總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn),，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的,，對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進(jìn)提高,，趨利避害,，避免失誤,。相信許多人會(huì)覺得總結(jié)很難寫？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

關(guān)于銷售月度工作總結(jié)報(bào)告一

在過去的一年里,，銷售部在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)及其它部門的密切配合下,，基本完成了 年的工作任務(wù)。部門的工作也逐漸步入成熟,。在這一年里我們具體工作內(nèi)容

一,、對(duì)外銷售與接待工作

首先銷售部經(jīng)過了這一年的磨合與發(fā)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作,，拓展了自己的市場,。把商大酒店全面的推向旅游市場，提高了酒店的知名度,，爭取做到最大限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益,。

根據(jù)年初的工作計(jì)劃認(rèn)真的落實(shí)每一項(xiàng)，年銷售部的工作重點(diǎn)放在商務(wù)散客和會(huì)議的銷售上,，由于酒店所處的地理位置所限,，散客的入住率偏低，全年的銷售部散客入住率為,，我們加大商務(wù)客人的銷售力度,，拜訪重要公司簽署商務(wù)協(xié)議,，同時(shí)根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案,，有針對(duì)走訪客戶，比如旅游旺季,，我們把地接團(tuán)隊(duì)較好旅行社認(rèn)真的回訪與溝通,，12月份至1月份大部分摩托車會(huì)議召開，我們及時(shí)的與經(jīng)銷商聯(lián)系,。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊,。平時(shí)在整理客戶檔案時(shí)，分類定期的回訪,，同時(shí)不斷的開發(fā)新客戶,，截止年底共簽署協(xié)議454份。

__年9月份我到酒店擔(dān)任銷售部經(jīng)理,，__年10份酒店正式掛牌三星,，這對(duì)銷售部提供對(duì)外宣傳籌碼，同時(shí)也把我們酒店整體水平提高一個(gè)檔次,，有利于酒店的銷售工作,。

隨著網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度，而且通過網(wǎng)絡(luò)公司提高酒店整體的入住率,。截止年底共與54家網(wǎng)絡(luò)訂房公司簽定了網(wǎng)絡(luò)合作協(xié)議,。我們對(duì)重要的網(wǎng)絡(luò)公司提高傭金比例，利用其宣傳能夠讓客人通過網(wǎng)絡(luò)詳細(xì)了解商大酒店,，比如攜程,、藝龍、恒中偉業(yè)等幾家網(wǎng)絡(luò)公司;

同時(shí)在這一年里我們接待了 長江 宗申 蛟龍 恒運(yùn)多家摩托車公司,，科龍電器,，偉俊公司蒙牛乳業(yè)中醫(yī)藥大學(xué)，鐵道與環(huán)球國旅等三十多個(gè)大中小型會(huì)議,，對(duì)于每個(gè)會(huì)議的接待,，所有部門都能夠認(rèn)真的配合銷售部，圓滿完成會(huì)議的接待工作,，客人對(duì)我們的工作給予了肯定,。在這里由衷的感謝各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)及員工對(duì)我們銷售部工作的支持。

二,、對(duì)內(nèi)管理

酒店擁有自己的網(wǎng)站,，由銷售部負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)和網(wǎng)頁內(nèi)容的更新，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳擴(kuò)大影響力,，并及時(shí)準(zhǔn)確的把酒店的動(dòng)態(tài),、新聞發(fā)布出去，讓的人了解酒店,，同時(shí)我們提出新的酒店網(wǎng)站建設(shè)方案,，這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

三,、不足之處

1. 對(duì)外銷售需加強(qiáng),，現(xiàn)在我們散客相對(duì)比較少;

2. 對(duì)會(huì)議信息得不到及時(shí)的了解

3. 在接待工作中有時(shí)不夠仔細(xì)，在一些細(xì)節(jié)上不太注意,，考慮的問題也不夠全面,。

4.有時(shí)由于溝通的不及時(shí)信息掌握的不夠準(zhǔn)確;影響了酒店整體的銷售與接待，在今后的工作要認(rèn)真細(xì)致,，盡量避免,，能夠做到及時(shí)的溝通，從而減少工作失誤,。

四,、年工作計(jì)劃:

1.銷售部的主要的工作以提高散客入住率的基礎(chǔ)上，加大會(huì)議及旅游團(tuán)隊(duì)的銷售工作,，雖然酒店地理位置不很理想,，但我們存在其他優(yōu)勢,，因?yàn)榇笮蜁?huì)議可以享受獨(dú)處的環(huán)境旅游團(tuán)隊(duì)為其提供合理的價(jià)格和優(yōu)良服務(wù)才是最重要的。同時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)訂房的客人不容忽視,，爭取今年網(wǎng)絡(luò)的入住率有一個(gè)新的提高,，

2.改變現(xiàn)有的工作方式，增加我們的商務(wù)散客的群體,，提高客戶質(zhì)量,，加深客戶對(duì)我們酒店的了解，所以我們要加強(qiáng)銷售部整體銷售力量,，提高銷售水平,，為保證酒店一定的出租率和效益，客房的價(jià)格也應(yīng)隨行就市,，根據(jù)淡,、平、旺季,，與不同的客源市場的特點(diǎn),，制定較為靈活的價(jià)格策略首先對(duì)哈市同檔次酒店進(jìn)行市場調(diào)查，準(zhǔn)確的掌握旅游市場的信息和動(dòng)態(tài),，以及其它酒店出租率分析競爭形勢,，給酒店提供準(zhǔn)確的參考數(shù)據(jù)，調(diào)整酒店銷售策略,，提出酒店價(jià)格政策實(shí)施方案,。適應(yīng)市場競爭需要。同時(shí)根據(jù)旅游市場淡旺季做出相應(yīng)的銷售計(jì)劃,，提出自己的促銷方案與老客戶加強(qiáng)聯(lián)系與溝通,，同時(shí)建立新的客戶，積累會(huì)議信息

3. 在旅游淡季的時(shí)候,，加強(qiáng)餐飲的銷售力度,，做好招待工作,，確保服務(wù)質(zhì)量,。

4. 對(duì)酒店的網(wǎng)站重新設(shè)計(jì)，要具有商大酒店特色的網(wǎng)頁,。同時(shí)銷售部要及時(shí)準(zhǔn)確對(duì)網(wǎng)頁進(jìn)行更新與維護(hù),，讓的客人通過網(wǎng)絡(luò)了解商大酒店 。

最后我相信銷售部在總經(jīng)理的正確的領(lǐng)導(dǎo)與各部門的通力協(xié)助下,，銷售部今年的工作能夠再上新的臺(tái)階,。

關(guān)于銷售月度工作總結(jié)報(bào)告二

一、銷售部獲得利潤的途徑和措施

銷售部利潤主要來源有：計(jì)算機(jī)銷售;電腦耗材;打印機(jī)耗材;打字復(fù)印;計(jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù),。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場的開發(fā),、辦公耗材市場的搶占,。針對(duì)家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價(jià)格去競爭,、薄利多銷,。建立完善的銷售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤,，搶占辦公耗材市場,，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作,，送貨一定及時(shí),、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們,、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇,。

能夠完成的利潤指標(biāo)，__萬元,，純利潤__萬元,。其中：打字復(fù)印__萬元，網(wǎng)校__萬元,，計(jì)算機(jī)__萬元,，電腦耗材及配件__萬元，其他：__萬元,，人員工資__萬元,。

二、客戶服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施

客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站;打印機(jī)維修;計(jì)算機(jī)維修;電腦會(huì)員制,。__年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站;實(shí)創(chuàng)潤邦打印機(jī)連鎖維修站,，所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化,，實(shí)現(xiàn)自給自足，為來年服務(wù)市場打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

能夠完成的利潤指標(biāo),，利潤__萬元。

三,、工程部獲得的利潤途徑和措施

工程部利潤主要來源：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程;無線網(wǎng)絡(luò)工程,。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成,，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點(diǎn),，便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn),，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作,。今年主要目標(biāo)也是利潤的增長點(diǎn)——無線網(wǎng),，和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤在__萬元;單機(jī)多用戶系統(tǒng)、集團(tuán)電話,、售飯系統(tǒng)這部分的利潤__萬元;多功能電子教室,、多媒體會(huì)議室__萬元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分__萬元;新業(yè)務(wù)部分__萬元;電腦部分__萬元，人員工資__—__萬元,，能夠完成的利潤指標(biāo),，利潤__萬元。

在追求利潤完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量,，建立完善的工程驗(yàn)收制度,，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗(yàn)收,，這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量,，從而更好的樹立公司形象。

四,、在管理上下大力度,、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、在工作效率,、服務(wù)意識(shí)上上一個(gè)層次,，樹立公司在社會(huì)上的形象

對(duì)那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟,，損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理,。

五、要建立一個(gè)比較完善,、健全的管理運(yùn)行體系

1,、從方案的設(shè)計(jì)、施工,、驗(yàn)收,、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行,，客戶服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則,。

2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,，如計(jì)算機(jī)維修會(huì)員制,、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度，把一些比較有實(shí)力,、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦__變成我們長期客戶,。

3,、對(duì)大型客戶要進(jìn)行定期回訪,，進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持，建立一個(gè)比較友好的客戶關(guān)系,。要利用各種手段,、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去,、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行,。

4、服務(wù),、維修也能創(chuàng)造利潤,。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄,、競爭越來越激烈,，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤,，比較看好的有保修期以外的計(jì)算機(jī)維修市場,、打印機(jī)維修市場等。

六,、創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)

不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì),，內(nèi)部互相學(xué)習(xí)，互相提高,，努力把__公司建成平谷地__計(jì)算機(jī)的權(quán)威機(jī)構(gòu),。

職工培訓(xùn)工作是人力資源開發(fā)、干部隊(duì)伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容,，通過培訓(xùn),，可以統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí),、統(tǒng)一步調(diào),，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力,。樹立學(xué)習(xí)風(fēng)氣,，不懂得要問，不會(huì)的要學(xué),。

培訓(xùn)內(nèi)容：

(1)愛崗敬業(yè)：回顧歷史,、展望未來，了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標(biāo),，增強(qiáng)使命感與責(zé)任感,，培養(yǎng)主人翁意識(shí)。

(2)崗位職責(zé)：學(xué)習(xí)公司制度,、員工紀(jì)律,，明確崗位職責(zé),、行為規(guī)范。

(3)崗位技能：學(xué)習(xí)從業(yè)技能,、工作流程及在崗成才的方法,。

培訓(xùn)方式：

1、公司內(nèi)部定期不定期安排員工培訓(xùn),。

2,、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術(shù)員和全體員工的培訓(xùn)活動(dòng),。

3,、培訓(xùn)目標(biāo)：為員工在崗成才創(chuàng)造條件，為企業(yè)提供員工積累,。

我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體,，具有團(tuán)隊(duì)精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊(duì)伍,。每個(gè)部門,、每位員工，崗位明確,，責(zé)任到人,，個(gè)人獎(jiǎng)金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應(yīng)該既有壓力又要有信心,，沒有信心就不會(huì)成功,，沒有壓力就不會(huì)使人在各個(gè)層面進(jìn)步、提高,。

同志們,，時(shí)間是有限的、尤其是從事我們這個(gè)行業(yè)的,，計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展日新月異,，一天不學(xué)習(xí)就會(huì)落后，因此現(xiàn)在我們在座的每位職工都應(yīng)該要有樹立時(shí)間意識(shí),、競爭意識(shí),，引用一句話就是要“與時(shí)俱進(jìn)”。

公司各個(gè)部門應(yīng)互相配合相互協(xié)作,、按時(shí)按量,、完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù)，努力去實(shí)現(xiàn)本次大會(huì)制定的121萬利潤指標(biāo),。

今后怎么辦,，我想，絕不能辜負(fù)信息中心的各位領(lǐng)導(dǎo)和__30名職工對(duì)自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下兩點(diǎn)：

1,、放下包袱,，拋開手腳大干,，力爭當(dāng)一名合格的副經(jīng)理,。其工作職責(zé)就是開拓市場和__公司的業(yè)務(wù)，在工作之中一定要嚴(yán)格要求自己,、樹立自己正確的人生觀和價(jià)值觀,、顧全大__，把公司的利益看得高于一切,。絕不干有損于__形象的事情,。

2、努力學(xué)習(xí),，提高素質(zhì),，提高工作能力，和業(yè)務(wù)水平,，為把__建成在平谷地__規(guī)模最大,、品種最全、最具有權(quán)威性的it企業(yè)而努力,。

關(guān)于銷售月度工作總結(jié)報(bào)告三

八月份眨眼間就已經(jīng)過去,，經(jīng)過這一個(gè)月的辛勤工作，我心中有了一點(diǎn)收獲,，為了在今后的時(shí)間里更好的開展工作,，我感覺應(yīng)該對(duì)自己最近的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取失誤教訓(xùn),，提高自身水平,，我相信通過不斷的總結(jié)，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好,。下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡要的總結(jié),。

本月各店指目標(biāo)按時(shí)下達(dá)到店，做好重點(diǎn)貨品的陳列,。每天對(duì)銷售情況進(jìn)行分析匯總,，同比去年6月本月下滑嚴(yán)重店鋪：江三16910元下降30%，導(dǎo)致整個(gè)區(qū)域業(yè)績下滑的情況主要有以下幾點(diǎn)：

1,、超市合同到期撤場商鋪較多;

2,、進(jìn)店客流較少;

3、連單率降低;

4,、暢銷款七分褲貨品到貨未及時(shí),。同比上升店鋪泰二12%，泰一6%，揚(yáng)四3%,，本月本區(qū)域總計(jì)完成170839元,，達(dá)標(biāo)79%。

5,、跟進(jìn)區(qū)域各店鋪的促銷活動(dòng)“清倉五折起”,，發(fā)現(xiàn)活動(dòng)效果不是太好。雖然試穿率較高,，但買單率卻很低(主要部分顧客覺的價(jià)格還是高),。后期公司采取了更大的促銷活動(dòng)“全場三折起”，因?yàn)榛顒?dòng)力度較大,，明顯帶動(dòng)了銷售業(yè)績的提高,，起到了月底沖刺銷售關(guān)鍵。

6,、對(duì)各店鋪各項(xiàng)例檢進(jìn)行抽查,，發(fā)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)有個(gè)別店鋪退倉有遺漏，已按照公司規(guī)定對(duì)相關(guān)店員做出處罰,。同時(shí)對(duì)區(qū)域內(nèi)所有店鋪人員進(jìn)行了相關(guān)教育,，嚴(yán)格杜絕再次發(fā)生內(nèi)似問題。

7,、針對(duì)泰州二店出現(xiàn)的丟貨問題,，本月公司領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)此次事件提出了相關(guān)賠款方案，對(duì)此店員們都深刻領(lǐng)會(huì)了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷,，對(duì)出現(xiàn)這樣的問題都感到羞愧,，紛紛表示在今后的工作中一定提高自己的責(zé)任心。同時(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)店員們后期工作中貨品問題也給予了相關(guān)的指導(dǎo)方案,。

九月份工作計(jì)劃

七月份我們即將迎來一個(gè)新的促銷高峰,，由于上個(gè)月底公司的清倉活動(dòng)鋪墊的好再加上我們的努力才能勉強(qiáng)完成了指標(biāo)，所以這次我們區(qū)域希望同時(shí)也有信心在銷售業(yè)績上再上一個(gè)新的臺(tái)階,，為此我們區(qū)域每個(gè)人也都努力做好了準(zhǔn)備來迎接挑戰(zhàn),。為了更好的能夠開展工作，對(duì)于這個(gè)月我希望自己在工作中需要提高的地方主要有以下幾點(diǎn)：

1,、加強(qiáng)抽查各店鋪各項(xiàng)例檢(庫存,，記錄本，電腦賬目,，衛(wèi)生,，vip卡消費(fèi)，貨品折扣,，歡送語),，嚴(yán)格督促各店長工作,。

2、及時(shí)跟進(jìn)公司下發(fā)的各項(xiàng)活動(dòng),，積極做好促銷推選,。做好新顧客vip的開發(fā)，雖然不一定能夠促成每一個(gè)進(jìn)店人員的銷售,，但起碼應(yīng)該慢慢進(jìn)行培養(yǎng),，使她們成為我們的潛在顧客，至少在別人問到的時(shí)候能夠?qū)ξ覀兊钠放七M(jìn)行一定的褒揚(yáng),，這樣也算是一種成功,，畢竟一個(gè)品牌的口碑很重要,。

3,、關(guān)注江三店鋪周邊5家品牌撤柜后店鋪情況，積極樹立店員銷售信心,，提高銷售熱情,，從服務(wù)質(zhì)量上抓起，努力提升本店成交率,。

4,、跟進(jìn)揚(yáng)州三店時(shí)代廣場，與商場領(lǐng)導(dǎo)保持聯(lián)系,，關(guān)注我們需求的商鋪,。同時(shí)跟進(jìn)撤柜后剩余8000元帳款的結(jié)清。

5,、及時(shí)跟進(jìn)公司下發(fā)郵件(調(diào)撥和退倉),，隨時(shí)抽查店鋪執(zhí)行情況，完成對(duì)各店暢滯銷貨品補(bǔ)足和調(diào)撥,，特價(jià)貨品積極要貨,。

6、抽查各店vip卡消費(fèi)和辦理情況,，監(jiān)察新辦vip卡未送出的進(jìn)行回收以及消費(fèi)規(guī)范操作,。

7、合理安排好__年休年假人員時(shí)間,，對(duì)有雙休兩天要求的盡量調(diào)開,。跟進(jìn)休年假人員的店鋪銷售，貨品,，店鋪事宜,。

8、及時(shí)完成公司下達(dá)突發(fā)事件,。

關(guān)于銷售月度工作總結(jié)報(bào)告四

一,、1—5月份指標(biāo)完成情況：

1,、精煤發(fā)運(yùn)萬噸，其中首鋼發(fā)運(yùn)萬噸,。北臺(tái)發(fā)運(yùn)萬噸,。唐鋼萬噸。

電煤發(fā)運(yùn)萬噸,，其中齊魯石化發(fā)運(yùn)萬,。保定萬噸。山東鋁業(yè)萬噸,。邢臺(tái)電廠萬噸,。張富強(qiáng)代發(fā)萬噸。石家莊熱電萬噸,。安陽電廠萬噸,。

2、貨款回收首鋼1203萬元,、北臺(tái)萬元,、齊魯石化1480萬元、保定電廠500萬元,、石家莊熱電20__萬元,。

3、清舊欠德州電廠270萬元,。

二,、1—5月份指標(biāo)完成情況分析：

1、洗精煤我公司全靠外購,，1—5月期間受金融風(fēng)暴,、礦難影響，煤炭采購難度大,。價(jià)格上沒有明顯降價(jià)趨勢,，大型鋼鐵集團(tuán)庫存偏高，采購量小,，影響銷售完成,。首鋼發(fā)運(yùn)量低就是煤源準(zhǔn)備不足。

2,、重點(diǎn)合同兌現(xiàn)率低,。濰坊電廠結(jié)算價(jià)格低，中轉(zhuǎn)煤成本高利潤低,，影響發(fā)運(yùn)積極性,。

三、采取措施：

1,、加強(qiáng)與用戶溝通聯(lián)系,，緊盯客戶需求,，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)市場營銷,，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)銷平衡,。與本溪北營鋼鐵公司簽訂長期供應(yīng)煤炭框架協(xié)議，有力的保證了精煤發(fā)運(yùn),。在鞏固老用戶的同時(shí)積極開發(fā)新的用戶,，加大地銷煤量。在運(yùn)輸部趙亮部長的大力協(xié)助下,，與峰峰集團(tuán)簽訂了購煤協(xié)議,，分別從馬頭洗煤廠、大淑村礦洗煤廠發(fā)運(yùn)洗中煤到安陽電廠,，開辟新的市場用戶,。

2、貨款回收情況,，積極與用戶溝通聯(lián)系,，在回款上采取回款目標(biāo)明確責(zé)任到業(yè)務(wù)員，公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)辦的措施,，加大回款力度。

3,、完善制度建設(shè),，加強(qiáng)紀(jì)律約束，經(jīng)營管理工作有章可循,。圍繞集團(tuán)公司新的目標(biāo),，結(jié)合我公司實(shí)際情況，制定相關(guān)管理規(guī)定和辦法,，規(guī)范了經(jīng)營管理工作,，提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行可控性。

4,、以煤質(zhì)管理為中心,。首先加強(qiáng)煤炭質(zhì)量檢驗(yàn)現(xiàn)場管理，確保按用戶要求裝車發(fā)運(yùn),。其次管理方面明確責(zé)任,，專人負(fù)責(zé)，現(xiàn)場跟班,，根據(jù)采樣化驗(yàn)和檢查結(jié)果及時(shí)調(diào)整煤質(zhì),，增加煤質(zhì)管理的針對(duì)性和預(yù)見性。

四,、存在的問題

1,、我們在開發(fā)新用戶時(shí)動(dòng)作遲緩,，應(yīng)對(duì)市場變化方法手段不多。在今后工作中要變被動(dòng)為主動(dòng),，走出去,，多了解，動(dòng)腦筋,，想辦法,，增加市場占有率，增強(qiáng)危機(jī)意識(shí),。

2,、業(yè)務(wù)人員今后要自動(dòng)自發(fā)的開展工作，及時(shí)反饋信息,，以利領(lǐng)導(dǎo)對(duì)市場迅速做出準(zhǔn)確判斷,，要提高業(yè)務(wù)人員綜合素質(zhì)，樹立運(yùn)銷人良好形象,。

五,、完成工作計(jì)劃保證措施：

1、大力開發(fā)新用戶,，積極與魏橋,、濰坊、北臺(tái)鋼鐵,、首鋼保持聯(lián)系,，加大我公司的精煤和電煤的發(fā)運(yùn)力度，開展鐵路,、公路雙結(jié)合的方式來保證集團(tuán)公司制訂的生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)的完成,。

2、做好日常工作,。了解每日請車,、裝車，將發(fā)運(yùn)情況及時(shí)與用戶聯(lián)系,，收集化驗(yàn)檢斤結(jié)果,，及時(shí)反饋本公司有關(guān)部門。做好結(jié)算開票,，貨款回收工作,。

3、準(zhǔn)確了解市場信息,，關(guān)注市場變化,，及時(shí)反饋信息,，有助于公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)市場做出準(zhǔn)確判斷,。

4、加大回款力度,，及時(shí)與用戶聯(lián)系，加快資金回收,，縮短資金周轉(zhuǎn)時(shí)間,，保證資金運(yùn)轉(zhuǎn)正常。

5,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野，豐富知識(shí),，提高業(yè)務(wù)水平,，把銷售工作與技巧相結(jié)合。

六,、市場信息：

進(jìn)入5月份,，國內(nèi)用電量水平持續(xù)上升。動(dòng)力煤市場供需狀況繼續(xù)好轉(zhuǎn),，秦皇島價(jià)格也繼續(xù)小幅上漲,。目前鋼材市場十分不景氣，下游需求薄弱,，而礦石,、煤焦等原料成本依然過高。因此大部分鋼廠出現(xiàn)虧損,，有的減產(chǎn),、停產(chǎn)檢修，造成煉焦精煤,、焦炭等價(jià)格下滑。

關(guān)于銷售月度工作總結(jié)報(bào)告五

在10月里,，最初的開始,，我們就迎來了中秋節(jié)和國慶節(jié)。而在商場的活動(dòng)支持下,，我們更好的通過銷售活動(dòng)取得了不錯(cuò)的成績!以下,，是我對(duì)這個(gè)月的工作總結(jié)：

一、安全的保證

盡管10月的情況已經(jīng)轉(zhuǎn)好,，但是危機(jī)并沒有完全結(jié)束,。商場依舊保持著量體溫、戴口罩的基本要求,。而我們作為銷售員,，在這個(gè)特殊的期間，除了給顧客們介紹商品以外,，也擔(dān)當(dāng)著安全監(jiān)視員的責(zé)任,。對(duì)待在商場中如：摘口罩,、人群聚集……等等情況，我們都必須及時(shí)阻止,，并時(shí)刻準(zhǔn)備好消毒水等用具進(jìn)行衛(wèi)生處理,。

盡管這對(duì)我們來說是額外的工作，但是我們所有的同事都非常樂于在這個(gè)特殊的時(shí)期執(zhí)行這項(xiàng)任務(wù),。這不僅僅是我們的任務(wù),，更是我們的責(zé)任!

二、__月的節(jié)日活動(dòng)

__月x日的x活動(dòng)我們僅僅只有部分區(qū)域進(jìn)行的活動(dòng)很簡單,，也僅僅只有部分銷售區(qū)參與了活動(dòng),。但這并不是真正的目的，前期的優(yōu)惠活動(dòng)僅僅是為了后面的清明節(jié)活動(dòng)炒熱氣氛,。當(dāng)短暫的中秋節(jié)活動(dòng)結(jié)束后,，我們立馬開始著手準(zhǔn)備國慶節(jié)的活動(dòng)。從商場的基本裝飾到優(yōu)惠的價(jià)格調(diào)整,，一切都在有條不許的進(jìn)行著,。而在在此期間，我們的宣傳工作也在不斷的進(jìn)行,，不僅提前發(fā)出了活動(dòng)優(yōu)惠券,，還積極的宣傳了贈(zèng)品和部分特價(jià)熱銷品。這大大的刺激了消費(fèi)者的購物心理,，并給這次的活動(dòng)帶來了熱潮,。

此次的活動(dòng)中，我們嚴(yán)格的把控了活動(dòng)時(shí)間,，并努力控制了入場的顧客聚集情況,，防止出現(xiàn)安全方面的問題。同時(shí)作為銷售者,，我也積極向客戶們宣傳自己負(fù)責(zé)的商品,，在活動(dòng)期間取得了不錯(cuò)的成績。

三,、個(gè)人感受

隨著大家活動(dòng)的回復(fù),，商場的人流也越發(fā)的增加。我們在工作上也漸漸找回了感覺,。盡管比起過去的工作情況還是有不少的限制,，但是如今的我們就像度過了寒冬一樣，正在慢慢的回暖,。相信在未來,，我們很虧就能恢復(fù)成長的工作情況，商場也一樣會(huì)回到往日的熱鬧!

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