總結(jié)是寫給人看的，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢,？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助,。

營運(yùn)部門的工作總結(jié)篇一

概說式開頭,，這是周全工作總結(jié)常用的一種寫法,。在開頭處一般要概說基本情況,，把要總結(jié)的工作的配景,、時(shí)間,、地點(diǎn),、經(jīng)過及有關(guān)前提交處理代清晰，有時(shí)候也要把首要成就,、經(jīng)驗(yàn),、問題須要提出來，先給讀者一個(gè)總的印象,。例如，***的《開國—年在西南》一文的開頭如次：緊接著1949年10月1日開國儀式之后,，我們?nèi)嗣窠夥跑姲绢^,、第2,、第四周的原野戰(zhàn)軍的部隊(duì)銜命進(jìn)軍西南,，直搗美蔣匪幫在大陸上的最后果***,，解放西南7000萬人民。從11月初發(fā)起戰(zhàn)斗到12月27日止,，先后不外57天,，就基本上竣事了這個(gè)戰(zhàn)役,。在此期間,，人民解放軍進(jìn)步了1000千米,，消滅了敵軍90萬。今后,，我們進(jìn)行了比行軍作戰(zhàn)大為復(fù)雜困難的工作,，9個(gè)月（云南是7個(gè)月）的努力是有結(jié)果就的,。

這個(gè)開頭不到200字,，卻歸納綜合了至關(guān)富厚的內(nèi)部實(shí)質(zhì)意義,，將工作配景,、工作時(shí)間、工作基本情況交代得清清晰楚,，具體而明確，既凸起了軍事的樂成,，又自顧幫襯到其他方面的工作,。整個(gè)開頭部分寫得扼要而滇密,，鮮明而凸起,，語言持重樸實(shí),，沒有夸張措繪,，讀后，給人留下深刻的印象,。

論證式的開頭,，這是周全工作總結(jié)的另一種開頭方法,。在開頭處不寫基本情況,，而是直裁了當(dāng)提出上級指示精神,，或者有關(guān)方針政策，然后路程經(jīng)過過程可作例子的事來論證這類指示,、方針、政策的不錯(cuò)性,。例如,，毛澤東的《三個(gè)月的總結(jié)》一文的開頭如次

7月20日中央對時(shí)局的指示上說,；"我們是可以或者許打敗蔣介石的,。全黨對此應(yīng)有充分的決定信念,。"7,、8,、9三個(gè)月的作戰(zhàn),，已經(jīng)證實(shí)了此項(xiàng)斷語是不錯(cuò)的,。用3個(gè)月的爭取解放而進(jìn)行的戰(zhàn)的實(shí)踐論證了中央指示的不錯(cuò)性，這…,。開頭，情勢新鮮,，別具一格,，文字未幾,，卻具備高高在上的氣焰,。

結(jié)論式的開頭,，就是先作結(jié)論,，后敘述大概情況,。這類開頭方法最為常見,，并且多用于周全性的工作總結(jié)。其寫法就是在開頭處,。以高度歸納綜合的筆法，說明工作是在什么情況下進(jìn)行的,，并對此項(xiàng)工作的結(jié)果,，做出明確的結(jié)論,，然后,，用一過渡句,，自然引出下文。例如,。各單位財(cái)務(wù)工作總結(jié)的開頭如次：一年來，我們堅(jiān)持勤儉建國,，勤儉辦企業(yè)的方針,，堅(jiān)持為生產(chǎn)辦事,，為群眾辦事,，嚴(yán)格執(zhí)行國度的規(guī)章制度,，實(shí)行經(jīng)濟(jì)核算,，加強(qiáng)財(cái)務(wù)辦理，促進(jìn)了生產(chǎn)的發(fā)展,，闡揚(yáng)了財(cái)務(wù)工作的作用。我們在工作中的體會首要有以下幾個(gè)方面：

這個(gè)開頭,。既寫了配景,、事情原因,、依據(jù),，又點(diǎn)出了做過會么,，結(jié)果怎么樣（即結(jié)論）——"促進(jìn)了生產(chǎn)的發(fā)展,，闡揚(yáng)了財(cái)務(wù)工作的作用,。"文字雖則未幾,，但它直接把總結(jié)的內(nèi)部實(shí)質(zhì)意義,，閃現(xiàn)在讀者眼前,，使人一看便得到全文的方法,，開頭總述完了以后，接著用了—個(gè)過渡句,，自然引出下文的詳細(xì)敘述,，這樣的開頭，條理清晰,，歸納綜合性強(qiáng),，過渡自然,，易于讀者理解總結(jié)的內(nèi)部實(shí)質(zhì)意義,。

提問式的.開頭,，是在開頭處根據(jù)大旨的需要,，先提出問題,，然后導(dǎo)致下文,；這類開頭方法多用于專題經(jīng)驗(yàn)性的總結(jié)。例如,，朱德的《八路軍抗戰(zhàn)兩年來的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)》一文的開頭如次：八路軍抗戰(zhàn)兩年以我們得到了一些什么經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)呢？

這樣的開頭,，就是用簡練精練的文字,，以提問的情勢,，直接點(diǎn)明了總結(jié)的重點(diǎn),。這類開篇設(shè)疑的寫法,，比較新鮮,、生動(dòng),，很能導(dǎo)致人們的關(guān)注，具備一定的啟發(fā)性和魔力,，既省筆墨,，成效又好,。

對比式開頭,，是在開頭處對有關(guān)情況：如過去與現(xiàn)在,、后退與進(jìn)步,；錯(cuò)誤與不錯(cuò)等等做一番歸納綜合交代與比較,，在比較中表明所是與所非；這類開頭方法多用于專題性的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),。例如，黑龍江省肇洲縣人民當(dāng)局寫的《橫向結(jié)合架起致富的金橋》"—文的開頭：黨的十一屆三中全會以來,，我縣工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)有了很大發(fā)展,，開端轉(zhuǎn)變了掉隊(duì)面孔,。1985年工農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值可達(dá)24萬元,。比1980年翻一番。實(shí)現(xiàn)了財(cái)政收支平衡,，略有節(jié)余,，比1984年增加45.19%,，比1980年增加了31.7倍,。1985年縣辦工業(yè)虧損企業(yè)由1980年的13戶減少到4戶,，國營預(yù)算內(nèi)工業(yè)企業(yè)全部消滅虧損?？⑹铝宋铱h工業(yè)持續(xù)4年虧損的歷史,。肇州縣一欠亨鐵路，二不靠江河,，三沒有叢林,，缺乏天然資源，工業(yè)根蒂根基薄弱,，財(cái)政經(jīng)濟(jì)狀況能在較短的期間內(nèi)得到明顯好轉(zhuǎn),，靠的是什么呢？是結(jié)合協(xié)作發(fā)展工業(yè),。它為我縣的經(jīng)濟(jì)帶來了生機(jī)和活力,。

這個(gè)開頭的落筆重點(diǎn)，是放在經(jīng)濟(jì)發(fā)展變化上,。路程經(jīng)過過程先后兩個(gè)階段的、幾個(gè)典型數(shù)值的對比,，有力地說明了縣辦的工場企業(yè),，要增加產(chǎn)量增收扭虧為盈，關(guān)鍵是要進(jìn)行經(jīng)濟(jì)體制鼎新,，實(shí)行結(jié)合協(xié)作發(fā)展工業(yè),，提高經(jīng)營辦理程度，這樣的對比,。質(zhì)料翔實(shí),，言之有物，有使心服力,，能給讀者留下鮮明而深刻的印象,。

提示式開頭，這是專題性經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的一種常用開頭方法,。在開頭處對工作的首要內(nèi)部實(shí)質(zhì)意義做提示性的先容,，其目的就是引出對于所取得的經(jīng)驗(yàn)的敘述,。例如,，《深切開展抱負(fù)教育,，提高職工隊(duì)伍本質(zhì)》一文開頭如次：幾年來，我們盤繞企業(yè)鼎新和生產(chǎn)建設(shè),，廣泛深切地開展抱負(fù)教育。我們的首要作法是：

又如,，《以鼎新的精神,，推進(jìn)班組***論》一文開頭如次：在鼎新的新形勢下，如何進(jìn)一步加強(qiáng)班組建設(shè),，是擺在我們眼前的一個(gè)重要的課題,。底下是我們的一些作法：再如,，《我們是如何施用干部任命和免職權(quán)的》一文開頭如次：近兩年來,，我們按照中央的"四化"要求，在鼎新干部辦理制度方面首要做了以下工作：

從上面所說的3個(gè)例子可以看出,，這類提示式開頭的寫法好處在丁簡練明確,、能惹人注目,?？傊?，總結(jié)開頭的情勢是多樣的,，可是無論如何,，外頭應(yīng)該是寫明全文的大旨,，給人以歸納綜合的印象，導(dǎo)致讀者的注意,，給人以啟發(fā),，這是寫解開頭的關(guān)鍵所在,。工作總結(jié)的開頭對于一份工作總結(jié)的整體而言很是重要,。

營運(yùn)部門的工作總結(jié)篇二

總結(jié)開頭的撰著方法多端,，富于變化,，不拘泥一格，沒有固定的標(biāo)準(zhǔn)樣式,。但一般的規(guī)律還是有的,，這就是要根據(jù)總結(jié)的類型。以及所要表現(xiàn)的大旨來決定如何范筆,，以實(shí)現(xiàn)開頭的精確性、鮮明性,、生動(dòng)性。這里,，僅就目前常見的幾種開頭方法,，先容于后。

概說式開頭,，這是周全工作總結(jié)常用的一種寫法,。在開頭處一般要概說基本情況，把要總結(jié)的工作的配景,、時(shí)間,、地點(diǎn),、經(jīng)過及有關(guān)前提交處理代清晰,，有時(shí)候也要把首要成就,、經(jīng)驗(yàn)、問題須要提出來,，先給讀者一個(gè)總的印象。例如,，***的《開國—年在西南》一文的開頭如次：緊接著1949年10月1日開國儀式之后,，我們?nèi)嗣窠夥跑姲绢^,、第2,、第四周的原野戰(zhàn)軍的部隊(duì)銜命進(jìn)軍西南，直搗美蔣匪幫在大陸上的最后果***,，解放西南7000萬人民,。從11月初發(fā)起戰(zhàn)斗到12月27日止,，先后不外57天，就基本上竣事了這個(gè)戰(zhàn)役,。在此期間,，人民解放軍進(jìn)步了1000千米，消滅了敵軍90萬,。今后,，我們進(jìn)行了比行軍作戰(zhàn)大為復(fù)雜困難的工作，9個(gè)月（云南是7個(gè)月）的努力是有結(jié)果就的,。

這個(gè)開頭不到200字,，卻歸納綜合了至關(guān)富厚的內(nèi)部實(shí)質(zhì)意義,，將工作配景、工作時(shí)間,、工作基本情況交代得清清晰楚,，具體而明確,，既凸起了軍事的樂成,，又自顧幫襯到其他方面的工作,。整個(gè)開頭部分寫得扼要而滇密,，鮮明而凸起，語言持重樸實(shí),，沒有夸張措繪,，讀后,，給人留下深刻的印象,。

論證式的開頭，這是周全工作總結(jié)的另一種開頭方法,。在開頭處不寫基本情況，而是直裁了當(dāng)提出上級指示精神,，或者有關(guān)方針政策,，然后路程經(jīng)過過程可作例子的事來論證這類指示,、方針,、政策的不錯(cuò)性。例如,，毛澤東的《三個(gè)月的總結(jié)》一文的開頭如次

7月20日中央對時(shí)局的指示上說,；"我們是可以或者許打敗蔣介石的,。全黨對此應(yīng)有充分的決定信念,。"7、8,、9三個(gè)月的作戰(zhàn),，已經(jīng)證實(shí)了此項(xiàng)斷語是不錯(cuò)的。用3個(gè)月的爭取解放而進(jìn)行的戰(zhàn)的實(shí)踐論證了中央指示的不錯(cuò)性,，這…,。開頭，情勢新鮮,，別具一格，文字未幾,，卻具備高高在上的氣焰,。

結(jié)論式的開頭，就是先作結(jié)論,，后敘述大概情況,。這類開頭方法最為常見，并且多用于周全性的工作總結(jié),。其寫法就是在開頭處,。以高度歸納綜合的筆法，說明工作是在什么情況下進(jìn)行的,，并對此項(xiàng)工作的結(jié)果,，做出明確的結(jié)論,，然后，用一過渡句,，自然引出下文,。例如,。各單位財(cái)務(wù)工作總結(jié)的開頭如次：一年來，我們堅(jiān)持勤儉建國,，勤儉辦企業(yè)的方針,，堅(jiān)持為生產(chǎn)辦事,，為群眾辦事，嚴(yán)格執(zhí)行國度的規(guī)章制度,，實(shí)行經(jīng)濟(jì)核算,，加強(qiáng)財(cái)務(wù)辦理,，促進(jìn)了生產(chǎn)的發(fā)展,，闡揚(yáng)了財(cái)務(wù)工作的作用,。我們在工作中的體會首要有以下幾個(gè)方面：

這個(gè)開頭。既寫了配景,、事情原因,、依據(jù),，又點(diǎn)出了做過會么,，結(jié)果怎么樣（即結(jié)論）——"促進(jìn)了生產(chǎn)的發(fā)展,，闡揚(yáng)了財(cái)務(wù)工作的作用,。"文字雖則未幾，但它直接把總結(jié)的內(nèi)部實(shí)質(zhì)意義,，閃現(xiàn)在讀者眼前,，使人一看便得到全文的方法，開頭總述完了以后,，接著用了—個(gè)過渡句，自然引出下文的詳細(xì)敘述,，這樣的開頭,，條理清晰，歸納綜合性強(qiáng),，過渡自然,，易于讀者理解總結(jié)的內(nèi)部實(shí)質(zhì)意義。

提問式的.開頭,，是在開頭處根據(jù)大旨的需要,，先提出問題，然后導(dǎo)致下文,；這類開頭方法多用于專題經(jīng)驗(yàn)性的總結(jié),。例如,，朱德的《八路軍抗戰(zhàn)兩年來的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)》一文的開頭如次：八路軍抗戰(zhàn)兩年以我們得到了一些什么經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)呢？

這樣的開頭,，就是用簡練精練的文字,，以提問的情勢,，直接點(diǎn)明了總結(jié)的重點(diǎn)。這類開篇設(shè)疑的寫法,，比較新鮮,、生動(dòng),，很能導(dǎo)致人們的關(guān)注,，具備一定的啟發(fā)性和魔力，既省筆墨,，成效又好,。

對比式開頭，是在開頭處對有關(guān)情況：如過去與現(xiàn)在,、后退與進(jìn)步,；錯(cuò)誤與不錯(cuò)等等做一番歸納綜合交代與比較，在比較中表明所是與所非,；這類開頭方法多用于專題性的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),。例如，黑龍江省肇洲縣人民當(dāng)局寫的《橫向結(jié)合架起致富的金橋》"—文的開頭：黨的十一屆三中全會以來，我縣工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)有了很大發(fā)展,，開端轉(zhuǎn)變了掉隊(duì)面孔,。1985年工農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值可達(dá)24萬元。比1980年翻一番,。實(shí)現(xiàn)了財(cái)政收支平衡，略有節(jié)余,，比1984年增加45.19%,，比1980年增加了31.7倍。1985年縣辦工業(yè)虧損企業(yè)由1980年的13戶減少到4戶,，國營預(yù)算內(nèi)工業(yè)企業(yè)全部消滅虧損,。竣事了我縣工業(yè)持續(xù)4年虧損的歷史,。肇州縣一欠亨鐵路，二不靠江河,，三沒有叢林,，缺乏天然資源，工業(yè)根蒂根基薄弱,，財(cái)政經(jīng)濟(jì)狀況能在較短的期間內(nèi)得到明顯好轉(zhuǎn),，靠的是什么呢？是結(jié)合協(xié)作發(fā)展工業(yè),。它為我縣的經(jīng)濟(jì)帶來了生機(jī)和活力,。

這個(gè)開頭的落筆重點(diǎn),，是放在經(jīng)濟(jì)發(fā)展變化上。路程經(jīng)過過程先后兩個(gè)階段的,、幾個(gè)典型數(shù)值的對比，有力地說明了縣辦的工場企業(yè),，要增加產(chǎn)量增收扭虧為盈，關(guān)鍵是要進(jìn)行經(jīng)濟(jì)體制鼎新,，實(shí)行結(jié)合協(xié)作發(fā)展工業(yè)，提高經(jīng)營辦理程度,，這樣的對比,。質(zhì)料翔實(shí)，言之有物,，有使心服力,，能給讀者留下鮮明而深刻的印象。

提示式開頭,，這是專題性經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的一種常用開頭方法。在開頭處對工作的首要內(nèi)部實(shí)質(zhì)意義做提示性的先容,，其目的就是引出對于所取得的經(jīng)驗(yàn)的敘述,。例如,，《深切開展抱負(fù)教育，提高職工隊(duì)伍本質(zhì)》一文開頭如次：幾年來,，我們盤繞企業(yè)鼎新和生產(chǎn)建設(shè),，廣泛深切地開展抱負(fù)教育。我們的首要作法是：

又如,，《以鼎新的精神,，推進(jìn)班組***論》一文開頭如次：在鼎新的新形勢下，如何進(jìn)一步加強(qiáng)班組建設(shè),，是擺在我們眼前的一個(gè)重要的課題,。底下是我們的一些作法：再如，《我們是如何施用干部任命和免職權(quán)的》一文開頭如次：近兩年來,，我們按照中央的"四化"要求,，在鼎新干部辦理制度方面首要做了以下工作：

從上面所說的3個(gè)例子可以看出，這類提示式開頭的寫法好處在丁簡練明確,、能惹人注目,?？傊?，總結(jié)開頭的情勢是多樣的，可是無論如何,，外頭應(yīng)該是寫明全文的大旨,，給人以歸納綜合的印象，導(dǎo)致讀者的注意,，給人以啟發(fā)，這是寫解開頭的關(guān)鍵所在,。工作總結(jié)的開頭對于一份工作總結(jié)的整體而言很是重要。

營運(yùn)部門的工作總結(jié)篇三

根據(jù)20xx年中創(chuàng)公司全年工作計(jì)劃,，結(jié)合本部門工作實(shí)際,，現(xiàn)就一年來行政人事部工作做如下匯報(bào)：

回顧20xx年，行政人事部在總經(jīng)室的領(lǐng)導(dǎo)下,，緊跟市場發(fā)展需求,，著重配合一線相關(guān)部門,，嚴(yán)格落實(shí)公司的各項(xiàng)工作部署。在行政管理方面落實(shí)規(guī)章制度,，加強(qiáng)監(jiān)督監(jiān)管；人事管理方面結(jié)合公司崗位實(shí)際,，落實(shí)人才本地化需求,；后勤保障上，及時(shí)跟進(jìn)需求,，盡職盡責(zé),。

中創(chuàng)公司人事工作在公司總經(jīng)理帶領(lǐng)下，緊跟戰(zhàn)略調(diào)整步伐,，嚴(yán)格按照公司要求,，完善人員招聘、培訓(xùn),、考核等人事相關(guān)工作的規(guī)范化與制度化,。

（1）根據(jù)公司人員配備需求,，結(jié)合公司的實(shí)際情況，和組織架構(gòu)的調(diào)整,，做為人事部我們加大人員招聘力度,。根據(jù)年初招聘計(jì)劃和中途組織架構(gòu)的調(diào)整，全年通過網(wǎng)絡(luò),、大型人才招聘會等渠道，共進(jìn)行了8次招聘工作,，其中網(wǎng)絡(luò)招聘費(fèi)用開支1600元,，招聘會費(fèi)用開支為960元。在招聘工作中,，初審符合招聘崗位要求的簡歷148份,，通過初試人員87人，通過復(fù)試64人,，入職46人,。目前仍在崗位人數(shù)為22人,，20xx年公司中層人員進(jìn)行了重新的調(diào)整，調(diào)整后的團(tuán)隊(duì)更有戰(zhàn)斗力,，工作效率大幅提高,，部門配合更加密切。

（2）在人員培訓(xùn)方面,，行政人事部配合市場部開展了消防安全知識培訓(xùn),、辦公室禮儀禮節(jié)培訓(xùn)，對入職員工從《員工手冊》入手,，引導(dǎo)人員完善入職手續(xù),、部門領(lǐng)導(dǎo)談心熟悉崗位要求、行政人事部明確公司制度,、班組長培訓(xùn)提高工作技能,、以老帶新培養(yǎng)協(xié)助精神。全年共培訓(xùn)新入職員工近46名,。

（3）在公司總經(jīng)理指導(dǎo)下,，對員工檔案進(jìn)行嚴(yán)格審查,，對于資料不齊全的一律要求補(bǔ)齊全，并結(jié)合人事檔案管理需求,，對現(xiàn)有人員建立起電子檔案,。

（4）在員工關(guān)系處理方面，結(jié)合出現(xiàn)勞動(dòng)糾紛,，行政人事部積極溝通,、及時(shí)請示，確保公司利益不受損失,。例如：劉穎向勞動(dòng)監(jiān)察部門投訴的事情處理中,，行政人事部通過積極的溝通，了解其投訴的真正目地,，及時(shí)請示公司總經(jīng)室領(lǐng)導(dǎo),，圓滿完成了此事的處理。在戴建齊事情處理中,，經(jīng)過對雙方家屬做思想工作，積極疏通,，在總經(jīng)室領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，雙方已達(dá)成私下和解。

（5）在員工社會保險(xiǎn)方面,，20xx年行政人事部做了大量的工作,，與政府部門打交道,，事難辦臉難看，排長隊(duì)還要賠笑臉,，無論怎樣行政人事部人員都不厭其煩,，耐心盡力的為每一位員工做好服務(wù),，確保不遺漏每一個(gè)工作細(xì)節(jié),。社保：為在職職工辦理新增、轉(zhuǎn)移,、退保等手續(xù)共計(jì)28人次,；失業(yè)：辦理增減手續(xù)4人次；辦理女工生育保險(xiǎn)2人次,；發(fā)展工會人員7人,。

一年來，通過各項(xiàng)任務(wù)完成,，逐步提高了行政人事部在人事工作的工作標(biāo)準(zhǔn)，并結(jié)合公司各項(xiàng)規(guī)定制度,，從人員入職開始,，結(jié)合《勞動(dòng)合同法》,、《勞動(dòng)合同法實(shí)施條例》兩部新法，完善公司人事工作中不足,，提升行政人事依法按章處理人事及其相關(guān)工作能力,。

20xx年行政日常管理、行政后勤保障為行政人事部全年工作主線之一,，在管理上強(qiáng)化制度,、在保障上要質(zhì)量。一年來我們在行政方面做了以下幾方面工作：

（1）根據(jù)20xx年管理工作中存在不足進(jìn)行了相關(guān)制度的完善,。在年初，修訂了《中創(chuàng)公司公文流轉(zhuǎn)管理辦法》,、依據(jù)集團(tuán)《公章,、專用章使用的有關(guān)規(guī)定》擬定完善了《中創(chuàng)公司公章,、專用章管理使用的規(guī)定》，結(jié)合20xx年日常管理與實(shí)際操作進(jìn)行修訂與完善了《員工打卡考勤制度》,、《勞防用品管理制度》,。緊跟集團(tuán)總部下達(dá)的文件,、相關(guān)規(guī)定、通知及其要求,，及時(shí)調(diào)整我公司管理規(guī)定與管理辦法,、結(jié)合我公司日常管理實(shí)際，加強(qiáng)規(guī)章制度操作的規(guī)范性,。

（2）根據(jù)行政日常工作的要求,，在六月前完成了組織機(jī)構(gòu)代碼證,、社保保險(xiǎn)登記證,、勞動(dòng)保障誠信評價(jià)等級證,，營業(yè)執(zhí)照等證照進(jìn)行了年檢，通過一系列公司證照的年檢,，為全年對外工作的順利開展打下良好的基礎(chǔ)。

（3）認(rèn)真及時(shí)配合公司各部門作好辦公用品的采購與發(fā)放工作,。在力求節(jié)約日常辦公用品開支前提下,，行政人事部針對日常用品庫存及配發(fā)、使用品,，基本做到月底有清查,、月初有申報(bào)、在采購時(shí)本著“貨比三家,，質(zhì)量與價(jià)格并重”的原則,，既為公司購買到合適用品,，又在最大程度上節(jié)省公司開支。例如：20xx添置固定資產(chǎn)：臺式電腦4臺,，數(shù)碼相機(jī)1臺,，柜式空調(diào)1臺，掛式空調(diào)2臺,，考勤機(jī)1臺,。這些資產(chǎn)列出來數(shù)據(jù)不多，但在采購的過程中,，我們每采購一件都要走遍開封市的每個(gè)商場,，至少要詢價(jià)比較三個(gè)商家以上,，價(jià)格和質(zhì)量都要做出對比，最后再次壓價(jià),，做到以最低的價(jià)錢買最好質(zhì)量的產(chǎn)品,，并且筆筆都有帳可查,。

（4）組織安排公司辦公會議，提前做好會場布置,，通知與會人員準(zhǔn)時(shí)參加,，做好會議記錄和整理會議紀(jì)要，準(zhǔn)確及時(shí)把會議內(nèi)容傳達(dá)給與會人員,，并督辦會議精神的落實(shí)情況,。在對外招待茶話會上，我們做到提前采購,、起早準(zhǔn)備，會中茶水服務(wù),，會后打掃場地,，有效的保障了我們對外的接待水平和接待質(zhì)量,。

（5）存檔工作：存檔行政文件211份,，合同375份,。行政人事部通過對檔案管理書籍的進(jìn)一步學(xué)習(xí)后,，提高了檔案管理的認(rèn)識,，發(fā)現(xiàn)公司以前存檔的文件有些是沒有保存價(jià)值的,。于是20xx年對公司不同價(jià)值,、不同科目的文檔進(jìn)行了分門別類的存檔，方便了以后檔案的查詢和管理,。

（6）在行政監(jiān)管上，考勤方面：每月月初把上個(gè)月的打卡記錄采集、整理,、校隊(duì)打印并讓每位員工簽字確認(rèn)、存檔,，對違反公司考勤紀(jì)律的員工,，行為較輕者進(jìn)行口頭批評,，屢犯不改者予以行政處罰。日常監(jiān)管：平均每月4次對員工紀(jì)律進(jìn)行不定時(shí)不定期檢查,，發(fā)現(xiàn)違紀(jì)行為，對員工進(jìn)行思想教育,，全年口頭批評58人次,，20xx年行政處罰22人次。

（7）20xx年4月份行政人事部人員進(jìn)行了全面的`調(diào)整,，面對新環(huán)境和新挑戰(zhàn),，我們部門人員團(tuán)結(jié)一致,，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍,，邊學(xué)習(xí)邊摸索，通過不懈努力,，逐步掌握并完善了我們的工作細(xì)節(jié),，并在實(shí)踐中不斷查找工作漏洞，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,，更好的為其他部門提供后勤保障服務(wù),。本著厲行節(jié)約的工作原則，我們開源節(jié)流,，辦公用紙建立了登記制度,，辦公用品,、勞保用品堅(jiān)持以舊換新，報(bào)廢固定資產(chǎn),、低值易耗品廢舊再利用,，辦公室做到人走燈滅，關(guān)閉電源,，水源,，有效為公司節(jié)約每一分錢、每一度電,。

（8）車輛管理方面：20xx年共行程19200公里,，平均每月行程1600公里，每天2次市內(nèi)宣傳,，行程28公里,。平均每月派發(fā)60張派車單,，每天完成出車任務(wù)2次。20xx年車輛共保養(yǎng)了2次,。全年發(fā)生了2起交通安全事故,，打破連續(xù)兩年平安無事故的歷史，經(jīng)過調(diào)查了解事故起因后,，及時(shí)對司機(jī)思想進(jìn)行疏導(dǎo),，避免再次意外事故的發(fā)生。

作為行政人事部,，即是公司綜合管理部門，也是公司綜合保障部門,，其管理是否到位直接關(guān)系公司的運(yùn)營,，其保障是否得力直接關(guān)系人員凝聚力與向心力。

在一年工作中,，雖然行政人事工作千頭萬緒，大事能提到桌面沒幾件,，但是公司總經(jīng)室安排各項(xiàng)事務(wù)我們部門人員不打折扣,，堅(jiān)決執(zhí)行、樹立表率模范的作用,?；仡櫼荒旯ぷ鳎m說做到了盡心盡力,，但在部門的工作中還存在以下不足：

（1）規(guī)章制度的執(zhí)行上施之太軟有待加強(qiáng)

規(guī)章制度是一個(gè)公司自己“法律”,，行政人事部是公司里的“執(zhí)法”部，對于部門自身人員要求上,，應(yīng)以表率作用走在公司其他部門員工的前列,。目前存在對本部門人員要求不夠嚴(yán)格。對于人員考勤上,，講人性時(shí)多,，講規(guī)章原則少了些，致使公司員工存在一些不良現(xiàn)象養(yǎng)成了一種工作習(xí)慣,。例如在紀(jì)律維護(hù)上時(shí)緊時(shí)松,、對于違紀(jì)者說地多，真正按規(guī)定執(zhí)行少,。在制度面前講人情時(shí)多,、體諒大家時(shí)多，體諒公司紀(jì)律時(shí)少,。致使一些員工認(rèn)為自己違了紀(jì),、犯了錯(cuò)全是公司錯(cuò),，養(yǎng)成了公司一些員工不從自身找原因,、從公司制度中找不足。

（2）辦公資產(chǎn),、物品的管理上有待規(guī)范

在公司資產(chǎn)管理上,，雖然分公司資產(chǎn)一看一目了然，但作為行政人事部門,，應(yīng)對資產(chǎn)分門別類登記造冊,，按資產(chǎn)使用狀態(tài)以堪用品、報(bào)廢品造冊,，并對其構(gòu)置時(shí)間,、使用年限、責(zé)任人等仔細(xì)標(biāo)注,，為公司資產(chǎn)核算,、辦公采購,、設(shè)備維修更換等,，為總經(jīng)室提出決策依據(jù)。

（3）各項(xiàng)日常數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)有待加強(qiáng)

作為行政人事部,，其在日常相關(guān)統(tǒng)計(jì)上應(yīng)給總經(jīng)理提供一些參考依據(jù),。如每月人員入職離職人數(shù),、員工流失率,、月發(fā)傳真總量,、月辦公用品日常消耗登記統(tǒng)計(jì)，派車單詳細(xì)記錄車輛行駛里程,、月耗油料統(tǒng)計(jì),，做好辦公用品、辦公費(fèi)用日常開支的統(tǒng)計(jì)等,。

（4）員工日常培訓(xùn)上存在欠缺

培訓(xùn)是員工最好福利。只有通過各方面的培訓(xùn)使公司全員在共同目標(biāo)下努力奮斗,。行政人事部要通過培訓(xùn)使公司全員從認(rèn)識紀(jì)律到遵守紀(jì)律,、維護(hù)紀(jì)律。目前行政人事部在員工培訓(xùn)方面做得還不到位,，市場上要出成績、內(nèi)勤做好保障,，沒有統(tǒng)一的思想和高昂的工作激情,，團(tuán)隊(duì)將是一盤散沙,。20xx年將根據(jù)總經(jīng)室的要求,，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作,，以“忠誠,、協(xié)作、行動(dòng)”為團(tuán)隊(duì)協(xié)作口號,，加強(qiáng)培訓(xùn)力度。培訓(xùn)不僅存在于規(guī)定制度的培訓(xùn),，對于業(yè)務(wù)知識針對不同部門,、不同人員也需進(jìn)行集體,、個(gè)人培訓(xùn),。如做行政人事工作不了解辦公室禮儀禮節(jié),、人事工作不掌握招聘的技能技巧、不了解地方政策法規(guī),；做客服的一遇到問題就是去請示公司,，自己不會應(yīng)用對話技巧擱置問題，使公司與客戶矛盾加??；做市場服務(wù)不專業(yè)等等。這些都需通過行政人事督查,、提出相應(yīng)培訓(xùn)建議。

（5）管理上存在只說不管,、只講不罰

行政人事部門就是規(guī)章制度維護(hù)與執(zhí)行部門,，20xx年對于辦公室衛(wèi)生、紀(jì)律抓的不嚴(yán),，看見說一說、講一講,，不痛不癢,。對于日常辦公秩序維護(hù)上只講不罰,，如上網(wǎng)瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)頁,、上網(wǎng)購物、群聚聊天,、玩游戲等。使一些規(guī)章形同虛設(shè),，20xx年將會改變這種管理方法,，嚴(yán)厲懲處上網(wǎng)打游戲現(xiàn)象,。

回顧20xx我們緊張忙碌,，無怨無悔，展望20xx我們加足馬力,，充滿信心,，在中創(chuàng)公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，只要我們工作更加細(xì)致點(diǎn),、溝通多一點(diǎn)、責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn),，我堅(jiān)信20xx年行政人事部各項(xiàng)工作會竹竿拔節(jié)年年高。

營運(yùn)部門的工作總結(jié)篇四

根據(jù)20xx年中創(chuàng)公司全年工作計(jì)劃,，結(jié)合本部門工作實(shí)際,，現(xiàn)就一年來行政人事部工作做如下匯報(bào)：

回顧20xx年，行政人事部在總經(jīng)室的領(lǐng)導(dǎo)下,，緊跟市場發(fā)展需求,，著重配合一線相關(guān)部門，嚴(yán)格落實(shí)公司的各項(xiàng)工作部署,。在行政管理方面落實(shí)規(guī)章制度，加強(qiáng)監(jiān)督監(jiān)管,；人事管理方面結(jié)合公司崗位實(shí)際,，落實(shí)人才本地化需求,；后勤保障上,，及時(shí)跟進(jìn)需求,，盡職盡責(zé)。

中創(chuàng)公司人事工作在公司總經(jīng)理帶領(lǐng)下,，緊跟戰(zhàn)略調(diào)整步伐,，嚴(yán)格按照公司要求，完善人員招聘,、培訓(xùn)、考核等人事相關(guān)工作的規(guī)范化與制度化,。

（1）根據(jù)公司人員配備需求，結(jié)合公司的實(shí)際情況,，和組織架構(gòu)的調(diào)整,，做為人事部我們加大人員招聘力度,。根據(jù)年初招聘計(jì)劃和中途組織架構(gòu)的調(diào)整,，全年通過網(wǎng)絡(luò),、大型人才招聘會等渠道，共進(jìn)行了8次招聘工作,，其中網(wǎng)絡(luò)招聘費(fèi)用開支1600元,，招聘會費(fèi)用開支為960元。在招聘工作中,，初審符合招聘崗位要求的簡歷148份,，通過初試人員87人，通過復(fù)試64人,，入職46人,。目前仍在崗位人數(shù)為22人,，20xx年公司中層人員進(jìn)行了重新的調(diào)整，調(diào)整后的團(tuán)隊(duì)更有戰(zhàn)斗力,，工作效率大幅提高,，部門配合更加密切。

（2）在人員培訓(xùn)方面,，行政人事部配合市場部開展了消防安全知識培訓(xùn),、辦公室禮儀禮節(jié)培訓(xùn)，對入職員工從《員工手冊》入手,，引導(dǎo)人員完善入職手續(xù),、部門領(lǐng)導(dǎo)談心熟悉崗位要求、行政人事部明確公司制度,、班組長培訓(xùn)提高工作技能,、以老帶新培養(yǎng)協(xié)助精神。全年共培訓(xùn)新入職員工近46名,。

（3）在公司總經(jīng)理指導(dǎo)下,，對員工檔案進(jìn)行嚴(yán)格審查,，對于資料不齊全的一律要求補(bǔ)齊全，并結(jié)合人事檔案管理需求,，對現(xiàn)有人員建立起電子檔案,。

（4）在員工關(guān)系處理方面，結(jié)合出現(xiàn)勞動(dòng)糾紛,，行政人事部積極溝通、及時(shí)請示,，確保公司利益不受損失,。例如：劉穎向勞動(dòng)監(jiān)察部門投訴的事情處理中，行政人事部通過積極的溝通,，了解其投訴的真正目地，及時(shí)請示公司總經(jīng)室領(lǐng)導(dǎo)，圓滿完成了此事的處理,。在戴建齊事情處理中，經(jīng)過對雙方家屬做思想工作,，積極疏通,，在總經(jīng)室領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，雙方已達(dá)成私下和解,。

（5）在員工社會保險(xiǎn)方面，20xx年行政人事部做了大量的工作,，與政府部門打交道，事難辦臉難看,，排長隊(duì)還要賠笑臉,，無論怎樣行政人事部人員都不厭其煩，耐心盡力的為每一位員工做好服務(wù),，確保不遺漏每一個(gè)工作細(xì)節(jié)。社保：為在職職工辦理新增,、轉(zhuǎn)移,、退保等手續(xù)共計(jì)28人次；失業(yè)：辦理增減手續(xù)4人次,；辦理女工生育保險(xiǎn)2人次；發(fā)展工會人員7人,。

一年來,，通過各項(xiàng)任務(wù)完成，逐步提高了行政人事部在人事工作的工作標(biāo)準(zhǔn),，并結(jié)合公司各項(xiàng)規(guī)定制度，從人員入職開始,，結(jié)合《勞動(dòng)合同法》,、《勞動(dòng)合同法實(shí)施條例》兩部新法,，完善公司人事工作中不足，提升行政人事依法按章處理人事及其相關(guān)工作能力,。

20xx年行政日常管理、行政后勤保障為行政人事部全年工作主線之一,，在管理上強(qiáng)化制度,、在保障上要質(zhì)量。一年來我們在行政方面做了以下幾方面工作：

（1）根據(jù)20xx年管理工作中存在不足進(jìn)行了相關(guān)制度的完善,。在年初,，修訂了《中創(chuàng)公司公文流轉(zhuǎn)管理辦法》,、依據(jù)集團(tuán)《公章、專用章使用的有關(guān)規(guī)定》擬定完善了《中創(chuàng)公司公章,、專用章管理使用的規(guī)定》，結(jié)合20xx年日常管理與實(shí)際操作進(jìn)行修訂與完善了《員工打卡考勤制度》,、《勞防用品管理制度》,。緊跟集團(tuán)總部下達(dá)的文件、相關(guān)規(guī)定,、通知及其要求，及時(shí)調(diào)整我公司管理規(guī)定與管理辦法,、結(jié)合我公司日常管理實(shí)際,，加強(qiáng)規(guī)章制度操作的規(guī)范性。

（2）根據(jù)行政日常工作的要求,，在六月前完成了組織機(jī)構(gòu)代碼證,、社保保險(xiǎn)登記證,、勞動(dòng)保障誠信評價(jià)等級證,，營業(yè)執(zhí)照等證照進(jìn)行了年檢，通過一系列公司證照的年檢,，為全年對外工作的順利開展打下良好的基礎(chǔ),。

（3）認(rèn)真及時(shí)配合公司各部門作好辦公用品的采購與發(fā)放工作。在力求節(jié)約日常辦公用品開支前提下,，行政人事部針對日常用品庫存及配發(fā),、使用品，基本做到月底有清查,、月初有申報(bào),、在采購時(shí)本著“貨比三家,，質(zhì)量與價(jià)格并重”的原則,，既為公司購買到合適用品，又在最大程度上節(jié)省公司開支,。例如：20xx添置固定資產(chǎn)：臺式電腦4臺,，數(shù)碼相機(jī)1臺，柜式空調(diào)1臺,，掛式空調(diào)2臺,，考勤機(jī)1臺。這些資產(chǎn)列出來數(shù)據(jù)不多,，但在采購的過程中，我們每采購一件都要走遍開封市的每個(gè)商場,，至少要詢價(jià)比較三個(gè)商家以上,，價(jià)格和質(zhì)量都要做出對比，最后再次壓價(jià),，做到以最低的價(jià)錢買最好質(zhì)量的產(chǎn)品，并且筆筆都有帳可查,。

（4）組織安排公司辦公會議,，提前做好會場布置，通知與會人員準(zhǔn)時(shí)參加,，做好會議記錄和整理會議紀(jì)要，準(zhǔn)確及時(shí)把會議內(nèi)容傳達(dá)給與會人員,，并督辦會議精神的落實(shí)情況,。在對外招待茶話會上，我們做到提前采購,、起早準(zhǔn)備，會中茶水服務(wù),，會后打掃場地,，有效的保障了我們對外的接待水平和接待質(zhì)量。

（5）存檔工作：存檔行政文件211份,，合同375份。行政人事部通過對檔案管理書籍的進(jìn)一步學(xué)習(xí)后,，提高了檔案管理的認(rèn)識,，發(fā)現(xiàn)公司以前存檔的文件有些是沒有保存價(jià)值的。于是20xx年對公司不同價(jià)值,、不同科目的文檔進(jìn)行了分門別類的存檔，方便了以后檔案的查詢和管理,。

（6）在行政監(jiān)管上,，考勤方面：每月月初把上個(gè)月的打卡記錄采集,、整理,、校隊(duì)打印并讓每位員工簽字確認(rèn)、存檔,，對違反公司考勤紀(jì)律的員工，行為較輕者進(jìn)行口頭批評,，屢犯不改者予以行政處罰,。日常監(jiān)管：平均每月4次對員工紀(jì)律進(jìn)行不定時(shí)不定期檢查，發(fā)現(xiàn)違紀(jì)行為,，對員工進(jìn)行思想教育,，全年口頭批評58人次，20xx年行政處罰22人次,。

（7）20xx年4月份行政人事部人員進(jìn)行了全面的`調(diào)整,，面對新環(huán)境和新挑戰(zhàn),，我們部門人員團(tuán)結(jié)一致，兢兢業(yè)業(yè),，一絲不茍，邊學(xué)習(xí)邊摸索,，通過不懈努力,，逐步掌握并完善了我們的工作細(xì)節(jié),，并在實(shí)踐中不斷查找工作漏洞，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,，更好的為其他部門提供后勤保障服務(wù),。本著厲行節(jié)約的工作原則,，我們開源節(jié)流，辦公用紙建立了登記制度,，辦公用品、勞保用品堅(jiān)持以舊換新,，報(bào)廢固定資產(chǎn),、低值易耗品廢舊再利用,，辦公室做到人走燈滅，關(guān)閉電源,，水源,，有效為公司節(jié)約每一分錢、每一度電,。

（8）車輛管理方面：20xx年共行程19200公里，平均每月行程1600公里，每天2次市內(nèi)宣傳,，行程28公里,。平均每月派發(fā)60張派車單,，每天完成出車任務(wù)2次,。20xx年車輛共保養(yǎng)了2次,。全年發(fā)生了2起交通安全事故，打破連續(xù)兩年平安無事故的歷史，經(jīng)過調(diào)查了解事故起因后,，及時(shí)對司機(jī)思想進(jìn)行疏導(dǎo),，避免再次意外事故的發(fā)生。

作為行政人事部,，即是公司綜合管理部門,，也是公司綜合保障部門，其管理是否到位直接關(guān)系公司的運(yùn)營,，其保障是否得力直接關(guān)系人員凝聚力與向心力。

在一年工作中,，雖然行政人事工作千頭萬緒，大事能提到桌面沒幾件,，但是公司總經(jīng)室安排各項(xiàng)事務(wù)我們部門人員不打折扣，堅(jiān)決執(zhí)行,、樹立表率模范的作用?；仡櫼荒旯ぷ?，雖說做到了盡心盡力,，但在部門的工作中還存在以下不足：

（1）規(guī)章制度的執(zhí)行上施之太軟有待加強(qiáng)

規(guī)章制度是一個(gè)公司自己“法律”,，行政人事部是公司里的“執(zhí)法”部，對于部門自身人員要求上,，應(yīng)以表率作用走在公司其他部門員工的前列,。目前存在對本部門人員要求不夠嚴(yán)格。對于人員考勤上,，講人性時(shí)多，講規(guī)章原則少了些,，致使公司員工存在一些不良現(xiàn)象養(yǎng)成了一種工作習(xí)慣,。例如在紀(jì)律維護(hù)上時(shí)緊時(shí)松,、對于違紀(jì)者說地多,，真正按規(guī)定執(zhí)行少。在制度面前講人情時(shí)多,、體諒大家時(shí)多,，體諒公司紀(jì)律時(shí)少。致使一些員工認(rèn)為自己違了紀(jì),、犯了錯(cuò)全是公司錯(cuò)，養(yǎng)成了公司一些員工不從自身找原因,、從公司制度中找不足。

（2）辦公資產(chǎn),、物品的管理上有待規(guī)范

在公司資產(chǎn)管理上,，雖然分公司資產(chǎn)一看一目了然,，但作為行政人事部門，應(yīng)對資產(chǎn)分門別類登記造冊,，按資產(chǎn)使用狀態(tài)以堪用品、報(bào)廢品造冊,，并對其構(gòu)置時(shí)間,、使用年限、責(zé)任人等仔細(xì)標(biāo)注,，為公司資產(chǎn)核算、辦公采購,、設(shè)備維修更換等，為總經(jīng)室提出決策依據(jù),。

（3）各項(xiàng)日常數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)有待加強(qiáng)

作為行政人事部,，其在日常相關(guān)統(tǒng)計(jì)上應(yīng)給總經(jīng)理提供一些參考依據(jù)。如每月人員入職離職人數(shù),、員工流失率、月發(fā)傳真總量,、月辦公用品日常消耗登記統(tǒng)計(jì),，派車單詳細(xì)記錄車輛行駛里程、月耗油料統(tǒng)計(jì),，做好辦公用品,、辦公費(fèi)用日常開支的統(tǒng)計(jì)等。

（4）員工日常培訓(xùn)上存在欠缺

培訓(xùn)是員工最好福利,。只有通過各方面的培訓(xùn)使公司全員在共同目標(biāo)下努力奮斗。行政人事部要通過培訓(xùn)使公司全員從認(rèn)識紀(jì)律到遵守紀(jì)律,、維護(hù)紀(jì)律。目前行政人事部在員工培訓(xùn)方面做得還不到位,，市場上要出成績,、內(nèi)勤做好保障,，沒有統(tǒng)一的思想和高昂的工作激情，團(tuán)隊(duì)將是一盤散沙,。20xx年將根據(jù)總經(jīng)室的要求，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作,，以“忠誠、協(xié)作,、行動(dòng)”為團(tuán)隊(duì)協(xié)作口號,，加強(qiáng)培訓(xùn)力度。培訓(xùn)不僅存在于規(guī)定制度的培訓(xùn),，對于業(yè)務(wù)知識針對不同部門、不同人員也需進(jìn)行集體,、個(gè)人培訓(xùn)。如做行政人事工作不了解辦公室禮儀禮節(jié),、人事工作不掌握招聘的技能技巧,、不了解地方政策法規(guī),；做客服的一遇到問題就是去請示公司,，自己不會應(yīng)用對話技巧擱置問題，使公司與客戶矛盾加??；做市場服務(wù)不專業(yè)等等。這些都需通過行政人事督查,、提出相應(yīng)培訓(xùn)建議。

（5）管理上存在只說不管,、只講不罰

行政人事部門就是規(guī)章制度維護(hù)與執(zhí)行部門，20xx年對于辦公室衛(wèi)生,、紀(jì)律抓的不嚴(yán),，看見說一說,、講一講，不痛不癢,。對于日常辦公秩序維護(hù)上只講不罰,，如上網(wǎng)瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)頁、上網(wǎng)購物,、群聚聊天、玩游戲等,。使一些規(guī)章形同虛設(shè)，20xx年將會改變這種管理方法,，嚴(yán)厲懲處上網(wǎng)打游戲現(xiàn)象,。

回顧20xx我們緊張忙碌,，無怨無悔,，展望20xx我們加足馬力,，充滿信心,，在中創(chuàng)公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，只要我們工作更加細(xì)致點(diǎn),、溝通多一點(diǎn),、責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn)，我堅(jiān)信20xx年行政人事部各項(xiàng)工作會竹竿拔節(jié)年年高,。

營運(yùn)部門的工作總結(jié)篇五

在工作和學(xué)習(xí)中徘徊的日子總是很容易就過了。不知不覺中,，我們外聯(lián)部新學(xué)期的工作已開展一個(gè)多月了，在這一個(gè)多月里我們外聯(lián)部依舊每個(gè)星期出去拉贊助,，聯(lián)系以前的商家,，尋找新的潛在的商家。然后每個(gè)星期二照常召開部門例會,，讓每個(gè)干事說說自己這個(gè)星期的工作成就及感想，在總結(jié)中借鑒經(jīng)驗(yàn)并成長,。

這個(gè)月我們部門主要做了這些事：

本學(xué)期第一次例會時(shí)，周娟學(xué)姐幫我們跟聯(lián)通拉了贊助,，然后給我們部門每個(gè)人發(fā)了三張電話卡讓我們?nèi)ベu。剛開始賣時(shí),，大家都挺迷茫的?？赡苁谴蠹叶枷矚g用移動(dòng)電話卡的緣故，一聽說我們賣的是聯(lián)通卡,，直接就拒絕了,，但通過大家的努力，我們在兩個(gè)星期后一共賣了三百二十塊錢,，也蠻有成就感的。

三月是學(xué)習(xí)雷鋒月,，我們系里舉辦了許多關(guān)于學(xué)雷鋒的活動(dòng),，分配給我們部門的工作是與文藝部共同承辦“學(xué)習(xí)雷鋒書法比賽”,。首先，由我們部門在電商班宣傳,，文藝部在計(jì)算機(jī)專業(yè)班宣傳活動(dòng)內(nèi)容及事項(xiàng),。然后在每班交出的三幅作品中評選優(yōu)秀的作品拿去校里參加比賽,。

應(yīng)系團(tuán)總支的“內(nèi)部素質(zhì)拓展活動(dòng)，增進(jìn)內(nèi)部人員交流”的要求,，我特意去拉了ktv的贊助,。在經(jīng)過與魔音ktv的總經(jīng)理長時(shí)間的恰談后,，ktv的總經(jīng)理同意為我們提供活動(dòng)場所——免唱券，并考慮下次繼續(xù)合作,。

這就是我們外聯(lián)部這個(gè)月的工作總結(jié),。外聯(lián)部的工作是很辛苦的,，特別是每個(gè)學(xué)校都有眾多外聯(lián)部，競爭壓力非常大,，不過，我相信只要我們部門所有成員繼續(xù)努力,，不斷完善自己的工作能力,，改進(jìn)工作態(tài)度，我想,，我們部門定會在龐大的“外聯(lián)潮”中出類拔萃，為信息技術(shù)系團(tuán)總支貢獻(xiàn)力量,。

營運(yùn)部門的工作總結(jié)篇六

在工作和學(xué)習(xí)中徘徊的日子總是很容易就過了。不知不覺中,，我們外聯(lián)部新學(xué)期的工作已開展一個(gè)多月了，在這一個(gè)多月里我們外聯(lián)部依舊每個(gè)星期出去拉贊助,，聯(lián)系以前的商家，尋找新的潛在的商家,。然后每個(gè)星期二照常召開部門例會,，讓每個(gè)干事說說自己這個(gè)星期的工作成就及感想，在總結(jié)中借鑒經(jīng)驗(yàn)并成長,。

這個(gè)月我們部門主要做了這些事：

本學(xué)期第一次例會時(shí)，周娟學(xué)姐幫我們跟聯(lián)通拉了贊助,，然后給我們部門每個(gè)人發(fā)了三張電話卡讓我們?nèi)ベu。剛開始賣時(shí),，大家都挺迷茫的,?？赡苁谴蠹叶枷矚g用移動(dòng)電話卡的緣故,，一聽說我們賣的是聯(lián)通卡，直接就拒絕了,，但通過大家的努力，我們在兩個(gè)星期后一共賣了三百二十塊錢,，也蠻有成就感的。

三月是學(xué)習(xí)雷鋒月，我們系里舉辦了許多關(guān)于學(xué)雷鋒的活動(dòng),，分配給我們部門的工作是與文藝部共同承辦“學(xué)習(xí)雷鋒書法比賽”,。首先，由我們部門在電商班宣傳,，文藝部在計(jì)算機(jī)專業(yè)班宣傳活動(dòng)內(nèi)容及事項(xiàng)。然后在每班交出的三幅作品中評選優(yōu)秀的作品拿去校里參加比賽,。

應(yīng)系團(tuán)總支的“內(nèi)部素質(zhì)拓展活動(dòng),，增進(jìn)內(nèi)部人員交流”的要求,，我特意去拉了ktv的贊助,。在經(jīng)過與魔音ktv的總經(jīng)理長時(shí)間的恰談后，ktv的總經(jīng)理同意為我們提供活動(dòng)場所——免唱券,，并考慮下次繼續(xù)合作,。

這就是我們外聯(lián)部這個(gè)月的工作總結(jié)。外聯(lián)部的工作是很辛苦的,，特別是每個(gè)學(xué)校都有眾多外聯(lián)部，競爭壓力非常大,，不過，我相信只要我們部門所有成員繼續(xù)努力,，不斷完善自己的工作能力，改進(jìn)工作態(tài)度,，我想，我們部門定會在龐大的“外聯(lián)潮”中出類拔萃,，為信息技術(shù)系團(tuán)總支貢獻(xiàn)力量,。

營運(yùn)部門的工作總結(jié)篇七

光陰如梭，轉(zhuǎn)瞬間一年的時(shí)間已經(jīng)過去,，20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，我們公司的“量,、價(jià)、款”,，三項(xiàng)基本考核指標(biāo)都達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)?；仡櫼荒甑臅r(shí)間，我在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)及同事的真誠幫助下,，較好地完成了自己的本職，有收貨也有遺憾,，總結(jié)自我一年里工作的優(yōu)與缺，計(jì)劃明年的工作思路,，為20xx年做一個(gè)初步的規(guī)劃,。迎著公司的發(fā)展而學(xué)習(xí)

通過這兩年的工作,，我感同身受，看到了公司所發(fā)生的變化,。與去年相比我們的團(tuán)隊(duì)辦公環(huán)境好了，生活等方面也都到了很大改善,，當(dāng)然生活方面不是最重要的,。最重要的是經(jīng)過兩年的發(fā)展與進(jìn)步，我們的銷售業(yè)務(wù)“流程化”了,，讓我們每一個(gè)業(yè)務(wù)員在日常的業(yè)務(wù)服務(wù)過程中知道：做什么,、如何做、做的`對與錯(cuò),?！颁N售管理制度化”了，從業(yè)務(wù)出車的臺賬登記到銷售費(fèi)用記錄都從根本控制了我們的銷售成本,。同時(shí),，今年以來，輪休時(shí)間合理化的規(guī)定讓每位員工“不打疲勞戰(zhàn)”,，提高了我們工作的激情,，保證了每天每個(gè)角色都有人站崗執(zhí)勤。銷售業(yè)務(wù)的流程化和管理的制度化又評判工作中的失誤和進(jìn)步,。如此以來,，平時(shí)的工作有條理了,，感到工作更輕松了,，這是公司的進(jìn)步,，也讓我在流程的指引中,，制度的規(guī)定下學(xué)到了更多，進(jìn)步更快,。自身的不足

(1)業(yè)務(wù)員的日常工作基本上包括,，記錄臺賬、催收貨款,、協(xié)調(diào)發(fā)貨,、月底對賬,、市場調(diào)研等。在這過程中,，由于個(gè)人不細(xì)心,，不操心，臺賬記錄不及時(shí),，致使預(yù)付款合同客戶欠款，違反公司“先款后貨”的制度,，也使公司領(lǐng)導(dǎo)在與客戶催款方面處于被動(dòng)地位,。

(2)過程決定結(jié)果，細(xì)節(jié)決定成敗,。兩年以來，自我記錄習(xí)慣沒有養(yǎng)成,，在日常業(yè)務(wù)中，臺賬記錄不清楚,，對于業(yè)務(wù)中的改派車輛部沒有重點(diǎn)記錄和標(biāo)記，尤其是三角貿(mào)易,，調(diào)賬不及時(shí)。在這些看似細(xì)小的事情由于沒有做到位,，造成月底對賬,、結(jié)算困難，給公司的整體管理拖后腿,。

(3)今年年初,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下成立了重點(diǎn)工程部，其目的是保證做好唯一的一個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目服務(wù)工作,，作為重點(diǎn)工程部的一員,，我沒有盡到應(yīng)盡義務(wù),。第三角貿(mào)易采購基地水泥運(yùn)費(fèi)財(cái)務(wù)掛賬不及時(shí)，錯(cuò)誤頻出,，重點(diǎn)項(xiàng)目發(fā)票送達(dá)沒有及時(shí)督促，影響當(dāng)月貨款回收,。第沒有和我們團(tuán)隊(duì)相互幫助,，共同努力,，個(gè)別客戶個(gè)別月，對賬數(shù)字三方賬務(wù)不清楚,。第服務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目的業(yè)務(wù)員工作量不平衡，沒有做到及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)調(diào)整,，造成后期重點(diǎn)項(xiàng)目出現(xiàn)了更大問題,。第作為重點(diǎn)工程部的一名小小負(fù)責(zé)人。一年來一致處于懵懂狀態(tài),，深感壓力重重，無所適從,，對自己沒有信心,，瞻前顧后，有沒利用這樣的機(jī)會去鍛煉自我,。在重點(diǎn)工程業(yè)務(wù)中沒有做好公司領(lǐng)到與項(xiàng)目經(jīng)理溝通的中間人，是我工作中的最大的失誤,，失去這樣的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和鍛煉機(jī)會也是我最大遺憾。明年的工作思路

(1)從今年的日常工作中發(fā)現(xiàn)我們的業(yè)務(wù)員經(jīng)濟(jì)責(zé)任意識淡薄,，對賬單模糊，運(yùn)輸發(fā)票掛賬錯(cuò)亂,，建議針對具體業(yè)務(wù),，列舉業(yè)務(wù)中經(jīng)?；蛘哂锌赡馨l(fā)生的錯(cuò)誤培訓(xùn)指導(dǎo)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)能力,，培養(yǎng)業(yè)務(wù)員在工作中的責(zé)任心。

(2)今年前期個(gè)別標(biāo)段代理商自行開具運(yùn)輸發(fā)票,，運(yùn)費(fèi)沒能及時(shí)掛賬，造成后期運(yùn)費(fèi)付款困難,，給公司帶來不好影響，建議明年凡屬于我們公司商配送工地,，運(yùn)費(fèi)必須每月掛賬。如果客戶要求自行開具運(yùn)輸發(fā)票(自提),，簽訂合同時(shí)需補(bǔ)充簡潔的自提運(yùn)輸協(xié)議書，從管理上避免公司責(zé)任,。

(3)明年和政海螺水泥將于6月份前后投產(chǎn)，面對強(qiáng)大的競爭對手,，我們既要保證完成銷量又要取得好的價(jià)格，掌握市場信息,，建立銷售渠道是工作的重中之重,。去年到今年銷售人員把主要精力集中在高速公路上,，為應(yīng)對明年海螺水泥對市場的沖擊,，建議從新整合人力,，針對兩個(gè)區(qū)域每個(gè)區(qū)域至少有一個(gè)人去調(diào)研市場，收集市場信息,，儲存潛在客戶，以應(yīng)對明年下半年及以后強(qiáng)大的競爭對手,。

(4)兩年的工作經(jīng)歷，發(fā)現(xiàn)貨款要控制記錄臺賬，安排的事情做筆記,，是一件很重要的事情，對有效控制貨款和日常工作的執(zhí)行結(jié)果方面都起到了非常重要的作用,。兩年以來,，業(yè)務(wù)陋習(xí)凸顯，日常工作中“愛忘記”,，效率低。為了提高我們的工作效率,，加強(qiáng)執(zhí)行力，我個(gè)人認(rèn)為,，從明年起每個(gè)區(qū)域建立工作日志，每天記錄工作中要做的事情,，如對調(diào)研市場、對賬,、掛賬等方面的執(zhí)行都應(yīng)該有簡潔的記錄，說明執(zhí)行結(jié)果,?？梢杂晒绢I(lǐng)導(dǎo)下達(dá)任務(wù),，區(qū)域經(jīng)理監(jiān)督，做到出車有名,，到廠有收獲,，避免在工作中沒有計(jì)劃的盲跑,、亂跑，沒有效率,。

我害怕失敗,，但我更渴望進(jìn)步，一年以來,，深刻的認(rèn)識到自己的不足，工作中出現(xiàn)的錯(cuò)誤不止上面羅列的幾點(diǎn),。20xx年希望自己能

夠突破,、完善自己,，不給公司拖后腿。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)和公司同事的熱心幫助,。紙上談的終覺淺,，凡事一定得躬行，20xx年已經(jīng)來臨,，新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇,、新的挑戰(zhàn)，希望我們的團(tuán)隊(duì)在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下能更進(jìn)一步,。

營運(yùn)部門的工作總結(jié)篇八

光陰如梭，轉(zhuǎn)瞬間一年的時(shí)間已經(jīng)過去,，20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，我們公司的“量,、價(jià),、款”，三項(xiàng)基本考核指標(biāo)都達(dá)到了預(yù)期目標(biāo),。回顧一年的時(shí)間,，我在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)及同事的真誠幫助下，較好地完成了自己的本職,，有收貨也有遺憾,，總結(jié)自我一年里工作的優(yōu)與缺，計(jì)劃明年的工作思路,，為20xx年做一個(gè)初步的規(guī)劃,。迎著公司的發(fā)展而學(xué)習(xí)

通過這兩年的工作,，我感同身受，看到了公司所發(fā)生的變化,。與去年相比我們的團(tuán)隊(duì)辦公環(huán)境好了,，生活等方面也都到了很大改善，當(dāng)然生活方面不是最重要的,。最重要的是經(jīng)過兩年的發(fā)展與進(jìn)步,，我們的銷售業(yè)務(wù)“流程化”了,，讓我們每一個(gè)業(yè)務(wù)員在日常的業(yè)務(wù)服務(wù)過程中知道：做什么、如何做,、做的`對與錯(cuò)?！颁N售管理制度化”了,，從業(yè)務(wù)出車的臺賬登記到銷售費(fèi)用記錄都從根本控制了我們的銷售成本。同時(shí),，今年以來,，輪休時(shí)間合理化的規(guī)定讓每位員工“不打疲勞戰(zhàn)”,，提高了我們工作的激情，保證了每天每個(gè)角色都有人站崗執(zhí)勤,。銷售業(yè)務(wù)的流程化和管理的制度化又評判工作中的失誤和進(jìn)步。如此以來,，平時(shí)的工作有條理了，感到工作更輕松了,，這是公司的進(jìn)步，也讓我在流程的指引中,，制度的規(guī)定下學(xué)到了更多,，進(jìn)步更快。自身的不足

(1)業(yè)務(wù)員的日常工作基本上包括,，記錄臺賬,、催收貨款,、協(xié)調(diào)發(fā)貨、月底對賬,、市場調(diào)研等,。在這過程中，由于個(gè)人不細(xì)心,，不操心,，臺賬記錄不及時(shí)，致使預(yù)付款合同客戶欠款,，違反公司“先款后貨”的制度，也使公司領(lǐng)導(dǎo)在與客戶催款方面處于被動(dòng)地位,。

(2)過程決定結(jié)果,，細(xì)節(jié)決定成敗。兩年以來,，自我記錄習(xí)慣沒有養(yǎng)成,，在日常業(yè)務(wù)中，臺賬記錄不清楚,，對于業(yè)務(wù)中的改派車輛部沒有重點(diǎn)記錄和標(biāo)記,，尤其是三角貿(mào)易，調(diào)賬不及時(shí),。在這些看似細(xì)小的事情由于沒有做到位,，造成月底對賬、結(jié)算困難,，給公司的整體管理拖后腿,。

(3)今年年初，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下成立了重點(diǎn)工程部,，其目的是保證做好唯一的一個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目服務(wù)工作,，作為重點(diǎn)工程部的一員，我沒有盡到應(yīng)盡義務(wù),。第三角貿(mào)易采購基地水泥運(yùn)費(fèi)財(cái)務(wù)掛賬不及時(shí),，錯(cuò)誤頻出，重點(diǎn)項(xiàng)目發(fā)票送達(dá)沒有及時(shí)督促,，影響當(dāng)月貨款回收,。第沒有和我們團(tuán)隊(duì)相互幫助，共同努力,，個(gè)別客戶個(gè)別月,，對賬數(shù)字三方賬務(wù)不清楚。第服務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目的業(yè)務(wù)員工作量不平衡,，沒有做到及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)調(diào)整,，造成后期重點(diǎn)項(xiàng)目出現(xiàn)了更大問題,。第作為重點(diǎn)工程部的一名小小負(fù)責(zé)人。一年來一致處于懵懂狀態(tài),，深感壓力重重,，無所適從，對自己沒有信心,，瞻前顧后,，有沒利用這樣的機(jī)會去鍛煉自我。在重點(diǎn)工程業(yè)務(wù)中沒有做好公司領(lǐng)到與項(xiàng)目經(jīng)理溝通的中間人,，是我工作中的最大的失誤,，失去這樣的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和鍛煉機(jī)會也是我最大遺憾。明年的工作思路

(1)從今年的日常工作中發(fā)現(xiàn)我們的業(yè)務(wù)員經(jīng)濟(jì)責(zé)任意識淡薄,，對賬單模糊,，運(yùn)輸發(fā)票掛賬錯(cuò)亂，建議針對具體業(yè)務(wù),，列舉業(yè)務(wù)中經(jīng)?；蛘哂锌赡馨l(fā)生的錯(cuò)誤培訓(xùn)指導(dǎo)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)能力,，培養(yǎng)業(yè)務(wù)員在工作中的責(zé)任心,。

(2)今年前期個(gè)別標(biāo)段代理商自行開具運(yùn)輸發(fā)票，運(yùn)費(fèi)沒能及時(shí)掛賬,，造成后期運(yùn)費(fèi)付款困難,，給公司帶來不好影響，建議明年凡屬于我們公司商配送工地,，運(yùn)費(fèi)必須每月掛賬,。如果客戶要求自行開具運(yùn)輸發(fā)票(自提)，簽訂合同時(shí)需補(bǔ)充簡潔的自提運(yùn)輸協(xié)議書,，從管理上避免公司責(zé)任,。

(3)明年和政海螺水泥將于6月份前后投產(chǎn)，面對強(qiáng)大的競爭對手,，我們既要保證完成銷量又要取得好的價(jià)格,，掌握市場信息，建立銷售渠道是工作的重中之重,。去年到今年銷售人員把主要精力集中在高速公路上,，為應(yīng)對明年海螺水泥對市場的沖擊，建議從新整合人力,，針對兩個(gè)區(qū)域每個(gè)區(qū)域至少有一個(gè)人去調(diào)研市場,，收集市場信息，儲存潛在客戶,，以應(yīng)對明年下半年及以后強(qiáng)大的競爭對手,。

(4)兩年的工作經(jīng)歷,，發(fā)現(xiàn)貨款要控制記錄臺賬，安排的事情做筆記,，是一件很重要的事情,，對有效控制貨款和日常工作的執(zhí)行結(jié)果方面都起到了非常重要的作用。兩年以來,，業(yè)務(wù)陋習(xí)凸顯,，日常工作中“愛忘記”，效率低,。為了提高我們的工作效率,，加強(qiáng)執(zhí)行力，我個(gè)人認(rèn)為,，從明年起每個(gè)區(qū)域建立工作日志,，每天記錄工作中要做的事情，如對調(diào)研市場,、對賬、掛賬等方面的執(zhí)行都應(yīng)該有簡潔的記錄,，說明執(zhí)行結(jié)果,。可以由公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)任務(wù),，區(qū)域經(jīng)理監(jiān)督,，做到出車有名，到廠有收獲,，避免在工作中沒有計(jì)劃的盲跑,、亂跑，沒有效率,。

我害怕失敗,，但我更渴望進(jìn)步，一年以來,，深刻的認(rèn)識到自己的不足,，工作中出現(xiàn)的錯(cuò)誤不止上面羅列的幾點(diǎn)。20xx年希望自己能

夠突破,、完善自己,，不給公司拖后腿。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)和公司同事的熱心幫助,。紙上談的終覺淺,，凡事一定得躬行，20xx年已經(jīng)來臨,，新的一年意味著新的起點(diǎn),、新的機(jī)遇,、新的挑戰(zhàn)，希望我們的團(tuán)隊(duì)在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下能更進(jìn)一步,。

營運(yùn)部門的工作總結(jié)篇九

半年的時(shí)間轉(zhuǎn)眼即逝,，作為一個(gè)新成立的部門，公司領(lǐng)導(dǎo)和各處室給予極大的支持與幫助,?；仡欉@半年的工作，工作中有喜有憂,，有坎坷,，也有收獲，雖沒有轟轟烈烈的.戰(zhàn)果,，但經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,。

作為一個(gè)新部門，再加上兩新兵,，一切工作都是摸索著開始,，從第一個(gè)游客報(bào)名，到第一次成團(tuán)發(fā)車,，第一次在車上做講解,，第一次與景點(diǎn)協(xié)商，第一次拜訪客戶,，第一次走訪同行,，第一次去刷小廣告..太多太多都是從零開始。三月份成立以來,，共計(jì)發(fā)團(tuán)14次,，發(fā)送游客1416人次，車輛31輛,，轉(zhuǎn)同行97人次,，走訪同行30余家，達(dá)成協(xié)議協(xié)議景點(diǎn)40余家,，策劃線路30余條,，拜訪客戶70余家。

工作初始,，摸索前行,，多有不足，改進(jìn)提升,。

1,、建章立制，無規(guī)矩不成方圓,。新部門缺少新的規(guī)章制度,，在企劃處的幫助下雖然制定部門職責(zé),，崗位職責(zé)，但仍需要在工作中不斷完善相關(guān)規(guī)章制度,。

2,、沒有認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)制度，在財(cái)務(wù)制度執(zhí)行上存有漏洞,，同時(shí)缺乏社會經(jīng)驗(yàn),，在與客戶洽談業(yè)務(wù)時(shí)，輕信對方,，私自為其墊付非業(yè)務(wù)款項(xiàng),，嚴(yán)重違反了財(cái)務(wù)制度，給公司造成了一定的經(jīng)濟(jì)損失,。經(jīng)過此事后,，加強(qiáng)財(cái)務(wù)制度學(xué)習(xí)，嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度執(zhí)行,。該花的錢走好流程把好關(guān),，不該花的錢一分也不溜出去，錢袋子要捂的緊一點(diǎn),。

3,、工作缺少計(jì)劃。人無遠(yuǎn)慮必有近憂,，經(jīng)過一段時(shí)間的工作，計(jì)劃從一周,，到半月,，到一個(gè)月，這些都是短期的工作目標(biāo),。

營運(yùn)部門的工作總結(jié)篇十

本屆心理情景劇的主題是“真誠相擁,，告別陌生”。我班很榮幸地代表院里參賽,，卻鎩羽而歸,。失敗已成事實(shí)，無法再改變,，反省總結(jié)更重要,。對整個(gè)過程重新梳理，找到失敗的癥結(jié),，是對班級和院部的一個(gè)交代,，也是對自己的交代，提高自己的工作能力,。

拿到這個(gè)任務(wù)后,，首先是劇本問題,。根據(jù)主題思考，劇本最初的構(gòu)思是：一個(gè)雙面人,，外表陽光樂觀積極,，但內(nèi)心無比孤獨(dú)消極，同學(xué)細(xì)心察覺幫她走出內(nèi)心的陰影,。在劇本期限的三天,，我、班長,、導(dǎo)演,、學(xué)班、一個(gè)大三學(xué)長等一起就這個(gè)構(gòu)思討論,，到劇本成形,。如果沒有合作，我一個(gè)人就完成不了這個(gè)任務(wù),。做一個(gè)活動(dòng),，團(tuán)隊(duì)的合作是最重要的。

我邀請了班上負(fù)責(zé)新生才藝展話劇的***合作,。在劇本成形之前所有參與者都對這個(gè)劇很有激情,。雖然院里十選三，雖然也感覺劇情有些老套,，但我們還是很有信心,，因?yàn)橛心敲匆环轃崆樵凇Ｔ豪镞x上之后,，部長跟我很詳細(xì)談過,，情節(jié)老套，結(jié)局要改,，要加亮點(diǎn),。此時(shí)距院選拔賽還有五天（我同時(shí)還有一個(gè)任務(wù)是舉辦心理班會，

期限也是五天,，而且是一個(gè)人從一片空白開始策劃實(shí)施）,。我和***商量，將導(dǎo)演,、道具,、配音等一一分工好。***有排練經(jīng)驗(yàn),，他負(fù)責(zé)排練,，我負(fù)責(zé)將各部分工作整合，并聯(lián)系院部?？紤]到那段時(shí)間大家都時(shí)間緊,，改劇本一改就得依邏輯修改很多細(xì)節(jié)，他說暫時(shí)先不改,，院里選進(jìn)去了再改,，我也同意了。之后我忙心理班會的事,，排練的時(shí)候我去看過幾次,，演得挺好。

院里選上后,，還有兩天時(shí)間就是校初賽,，（兩天中除去上課和植物學(xué)考試的時(shí)間就剩四個(gè)小時(shí)排練）部長給劇組開會，強(qiáng)調(diào)劇本要改,。

然而導(dǎo)演跟我產(chǎn)生分歧,，他認(rèn)為劇已經(jīng)排好，在這么短的時(shí)間內(nèi)改動(dòng)多了不好排,，不改劇本,，而想從演員的表現(xiàn)來提高質(zhì)量；而我認(rèn)為情節(jié)老套沒亮點(diǎn),，想在其中加一個(gè)已經(jīng)確定好的特色效果,。演員已經(jīng)表現(xiàn)夠好,，結(jié)尾堅(jiān)持要改,，何況我后來改的結(jié)局并不要很多時(shí)間排。

協(xié)商的結(jié)果是劇本改,，但考慮各方面的因素,，不改太多,。劇組冒著植物學(xué)掛科的危險(xiǎn)，花了很多時(shí)間討論怎么改,，也已經(jīng)電子版的打出來了。也有一個(gè)同學(xué)自己改了一份,，導(dǎo)演用的第二份,，卻一直沒跟我說明原因。演員沒有參與這個(gè)

討論過程,，所以考試完排練才發(fā)現(xiàn)整個(gè)劇有邏輯不和的地方,，有些中間插進(jìn)去修改的細(xì)節(jié)讓演員有些亂。時(shí)間不允許,最終還是放棄修改的劇本了,，所以最后我們的劇情沒優(yōu)勢,，亮點(diǎn)也沒加進(jìn)去，這是失敗的一個(gè)原因,。

初賽前的工作重心就放在劇本上了,，配音,、道具、ppt都沒準(zhǔn)備很好,，到初賽前幾個(gè)小時(shí)還在弄ppt,。表演時(shí)旁白、音樂,、關(guān)燈亮燈都有些差錯(cuò),，加上話筒不好用，故事沒有很好地表現(xiàn)出來,。以為要控制時(shí)間,，所以盡量把時(shí)間縮短，有幾個(gè)劇情轉(zhuǎn)折點(diǎn)很突兀,，可能評委和觀眾沒太看懂,這是一個(gè)致命點(diǎn),。

看前六強(qiáng)的表演，冠軍《穿墻》,、亞軍《我的手機(jī)我做主》是很有新意的作品,，很有優(yōu)勢，我們《淺色素描》構(gòu)思已經(jīng)定了,，創(chuàng)意方面敵不過他們,，稍有的優(yōu)勢是《淺色素描》講述一個(gè)以一張素描為線索的愛情故事，展現(xiàn)女主角的雙面性格,。其他的.九個(gè)情景劇在初賽時(shí)也基本上沒有亮點(diǎn),，劇情老套，但大多數(shù)劇幕與幕銜接好,、道具,、音樂都做得好，整體感覺故事展現(xiàn)出來了,。我們在這方面失敗了,。還有些想加在劇里的特色舞臺效果也沒加進(jìn)去。

關(guān)于有沒有切合“真誠相擁,，告別陌生”這個(gè)主題,，我感覺所有劇都一樣，這個(gè)應(yīng)該不是失敗的原因,。

這些都是我的失職,。我把這些事交給幾個(gè)同學(xué)后就沒再管它，也沒有詳細(xì)地告訴他們怎么準(zhǔn)備,，我應(yīng)該把準(zhǔn)備班會的時(shí)間再擠些來負(fù)責(zé)情景劇,。得到的教訓(xùn)是：自己負(fù)責(zé)的東西一定要親自做好，不能依賴他人。我根本沒做好這個(gè)總負(fù)責(zé)人,，沒從整體考慮問題,，最后感覺很多小細(xì)節(jié)沒做好。算是給自己積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，以后做什么就更加注意了,。

落選之后，我的心里空蕩蕩,，沒有安慰劇組的其他人,，也沒有向部長反思我的錯(cuò)誤。我什么也沒說,，什么也不想說,。僅僅在12月份工作總結(jié)里分析了失敗的原因。這次在看完校決賽后,，百感交集,，還是認(rèn)認(rèn)真真地梳理了整個(gè)過程。

雖然沒有拿到獎(jiǎng)杯,，沒有拿到獲獎(jiǎng)證書,，但我還是很感謝劇組的每一個(gè)人，他們?yōu)椤稖\色素描》擠出自己的時(shí)間,，付出了很多努力,，他們都很優(yōu)秀,，感情真摯,。我承認(rèn)***很固執(zhí)，在劇本方面我們有分歧,，有矛盾,，但也有個(gè)自的原因，互相體諒,，無法說誰對誰錯(cuò),，當(dāng)然這并不影響我們以后的交流。所以失敗的主觀原因很多,，客觀原因是我們真的沒有太多時(shí)間去排練,，也有表演時(shí)的設(shè)備問題,。

再說我自己,，我在那兩周特別忙,，要處理的事一堆接一堆，難免會急躁,，會心煩。當(dāng)然,，我收獲的是：做一個(gè)活動(dòng)給別人展現(xiàn)出來的只有那么一點(diǎn)點(diǎn),，而實(shí)際上背后要做的工作很多。以前在參加活動(dòng)時(shí)總沒有那么認(rèn)真,，而現(xiàn)在會在活動(dòng)的每個(gè)環(huán)節(jié)想到他們在背后做的努力,，就會非常尊重他們的勞動(dòng)成果,。做一件比較復(fù)雜的事之前要把每個(gè)環(huán)節(jié)都處理好，從整體看問題。

初賽前我一直對《淺色素描》挺有信心,，但從他們站在舞臺上開始直到表演完，我一直很緊張,，不知道為什么,。后來***說,，表演完后，他就知道沒希望了,，而我那個(gè)時(shí)候也很失落,，這根本不是我們想要表現(xiàn)出來的樣子。

看六強(qiáng)決賽,，特別是《穿墻》、《我的手機(jī)我做主》,，覺得他們真的很優(yōu)秀,，感情真摯不乏幽默，讓觀眾在愉快輕松的同時(shí)體驗(yàn)?zāi)欠菡媲椤?/p>

營運(yùn)部門的工作總結(jié)篇十一

本屆心理情景劇的主題是“真誠相擁,，告別陌生”,。我班很榮幸地代表院里參賽，卻鎩羽而歸,。失敗已成事實(shí),，無法再改變，反省總結(jié)更重要,。對整個(gè)過程重新梳理,，找到失敗的癥結(jié)，是對班級和院部的一個(gè)交代,，也是對自己的交代,，提高自己的工作能力。

拿到這個(gè)任務(wù)后,，首先是劇本問題,。根據(jù)主題思考，劇本最初的構(gòu)思是：一個(gè)雙面人,，外表陽光樂觀積極,，但內(nèi)心無比孤獨(dú)消極，同學(xué)細(xì)心察覺幫她走出內(nèi)心的陰影,。在劇本期限的三天,，我、班長,、導(dǎo)演,、學(xué)班、一個(gè)大三學(xué)長等一起就這個(gè)構(gòu)思討論,，到劇本成形,。如果沒有合作,，我一個(gè)人就完成不了這個(gè)任務(wù)。做一個(gè)活動(dòng),，團(tuán)隊(duì)的合作是最重要的,。

我邀請了班上負(fù)責(zé)新生才藝展話劇的***合作。在劇本成形之前所有參與者都對這個(gè)劇很有激情,。雖然院里十選三,，雖然也感覺劇情有些老套，但我們還是很有信心,，因?yàn)橛心敲匆环轃崆樵?。院里選上之后，部長跟我很詳細(xì)談過,，情節(jié)老套,，結(jié)局要改，要加亮點(diǎn),。此時(shí)距院選拔賽還有五天（我同時(shí)還有一個(gè)任務(wù)是舉辦心理班會,，

期限也是五天，而且是一個(gè)人從一片空白開始策劃實(shí)施）,。我和***商量,，將導(dǎo)演、道具,、配音等一一分工好,。***有排練經(jīng)驗(yàn)，他負(fù)責(zé)排練,，我負(fù)責(zé)將各部分工作整合,，并聯(lián)系院部?？紤]到那段時(shí)間大家都時(shí)間緊,，改劇本一改就得依邏輯修改很多細(xì)節(jié)，他說暫時(shí)先不改,，院里選進(jìn)去了再改,，我也同意了。之后我忙心理班會的事,，排練的時(shí)候我去看過幾次,，演得挺好。

院里選上后,，還有兩天時(shí)間就是校初賽,，（兩天中除去上課和植物學(xué)考試的時(shí)間就剩四個(gè)小時(shí)排練）部長給劇組開會，強(qiáng)調(diào)劇本要改。

然而導(dǎo)演跟我產(chǎn)生分歧,，他認(rèn)為劇已經(jīng)排好,，在這么短的時(shí)間內(nèi)改動(dòng)多了不好排，不改劇本,，而想從演員的表現(xiàn)來提高質(zhì)量,；而我認(rèn)為情節(jié)老套沒亮點(diǎn)，想在其中加一個(gè)已經(jīng)確定好的特色效果,。演員已經(jīng)表現(xiàn)夠好,，結(jié)尾堅(jiān)持要改，何況我后來改的結(jié)局并不要很多時(shí)間排,。

協(xié)商的結(jié)果是劇本改,，但考慮各方面的因素，不改太多,。劇組冒著植物學(xué)掛科的危險(xiǎn),，花了很多時(shí)間討論怎么改，也已經(jīng)電子版的打出來了,。也有一個(gè)同學(xué)自己改了一份，導(dǎo)演用的第二份,，卻一直沒跟我說明原因,。演員沒有參與這個(gè)

討論過程，所以考試完排練才發(fā)現(xiàn)整個(gè)劇有邏輯不和的地方,，有些中間插進(jìn)去修改的細(xì)節(jié)讓演員有些亂,。時(shí)間不允許,最終還是放棄修改的劇本了，所以最后我們的劇情沒優(yōu)勢,，亮點(diǎn)也沒加進(jìn)去,，這是失敗的一個(gè)原因。

初賽前的工作重心就放在劇本上了,，配音,、道具、ppt都沒準(zhǔn)備很好,，到初賽前幾個(gè)小時(shí)還在弄ppt,。表演時(shí)旁白、音樂,、關(guān)燈亮燈都有些差錯(cuò),，加上話筒不好用，故事沒有很好地表現(xiàn)出來,。以為要控制時(shí)間,，所以盡量把時(shí)間縮短，有幾個(gè)劇情轉(zhuǎn)折點(diǎn)很突兀，可能評委和觀眾沒太看懂,這是一個(gè)致命點(diǎn),。

看前六強(qiáng)的表演,，冠軍《穿墻》、亞軍《我的手機(jī)我做主》是很有新意的作品,，很有優(yōu)勢,，我們《淺色素描》構(gòu)思已經(jīng)定了，創(chuàng)意方面敵不過他們,，稍有的優(yōu)勢是《淺色素描》講述一個(gè)以一張素描為線索的愛情故事,，展現(xiàn)女主角的雙面性格。其他的.九個(gè)情景劇在初賽時(shí)也基本上沒有亮點(diǎn),，劇情老套,，但大多數(shù)劇幕與幕銜接好、道具,、音樂都做得好,，整體感覺故事展現(xiàn)出來了。我們在這方面失敗了,。還有些想加在劇里的特色舞臺效果也沒加進(jìn)去,。

關(guān)于有沒有切合“真誠相擁，告別陌生”這個(gè)主題,，我感覺所有劇都一樣,，這個(gè)應(yīng)該不是失敗的原因。

這些都是我的失職,。我把這些事交給幾個(gè)同學(xué)后就沒再管它,，也沒有詳細(xì)地告訴他們怎么準(zhǔn)備，我應(yīng)該把準(zhǔn)備班會的時(shí)間再擠些來負(fù)責(zé)情景劇,。得到的教訓(xùn)是：自己負(fù)責(zé)的東西一定要親自做好,，不能依賴他人。我根本沒做好這個(gè)總負(fù)責(zé)人,，沒從整體考慮問題,，最后感覺很多小細(xì)節(jié)沒做好。算是給自己積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，以后做什么就更加注意了,。

落選之后，我的心里空蕩蕩,，沒有安慰劇組的其他人,，也沒有向部長反思我的錯(cuò)誤。我什么也沒說,，什么也不想說,。僅僅在12月份工作總結(jié)里分析了失敗的原因。這次在看完校決賽后，百感交集,，還是認(rèn)認(rèn)真真地梳理了整個(gè)過程,。

雖然沒有拿到獎(jiǎng)杯，沒有拿到獲獎(jiǎng)證書,，但我還是很感謝劇組的每一個(gè)人,，他們?yōu)椤稖\色素描》擠出自己的時(shí)間，付出了很多努力,，他們都很優(yōu)秀,，感情真摯。我承認(rèn)***很固執(zhí),，在劇本方面我們有分歧,，有矛盾，但也有個(gè)自的原因,，互相體諒,，無法說誰對誰錯(cuò)，當(dāng)然這并不影響我們以后的交流,。所以失敗的主觀原因很多,，客觀原因是我們真的沒有太多時(shí)間去排練，也有表演時(shí)的設(shè)備問題,。

再說我自己,，我在那兩周特別忙，要處理的事一堆接一堆,，難免會急躁，會心煩,。當(dāng)然,，我收獲的是：做一個(gè)活動(dòng)給別人展現(xiàn)出來的只有那么一點(diǎn)點(diǎn)，而實(shí)際上背后要做的工作很多,。以前在參加活動(dòng)時(shí)總沒有那么認(rèn)真,，而現(xiàn)在會在活動(dòng)的每個(gè)環(huán)節(jié)想到他們在背后做的努力，就會非常尊重他們的勞動(dòng)成果,。做一件比較復(fù)雜的事之前要把每個(gè)環(huán)節(jié)都處理好,，從整體看問題。

初賽前我一直對《淺色素描》挺有信心,，但從他們站在舞臺上開始直到表演完,，我一直很緊張，不知道為什么,。后來***說,，表演完后，他就知道沒希望了，而我那個(gè)時(shí)候也很失落,，這根本不是我們想要表現(xiàn)出來的樣子,。

看六強(qiáng)決賽，特別是《穿墻》,、《我的手機(jī)我做主》,，覺得他們真的很優(yōu)秀，感情真摯不乏幽默,，讓觀眾在愉快輕松的同時(shí)體驗(yàn)?zāi)欠菡媲椤?/p>

營運(yùn)部門的工作總結(jié)篇十二

旭日網(wǎng)設(shè)計(jì)部,，主要負(fù)責(zé)網(wǎng)站的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)，包括靜態(tài)網(wǎng)頁頁面設(shè)計(jì),，圖片的修飾和調(diào)整,，以及視頻的制作和處理。同時(shí)要配合好新聞采編部,、技術(shù)部的各項(xiàng)工作,，做好網(wǎng)站的維護(hù)、運(yùn)行工作,。

在這個(gè)部門,，要學(xué)好photoshop并能靈活運(yùn)用，學(xué)會制作視頻的軟件制作視頻,，例如會聲會影,、flash、dreamweaver,，要熟識各種快捷鍵,，提高工作效率。

在本學(xué)期,，設(shè)計(jì)部的工作主要有招新,、新生面試、兩次培訓(xùn),、兩次考核,、日常工作、值班,。

在一食堂對面進(jìn)行為期3天的招新報(bào)名,。

在b樓102、104對報(bào)名的新生進(jìn)行面試,。設(shè)計(jì)部有70多人報(bào)名,，61人參加面試，錄用11人,。

新生試用期期間本部門在行政樓409旭日辦公室共舉行了兩次培訓(xùn),。培訓(xùn)主要是針對大一新生進(jìn)行的ps理論知識的講解和實(shí)際操作的演示,，分別做到對ps軟件的強(qiáng)大功能有初步的認(rèn)識和深入了解。

培訓(xùn)共花了5個(gè)小時(shí)進(jìn)行講授,。首先要講的是如何打開,、新建和保存文件；其次是介紹ps的工作界面,；接著教給新生各個(gè)控件的用途及使用方法,、各個(gè)控件如何相互搭配使用、圖層順序,、圖像大小的調(diào)節(jié),、像素和分辨率的設(shè)置等等，同時(shí)要求了解并熟悉頂層菜單欄的`菜單所包含的內(nèi)容,，如何對圖像進(jìn)行整改等,；然后講述圖片的整體布局、色彩搭配,、細(xì)節(jié)注意點(diǎn),；最后演示如何利用ps做出動(dòng)態(tài)效果的圖片來。

另外,，在ps的操作中,，快捷鍵的運(yùn)用是十分重要和必要的。在修改批量的圖片時(shí),，快捷鍵的使用優(yōu)勢能得到充分體現(xiàn),。

本學(xué)期在辦公室分別進(jìn)行了兩次考核，分為10月底的試用期考核和12月的期末考核,，旨在對新生的功底和學(xué)習(xí)進(jìn)展情況進(jìn)行了解和摸底,。

主要考察點(diǎn)是圖片的整體布局、色彩搭配,、圖片的清晰度,、細(xì)節(jié)點(diǎn)的關(guān)注。

設(shè)計(jì)部的日常工作分別是新聞網(wǎng)和微博的圖片制作及更新,、上傳的新聞圖片的修改,、視頻新聞的拍攝與制作,。

每天都會安排2-3人在辦公室值班,，負(fù)責(zé)網(wǎng)站的運(yùn)作和維護(hù)。

總之,，本學(xué)期的工作進(jìn)行的很順利,，大一新生對圖片制作軟件有了一定的概念和了解，雖然不能立見成效,，但他們已經(jīng)能進(jìn)行熟練操作了,，在視頻方面也有所涉獵,。通過考核，發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)很成功,，達(dá)到了預(yù)期的要求,。

營運(yùn)部門的工作總結(jié)篇十三

旭日網(wǎng)設(shè)計(jì)部，主要負(fù)責(zé)網(wǎng)站的網(wǎng)頁設(shè)計(jì),，包括靜態(tài)網(wǎng)頁頁面設(shè)計(jì),，圖片的修飾和調(diào)整，以及視頻的制作和處理,。同時(shí)要配合好新聞采編部,、技術(shù)部的各項(xiàng)工作，做好網(wǎng)站的維護(hù),、運(yùn)行工作,。

在這個(gè)部門，要學(xué)好photoshop并能靈活運(yùn)用,，學(xué)會制作視頻的軟件制作視頻,，例如會聲會影、flash,、dreamweaver,，要熟識各種快捷鍵，提高工作效率,。

在本學(xué)期,，設(shè)計(jì)部的工作主要有招新、新生面試,、兩次培訓(xùn),、兩次考核、日常工作,、值班,。

在一食堂對面進(jìn)行為期3天的招新報(bào)名。

在b樓102,、104對報(bào)名的新生進(jìn)行面試,。設(shè)計(jì)部有70多人報(bào)名，61人參加面試,，錄用11人,。

新生試用期期間本部門在行政樓409旭日辦公室共舉行了兩次培訓(xùn)。培訓(xùn)主要是針對大一新生進(jìn)行的ps理論知識的講解和實(shí)際操作的演示,，分別做到對ps軟件的強(qiáng)大功能有初步的認(rèn)識和深入了解,。

培訓(xùn)共花了5個(gè)小時(shí)進(jìn)行講授。首先要講的是如何打開,、新建和保存文件,；其次是介紹ps的工作界面,；接著教給新生各個(gè)控件的用途及使用方法、各個(gè)控件如何相互搭配使用,、圖層順序,、圖像大小的調(diào)節(jié)、像素和分辨率的設(shè)置等等,，同時(shí)要求了解并熟悉頂層菜單欄的`菜單所包含的內(nèi)容,，如何對圖像進(jìn)行整改等；然后講述圖片的整體布局,、色彩搭配,、細(xì)節(jié)注意點(diǎn)；最后演示如何利用ps做出動(dòng)態(tài)效果的圖片來,。

另外,，在ps的操作中，快捷鍵的運(yùn)用是十分重要和必要的,。在修改批量的圖片時(shí),，快捷鍵的使用優(yōu)勢能得到充分體現(xiàn)。

本學(xué)期在辦公室分別進(jìn)行了兩次考核,，分為10月底的試用期考核和12月的期末考核,，旨在對新生的功底和學(xué)習(xí)進(jìn)展情況進(jìn)行了解和摸底。

主要考察點(diǎn)是圖片的整體布局,、色彩搭配,、圖片的清晰度、細(xì)節(jié)點(diǎn)的關(guān)注,。

設(shè)計(jì)部的日常工作分別是新聞網(wǎng)和微博的圖片制作及更新,、上傳的新聞圖片的修改、視頻新聞的拍攝與制作,。

每天都會安排2-3人在辦公室值班,，負(fù)責(zé)網(wǎng)站的運(yùn)作和維護(hù)。

總之,，本學(xué)期的工作進(jìn)行的很順利,，大一新生對圖片制作軟件有了一定的概念和了解，雖然不能立見成效,，但他們已經(jīng)能進(jìn)行熟練操作了,，在視頻方面也有所涉獵。通過考核,，發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)很成功,，達(dá)到了預(yù)期的要求,。

營運(yùn)部門的工作總結(jié)篇十四

轉(zhuǎn)眼一年又過去了,，對于本人來說,，又積累了一年的經(jīng)驗(yàn)。在這短暫的一年中,，由于領(lǐng)導(dǎo),，各位同事以及其他部門的協(xié)助，圓滿地完成了自己的本職工作,，使本人在組織協(xié)調(diào)潛力等方面有了更深層次的認(rèn)識與提高,。總結(jié)過去,，展望未來,，現(xiàn)將20xx年工作簡要總結(jié)如下：

綜合營銷部是在適應(yīng)公司快速發(fā)展的過程中誕生的，它包含了之前的市場部,、修改部,、推廣部、車源采編等部門,。綜合營銷部相對于線上業(yè)務(wù)和寄賣中心來說,，是一個(gè)比較繁雜的部門。主要的工作包括：

(1)市場：市場的主要工作是地面的推廣,，是目前宣傳最直接的部門;(2)修改：主要是網(wǎng)站資料的更新,，保證網(wǎng)站新聞的及時(shí)性;(3)推廣：采用各種推廣方式進(jìn)行推廣，常規(guī)性線上線下媒體,、合作方活動(dòng)聯(lián)系籌備洽談,、關(guān)鍵詞的統(tǒng)籌，網(wǎng)站數(shù)據(jù)的分析等等;(4)車源采編：主要是為業(yè)務(wù)部門帶給車源信息,，是一個(gè)基礎(chǔ)而又重要的部分,。

20xx年網(wǎng)站的總ip為582793，平均每月48566,，網(wǎng)站的主要關(guān)鍵詞排行都是比較靠前的,，但是有些重要的關(guān)鍵詞排行還是比較靠后的;20xx年12月份，已經(jīng)完成了對新版網(wǎng)站的改版,，功能性和體驗(yàn)性都有所提高,，但是推廣的力度還需加大;1萬張車貼貼出去，但是也有少數(shù)投訴的,，這說明我們工作不夠完善,。另外我們還采用了一些創(chuàng)新的方式：比如團(tuán)購和自駕游。團(tuán)購給我們帶來了800多潛在客戶,，自駕游也活動(dòng)了廣泛的好評,。但是我們的工作也有必須的問題，推廣方式的局限性,，文章的原創(chuàng)性,，車源的可利用性都需要提高,，同時(shí)工作效率、工作態(tài)度都需要改善,，創(chuàng)新性思維有待提高,。

中央電視臺有一句名言：相信品牌的力量。的確,，品牌是一種力量,，正如中央電視臺對這句話的詮釋：品牌的力量，讓我們前行,，讓我們起飛,，讓我們輝煌，成就我們的夢想,。明年還要繼續(xù)加大對品牌的推廣,，在繼續(xù)推廣品牌的同時(shí)，綜合營銷部在新的一年里,，還將有重大的改變和調(diào)整：(1)推廣將向拓展思路,，抓住用戶，靈活運(yùn)用客戶資源推廣品牌方向轉(zhuǎn)變;(2)如何實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)自駕游客戶和線上資源客戶的相互轉(zhuǎn)換;(3)如何對現(xiàn)有資源和媒介資源的整合,，實(shí)現(xiàn)資源的相互共享相互利用;(4)財(cái)富徽商俱樂部車友會要進(jìn)一步發(fā)展壯大,，要將這個(gè)車友會打造成一個(gè)讓車友有成就感和歸屬感的車友會。

在恪守以往取得的成績和好的工作方法外,，爭取在20xx年能改善去年的不足,，使工作再上一個(gè)新的臺階。不管如何,，我們的工作都離不開領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同仁的大力支持和配合,。對過去取得的成績，將不驕不躁,，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去,，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好,。我們將會用行動(dòng)來證明我們的努力,，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力,。20xx年,，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年,，我們將努力改正過去一年工作中的不足,，把新一年的工作做得更好。為了公司的發(fā)展壯大，讓我們攜手合作,，創(chuàng)造出輝煌的明天!

營運(yùn)部門的工作總結(jié)篇十五

轉(zhuǎn)眼一年又過去了,，對于本人來說，又積累了一年的經(jīng)驗(yàn),。在這短暫的一年中，由于領(lǐng)導(dǎo),，各位同事以及其他部門的協(xié)助,，圓滿地完成了自己的本職工作，使本人在組織協(xié)調(diào)潛力等方面有了更深層次的認(rèn)識與提高,?？偨Y(jié)過去，展望未來,，現(xiàn)將20xx年工作簡要總結(jié)如下：

綜合營銷部是在適應(yīng)公司快速發(fā)展的過程中誕生的,，它包含了之前的市場部、修改部,、推廣部,、車源采編等部門。綜合營銷部相對于線上業(yè)務(wù)和寄賣中心來說,，是一個(gè)比較繁雜的部門,。主要的工作包括：

(1)市場：市場的主要工作是地面的推廣，是目前宣傳最直接的部門;(2)修改：主要是網(wǎng)站資料的更新,，保證網(wǎng)站新聞的及時(shí)性;(3)推廣：采用各種推廣方式進(jìn)行推廣,，常規(guī)性線上線下媒體、合作方活動(dòng)聯(lián)系籌備洽談,、關(guān)鍵詞的統(tǒng)籌,，網(wǎng)站數(shù)據(jù)的分析等等;(4)車源采編：主要是為業(yè)務(wù)部門帶給車源信息，是一個(gè)基礎(chǔ)而又重要的部分,。

20xx年網(wǎng)站的總ip為582793,，平均每月48566，網(wǎng)站的主要關(guān)鍵詞排行都是比較靠前的,，但是有些重要的關(guān)鍵詞排行還是比較靠后的;20xx年12月份,，已經(jīng)完成了對新版網(wǎng)站的改版，功能性和體驗(yàn)性都有所提高,，但是推廣的力度還需加大;1萬張車貼貼出去,，但是也有少數(shù)投訴的，這說明我們工作不夠完善,。另外我們還采用了一些創(chuàng)新的方式：比如團(tuán)購和自駕游,。團(tuán)購給我們帶來了800多潛在客戶，自駕游也活動(dòng)了廣泛的好評。但是我們的工作也有必須的問題,，推廣方式的局限性,，文章的原創(chuàng)性，車源的可利用性都需要提高,，同時(shí)工作效率,、工作態(tài)度都需要改善，創(chuàng)新性思維有待提高,。

中央電視臺有一句名言：相信品牌的力量,。的確,，品牌是一種力量,，正如中央電視臺對這句話的詮釋：品牌的力量,，讓我們前行，讓我們起飛,，讓我們輝煌,，成就我們的夢想。明年還要繼續(xù)加大對品牌的推廣,，在繼續(xù)推廣品牌的同時(shí),，綜合營銷部在新的一年里，還將有重大的改變和調(diào)整：(1)推廣將向拓展思路,，抓住用戶,，靈活運(yùn)用客戶資源推廣品牌方向轉(zhuǎn)變;(2)如何實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)自駕游客戶和線上資源客戶的相互轉(zhuǎn)換;(3)如何對現(xiàn)有資源和媒介資源的整合，實(shí)現(xiàn)資源的相互共享相互利用;(4)財(cái)富徽商俱樂部車友會要進(jìn)一步發(fā)展壯大,，要將這個(gè)車友會打造成一個(gè)讓車友有成就感和歸屬感的車友會,。

在恪守以往取得的成績和好的工作方法外，爭取在20xx年能改善去年的不足,，使工作再上一個(gè)新的臺階,。不管如何，我們的工作都離不開領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同仁的大力支持和配合,。對過去取得的成績,，將不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去,，對過去的不足,，將不懈的努力爭取做到最好。我們將會用行動(dòng)來證明我們的努力,，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,，而是靠不斷的努力。20xx年,，是全新的一年,，也是自我挑戰(zhàn)的一年,，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做得更好,。為了公司的發(fā)展壯大,，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天!

營運(yùn)部門的工作總結(jié)篇十六

行政人事部是公司人才開發(fā)和管理的核心部門,，也是承上啟下,、聯(lián)系左右的重要部門。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，促進(jìn)部門各項(xiàng)工作再上新臺階,，現(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)如下：

(1)招聘管理：

根據(jù)公司發(fā)展需要和人員配置要求，及時(shí)做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力工作開發(fā),。

20xx年離職率=20xx年離職員工總數(shù)÷(20xx年初員工總數(shù)+20xx年入職員工總數(shù))×100%47%=45÷(39+57)×100% 20xx年到崗率=20xx年到崗人數(shù)÷20xx年入職職工總數(shù)×100%49%=28÷57×100%

20xx年公司發(fā)展正處于上升階段,，***三個(gè)項(xiàng)目同時(shí)開工,，***等相關(guān)部門新招員工相對較多,，由于各種原因?qū)е潞笃谌藛T流動(dòng)較大，本年度離職率高達(dá)47%,，為招聘工作帶來了難度,。

(2)員工入職與轉(zhuǎn)正

20xx年下半年，行政人事部對新員工的入職與轉(zhuǎn)正流程進(jìn)行了修訂,，增加了對新進(jìn)員工的監(jiān)控力度：員工轉(zhuǎn)正須通過理論考核,，由部門領(lǐng)導(dǎo)再對其做綜合測評，合格后上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審核,。

行政人事部每月28日組織各分管領(lǐng)導(dǎo)對各部門提報(bào)的當(dāng)月計(jì)劃完成情況進(jìn)行評審和評分,，再結(jié)合“崗位職責(zé)履行情況”“個(gè)人素質(zhì)”三個(gè)方面對部門進(jìn)行綜合評定。20xx年1-9月份各部門績效考核成績已經(jīng)核算完成;10-**月份績效考核于**月30日核算完成出成績,，為20xx年度績效工資發(fā)放提供依據(jù),。

由于行政人事部領(lǐng)導(dǎo)更換頻繁，本年度未開展員工培訓(xùn),。

沒有形成一個(gè)完整的薪酬體系,，沒有明確的崗位工資，工資標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,。

抓好社保工作,，確保公司員工的合法權(quán)益得到落實(shí)，打破以往年底統(tǒng)一繳納的傳統(tǒng),，實(shí)行每月按時(shí)繳納,。

20xx年行政人事部根據(jù)公司正在執(zhí)行和沒有文字說明的制度，開始進(jìn)行制度匯編和重新修訂《員工手冊》,，制度匯編已與9月底完成,，《員工手冊》修訂仍在進(jìn)一步修改完善中，**月15號修改完成，達(dá)到印刷條件,。

行政人事部在完善《考勤管理制度》的同時(shí),，加強(qiáng)了日常勞動(dòng)紀(jì)律檢查，嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律：檢查各部門,、各項(xiàng)目部工作期間勞動(dòng)紀(jì)律情況,，并做好記錄。發(fā)現(xiàn)有違紀(jì)現(xiàn)象的,，第一次對違紀(jì)者進(jìn)行批評,、教育，屢教不改者,，將其行為計(jì)入績效考核,，使考勤真正做到“公平、公開,、公正”,。

行政人事部對員工檔案管理進(jìn)行了改進(jìn)，由原來單一的紙質(zhì)信息變?yōu)榧堎|(zhì)信息和電子信息并存,，建立員工電子信息庫,，方便日常使用和查找，并根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)更新,，對新進(jìn),、離職、調(diào)動(dòng)人員及時(shí)進(jìn)行備注,。并收集整理應(yīng)聘人員簡歷做好統(tǒng)計(jì),，建立信息庫，為后期人力資源開發(fā)儲備人才,，提高工作效率,。

行政人事部制定了辦公區(qū)和生活區(qū)衛(wèi)生管理規(guī)定，并定期進(jìn)行檢查,，對不合格的衛(wèi)生區(qū)進(jìn)行拍照,，并在0a上進(jìn)行通報(bào)。

在原有制度的基礎(chǔ)上,，完善各部門崗位職責(zé),，使各部門崗位職責(zé)上墻，三個(gè)項(xiàng)目部崗位職責(zé)也上墻完成;車輛,、會議,、辦公用品、飲用水管理等日常管理嚴(yán)格按照制度執(zhí)行,。

20xx年9月行政人事部對oa辦公系統(tǒng)進(jìn)行了改進(jìn),，完善了各部門oa系統(tǒng)信息員網(wǎng)絡(luò),，給各部門安裝oa辦公精靈，增添管理模塊,，充實(shí)了信息內(nèi)容,。

20xx年6月底**文化部開始簡報(bào)制作，后期文化部人員調(diào)到行政人事部,，截至11月初共出版14期簡報(bào),，，通過簡報(bào)促進(jìn)了各部門間的交流,，方便員工及時(shí)了解公司發(fā)展動(dòng)向,，便于各部門根據(jù)實(shí)際情況來安排下一步工作;20xx年5月中下旬在公司前院門口安裝多媒體電視機(jī)一臺用于廣告宣傳，并堅(jiān)持及時(shí)更新電視滾動(dòng)屏內(nèi)容,，在一定程度上促進(jìn)了***公司的文化宣傳,。

行政人事部全體員工在20xx年的工作中，任何部門提出需要配合,，部門人員都會通力協(xié)作,，員工的工作態(tài)度和工作積極性值得表揚(yáng)，但是在工作過程中,，還有一些不足,，需要繼續(xù)加強(qiáng)改進(jìn),。

1,、工作制度和工作流程不盡完善，下一步要盡快完善公司各項(xiàng)制度和工作流程,，使各項(xiàng)工作有據(jù)可依,，按流程辦事;

2、工作細(xì)心度仍有所欠缺;

3,、工作效率需要進(jìn)一步提高,，積極配合各部門工作。

根據(jù)20xx年度工作情況與存在不足,，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢,，行政人事部將從以下幾個(gè)方面開展20xx年工作。

根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃,，進(jìn)一步完善公司組織架構(gòu),，進(jìn)行公司各部門各職位的工作分析，為人才招聘和評定薪資,、績效考核提供科學(xué)依據(jù),。

20xx年招聘將采取網(wǎng)絡(luò)招聘、現(xiàn)場招聘,、校園招聘,、熟人介紹,、內(nèi)部選拔等多種方式相結(jié)合，努力提高招聘效果,，降低離職率,。行政人事部在保證日常招聘與配置工作基礎(chǔ)上，主要做好技術(shù)人員的儲備工作,，提升公司技術(shù)專業(yè)人員的學(xué)歷水平,，增強(qiáng)公司綜合實(shí)力，提高市場競爭力,。

行政人事部將在20xx年初對公司所有部門進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查,，再根據(jù)調(diào)查結(jié)果，擬定20xx年度培訓(xùn)計(jì)劃,，完善培訓(xùn)體系,，加強(qiáng)員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn),，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度,。開展多樣化培訓(xùn)：主要分為內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)和自學(xué),。

要本著“對內(nèi)體現(xiàn)公平,，對外具有競爭力”的原則，根據(jù)公司現(xiàn)有的薪酬制度,，完善薪酬設(shè)計(jì)和薪酬管理工作,，同時(shí)，對東營市房地產(chǎn)行業(yè)各崗位薪資水平進(jìn)行摸底調(diào)查,，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù),。

行政人事部全體人員要做好與公司員工之間的工作溝通，生活溝通,，多傾聽員工意見,，了解員工工作和生活信息，及時(shí)為員工解疑答惑,，解決工作和生活中的困惑與困難,，使員工保持良好的工作狀態(tài)。

在即將過去的20xx年里,，行政人事部面對困難沒有停下腳步,，依舊朝著適合公司發(fā)展的管理模式方向邁進(jìn)。新的一年里,，行政人事部將繼續(xù)圍繞公司中心工作,，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法,，實(shí)事求是,，加強(qiáng)管理,，改進(jìn)服務(wù)，促進(jìn)工作再上新的臺階,，為公司快速健康發(fā)展做出新的貢獻(xiàn),。

)

從入職到現(xiàn)在，回顧將近一年的工作,，有進(jìn)步也有不足,，下面我從三部分來對我的工作進(jìn)行匯報(bào)。

在過去一年的工作中由于我的努力取得了很大的進(jìn)步,。

在剛?cè)肼殨r(shí),，作為一名新員工，對學(xué)院的很多情況都不了解,，為了適應(yīng)新的工作環(huán)境,，我以歸零的心態(tài)來接收這里的每一項(xiàng)工作，每一位同事,，學(xué)院的每一個(gè)制度,。為了盡快了解學(xué)院情況，我搜集了很多學(xué)院的資料來學(xué)習(xí),，遇到不懂的或不清楚的地方,，及時(shí)向同事請教，這樣,，我用最短的時(shí)間掌握了學(xué)院的情況,，為高招時(shí)的工作打下了基礎(chǔ)。由于我的努力和出色的表現(xiàn),，在9月份被提升為行政與人事部見習(xí)經(jīng)理,。

在任行政與人事部經(jīng)理期間,，我兢兢業(yè)業(yè),，堅(jiān)持原則，做好每一項(xiàng)工作,。為人正直,，原則性強(qiáng)，這也是從事人力資源工作必須具備的職業(yè)素養(yǎng),，行政人事部本身就是調(diào)節(jié)企業(yè)和員工利益的平衡杠桿,，為人正直，正是確保了處理事務(wù)的公平,、公正,。例如：在做員工考勤考核時(shí)堅(jiān)持考核制度，不因任何人的個(gè)人原因而放寬條件;在組織召開會議,，參加培訓(xùn)等方面嚴(yán)格遵守學(xué)院制度,，以此作為標(biāo)桿,，在員工行為不符合制度要求時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行制度所規(guī)定的行為,，對其違規(guī)行為進(jìn)行處罰,。

我欣賞王石在“全球通”廣告宣傳里的一句話：“每個(gè)人，都是一座山,，世界上最難攀越的山其實(shí)是自已,。努力向上，即便前進(jìn)一小步也有新高度”,。按我的理解,，高度不同，視野就不同,，思考問題的角度也不同,，那么就要求自己站在領(lǐng)導(dǎo)的位置、學(xué)院的角度上去思考問題,，掌握全局觀念,，只有這樣，我們提供的方案和建議才是全面的,、具有價(jià)值的;才能將工作當(dāng)做自己的事情來做,，把學(xué)院利益、學(xué)生的利益放在首位,，才能真正為領(lǐng)導(dǎo)分憂,、減壓，為學(xué)員成長貢獻(xiàn)自己的微薄之力,。

員工活動(dòng)是放松緊張的工作狀態(tài)的有效調(diào)節(jié)劑,，是增加團(tuán)隊(duì)凝聚力的途徑，員工培訓(xùn)是提升員工素質(zhì),、統(tǒng)一認(rèn)識,、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動(dòng)的有效方法,，因此在去年半年的工作中,，多次組織員工活動(dòng)與培訓(xùn)，例如組織員工籃球賽,、跳繩比賽,、執(zhí)行力培訓(xùn)、技能培訓(xùn)等項(xiàng)目,，得到了員工的認(rèn)可,。

行政工作是項(xiàng)服務(wù)性工作，為各部門提供良好的服務(wù),，配合各部門的工作,，為每位員工建立家的溫馨,，讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責(zé)任。為此,，我們首先從美化辦公環(huán)境做起,，每周進(jìn)行衛(wèi)生評比，并張榜公布,，表揚(yáng)衛(wèi)生好的,，批評衛(wèi)生差的，使每位員工都能認(rèn)識到,，辦公室就是我們的家,。為過生日的員工慶祝生日也是建立企業(yè)文化的一部分，使員工感受到親人的關(guān)懷,，家人的溫暖,。

獎(jiǎng)懲有法也是激勵(lì)員工的有效方法。對進(jìn)步明顯,、貢獻(xiàn)突出的員工進(jìn)行精神和物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)是對員工成績的認(rèn)可,，也是激勵(lì)其他員工的有效方法。為此,，我們評出了20xx年的最佳進(jìn)步獎(jiǎng),、最佳貢獻(xiàn)獎(jiǎng)及優(yōu)秀員工，鼓勵(lì)真正優(yōu)秀的員工,，為其他員工樹立榜樣,。當(dāng)然，對于違反學(xué)院規(guī)定,、未及時(shí)完成工作,、拿出結(jié)果的員工給予相應(yīng)的懲罰也是必不可少的，當(dāng)然,，懲罰不是目的,，我們是既要讓員工認(rèn)識到自己的錯(cuò)誤，也鼓勵(lì)其能夠用心認(rèn)真工作,，給每一項(xiàng)工作提交一分滿意的答卷,。

計(jì)劃是行動(dòng)的指南針，好的計(jì)劃能夠預(yù)先調(diào)配資源,，有條不紊的開展工作，用最小的成本達(dá)到最高的效益,。但在過去的工作中不完善的計(jì)劃體系導(dǎo)致了工作的無條理性,，降低了工作效率。

招聘工作是整個(gè)人力資源工作中最耗費(fèi)精力的一項(xiàng)工作,，加之學(xué)院對專業(yè)要求的專精尖,，尤其對老師的要求,，既要求專業(yè)對口、學(xué)歷過關(guān),、又要求項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)豐富,，這就要求我們通過多種渠道進(jìn)行篩選，但一直以來,，我們僅通過中華英才網(wǎng)和智聯(lián)招聘進(jìn)行篩選,，而這類招聘網(wǎng)上的簡歷大多數(shù)是工作經(jīng)驗(yàn)不足的大學(xué)畢業(yè)生，不能滿足我們的需求,，這就極大的限制我們招聘效果,，不能及時(shí)招聘到位，造成特殊人才的短缺,，給部門正常運(yùn)轉(zhuǎn)帶來影響,。

由于學(xué)院各項(xiàng)業(yè)務(wù)正處于發(fā)展壯大的階段，但人員的素質(zhì)不能滿足學(xué)院的發(fā)展,，這就需要針對不能部門不同崗位的要求進(jìn)行各種培訓(xùn),，但由于各部門事務(wù)性工作的繁忙，我自身的計(jì)劃,、執(zhí)行及組織培訓(xùn)的能力不足,，還未建立較科學(xué)的培訓(xùn)管理體系，如：將培訓(xùn)與員工人事調(diào)整進(jìn)行緊密結(jié)合,，可通過基層管理培訓(xùn),，建立考核晉升制度。

員工轉(zhuǎn)正,、晉升,、加薪、調(diào)崗,、解聘等考核工作未建立完善的機(jī)制,，沒有建立有效的量化、客觀的數(shù)據(jù)周密細(xì)致的全面考評,。

1,、人事工作要求原則性強(qiáng)，行政工作要求平穩(wěn)意識強(qiáng),，這兩項(xiàng)有效的結(jié)合 我還欠缺,。

2、在工作中有時(shí)脾氣急躁,，遇事不夠冷靜,，將情緒化帶到工作中。

3、行政工作事多面廣,，有時(shí)考慮問題不夠周全,，處理問題不夠細(xì)致。

4,、和領(lǐng)導(dǎo),、同事溝通不是很到位，影響工作效率,。

一,、行政主要是辦公室工作，事無巨細(xì)又千頭萬緒,，需要十分的用心,。做到五勤、當(dāng)好四員;即眼勤,、耳勤,、腦勤、手勤,、腿勤,，為領(lǐng)導(dǎo)和同事當(dāng)好參謀員、信息員,、服務(wù)員和宣傳員,。

二、效率不高根本原因不在于流程,，而在于人,。不在于人的能力，而在于人的思想,。不在于溝通的渠道,，而在于溝通的主動(dòng)與否。不在于部門或環(huán)節(jié)的多少,，而在于每一個(gè)部門和環(huán)節(jié)的速度,。不在于方法是否正確，而在于態(tài)度是否端正,。因此,，建立完善的工作流程是提高效率的有效方法，在之后的工作中,，要加大力度建立完善,、規(guī)范的工作流程。

三,、提高自身執(zhí)行力,。在取得成績的同時(shí),，不可否認(rèn)我的執(zhí)行力還很欠缺,，在以后的工作中建立危機(jī)意識,，加大執(zhí)行不力的懲罰措施，做任何事情都為自己規(guī)定明確的時(shí)間段,，規(guī)定嚴(yán)格的懲罰方式,，提高自身的執(zhí)行力。

四,、加大招聘力度,、增加招聘渠道。每月需根據(jù)各部門情況制作人事招聘計(jì)劃,，在人才需求量較大的時(shí)候,，可參加各類招聘會，對于稀缺的人才可委托獵頭公司進(jìn)行招聘,。在人才需求量較少的時(shí)候,，要進(jìn)行人才儲備，并對現(xiàn)有的人員進(jìn)行淘汰,，獲得人力的最優(yōu)化,，節(jié)省人力資源成本。

五,、規(guī)范員工入職,、轉(zhuǎn)正、調(diào)薪,、離職等人事調(diào)動(dòng)的流程和考核機(jī)制,，使每個(gè)崗位都留給最適合的人，讓每一位員工在最適合自己的崗位上發(fā)揮自身的優(yōu)勢,，取得優(yōu)秀的成績,。

六、建立完善的培訓(xùn)機(jī)制 ,。年初制定本年度的培訓(xùn)計(jì)劃,，并根據(jù)每個(gè)月的實(shí)際工作情況及員工情況將其分解到具體的月，培訓(xùn)內(nèi)容依據(jù)當(dāng)前的員工狀態(tài)及出現(xiàn)的問題而定,。

營運(yùn)部門的工作總結(jié)篇十七

行政人事部是公司人才開發(fā)和管理的核心部門,，也是承上啟下、聯(lián)系左右的重要部門,。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，促進(jìn)部門各項(xiàng)工作再上新臺階，現(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)如下：

(1)招聘管理：

根據(jù)公司發(fā)展需要和人員配置要求,，及時(shí)做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力工作開發(fā),。

20xx年離職率=20xx年離職員工總數(shù)÷(20xx年初員工總數(shù)+20xx年入職員工總數(shù))×100%47%=45÷(39+57)×100% 20xx年到崗率=20xx年到崗人數(shù)÷20xx年入職職工總數(shù)×100%49%=28÷57×100%

20xx年公司發(fā)展正處于上升階段,，***三個(gè)項(xiàng)目同時(shí)開工，***等相關(guān)部門新招員工相對較多,，由于各種原因?qū)е潞笃谌藛T流動(dòng)較大,，本年度離職率高達(dá)47%，為招聘工作帶來了難度,。

(2)員工入職與轉(zhuǎn)正

20xx年下半年,，行政人事部對新員工的入職與轉(zhuǎn)正流程進(jìn)行了修訂，增加了對新進(jìn)員工的監(jiān)控力度：員工轉(zhuǎn)正須通過理論考核,，由部門領(lǐng)導(dǎo)再對其做綜合測評,，合格后上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審核。

行政人事部每月28日組織各分管領(lǐng)導(dǎo)對各部門提報(bào)的當(dāng)月計(jì)劃完成情況進(jìn)行評審和評分,，再結(jié)合“崗位職責(zé)履行情況”“個(gè)人素質(zhì)”三個(gè)方面對部門進(jìn)行綜合評定,。20xx年1-9月份各部門績效考核成績已經(jīng)核算完成;10-**月份績效考核于**月30日核算完成出成績，為20xx年度績效工資發(fā)放提供依據(jù),。

由于行政人事部領(lǐng)導(dǎo)更換頻繁,，本年度未開展員工培訓(xùn)。

沒有形成一個(gè)完整的薪酬體系,，沒有明確的崗位工資,，工資標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一。

抓好社保工作,，確保公司員工的合法權(quán)益得到落實(shí),，打破以往年底統(tǒng)一繳納的傳統(tǒng)，實(shí)行每月按時(shí)繳納,。

20xx年行政人事部根據(jù)公司正在執(zhí)行和沒有文字說明的制度,，開始進(jìn)行制度匯編和重新修訂《員工手冊》，制度匯編已與9月底完成,，《員工手冊》修訂仍在進(jìn)一步修改完善中,，**月15號修改完成，達(dá)到印刷條件,。

行政人事部在完善《考勤管理制度》的同時(shí),，加強(qiáng)了日常勞動(dòng)紀(jì)律檢查，嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律：檢查各部門,、各項(xiàng)目部工作期間勞動(dòng)紀(jì)律情況,，并做好記錄。發(fā)現(xiàn)有違紀(jì)現(xiàn)象的,，第一次對違紀(jì)者進(jìn)行批評,、教育，屢教不改者,，將其行為計(jì)入績效考核,，使考勤真正做到“公平,、公開、公正”,。

行政人事部對員工檔案管理進(jìn)行了改進(jìn),，由原來單一的紙質(zhì)信息變?yōu)榧堎|(zhì)信息和電子信息并存，建立員工電子信息庫,，方便日常使用和查找,，并根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)更新,，對新進(jìn),、離職、調(diào)動(dòng)人員及時(shí)進(jìn)行備注,。并收集整理應(yīng)聘人員簡歷做好統(tǒng)計(jì),，建立信息庫，為后期人力資源開發(fā)儲備人才,，提高工作效率,。

行政人事部制定了辦公區(qū)和生活區(qū)衛(wèi)生管理規(guī)定，并定期進(jìn)行檢查,，對不合格的衛(wèi)生區(qū)進(jìn)行拍照,，并在0a上進(jìn)行通報(bào)。

在原有制度的基礎(chǔ)上,，完善各部門崗位職責(zé),，使各部門崗位職責(zé)上墻，三個(gè)項(xiàng)目部崗位職責(zé)也上墻完成;車輛,、會議,、辦公用品、飲用水管理等日常管理嚴(yán)格按照制度執(zhí)行,。

20xx年9月行政人事部對oa辦公系統(tǒng)進(jìn)行了改進(jìn),，完善了各部門oa系統(tǒng)信息員網(wǎng)絡(luò)，給各部門安裝oa辦公精靈,，增添管理模塊,，充實(shí)了信息內(nèi)容。

20xx年6月底**文化部開始簡報(bào)制作,，后期文化部人員調(diào)到行政人事部,，截至11月初共出版14期簡報(bào)，,，通過簡報(bào)促進(jìn)了各部門間的交流,，方便員工及時(shí)了解公司發(fā)展動(dòng)向，便于各部門根據(jù)實(shí)際情況來安排下一步工作;20xx年5月中下旬在公司前院門口安裝多媒體電視機(jī)一臺用于廣告宣傳,，并堅(jiān)持及時(shí)更新電視滾動(dòng)屏內(nèi)容,，在一定程度上促進(jìn)了***公司的文化宣傳,。

行政人事部全體員工在20xx年的工作中，任何部門提出需要配合,，部門人員都會通力協(xié)作,，員工的工作態(tài)度和工作積極性值得表揚(yáng)，但是在工作過程中,，還有一些不足,，需要繼續(xù)加強(qiáng)改進(jìn)。

1,、工作制度和工作流程不盡完善,，下一步要盡快完善公司各項(xiàng)制度和工作流程，使各項(xiàng)工作有據(jù)可依,，按流程辦事;

2,、工作細(xì)心度仍有所欠缺;

3、工作效率需要進(jìn)一步提高,，積極配合各部門工作,。

根據(jù)20xx年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢,，行政人事部將從以下幾個(gè)方面開展20xx年工作,。

根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，進(jìn)一步完善公司組織架構(gòu),，進(jìn)行公司各部門各職位的工作分析,，為人才招聘和評定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù),。

20xx年招聘將采取網(wǎng)絡(luò)招聘,、現(xiàn)場招聘、校園招聘,、熟人介紹,、內(nèi)部選拔等多種方式相結(jié)合，努力提高招聘效果,，降低離職率,。行政人事部在保證日常招聘與配置工作基礎(chǔ)上，主要做好技術(shù)人員的儲備工作,，提升公司技術(shù)專業(yè)人員的學(xué)歷水平,，增強(qiáng)公司綜合實(shí)力，提高市場競爭力,。

行政人事部將在20xx年初對公司所有部門進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查,，再根據(jù)調(diào)查結(jié)果，擬定20xx年度培訓(xùn)計(jì)劃,，完善培訓(xùn)體系,，加強(qiáng)員工崗位知識,、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度,。開展多樣化培訓(xùn)：主要分為內(nèi)部培訓(xùn),、外部培訓(xùn)和自學(xué)。

要本著“對內(nèi)體現(xiàn)公平,，對外具有競爭力”的原則,，根據(jù)公司現(xiàn)有的薪酬制度，完善薪酬設(shè)計(jì)和薪酬管理工作,，同時(shí),，對東營市房地產(chǎn)行業(yè)各崗位薪資水平進(jìn)行摸底調(diào)查，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù),。

行政人事部全體人員要做好與公司員工之間的工作溝通,，生活溝通，多傾聽員工意見,，了解員工工作和生活信息，及時(shí)為員工解疑答惑,，解決工作和生活中的困惑與困難,，使員工保持良好的工作狀態(tài)。

在即將過去的20xx年里,，行政人事部面對困難沒有停下腳步,，依舊朝著適合公司發(fā)展的管理模式方向邁進(jìn)。新的一年里,，行政人事部將繼續(xù)圍繞公司中心工作,，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法,，實(shí)事求是,，加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù),，促進(jìn)工作再上新的臺階,，為公司快速健康發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。

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從入職到現(xiàn)在,，回顧將近一年的工作,，有進(jìn)步也有不足，下面我從三部分來對我的工作進(jìn)行匯報(bào),。

在過去一年的工作中由于我的努力取得了很大的進(jìn)步,。

在剛?cè)肼殨r(shí)，作為一名新員工,，對學(xué)院的很多情況都不了解,，為了適應(yīng)新的工作環(huán)境,，我以歸零的心態(tài)來接收這里的每一項(xiàng)工作，每一位同事,，學(xué)院的每一個(gè)制度,。為了盡快了解學(xué)院情況，我搜集了很多學(xué)院的資料來學(xué)習(xí),，遇到不懂的或不清楚的地方,，及時(shí)向同事請教，這樣,，我用最短的時(shí)間掌握了學(xué)院的情況,，為高招時(shí)的工作打下了基礎(chǔ)。由于我的努力和出色的表現(xiàn),，在9月份被提升為行政與人事部見習(xí)經(jīng)理,。

在任行政與人事部經(jīng)理期間，我兢兢業(yè)業(yè),，堅(jiān)持原則,，做好每一項(xiàng)工作。為人正直,，原則性強(qiáng),，這也是從事人力資源工作必須具備的職業(yè)素養(yǎng)，行政人事部本身就是調(diào)節(jié)企業(yè)和員工利益的平衡杠桿,，為人正直,，正是確保了處理事務(wù)的公平、公正,。例如：在做員工考勤考核時(shí)堅(jiān)持考核制度,，不因任何人的個(gè)人原因而放寬條件;在組織召開會議，參加培訓(xùn)等方面嚴(yán)格遵守學(xué)院制度,，以此作為標(biāo)桿,，在員工行為不符合制度要求時(shí),，嚴(yán)格執(zhí)行制度所規(guī)定的行為,，對其違規(guī)行為進(jìn)行處罰,。

我欣賞王石在“全球通”廣告宣傳里的一句話：“每個(gè)人,，都是一座山,，世界上最難攀越的山其實(shí)是自已,。努力向上,，即便前進(jìn)一小步也有新高度”,。按我的理解,，高度不同,，視野就不同，思考問題的角度也不同，那么就要求自己站在領(lǐng)導(dǎo)的位置,、學(xué)院的角度上去思考問題,，掌握全局觀念，只有這樣,，我們提供的方案和建議才是全面的,、具有價(jià)值的;才能將工作當(dāng)做自己的事情來做，把學(xué)院利益,、學(xué)生的利益放在首位,，才能真正為領(lǐng)導(dǎo)分憂、減壓,，為學(xué)員成長貢獻(xiàn)自己的微薄之力,。

員工活動(dòng)是放松緊張的工作狀態(tài)的有效調(diào)節(jié)劑，是增加團(tuán)隊(duì)凝聚力的途徑,，員工培訓(xùn)是提升員工素質(zhì),、統(tǒng)一認(rèn)識、統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一行動(dòng)的有效方法,，因此在去年半年的工作中，多次組織員工活動(dòng)與培訓(xùn),，例如組織員工籃球賽,、跳繩比賽、執(zhí)行力培訓(xùn),、技能培訓(xùn)等項(xiàng)目，得到了員工的認(rèn)可,。

行政工作是項(xiàng)服務(wù)性工作,，為各部門提供良好的服務(wù)，配合各部門的工作,，為每位員工建立家的溫馨,，讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責(zé)任。為此,，我們首先從美化辦公環(huán)境做起,，每周進(jìn)行衛(wèi)生評比，并張榜公布,，表揚(yáng)衛(wèi)生好的,，批評衛(wèi)生差的，使每位員工都能認(rèn)識到,，辦公室就是我們的家,。為過生日的員工慶祝生日也是建立企業(yè)文化的一部分，使員工感受到親人的關(guān)懷,，家人的溫暖,。

獎(jiǎng)懲有法也是激勵(lì)員工的有效方法,。對進(jìn)步明顯、貢獻(xiàn)突出的員工進(jìn)行精神和物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)是對員工成績的認(rèn)可,，也是激勵(lì)其他員工的有效方法,。為此，我們評出了20xx年的最佳進(jìn)步獎(jiǎng),、最佳貢獻(xiàn)獎(jiǎng)及優(yōu)秀員工,，鼓勵(lì)真正優(yōu)秀的員工，為其他員工樹立榜樣,。當(dāng)然,，對于違反學(xué)院規(guī)定、未及時(shí)完成工作,、拿出結(jié)果的員工給予相應(yīng)的懲罰也是必不可少的,，當(dāng)然,，懲罰不是目的,，我們是既要讓員工認(rèn)識到自己的錯(cuò)誤，也鼓勵(lì)其能夠用心認(rèn)真工作,，給每一項(xiàng)工作提交一分滿意的答卷,。

計(jì)劃是行動(dòng)的指南針，好的計(jì)劃能夠預(yù)先調(diào)配資源,，有條不紊的開展工作,，用最小的成本達(dá)到最高的效益。但在過去的工作中不完善的計(jì)劃體系導(dǎo)致了工作的無條理性,，降低了工作效率,。

招聘工作是整個(gè)人力資源工作中最耗費(fèi)精力的一項(xiàng)工作，加之學(xué)院對專業(yè)要求的專精尖,，尤其對老師的要求,，既要求專業(yè)對口、學(xué)歷過關(guān),、又要求項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)豐富,，這就要求我們通過多種渠道進(jìn)行篩選，但一直以來,，我們僅通過中華英才網(wǎng)和智聯(lián)招聘進(jìn)行篩選,，而這類招聘網(wǎng)上的簡歷大多數(shù)是工作經(jīng)驗(yàn)不足的大學(xué)畢業(yè)生，不能滿足我們的需求,，這就極大的限制我們招聘效果,，不能及時(shí)招聘到位，造成特殊人才的短缺，給部門正常運(yùn)轉(zhuǎn)帶來影響,。

由于學(xué)院各項(xiàng)業(yè)務(wù)正處于發(fā)展壯大的階段,，但人員的素質(zhì)不能滿足學(xué)院的發(fā)展，這就需要針對不能部門不同崗位的要求進(jìn)行各種培訓(xùn),，但由于各部門事務(wù)性工作的繁忙,，我自身的計(jì)劃、執(zhí)行及組織培訓(xùn)的能力不足,，還未建立較科學(xué)的培訓(xùn)管理體系,，如：將培訓(xùn)與員工人事調(diào)整進(jìn)行緊密結(jié)合，可通過基層管理培訓(xùn),，建立考核晉升制度,。

員工轉(zhuǎn)正、晉升,、加薪,、調(diào)崗、解聘等考核工作未建立完善的機(jī)制,，沒有建立有效的量化,、客觀的數(shù)據(jù)周密細(xì)致的全面考評。

1,、人事工作要求原則性強(qiáng),，行政工作要求平穩(wěn)意識強(qiáng)，這兩項(xiàng)有效的結(jié)合 我還欠缺,。

2,、在工作中有時(shí)脾氣急躁，遇事不夠冷靜,，將情緒化帶到工作中,。

3、行政工作事多面廣,，有時(shí)考慮問題不夠周全，處理問題不夠細(xì)致,。

4,、和領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通不是很到位,，影響工作效率,。

一、行政主要是辦公室工作,，事無巨細(xì)又千頭萬緒,，需要十分的用心。做到五勤、當(dāng)好四員;即眼勤,、耳勤,、腦勤、手勤,、腿勤,，為領(lǐng)導(dǎo)和同事當(dāng)好參謀員、信息員,、服務(wù)員和宣傳員,。

二、效率不高根本原因不在于流程,，而在于人,。不在于人的能力，而在于人的思想,。不在于溝通的渠道,，而在于溝通的主動(dòng)與否。不在于部門或環(huán)節(jié)的多少,，而在于每一個(gè)部門和環(huán)節(jié)的速度,。不在于方法是否正確，而在于態(tài)度是否端正,。因此,，建立完善的工作流程是提高效率的有效方法，在之后的工作中,，要加大力度建立完善,、規(guī)范的工作流程。

三,、提高自身執(zhí)行力,。在取得成績的同時(shí)，不可否認(rèn)我的執(zhí)行力還很欠缺,，在以后的工作中建立危機(jī)意識,，加大執(zhí)行不力的懲罰措施，做任何事情都為自己規(guī)定明確的時(shí)間段,，規(guī)定嚴(yán)格的懲罰方式,，提高自身的執(zhí)行力。

四,、加大招聘力度,、增加招聘渠道。每月需根據(jù)各部門情況制作人事招聘計(jì)劃,，在人才需求量較大的時(shí)候,，可參加各類招聘會,，對于稀缺的人才可委托獵頭公司進(jìn)行招聘。在人才需求量較少的時(shí)候,，要進(jìn)行人才儲備,，并對現(xiàn)有的人員進(jìn)行淘汰，獲得人力的最優(yōu)化,，節(jié)省人力資源成本,。

五、規(guī)范員工入職,、轉(zhuǎn)正,、調(diào)薪、離職等人事調(diào)動(dòng)的流程和考核機(jī)制,，使每個(gè)崗位都留給最適合的人,，讓每一位員工在最適合自己的崗位上發(fā)揮自身的優(yōu)勢，取得優(yōu)秀的成績,。

六,、建立完善的培訓(xùn)機(jī)制 。年初制定本年度的培訓(xùn)計(jì)劃,，并根據(jù)每個(gè)月的實(shí)際工作情況及員工情況將其分解到具體的月,，培訓(xùn)內(nèi)容依據(jù)當(dāng)前的員工狀態(tài)及出現(xiàn)的問題而定。

營運(yùn)部門的工作總結(jié)篇十八

本月的工作,，我們一直本著“環(huán)境育人”的宗旨,，堅(jiān)持以衛(wèi)生檢查為核心，以衛(wèi)生保持為中心,，積極配合衛(wèi)生值周系部與班級開展工作,，以“管理嚴(yán)、關(guān)心誠,、服務(wù)真”的原則,，“公平、公正,、公開”的工作態(tài)度,，做好了以下幾點(diǎn)：

每周我們都將不定時(shí)的分配人員對值周班級所值勤的區(qū)域進(jìn)行抽查、統(tǒng)計(jì),，從而加強(qiáng)對值周班級的考核力度,。同時(shí)這個(gè)月來開了兩次部門例會，方便了各干事間的工作交流,。

在每周一周二和周四的打掃中，我們都將會對各個(gè)系部進(jìn)行評比,。對表現(xiàn)不好,、工作做的不是很到位的班級,，我們也給予表揚(yáng)并適當(dāng)?shù)募影嗉壙己朔帧?/p>

我們將每個(gè)星期的寢室衛(wèi)生情況匯總成報(bào)表，以此來監(jiān)督每個(gè)班級每個(gè)月的扣分情況,。

這個(gè)月我們部門還策劃了學(xué)院里的歡送晚會,，在此次活動(dòng)中，我部門人員工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，深得老師和同學(xué)的一致好評,。

協(xié)助學(xué)院學(xué)生會各部門搞好全院衛(wèi)生大清理，以此迎接校運(yùn)會的到來,，并取得了一定的效果,，在校運(yùn)會中，更是監(jiān)督各班級負(fù)責(zé)區(qū)域的打掃情況,，保證了校運(yùn)會的有序進(jìn)行,。

在本月工作中，我們始終以一種朝氣蓬勃的姿態(tài)去面對每一件事情,，我們有過挫折,，但我們也堅(jiān)強(qiáng)的走過來了，我們有過歡喜,，但我們并不以此為傲,，我們將再接再厲，為學(xué)院的衛(wèi)生工作付出自己的一份力量,。

商貿(mào)旅游學(xué)院學(xué)生會衛(wèi)生部

20xx年x月x日

營運(yùn)部門的工作總結(jié)篇十九

本月的工作,，我們一直本著“環(huán)境育人”的宗旨，堅(jiān)持以衛(wèi)生檢查為核心,，以衛(wèi)生保持為中心,，積極配合衛(wèi)生值周系部與班級開展工作，以“管理嚴(yán),、關(guān)心誠,、服務(wù)真”的原則，“公平,、公正,、公開”的工作態(tài)度，做好了以下幾點(diǎn)：

每周我們都將不定時(shí)的分配人員對值周班級所值勤的區(qū)域進(jìn)行抽查,、統(tǒng)計(jì),，從而加強(qiáng)對值周班級的考核力度。同時(shí)這個(gè)月來開了兩次部門例會,，方便了各干事間的工作交流,。

在每周一周二和周四的打掃中，我們都將會對各個(gè)系部進(jìn)行評比,。對表現(xiàn)不好,、工作做的不是很到位的班級,，我們也給予表揚(yáng)并適當(dāng)?shù)募影嗉壙己朔帧?/p>

我們將每個(gè)星期的寢室衛(wèi)生情況匯總成報(bào)表，以此來監(jiān)督每個(gè)班級每個(gè)月的扣分情況,。

這個(gè)月我們部門還策劃了學(xué)院里的歡送晚會,，在此次活動(dòng)中，我部門人員工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，深得老師和同學(xué)的一致好評,。

協(xié)助學(xué)院學(xué)生會各部門搞好全院衛(wèi)生大清理，以此迎接校運(yùn)會的到來,，并取得了一定的效果,，在校運(yùn)會中，更是監(jiān)督各班級負(fù)責(zé)區(qū)域的打掃情況,，保證了校運(yùn)會的有序進(jìn)行,。

在本月工作中，我們始終以一種朝氣蓬勃的姿態(tài)去面對每一件事情,，我們有過挫折,，但我們也堅(jiān)強(qiáng)的走過來了，我們有過歡喜,，但我們并不以此為傲,，我們將再接再厲，為學(xué)院的衛(wèi)生工作付出自己的一份力量,。

商貿(mào)旅游學(xué)院學(xué)生會衛(wèi)生部

20xx年x月x日

營運(yùn)部門的工作總結(jié)篇二十

20xx年在不經(jīng)意間已從身邊滑過,，回首這一年，步步腳??！我于20xx年xx月份進(jìn)入xx公司，在職期間,，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助,。

在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中,，成為這大家庭的一員,，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間,，我嚴(yán)格要求自己,，做好自己的本職工作。現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下,。

作為公司的銷售內(nèi)勤,，我深知崗位的重要性，也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力,。銷售部內(nèi)勤是一個(gè)承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,。工作主要從以下幾個(gè)方面開展：

1、日常業(yè)務(wù)銜接,、客戶服務(wù),、處理客戶抱怨、客戶咨詢電話的接聽及電話記錄,。

2,、對客戶進(jìn)行銷售政策的傳達(dá)及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送。

3,、銷售會議的安排,、記錄及跟蹤結(jié)果。

4,、做好本部門的檔案管理工作,，建立客戶信息檔案（涉及用戶基本情況，使用品種,、數(shù)量,、價(jià)位、結(jié)算方式）,。

5,、各種促銷活動(dòng)情況了解，統(tǒng)計(jì)費(fèi)用報(bào)銷等協(xié)助辦理,。

6,、建立銷售分類臺帳（反映出銷售收入價(jià)格、運(yùn)雜費(fèi),、貨款回收額度,、應(yīng)收貨款額度）。

7,、建立銷售費(fèi)用臺帳（反映出部門內(nèi)部費(fèi)用及每個(gè)業(yè)務(wù)人員的費(fèi)用,、差旅費(fèi)、運(yùn)雜費(fèi),、包干或定額包干費(fèi)用的提取數(shù)額）,。

8、各種報(bào)表的統(tǒng)計(jì),、匯總,、報(bào)告的打印轉(zhuǎn)發(fā)。

9,、銷售經(jīng)理差旅費(fèi)的初審與上報(bào)簽批,。

10,、對所經(jīng)手的各類涉及我廠商業(yè)秘密的銷售資料、數(shù)據(jù)應(yīng)妥善保管,，不得丟失或向外泄密,。

11、同類產(chǎn)品競爭品牌資料的分析與建檔,，銷售相關(guān)宣傳資料的領(lǐng)用,、登記、分發(fā),。

12,、各月份客戶回款額排查、跟蹤,、跟進(jìn),。

對于xx市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,，不能十分清晰的向客戶解釋,，對于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,，過分的依賴和相信客戶,，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。

本職的工作做得不好,，指導(dǎo)力度不夠,，影響市場部的銷售業(yè)績。20xx年的到來,，在做好本職工作的基礎(chǔ)之上,，對上述存在的問題，我個(gè)人也要盡自己所能,，多掌握一些技術(shù)上面的.知識,，盡量做到應(yīng)對自如，從容得體,。不斷增強(qiáng)自己的辨別能力,，在更好的與客戶溝通的基礎(chǔ)之上，能更多的為公司利益著想,。

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：

1,、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì),。人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。

2,、完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題,，銷售人員出差,，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識,。

3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題,，不斷自我提高的習(xí)慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次,。

4,、銷售目標(biāo)。今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子,。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月、每周,、每日,。以每月、每周,、每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)；并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

一年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,，收獲很大,，不論在工作安排還是在處理問題時(shí)，都得慎重考慮,，做到能獨(dú)擋一面,。我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好,。做了一年的銷售內(nèi)勤工作了,，有的時(shí)候也覺得自己有些經(jīng)驗(yàn)，或是由著自己的判斷來處理事情不夠仔細(xì),，所以出現(xiàn)了不少的問題,，也犯了不少錯(cuò)誤，事后才知道自己的社會閱歷缺乏,，或是處理方法不當(dāng),，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng)，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué),，才能夠超越現(xiàn)在的自己,，爭取更大的進(jìn)步！

時(shí)光飛逝,，舊年即將過去,，新的一年即將到來。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下,，我對自己提出了嚴(yán)格的要求,，基本按照公司的要求完成了自己的工作。在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下,，我意識到如果不被淘汰,，我必須不斷學(xué)習(xí)，更新觀念,，提高自己的素質(zhì)和技術(shù)水平,，以適應(yīng)新形勢的需要。

以下是對過去一年個(gè)人工作的總結(jié)：

積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)對公司發(fā)展的一系列重要指示,，忠于公司,，忠于股東，誠實(shí)守信,，愛崗敬業(yè),，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,，改革創(chuàng)新,，面對競爭日益激烈的房地產(chǎn)市場，增強(qiáng)核心競爭力，進(jìn)行多元化經(jīng)營,，使公司通過努力和拼搏不斷發(fā)展,。

全面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高專業(yè)素質(zhì),。作為一名宣傳業(yè)務(wù)員,，他肩負(fù)著上級和同事賦予的重要職責(zé)和使命，我需要制定并執(zhí)行公司的銷售計(jì)劃和宣傳計(jì)劃,。因此,，我非常重視房地產(chǎn)銷售理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,，規(guī)范自己的言行,，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)和管理能力,。

從年初入職至今,，一直在公司的開發(fā)部工作。在公司領(lǐng)導(dǎo),、主管領(lǐng)導(dǎo)、同事和同事的幫助下,，我對公司的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)流程有了清晰的了解,，從部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事那里學(xué)到了很多新知識，大大提高了我的工作能力,。

在公司一個(gè)月的時(shí)間里,，主要負(fù)責(zé)開發(fā)公司相關(guān)文件的保管、收發(fā)登記,、文字處理等工作,，參與了李培莊商住小區(qū)的拆遷工作和李培莊商住小區(qū)的方案審查。在各部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門同事的密切配合下,，我能夠高質(zhì)量按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,，并積極對莊周邊樓盤進(jìn)行市場調(diào)研，為公司的銷售工作奠定了基礎(chǔ),，保證了公司各項(xiàng)宣傳推廣活動(dòng)的順利進(jìn)行,。

在此期間，我主要做了以下工作：

1,、根據(jù)公司月度會議精神,，制定月度銷售計(jì)劃。

2.規(guī)劃xx社區(qū)的宣傳工作,，制定宣傳計(jì)劃,，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。

3.辦理銷售合同，辦理開發(fā)公司的文檔文字處理,，登記托管數(shù)據(jù)的收發(fā),。

4.參與李培莊的拆遷工作和合同管理。

5.進(jìn)行社會調(diào)查,，接待客戶,，與客戶保持聯(lián)系。

首先,，在銷售宣傳人員的工作中,，銷售人員必須觀察銷售過程，控制整個(gè)銷售過程,。

1.銷售控制表

可以直觀的顯示所有樓盤的銷售進(jìn)度,，做好系統(tǒng)銷售改進(jìn)策略，一定不能向客戶透露,；

2.來電和訪客登記

填寫客戶數(shù)據(jù)表,。無論交易是否完成，在收到一組客戶后,，立即填寫客戶信息表,。重點(diǎn)是客戶的聯(lián)系方式和個(gè)人信息?？私z

銷售過程中變更或退房的原因,、理由、處理方法及結(jié)果,。

5.加快支付欠款

處理銷售過程中的付款催交,。

6.交易客戶數(shù)據(jù)管理

對售出客戶的詳細(xì)信息進(jìn)行登記，讓公司的營銷人員有第一手資料,，對客戶進(jìn)行分析,，從而最大限度的為客戶服務(wù)。

7.改變家庭

需要變更戶的,，在訂房欄填寫變更戶后的戶型,、面積、總價(jià),，并注明變更哪些戶,，收回原訂單；賠償金額和簽約費(fèi)如有變化,，以賬戶變更后的賬戶為主,；其他內(nèi)容與原訂單相同。

8.歸還賬戶

如需提款,，需分析提款原因,，明確是否可以提款,，辦理提款手續(xù)，結(jié)清相關(guān)資金,，收回?zé)o效合同并備案,，所有資金轉(zhuǎn)賬相關(guān)事宜必須經(jīng)雙方簽字確認(rèn)；如有爭議無法解決,，可提交仲裁機(jī)構(gòu)調(diào)解或人民法院裁決,。

9.通過以下方式加大宣傳力度：

1)、媒體,、報(bào)紙和電視

2),、戶外媒體戶外廣告牌(地點(diǎn)：李輝莊主干道，主要客源：鋼鐵部員工,、中加員工,、銀龍員工、鄉(xiāng)鎮(zhèn)商人,、市區(qū)工作人員),、網(wǎng)絡(luò)、出租車,、公交車,、公交站臺(可以在他們的車身上做噴繪廣告，或者在車的明顯位置粘貼小張的廣告,，在站牌上宣傳小海報(bào)),，內(nèi)容主要為開業(yè)。

3),、印刷媒體

第一，房屋買賣對我來說是一個(gè)新的崗位,，我邊做邊摸索很多工作,，以至于不能安心工作，工作效率有待進(jìn)一步提高,；二是有的工作不夠細(xì)致,，有的工作協(xié)調(diào)不到位；第三,，他們的專業(yè)知識和理論水平非常有限,，不能很好地完成任務(wù)。

在今后的工作中,，我決心為公司的經(jīng)濟(jì)認(rèn)真提高自己的業(yè)務(wù)和工作水平,。

營運(yùn)部門的工作總結(jié)篇二十一

20xx年在不經(jīng)意間已從身邊滑過，回首這一年,，步步腳??！我于20xx年xx月份進(jìn)入xx公司，在職期間,，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助,。

在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中,，成為這大家庭的一員,，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間,，我嚴(yán)格要求自己,，做好自己的本職工作。現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下,。

作為公司的銷售內(nèi)勤,，我深知崗位的重要性，也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力,。銷售部內(nèi)勤是一個(gè)承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系八方的重要樞紐,。工作主要從以下幾個(gè)方面開展：

1、日常業(yè)務(wù)銜接,、客戶服務(wù),、處理客戶抱怨、客戶咨詢電話的接聽及電話記錄,。

2,、對客戶進(jìn)行銷售政策的傳達(dá)及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送。

3,、銷售會議的安排,、記錄及跟蹤結(jié)果。

4,、做好本部門的檔案管理工作,，建立客戶信息檔案（涉及用戶基本情況，使用品種,、數(shù)量,、價(jià)位、結(jié)算方式）,。

5,、各種促銷活動(dòng)情況了解，統(tǒng)計(jì)費(fèi)用報(bào)銷等協(xié)助辦理,。

6,、建立銷售分類臺帳（反映出銷售收入價(jià)格,、運(yùn)雜費(fèi)、貨款回收額度,、應(yīng)收貨款額度）,。

7、建立銷售費(fèi)用臺帳（反映出部門內(nèi)部費(fèi)用及每個(gè)業(yè)務(wù)人員的費(fèi)用,、差旅費(fèi),、運(yùn)雜費(fèi)、包干或定額包干費(fèi)用的提取數(shù)額）,。

8,、各種報(bào)表的統(tǒng)計(jì)、匯總,、報(bào)告的打印轉(zhuǎn)發(fā),。

9、銷售經(jīng)理差旅費(fèi)的初審與上報(bào)簽批,。

10,、對所經(jīng)手的各類涉及我廠商業(yè)秘密的銷售資料、數(shù)據(jù)應(yīng)妥善保管,，不得丟失或向外泄密,。

11、同類產(chǎn)品競爭品牌資料的分析與建檔,，銷售相關(guān)宣傳資料的領(lǐng)用,、登記、分發(fā),。

12,、各月份客戶回款額排查、跟蹤,、跟進(jìn),。

對于xx市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法,。在與客戶的溝通過程中,，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng),。

本職的工作做得不好,，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績,。20xx年的到來,，在做好本職工作的基礎(chǔ)之上,，對上述存在的問題，我個(gè)人也要盡自己所能,，多掌握一些技術(shù)上面的.知識,，盡量做到應(yīng)對自如，從容得體,。不斷增強(qiáng)自己的辨別能力,，在更好的與客戶溝通的基礎(chǔ)之上，能更多的為公司利益著想,。

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：

1,、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì),。人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓,。

2,、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。銷售管理是企業(yè)的老大難問題,，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識,。

3,、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題,，不斷自我提高的習(xí)慣,。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

4,、銷售目標(biāo),。今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,、每周,、每日。以每月,、每周,、每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù),；并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針,，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

一年來,，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大,，不論在工作安排還是在處理問題時(shí),，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面,。我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做,，就一定能夠做好。做了一年的銷售內(nèi)勤工作了,，有的時(shí)候也覺得自己有些經(jīng)驗(yàn),，或是由著自己的判斷來處理事情不夠仔細(xì)，所以出現(xiàn)了不少的問題,，也犯了不少錯(cuò)誤,，事后才知道自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當(dāng),，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng),，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué)，才能夠超越現(xiàn)在的自己,，爭取更大的進(jìn)步,！

時(shí)光飛逝，舊年即將過去,，新的一年即將到來,。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，我對自己提出了嚴(yán)格的要求,，基本按照公司的要求完成了自己的工作,。在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下,，我意識到如果不被淘汰,，我必須不斷學(xué)習(xí)，更新觀念，提高自己的素質(zhì)和技術(shù)水平,，以適應(yīng)新形勢的需要,。

以下是對過去一年個(gè)人工作的總結(jié)：

積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)對公司發(fā)展的一系列重要指示，忠于公司,，忠于股東,，誠實(shí)守信，愛崗敬業(yè),，團(tuán)結(jié)奮進(jìn),，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，改革創(chuàng)新,，面對競爭日益激烈的房地產(chǎn)市場,，增強(qiáng)核心競爭力，進(jìn)行多元化經(jīng)營,，使公司通過努力和拼搏不斷發(fā)展,。

全面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高專業(yè)素質(zhì),。作為一名宣傳業(yè)務(wù)員,，他肩負(fù)著上級和同事賦予的重要職責(zé)和使命，我需要制定并執(zhí)行公司的銷售計(jì)劃和宣傳計(jì)劃,。因此,，我非常重視房地產(chǎn)銷售理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,，規(guī)范自己的言行,，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)和管理能力,。

從年初入職至今,，一直在公司的開發(fā)部工作。在公司領(lǐng)導(dǎo),、主管領(lǐng)導(dǎo),、同事和同事的幫助下，我對公司的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)流程有了清晰的了解,，從部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事那里學(xué)到了很多新知識,，大大提高了我的工作能力。

在公司一個(gè)月的時(shí)間里,，主要負(fù)責(zé)開發(fā)公司相關(guān)文件的保管,、收發(fā)登記、文字處理等工作，參與了李培莊商住小區(qū)的拆遷工作和李培莊商住小區(qū)的方案審查,。在各部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門同事的密切配合下,，我能夠高質(zhì)量按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，并積極對莊周邊樓盤進(jìn)行市場調(diào)研,，為公司的銷售工作奠定了基礎(chǔ),，保證了公司各項(xiàng)宣傳推廣活動(dòng)的順利進(jìn)行。

在此期間,，我主要做了以下工作：

1,、根據(jù)公司月度會議精神，制定月度銷售計(jì)劃,。

2.規(guī)劃xx社區(qū)的宣傳工作,，制定宣傳計(jì)劃，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施,。

3.辦理銷售合同,，辦理開發(fā)公司的文檔文字處理，登記托管數(shù)據(jù)的收發(fā),。

4.參與李培莊的拆遷工作和合同管理,。

5.進(jìn)行社會調(diào)查，接待客戶,，與客戶保持聯(lián)系,。

首先，在銷售宣傳人員的工作中,，銷售人員必須觀察銷售過程,，控制整個(gè)銷售過程。

1.銷售控制表

可以直觀的顯示所有樓盤的銷售進(jìn)度,，做好系統(tǒng)銷售改進(jìn)策略,，一定不能向客戶透露；

2.來電和訪客登記

填寫客戶數(shù)據(jù)表,。無論交易是否完成,，在收到一組客戶后，立即填寫客戶信息表,。重點(diǎn)是客戶的聯(lián)系方式和個(gè)人信息,。克絲

銷售過程中變更或退房的原因,、理由,、處理方法及結(jié)果。

5.加快支付欠款

處理銷售過程中的付款催交,。

6.交易客戶數(shù)據(jù)管理

對售出客戶的詳細(xì)信息進(jìn)行登記,，讓公司的營銷人員有第一手資料,，對客戶進(jìn)行分析，從而最大限度的為客戶服務(wù),。

7.改變家庭

需要變更戶的,，在訂房欄填寫變更戶后的戶型、面積,、總價(jià)，并注明變更哪些戶,，收回原訂單,；賠償金額和簽約費(fèi)如有變化，以賬戶變更后的賬戶為主,；其他內(nèi)容與原訂單相同,。

8.歸還賬戶

如需提款，需分析提款原因,，明確是否可以提款,，辦理提款手續(xù)，結(jié)清相關(guān)資金,，收回?zé)o效合同并備案,，所有資金轉(zhuǎn)賬相關(guān)事宜必須經(jīng)雙方簽字確認(rèn)；如有爭議無法解決,，可提交仲裁機(jī)構(gòu)調(diào)解或人民法院裁決,。

9.通過以下方式加大宣傳力度：

1)、媒體,、報(bào)紙和電視

2),、戶外媒體戶外廣告牌(地點(diǎn)：李輝莊主干道，主要客源：鋼鐵部員工,、中加員工,、銀龍員工、鄉(xiāng)鎮(zhèn)商人,、市區(qū)工作人員),、網(wǎng)絡(luò)、出租車,、公交車,、公交站臺(可以在他們的車身上做噴繪廣告，或者在車的明顯位置粘貼小張的廣告,，在站牌上宣傳小海報(bào)),，內(nèi)容主要為開業(yè)。

3),、印刷媒體

第一,，房屋買賣對我來說是一個(gè)新的崗位,，我邊做邊摸索很多工作，以至于不能安心工作,，工作效率有待進(jìn)一步提高,；二是有的工作不夠細(xì)致，有的工作協(xié)調(diào)不到位,；第三,，他們的專業(yè)知識和理論水平非常有限，不能很好地完成任務(wù),。

在今后的工作中,，我決心為公司的經(jīng)濟(jì)認(rèn)真提高自己的業(yè)務(wù)和工作水平。

營運(yùn)部門的工作總結(jié)篇二十二

計(jì)量管理工作是企業(yè)的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作,、質(zhì)量管理的組成部分,，生產(chǎn)一線離不開計(jì)量。因此,，只有搞好計(jì)量這項(xiàng)基礎(chǔ)工作,，才能促進(jìn)企業(yè)的生產(chǎn)和產(chǎn)品質(zhì)量的提高。針對我公司的實(shí)際情況,，我們在計(jì)量管理方面主要做了以下具體工作：

生產(chǎn)部質(zhì)計(jì)處作為公司計(jì)量管理機(jī)構(gòu),，并配備專兼職計(jì)量管理人員各一名，對全司計(jì)量工作實(shí)行統(tǒng)一管理,。形成了以公司,、職能部門、車間的計(jì)量管理網(wǎng)絡(luò),，為企業(yè)的計(jì)量工作提供了組織保障：

1,、建立計(jì)量管理體系，修訂和完善計(jì)量管理體系文件：

為了加強(qiáng)計(jì)量管理,，由計(jì)量文件編寫小組,，結(jié)合公司質(zhì)量管理體系于20xx年x月編寫了公司《xx手冊》、《xxxx》及相關(guān)計(jì)量管理制度,，為公司的計(jì)量管理工作建立指導(dǎo)性綱領(lǐng)文件,。于20xx年再次結(jié)合公司質(zhì)量、環(huán)境,、職業(yè)健康綜合體系重新修訂,、改版了公司《xx》、《xxxx》及相關(guān)計(jì)量管理制度,，使公司的計(jì)量管理工作更加規(guī)范化,、程序化，充分保證計(jì)量管理體系的符合性,、適宜性,、有效性,；

2、對測量設(shè)備推行“a,、b,、c”分類分級和彩色標(biāo)志管理：

（1）對計(jì)量檢測設(shè)備實(shí)行“全面監(jiān)督、保證重點(diǎn),、兼顧一般,、區(qū)別對待”的管理方法；

（2）對在用計(jì)量檢測設(shè)備實(shí)行分類,、分級管理,。根據(jù)這些計(jì)量檢測設(shè)備的分布情況、使用頻度,、使用年限、使用環(huán)境,、準(zhǔn)確度等因素合理確定檢定周期,，制定周期檢定計(jì)劃，安排在年度大修進(jìn)行全面的檢定（校準(zhǔn)）,，平時(shí)利用有停車的機(jī)會進(jìn)行抽檢,；并嚴(yán)格執(zhí)行檢定（校準(zhǔn)）規(guī)程，同時(shí)對其檢定,、校準(zhǔn),、比對的結(jié)果分別貼上合格、準(zhǔn)用,、限用等狀態(tài)標(biāo)識,，確保在用計(jì)量檢測設(shè)備始終處于受控狀態(tài)。實(shí)現(xiàn)了在用計(jì)量檢測設(shè)備的管理有序不混亂,。

3,、車間自查與職能部門監(jiān)督檢查相結(jié)合，并和獎(jiǎng)懲掛鉤：

各車間,、部門每月對生產(chǎn)過程控制用計(jì)量檢測設(shè)備的運(yùn)行情況進(jìn)行自查,，職能部門定期或不定期的進(jìn)行監(jiān)督與檢查，并將檢查結(jié)果（發(fā)現(xiàn)的問題）,，及時(shí)反饋到相關(guān)部門和電議車間進(jìn)行整改,。同時(shí)，將整改的結(jié)果納入工藝,、設(shè)備管理的經(jīng)濟(jì)考核中,，真正做到計(jì)量管理工作的有獎(jiǎng)有懲。

根據(jù)管理體系文件和計(jì)量檢測設(shè)備使用狀況（使用頻度,、使用年限,、使用環(huán)境,、等因素），制定周期檢定計(jì)劃,。采取送出去,、請進(jìn)來的原則開展周期檢定，對于計(jì)量標(biāo)準(zhǔn),、強(qiáng)制檢定計(jì)量器具定期送上級法定計(jì)量機(jī)構(gòu)或有資質(zhì)的專業(yè)計(jì)量站進(jìn)行周期檢定,，并取得檢定（校準(zhǔn)）溯源合格證書：

1、對在用計(jì)量檢測設(shè)備的檢定或校準(zhǔn),，并與現(xiàn)場抽檢相結(jié)合,；

2、加強(qiáng)對采購進(jìn)廠新的計(jì)量檢測設(shè)備的檢查與驗(yàn)收,。

公司制定了《xx管理辦法》,、《xx辦法》，在保證能源計(jì)量器具準(zhǔn)確可靠的前提下,，對能源計(jì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行人工采集,，所記錄的各項(xiàng)計(jì)量數(shù)據(jù)有原始的抄表記錄、規(guī)范的電子文檔,。原始記錄數(shù)據(jù)真實(shí),、完整、準(zhǔn)確,，以保證統(tǒng)計(jì)報(bào)表信息能追溯到原始記錄,。能做到生產(chǎn)運(yùn)行、統(tǒng)計(jì),、財(cái)務(wù)報(bào)表中能源消耗計(jì)量數(shù)據(jù)真實(shí),、一致；實(shí)行能源計(jì)量數(shù)據(jù)統(tǒng)一歸口管理,，有專職人員對能源數(shù)據(jù)進(jìn)行審核,，利用計(jì)算機(jī)技術(shù)實(shí)行能源計(jì)量數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡(luò)化管理，按生產(chǎn)周期（班,、日,、周）及時(shí)更新能源計(jì)量數(shù)據(jù)，并計(jì)算出其單位產(chǎn)品的各種主要能源消耗量及各產(chǎn)品工序能耗,。并且把能源計(jì)量數(shù)據(jù)運(yùn)用到實(shí)際生產(chǎn)中,。

1、提高計(jì)量人員的技術(shù)素質(zhì),，保證計(jì)量隊(duì)伍的相對穩(wěn)定,，確保檢測工作質(zhì)量，提高工作效率是企業(yè)發(fā)展的長遠(yuǎn)之計(jì),。為此,，我們采取外出,、內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合的方式，加強(qiáng)計(jì)量人員的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，不定期的組織專,、兼職計(jì)量人員的培訓(xùn)、學(xué)習(xí),，積極參加上級計(jì)量機(jī)構(gòu)舉辦的各種學(xué)習(xí)班,，取得資格證書，實(shí)現(xiàn)一人多證,，即解決了內(nèi)部不同專業(yè)工作量不均勻的問題,，更提高了計(jì)量檢定的工作效率；

2,、在計(jì)量檢定工作中,，實(shí)時(shí)更新計(jì)量管理方面的法律法規(guī)和其他要求，堅(jiān)實(shí)計(jì)量基礎(chǔ)工作,，為計(jì)量檢定的長周期運(yùn)行鞏固了基礎(chǔ),。確保計(jì)量人員業(yè)務(wù)技能水平能滿足計(jì)量儀表檢定技術(shù)和公司管理體系等工作的需要，為我公司的安全生產(chǎn)發(fā)揮計(jì)量檢測設(shè)備的監(jiān)視和測量的作用,。

我們雖然在計(jì)量管理和節(jié)能降耗方面做了一些工作,，也取得了一定成績,，但離上級主管部門的要求及規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化管理還有很大差距，我們決心在政府計(jì)量行政部門,、集團(tuán)公司及行業(yè)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下,，按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，開拓創(chuàng)新,，求真務(wù)實(shí),，嚴(yán)格執(zhí)行管理程序，使富源公司管理更規(guī)范,、更科學(xué),。為振興墊江經(jīng)濟(jì)做出新的更大的貢獻(xiàn)。

營運(yùn)部門的工作總結(jié)篇二十三

銷售銷售工作如逆水行舟,。不進(jìn)則退,。忙碌的一年即將結(jié)束，新的挑戰(zhàn)就在眼前,?；叵肫饋恚@一年,，作為銷售部經(jīng)理,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的配合下,，我積累了更多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，也學(xué)到了更多的理論知識,。同時(shí)在工作中發(fā)明了自己的一些缺點(diǎn),。這整整一個(gè)月，具體工作總結(jié)如下,。

(一)部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)事跡:

1,、通過上級和下級的事跡，留住業(yè)務(wù)程度較高的銷售人員,。目前這個(gè)部門有五個(gè)銷售人員,，包括xx。其中20xx年年度目標(biāo)xx百萬以上的優(yōu)秀銷售人員2名:xx,。

2.這個(gè)部門從零開始銷售,。目前有xx個(gè)穩(wěn)定銷售代理，周六日有xx個(gè)兼職銷售代理,。

3.銷售人員的工作積極性得到加強(qiáng),。具體體此刻主動(dòng)追求客戶等。

4.團(tuán)隊(duì)的業(yè)績得到了加強(qiáng),，合理的計(jì)劃一經(jīng)采納就能實(shí)施,。

(二)團(tuán)隊(duì)建設(shè)總結(jié):

1.利用每天晨會和晚會的方法，準(zhǔn)確掌握每個(gè)銷售人員每天的客戶狀態(tài),。

2.匯聚群眾智慧,，充分調(diào)動(dòng)群眾積極性。

20xx年房地產(chǎn)銷售年度工作總結(jié),。每周擬定目標(biāo)房源,，提出目標(biāo)房源的銷售措施，與企劃部商討計(jì)劃的實(shí)施,，提高了計(jì)劃的可行性,，增強(qiáng)了銷售人員的工作主動(dòng)性。

3.在客戶減少的情況下,，改變“坐賣”模式,，組織部門人員走出營業(yè)部，到各大單位,、寫字樓拜訪客戶,。

4.在治理實(shí)踐中，要通過建立部門銷售之星等手段,，不斷提高銷售人員的危機(jī)感和使命感,，使銷售人員的主動(dòng)性不斷加強(qiáng)。如果銷售是逆水行舟，不進(jìn)則退,?！熬影菜嘉！钡男睦碛欣诠ぷ髦鲃?dòng)性和有效性的提高,。

(一)電子銷售管理

管理需要大量數(shù)據(jù)的支撐,，相當(dāng)于用望遠(yuǎn)鏡拍攝，幫你看清靶心,。每次開炮都要復(fù)習(xí)成績,，這樣才能不斷調(diào)整，努力達(dá)到目標(biāo)精度,。

但是目前公司的銷售數(shù)據(jù)管理還是靠秘書的紙筆做統(tǒng)計(jì),，還沒有電子化。銷售數(shù)據(jù)只能與財(cái)務(wù)部門每月一次的付款相關(guān)聯(lián),。效率低,，費(fèi)工費(fèi)錢，容錯(cuò)率低,。

我覺得正確的管理應(yīng)該是每半個(gè)月一次,，財(cái)務(wù)部門提供詳細(xì)的數(shù)據(jù)給銷售部門，幫助確定和調(diào)整銷售管理,。同時(shí)應(yīng)配備相應(yīng)的管理程序,，以便銷售秘書及時(shí)方便地將客戶資源輸入電腦。這不僅可以大大提高目前的工作效率,，還可以作為公司的儲備資料,，便于以后各階段的項(xiàng)目資源共享，有助于挖掘老客戶資源,。

(二)精簡銷售團(tuán)隊(duì)

隨著公司目標(biāo)的增加,，銷售團(tuán)隊(duì)也越來越宏大,，銷售部門的最高峰達(dá)到了xx人,。而我們xx萬的月均銷售額適合這樣的團(tuán)隊(duì)嗎？考慮到銷售的成本,，我認(rèn)為我們的團(tuán)隊(duì)需要在不影響銷售的情況下進(jìn)行有效的整合,。

(三)銷售產(chǎn)品的改進(jìn)

公司1-5期項(xiàng)目部分產(chǎn)品面積過大，總價(jià)過高,，部分產(chǎn)品尚未上市銷售,。如果這些產(chǎn)品要在20xx年銷售，必須進(jìn)行改進(jìn)或者采取一些有效的推廣手段,。具體來說:

(1)xx街11-22號,，小戶型:xx套，平均每套xx多平米,，銷售額xx多萬元,。目前沒有高低樓梯,，沒有入戶門，沒有高低水,，沒有隔墻,，所以賣不出去。

(2)公司xx層主樓住宅:x套,，平均每套xx多平米,，銷售額xx多萬元。目前的問題是沒有小區(qū),，面積太大,，房型不規(guī)范，總價(jià)太高賣不出去,。

(3)一期建材市場主樓外立面:xx套,，xx平米，銷售額xx萬元以上,。目前的問題是單套門面總價(jià)達(dá)到了xx萬以上,，這樣的客戶很少，已經(jīng)賣了xx年了,，還沒賣出去,。建議公司分成專業(yè)市場鋪面出售，或者先對外出租,，出租出售,。

(4)xx花園復(fù)式樓:xx套，平均每套xx多平米,，銷售額xx多萬元,。目前的問題是面積太大，售樓部建議改造成露臺復(fù)式樓或者改成兩層出售,。因?yàn)樯婕爱a(chǎn)權(quán),、工程造價(jià)等問題，20xx年沒有進(jìn)行改革,。如果計(jì)劃20xx年出售,，就要加快改革進(jìn)度。

以上是我對六月的總結(jié),。為了應(yīng)對20xx年即將到來的機(jī)遇和挑戰(zhàn),，我將更加努力，更好地承擔(dān)起自己的責(zé)任,，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，勇于實(shí)踐，全面提高自己的業(yè)務(wù)水平和治理水平，為公司的發(fā)展投入全部精力,。用發(fā)展和效益來回報(bào)公司,，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。

營運(yùn)部門的工作總結(jié)篇二十四

計(jì)量管理工作是企業(yè)的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作,、質(zhì)量管理的組成部分,，生產(chǎn)一線離不開計(jì)量。因此,，只有搞好計(jì)量這項(xiàng)基礎(chǔ)工作,，才能促進(jìn)企業(yè)的生產(chǎn)和產(chǎn)品質(zhì)量的提高。針對我公司的實(shí)際情況,，我們在計(jì)量管理方面主要做了以下具體工作：

生產(chǎn)部質(zhì)計(jì)處作為公司計(jì)量管理機(jī)構(gòu),，并配備專兼職計(jì)量管理人員各一名，對全司計(jì)量工作實(shí)行統(tǒng)一管理,。形成了以公司,、職能部門、車間的計(jì)量管理網(wǎng)絡(luò),，為企業(yè)的計(jì)量工作提供了組織保障：

1,、建立計(jì)量管理體系，修訂和完善計(jì)量管理體系文件：

為了加強(qiáng)計(jì)量管理,，由計(jì)量文件編寫小組,，結(jié)合公司質(zhì)量管理體系于20xx年x月編寫了公司《xx手冊》、《xxxx》及相關(guān)計(jì)量管理制度,，為公司的計(jì)量管理工作建立指導(dǎo)性綱領(lǐng)文件,。于20xx年再次結(jié)合公司質(zhì)量、環(huán)境,、職業(yè)健康綜合體系重新修訂,、改版了公司《xx》、《xxxx》及相關(guān)計(jì)量管理制度,，使公司的計(jì)量管理工作更加規(guī)范化,、程序化，充分保證計(jì)量管理體系的符合性,、適宜性,、有效性,；

2,、對測量設(shè)備推行“a、b,、c”分類分級和彩色標(biāo)志管理：

（1）對計(jì)量檢測設(shè)備實(shí)行“全面監(jiān)督,、保證重點(diǎn)、兼顧一般、區(qū)別對待”的管理方法,；

（2）對在用計(jì)量檢測設(shè)備實(shí)行分類,、分級管理。根據(jù)這些計(jì)量檢測設(shè)備的分布情況,、使用頻度,、使用年限、使用環(huán)境,、準(zhǔn)確度等因素合理確定檢定周期,，制定周期檢定計(jì)劃，安排在年度大修進(jìn)行全面的檢定（校準(zhǔn)）,，平時(shí)利用有停車的機(jī)會進(jìn)行抽檢,；并嚴(yán)格執(zhí)行檢定（校準(zhǔn)）規(guī)程，同時(shí)對其檢定,、校準(zhǔn),、比對的結(jié)果分別貼上合格、準(zhǔn)用,、限用等狀態(tài)標(biāo)識,，確保在用計(jì)量檢測設(shè)備始終處于受控狀態(tài)。實(shí)現(xiàn)了在用計(jì)量檢測設(shè)備的管理有序不混亂,。

3,、車間自查與職能部門監(jiān)督檢查相結(jié)合，并和獎(jiǎng)懲掛鉤：

各車間,、部門每月對生產(chǎn)過程控制用計(jì)量檢測設(shè)備的運(yùn)行情況進(jìn)行自查,，職能部門定期或不定期的進(jìn)行監(jiān)督與檢查，并將檢查結(jié)果（發(fā)現(xiàn)的問題）,，及時(shí)反饋到相關(guān)部門和電議車間進(jìn)行整改,。同時(shí)，將整改的結(jié)果納入工藝,、設(shè)備管理的經(jīng)濟(jì)考核中,，真正做到計(jì)量管理工作的有獎(jiǎng)有懲。

根據(jù)管理體系文件和計(jì)量檢測設(shè)備使用狀況（使用頻度,、使用年限,、使用環(huán)境、等因素）,，制定周期檢定計(jì)劃,。采取送出去、請進(jìn)來的原則開展周期檢定,，對于計(jì)量標(biāo)準(zhǔn),、強(qiáng)制檢定計(jì)量器具定期送上級法定計(jì)量機(jī)構(gòu)或有資質(zhì)的專業(yè)計(jì)量站進(jìn)行周期檢定,，并取得檢定（校準(zhǔn)）溯源合格證書：

1、對在用計(jì)量檢測設(shè)備的檢定或校準(zhǔn),，并與現(xiàn)場抽檢相結(jié)合,；

2、加強(qiáng)對采購進(jìn)廠新的計(jì)量檢測設(shè)備的檢查與驗(yàn)收,。

公司制定了《xx管理辦法》,、《xx辦法》，在保證能源計(jì)量器具準(zhǔn)確可靠的前提下,，對能源計(jì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行人工采集,，所記錄的各項(xiàng)計(jì)量數(shù)據(jù)有原始的抄表記錄、規(guī)范的電子文檔,。原始記錄數(shù)據(jù)真實(shí),、完整、準(zhǔn)確,，以保證統(tǒng)計(jì)報(bào)表信息能追溯到原始記錄,。能做到生產(chǎn)運(yùn)行、統(tǒng)計(jì),、財(cái)務(wù)報(bào)表中能源消耗計(jì)量數(shù)據(jù)真實(shí),、一致；實(shí)行能源計(jì)量數(shù)據(jù)統(tǒng)一歸口管理,，有專職人員對能源數(shù)據(jù)進(jìn)行審核,，利用計(jì)算機(jī)技術(shù)實(shí)行能源計(jì)量數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡(luò)化管理，按生產(chǎn)周期（班,、日,、周）及時(shí)更新能源計(jì)量數(shù)據(jù)，并計(jì)算出其單位產(chǎn)品的各種主要能源消耗量及各產(chǎn)品工序能耗,。并且把能源計(jì)量數(shù)據(jù)運(yùn)用到實(shí)際生產(chǎn)中,。

1、提高計(jì)量人員的技術(shù)素質(zhì),，保證計(jì)量隊(duì)伍的相對穩(wěn)定,，確保檢測工作質(zhì)量，提高工作效率是企業(yè)發(fā)展的長遠(yuǎn)之計(jì),。為此,，我們采取外出、內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合的方式,，加強(qiáng)計(jì)量人員的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，不定期的組織專、兼職計(jì)量人員的培訓(xùn),、學(xué)習(xí),，積極參加上級計(jì)量機(jī)構(gòu)舉辦的各種學(xué)習(xí)班,，取得資格證書,，實(shí)現(xiàn)一人多證,，即解決了內(nèi)部不同專業(yè)工作量不均勻的問題，更提高了計(jì)量檢定的工作效率,；

2,、在計(jì)量檢定工作中，實(shí)時(shí)更新計(jì)量管理方面的法律法規(guī)和其他要求,，堅(jiān)實(shí)計(jì)量基礎(chǔ)工作,，為計(jì)量檢定的長周期運(yùn)行鞏固了基礎(chǔ)。確保計(jì)量人員業(yè)務(wù)技能水平能滿足計(jì)量儀表檢定技術(shù)和公司管理體系等工作的需要,，為我公司的安全生產(chǎn)發(fā)揮計(jì)量檢測設(shè)備的監(jiān)視和測量的作用,。

我們雖然在計(jì)量管理和節(jié)能降耗方面做了一些工作，也取得了一定成績,，但離上級主管部門的要求及規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化管理還有很大差距，我們決心在政府計(jì)量行政部門,、集團(tuán)公司及行業(yè)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下,，按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，開拓創(chuàng)新,，求真務(wù)實(shí),，嚴(yán)格執(zhí)行管理程序，使富源公司管理更規(guī)范,、更科學(xué),。為振興墊江經(jīng)濟(jì)做出新的更大的貢獻(xiàn)。

營運(yùn)部門的工作總結(jié)篇二十五

銷售銷售工作如逆水行舟,。不進(jìn)則退,。忙碌的一年即將結(jié)束，新的挑戰(zhàn)就在眼前,?；叵肫饋恚@一年,，作為銷售部經(jīng)理,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的配合下，我積累了更多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，也學(xué)到了更多的理論知識,。同時(shí)在工作中發(fā)明了自己的一些缺點(diǎn)。這整整一個(gè)月,，具體工作總結(jié)如下,。

(一)部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)事跡:

1,、通過上級和下級的事跡，留住業(yè)務(wù)程度較高的銷售人員,。目前這個(gè)部門有五個(gè)銷售人員,，包括xx。其中20xx年年度目標(biāo)xx百萬以上的優(yōu)秀銷售人員2名:xx,。

2.這個(gè)部門從零開始銷售,。目前有xx個(gè)穩(wěn)定銷售代理，周六日有xx個(gè)兼職銷售代理,。

3.銷售人員的工作積極性得到加強(qiáng),。具體體此刻主動(dòng)追求客戶等。

4.團(tuán)隊(duì)的業(yè)績得到了加強(qiáng),，合理的計(jì)劃一經(jīng)采納就能實(shí)施,。

(二)團(tuán)隊(duì)建設(shè)總結(jié):

1.利用每天晨會和晚會的方法，準(zhǔn)確掌握每個(gè)銷售人員每天的客戶狀態(tài),。

2.匯聚群眾智慧,，充分調(diào)動(dòng)群眾積極性。

20xx年房地產(chǎn)銷售年度工作總結(jié),。每周擬定目標(biāo)房源,，提出目標(biāo)房源的銷售措施，與企劃部商討計(jì)劃的實(shí)施,，提高了計(jì)劃的可行性,，增強(qiáng)了銷售人員的工作主動(dòng)性。

3.在客戶減少的情況下,，改變“坐賣”模式,，組織部門人員走出營業(yè)部，到各大單位,、寫字樓拜訪客戶,。

4.在治理實(shí)踐中，要通過建立部門銷售之星等手段,，不斷提高銷售人員的危機(jī)感和使命感,，使銷售人員的主動(dòng)性不斷加強(qiáng)。如果銷售是逆水行舟,，不進(jìn)則退,。“居安思?！钡男睦碛欣诠ぷ髦鲃?dòng)性和有效性的提高,。

(一)電子銷售管理

管理需要大量數(shù)據(jù)的支撐，相當(dāng)于用望遠(yuǎn)鏡拍攝,，幫你看清靶心,。每次開炮都要復(fù)習(xí)成績,，這樣才能不斷調(diào)整，努力達(dá)到目標(biāo)精度,。

但是目前公司的銷售數(shù)據(jù)管理還是靠秘書的紙筆做統(tǒng)計(jì),，還沒有電子化。銷售數(shù)據(jù)只能與財(cái)務(wù)部門每月一次的付款相關(guān)聯(lián),。效率低,，費(fèi)工費(fèi)錢,，容錯(cuò)率低,。

我覺得正確的管理應(yīng)該是每半個(gè)月一次，財(cái)務(wù)部門提供詳細(xì)的數(shù)據(jù)給銷售部門,，幫助確定和調(diào)整銷售管理,。同時(shí)應(yīng)配備相應(yīng)的管理程序，以便銷售秘書及時(shí)方便地將客戶資源輸入電腦,。這不僅可以大大提高目前的工作效率,，還可以作為公司的儲備資料，便于以后各階段的項(xiàng)目資源共享,，有助于挖掘老客戶資源,。

(二)精簡銷售團(tuán)隊(duì)

隨著公司目標(biāo)的增加，銷售團(tuán)隊(duì)也越來越宏大,，銷售部門的最高峰達(dá)到了xx人,。而我們xx萬的月均銷售額適合這樣的團(tuán)隊(duì)嗎？考慮到銷售的成本,，我認(rèn)為我們的團(tuán)隊(duì)需要在不影響銷售的情況下進(jìn)行有效的整合,。

(三)銷售產(chǎn)品的改進(jìn)

公司1-5期項(xiàng)目部分產(chǎn)品面積過大，總價(jià)過高,，部分產(chǎn)品尚未上市銷售,。如果這些產(chǎn)品要在20xx年銷售，必須進(jìn)行改進(jìn)或者采取一些有效的推廣手段,。具體來說:

(1)xx街11-22號,，小戶型:xx套，平均每套xx多平米,，銷售額xx多萬元,。目前沒有高低樓梯，沒有入戶門,，沒有高低水,，沒有隔墻，所以賣不出去,。

(2)公司xx層主樓住宅:x套,，平均每套xx多平米,，銷售額xx多萬元。目前的問題是沒有小區(qū),，面積太大,，房型不規(guī)范，總價(jià)太高賣不出去,。

(3)一期建材市場主樓外立面:xx套,，xx平米，銷售額xx萬元以上,。目前的問題是單套門面總價(jià)達(dá)到了xx萬以上,，這樣的客戶很少，已經(jīng)賣了xx年了,，還沒賣出去,。建議公司分成專業(yè)市場鋪面出售，或者先對外出租,，出租出售,。

(4)xx花園復(fù)式樓:xx套，平均每套xx多平米,，銷售額xx多萬元,。目前的問題是面積太大，售樓部建議改造成露臺復(fù)式樓或者改成兩層出售,。因?yàn)樯婕爱a(chǎn)權(quán),、工程造價(jià)等問題，20xx年沒有進(jìn)行改革,。如果計(jì)劃20xx年出售,，就要加快改革進(jìn)度。

以上是我對六月的總結(jié),。為了應(yīng)對20xx年即將到來的機(jī)遇和挑戰(zhàn),，我將更加努力，更好地承擔(dān)起自己的責(zé)任,，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，勇于實(shí)踐，全面提高自己的業(yè)務(wù)水平和治理水平,，為公司的發(fā)展投入全部精力,。用發(fā)展和效益來回報(bào)公司，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,。

營運(yùn)部門的工作總結(jié)篇二十六

xx年,，是公司推進(jìn)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵之年,。一年來,，行政部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和各部門的支持與配合下，順利地完成了年度工作任務(wù),。主要抓了以下幾方面的工作,，現(xiàn)作工作總結(jié)如下：

1、 加強(qiáng)制度建設(shè),。擬定本部門飯?zhí)霉芾碇贫?、車輛管理制度、宿舍管理制度,、浴室管理制度及各崗位工作職責(zé),、細(xì)則、業(yè)務(wù)流程等,，內(nèi)容涉及行為規(guī)范,、資產(chǎn)保護(hù),、行政日常管理等方面,。

2、 調(diào)整優(yōu)化組織設(shè)置和人員編制,。行政部門下設(shè)汽車隊(duì),、綠化組、餐廳,、環(huán)衛(wèi)組4個(gè)小組,，編制人員數(shù)27人，現(xiàn)有人員21人,。行政部門各崗位有了更細(xì)致化的分工,，使各項(xiàng)工作在組織上更加明晰和有序。是一些事務(wù)性,、技術(shù)性比較強(qiáng)的的工作提到日程上,。

3、 強(qiáng)化行政管理,，推進(jìn)規(guī)范化建設(shè)

首先,，狠抓員工禮儀禮貌行為規(guī)范管理，其次,，辦公環(huán)境秩序的監(jiān)察工作,。在員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等自律方面加大檢查監(jiān)督力度。不定期對員工禮儀禮貌,、辦公環(huán)境進(jìn)行檢查,，營造良好的辦公環(huán)境。

食堂管理方面：完善了公司食堂管理制度，增加了食堂物品出入庫管理臺賬,，明確了賬務(wù)管理規(guī)定,，與上年度相比飯菜質(zhì)量及種類有較大改善，全年沒有出現(xiàn)食品安全責(zé)任事故,。

員工培訓(xùn)方面：加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn),，提高技術(shù)人員服務(wù)意識及素質(zhì)養(yǎng)成意識。

行政接待方面：全年共安排接待28場次,，方便了來賓用餐,，節(jié)約了行政開支，圓滿完成了公司的各項(xiàng)接待活動(dòng),。

車輛管理方面：針對全年新進(jìn)車輛較多的.實(shí)際,，行政部推行了派車單制度、定點(diǎn)油卡加油規(guī)定等,，有效控制了油耗,。加強(qiáng)車輛保養(yǎng)管理，嚴(yán)格按照公司制度執(zhí)行,。

綠化管理方面：針對新增綠化面積較多,，相對人手不足實(shí)際，按區(qū)域?qū)Ｈ藢９?，定期進(jìn)行灌溉,、施肥，對有問題的花草樹木進(jìn)行化驗(yàn),，及時(shí)解決病蟲害的預(yù)防問題,，綠化樹木成活率較往年明顯提升。

宿舍管理方面：針對宿舍管理人員配備不足的實(shí)際,，建立,、健全了宿舍管理制度及考核制度，定期組織公司部門負(fù)責(zé)人對宿舍衛(wèi)生進(jìn)行檢查,，提高了住宿員工對制度的執(zhí)行力,。

從一年來公司行政管理運(yùn)行看，公司還存在人員流動(dòng)性較強(qiáng),、員工素質(zhì)養(yǎng)成教育培訓(xùn)不到位,、企業(yè)文化建設(shè)基礎(chǔ)不牢固等問題，給公司發(fā)展帶來了許多負(fù)面影響,。xx年,，我部將結(jié)合公司發(fā)展?fàn)顩r和發(fā)展趨勢，計(jì)劃從以下幾個(gè)方面開展工作：

1,、 加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、強(qiáng)化服務(wù)與管理意思，制定相應(yīng)的考核管理制度,，明確分工,，充分調(diào)動(dòng)積極性，努力提高人員的綜合素質(zhì),，使服務(wù)管理工作再上新臺階,。

2、 以完善員工的崗位職責(zé)為契機(jī),，強(qiáng)化崗位意識,、責(zé)任意識。通過梳理崗位工作流程,，明確責(zé)任界限,，提升員工服務(wù)意識與服務(wù)水平。

3,、 以公司制度體系建設(shè)為契機(jī),，繼續(xù)完善涉及公司行政管理的各項(xiàng)制度、規(guī)定等,，提升規(guī)范化,、制度化管理水平。

4,、 加強(qiáng)員工崗位知識和素質(zhì)培訓(xùn),。繼續(xù)做好員工的職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)，培養(yǎng)員工的主人翁精神和獻(xiàn)身精神,，增強(qiáng)員工的凝聚力。加大內(nèi)部人才培養(yǎng)力度,，選拔優(yōu)秀年輕員工到重要崗位工作,，激發(fā)全體員工愛崗敬業(yè)熱情。

營運(yùn)部門的工作總結(jié)篇二十七

xx年,，是公司推進(jìn)改革,、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵之年,。一年來,，行政部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和各部門的支持與配合下，順利地完成了年度工作任務(wù),。主要抓了以下幾方面的工作,，現(xiàn)作工作總結(jié)如下：

1、 加強(qiáng)制度建設(shè),。擬定本部門飯?zhí)霉芾碇贫?、車輛管理制度、宿舍管理制度、浴室管理制度及各崗位工作職責(zé),、細(xì)則,、業(yè)務(wù)流程等，內(nèi)容涉及行為規(guī)范,、資產(chǎn)保護(hù),、行政日常管理等方面。

2,、 調(diào)整優(yōu)化組織設(shè)置和人員編制,。行政部門下設(shè)汽車隊(duì)、綠化組,、餐廳,、環(huán)衛(wèi)組4個(gè)小組，編制人員數(shù)27人,，現(xiàn)有人員21人,。行政部門各崗位有了更細(xì)致化的分工，使各項(xiàng)工作在組織上更加明晰和有序,。是一些事務(wù)性,、技術(shù)性比較強(qiáng)的的工作提到日程上。

3,、 強(qiáng)化行政管理,，推進(jìn)規(guī)范化建設(shè)

首先，狠抓員工禮儀禮貌行為規(guī)范管理,，其次,，辦公環(huán)境秩序的監(jiān)察工作。在員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等自律方面加大檢查監(jiān)督力度,。不定期對員工禮儀禮貌,、辦公環(huán)境進(jìn)行檢查，營造良好的辦公環(huán)境,。

食堂管理方面：完善了公司食堂管理制度,，增加了食堂物品出入庫管理臺賬，明確了賬務(wù)管理規(guī)定,，與上年度相比飯菜質(zhì)量及種類有較大改善,，全年沒有出現(xiàn)食品安全責(zé)任事故。

員工培訓(xùn)方面：加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn),，提高技術(shù)人員服務(wù)意識及素質(zhì)養(yǎng)成意識,。

行政接待方面：全年共安排接待28場次，方便了來賓用餐,，節(jié)約了行政開支,，圓滿完成了公司的各項(xiàng)接待活動(dòng),。

車輛管理方面：針對全年新進(jìn)車輛較多的.實(shí)際，行政部推行了派車單制度,、定點(diǎn)油卡加油規(guī)定等,，有效控制了油耗。加強(qiáng)車輛保養(yǎng)管理,，嚴(yán)格按照公司制度執(zhí)行,。

綠化管理方面：針對新增綠化面積較多，相對人手不足實(shí)際,，按區(qū)域?qū)Ｈ藢９?，定期進(jìn)行灌溉、施肥,，對有問題的花草樹木進(jìn)行化驗(yàn),，及時(shí)解決病蟲害的預(yù)防問題，綠化樹木成活率較往年明顯提升,。

宿舍管理方面：針對宿舍管理人員配備不足的實(shí)際,，建立、健全了宿舍管理制度及考核制度,，定期組織公司部門負(fù)責(zé)人對宿舍衛(wèi)生進(jìn)行檢查,，提高了住宿員工對制度的執(zhí)行力。

從一年來公司行政管理運(yùn)行看,，公司還存在人員流動(dòng)性較強(qiáng),、員工素質(zhì)養(yǎng)成教育培訓(xùn)不到位、企業(yè)文化建設(shè)基礎(chǔ)不牢固等問題,，給公司發(fā)展帶來了許多負(fù)面影響,。xx年，我部將結(jié)合公司發(fā)展?fàn)顩r和發(fā)展趨勢,，計(jì)劃從以下幾個(gè)方面開展工作：

1,、 加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、強(qiáng)化服務(wù)與管理意思，制定相應(yīng)的考核管理制度,，明確分工,，充分調(diào)動(dòng)積極性，努力提高人員的綜合素質(zhì),，使服務(wù)管理工作再上新臺階,。

2、 以完善員工的崗位職責(zé)為契機(jī),，強(qiáng)化崗位意識,、責(zé)任意識,。通過梳理崗位工作流程，明確責(zé)任界限,，提升員工服務(wù)意識與服務(wù)水平,。

3、 以公司制度體系建設(shè)為契機(jī),，繼續(xù)完善涉及公司行政管理的各項(xiàng)制度,、規(guī)定等，提升規(guī)范化,、制度化管理水平,。

4、 加強(qiáng)員工崗位知識和素質(zhì)培訓(xùn),。繼續(xù)做好員工的職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn),，培養(yǎng)員工的主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)員工的凝聚力,。加大內(nèi)部人才培養(yǎng)力度,，選拔優(yōu)秀年輕員工到重要崗位工作，激發(fā)全體員工愛崗敬業(yè)熱情,。