在現(xiàn)在社會,，報(bào)告的用途越來越大,，要注意報(bào)告在寫作時具有一定的格式,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的報(bào)告嗎？下面是小編幫大家整理的最新報(bào)告范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

月度銷售總結(jié)報(bào)告篇一

一月以來，公司為我們精心準(zhǔn)備并開展了人事,、安全,、質(zhì)量管理等多方面的培訓(xùn);師傅及現(xiàn)場員工們耐心講解了目前正在進(jìn)行的鋼筋、模版,、混凝土工程，主廠房,、鍋爐基礎(chǔ)的回填土控制等方面的土建基礎(chǔ)知識;綜合部還為我們組織了羽毛球,、籃球、棋類與牌類比賽等工余活動,。

這使我們的知識得到了豐富,，技能得到了提升,，情操得到了陶冶。

在此,，對各位藍(lán)巢同仁的一片心血表示誠摯的謝意,。

通過一個月的總部培訓(xùn)和一個月的現(xiàn)場實(shí)際工作，我發(fā)現(xiàn)公司多年來技術(shù)管理方面基礎(chǔ)扎實(shí),、各項(xiàng)制度健全,。

施工方案的針對性和可操作性以及施工總結(jié)的科學(xué)性、實(shí)用性尤為突出,。

作為技術(shù)積累,，每項(xiàng)工程都總結(jié)出了完整的施工特點(diǎn)、程序和方法,，形成系統(tǒng)資料,。

為我們剛參加工作的員工提供了極大方便。

下面,，我將結(jié)合一月以來的實(shí)際工作談?wù)勊鶎W(xué)所悟,。

從事施工管理工作，應(yīng)強(qiáng)化質(zhì)量管理,、成本管理,、進(jìn)度管理、安全管理,。

在質(zhì)量管理上,，加強(qiáng)質(zhì)量終身責(zé)任制的管理，明確責(zé)任,，強(qiáng)化管理責(zé)任卡是施工過程中的重點(diǎn),。

嚴(yán)格把握施工各道工序質(zhì)量，同時加大對質(zhì)量的日常管理工作,，做到本道工序不合格不得進(jìn)行下道工序施工,，保證每道工序受控。

同時加強(qiáng)施工開工前的技術(shù)交底,、方案的編制和執(zhí)行監(jiān)督工作,。

施工中嚴(yán)格執(zhí)行各類標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)過程質(zhì)量控制,，實(shí)行質(zhì)量工資制,，優(yōu)質(zhì)優(yōu)價，確保創(chuàng)建精品工程,。

在成本管理上,，施工前認(rèn)真做好成本預(yù)測，在施工中對成本管理實(shí)施動態(tài)監(jiān)控管理，使工程成本始終在有序可控的管理體系下運(yùn)行,。

實(shí)際施工中禁止現(xiàn)場出現(xiàn)大面積返工現(xiàn)象,，合理用料，利舊利廢,，做到工程投入量最校加強(qiáng)機(jī)具管理,，定期進(jìn)行檢查，搞好維護(hù)保養(yǎng),，提高綜合利用率,，保證長周期運(yùn)行。

在工程進(jìn)度管理上,，近幾年的工程由于工程期緊,，任務(wù)量大，在材料設(shè)備不到貨的情況下,，要確?？刂泣c(diǎn)施工任務(wù)按時完成，必須精心組織,，合理劃分施工階段,，提前做好施工技術(shù)準(zhǔn)備，為后序施工開展創(chuàng)造良好的條件,。

在強(qiáng)化安全管理上,，由于全年施工作業(yè)時間長，現(xiàn)場施工環(huán)境復(fù)雜,，立體交叉作業(yè)頻繁等特點(diǎn),，應(yīng)加強(qiáng)施工現(xiàn)場安全管理工作，強(qiáng)化員工自我保護(hù)意識,，堅(jiān)持把安全工作放在首位,，加強(qiáng)全員的安全、防火教育,，樹立人人管安全,，人人執(zhí)行貫徹安全防火規(guī)定，做到天天講安全,，天天貫徹安全,，天天檢查安全。

綜上所述,，是我一月以來學(xué)習(xí)培訓(xùn),、資料查閱、師傅指教,、現(xiàn)場眼看耳聞得來的感悟和體會的總結(jié),，望各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正,。

在今后的工作中我將以百倍的熱情虛心學(xué)習(xí)和請教，做好個人工作計(jì)劃,，挖掘更大的潛能，加快成才成型的步伐,，早日為事業(yè)添磚加瓦,。

結(jié)——呼入一組張晶：大家好!我是呼入一組張晶，我今天代表我們被幫帶的人員進(jìn)行代表發(fā)言匯報(bào)工作,。

一,、 進(jìn)組人員 呼入一組：潔晶、麗麗,、小磊 呼入四組：吳涵,、俊杰、曉倩 二,、 被幫帶收獲 來到公司之后,，通過獨(dú)立值班考試，我們帶著緊張而又期待的心情被分入了各組,，開始在 小組這個小家庭的新職場生活,。

初入社會的我們，有著好奇的眼光以及飽滿的熱情,，也有著稚 嫩的處事方法,，頗低的辦事效率。

是我們的幫帶老師用一雙溫暖友善的'手,，一顆熱忱無私的心 來幫助我們趕快融入社會這個大課堂,。

雖然進(jìn)組時間不長，但是收獲很多

1.生活心態(tài)方面的轉(zhuǎn)變,。

有句話說“心態(tài)決定一切”,，被幫帶的這段時間，我們最大的收 獲就是心智方面的成熟,。

我們漸漸脫離在大學(xué)校園里養(yǎng)成的脆弱的缺點(diǎn),、懶散的習(xí)性，主動承 擔(dān)小組內(nèi)的一些比如每日數(shù)據(jù),、質(zhì)檢成績分析整理,、錯別字檢查、知識點(diǎn)復(fù)習(xí)督促工作,，我們 不僅在為自己親愛的小家庭貢獻(xiàn)出自己的一點(diǎn)綿薄之力,，更重要的是在這些工作的過程中培養(yǎng) 出了自己的責(zé)任心，細(xì)心等優(yōu)秀的習(xí)慣,。

我覺得這對于一個剛踏進(jìn)職場的新人來說,，是最寶貴 的財(cái)富。

2.值班中老師給予的幫助。

在工作上,，我們在值班的過程中,，遇到一些自己不熟悉的業(yè)務(wù) 知識，或者自己不知道怎么解決的事情,，總是第一時間想到去請教自己的幫帶老師,，不管她們 工作是不是很忙，也總是及時給予回復(fù),，不僅是當(dāng)前這一個問題,，以及以后可能會遇見的類似 的問題該怎么處理，業(yè)務(wù)知識哪些是必須要掌握的,，哪些細(xì)節(jié)需要多注意,，她們總是滔滔不絕 的給我們講述。

平時幫帶老師也會關(guān)注我們的日志,，及時對我們?nèi)罩纠锾岢龅膯栴}做出解答,， 針對性的幫助我們成長。

3.學(xué)習(xí)簡單的excel制作,。

在職業(yè)技能方面,，我們根據(jù)自己的興趣愛好，跟著幫帶老師學(xué)習(xí) 了一些業(yè)務(wù)知識以外的能力,，比如excel表格制作,，數(shù)據(jù)的整理與分析，這都是一些基本職業(yè)技 能,。

雖然以前在學(xué)校學(xué)習(xí)過,，卻沒有具體運(yùn)用過,，但是看到每個數(shù)據(jù)在我們幫帶老師的手下變 得有自己的意義,，不再是一個個枯燥的數(shù)字符號的時候,，就萌生了要學(xué)會的欲望，相信這些在 我們以后的職業(yè)生涯中都是最基礎(chǔ)而又很常用的東西,。

4.增強(qiáng)了我們的值班技巧,。

比如快捷鍵的運(yùn)用，節(jié)省話后處理時長的小竅門,，打字速度的 提升,，這些雖然都是很瑣碎的一些東西，但是對我們的工作卻是很大的幫助,，尤其是打字速度,， 當(dāng)我們從笨拙的“二指禪”變成現(xiàn)在的基本可以盲打，這都是很大的進(jìn)步,。

在這一方面,，我們 呼入一組針對錯別字以及打字速度有專門的負(fù)責(zé)人員和測試任務(wù),，會定期發(fā)布每個人的打字情 況，這對我們每個人都是一種鞭策,。

三,、幫帶過程中的困惑、意見及建議1 希望時間問題有所改善,。

對于目前來說最大的困惑覺得和幫帶老師的班次經(jīng)常插的太開,， 有時候遇到問題的時候老師可能不在，問別人對方也不是太懂或者也在接電話,，就感覺這個很 難處理，建議一個星期內(nèi)有幾天讓師傅和我們有一個共同交流的時間,，讓幫帶老師對我們的知 識掌握情況有一個整體的了解,，能夠及時解答困惑。

2.錄音成績的提高,。

錄音成績是最能夠反映我們的弱項(xiàng)的,，希望老師可以對我們的錄音問 題多進(jìn)行輔導(dǎo)，尤其是哪最容易扣分,，這樣可以更快的提高我們的質(zhì)檢成績;還有哪些字是最 容易出錯的,，以提高我們的警惕性。

比如劉老師說的：戴上紅領(lǐng)巾,，帶零食兩個字的區(qū)別等等,。

3.希望幫帶老師能多旁聽。

就是希望多跟幫帶老師前輩學(xué)習(xí)一些內(nèi)容,，自己的值班過程中 難免會存在著很多的問題,，希望幫帶老師能多旁聽我們的值班，幫我們指出我們的問題之處,， 這樣比我們自己摸索要快捷更準(zhǔn)確的多,。

因?yàn)橛袝r候我們并不知道存在著這樣一些值班技巧可 以去學(xué)習(xí)，所以就麻煩幫帶老師多費(fèi)心,。

4.多傳授一些疑難問題的解決方法,。

由于我們值班時間還比較短，遇見的事例還是比較少 的,，所以偶爾遇見一些棘手的問題時會不知道怎么做,，所以希望幫帶老師在有時間時通過 bqq 給我們說一下自己遇到過的一些問題，給我們一些經(jīng)驗(yàn),，下次自己遇見時不至于在電話中手足 無措,。

5.希望幫帶老師也可以教我們職業(yè)技能。

我們覺得職業(yè)技能和業(yè)務(wù)知識同等重要,，所以我 們希望能根據(jù)自己的興趣跟幫帶老師學(xué)習(xí)一些其他的技能,，比如情緒管理,，心理調(diào)節(jié)，發(fā)音技 巧,，excel表格,，ppt制作等。

相信有了這些技能做輔助,，我們在工作中將會更加勇往直前,。

6.期望增加和同事之間的了解。

生活是最生動的課堂,，現(xiàn)在春回日暖,，草長鶯飛，忙碌了 很久的我們期待著一次與親愛的幫帶老師——我們的良師益友外出游玩,，不僅能融工作,、知識 于生活，還可以增進(jìn)同事間的感情,，畢竟剛?cè)牍?，大家并不是很熟悉很了解，我們可以在?作之余選一個時間結(jié)伴外出游玩,，放松身心,，這樣工作時才會效率更高。

月度銷售總結(jié)報(bào)告篇二

一,、1—5月份指標(biāo)完成情況：

1,、精煤發(fā)運(yùn)17.16萬噸，其中首鋼發(fā)運(yùn)1.96萬噸,。北臺發(fā)運(yùn)13.39萬噸,。唐鋼2.06萬噸。

電煤發(fā)運(yùn)6.51萬噸,，其中齊魯石化發(fā)運(yùn)3.18萬,。保定2.34萬噸。山東鋁業(yè)0.3萬噸,。邢臺電廠0.65萬噸,。張富強(qiáng)代發(fā)1.87萬噸。石家莊熱電2.07萬噸,。安陽電廠1.14萬噸,。2、貨款回收首鋼1203萬元,、北臺20759萬元,、齊魯石化1480萬元、保定電廠500萬元,、石家莊熱電2000萬元,。3,、清舊欠德州電廠270萬元。

二,、1—5月份指標(biāo)完成情況分析：

1,、洗精煤我公司全靠外購，1—5月期間受金融風(fēng)暴,、_,、礦難影響，煤炭采購難度大,。價格上沒有明顯降價趨勢,，大型鋼鐵集團(tuán)庫存偏高，采購量小,，影響銷售完成,。首鋼發(fā)運(yùn)量低就是煤源準(zhǔn)備不足。

2,、重點(diǎn)合同兌現(xiàn)率低。濰坊電廠結(jié)算價格低,，中轉(zhuǎn)煤成本高利潤低,，影響發(fā)運(yùn)積極性。

三,、采取措施：

1,、加強(qiáng)與用戶溝通聯(lián)系，緊盯客戶需求,，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu),，加強(qiáng)市場營銷，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)銷平衡,。與本溪北營鋼鐵公司簽訂長期供應(yīng)煤炭框架協(xié)議,，有力的保證了精煤發(fā)運(yùn)。在鞏固老用戶的同時積極開發(fā)新的用戶,，加大地銷煤量,。在運(yùn)輸部趙亮部長的大力協(xié)助下，與峰峰集團(tuán)簽訂了購煤協(xié)議,，分別從馬頭洗煤廠,、大淑村礦洗煤廠發(fā)運(yùn)洗中煤到安陽電廠，開辟新的市場用戶,。

2,、貨款回收情況，積極與用戶溝通聯(lián)系,，在回款上采取回款目標(biāo)明確責(zé)任到業(yè)務(wù)員,，公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)辦的措施,，加大回款力度。

3,、完善制度建設(shè),，加強(qiáng)紀(jì)律約束，經(jīng)營管理工作有章可循,。圍繞集團(tuán)公司新的目標(biāo),，結(jié)合我公司實(shí)際情況，制定相關(guān)管理規(guī)定和辦法,，規(guī)范了經(jīng)營管理工作,，提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行可控性。

4,、以煤質(zhì)管理為中心,。首先加強(qiáng)煤炭質(zhì)量檢驗(yàn)現(xiàn)場管理，確保按用戶要求裝車發(fā)運(yùn),。其次管理方面明確責(zé)任,，專人負(fù)責(zé)，現(xiàn)場跟班,，根據(jù)采樣化驗(yàn)和檢查結(jié)果及時調(diào)整煤質(zhì),，增加煤質(zhì)管理的針對性和預(yù)見性。

四,、存在的問題,。

1、我們在開發(fā)新用戶時動作遲緩,，應(yīng)對市場變化方法手段不多,。在今后工作中要變被動為主動，走出去,，多了解,，動腦筋，想辦法,，增加市場占有率,，增強(qiáng)危機(jī)意識。

2,、業(yè)務(wù)人員今后要自動自發(fā)的開展工作,，及時反饋信息，以利領(lǐng)導(dǎo)對市場迅速做出準(zhǔn)確判斷,，要提高業(yè)務(wù)人員綜合素質(zhì),，樹立運(yùn)銷人良好形象。

五、完成工作計(jì)劃保證措施：

1,、大力開發(fā)新用戶,，積極與魏橋、濰坊,、北臺鋼鐵,、首鋼保持聯(lián)系，加大我公司的精煤和電煤的發(fā)運(yùn)力度,，開展鐵路,、公路雙結(jié)合的方式來保證集團(tuán)公司制訂的生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)的完成。

2,、做好日常工作,。了解每日請車、裝車,，將發(fā)運(yùn)情況及時與用戶聯(lián)系,，收集化驗(yàn)檢斤結(jié)果，及時反饋本公司有關(guān)部門,。做好結(jié)算開票,，貨款回收工作。

3,、準(zhǔn)確了解市場信息,，關(guān)注市場變化，及時反饋信息,，有助于公司領(lǐng)導(dǎo)對市場做出準(zhǔn)確判斷。4,、加大回款力度,，及時與用戶聯(lián)系，加快資金回收,，縮短資金周轉(zhuǎn)時間,，保證資金運(yùn)轉(zhuǎn)正常。5,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野，豐富知識,，提高業(yè)務(wù)水平,，把銷售工作與技巧相結(jié)合。

六,、市場信息：

進(jìn)入5月份,，國內(nèi)用電量水平持續(xù)上升。動力煤市場供需狀況繼續(xù)好轉(zhuǎn),，秦皇島價格也繼續(xù)小幅上漲,。目前鋼材市場十分不景氣,，下游需求薄弱，而礦石,、煤焦等原料成本依然過高,。因此大部分鋼廠出現(xiàn)虧損，有的減產(chǎn),、停產(chǎn)檢修,，造成煉焦精煤、焦炭等價格下滑,。

月度銷售總結(jié)報(bào)告篇三

在適當(dāng)?shù)臅r機(jī),，把機(jī)會讓給別人，這是個明智的投資,。今天本站小編給大家為您整理了銷售部月度總結(jié)報(bào)告,，希望對大家有所幫助。

我于20xx年11月加入中國人壽,，至今在中國人壽工作已有三年的時間,。這三年我一直擔(dān)任中支公司第一營業(yè)部業(yè)務(wù)三部的團(tuán)隊(duì)主管，回顧這一年的工作,，收獲了很多也成長了很多?，F(xiàn)將這一年的工作情況總結(jié)如下：

一、業(yè)務(wù)拓展,。

業(yè)務(wù)三部共有代理人32人,，一年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下和大家的共同努力下，我部在個人代理業(yè)務(wù)上取得不錯的成績,，截止到11月30日第一營業(yè)部業(yè)務(wù)三部創(chuàng)造了車險(xiǎn)保費(fèi)*萬,，非車險(xiǎn)保費(fèi)*萬的佳績，提前*個月完成中支下達(dá)的保費(fèi)任務(wù),。

一年來,，根據(jù)上級公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù)，我部制定了全年銷售計(jì)劃,，按月度,、季度、半年度,、年度來分時分段完成任務(wù),，由于我部的有效人力較少，又加上人保,、平安電銷對車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的沖擊,，在業(yè)務(wù)拓展上曾經(jīng)出現(xiàn)一定的困難，面對激烈的市場競爭，我們沒有放棄努力,，通過與上級部門溝通,、統(tǒng)一認(rèn)識，努力增員,，并且讓業(yè)務(wù)人員充分了解公司的經(jīng)營目標(biāo)以及公司的經(jīng)營狀況,。我們把穩(wěn)固車險(xiǎn)，拓展新車市場作為業(yè)務(wù)工作的重中之重,，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上,，堅(jiān)決丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)。與此同時,，我們和汽車銷售商建立友好合作關(guān)系,，請他們幫助我們收集、提供新車信息,，對潛在的新業(yè)務(wù),、新市場做到心中有數(shù)，充分把握市場主動,，填補(bǔ)了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素,。大家團(tuán)結(jié)一心，終于使個人代理業(yè)務(wù)取得突破性發(fā)展,。

回顧一年的工作,，我部各項(xiàng)工作雖然取得了一定的成績，完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù),，但工作中仍然存在著一些問題,，如有效人力不足，銷售產(chǎn)能低下,。對此,，我們也認(rèn)真分析了原因，只有不斷提高業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平,，才能拓展到更多更優(yōu)質(zhì)的業(yè)務(wù),。在今后的工作中,，我們會抓住各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會,，促進(jìn)個人代理團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù),、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ),。

二、財(cái)務(wù)收付工作,。

除了業(yè)務(wù)拓展外,，我還兼做第一營業(yè)部的財(cái)務(wù)收付工作，我積極配合上級部門工作，在日常工作中能夠認(rèn)真嚴(yán)格的按照上級公司《財(cái)務(wù)管理規(guī)定》,，積極有效的開展工作,，嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真審核,，做好每天的日結(jié)工作和每個月的手續(xù)費(fèi)對帳與支付工作,，并及時送交相關(guān)主管部門。

三,、加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí),。

從事財(cái)險(xiǎn)工作，只有不斷的加強(qiáng)對專業(yè)知識的學(xué)習(xí),，才能打造出具有持續(xù)競爭力的隊(duì)伍,。我通過日常工作積累，發(fā)現(xiàn)自己的不足,，利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)公司條款,，增強(qiáng)對保險(xiǎn)意義和功能的領(lǐng)悟，平時我還會向出單人員和理賠人員學(xué)習(xí)請教,，掌握了保險(xiǎn)投保,、承保和理賠的一般流程，以及一般單證的領(lǐng)用與使用,。

一年來,，我憑著對保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和,。

崗位職責(zé),。

努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作取得了一定的成績也取得領(lǐng)導(dǎo)和同事的好評?；厥滓荒赀^來在對取得成績欣慰的同時也發(fā)現(xiàn)了自己在很多方面還有待提高,。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距勇敢地克服缺點(diǎn)和不足進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)把該做的工作做實(shí)、做好,。

剛來到公司就參加了短期培訓(xùn)學(xué)習(xí),，我象回到了年少時代，作回了教室,，我認(rèn)真聽取所學(xué)的知識,，好用于以后的實(shí)踐中。經(jīng)過培訓(xùn)后我被分到業(yè)務(wù)部,，得到了同事們對我的幫助,，使我備感親切，我認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)文化,，業(yè)務(wù)知識,，熟記險(xiǎn)種條款,、保險(xiǎn)責(zé)任范圍、責(zé)任免除范圍,，學(xué)習(xí)投保單的填寫,，做到不懂就問，學(xué)習(xí)上有了極大的進(jìn)步,。

要出去展業(yè)了,，我想營銷員是公司的先鋒兵，是代表公司形象的體現(xiàn),，一定要牢記公司文明禮貌用語,，按照公司儀表要求著裝，把公司的良好形象傳遞給客戶,。第一個客戶成為我追求的第一個目標(biāo),，我記得跟第一個客戶接觸，向客戶介紹天安文化,、條款險(xiǎn)種,、特色服務(wù)后，得到的是拒絕,，我失望,、沮喪，經(jīng)過同事們對我精神上的鼓勵,，通過再與客戶接觸,，最后得到了信任。由最初與客戶接觸,、懷疑,、拒絕、再接觸,、憂慮,、信任，最后得到了支持理解,，使我邁開了成功的第一步,。通過對第一個客戶宣傳天安，讓第二個……讓更多的客戶了解天安,、認(rèn)可天安,。

四月份牡丹花會期間，我積極到舉辦車展中去宣傳天安文化,，車險(xiǎn)條款,，售后服務(wù),，讓洛陽市民了解天安,、認(rèn)可天安,，進(jìn)而選擇天安。八月份積極參加客戶溫馨活動月,，更好地為客戶服務(wù),，特別是車險(xiǎn)售后特色服務(wù)，如：“小額賠款現(xiàn)場賠付”,、“重大賠案限時賠付”,、“事故車輛自主擇廠修理”受到了客戶青睞。

夏天天空象小孩的臉說變就變,，我為了及時能把保單交給客戶,，冒著大雨，不小心路上滑了一跤,，但是想到不影響客戶審車,，一定要把保單送到，客戶見了我很是感動,，說我太認(rèn)真,。當(dāng)今世界，客戶決定企業(yè)的發(fā)展和生存,，使客戶滿意,，是我應(yīng)該做的。

認(rèn)真學(xué)習(xí)陳總《以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，堅(jiān)持規(guī)模,、品牌、效益的有機(jī)統(tǒng)一,，把公司發(fā)展推向品牌建設(shè)新階段》的重要講話,，使我意識到品牌是一種無形的財(cái)富，品牌塑造就能擁有現(xiàn)在,，擁抱未來,。認(rèn)真鉆研《業(yè)務(wù)員展業(yè)手冊》，虛心向同事們學(xué)習(xí),，體會到一名營銷人員學(xué)習(xí)獲得知識越多,，展業(yè)成功的機(jī)會就越大。

今年出去展業(yè),，也遇到不少挫折,，有的客戶不理睬，有的客戶不信任,，但我不會向困難低頭,，我相信勞動的付出會有報(bào)答，我相信最美好的詞就是“自信”,。從事保險(xiǎn)的十個月期間,，每周都給自己下計(jì)劃,，按計(jì)劃一家家單位去宣傳，業(yè)務(wù)也有大的進(jìn)展,，先后承保了幾家單位車險(xiǎn),。每當(dāng)我簽下一張保單，我的心情特別高興,，面對競爭激烈的市場,，能得到客戶的信任，能給客戶帶來方便的同時,，自己也覺得很充實(shí),。感謝領(lǐng)導(dǎo)、同事對我的幫助,，感謝客戶對我工作的支持,。

通過學(xué)習(xí)企業(yè)文化，使我由一個沒有從事過保險(xiǎn)業(yè),，沒有朝氣的我轉(zhuǎn)變成朝氣蓬勃,、積極進(jìn)取的人，公司發(fā)展了,，員工才有好的未來,。企業(yè)文化也無時無刻都在激勵著我，使我感到青春,、主動,、進(jìn)取，要對事認(rèn)真,，對人感恩,，對物珍惜。同學(xué)朋友也感到我的變化,，說我比以前有涵養(yǎng),，又年輕了，在這個變化中也給公司進(jìn)行了傳播,。

通過學(xué)習(xí)省公司會議精神,，以后三年天安公司七個目標(biāo)、八個意識,，使我看到了公司的發(fā)展和未來,。我為自己是一名天安員工而高興。在公司我為天安人積極向上拼搏精神所感染,，和同事們相處的互幫互愛美好日子里,，我很快就發(fā)自內(nèi)心寫了一首詩《真好》——記我的同事們。今年當(dāng)選為“優(yōu)秀員工”,，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我極高的評價和厚愛,，同時覺得自己很慚愧,，自己離一名合格的營銷人員還相差的太多，今后更加努力學(xué)習(xí)和工作,。艱辛與希望同在，我將用高度的熱情,，懷著感恩的心去勤奮工作,，不斷開拓新的領(lǐng)域，迎接美好未來,。

踏入新的工作崗位后,，經(jīng)過一年的鍛煉，使自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素養(yǎng)得到了很大的提升,，也對銷售這份工作有了更多更深的認(rèn)識,。“100個人眼中就有100個哈姆雷特”,，對于我而言,，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò)。

首先是保持良好的心態(tài),，套用米盧的一句經(jīng)典語“態(tài)度決定一切”,。銷售這份工作可能在外人看來整天走南闖北、光鮮靚麗,，好不自在,。其實(shí)呢，從事過這份職業(yè)的人都會知道其中的酸甜苦辣,。你可能遇到這樣那樣的問題,，這個時候你擁有良好的心態(tài)就顯的尤為重要了。擁有積極的心態(tài),，才能運(yùn)用正確的方法,，找到正確的方向，進(jìn)而取得良好的結(jié)果,。熱愛我的工作,，我不會把它作為一項(xiàng)任務(wù)或負(fù)擔(dān)，領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù),，爭取做到最好,，會充分享受完成一件工作的樂趣。

其次,，是能力問題,，我覺得可以分成專業(yè)能力和基本能力。曾在書中看到的例子可以說明：以一只駱駝來講,，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存,，而基本能力,，包括適應(yīng)度、堅(jiān)忍度,、天性的警覺等,，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到我們個人,，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作,，基本能力，包括自信力,，協(xié)作能力,，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險(xiǎn)精神,，以及創(chuàng)新潛力等,，將直接決定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人,，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人,。

最后是學(xué)會認(rèn)真傾聽他人講話，虛心接受他人的意見,。年輕人多少有點(diǎn)毛毛躁躁,，我也不列外。曾以為自己的原則堅(jiān)不可破,，但隨著閱歷的不斷增長,，其實(shí)發(fā)現(xiàn)自己很多東西都不成熟。這個時候,，師傅們教導(dǎo)我們想成長快,，就要認(rèn)真學(xué)習(xí)，向別人學(xué)習(xí)好的經(jīng)驗(yàn),、好的工作方法,，虛心接受別人的意見。

工作目標(biāo),。

20xx年工作已經(jīng)接近尾聲了,，在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的同時，20xx年的工作儼然已拉開了序幕,。20xx年分公司的任務(wù)是1個億,，如何在完成全年任務(wù)中發(fā)揮自己的光和熱，成了我眼前的重點(diǎn),。20xx年,，以下三個方面是我努力的方向。

1、不斷學(xué)習(xí),，提高個人的業(yè)務(wù)水平,。

隨著外貿(mào)市場的打開，與外國人交流溝通就顯的尤為重要了,。在條件允許的情況下,，提高自己的外語水平。網(wǎng)絡(luò)還是工作的重點(diǎn),，做好新品的網(wǎng)絡(luò)推廣,，時時出新，將工作更加細(xì)致和成熟,。

2,、相互配合,，順利完成全年任務(wù),。

銷售工作不是個人的戰(zhàn)場，他應(yīng)該是充分體現(xiàn)團(tuán)結(jié)協(xié)作,、共同進(jìn)步的舞臺,。20xx年銷售任務(wù)巨大，在做好個人本職工作的同時,，積極配合各部門同事,，完成全年任務(wù)。

以上是我20xx年度個人工作小結(jié),，不足之處請各位領(lǐng)導(dǎo)同事指正,。在今后的工作中，我將以嶄新的工作面貌投入到工作中去,，不斷學(xué)習(xí),、不斷進(jìn)步，為分公司全年目標(biāo)的順利完成貢獻(xiàn)自己的一份力量,。

月度銷售總結(jié)報(bào)告篇四

時光荏苒,，轉(zhuǎn)眼間20xx年度工作已接近尾聲了。

回首這一年的時間里,，在膠布制品分公司銷售這個大家庭中,，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷，同事和諧,，自己學(xué)到了很多專業(yè)和做人的知識,，能力得到了很大的提升。

為了更好的開展工作,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，揚(yáng)長避短，提高自己的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)能力，現(xiàn)將2013年度的個人工作總結(jié)如下：

一,、工作匯報(bào)

自20xx年8月份參加工作以來,，在銷售崗位已經(jīng)供職了一年多的時間。

在這一年多的時間里,，我努力學(xué)習(xí),，積極思考，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作,，工作能力逐步提升,。

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位工作職責(zé),、產(chǎn)品信息,，努力做好本職工作

由于剛步入新的工作崗位，無論業(yè)務(wù)能力,，還是思想都存在許多的不足,。

為了盡快的適應(yīng)新的工作環(huán)境，領(lǐng)導(dǎo)同事給予了很大的鼓勵和幫助,，使我有了更明確的目標(biāo),。

先從最基礎(chǔ)的開始，認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售崗位工作職責(zé),，學(xué)習(xí)產(chǎn)品工藝,，了解產(chǎn)品，熟悉產(chǎn)品,，經(jīng)過半年的學(xué)習(xí),，對產(chǎn)品有了很深的了解。

實(shí)踐才是檢驗(yàn)理論的唯一標(biāo)準(zhǔn),，2013年初去西南市場走訪老用戶,，開發(fā)新用戶，了解變壓器隔膜在西南市場的前景,。

經(jīng)過走訪和走訪,，了解到目前變壓器隔膜產(chǎn)品競爭激烈，受到煤的影響,，采購量萎縮嚴(yán)重,。

面對這種問題，改變策略推銷我們的聚氨酯油囊,，經(jīng)過初次走訪和后期跟進(jìn),，開發(fā)了兩家用戶,。

通過實(shí)踐,，了解了市場,，也發(fā)現(xiàn)了自身的不足，認(rèn)真總結(jié),，避免了在以后的工作中問題的出現(xiàn),。

平時工作中,，做好合同的執(zhí)行,，開票及發(fā)貨。

與用戶溝通,，積極協(xié)調(diào)解決用戶反映的問題,。

2、執(zhí)行公司的營銷策略,，做好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和推廣

聚氨酯系列產(chǎn)品作為一個我公司新的產(chǎn)品,，剛開始并不被大家所熟知和接受。

針對這種情況,，分公司領(lǐng)導(dǎo)積極調(diào)整營銷策略,，將傳統(tǒng)的營銷模式和現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營銷相結(jié)合，盡可能的讓外界了解我們的產(chǎn)品,。

新的中英文網(wǎng)站的建成,，極大的.提高了公司產(chǎn)品的知名度，打電話咨詢的客戶紛至沓來,。

每天對網(wǎng)站進(jìn)行監(jiān)控,，信息收集,，篩選整理有價值的信息,，及時進(jìn)行反饋。

3,、廉潔文化文化示范點(diǎn)通過驗(yàn)收幷授牌

20xx年在圍繞黨的十八大三種全會精神和集團(tuán)關(guān)于創(chuàng)建廉潔文化示范點(diǎn)暫行辦法的文件精神,，分公司將通過驗(yàn)收并授牌為廉潔文化示范點(diǎn)。

為迎接集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的驗(yàn)收,，順利推進(jìn)公司廉潔文化工作的開展,。

在黨政領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，制作版面,，補(bǔ)充材料,，通過一系列的工作，分公司于11月底通過集團(tuán)驗(yàn)收并授牌,。

通過這項(xiàng)工作,，接受了黨先進(jìn)思想洗禮，并明白了要做一個堂堂正正的人,。

二,、工作感想

踏入新的工作崗位后，經(jīng)過一年的鍛煉,，使自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素養(yǎng)得到了很大的提升,，也對銷售這份工作有了更多更深的認(rèn)識。

“100個人眼中就有100個哈姆雷特”，對于我而言,，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò),。

首先是保持良好的心態(tài)，套用米盧的一句經(jīng)典語“態(tài)度決定一切”,。

銷售這份工作可能在外人看來整天走南闖北,、光鮮靚麗，好不自在,。

其實(shí)呢,，從事過這份職業(yè)的人都會知道其中的酸甜苦辣。

你可能遇到這樣那樣的問題,，這個時候你擁有良好的心態(tài)就顯的尤為重要了,。

擁有積極的心態(tài)，才能運(yùn)用正確的方法,，找到正確的方向,，進(jìn)而取得良好的結(jié)果。

熱愛我的工作,，我不會把它作為一項(xiàng)任務(wù)或負(fù)擔(dān),，領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，爭取做到最好,，會充分享受完成一件工作的樂趣,。

其次，是能力問題,，我覺得可以分成專業(yè)能力和基本能力,。

曾在書中看到的例子可以說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存,，而基本能力,，包括適應(yīng)度、堅(jiān)忍度,、天性的警覺等,，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。

具體到我們個人,，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作,，基本能力，包括自信力,，協(xié)作能力,，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險(xiǎn)精神,，以及創(chuàng)新潛力等,，將直接決定工作的生命力,。

一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人,。

最后是學(xué)會認(rèn)真傾聽他人講話,，虛心接受他人的意見。

年輕人多少有點(diǎn)毛毛躁躁,，我也不列外,。

曾以為自己的原則堅(jiān)不可破，但隨著閱歷的不斷增長,，其實(shí)發(fā)現(xiàn)自己很多東西都不成熟,。

這個時候，師傅們教導(dǎo)我們想成長快,，就要認(rèn)真學(xué)習(xí),，向別人學(xué)習(xí)好的經(jīng)驗(yàn)、好的工作方法,，虛心接受別人的意見,。

有把它當(dāng)作重點(diǎn)來做。

這家連鎖是出了名的不合作,，廣州同事做不好的原因也無非就是因?yàn)橘M(fèi)用分配不合理,，要么全給了采購，貨都壓在門店買不出去,，要么全給了店員,，卻因?yàn)槔鲜菙嘭浂绊懥虽N量。

既然接到了任務(wù),，那我也沒有任何借口,，我把費(fèi)用合理地安排了一下,，以2：3的比例分給了采購和店員,，既保證了我的藥品不斷貨，又讓店員有了幫我推薦的動力,。

然后我再額外申請了促銷活動(經(jīng)理既然讓我做樣板店來避免退場,，自然也要答應(yīng))，這樣,，三管齊下的情況下,，我這家難纏的店也被我擺平了。

成績：該賣場該產(chǎn)品的銷量增加了100%,，連帶著其它產(chǎn)品的銷量也有所增加,。

總體成績還沒做最后的統(tǒng)計(jì)。

總結(jié)：入行的第一年,，以學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)為主,，有幸跟在一個好主管和好經(jīng)理下面學(xué)習(xí),，主管很無私地把他懂的都教我，而經(jīng)理也很信任我,，有很多事情都愿意放手讓我去干,。

所以也取得了較為可喜的成績：如果沒什么意外將會是公司年度銷售冠軍。

展望：接下來將是以帶新人為主了,，因?yàn)橛钟幸慌覀兊膸煹苓M(jìn)來公司實(shí)習(xí)了,，他們也將是接下來的培養(yǎng)對象。

另外07年我的崗位也將發(fā)生調(diào)整,，將調(diào)回廣州專門負(fù)責(zé)平價大賣場,，我將向重點(diǎn)客戶管理的方向努力了!

有把它當(dāng)作重點(diǎn)來做。

這家連鎖是出了名的不合作,，廣州同事做不好的原因也無非就是因?yàn)橘M(fèi)用分配不合理,，要么全給了采購，貨都壓在門店買不出去,，要么全給了店員,，卻因?yàn)槔鲜菙嘭浂绊懥虽N量。

既然接到了任務(wù),，那我也沒有任何借口,，我把費(fèi)用合理地安排了一下，以2：3的比例分給了采購和店員,，既保證了我的藥品不斷貨,，又讓店員有了幫我推薦的動力。

然后我再額外申請了促銷活動(經(jīng)理既然讓我做樣板店來避免退場,，自然也要答應(yīng)),，這樣，三管齊下的情況下,，我這家難纏的店也被我擺平了,。

成績：該賣場該產(chǎn)品的銷量增加了100%，連帶著其它產(chǎn)品的銷量也有所增加,。

總體成績還沒做最后的統(tǒng)計(jì),。

總結(jié)：入行的第一年，以學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)為主,，有幸跟在一個好主管和好經(jīng)理下面學(xué)習(xí),，主管很無私地把他懂的都教我，而經(jīng)理也很信任我,，有很多事情都愿意放手讓我去干,。

所以也取得了較為可喜的成績：如果沒什么意外將會是公司年度銷售冠軍。

展望：接下來將是以帶新人為主了,，因?yàn)橛钟幸慌覀兊膸煹苓M(jìn)來公司實(shí)習(xí)了,，他們也將是接下來的培養(yǎng)對象,。

另外xx年我的崗位也將發(fā)生調(diào)整，將調(diào)回廣州專門負(fù)責(zé)平價大賣場,，我將向重點(diǎn)客戶管理的方向努力了!

月度銷售總結(jié)報(bào)告篇五

一般而言,總結(jié)分為三部分:標(biāo)題,正文,目期.

正文是總結(jié)的主要部分.標(biāo)題通常標(biāo)明總結(jié)的單位,總結(jié)的時間,概括的內(nèi)容.也可分正副標(biāo)題.總結(jié)的結(jié)尾要寫明日期.

總結(jié)的正文一般可分為四個部分:情況概述;成績和經(jīng)驗(yàn);存在的問題和教訓(xùn);今后努力方向.其中主要是成績和經(jīng)驗(yàn)這一部分.因?yàn)樗强偨Y(jié)的主要部分,所以一定要寫好.另外,存在問題和教訓(xùn)部分也要努力寫好.存在問題是指在實(shí)踐中感受到應(yīng)當(dāng)解決而暫時沒有解決或沒有辦法解決的問題.教訓(xùn)是由于思想不對頭,方法不得當(dāng),或由于一些其他原因犯了錯誤,造成損失而得出的反面經(jīng)驗(yàn).

2,幾種主要工作總結(jié)的寫法,。

(1)全面工作總結(jié)的寫法.標(biāo)題要寫明:單位名稱,總結(jié)時限,總結(jié)的類別;總結(jié)的正文要寫清所開展的活動,成績有哪些,問題有哪些,經(jīng)驗(yàn)體會,今后打算或建義;最后在文末留下總結(jié)人姓名,總結(jié)時間.

(2)專題工作總結(jié)的寫法.專題工作總結(jié)是針對某一項(xiàng)具體的活動所做的總結(jié),不必象全面的總結(jié)那樣詳細(xì).但一般也分三部分:第一部分為標(biāo)題;第二部分主要有五個方面如:活動的目的,活動時間,基本情況,成績問題,經(jīng)驗(yàn)和體會.

一般而言,工作總結(jié)寫好后,必須抄好一式兩份,一份上交,一份用以指導(dǎo)自己今后的工作.

工作總結(jié)的寫法。

總結(jié),就是把某一時期已經(jīng)做過的工作,進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查,總評價,進(jìn)行一次具體的總分析,總研究;也就是看看取得了哪些成績,存在哪些缺點(diǎn)和不足,有什么經(jīng)驗(yàn),提高.

(一)基本情況.

1.總結(jié)必須有情況的概述和敘述,有的比較簡單,有的比較詳細(xì).這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件,有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析.

2.成績和缺點(diǎn).這是總結(jié)的中心.總結(jié)的目的就是要肯定成績,找出缺點(diǎn).成績有哪些,有多大,表現(xiàn)在哪些方面,是怎樣取得的;缺點(diǎn)有多少,表現(xiàn)在哪些方面,是什么性質(zhì)的,怎樣產(chǎn)生的,都應(yīng)講清楚.

3.經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn).做過一件事,總會有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn).為便于今后的工作,須對以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析,研究,概括,集中,并上升到理論的高度來認(rèn)識.

4.今后的打算.根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求,吸取前一時期工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),明確努力方向,提出改進(jìn)措施等.

(二)寫好總結(jié)需要注意的問題,。

1.總結(jié)前要充分占有材料.最好通過不同的形式,聽取各方面的意見,了解有關(guān)情況,或者把總結(jié)的想法,意圖提出來,同各方面的干部,群眾商量.一定要避免領(lǐng)導(dǎo)出觀點(diǎn),到群眾中找事實(shí)的寫法.

2.一定要實(shí)事求是,成績不夸大,缺點(diǎn)不縮小,更不能弄虛作假.這是分析,得出教訓(xùn)的基礎(chǔ).

3.條理要清楚.總結(jié)是寫給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的.

4.要剪裁得體,詳略適宜.材料有本質(zhì)的,有現(xiàn)象的;有重要的.,有次要的,寫作時要去蕪存精.總結(jié)中的問題要有主次,詳略之分,該詳?shù)囊?該略的要略.

5.總結(jié)的具體寫作,可先議論,然后由專人寫出初稿,再行討論,修改.最好由主要負(fù)責(zé)人執(zhí)筆,或親自主持討論,起草,修改.

促銷活動總結(jié),。

至少包含以下四部分內(nèi)容：

第一部分業(yè)績評估。

1)標(biāo)準(zhǔn)與方法,。

a)對促銷前,、中、后的各項(xiàng)工作檢查并記錄,，形成小結(jié);,。

b)選取促銷前、中,、后銷量進(jìn)行比較,，形成小結(jié);。

d)分析現(xiàn)場實(shí)際人流量,，意向客戶來源,，咨詢及試車人數(shù)，現(xiàn)場對促銷的反應(yīng),，優(yōu)惠計(jì)劃及贈品的實(shí)施情況,。

2)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

b)失敗之處：如：促銷對經(jīng)營沒有任何幫助,，且浪費(fèi)財(cái)力物力;促銷后銷量不升反降,，可能因促銷設(shè)計(jì)不當(dāng)，執(zhí)行管理混亂等原因損害上海華普及產(chǎn)品形象,。

第二部分效果評估,。

1)促銷主題、創(chuàng)意是否有力推動目標(biāo)銷售任務(wù),，進(jìn)行量化分析;,。

2)促銷內(nèi)容、方式,、口號是否有新意、簡明,，吸引力如何,，進(jìn)行量化分析，亮點(diǎn)在哪里;,。

3)促銷主題是否抓住了市場賣點(diǎn)和顧客需求點(diǎn),，促銷程序是否流暢;,。

4)促銷形式的選擇正確與否，是否符合地域習(xí)俗,、消費(fèi)特色,，是否選擇了當(dāng)?shù)叵M(fèi)者真正需要的產(chǎn)品、顏色,、配置等,，促銷車型是否有力消化庫存，銷售額與毛利額是否與預(yù)期一致,，促銷成本量化分析等,。

第三部分促銷體系運(yùn)營狀況評估。

1)計(jì)劃系統(tǒng)：促銷計(jì)劃的準(zhǔn)確性如何,，是否捕捉足夠的目標(biāo)參與群體,，促銷的時間、頻次,、主題內(nèi)容等選擇是否恰當(dāng),，前后促銷的是否有連續(xù)性，促銷媒體宣傳配合情況如何,，場地的選擇如何等,。

2)執(zhí)行系統(tǒng)：執(zhí)行計(jì)劃的準(zhǔn)確率如何，各環(huán)節(jié)配合是否默契,，是否能及時面對現(xiàn)場各種變化,，促銷人員現(xiàn)場解答問題能力如何，銷售人員現(xiàn)場掌控能力,、對客戶的態(tài)度,、現(xiàn)場成交能力如何等，進(jìn)行量化分析,。

3)后勤保障系統(tǒng)：人員分工是否合理,，后勤物資、終端物料是否及時到位,，禮品等是否順暢分發(fā)到促銷目標(biāo)群體,，保安措施如何，突發(fā)事件處理情況如何等,。

第四部分,。

《促銷活動評估表格》。

促銷效果評估表格(表格空間不夠可適當(dāng)增加),。

活動主題時間/地點(diǎn),。

具體天氣狀況現(xiàn)場人流量統(tǒng)計(jì)。

試車人數(shù)意向客戶,。

有效登記人數(shù),。

現(xiàn)場成交量禮品發(fā)放數(shù)量,。

活動前兩周。

來店客戶量平均*人/天活動后兩周,。

來店客戶量平均*人/天,。

活動前兩周。

來電客戶量平均*次/天活動后兩周,。

來電客戶量平均*次/天,。

活動前一個月銷量活動后一個月銷量。

活動當(dāng)月銷量活動總費(fèi)用,。

月度銷售總結(jié)報(bào)告篇六

網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種新時代的營銷模式,，正以其成本低、信息量大,、傳播范圍廣,、速度快、無時間地域限制,、形象生動,、可雙向交流、反饋迅速等特點(diǎn)顯示出傳統(tǒng)營銷無法比擬的優(yōu)越性,。今天本站小編給大家為您整理了網(wǎng)絡(luò)銷售月度總結(jié)報(bào)告,，希望對大家有所幫助。

光陰似箭,，轉(zhuǎn)眼間,，20xx年即將接近尾聲，在這辭舊迎新的一天,，先祝大家元旦快樂,。總的來說,，在這一年里還是學(xué)到了很多,，進(jìn)步了很多。因?yàn)橹饕秦?fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布這一塊,，今天我對網(wǎng)絡(luò)發(fā)布這一塊的情況做如下總結(jié),。

在互聯(lián)網(wǎng)如此發(fā)達(dá)的今天，網(wǎng)絡(luò)營銷或者說電子商務(wù)顯得極為重要,。首先,，對于網(wǎng)絡(luò)平臺的總體發(fā)布情況來說，網(wǎng)站平臺的選擇不外乎兩塊,，中文網(wǎng)站和英文網(wǎng)站,，記得剛來的時候，比較注重中文網(wǎng)站平臺的發(fā)布,，因而使得我們主打產(chǎn)品在中文排名上有了一定的位置,，但是英文網(wǎng)站方面就相對弱了一點(diǎn)。不過還好,，后來將側(cè)重點(diǎn)慢慢移到了英文網(wǎng)站上,，使得我們的主打產(chǎn)品在英文網(wǎng)站上也有了一定的排名。對于具體的關(guān)鍵詞排名每半個月都有做統(tǒng)計(jì),，總體來講還是可以的,，基本上在各大搜索引擎的前三頁都能找到我們公司的產(chǎn)品信息。

從總體網(wǎng)站發(fā)布量來看,，大概地統(tǒng)計(jì)了一下,，目前注冊的中文網(wǎng)站約110個左右，英文網(wǎng)站90個左右,。當(dāng)然并不是說注冊的網(wǎng)站多,，我們產(chǎn)品的曝光率就會高，因?yàn)樗阉饕娑枷矚g原創(chuàng)的東西,，所以平時在產(chǎn)品簡介部分也下了一定的功夫,。還有就是每天都會上去更新產(chǎn)品信息，可一鍵更新的網(wǎng)站,，每天會更新一次,，對于一些更新比較麻煩的網(wǎng)站，至少3-5天會上去更新一次(這樣不會影響搜索引擎的收錄),。還有就是鑒于網(wǎng)上視頻搜索率也挺高的,，同時也注冊了5個視頻網(wǎng)，將我們相關(guān)設(shè)備的視頻傳了上去,，希望能吸引一定的瀏覽量,。

對于公司的企業(yè)網(wǎng)站，平時也會定期上去完善一些資料,，比如上去發(fā)布一些行業(yè)動態(tài),，充實(shí)并更新一下我們的產(chǎn)品信息。企業(yè)網(wǎng)站主要是用來展示我們公司的一個整體形象及服務(wù),，因此也為此統(tǒng)一了一下產(chǎn)品的發(fā)布格式及圖片,，這樣看起來更專業(yè)點(diǎn)。中文頁面的產(chǎn)品信息已經(jīng)都統(tǒng)一好了,，至于英文頁面還有部分產(chǎn)品未統(tǒng)一格式,，接下來會抽空完善一下的。至于網(wǎng)站的改版問題,，如果沒必要的話暫時最好不要改版,，因?yàn)楦陌娴脑挄绊懙骄W(wǎng)站被各大搜索引擎收錄的情況(一般新網(wǎng)站被收錄的時間大概在1個月左右)。

由于我們公司成立不久，所以對于網(wǎng)站上還有一些板塊處于空白狀態(tài),，像企業(yè)榮譽(yù),、發(fā)展歷程這幾塊，希望以后能慢慢完善起來,。還有就是之前用現(xiàn)成的一些照片及設(shè)備運(yùn)行視頻整了一小段視頻出來,，放在了企業(yè)網(wǎng)站上，用來介紹企業(yè)形象,，雖然不知道被瀏覽到的概率是多少,，而且看起來也不是很完美，但湊合著先用著吧,，以后有機(jī)會再重新做一個,。

至于其它問題都是老話長談，在此也就不多說了,。不過有一點(diǎn)還是值得高興的,，自從樓下車間實(shí)行承包制后，效率提高了很多,，希望他們能再接再厲,，當(dāng)然也希望銷售部的人員也能加把勁，多接點(diǎn)單子,，免得設(shè)備在車間排排站被冷落了,。都說一根火柴再亮，也只有豆大的光,。但倘若用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴,，則會熊熊燃燒。希望將來公司能有這么一根火柴,，帶動大家的積極性,，以百分百的熱情投入到工作中。

都說人和產(chǎn)品一樣都犯有一個毛?。赫J(rèn)為自己能為所有的人干所有的事,。其實(shí)不管是人還是產(chǎn)品的能力都是有限的，一個人不可能樣樣都行,，一臺設(shè)備不可能做出所有產(chǎn)品,。所以不管是人還是產(chǎn)品都應(yīng)該有一個定位，一定要清楚自己能做什么,，應(yīng)該做什么,。

最后希望在新的一年里，不管是公司還是個人都能以全新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn),，更上一層樓,。希望公司所有的員工都能齊心協(xié)力,，努力讓我們公司走得更好，走得更遠(yuǎn),，共同努力營造一個和諧的工作環(huán)境,。

加入xx公司也有三個月時間了,回想起來時間過得還挺快的,從鑫幫來到感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異.不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別.前一個月都感覺自己沒有進(jìn)入狀態(tài),找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在領(lǐng)導(dǎo)的幾次會議上,經(jīng)過相互討論與發(fā)言提建議,針對具體細(xì)節(jié)問題找出解決方案,.通過公司對專業(yè)知識的培訓(xùn)與操作,這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,后面的工作時間里我每天都過得很充實(shí),從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷,雖然附出的勞動沒有得到結(jié)果,很多次對我的打擊也不小,但我相信,付出總會有回報(bào)的.努力了就會有希望,不努力就一定不會有希望.成功是給有準(zhǔn)備的人.

在各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強(qiáng)工作能力,，本著對工作精益求精的態(tài)度,，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù),，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步,，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結(jié)如下：

銷售心得：

1,、不要輕易反駁客戶,。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁,，對客戶予以肯定態(tài)度,，學(xué)會贊美客戶。

2,、向客戶請教,。要做到不恥下問。不要不懂裝懂,。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝,。

3、實(shí)事求是,。針對不同的客戶才能實(shí)事求是,。

4、知已知彼,，揚(yáng)長避短,。

做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn),，適合哪些行業(yè),，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性,，才能迎得客戶的關(guān)注與信任,。當(dāng)然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢;才能對癥下藥,，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢,，比如我們設(shè)備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢所在,，在與客戶介紹產(chǎn)品時盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢,。缺點(diǎn)方面盡量少提，但是設(shè)備本身存在的缺點(diǎn)與不足，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點(diǎn)與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f清楚,，畢竟沒有十全十美的東西,。總說自己的產(chǎn)品有多好,，別人也不會全信,。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析判斷,，建議客戶通過實(shí)地考察,。

5、勤奮與自信;與客戶交談時聲音要宏量,，注意語氣,，語速。

6,、站在客戶的角度提問題,，分別有漸進(jìn)式與問候式。想客戶之所想,，急客戶之所急,。

7、取得客戶信任,，要從朋友做起,，情感溝通。關(guān)心客戶,，學(xué)會感情投資,。

8、應(yīng)變能力要強(qiáng),，反映要敏捷,，為了興趣做事。

9,、相互信任,，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認(rèn)同產(chǎn)品,，先人品后產(chǎn)品,。

11、注意儀表儀態(tài),，禮貌待人,，文明用語。

12,、心態(tài)平衡,，不要急于求成,，熟話說：心如波瀾，面如湖水,。

13,、讓客戶先“痛”后“癢”。

14,、不在客戶面前詆毀同行,，揭同行的短。

15,、學(xué)會“進(jìn)退戰(zhàn)略”,。

工作總結(jié)。

一,、認(rèn)真學(xué)習(xí),，努力提高。

因?yàn)樗鶎W(xué)專業(yè)與工作不對口,，工作初期遇到一些困難，但這不是理由,，我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識,，及銷售人員的相關(guān)知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中,，不被淘汰,，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要,，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí),。

二、腳踏實(shí)地,，努力工作,。

我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作,。作為電子商務(wù)員,，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮,，做到能獨(dú)擋一面,，所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營銷員,，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識,，進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力,，勤奮努力,，一步一個腳印,，注意細(xì)節(jié)問題。其次是認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事,。認(rèn)真對待,，及時辦理，不拖延,、不誤事,、不敷衍。

三,、存在問題,。

通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足,，主要是：一,、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,，做好標(biāo)記,，定期回訪，以防遺忘客戶資料,。二,、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當(dāng),。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范,。

總之，在工作中,，我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,，收獲非常大，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做,，就一定能夠做好,。

時間過的也很快，做這個崗位已經(jīng)有一周的時間了,?？傮w來說，現(xiàn)在的做出的業(yè)績不是很好,，但是也是可以說的過去的,，當(dāng)然，更不會驕傲,。雖然,，剛剛接觸這個職位，但是網(wǎng)絡(luò)銷售相信每個人都在做,，只不過行業(yè)不一樣,。之前的網(wǎng)絡(luò)聊天也算是銷售吧,，qq聊天交友，是把自己推銷給陌生人,，然后就是友情的開始,。這個其實(shí)也是網(wǎng)絡(luò)銷售的一種。因?yàn)殇N售產(chǎn)品,，往往開始銷售的是你自己,。

所以上周的工作主要是開始調(diào)整自己，畢竟工作職位不一樣了,，銷售方法也是不一樣的,。與見不著面的客戶交流，其實(shí)是一個很大的調(diào)整的,，因?yàn)槟愦Σ煌缚蛻粝氲氖鞘裁?。看到他的表情,，也不知道他的心理變化,，所以有時候能夠揣摩的就是客戶打過來的字，以及速度的快慢,，然后開始了解他的內(nèi)心變化,，是否對這個產(chǎn)品感興趣，是不是購買,。

優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)銷售，是可以體會到客戶的心理變化的,。這方面我欠缺了太多,。所以現(xiàn)在要擺正好心態(tài)，調(diào)整好自己的情緒,，積極面對這個工作帶來的一切挑戰(zhàn),。

最近下了不少雨，也許是為了接下來的大暑小暑做準(zhǔn)備吧,。7月份的周工作總結(jié)是網(wǎng)絡(luò)銷售新的開始,，接下來的工作更多挑戰(zhàn)，更多面對,。當(dāng)然會有更多的收獲,。

月度銷售總結(jié)報(bào)告篇七

在_一個月，其中有兩個星期進(jìn)行了系統(tǒng)的產(chǎn)品培訓(xùn),。換句話說,，也就是只有兩個星期進(jìn)行業(yè)務(wù)拜訪。在這兩個星期當(dāng)中我的主要工作情況如下：

1.電話初次拜訪客戶75家,。2.電話有效客戶10家,。3.實(shí)地拜訪客戶5家,。4.要求試料客戶2家。

1,、對于初次拜訪的客戶,，經(jīng)常會因?yàn)闆]預(yù)約到準(zhǔn)確的時間，到了客戶那里見不到客戶,。還有會因?yàn)槌霾顣r拜訪客戶的路線不清晰,，導(dǎo)致很多約了的客戶見不到。

2,、對產(chǎn)品還不夠熟悉,，所以有時候客戶問起產(chǎn)品的一些問題都沒辦法答清楚，特別是產(chǎn)品的一些性能以及價格,，每次我都不能獨(dú)自面對客戶進(jìn)行交談,，有時不能及時解答客戶問題，客戶會不夠信任,。

3,、在商務(wù)方面，由于一直以來沒有接受過任何有關(guān)于這方面的培訓(xùn),，所以做得不是很好,，致使很多客戶對我的印象不是很深。以后需重要客戶多拜訪,，加強(qiáng)商務(wù)方面的技能,。

月度銷售總結(jié)報(bào)告篇八

從來公司的第一天開始，我就把自己融入到公司的團(tuán)隊(duì)中,。時間飛逝,，現(xiàn)在我在公司不知不覺已經(jīng)快三個月了。在公司的這段時間里,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心眷注和指導(dǎo)下,，通過自身的努力，我的各方面均取得了一定的進(jìn)步?，F(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)：

來公司以前,，離開大學(xué)后的我對自己只有理論沒有實(shí)踐的“半吊子”狀況有著清醒的熟悉，因此對未來的工作水平和狀態(tài)充滿了躍躍欲試和焦慮的雙重心態(tài),。是__有限公司,，為我邁向職場的第一步提供了勇氣和平臺。

來到公司后,，我知道在試用期中如何去熟悉,、了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，是我確當(dāng)務(wù)之急,。我在公司的工作暫時是協(xié)助x經(jīng)理和x經(jīng)理處理業(yè)務(wù)事務(wù),。事情小到復(fù)印傳真,，往來銀行，制作單證,，大到融入業(yè)務(wù),，和業(yè)務(wù)單位進(jìn)行溝通。

在工作過程中,，我努力從處理力所能及的小事和翻閱以往業(yè)務(wù)留檔,、溝通業(yè)務(wù)單位中去了解業(yè)務(wù)、理解業(yè)務(wù),、熟悉業(yè)務(wù),，并努力掌握業(yè)務(wù)流程和細(xì)節(jié)。我很高興我能夠在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,，也基本熟悉了業(yè)務(wù)的整個工作流程,，最重要的是接觸和學(xué)習(xí)了不少的相關(guān)業(yè)務(wù)知識，很好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù),，做好了自己的本職工作,，使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進(jìn)步。

因此我要特別感激領(lǐng)導(dǎo)對我的入職指引和扶助,，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的掉誤的提醒和指正,。初入職場，在工作中難免出現(xiàn)一些差錯需要同事的攻訐和監(jiān)督,。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,，在以后處理各種問題時考慮得更加全面。現(xiàn)在的我同老員工相比,，在工作經(jīng)驗(yàn)和能力上都有很大差距,，工作和生活上不懂的問題應(yīng)虛心向同事請教學(xué)習(xí)，以不斷充實(shí)自己,。

無論在工作還是思想上，我都得到了不少的收獲,。但與其同時,，也發(fā)現(xiàn)了自己很多不足的地方：實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺乏，使得我在開展具體工作中,，經(jīng)常表現(xiàn)生澀,，工作經(jīng)驗(yàn)方面有待提高;對需要繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的知識水平和業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)分析和解決實(shí)際問題的能力;同時團(tuán)隊(duì)合作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)等,。對于這些不足,，我會在以后的日子里虛心向周圍的同事學(xué)習(xí)，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心請教,，努力豐富自己,，充實(shí)自己,，尋找自身差距，拓展知識面,，不斷培育和提高充實(shí)自己的工作著手能力,，把自己業(yè)務(wù)素量和工作能力進(jìn)一步提高。

最后也希望請領(lǐng)導(dǎo)和同事對我多支持,，多提要求,，多提建議，使我更快更好的完善自己,，更好的適應(yīng)工作需要,。

月度銷售總結(jié)報(bào)告篇九

回顧這一個月來的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,，我嚴(yán)格要求自己,，按照公司的要求較好的'完成了自己的本職工作。現(xiàn)將一個月的工作總結(jié)如下：

一,、店內(nèi)的日常管理工作,。

作為店鋪的負(fù)責(zé)人，我深深的認(rèn)識到,，店鋪不僅僅是工作的地方而且是公共場所,，是承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動各項(xiàng)工作朝著目標(biāo)前進(jìn)的中心,，因此：

首先,，理順關(guān)系(處理好我與上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系、與店員之間的關(guān)系,、店員與店員的關(guān)系),，處理好每日的賬務(wù)，每日認(rèn)真檢查貨品,，每周對其陳列做出相應(yīng)的調(diào)整,。

其次，注重店鋪及店員的儀容儀表,，對其嚴(yán)格管理,。

二、本年度業(yè)績情況,。

由于身上責(zé)任較大,，而我的學(xué)識、能力及閱歷都有限，因此,，不斷向書本,、領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí),、積累,，能夠從容的處理日常工作中的各類問題，完成了公司下達(dá)的總目標(biāo)的81,。07%,。

三、存在的問題及改進(jìn),。

首先,，存在的問題：

由于我學(xué)識有限、經(jīng)驗(yàn)尚淺,，沒有很好的處理出現(xiàn)的各類問題,，這是自身問題，不可推卸的,。在店員管理上及店員也存在著很大的問題,，店員偶爾上班時情緒消極而影響銷售。

其次,，需要改進(jìn)的：

1,、在以后的工作中，我應(yīng)該要不斷的提升自己的各方面的能力,，不段向周圍的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),。

2、認(rèn)真努力完成每次的任務(wù),，團(tuán)結(jié)同事,，加強(qiáng)店員管理，創(chuàng)造愉快的工作氛圍,，提高工作積極性,。

3、應(yīng)在以后的工作中不斷加強(qiáng)創(chuàng)新,，努力完成新目標(biāo),。

月度銷售總結(jié)報(bào)告篇十

總結(jié)中要有數(shù)字，更有說服力,，提高今后的工作效率和質(zhì)量。怎樣寫銷售工作總結(jié)?下面小編給大家?guī)?銷售工作總結(jié),僅供參考,希望大家喜歡!

20__年的歲末鐘聲即將敲響,，回首20__,，是播種期望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在公司各部門通力配合下，在我們藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績,，作為一名店長我深感職責(zé)的重大,，多年來的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個道理：作為一個終端零售店來說,，首先要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識作為后盾,，三是要有一套良好的管理制度;成本核算是最為重要的，對藥店的成本控制,，盡量減少成本,，獲得利潤化，最重要的一個是要用心觀察,，用心與顧客交流留住新客人并發(fā)展成為回頭客,，這樣的話你就能夠做好，具體歸納以下幾點(diǎn)：

一,、以藥品質(zhì)量為第一,。

保障人們安全用藥，監(jiān)督gsp的執(zhí)行,，時刻思考公司的利益,，耐心熱情的做好本職工作，任勞任怨,。

二,、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針。

同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工,，起好承上啟下的橋梁的作用,。

三、做好員工的思想工作,。

團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的用心性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在并發(fā)揮其特長,，做到量才適用,，增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個團(tuán)結(jié)的群眾,。

五,、以身作則。

作為一個店長,，要做好員工的表率,，不斷向員工灌輸企業(yè)文化,，教育員工有全局意識，做事情要從公司的整體利益出發(fā),，比如公司對這個藥品在這個地方的調(diào)價幅度要求,，不能低于藥品的最低市場價格，作為員工就不能因?yàn)殛P(guān)系或是因?yàn)轭櫩偷目硟r就低于這個標(biāo)準(zhǔn)對外銷售藥品,，無視公司的整體利益,。

六、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客,。

發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,，使員工從被動的“讓我干”到用心的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先,，做好每一天的清潔工作,，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次，用心主動的為顧客服務(wù),，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識,，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的禮貌用語，使顧客滿意的離開本店,。我們零售藥店能夠根據(jù)自身的實(shí)際狀況,，定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，讓店長或其他優(yōu)秀員工進(jìn)行藥品推銷方面的經(jīng)驗(yàn)介紹,，把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下來并加以總結(jié),，把這些資源共享，讓每個員工在給顧客推薦藥品時更有自信,、更專業(yè),，由此增加顧客對我們的信任感。要很好的比價采購藥品,，我們不但在進(jìn)貨方面要貨幣三家,，還要在銷售藥品上，貨比三家,，比質(zhì)量,、信譽(yù)、比價格,。

七,、客觀的去看待工作中的問題。

處理好各部門間的合作,、上下級之間的工作協(xié)作,，少一些牢騷,，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題,，并以用心的態(tài)度去解決。此刻,，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化,、科學(xué)化，管理手段的提升,，對店長提出了新的工作要求,，熟練的業(yè)務(wù)將幫忙我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了,，成績只能代表過去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們藥店。

應(yīng)對20__年的工作,，我深感職責(zé)重大,。要隨時持續(xù)清醒的頭腦，理清明年的工作思路,，重點(diǎn)要在以下幾個方面狠下功夫：

1,、加強(qiáng)日常管理，個性是抓好基礎(chǔ)工作的管理;,。

2,、對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);,。

3,、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè),，顧全大局,，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦,。

4,、加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作,，創(chuàng)造最良好,、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符,，發(fā)揮員工的工作熱情,，逐步成為一個秀的團(tuán)隊(duì)。

一,、一年來工作完成情況,。

半年來,，我們對電話銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了整合，渠道部銷售人員現(xiàn)有人,，網(wǎng)站部銷售人員現(xiàn)有人,，客服部銷售人員現(xiàn)有人;完成了呼叫系統(tǒng)上線，對呼入呼出業(yè)務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)分工;制訂了銷售規(guī)則,，與產(chǎn)品部門合作進(jìn)行了職稱英語,、四六級等多次電話銷售促銷活動，完成總業(yè)績,，其中,，重點(diǎn)產(chǎn)品電話銷售工作(此處需要產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù))。我們具體做好了以下幾項(xiàng)工作：

(一)強(qiáng)化培訓(xùn),。強(qiáng)化產(chǎn)品知識與話述集中培訓(xùn),。為保證培訓(xùn)工作按質(zhì)、按量完成,，根據(jù)所開設(shè)專業(yè),，結(jié)合培訓(xùn)人員需求，選擇培訓(xùn)教材,、教學(xué)光碟,。培訓(xùn)前發(fā)到培訓(xùn)人員手中，做到人一套,，方便教學(xué),、方便復(fù)習(xí)、自學(xué),，提高了教學(xué)質(zhì)量,，鞏固了教學(xué)成果。教師做到分工明確,，責(zé)任到人,。每次培訓(xùn)，由專業(yè)授課教師,，按照日程表進(jìn)行教學(xué),。要求理論講解通俗易懂，實(shí)作具體,、有針對性,，一看就會。如,，11月27日,，老師為我們進(jìn)行了職稱英語培訓(xùn)，取得了很好的效果(我用27號前后的兩組數(shù)字進(jìn)行比較),。

(二)更新系統(tǒng),。聘請專業(yè)技術(shù)人員,，積極進(jìn)行呼叫系統(tǒng)的更新，以新的呼叫系統(tǒng)為基礎(chǔ),，整合呼入,，來電量較更新前明顯上升。

(三)細(xì)化分工,。對呼入呼出進(jìn)行了細(xì)化,，并明確分工。在呼出方面,，加大呼出密度，以便更多的人了解到學(xué)校,，了解到學(xué)校的產(chǎn)品,，為學(xué)校爭取到更多的客戶資源。加強(qiáng)了呼入與產(chǎn)品的協(xié)作,，進(jìn)行了多次促銷活動,，取得了較好效果;呼出方面，進(jìn)行未付款訂單的跟進(jìn),，在學(xué)員跟進(jìn)方面,，及時了解學(xué)員處于哪個進(jìn)度及時進(jìn)行跟進(jìn)。每個新開發(fā)的學(xué)員,，都制表統(tǒng)計(jì),，在開發(fā)學(xué)員的得失之處做分析。通過召開每月一次例會來分析近來學(xué)員的狀況,，對于未成交的學(xué)員做出總結(jié),，以便更好地跟進(jìn)，對于成交的學(xué)員我們及時分享經(jīng)驗(yàn),，以供大家學(xué)習(xí),。同時，執(zhí)行了同等學(xué)歷的老學(xué)員二次銷售,，及時和老學(xué)員溝通,。在啟用新品時，首先通知老學(xué)員,，得到他們的承認(rèn)后方可啟用,，若他們不接受，我們作相應(yīng)的改進(jìn)滿足他們的需求,。對于老學(xué)員的回訪,，我們是不定期的。在節(jié)假日里我們送出問候和祝福,，在重要的日子里送些小禮品以增進(jìn)感情,。在平時,，我們也和老學(xué)員保持聯(lián)絡(luò)，關(guān)心他們的狀況,，增進(jìn)感情,。如果方便的話，可以登門拜訪老學(xué)員,，以便促進(jìn)我們和老學(xué)員之間的關(guān)系,。經(jīng)過我們的努力，半年來,，老學(xué)員成單量達(dá)到個,。

(四)完善制度。為更好地促進(jìn)工作,，我們研究制訂并嚴(yán)格執(zhí)行《電話銷售執(zhí)行規(guī)則》,，對工作執(zhí)行流程、業(yè)績認(rèn)定,、數(shù)據(jù)安全等方面進(jìn)行了嚴(yán)格規(guī)定,，違規(guī)操作情況明顯下降。

各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們,，以上這些成績的取得，是校領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心,、支持的結(jié)果,，是我們銷售部員工共同努力的結(jié)果。這些成績,，為進(jìn)一步加快我校教育發(fā)展夯實(shí)了根基,，為新起點(diǎn)創(chuàng)造新氣象奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二,、存在的問題和不足,。

雖然半年來我們的工作取得了一定成績，但是離領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在很多差距和不足,，主要有以下幾方面的問題：

一是呼入方面：咨詢應(yīng)對能力不足,，部分課程仍然缺乏深度咨詢能力，需要與產(chǎn)品加強(qiáng)協(xié)作,，加大培訓(xùn)力度,。

二是呼出方面：目前主要日常業(yè)務(wù)是網(wǎng)站未支付訂單回訪，業(yè)務(wù)性質(zhì)較為淺表化,。在真正意義上的電話銷售,，即老用戶二次開發(fā)與新用戶電話陌生拜訪銷售上投入的力度不夠。

三是有的僅憑感覺銷售，對業(yè)績起伏無統(tǒng)計(jì)分析,，對主要產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率無統(tǒng)計(jì)分析,。

四是團(tuán)隊(duì)氛圍一度出現(xiàn)問題，業(yè)務(wù)競爭向惡性競爭方向發(fā)展,，直接影響整體業(yè)績,。

三、下步打算,。

新起點(diǎn),，新希望。成績代表過去,，我們的工作將開始新的起點(diǎn),。下一步，我們將努力做好以下幾方面的工作：

一是加強(qiáng)合作,，進(jìn)一步強(qiáng)化培訓(xùn),。新的一年，我們希望和產(chǎn)品部進(jìn)一步加強(qiáng)合作,，多為我們進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)，協(xié)助我們走向資深銷售顧問的行列對于學(xué)校的職員來說,，熟悉學(xué)校的產(chǎn)品是很必要的,。為了發(fā)展，學(xué)?？赡軙挟a(chǎn)品改進(jìn)或者新品的推出,，經(jīng)常開展一些產(chǎn)品的培訓(xùn)，讓職員對學(xué)校的新產(chǎn)品更加了解,，提高員工的工作技能,，讓大家成長得更快。

二是加強(qiáng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析,，及時了解呼入和呼出量,，根據(jù)業(yè)績起伏加強(qiáng)管理，提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率,。

三是積極研究發(fā)掘銷售規(guī)律,，以指導(dǎo)好銷售工作的開展，為學(xué)校創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益,。

四是進(jìn)行大規(guī)模外呼,，讓沉睡的數(shù)據(jù)蘇醒，促成老客戶的多次銷售,。(具體到產(chǎn)品),。

以上是我半年來的工作總結(jié)和計(jì)劃建議，有什么不當(dāng)?shù)牡胤竭€請領(lǐng)導(dǎo)指正,。在新的一年里,，我們將緊緊抓住教育發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)遇期,，盡最大的努力協(xié)助銷售員共同完成銷售目標(biāo)。我們大家會一起努力,，緊密結(jié)合自身的實(shí)際,，長遠(yuǎn)規(guī)劃，埋頭實(shí)干,，站在新的起點(diǎn)上,，向著更高的、更美好的目標(biāo)邁進(jìn),，將工作做到更好!在不久的將來,，我相信學(xué)校一定會發(fā)展得更好、更快!

20__年在各級領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心幫助下,，始終堅(jiān)守在銷售第一線,，不怕苦不怕累，不怕繁瑣,，牢記使命,，始終以銷售任務(wù)為工作的中心、重心和核心,，積極貫徹公司的文件精神,，同時積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，做到熟悉各種新產(chǎn)品的性能,，努力克服新形勢下的各種不適應(yīng),，把各項(xiàng)基礎(chǔ)工作做到常態(tài)化，不空喊口號,，不讓各項(xiàng)制度落空,，實(shí)打?qū)嵉淖ズ米约悍謸?dān)的工作，現(xiàn)將一年的工作匯報(bào)如下：

一,、作為銷售主管,，認(rèn)真學(xué)習(xí)理論。

聯(lián)系實(shí)際學(xué)以致用,，及時深入學(xué)習(xí)公司的最新文件精神,，聯(lián)系自己的工作實(shí)際，創(chuàng)造性的開展工作,，向領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議和意見,，嚴(yán)于律己，提高思想覺悟,，做到忠誠,、敬業(yè)、嚴(yán)明、廉潔,。嚴(yán)格遵守公司的各種禁令和約法三章,，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會上級文件的精神，貫徹執(zhí)行上級的決策和部署,，不敷衍了事,，不作表面文章。

二,、踏實(shí)工作,，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

銷售工作,，繁多,、瑣碎、重復(fù)性較高,，很容易使人產(chǎn)生麻痹懈怠厭戰(zhàn)的情緒,，在銷售一線我時時為自己敲響警鐘，牢固樹立“銷售無小事”的觀念,。

對所分包的片嚴(yán)格落實(shí)微笑服務(wù),，不拘于形式，侃侃而談,，并有針對性做好追記,，對手下經(jīng)常性談話教育，力爭把各種隱患消除于萌芽狀態(tài),。

合理激發(fā)員工自我約束能力，對銷售排名靠前的員工積極向總公司建議加薪,，調(diào)動積極性,。對沒完成銷售任務(wù)的幫助他分析原因，是服務(wù)態(tài)度不好,，還是對產(chǎn)品性能掌握不好,，還是能干好不干好，或者就是嘴笨手慢,，針對能干好不干好的員工深入分析原因,，著重解決思想問題，緩解其思想壓力,，解決其實(shí)際困難,。對于嘴笨手慢的員工向總公司建議調(diào)到其他能發(fā)揮特長的崗位工作。通過一系列的舉措,，使各小組銷售量都上升了一個水平,，員工人人以完成任務(wù)為榮，使小組內(nèi)部形成了濃厚的氛圍。多次提前保質(zhì)保量完成了公司下達(dá)的銷售任務(wù),。

三,、存在的問題和不足。

2,、工作中有時急于求成,，反而欲速則不達(dá)。

在未來的一年里,，我一定總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn),，汲取失敗的教訓(xùn)，緊密團(tuán)結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)周圍,，繼續(xù)在各級領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心幫助下,，爭取把工作成績推上一個新臺階。

新年伊始,，20__年就在那第一聲鐘聲走完了,。回首望去,，在20__年里,，所有的得與失都盡收眼底。沒錯,。20__年完了,，在這一年走到盡頭的時候，也許有人歡喜有人憂,。但不管是歡喜還是憂,，既然我們預(yù)約了20__，那就做好備戰(zhàn)20__的準(zhǔn)備,。

不論之前得多少,，失多少，那已經(jīng)是過去,，那么,，從現(xiàn)在，規(guī)劃好明天,，做好今天,。“今天”永遠(yuǎn)是“昨天”死去的人所希望的“明天”,。

自20__年4月入職以來,，不長不短也大半年時間了，說實(shí)話,，我愛上了這份工作,，也在工作中學(xué)到了不少社會知識和社會經(jīng)驗(yàn),。在這大半年時間里，我從門外漢一直成長到現(xiàn)在熟練的掌握業(yè)務(wù)流程,、客戶接待,、談判等，這都得益于我親愛的同事們和公司的大力培養(yǎng)和支持,。

在這期間,，共接待客戶位，收錄房源條,，成交單數(shù)：買賣單邊,，租賃單邊，完成銷售業(yè)績元,?？v觀這多天，接待的客戶和收錄的房源還算可以,，但是完成的業(yè)績就不盡如人意,。所以，在工作中自身還是存在著許多不足的地方,。

一路走來,，期間和客戶發(fā)生過爭吵，被客戶罵過;和同行為了客戶也發(fā)生過不愉快,，等等等等,。但是，這些并沒有影響我的工作熱情,。因?yàn)椤爸獦I(yè)不如敬業(yè),，敬業(yè)不如愛業(yè)，愛業(yè)不如樂業(yè)”!

說實(shí)話,，期間如果說心態(tài)沒有浮動過,，那是假話。在現(xiàn)今這種市場下,，許多同事、同行,，都選擇了放棄,。誰都知道，無論做什么事“貴在堅(jiān)持”,，“堅(jiān)持就是勝利”!真的,，人生最大的悲哀莫過于輕易的放棄了不該放棄的和固執(zhí)的堅(jiān)持了不該堅(jiān)持的!不過，我堅(jiān)信!我的堅(jiān)持沒錯,，靠譜!

20__已經(jīng)如約而至!所以,，不管__做的怎么樣,，那已經(jīng)成了回憶。從現(xiàn)在開始,，以一個嶄新的精神面貌去迎接20__新的挑戰(zhàn)!延續(xù)20__年里優(yōu)良的東西,，摒棄20__年里不好的東西，盡最大的努力去完成20__的工作!在新的一年,，用新的工作態(tài)度,，去完成新的挑戰(zhàn)!

20__年，希望所有的同仁們在今后的工作中都能掙到錢,，咱們都把錢掙了,，那公司的效益就顯而易見了!

20__年已經(jīng)過去，我來酒行也已有一年之久,，在這一年的時間中我通過努力的工作,，也有了一點(diǎn)收獲，下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)：望各位給與評價與建議,。

剛剛加入公司,，在沒有負(fù)責(zé)市場以前，我是絲毫沒有銷售經(jīng)驗(yàn)的,，僅憑一股熱情,，有點(diǎn)蠻干，為了融入團(tuán)體,，我一邊學(xué)習(xí),，遇到一些問題時，往往請教部門經(jīng)理以及向同事請教,。在一年的學(xué)習(xí)中,，現(xiàn)在漸漸能分析一些關(guān)于客戶心理以及產(chǎn)品的市場力度。最起碼能理出一條思路來,。

存在的缺點(diǎn)：

對于啤酒市場了解的還不夠深入,，對產(chǎn)品知識掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋,，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶,，以至于引起一連串的不良反應(yīng),。本職的工作做得不好，有時由于自己的拖拉習(xí)慣,，造成事情的惡性循環(huán),。

20__年存在的市場問題。

1：產(chǎn)品的不段漲價,，造成客戶對產(chǎn)品有一定情緒化,。

2：促銷力度加大,，利潤下滑。

3：促而不銷,。

4：對手虎拼,。

市場其實(shí)是良好的，然而形式卻是很嚴(yán)重的,。,。可以用這一句話來概括,，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好,，沒有抓住這個機(jī)遇,，我們很可能失去這個機(jī)會，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會在做這個市場,。

月度銷售總結(jié)報(bào)告篇十一

“”期間,，我區(qū)酒類流通管理工作按照商務(wù)部《酒類流通管理辦法》(商務(wù)部令xx年第25號)的要求，認(rèn)真履行職責(zé),，廣泛宣傳,，以規(guī)范備案登記辦理、全面推行酒類溯源制度為中心,，以規(guī)范酒類市場秩序?yàn)橹攸c(diǎn),，以廣大人民群眾喝上“放心酒”為目的，切實(shí)加強(qiáng)對酒類流通行業(yè)的監(jiān)督管理,，確保酒類市場的繁榮穩(wěn)定?，F(xiàn)將我區(qū)“”工作總結(jié)如下：

一、基本情況,。

xx年辦理酒類流通企業(yè)備案211家,。其中：批發(fā)兼零售企業(yè)13家、零售企業(yè)164家,、餐飲服務(wù)企業(yè)34家,。

二、主要工作,。

1,、領(lǐng)導(dǎo)重視，成立組織,。

自宿州市人民政府《關(guān)于公布第五批行政審批事項(xiàng)清理結(jié)果的通知》(宿政發(fā)〔〕21號)下達(dá)后,，區(qū)商務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，專門成立酒類流通管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)全區(qū)酒類流通管理工作,。

2,、制定方案，明確任務(wù),。

根據(jù)《酒類流通管理辦法》的要求,，制定了《埇橋區(qū)酒類流通工作工作方案》，提高酒類流通市場整頓工作的主動性,、針對性以及實(shí)效性,。圍繞目標(biāo)任務(wù)、運(yùn)行機(jī)制,、管理范圍,、運(yùn)作和管理方式、保障措施,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)等方面,，從全區(qū)的實(shí)情出發(fā)，提出了可操作性的工作意見,。尤其對加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，分工配合，成員之間明確了具體工作職責(zé),，為形成合力促進(jìn)酒類流通管理工作規(guī)范化,，凈化我區(qū)酒類流通市場，營造了氛圍,，奠定了基礎(chǔ),。

3、深入基層,，開展調(diào)研,。

根據(jù)我區(qū)實(shí)際情況，埇橋區(qū)商務(wù)局按“先城區(qū),、后鄉(xiāng)鎮(zhèn),，先抓批發(fā)、后抓零售”的工作方針,，首先從市區(qū)批發(fā)企業(yè)著手,，開展了對酒類生產(chǎn)、批發(fā)企業(yè)的基本情況摸底調(diào)查和備案登記工作,。在最炎熱的夏季,，埇橋區(qū)商務(wù)局組織精干人員在城區(qū)范圍內(nèi)，挨家挨戶調(diào)研我區(qū)酒類流通企業(yè)資料,。

4,、廣泛宣傳，營造氛圍,。

為確保我區(qū)酒類流通管理工作的正常有序開展,，加大《酒類流通管理辦法》的宣傳力度,，進(jìn)一步提高酒類批發(fā)企業(yè)、零售企業(yè)和廣大消費(fèi)者對《辦法》深刻理解和認(rèn)識,，我區(qū)印發(fā)了酒類宣傳單,、宣傳畫冊3000份。廣泛宣傳加強(qiáng)酒類流通管理工作的重要意義,，讓廣大人民群眾家喻戶曉,，營造共同遵守《辦法》的規(guī)定氛圍，為有效地開展埇橋區(qū)酒類管理工作奠定了良好的基礎(chǔ),。

5,、依法行政，辦理登記,。

酒類經(jīng)營備案登記辦理是酒類監(jiān)管工作的重心之一,，為搞好登記辦理工作，完善登記辦理程序,，埇橋區(qū)商務(wù)局對經(jīng)營資質(zhì),、申請資料、辦理手續(xù),、辦理時限進(jìn)行明文規(guī)定,，實(shí)施陽光操作;在辦法登記工作中，我們有專人負(fù)責(zé),，建立臺帳,，做好《隨附單》的發(fā)放、領(lǐng)取,、登記,、保管等各環(huán)節(jié)的工作。做到了沒有酒類批發(fā)許可證的企業(yè)堅(jiān)決不能發(fā)給隨附單,，防止將隨附單發(fā)亂,，失去其控制作用。

月度銷售總結(jié)報(bào)告篇十二

加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高工作能力,，努力開展實(shí)施工作計(jì)劃，做好本職工作,。重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，積極利用參加培訓(xùn)班等機(jī)會聆聽專家的指導(dǎo)，向?qū)＜艺垺?/p>

教學(xué),。

習(xí),，提高自己的業(yè)務(wù)能力。以下是豆花問答網(wǎng)整理的銷售專員月度。

總結(jié),。

報(bào)告資料,，提供借鑒，歡迎參閱,。

回顧這個月的工作，對照德能勤績四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),，能盡心盡力做好各項(xiàng)工作,，較好地履行了自己的職責(zé)。現(xiàn)將月工作總結(jié)如下：

一,、主要工作情況,。

1、重視理論學(xué)習(xí),，堅(jiān)定政治信念,，明確服務(wù)宗旨。認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論,、“三個代表”重要思想和黨的十六大精神,，積極參加局機(jī)關(guān)組織的政治活動，能針對辦公室工作特點(diǎn),，擠出時間學(xué)習(xí)有關(guān)文件,、報(bào)告和輔導(dǎo)材料，進(jìn)一步明確“三個代表”要求是我黨的立黨之本,，執(zhí)政之基,，力量之源，是推進(jìn)建設(shè)中國特色社會主義的根本保證,，通過深刻領(lǐng)會其精神實(shí)質(zhì),，用以指導(dǎo)自己的工作。時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，公道正派,，堅(jiān)持原則，忠實(shí)地做好本職工作,。

2,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作能力,，努力開展實(shí)施工作計(jì)劃,，做好本職工作。重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，積極利用參加培訓(xùn)班等機(jī)會聆聽專家的指導(dǎo),，向?qū)＜艺埥虒W(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)能力。緊緊圍繞本職工作的重點(diǎn),，積極學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì),、政治、科技,、法律等最新知識,，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實(shí)際,。在實(shí)際工作中,，把政治理論知識、業(yè)務(wù)知識和其它新鮮知識結(jié)合起來,，開闊視野,，拓寬思路，豐富自己,，努力適應(yīng)新形勢,、新任務(wù)對本職工作的要求。

3,、勤奮干事,，積極進(jìn)取。認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,，做到腿勤,、口勤，使票據(jù)及時報(bào)銷,，賬目清楚,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項(xiàng)制度，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,，使各項(xiàng)管理日趨正規(guī)化,、規(guī)范化。完成辦公日常用品購置,、來人接待,、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系,、資料報(bào)刊訂閱等大量的日常事務(wù),，各類事項(xiàng)安排合理有序，為辦公室工作的正常開展提供了有效保證,。

4,、成績斐然，爭取長足進(jìn)步,。幾年來,，堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，務(wù)實(shí)高效,，不斷自我激勵,，自我鞭策，時時處處嚴(yán)格要求自己,，自覺維護(hù)辦公室形象,，高效、圓滿,、妥善地做好本職工作,，沒有出現(xiàn)任何紕漏，取得了一定成績,。

二、存在不足,。

一是政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步,，但還沒有深度和廣度。

二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜,，減少了調(diào)研機(jī)會,，從而無法進(jìn)一步提高自己的工作能力。

三是工作中不夠大膽,，總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法,，而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐，去推廣,。

三,、

今后努力方向。

不斷加強(qiáng)個人修養(yǎng),，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要,，揚(yáng)長避短,，發(fā)奮工作。

從x月初定下x月目標(biāo)以來,，本人的營銷工作取得了一定的成績,，基本上完成了當(dāng)時自己設(shè)定的目標(biāo)，但也存在不少的問題,，為了能更好開展工作,，能讓自己在未來的工作中做出更好的成績，特對7月的工作進(jìn)行一個階段性的總結(jié),。

一,、工作效率：

雖然上個月的基本目標(biāo)已經(jīng)完成，但是經(jīng)過客觀分析不難發(fā)現(xiàn)：8月的工作效率極其低下。很多時候一天8個小時的工作時間內(nèi)做到的有效工作非常少,。經(jīng)常性的將有效工作時間內(nèi)的工作拖到8個工作小時以外的時間去做,，造成時間成本的極大浪費(fèi)和人員的極度疲勞。從這方面來看,，在以后的工作中,，合理分配有效時間就顯得尤為重要，在以后的工作中,，要努力去協(xié)調(diào)有效時間,，爭取在工作上能夠更高效。

二,、新客戶的開發(fā)：

作為一家銷售型公司的員工,，如果在整整一個月的時間內(nèi)，都沒能開發(fā)到一個新的客戶,，這個問題是非常嚴(yán)肅的,。之前的三個月，因?yàn)橛腥ツ甑目蛻糍Y源的沉淀,，所以會有部分的老客戶合作,，但是當(dāng)老客戶都合作以后呢?或者現(xiàn)有資源都用完以后呢?面對這樣一個尷尬的境況，值得我去認(rèn)真思考,。而且目前我已經(jīng)隱隱感覺到了手中可用資源的有限性了,。所以在未來的工作中需要合理分配時間，將新客戶的開拓作為重點(diǎn)來抓,。

三,、后端沉淀：

一名優(yōu)秀的銷售人員就是優(yōu)秀業(yè)績的持續(xù)性。如果說一個月能做公司第一,，下個月做公司倒數(shù)第一,。這樣的銷售人員絕對不能是一名合格的銷售人員。所以為了保證自己能成為一名合格的銷售人員,，就必須保持銷售業(yè)績的優(yōu)秀持續(xù)性,。在這個問題上目前困擾比較大，看看自己的業(yè)績,，高低起伏非常不平衡,。所以在以后的工作中，要努力去做,，爭取能保持一個業(yè)績的持續(xù)性優(yōu)秀,。而在獵頭行業(yè)，如果想保持每個月都能有穩(wěn)定的銷售額,，那后端必須有充足的后勁給予支持,。簡單的說,，就是后端需要有一個穩(wěn)定的沉淀(保證每個月都能有2-3名人才到位)。只有這樣,，才能成長為一名優(yōu)秀的銷售人員,。在這個方面的能力在我身上顯的非常奇缺。在以后的工作中必須在這個問題上做更多的努力,。

目前經(jīng)過分析整理,，發(fā)現(xiàn)自己在8月工作中嚴(yán)重不足的問題有綜上所述的三點(diǎn)。在未來的工作中必須加倍努力,，認(rèn)真克服,。雖然問題很嚴(yán)重，但是我堅(jiān)信,，只要用心去做,，努力去完善，在以后的工作中一定能做出更大的成績!

一個月時間就這樣很快的結(jié)束了,，回顧自己這月以來的工作,，能夠說是有很多的地方值得去回憶。作為一名___(職位),，我要做的工作有很多,，但是我始終覺得說起來也挺小事情的,，這些小事都在我不斷的工作中逐漸的去解決,，自己的工作潛力也得到了很大的提高，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),?？偨Y(jié)起來，主要有以下六個方面：

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

虛心的向同事學(xué)習(xí),，經(jīng)常利用網(wǎng)絡(luò)工具和同崗位的同事交流心得,，逐步的完善自我。在工作中,，時時處處以領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀同事為榜樣,，不會的就學(xué)，不懂的就問,，取人之長,，補(bǔ)己之短，始終持續(xù)了謙虛謹(jǐn)慎勤奮好學(xué)的用心態(tài)度,，綜合潛力顯著提高,。

二,、嚴(yán)以律己，樹立良好形象,。

嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度,，時時處處以工作為先，大局為重,，遇有緊急任務(wù),，加班加點(diǎn)，毫無怨言,。領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)了指令,，會想方設(shè)法去完成。聽從領(lǐng)導(dǎo),、服從分配,，對于領(lǐng)導(dǎo)和辦公室安排的每一份工作，不論大小,，都高度重視,，總是盡職盡責(zé)、認(rèn)認(rèn)真真地去完成,，從不計(jì)較個人得失,、打折扣、講條件,。經(jīng)常自省自勵,，開展批評與自我批評，嚴(yán)格約束自己的一言一行,、一舉一動,，樹立起了辦公室工作人員的良好形象。

三,、用心工作,，完成各項(xiàng)任務(wù)。

九月份有個中秋節(jié),，對于我們服務(wù)行業(yè)來講,，凡是節(jié)假日對我們的營業(yè)都有極大的沖擊力。所以在節(jié)日來臨之前,，務(wù)必把各項(xiàng)工作的相關(guān)事宜一切準(zhǔn)備妥當(dāng),。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，認(rèn)真做好各類文件,、通知,、打印、校對以及傳達(dá)工作;全方位為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù),，常請示,、勤匯報(bào),，努力做好參謀助手，為整個辦公室工作有條不紊的開展發(fā)揮了用心作用,。同時,，經(jīng)常深入基層調(diào)查研究，了解員工思想動態(tài),，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策帶給了可靠依據(jù),。

四、加強(qiáng)注重細(xì)節(jié)工作態(tài)度,，加強(qiáng)語言功底,，消除緊張心理。

__工作,，細(xì)心極其的關(guān)鍵,。比如下一份文，我也會琢磨,，但是會因?yàn)榫o張讓大腦產(chǎn)生短路,，這種表現(xiàn)就像潘總說的一句話是缺乏運(yùn)籌帷幄的處事潛力，急了就亂了,。但是她說這種潛力也與經(jīng)驗(yàn)有關(guān),，經(jīng)歷多了，自然也會有所提高的,。

五,、人事管理方面。

相對來講,，我們?nèi)耸鹿ぷ鬟€存在很大需要改善的地方,。這個月出現(xiàn)了一個嚴(yán)重的問題就是總公司已經(jīng)下文要做好留人計(jì)劃方案這項(xiàng)工作,，即“與員工談話”,，但是還沒落實(shí)好，有些部門做了,，但是也沒按要求做,，由此可見這件事并未引起管理人員的高度重視，員工思想我們都沒了解好,，我們談何留人,。這幾個月基本上是新進(jìn)與離職的人員不相上下，本月是離職人數(shù)大于新進(jìn),。從那里面能夠看出做了解員工思想工作的重要性,。其中這工作沒完成有極大方面的原因是我沒做好督查工作，這是我工作失職的表現(xiàn),。這件事體現(xiàn)了我的執(zhí)行力不夠強(qiáng),，在以后的工作中我要加強(qiáng)這方面的潛力,。

六、個人方面的事情,。

這個月我的激情感覺不是很高漲,。領(lǐng)導(dǎo)吩咐做的事情，也做了,，和同事們相處感覺也挺好的,，覺得跟他們比以前都更熟了。但是我卻發(fā)現(xiàn)自己在待人接物方面沒有了剛開始的那種耐性,，見面我也笑呵呵的,，但是我自己覺得有點(diǎn)假了。我找過原因,，可能真的是因?yàn)閺男@出來工作這個過渡期做得不夠好,，產(chǎn)生了工作疲憊綜合癥。我總有自己還是個孩子的感覺,，有很多事情是關(guān)乎到人情世故的東西,，我覺得處理這些事情很累，也不懂得怎樣樣才能做好,，真的很困惑,，以致越來越?jīng)]激情。

工作中雖然取得了必須成績,，但仍然存在著一些問題和不足,，今后，我要一如既往地向領(lǐng)導(dǎo)們學(xué)習(xí),，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),、克服不足，與時俱進(jìn),，用心進(jìn)取,，力爭使自己的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平在較短的時間內(nèi)再上新臺階!

__年的上半年已經(jīng)過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前,。在上半年里,，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候,，房地產(chǎn)市場還沒有完全復(fù)蘇,，那時的壓力其實(shí)挺大的?？蛻粲兄刂仡檻],，媒體有各種不利宣傳，我卻堅(jiān)信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力,，在稍后的幾個月里,，房市回升,，我和同事們抓緊時機(jī)，達(dá)到了公司指標(biāo),，創(chuàng)造了不錯了業(yè)績,。

在實(shí)踐工作中，我又對銷售有了新的體驗(yàn),，在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享：

一,、不做作，以誠相待,，客戶分辯的出真心假意,。得到客戶信任，客戶聽你的,，反之,，你所說的一切，都將起到反效果,。

二,、了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的,，做針對性講解,，否則，所說的一切都是白費(fèi)時間,。

三,、推薦房源要有把握，了解所有的房子,，包括它的優(yōu)劣勢,，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的,，那必定存在謊言。

四,、保持客戶關(guān)系,，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項(xiàng)目的喜愛,，他們會將喜愛傳遞,，資源無窮無盡。

五,、確定自己的身份,，我們不是在賣房子,，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶,。多與客戶講講專業(yè)知識,，中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的信任度,。

六,、團(tuán)結(jié)、協(xié)作,，好的團(tuán)隊(duì)所必需的,。

自己也還存在一些需要改進(jìn)之處：

一、有時缺乏耐心,，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對,。其實(shí)，對于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效,，所以，今后要收斂脾氣,，增加耐心,，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任,。

二,、對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶,，需要銷售人員的時時關(guān)切,，否則，他們有問題可能不會找你詢問,，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán),。所以,，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切,，通過詢問引出他們心中的問題,，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī),，操控全局,，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。

現(xiàn)今我已來工作半年多了,，在上半年的工作中,，本人的銷售套數(shù)為69套，總銷額為6千萬,。在今后的工作中,，我要更加完善自己，提升自己,，增加各方面的知識和對青島各個地區(qū)的了解,，不但要做好這個項(xiàng)目，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北,，開拓新的戰(zhàn)場,。

在此，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會,，我也會更加努力的去工作,，去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績單,。

述職報(bào)告,。

自2011年11月8日任職以來，我負(fù)責(zé)百川印象商貿(mào)公司市場部工作近3個月的時間,，不僅對酒類有了相關(guān)的了解,，同時實(shí)際操作能力方面也得到了進(jìn)一步提升。我主要的職責(zé)是通過公司所給予的資源和陌生拜訪（包括：團(tuán)購,、酒店,、招商），進(jìn)行市場調(diào)查,、開發(fā),、滲透，并及時跟進(jìn)客戶,、維系客情關(guān)系,、詳細(xì)登記客戶信息情況。

在工作中,，感受到在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助,、同事們的支持下自已所取得進(jìn)步的喜悅，感受到在工作中與各位同事共同努力取得成效的自信,，感受到在工作中因面對眾多事務(wù)不能面面俱到而留下的遺憾,，感受到因能力有限面對市場工作如何更好的創(chuàng)新思路而留下的思索?；仡櫲齻€月來的工作,，有成績,，也有不足,。下面我主要從以下兩個方面進(jìn)行述職,，請夏總給予指正。

一,、2011年具體工作數(shù)字總結(jié),。

團(tuán)購：3家；

二,、2012年具體工作規(guī)劃,。

公司擬定的2012銷售計(jì)劃是1千萬，其中渠道銷售目標(biāo)200萬,，招商銷售目標(biāo)800萬,，根據(jù)商貿(mào)公司的實(shí)際情況，公司對人員,、工作職責(zé)等做了重新的調(diào)整及安排,。本人工作如下：

（詳見附件1）在公司人員調(diào)整的前提下，本人有帶領(lǐng)之責(zé)任,，自身加強(qiáng)學(xué)習(xí)的同時,，也。

將其了解的相關(guān)招商知識與之“復(fù)制”,，使大家共同用其所長的同時增加公司的銷售業(yè)績,；

今年計(jì)劃招代理、經(jīng)銷商10—15個,，以確保800萬的招商銷售目標(biāo),。本人將客戶劃分為：潛伏期、挖掘期,、吸引期,、共贏期四個時期，因此每個季度都有可能產(chǎn)生代理,、經(jīng)銷商,，即每個季度發(fā)展2—4個代理、經(jīng)銷商,。

3,、xx。

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二〇一二年二月三日,。