總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確,，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

運(yùn)營(yíng)部門工作總結(jié)篇一

運(yùn)營(yíng)管理部自成立以來,，第一件事就是建立各崗位工作手冊(cè)，明確各崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及流程,，規(guī)范和理順各部門工作流程及其各崗位職責(zé),。經(jīng)過6、7月兩個(gè)月份的努力,，各崗位工作手冊(cè)相繼出臺(tái)：《客戶服務(wù)工作手冊(cè)》,、《清潔管理工作手冊(cè)》,、《綠化管理工作手冊(cè)》、《公共秩序維護(hù)工作手冊(cè)》,、《消防管理工作手冊(cè)》,、《工程維護(hù)工作手冊(cè)》、《接管入住工作手冊(cè)》,、《裝修管理工作手冊(cè)》,、《質(zhì)量管理工作手冊(cè)》。各項(xiàng)工作手冊(cè)的建立,，為各部門規(guī)范化運(yùn)作提供了依據(jù),，同時(shí)也為對(duì)項(xiàng)目的考核提供了有力支撐。

隨著各項(xiàng)制度的推行,，為了使公司考核機(jī)制更加健全,，運(yùn)營(yíng)管理部10月份相繼制定出適合康居物業(yè)的《績(jī)效考核管理辦法》。2014年,，物業(yè)公司將全面實(shí)施績(jī)效考核,，不斷提升項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)和管理能力，確保公司各項(xiàng)工作正常有效的開展與落實(shí),。

在公司前期推行各項(xiàng)制度的過程中,，公司及項(xiàng)目部分人員對(duì)下發(fā)的各項(xiàng)制度存在較大的抵觸情緒，為了確保公司各項(xiàng)制度的有效貫徹與執(zhí)行,，運(yùn)營(yíng)管理部整合公司資源,，深入項(xiàng)目，召開各部門專題會(huì)議,，統(tǒng)一思想,，提高認(rèn)識(shí)，從公司發(fā)展角度對(duì)項(xiàng)目人員進(jìn)行公司發(fā)展及宣傳,，同時(shí)宣講公司推行各項(xiàng)制度的意義和必然性,，經(jīng)過近一個(gè)月的磨合及試運(yùn)行，各項(xiàng)目人員對(duì)公司推行的制度有了新的認(rèn)識(shí),，同時(shí)公司制度逐漸被項(xiàng)目人員接受和執(zhí)行,，為公司其他制度的貫徹執(zhí)行奠定了良好基礎(chǔ)。

在公司各項(xiàng)工作手冊(cè)下發(fā)之后,，為了使各物業(yè)服務(wù)中心員工熟悉掌握其內(nèi)容,，了解各崗位工作流程及標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)營(yíng)管理部將8月份定為重點(diǎn)培訓(xùn)月,，每天下午6:007:30對(duì)各服務(wù)中心員工進(jìn)行服務(wù)禮儀,、崗位職責(zé)、作業(yè)流程及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，培訓(xùn)崗位含蓋服務(wù)中心所有崗位：服務(wù)中心經(jīng)理,、客服,、收費(fèi)員、維修工,、保潔員及公共秩序員,，在8月份，運(yùn)營(yíng)管理部累計(jì)對(duì)各服務(wù)中心培訓(xùn)27課時(shí),。

隨后在9月初,，運(yùn)營(yíng)管理部結(jié)合工作手冊(cè)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行出題，以試卷形式對(duì)所有人員進(jìn)行考試,，客服、維修工崗位筆試,，保潔員和公共秩序管理員進(jìn)行口試,，經(jīng)考試，合格率達(dá)83%,，為項(xiàng)目管理提升奠定了良好基礎(chǔ),。

在抓好項(xiàng)目培訓(xùn)管理的同時(shí)，運(yùn)營(yíng)管理部不放松對(duì)項(xiàng)目的品質(zhì)管理,，邊培訓(xùn),，邊檢查各項(xiàng)目的基礎(chǔ)服務(wù)工作，通過檢查,，發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目管理存在的各種問題,，并將檢查結(jié)果貫穿于培訓(xùn)過程之中，經(jīng)過每月2至3次對(duì)各項(xiàng)目的服務(wù)質(zhì)量檢查,，很快掌握了各項(xiàng)目的突出問題,，為了盡快改善各項(xiàng)目管理現(xiàn)狀，運(yùn)營(yíng)管理部深入各項(xiàng)目指導(dǎo)各項(xiàng)目經(jīng)理,，想方設(shè)法提高項(xiàng)目服務(wù)水平,。運(yùn)營(yíng)管理部在開展對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行每月2次服務(wù)質(zhì)量檢查的同時(shí)，極力推進(jìn)公司的三級(jí)夜間查崗制度,，堅(jiān)持每月對(duì)各項(xiàng)目進(jìn)行一次夜間查崗,。從6月份至今，運(yùn)營(yíng)管理部共查出209項(xiàng)不合格項(xiàng),，夜間查崗發(fā)現(xiàn)8起睡崗現(xiàn)象,，并嚴(yán)格按照公司品質(zhì)管理規(guī)定予以處罰。

目前,，公司各服務(wù)中心都已充分認(rèn)識(shí)到品質(zhì)檢查的重要性,，并且按照工作手冊(cè)的標(biāo)準(zhǔn)和流程進(jìn)行操作，不斷提高各自項(xiàng)目的管理水平。經(jīng)過這幾個(gè)月的運(yùn)行,，公司的各項(xiàng)制度正在逐步的貫徹,，各項(xiàng)目的管理狀況在原有基礎(chǔ)上也有了很大的提升，運(yùn)營(yíng)管理部將繼續(xù)全面推行公司制度和規(guī)范,，并在服務(wù)實(shí)施過程中加大監(jiān)督考核,，全程跟蹤，全面控制,。

物業(yè)費(fèi)交了;還有清華苑9號(hào)樓1單元101號(hào)業(yè)主家水表產(chǎn)生了3000元的水費(fèi),，硬是把責(zé)任強(qiáng)加給物業(yè)公司。運(yùn)營(yíng)管理部在和業(yè)主面談之后,，指導(dǎo)項(xiàng)目經(jīng)理通過物業(yè)查詢檔案及到自來水公司查詢各月抄表讀數(shù),，證明其在裝修完入住之前水表完全正常，最終將此戶業(yè)主問題圓滿解決,。從而幫助服務(wù)中心解決了一些難以解決問題,，維護(hù)了公司利益。

20xx年,，物業(yè)公司在配合營(yíng)銷方面,，配合長(zhǎng)垣和封丘開盤及營(yíng)銷活動(dòng)共計(jì)6次，運(yùn)營(yíng)管理部在物業(yè)公司公共秩序人員少,，值班難以調(diào)整的情況下,，克服困難，對(duì)龍首苑和兩個(gè)服務(wù)中心人員進(jìn)行整合,，合理調(diào)整值班,，保障營(yíng)銷需求，尤其是在今年十一期間舉行的變形金剛展和十一月份舉行的奇石根雕盆景花卉展,，由于展示活動(dòng)時(shí)間較長(zhǎng),，人員需求較多，運(yùn)營(yíng)管理部和各服務(wù)中心更是想方設(shè)法滿足營(yíng)銷活動(dòng)需求,，確保營(yíng)銷活動(dòng)順利開展,。

另外，在封丘6月29日舉行的開盤和9月7日的產(chǎn)品推介會(huì)上,，物業(yè)公司以良好的精神面貌向封丘業(yè)主及客戶展示了康居物業(yè)形象,，受到了華星臵業(yè)和封丘社會(huì)各界的贊譽(yù)。

1,、對(duì)服務(wù)中心員工培訓(xùn)不足,，導(dǎo)致員工對(duì)工作職責(zé)不明，作業(yè)流程不清晰,。

2,、對(duì)服務(wù)中心員工工作過程監(jiān)督、檢查不到位,，員工存在有偷懶現(xiàn)象,。

3、對(duì)員工作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)欠缺,，致使員工工作方法不得當(dāng),，走彎路，達(dá)不到目標(biāo)效果,。

改進(jìn)措施如下：

1,、加大對(duì)服務(wù)中心員工的培訓(xùn)力度，進(jìn)一步明確各崗位職責(zé),，明晰作業(yè)流程,，提升業(yè)務(wù)能力。

2,、加大對(duì)各服務(wù)中心的檢查力度,。

3、加大對(duì)服務(wù)中心工作的指導(dǎo),，杜絕員工工作走彎路,，提高工作效率,。

2xxx年已經(jīng)過去,，運(yùn)營(yíng)管理部在全面總結(jié)的同時(shí)，也在全面的尋找更好的工作方法和突破,，并不斷完善自我,，滿懷信心的向20xx年目標(biāo)奮進(jìn)。20xx年,，運(yùn)營(yíng)管理部緊密圍繞物業(yè)公司發(fā)展戰(zhàn)略,，全方位、深層次實(shí)施物業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí),，并不斷確立和鞏固康居物業(yè)品牌,，強(qiáng)化富美地產(chǎn)品牌。

運(yùn)營(yíng)部門工作總結(jié)篇二

本年應(yīng)收租金853,066元,，扣除李哲已交租金146,800元,、宋金德已交租金3,100元、宗惠彬已交租金5,000元(以上租金是承租人一次性交5年,、xx年,、xx年不等，平均到每年應(yīng)交數(shù)),，實(shí)際本年應(yīng)收租金698,166元,。本年實(shí)際收取租金688，166元，收取率99%,。差額10,，000元，其中尹錦玉5,000元(幼兒園搬遷),；于學(xué)春5,000元(該塊土地及房屋已出讓,，新房主未能聯(lián)系上)。本年新簽合同六份,，金額218,，000元，占應(yīng)收租金的31%,。

本年的欠款清收有了較大突破,，場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)抓住區(qū)委建黨校的契機(jī)，通過與欠款大戶遼寧東方混凝土有限公司協(xié)調(diào),，利用混凝土抵債,，一舉收回多年欠款一百多萬元。另外,，還收回五年以上欠款5,，200元。

本年我部對(duì)駐場(chǎng)單位（承租農(nóng)場(chǎng)房屋的單位）逐家進(jìn)行了摸底清查,，并對(duì)企業(yè)的登記機(jī)關(guān),、經(jīng)營(yíng)方式、經(jīng)營(yíng)規(guī)模,、從業(yè)人數(shù),、生產(chǎn)崗位、企業(yè)性質(zhì),、企業(yè)法人,、安全負(fù)責(zé)人及安全隱患部位等進(jìn)行了認(rèn)真核查和登記。同時(shí),，還為上述單位及場(chǎng)屬單位建立了各種安全制度,，平均每月進(jìn)行一次安全檢查，對(duì)存在安全隱患的現(xiàn)象能提出整改措施,。另外,，對(duì)我場(chǎng)無力解決的安全問題能夠及時(shí)向區(qū)安監(jiān)局匯報(bào)。通過大家的共同努力,，我場(chǎng)本年度沒有出現(xiàn)任何安全責(zé)任事故,。

積極配合區(qū)有關(guān)部門治理違章搭建現(xiàn)象，本年配合區(qū)土地執(zhí)法部門對(duì)一分場(chǎng)違章建筑戶下達(dá)了限期整改通知書,。

在領(lǐng)導(dǎo)的親自過問下對(duì)長(zhǎng)期無償占用農(nóng)場(chǎng)房屋及土地的兩個(gè)釘子戶進(jìn)行了搬遷,，并簽訂了相關(guān)協(xié)議,，使這一長(zhǎng)期歷史遺留問題得到了解決。

本年度對(duì)外簽訂各種合同,、協(xié)議16份,。

以上是我部本年的主要工作，下面是我部下一步的工作安排：

至年底力爭(zhēng)清回欠款50萬元,。清欠的重點(diǎn)是正大房地產(chǎn)公司,、宏大機(jī)電公司、四分場(chǎng)閆國(guó)范等,。

安全生產(chǎn)的重點(diǎn)單位是華陽液化氣站和森達(dá)細(xì)木板廠,，我們要在1月x日前，對(duì)場(chǎng)屬和駐場(chǎng)單位進(jìn)行一次全面的安全檢查,，確保節(jié)日期間我場(chǎng)不出現(xiàn)任何安全責(zé)任事故,。以后每月至少進(jìn)行一次安全檢查。力爭(zhēng)至年底,，我場(chǎng)在安全生產(chǎn)方面向區(qū)委,、區(qū)政府交一份滿意的答卷。

繼續(xù)加大對(duì)亂搭亂建現(xiàn)象的治理整頓,，對(duì)我們能解決的及時(shí)解決,，解決不了的及時(shí)向區(qū)有關(guān)部門匯報(bào)。對(duì)上年度發(fā)生在一分場(chǎng)的違建房,，我們還要督促區(qū)有關(guān)部門進(jìn)行解決,，堅(jiān)決杜絕國(guó)有土地被他人無償占用。

對(duì)我場(chǎng)現(xiàn)有閑置的場(chǎng)地,、廠房,，努力通過各種渠道,、方式對(duì)外招租,，以盤活存量資產(chǎn)，增加經(jīng)濟(jì)效益,。

以上是我部本年的工作總結(jié)和來年的工作安排,，不足之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。

運(yùn)營(yíng)部門工作總結(jié)篇三

1,、為了更好的了解市場(chǎng),、開拓市場(chǎng)、提高市場(chǎng)占有額,，本年度我們組織部門人員對(duì)x等七個(gè)省內(nèi)地級(jí)市和貴陽的招商市場(chǎng)盔行了詳細(xì)地摸底調(diào)查,，掌握了當(dāng)?shù)氐脑O(shè)計(jì)市場(chǎng)情況，拜訪認(rèn)識(shí)了很多同行朋友,。這一年中,，聯(lián)系拜訪客戶x家,，有單項(xiàng)業(yè)務(wù)合作意愿的x家，有全面業(yè)務(wù)合作意愿的x家,。

2,、成立分支機(jī)構(gòu)：

(1)分公司x家：x分公司;

(2)分所x家：xxx;

分支機(jī)構(gòu)簽訂合同xx個(gè)，合同總額xx萬元,，已到賬xx萬元,，x實(shí)際已收管理費(fèi)xxx萬元。

運(yùn)營(yíng)部自營(yíng)項(xiàng)目一個(gè),，合同總金額xx萬元,，已收xxx萬元。

針對(duì)本年工作中關(guān)于管理與業(yè)務(wù)做如下總結(jié)：

一,、堅(jiān)持規(guī)范化管理

1,、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，奠定工作有序進(jìn)行的基礎(chǔ),，明確部門和個(gè)人的責(zé)任,、目標(biāo)，對(duì)部門強(qiáng)化內(nèi)控,、防范風(fēng)險(xiǎn)起到了積極的作用,。

2、對(duì)業(yè)務(wù)工作加強(qiáng)監(jiān)督檢查,，制定詳細(xì)操作細(xì)則,，實(shí)行有效地管理措施，防范了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),。

3,、所有分支機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目嚴(yán)格按照公司程序運(yùn)行，保證質(zhì)量,，重服務(wù),，做好部門運(yùn)營(yíng)工作。

二,、保障業(yè)務(wù)工作穩(wěn)健推進(jìn),，挖掘新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)

1、部門加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和能力的提升,，規(guī)范管理,、規(guī)范經(jīng)營(yíng)，挖掘新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn),。

2,、開發(fā)新渠道、維護(hù)老渠道,，發(fā)揮公司業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)不斷開拓客戶市場(chǎng),，主動(dòng)向客戶宣傳我公司的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),。

3、主動(dòng)拜訪各地級(jí)市同行,、開發(fā)商,、建設(shè)主管部門，建立人脈,、提升品牌影響,，加大合作幾率。

1,、對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠,，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問題,，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠,。

2、分支機(jī)構(gòu)技術(shù)力量參差不齊,，造成反復(fù)審圖,，耽誤時(shí)間，今后要多規(guī)范管理,，嚴(yán)格按照公司的技術(shù)要求執(zhí)行,，提高效率。

3,、對(duì)于分支機(jī)構(gòu)項(xiàng)目回款后的結(jié)算,，目前各分支機(jī)構(gòu)均有意見，望控制在三到五個(gè)工作日內(nèi),。

回顧過去的一年,，我們?cè)诜彪s而有困難的工作中，取得了較大成績(jī),，也付出了艱辛和努力,，更重要的是部門員工共同奮進(jìn)，并在工作中豐富了自己的業(yè)務(wù)知識(shí),。雖然我們一直很努力,，但工作成效并不理想,，還需要在20xx年工作中繼續(xù)努力和拼搏,。成績(jī)只代表過去，20xx年的工作任重而道遠(yuǎn),，在新的一年里我們將繼續(xù)做好本職工作,，使在新的一年有新的氣象，來迎接新的挑戰(zhàn)!

運(yùn)營(yíng)部門工作總結(jié)篇四

20xx年上半年,，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下,，在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我局市場(chǎng)營(yíng)銷部工作認(rèn)真貫徹省公司工作會(huì)議精神，緊緊圍繞我局年初確定的工作思路,，狠抓供電所建設(shè),，狠抓效益提高，市場(chǎng)營(yíng)銷部半年工作總結(jié),。認(rèn)真分析企業(yè)改革面臨的新形勢(shì),、新任務(wù)，研究新思路,，制定新舉措,，營(yíng)造經(jīng)營(yíng)新局面，全面完成了各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)任務(wù),。

1,、售電量：售電量完成6602。88萬kwh,，完成年計(jì)劃10880萬kwh的60,。69%；較去年同期的4393,。37萬kwh增長(zhǎng)50,。29%。

2,、平均售電單價(jià)：平均售電單價(jià)完成585,。59元/k。kwh,，較年計(jì)劃的625,。6元/k。kwh減少40,。01元/k,。kwh；較去年同期594,。70元/k,。kwh減少9。11元/k,。kwh,，工作總結(jié)《市場(chǎng)營(yíng)銷部半年工作總結(jié)》。

3,、綜合線損：綜合線損完成5,。96%，較年計(jì)劃6%下降0,。04個(gè)百分點(diǎn),，較去年同期的5,。99%下降0。03個(gè)百分點(diǎn),。

4,、電費(fèi)回收上解：電費(fèi)回收率100%，上解率100%,，無陳欠電費(fèi),。

（一）加強(qiáng)企業(yè)管理，努力實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新,。

1,、加強(qiáng)大規(guī)范化供電所創(chuàng)建力度。去年,，我們完成了六個(gè)供電所的規(guī)范化創(chuàng)建,。今年，為了使供電所的管理工作再上一個(gè)臺(tái)階,，我局申報(bào)六里峁供電所為規(guī)范化供電所示范所創(chuàng)建單位,。

2、重點(diǎn)抓好制度完善工作,。修定出臺(tái)了《營(yíng)業(yè)工作考核細(xì)則》,、《供電所農(nóng)民工管理辦法》等規(guī)章制度，對(duì)于理順管理關(guān)系,、工作標(biāo)準(zhǔn),、明確分工、落實(shí)責(zé)任起到積極的作用,。

3,、參加標(biāo)準(zhǔn)化計(jì)量檢定所及標(biāo)準(zhǔn)化呼叫中心的創(chuàng)建，現(xiàn)創(chuàng)建工作基本結(jié)束,，等待驗(yàn)收,。

4、分配激勵(lì)制度進(jìn)一步完善,、創(chuàng)新,。在去年的基礎(chǔ)上繼續(xù)堅(jiān)持了電費(fèi)回收考核制度和農(nóng)電工工資考核制度，逐步完善了經(jīng)營(yíng)考核制度和與之配套的營(yíng)業(yè)工作考核制度,。明顯提高了職工收入,，確保了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

5,、嚴(yán)格電價(jià)政策,、努力實(shí)現(xiàn)增供擴(kuò)銷。繼續(xù)加大增供擴(kuò)銷工作力度,，緊緊抓住支柱產(chǎn)業(yè)發(fā)展機(jī)遇和重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)機(jī)遇,，實(shí)現(xiàn)與用戶、三產(chǎn)的三贏目標(biāo),。

6,、努力建造優(yōu)質(zhì)服務(wù)的常態(tài)運(yùn)行機(jī)制，以往優(yōu)質(zhì)服務(wù)以活動(dòng)為形式而開展的,。今年,，我局將把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作重點(diǎn)放在建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)運(yùn)行機(jī)制、培育優(yōu)質(zhì)服務(wù)高素質(zhì)隊(duì)伍上來,，依法經(jīng)營(yíng),、依法管電，培育開放有序的電力市場(chǎng),。同時(shí),，加大政策法規(guī)的宣傳力度，形式多樣,、內(nèi)容豐富,。

7、對(duì)境內(nèi)七家伴生氣發(fā)電企業(yè)的手續(xù)進(jìn)行了完善,，并對(duì)計(jì)量裝置進(jìn)行輪校,、更換。

總之,，上半年,，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作都得到圓滿完成，傾注了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工的`心血和汗水,。下半年我們將一如既往的干好工作,，力爭(zhēng)圓滿完成全年工作目標(biāo)任務(wù)。

運(yùn)營(yíng)部門工作總結(jié)篇五

經(jīng)過為期一年的資產(chǎn)運(yùn)營(yíng),，我部門基本順利完成了企業(yè)下達(dá)的資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)工作任務(wù),。通過一年的實(shí)際工作，使得我部門員工充分認(rèn)識(shí)到了資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)對(duì)于公司的長(zhǎng)期發(fā)展具有的重要意義,。

在過去的一年時(shí)間里,，我們能夠積極采取主動(dòng)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作和任務(wù)。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，我們工作中遇到的困難喝問題都得到了積極,、有效的處理。

現(xiàn)在總結(jié)企業(yè)資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部門工作如下:

我企業(yè)資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部門在工作中努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，認(rèn)真積累工作經(jīng)驗(yàn),，熟練掌握工作方法。由于我企業(yè)資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部門屬于公務(wù)部門，日常資產(chǎn)運(yùn)作任務(wù)繁多,，程序復(fù)雜,，業(yè)務(wù)領(lǐng)域范圍。我們?cè)诜e極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí),，也努力提高工作能力,。在辦理各種手續(xù)問題的時(shí)候努力減少浪費(fèi)，少走彎路,，不僅節(jié)省了時(shí)間,，也提高了工作效率。

這半年期間,，企業(yè)重點(diǎn)資產(chǎn)運(yùn)作是十處房地產(chǎn)的資本運(yùn)營(yíng)任務(wù),。我企業(yè)資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部門開展分支操作，多種經(jīng)營(yíng)模式相結(jié)合,，根據(jù)實(shí)際情況運(yùn)作資本,，取得了良好的運(yùn)作效果，也取得了相當(dāng)出色的業(yè)績(jī),。對(duì)于緩解公司資金緊張壓力,，發(fā)揮了積極作用。

因?yàn)槲移髽I(yè)的性質(zhì)與歷史原因,，一部分海外業(yè)務(wù)處理遇到較多的政策問題,，一部分工作不能保證及時(shí)完成。

運(yùn)營(yíng)部門工作總結(jié)篇六

1,、為了更好的了解市場(chǎng),、開拓市場(chǎng)、提高市場(chǎng)占有額,，本年度我們組織部門人員對(duì)等七個(gè)省內(nèi)地級(jí)市和的招商市場(chǎng)進(jìn)行了詳細(xì)地摸底調(diào)查,，掌握了當(dāng)?shù)氐脑O(shè)計(jì)市場(chǎng)情況，拜訪認(rèn)識(shí)了很多同行朋友,。這一年中,，聯(lián)系拜訪客戶家，有單項(xiàng)業(yè)務(wù)合作意愿的家,，有全面業(yè)務(wù)合作意愿的家,。

2、成立分支機(jī)構(gòu)：

(1)分公司家

(2)分所家

分支機(jī)構(gòu)簽訂合同個(gè),，合同總額萬元,，已到賬萬元，實(shí)際已收管理費(fèi)萬元,。

運(yùn)營(yíng)部自營(yíng)項(xiàng)目一個(gè),，合同總金額萬元,，已收萬元。

針對(duì)本年工作中關(guān)于管理與業(yè)務(wù)做如下總結(jié)：

1,、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,，奠定工作有序進(jìn)行的基礎(chǔ)，明確部門和個(gè)人的責(zé)任,、目標(biāo),，對(duì)部門強(qiáng)化內(nèi)控,、防范風(fēng)險(xiǎn)起到了積極的作用,。

2、對(duì)業(yè)務(wù)工作加強(qiáng)監(jiān)督檢查,，制定詳細(xì)操作細(xì)則,，實(shí)行有效地管理措施，防范了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),。

3,、所有分支機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目嚴(yán)格按照公司程序運(yùn)行，保證質(zhì)量,，重服務(wù),，做好部門運(yùn)營(yíng)工作。

1,、部門加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和能力的提升,，規(guī)范管理、規(guī)范經(jīng)營(yíng),，挖掘新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn),。

2、開發(fā)新渠道,、維護(hù)老渠道,，發(fā)揮公司業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)不斷開拓客戶市場(chǎng)，主動(dòng)向客戶宣傳我公司的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),。

3,、主動(dòng)拜訪各地級(jí)市同行、開發(fā)商,、建設(shè)主管部門,，建立人脈、提升品牌影響,，加大合作幾率,。

1、對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠,，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事,，憑以往的工作套路處理問題,，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

2,、分支機(jī)構(gòu)技術(shù)力量參差不齊,，造成反復(fù)審圖，耽誤時(shí)間,，今后要多規(guī)范管理,，嚴(yán)格按照公司的技術(shù)要求執(zhí)行，提高效率,。

3,、對(duì)于分支機(jī)構(gòu)項(xiàng)目回款后的結(jié)算，目前各分支機(jī)構(gòu)均有意見,，望控制在三到五個(gè)工作日內(nèi),。

回顧過去的一年，我們?cè)诜彪s而有困難的工作中,，取得了較大成績(jī),，也付出了艱辛和努力，更重要的是部門員工共同奮進(jìn),，并在工作中豐富了自己的業(yè)務(wù)知識(shí),。雖然我們一直很努力，但工作成效并不理想,，還需要在年工作中繼續(xù)努力和拼搏,。成績(jī)只代表過去，年的工作任重而道遠(yuǎn),，在新的一年里我們將繼續(xù)做好本職工作,，使在新的一年有新的氣象，來迎接新的挑戰(zhàn)!

運(yùn)營(yíng)部門工作總結(jié)篇七

我公司xx網(wǎng)相對(duì)于一般公司來說,，稍顯復(fù)雜,，公司分別使用了電信和網(wǎng)通兩套寬帶，我來公司前,，兩套寬帶各自獨(dú)立運(yùn)行,，互不相連。這樣的,。布局有很多缺點(diǎn),，比如一條線路出故障，會(huì)導(dǎo)致此線上部門網(wǎng)絡(luò)全部中斷,，另一條線路無法補(bǔ)充進(jìn)來,，從而很大程度影響公司各部門正常工作。另外一個(gè)問題是貧富不均,，各部門使用線路負(fù)荷需求不一致,，工作站點(diǎn)也不一樣,，需求量大的，電腦多的帶寬反應(yīng)遲鈍,，經(jīng)常堵塞,，也大大影響了工作效率。

針對(duì)這種情況,，我改善了線路分布情況,，制作了新型連接線，帶寬要求高的設(shè)計(jì)部,、報(bào)紙排版等部門分配使用了高帶寬,，相對(duì)穩(wěn)定的電信寬帶，而工作機(jī)器少的區(qū)域使用網(wǎng)通寬帶,，一旦電信或網(wǎng)通的某一條出現(xiàn)故障,，另一條線路立刻帶動(dòng)全部電腦,，從而不影響各部門的正常辦公效率,，此后公司很少出現(xiàn)因?yàn)槟承┚W(wǎng)絡(luò)故障導(dǎo)致停工的現(xiàn)象發(fā)生。

來公司這半年多,，先后制作了《xxx網(wǎng)站》等六個(gè)網(wǎng)站,，其中尤以xx網(wǎng)和xx網(wǎng)修改和完善較多。目前除了xx網(wǎng)和xx網(wǎng)外,，其他網(wǎng)站已初具規(guī)模,，已經(jīng)對(duì)外公開。

目前正式開始運(yùn)營(yíng)的只要xx交友網(wǎng),，xx市報(bào)上定期刊登交友信息和廣告,。網(wǎng)絡(luò)媒體上也以免費(fèi)方式發(fā)了不少帖子，主要目標(biāo)集中在xx當(dāng)?shù)氐恼搲?，百度吧等,。目前注?cè)人數(shù)正在緩步增加中，注冊(cè)會(huì)員現(xiàn)在已經(jīng)有xx人左右,，預(yù)計(jì)20xx年有望突破xx人,。

順利與公司其他部門配合，完成公司主管交代的其他任務(wù),。