,，結(jié)合我公司實際情況,，制定購買計劃，列出預(yù)算,，經(jīng)反復(fù)比較價格,、質(zhì)量,，較快地配置齊全了基本辦公用品,，有效地確保了工作的順利開展,。

2,、 辦公設(shè)施搬遷。因工作需要,，公司辦公地點由交通局搬遷至監(jiān)控中心綜合樓，搬遷前公司作出了詳細(xì)的計劃，將公司固定資產(chǎn)進(jìn)行登記,，搬遷中全程監(jiān)控,，有效地保證了公司的財產(chǎn)安全。

3,、 人員調(diào)配,。我們對公司人員進(jìn)行了一次摸底，然后根據(jù)每位同志的年齡,、知識結(jié)構(gòu),、身體條件等因素，為每位安排了最適合的崗位,，做到人盡其才,，才盡其用。

(二),、自身建設(shè)：內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),，外樹形象為了適應(yīng)商亳高速公路運營工作的需要，全面提高員工素質(zhì),，樹立商亳高速良好形象,，公司支部了富有成效的自身建設(shè)工作。

1,、軍訓(xùn),。我們參加了省高發(fā)支部的軍事訓(xùn)練。軍訓(xùn)中同志們抱定 “流血流汗不流淚,，掉皮掉肉不掉隊”的思想,，列隊列,，站軍姿,，走正步，刻苦訓(xùn)練,，輕傷不下火線,，強(qiáng)健體魄，培養(yǎng)了團(tuán)隊精神,，并光榮參加了省高發(fā)公司支部的閱兵儀式，受到教官和省高發(fā)公司領(lǐng)導(dǎo)的一致贊揚,。2,、業(yè)務(wù)培訓(xùn)。為鞏固業(yè)務(wù)知識，同志們分散到商開公司各收費站,，學(xué)習(xí)，實踐,。他們以商開工作人員為師，認(rèn)真學(xué)習(xí),、虛心請教，親手實踐,，很快掌握票卡管理,、車型辨認(rèn)、事故處理等運營管理基本技能,，為下一步上崗打下良好的基礎(chǔ),。

3、革命傳統(tǒng)教育,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，全體員工參觀了焦裕祿同志事跡展覽，看著焦書記帶領(lǐng)蘭考人民在極端惡劣的條件自力更生艱苦奮斗,，同志們的心靈受到了強(qiáng)烈地震撼,，紛紛表示，一定要學(xué)習(xí)好焦裕祿精神立足本職,，扎根崗位,、搞好工作,。

4、開展“我為誰工作”大型討論活動,，開展投稿,、演講、勞動競賽手段,，改變工作觀念,。首先，在工作上變“要我工作”為“我要工作”,，激發(fā)廣大員工的工作熱情,，以建立全員參與機(jī)制和完善激勵機(jī)制為手段，調(diào)動廣大員工參與勞動競賽積極性,，為公司運營管理提供強(qiáng)勁動力,。其次，支部開展勞動競賽,，以提高效率為重點,，向提高效率為重點，向管理要效益;以提高服務(wù)質(zhì)量為落腳點,，向服務(wù)要效益;以開發(fā)人的只能為根本,，向科技要效益;以安全生產(chǎn)為主題，向安全要效益,，從而凸顯了勞動競賽的實效性,。

(三)、征收工作：圍繞中心點公司成立來按照年度部署和要求,，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨,，以經(jīng)濟(jì)效益為目的，突出“兩個重點”隊伍建設(shè),、規(guī)范化管理,，取得了較為顯著的成績。截止12月 日,，實現(xiàn)通行車輛通行費 元,。

1、科學(xué)分解,，增收促收,，確保目標(biāo)任務(wù)圓滿完成。

為了確保年度征收任務(wù)的順利完成,，公司分別與各收費站簽定了目標(biāo)責(zé)任書,。同時,，對200x年度公司的通行費計劃任務(wù)和目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行了科學(xué)分解,，并要求各收費站按照年度任務(wù)和季度指標(biāo)層層分解下達(dá),，細(xì)化到月，達(dá)到了以月保季,，以季保年,。形成了千斤重?fù)?dān)大家挑、人人肩上有指標(biāo),。

2,、嚴(yán)格規(guī)章制度，控制降檔標(biāo)準(zhǔn),，堵漏促收,。

為了降低漏征率，達(dá)到增收的目的,，對降檔標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了嚴(yán)格的控制,。規(guī)定降檔必須經(jīng)站長到場審核。于12月13日,，由公司經(jīng)理吳亞光帶領(lǐng),，由稽查、征收,、監(jiān)控組成工作組對收費站的堵漏促收,、規(guī)范化管理進(jìn)行全面檢查。通過檢查評比分析問題,，進(jìn)一步規(guī)范了征收行為,，真正做到了堵漏促收。

3,、開展作風(fēng)整頓,，強(qiáng)化規(guī)范管理，提高服務(wù)水平,。為了進(jìn)一步做好文明執(zhí)收,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，樹立高速公路良好的社會形象,，確保各項征收目標(biāo)任務(wù)的順利完成,，公司開展了學(xué)習(xí)《征收手冊》、《稽查管理辦法》的“學(xué)標(biāo)準(zhǔn),、看行動,、創(chuàng)文明”的活動。通過廣泛宣傳發(fā)動,，增強(qiáng)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識,，在工作中自覺作到了“五心”、“三聲”,、“八個一樣”,?！拔逍摹保杭次拿饔谜Z要熱心、收費發(fā)卡要細(xì)心,、回答問訊要耐心,、微笑服務(wù)要真心、聽取意見要虛心,?！叭暋保杭磥碛杏暋栍写鹇?、走有送聲,。“八個一樣”：即大車小車態(tài)度一個樣,、忙與不忙一個樣,、領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個樣、白天晚上一個樣,、檢查與不檢查一個樣,、司乘人員態(tài)度好與不好一個樣,、自己心情好與不好一個樣,、受到表揚與委屈一個樣,。采取靈活多樣形式、開展職工教育,，提高“兩個”素質(zhì),。11初征收科學(xué)習(xí)了《征收管理辦法》,，11月中旬又支部征收科人員到鄭州學(xué)習(xí)了ic卡聯(lián)網(wǎng)收費知識,。這些活動取得了良好的成效,。

4、堅持“四個不放過”,，確保票款和人身的安全。公司成立之初,，我們牢固樹立起了“安全就是形象,，安全就是效益”的指導(dǎo)思想，切實作到了“五個到位”：即思想到位,、認(rèn)識到位,、領(lǐng)導(dǎo)到位、措施到位,、處理到位,。始終把安全工作防在重要位置，全力抓緊抓好,。公司還與基層收費站簽定了安全目標(biāo)責(zé)任書,。對發(fā)生的事故要求堅決做到 “四個不放過”：即事故原因不查清不放過，責(zé)任者得不到處理不放過,，整改措施不落實不放過,，教訓(xùn)不吸取不放過。要求各收費站在管理上要克服麻痹僥幸心理,，充分預(yù)見多種不安全因素,，特別是建站之初就發(fā)生了幾起闖站事故，引起我們的警惕,，有針對性地制定各種防范預(yù)案和應(yīng)急措施,，如路警聯(lián)動堵截打擊闖卡車輛，每天一次收款專車接送財會及票款人員,，加強(qiáng)票款專項管理等,，通過采取這些切實可行的措施，阻塞了安全工作中的漏洞,，確保了票款和人身安全,。

(四)、養(yǎng)護(hù)管理：抓住側(cè)重點

為了加快高速公路養(yǎng)護(hù)管理工作，提高高速公路養(yǎng)護(hù)技術(shù)和服務(wù)水平,，最大限度地發(fā)揮高速公路的功能,，提高社會和經(jīng)濟(jì)效益，在高速公路養(yǎng)護(hù)管理工作中,，堅持遵循預(yù)防為主,、防治結(jié)合的原則，按照經(jīng)常性,、預(yù)防性,、及時性的要求，增強(qiáng)意識養(yǎng)護(hù)意識,、質(zhì)量意識,、暢通意識、服務(wù)意識,，提高了養(yǎng)護(hù)質(zhì)量和養(yǎng)護(hù)水平,，圓滿地完成了**高速公路養(yǎng)護(hù)任務(wù)，充分發(fā)揮高速公路具有快捷,、安全,、舒適、暢通和經(jīng)濟(jì)的使用功能,，保證了高速公路的暢,、潔、綠,、美,。具體抓了以下幾個方面的工作。

1,、科學(xué)管理,，樹立高速公路形象。為了最大限度地發(fā)揮高速公路的使用功能,，樹立良好的高速公路形象,，我們采取走出去拿進(jìn)來的辦法，先后到商開公司,、省高發(fā)公司,、中原股份取經(jīng)，學(xué)習(xí)他們的養(yǎng)護(hù)體制和養(yǎng)護(hù)辦法,，先后制定和完善了,，《養(yǎng)護(hù)工程報表的填寫》、《養(yǎng)護(hù)工程的安全管理》,、《養(yǎng)護(hù)工程的獎懲辦法》等一系列工程管理的新方法,，從而使整個養(yǎng)護(hù)管理工作走上規(guī)范化、制度化、科學(xué)化的軌道,。2,、狠抓細(xì)節(jié)，確保高速公路安全通暢,。根據(jù)商亳高速尚處于在缺陷責(zé)任期的特點,，與施工單位加強(qiáng)協(xié)調(diào)交流，公司養(yǎng)護(hù)科協(xié)同施工單位,，對所轄路段進(jìn)行全面進(jìn)行質(zhì)量排查,，及時發(fā)現(xiàn)問題。對影響高速公路安全的細(xì)節(jié)問題進(jìn)行專項處理,，主要有對路面裂縫進(jìn)行處理,，對中央分割帶綠化進(jìn)行刨除死苗和補(bǔ)栽新苗、施肥,、澆水,，對路面、服務(wù)區(qū)廣場進(jìn)行了灌縫和整修,。

(五),、路政工作：突出著力點

200x年度,，我們認(rèn)真貫徹執(zhí)行“預(yù)防為主,、綜合治理、依法治路”的指導(dǎo)方針,，以“為社會服務(wù),、為廣大司乘人員服務(wù)、為商亳高速公路服務(wù)”為宗旨,，強(qiáng)化路正隊伍建設(shè),，不斷加強(qiáng)路政管理人員的思想和業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，提高路正隊伍的綜合素質(zhì),，確保高速公路的安全暢通和高效運營,，充分發(fā)揮高速公路的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益作出了積極的貢獻(xiàn)。

1,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì)。打鐵必須自身硬,。根據(jù)路政支隊的工作特點,，采取集中學(xué)習(xí)與分散學(xué)習(xí)結(jié)合的辦法，與交通局法制科合辦了路政執(zhí)法培訓(xùn),，學(xué)習(xí)《河南省高速公路管理條理》,、《行政許可法》等法律法規(guī)，印發(fā)路政執(zhí)法管理的小冊子，要求路政人員隨身攜帶,，見縫插針學(xué)習(xí),，這些措施，有效提高路政人員的法制素養(yǎng)和執(zhí)法能力,。我們堅持“嚴(yán)格執(zhí)法,、訓(xùn)練有素、紀(jì)律嚴(yán)明,、能打硬仗”的標(biāo)準(zhǔn),，發(fā)揚“尖兵”精神，遇到突發(fā)事件能“召之即來,、來之能戰(zhàn),、戰(zhàn)之能勝”，用最快的時間,、最快的速度處理問題,，以過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)、高度負(fù)責(zé)的精神,，確保高速公路路產(chǎn)路權(quán)的完整,，使路政支隊確實成為保護(hù)路產(chǎn)路權(quán)的“尖兵隊”。

2,、加強(qiáng)宣傳教育,，杜絕事故發(fā)生。始終堅持“安全第一,、預(yù)防為主”的指導(dǎo)思想,，把安全工作當(dāng)作一項經(jīng)常性任務(wù)常抓不懈，從路政巡邏,、施工安全等方面著手抓起,，支部隊員認(rèn)真學(xué)習(xí)交通法規(guī)、安全駕駛等有關(guān)知識,。與交警,、公安等部門展開聯(lián)合執(zhí)法、聯(lián)合宣傳等活動,，宣傳高速公路安全法規(guī),，打擊闖卡行為。對沿線群眾進(jìn)行安全教育,，特別對高速沿線的學(xué)校進(jìn)行了安全專項教育,，以學(xué)生安全帶動家長安全，以家長帶動親人,，從而形成安全戶,、安全村,、安全鎮(zhèn)，從源頭入手,，減少事故隱患,。

(六)、監(jiān)控工作：加大監(jiān)控力度

建立先進(jìn)的監(jiān)控管理體制,，加大監(jiān)管力度,。一是監(jiān)控人員的各項工作由監(jiān)察室垂直管理，收費站只負(fù)責(zé)監(jiān)控人員的后勤保障,。二是實行站與站之間進(jìn)行交流,、輪崗的措施、杜絕監(jiān)控人員和收費人員關(guān)系密切而不作為的現(xiàn)象，解決了熟人監(jiān)管難的問題;三是將經(jīng)過培訓(xùn)后的大專院校專業(yè)畢業(yè)生，充實到監(jiān)控一線,，提高了監(jiān)管效能。

(七),、思想政治工作：多種渠道，提高員工積極性隨著改革的不斷深入,，急劇地改變著員工們的生活方式,、行為方式、交往方式和情感方式,。這就要求我們揚棄思想觀念和思維方式中的舊傳統(tǒng),、舊方法，建立起與之相適應(yīng)的現(xiàn)代觀念,、現(xiàn)代思維方式,、現(xiàn)代教育方法,。1,、探索新途徑，做好員工思想政治工作,。在日常工作中,，通過多種渠道了解員工的思想動態(tài)，把握員工的思想脈搏,，然后有的放矢地做好思想工作,，受到了顯著效果。概括起來就是三個字：真,、實,、準(zhǔn)。

“真”：就是感情真,。對員工要有感情,，講話要和氣,，談心要真誠，要真談心,，談?wù)嫘?，真心談，使思想政治工作入耳,、入腦,、入心“實”：就是工作干的實在，對同志們的關(guān)心要落到實處,，為同志們做實事,，作到寒冬臘月不怕冷，三伏酷暑不怕熱,，為員工辦事實,、辦好事。

“準(zhǔn)”：對待犯錯誤的同志,，批評要準(zhǔn),、教育要準(zhǔn)，幫助他們認(rèn)識到犯錯誤的思想根源,，避免下一次的發(fā)生,。

2、通過干部竟聘工作,，增強(qiáng)干部員工的動力感和責(zé)任感,。

為了實現(xiàn)干部人事管理制度化、科學(xué)化,，配合總公司200x年12月 日下發(fā)的文件,，對空缺的4個副站長職位進(jìn)行選聘，采取多種形式竟聘,，極大調(diào)動了公司員工的工作,、學(xué)習(xí)積極性，在工作中形成了“比,、學(xué),、趕、幫,、超”的良好局面,。

(八)、反腐倡廉：構(gòu)筑支撐點商亳公司把黨風(fēng)廉正建設(shè)和廉潔自律工作作為一項重要任務(wù)來抓,，堅持標(biāo)本兼治,，綜合治理，懲防并舉,，注重預(yù)防,，逐步構(gòu)建起了一個教育,、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防體系,。認(rèn)真落實黨風(fēng)廉正建設(shè)目標(biāo)責(zé)任制,。重點解決職工反映的突出問題，堅決糾正損害職工利益和不正之風(fēng),。達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)不斷加強(qiáng),，員工主人翁意識不斷強(qiáng)化，內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制不斷完善,，公司凝聚力不斷增強(qiáng),，綜合勢力不斷提高的目的。

二,、存在的問題200x年,，我們雖然取得了一定的成效，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距,。其存在的問題主要是：

1,、中層干部由于擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)時間短，經(jīng)驗不足,，管理水平有待于提高,。

2、基層多由建設(shè)人員轉(zhuǎn)來,，年齡不夠合理,，文化結(jié)構(gòu)參差不齊，業(yè)務(wù)技能有待于培訓(xùn)提高,。

3,、部分職工中存在一種浮躁心理，知識工作用心不夠,，效率不高,。

高速公路安全工作總結(jié)匯報篇二

收費站位于保津高速公路的中心，是連接,、三大城市的重要樞紐,。收費站現(xiàn)有職工48人,，平均年齡24歲,，其中團(tuán)員29名，是一支年輕有戰(zhàn)斗力的收費隊伍,。20xx年x月x日開通以來,，全站職工一直以收費為中心，以“增強(qiáng)服務(wù)意識,，爭創(chuàng)四個一流”為目標(biāo),，高效的開展工作,，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

一、收費工作為中心,，續(xù)創(chuàng)佳績

20xx年共完成收費額1459 萬元,，20xx年結(jié)至12月x日共完成收費額15689290元，比去年同期增長了26%,，有望提前完成全年的收費任務(wù),。

二、加強(qiáng)班子建設(shè),，嚴(yán)格管理

20xx年,，面對保津處創(chuàng)新工程的新要求、新任務(wù),。我們注重班子建設(shè),，搞好團(tuán)結(jié)。樹立“站興我榮,，站衰我恥”的主人翁思想,。堅持一切從大局出發(fā)，互相理解,，互相幫助,，互相支持，在工作和生活中“講團(tuán)結(jié),、講奉獻(xiàn),、講作為”，大興團(tuán)結(jié)進(jìn)取之風(fēng),。

在強(qiáng)化內(nèi)部管理方面,，以抓制度落實為突破口。將工作分為收費運營,、后勤管理兩大部分,，明確分工，保證各部門工作高效快捷的開展,。參照《保津高速公路管理制度匯編》,，結(jié)合站內(nèi)實際情況，制定了“班長負(fù)責(zé)制”,、“違規(guī)離崗制”,、“內(nèi)務(wù)管理制度”、“學(xué)習(xí)制度”,、“安全管理制”等制度,，使站內(nèi)職工時刻處于監(jiān)督之下，杜絕違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生,。

三,、抓好行風(fēng)建設(shè),，提高服務(wù)質(zhì)量

行風(fēng)建設(shè)工作是樹立行業(yè)新風(fēng)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的一項重要工作,，收費站作為窗口單位,，反映交通形象。針對于此,，收費站在管理處的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，始終站在江“三個代表”的重要思想高度，樹立“以人為本,，以車為本”的服務(wù)理念,，認(rèn)真部署，狠抓落實,，成立行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,，并設(shè)行風(fēng)建設(shè)辦公室，使行風(fēng)建設(shè)工作有計劃,、有組織,、有監(jiān)督的實施。我站制定了《收費站行風(fēng)建設(shè)實施方案》,，公布了《社會承諾》,，并聘請了行風(fēng)監(jiān)督員加強(qiáng)社會監(jiān)督的作用。在站內(nèi)啟動了“三二一”工程和“三優(yōu)四化”工程,?！叭弧奔矗喝椊逃蓚€信念,、一個宗旨;“三優(yōu)”即：優(yōu)質(zhì)的服務(wù),、優(yōu)美的環(huán)境、優(yōu)良的秩序,，“四化”即：服務(wù)過程程序化,、服務(wù)管理規(guī)范化、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化,、內(nèi)務(wù)管理軍事化,。實施兩項基本舉措，即：文明用語“四步曲”和禮儀疏導(dǎo)“三字經(jīng)”,。

通過狠抓行風(fēng)建設(shè),，提高了服務(wù)質(zhì)量，樹立了良好的外部形象,，得到了社會的廣泛認(rèn)可,。

四、突出特色工作,，展保津風(fēng)采

1,、開展站地共建，樹立形象,。

在形象創(chuàng)新工程活動中,，站先后和xx市政府、xx市交警大隊,、xx市桑園村,、xx市王五房村、高速交警xx大隊結(jié)為共建單位,，互相幫助,，解決困難。并付諸于行動,，與xx市政府,、桑園村開展“植一片綠蔭，架一座橋梁,，愛一方人民,，留一世情誼”的植樹活動，種植樹木1000株,，在當(dāng)?shù)匾饦O大反響,，及電視臺均做了相關(guān)報道;在當(dāng)?shù)爻顷P(guān)鎮(zhèn)桑園小學(xué)開展捐資助教活動，捐贈圖書及體育用品等舉措不僅融洽了地方關(guān)系,，而且提高了站的知名度,。

2、以網(wǎng)為媒介,，增大宣傳力度,。

隨著信息化時代的到來，網(wǎng)絡(luò)人群的快速增長,，越來越體現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)宣傳的傳播范圍廣,，社會影響大的優(yōu)勢，我站正是抓住網(wǎng)絡(luò)這一特點,，建立了收費站網(wǎng)站,。并制作了包括工作制度、站地共建,、收費標(biāo)準(zhǔn),、行車指南、交通常識及相關(guān)資料等內(nèi)容的精美網(wǎng)頁400多頁,，為司乘人員詳細(xì)講解了收費政策,，說明了收費用途。在網(wǎng)站上，我們多次以問卷形式進(jìn)行了全方位的社會調(diào)查,，收到了社會各界人士的來信,，有對收費工作提出的建議，也有同行之間的交流,，對提高我站管理水平起到重要作用,。我們在網(wǎng)站上詳細(xì)公開了社會承諾、文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、監(jiān)督機(jī)構(gòu)和投訴電話,，提高了社會對我站的監(jiān)督力度，從而推動我站服務(wù)水平再上新臺階,。

同時,，我站建立了局域網(wǎng)，提高了工作效率,，節(jié)約了辦公耗材，使現(xiàn)代信息技術(shù)與收費管理形成了有機(jī)的結(jié)合,。

3,、規(guī)范檔案管理，檔案目標(biāo)管理通過省二級驗收,。

我站將檔案管理列入年度工作計劃并建立了一套完善的檔案管理體制,，站長親自負(fù)責(zé)，辦公室主抓,，建立了檔案室,，實現(xiàn)文書、會計和業(yè)務(wù)檔案綜合管理,，設(shè)專職檔案員一名,，兼職檔案員兩名，形成了以檔案室為中心,，各科室,、文書管理人員分工負(fù)責(zé)的檔案管理網(wǎng)絡(luò)。從而使我站各類文件材料歸檔齊全完整,。先有室藏檔案2174卷,，檔案分類、編目科學(xué),，期限劃分準(zhǔn)確,，排放合理，案卷質(zhì)量達(dá)到規(guī)范要求,。并有較好的“七防”設(shè)施,。20xx年x月20號,，我站在省三級的基礎(chǔ)上，再上新臺階通過了省二級驗收,。

4,、抓學(xué)習(xí)，提高職工整體素質(zhì),。

我站立足于本職需要,，加大培訓(xùn)力度,，開設(shè)英語,、計算機(jī)培訓(xùn)班，把業(yè)余培訓(xùn)和個人自學(xué)有機(jī)結(jié)合起來;拓寬學(xué)習(xí)渠道,，改善知識結(jié)構(gòu),，重復(fù)抓三方面的工作：一是鼓勵和支持職工通過各種進(jìn)修方式參加成人學(xué)歷教育，在三年內(nèi)要求全員達(dá)到大專以上學(xué)歷,。二是夯實專業(yè)技能,，每季末舉辦一次“青工比武”競賽，進(jìn)行專業(yè)知識,、崗位技能,、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、隊列演練四大項目的考核評比,。三是采取靈活新穎的方式營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍,，如每周以班組為單位進(jìn)行思想交流，探討工作體會,，每兩個月舉辦一次以“愛崗敬業(yè)”,、“歌頌美好生活”為主題的讀書演講比賽等。

五,、搞好團(tuán)支部建設(shè),，增強(qiáng)活力

團(tuán)支部建立了運行機(jī)制，本著從實,、從細(xì),、從嚴(yán)的原則，堅持不懈的抓好團(tuán)支部建設(shè),，在團(tuán)員青年中開展系統(tǒng)的思想教育和政治理論學(xué)習(xí),，增強(qiáng)了青年們的使命感和主人翁意識。團(tuán)支部組織了一系列的文體活動,，如卡拉ok比賽,、籃球比賽、乒乓球比賽等,，通過這些活動,，不僅豐富了職工的業(yè)余生活，還大大增強(qiáng)了單位的凝聚力。 去年元旦,，自編,、自演的河北梆子伴舞《敬禮,，我們是青年文明號》在管理處文藝匯演中取得第二名的好成績,。

六、綠化,、美化站區(qū),，攜手共建美麗家園

過去的站院內(nèi)雜草叢生,，建站時廢棄的建筑垃圾堆成小山，宿辦樓后面20多畝荒地坑坑洼洼,，滿目瘡痍。春季多風(fēng),，塵土夾著雜草飛的滿院都是;夏季,，各類寄生蚊蟲肆虐,，嚴(yán)重影響全站職工的身體健康，同時也有損于霸州站的外部形象。

針對此情況,，收費站決定全體職工自己動手,，優(yōu)化環(huán)境,，我們清掃垃圾,、鏟除雜草，平整出土地20多畝,，鋪設(shè)好灌溉管道，種植了松柏,、紅葉小菠,、爬山虎等植物。經(jīng)過精心護(hù)理,，宿辦樓后院變成一片綠色的海洋,。為給職工提供一個休閑娛樂的場所，站還在站區(qū)西南角的荒地上建起了一個小公園,，綠地,、花壇、竹林,、假山相映成趣,，一副石桌、石墩擺放在草地之中,，用鵝卵石鋪成的石子小路穿插在綠地,，竹林之間，速生柳已是綠樹成蔭,，美不勝收。 如今的站,，綠樹立映著藍(lán)天,，青草撫著大地，優(yōu)美的環(huán)境使徜徉其間的收費員們無不感到一種家的感覺,。

七,、加強(qiáng)后勤管理，提供保障

1,、高度重視安全工作,，把安全工作列入工作日程，作到每月有檢查,，檢查有記錄,，采取防治結(jié)合的有力措施，及時排除安全隱患,，有效的防止事故的發(fā)生,。

2、對食堂管理大膽改革,，實行承包制,，成立伙委會,，對食堂衛(wèi)生.飯菜質(zhì)量以及服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，減輕了辦公室負(fù)擔(dān),，提高了飯菜質(zhì)量,，創(chuàng)造良好的就餐環(huán)境，為一線職工作好堅實的后盾,。

一年來,，我們根據(jù)上級的部署和安排，取得了一定的成績,。但我們會不驕不躁,，更加努力，在工作中找出自己的不足加以完善,，進(jìn)一步提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量,，調(diào)動各個環(huán)節(jié)的積極因素，發(fā)揮最大潛能,，為河北交通事業(yè)的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)我們的力量,。

高速公路安全工作總結(jié)匯報篇三

20xx年收費站在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，我們?nèi)靖刹柯毠ぞ\團(tuán)結(jié),、頑強(qiáng)拼搏,、開拓進(jìn)取，以“安全第一,、服務(wù)至上,、管理為本、效率優(yōu)先”為工作方針,，把抓管理,、重服務(wù)、提素質(zhì),、創(chuàng)星級貫穿始終,，圓滿完成了20xx年各項工作任務(wù)。20xx年面對新形勢,、新任務(wù),、新挑戰(zhàn)，我們將緊緊鎖定公司20xx工作目標(biāo)不放松,，堅定信心不動搖,，大力發(fā)揚成績，勇敢正視不足,，堅決克服困難,，著力抓好以下幾方面工作：

一、以收費為中心,，多措并舉保證完成全年收費任務(wù)

1,、明確指標(biāo)確保收費任務(wù)圓滿完成,。20xx年站收費指標(biāo)為1855萬元，為了保證第一范文網(wǎng)收費指標(biāo)的完成我們把收費任務(wù)分解到班組到個人,，層層簽訂責(zé)任狀,，并與考核掛鉤，調(diào)動每個職工收費積極性,，確保完成收費任務(wù),。

2、加強(qiáng)免費車,、施工車輛的管理工作,。免費車輛和施工車輛進(jìn)行嚴(yán)格管理，嚴(yán)格審核,，要求值班站長,、班長認(rèn)真核對行使證件和通行證，凡是符合要求上報監(jiān)控,，由監(jiān)控上報值班領(lǐng)導(dǎo),，經(jīng)站領(lǐng)導(dǎo)同意后，監(jiān)控作好記錄,，再放行,，通過嚴(yán)格的管理來規(guī)范收費秩序。

3,、嚴(yán)格執(zhí)行綠通車輛管理,。認(rèn)真落實綠通收費政策和綠通認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)檢查力度重點打擊“假綠通,，混綠通”,，確保通行費應(yīng)征不漏。

4,、明示收費政策，加大處罰力度,，治理闖口車輛,。我站應(yīng)發(fā)揮多部門聯(lián)動機(jī)制，與稽查,、交警等部門聯(lián)合治理闖口車輛,，把國家政策法規(guī)告知司機(jī)，加大處罰力度,，使司乘人員知道違法行為和危害性,，從源頭治理闖口車輛。

5,、強(qiáng)化職工責(zé)任心,，調(diào)動工作積極性大力開展堵漏增收工作,。20xx年自開展堵漏增收以來取得很大的成效，今年我站將重點抓好堵漏增收工作,，調(diào)動每個人積極性,，不讓一分錢流失，維護(hù)國家利益,，為公司創(chuàng)收,，使自己受益。

二,、狠抓職工隊伍建設(shè),，展示收費隊伍風(fēng)采

1、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),。通過轉(zhuǎn)變思想觀念,，使大家認(rèn)識到要想做到“以人為本，以車為本”,，每一位職工都要立足崗位,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，摒棄因循守舊,、 墨守成規(guī)的思想,，不斷去創(chuàng)新和思考，創(chuàng)造性地完成本職工作,，以適應(yīng)新時期高速公路發(fā)展對職工素質(zhì)的要求,。

2、開展“五查五看五糾”活動,，使全體職工在行為規(guī)范上有明顯改變,，個人素質(zhì)和道德修養(yǎng)得到較大提高，工作責(zé)任心和凝聚力顯著增強(qiáng),。

一查人員思想是否端正,，看是否存在畏難情緒、厭戰(zhàn)思想,，重點糾正“松”的問題,。二查各項制度是否落實，看是否存在有章不循,、有禁不止現(xiàn)象,，重點糾正“虛”的問題。三查工作效率是否提高,，看是否存在互相推諉,、相互依賴現(xiàn)象，重點糾正“靠”的問題。四查服務(wù)意識是否增強(qiáng),，看態(tài)度是否生硬,、行為是否過激，糾正“冷”的問題,。五查各部門之間是否配合默契,，看是否顧全大局，重點糾正“散”的問題,。

3,、開展崗位練兵活動。組織職工開展崗位練兵,、文明禮儀培訓(xùn),、零投訴和收費無差錯等活動，切實提高收費人員的職業(yè)道德和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,，使這支隊伍的面貌發(fā)生根本的改變,，從而提高職工的業(yè)務(wù)能力和干事業(yè)的激情，打造一支作風(fēng)實,、業(yè)務(wù)精,、能吃苦、敢拼搏,、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的一流隊伍,。

4、進(jìn)一步開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動,，開展“黨員承諾”,、“亮牌示范”、“黨員幫扶”,、“黨組織送溫暖”,、“學(xué)習(xí)教育”、“技術(shù)比武”等活動,。使廣大職工在學(xué)習(xí)先進(jìn),，推出先進(jìn)，爭做先進(jìn)中,，形成比,、學(xué)、趕,、幫、超氛圍,。

三,、把文明服務(wù)工作，推向一個更高水平

作為服務(wù)行業(yè)，就是要求我們提供暢通,、安全,、舒適、便捷和文明的服務(wù),。做為窗口單位,，我們代表的不僅是一個站，而且是整條線,，甚至河北省的形象,，文明服務(wù)工作必須做好。

1. 積極爭創(chuàng)“禮儀服務(wù)文明崗,、快捷服務(wù)收費崗,、承諾服務(wù)便民崗”。針對存在問題和不足,，積極探討改進(jìn)服務(wù)的辦法和途徑,，提出了用自身實際行動打造“收費四個文明”，即：通過使用標(biāo)準(zhǔn)化文明用語,，打造語言文明;通過規(guī)范收費人員“站姿,、坐姿、行姿”,，打造行為文明;通過微笑服務(wù),、掛牌上崗和統(tǒng)一著裝，打造形象文明;通過完善收費設(shè)施,、美化廣場環(huán)境,，打造環(huán)境文明。

2,、 深化實行金牌服務(wù)十項準(zhǔn)則,，打造金牌服務(wù)團(tuán)隊。微笑多一點,，嘴巴甜一點; 動作輕一點,，腦子活一點;做事多一點，行動快一點;效率高一點,，借口少一點,，耐心多一點，心胸寬一點,。

3,、文明服務(wù)創(chuàng)新意。我們要從一個微笑,、一聲問候,、一句祝福做起,，應(yīng)時應(yīng)景講好每一句文明用語。 比如： “雪天路滑,，請注意安全”,、“ 處施工，請注意交通安全 ”,、“祝您旅途愉快”等等,，這樣既能讓司乘人員有賓至如歸的感覺，同時也通過提醒司機(jī)朋友注意行駛安全,， 使文明服務(wù)更具人性化,，真正體現(xiàn)了“以人為本、以車為本” 的服務(wù)理念,。

4,、微笑是文明服務(wù)的升華。我們除了要求必須使用文明用語,，做到“唱收唱付”外,，把微笑服務(wù)提升一個層次，真正做到用心服務(wù)于廣大司乘人員,。

四,、樹立“保暢工作做不好，文明服務(wù)等于零”的意識

根據(jù)我站特點強(qiáng)化保暢意識,，經(jīng)常性的進(jìn)行保暢演練,，確保站口安全暢通?！氨彻ぷ髯霾缓?，文明服務(wù)等于零”。使職工充分認(rèn)識到安全保暢是當(dāng)前我站的敏感點和聚焦點,，在安全保暢上做到了人員安排到位,、設(shè)備保障到位、應(yīng)急措施到位“三到位”,，使我站在車流高峰期也能做到“安全,、有序、快捷,、暢通”,。

五，完善收費站建設(shè),，積極爭創(chuàng)四星級收費站

今年我站將在收費站整體建設(shè)下大功夫,，按照四星級收費站的標(biāo)準(zhǔn)，做好各項工作,。

一,、成立收費站領(lǐng)導(dǎo)考核小組,，保證工作順利開展。

二,、完善內(nèi)業(yè)建設(shè)，查漏補(bǔ)缺,。根據(jù)高管局,、管理處星級管理考核辦法，對現(xiàn)有的內(nèi)業(yè)資料進(jìn)行規(guī)劃梳理,，完善不完整的內(nèi)業(yè)資料,，能夠查漏補(bǔ)缺，做到內(nèi)業(yè)資料完整規(guī)范,。

三,、 美化站區(qū)環(huán)境，打造舒適站區(qū),，給星級收費站的創(chuàng)建工作提供一個優(yōu)美,、舒適的環(huán)境。

四,、提高硬件設(shè)施設(shè)備性能,，保證工作順利開展。

五,、嚴(yán)抓考核標(biāo)準(zhǔn),，提高服務(wù)水平。根據(jù)星級收費站考核管理辦法,，加強(qiáng)了對一線收費人員的考核頻率,，提高了考核標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)全體職工保持良好的精神風(fēng)貌,。

六,、學(xué)習(xí)先進(jìn)，積累經(jīng)驗,。我站將組織人員到創(chuàng)星級先進(jìn)單位及我路站和站進(jìn)行參觀學(xué)習(xí),，虛心討教，認(rèn)真記錄,，結(jié)合本站實際情況,，為創(chuàng)四星級收費站做好充分的準(zhǔn)備工作。

長風(fēng)破浪會有時,，直掛云帆濟(jì)滄海,，我相信，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,，在全站職工的共同努力下,，井陘站一定會再創(chuàng)輝煌!

高速公路安全工作總結(jié)匯報篇四

(一),、調(diào)整管理機(jī)構(gòu)，落實崗位職責(zé)

1,、進(jìn)一步完善了安全管理機(jī)構(gòu),，因人員變動，我們調(diào)整了安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,，還成立了安全生產(chǎn)檢查小組和宣傳小組,，進(jìn)一步明確了安全生產(chǎn)責(zé)任部門，為貫徹落實安全生產(chǎn)工作提供了保障,。

2,、今年年初公司、管理處和我所簽定安全生產(chǎn)責(zé)任書,，收費所同各班組,、接送車、食堂,、電工簽定了20xx年安全生產(chǎn)工作責(zé)任書,，層層落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，做到職責(zé)落實,，責(zé)任到人,，明確各部門的責(zé)任人。

(二),、完善安全制度,，規(guī)范檢查機(jī)制 1、我所根據(jù)公司和管理處有關(guān)安全生產(chǎn)文件精神以及本所的實際情 況,，建立健全安全生產(chǎn)制度,。制定了包括安全生產(chǎn)信息反饋、保密管理,、收費道口安全管理,、車輛管理、食堂管理,、內(nèi)部保安,、配電房安全管理等一系列安全生產(chǎn)制度;駕駛員工作職責(zé)、電工操作,、發(fā)電機(jī)安全技術(shù)操作,、配電柜安全操作等一系列安全操作規(guī)程;交通管制、滅火,、防盜防搶救援,、惡劣天氣、抗臺防汛,、食堂安全管理及防投毒,、供電保障等一系列安全生產(chǎn)預(yù)案,。從多角度、多方位細(xì)微處入手,，嚴(yán)格執(zhí)行安全制度,，杜絕一切的安全隱患。

2,、加強(qiáng)安全生產(chǎn)日常檢查工作,，堅持“安全生產(chǎn)，預(yù)防為主”的方針,。電工每天檢查設(shè)備情況，安全生產(chǎn)檢查小組每月進(jìn)行一次大檢查,，包括收費設(shè)備,、消防設(shè)備、食堂和其他有關(guān)安全生產(chǎn)的方面,。檢查中共發(fā)現(xiàn)總配電房場地小且不通風(fēng),，而且四周鋪草，下雨天存在一定危險;消防滅火器材需保養(yǎng)或更換;監(jiān)控室防盜性能差;變壓器,、低壓室無法散熱,，并及時上報及時整改。從方方面面,，切實維護(hù)了我所的良好秩序,，全面系統(tǒng)地保障了收費所和員工的安全生產(chǎn)。

3,、每天行政輪值人員負(fù)責(zé)關(guān)好管理房門窗,，做好防盜工作，并做好值 班日志;保安增強(qiáng)巡邏次數(shù)和范圍,，及時發(fā)現(xiàn)并制止不明身份人員進(jìn)入收費所,，對早班期間在收費廣場停留的車輛進(jìn)行勸阻，做好保安日志,，由當(dāng)班班長監(jiān)督保安當(dāng)班情況,。

(三)、加強(qiáng)宣傳教育,，樹立安全觀念

1,、我所為了培養(yǎng)大家養(yǎng)成遵守安全紀(jì)律的良好習(xí)慣，從思想上認(rèn)識安全生產(chǎn)的重要性,，上下班不粗心大意,，嚴(yán)格做到安全第一，預(yù)防為主,。每個月召開安全生產(chǎn)例會不少于1次,，并利用所務(wù)會,、班組會議，開展安全生產(chǎn)知識學(xué)習(xí),，從實際出發(fā),，區(qū)別不同情況，有重點,、分層次地開展安全生產(chǎn)學(xué)習(xí)教育,，從道路交通、火災(zāi)爆炸,、用電安全,、化學(xué)物品、食堂防毒等與安全切實相關(guān)的方面重點學(xué)習(xí),，牢固樹立“安全第一”的思想,。2、利用宣傳欄,、橫幅標(biāo)語,，宣傳安全生產(chǎn)常識和安全生產(chǎn)法規(guī)制度。在今年安全生產(chǎn)月中我所組織全體職工在所長親自帶領(lǐng)下,，向廣大司乘人員宣傳《新道路交通安全法》,，分發(fā)《實施安全生產(chǎn)法，人人事事保平安》的宣傳單1000多份,，此次活動受到了廣大司機(jī)朋友的普遍好評;在全所舉辦一次安全生產(chǎn)知識競賽;出刊一期名為“群策群力科學(xué)管理戒驕戒躁杜絕事故”的安全生產(chǎn)月?？Ｔ?0月份開始的打擊假行駛證的活動中,，我所收費員積極主動,，共沒收假證40本;在全國整治車輛超載超限工作中，我所懸掛2條大型橫幅標(biāo)語,，并積極協(xié)助交警,、路政部門開展車輛檢查工作，有效地消除了超載超限車輛存在的安全隱患,。