當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,，肯定成績,，找出問題,，歸納出經(jīng)驗教訓(xùn),，提高認(rèn)識,，明確方向,，以便進一步做好工作,，并把這些用文字表述出來，就叫做總結(jié),。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。

2022酒水公司個人銷售工作總結(jié)怎么寫一

20__年的工作順利結(jié)束了,，我在公司的海外銷售部工作,，一年來工作也算是勤勤懇懇，將自己的工作完全的做好了,，公司的`海外銷售在金融危機的影響下,，沒有出現(xiàn)像往年一樣的全面發(fā)展的情況，這也不完全是公司的問題,，經(jīng)濟危機的形勢使很多人的購買力和欲望降到了最低點,。不過20__年的工作還是有很多地方值得總結(jié)的,。

一、改善與計劃：

a.產(chǎn)品的開發(fā)1. 每個業(yè)務(wù)員要每月提供一個要開發(fā)的產(chǎn)品的建議,。如被采用，或一定金額的獎勵,，與此刺激業(yè)務(wù)員多與客戶溝通,，積極獲取產(chǎn)品開發(fā)的信息。

2. 獨立開發(fā),，多與產(chǎn)品設(shè)計公司合作,，開發(fā)系列產(chǎn)品。

3. 對模仿的產(chǎn)品的開發(fā),，一定要避開專利才能開發(fā),。

4. 對產(chǎn)品包裝要統(tǒng)一風(fēng)格，建立統(tǒng)一標(biāo)識,，建立品脾,，這對外銷合內(nèi)銷都有好處。

b. 銷售業(yè)務(wù)1. 由于人民幣還不斷升值,，對我們行業(yè)的沖擊會越來越大,。在營業(yè)額方面，不能要求太高,，保持600-700萬/月較為理想,，盈利方面保證就可以了。

2. 出口的環(huán)境惡劣,，更要做好客戶的服務(wù)和維護工作,。客戶的服務(wù)和維護,，這是09年出口部要重點培訓(xùn)的內(nèi)容,。

3. 要降低贈品訂單和oem/odm的比例過大，要大力開發(fā)適合日本城,，jumbo,， cainz home，沃爾瑪 的產(chǎn)品,，只有這些公司會給我們提供持久穩(wěn)定的訂單,，贈品的訂單是可遇不可求的。旱 澇不均,，對工廠來說,，不是好事。

4. 列出重點客戶,，對這些客戶執(zhí)行vip客戶待遇,，在產(chǎn)品的開發(fā),，訂單貨期，禮品的派送的都優(yōu)先出來,。

5. 建立定期與買手通電話的制度,，要求業(yè)務(wù)要積極和買手溝通，了解客戶的真實意圖和他們的計劃,，以配合他們,，擴大營業(yè)額。

c. 人員配置1. 加強對新人的培訓(xùn),，讓他們有良好的銷售技巧和有敬業(yè)精神,，如果真的容不進這個團隊，要堅決辭退,。

2. 在搬出廣州后,，要招一名會日文的業(yè)務(wù)。

3. 多舉辦業(yè)務(wù)間的交流會,，讓他們交流經(jīng)驗,，縮小參差的水平。

4. 定期單獨對每個業(yè)務(wù)進行溝通,，了解其的心態(tài),，穩(wěn)定團隊。

5. 鼓勵業(yè)務(wù)在業(yè)余時間進修,，包括日文,，銷售技巧等，公司能給他們一定比例的報銷,。

6. 參加一些拓展活動,，讓他們更有團隊精神。

d. 與工廠的合作1. 對工廠的指示要清楚,，讓工廠嚴(yán)格按照銷售部的指示生產(chǎn),，打樣。

2. 多和工廠的主管溝通,，讓他們了解銷售的工作,，樂意配合銷售部的工作。

3. 為配合工廠的生產(chǎn)進度,，我部要設(shè)立一個客戶資料提供和確認(rèn)表,，內(nèi)容包括包裝物料的確認(rèn)，麥頭,，設(shè)計稿等,。

4. 延長交貨期，工廠有充足的生產(chǎn)世間,。(促銷單除外),。

二,、不足和挑戰(zhàn)：

a.產(chǎn)品的開發(fā)1. 未能提供有效的產(chǎn)品開發(fā)的方向給工廠。

2. 現(xiàn)行的產(chǎn)品開發(fā)是在市場看到好的產(chǎn)品,，買回來模仿/抄襲,，對該產(chǎn)品專利不理解，這樣的風(fēng)險大,，有可能開發(fā)的產(chǎn)品,，沒客戶敢買/賣。

3. 現(xiàn)行的產(chǎn)品包裝較差,，設(shè)計風(fēng)格不統(tǒng)一，無法突出我們的品牌特點,。

4. 客戶的地域劃分較雜,，也無法針對特定的單一市場作一個市場的產(chǎn)品開發(fā)，也無法一款產(chǎn)品適合所有市場,。

b. 銷售業(yè)務(wù)1. 總的來說,，出口部的銷售業(yè)績比去年會減少，主要體現(xiàn)在年初一二月份的開局和年中的6月份不好,，訂單數(shù)量不足,。訂單量的不穩(wěn)定，嚴(yán)重影響全年的銷售業(yè)績,。

2. 外部的政策和政治環(huán)境對銷售業(yè)績影響重大,，如人民幣在__年已累計升值7%，出口退稅由11% 改為5%,，工人的工資也大幅升了,，這都影響了產(chǎn)品的定價，做成我們的價格體系不穩(wěn)定,，直接影響客戶的下單意愿,。按零售的定價規(guī)例，fob價的3到8倍,，當(dāng)產(chǎn)品fob單價升5%,，零售價要升15%到40%， 這樣大的升幅,，對產(chǎn)品的銷量是影響巨大的,。

3. 美泰事件也對客戶對中國制造有戒心加上所有的塑料產(chǎn)品要提供sgs證，不論對客戶或工廠都是一種負(fù)擔(dān),。短期內(nèi)下單的意愿減少,。但事后證明，這是利好,，客戶不敢壓價太甚,，他們也會找規(guī)模大的規(guī)范的工廠合作,，賺安全的錢。

4. 贈品的訂單比例過大,，常規(guī)訂單的比例越來越小,，oem/odm的訂單比例過大，自主開發(fā)的產(chǎn)品比例越來越小,，模仿/抄襲的產(chǎn)品多,，遇到專利的問題也多，對銷售的區(qū)域有限制,，影響銷售量,。

c. 人員配置1. nico 作為我老業(yè)務(wù)，她的離開對我們有一定的影響,，具體的影響要在明年初才能體現(xiàn),。

2. 目前人員配置是夠用的，只是有點青黃不接的感覺,，老的業(yè)務(wù)負(fù)荷過重,，新的上手慢，幫不了太多忙,。還有新的人性格和老的業(yè)務(wù)差異太大,，較難平衡。

3. 新人的敬業(yè)精神不足,。

4. 業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)水平參差不平,，整體影響團隊的業(yè)績。

5. 日本做為我廠的最重要市場,，我們欠缺一名日語業(yè)務(wù),。

6. 我們有開周會，提供了業(yè)務(wù)之間的交流平臺,，對新的業(yè)務(wù)也提供培訓(xùn),，但總體效果不理想。

d. 與工廠的合作1. 總體是勉強可以,，細(xì)致的地方不夠,。如與工廠各部門的溝通不到位，技巧欠缺,，引起誤會,。

2022酒水公司個人銷售工作總結(jié)怎么寫二

一、以學(xué)習(xí)和貫徹公司和沙運司“兩會”精神為主線,，開展形式多樣的教育培訓(xùn)活動

一是我們每周二都組織黨員干部學(xué)習(xí),，每周三再組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會，掌握公司,、沙運司各項文件精神,。在學(xué)習(xí)貫徹中,，我們采取了全面學(xué)習(xí)，突出重點的方法學(xué)習(xí)公司和沙運司各工作會議精神,，重點掌握公司總經(jīng)理劉志同志的講話和沙運司經(jīng)理孫志遠(yuǎn)同志的講話,。今年是公司確立的“安全規(guī)范管理年”，沙運司結(jié)合干部隊伍建設(shè)的實際,，將今年確立為“干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變年”,，這是實現(xiàn)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，進一步打造一流干部隊伍的需要,。二是除了按時參加沙運司組織的各種學(xué)習(xí)外,，我們還積極組織員工進行了業(yè)務(wù)技能，安全知識的學(xué)習(xí)與培訓(xùn),。通過學(xué)習(xí)使加油站的服務(wù)質(zhì)量進一步改善,，安全操作技能明顯提高。三是按照沙運司的整體部署和安排,，開展了“干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變年”、文章版權(quán)歸網(wǎng)作者所有;轉(zhuǎn)載請注明出處!“八榮八恥”社會主義榮辱觀教育,、“質(zhì)量月”,、“質(zhì)量環(huán)保安全萬里行”等活動。自這些活動展開以來,，我們始終緊跟沙運司的步伐,，按照“學(xué)習(xí)組織超前、思想認(rèn)識提高,、學(xué)習(xí)紀(jì)律嚴(yán)明,、學(xué)習(xí)內(nèi)容全面、學(xué)習(xí)形式靈活,、學(xué)習(xí)效果明顯”的要求,，認(rèn)認(rèn)真真的進行了“學(xué)習(xí)動員、分析評議,、整改提高”等一系列的活動,，真正做到了實效。四是加強了員工們的法制教育,。成品油銷售公司根據(jù)沙運司20__年綜合治理等法律法規(guī)學(xué)習(xí)大綱,，合理安排法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，并以板報等方式進行廣泛宣傳,。全年共組織員工參加法制教育出宣傳板報3期,。通過學(xué)習(xí)增強了員工的法制觀念和守法意識。

二,、加強領(lǐng)導(dǎo),、強化組織,，做好基礎(chǔ)管理

加油加氣站是我們成品油銷售公司的對外服務(wù)的窗口,，也是我們成品油銷售的主要渠道,。因此,，我們把加油加氣站的管理工作作為重中之重，精心組織,，規(guī)范管理,，嚴(yán)格檢查,。從人員落實、崗位培訓(xùn),、制度建立、優(yōu)質(zhì)服務(wù),、人才培養(yǎng)、設(shè)備管理和安全生產(chǎn)等方面認(rèn)真布置,、并派專人負(fù)責(zé),。今年對加油加氣站各重點部位做好設(shè)備保養(yǎng)維護,，各項規(guī)章制度和崗位職責(zé)進行了完善,，生產(chǎn)運行嚴(yán)格按照操作規(guī)程進行,。抓好各重點要害部位的巡檢，保證安全,。同時,，經(jīng)常開展泄漏、著火等事故預(yù)案演練,，提高職工的應(yīng)急能力和事故處理能力,，確保了加油站的安全、平穩(wěn),、高效的運行，為成品油銷售公司的銷售任務(wù)做出了貢獻,，也為我們在社會上樹立了良好的形象,。

1,、加強了安全管理工作。安全管理是企業(yè)管理的永恒主題,，我們認(rèn)真貫徹公司和沙運司1號文件精神,，嚴(yán)格按照“重視安全就是講政治,，抓好安全就是講管理，管好安全就是講效益,，落實安全就是講穩(wěn)定，實現(xiàn)安全就是講發(fā)展”的要求，始終把安全工作放在重中之重的位置,。一是加強了安全教育，我們每周召開一次安全專題會學(xué)習(xí)安全知識,、規(guī)章制度和操作規(guī)程,，并進行了考試。全年針對不同崗位共組織安全考試,，成績優(yōu)秀的給予獎勵,，成績較差的點名批評,，并安排進行補考直至合格為止,。共獎勵次,，補考1次。通過學(xué)習(xí)考試的過程,，使大家的一些習(xí)慣性違章得到有效糾正;對各項規(guī)章制度有了更加清晰地認(rèn)識,。二是加強了典型事故案例的學(xué)習(xí)。主要挑選了加油加氣站常見事故案例進行學(xué)習(xí)討論,，通過學(xué)習(xí)討論使大家進一步明確本崗位存在的安全風(fēng)險和相應(yīng)的應(yīng)對措施,，預(yù)防類似事故在我們的身上發(fā)生。三是以公司“崗位責(zé)任制大檢查活動”和“安全警示日活動”為契機,，組織全體員工分析討論各崗位責(zé)任制的優(yōu)缺點,，進一步完善各崗位職責(zé)，制定工作標(biāo)準(zhǔn),，規(guī)范行為,。通過活動新建立崗位責(zé)任制，修訂,，使現(xiàn)有的崗位責(zé)任制更加通俗適用,，責(zé)任更加明確，動作更加規(guī)范,，“三違”行為得到有效遏制,。四是堅持了日檢月查制度，每天都要對各個部位進行認(rèn)真的檢查,，發(fā)現(xiàn)排除隱患,，有效地預(yù)防了事故的發(fā)生。

2,、加強了設(shè)備管理工作,。我們認(rèn)真貫徹了公司、沙運司2號文件精神，堅持“養(yǎng)護大于使用”的原則,，大力實施精細(xì)化管理,、程序化操作，確保所有設(shè)備的完整完好,。一是加強了員工的培訓(xùn),，提高正規(guī)化操作，有效地降低了人為因素造成的機械故障,。二是積極參加了沙運司組織的各項設(shè)備管理活動,，

提高了員工愛護設(shè)備的意識。三是加強學(xué)習(xí)了設(shè)備維護保養(yǎng)的知識,，提高了設(shè)備維修和保養(yǎng)的水平,。第一、對加油加氣站的主要設(shè)備都拍照后制作成圖片,，加上注解,，標(biāo)明該設(shè)備的名稱、工作原理,、作用方法和注意事項等,，要求員工在工作時拿圖片與實物對照學(xué)習(xí)，有效地加快了員工對設(shè)備的熟悉進度,，有助于規(guī)范他們的操作動作,，及時有效地發(fā)現(xiàn)和解決問題。四是針對加氣站設(shè)備多,，工藝流程復(fù)雜的特點,，分別制作了加氣母站和子站工藝流程圖，懸掛上墻,，要求每位員工從基礎(chǔ)的工藝流程著手,，深入了解加氣站的工作原理，并將工藝流程與應(yīng)急預(yù)案相結(jié)合對員工進行教育,，有效地規(guī)范了他們的操作。五是加大了設(shè)備的檢查力度,，堅持每月對設(shè)備進行檢查,。檢查內(nèi)容包括設(shè)備的運轉(zhuǎn)記錄，維修保養(yǎng)記錄,，環(huán)境衛(wèi)生等方面,。通過嚴(yán)格細(xì)致的檢查確保了設(shè)備的完好，防止了事故的發(fā)生,。

3,、加強了財務(wù)管理。一是完善了財務(wù)管理制度，強化了內(nèi)控機制,，進一步強化了責(zé)任,，規(guī)范了管理。二是加大了成本控制,，采取了各種方法控制成本的增長,，盡最大的努力實現(xiàn)利潤最大化。三是加強了清欠工作,。一方面對以往一些欠款逐一整理,，清欠。另一方面加強了其他固定客戶油料款的回收工作,，盡量做到按月收回,，有效地提高了資金周轉(zhuǎn)率。

4,、加強了優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理,。我們始終牢記劉志總經(jīng)理提出的“站著做人，跪著服務(wù)”的理念,，堅持人本管理,、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，要求員工認(rèn)識到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性,，要求員工從大局著眼,、以企業(yè)為重，使每一次服務(wù)都盡可能做到標(biāo)準(zhǔn)化,。一是加強思想教育工作,。為了提高員工積極主動的工作態(tài)度和主人翁的責(zé)任感，專門購買了《加油員崗位培訓(xùn)教程》和立志類書籍《方法總比困難多》等采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)等方式要求員工認(rèn)真學(xué)習(xí),，并寫出心得體會,。二是我們建立了顧客監(jiān)督臺，設(shè)立了意見箱,，同時對每一位員工對顧客的服務(wù)表現(xiàn)進行考核,。通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我們受到了顧客的贊揚,。市場份額不斷擴大,。

5、加強學(xué)習(xí),，注重人才培養(yǎng),。隨著沙運司的迅猛發(fā)展，產(chǎn)業(yè)鏈進一步延長,，沙運司領(lǐng)導(dǎo)越來越關(guān)注成品油銷售公司的發(fā)展,，不斷加大成品油氣銷售方面的投資,。我們更加意識到培養(yǎng)專業(yè)人才的重要性，尤其是加氣站的設(shè)備多,，工藝流程相對復(fù)雜,，在設(shè)備的維護和保養(yǎng)方面必須要有幾個比較專業(yè)的人員。因此,，今年,，我們先后分兩批共派赴四川等地專門學(xué)習(xí)加氣站設(shè)備的維修與保養(yǎng)。并計劃等他們學(xué)完回來后,，再由他們進行傳,、幫、帶,，使整個機房的工作人員都能夠熟練掌握,。

2022酒水公司個人銷售工作總結(jié)怎么寫三

一、概括內(nèi)容與問題

對上月工作內(nèi)容,，尤其是突出的問題(突出是指重大事情,，或者相較以前月份額外增生的)的概述(既是概述，重在于精簡,，需有一定的濃縮精華出來的能力)

1,、闡述性歸納。用最精簡的語言提煉上月工作大致內(nèi)容,，不需在此分述過多,，(不是每個月都變換工作內(nèi)容，所以不要過多言語),，開篇不可落下主體,，如上月我所負(fù)責(zé)的_區(qū)市場方面?；A(chǔ)工作方面,，業(yè)務(wù)人員個人狀態(tài)及整體隊伍本月賬務(wù)方面，上月基礎(chǔ)工作較順利,，有層次的把這個區(qū)這個月的工作內(nèi)容和狀態(tài)用概括性語言描述,，(注意：區(qū)域不只一個的時候要概括的有層次點)

2、概括并提煉重點問題,。第一步闡述的歸納,，是個人非常可觀,、公正的闡述一件實事，不帶觀點,，不帶感情色彩,。而第二步的提煉問題是需要發(fā)揮個人主觀能動性,，用個人的角度和觀點來把你認(rèn)為上述這些工作中你所認(rèn)為的問題羅列出來，不要把這第一步與第二步割裂開,，提煉問題和你所闡述歸納的工作內(nèi)容毫無關(guān)聯(lián)?這是失敗的,，你的問題的提出需要有層次，有動機,，動機從哪里來?從你之前描述的工作內(nèi)容中提煉出來的代表你個人的思想觀點,。

二、詳述問題

凡工作總結(jié),，歌功頌德不是重點,，把問題分析透徹才是最重要的。如何羅列,，基本按以下步驟

1,、用一、二,、三的方式將問題嚴(yán)重程度做到心中明確,，從重到輕，在寫某一點時,，首先用一個短語概括,，如：一、對賬問題,。廣東每月對賬工作將所有問題都濃縮成一個個短語,，那么你心中就會有有很多個二、三,、四,、五這便是你中心文章的框架!

2、通過短語搭好了框架,，開始將這幾個字的短語進行擴展,，這個問題我該擴展什么內(nèi)容?首先你要想你想告訴別人什么，你寫一,、對賬問題,。你擴展的內(nèi)容應(yīng)該要寫這個問題在區(qū)域的現(xiàn)狀、問題產(chǎn)生的原因,、問題之所以一直是問題沒有解決的原因,、你認(rèn)為合理的解決方式(解決方式不要總天馬行空的“我認(rèn)為該?”就完了，你的方式一定要緊密和你的問題連結(jié)的上,，顯得有說服力,，如：根據(jù)市場現(xiàn)狀，業(yè)務(wù)人員對于賬務(wù)知識的缺乏,，加之時間不固定,，如果對他們定期進行財務(wù)知識的培訓(xùn)?

3,、寫文章要有收有放，有放有收,，一個個問題分析完了,，這個分析是實事求是的根據(jù)問題可觀的一些分析，接下來可以另起一段做一個總的概括,，為什么會有這些問題,，看似這是一個一個單獨的問題，從全局來看,，定有共同的原因,，那么你可以做一個個人的分析和看法，如：廣東區(qū)域因今年任務(wù)量普通提高全體人員在狀態(tài)上還沒有迅速調(diào)整過來?

補充：根據(jù)上面三個步驟闡述完問題大致內(nèi)容基本結(jié)束,，但當(dāng)你熟悉如何寫總結(jié)要會靈活把握文章的結(jié)構(gòu),，我列三個闡述問題的步驟，你可以做發(fā)散,，可先把這些問題分大類,，如：基礎(chǔ)工作類、市場業(yè)務(wù)類,，然后先對基礎(chǔ)工作類做以上三點問題的分析步驟,，再對市場業(yè)務(wù)類同樣的分析，這就由總―分―總變?yōu)榱丝偍D分―分―總

三,、工作計劃

凡是總結(jié)必然是承前啟后,，上月總結(jié)之后一定要寫接下來一個月工作的規(guī)劃，準(zhǔn)備做什么,，怎么做,，不要說到接下來的工作計劃就總寫我該做還要做，記住,，不論總結(jié)還是計劃不可割裂開已經(jīng)做的工作內(nèi)容,、問題以及與你工作的對象，始終要緊密結(jié)合計劃與上面的總結(jié)同樣要分門別類,，條列式的羅列,，要有層次，但層次絕不是通過一,、二,、三分出來的，而是根據(jù)你的內(nèi)容,，你先心中有數(shù),，然后按輕重程度羅列，即使不寫一二三，你的總結(jié)與計劃同樣是層次鮮明的,，是為上作,。

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