我們得到了一些心得體會以后,，應(yīng)該馬上記錄下來,，寫一篇心得體會，這樣能夠給人努力向前的動力,。好的心得體會對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇心得體會以下是小編幫大家整理的心得體會范文,，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助,。

團隊建設(shè)與管理的心得體會篇一

1、銷售團隊組建：

需要找到合適的人,，合適的人除了在知識,、社交,、溝通表達等基礎(chǔ)能力支持，更重要的是態(tài)度,，孫老師說的好,，態(tài)度決定一切。找到志同道合的人,，接下來的團隊工作會事半功倍,。找到了合適的人,，要逐漸形成自己的團隊文化。團隊文化的核心就是管理者,，大家都聽說過帶領(lǐng)一群羊的獅子和帶領(lǐng)一群獅子的羊打架的故事，故事告訴我們在一個團隊里,，領(lǐng)頭羊很重要，俗話說兵熊熊一個,，將熊熊一窩就似乎這個意思。銷售團隊必須要沉淀出本團隊的文化和特質(zhì),。團隊文化形成了，才能有和諧,，相互信賴的團隊關(guān)系。這一點相當重要,，也是決定團隊以后走向哪里的基石,。

2,、團隊目標制訂：

在羊群中領(lǐng)頭羊很重要。領(lǐng)頭羊要確定團隊的方向,，要根據(jù)方向隨時調(diào)整路線以確保方向的正確性。在一個團隊,，經(jīng)理要及時發(fā)現(xiàn)銷售團隊管理工作中不斷暴露出來的問題并加于糾正以確保目標的實現(xiàn)。同樣,，每個公司都會根據(jù)自己的實際情況設(shè)計不同的目標任務(wù)。對銷售業(yè)務(wù)這一塊有銷售目標,、回款目標等。作為經(jīng)理你的任務(wù)就是把公司的大目標大任務(wù)逐條分解到每個團隊,、每個人,。在設(shè)計目標時要注意這幾點：1,，任務(wù)分清、目標到人;2，切合實際,、具體量化;3,，引導(dǎo)為主,，勇于挑戰(zhàn)。(在這里要強調(diào)下,，團隊的表現(xiàn)影響著團隊成員的表現(xiàn)，沒有對目標堅定的執(zhí)行力和挑戰(zhàn)的_,，成員則很難跳出來承擔挑戰(zhàn))通過對目標的分解，讓每個團隊成員心中都有了一筆帳,。有了一個明確和可行的目標只是成功了一小步，領(lǐng)頭羊下一步的工作是要對關(guān)鍵環(huán)節(jié)實施銷售團隊管理和控制,。

3,、管理過程把控：

過程把控第一環(huán)，團隊規(guī)范,。沒有規(guī)矩無以成方圓,，游戲沒有規(guī)則，所有人都可以按主觀做事,，游戲就無法進行。團隊中缺乏規(guī)范更會引起各種不同的問題,，不僅會造成困擾,、混亂、也會引起猜測,、不信任，當然訂制度很容易,，但是執(zhí)行徹底則很困難,。必須有能力建立合理、有利于團隊的規(guī)范,，并且促使團隊成員認同規(guī)范，遵從規(guī)范,。

過程把控第二環(huán)，監(jiān)控指導(dǎo),。以前一個經(jīng)理常常將這樣一句話掛在嘴邊：我團隊的人都很自覺，所以我不管過程,，我只要結(jié)果。當然，對于一個管全面,，負責大局的老總來說，他說這句話無可厚非,，因為這代表充分授權(quán)。但是作為一線管理的你,，如果也這樣對你的同事、你的團隊去說這句話,，我認為就值得商榷了。因為作為領(lǐng)頭羊你必須讓你的團隊中的每個成員時刻牢記自己的目標和任務(wù),。并對他們的工作過程實施有效的監(jiān)控和指導(dǎo)，還要根據(jù)他們目標任務(wù)的完成情況實施鼓勵和指導(dǎo),，加強優(yōu)勝劣汰。只有把細節(jié)和過程實施到位的管理才可能促進團隊的發(fā)展,。當然，監(jiān)控不等于事無巨細,，所有事情都親力親為，需要清晰的明確哪些是需要把控指導(dǎo)的,，哪些才是有效的管理。在管控力度這塊有個到位的拿捏,，才能使得成員既不會出現(xiàn)抵觸反感情緒,，又能有責任的落實每一項工作。按時按量超出預(yù)期的完成,，從而形成良性循環(huán)。(嚴格管理下能打勝仗,，團隊士氣會越來越高,，反之嚴格管理下打敗仗，會衍生更多負能量,。大家要有度的把控)

過程把控第三環(huán),，團隊執(zhí)行力。打造“團隊執(zhí)行鐵軍”首先要以身作則,。執(zhí)行力打造需要團隊文化的底蘊,，當團隊文化呈現(xiàn)出執(zhí)行力后，需要大膽的改造團隊,。當遇到問題時候，第一時間解決問題,，必然會遇到阻力,，需要大膽的優(yōu)化改造，否則當問題嚴重到無法解決的時候,，任何執(zhí)行力都是空談。執(zhí)行就是全心全意立即行動,，就是完成任務(wù)的過程,，團隊打造執(zhí)行力步驟：認同(團隊執(zhí)行力成為部門的一個標準化)--引導(dǎo)(從小事去要求，從習慣去引導(dǎo))-要求(小事不過日,，大事不過周,，重大事情四小時匯報制)-監(jiān)督(執(zhí)行力需要提升的要“約法三章”),，決心是基石,。只有高效執(zhí)行力的集體才能成為一個優(yōu)秀的團隊,。

團隊建設(shè)與管理的心得體會篇二

最近自己周邊發(fā)生了太多的事情。在真正的團隊管理中,，我有太多的心得想和大家分享。

首先,，在團隊管理中真正的領(lǐng)導(dǎo)首先應(yīng)該體會到同伴的痛苦與困難。既然你是一個管理者,，你在團隊中你的工作的最終目的就是讓團隊的工作更有效率,，為團隊指明方向,。在這個基礎(chǔ)上,，盡可能地和你的伙伴員工站在一條線上，感受他們的困難,，感受他們的快樂。這樣才能真正贏得團隊的尊重和接受,。工作中不能總想著因為自己是領(lǐng)導(dǎo)就有權(quán)使用的設(shè)備,。而要考慮到下屬和員工使用較差的設(shè)備時的不便和痛苦,。要真正意識到領(lǐng)導(dǎo)獨立辦公室不是尊嚴和地位的象征,，而是因為需要獨自溝通，又需要知道下屬工作的時候留給他們足夠的面子的需要,。

第二,，每個人都是人才,。對于員工而言，每個人都是人才,。所以在團隊中，千萬不能指責一個員工笨,。這么一個簡單的評論傷害的不只是一時的心情。如果內(nèi)心對你心懷尊重,，你這個“笨”字傷害的是個人對他自己一生的評價。天生我才必有用,，這句話不是專指自己的,，更重要是說你的員工和下屬的,。既然天生我才必有用，那么天生他才也有用,。當因為團隊的發(fā)展需求需要裁掉一些員工的時候，首先應(yīng)該注意的是發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點,，幫助他樹立信心。甚至利用自己作為領(lǐng)導(dǎo)的資源為他的個人發(fā)展提供一些有益的建議,，或者推薦到更適合他的崗位上去。因為,，他是人才。

第三,，在團隊管理中應(yīng)該勇于分享。這里的分享不只是分享自己的信息和知識,，更多情況下是要分享自己的感受,。很多人認為自己作為領(lǐng)導(dǎo)的真正的能力是某種絕招,。泄露了某種能力或者絕招就會威脅到自己的領(lǐng)導(dǎo)地位,。其實不是這樣的，樂于分享不僅能讓團隊取得更大的進步,，還能讓自己的絕招經(jīng)過集體的智慧變得更加強大,。團隊也會因為你的分享,，而回饋更多的尊重,。真正的領(lǐng)導(dǎo)的尊重是從分享和幫助開始的,，而不是從某某總的稱謂開始的,。

第四，要給予團隊足夠的理解和耐心,。在現(xiàn)在的最先進的人力資源管理中,，其中招聘環(huán)節(jié)搞得最復(fù)雜。不僅要通過原有的領(lǐng)導(dǎo)那里了解員工工作是否真實,，還要通過背景調(diào)查了解員工之前崗位中出現(xiàn)的種種問題,。其實這些工作的本質(zhì)就是了解和理解你的員工。一個員工的頻繁離職可能不是因為其不穩(wěn)定,，而是因為他的職業(yè)經(jīng)歷不是那么順利,。一個員工不遠千里希望加盟一家公司可能真實的原因是想夫妻團圓或戀人相聚,。或許團隊的進步不是像我們想象的那么快,，我們要真正去思考這個現(xiàn)狀背后的原因,，給予團隊足夠的耐心,。

第五,，要讓員工學會自己管理自己。讓員工自己管理自己的法寶就是讓員工自己學會如何計劃自己的工作,。一般的團隊都是每天一大早領(lǐng)導(dǎo)分配任務(wù),，今天張三干這件事，李四干另一件事,，王五干最后一件事。一天結(jié)束后,，領(lǐng)導(dǎo)為當天的工作做點評,，結(jié)果誰做的好，表揚,，誰做的不開痛批一頓。這樣的管理結(jié)果就是領(lǐng)導(dǎo)每天都在想著明天安排員工做什么事,。怎么考核,。很明顯,，一個人的精力是有限的，當這個領(lǐng)導(dǎo)的下屬超過6個人的時候,，問題就出現(xiàn)了,。因為他不能顧及到每個人的工作安排,。所以沒有被安排到的人就會心存僥幸,，被安排到重任的人就會叫苦連天，埋怨老天不公,。另一方面，員工面臨的工作有事是會變化的,。客戶的臨時變卦會讓原有的工作計劃變得無從下手,。原先被派了任務(wù)的員工可能因為外部原因工作任務(wù)變得不堪重負，也可能變得微不足道,。團隊效率之低下可想而知,。

我認為領(lǐng)導(dǎo)要花時間教員工自己學會自己計劃自己的員工,，學會以結(jié)果為導(dǎo)向考核自己的員工,。自己計劃自己的工作是一種能力,。并非所有的員工有具備這種能力。為了團隊的成效整體提升,，為了團隊的效率,，作為領(lǐng)導(dǎo)要教會團隊具備這樣的能力，這是一個磨刀不誤砍材工的舉措,。員工每天花一個小時做計劃,，看似浪費時間,，但是你卻省去了為他們?nèi)绾斡媱澃才诺臅r間,，并且員工自己安排的計劃一般自己都會努力實現(xiàn)來,。

團隊建設(shè)與管理的心得體會篇三

從單打獨斗到并肩作戰(zhàn)再到團體作戰(zhàn),，踏上工作崗位一年來，筆者實現(xiàn)了這樣的初級轉(zhuǎn)變,。筆者忽然深深地感覺到，自身已然不是最初的獨立戰(zhàn)斗,，而是逐步走向了團隊合作,，并且這種團隊合作在項目開發(fā)過程中愈發(fā)凸顯其重要性。

筆者不才,，愿在這里與各位朋友分享一下關(guān)于團隊管理的一些心得體會，這歸結(jié)起來涉及到以下五點：追求務(wù)實,、有效溝通,、適當激勵、合理組織,、鼓勵創(chuàng)新。

一,、追求務(wù)實

筆者認為，在一個團隊之中,，成員之間通過相互信任而聚集到一起，繼而為了一個共同的目標而協(xié)同工作,。而其中,，無論對每一位團隊成員還是對整個團隊而言，非常重要的一點就是求真務(wù)實,。

追求務(wù)實,，就是要注重實際,。做項目開發(fā)工作,，不能脫離實際情況而盲目開發(fā),，其結(jié)果必然會導(dǎo)致所開發(fā)出來的產(chǎn)品不能完全符合客戶期望,，更有甚者,，則會與項目初衷背道而馳,。這個注重實際,，就是要求我們要正確評估自身,、團隊及項目現(xiàn)狀,，繼而把握好項目的實際需求,、團隊所擁有的資源及所受的限制,，從實際出發(fā)開展工作,。

追求務(wù)實，就是要注重實現(xiàn),。這里所提到的實現(xiàn)并不是狹隘意義上的代碼實現(xiàn),，而是相對寬泛的項目實現(xiàn)。項目的實現(xiàn)至少包含了從項目的設(shè)計,、編碼、測試等等的一系列過程,。注重實現(xiàn)，就是要求我們能夠在項目質(zhì)量上下功夫,，嚴格把控好項目的質(zhì)量關(guān)，盡可能地避免輸出無效或無用的產(chǎn)品,。

追求務(wù)實,，就是要注重實效。實效,，這個概念對于項目團隊而言是至關(guān)重要的,，因為一個團隊是否注重實效，會直接或間接地影響著項目質(zhì)量的好壞甚至項目的成敗,。團隊是由每一位成員因為一個共同的目標而聚集在一起構(gòu)成的，這也就是說實效是落實在每一位團隊成員身上的,，項目經(jīng)理或負責人如何管理項目會影響項目的質(zhì)量，同樣程序員如何做項目的代碼實現(xiàn)也會影響項目的質(zhì)量,。筆者曾經(jīng)目睹的某一位程序員編寫的一個有1000多行的包含若干職責的方法,，便是從側(cè)面反映了該程序員并沒有很好地注重實效。注重實效,，就是要求我們要努力遵循dry原則，盡量運用正交性原則,，注意每一個細節(jié),，多方面、多角度地看待問題,，使我們所開發(fā)的系統(tǒng)變得更加靈活、更易于理解,、更易于調(diào)試、測試和維護,。

此外,，無論是項目經(jīng)理或負責人還是程序員，都不應(yīng)該打腫臉充胖子,，在項目開發(fā)過程中，對某些問題特別是一些技術(shù)性問題不懂裝懂或是獨自郁悶,。遇到一些自己不懂的問題而一時無法解決，請教旁人并不是什么難為情之事,。很多時候,，項目的目標和進度應(yīng)該首當其沖,，或許這個問題依靠自身的能力花費了兩天解決了，但若及時請教旁人(當然并不是說自身可以不尋求解決之道)也許不到兩小時就解決了,，這中間所產(chǎn)生的效益之差已經(jīng)不言而喻,。很多時候,，我們要清醒地認識到我們不是在搞研究,，而是在開發(fā)項目,。知之為知之，不知為不知,，這種務(wù)實態(tài)度是值得推薦的,。

二,、有效溝通

溝通從來都是團隊開發(fā)中不可或缺的一個環(huán)節(jié),，而有效的溝通能夠促進團隊各項工作的順利開展，繼而提高團隊生產(chǎn)力,。

那么，在一個團隊工作當中,，可以采用哪些方式來確保團隊交流與溝通的順暢呢?結(jié)合筆者的工作實際，除了團隊成員之間的日常交流與溝通,，筆者主要關(guān)注在定期會議、問題討論及白板文化三個方面,。

對于定期會議,，通常是每天花10到20分鐘的時間召集團隊成員聚集在一起,，就各自的工作情況作一個簡單的介紹,，重點是關(guān)注出現(xiàn)的問題。當然,，這個定期會議并不是死板的，若一切進展良好,，那么就可以提早結(jié)束,，而每一次的會議時長也是靈活可變的,。

問題討論常常是針對開發(fā)過程中一些較為重要的、關(guān)鍵的問題而言,。通過將團隊成員組織在一起，要么以“圓桌會議”的形式針對問題展開交流討論;要么圍在白板前,，通過白板進行交流。

白板文化是筆者特別推崇的一種文化,，因為在筆者看來,，白板其實就是一個平臺,，它使得團隊成員可以在該平臺上自由地交流思想。筆者在項目開發(fā)過程中碰到的諸多問題都是通過白板這個平臺,，要么得到了圓滿的解決，要么獲得了非常好的啟發(fā),。在白板面前,，沒有高低等級之分,，取而代之的是平等和自由。在這樣的團隊氛圍的推動下,，團隊的整體作戰(zhàn)能力得到了顯著提高,。

三、適當激勵

激勵,，從來都不是一個過時的話題，恰恰相反,，它是構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)力不可或缺的一部分。對于一個團隊而言,，沒有好的激勵機制，更會直接影響到團隊整體效率的提升,。而對于一個團隊的負責人，在適當?shù)臅r機進行適當?shù)募?，往往能夠起到事半功倍的效果?/p>

閱讀過卡耐基書籍的朋友都知道，真誠是其中一個值得關(guān)注的話題,。用到團隊中來，這點顯得尤為重要,，要取得他人的信任，首先自己要真誠待人,，這種真誠待人應(yīng)該是發(fā)自內(nèi)心的，而不應(yīng)該是虛偽的伎倆,。學會了這點,，就是在一定程度上學會了怎樣去激勵他人,。

接著就是要提供幫助，當然這種幫助是指與工作相關(guān)的幫助。像筆者所在的團隊,，因團隊擴容及項目開發(fā)需要，兩個月前又新增了兩名新同事,，兩名剛走出大學校園的新同事,。雖說他們進入公司時進行了培訓(xùn),，但并未受過項目開發(fā)方面相關(guān)的培訓(xùn),。于是，幫助他們盡快成長的這個任務(wù),，筆者自是不能逃避之。因此,，筆者與另外一位相對資深的開發(fā)同事一道,，根據(jù)他們的實際情況設(shè)計并制定了相對合理的計劃，并在實際的工作中經(jīng)常性地與這兩位新同事交流并提供若干幫助,。到如今，這兩位新同事已經(jīng)可以勝任一部分的項目開發(fā)工作了,。

再者就是目標導(dǎo)向,。對于一個團隊而言,，目標(包括最終目標和階段性目標)是非常重要的,。不僅如此,，明確目標也是一種有效的激勵機制,。因為一個個的目標就構(gòu)成了一幅幅藍圖,，在團隊里面，通過清晰地描述目標,，就是向團隊描述一幅清晰的藍圖，這會從思想層次,、從精神層次對團隊成員起到一種激勵作用,。