總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,，方便大家學(xué)習(xí),。

十月份電話營(yíng)銷工作總結(jié)篇一

在這xxxx年的時(shí)間里有失敗,，也有成功，遺憾的是;欣慰的是;自身業(yè)務(wù)知識(shí)和能力有了提高,。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境,，有那么好的，有經(jīng)驗(yàn)的老板給我指導(dǎo),，帶著我前進(jìn);他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終生受益,，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理,，做人是做事的前

從x月開始進(jìn)入公司,，不知不覺中,，一年的時(shí)間一晃就過了,，在這段時(shí)間里,，我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換,，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績(jī)沒什么突出,，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì)：

總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，xxxx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

依據(jù)xxxx年銷售情況和市場(chǎng)變化,，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)劃分區(qū)域,，一是;對(duì)于老客戶,，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。二是;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息,。三;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野,，豐富知識(shí),，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。

1,、不能正確的處理市場(chǎng)信息,，具體表現(xiàn)在缺乏把握市場(chǎng)信息的能力,，在信息高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì),，信息一縱而過,，有很多有效的信息在身邊流過，但是卻沒有抓住;缺少處理市場(chǎng)信息的能力,，有效的信息是靠把握、分析,、處理,、提交的,，及時(shí)掌握了信息,，又往往缺乏如何判斷信息的正確性;缺乏信息交流,，使很多有效信息白白流失,。在今后的工作中,，應(yīng)采取有效措施,，發(fā)揮信息的作用，加強(qiáng)處理信息的能力,，加強(qiáng)溝通交流，能夠正確判斷信息的準(zhǔn)確性,。

2、在年初工作中，因?yàn)樽陨順I(yè)務(wù)水平較低,、經(jīng)驗(yàn)不足,，在剛開始的工作中摸不到頭緒，屢次失敗,。問題究竟出在哪里?面對(duì)多次失敗的教訓(xùn)，查找自身原因,、，找出了自己的不足,。在今后的工作中要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身能力,，

十月份電話營(yíng)銷工作總結(jié)篇二

xx年來,，xx總體工作在中心領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,、兄弟班組的配合下，以安全為中心,、以抓狠電費(fèi)回收和用電管理工作為重點(diǎn),，通過全組成員的辛苦努力,，順利、圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)?，F(xiàn)將我組一年來的工作情況總結(jié)

1,、售電量：售電量完成9045萬(wàn)kwh，比去年增長(zhǎng)9.3個(gè)百分點(diǎn)。

2,、線損率：配網(wǎng)綜合線損完成4.3%,，比年初中心下達(dá)的線損指標(biāo)6%,，下降1.7百分點(diǎn),。

3、售電均價(jià)：綜合售電均價(jià)為525.25/千千瓦時(shí),，比年初中心下達(dá)的指標(biāo)增長(zhǎng)4.85百分點(diǎn)。

4,、電費(fèi)回收：當(dāng)年電費(fèi)回收率完成99.64%，舊欠電費(fèi)回收率完成99.70%,。

安全生產(chǎn)是電力企業(yè)不變的主題，更是干好各項(xiàng)工作的重要保證,，我班始終把“安全工作放在重之又重的位置,，從抓組員安全教育入手,，培訓(xùn)員工操作技能，落實(shí)安全責(zé)任制,，加大考核力度,，從而提高了組員對(duì)安全生產(chǎn)重要性的認(rèn)識(shí),。從思想上牢固樹立了“安全第一”方針。現(xiàn)將全年安全工作總結(jié)

1,、認(rèn)真開展安全活動(dòng),，加強(qiáng)職工安全思想教育,。

為了提高組員對(duì)安全生產(chǎn)重要性的認(rèn)識(shí),，一年來我班一直堅(jiān)持每周一次的安全活動(dòng),，從未間斷過,。每次安全活動(dòng)不僅僅是及時(shí)學(xué)習(xí)安全事故通報(bào)，更重要的是分析事故發(fā)生的原因,，從中吸取教訓(xùn)。使每位班員清楚的認(rèn)識(shí)到事故的危害性,，清楚的認(rèn)識(shí)到安全工作不容忽視。從思想上牢固的樹立“安全第一”方針,。

2,、按時(shí)開展安全培訓(xùn)，不斷提高職工安全思想意識(shí)

為了加強(qiáng)工作人員安全方面的知識(shí),，我們按照年度培訓(xùn)計(jì)劃,，適時(shí)對(duì)職工進(jìn)行安全培訓(xùn)，在春季大檢查前進(jìn)行《電業(yè)安全工作規(guī)程》考試,，十月底進(jìn)行了新《電業(yè)安全工作規(guī)程》學(xué)習(xí)并經(jīng)考試合格。同時(shí)在日常工作中,，及時(shí)對(duì)工作人員進(jìn)行安全教育，使工作人員不斷提高安全自我保護(hù)意識(shí),。

3、嚴(yán)格規(guī)章制度，杜絕習(xí)慣性違章

為了保證安全生產(chǎn),，我們要求每位工作人員必須嚴(yán)格規(guī)章制度和規(guī)程規(guī)定執(zhí)行，堅(jiān)持杜絕習(xí)慣性違章作業(yè),，對(duì)工作不認(rèn)真者，嚴(yán)格按照經(jīng)濟(jì)考核的規(guī)定進(jìn)行處罰,。加強(qiáng)對(duì)車輛的管理，補(bǔ)充完善了車輛管理規(guī)定,，嚴(yán)格了出車紀(jì)律，杜絕了交通事故的發(fā)生,。

4、加強(qiáng)客戶的安全用電管理,，確保電網(wǎng)安全運(yùn)行

客戶的安全用電直接關(guān)系著客戶的經(jīng)濟(jì)效益，也影響著電網(wǎng)的安全運(yùn)行,。今年,，因客戶責(zé)任引發(fā)了電網(wǎng)越級(jí)跳閘事故,，給客戶和我公司造成了一定程度的損失,，所以加強(qiáng)客戶安全用電管理是一項(xiàng)非常重要的工作,。為此,，我們依據(jù)相關(guān)安全管理規(guī)定，要求10kv專線客戶加強(qiáng)設(shè)備線路的巡檢工作,、采取有效防止小動(dòng)物入室的措施，并定期對(duì)這些用戶進(jìn)行檢查及時(shí)有效的處理缺陷,，做到客戶的安全管理可控,、在控,。協(xié)助和督促10kv客戶建立健全內(nèi)部安全管理制度及資料,，使客戶的安全管理工作有章可循,、有據(jù)可依,。通過大量的工作,，使客戶的安全用電水平有了較大的提高,。

1,、采用合理的管理模式，有效降低線損

通過采用組包線,，人包變的管理模式，把線損指標(biāo)任務(wù)分配到人,，線損指標(biāo)完成情況直接與工資掛鉤,，有獎(jiǎng)有罰，有效提高組員的積極性,，降低了線損。

2,、加大用電電檢查力度，更換不合格表計(jì)

從年初開始加大用電檢查工作力度,，杜絕了“三電”情況的發(fā)生,，并禁止“跑,、冒,、漏,、滴”情況,，一年來共查出竊電戶7戶，追回?fù)p失4.98萬(wàn)元,。查出表計(jì)燒壞90戶,，及時(shí)更換到期表計(jì)359塊,，其中包括高壓用戶表計(jì)70多組,。

3,、維護(hù)檔案,，保證營(yíng)銷系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性

用戶檔案的準(zhǔn)確與否關(guān)系到線損統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確程度，年初我班發(fā)現(xiàn)客戶檔案和營(yíng)銷系統(tǒng)中客戶參數(shù)的混亂,，致使統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)誤差是造成各條配網(wǎng)線路線損率不穩(wěn)定的主要因素,，在中心領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，我班協(xié)同其它各班組對(duì)所有的客戶檔案進(jìn)行了核對(duì)、維護(hù),，并針對(duì)過去相鄰線路用戶檔案混亂這一情況,，到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)這部分用戶進(jìn)行了逐一核對(duì),，保證了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

十月份電話營(yíng)銷工作總結(jié)篇三

在公司工作了很多年了,，從一個(gè)小小的業(yè)務(wù)員走到現(xiàn)在公司銷售經(jīng)理的位置，付出了多少努力和汗水,，也許只有我自己知道了,。不過我可以說,，我付出的努力是常人的幾倍,，我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功。

這一年走過來,，酸甜中夾雜著汗水，努力和付出就會(huì)有回報(bào),，對(duì)我來說,，在過去的一年取得的成績(jī)還是很不錯(cuò)的,，我覺得自己做的還是很好的。

自己20xx年開始銷售工作,，在公司經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)x總的帶領(lǐng)和幫助下，加之全組成員的鼎力協(xié)助,，自己立足本職工作，恪盡職守,，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨,，截止xxxx年xx月xx日,，xxxx年完成銷售額xxx元,，起額完成全年銷售任務(wù)的60%,，貨款回籠率為80%，銷售單價(jià)比去年下降了10%,，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%?，F(xiàn)將全年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：

作為一名銷售經(jīng)理,，自己的崗位職責(zé)是：

1,、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;

2,、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;

3,、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù);

4,、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);

總之,，通過實(shí)踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要,，是檢驗(yàn)銷售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn),。今年由于舉辦xxx四個(gè)月限產(chǎn)的影響,，加之自己對(duì)市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變應(yīng)對(duì)辦法不多而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳,。

工作中自己時(shí)刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地,，一方面積極了解客戶的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,，力爭(zhēng)及早準(zhǔn)備，在客戶要求的期限內(nèi)供貨,，另一方面要積極和客戶溝通及時(shí)了解客戶還款能力，考慮并補(bǔ)充完善,。

銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作,，而產(chǎn)品缺陷普遍存在,，所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴,，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無(wú)不及,，同時(shí)須慎重處理,。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,，嚴(yán)格按照公訃制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,，在接到客戶投訴時(shí),，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案,，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。

十月份電話營(yíng)銷工作總結(jié)篇四

加入翼耐博已經(jīng)一個(gè)月有余了,，這一個(gè)月總體來說，我對(duì)自己并不滿意,，不滿意的是在這一個(gè)月中并沒有完成一定的業(yè)績(jī),。但是這期間學(xué)到的產(chǎn)品知識(shí),，總結(jié)的銷售方法,，讓我也感到些許的欣慰,。六月份是我接手安徽燈泡市場(chǎng)的第二個(gè)月,，從對(duì)產(chǎn)品一無(wú)所知到慢慢熟悉產(chǎn)品,，一步一步地增強(qiáng)自己的銷售技巧,，慢慢投入到這份工作中來，下面我將對(duì)6月份銷售崗位工作進(jìn)行總結(jié)。

計(jì)劃是兩月將一個(gè)地區(qū)初步掃一遍,，11月底的話已經(jīng)基本將安徽地區(qū)初步過了一遍,，目前有相關(guān)需求或者有興趣的客戶在當(dāng)天的工作表格中做好標(biāo)記,，留下聯(lián)系方式之后繼續(xù)跟進(jìn),。目前合肥地區(qū)東海岸,、普樂士等其他幾家專門做燈泡的,，難度較大,，其他大部分公司都多多少存在投影機(jī)相關(guān)業(yè)務(wù)，其中一部分客戶是選擇送到上級(jí)經(jīng)銷商,，保修期內(nèi)選擇回廠更換;其他的部分客戶或者保修期外客戶選擇送到專門的投影機(jī)維修處。安徽除合肥地區(qū)以外其他地級(jí)市專門做投影這方面的公司不多,，更多的表現(xiàn)為不集中，大部分公司都是以電腦,、辦公設(shè)備為主，附帶著做投影機(jī)以及燈泡業(yè)務(wù),，終端用戶面向較狹窄,。在更換以及使用頻率上看,，大部分依然是剛換的機(jī)器,，處于保修期使用頻率較少,。

二,、工作中存在的問題

1,、信息的搜集上,。目前搜尋信息的主要途徑還是政府采購(gòu)以及其他大大小小的it網(wǎng)站，很難集中地找到綜合性的信息,，信息數(shù)量少，重復(fù)的內(nèi)容多,，無(wú)法接通的較多,，造成大量的無(wú)效通話，極大地影響工作效率,，此外也存在網(wǎng)站所掛載的信息不實(shí)，長(zhǎng)時(shí)間未更新,，導(dǎo)致無(wú)法找到最終負(fù)責(zé)人員。

2,、產(chǎn)品知識(shí)上,。就燈泡方面講，有時(shí)候客戶問起產(chǎn)品的一些基本問題都沒辦法答清楚,，尤其是價(jià)格方面,，都要一次次去查看價(jià)格表,，不能干脆回答，造成客戶留下我對(duì)產(chǎn)品不熟悉的印象,。此外公司經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目較多，各項(xiàng)業(yè)務(wù)之間都有一定的聯(lián)系,，可能沖著燈泡取得,，別人無(wú)需求,，反而急需平板,，所以綜合性地了解公司個(gè)方面的業(yè)務(wù)以及產(chǎn)品信息，產(chǎn)品價(jià)格至關(guān)重要,。

3,、和同事信息交流,。各項(xiàng)業(yè)務(wù)之間是有聯(lián)系的，平時(shí)遇到的一些問題沒有和其他同事溝通,，像白板類的問題，其他同事可能很容易解決的,，但由于和同事溝通得不夠，導(dǎo)致沒能及時(shí)解決,，錯(cuò)過了最佳的機(jī)會(huì)。

4,、目標(biāo)的制定。除了公司給的硬性指標(biāo)以外,，很少能將銷售目標(biāo)細(xì)分，無(wú)法做到每天都有明確的工作方向,，缺乏工作的方向，缺少主心骨,。

5,、對(duì)工作的積極性,，缺乏銷售方面的技巧和心態(tài)。 對(duì)于客戶的冷漠,、無(wú)視沒有一個(gè)大方的心態(tài),，容易受到他人的態(tài)度影響,，在銷售技巧方面沒有能夠抓住客戶的銷售心理,，在客戶說無(wú)需求后不能及時(shí)跟進(jìn),，沒有進(jìn)行有效的回訪,，造成資源的浪費(fèi),。

三,、改進(jìn)措施

1、銷售的技巧的學(xué)習(xí)：學(xué)會(huì)抓住客戶的需求,，能夠幫助客戶做選擇,，為客戶制定規(guī)劃,，緊緊抓住客戶,。除此之外更要學(xué)會(huì)能夠在客戶百般刁難下依然鎮(zhèn)定自若的銷售心

態(tài),。

2、學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)：對(duì)自己銷售產(chǎn)品有良好的認(rèn)識(shí),，才能得到客戶的信任!所以,，在結(jié)下來的工作中,，應(yīng)該努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)：

(1)詳記燈泡型號(hào)對(duì)應(yīng)的價(jià)格,，并做一個(gè)系統(tǒng)的歸納,，并能快速告知客戶常見的燈泡型號(hào)以及價(jià)格,。

(2)對(duì)不同品牌的同類燈泡產(chǎn)品進(jìn)行比較,，突出我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。

(3)對(duì)客戶將要問及的產(chǎn)品知識(shí),，包括如何解決客戶抱怨價(jià)格過高的問題。

3,、信息收集應(yīng)該全面化,，有效化,。工作重心以及搜集的方向要放在主流的it網(wǎng)站以及政府采購(gòu)上，在整理信息上更要記得剔除長(zhǎng)時(shí)間未更新,，規(guī)模較小的網(wǎng)站，做到可以直接能夠找到關(guān)鍵負(fù)責(zé)人,，不要把大量時(shí)間花在無(wú)用功上。

4,、樹立自身的時(shí)間管理意識(shí),，在公司沒有硬性要求的情況下每天一集每周都要有自己的時(shí)間規(guī)劃，自己所做的一切都要符合自己的時(shí)間安排,，工作時(shí)間更要集中注意力，提高效率,。

篇二：銷售部員工10月工作總結(jié)

銷售部員工10月工作總結(jié)

銷售部員工10月>工作總結(jié)（一）

20xx年9月28日入職昆明xxxx以來,，已經(jīng)一個(gè)月了,，一個(gè)月期間銷售業(yè)績(jī)方面雖然不明顯,，但是工作方面的收獲很多,，這與領(lǐng)導(dǎo)與同事們的幫助是分不開的,。

入職昆明xxxx的一個(gè)多月時(shí)間里,，生活緊張，但又有秩序,。剛進(jìn)入公司,，一切都是陌生而又嶄新的，所有的事物都要重新去認(rèn)識(shí)和了解,；信心來自了解，要了解電工和照明這個(gè)行業(yè),，了解公司，了解產(chǎn)品,；朗能產(chǎn)品柏睿系列的面世使到產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)也顯而易見的,，這樣的平臺(tái)，就看自己怎么去發(fā)揮,。人生本來就是一個(gè)不斷成長(zhǎng)的過程,，也許在創(chuàng)業(yè)這條路上的艱難險(xiǎn)阻使得我必須暫時(shí)考慮決定和誰(shuí)在一起成長(zhǎng),！很榮幸能加入公司,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事以及客戶的幫助中能夠成長(zhǎng)；很感謝領(lǐng)導(dǎo)無(wú)私的傳授他們的經(jīng)驗(yàn)給我,，他們是我最好的老師，通過學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),，可以大幅度的減少自己犯錯(cuò)和縮短摸索時(shí)間；在這樣一個(gè)積極向上的平臺(tái)上,，自己這樣一個(gè)新手，一定要多學(xué),，多看,，多做事,！

這一個(gè)多月,，公司沒有對(duì)我做任何的要求,，自己自由發(fā)揮，自己去展現(xiàn)自己的才能,，剛剛進(jìn)公司的前幾天,，同事小鄭帶我一起去拜訪客戶,，使我摸索和感悟了整個(gè)銷售流程,，現(xiàn)在的我基本上可以從尋找客戶、面見客戶,、與客戶交流,。每一步驟,，每一環(huán)節(jié)，每一事項(xiàng),，都能進(jìn)可能地進(jìn)行分析,，幾天過后，我就和小鄭開始獨(dú)立去拓展周邊業(yè)務(wù),，自己本來就是個(gè)耐不住寂寞的人,，喜歡與人打交道，喜歡社交,；看大家從不認(rèn)識(shí)到認(rèn)識(shí)，最后成為朋友,；看著一個(gè)一個(gè)客戶就被自己這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來,，直到做成生意,，很享受這樣一個(gè)過程，很喜歡挑戰(zhàn),。雖然經(jīng)驗(yàn)和閱歷有限，但我一直堅(jiān)持用心去做好每件事情,！因?yàn)槌晒Φ匿N售人員都是敢于堅(jiān)持自己的目標(biāo)的人。

在這一個(gè)多月工作中成績(jī)還是有少許的,，相繼開發(fā)了昆明紅聚市場(chǎng)永聚照明店，西南建材城萬(wàn)家燈飾店,，景洪孟臘店以及大理佳利三創(chuàng)建材店等經(jīng)銷商,，接下來昆明所有的縣城有待于渠道開拓,，以及完善和著手家裝公司的合作,，大商匯仍有待開發(fā)一二家分銷，還有華洋家具廣場(chǎng)等,，接下來今后的工作任重而道遠(yuǎn)，我將努力提高自身素質(zhì),，克服不足,，朝著以下幾個(gè)方向努力：

（1）必須養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣,；

銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自我；成功的銷售員總是能與客戶有許多共識(shí),，這與自己本身的見識(shí)和知識(shí)分不開。有多大的見識(shí)和膽識(shí),，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺,，必須不斷的學(xué)習(xí)，這就是一個(gè)不斷的自我總結(jié)和積累的過程,。自己要有目的的去學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)自己,！

（2）必須具有責(zé)任感和職業(yè)道德

業(yè)務(wù)員的誘惑有很多，剛進(jìn)公司就犯了嚴(yán)重的錯(cuò)誤,，為了個(gè)人增收,，利用公司給我的資源跑其他公司的產(chǎn)品,，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)劉總的大度包容才既往不咎，給于我改過從新的機(jī)會(huì),，人要想在行業(yè)中有沉淀，就必須熱愛自己所在的行業(yè)工作,，必須誠(chéng)實(shí)守信并奉行職業(yè)道德,，所以在以后的工作中堅(jiān)持對(duì)公司,、對(duì)客戶、對(duì)自己的責(zé)任感,，積極,、熱情、認(rèn)真地對(duì)待每一天,！做到責(zé)任和職業(yè)道德。

（3）善于總結(jié)與自我總結(jié),；

現(xiàn)在我工作中的市場(chǎng)的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié),，不斷的完善,，不斷加強(qiáng)。現(xiàn)在自己對(duì)于銷售的認(rèn)識(shí)也只是表面,，對(duì)于市場(chǎng)的把握能力更是無(wú)從談起,，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我,。

人品永遠(yuǎn)是第一位的，而人品的第一要素就是誠(chéng)信,，小勝憑智,，大勝靠德，認(rèn)真做事,，誠(chéng)信做人,。

其實(shí)業(yè)務(wù)工作就是一種態(tài)度,。最大限度的維護(hù)雙方的利益，有的時(shí)候必須站在零售商的角度去看待問題,。只有在以上幾個(gè)方面好好加以體會(huì)和把握,，才能在自己的銷售生涯走地更好,、更遠(yuǎn)。趁現(xiàn)在年輕多學(xué)點(diǎn)東西,、多做點(diǎn)事情，不要枉費(fèi)人生,。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時(shí)的工作和學(xué)習(xí)中去,，決不辜負(fù)公司對(duì)我的信任和栽培，并且能夠快速地與公司共同成長(zhǎng),！

我認(rèn)為業(yè)務(wù)絕對(duì)不是無(wú)業(yè)可務(wù) 而是：業(yè)精于勤于實(shí)于務(wù)

銷售部員工10月工作總結(jié)（二）

在公司快三個(gè)月了，有很多的感言??！千言萬(wàn)語(yǔ)說不盡，用一句話表達(dá)這些日子的心情,。我寫下如下的文字：曾經(jīng)的壯志豪情,，一腔熱血,，慢慢的化為泡影。激情過后,，是冷靜,，是恐慌，是無(wú)奈,。生活還要繼續(xù)，前進(jìn)的帆折了,，勇氣和志向不能折。動(dòng)力是什么,，是教訓(xùn)，是挫折后的新的勇氣,，那才是最寶貴的。一開始,，我們的業(yè)務(wù)部從男女兩組，總共有二十幾個(gè)人員,，隊(duì)伍壯觀,，氣勢(shì)浩大！每人背一個(gè)書包在市場(chǎng)發(fā)cd,要讓國(guó)際商貿(mào)城的每一個(gè)人都知道efutian,對(duì)公司有十二分的信心,，可是這樣過兩天，方案改了,，開始陌拜,，說服客戶加入我們公司,，也就是所謂的談業(yè)務(wù)，事情并非想像的那么好,，說起來容易做起來好難，公司要我們業(yè)務(wù)部在一周內(nèi)出幾單,，時(shí)間過去了,，可是卻沒有一個(gè)單出,，男子組開始瓦解，我們女子組也走一半,，技術(shù)部也載了大半，公司動(dòng)蕩,，軍心慌亂，財(cái)務(wù)出現(xiàn)問題,，要大量載人,，聽說技術(shù)部留下來的都是精英,，我也留下來了，但是我不是精英,，我不想在關(guān)鍵時(shí)刻走人（一公司最困難的時(shí)候，二已是年底）,，至少也要做半年，等公司貿(mào)易做起來再走不遲,，這也是留下來的理由！

從二期到一期,，不到一個(gè)月的時(shí)間,，我們兩個(gè)人簽到了70家商鋪,，可以說我們的成績(jī)是可觀的,，在這公司還沒有成形前,，我們能完成指定的工作量,。從學(xué)校出來剛工作,，什么也不懂,，沒經(jīng)驗(yàn),，沒人際關(guān)系,，沒能力,，在一個(gè)剛成立的公司發(fā)展一切從頭開始,，和公司一起成長(zhǎng),！在工作中我們業(yè)務(wù)員必備的能力,！

一,。 業(yè)務(wù)能力

1.對(duì)公司和產(chǎn)品一定要很熟悉,。對(duì)公司和產(chǎn)品不了解,，不知道目標(biāo)市場(chǎng)在那里,，或當(dāng)客戶問一些有關(guān)公司和產(chǎn)品的專業(yè)問題，一問三不知,。怎么去推銷我們efutian.其實(shí)只要對(duì)公司和產(chǎn)品熟悉,，就自然知道目標(biāo)市場(chǎng)在那,，也可以很專業(yè)地回答客戶的問題。

2.對(duì)市場(chǎng)的了解,。這包括兩個(gè)方面，一個(gè)是對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的了解,，一個(gè)是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解,。絕對(duì)不能坐井觀天，不知天下事,。因?yàn)槭澜缟衔ㄒ徊蛔兊木褪亲兓?所以要根據(jù)市場(chǎng)的變化而做出相應(yīng)的策略,，這樣才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中制勝。

3.業(yè)務(wù)技巧很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務(wù)人員談生意,，因?yàn)闃I(yè)務(wù)人員專業(yè),，所以談判中可以解決很多問題,，客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務(wù)員來負(fù)責(zé),。當(dāng)然,，業(yè)務(wù)技巧也是通過長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐培養(yǎng)出來的，一切從客戶的需求出發(fā),，在拜訪中,，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求,，這樣做會(huì)事半功倍。

二,。 個(gè)人素質(zhì)能力

1.誠(chéng)實(shí)，做生意,，最怕奸商,所以客戶都喜歡跟誠(chéng)實(shí)的人做朋友,，做生意。

2.熱情,，只要對(duì)自己的職業(yè)有熱情,，才能全神貫注地把自己的精力投下去。

3.耐心,，遭客戶第一次拒絕后，千萬(wàn)不要放棄,，再接再勱,，耐心講解，明確知道為什么不接受,，分析解決問題,。

4.自信心,，這一點(diǎn)最重要,，沒有信心,，什么也不想做,。

我個(gè)人比較重視公司能有創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，我們公司還個(gè)很重要的部門還沒成立——人力資源部,，在一個(gè)公司是必不可少的！不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和>培訓(xùn)的機(jī)

會(huì),，內(nèi)部互相學(xué)習(xí),，互相提高，努力把efutian公司建成在義烏市場(chǎng)中的權(quán)威機(jī)構(gòu),。職工培訓(xùn)工作是人力資源開發(fā)、干部隊(duì)伍建設(shè)與>企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容,，通過培訓(xùn)，可以統(tǒng)一目標(biāo),、統(tǒng)一認(rèn)識(shí),、統(tǒng)一步調(diào)，提高企業(yè)的凝聚力,、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學(xué)習(xí)風(fēng)氣,，不懂得要問，不會(huì)的要學(xué),。

培訓(xùn)內(nèi)容：一、愛崗敬業(yè)：回顧歷史,、展望未來,，了解企業(yè)的文化與奮斗目標(biāo)，增強(qiáng)使命感與責(zé)任感,，培養(yǎng)主人翁意識(shí)。

二,、崗位職責(zé)：學(xué)習(xí)公司制度,、員工紀(jì)律，明確崗位職責(zé),、行為規(guī)范,。

三,、培養(yǎng)高忠誠(chéng)度的業(yè)務(wù)員才是最為現(xiàn)實(shí)的問題,。一支過硬的營(yíng)銷隊(duì)伍,、一批高忠誠(chéng)度的業(yè)務(wù)員,，肯定是經(jīng)銷商夢(mèng)寐以求的,，一步步實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo),。

第一,，明確企業(yè)經(jīng)營(yíng)定位，最好是像專業(yè)化經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)化,，并將其傳達(dá)給你的業(yè)務(wù)員，爭(zhēng)取他們的認(rèn)同,，征求他們的建議,。

第二,，合理的薪金和待遇制度,，有容人的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和留人的獎(jiǎng)勵(lì)制度,。

第三，對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行培訓(xùn),，在提高業(yè)務(wù)員素質(zhì)的同時(shí),，融入企業(yè)文化和企業(yè)精神,，調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)員的工作積極性。

第四,，可以嘗試招聘應(yīng)屆大中專畢業(yè)生,，這樣的業(yè)務(wù)員可塑性強(qiáng),，綜合素質(zhì)較高,，能夠盡快地融入企業(yè),，且忠誠(chéng)度較高。當(dāng)然這樣做成本會(huì)高一些,，一些有實(shí)力的企業(yè)可以嘗試,。

第五，人性化管理,，經(jīng)銷商老板要多與業(yè)務(wù)員進(jìn)行溝通交流，幫助業(yè)務(wù)員解決一些生活中遇到的難題,，免除業(yè)務(wù)員工作的后顧之憂，讓業(yè)務(wù)員被老板的誠(chéng)信打動(dòng),，從而,，身體力行，培養(yǎng)起業(yè)務(wù)員的忠誠(chéng)度,。

我們業(yè)務(wù)部要有一個(gè)強(qiáng)烈的信念,，團(tuán)隊(duì)精神放第一，有統(tǒng)一的理念,，精練的業(yè)務(wù)技能，響亮的>口號(hào),。公司各個(gè)部門應(yīng)互相配合相互協(xié)作、按時(shí)按量,、完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù),。

1,、首先業(yè)務(wù)員的信念就是要攻無(wú)不克，戰(zhàn)無(wú)不勝.作為業(yè)務(wù)人員的心態(tài)：記住該記住的,，忘記該忘記的。改變能改變的,，接受不能改變的,。

2,、放下包袱，拋開手腳大干,，力爭(zhēng)當(dāng)一名合格的業(yè)務(wù)員,。 其工作職責(zé)就是開拓市場(chǎng)和公司的業(yè)務(wù)，在工作之中一定要嚴(yán)格要求自己,、樹立自己正確的人生觀和價(jià)值觀，把公司的利益看得高于一切,。絕不干有損于efutian形象的事情。

3,、努力學(xué)習(xí),，提高素質(zhì),，提高工作能力,，和業(yè)務(wù)水平,，談判技巧,，道德人品等,！為把efutian建成在義烏規(guī)模最大,、品種最全,、最具有權(quán)威性的it企業(yè)而努力,。我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體,，具有團(tuán)隊(duì)精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊(duì)伍,。每個(gè)部門,、每位員工,，崗位明確，責(zé)任到人,，個(gè)人獎(jiǎng)金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應(yīng)該既有壓力又要有信心,，沒有信心就不會(huì)成功，沒有壓力就不會(huì)使人在各個(gè)層面進(jìn)步,、提高,。

同志們，時(shí)間是有限的,、尤其是從事我們這個(gè)行業(yè)的,，>計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展日新月異,，一天不學(xué)習(xí)就會(huì)落后，因此現(xiàn)在我們?cè)谧拿课宦毠ざ紤?yīng)該要有樹立時(shí)間意識(shí),、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，引用十六大精神里的一句話就是要與時(shí)俱進(jìn)對(duì)公司提一個(gè)創(chuàng)業(yè)企業(yè)要成功的幾條因素：

1.首先公司必須有一個(gè)好的根基,，有比較可靠的業(yè)務(wù)來源和贏利模式，有自己的.核心競(jìng)爭(zhēng)力或者產(chǎn)品,。

2.其次要有一個(gè)牢靠的核心合作伙伴隊(duì)伍,，不能隨意就是要散的隊(duì)伍,，大家分工協(xié)作,，并且要有一個(gè)核心人物，必要的時(shí)候他是可以有決定權(quán)的,，他本身是有威望的，能管得住自己的手下,。

3.另外是財(cái)務(wù)要做得讓大家放心，資金有足夠的支持,，讓大家打拼的時(shí)候沒有后顧

之優(yōu),。財(cái)務(wù)制度一定健全,。

4.公司的管理制度要切合實(shí)際，要規(guī)范化,，公司的榮譽(yù)和資職等方面要做好,，該有的要有，其他的盡量爭(zhēng)取,。

5.影響力,，最好有政府支持，行業(yè)要有一定的名氣,。要利用各種媒體擴(kuò)大影響力，主要在福田西大做一下廣告,，讓福田商戶先有個(gè)意識(shí)（這方面當(dāng)然要舍掉花錢）,。

6.對(duì)于一個(gè)it公司，對(duì)人才的管理一定要有很好的模式,，做到人盡其才,，才盡其用，懲罰分明,，施行人性化的管理,，留住優(yōu)秀的人才才能把事情做強(qiáng)做大,。

7.公司的執(zhí)行力，要有一個(gè)強(qiáng)大的執(zhí)行力來保證公司最高決策的快速執(zhí)行,。這個(gè)執(zhí)行力需要多方面的制度來保證，公司整體的凝聚力也是不可忽視的因素,，管理層的以身做則和示范及影響力必不可少,。

8.風(fēng)險(xiǎn)要想得足夠周到，要列出預(yù)防措施,。有沒有風(fēng)險(xiǎn)會(huì)讓這個(gè)公司徹底的死掉，如果有那么就不要去做,，或者讓這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)避開后再做。

9.注重細(xì)節(jié),，提倡切實(shí)可以行的方法管理，管理是靠方法而不是經(jīng)驗(yàn),。管理要分層次,，既要重視基礎(chǔ)管理,，也要注重高層面的管理,。

10.提升管理層核心人員的人性魅力。吸引更多的人力共同來完成我們的事業(yè),。希望公司在2014年各個(gè)系統(tǒng)能夠完善,，領(lǐng)導(dǎo)和員工齊心協(xié)力工作,，在奧運(yùn)之年大展宏圖,。

以上是我的>述職報(bào)告,，我會(huì)努力配合各個(gè)部門制定的利潤(rùn)指標(biāo),，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和在座的每位員工進(jìn)行監(jiān)督,。

篇三：銷售部員工10月工作總結(jié)范文

范文一 20xx年9月28日入職昆明xxxx以來，已經(jīng)一個(gè)月了,，一個(gè)月期間銷售業(yè)績(jī)方面雖然不明顯,，但是工作方面的收獲很多，這與領(lǐng)導(dǎo)與同事們的幫助是分不開的,。 入職昆明xxxx的一個(gè)多月時(shí)間里，生活緊張,，但又有秩序。剛進(jìn)入公司,，一切都是陌生而又嶄新的，所有的事物都要重新去認(rèn)識(shí)和了解;信心來自了解,，要了解電工和照明這個(gè)行業(yè),，了解公司,，了解產(chǎn)品;朗能產(chǎn)品柏睿系列的面世使到產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)也顯而易見的，這樣的平臺(tái),，就看自己怎么去發(fā)揮,。人生本來就是一個(gè)不斷成長(zhǎng)的過程,，也許在創(chuàng)業(yè)這條路上的艱難險(xiǎn)阻使得我必須暫時(shí)考慮決定和誰(shuí)在一起成長(zhǎng)!很榮幸能加入公司，在領(lǐng)導(dǎo)和同事以及客戶的幫助中能夠成長(zhǎng);很感謝領(lǐng)導(dǎo)無(wú)私的傳授他們的經(jīng)驗(yàn)給我,，他們是我最好的老師，通過學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),，可以大幅度的減少自己犯錯(cuò)和縮短摸索時(shí)間;在這樣一個(gè)積極向上的平臺(tái)上，自己這樣一個(gè)新手,，一定要多學(xué)，多看,，多做事! 這一個(gè)多月，公司沒有對(duì)我做任何的要求,，自己自由發(fā)揮，自己去展現(xiàn)自己的才能,，剛剛進(jìn)公司的前幾天，同事小鄭帶我一起去拜訪客戶,，使我摸索和感悟了整個(gè)銷售流程,，現(xiàn)在的我基本上可以從尋找客戶、面見客戶、與客戶交流,。每一步驟，每一環(huán)節(jié),，每一事項(xiàng),，都能進(jìn)可能地進(jìn)行分析,，幾天過后,，我就和小鄭開始獨(dú)立去拓展周邊業(yè)務(wù),，自己本來就是個(gè)耐不住寂寞的人,，喜歡與人打交道，喜歡社交;看大家從不認(rèn)識(shí)到認(rèn)識(shí),，最后成為朋友;看著一個(gè)一個(gè)客戶就被自己這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來，直到做成生意,，很享受這樣一個(gè)過程，很喜歡挑戰(zhàn),。雖然經(jīng)驗(yàn)和閱歷有限,，但我一直堅(jiān)持用心去做好每件事情!因?yàn)槌晒Φ匿N售人員都是敢于堅(jiān)持自己的目標(biāo)的人。 在這一個(gè)多月工作中成績(jī)還是有少許的,，相繼開發(fā)了昆明紅聚市場(chǎng)永聚照明店,，西南建材城萬(wàn)家燈飾店，景洪孟臘店以及大理佳利三創(chuàng)建材店等經(jīng)銷商,，接下來昆明所有的縣城有待于渠道開拓,，以及完善和著手家裝公司的合作,，大商匯仍有待開發(fā)一二家分銷,，還有華洋家具廣場(chǎng)等，接下來今后的工作任重而道遠(yuǎn),，我將努力提高自身素質(zhì),，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力： (1)必須養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣; 銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自我;成功的銷售員總是能與客戶有許多共識(shí),，這與自己本身的見識(shí)和知識(shí)分不開,。有多大的見識(shí)和膽識(shí),，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺,，必須不斷的學(xué)習(xí)，這就是一個(gè)不斷的自我總結(jié)和積累的過程,。自己要有目的的去學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)自己! (2)必須具有責(zé)任感和職業(yè)道德 業(yè)務(wù)員的誘惑有很多,，剛進(jìn)公司就犯了嚴(yán)重的錯(cuò)誤,，為了個(gè)人增收,，利用公司給我的資源跑其他公司的產(chǎn)品,，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)劉總的大度包容才既往不咎,，給于我改過從新的機(jī)會(huì)，人要想在行業(yè)中有沉淀,，就必須熱愛自己所在的行業(yè)工作,，必須誠(chéng)實(shí)守信并奉行職業(yè)道德，所以在以后的工作中堅(jiān)持對(duì)公司,、對(duì)客戶、對(duì)自己的責(zé)任感,，積極、熱情,、認(rèn)真地對(duì)待每一天!做到責(zé)任和職業(yè)道德,。 (3)善于總結(jié)與自我總結(jié); 現(xiàn)在我工作中的市場(chǎng)的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺,，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié)，不斷的完善,，不斷加強(qiáng)。現(xiàn)在自己對(duì)于銷售的認(rèn)識(shí)也只是表面,，對(duì)于市場(chǎng)的把握能力更是無(wú)從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我,。 人品永遠(yuǎn)是第一位的，而人品的第一要素就是誠(chéng)信,，小勝憑智,，大勝靠德,，認(rèn)真做事，誠(chéng)信做人,。 其實(shí)業(yè)務(wù)工作就是一種態(tài)度。最大限度的維護(hù)雙方的利益,，有的時(shí)候必須站在零售商的角度去看待問題。只有在以上幾個(gè)方面好好加以體會(huì)和把握,，才能在自己的銷售生涯走地更好、更遠(yuǎn),。趁現(xiàn)在年輕多學(xué)點(diǎn)東西、多做點(diǎn)事情,，不要枉費(fèi)人生。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時(shí)的工作和學(xué)習(xí)中去，決不辜負(fù)公司對(duì)我的信任和栽培,，并且能夠快速地與公司共同成長(zhǎng)! 我認(rèn)為業(yè)務(wù)絕對(duì)不是無(wú)業(yè)可務(wù) 而是：業(yè)精于勤于實(shí)于務(wù) 范文二 在公司快三個(gè)月了,，有很多的感言啊!千言萬(wàn)語(yǔ)說不盡，用一句話表達(dá)這些日子的心情,。我寫下如下的文字：曾經(jīng)的壯志豪情,，一腔熱血,，慢慢的化為泡影。激情過后,，是冷靜，是恐慌,，是無(wú)奈,。生活還要繼續(xù)，前進(jìn)的帆折了,，勇氣和志向不能折。動(dòng)力是什么,，是教訓(xùn),，是挫折后的新的勇氣,，那才是最寶貴的,。 一開始，我們的業(yè)務(wù)部從男女兩組,，總共有二十幾個(gè)人員，隊(duì)伍壯觀,，氣勢(shì)浩大!每人背一個(gè)書包在市場(chǎng)發(fā)cd，要讓國(guó)際商貿(mào)城的每一個(gè)人都知道efutian,，對(duì)公司有十二分的信心,，可是這

樣過兩天，方案改了,，開始陌拜，說服客戶加入我們公司,，也就是所謂的談業(yè)務(wù)，事情并非想像的那么好,，說起來容易做起來好難,，公司要我們業(yè)務(wù)部在一周內(nèi)出幾單，時(shí)間過去了,，可是卻沒有一個(gè)單出,，男子組開始瓦解，我們女子組也走一半,，技術(shù)部也載了大半,，公司動(dòng)蕩，軍心慌亂,，財(cái)務(wù)出現(xiàn)問題，要大量載人,，聽說技術(shù)部留下來的都是精英,，我也留下來了,，但是我不是精英，我不想在關(guān)鍵時(shí)刻走人(一公司最困難的時(shí)候,，二已是年底)，至少也要做半年,，等公司貿(mào)易做起來再走不遲，這也是留下來的理由! 從二期到一期,，不到一個(gè)月的時(shí)間，我們兩個(gè)人簽到了70家商鋪,，可以說我們的成績(jī)是可觀的，在這公司還沒有成形前,，我們能完成指定的工作量,。從學(xué)校出來剛工作，什么也不懂,，沒經(jīng)驗(yàn)，沒人際關(guān)系,，沒能力，在一個(gè)剛成立的公司發(fā)展一切從頭開始,，和公司一起成長(zhǎng)!在工作中我們業(yè)務(wù)員必備的能力!

一. 業(yè)務(wù)能力 1.對(duì)公司和產(chǎn)品一定要很熟悉。對(duì)公司和產(chǎn)品不了解,，不知道目標(biāo)市場(chǎng)在那里,，或當(dāng)客戶問一些有關(guān)公司和產(chǎn)品的專業(yè)問題,，一問三不知,。怎么去推銷我們efutian,。其實(shí)只要對(duì)公司和產(chǎn)品熟悉，就自然知道目標(biāo)市場(chǎng)在那,，也可以很專業(yè)地回答客戶的問題。

2.對(duì)市場(chǎng)的了解,。這包括兩個(gè)方面,，一個(gè)是對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的了解，一個(gè)是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解,。絕對(duì)不能坐井觀天，不知天下事,。因?yàn)槭澜缟衔ㄒ徊蛔兊木褪亲兓?，所以要根?jù)市場(chǎng)的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中制勝,。

篇四：銷售部10月份工作總結(jié)

銷售部十月份工作總結(jié)

十月份酒店在總經(jīng)理正確領(lǐng)導(dǎo)下,，結(jié)合四季度工作目標(biāo)的具體要求，進(jìn)一步明晰了銷售部工作任務(wù),，明確劃分了會(huì)議,、團(tuán)隊(duì)收入分配比例。銷售部在本月積極跑市場(chǎng)開拓新客戶,，認(rèn)真進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，極力減弱郝莊正街修路對(duì)酒店的不利影響,，加強(qiáng)與酒店各部門的協(xié)助,，使銷售部各項(xiàng)團(tuán)隊(duì)會(huì)議接待服務(wù)工作進(jìn)展順利,，現(xiàn)將第二季度工作總結(jié)如下：

一、營(yíng)業(yè)任務(wù)

十月份完成銷售額***元,，環(huán)比上月增加/減少***元。本月酒店受到修路道路難行的影響,，一部分團(tuán)隊(duì)會(huì)議推掉預(yù)定，導(dǎo)致了本月銷售額的明顯下降,。

二、為了保證10月份酒店銷售工作正常運(yùn)轉(zhuǎn),，我部做了以下工作：

1、本月按計(jì)劃完成客戶拜訪工作,，主要拜訪商戶及商戶反映情況如下：

（1）寶威，客人反饋的問題仍是修路無(wú)法進(jìn)入,，電視不能看。

（2）拜訪新精品客戶,，了解對(duì)一卡通的使用情況，客戶普遍對(duì)房?jī)r(jià)比較滿意,，只是道路施工未完成，進(jìn)出不方便,。

（3）拜訪客戶華豐服飾,、鄂爾多斯,，客人有長(zhǎng)期合作意向，但要確定道路施工完工時(shí)間,，現(xiàn)在還無(wú)法給客戶明確的答復(fù),。

2、團(tuán)隊(duì)及會(huì)議服務(wù)

（1）完成了本月團(tuán)隊(duì)會(huì)議預(yù)定及入住的接待工作,。

（2）整理規(guī)范小會(huì)議室懸掛條幅和音響的放置。

（3）領(lǐng)取長(zhǎng)線插線板,，將會(huì)議室已經(jīng)損壞的電源線進(jìn)行更換。

（4）做好夜間會(huì)議交接工作,，確保會(huì)議期間夜間總值班經(jīng)理的相關(guān)巡檢和跟蹤工作。

（5）做好會(huì)議室衛(wèi)生質(zhì)檢問題整改的工作,，為客戶會(huì)展創(chuàng)造便利條件，讓客戶開心舒適地完成會(huì)議的召開,。

3、市場(chǎng)調(diào)研情況及季度考核工作

（1）對(duì)酒店周邊的企業(yè)進(jìn)行摸排和信息統(tǒng)計(jì),。

（2）完成對(duì)火車站周邊酒店的市調(diào)報(bào)告。

（3）做好集團(tuán)三季度考核檢查的資料準(zhǔn)備及銷售部相關(guān)工作,。

4、完成東方駱駝,、合家歡的賬目結(jié)算及本月團(tuán)隊(duì)會(huì)議的對(duì)賬和結(jié)算工作,。

三、本月面對(duì)修路阻撓和多雨天氣的影響,，我部積極開拓市場(chǎng)、開拓

創(chuàng)新,，爭(zhēng)取完成10月份銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績(jī)考核。我部門堅(jiān)持實(shí)行工作日記志,，每周必須完成拜訪兩位新老客戶督促銷售,，通過各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和散客客戶,，穩(wěn)定老客戶,，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見及建議,，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室,。

四、本月在接待團(tuán)體,、會(huì)議客戶方面我部熱情接待，服務(wù)周到,，做到全程跟蹤服務(wù),，針對(duì)各類賓客進(jìn)行特殊和有針對(duì)性服務(wù)，最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求,。制作銷售市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，拜訪新老客戶,，向客戶征求意見，了解客戶的需求,，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷方案,。

五、銷售部與酒店客房部門密切配合,，根據(jù)賓客的需求，充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷活力,，創(chuàng)造最佳效益,。加強(qiáng)與有關(guān)廣告媒介等單位的關(guān)系,，充分利多種廣告形式推薦酒店,，宣傳酒店，努力提高酒店知名度,，爭(zhēng)取這些公眾單位對(duì)酒店工作的支持和合作。

十月份匆匆而過,，銷售部在接下來的工作里，銷售部將繼續(xù)在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，圍繞經(jīng)營(yíng)任務(wù)這個(gè)主題，開拓創(chuàng)新,、努力拼搏，創(chuàng)造營(yíng)銷部的新形象,、新境界，努力完成十一月及四季度銷售任務(wù),。

銷售部

2015年11月2日

篇五：電話營(yíng)銷工作總結(jié)

在這將近4個(gè)月的時(shí)間中我通過努力的工作，得到很多收獲,，對(duì)自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己,，以至于把工作做的更好，工作總結(jié)如何下：

1)：熟悉采購(gòu)的流程,，讓自己從下單到收料，每個(gè)細(xì)節(jié)都經(jīng)手,讓自己熟悉每個(gè)供應(yīng)商及供貨方式,。在收料單的錄入中，每個(gè)物料到料情況都由自己經(jīng)手,，讓自己在第一時(shí)間了解生產(chǎn)的物料到貨情況,。下單的傳真及確認(rèn)。讓我學(xué)了很多東西,，能了解自己物料的實(shí)際到料情況及存在那些問題，需要注意些什么事項(xiàng),，不明確的地方跟供應(yīng)商溝通，了解并熟悉此物料,，且跟供應(yīng)商有更進(jìn)一步的溝通及聯(lián)系,。方便以后的調(diào)貨事宜。明年一定把這份工作做到更細(xì)致,，讓每次的確認(rèn)訂單做到萬(wàn)無(wú)一失,，堅(jiān)持確認(rèn)再確認(rèn),，不在發(fā)生沒有收到訂單事宜,。負(fù)責(zé)一些物料的調(diào)貨事宜,，尤其是遠(yuǎn)程的物料。學(xué)會(huì)計(jì)劃自己的物料到貨會(huì)不會(huì)造成滿倉(cāng),，造成很多的庫(kù)存量，能否影響生產(chǎn)的進(jìn)度,，自己請(qǐng)款資金會(huì)不會(huì)影響公司的資金流動(dòng)，明年會(huì)把遠(yuǎn)程物料計(jì)劃更詳細(xì),，讓自己了解所有物料的進(jìn)度,。明確計(jì)劃對(duì)于生產(chǎn)來說是重要的。有計(jì)劃的生活及工作才是最好的。

2)：參與單價(jià)的錄入及整理,，真正介入到單價(jià)里面，也可以說進(jìn)入采購(gòu)的一個(gè)大門,，才知道自己真的只是學(xué)了一點(diǎn)的毛皮,，了解在不影響生產(chǎn)進(jìn)度,，能讓供應(yīng)商準(zhǔn)時(shí)到貨并不是好的采購(gòu),，好的采購(gòu)是在供應(yīng)商能準(zhǔn)時(shí)聽自己的調(diào)度還得提供最好的服務(wù)態(tài)度及質(zhì)量,。且要把最好的產(chǎn)品以最低的價(jià)格給自己，那才是真正好的采購(gòu),。貨比三家。通過不同的廠家給出不同的價(jià)位,，在以理想的價(jià)位壓自己心中最愿意最好的供應(yīng)商,，得到自己想到的結(jié)果。希望以后自己進(jìn)入這個(gè)采購(gòu)的大門里面,。

3)：參與erp的工作錄入及整理。最想說的話,，這個(gè)erp系統(tǒng)的引入是我們今年最大的幫助了，通過erp讓自己學(xué)到每個(gè)車種的配置,，自己的采購(gòu)物料的到貨情況，倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存等,。讓所有的物料都明白化，及精確化,。所有物料有依可詢，有據(jù)可依,。

4)：參與盤點(diǎn)工作.讓自己在實(shí)踐中了解所有的零件.了解倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存量.通過盤點(diǎn)工作了解零件物料在哪方面造成庫(kù)存,。那些為死庫(kù)存,為何會(huì)造成這些庫(kù)存量.怎么才能消化庫(kù)存,讓倉(cāng)庫(kù)成為零庫(kù)存,讓我們的供應(yīng)商成為我們的倉(cāng)庫(kù)。

自己對(duì)產(chǎn)品的不了解,，有點(diǎn)盲目的調(diào)貨，對(duì)自己所調(diào)的物料不能跟蹤到底,，沒有做到位，做事不夠細(xì)心,，考慮不周全。物料跟催不緊,，不清楚物料的緊迫性,，處理問題沒有力度,，不夠果斷。

通過這幾個(gè)月的工作和學(xué)習(xí),，使我在采購(gòu)上積累了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),，并在各個(gè)方面上都得到充分的鍛煉。身為公司的員工,公司的興衰與我有著直接的聯(lián)系,。所以我愿意和公司一起向著更高的目標(biāo)前進(jìn)為我們的公司奉獻(xiàn)一份力量!

篇六：10月銷售工作總結(jié)報(bào)告

重慶市場(chǎng)部10月銷售工作總結(jié)報(bào)告

一、銷售指標(biāo)完成情況

根據(jù)銷售處計(jì)劃安排情況,，10月份重慶市場(chǎng)部安排計(jì)劃26000

噸,，其中水泥16000噸，熟料10000噸,，截止10月29日,，已完成發(fā)運(yùn)計(jì)劃23000噸，計(jì)劃完成率87.3%,。另外，在港船只兩條,，合計(jì)7750噸。

二,、區(qū)域主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及新增產(chǎn)能情況

1、拉法基瑞安重慶分公司 拉法基瑞安水泥有限公司于2005年11月成立,，它是世界建筑材料行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)拉法基集團(tuán)和建筑地產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)瑞安建業(yè)有限公司共同組建的合資公司。拉法基瑞安的總部設(shè)于北京,，擁有20個(gè)水泥廠和10000多名員工。作為中國(guó)西南地區(qū)水泥行業(yè)的領(lǐng)先者,，公司的水泥年生產(chǎn)能力達(dá)2400萬(wàn)噸，主要分布在重慶,、四川、貴州和云南,。此外，公司在北京還有兩個(gè)水泥廠（據(jù)拉法基網(wǎng)站）,。

拉法基瑞安重慶分公司位于重慶市渝中區(qū)鄒容路131號(hào)世界貿(mào)易中心大廈46樓，下轄重慶南山水泥廠,、重慶地維水泥廠、重慶特水水泥廠,、重慶涪陵水泥廠共五個(gè)水泥企業(yè)。

策略制定：拉法基公司前期銷售政策制定均由重慶分公司進(jìn)行統(tǒng)一研討,，并報(bào)北京總部進(jìn)行審批,，但據(jù)了解，2010年針對(duì)重慶,、四川等競(jìng)爭(zhēng)較為激烈、市場(chǎng)行情變化快的市場(chǎng)采取統(tǒng)一的部署和管理,，北京總部下放一定的政策制定與審批權(quán)限,，重慶總部可以在一定權(quán)限內(nèi)

激勵(lì)機(jī)制：拉法基公司所有銷售業(yè)務(wù)人員采取銷售提成的激勵(lì)措施，業(yè)務(wù)人員主動(dòng)開發(fā)的市場(chǎng),，針對(duì)新市場(chǎng)和開發(fā)的新客戶,，提成較高,，在1.5-2元/噸,；針對(duì)老客戶和工程維護(hù)服務(wù)內(nèi)容,，提出較開發(fā)市場(chǎng)低，約0.5元/噸,。同時(shí)由于銷售人員較為固定且調(diào)動(dòng)較少，業(yè)務(wù)員與經(jīng)銷商較熟悉,，在加上重點(diǎn)客戶簽訂合同有一定的優(yōu)惠，導(dǎo)致銷售業(yè)務(wù)員與經(jīng)銷商合作進(jìn)行銷售,，銷售員替經(jīng)銷商銷售一定的銷量，經(jīng)銷商銷量增加,，以得到更大的優(yōu)惠，一方面導(dǎo)致小經(jīng)銷商基本消失,，拉法基業(yè)務(wù)員也在進(jìn)行自己的業(yè)務(wù)操作，有一定的經(jīng)銷商性質(zhì),。

2、重慶小南海水泥廠

該廠屬于采取地區(qū)老牌水泥企業(yè),，前身為小型地產(chǎn)立窯企業(yè)，前幾年投資新建干法旋窯,，目前具有2條1200噸和1條3200噸生產(chǎn)線,，同時(shí)配備相應(yīng)余熱發(fā)電系統(tǒng),，年產(chǎn)能在200萬(wàn)噸左右,。該企業(yè)為民營(yíng)企業(yè),，在公司策略制定,、實(shí)施等方面較為靈活,，同時(shí)在采取、四川等地具有較高的品牌知名度和影響力,，競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力較強(qiáng),。

策略制定：該廠屬于歷史較為悠久的老牌民營(yíng)企業(yè)，公司整體管理較為靈活,，在銷售政策制定與實(shí)施方面具體應(yīng)變能力強(qiáng),、調(diào)整速度快、針對(duì)性強(qiáng)等特點(diǎn),，能夠在市場(chǎng)行情變化的較短時(shí)間內(nèi)及時(shí)調(diào)整,，迅速搶占市場(chǎng)先機(jī)，具有較強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)實(shí)力,。同時(shí)，該廠自投產(chǎn)新型干

法線以來,，前幾年西部地區(qū)水泥市場(chǎng)行情較好，獲得了豐厚的回報(bào),，而且生產(chǎn)及管理成本日益成熟，得以降低,，同時(shí)品牌知名度較高,，具有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,。

3,、新線建設(shè)情況

合川臺(tái)泥新線建設(shè)進(jìn)展情況

臺(tái)泥（昌興）位于重慶市合川區(qū)鹽井鎮(zhèn),。項(xiàng)目規(guī)劃建設(shè)3x4600t/d新型干法水泥熟料生產(chǎn)線，配套建設(shè)水泥粉磨系統(tǒng)及余熱發(fā)電系統(tǒng),，水泥年產(chǎn)600萬(wàn)噸。

據(jù)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研情況,，目前一期工程1×4600t/d線繼續(xù)外購(gòu)礦石，開始熟料生產(chǎn),，窯處于半負(fù)荷生產(chǎn)試運(yùn)行狀態(tài)，日產(chǎn)熟料3000噸,，熟料庫(kù)存已達(dá)3萬(wàn)噸左右，已于近期開始熟料銷售工作,。水泥磨機(jī)安裝接近尾聲，預(yù)計(jì)11月中旬開始生產(chǎn)運(yùn)行,。公司自備礦山距廠區(qū)3.8公里，礦山進(jìn)廠皮帶處于調(diào)試期,，下月中旬開始使用皮帶運(yùn)輸?shù)V石。隨著一期工程結(jié)束,，二期場(chǎng)地已平整完畢，設(shè)備基本運(yùn)達(dá)廠區(qū),，開工建設(shè)隨即開始。

合川臺(tái)泥地理位置與金九水泥廠毗鄰，水泥市場(chǎng)輻射范圍包括合川、北碚,、潼南、銅梁以及四川南充等地,。屆時(shí)，金九與臺(tái)泥將會(huì)出現(xiàn)明顯的市場(chǎng)重疊現(xiàn)象,。由于汽運(yùn)至重慶市區(qū)不具優(yōu)勢(shì)，其水泥銷售對(duì)我司在主城區(qū)域的市場(chǎng)拓展不會(huì)構(gòu)成較大威脅,。但要保證該廠產(chǎn)能的充分發(fā)揮，勢(shì)必加大對(duì)周邊粉磨站企業(yè)的熟料市場(chǎng)拓展,，對(duì)后期我司熟料進(jìn)入大足,、榮昌等市場(chǎng)將構(gòu)成較大威脅。

合川冀東建設(shè)情況

冀東水泥重慶合川水泥有限責(zé)任公司由唐山冀東水泥股份有限公司在重慶建設(shè)的現(xiàn)代化大型水泥生產(chǎn)企業(yè),，規(guī)劃建設(shè)兩條4600t/d熟料帶純低溫余熱發(fā)電水泥生產(chǎn)線，占地面積400余畝,，總投資15億元。一期項(xiàng)目建設(shè)一條4600t/d熟料水泥生產(chǎn)線,，配套水泥粉磨系統(tǒng)及余熱發(fā)電,，規(guī)劃建設(shè)周期12個(gè)月，于2009年5月底動(dòng)工興建,。 整體上磨系統(tǒng)建設(shè)快于窯系統(tǒng)，但據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況了解,，磨系統(tǒng)最快預(yù)計(jì)在今年年底投產(chǎn)，窯系統(tǒng)投產(chǎn)預(yù)計(jì)在2011年初。

壁山冀東新線建設(shè)情況

壁山冀東水泥有限責(zé)任公司一期投資8億元,，建設(shè)一條帶10 mw純低溫余熱發(fā)電的4500噸每天熟料水泥生產(chǎn)線，計(jì)劃年產(chǎn)熟料140萬(wàn)噸,，年產(chǎn)水泥195萬(wàn)噸，其中po42.5水泥78萬(wàn)噸,，pc32.5水泥117萬(wàn)噸，年發(fā)電量7720*104kwh,。

礦山距主廠區(qū)7.5公里，沿程共三個(gè)隧道,，其中一號(hào)隧道于10年10月7日打通，二三號(hào)隧道將于11月,、12月完成貫通任務(wù)。

從廠區(qū)現(xiàn)場(chǎng)施工情況了解,，目前窯預(yù)熱器已裝置五級(jí)筒,，兩臺(tái)水泥磨機(jī)正在安裝中，原料堆場(chǎng)鋼架結(jié)構(gòu)基本建設(shè)完成,，堆場(chǎng)未封頂，袋裝水泥發(fā)運(yùn)棧臺(tái)仍處于建設(shè)中,。從現(xiàn)場(chǎng)施工總體情況及相關(guān)施工人員獲悉，窯磨正式運(yùn)行還需要三個(gè)月左右時(shí)間,。

目前，壁山冀東已成立銷售處,，同時(shí)開始在重慶主城區(qū)域進(jìn)行布點(diǎn)，進(jìn)行銷售前期的市場(chǎng)調(diào)研和客戶接觸,。隨著壁山至大學(xué)城隧道的開通，屆時(shí)，壁山與主城的距離將縮短半小時(shí),，壁山也將迎來一個(gè)華麗轉(zhuǎn)身，開始真正融入大學(xué)城,，融入主城，交通的便利勢(shì)必將主城

篇七：十月份個(gè)人工作總結(jié)范文

十月份個(gè)人工作總結(jié)范文

十月份個(gè)人>工作總結(jié)>范文（一）

十月份酒店在總經(jīng)理正確領(lǐng)導(dǎo)下,，結(jié)合四季度工作目標(biāo)的具體要求,，進(jìn)一步明晰了銷售部工作任務(wù),，明確劃分了會(huì)議,、團(tuán)隊(duì)收入分配比例。銷售部在本月積極跑市場(chǎng)開拓新客戶,，認(rèn)真進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，極力減弱郝莊正街修路對(duì)酒店的不利影響,，加強(qiáng)與酒店各部門的協(xié)助，使銷售部各項(xiàng)團(tuán)隊(duì)會(huì)議接待服務(wù)工作進(jìn)展順利,，現(xiàn)將第二季度工作總結(jié)如下：

一、營(yíng)業(yè)任務(wù)

十月份完成銷售額***元,，環(huán)比上月增加/減少***元。本月酒店受到修路道路難行的影響,，一部分團(tuán)隊(duì)會(huì)議推掉預(yù)定，導(dǎo)致了本月銷售額的明顯下降,。

二、為了保證10月份酒店銷售工作正常運(yùn)轉(zhuǎn),，我部做了以下工作：

1、本月按計(jì)劃完成客戶拜訪工作，主要拜訪商戶及商戶反映情況如下：

(1)寶威,，客人反饋的問題仍是修路無(wú)法進(jìn)入，電視不能看,。

(2)拜訪新精品客戶，了解對(duì)一卡通的使用情況,，客戶普遍對(duì)房?jī)r(jià)比較滿意，只是道路施工未完成,，進(jìn)出不方便。

(3)拜訪客戶華豐服飾,、鄂爾多斯，客人有長(zhǎng)期合作意向,，但要確定道路施工完工時(shí)間，現(xiàn)在還無(wú)法給客戶明確的答復(fù),。

2、團(tuán)隊(duì)及會(huì)議服務(wù)

(1)完成了本月團(tuán)隊(duì)會(huì)議預(yù)定及入住的接待工作,。

(2)整理規(guī)范小會(huì)議室懸掛條幅和音響的放置。

(3)領(lǐng)取長(zhǎng)線插線板,，將會(huì)議室已經(jīng)損壞的電源線進(jìn)行更換。

(4)做好夜間會(huì)議交接工作,，確保會(huì)議期間夜間總值班經(jīng)理的相關(guān)巡檢和跟蹤工作,。

(5)做好會(huì)議室衛(wèi)生質(zhì)檢問題整改的工作,，為客戶會(huì)展創(chuàng)造便利條件,，讓客戶開心舒適地完成會(huì)議的召開。

3,、市場(chǎng)調(diào)研情況及季度考核工作

(1)對(duì)酒店周邊的企業(yè)進(jìn)行摸排和信息統(tǒng)計(jì),。

(2)完成對(duì)火車站周邊酒店的市調(diào)報(bào)告,。

(3)做好集團(tuán)三季度考核檢查的資料準(zhǔn)備及銷售部相關(guān)工作。

4,、完成東方駱駝、合家歡的賬目結(jié)算及本月團(tuán)隊(duì)會(huì)議的對(duì)賬和結(jié)算工作,。

三、本月面對(duì)修路阻撓和多雨天氣的影響,，我部積極開拓市場(chǎng)、開拓創(chuàng)新,，爭(zhēng)取完成10月份銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績(jī)考核,。我部門堅(jiān)持實(shí)行工作日記志,，每周必須完成拜訪兩位新老客戶督促銷售，通過各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和散客客戶,，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶,，并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室,。

四、本月在接待團(tuán)體,、會(huì)議客戶方面我部熱情接待，服務(wù)周到,，做到全程跟蹤服務(wù)，針對(duì)各類賓客進(jìn)行特殊和有針對(duì)性服務(wù),，最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求,。制作銷售市場(chǎng)>調(diào)查報(bào)告,，拜訪新老客戶，向客戶征求意見,，了解客戶的需求，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷方案,。

五、銷售部與酒店客房部門密切配合,，根據(jù)賓客的需求，充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷活力,，創(chuàng)造最佳效益。加強(qiáng)與有關(guān)廣告媒介等單位的關(guān)系,，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店,，努力提高酒店知名度，爭(zhēng)取這些公眾單位對(duì)酒店工作的支持和合作,。十月份匆匆而過，銷售部在接下來的工作里,，銷售部將繼續(xù)在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，圍繞經(jīng)營(yíng)任務(wù)這個(gè)主題,，開拓創(chuàng)新,、努力拼搏，創(chuàng)造營(yíng)銷部的新形象,、新境界，努

力完成十一月及四季度銷售任務(wù),。

十月份個(gè)人工作總結(jié)范文（二）

一,、新干事例會(huì)與藝術(shù)團(tuán)各隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)會(huì)議

十月份,，我們召開了幾次理事機(jī)構(gòu)成員的會(huì)議。會(huì)議中,，我們系統(tǒng)地闡述了藝術(shù)團(tuán)的基本工作，強(qiáng)調(diào)工作中我們應(yīng)本的積極態(tài)度與樂觀心理,。同時(shí)，我們藝術(shù)團(tuán)注重培養(yǎng)新干事的自主獨(dú)立性,，鼓勵(lì)新干事多做事，從每次工作中不斷吸取經(jīng)驗(yàn),，增長(zhǎng)知識(shí)，從而更好地完善自己,。會(huì)后，還給新干事布置了一個(gè)游戲,，考驗(yàn)新干事間的團(tuán)結(jié)與互助,。本月份,，我們召開了一次藝術(shù)團(tuán)各隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)會(huì)議,，了解現(xiàn)各隊(duì)新隊(duì)員人數(shù),，開課情況及出勤等制度上的情況。會(huì)中,，我們還認(rèn)識(shí)了合唱隊(duì)、禮儀隊(duì)的新隊(duì)長(zhǎng)及剛并入藝術(shù)團(tuán)的又一新團(tuán)體——健美操隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng),。

二、十月份中旬,，我們?cè)诖髮W(xué)生活動(dòng)中心開展了一次大掃除,，主要 清掃辦公室、古箏房,、兩個(gè)舞蹈房,、合唱室,、銅管樂隊(duì)室及大廳,。此次大掃除，主要由我們新干事完成,讓他們逐步介入藝術(shù)團(tuán)的各項(xiàng)事務(wù),。

三,、10月13日,，參加由我院紀(jì)檢部組辦的籃球友誼賽,，我部門獲得了季軍。

四,、院團(tuán)委學(xué)生會(huì)新干事>培訓(xùn)。十月中旬,，院團(tuán)委、學(xué)生會(huì)組織了為時(shí)兩天的新干事培訓(xùn)會(huì),。培訓(xùn)讓新干事們受益頗多，讓他們更深一層次的了解我們這個(gè)團(tuán)體,，也讓他們跟進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到自己的定位,，更堅(jiān)定自己的選擇,，更明確自己的定位。

五,、院團(tuán)委新干事聯(lián)誼晚會(huì)。10月28號(hào)晚上,，在我校學(xué)院舞廳舉行了**屆新干事聯(lián)誼會(huì),，此次聯(lián)誼晚會(huì)主要由我部門負(fù)責(zé)操辦。雖然只是一場(chǎng)小型的聯(lián)歡會(huì),，但是我們一點(diǎn)也不草率，認(rèn)真仔細(xì)地作好每一件事,，部門人員分工合作,，團(tuán)結(jié)互助,，圓滿成功地完成了這次的晚會(huì)。這次晚會(huì)所有的事項(xiàng)我都沒有去插手,，每一件事都是由大二的老干事和新加入的大一新干事一起完成，籌備,、策劃,、購(gòu)買物品、借搬凳子,、彩排及晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的管理等等。

六,、院迎新晚會(huì)。十月29號(hào)是義烏工商學(xué)院的迎新晚會(huì),，我部門干事主要安排在音控與節(jié)目的銜接,、催場(chǎng)上，我們認(rèn)真,、一絲不茍，為晚會(huì)的順利召開,，堅(jiān)守崗位,，做好本職工作,。藝術(shù)團(tuán)團(tuán)員們則給我們帶來了耳目一新的感覺。

篇八：銷售員個(gè)人月工作總結(jié)

銷售員個(gè)人月工作總結(jié)

銷售員個(gè)人月>工作總結(jié)（一）

xx年x月x日入職昆明xx以來,，已經(jīng)一個(gè)月了，一個(gè)月期間銷售業(yè)績(jī)方面雖然不明顯,，但是工作方面的收獲很多，這與領(lǐng)導(dǎo)與同事們的幫助是分不開的,。

入職昆明xx的一個(gè)多月時(shí)間里,，生活緊張,，但又有秩序,。剛進(jìn)入公司，一切都是陌生而又嶄新的,，所有的事物都要重新去認(rèn)識(shí)和了解；信心來自了解,，要了解電工和照明這個(gè)行業(yè)，了解公司,，了解產(chǎn)品；朗能產(chǎn)品柏睿系列的面世使到產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)也顯而易見的,，這樣的平臺(tái)，就看自己怎么去發(fā)揮,。人生本來就是一個(gè)不斷成長(zhǎng)的過程，也許在創(chuàng)業(yè)這條路上的艱難險(xiǎn)阻使得我必須暫時(shí)考慮決定和誰(shuí)在一起成長(zhǎng),！

很榮幸能加入公司，在領(lǐng)導(dǎo)和同事以及客戶的幫助中能夠成長(zhǎng),；很感謝領(lǐng)導(dǎo)無(wú)私的傳授他們的經(jīng)驗(yàn)給我,，他們是我最好的老師,，通過學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，可以大幅度的減少自己犯錯(cuò)和縮短摸索時(shí)間,；在這樣一個(gè)積極向上的平臺(tái)上，自己這樣一個(gè)新手,，一定要多學(xué)，多看,，多做事！

這一個(gè)多月,，公司沒有對(duì)我做任何的要求，自己自由發(fā)揮,，自己去展現(xiàn)自己的才能，剛剛進(jìn)公司的前幾天,，同事小鄭帶我一起去拜訪客戶，使我摸索和感悟了整個(gè)銷售流程,，現(xiàn)在的我基本上可以從尋找客戶、面見客戶,、與客戶交流。每一步驟,，每一環(huán)節(jié),，每一事項(xiàng),，都能進(jìn)可能地進(jìn)行分析,，幾天過后,，我就和小鄭開始獨(dú)立去拓展周邊業(yè)務(wù)，自己本來就是個(gè)耐不住寂寞的人，喜歡與人打交道,，喜歡社交；看大家從不認(rèn)識(shí)到認(rèn)識(shí),，最后成為朋友；看著一個(gè)一個(gè)客戶就被自己這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來,，直到做成生意，很享受這樣一個(gè)過程,，很喜歡挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)驗(yàn)和閱歷有限,，但我一直堅(jiān)持用心去做好每件事情,！因?yàn)槌晒Φ匿N售人員都是敢于堅(jiān)持自己的目標(biāo)的人,。

在這一個(gè)多月工作中成績(jī)還是有少許的,，相繼開發(fā)了昆明紅聚市場(chǎng)永聚照明店，西南建材城萬(wàn)家燈飾店,，景洪孟臘店以及大理佳利三創(chuàng)建材店等經(jīng)銷商，接下來昆明所有的縣城有待于渠道開拓,，以及完善和著手家裝公司的合作,，大商匯仍有待開發(fā)一二家分銷，還有華洋家具廣場(chǎng)等,，接下來今后的工作任重而道遠(yuǎn)，我將努力提高自身素質(zhì),，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：

（1）必須養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣,；

銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自我；成功的銷售員總是能與客戶有許多共識(shí),，這與自己本身的見識(shí)和知識(shí)分不開。有多大的見識(shí)和膽識(shí),，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺,，必須不斷的學(xué)習(xí)，這就是一個(gè)不斷的自我總結(jié)和積累的過程,。自己要有目的的去學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)自己,！

（2）必須具有責(zé)任感和職業(yè)道德

業(yè)務(wù)員的誘惑有很多，剛進(jìn)公司就犯了嚴(yán)重的錯(cuò)誤,，為了個(gè)人增收，利用公司給我的資源跑其他公司的產(chǎn)品,，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)劉總的大度包容才既往不咎,，給于我改過從新的機(jī)會(huì)，人要想在行業(yè)中有沉淀,，就必須熱愛自己所在的行業(yè)工作，必須誠(chéng)實(shí)守信并奉行職業(yè)道德,，所以在以后的工作中堅(jiān)持對(duì)公司、對(duì)客戶,、對(duì)自己的責(zé)任感,，積極,、熱情,、認(rèn)真地對(duì)待每一天,！做到責(zé)任和職業(yè)道德,。

（3）善于總結(jié)與自我總結(jié),；

現(xiàn)在我工作中的市場(chǎng)的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺,，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié)，不斷的完善,，不斷加強(qiáng)。現(xiàn)在自己對(duì)于銷售的認(rèn)識(shí)也只是表面,，對(duì)于市場(chǎng)的把握能力更是無(wú)從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我,。

人品永遠(yuǎn)是第一位的,，而人品的第一要素就是誠(chéng)信，小勝憑智,，大勝靠德，認(rèn)真做事,，誠(chéng)信做人。

其實(shí)業(yè)務(wù)工作就是一種態(tài)度,。最大限度的維護(hù)雙方的利益,，有的時(shí)候必須站在零售商的角度去看待問題,。只有在以上幾個(gè)方面好好加以體會(huì)和把握，才能在自己的銷售生涯走地更好,、更遠(yuǎn)。趁現(xiàn)在年輕多學(xué)點(diǎn)東西,、多做點(diǎn)事情,，不要枉費(fèi)人生。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時(shí)的工作和學(xué)習(xí)中去,，決不辜負(fù)公司對(duì)我的信任和栽培，并且能夠快速地與公司共同成長(zhǎng),！

我認(rèn)為業(yè)務(wù)絕對(duì)不是無(wú)業(yè)可務(wù) 而是：業(yè)精于勤于實(shí)于務(wù).

銷售員個(gè)人月工作總結(jié)（二）

忙碌的一個(gè)月已經(jīng)過去,，在這個(gè)月當(dāng)中,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，在各位同事的幫助協(xié)助下,，很好的完成了當(dāng)月工作和各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，在此我忠心的感謝,，為了更好的做好以后的工作，我在此認(rèn)真的完成這個(gè)月的工作總結(jié),，為自己在下階段工作找到方向,，認(rèn)準(zhǔn)下階段應(yīng)該堅(jiān)持的一些好的方面,。具體總結(jié)如下：

1、在這個(gè)月我對(duì)客戶情況的關(guān)注一刻沒有放松,，時(shí)刻跟客戶進(jìn)行很好的溝通，耐心的勸導(dǎo)客戶,，貫徹我們產(chǎn)品思想，終于在月初開始了我在福建市場(chǎng)上的第一單生意,，福建xxxxxx有限公司發(fā)貨整車28噸,，其中cc-800,26噸,，硅灰石2噸，現(xiàn)款付賬,，解決了日后要賬難的問題。接著福建福清xxxxx公司發(fā)貨16噸,，cc-2500,對(duì)我來說是非常的鼓勵(lì),，我將要更加的努力，更加的有信心的達(dá)到預(yù)期目標(biāo),。

2、在服務(wù)跟蹤上要得體,，要體貼,，要關(guān)心,，努力做好跟蹤服務(wù),，解決客戶的實(shí)際問題，關(guān)心客戶的切身問題和客戶的生產(chǎn)問題,，發(fā)現(xiàn)貨源不多或者即將用完要及時(shí)補(bǔ)充。

3,、在做整車銷售方面，我針對(duì)我區(qū)域的特點(diǎn),，選了特殊行業(yè)xxxxx行業(yè)做為十至十月份為我開展銷售工作的開路先鋒，在這個(gè)消費(fèi)群體當(dāng)中有相當(dāng)一部分沒有需求,，因?yàn)樗麄儽旧聿辉炝＃以诟＝ㄟ@個(gè)區(qū)域本身做xxxxx行業(yè)的公司也并不多,，所以我在此就需要有針對(duì)性的開展工作，針對(duì)性的跟蹤客戶進(jìn)行溝通和談判,，爭(zhēng)取在xxxxxx行業(yè)里面有一席之地，而且xxxxxx行業(yè)用量都是比較大的,。這也是我為何選擇這個(gè)行業(yè)的原因。

4,、我很好的按照八月份計(jì)劃的路線,，也充分的完成了計(jì)劃任務(wù)，我現(xiàn)有客戶資料157家公司,，意向客戶達(dá)到30余家,，成功在用公司產(chǎn)品有2家。

5,、我現(xiàn)在在工作中把自己完全的從以前單靠經(jīng)驗(yàn)做銷售的簡(jiǎn)單的工作方法中解放出來,，對(duì)每一家公司都進(jìn)行了比較全面的了解,，考察，分析,。對(duì)每一個(gè)工作難點(diǎn)都進(jìn)行了系統(tǒng)的分析，并針對(duì)實(shí)際情況做出有效有用的解決方案,，堅(jiān)持對(duì)待重點(diǎn)一定全面抓,，對(duì)待難點(diǎn)采取各個(gè)擊破,，做到主次分明，突出了重點(diǎn),，明確了工作方法，有針對(duì)性的解決了難點(diǎn)問題,。

以上是我的月工作總結(jié),，總結(jié)得不夠全面的的地方,，對(duì)自己認(rèn)識(shí)不足的地方，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事給予寶貴意見和建議,，我在此萬(wàn)分感謝，并定期改正,。

十月份電話營(yíng)銷工作總結(jié)篇五

xx月份已經(jīng)過去，在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過努力的工作,，也有了一點(diǎn)收獲,，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié),。我是今年xx月一號(hào)來到xx男裝專賣店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗(yàn),，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí),。

為了迅速融入到xx男裝這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來,，到店之后,，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)男裝品牌的知識(shí),，一邊摸索市場(chǎng),，遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,，一起尋求解決問題的方案，在對(duì)一些比較難纏的客人研究針對(duì)性策略,，取得了良好的效果。現(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客人的需要,，良好的與客人溝通，因此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)男裝品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力,，銷售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。

同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：對(duì)于男裝市場(chǎng)銷售了解的還不夠深入,，對(duì)xx男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如：質(zhì)地,，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋,，對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過程中,，過分的依賴和相信客人。

在下月工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn)：

1,、在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,，團(tuán)結(jié)店友,，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本,。在以后的工作中建立一個(gè)和諧,，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo)。

2,、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。這是我們?cè)谙聜€(gè)月完成十七萬(wàn)營(yíng)業(yè)額的前提,。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。

3,、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題,，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個(gè)新的檔次。

4,、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù),，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗,，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周,，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù),。并爭(zhēng)取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。

我認(rèn)為我們xx男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),，店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的,。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

以上是我的一些不成熟的建議和看法,，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。