總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧,、分析,，并做出客觀評價的書面材料，它可使零星的,、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的,、本質的理性認識上來，讓我們一起認真地寫一份總結吧,?？偨Y書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結呢,？那么下面我就給大家講一講總結怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧。

鈑噴主管年終總結篇一

空調市場連續(xù)幾年的價格戰(zhàn)逐步啟動了,。二,、三級市場的低端需求，同時隨著城市建設和人民生活水平的不斷提高以及產品更新?lián)Q代時期的到來帶動了一級市場的持續(xù)增長幅度,，從而帶動了整體市場容量的擴張,。××年度內銷總量達到1950萬套，較20××年度增長11.4%,。20××年度預計可達到2500萬—3000萬套,。根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場容量在5500萬套—6000萬套。中國市場容量約為3800萬套,，根據(jù)區(qū)域市場份額容量的劃分,，深圳空調市場的容量約為40萬套左右，5萬套的銷售目標約占市場份額的13%,。

目前格蘭仕在深圳空調市場的占有率約為2.8%左右,，但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段，品牌市場占有率將形成高度的集中化,。根據(jù)公司的實力及××年度的產品線,，公司××年度銷售目標完全有可能實現(xiàn)。20××年中國空調品牌約有400個,，到20××年下降到140個左右,，年均淘汰率32%。到××年在格力,、美的,、海爾等一線品牌的“圍剿”下，中國空調市場活躍的品牌不足50個,，淘汰率達60%,。20××年度lg受到美國指責傾銷;科龍遇到財務問題，市場份額急劇下滑,。新科,、長虹、奧克斯也受到企業(yè),、品牌等方面的不良影響,，市場份額也有所下滑。日資品牌如松下,、三菱等品牌在20××年度受到中國人民的強烈抵日情緒的影響,，市場份額下劃較大。而格蘭仕空調在廣東市場則呈現(xiàn)出急速增長的趨勢,。但深圳市場基礎比較薄弱,，團隊還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展,。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃,。

根據(jù)以上情況在××年度計劃主抓六項工作：

1、銷售業(yè)績

根據(jù)公司下達的年銷任務,，月銷售任務,。根據(jù)市場具體情況進行分解,。分解到每月、每周,、每日,。以每月、每周,、每日的銷售目標分解到各個系統(tǒng)及各個門店,，完成各個時段的銷售任務。并在完成任務的基礎上,，提高銷售業(yè)績,。主要手段是：提高團隊素質，加強團隊管理,，開展各種促銷活動,，制定獎罰制度及激勵方案(根據(jù)市場情況及各時間段的實際情況進行)此項工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對國美,、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實施力度較大的銷售促進活動,，強勢推進大型終端。

2,、k/a,、代理商管理及關系維護

針對現(xiàn)有的k/a客戶、代理商或將拓展的k/a及代理商進行有效管理及關系維護,，對各個k/a客戶及代理商建立客戶檔案，了解前期銷售情況及實力情況,，進行公司的企業(yè)文化傳播和公司××年度的新產品傳播,。此項工作在8月末完成。在旺季結束后和旺季來臨前不定時的進行傳播,。了解各k/a及代理商負責人的基本情況進行定期拜訪,，進行有效溝通。

3,、品牌及產品推廣

品牌及產品推廣在20××年至××年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產品推廣活動,，并策劃一些投入成本，較低的公共關系宣傳活動,，提升品牌形象,。如“格蘭仕空調健康、環(huán)保,、愛我家”等公益活動,。有可能的情況下與各個k/a系統(tǒng)聯(lián)合進行推廣，不但可以擴大影響力,，還可以建立良好的客情關系,。產品推廣主要進行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進行一些產品推廣和正常營業(yè)推廣,。

4、終端布置(配合業(yè)務條線的渠道拓展)

根據(jù)公司的06年度的銷售目標,，渠道網點普及還會大量的增加,，根據(jù)此種情況隨時、隨地積極配合業(yè)務部門的工作,，積極配合店中店,、園中園、店中柜的形象建設,，(根據(jù)公司的展臺布置六個氛圍的要求進行),。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產品陳列等工作。此項工作根據(jù)公司的業(yè)務部門的需要進行開展,。布置標準嚴格按照公司的統(tǒng)一標準,。(特殊情況再適時調整)

5、促銷活動的策劃與執(zhí)行

促銷活動的策劃及執(zhí)行主要在××年04月—8月銷售旺季進行,，

第一嚴格執(zhí)行公司的銷售促進活動,，

第二根據(jù)屆時的市場情況和競爭對手的銷售促進活動，靈活策劃一些銷售促進活動,。主題思路以避其優(yōu)勢,，攻其劣勢，根據(jù)公司的產品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢,，突出重點進行策劃與執(zhí)行,。

6、團隊建設,、團隊管理,、團隊培訓

團隊工作分四個階段進行：

第一階段：8月1日—8月30

a、有的促銷員進行重點排查,，進行量化考核,。清除部分能力底下的人員，重點保留在40人左右,，進行重點培養(yǎng),。

b、制定相關的團隊管理制度及權責分明明晰和工作范圍明晰,，完善促銷員的工作報表,。

c、完成格蘭仕空調系統(tǒng)培訓資料,。

第二階段9月1號—××年2月1日

第二階段主要是對主力團隊進行系統(tǒng)的強化培訓,，配合公司的品牌及產品的推廣活動及策劃系列品牌及產品宣傳活動，并協(xié)作業(yè)務部門進行網點擴張,，積極進行終端布置建設,，并保持與原有終端的有效溝通,，維護好終端關系。

①培訓系統(tǒng)安排進行分級和集中培訓

業(yè)務人員→促銷員

培訓講師

②利用周例會對全體促銷員進行集中培訓

9月1日—10月1日：進行四節(jié)的企業(yè)文化培訓和行業(yè)知識的培訓

10月1日—10月31日：進行四節(jié)的專業(yè)知識培訓

11月1日—11月30日：進行四節(jié)的促銷技巧培訓

12月1日—12月31日：進行四節(jié)的心態(tài)引導,、培訓及平常隨時進行心態(tài)建設,。

××年1月1日—1月31日：進行四節(jié)的促銷活動及終端布置培訓

××年2月1日—2月29日：進行全體成員現(xiàn)場模擬銷售培訓及現(xiàn)場測試。并在每月末進行量化考核,，進行銷量跟進,。

第三階段：××年2月1日—2月29日

①用一周的時間根據(jù)網點數(shù)量的需求進行招聘促銷員工作，利用10天的時間對新入職促銷進行系統(tǒng)培訓,、考核,、篩選。對合格人員進行賣場安排試用一周后對所人的促銷再次進行考核,，最后確定定崗定人,，保證在3月1日之前所有的終端。

鈑噴主管年終總結篇二

第一階段：

1月中旬至5月初,，招聘高峰階段,，以現(xiàn)場招聘會為主，高度重視網絡招聘,，具體方案如下：

（1）積極參加現(xiàn)場招聘會,，保持每周2場的現(xiàn)場招聘會參會

（2）積極參加個人才市場的專場和各相關學校的的免費招聘會；

（3）聯(lián)系各大專業(yè)學校的老師負責推薦和信息告知,；

（4）發(fā)動公司內部員工轉介紹,；

（5）堅持每天刷新網絡招聘信息及簡歷篩選與聯(lián)系，每天集中候選人進行集體面試,，此階段完成年度招聘計劃的35%,。

第二階段：

5月中旬至7月上旬，此階段現(xiàn)場招聘會逐漸冷淡,，新增應聘人員較少，同時各高校在陸續(xù)開學后將積極籌備校園招聘會,，以保證學生就業(yè),，因此，這段時間以網絡招聘和校園招聘為主,，具體方案如下：

（1）堅持每天刷新網絡招聘信息及簡歷篩選與聯(lián)系,，確保人員面試質量；

（2）積極參與省內部分院校的大型招聘會,，聯(lián)系外省及北京周邊各大院校,，組織校園招聘會或專場招聘會，每場招聘會將有現(xiàn)場公司介紹,、現(xiàn)場初試,、現(xiàn)場復試,，建議能有1-2位公司高層領導參加，現(xiàn)場復試確定錄用結果,；

（3）聯(lián)系前期面試人員進行,，招聘信息的轉告及代介紹。此階段完成年度招聘計劃的30%,。

第三階段：

7月下旬至8月初,，此階段整體求職人員數(shù)量較少且分散，故此段時間,，以網絡招聘為主,，減少或不參加收費型現(xiàn)場招聘會，具體如下：

（1）堅持每天刷新網絡招聘信息及簡歷篩選與聯(lián)系,，每周至少2次以上集體面試邀約,；

（2）每周堅持2次以上，網絡人才主動搜尋聯(lián)系,，補充少數(shù)崗位的空缺及離職補缺

（3）組織部門架構的了解分析,、在崗人員的了解分析；

（4）對當年新入職人員的關注,、溝通,、培訓、統(tǒng)計分析,；準備申報下半年的校園招聘會,。此階段完成年度招聘計劃的15%。

第四階段：

8月初至10月底,，此階段各大高校都將陸續(xù)舉辦校園招聘會,，此階段主要以校園招聘會為主，主要招聘各部門的儲備性人才,，具體如下：

（1）建立校園招聘小組,，積極參加各校園綜合招聘會，對各類院?；I備公司單獨舉辦專場招聘會,；

（2）網絡招聘平臺及論壇等信息正常刷新關注。此階段完成年度招聘計劃的20%,。

第五階段：

11月初至12月,，此階段，整體招聘環(huán)境不理想,，主要聯(lián)系招聘公司高層類人才,，以年度人力資源規(guī)劃、總結報告,，及統(tǒng)計分析為主要工作,，非緊急新增崗位,，不重點做招聘工作，具體如下：

（1） 公司年度招聘效果分析,、公司人力資源分析,、協(xié)助公司戰(zhàn)略分析與討論；

（2） 編制年度人力資源規(guī)劃,；

（3） 部門工作總結,、討論、分析,，溝通確定新年個人工作計劃及目標制定,；

（4） 建立、編制公司人才培養(yǎng)體系,，建立人才成長計劃,；

（5） 建立并完善人力資源管理制度、流程及體系,；

20xx年招聘原則及注意事項

1,、做到寧精毋爛，認真篩選,，部門負責人不允許以嘗試的態(tài)度對待招聘工作,。

2、對應聘者的心態(tài)要很好的把握,，要求應聘者具備敬業(yè)精神和正確的金錢觀,。

3、招聘人員應從培養(yǎng)企業(yè)長期人才考慮（明確考慮異地工作）,，力求受聘人員的穩(wěn)定性,。同等條件下，可塑性強者優(yōu)先,。

4,、要注重受聘者在職業(yè)方面的技能，不要被頭腦中職位要求所限制,。

5,、在面試前要作好充分的準備工作（有關面試問答、筆試等方面）,，并要求注意個人著裝等整體形象。

6,、接待前來應聘人員須熱情,、禮貌、言行得體大方,，嚴禁與應聘人員發(fā)生爭執(zhí),。

7,、招聘過程中若有疑問，請向人力資源部經理咨詢,。

鈑噴主管年終總結篇三

1.負責會員的健身指導和安全防護;

2.解答會員關于健身方面的咨詢,，健身器械的日常維護工作;

3.私教課的銷售及為會員提供專業(yè)、科學的健身計劃,，并按公司要求,，完成私教課并有效保管私教會員資料。

2,、幫助會員了解和認清自身的身體狀況,。

3、以專業(yè)的知識在最短時間內幫助會員達到目標,。

4,、指導會員執(zhí)行長期的健身計劃，幫助會員保持良好的身材,。

5,、幫助會員遠離“三高”食物，安排健康的日常飲食,。

3,、健身房巡場教練崗位職責

1直接對經理負責，執(zhí)行經理指令,，并向經理匯報工作,。

2熟悉所有健身房器械的使用操作規(guī)程，監(jiān)督使用人員的操作方法,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,，避免設施的不必要損耗。

3能夠使用規(guī)范語言和動作為客人講解和示范,，并跟進來健身計劃會員的情況,，迅速反饋會員信息。

4日做好營業(yè)前一切本職崗位的準備工作,，包括衛(wèi)生工作,。

5對初學本項目的會員，如要求指導,，教練應給予規(guī)范服務,，并對有私訓意向的會員積極為其推薦私教服務。

6在會員練習時,，要特別注意安全,，并有規(guī)范的保護、搶救的工作職責。

7營業(yè)前結束后要協(xié)助私人教練,、救生員做好查核及營業(yè)匯總工作,。

8營業(yè)前結束后要對本區(qū)域內衛(wèi)生和保管物品進行整理與清理工作。

9定期對場館的設備設施進行保養(yǎng)及維修,，維持設備的良性運轉確保正常使用,，并協(xié)助清潔工維持健身房的整潔。

10定期進行訓練及學習,，保持良好的身體形象,，提高業(yè)務水準。

11會員及賓客建立良好的關系,，利用自己與客人服務關系的特殊性,，及時將客人的意見建議反饋給上級領導，創(chuàng)造俱樂部良好的形象,。

4,、健身俱樂部健身教練崗位職責

1，健身教練直接對教練主管負責,，執(zhí)行教練主管指令,，并向教練主管匯報工作。教練主管直接向經理負責,，執(zhí)行經理指令,，并向經理匯報工作。

2,，熟悉所有俱樂部器械的使用操作規(guī)程,監(jiān)督使用人員的操作方法,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,避免設施的不必要損耗,。 3，能夠使用規(guī)范語言和動作為客人講解和示范,，并跟進來俱樂部體驗的客人,，了解情況，迅速向銷售人員反饋信息,。

4,，每日做好營業(yè)前一切本職崗位的準備工作，包括衛(wèi)生工作,。

5,，對初學的會員，如要求指導,，教練應給予規(guī)范服務,，并對有私訓意向的會員積極為其推薦私教服務。

6,，推廣并銷售與健身有關的俱樂部內現(xiàn)有的系列產品,。

7,，在會員練習時，要特別注意安全,，并有規(guī)范的保護、搶救的工作意識,。

8,，營業(yè)前結束后要協(xié)助店長做好查核及營業(yè)匯總工作。

9,，營業(yè)前結束后要對本區(qū)域內衛(wèi)生和保管物品進行整理與清理工作,。

10，定期對場館的設備設施進行保養(yǎng)及維修,，維持設備的良性運轉確保正常使用,并協(xié)助維持健身房的整潔,。

11，定期進行訓練及學習,，保持良好的身體形象,，提高業(yè)務水準。

12,，會員及賓客建立良好的關系,，利用自己與客人服務關系的特殊性，及時將客人的意見建議反饋給上級領導,，創(chuàng)造俱樂部良好的形象,。

5、健身俱樂部總教練崗位職責

1.接受俱樂部總監(jiān)督導,，向俱樂部總監(jiān)負責;

2.對健身教練的督導管理工作;

3.合理安排人力資源,，完成本部門事務性管理工作;

4.做好部門間與內部協(xié)調工作。

5.配合俱樂部培訓計劃,，做好部門培訓工作;

6.安排健美操課程,，保證俱樂部的課程正常進行;

7.鑒定有潛質教練，協(xié)助俱樂部招聘健身教練;

8.協(xié)助俱樂部總監(jiān)共同對外宣傳推廣活動;

9.創(chuàng)辦新的集體健美項目;

10.熟悉會員并保持良好客際關系;

11.負責管理俱樂部所有器械的維護和檢查工作;

12.負責會員在訓練中安全與急救工作,。

鈑噴主管年終總結篇四

1,、做好內部人員管，在管.上做到制度嚴明,，分工明確,。

2、在現(xiàn)有的例會基礎上進一步深化例會的內容,，提升研討的深度和廣度,，把服務質量研討會建設成為所有服務人員的溝通平臺，相互學習,，相互借鑒,，分享服務經驗，激發(fā)思想。

3,、將在現(xiàn)有服務水準的基礎上對服務進行創(chuàng)新提升,，主抓服務細節(jié)和人性化服務，提高服務人員的入職資格,，提升服務員的薪酬考核待遇標準,，加強日常服務，樹立優(yōu)質服務窗口,，制造服務亮點,，在品牌的基礎上再創(chuàng)新的服務品牌。

4,、在物品管.上責任到人,，有章可循，有據(jù)可查,，有人執(zhí)行,，有人監(jiān)督。

5,、加大力度對會員客戶的維護,。

6、嚴格管.制度,、用工培訓制度,，劃分明確崗位考核等級，增強員工競爭意識,，提高個人素質及工作效率,。

7、增強員工效益意識,，加強成本控制,，節(jié)約費用開支。培訓員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習慣,，合.用水用電等,，發(fā)現(xiàn)浪費現(xiàn)象，及時制止并嚴格執(zhí)行相關處罰制度,。

8,、加強部門之間協(xié)調關系。

9,、重食品安全衛(wèi)生,，抓好各項安全管理。