演講稿是進行演講的依據(jù),,是對演講內(nèi)容和形式的規(guī)范和提示,,它體現(xiàn)著演講的目的和手段。那么演講稿該怎么寫,?想必這讓大家都很苦惱吧,。以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚卵葜v稿模板范文大全,希望能夠幫助到大家,,我們一起來看一看吧,。
汽車站服務演講稿篇一
每天清晨,當人們還沉浸在香甜的睡夢中時,,她們卻已經(jīng)在雄壯的解放軍進行曲中列隊上崗,,傍晚,當人們帶著一身的疲憊回到家中時,,她們?nèi)匀辉跒樽詈笠惶丝瓦\班車的旅客熱情服務著,。客運站是面向社會服務的一個窗口單位,,特殊的工作性質(zhì)賦予了站務員更多的使命,,她們想方設法讓更多的旅客在客運站感受到家的溫暖,親人的照顧,,朋友的關懷,。
有人說,站務工作能有什么技巧,,誰都能干,,可是外行人也許不知道,當一名合格的站務員并不是一件容易的事,,想要做好這項工作必須具備過硬的服務本領。從客規(guī)到本站的營運知識,,從微機的基礎操作到簡單的英語,、啞語對話,方方面面都要牢牢掌握,。許多年紀稍大的站務員在家里上有老,、下有小,即要照顧丈夫孩子,,又要孝敬公婆,,家庭負擔比較重,學習起來比較吃力,,但為了提高自己的服務本領,,她們克服了一切困難,利用所有業(yè)余時間學習客運知識,。曾有一位站務員在家中邊摘芹菜邊做背題,,她的女兒到廚房一看,,“唉喲,媽媽你怎么把芹菜葉都留下了呢?”這樣的趣事有很多,,大家聽了也許只是覺得很好笑,,但這一件件看似笑話的事情背后卻襯托出我們站務員對客運事業(yè)的癡情,這種忘我和堅韌不拔的學習勁頭換來的是為旅客更完美的服務,。一次,,站里來了一位外國旅客,當我們的站務員用英語與他進行對話,,了解到他要去的城市并幫他買好車票時,,這位外國旅客驚訝的豎起了大拇指。正所謂“臺上十分鐘,,臺下十年功”,,正是平時一點一滴的勤學苦練,才使我們的站務員在外賓面前展示了高超的服務技能,。
也許在別人眼里,,站務服務是個單調(diào)而平凡的工作,然而就是在這個看似簡單的工作崗位上,,發(fā)生了許許多多感人至深的動人故事,。(……實例)。
面對這一切,,我們怎能不為她們的行為所感動!怎能不被她們的熱情,、善良所震撼!不要以為這是多么平凡的小事,,正是這些點滴的小事,,塑造了交通人真情奉獻社會的形象!
站務員也是普通人,,她們也有自己的人格尊嚴有自己的喜怒哀樂,然而在為旅客服務時,,即使受了再大的委屈,甚至面對的是漫罵和侮辱,,她們都始終做到微笑服務,用自己的真情溫暖每一位旅客的心,。一次,站里的一名退票員遇到這樣一位旅客,由于他買完票,又臨時改變主意,,改乘其他班次客車,,按規(guī)定退票要收手續(xù)費,,當退票員向他講明收費理由,,并將剩下的錢找給他時,他卻蠻不講理的罵了起來:“你拿這些錢買棺材啊!”當時,,我們的退票員眼淚在眼睛里直打轉,,在家里,誰不是被親情包圍著,,被家人寵愛著,,可現(xiàn)在因為正常的工作卻要面對如此的辱罵,她鎮(zhèn)定了一下,,用略帶顫抖的聲音溫和的對這位旅客說:“對不起,,這是客規(guī)規(guī)定的,請您理解我們的工作,,謝謝!”這位旅客愣住了,,他可能沒有想到得到的是這樣的答復,,拿起錢轉身就走了。象這樣的事情太多太多了,,我們的站務員們?yōu)榱司S護交通人的形象,,將所有的委屈都埋在了心里,,卻始終把美好的東西留給了旅客,。
站務員的職業(yè)是清貧的,,但是當遇到有困難的旅客,,她們從不吝嗇掏出自己的錢,。一次,,一位70多歲的老大爺衣服破舊,手拄著拐杖,艱難的在候車大廳行走著,看到這種情況站務員馬上上前詢問老人家去哪,,老大爺說四個女兒都不養(yǎng)他,,他想要回到林甸敬老院去,,可是又沒錢買票,到現(xiàn)在也沒有吃飯,。站務員聽到后馬上自己掏錢給他買來了茶蛋和車票,,把他送上了車,臨走的時候老大爺哭了,,他拉著站務員的手說:“你比我的親生女兒還好啊!”在場的許多旅客對站務員的這種助人為樂的行為都稱贊不已,。這就是我們××人的真實寫照,,在平凡中見真情,在平凡中現(xiàn)形象!
我們的站務員就是旅客的服務天使,,她們把歡樂與無微不致的服務帶給每一個人,,用微笑和真情溝通了交通人與旅客的心。此時此刻,,所有的語言都無法表達她們?yōu)槁每?、為交通事業(yè)奉獻一切的心情,就讓我們大家共同祝福他們,,愿這些好心人一生平安!謝謝大家!
汽車站服務演講稿篇二
尊敬的各位領導,、各位同事:
大家好!
此時此刻,我能以一個競爭者的身份走上演講臺,,向各位展示自己,,心里既激動又緊張,激動是因為我幸運地趕上了公司人事制度改革的大好時機,,緊張是因為我害怕有負領導和同事們的厚望,。但無論如何,我要對公司這一英明而富有魄力的決策表示衷心的感謝!并借此向所有關心支持我的領導和同事們表示深深的謝意!至于說到對競聘的認識,,我想公司機關競聘的成功實踐已經(jīng)做出了響亮的回答,,全公司上下呈現(xiàn)出的百川歸海,百舸爭流的可喜局面就是最有力的證明,。對此,,我舉雙手贊成,積極響應公司人事制度改革的召喚,,在有可能的情況下實現(xiàn)自己的人生價值,。
我叫,現(xiàn)年××歲,,大專學歷,,20××年畢業(yè)于山西信息職業(yè)技術學院計算機網(wǎng)絡技術專業(yè),同年9月份到靈丘汽車站參加工作,。20xx年5月站領導根據(jù)我的工作表現(xiàn),,安排我為靈丘汽車站安全員。20xx年2月公司團委任命我為××汽車站團支部書記,。
至今我在靈丘汽車站工作已將近五年了,,回想這五年來工作的日日夜夜,有辛酸曲折,,也有高興快樂,,五年來我一直默默無聞地工作,是這次競聘上崗的機會又一次喚醒了我沉睡已久的夢想,。我沒有輝煌的過去,,但是,,我會把握好現(xiàn)在和將來。今天我能在這里展示自我,,就是希望大家認識我,,幫助我,從而更加信任我,,支持我,。
我這次競聘有以下幾個優(yōu)勢方面:
一、我有較熟悉的工作經(jīng)驗,、環(huán)境和能力,。
在近五年的生活和工作中,我不斷加強個人修養(yǎng),,以“坦坦蕩蕩做人,腳踏實地做事”為座右銘,,踏實干事,,誠實待人。在領導和同事們的關心幫助下,,我的組織協(xié)調(diào)能力,、判斷能力、辦事能力都有了進一步提高,。在工作中我常常用“換位思考”的思維方式來揣摩旅客,、駕駛員的需求心理,力求把自己的工作做到更人性化,,規(guī)范化,,得到了領導和同事們的好評和認可,對今后開展工作有更方便的條件優(yōu)勢,。
二,、我有對熱愛汽車站這份工作的激情和樂于奉獻的敬業(yè)精神。
在汽車站工作的這五年中我愛崗敬業(yè),,不管干什么工作,,干一行、愛一行,、鉆一行,,無論領導安排我任何工作都會努力、認真地把工作做好,。從不計較過個人得失,,默默地奉獻著,在公司二次創(chuàng)業(yè)和百年基業(yè)的宏偉征程中不正是需要這種激情和奉獻精神嗎,。
三,、我有年齡的優(yōu)勢,。
我今年27歲,思想單純,、精力充沛,,正是奮力拼搏、施展才華和智慧的大好時光,,我的人生還有很長的路要走,,我有很高的接受能力和充沛的精力來對待每項工作,汽車站的工作是一個特殊而復雜的行業(yè),,涉及社會方方面面的關系,,我要充分利用我的年輕和活力,把在學校學到的知識在實際工作中得以應用和實踐
假若我有幸競聘成功,,我將不負眾望,、不辱使命,努力工作,,從以下幾個方面檢點要求自己
一,、加強學習,提高素質(zhì),。一方面加強政治理論知識的學習,,不斷提高自己的政治理論水平,盡快完成角色的轉換,,勝任本職工作,。另一方面加強業(yè)務知識的學習,不斷給自己“充電”,。
二,、擺正位置,做好配角,,當好參謀,。在工作中,向領導多請示多匯報,,真正做到工作到位不越位,。
三、勤奮工作,,不計得失,。我將兢兢業(yè)業(yè),踏踏實實,,吃苦肯干,。把我有限的工作經(jīng)驗奉獻在工作崗位上。
各位領導,、同事們,,古希臘哲人曾經(jīng)說過一句話,,“給我一個支撐點,我會把地球撬起”,,這是對生活的自信;而我現(xiàn)在要說一句話,,“給我一次機會,我會干出我的風采!”,,這是對我們這份工作的熱愛和對事業(yè)的無盡追求,。我也深深地知道:此次競聘意味著有人會成功,有人會落選,。對此我將以平常心來面對,。此次競聘,無論成功失敗,,我都將以此次為新的起點,,更加努力工作,勤奮學習,,迎難而上,,把自己的全部智慧與精力奉獻給靈丘汽車站!奉獻給我所至愛的事業(yè)!
我的演講完畢,謝謝大家!
汽車站服務演講稿篇三
各位領導,、各位來賓:
今天我的演講的題目是《把愛獻給南往北往的子弟兵》
在bb汽車站服務臺工作,,對她來說,,能夠在工作崗位上,,幫助別人渡過難關,是她的榮耀和最大的快樂,。她說:一個人如果能將生命融入他人的記憶中,,他的生命就仿佛加長了一些。她在客運服務工作崗位上默默奉獻著自己的青春年華,,把無私的愛和濃郁的情奉獻給旅客,,更奉獻給了南來北往的子弟兵。
有一次,,一位不識字,、吐字不清楚、同時又說著濃厚地方土語的老大爺坐錯了車,,買錯了票,,由于語言不通,一連問了好幾個人,,都無法搞清楚他到底要去哪兒,。“怎么辦呢?”無助的老人捏著車票,,在候車大廳來回踱步,,不知找誰是好,。在別人的指引下,老大爺氣喘吁吁地拿著車票來,,仔細辨聽,,再幫他找出有文字的物件,慢慢縮小范圍,。在相同字音的地名中,,再請他提供靠近的更小的地名。接著,,又找出地圖一一核對查找,,然后再打當?shù)氐?14臺去確認。幾番周折下來,,終于弄清了老大爺要去的地方,。當老大爺目光充滿感激,如釋重負地回了鄉(xiāng),,長長松了一口氣,。后來,老大爺家人給車站寫來感謝信,,原來老大爺?shù)侥暇┛丛诓筷牱鄣膬鹤?,從沒出過遠門的他一出門就迷路了,信中稱贊是善良的使者,,bb車站是軍人的溫馨驛站,。
幾乎把整個身心都投入到旅客服務當中。她用無微不至的關懷,,為人民子弟兵創(chuàng)造了溫馨舒適的候車環(huán)境,,千方百計地幫助解決軍人在候車時遇到的各種問題。對她來說,,作為一名優(yōu)秀服務員,,必須要有延伸服務意識,不應有份內(nèi)份外之分,。
一年新春佳節(jié)來臨之際,,飄飄雪絮反襯了候車室的溫暖。一群探親的子弟兵們滿懷即將與家人團聚的喜悅,,幸福地等待著還家的班車,。忽然發(fā)現(xiàn),在候車室角落里,,有一名小戰(zhàn)士不吃不喝,,一會緊咬嘴唇,一會瞪著大眼睛發(fā)呆。
“這個小戰(zhàn)士肯定有心事,?!边呄脒叾酥槐瓱崴呓怂,!靶⊥?,您坐哪趟車啊?”關切地問,一面把水遞了過去,,并坐在他身邊和他聊起來,。一聊不知道,一聊嚇一跳,,原來這個戰(zhàn)士的家在農(nóng)村,,因家里與鄰居發(fā)生糾紛,矛盾比較突出,。他接到家中來信后,,要回家報仇。小戰(zhàn)士氣憤地說:“我回去后,,一定先整死他們幾口,,好好出出這口惡氣!”一聽,意識到問題的嚴重性,,她想,,小戰(zhàn)士帶著這種情緒回家,說不定會鬧出人命來,,后果不堪設想,,不僅要影響小戰(zhàn)士的前途,還會給解放軍的名譽帶來影響,。于是,,她安慰這個小戰(zhàn)士別生那么大的氣,,開導他遇到問題要冷靜,,并對小戰(zhàn)士說:“你是咱人民子弟兵,你家的困難不就是我的困難么?再說,,你們這些小戰(zhàn)士不都象大孩子一樣么?你要回去報仇,,不但舊的問題解決不了,鬧出人命來,,你的前途就斷送了,,你的父母該有多傷心啊!我怎么能夠看著你往火坑里跳呢?”
小戰(zhàn)士聽著,眼淚流了下來,,他一邊擦淚一邊說:“阿姨,,我一時糊涂,頭腦發(fā)熱,要不是你攔著我,,我肯定殺他們幾個,,到時候也得給人償命,阿姨,,你就是我的救命恩人啊!我回部隊一定好好干,,爭取能立功,把喜報給您寄來,?!?/p>
沒有驚天的業(yè)績,沒有豪言壯語,,在平凡的工作崗位上,,把愛獻給南來北往的子弟兵,用一點一滴的溫馨搭建起軍民連心的橋梁,,用真情,、真心、誠心,、熱心譜寫了一曲軍民魚水情的頌歌!
謝謝大家!