心中有不少心得體會(huì)時(shí)，不如來(lái)好好地做個(gè)總結(jié)，寫一篇心得體會(huì),，如此可以一直更新迭代自己的想法,。心得體會(huì)對(duì)于我們是非常有幫助的，可是應(yīng)該怎么寫心得體會(huì)呢,？下面我給大家整理了一些心得體會(huì)范文，希望能夠幫助到大家,。

團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告篇一

經(jīng)過(guò)一學(xué)期的團(tuán)隊(duì)合作,，我們總結(jié)如下管理心得：

1. 目標(biāo)統(tǒng)一,，職能分散 每個(gè)項(xiàng)目的成功完成既需要扎實(shí)的硬件設(shè)計(jì)能力，又要有優(yōu)秀的軟件編程能力,?？紤]到我們現(xiàn)有知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的不足，難以同時(shí)具備各種綜合技能,。所以在組隊(duì)時(shí),，隊(duì)員的選擇各有傾向，如創(chuàng)新能力強(qiáng)的同學(xué)主要負(fù)責(zé)軟件編程,，動(dòng)手能力強(qiáng)的同學(xué)主要負(fù)責(zé)硬件構(gòu)建,，邏輯能力強(qiáng)的同學(xué)主要負(fù)責(zé)論文設(shè)計(jì)，如此才能分工明確,，隊(duì)員優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),。為了最大限度調(diào)動(dòng)成員的積極性，雖然大家職能不一,，但我們的興趣一致,，目標(biāo)統(tǒng)一。如此才能齊心協(xié)力,，在其他組還未設(shè)計(jì)成型前,，我們以高質(zhì)、高效地完成了作品,。

2. 加強(qiáng)交流,，相互信任 交流不僅是對(duì)工作進(jìn)行階段性的總結(jié)和計(jì)劃的必要步驟，是集中大家智慧,、激發(fā)設(shè)計(jì)靈感的重要手段,，還是加強(qiáng)感情聯(lián)絡(luò)、解除誤會(huì)的有效途徑,。前期工作中,，由于我們?nèi)狈涣鳎斐纱蠹曳止げ幻鞔_,，工作拖沓,，組員有不滿情緒的現(xiàn)象。經(jīng)過(guò)大家面對(duì)面的交談,，坦誠(chéng)相待,，不僅使問(wèn)題得以解決，還進(jìn)一步深厚了同學(xué)友誼,，強(qiáng)化了團(tuán)隊(duì)力量,，促使下一步工作順利進(jìn)行，實(shí)踐了“友誼第一”團(tuán)隊(duì)精神。

現(xiàn)代團(tuán)隊(duì)必須是非常非常有活力,、有激情同時(shí)又有向心力,、有限屬技能的團(tuán)隊(duì)。

一,、目標(biāo)管理：首先,、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一定要明確、要數(shù)字化,、有計(jì)劃有步驟,、有時(shí)間限制。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)主管根據(jù)團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況而制定的通過(guò)團(tuán)隊(duì)拼搏能完成的目標(biāo),。以一個(gè)長(zhǎng)期目標(biāo)為導(dǎo)向,，以不同時(shí)期的短期目標(biāo)為實(shí)戰(zhàn)任務(wù)，短期目標(biāo)的總合要大于長(zhǎng)期目標(biāo)的20%,，長(zhǎng)期目標(biāo)才能完成,。其次為個(gè)人目標(biāo)，是以團(tuán)隊(duì)成員個(gè)性化條件為基礎(chǔ),、引導(dǎo)成員制定比他平時(shí)成績(jī)高出20%以上的目標(biāo),，才能完成團(tuán)隊(duì)主管制定的團(tuán)隊(duì)任務(wù)目標(biāo)(任務(wù)目標(biāo)不能提前讓隊(duì)員知道)。所有隊(duì)員的任務(wù)目標(biāo)總和要大于單次短期目標(biāo),。

二技能培訓(xùn)：隊(duì)員可分為兩類：一是有經(jīng)驗(yàn)的,、二是無(wú)經(jīng)驗(yàn)的;培訓(xùn)也分為兩類：一是心態(tài)培訓(xùn)、二是技能培訓(xùn),。對(duì)于有經(jīng)驗(yàn)的員工進(jìn)入公司,，他自認(rèn)為有自己的一套，不太愿意按公司領(lǐng)導(dǎo)的指示做事,，待他將老客戶資源用完,，業(yè)績(jī)就會(huì)迅速下降，這樣將會(huì)嚴(yán)重影響其心態(tài),，甚至?xí)绊懫渌麊T工的心態(tài),。這樣的員工首先要對(duì)其進(jìn)行心態(tài)調(diào)整，最重要的是在監(jiān)督過(guò)程中及時(shí)找到這人的技能不足之處,，助其提高業(yè)績(jī),，他才會(huì)全身心投入工作,、并帶動(dòng)其他人工作,。對(duì)于無(wú)經(jīng)驗(yàn)的員工、他們很聽(tīng)話先擺正心態(tài)再詳細(xì)培訓(xùn)溝通技能,，包括產(chǎn)品知識(shí),、與其它同類產(chǎn)品對(duì)比的優(yōu)勢(shì)、賣點(diǎn)，最重要的是跟客戶溝通的話術(shù),、語(yǔ)氣及肢體動(dòng)作,，并且親自帶動(dòng)新員工拜訪客戶、助其簽單,，讓他感覺(jué)這工作也不是那么難,。

三、團(tuán)隊(duì)凝聚力的營(yíng)造：團(tuán)隊(duì)首先要調(diào)節(jié)情緒達(dá)到巔峰狀態(tài),，每個(gè)人都有拼命三郎的精神,，每天都要開(kāi)晨會(huì)15分鐘;其次、始終相信隊(duì)員能夠成功,，經(jīng)常以成功的字眼,，肯定的語(yǔ)氣負(fù)相交流;第三、主管要將自己樹(shù)為標(biāo)兵;第四,、主管要幫助員工完成目標(biāo);第五,、要將目標(biāo)作為團(tuán)隊(duì)的使命;第六、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要有將所有員工勁往一處使的號(hào)召力,。

四,、獎(jiǎng)罰分明：所未重賞之下必有勇夫。制定一個(gè)讓個(gè)別員工拼命就能完成的最高個(gè)人目標(biāo)獎(jiǎng),，再下設(shè)兩個(gè)二等獎(jiǎng),。有完成獎(jiǎng)項(xiàng)目標(biāo)的馬上公開(kāi)頒獎(jiǎng)，最好是當(dāng)眾現(xiàn)金發(fā)獎(jiǎng),，并讓獲獎(jiǎng)員工激情發(fā)言,。人最大的特點(diǎn)是逃離痛苦。制定一個(gè)末尾淘汰制,，形成向前可得豐厚的獎(jiǎng)勵(lì),，后必須逃離失去痛苦的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。

五,、員工間要經(jīng)常召開(kāi)員工成功案例技能交流會(huì),，讓成功員工將成功的經(jīng)驗(yàn)及話術(shù)教給大家、并在公眾面前許下承諾,、只好更加努力,，也能讓后進(jìn)員工學(xué)到經(jīng)驗(yàn)，讓后進(jìn)員工知道成功并不難,。

團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告篇二

這次培訓(xùn)的流程：自我介紹;團(tuán)隊(duì)游戲(向后倒,，繩子游戲，仍玩偶,，聽(tīng)說(shuō)繪畫,，打坐,，送蠟燭過(guò)河);總結(jié)。

團(tuán)隊(duì)之間有很多的合作,，第一個(gè)向后倒的游戲告訴我,，信任是團(tuán)隊(duì)成功的必要前提。一個(gè)好的團(tuán)隊(duì),，團(tuán)隊(duì)里面的成員之間只有相互信任,，才有完成目標(biāo)的可能。才有可能達(dá)成：1+1≥2的效果,。

繩子游戲最大的兩個(gè)感觸是：第一,，完成一件事情，要抓住重點(diǎn),，找到解決問(wèn)題的辦法,。第二，服從是每個(gè)成員的職責(zé),。游戲中我們找出了重點(diǎn),，找出了解決問(wèn)題的辦法。但是要完成一件事情,，團(tuán)隊(duì)之間沒(méi)有協(xié)作是達(dá)不到目標(biāo)的,，就像領(lǐng)導(dǎo)交代的事情，你可以提出疑問(wèn),，但是當(dāng)你建議完之后,，必須去服從。不管領(lǐng)導(dǎo)采取的是什么措施,，我們都只管去執(zhí)行,。

第三個(gè)游戲：仍玩偶,。這是給我感觸最深的游戲,，作為個(gè)人而言，想要讓別人聽(tīng)到你的心聲,，就必須先學(xué)會(huì)傾聽(tīng);每個(gè)人做事情要找到方法或者技巧,，這也就是職業(yè)技能;做每件事情要專注;要學(xué)會(huì)資源配置，把合適的人放在合適的位置,，也要學(xué)會(huì)把合適的東西用在正確的地方,，才能發(fā)揮最大的效用。

聽(tīng)說(shuō)繪畫讓我明白溝通是一件非常難的事情,。這就要求我們溝通者學(xué)會(huì)利用多渠道進(jìn)行溝通,。傳遞信息者要清楚自己要表達(dá)的信息，并確認(rèn)對(duì)方接收我們的要表達(dá)的意思,。作為接受信息者一定要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)傳遞信息者要表達(dá)的意思,，不懂的要問(wèn)清楚，并去執(zhí)行收到的信息,。

打坐游戲?qū)ξ覀€(gè)人來(lái)說(shuō)是最難的游戲,。整個(gè)游戲我一直都是靠著別人才能站起來(lái)的。如果說(shuō)認(rèn)識(shí)自己的弱點(diǎn)并尋求幫助是我正確的地方的話,。那么我整個(gè)游戲都尋求幫助,，就體現(xiàn)對(duì)自己的能力不相信，很多時(shí)候整個(gè)團(tuán)隊(duì)就是因?yàn)閭€(gè)人而無(wú)法達(dá)成目標(biāo),，也就成為了拖油瓶,，那還有什么個(gè)人價(jià)值。所以相信自己,，靠自己站起來(lái)真的很重要,。

最后一個(gè)游戲，送蠟燭過(guò)河,，體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的分工是很重要的,。好像每個(gè)小組的組長(zhǎng)并沒(méi)有起到很好的作用。也就體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者的在作用,。

總的來(lái)說(shuō),，這次的團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)感觸非常深，第一,，這次培訓(xùn),，使我對(duì)自己的定位更加清晰了。p(計(jì)劃)—d(嘗試)—c(檢驗(yàn))—a(實(shí)施),。使我進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)到自己的弱點(diǎn),，也知道自己還有很多地方需要改正。也更深刻的理解了團(tuán)隊(duì)精神：團(tuán)隊(duì)是由員工和管理層組成的一個(gè)共同體,，需要合理的利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作,，解決問(wèn)題，達(dá)到共同的目標(biāo),。也就是說(shuō)團(tuán)隊(duì)需要每個(gè)人具有大局意識(shí),、協(xié)作精神和服務(wù)精神等，才可以達(dá)到目標(biāo),。

團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告篇三

為期四天的團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)讓我刻骨銘心,，這是我人生中的一筆寶貴的財(cái)富。在這段時(shí)間里,，我很開(kāi)心,，很感動(dòng)，學(xué)到了很多東西,，也提高了不少,，同時(shí)也進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到自己不足,。這里我衷心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我們提供一次那么寶貴的提升機(jī)會(huì)，感謝咨詢有限責(zé)任公司的老師以及各位教練孜孜不倦的教誨,，特別感謝各位伙伴們陪我走過(guò)心靈的成長(zhǎng)路程,，你們辛苦了!

原以為培訓(xùn)會(huì)很流于形式化，但恰恰相反,，培訓(xùn)采取理論與實(shí)踐相結(jié)合,，注重感悟式培訓(xùn)，整個(gè)訓(xùn)練安排緊湊有序,，內(nèi)容豐富,，活動(dòng)緊張而又不失輕松;工作人員認(rèn)真負(fù)責(zé)，任勞任怨;伙伴們滿懷激情,，認(rèn)真投入,，頑強(qiáng)拼搏，表現(xiàn)出色,，讓我看到了真正的卓越團(tuán)隊(duì),。這次培訓(xùn)使我收獲頗深，看到了未來(lái)的發(fā)展方向,，并對(duì)它充滿了信心,，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)了什么是團(tuán)隊(duì)，如何組建團(tuán)隊(duì),，也充分認(rèn)識(shí)了什么是卓越團(tuán)隊(duì)以及如何打造一支卓越團(tuán)隊(duì),，“生死電網(wǎng)”更是磨練了我們的意志，培養(yǎng)了我們團(tuán)結(jié)協(xié)作,，頑強(qiáng)拼搏,，開(kāi)拓進(jìn)取的精神。

咨詢有限責(zé)任公司的培訓(xùn)給予我的啟發(fā)是一筆永久的精神財(cái)富,，無(wú)論我身處何種崗位我都會(huì)永遠(yuǎn)記得著這十分有益的人生感悟,。

團(tuán)隊(duì)的力量是巨大的，巨大到我們無(wú)法估量,，每個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中都充當(dāng)著重要的角色,，如果每一個(gè)個(gè)體都將自己的優(yōu)勢(shì)和潛能發(fā)揮出來(lái)，那么整個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量是驚人的;在這次的培訓(xùn)中沒(méi)有一項(xiàng)任務(wù)是僅靠自己就能成功的,，都是大家團(tuán)結(jié)協(xié)作,，分工配合，共同努力完成,。我們勇創(chuàng)隊(duì)的伙伴們都充分發(fā)揮自己的才能,，在每天兩次的創(chuàng)意出場(chǎng)中為團(tuán)隊(duì)出謀劃策，積極參與,，服從安排,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，全力以赴，出色的完成了任務(wù),。通過(guò)全體伙伴們的共同努力,，我們勇創(chuàng)隊(duì)展現(xiàn)了非凡的凝聚力和戰(zhàn)斗力，最后獲得了第一名,，我為我們的團(tuán)隊(duì)感到驕傲。

交流是無(wú)限的,，溝通是永恒的,。人與人之間的矛盾大多是缺少交流與溝通而造成，如果一個(gè)集體里面的人,，對(duì)于自己的想法,，你不說(shuō)，我也不說(shuō),，大家都把自己的真實(shí)感受隱藏在心底,，就很容易引起他人的猜測(cè)而導(dǎo)致誤會(huì)，進(jìn)而產(chǎn)生矛盾,，使整個(gè)集體渙散,，后果可想而知。我想這次我們團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)比較出色,，其主要原因也是大家能很好的相互交流,，增進(jìn)理解，互相尊重,，在各項(xiàng)游戲和分享活動(dòng)中我們隊(duì)的伙伴們都各抒己見(jiàn),，也發(fā)生了很多分歧，但我們能互相尊重,，求同存異,，服務(wù)大局。在今后的工作中我們面臨著更多更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),，更應(yīng)該要積極主動(dòng)的與同事與領(lǐng)導(dǎo)有效的溝通,，在溝通中得到理解，得到尊重,，得到寬容,，得到信任，得到進(jìn)步,，營(yíng)造輕松和諧的工作環(huán)境,，理解領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)方式與領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，在工作中盡職盡責(zé)的做好本職工作,，高質(zhì)量,，高效率地完成工作任務(wù),。

這個(gè)社會(huì)是弱肉強(qiáng)食的社會(huì)，競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的,，但有了競(jìng)爭(zhēng),，才有進(jìn)步，而競(jìng)爭(zhēng)的后果會(huì)產(chǎn)生優(yōu)者生存,，劣者淘汰,。不管今天我們?nèi)〉枚啻蟮某删停疾荒茯湴磷源?，目中無(wú)人,，必須清楚的意識(shí)到這個(gè)社會(huì)正處在不斷的發(fā)展中，必須居安思危,，不斷的學(xué)習(xí),，不斷創(chuàng)新，不斷提高自己,。我們要發(fā)展,，要進(jìn)步就離不開(kāi)創(chuàng)新，我們要贏得勝利也離不開(kāi)創(chuàng)新,，如果你沒(méi)有自己的創(chuàng)新之處,，那么你就不能加分或少加分而遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于別人，如果你沒(méi)有自己創(chuàng)新動(dòng)作而只是一味的模仿別人那么你就會(huì)被現(xiàn)實(shí)社會(huì)淘汰,。要?jiǎng)?chuàng)新又離不開(kāi)思考,，思考才能發(fā)現(xiàn)新的東西，而要做到這些又需要我們有豐富的知識(shí)和豐富的經(jīng)驗(yàn),，還要有足夠的勇氣,，因此不管何時(shí)何地，我們都必須不斷的學(xué)習(xí)知識(shí),，不斷積累經(jīng)驗(yàn),，不斷的思考，不斷總結(jié),，才能不斷創(chuàng)新,。同樣我們要建設(shè)美好未來(lái)，更需要不斷的創(chuàng)新,，迎難而上,，不斷的去開(kāi)拓進(jìn)取，唯有這樣才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中彰顯自己的魅力,，立于不敗之地,。

這次的培訓(xùn)雖然收獲頗多，但也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足，如遇事還不夠冷靜,，想問(wèn)題還不夠深入,，處理事情欠缺周全的考慮等等，這些都需要自己在今后工作中不斷改進(jìn),，我相信經(jīng)過(guò)自己不斷努力學(xué)習(xí),，不斷的虛心請(qǐng)教，不斷的克服困難,，一定能夠得到不斷的進(jìn)步,，為湄潭煙草的美好明天獻(xiàn)上自己的力量。

團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告篇四

通過(guò)這次學(xué)習(xí),，我懂得了好多東西,，仿佛忽然一下長(zhǎng)大了感覺(jué)，在此之前,，園長(zhǎng)也常說(shuō)：“做人要常常懷著感恩之心”那時(shí)的我還不太理解,，對(duì)我好的人,，我感恩于他這沒(méi)有錯(cuò),，對(duì)我不好的人我干嘛要對(duì)他好，干嘛要恩于他,，以前也常常抱怨干活多了,，工資不高了，上級(jí)太嚴(yán)厲了,，抱怨自己的文才無(wú)人欣賞,，為什么我活的這么累，為什么我付出這么多卻沒(méi)有得到我想要的回報(bào)!那時(shí)的我不懂得得知與感恩,，而現(xiàn)在我知道知足與感恩,，就算真的生活的很累，我也不會(huì)去抱怨生活,，因?yàn)槲颐靼?，有失必有得，一想到自己得到這么多鍛煉的機(jī)會(huì),，我還能去抱怨嗎?

我感恩身邊的每一個(gè)人,，感恩我的父母，是他們給了我生命,，是他們養(yǎng)育了我,，但是我知道這份恩情，我沒(méi)辦法完全報(bào)答,，唯一能做的就是好好孝敬他們,，好好照顧他們，也要好好照顧自己,，不讓他們太過(guò)操心,，感恩我們的園長(zhǎng),，感謝她給了我一方土地，可以讓我自由奔馳,。剛到幼兒園時(shí),，我還是一個(gè)不太懂的年輕老師，孤芳自賞的心態(tài)造就了我一意孤行的做事,，正是有了這個(gè)大家庭,，正是有了園長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)和這么多老師對(duì)我的幫助，才使我對(duì)這份工作投入了百分之百的熱情和信心,。而我唯一能做的就是好好工作,，爭(zhēng)取做到讓園長(zhǎng)放心、家長(zhǎng)安心,、孩子開(kāi)心,。希望通過(guò)我的勞動(dòng)，用心,、責(zé)任心來(lái)回報(bào)幼兒園給我的這次工作,，感謝園長(zhǎng)，感謝我的姐妹們,，是你們對(duì)我的幫助,，才讓我慢慢的成長(zhǎng)起來(lái)，感恩那些曾施予恩澤的人,，是他們讓我感受到人與人之間的真情,，感恩那些鼓勵(lì)過(guò)我的人，是你們讓我看到了新的希望,，感恩對(duì)我不滿的人,，是他們的不滿才讓我自己意識(shí)到自己的不足之處，從而可以朝著正確的方向前進(jìn),，我感恩曾經(jīng)嘲笑我的人,，是他們給了我前進(jìn)的動(dòng)力，讓我的越來(lái)越堅(jiān)定,，從而一步一步走向成功,，我感恩很多很多人。

無(wú)論何時(shí)何地,，我們都應(yīng)該心存感恩,，感謝身邊每一個(gè)人，微笑的面對(duì)生活,，開(kāi)心工作,，快樂(lè)生活。謝謝李群峰老師!

團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練心得

一天的團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練中，老師們?cè)谳p松和諧的氣氛中,，盡情地享受著來(lái)自他人的關(guān)愛(ài)和鼓勵(lì),，充分地體會(huì)來(lái)自團(tuán)隊(duì)的力量!

我通過(guò)半天的游戲，感受非常深刻,。 成功的團(tuán)隊(duì)沒(méi)有失敗者,，失敗的團(tuán)隊(duì)中沒(méi)有成功者。團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)隊(duì)員都要彼此信任,，只有形成相互信任,，才能協(xié)調(diào)一致，從而建立一個(gè)戰(zhàn)勝困難的必勝信心,，形成一個(gè)戰(zhàn)勝困難的目標(biāo)和方向,。團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)人都充當(dāng)了不同的角色,，有領(lǐng)導(dǎo)者,，有實(shí)干家，有監(jiān)督人,，有出謀劃策者,，每一個(gè)都是團(tuán)隊(duì)中不可或缺的一員。既要充分發(fā)揮自己的才智,，又要以團(tuán)隊(duì)的整體目標(biāo)和利益為重,，這樣團(tuán)隊(duì)的力量才會(huì)更大,。

游戲中我感到了無(wú)比的喜悅,，老師與老師之間的合作，努力,，教練與領(lǐng)導(dǎo)更是在邊上為我們加油,，讓我們更有信心的一步一步接近成功，那種開(kāi)心,，那種刺激真的無(wú)法用言語(yǔ)表達(dá),。毛教練的話，更是讓我受益匪淺,。每一句話都說(shuō)進(jìn)了我的心坎,，我從沒(méi)體驗(yàn)過(guò)，由一些小小的游戲,，會(huì)帶來(lái)這樣的收獲,，感覺(jué)自己已經(jīng)與大家融合在了一起。

這個(gè)項(xiàng)目給我很大啟發(fā)：沒(méi)有完美的個(gè)體,，只有完美的集體,，正如我們游戲結(jié)束后唱的“”。只要大家團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力迎難而上就一定能克服所有困難,。

團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告篇五

培訓(xùn)結(jié)束了,，給我留下的除了胳膊的酸痛，全身的疲憊以外還有心靈上的感悟,。除非親身經(jīng)歷,，否則你絕不會(huì)相信團(tuán)隊(duì)合作的精神和力量有多驚人，當(dāng)團(tuán)隊(duì)的力量發(fā)揮的淋漓盡致時(shí),，你往往會(huì)完成許多“不可能”的任務(wù),。

經(jīng)過(guò)訓(xùn)練，我深深體會(huì)到信任,、勇氣,、智慧，協(xié)作配合都是實(shí)際工作和生活中缺一不可的,，也是團(tuán)隊(duì)合作的關(guān)所在,。

兩天一夜的封閉式練訓(xùn)，培訓(xùn)方式獨(dú)特,，對(duì)我的心靈震撼很大,。我認(rèn)為，無(wú)論是心靈深處的觸動(dòng),，還是淋漓盡致的洗滌心靈的過(guò)程,，對(duì)人生的感悟，對(duì)超強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚與合作意識(shí)以及對(duì)我們今后的工作和生活都有著指導(dǎo)性的幫助,。

1,、心存感恩，生活會(huì)絢麗多姿

《感恩的心》是一首很美的音樂(lè),，很美的歌詞,，也可以用無(wú)聲的語(yǔ)言來(lái)表達(dá)它深刻內(nèi)涵的一首歌?；叵胫?jīng)所發(fā)生的一切,，正如老師所說(shuō)：如果我們都有一顆感恩的心，世間都會(huì)充滿愛(ài),。一個(gè)充滿感恩,、充滿微笑、充滿快樂(lè)的世界又有什么讓我們不可戰(zhàn)勝的呢?

在這里我要深深感謝我的父母,、老師,、朋友、還有每天一起工作的同事,，是您們給予我愛(ài)與關(guān)懷,、是您們給予我知識(shí),、是您們給予我一顆友愛(ài)的心、我還感謝給予我生存空間的所有人!

2.勇于承擔(dān)責(zé)任

在進(jìn)行“報(bào)數(shù)”這一項(xiàng)目時(shí),，由于某些原因,，我們接連出錯(cuò)，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,，隊(duì)友們也展開(kāi)了自我批評(píng),，為下一次的活動(dòng)積累了經(jīng)驗(yàn)。試想,，如果大家都不主動(dòng)找出自己的失誤而都去抨擊別人,，那就和我們工作中相互推委、扯皮的情況一樣,，是不能提高工作質(zhì)量的,，我認(rèn)為，寬松的環(huán)境,、寬容的態(tài)度是讓人勇于承擔(dān)責(zé)任的基礎(chǔ),。只有這樣，在不斷地反思和總結(jié)中升華自己的靈魂,，才能找出問(wèn)題的癥結(jié),。

3.不找任何借口去逃避安排的任務(wù)

在“我=團(tuán)隊(duì)”環(huán)節(jié)中，“齊眉棍”的游戲讓我感悟：任務(wù)的完成,，要靠我們團(tuán)隊(duì)的每一位成員,。當(dāng)隊(duì)長(zhǎng)根據(jù)每個(gè)人的特點(diǎn)安排任務(wù)時(shí)，如果我們?yōu)榱藗€(gè)人利益找諸多借口推委,，那么再簡(jiǎn)單的任務(wù)也是不可能完成好的,。一個(gè)巴掌拍不響，萬(wàn)人鼓掌聲震天,。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里,，如果大家勁不往一處使,，想要快速前進(jìn)是根本不可能的,。

4.集體的利益高于一切

在這次培訓(xùn)中，很多隊(duì)員都哭了,，我也不例外,。大家都是因?yàn)楦袆?dòng)和震撼才流下了激動(dòng)的淚水。在“跨越生死線”這個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目中,，我們每一位隊(duì)員都在別人的幫助下逃離了“電網(wǎng)”,。也許你會(huì)覺(jué)得太夸張了，你會(huì)說(shuō)這不過(guò)是個(gè)游戲,，沒(méi)有電網(wǎng),，也不用面對(duì)死亡,。可是,，這可是一種精神啊,，看看他們孤單的背影，眼淚流了下來(lái),。無(wú)論做什么事情,，我們都應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待，所以當(dāng)最后一名隊(duì)員也完成任務(wù)時(shí),，我們內(nèi)心的自豪感和成就感流露在大家激動(dòng)的淚光中,。

我想說(shuō)的是：團(tuán)隊(duì)是個(gè)大熔爐，我們每個(gè)人都在其中鑄造自己,。只有我們團(tuán)結(jié)起來(lái),，這世上就沒(méi)有跨不過(guò)的坎。我相信：振興小學(xué)是最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),，我作為其中一員而感到驕傲,。我愛(ài)這個(gè)團(tuán)隊(duì)，更愛(ài)團(tuán)隊(duì)里的兄弟姐妹,?；叵搿褒R眉挑桿”環(huán)節(jié)中，許多人自信的認(rèn)為那會(huì)是幾秒鐘就可以完成的事,。但就在半個(gè)小時(shí)之內(nèi)還沒(méi)有哪個(gè)團(tuán)隊(duì)做好的那一刻,，相信每個(gè)人的心都是被震憾的!是啊，只有一兩個(gè)人做好是不夠的,，這是一個(gè)團(tuán)隊(duì),，既然是團(tuán)隊(duì)，那么就該是一家人,。試想如果是在學(xué)校,，因?yàn)槟硞€(gè)人自身的問(wèn)題，而學(xué)校的印象大打折扣,，那該是多大的損失,，又該如何挽回呢?細(xì)節(jié)決定成敗!所以每個(gè)人對(duì)身邊的任何人和事都應(yīng)留心并盡有一份責(zé)任;一個(gè)團(tuán)隊(duì)一條心，事情才可以圓滿的完成,，我終于懂得了齊心協(xié)力是何等的重要,。“齊眉棍”和“電網(wǎng)逃生”兩個(gè)游戲,，給我的感覺(jué)就是把弱小的個(gè)人融入強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)當(dāng)中,，用信任對(duì)待團(tuán)隊(duì)，相信團(tuán)隊(duì),，也讓我知道什么是責(zé)任,，一個(gè)人的力量是有限的,，而團(tuán)隊(duì)的力量是無(wú)窮盡的，只有當(dāng)團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)人都真誠(chéng)地團(tuán)結(jié)起來(lái),，才能把團(tuán)隊(duì)的力量發(fā)揮得無(wú)窮無(wú)盡,。

整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中，最觸動(dòng)我內(nèi)心靈魂的是游戲“報(bào)數(shù)游戲”,。在這一環(huán)節(jié)中,，隊(duì)長(zhǎng)為了兌現(xiàn)承諾，也為了超越自我,，強(qiáng)忍著疼痛,，依舊全力以赴的堅(jiān)持時(shí)，我深刻體會(huì)到當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的不易和所肩負(fù)的責(zé)任,，那時(shí)的氛圍,，那時(shí)的激情，以及那時(shí)的感動(dòng)讓我再次震撼,，堅(jiān)持不懈,，全力以赴，超越自己,，自己常掛嘴邊卻無(wú)法觸及到,。這一次培訓(xùn)給我的人生道路帶來(lái)一些改變,，不是身體上的而是思想上的,。

首先,，要互相信任。信任,，是一個(gè)莊重而神圣的詞匯,，它需要彼此用心溝通，以誠(chéng)相待,，發(fā)揮集體智慧,，互相鼓勵(lì)，協(xié)調(diào)分工,，認(rèn)可他人,。個(gè)人的力量是非常有的，集體合作才可以排山倒海,，激發(fā)出無(wú)限動(dòng)力,，充分利用身邊現(xiàn)有的資源，并將之組織起來(lái),，一起把工作做好，尤其在團(tuán)隊(duì)中,，信任是必須的,，我們只有互相信任,，才能有共同的理想和追求。各懷心思的人,，怎么會(huì)有共同的奮斗目標(biāo)?又怎能相互抉擇,，同舟共濟(jì)?所以，作為團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員,，要想自己的目標(biāo)實(shí)現(xiàn),，要想團(tuán)隊(duì)成績(jī)卓越，請(qǐng)拿出你的誠(chéng)心,，彼此信任吧!

其次,，要不斷溝通。兩天一夜當(dāng)中似乎總被一些東西感動(dòng)著,，感動(dòng)之后我覺(jué)得人與人之間需要溝通,，需要心靈上的真誠(chéng)溝通，只有溝通我們的距離才可能縮短,，才可能是零距離,，信息的傳遞就像一座橋，有了橋,，但你不過(guò)去,，還是無(wú)法溝通;沒(méi)有了橋就更無(wú)法溝通了，我們同事之間和家人之間都需要溝通,，從溝通中獲得相互理解,，理解增進(jìn)我們的感情，只有這樣才能打造一個(gè)強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì),，團(tuán)隊(duì)精神才能體現(xiàn)地淋漓盡致,。21

再次，挑戰(zhàn)自我,，相信自我,。個(gè)人所處不同環(huán)境，從事不同工作的時(shí)候,，首先要樹(shù)立信心,，勇于挑戰(zhàn)自我。在活動(dòng)中讓我清醒地認(rèn)識(shí)到自己的缺點(diǎn),，不要被一些表象所迷惑,，朝著目標(biāo)堅(jiān)定前進(jìn)，成功就在面前,。

最后,，分工明確，周密計(jì)劃,，認(rèn)真執(zhí)行,。注重細(xì)節(jié),，講究科學(xué)方法，依賴整體的智慧,，克服困難,，我們的團(tuán)隊(duì)必會(huì)無(wú)往而不勝，作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者要時(shí)刻不忘肩上的重任,，作為被領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該體會(huì)到領(lǐng)導(dǎo)者的壓力,，努力工作，盡力配合,，各盡其職,。

兩天一夜的培訓(xùn)很短暫，只是我生命中短暫的一次停留,，但它給我的觸動(dòng),，給我的思考，給我的裨益,，將是我一生所受用不盡的,，我完成了一次思想的蛻變，不是說(shuō)蛻變的過(guò)程是痛苦的嗎?那破繭高飛的蝴蝶美不美?我堅(jiān)持,，我自信,，是的，心就是一個(gè)人的翅膀,，心有多大,，世界就有多大，選擇我愛(ài)的,，愛(ài)我所選擇的,，這是一次心靈的洗禮，我們生活中每一個(gè)人都值得去感恩,。

團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告篇六

為期三天半的港口區(qū)第一期新聘干部卓越團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)班圓滿結(jié)束了,。這幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我學(xué)到了很多的東西,。在這里,，我首先要感謝港口區(qū)委區(qū)政府為我們年輕人施展才華搭建了良好的平臺(tái)，我愿意堅(jiān)守在這個(gè)平臺(tái)上,，用全部的辛勞汗水為港口區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的又好又快發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一分力;其次要感謝姚老師學(xué)者風(fēng)范般的講授,，讓我對(duì)自己的未來(lái)更加充滿信心;還要感謝我的班主任、助教和我同生死,、共患難的團(tuán)隊(duì),，因?yàn)橛心銈兊呐Σ抛屵@個(gè)團(tuán)隊(duì)變得更加卓越，在這里，我想對(duì)你們說(shuō),，“我們都是最棒的!”

這幾天的培訓(xùn),，讓我體會(huì)到了什么是高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)以及如何去打造一個(gè)高績(jī)效的團(tuán)隊(duì),，通過(guò)起隊(duì)名,，喊隊(duì)呼，讓我們每一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員團(tuán)結(jié)得更加緊密,，目標(biāo)更加明確,。我們知道我們的每一個(gè)人都不是一座孤島，所以要學(xué)會(huì)融入到集體中,，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力!同時(shí)這幾天的培訓(xùn),，也讓我的人生目標(biāo)有了更明確的定位，如果把團(tuán)隊(duì)比作一臺(tái)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器,，那每一位成員就是其中的零部件,，甚至一顆螺絲，我愿意做一顆螺絲,，以螺絲釘?shù)木駡?jiān)守在自己的崗位上為機(jī)器的正常運(yùn)轉(zhuǎn)保駕護(hù)航,。記得雷鋒同志說(shuō)過(guò)，“一滴水只有放進(jìn)大海里才會(huì)永不干涸,，一個(gè)人只有當(dāng)他把自己和集體的事業(yè)融合在一起的時(shí)候才顯示出強(qiáng)大的生命力,。”這幾天的培訓(xùn),，真正詮釋了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性以及個(gè)人在集體中的角色和作用,。

下面我著重來(lái)談?wù)勥@幾天培訓(xùn)學(xué)習(xí)的心得體會(huì)。

一,、團(tuán)結(jié)就是力量,。通過(guò)這幾天的培訓(xùn)，我時(shí)時(shí)刻刻都感覺(jué)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性,，我們知道有些事情單靠個(gè)人的力量是不可能完成的,，像西游記里的孫悟空無(wú)論多么有本事，也不可能到西天取到真經(jīng),，所以要懂得去融入團(tuán)隊(duì),，讓每一個(gè)人都能發(fā)揮出各自的作用和長(zhǎng)處來(lái)戰(zhàn)勝突如其來(lái)的困難和挑戰(zhàn)。只有這樣才能順利揚(yáng)起生命風(fēng)帆,，達(dá)到成功的彼岸,。

二、自信造就成功,。一個(gè)沒(méi)有自信的人是不可能取得成功的,，哪怕他有多高的iq和eq。現(xiàn)實(shí)生活中有些人在面臨困難時(shí)，由于不相信自己的能力,，猶豫不決最后臨陣逃脫,。比如非典和地震發(fā)生時(shí)，有些四平入穩(wěn)的政府官員為了保全自身卻忘了自己作為人民公仆的形象,。歷史上的三灣改編也證實(shí)了自信的重要性,，當(dāng)時(shí)只剩下700多人，面對(duì)強(qiáng)大的敵人和嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),，如果缺乏自信,，不相信星星之火可以燎原，就沒(méi)有輝煌的今天,，這也啟示我們年輕人,，無(wú)論面臨多大的困難，都要擁有一顆自信的心態(tài),，勇往直前去戰(zhàn)勝困難,，迎接挑戰(zhàn)。為奪取全面建設(shè)小康社會(huì)的新勝利而不懈奮斗!

三,、以高度的責(zé)任感和鐵一般的紀(jì)律,，打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)具備目標(biāo)明確,、善于授權(quán),、團(tuán)結(jié)協(xié)作、靈活主動(dòng),、高度負(fù)責(zé)的特征,。作為高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的一員，更應(yīng)該要本著求真務(wù)實(shí)的精神將自己的能力發(fā)揮到極致,，為團(tuán)隊(duì)的輝煌添磚加瓦，用鐵一般的紀(jì)律來(lái)約束自己的行為,。一個(gè)團(tuán)隊(duì)里沒(méi)有紀(jì)律是不行的,，所謂無(wú)以規(guī)矩，不成方圓,。人民解放軍要講三大紀(jì)律,，八項(xiàng)注意。所以我認(rèn)為我們也需要有紀(jì)律的約束,，才能讓我們的工作計(jì)劃有條不紊,，我們的方針政策與黨中央保持一致。

四,、用感恩的心來(lái)回報(bào)社會(huì),、回報(bào)我們身邊的人。當(dāng)我唱起《感恩的心》這首歌時(shí)，頓時(shí)覺(jué)得有好多好多的話想對(duì)我身邊的人說(shuō),，他們包括我的父母,、我的老師、所有關(guān)心和支持我的親朋好友,。我想對(duì)他們說(shuō),，“因?yàn)橛心悖抛屛业纳罡?，人生更輝煌!”我會(huì)為你們默默地祝福和祈禱,。尤其在四川汶川發(fā)生地震時(shí),，看著那一幕幕場(chǎng)景,，我的心一直都在為災(zāi)區(qū)的同胞們祈禱著，通過(guò)捐款捐物獻(xiàn)血和繳納特殊黨費(fèi)來(lái)詮釋自己對(duì)社會(huì)的關(guān)愛(ài),。

五,、以實(shí)際行動(dòng)為社會(huì)做貢獻(xiàn)。愛(ài)因斯坦說(shuō)過(guò),，“一個(gè)人的真正價(jià)值在于他奉獻(xiàn)了多少,，而不是索取了多少?！钡拇_,，人生的真正價(jià)值在于奉獻(xiàn)，這是衡量一個(gè)人的標(biāo)準(zhǔn),。我想只要我們站在人民群眾的角度和立場(chǎng)去想問(wèn)題,，辦事情。做到從群眾中來(lái),，到群眾中去,，切實(shí)解決人民群眾最關(guān)心、最直接,、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題,。就一定能夠得到人民群眾的擁護(hù)和支持。只要我們獻(xiàn)出一點(diǎn)愛(ài),，世界將會(huì)變成美好的人間!是的,，社會(huì)需要我們的奉獻(xiàn)，它的明天才會(huì)更精彩!

今天,，我們來(lái)到了港口區(qū),，這就是我們奉獻(xiàn)社會(huì)、服務(wù)人民的舞臺(tái)!我愿意揚(yáng)起生命的風(fēng)帆從港口區(qū)起航!我想對(duì)自己和身邊的人說(shuō),，我已經(jīng)準(zhǔn)備好了,，讓暴風(fēng)雨來(lái)得更猛烈些吧!

港口區(qū)是廣西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)開(kāi)放開(kāi)發(fā)的核心和前沿地帶，是西部第一大港和廣西一號(hào)工程的所在地。這里充滿了希望和生機(jī),，我作為廣西的一名熱血青年,，應(yīng)該要為自己的家鄉(xiāng)、為富裕,、文明,、和諧的新一極和橋頭堡貢獻(xiàn)自己的青春，這是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的具體要求,，也是人才強(qiáng)港戰(zhàn)略的新舉措,。

毛主席說(shuō)過(guò)，“世界是你們的,，也是我們的,，但歸根到底是你們的，你們年輕人朝氣蓬勃就好像早晨八九點(diǎn)鐘的太陽(yáng),，我們把希望寄托在你們身上!”同樣我認(rèn)為,，港口區(qū)是年輕人的，也是前輩的,，但歸根到底是我們年輕人的,，所以我們要鼓足干勁，為港口區(qū)的和諧發(fā)展,、快速發(fā)展發(fā)揮排頭兵的作用,。形成人人圍繞中心，服務(wù)大局的工作理念和服務(wù)大項(xiàng)目的工作合力!

來(lái)吧!年輕人,，我們是雄鷹,，就應(yīng)該搏擊長(zhǎng)空;我們是水手，就應(yīng)該揚(yáng)起生命的風(fēng)帆從港口區(qū)起航,，為港口區(qū)美好的明天,，乘風(fēng)破浪!

團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告篇七

進(jìn)入酒店這個(gè)大集體，也通過(guò)這幾天領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的培訓(xùn),，讓我們這些員工受益匪淺,。以下就是我對(duì)這次酒店培訓(xùn)的心得體會(huì)：服務(wù)的重要性。一個(gè)酒店能不能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,，持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展,，能否成為品牌企業(yè)，菜品,、服務(wù),、環(huán)境三大支柱缺一不可。菜品和環(huán)境的提升需要花費(fèi)人力,、財(cái)力及較長(zhǎng)時(shí)間的投入,。隨著就餐觀念的變化,，如今人們?cè)絹?lái)越重視酒店的服務(wù)水平，甚至把服務(wù)水平的高低作為選擇餐館的重要依據(jù),。因此,，提升服務(wù)水平是投入少、見(jiàn)效快的主要手段,。

提升服務(wù)水平的核心在于提升服務(wù)人員的素質(zhì),，服務(wù)語(yǔ)言則是服務(wù)人員素質(zhì)的最直接體現(xiàn)。語(yǔ)言是人們用來(lái)表達(dá)思想,、交流感情的交際工具,。服務(wù)不是演講也不是講課，服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)只要清楚,、親切,、準(zhǔn)確地表達(dá)出自己的意思即可，不宜多說(shuō)話,。服務(wù)過(guò)程中不能只有鞠躬,、點(diǎn)頭，沒(méi)有問(wèn)候,，只有手勢(shì)，沒(méi)有語(yǔ)言的配合,。傳統(tǒng)服務(wù)是吆喝服務(wù),，鳴堂叫菜、唱收唱付,，現(xiàn)代服務(wù)則講究輕聲服務(wù),，為客人保留一片寧?kù)o的天地，要求三輕（即說(shuō)話輕,、走路輕,、操作輕）。一些服務(wù)人員往往由于靦腆,，或者普通話說(shuō)得不好,，在服務(wù)過(guò)程中不能向客人提供清楚明了的服務(wù)，造成了客人的不滿,。特別是報(bào)菜名,，經(jīng)常使顧客聽(tīng)得一頭霧水，不得不再問(wèn),。由此妨礙主客之間的溝通,，耽誤正常的工作。即使是因?yàn)榈胤斤L(fēng)味和風(fēng)格突出的餐廳,，要采用方言服務(wù)才能顯現(xiàn)出個(gè)性,，也不能妨礙正常的交流,。因此這類餐廳的服務(wù)員也應(yīng)該會(huì)說(shuō)普通話，或者要求領(lǐng)班以上的管理人員會(huì)說(shuō)普通話,，以便于用雙語(yǔ)服務(wù),，既能體現(xiàn)其個(gè)性，又能使交流做到曉暢明白,。餐廳人員直接面對(duì)顧客服務(wù),，每天接觸的客人很多，而且什么樣的客人都有,。雖然他們?cè)诜?wù)時(shí)很小心,，但有時(shí)仍難免一時(shí)疏忽，造成客人的傷害;或者服務(wù)人員服務(wù)時(shí)所做的一切都符合規(guī)定,，但仍然不能使客人滿意,。這里餐廳服務(wù)人員應(yīng)以“顧客至上”為原則，向客人道歉以求客人的諒解,。身為餐廳的服務(wù)人員，一定要了解各種顧客的類型,，才能隨機(jī)應(yīng)變,，把握時(shí)機(jī)，應(yīng)答自如,，順應(yīng)其需要,，提供最佳的服務(wù)。

要做到以上的服務(wù),，平時(shí)必須要注意修養(yǎng),，不要隨便發(fā)脾氣。一定要做到服飾整齊,、儀容端莊、態(tài)度和藹,、親切待人、認(rèn)真負(fù)責(zé),、迅速合作,、誠(chéng)實(shí)不欺、禮貌周到等要求,，讓客人感覺(jué)進(jìn)入所接受的服務(wù)無(wú)可挑剔?，F(xiàn)將各項(xiàng)應(yīng)遵守的規(guī)定分述如下,。

服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)一定要服飾整齊,、儀態(tài)端莊,，使顧客深信酒店是重清潔服務(wù)的。男性服務(wù)生必須常刮胡子,，衣服整齊,，雙手及指甲要清潔，并注意口臭及體臭,。女性服務(wù)生頭發(fā)要梳理整齊,，并帶上規(guī)定的發(fā)罩;除了結(jié)婚戒指及手表外，不帶其他任何裝飾品;不要使用艷色指甲油,，指甲要修剪整齊;穿規(guī)定的平底鞋及長(zhǎng)筒襪,，給客人留下端莊及注意衛(wèi)生的印象。工作時(shí)服務(wù)人員不要抽煙,、嚼口香糖,。禮貌、親切,、助人為樂(lè)的態(tài)度以及講話時(shí)適度音調(diào)等更能增加服務(wù)生的美感,。餐廳服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)一定要做到態(tài)度和藹，待人處事的態(tài)度須非常小心,。如發(fā)生意外事件時(shí),，應(yīng)記住一定要忍耐，以誠(chéng)懇的態(tài)度來(lái)解決任何爭(zhēng)端,，一切以“顧客至上”為原則。

工作人員一定要做到認(rèn)真負(fù)責(zé),，迅速合作,，這樣都能使工作更順利。服務(wù)員不但應(yīng)能愉快勝任自己的工作,，而且也應(yīng)能發(fā)現(xiàn)及了解同事們的困難,，并立刻知道在何處以何種方式來(lái)協(xié)助同事。這種積極參與,、合作的精神有助于工作的順利進(jìn)行,。

工作的同事之間一定要相互尊重，互相幫助;遵守餐廳的規(guī)定,，不貪財(cái),，不欺騙客人，禮貌周到,。這樣在服務(wù)時(shí),，才會(huì)贏得客人的好感,。只要平時(shí)就注意培養(yǎng)從業(yè)人員應(yīng)有的修養(yǎng)，生意才能更好,，才能達(dá)到餐廳營(yíng)利的目的,。

禮貌、親切,、助人為樂(lè)的態(tài)度以及講話時(shí)適度音調(diào)等更能增加服務(wù)生的美感,。

另外，酒店服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)一定要做到態(tài)度和藹,，待人處事的態(tài)度須非常小心,。如發(fā)生意外事件時(shí)，應(yīng)記住一定要忍耐,，以誠(chéng)懇的態(tài)度來(lái)解決任何爭(zhēng)端,，一切以“顧客至上”為原則。

以上就是我在這次培訓(xùn)中的心得體會(huì),，這些知識(shí)內(nèi)容都是領(lǐng)導(dǎo)在培訓(xùn)課程中對(duì)我們的淳淳教誨,，無(wú)論是在酒店的那個(gè)部門想要做到更強(qiáng)最好，那么就要理解服務(wù)的重要性,。要好好的學(xué)習(xí),，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的期望，讓我們做到最好,。讓酒店越來(lái)越好,，更上一層樓。

團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告篇八

培訓(xùn)結(jié)束了,，給我留下的除了胳膊的酸痛,，全身的疲憊以外還有心靈上的感悟。除非親身經(jīng)歷,，否則你絕不會(huì)相信團(tuán)隊(duì)合作的精神和力量有多驚人,，當(dāng)團(tuán)隊(duì)的力量發(fā)揮的淋漓盡致時(shí)，你往往會(huì)完成許多“不可能”的任務(wù),。

經(jīng)過(guò)訓(xùn)練,，我深深體會(huì)到信任、勇氣,、智慧,，協(xié)作配合都是實(shí)際工作和生活中缺一不可的，也是團(tuán)隊(duì)合作的關(guān)所在,。

兩天一夜的封閉式練訓(xùn),，培訓(xùn)方式獨(dú)特，對(duì)我的心靈震撼很大,。我認(rèn)為,，無(wú)論是心靈深處的觸動(dòng),，還是淋漓盡致的洗滌心靈的過(guò)程，對(duì)人生的感悟,，對(duì)超強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚與合作意識(shí)以及對(duì)我們今后的工作和生活都有著指導(dǎo)性的幫助,。

1、心存感恩,，生活會(huì)絢麗多姿

《感恩的心》是一首很美的音樂(lè),，很美的歌詞，也可以用無(wú)聲的語(yǔ)言來(lái)表達(dá)它深刻內(nèi)涵的一首歌,?；叵胫?jīng)所發(fā)生的一切，正如老師所說(shuō)：如果我們都有一顆感恩的心,，世間都會(huì)充滿愛(ài),。一個(gè)充滿感恩、充滿微笑,、充滿快樂(lè)的世界又有什么讓我們不可戰(zhàn)勝的呢?

在這里我要深深感謝我的父母,、老師、朋友,、還有每天一起工作的同事,，是您們給予我愛(ài)與關(guān)懷、是您們給予我知識(shí),、是您們給予我一顆友愛(ài)的心,、我還感謝給予我生存空間的所有人!

2.勇于承擔(dān)責(zé)任

在進(jìn)行“報(bào)數(shù)”這一項(xiàng)目時(shí)，由于某些原因,，我們接連出錯(cuò),，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，隊(duì)友們也展開(kāi)了自我批評(píng),，為下一次的活動(dòng)積累了經(jīng)驗(yàn),。試想，如果大家都不主動(dòng)找出自己的失誤而都去抨擊別人,，那就和我們工作中相互推委、扯皮的情況一樣,，是不能提高工作質(zhì)量的,，我認(rèn)為，寬松的環(huán)境,、寬容的態(tài)度是讓人勇于承擔(dān)責(zé)任的基礎(chǔ),。只有這樣，在不斷地反思和總結(jié)中升華自己的靈魂,，才能找出問(wèn)題的癥結(jié),。

3.不找任何借口去逃避安排的任務(wù)

在“我=團(tuán)隊(duì)”環(huán)節(jié)中,，“齊眉棍”的游戲讓我感悟：任務(wù)的完成，要靠我們團(tuán)隊(duì)的每一位成員,。當(dāng)隊(duì)長(zhǎng)根據(jù)每個(gè)人的特點(diǎn)安排任務(wù)時(shí),，如果我們?yōu)榱藗€(gè)人利益找諸多借口推委，那么再簡(jiǎn)單的任務(wù)也是不可能完成好的,。一個(gè)巴掌拍不響,，萬(wàn)人鼓掌聲震天。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里,，如果大家勁不往一處使,，想要快速前進(jìn)是根本不可能的。

4.集體的利益高于一切

在這次培訓(xùn)中,，很多隊(duì)員都哭了,，我也不例外。大家都是因?yàn)楦袆?dòng)和震撼才流下了激動(dòng)的淚水,。在“跨越生死線”這個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目中,，我們每一位隊(duì)員都在別人的幫助下逃離了“電網(wǎng)”。也許你會(huì)覺(jué)得太夸張了,，你會(huì)說(shuō)這不過(guò)是個(gè)游戲,，沒(méi)有電網(wǎng)，也不用面對(duì)死亡,?？墒牵@可是一種精神啊,，看看他們孤單的背影,，眼淚流了下來(lái)。無(wú)論做什么事情,，我們都應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待,，所以當(dāng)最后一名隊(duì)員也完成任務(wù)時(shí)，我們內(nèi)心的自豪感和成就感流露在大家激動(dòng)的淚光中,。

我想說(shuō)的是：團(tuán)隊(duì)是個(gè)大熔爐,，我們每個(gè)人都在其中鑄造自己。只有我們團(tuán)結(jié)起來(lái),，這世上就沒(méi)有跨不過(guò)的坎,。我相信：振興小學(xué)是最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，我作為其中一員而感到驕傲,。我愛(ài)這個(gè)團(tuán)隊(duì),，更愛(ài)團(tuán)隊(duì)里的兄弟姐妹。回想“齊眉挑桿”環(huán)節(jié)中,，許多人自信的認(rèn)為那會(huì)是幾秒鐘就可以完成的事,。但就在半個(gè)小時(shí)之內(nèi)還沒(méi)有哪個(gè)團(tuán)隊(duì)做好的那一刻，相信每個(gè)人的心都是被震憾的!是啊,，只有一兩個(gè)人做好是不夠的,，這是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，既然是團(tuán)隊(duì),，那么就該是一家人,。試想如果是在學(xué)校，因?yàn)槟硞€(gè)人自身的問(wèn)題,，而學(xué)校的印象大打折扣,，那該是多大的損失，又該如何挽回呢?細(xì)節(jié)決定成敗!所以每個(gè)人對(duì)身邊的任何人和事都應(yīng)留心并盡有一份責(zé)任;一個(gè)團(tuán)隊(duì)一條心,，事情才可以圓滿的完成,，我終于懂得了齊心協(xié)力是何等的重要?！褒R眉棍”和“電網(wǎng)逃生”兩個(gè)游戲,，給我的感覺(jué)就是把弱小的個(gè)人融入強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)當(dāng)中，用信任對(duì)待團(tuán)隊(duì),，相信團(tuán)隊(duì),，也讓我知道什么是責(zé)任，一個(gè)人的力量是有限的,，而團(tuán)隊(duì)的力量是無(wú)窮盡的,，只有當(dāng)團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)人都真誠(chéng)地團(tuán)結(jié)起來(lái)，才能把團(tuán)隊(duì)的力量發(fā)揮得無(wú)窮無(wú)盡,。

整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中,，最觸動(dòng)我內(nèi)心靈魂的是游戲“報(bào)數(shù)游戲”。在這一環(huán)節(jié)中,，隊(duì)長(zhǎng)為了兌現(xiàn)承諾,，也為了超越自我，強(qiáng)忍著疼痛,，依舊全力以赴的堅(jiān)持時(shí),，我深刻體會(huì)到當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的不易和所肩負(fù)的責(zé)任，那時(shí)的氛圍,，那時(shí)的激情,，以及那時(shí)的感動(dòng)讓我再次震撼，堅(jiān)持不懈,，全力以赴，超越自己，自己常掛嘴邊卻無(wú)法觸及到,。這一次培訓(xùn)給我的人生道路帶來(lái)一些改變,，不是身體上的而是思想上的。

首先,，要互相信任,。信任，是一個(gè)莊重而神圣的詞匯,，它需要彼此用心溝通,，以誠(chéng)相待，發(fā)揮集體智慧,，互相鼓勵(lì),，協(xié)調(diào)分工，認(rèn)可他人,。個(gè)人的力量是非常有的,，集體合作才可以排山倒海，激發(fā)出無(wú)限動(dòng)力,，充分利用身邊現(xiàn)有的資源,，并將之組織起來(lái)，一起把工作做好,，尤其在團(tuán)隊(duì)中,，信任是必須的，我們只有互相信任,，才能有共同的理想和追求,。各懷心思的人，怎么會(huì)有共同的奮斗目標(biāo)?又怎能相互抉擇,，同舟共濟(jì)?所以,，作為團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員，要想自己的目標(biāo)實(shí)現(xiàn),，要想團(tuán)隊(duì)成績(jī)卓越,，請(qǐng)拿出你的誠(chéng)心，彼此信任吧!

其次,，要不斷溝通,。兩天一夜當(dāng)中似乎總被一些東西感動(dòng)著，感動(dòng)之后我覺(jué)得人與人之間需要溝通,，需要心靈上的真誠(chéng)溝通,，只有溝通我們的距離才可能縮短，才可能是零距離,，信息的傳遞就像一座橋,，有了橋，但你不過(guò)去，還是無(wú)法溝通;沒(méi)有了橋就更無(wú)法溝通了,，我們同事之間和家人之間都需要溝通,，從溝通中獲得相互理解，理解增進(jìn)我們的感情,，只有這樣才能打造一個(gè)強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì),，團(tuán)隊(duì)精神才能體現(xiàn)地淋漓盡致。21

再次,，挑戰(zhàn)自我,，相信自我。個(gè)人所處不同環(huán)境,，從事不同工作的時(shí)候,，首先要樹(shù)立信心，勇于挑戰(zhàn)自我,。在活動(dòng)中讓我清醒地認(rèn)識(shí)到自己的缺點(diǎn),，不要被一些表象所迷惑，朝著目標(biāo)堅(jiān)定前進(jìn),，成功就在面前,。

最后，分工明確,，周密計(jì)劃,，認(rèn)真執(zhí)行。注重細(xì)節(jié),，講究科學(xué)方法,，依賴整體的智慧，克服困難,，我們的團(tuán)隊(duì)必會(huì)無(wú)往而不勝,，作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者要時(shí)刻不忘肩上的重任，作為被領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該體會(huì)到領(lǐng)導(dǎo)者的壓力,，努力工作,，盡力配合，各盡其職,。

兩天一夜的培訓(xùn)很短暫,，只是我生命中短暫的一次停留，但它給我的觸動(dòng),，給我的思考,，給我的裨益，將是我一生所受用不盡的,，我完成了一次思想的蛻變,，不是說(shuō)蛻變的過(guò)程是痛苦的嗎?那破繭高飛的蝴蝶美不美?我堅(jiān)持,，我自信，是的,，心就是一個(gè)人的翅膀,，心有多大，世界就有多大,，選擇我愛(ài)的，愛(ài)我所選擇的,，這是一次心靈的洗禮,，我們生活中每一個(gè)人都值得去感恩。