人生天地之間，若白駒過(guò)隙,，忽然而已，我們又將迎來(lái)新的喜悅,、新的收獲,，一起對(duì)今后的學(xué)習(xí)做個(gè)計(jì)劃吧。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的計(jì)劃呢,？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計(jì)劃書范文,，我們一起來(lái)了解一下吧。

房地產(chǎn)工作總結(jié) 房地產(chǎn)工作總結(jié)與計(jì)劃篇一

作為一名財(cái)務(wù)工作人員,，一名出納，我十分清楚自己的崗位職責(zé),，也是嚴(yán)格在照此執(zhí)行,。

審核現(xiàn)金收支憑證,，每日按憑證逐筆登入現(xiàn)金日記帳。

對(duì)收入和付出的現(xiàn)金及支票都由我和主任雙重復(fù)核,，以確保準(zhǔn)確無(wú)誤,。

這樣一來(lái),，問(wèn)題便不會(huì)留到隔日，及時(shí)發(fā)現(xiàn),，及時(shí)改正,。嚴(yán)格遵守銀行結(jié)算紀(jì)律,，對(duì)拿去銀行的票據(jù)做到填寫無(wú)誤，印鑒清晰,。

對(duì)業(yè)務(wù)單位交來(lái)的支票,，在收到支票時(shí),，認(rèn)真審核該支票的金額,，日期，印鑒,，然后正確填寫銀行進(jìn)帳單。堅(jiān)持做到每日序手工登記“銀行存款日記帳”,。

保管好現(xiàn)金,，收據(jù),，保險(xiǎn)柜密碼，印鑒,，支票等,。妥善保管好收付款憑證，月末準(zhǔn)確填寫好憑證交接單,，及時(shí)傳遞到集團(tuán)公司分管財(cái)務(wù)手里,。對(duì)于這快日常工作,，自我經(jīng)手以來(lái),，沒(méi)有出過(guò)任何差錯(cuò)，我想這一點(diǎn)應(yīng)該是值得驕傲的,。

詢問(wèn)李總當(dāng)月工資是否有變化，然后根據(jù)其編制工資報(bào)表,，編制完畢先交由金主任審核,，審核無(wú)誤后,，交由李總簽字確認(rèn),。最后是在工資的發(fā)放過(guò)程中，做到認(rèn)真仔細(xì),，不出差錯(cuò)，在這點(diǎn)上，我有過(guò)一點(diǎn)失誤,，雖然及時(shí)糾正了，但也是我值得提高警惕和需要改正的地方,。

就是去集團(tuán)公司給媒體及相關(guān)業(yè)務(wù)單位請(qǐng)款,。李總剛交給我這份工作的時(shí)候,，我并沒(méi)有把它和業(yè)務(wù)聯(lián)系在一起，只是廣宣部的同事將單據(jù)及請(qǐng)款單填好簽好字后,，我便盲目的就拿到集團(tuán)公司，一旦分管會(huì)計(jì)問(wèn)到我相關(guān)問(wèn)題,，我便是一問(wèn)三不知，只好又回來(lái)問(wèn)廣宣部的同事,，這樣既浪費(fèi)了時(shí)間,，又給人留下不好的印象。經(jīng)過(guò)主任和廣宣部同事的指導(dǎo),，我逐漸對(duì)房地產(chǎn)廣宣方面有了了解，后來(lái)再去請(qǐng)款,，也順利了很多，也節(jié)約了很多時(shí)間,。而且,，我將請(qǐng)款這項(xiàng)工作用細(xì)致的表格健全,，做到有據(jù)可查,，也便于年終統(tǒng)計(jì),。

當(dāng)然，一年的工作要用文字寫完,，肯定是不太完善,，特別是做出納，本身就是做一些日常性的事務(wù),，而且涉及到一些保密制度，所以我就總結(jié)到這里,，以后工作上有有待提高的地方,，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事多指導(dǎo),，爭(zhēng)取在新的一年里,，把工作做得更細(xì)，更完善,，不出癖漏。

最后,，祝各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁新春快樂(lè)!

房地產(chǎn)年終工作總結(jié) 第二十篇

已逝,，已初，又是一年年關(guān)將至,。在辭舊迎新的這個(gè)契機(jī)里,，xx年對(duì)于寧夏,，對(duì)于樓市,，對(duì)于xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司,，還有對(duì)于我,，都是充滿希望的一年,。我深知個(gè)人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展,，而熱愛(ài)則是做好每件工作所不可缺的,。所以，在這充滿希望的新一年里,，我必將全力服務(wù)公司,。熱愛(ài)崗位，勤奮工作,，嚴(yán)于利己，認(rèn)真專研,，繼續(xù)學(xué)習(xí)。用使命般的熱情面對(duì)客戶,，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對(duì)我的職業(yè),，為客戶制造感動(dòng),，為公司制造利潤(rùn),。

自進(jìn)入xx公司已逾四年,，入職以來(lái)，從半知半解到現(xiàn)在對(duì)銷售流程有一定的認(rèn)知,，背后其實(shí)少不了下功夫,，也用了不少時(shí)間,，當(dāng)然更少不了同事的幫助。接觸置業(yè)顧問(wèn)的工作后才知道,，工作量不大要學(xué)習(xí)的卻無(wú)比的多，銷售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無(wú)敵深淵,。也正因?yàn)槿绱?，我才?lè)此不疲，越來(lái)越喜歡這份工作,。以前長(zhǎng)聽說(shuō)銷售人員之間為了比拼業(yè)績(jī),，爭(zhēng)奪提成,，經(jīng)常是不擇手段,，詭計(jì)迭出,。幸運(yùn)的是我們擁有一個(gè)成熟和諧的銷售團(tuán)隊(duì)，同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有幫助,。每次分歧總能在溝通中消除,，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因?yàn)橛羞@樣一群同事,，我才能在銷售部門迅速提升自己,。俗話說(shuō)：近朱者赤近墨者黑,。因?yàn)橛羞@樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神,，才給了我成長(zhǎng)所需的養(yǎng)分,。

在即將過(guò)去的xx年,，我共售房90套左右，總金額達(dá)萬(wàn)左右,，回款迄今為止大概達(dá)到xx00多萬(wàn),，連續(xù)6次獲得月銷售冠軍,?；就瓿闪斯鞠逻_(dá)的銷售任務(wù)。同時(shí),，在日常工作銷售中,，我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點(diǎn),，通過(guò)對(duì)同事的觀察學(xué)習(xí)以及對(duì)經(jīng)驗(yàn)的歸納,，思想?yún)R報(bào)專題總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護(hù)方式，并在隨后的工作中通過(guò)實(shí)踐加以修改和完善,。事實(shí)證明,，知識(shí)和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無(wú)窮無(wú)盡的,。而如何去開展我們的住房銷售工作呢,？我想樹立誠(chéng)信是根本，我們要以對(duì)待“家”的態(tài)度來(lái)對(duì)待公司,，為顧客和業(yè)主提供真誠(chéng)的服務(wù),。一旦有員工存在不誠(chéng)信行為,，公司必然面對(duì)損失,，無(wú)形的是信譽(yù)的受損，有形的是財(cái)產(chǎn)的流失,，所有的這些都直影響公司的利潤(rùn),。因此要樹立誠(chéng)信的態(tài)度,，忠于公司,，忠于顧客，忠于自己的職責(zé),，也要忠于自己的業(yè)績(jī),。

在日常工作中,，除了誠(chéng)信的態(tài)度,，也要總結(jié)出切實(shí)可用的的方法來(lái)應(yīng)對(duì)銷售工作,，對(duì)此我要做到以下幾點(diǎn)：

1.不做作,，以誠(chéng)相待,，客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任,，客戶聽你的,，反之你所說(shuō)的一切都將起到反效果,。

2.了解客戶需求，第一時(shí)間了解客戶所需要的,，做針對(duì)性講解,。

3.推薦房源要有把握,，了解所有的房子,，包括它的優(yōu)劣勢(shì)。做到對(duì)客戶的所有問(wèn)題都有合理解釋,。

5.確定自己的身份,，我們不是在賣房子,，而是顧問(wèn),，以我們的專業(yè)來(lái)幫助客戶,。多與客戶講講專業(yè)知識(shí)，中立的評(píng)價(jià)其他樓盤,，都可以增加客戶的信任度,。

6.要與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,，這是好的團(tuán)隊(duì)所必須的,。

當(dāng)然,，再好的方法，也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來(lái)完成,。這也是我個(gè)人需要加強(qiáng)的地方,。我想作為xx房地產(chǎn)的置業(yè)顧問(wèn),，不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對(duì)周邊的一些知識(shí)也必須了解,，這樣才能更好為客戶服務(wù),，讓客戶感覺(jué)房產(chǎn)無(wú)論從質(zhì)量,，社區(qū)環(huán)境,，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢(shì),。

最后我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的鍛煉機(jī)會(huì),，感謝同事對(duì)我的幫助,，我也會(huì)更加努力的去工作去學(xué)習(xí),，交出自己滿意的成績(jī)單,。

房地產(chǎn)年終工作總結(jié) 第二十一篇

20年對(duì)我們來(lái)講是極其不平凡的一年,，在這一年中,，公司經(jīng)歷了發(fā)展,、到不斷壯大的過(guò)程,，我們大家共同努力、精誠(chéng)團(tuán)結(jié),、互助共贏,，為大量的客戶找到了他們滿意的住所,，在服務(wù)社會(huì)的同時(shí),，也成就了自己,?；厥走@一年,，如夢(mèng)如幻,，無(wú)限感慨,。

20年年初,，經(jīng)過(guò)公司與xx物業(yè)的洽談,，對(duì)我公司進(jìn)駐xxx小區(qū)合作達(dá)成了共識(shí),，于20年3月15日簽訂了相關(guān)合作合同,。首先要非常感謝公司為我提供這個(gè)廣闊的平臺(tái)，以及對(duì)我的信任,，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo),、同事給予的關(guān)心幫助,，在此我向公司全體同事表示最衷心的感謝,。

下面是我對(duì)今年所做的工作做一下總結(jié),，以及對(duì)20年新的一年的工作設(shè)想,。

主要是做好與員工的協(xié)調(diào)溝通,。同時(shí)建立良好的人際關(guān)系。認(rèn)真履行公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,，統(tǒng)一思想,，結(jié)合自身工作情況不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題,。接待客戶熱情積極主動(dòng),，樹立好良好的公司形象,。

進(jìn)駐xxx已有9個(gè)月，取得的業(yè)績(jī)不是很可觀,，自開設(shè)辦事處至今成交租賃房源xx套,，傭金收入約為xxxxx元,；出售,、貸款及其他業(yè)務(wù)為xxx,。主要原因是xx門禁及綠

化沒(méi)有搞好,，所以至今未得房產(chǎn)證，致使一些業(yè)務(wù)無(wú)法開展,。同時(shí),，因?yàn)楹献鞯奈飿I(yè)公司管理方面出現(xiàn)一些問(wèn)題,，導(dǎo)致我們部分的客戶紛紛退租。雖然重復(fù)的房源再次出租也可以讓我們獲利,，但是小區(qū)的對(duì)外口碑已經(jīng)造成了不好的影響,。

無(wú)論在哪個(gè)方面取得了成績(jī)，但對(duì)照公司的總體要求和管理模式還是相差甚遠(yuǎn),。主要體現(xiàn)在缺乏工作的主動(dòng)性,，工作計(jì)劃不夠強(qiáng),，部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)還不夠，管理的執(zhí)行力欠缺,，監(jiān)督工作力度不夠,，等等，這些都有待于在新的一年里勇于克服和堅(jiān)決改進(jìn)的,。

1,、用人唯才

隨著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)的日益復(fù)雜,，公司也再不斷的衍生其他經(jīng)營(yíng)方向,，唯有人才才能維持企業(yè)的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展,。并且企業(yè)需要培養(yǎng)出一批屬于自己的骨干成員，而不是依靠更多的親情來(lái)維系,，這樣離現(xiàn)在化管理就太遠(yuǎn)了,。

2,、能力重于學(xué)歷

成功人士往往是那些學(xué)歷并不高的人,，看重學(xué)歷只是他的常識(shí)和內(nèi)涵，并不是代表能力的充分條件,。選擇一些對(duì)待工作態(tài)度積極，主觀能動(dòng)性強(qiáng)的人安排在適當(dāng)?shù)奈恢蒙鲜怯萌说淖罡邩?biāo),。

新的一年隨著市場(chǎng)形式的發(fā)展和激烈的競(jìng)爭(zhēng)下,，我們以積極主動(dòng)的態(tài)度為公司帶來(lái)更好的效益,，明確我們的工作目標(biāo),，加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力,，提高業(yè)務(wù)水平,，激發(fā)和調(diào)動(dòng)每位員工的工作熱情,。努力做好對(duì)客戶的溝通和協(xié)調(diào)，將各項(xiàng)工作做好,，做實(shí),，做出成效,，進(jìn)一步提高我們家偉房產(chǎn)的知名度和信譽(yù)度,，將我們的工作發(fā)揚(yáng)光大,。

經(jīng)過(guò)了9個(gè)月的努力，雖然離我的目標(biāo)還很遠(yuǎn),，但是這些只是下一步工作的起點(diǎn),，在嶄新的一年中,，我們會(huì)更加努力的去工作,，力爭(zhēng)把我們的工作做到最好，實(shí)現(xiàn)更高的收入,，并且在20年里實(shí)現(xiàn)三跨,。

房地產(chǎn)年終工作總結(jié) 第二十二篇

在過(guò)去的一年里,，xxxx中心經(jīng)歷了開盤前積累期,、開盤期、后續(xù)穩(wěn)銷期;在項(xiàng)目組全體工作人員的共同努力下,，項(xiàng)目客戶經(jīng)歷了從無(wú)到有，從少到多的積累,，逐步實(shí)現(xiàn)了預(yù)期銷售進(jìn)度值，實(shí)現(xiàn)為開發(fā)公司回籠資金1000萬(wàn),，上客320組，現(xiàn)將本公司進(jìn)駐xxxx中心項(xiàng)目部以來(lái)截至20xx年1月15日主要營(yíng)銷活動(dòng)及銷售工作總結(jié)如下：

一,、營(yíng)銷總結(jié)

1,、20xx年10月3日：本公司進(jìn)駐xxxx中心。

注：進(jìn)場(chǎng)之前已完成售樓部物料準(zhǔn)備,、人員及車輛配備等工作。

2,、20xx年10月6日：xxxx中心售樓部盛情開放注：活動(dòng)當(dāng)天來(lái)客14組,，并在10月6日前完成各媒體,、媒介推廣工作,。通過(guò)此次活動(dòng),，將xxxx中心售樓部開放信息有效傳達(dá),，并引起一定的市場(chǎng)關(guān)注度。為后期一系列的營(yíng)銷推廣活動(dòng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

3,、20xx年12月9日—20xx年1月9日：xxxx中心開盤前系列活動(dòng),。

注：活動(dòng)期間客戶積累達(dá)150余組,，為開盤工作順利的推進(jìn)起到關(guān)鍵的作用,。期間主要采取以售樓部。

門前演出活動(dòng)及單頁(yè)發(fā)放并重的營(yíng)銷方式,，取得了良好的效果,。并在此期間完成保安及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)同類項(xiàng)目的調(diào)研工作,，并寫出詳細(xì)的調(diào)研報(bào)告,。

4,、20xx年1月10日：xxxx中心一期首批房源正式開盤,。

注：xxxx中心正式打開銷售的序幕，開盤當(dāng)天定出房源17套,。在此之前完成開盤前所有的廣告及準(zhǔn)備工作,。開盤達(dá)到預(yù)期效果,，為后期資金的回籠及項(xiàng)目能夠很好地延續(xù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也為xxxx中心在保安地產(chǎn)界奠定龍頭老大的口碑,。

5,、20xx年1月25日：?jiǎn)?dòng)xxxx中心春節(jié)營(yíng)銷計(jì)劃。

注：此期間主要推出針對(duì)保安當(dāng)?shù)馗鞔逵杏绊懥?各村村支書)的人物發(fā)放優(yōu)惠卡活動(dòng)并為他們帶去油,、酒等新春禮品,，并鼓勵(lì)其為本項(xiàng)目介紹客戶，若介紹成功獎(jiǎng)勵(lì)其20xx元/套,。事實(shí)證明此種推廣方式效果還是有一點(diǎn)的,，但作用不是太大,，還有一點(diǎn)點(diǎn)的負(fù)面影響,，就是有的客戶先到售樓部交過(guò)定金后才找的他們。

6,、20xx年4月20日—20xx年五一期間：推出“首批商鋪完美售罄,，房源應(yīng)急加推”活動(dòng),。

注：將7#號(hào)樓正式推向市場(chǎng)并接受預(yù)定,，但由于7號(hào)樓的工期一再延期，導(dǎo)致銷售工作沒(méi)有很好地,。

推進(jìn),。此期間前期房源的價(jià)格首次調(diào)整，8號(hào)樓上調(diào)20元/㎡,。此次活動(dòng)首次采用短信的推廣方式,，可能是由于對(duì)號(hào)段的掌握并不準(zhǔn)確,，短信的效果并不明顯。

7,、20xx年7月16日—8月30日：推出“清涼一夏”買房送空調(diào)活動(dòng)。

注：因7,、8月份是房地產(chǎn)銷售的淡季,，且xxxx中心銷售進(jìn)度緩慢,，適時(shí)推出“清涼一夏”買房送空調(diào),、看房送涼扇活動(dòng)，并配合農(nóng)村村口電影放映等營(yíng)銷方式,，打破市場(chǎng)僵局,。此期間的7月31日也是首批房源的合同約定交房日期，但由于8號(hào)樓剛剛封頂,，水電及道路遲遲不到位,，交房延期,，也對(duì)銷售工作產(chǎn)生一些負(fù)面影響,。

8,、20xx年9月10日—10月7日：推出“慶中秋,，迎國(guó)慶”活動(dòng),。

注：期間推出看房送月餅及憑xxxx中心宣傳單頁(yè)購(gòu)房可在其他優(yōu)惠基礎(chǔ)上再優(yōu)惠1000元活動(dòng),。中秋國(guó)慶假期相連,，推出的活動(dòng)也很順應(yīng)市場(chǎng),，但由于開發(fā)公司與施工方關(guān)系處理不當(dāng),，導(dǎo)致10月12日施工人員對(duì)售樓部打砸,，此次影響惡劣,。致本項(xiàng)目前期精心,、努力所建立的良好口碑毀于一旦,，樓盤形象一落千丈，而且此惡劣影響也沒(méi)有在短期內(nèi)有所好轉(zhuǎn),。保安地方不大,，百姓人云亦云，而且夸大其辭,，事實(shí)證明此影響在短期內(nèi)是無(wú)法根除的,，也為后期的銷售推進(jìn)帶來(lái)一定的難度,。且在此期間國(guó)家推出整治小產(chǎn)權(quán),，對(duì)本項(xiàng)目也有一定的影響,。

9、20xx年11月2日：xxxx中心一期二批商鋪房源盛大公開,。

注：將d區(qū),、e區(qū)新建商鋪房源推向市場(chǎng),，推出商鋪交1000抵3萬(wàn)活動(dòng),，市場(chǎng)反應(yīng)強(qiáng)烈,。當(dāng)月售出商鋪6套,，住宅3套,。此月為xxxx中心除開盤外單月銷售量最多的一個(gè)月,。但當(dāng)月由于開發(fā)公司的張總與丁總在安置房源等方面問(wèn)題互不溝通，致可銷售房源較少,，也導(dǎo)致后期釋放房源失去銷售時(shí)機(jī),。

10,、20xx年12月27日：xxxx中心正式啟動(dòng)針對(duì)返鄉(xiāng)置業(yè)潮營(yíng)銷計(jì)劃。

注：因私家小院銷售進(jìn)度緩慢,，主要推出購(gòu)私家小院送10件品牌電器活動(dòng)：液晶電視,、空調(diào)、洗衣機(jī),、太陽(yáng)能,、抽油煙機(jī),、燃?xì)庠?、高壓鍋、電?dòng)車,、微波爐,、豆?jié){機(jī)。并降低購(gòu)房門檻,，將私家小院的首付定為5萬(wàn)元，但由于本項(xiàng)目的私家小院樓距較近,，只有5米,，且價(jià)格相對(duì)較高,，市場(chǎng)反應(yīng)一般,。

11,、20xx年元月6日：農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)正式搬遷至xxxx中心，農(nóng)貿(mào)大街正式啟用,。

注：農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)正式搬遷至本項(xiàng)目的菜市場(chǎng)內(nèi),，市場(chǎng)攤位正式搬遷至農(nóng)貿(mào)大街,，為本項(xiàng)目的繁華奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，將xxxx中心又推向另一個(gè)高度。

小結(jié)：xxxx中心整體營(yíng)銷活動(dòng)能夠整體連貫及很好地銜接,，能夠根據(jù)市場(chǎng)情況適時(shí)做出調(diào)整,，順應(yīng)節(jié)點(diǎn),，做出不同的有針對(duì)性的營(yíng)銷計(jì)劃,，并能夠很好地實(shí)施執(zhí)行到位,。

1、xxxx中心多層住宅房源共4棟

注：從已售住宅來(lái)看,，8號(hào)樓銷售最多,，因?yàn)?號(hào)樓的戶型是本公司根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)為開發(fā)公司精挑細(xì)選的戶型，面積為㎡及㎡的三室房源,，事實(shí)證明本公司給予開發(fā)公司的建議是正確及非常明智的,。14,、15號(hào)樓是開發(fā)公司在本公司進(jìn)駐之前就確定的,，由于開發(fā)公司的丁總盲目自信，對(duì)本公司的建議有所保留,，不能夠完全采納,，導(dǎo)致14,、15號(hào)樓的兩室房源一直滯銷,。

2,、xxxx中心私家小院房源共2棟

注：本項(xiàng)目的私家小院在原有規(guī)劃上并沒(méi)有此房源,，開發(fā)公司的丁總不顧本公司的建議只考慮項(xiàng)目的容積率,，認(rèn)為增加房源，就是為項(xiàng)目增加利潤(rùn),。事實(shí)證明此決定并不成熟,，因?yàn)榇藘蓷潣鞘呛蠹臃吭?，在樓間距,、陽(yáng)光照射的采光度及舒適度等問(wèn)題上并沒(méi)有過(guò)多的考慮，導(dǎo)致此兩棟樓采光受影響且視覺(jué)壓抑,，所以銷售進(jìn)度一直緩慢,。3,、xxxx中心商鋪房源150套注：本項(xiàng)目的商鋪可售房源較少共40套，此40套房源大多為位置稍差的房源,，除菜市場(chǎng)門口的9套外,，其余大多為拆遷戶挑剩下的房源,，未售的17套房源其中有7套為轉(zhuǎn)角且面積多為200㎡以上，面積較大,，另有2套為通道房源,，市場(chǎng)接受度較低,。

小結(jié)：本項(xiàng)目雖擁有專業(yè)的營(yíng)銷建議及培訓(xùn)有素的銷售人員,，但也并不意味著可以不顧市場(chǎng)需求,，與市場(chǎng)背道而馳。保安市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,，地產(chǎn)項(xiàng)目較多，大大小小地產(chǎn)公司總共8家,，市場(chǎng)存量房較多，xxxx二期,、xxxx二期及xxxx的二期都將在20xx年春節(jié)之前集中推向市場(chǎng),，推出房源較多,，而且價(jià)格相對(duì)較低。在保安,，經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)較好人員都已經(jīng)選擇在市區(qū)購(gòu)房,，而留守人口經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)差，百姓投資意識(shí)更差,，大部分人由于經(jīng)濟(jì)原因，暫無(wú)購(gòu)房計(jì)劃或延緩購(gòu)房計(jì)劃,。后期xxxx中心面臨的競(jìng)爭(zhēng)威脅依然激烈，xxxx中心如何在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟,，并能夠持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展都將是后期要面臨及要解決的問(wèn)題。

三,、后期計(jì)劃

1,、案場(chǎng)管理方面

一個(gè)科學(xué),、系統(tǒng)而簡(jiǎn)約的管理制度和管理方式是凝聚團(tuán)隊(duì)走向成功的基石,，作為銷售部門尤為重要，為了打造更優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì),，計(jì)劃將從績(jī)效,、激勵(lì),、行為,、心態(tài)、獎(jiǎng)懲等銷售人員最困惑的問(wèn)題及因素出發(fā),，制定更為完善的銷售管理制度,。

2,、銷售培訓(xùn)方面

一個(gè)地產(chǎn)項(xiàng)目的成功與否,，離不開硬件建設(shè)(地段,、資金、戶型,、配套,、建筑品質(zhì)),，也離不開軟件塑造(物業(yè)、推廣,、銷售),，作為軟件環(huán)節(jié)中直接面對(duì)客戶的先鋒,，銷售人員綜合素質(zhì)的優(yōu)劣在一定程度上成為客戶訂房簽約的關(guān)鍵因素,，為此，塑造一流的銷售團(tuán)隊(duì)尤為重要,，針對(duì)20xx年的銷售計(jì)劃和市場(chǎng)情況,，將在培訓(xùn)中添加針對(duì)性的培訓(xùn)內(nèi)容，同時(shí)更加細(xì)化,，培訓(xùn)涵蓋市場(chǎng)調(diào)研、房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí),、項(xiàng)目知識(shí),、銷售技巧,、銷售基本流程與特例操作方案等7大項(xiàng)，以循序漸進(jìn),、優(yōu)勝劣汰的培訓(xùn)方法提高置業(yè)顧問(wèn)的專業(yè)水準(zhǔn),。

3,、營(yíng)銷策劃方面

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，對(duì)產(chǎn)品的包裝及計(jì)劃性的經(jīng)營(yíng),，顯得尤為重要,。針對(duì)xxxx中心的營(yíng)銷方式要更好的“閏土”及“接地氣”,，適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng),，將xxxx中心的銷售工作在平穩(wěn)中更好的推進(jìn)，適時(shí)利用節(jié)點(diǎn)推出適合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的營(yíng)銷活動(dòng),，把xxxx中心在現(xiàn)有基礎(chǔ)上再推向另一個(gè)高度,。

回顧20xxxx，一切歷歷在目,，時(shí)間在不知不覺(jué)中飄然而過(guò),。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)幫助下,，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求,，較好的完成了自己的本職及其他工作，通過(guò)近一年兢兢業(yè)業(yè)的工作和切身反思,，工作模式有了新的突破，工作方式有了較大的改觀,，人生最可怕的就是虛度光陰,，20xx年過(guò)去了,，在這一年里,，我看到了公司的進(jìn)步，公司的成長(zhǎng),，我自己也渴望成長(zhǎng),，我希望公司能夠向中國(guó)大地產(chǎn)企業(yè)看齊,，我也希望自己成為一位名副其實(shí)的地產(chǎn)精英,。20xxxx，我要和公司一起努力,，一起成長(zhǎng)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，迎接挑戰(zhàn),，創(chuàng)造輝煌,。

房地產(chǎn)年終工作總結(jié) 第二十三篇

20年悄然已逝,，在過(guò)去的一年里。我房地產(chǎn)開發(fā)有限公司本著“董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制”原則,，致全力開發(fā)《x》一期工程。全體同仁不斷轉(zhuǎn)變觀念,，認(rèn)真分析形勢(shì),，以“超前、務(wù)實(shí),、拼搏,、團(tuán)結(jié),、敬業(yè)”的企業(yè)精神,，齊心協(xié)力，扎實(shí)工作,，基本完成了年初工作目標(biāo)計(jì)劃并取得初步成效，現(xiàn)將公司一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一,、工程進(jìn)展?fàn)顩r：

在縣委、政府領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和各職能部門的支持下,，我公司的《x》開發(fā)項(xiàng)目經(jīng)過(guò)近三年的籌劃,、設(shè)計(jì),、審批,、基建等程序，終于在20年初進(jìn)行市場(chǎng)推廣營(yíng)銷階段,，隨著市場(chǎng)的變化和成長(zhǎng)初步達(dá)到：工程上規(guī)模,、管理上水平,、企業(yè)上臺(tái)階,、經(jīng)濟(jì)出效益的年初計(jì)劃,。全年完成一期工程竣工的有x號(hào)樓。首批業(yè)主已逐步入住,。目前正在起動(dòng)的基礎(chǔ)和在建的有x號(hào)樓，其中x#,、x#小高層電梯房,。 全年完成項(xiàng)目投資 約x萬(wàn)元，完成工程建筑面積xm2,，其中驗(yàn)收合格xm2，合格率達(dá)到100%,，在建工程xm2,。

二、銷售及推廣：

自20年3月首期開盤至今,，在取得《商品房預(yù)售許可證》等各種證件齊備的條件下，共預(yù)售各種房型的住宅商品房合計(jì)x套,，實(shí)現(xiàn)銷售x萬(wàn)元,，銷售面積x平方米 ，銷售率達(dá)90%,。企業(yè)不但在銷售上取得驕人的業(yè)績(jī),，還上繳土地過(guò)戶稅,、土地使用稅,、房屋銷售稅、工程施工稅,合計(jì)x萬(wàn)元,，各部門行政規(guī)費(fèi)約x萬(wàn)元，共計(jì)x萬(wàn)元,。

三、公司管理：

為了認(rèn)真執(zhí)行房地產(chǎn)開發(fā)的相關(guān)法律,、法規(guī),，多次參加州、縣級(jí)的房地產(chǎn)法規(guī)學(xué)習(xí),、技術(shù)培訓(xùn),，認(rèn)真落實(shí)房地產(chǎn)市場(chǎng)的規(guī)范操作,。在公司內(nèi)部進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和制度管理。在售樓全過(guò)程中,，始終執(zhí)行州、縣關(guān)于商品房預(yù)售中的規(guī)定,，未發(fā)生違規(guī)操作的行為,。所有銷售款項(xiàng)均按要求進(jìn)入資金監(jiān)管帳戶并按相關(guān)規(guī)定,，認(rèn)真履行法人單位上繳各種稅,、規(guī)費(fèi),。在項(xiàng)目工程管理上,，認(rèn)真做好“七分安全、三分生產(chǎn)”的工程規(guī)范管理,，全年無(wú)大,、小事故發(fā)生,。

四、存在問(wèn)題：

對(duì)照年初工作計(jì)劃,，工程雖有條不紊的逐步進(jìn)展,，但未全面達(dá)到年初計(jì)劃,。需加強(qiáng)員工隊(duì)伍的技術(shù),、管理培訓(xùn),，用企業(yè)文化塑造品牌意識(shí);加大對(duì)售后服務(wù)的督查，使物業(yè)管理水平不斷提升、規(guī)范,，力創(chuàng)把《x》打造成x縣“文明小區(qū)示范單位”。

為此公司本著實(shí)事求是的工作狀態(tài),，積極向縣委,、縣政府匯報(bào)工程進(jìn)展協(xié)調(diào)爭(zhēng)取各職能部門的支持，力爭(zhēng)今冬明春的有限時(shí)間內(nèi),，加快工程進(jìn)度,，為社會(huì),、企業(yè)的效益作出應(yīng)有的努力,。

房地產(chǎn)年終工作總結(jié) 第二十四篇

我是xxxx銷售部門的一名普通員工,，剛到房產(chǎn)公司時(shí),，對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通,，對(duì)于新環(huán)境,、新事物比較陌生,。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫忙下,，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)有關(guān)的一些資料。作為銷售部中的一員,，深深感覺(jué)到自我身肩重任,。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口,，自我的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自我,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自我的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外,，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿,。經(jīng)過(guò)這快一年時(shí)間的磨練,，我已成為一名合格的銷售人員,，并且一向努力做好自我的本職工作。

20xx年,，我用心配合本公司有關(guān)部分同事工作，以提高銷售率為目的,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，為xx月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ),。最后以xx個(gè)月完成合同額xxxx萬(wàn)元的好成績(jī)而告終,。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮和實(shí)踐的檢驗(yàn),，我從中學(xué)到了不少專業(yè)知識(shí),，也透過(guò)銷售認(rèn)識(shí)了許多新朋友,，使自我在待人接物、行為禮儀,、突發(fā)事件等各方面都比以前有所提高。

經(jīng)過(guò)之前銷售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出了xxxx火爆認(rèn)購(gòu)的場(chǎng)面,。在銷售部,，隨著新樓盤的對(duì)外銷售,，應(yīng)對(duì)工作量的增加以及對(duì)銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化的深入，工作顯得很繁重,。從開盤至今,，同事們基本上每一天都要加班加點(diǎn)完成工作,。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解,，我立刻進(jìn)入主角并且嫻熟的完成了自我的本職工作。

此外在銷售過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì),，我不斷總結(jié)自我的工作經(jīng)驗(yàn),，及時(shí)找出弊端并及早改善,。經(jīng)過(guò)同事們的親密合作，銷售部在短短的xx個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤,，而且一期余房也一并售罄，我想這其中也與其他銷售部成員的努力是分不開的,。

20xx年是有好處的,、有價(jià)值的,、有收獲的,。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破,，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,，占有一席之地。

在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年,，回顧這一年的工作歷程,，作為xxxx企業(yè)的一名員工，我深深的為我們企業(yè)蓬勃發(fā)展的熱氣,，同事們?nèi)巳伺ζ床木袼?/p>

在新的一年來(lái)臨之際,，我將端正態(tài)度,，一如既往的用心學(xué)習(xí)和工作,，服從領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同事,，做好銷售，為創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績(jī)而努力,。

房地產(chǎn)年終工作總結(jié) 第二十五篇

隨著時(shí)間的流逝,，20年的新年鐘聲即將響起,，在這辭舊迎新之際，x項(xiàng)目工程在x公司的正確指導(dǎo)下,，在x房地產(chǎn)開發(fā)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在x項(xiàng)目部全體員工及x家監(jiān)理公司派駐的x個(gè)監(jiān)理部全體人員的共同努力下，經(jīng)各參建施工單位廣大干部,、工人的辛勤勞動(dòng),，經(jīng)過(guò)近15個(gè)月的日夜奮戰(zhàn),，終于迎來(lái)了x個(gè)單位工程全面竣工驗(yàn)收階段，預(yù)計(jì)到20年12月末,，x個(gè)單位工程全部竣工驗(yàn)收完畢，交付使用,。

x項(xiàng)目工程占地面積：51公頃，總建筑面積：97㎡,。其中：地上建筑面積：24㎡，計(jì)x棟住宅,，1棟物業(yè)管理中心,，地下建筑面積：73㎡，計(jì)x個(gè)地下車庫(kù),。一期開發(fā)建設(shè)近60萬(wàn)平方米的住宅小區(qū),，在x省的開發(fā)建設(shè)史上堪稱第一次。x項(xiàng)目部成立于x年3月1日,，到x年12月31日止，計(jì)22個(gè)月時(shí)間,。本著回顧過(guò)去,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，找出不足，豐富自己,，使企業(yè)具有長(zhǎng)足發(fā)展的后勁,，特對(duì)過(guò)去的工作總結(jié)如下：

2,、在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,，由總工程師負(fù)責(zé)制定工作目標(biāo),，其中：安全目標(biāo)是：零死亡,。進(jìn)度目標(biāo)是：x年12月31工程竣工，交付使用,。質(zhì)量目標(biāo)是：按xxxxxxx杯的標(biāo)準(zhǔn)要求，全部達(dá)到合格,。投資目標(biāo)是：不突破投資概算,，在投資概算范圍內(nèi)，完成全部的建設(shè)內(nèi)容。

3,、目標(biāo)確定后,，為能實(shí)現(xiàn)上述工作目標(biāo)，我們有針對(duì)性的制定了切實(shí)可行的各種規(guī)章制度,，如：《考勤管理制度》、《崗位工作職責(zé)》,、《項(xiàng)目例會(huì)管理制度》,、《設(shè)計(jì)交底與圖紙會(huì)審制度》、《施工組織設(shè)計(jì)與施工方案審查制度》,、《工程質(zhì)量與驗(yàn)收管理制度》、《工程變更管理制度》,、《文件資料管理制度》,、《安全管理制度》、《安全教育培訓(xùn)制度》,、《安全檢查、文明施工檢查工作制度》,、《安全工作會(huì)議制度》,、《文明施工管理辦法》,、《質(zhì)量、進(jìn)度考核細(xì)則》,、《安全考核細(xì)則》,、《甲供材管理制度》等。做到了凡事有章可循,、凡事有據(jù)可依,、凡事有監(jiān)督、凡事有人管理,，行為有約束,、管理有依據(jù)，減少了隨意性,，增加了責(zé)任感,。

1、工期事前控制：

工期目標(biāo)確定后,，項(xiàng)目部要求所有參建的施工單位編制工期進(jìn)度為了保證砼澆筑后的外觀質(zhì)量及幾何尺寸不發(fā)生變化及變形,，我們要求施工單位必須使用新竹膠模板,，而且質(zhì)量必須是合格品。特別是頂棚,，我們要求是免抹灰頂棚,，目的就是防止頂棚因砼澆筑后表面不平整、變形過(guò)大,，基層表面處理不好,，抹灰厚度太厚，發(fā)生裂縫,，脫落傷人事故的發(fā)生,。經(jīng)過(guò)嚴(yán)格檢查模板的質(zhì)量，模板施工中的嚴(yán)格控制,，其結(jié)果基本令人滿意。在主體驗(yàn)收中,，基本滿足了觀感質(zhì)量的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),，項(xiàng)目部總工辦非常重視砼的澆筑質(zhì)量，加強(qiáng)平時(shí)巡視檢查的力度和巡視檢查的頻率,，對(duì)在檢查中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題,，除按違約罰款制度進(jìn)行處罰外，必須進(jìn)行推倒重來(lái)的,，堅(jiān)決砸掉拆除,，重新施工，達(dá)到設(shè)計(jì)及規(guī)范要求標(biāo)準(zhǔn)為止,。經(jīng)過(guò)對(duì)幾起質(zhì)量事故的嚴(yán)肅處理,，使得工程質(zhì)量有了很大的提高，同時(shí)不重視質(zhì)量的現(xiàn)象得到了有效的遏制,。

2,、砼工程

施工用的砼，全部為商品砼,，為了保證商品砼的質(zhì)量,，由項(xiàng)目總工辦組織組團(tuán)項(xiàng)目部、監(jiān)理部的人員到商品砼供應(yīng)商的砼拌制廠進(jìn)行原材料的檢查,、取樣,、復(fù)試，經(jīng)取樣復(fù)試合格后,，方可攪拌供應(yīng)到施工現(xiàn)場(chǎng),。我們采取了定期或不定期的檢查方式到砼拌制廠進(jìn)行檢查，防止了不合格的商品砼進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng),，在施工現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)格檢查砼的坍落度,，對(duì)不符合規(guī)范要求的施工單位可以拒收退出場(chǎng)外。采取這些有效的措施后,，保證了砼的供應(yīng)質(zhì)量,。經(jīng)主體檢測(cè)后，砼質(zhì)量全部滿足設(shè)計(jì)及砼規(guī)范要求,，全部為合格,。

房地產(chǎn)年終工作總結(jié) 第二十六篇

隨著時(shí)間的流逝，20年的新年鐘聲即將響起,，在這辭舊迎新之際,，xx項(xiàng)目工程在xx公司的正確指導(dǎo)下，在xx房地產(chǎn)開發(fā)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在xx項(xiàng)目部全體員工及x家監(jiān)理公司派駐的x個(gè)監(jiān)理部全體人員的共同努力下,，經(jīng)各參建施工單位廣大干部,、工人的辛勤勞動(dòng)，經(jīng)過(guò)近15個(gè)月的日夜奮戰(zhàn),，終于迎來(lái)了x個(gè)單位工程全面竣工驗(yàn)收階段,，預(yù)計(jì)到20年12月末,，x個(gè)單位工程全部竣工驗(yàn)收完畢,，交付使用。

xx項(xiàng)目工程占地面積：51公頃,，總建筑面積：97㎡,。其中：地上建筑面積：24㎡，計(jì)xx棟住宅,，1棟物業(yè)管理中心,，地下建筑面積：73㎡，計(jì)x個(gè)地下車庫(kù),。一期開發(fā)建設(shè)近60萬(wàn)平方米的住宅小區(qū),，在xx省的開發(fā)建設(shè)史上堪稱第一次。xx項(xiàng)目部成立于xx年3月1日,，到xx年12月31日止,，計(jì)22個(gè)月時(shí)間。本著回顧過(guò)去,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，找出不足,，豐富自己，使企業(yè)具有長(zhǎng)足發(fā)展的后勁,，特對(duì)過(guò)去的工作總結(jié)如下：

2,、在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，由總工程師負(fù)責(zé)制定工作目標(biāo),，其中：安全目標(biāo)是：零死亡,。進(jìn)度目標(biāo)是：xx年12月31工程竣工，交付使用,。質(zhì)量目標(biāo)是：按xxxxxxxx杯的標(biāo)準(zhǔn)要求,，全部達(dá)到合格。投資目標(biāo)是：不突破投資概算,，在投資概算范圍內(nèi),，完成全部的建設(shè)內(nèi)容。

3,、目標(biāo)確定后,，為能實(shí)現(xiàn)上述工作目標(biāo)，我們有針對(duì)性的制定了切實(shí)可行的各種規(guī)章制度,，如：《考勤管理制度》、《崗位工作職責(zé)》,、《項(xiàng)目例會(huì)管理制度》,、《設(shè)計(jì)交底與圖紙會(huì)審制度》、《施工組織設(shè)計(jì)與施工方案審查制度》,、《工程質(zhì)量與驗(yàn)收管理制度》,、《工程變更管理制度》、《文件資料管理制度》,、《安全管理制度》,、《安全教育培訓(xùn)制度》、《安全檢查,、文明施工檢查工作制度》,、《安全工作會(huì)議制度》、《文明施工管理辦法》,、《質(zhì)量,、進(jìn)度考核細(xì)則》、《安全考核細(xì)則》,、《甲供材管理制度》等,。做到了凡事有章可循、凡事有據(jù)可依,、凡事有監(jiān)督,、凡事有人管理,，行為有約束、管理有依據(jù),，減少了隨意性,，增加了責(zé)任感。

1,、工期事前控制：

工期目標(biāo)確定后,，項(xiàng)目部要求所有參建的施工單位編制工期進(jìn)度為了保證砼澆筑后的外觀質(zhì)量及幾何尺寸不發(fā)生變化及變形，我們要求施工單位必須使用新竹膠模板,，而且質(zhì)量必須是合格品,。特別是頂棚，我們要求是免抹灰頂棚,，目的就是防止頂棚因砼澆筑后表面不平整,、變形過(guò)大，基層表面處理不好,，抹灰厚度太厚,，發(fā)生裂縫，脫落傷人事故的發(fā)生,。經(jīng)過(guò)嚴(yán)格檢查模板的質(zhì)量,，模板施工中的嚴(yán)格控制，其結(jié)果基本令人滿意,。在主體驗(yàn)收中,，基本滿足了觀感質(zhì)量的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，項(xiàng)目部總工辦非常重視砼的澆筑質(zhì)量,，加強(qiáng)平時(shí)巡視檢查的力度和巡視檢查的頻率,，對(duì)在檢查中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，除按違約罰款制度進(jìn)行處罰外,，必須進(jìn)行推倒重來(lái)的,，堅(jiān)決砸掉拆除，重新施工,，達(dá)到設(shè)計(jì)及規(guī)范要求標(biāo)準(zhǔn)為止,。經(jīng)過(guò)對(duì)幾起質(zhì)量事故的嚴(yán)肅處理，使得工程質(zhì)量有了很大的提高,，同時(shí)不重視質(zhì)量的現(xiàn)象得到了有效的遏制,。

2、砼工程

施工用的砼,，全部為商品砼,，為了保證商品砼的質(zhì)量，由項(xiàng)目總工辦組織組團(tuán)項(xiàng)目部,、監(jiān)理部的人員到商品砼供應(yīng)商的砼拌制廠進(jìn)行原材料的檢查,、取樣,、復(fù)試，經(jīng)取樣復(fù)試合格后,，方可攪拌供應(yīng)到施工現(xiàn)場(chǎng),。我們采取了定期或不定期的檢查方式到砼拌制廠進(jìn)行檢查，防止了不合格的商品砼進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng),，在施工現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)格檢查砼的坍落度,，對(duì)不符合規(guī)范要求的施工單位可以拒收退出場(chǎng)外。采取這些有效的措施后,，保證了砼的供應(yīng)質(zhì)量,。經(jīng)主體檢測(cè)后，砼質(zhì)量全部滿足設(shè)計(jì)及砼規(guī)范要求,，全部為合格,。

房地產(chǎn)年終工作總結(jié) 第二十七篇

在工作中我一直都是有以較為認(rèn)真、端正的態(tài)度在進(jìn)行自己的工作,，同時(shí)每天的我也是有在自己的崗位上將個(gè)人的工作完成好,。如今在客服的工作崗位上更多的就是與人通過(guò)電話進(jìn)行溝通，這樣的方式確實(shí)是比較的難,，畢竟沒(méi)有辦法見面就更是難以對(duì)對(duì)方有更為深刻的認(rèn)知,，便是沒(méi)有辦法展開較好的講解。但是在這一年的工作中,，我也是漸漸的有所成績(jī),，畢竟如此每天的不斷鍛煉也是讓我真正的收獲到了成長(zhǎng)，并且在自己的總結(jié)下也是有較多的收獲,。當(dāng)然我的成長(zhǎng)也都是同事,、領(lǐng)導(dǎo)甚至公司的幫助,，同事與領(lǐng)導(dǎo)都是在我的工作進(jìn)行中給了我較好的指導(dǎo),，而公司也是有提供一些的培訓(xùn)，讓我可以在其中明白更多的知識(shí),。

在自己的工作中總是有碰到些許態(tài)度比較惡劣的客戶,，尤其是在溝通上比較的困難，很多的時(shí)候就會(huì)讓我感到比較的受挫,，尤其是自己沒(méi)有辦法解決的時(shí)候,。于是感覺(jué)到受挫個(gè)人的情緒就會(huì)比較的低沉，更是連其他的工作也沒(méi)有辦法做好,。這一方面展現(xiàn)了我的個(gè)人情緒是比較的不好,，容易被他人牽動(dòng)，自我調(diào)控不足,，另一方面也是展現(xiàn)了個(gè)人的能力不夠,，沒(méi)有辦法將這些問(wèn)題都處理好,。再者就是自己在這份工作上已經(jīng)產(chǎn)生倦怠心理，所以很多的時(shí)候也是沒(méi)有辦法真正的將自己融于工作,，更是沒(méi)有辦法將工作這都完成好,。

對(duì)于接下來(lái)的一年，我會(huì)擺正自己的心態(tài),，在工作上盡可能的調(diào)節(jié)好自己,，尤其是不能讓個(gè)人或是其他的情緒來(lái)牽動(dòng)自己的工作，更是要在工作中保持積極向上的情緒,。在自己的不足的方面更是需要時(shí)刻的提醒自己,，讓自己在這樣的方式下去改正，真正的將自己的工作都完成好,。在我的能力方面便是還有很多需要去學(xué)習(xí)的地方,，所以平時(shí)的時(shí)間也是要向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)，多向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,，在培訓(xùn)課程中多去學(xué)習(xí),。在自己的工作中也是要定期的檢討自己，這樣才能夠明白自己這段時(shí)間的成長(zhǎng)與改變,，也能真正的意識(shí)到自己下階段的成長(zhǎng)與改變,。未來(lái)的時(shí)光我定是會(huì)爭(zhēng)取收獲到更多的努力，同時(shí)促成我可以在公司有較好的發(fā)展,。

首先,，我想從自已做為一名普通的銷售人員在跟進(jìn)客戶方面應(yīng)具備的心得說(shuō)起，也許我們?cè)诤芏鄷r(shí)候也會(huì)常說(shuō)以下幾點(diǎn),，問(wèn)題是在于能將它投入到真正的行動(dòng)去的人太少,，所以有個(gè)很簡(jiǎn)單的事實(shí)，成功的是少數(shù)人,。因?yàn)樗麄兌际鞘冀K如一的去做,，將它變成一種習(xí)慣。

銷售工作就是與人打交道,，需要專業(yè)的溝通技巧,，這使銷售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作。對(duì)待客戶要一視同仁,，不能嫌貧愛(ài)富,，不分等級(jí)的去認(rèn)真對(duì)待每一位客戶，我們的熱情接待使他對(duì)我們的樓盤也充滿了好感,，那么我們的目的也就達(dá)到了,。

好的銷售人員必然是個(gè)好聽眾，通過(guò)聆聽來(lái)了解客戶的需求,，是必要條件,；同時(shí)也應(yīng)該是個(gè)心理學(xué)家,，通過(guò)客戶的言行舉止來(lái)判斷他們內(nèi)心的想法，是重要條件,；更應(yīng)該是個(gè)談判專家,，在綜合了各方面的因素后，要看準(zhǔn)時(shí)機(jī),，一針見血的,，點(diǎn)中要害，這是成交的關(guān)鍵因素,。

在接待客戶的時(shí)候,，我們的個(gè)人主觀判斷不要過(guò)于強(qiáng)烈，像“一看這個(gè)客戶就知道不會(huì)買房”“這客戶太刁,，沒(méi)誠(chéng)意”等主觀意識(shí)太強(qiáng),，導(dǎo)致一些客戶流失，對(duì)一些意向客戶溝通的不夠好,，使得這些客戶到別的樓盤成交,，對(duì)客戶不夠耐心，溝通的不夠好,，對(duì)客戶沒(méi)有及時(shí)的追蹤導(dǎo)致失去客戶等等,。還是那句老話，機(jī)會(huì)只留給有準(zhǔn)備的人,。

不要在電話里講很長(zhǎng)時(shí)間,，電話里都說(shuō)了，客戶就覺(jué)得沒(méi)有必要過(guò)來(lái)了,。

針對(duì)客戶的一些要求,，為客戶選擇幾個(gè)房型，使客戶的選擇性大一些,。多從客戶的角度想問(wèn)題,，這樣可以針對(duì)性的進(jìn)行化解，為客戶提供最適合他的房子,，讓客戶覺(jué)得你是真的為他著想,，可以放心的購(gòu)房,。

在面對(duì)客戶的問(wèn)題就能游刃有余,，樹立自己的專業(yè)性，同時(shí)也讓客戶更加的信任自己,，這樣對(duì)我們的樓盤也更有信心,。客戶向你咨詢樓盤特點(diǎn),、戶型,、價(jià)格等等的時(shí)候,，一問(wèn)三不知，客戶就根本不會(huì)買你推薦的樓盤,。

對(duì)待意向客戶,，他猶豫不決，這樣同事之間可以互相制造購(gòu)買氛圍,，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定,。凡事心急人不急沉著應(yīng)戰(zhàn)也許客戶就要成交了，但是由于一些小小的原因,，會(huì)讓他遲遲不肯簽約,，這個(gè)時(shí)候是千萬(wàn)不能著急的，因?yàn)槟惚憩F(xiàn)出越急躁的態(tài)度,，客戶越是表示懷疑,。你可以很親切地問(wèn)一下客戶還有什么需要解決的問(wèn)題，然后再細(xì)心地和他溝通,，直到最后簽約,。當(dāng)然，在解釋的時(shí)候,，所要表現(xiàn)出來(lái)的態(tài)度就是沉著,，冷靜，并且沒(méi)有太過(guò)于期待客戶能夠成交,。

多為客戶著想一下,，這樣的話，你們可以成為朋友,，他的親朋好友都可能是你的下個(gè)客戶,。

我們的銷售并不能夠做到百發(fā)百中，每次新客戶過(guò)來(lái)都能成交,。畢竟現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)是不會(huì)出現(xiàn)這樣好的結(jié)局的,。假設(shè)這次沒(méi)有能夠現(xiàn)場(chǎng)定房成功，那么在客戶要離開的時(shí)候,，不妨試著與他約定下次來(lái)現(xiàn)場(chǎng)的日期,，這樣你可以更加了解客戶的需求，也可以幫助你確定客戶的意向程度,。

可能客戶比較多,，不一定能夠記得所有的客戶姓名，但是,，如果在你的客戶第二次來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候,，你能夠立刻報(bào)出他的姓名，客戶會(huì)覺(jué)得你很重視他，也能表現(xiàn)出你的專業(yè)態(tài)度,。不妨去強(qiáng)化記憶一下,，實(shí)際上在每次接待完客戶以后多想想接待過(guò)程，再加上平時(shí)的回訪工作,，你是可以記得的,，至少是他的姓氏！

在我們的墻上有這么一句話：今天工作不努力,，明天努力找工作,。如果有的時(shí)候，你工作有點(diǎn)疲倦了,，接待客戶很累了,，那么就看著客戶，當(dāng)成是自己的傭金,，沒(méi)有誰(shuí)會(huì)不喜歡錢吧,，為了傭金而去好好地對(duì)待客戶。呵呵,，這樣似乎有點(diǎn)俗氣,，但是，在自己很累的時(shí)候,，如果把個(gè)人的心情帶入到工作中,，那一定不能做好銷售的。不妨嘗試一下這種方法,，至少是一種動(dòng)力,。

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房地產(chǎn)工作總結(jié) 房地產(chǎn)工作總結(jié)與計(jì)劃篇二

時(shí)間如梭,，轉(zhuǎn)眼間又跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首望,，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。 年初,，****置業(yè)公司經(jīng)營(yíng)管理模式調(diào)整,，財(cái)務(wù)工作并入財(cái)務(wù)部;客旅分公司人員分流，財(cái)務(wù)工作又并入財(cái)務(wù)部;新公司像雨后的春筍一樣不斷地涌現(xiàn),，會(huì)計(jì)核算,、財(cái)務(wù)管理工作納入財(cái)務(wù)部。xx年x月份集團(tuán)公司推出財(cái)務(wù)合同管理月,，財(cái)務(wù)部被推向了陣地最前沿;xx年x月份集團(tuán)公司實(shí)際預(yù)算管理,，財(cái)務(wù)部是沖鋒陷陣的先鋒隊(duì)。公司內(nèi)部,，要求管理水平的不斷地提升,，外部，稅務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)的重點(diǎn)檢查,、稅收政策調(diào)整,、國(guó)家金融政策的宏觀調(diào)控，在這不平凡的一年里全體財(cái)務(wù)人員任勞任怨,、齊心協(xié)力把各項(xiàng)工作都扛下來(lái)了,，下面總結(jié)一下一年來(lái)的工作。

職能發(fā)展 過(guò)去的一年,，財(cái)務(wù)部在職能管理上向前邁出了一大步,。

1、建立了成本費(fèi)用明細(xì)分類目錄,，使成本費(fèi)用核算,、預(yù)算合同管理，有了統(tǒng)一歸口的依據(jù),。

2,、對(duì)會(huì)計(jì)報(bào)表進(jìn)行梳理、格式作相應(yīng)的調(diào)整,，制訂了會(huì)計(jì)報(bào)表管理辦法,。使會(huì)計(jì)報(bào)表更趨于管理的需要,。 3,、修改完善了會(huì)計(jì)結(jié)算單，推出了會(huì)計(jì)憑證管理辦法,，為加強(qiáng)內(nèi)部管理做好前期工作,。

4,、設(shè)置了資金預(yù)算管理表式及辦法，為公司進(jìn)一步規(guī)范目標(biāo)化管理,、提高經(jīng)營(yíng)績(jī)效,、統(tǒng)籌及高效地運(yùn)用資金，鋪下了良好的基礎(chǔ)最新房地產(chǎn)公司年終總結(jié)精選3篇最新房地產(chǎn)公司年終總結(jié)精選3篇,。 財(cái)務(wù)合同管理月總結(jié)公司推出 財(cái)務(wù),、合同管理月活動(dòng) ，說(shuō)明公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)財(cái)務(wù),、合同管理工作的重視,，同時(shí)也說(shuō)明目前財(cái)務(wù)管理工作還達(dá)不到公司領(lǐng)導(dǎo)的要求,。

為了使財(cái)務(wù)人員能充分地認(rèn)識(shí) 財(cái)務(wù)、合同管理月活動(dòng) 的重要性,，財(cái)務(wù)總監(jiān)姚總親自給財(cái)務(wù)部員工作動(dòng)員,，會(huì)上針對(duì)財(cái)務(wù)人員安于現(xiàn)狀、缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和危機(jī)感,，看問(wèn)題,、做事情缺少前瞻性，進(jìn)行了一一剖析,，同時(shí)提出財(cái)務(wù)部不是核算部,，僅僅做好核算是不夠的，管理上不去,，核算的再細(xì)也沒(méi)用,，核算是基礎(chǔ)，管理是目的,，所以,，做好基礎(chǔ)工作的同時(shí)要提高管理意識(shí)，要求財(cái)務(wù)人員在思想上要高度重視財(cái)務(wù)管理,。如對(duì)每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的核算,，在考慮核算要求的`同時(shí)，還要考慮該項(xiàng)業(yè)務(wù)對(duì)公司的現(xiàn)在和將來(lái)在管理上和稅收政策上的影響問(wèn)題,，現(xiàn)在考慮不充分,，以后出現(xiàn)紕漏就難以彌補(bǔ)。針對(duì) 財(cái)務(wù),、合同管理月活動(dòng) 進(jìn)行了工作布置,。

1、根據(jù)房地產(chǎn)行業(yè)的特殊性結(jié)合公司管理要求對(duì)開發(fā)成本,、期間費(fèi)用的會(huì)計(jì)二級(jí),、三級(jí)明細(xì)科目進(jìn)行梳理，并對(duì)明細(xì)科目作簡(jiǎn)要說(shuō)明,，目的,，一是統(tǒng)一核算口徑，保證數(shù)據(jù)歸集及分析對(duì)比前后的一致性;二是為了便利各責(zé)任單元責(zé)任人了解財(cái)務(wù)各數(shù)據(jù)的內(nèi)容,。這項(xiàng)工作本月已完成,，并經(jīng)姚總審核。目前進(jìn)入貫徹實(shí)施階段,。

2,、配合目標(biāo)責(zé)任制，對(duì)財(cái)務(wù)內(nèi)部管理報(bào)表的格式及其內(nèi)容進(jìn)行再調(diào)整,，目的,，一是要符合財(cái)務(wù)管理的要求;二是要滿足責(zé)任單元責(zé)任人取值的要求及內(nèi)部考核的要求,。財(cái)務(wù)內(nèi)部管理報(bào)表已經(jīng)多次調(diào)整修改，建議集團(tuán)公司對(duì)新調(diào)整的財(cái)務(wù)內(nèi)部管理報(bào)表的格式及其內(nèi)容進(jìn)行一次認(rèn)證,，并于明確,，作為一定時(shí)期內(nèi)相對(duì)穩(wěn)定的表式。

3,、針對(duì)外地公司遠(yuǎn)離集團(tuán)公司,，財(cái)務(wù)又獨(dú)立設(shè)立核算機(jī)構(gòu),，為加強(qiáng)集團(tuán)公司對(duì)外地公司的管理,，保證核算的統(tǒng)一性、信息反饋的及時(shí)性,，提出了與駐外地公司財(cái)務(wù)工作聯(lián)系要求,。xx月份與寧波公司財(cái)務(wù)進(jìn)行交流，將財(cái)務(wù)核算要求,、信息傳遞,、對(duì)外報(bào)表的審批程序、上報(bào)集團(tuán)公司的報(bào)表都進(jìn)行了明確,。

4,、對(duì)各公司進(jìn)行一次內(nèi)部審計(jì)，目的,，是對(duì)各公司經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行一次全面地了解,，為今后財(cái)務(wù)管理做好基礎(chǔ)工作。

5,、根據(jù)公司的要求對(duì)部門職責(zé)進(jìn)行了修改,，并制訂了部門考核標(biāo)準(zhǔn)。

為了使會(huì)計(jì)核算工作規(guī)范化,，重新提出《財(cái)務(wù)工作要求》,，要求從基礎(chǔ)工作、會(huì)計(jì)核算,、日常管理三方面提出,，目的是打好基礎(chǔ)內(nèi)部開展規(guī)范化工作，從會(huì)計(jì)核算到檔案管理,，從小處著手,，全面開展，逐步完善財(cái)務(wù)的管理工作,。 x,、會(huì)計(jì)知識(shí)的培訓(xùn)，我們從三方面考慮培訓(xùn)內(nèi)容,，一是《會(huì)計(jì)法》,，要了解會(huì)計(jì)知識(shí),，首先要了解這方面的法律知識(shí);二是會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)，非專業(yè)人員學(xué)習(xí)這方面知識(shí)的目的要明確,，目的是為了看懂會(huì)計(jì)報(bào)表,，為了能看懂報(bào)表，就要了解一些基礎(chǔ)的東西;三是如何看報(bào)表,，這是會(huì)計(jì)知識(shí)培訓(xùn)的重點(diǎn),。 經(jīng)過(guò)調(diào)研、溝通,、設(shè)計(jì),，于xxxx年xx月推出《成本費(fèi)用明細(xì)分類目錄及說(shuō)明》;于xxxx年xx月xx日推出《會(huì)計(jì)報(bào)表管理試行辦法》;xxxx年x月xx日推出《會(huì)計(jì)憑證管理試行辦法》。 會(huì)計(jì)報(bào)表推出執(zhí)行x個(gè)月后,，從會(huì)計(jì)報(bào)表格式設(shè)置上看,，報(bào)表格式設(shè)置還是比較科學(xué)，能比較清晰地反映會(huì)計(jì)的有關(guān)信息,。但房地產(chǎn)行業(yè)的特殊性,，銷售收入與結(jié)算利潤(rùn)有一個(gè)時(shí)間上的差異，這樣 損益明細(xì)及異動(dòng)情況表 就無(wú)法全面反映出損益情況,，需要增添一個(gè)表補(bǔ)充,。

房地產(chǎn)工作總結(jié) 房地產(chǎn)工作總結(jié)與計(jì)劃篇三

在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了，在銷售方面還有待提升,。雖然自己的水平有限,，但還是想把自己的一些東西寫出來(lái)，即從中發(fā)現(xiàn)得到提升,，也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方,，完善自己的銷售水平。先就以半年的工作情況做以總結(jié)：

第一,、最基本的就是在招待當(dāng)中,，始終要保持熱情。

第二,、做好客戶的登記,，及進(jìn)行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作,，有于后期的銷售工作,，便利展開。

第三,、經(jīng)常性約客戶過(guò)來(lái)看看房,，懂得我們樓盤的動(dòng)態(tài)。增強(qiáng)客戶的購(gòu)買信心,，做好溝通工作,，并針對(duì)客戶的一些要求,，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開盤的銷售,，使客戶的選擇性大一些,，避免在集中在同一個(gè)戶型。這樣也便利了自己的銷售,。

第四,、提升自己的業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài),。在面對(duì)客戶的時(shí)候就能游刃有余,，建立自己的專業(yè)性，同時(shí)也讓客戶更加的想信自己,。從而促進(jìn)銷售,。

第五,、多從客戶的角度想問(wèn)題,，這樣自己就可以針對(duì)性的進(jìn)行化解，為客戶供給最合適他的房子,，解決他的疑慮,，讓客戶可以放心的購(gòu)房。

第六,、學(xué)會(huì)應(yīng)用銷售技巧,，營(yíng)造一種購(gòu)買的欲望及氣氛，恰當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定,。

第七,、無(wú)論做什么如果沒(méi)有一個(gè)良好的心態(tài)，那肯定是做不好的,。在工作中我感到態(tài)度決定一切,，當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí)，態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念,。積極,、樂(lè)觀者將此歸結(jié)為個(gè)人才能、經(jīng)驗(yàn)的不完善,，他們樂(lè)意不斷向好的方向改良和發(fā)展,，而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)會(huì),、環(huán)境的不公,，總是埋怨、等候與放棄,！什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活,。

第八,、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo)，不斷堅(jiān)定自己勇往直前,、堅(jiān)持到底的信心,，這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的。

龜兔賽跑的寓言,，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中,，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力?，F(xiàn)實(shí)生活中,，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積聚核心競(jìng)爭(zhēng)力的人,，最后會(huì)贏過(guò)追逐機(jī)會(huì)的人,。人生有時(shí)候像爬山，當(dāng)你年青力壯的時(shí)候,，總是像兔子一樣活蹦亂跳,，一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑,；一遇挫折就想放棄,，想休息。人生是需要積聚的,，有經(jīng)驗(yàn)的人,，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理,，我堅(jiān)信只要方向精確,，方法精確，一步一個(gè)腳印,，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上,，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì),，運(yùn)氣總有用盡的一天,。

對(duì)工作保持長(zhǎng)久的熱情和積極性，更需要有“不待揚(yáng)鞭自?shī)^蹄”的精神,。所以這半年來(lái)我一直堅(jiān)持做好自己能做好的事,，一直做積聚，一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行,。

房地產(chǎn)工作總結(jié) 房地產(chǎn)工作總結(jié)與計(jì)劃篇四

歲月荏苒,，時(shí)光如梭，舊的一年即將過(guò)去，新的一年就要來(lái)臨,。今臨近年終,，思之過(guò)去，放眼未來(lái),，為更好的開展新的工作的任務(wù),，明確自己新的目標(biāo)，理清思路,，特對(duì)自己這一年以來(lái)的工作進(jìn)行全方面的分析,，使自己能夠更加的認(rèn)識(shí)自己，鞭策自己,，提高自己,，以便于更好，更出色地完成今后公司賦予的各項(xiàng)工作,！回顧這一年的工作歷程,，作為恒勝企業(yè)的一名員工，我深深感到企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,，人之拼搏奮斗的精神,。

嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求,，基本完成自己的本職工作,。在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下,，我認(rèn)識(shí)到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí),，更新理念，提高自我的素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)水平,，以適應(yīng)新的形勢(shì)的需要,。經(jīng)歷很多酸甜苦辣，認(rèn)識(shí)很多良師益友,，獲得很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我成長(zhǎng)的空間、勇氣和信心,。在這一年的時(shí)間里,，通過(guò)自身的不懈的學(xué)習(xí)，和努力的工作,，得到有形與無(wú)形的成長(zhǎng)進(jìn)步,。但也存在諸多不足?；仡欉^(guò)去的一年,，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

我于去年10月份進(jìn)入公司以來(lái)，在公司售樓部工作,。在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的幫助下,，我對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和辦事流程有一定地解,，也從部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到很多新的知識(shí)，我的工作能力也由此得到很大提高,。

至今進(jìn)入公司我主要負(fù)責(zé)售樓部的有關(guān)文件的保管,，簽訂網(wǎng)簽合同，催促購(gòu)房客戶補(bǔ)交余款,，收發(fā)登記及文字處理,，房屋銷控和戶型圖的繪制，并協(xié)助售樓部經(jīng)理辦理各項(xiàng)證件提供資料等工作,，現(xiàn)由于銷售人員不足,，在之前的工作基礎(chǔ)上，又于今年11月20日與銷售人員一起參與房屋銷售的工作,，為此我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與信任,，因?yàn)殇N售是企業(yè)的門面也是企業(yè)的窗口，所以上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排給我這么光榮的工作,，我是由心的感到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與信任,。

積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，忠于公司,、誠(chéng)實(shí)守信,、愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取,，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,，改革創(chuàng)新，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的房地產(chǎn)市場(chǎng),，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力,，開展多元化經(jīng)營(yíng)經(jīng)過(guò)努力和拼搏，使公司持續(xù)的發(fā)展,。

看似簡(jiǎn)單的工作,，更需要細(xì)心與耐心。銷售部是對(duì)外的形象窗口,，我們回答客戶的每一個(gè)問(wèn)題,，都跟公司的利益息息相關(guān)，每說(shuō)一句話都要為公司負(fù)責(zé),，為樹立良好的公司形象做鋪墊,。每接待一次客戶后，還要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和失誤,，避免同一類差錯(cuò)的再次出現(xiàn),，確保在下次工作中有新的提高。

隨著工作的深入，現(xiàn)已開始接觸銷售工作,，電話拜訪,、催款是一門語(yǔ)言藝術(shù)，這不僅需要好的表達(dá)方式,，還需有一定的經(jīng)驗(yàn),。俗話說(shuō)：“客戶是上帝”，招待好來(lái)訪的客戶是我義不容辭的義務(wù),，在客戶心理樹立好公司形象,。

就總體的工作感受來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的,。第一是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)以及工作條件在不斷改善給我工作的動(dòng)力;第二是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給我工作的舒暢感和踏實(shí)感,。

作為銷售部中的一員，我深深感覺(jué)到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表一個(gè)企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,。此外,，我雖然是專科院校畢業(yè)的,，但還是要廣泛解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),，與市場(chǎng)走向趨勢(shì)，走在市場(chǎng)的前沿,。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練,，再加上之前的專業(yè)知識(shí)，我自認(rèn)為已成為一名合格的銷售人員,，并且也努力做好自己的本職工作。

1,、我雖然在房地產(chǎn)方面有點(diǎn)專業(yè)知識(shí),，也是專科院校畢業(yè),，但是在售房銷售方面對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位,，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余,，工作效率有待進(jìn)一步提高,。

2、有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位,。

3,、也是最重要的一點(diǎn)，我是屬于慢性子,，在做事方面相比急性子要慢一些,，但并非不會(huì)，也能趕在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成任務(wù),，雖熟話說(shuō)“江山易改稟性難移”,，但我更堅(jiān)信事在人為，所以在今后的工作中我一定會(huì)盡量克服我的缺點(diǎn),，使之工作一次更比一次效益精,、準(zhǔn)、快,。

1,、思想上積極進(jìn)步，不斷進(jìn)取,，熱愛(ài)銷售行業(yè)尤其是房地產(chǎn)銷售行業(yè),，因?yàn)橹挥懈梢恍校瑦?ài)一行,，才能通一行,，精一行，平時(shí)能夠保持一顆積極向上的心態(tài),，立足本職,，安心工作！

2,、工作上樂(lè)觀自信能吃苦耐勞,，認(rèn)真務(wù)實(shí)，服從管理,，聽從安排,，適應(yīng)能力強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,，富有責(zé)任心自覺(jué)性強(qiáng),，領(lǐng)導(dǎo)在與不在都是一個(gè)樣，能自覺(jué)的完成好手頭上的工作,！并能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,！

3、心態(tài)上能都端正自己的態(tài)度,，畢竟銷售也是服務(wù)行業(yè),，正所謂“一流的置業(yè)顧問(wèn)賣的不是產(chǎn)品而是服務(wù)”平時(shí)能夠保持一顆積極向上的心態(tài),，以及良好的從業(yè)服務(wù)意識(shí)，能制動(dòng)調(diào)節(jié)自己的情緒,！

4,、我是本著一個(gè)先學(xué)會(huì)做人，再學(xué)會(huì)做事的一個(gè)心態(tài)去工作的,，無(wú)論工作還是做人都是實(shí)事求是,，例如：會(huì)就是會(huì)，不會(huì)就是不會(huì),，只要能做到不會(huì)可以不恥下問(wèn),， 或翻閱資料，直到會(huì)為止,，從不不懂裝會(huì),，怕人恥笑，也不是有點(diǎn)成績(jī)就沾沾自喜,，驕傲自大,，自以為是等，因?yàn)槲乙恢闭J(rèn)為金無(wú)足金,，人無(wú)完人,。

5、對(duì)于新來(lái)的同事凡是有不會(huì)的,，凡是我知道的都能認(rèn)真并耐心反復(fù)的給講解,，知道她完全理解為止。

6,、生活中與同事們相處友善,，為人誠(chéng)懇并善于助人！

房地產(chǎn)工作總結(jié) 房地產(chǎn)工作總結(jié)與計(jì)劃篇五

20xx年已經(jīng)過(guò)去,，在過(guò)去的一年里,，國(guó)內(nèi)各地房地產(chǎn)銷售額不同程度的下降。市房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)雖然無(wú)泡沫,，但也不可避免的受到上述全國(guó)性大環(huán)境的沖擊,，普遍出現(xiàn)銷售不旺的困難局面。但是,，我們公司全體員工在這種嚴(yán)峻形勢(shì)下,，能夠緊密的團(tuán)結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)層的周圍，在董事會(huì)正確領(lǐng)導(dǎo)下,，各部門、各單位各級(jí)員工的積極努力,，發(fā)揚(yáng)敢于拼搏的精神,，客服各種困難,，仍然取得了可喜可賀的成績(jī)。現(xiàn)將過(guò)去一年的工作作如下總結(jié)：

在過(guò)去的一年里,，我們以極高的消化速度和消化率順利占領(lǐng)市場(chǎng),。上半年，三期工程全部順利完成竣工驗(yàn)收,。目前除尚余小部分高層住宅單位外,，其余全部銷售完畢，銷售率達(dá)到99%,，別墅和商鋪單位已全部售空,。去年，公司全年銷售金額達(dá)到一億五千二百多萬(wàn)元,，回籠資金一億六千多萬(wàn)元,。

6月份，四期項(xiàng)目樓同時(shí)啟動(dòng),，到年底,，部分在建樓盤將近完成主體框架工程，其中7#,、9#樓已順利于20xx年元旦開盤,，然后1#、3#也將于20xx年春節(jié)前開盤,。

元旦樓房的開盤銷售場(chǎng)面異?；馃幔N售率節(jié)節(jié)攀升,，實(shí)現(xiàn)了20xx年的開門紅,，在市房地產(chǎn)市場(chǎng)再次引起轟動(dòng)效應(yīng)。

在公司銷售全面飄紅的同時(shí),，我們?cè)诜康禺a(chǎn)開發(fā)領(lǐng)域,，在打造優(yōu)秀商住小區(qū)方面也取得不俗的成績(jī)。去年12月份,，我們地產(chǎn)榮獲中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)選的20xx年度中國(guó)房地產(chǎn)最佳宜居樓盤稱號(hào),。公司主要領(lǐng)導(dǎo)也分別獲得了單位聯(lián)合頒發(fā)的20xx年度中國(guó)房地產(chǎn)年度最佳經(jīng)理人獎(jiǎng)和20xx年度中國(guó)房地產(chǎn)最佳操盤手稱號(hào)。

五期項(xiàng)目方面,，地下室部分和地上裙樓部分已經(jīng)完成,，1#樓主體工程也接近收尾階段，項(xiàng)目全年未出現(xiàn)重大質(zhì)量及安全事故,。酒店的籌備工作也在密鑼緊鼓的進(jìn)行中,。

在招商工作中，成功引進(jìn)了大型商家,，華潤(rùn)萬(wàn)家的進(jìn)入,，將成為地區(qū)的第二家大型綜合超市,，也將會(huì)大大的提升了社區(qū)檔次和綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，為公司的社區(qū)品牌增添了更豐富的色彩,。

物業(yè)管理方面,，物業(yè)公司在廣大員工的辛勤付出中，以飽滿的熱情和團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),、敬業(yè)求進(jìn)的精神,，緊跟公司發(fā)展的節(jié)拍，不斷吸收和借鑒物業(yè)管理行業(yè)精華和成功經(jīng)驗(yàn),，專業(yè)服務(wù)水平和內(nèi)部管理水平得到逐步提高,。

公司在提高全體員工的專業(yè)素質(zhì)上和內(nèi)部管理水平上做了不少努力，持續(xù)進(jìn)行各種的員工培訓(xùn),，通過(guò)學(xué)習(xí),，全體員工的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)技巧有了較大的提高，專業(yè)素質(zhì)得到加強(qiáng)?，F(xiàn)在,，物業(yè)公司各班組已初步形成依章辦事，遵守公司規(guī)章紀(jì)律和客戶服務(wù)程序的良好風(fēng)氣,，各項(xiàng)工作基本實(shí)現(xiàn)有章可循,，有據(jù)可依，有記錄可查,。

工程管理方面,，通過(guò)工程部全體的努力，不斷提高工程質(zhì)量,，確保確保工程進(jìn)度,，各專項(xiàng)責(zé)任人全面負(fù)責(zé)自己區(qū)域內(nèi)的工程進(jìn)度、工程質(zhì)量和施工安全工作,，保質(zhì)保量完成公司下達(dá)的任務(wù),。

20xx年的成績(jī)即將成為歷史，新的一年已經(jīng)開始,，對(duì)于我們房地產(chǎn)又即將翻開新的一頁(yè),，續(xù)寫新的篇章。新的一年,，將是新的形勢(shì),，新的挑戰(zhàn)，新的要求,，我們面臨新的任務(wù),，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn),。

我們?cè)诳隙ǔ煽?jī)的同時(shí)也要正視各種問(wèn)題的存在,，具體地講,，主要幾個(gè)方面：

第一,、物業(yè)管理方面物業(yè)管理工作好就比產(chǎn)品的售后服務(wù),，直接關(guān)系到我們地產(chǎn)在社會(huì)上的形象，影響公司的長(zhǎng)期發(fā)展,，故打造品牌物業(yè)將成為物業(yè)公司20xx年度的工作重點(diǎn),。去年物業(yè)公司存在幾個(gè)比較重要的問(wèn)題：

(一)是人員流動(dòng)性過(guò)高，專業(yè)人才招聘困難,。

去年全年共計(jì)離職員工人數(shù)將近120人,，相當(dāng)于一整個(gè)物業(yè)公司人員。員工流動(dòng)性高,，必然導(dǎo)致一些列的問(wèn)題出現(xiàn)：

一方面增加招聘費(fèi)用,、培訓(xùn)費(fèi)用等管理成本;另一方面讓內(nèi)部業(yè)務(wù)流程等不能有效的延續(xù)，讓部分工作不能有效開展起來(lái),。所以,，針對(duì)此問(wèn)題，物業(yè)公司須綜合詳細(xì)地分析員工離職的主要原因,，及時(shí)采取有效的辦法,，努力提高內(nèi)部員工的歸屬感和凝聚力，體現(xiàn)更多的關(guān)懷,，讓員工感受到家的溫暖,，減少員工流失。與此同時(shí),，通過(guò)各種渠道和各種辦法,，招募優(yōu)秀的物管人才，保證物業(yè)公司良性發(fā)展,。

(二)是安全防范工作仍存在有漏洞,。

由于保安人員不多，人員流動(dòng)性大,，專業(yè)素質(zhì)仍有待提高,。在安全防范方面例如裝修管理和出入控制等方面，各項(xiàng)手續(xù)要遵循人性化,、服務(wù)性原則的同時(shí)，也要兼顧確保安全性目的。

小區(qū)出入口檢查等方面仍需要進(jìn)一步加強(qiáng)工作,，對(duì)此,，下年度應(yīng)從人員素質(zhì)上著手,，努力建立更完善的安全綜合防范系統(tǒng)，做好防火,、防盜,、防人為破壞三防工作，確保小區(qū)安全無(wú)問(wèn)題。

(三)是內(nèi)部管理和工作流程須進(jìn)一步完善和規(guī)范。

目前，物業(yè)公司在顧問(wèn)公司的指導(dǎo)下,，內(nèi)部管理和相關(guān)業(yè)務(wù)流程已基本建立管理框架，但也還存在較多不足和有待改進(jìn)的地方,。例如物業(yè)公司內(nèi)部的相關(guān)業(yè)務(wù)流程,、工作指引,、服務(wù)指引還不完善;管理層對(duì)一線工作人員的指導(dǎo)性不高;工作人員服務(wù)意識(shí)不足等,。導(dǎo)致小區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作滿意度不高,，不斷的有不滿情緒出現(xiàn),。

因此,，物業(yè)公司應(yīng)從服務(wù)就是讓客戶滿意,，業(yè)主至上,，服務(wù)第一等服務(wù)理念出發(fā)，強(qiáng)調(diào)對(duì)客戶工作的重要性,，加強(qiáng)內(nèi)部管理,，進(jìn)一步完善內(nèi)部工作流程和工作指引，加強(qiáng)員工教育培訓(xùn),，在實(shí)際工作尋求突破,。

(四)是創(chuàng)收能力進(jìn)一步提高。

去年物業(yè)雖然現(xiàn)在推出了一些個(gè)性化服務(wù)項(xiàng)目,，但現(xiàn)僅限于內(nèi)部客戶,，且在價(jià)格上與服務(wù)水平方面與社會(huì)其他同行相比無(wú)明顯優(yōu)勢(shì)，會(huì)所的功能也沒(méi)有充分的發(fā)揮,，這些問(wèn)題都有待下年度積極探索解決辦法,，利用好現(xiàn)有的有利資源提高創(chuàng)收能力。

第二,、公司內(nèi)部管理方面

(一)是進(jìn)一步完善公司規(guī)章制度,，細(xì)化管理流程。嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，逐步與規(guī)范的管理體制接軌,，進(jìn)一步明確內(nèi)部分工和職責(zé)，建立順暢的上傳下達(dá)通道,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，規(guī)范有序的工作秩序，有利推動(dòng)各項(xiàng)工作順利開展,。

(二)是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),，努力提高員工素質(zhì)。

首先,，進(jìn)一步加強(qiáng)職工隊(duì)伍的思想工作,，促進(jìn)員工思想觀念的轉(zhuǎn)變,，在積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)方面下功夫，對(duì)全體員工適時(shí)安排員工學(xué)習(xí),，提供交流平臺(tái),，在公司內(nèi)部建立學(xué)習(xí)的氛圍，通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)不斷提高員工整體素質(zhì),，配合總公司的發(fā)展需要,，盡快打造出一支可以高效、實(shí)干的企業(yè)團(tuán)隊(duì),，為公司的發(fā)展提供優(yōu)秀的人才資源保證,。

第三、工程管理方面

強(qiáng)化工程管理,，細(xì)化工作計(jì)劃,。積極加強(qiáng)對(duì)施工單位的管理工作，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行分解,，明確各階段的工作內(nèi)容,、工作難點(diǎn)、工作時(shí)間等,，采取分段控制,，責(zé)任到人的辦法，真正做到凡事有人負(fù)責(zé),、凡事有人監(jiān)督,、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查,。

對(duì)工程安全、質(zhì)量,、進(jìn)度上嚴(yán)格要求,。嚴(yán)罰重獎(jiǎng)，充分調(diào)動(dòng)了施工單位及監(jiān)理人員的積極性,，充分發(fā)揮他們的潛能,，逐步使各施工單位的管理工作與我公司的管理同步;積極與施工單位溝通，了解施工單位的難處,，及時(shí)排除工作中的困難,，推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，從而保證了按期,、保質(zhì),、保量、順利完成各項(xiàng)任務(wù),。

在新的一年里,，光榮和夢(mèng)想同在,，挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，站在新的起點(diǎn)上,，讓我們團(tuán)結(jié)起來(lái),，攜手并肩，振奮精神,，不斷創(chuàng)新,，尋求突破，向著更高更遠(yuǎn)的目標(biāo)奮進(jìn),，努力續(xù)寫全新的燦爛與輝煌!

我相信,，在全體員工群策群力，齊心協(xié)力,，一定能完成好公司的各項(xiàng)任務(wù),，我們有信心在新的一年里再創(chuàng)新的成績(jī)，為公司的發(fā)展壯大做出更大的貢獻(xiàn),。

房地產(chǎn)工作總結(jié) 房地產(chǎn)工作總結(jié)與計(jì)劃篇六

不經(jīng)意間,，20xx年已悄然離去。時(shí)間的步伐帶走了這一年的忙碌,、煩惱,、郁悶、掙扎,、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位,。20年項(xiàng)目業(yè)績(jī)20年工作小結(jié)元月份忙于年度總結(jié)、年度報(bào)表的核算工作;

2月份接到公司新年度工作安排,，做工作計(jì)劃并準(zhǔn)備9號(hào)樓的交房工作;3,、4、5月份進(jìn)行9號(hào),、12號(hào)樓的交房工作,，并與策劃部xx老師溝通項(xiàng)目尾房的銷售方案，針對(duì)的尾房及未售出的車庫(kù),、儲(chǔ)藏間我也提出過(guò)自己的一些想法,，在取得開發(fā)商同意后，6,、7月份分別舉辦了“縣小學(xué)生書畫比賽”和“縣中學(xué)生作文大賽”,，

在縣教育局的協(xié)助下，希望通過(guò)開展各項(xiàng)活動(dòng)提高中磊房產(chǎn)的美譽(yù)度,，充實(shí)的文化內(nèi)涵,，當(dāng)然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)預(yù)想中的效果,，但值得欣慰的是活動(dòng)本身還是受到了業(yè)主及社會(huì)各界的肯定,。

1,、一期產(chǎn)權(quán)證辦理時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，延遲發(fā)放,，致使業(yè)主不滿;

2,、二期雖已提前交付，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問(wèn)題一直拖延至今,，與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好,，可就是接受反映不解決問(wèn)題;

3、年底的代理費(fèi)拖欠情況嚴(yán)重;

4,、銷售人員培訓(xùn)(專業(yè)知識(shí),、銷售技巧和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變)不夠到位;

5、銷售人員調(diào)動(dòng),、更換過(guò)于頻繁,，對(duì)公司和銷售人員雙方都不利;在與開發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)問(wèn)題沒(méi)能及時(shí)找開發(fā)商協(xié)商解決,，尤其是與李總溝通較少,，以致造成一度關(guān)系緊張。20年工作計(jì)劃新年的確有新的氣象,，公司在的商業(yè)項(xiàng)目——,，正在緊鑼密鼓進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)前的準(zhǔn)備工作，我也在歲末年初之際接到了這個(gè)新的任務(wù),。因?yàn)榍捌谝恢笔遣邉澫刃?，而開發(fā)商也在先入為主的觀點(diǎn)下更為信任策劃師;這在我介入該項(xiàng)目時(shí)遇到了些許的麻煩，不過(guò)我相信通過(guò)我的真誠(chéng)溝通將會(huì)改善這種狀況,。

1,、希望能順利收盤并結(jié)清賬目。

2,、收集_城的數(shù)據(jù),，為_城培訓(xùn)銷售人員，在新年期間做好_城的客戶積累,、分析工作。

3,、參與項(xiàng)目策劃,，在_城這個(gè)項(xiàng)目打個(gè)漂亮的翻身仗。

4,、爭(zhēng)取能在今年通過(guò)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試,。

房地產(chǎn)工作總結(jié) 房地產(chǎn)工作總結(jié)與計(jì)劃篇七

不知不覺(jué)參加到××××這個(gè)大家庭已經(jīng)一年了，時(shí)間說(shuō)短不短,，說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng),。但這段時(shí)間給我的感覺(jué)卻是非常親切,，親切的領(lǐng)導(dǎo)，親切的同事,，也非常的溫馨,，溫馨的工作環(huán)境，溫馨的工作氣氛,。過(guò)去的近一年的時(shí)間里發(fā)生的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，更是讓我時(shí)常回味,，時(shí)常想念,。在××××的這段時(shí)間，不僅認(rèn)識(shí)了這么多好同事,，更多的是學(xué)到了很多東西,，以前對(duì)房地產(chǎn)一無(wú)所知的我，現(xiàn)在也能多少了解一些,，也能協(xié)助銷售人員簽定購(gòu)房合同,，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是很大的收獲。在新的一年即將到來(lái)的美好時(shí)刻,，我把自己這一年來(lái)的工作做了一個(gè)總結(jié),，有值得驕傲的工作成績(jī)，也有缺乏的工作缺點(diǎn),，也希望通過(guò)總結(jié),，對(duì)自己有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo),，同事對(duì)我的工作進(jìn)行監(jiān)督,。

作為一名財(cái)務(wù)工作人員，一名出納,，我非常清楚自己的崗位職責(zé),，也是嚴(yán)格在照此執(zhí)行。

1,、嚴(yán)格執(zhí)行庫(kù)存現(xiàn)金限額,，把超過(guò)局部按時(shí)存入銀行。審核現(xiàn)金收支憑證,，每日按憑證逐筆登入現(xiàn)金日記帳,。

2、嚴(yán)格保證現(xiàn)金的平安,，防止收付過(guò)失,。對(duì)收入和付出的現(xiàn)金及支票都由我和主任雙重復(fù)核，以確保準(zhǔn)確無(wú)誤,。

3,、堅(jiān)持每日盤點(diǎn)庫(kù)存現(xiàn)金,，做到日清日結(jié)。這樣一來(lái),，問(wèn)題便不會(huì)留到隔日,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)改正,。嚴(yán)格遵守銀行結(jié)算紀(jì)律,，對(duì)拿去銀行的票據(jù)做到填寫無(wú)誤，印鑒清晰,。

4,、嚴(yán)格審核銀行結(jié)算憑證，處理銀行往來(lái)業(yè)務(wù),。對(duì)業(yè)務(wù)單位交來(lái)的支票,，在收到支票時(shí)，認(rèn)真審核該支票的金額,，日期,，印鑒，然后正確填寫銀行進(jìn)帳單,。堅(jiān)持做到每日序手工登記“銀行存款日記帳〞,。

5、隨時(shí)掌握銀行存款余額,，不簽發(fā)空頭支票,。保管好現(xiàn)金，收據(jù),，保險(xiǎn)柜密碼,，印鑒，支票等,。妥善保管好收付款憑證,，月末準(zhǔn)確填寫好憑證交接單，及時(shí)傳遞到集團(tuán)公司分管財(cái)務(wù)手里,。對(duì)于這快日常工作,，自我經(jīng)手以來(lái)，沒(méi)有出過(guò)任何過(guò)失,，我想這一點(diǎn)應(yīng)該是值得驕傲的,。

6、每月編制工資報(bào)表,，到月底及時(shí)匯總各部門當(dāng)月考勤情況，詢問(wèn)李總當(dāng)月工資是否有變化,，然后根據(jù)其編制工資報(bào)表,，編制完畢先交由金主任審核,，審核無(wú)誤后，交由李總簽字確認(rèn),。最后是在工資的發(fā)放過(guò)程中,，做到認(rèn)真仔細(xì)，不出過(guò)失,，在這點(diǎn)上,，我有過(guò)一點(diǎn)失誤，雖然及時(shí)糾正了,，但也是我值得提高警惕和需要改正的地方,。

7、我手里還有一塊就是和房地產(chǎn)業(yè)務(wù)有一定關(guān)系的工作,，就是去集團(tuán)公司給媒體及相關(guān)業(yè)務(wù)單位請(qǐng)款,。李總剛交給我這份工作的時(shí)候，我并沒(méi)有把它和業(yè)務(wù)聯(lián)系在一起,，只是廣宣部的同事將單據(jù)及請(qǐng)款單填好簽好字后,，我便盲目的就拿到集團(tuán)公司，一旦分管會(huì)計(jì)問(wèn)到我相關(guān)問(wèn)題,，我便是一問(wèn)三不知,，只好又回來(lái)問(wèn)廣宣部的同事，這樣既浪費(fèi)了時(shí)間,，又給人留下不好的印象,。經(jīng)過(guò)主任和廣宣部同事的指導(dǎo)，我逐漸對(duì)房地產(chǎn)廣宣方面有了了解,，后來(lái)再去請(qǐng)款,，也順利了很多，也節(jié)約了很多時(shí)間,。而且,，我將請(qǐng)款這項(xiàng)工作用細(xì)致的表格健全，做到有據(jù)可查,，也便于年終統(tǒng)計(jì),。

當(dāng)然，一年的工作要用文字寫完,，肯定是不太完善,，特別是做出納，本身就是做一些日常性的事務(wù),，而且涉及到一些保密制度,，所以我就總結(jié)到這里，以后工作上有有待提高的地方，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事多指導(dǎo),，爭(zhēng)取在新的一年里,，把工作做得更細(xì)，更完善,，不出癖漏,。

最后，祝各位領(lǐng)導(dǎo),，各位同仁新春快樂(lè),！

房地產(chǎn)工作總結(jié) 房地產(chǎn)工作總結(jié)與計(jì)劃篇八

xx年本人主要負(fù)責(zé)總機(jī)工作，以下是我一年以來(lái)的工作情況匯報(bào)及明年的工作規(guī)劃：

1,、負(fù)責(zé)公司所有經(jīng)銷商日常訂單的接收,、確認(rèn)及匯總。

2,、客戶確認(rèn)單的制訂及相關(guān)催款等事宜,。

3、負(fù)責(zé)非標(biāo)產(chǎn)品的報(bào)價(jià)及圖紙確認(rèn),。

4,、銷售統(tǒng)計(jì)表的制訂及相關(guān)客戶回款賬目的整理。

5,、日常訂單的跟蹤及回復(fù),。

6、發(fā)貨狀況的協(xié)調(diào)與跟進(jìn)等,。

1,、對(duì)客戶沒(méi)有一種概念“急客戶之所急”的基本理念?？蛻羲从车膯?wèn)題未能及時(shí)解決,，導(dǎo)致給客戶一種公司混亂的印象

2、缺乏生產(chǎn)進(jìn)度表導(dǎo)致客戶問(wèn)產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)度時(shí)無(wú)法及時(shí)反饋信息給客戶,。

3,、缺乏團(tuán)隊(duì)合作精神!缺乏相互配合的工作態(tài)度，導(dǎo)致工作積極性喪失及自我約束力松懈,，工作效率低下,。房地產(chǎn)客服工作總結(jié)樣本

1、對(duì)所有客戶都有一種理念“客戶是上帝”,。但不能太低三下氣,。給客戶一個(gè)好印象，為公司樹立更好的形象,。

2,、客戶反映問(wèn)題,，不再“事不關(guān)己，高高掛起”一定會(huì)盡全力解決,。讓客戶相信我們的工作實(shí)力,，才能更好的完成任務(wù)。

3,、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí),，多交流,，多探討，才能不斷增加工作技能,。

xx年,，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年,，我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足,，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力,。房地產(chǎn)客服工作總結(jié)樣本

房地產(chǎn)工作總結(jié) 房地產(chǎn)工作總結(jié)與計(jì)劃篇九

到今天三個(gè)月試用期已滿,，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。我于xx年x月x日成為公司的試用員工，根據(jù)公司的需要,，目前在xx公司傳媒部門擔(dān)任銷售專員一職,，負(fù)責(zé)傳媒部門銷售助理的工作。雖然到xx傳媒公司只有短短幾個(gè)月的時(shí)間,，但從來(lái)公司的第一天開始，我就把自己融入到xx傳媒這個(gè)團(tuán)隊(duì)中來(lái)了。

本人工作認(rèn)真,、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈,，具有工作熱情,；性格開朗，樂(lè)于與他人溝通,，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,；責(zé)任感強(qiáng)，確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,，和公司同事之間能夠通力合作,，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作,。

作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生,，初來(lái)公司,，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作,；但是公司寬松融洽的工作氛圍,、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變,。

現(xiàn)將這幾個(gè)月試用期間的工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：

在實(shí)習(xí)期間,，我是在傳媒部門學(xué)習(xí)工作的。傳媒部門的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過(guò)的,，雖然和我的專業(yè)知識(shí)有聯(lián)系,，可也有一定的差距；但是在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下,，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,，也熟悉了公司和部門的整個(gè)操作流程。在本部門的工作中,，我一直嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)；專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教,，不斷提高充實(shí)自己,，希望能盡早獨(dú)擋一面，為公司做出更大的貢獻(xiàn),。當(dāng)然,，初入職場(chǎng)，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正,；但前事之鑒,，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,，在處理各種問(wèn)題時(shí)學(xué)著考慮得更全面,，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此,，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助,，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。

1,、xx段項(xiàng)目

在子夜時(shí)段準(zhǔn)備初期,，內(nèi)容由房產(chǎn)信息變?yōu)榛閼傩畔ⅲ谡麄€(gè)婚戀信息的產(chǎn)業(yè)鏈中,，首先將夜間時(shí)段的切入點(diǎn)確定為婚介行業(yè),，我是主要負(fù)責(zé)線上的市場(chǎng)調(diào)研工作。了解到南京婚介行業(yè)的分布情況,，并匯總了各大婚介公司的相關(guān)資料,，同時(shí)對(duì)婚介行業(yè)的政策法規(guī)進(jìn)行了詳細(xì)調(diào)研,，了解到國(guó)家對(duì)婚介行業(yè)的要求，對(duì)銷售組調(diào)研具有一定幫助,。除了針對(duì)婚介公司調(diào)研之外,，還對(duì)婚介產(chǎn)業(yè)鏈上的相關(guān)公司進(jìn)行了調(diào)研，如婚紗影樓,、婚慶禮儀,、蜜月游等，形成了一些匯總資料,。

通過(guò)對(duì)收集到的資料進(jìn)行整理分析,，得出從一個(gè)容易入手且是熱點(diǎn)的項(xiàng)目入手，因此對(duì)欄目的內(nèi)容和形式有了較大的調(diào)整,。最后敲定欄目?jī)?nèi)容為職介單位實(shí)用性強(qiáng)的用工崗位信息。

隨著時(shí)間在一點(diǎn)點(diǎn)流逝,，九月份,，子夜時(shí)段欄目的內(nèi)容和形式已經(jīng)確定，到現(xiàn)在與電視臺(tái)合同的簽訂已經(jīng)完成,，與xx招聘以及制作公司的深入工作也正在順利進(jìn)行,，宣傳工作也在進(jìn)一步跟進(jìn)。在南京的生活頻道,，《職業(yè)早安排》欄目將于xx號(hào)開播,，同時(shí)其他頻道也要把百姓關(guān)注的熱點(diǎn)信息搬上銀幕，把《都市夜航》打造成一個(gè)綜合的品牌欄目,。按照國(guó)盾公司的總體規(guī)劃進(jìn)行運(yùn)作,。為收集信息和建立平臺(tái)打造堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2,、xx項(xiàng)目

根據(jù)傳媒確定的調(diào)研目標(biāo),，前期我主要負(fù)責(zé)針對(duì)華泰現(xiàn)狀和證券行業(yè)的調(diào)研工作。

3,、xx媒體項(xiàng)目

隨著“商務(wù)領(lǐng)航——政企e通”項(xiàng)目的全面啟動(dòng),，針對(duì)政企e通的宣傳方面，我參與了在ca的政企e通的媒體溝通會(huì),，與xx平面媒體經(jīng)濟(jì)方面的記者建立初步關(guān)系,，與xx一起關(guān)于督促快報(bào)記者在快報(bào)上發(fā)表關(guān)于政企e通的宣傳稿。現(xiàn)代快報(bào)已發(fā)表完成,。

經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月,，我現(xiàn)在已經(jīng)熟悉了公司的工作環(huán)境，從整體上能夠把握公司的運(yùn)作流程,。雖然還不能夠獨(dú)立處理公司或部門的一些具體項(xiàng)目業(yè)務(wù),，但是我相信這是一個(gè)需要積累的過(guò)程,。所以鑒于這些不足之處，我在處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方面還有待提高,，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng),，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。管理主要工作：我作為銷售組的一名成員,，同時(shí)承擔(dān)了部門內(nèi)部的內(nèi)勤工作,。

1、流程制定：配合xx,、xx完成市場(chǎng)調(diào)研流程,、電話拜訪流程、登門拜訪流程的制定,。

2,、年度計(jì)劃：參與傳媒年度計(jì)劃制定。從為年度計(jì)劃制定框架開始,，具體分為這幾塊：背景描述,、傳媒xx年目標(biāo)、現(xiàn)狀分析,、實(shí)施策略,、實(shí)施步驟、實(shí)施計(jì)劃,、財(cái)務(wù)分析,、所需的資源與支持。明確各項(xiàng)目的運(yùn)作目的,，對(duì)年度計(jì)劃進(jìn)行修改,。從xx公司的規(guī)劃和傳媒的規(guī)劃出發(fā)，明確傳媒在國(guó)盾公司的定位,。xx年各項(xiàng)目的實(shí)施目標(biāo),。

3、部門會(huì)議會(huì)議紀(jì)要：前期完成了每次會(huì)議紀(jì)要的編寫,。每次的會(huì)議紀(jì)要,，確定會(huì)議紀(jì)要的流程，可以提高會(huì)議開展的效率,，明確會(huì)議議題,，能讓自己投入到會(huì)議的開展中去。在整理會(huì)議紀(jì)要的時(shí)候,，能提高自己的總結(jié)概括能力,，對(duì)自己的工作任務(wù)、內(nèi)容等也有較深的認(rèn)識(shí),。

4,、日?qǐng)?bào)匯總：前期完成了每天日?qǐng)?bào)的匯總工作,。每天的日?qǐng)?bào)匯總，在看其他同事的日?qǐng)?bào)的時(shí)候,，可以更明確地了解日?qǐng)?bào)該怎么寫,。同時(shí)整理發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和學(xué)習(xí)的內(nèi)容。

5,、預(yù)算制定：前期完成每月辦公用品預(yù)算和財(cái)務(wù)預(yù)算的制定,。

6、每日出勤表：完成了每天的出勤表的制定,。

7,、值日檢查：完成每天的值日檢查。

房地產(chǎn)工作總結(jié) 房地產(chǎn)工作總結(jié)與計(jì)劃篇十

不知不覺(jué)加入到xx這個(gè)大家庭已經(jīng)一年了,，時(shí)間說(shuō)短不短,，說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)。但這段時(shí)間給我的感覺(jué)卻是非常親切,，親切的領(lǐng)導(dǎo),，親切的同事，也非常的溫馨,，溫馨的工作環(huán)境，溫馨的工作氣氛,。過(guò)去的近一年的時(shí)間里發(fā)生的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，更是讓我時(shí)常回味,，時(shí)常想念,。在xx的這段時(shí)間，不僅認(rèn)識(shí)了這么多好同事,，更多的是學(xué)到了很多東西,，以前對(duì)房地產(chǎn)一無(wú)所知的我，現(xiàn)在也能多少了解一些,，也能協(xié)助銷售人員簽定購(gòu)房合同,，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是很大的收獲。在新的一年即將到來(lái)的美好時(shí)刻,，我把自己這一年來(lái)的工作做了一個(gè)總結(jié),，有值得驕傲的工作成績(jī)，也有不足的工作缺點(diǎn),，也希望通過(guò)總結(jié),，對(duì)自己有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo),，同事對(duì)我的工作進(jìn)行監(jiān)督,。

作為一名財(cái)務(wù)工作人員,，一名出納，我非常清楚自己的崗位職責(zé),，也是嚴(yán)格在照此執(zhí)行,。

1。嚴(yán)格執(zhí)行庫(kù)存現(xiàn)金限額,，把超過(guò)部分按時(shí)存入銀行,。審核現(xiàn)金收支憑證，每日按憑證逐筆登入現(xiàn)金日記帳,。

2,。嚴(yán)格保證現(xiàn)金的安全，防止收付差錯(cuò),。對(duì)收入和付出的現(xiàn)金及支票都由我和主任雙重復(fù)核,，以確保準(zhǔn)確無(wú)誤。

3,。堅(jiān)持每日盤點(diǎn)庫(kù)存現(xiàn)金,，做到日清日結(jié)。這樣一來(lái),，問(wèn)題便不會(huì)留到隔日,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)改正,。嚴(yán)格遵守銀行結(jié)算紀(jì)律,，對(duì)拿去銀行的票據(jù)做到填寫無(wú)誤，印鑒清晰,。

4,。嚴(yán)格審核銀行結(jié)算憑證，處理銀行往來(lái)業(yè)務(wù),。對(duì)業(yè)務(wù)單位交來(lái)的支票,，在收到支票時(shí)，認(rèn)真審核該支票的金額,，日期,，印鑒，然后正確填寫銀行進(jìn)帳單,。堅(jiān)持做到每日序手工登記“銀行存款日記帳”,。

5。隨時(shí)掌握銀行存款余額,，不簽發(fā)空頭支票,。保管好現(xiàn)金，收據(jù)，保險(xiǎn)柜密碼,，印鑒,，支票等。妥善保管好收付款憑證,，月末準(zhǔn)確填寫好憑證交接單,，及時(shí)傳遞到集團(tuán)公司分管財(cái)務(wù)手里。對(duì)于這快日常工作,，自我經(jīng)手以來(lái),，沒(méi)有出過(guò)任何差錯(cuò)，我想這一點(diǎn)應(yīng)該是值得驕傲的,。

6,。每月編制工資報(bào)表，到月底及時(shí)匯總各部門當(dāng)月考勤情況,，詢問(wèn)李總當(dāng)月工資是否有變化,，然后根據(jù)其編制工資報(bào)表，編制完畢先交由金主任審核,，審核無(wú)誤后,，交由李總簽字確認(rèn)。最后是在工資的發(fā)放過(guò)程中,，做到認(rèn)真仔細(xì),，不出差錯(cuò)，在這點(diǎn)上,，我有過(guò)一點(diǎn)失誤,，雖然及時(shí)糾正了，但也是我值得提高警惕和需要改正的地方,。

7。我手里還有一塊就是和房地產(chǎn)業(yè)務(wù)有一定關(guān)系的工作,，就是去集團(tuán)公司給媒體及相關(guān)業(yè)務(wù)單位請(qǐng)款,。李總剛交給我這份工作的時(shí)候,，我并沒(méi)有把它和業(yè)務(wù)聯(lián)系在一起,，只是廣宣部的同事將單據(jù)及請(qǐng)款單填好簽好字后，我便盲目的就拿到集團(tuán)公司,，一旦分管會(huì)計(jì)問(wèn)到我相關(guān)問(wèn)題,，我便是一問(wèn)三不知，只好又回來(lái)問(wèn)廣宣部的同事,，這樣既浪費(fèi)了時(shí)間,，又給人留下不好的印象。經(jīng)過(guò)主任和廣宣部同事的指導(dǎo),，我逐漸對(duì)房地產(chǎn)廣宣方面有了了解,，后來(lái)再去請(qǐng)款,，也順利了很多，也節(jié)約了很多時(shí)間,。而且,，我將請(qǐng)款這項(xiàng)工作用細(xì)致的表格健全，做到有據(jù)可查,，也便于年終統(tǒng)計(jì),。

當(dāng)然，一年的工作要用文字寫完,，肯定是不太完善,，特別是做出納，本身就是做一些日常性的事務(wù),，而且涉及到一些保密制度,，所以我就總結(jié)到這里，以后工作上有有待提高的地方,，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事多指導(dǎo),，爭(zhēng)取在新的一年里，把工作做得更細(xì),，更完善,，不出癖漏。

最后,，祝各位領(lǐng)導(dǎo),，各位同仁新春快樂(lè)！

房地產(chǎn)工作總結(jié) 房地產(chǎn)工作總結(jié)與計(jì)劃篇十一

一,、工作完成情況

(一)物業(yè)管理工作

一是為了落實(shí)十三屆人大三次會(huì)議審議通過(guò)的《關(guān)于依法加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理的議案》,，制定了《關(guān)于加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理工作方案》。同時(shí),，起草了《沈陽(yáng)市住宅物業(yè)管理規(guī)定》(討論稿),、《前期物業(yè)管理招投標(biāo)辦法》等規(guī)范性文件和政府規(guī)章，并組織各相關(guān)單位和部門人員進(jìn)行討論,。

二是對(duì)我市普通住宅區(qū)的管理現(xiàn)狀,、經(jīng)營(yíng)狀況和維修服務(wù)等進(jìn)行了調(diào)研。調(diào)研后起草了《關(guān)于普通住宅區(qū)物業(yè)管理現(xiàn)狀的調(diào)查報(bào)告》,，根據(jù)普通住宅區(qū)的實(shí)行情況,，制定《住宅小區(qū)實(shí)行分級(jí)分類管理辦法》。

三是會(huì)同小區(qū)辦全力做好開展整頓和規(guī)范物業(yè)管理市場(chǎng)活動(dòng),。目前已經(jīng)全面完成了對(duì)53xxxx物業(yè)管理企業(yè)的排查工作和70xxxx住宅小區(qū)的拉網(wǎng)式檢查,，并對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題登記造冊(cè)，建立了整改檔案，待整改后逐一消號(hào),。

(二)直管公房管理工作

1,、租金征收工作。

截止5月底,，共完成租金征收137xxxx元,，其中：直管住宅實(shí)收104xxxx元;元;主輔分離房產(chǎn)租金實(shí)收10xxxx元;元。

2,、公房出售工作,。

截止5月底，共出售公有住宅2xxxx平方米,，元,。其中：平方米，元;平方米,，元;平方米,，元20xx年房地產(chǎn)上半年工作總結(jié)20xx年房地產(chǎn)上半年工作總結(jié)。

3,、房屋修繕工作,。

一是20xx年2月份組織召開房屋修繕工作會(huì)議，明確20xx年修繕工作的任務(wù),，即：一個(gè)確保,、二個(gè)重點(diǎn)、三個(gè)計(jì)劃,、四個(gè)率,、五個(gè)提高。二是制定《20xx年房產(chǎn)系統(tǒng)房屋修繕工程防水卷材及給排水管材招標(biāo)工作方案》組織進(jìn)行屋面防水卷材,、給排水管材等大宗材料招標(biāo),。

4、房產(chǎn)經(jīng)營(yíng)委托管理工作,。年初,，我處會(huì)同法規(guī)處及局法律顧問(wèn)共同修訂了《委托管理合同》。從而進(jìn)一步完善了直管公房委托經(jīng)營(yíng)體制,，并在今年的房產(chǎn)管理工作會(huì)議上與各受托管理單位簽署了新合同,。

(三)房屋安全管理工作

一是汛期前,，做好了危險(xiǎn)房屋的“三落實(shí)”工作,。通過(guò)排查目前全市共有危險(xiǎn)房屋387棟，建筑面積53,，94xxxx米,，168xxxx;二是建立和完善防汛責(zé)任制度，制定汛期房屋防雨搶險(xiǎn)工作方案并下發(fā)各區(qū);三是組建好了防汛隊(duì)伍和防汛物資儲(chǔ)備工作。

(四)樓道整治工作

一是本著先試點(diǎn),，后推廣的原則,，在平區(qū)進(jìn)行了試點(diǎn)工作

提出了完善樓道粉飾、設(shè)施功能試點(diǎn)工作意見,。試點(diǎn)工程已于4月下旬全部完成,。并按照行湘書記的指示，于4月30日上午在和平區(qū)召開了樓道整治工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì),。

二是制定了《沈陽(yáng)市住宅樓道整治工作實(shí)施方案》,、《樓道粉飾、設(shè)施功能完善技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施意見》下發(fā)各區(qū),。同時(shí)加強(qiáng)工作調(diào)度,，市一級(jí)辦公室抽調(diào)2xxxx干部，分7組與各區(qū)進(jìn)行了對(duì)接,。市樓道整治辦公室印制《沈陽(yáng)市住宅區(qū)樓道整治指導(dǎo)手冊(cè)》70xxxx冊(cè),，下發(fā)各相關(guān)單位。

三是樓道整治工作已全面啟動(dòng)實(shí)施,，目前樓道整治工作全市開工量達(dá)到已近9xxxx,。已竣工4370棟、建筑面積1918.3xxxx平方米,，竣工量達(dá)6xxxx,。

四是為確保樓道整治工作的整治成果，市樓道整治辦公室下發(fā)了《關(guān)于做好住宅樓道整治工程驗(yàn)收及移交有關(guān)工作的通知》,，要求樓道整治工程驗(yàn)收合格后,，各區(qū)樓道整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)將工程及時(shí)移交給各街道辦事處，充分利用社區(qū)委員會(huì)優(yōu)勢(shì),，做好群眾的教育引導(dǎo)工作,，真正實(shí)現(xiàn)“人改變環(huán)境，環(huán)境改變?nèi)恕钡牧夹曰?dòng),，為鞏固樓道整治成果打下堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ),。

(五)景觀街路、重點(diǎn)廣場(chǎng)周邊建筑物立面粉飾工作

一是組織專業(yè)人員,，依據(jù)近年來(lái)我市粉飾工程的調(diào)查結(jié)果,，對(duì)粉飾工程建筑面積造價(jià)進(jìn)行了測(cè)算;二是組織人力對(duì)全市擬進(jìn)行立面粉飾的17條景觀街路進(jìn)行逐段、逐棟排查;三是由規(guī)劃部門提出了沈陽(yáng)市主要街路建筑色彩規(guī)劃條件,，在此基礎(chǔ)上我局組織有關(guān)設(shè)計(jì)單位提出了青年大街,、東陵路等路段的初步設(shè)計(jì)方案。

二,、下半年工作思路

(一)物業(yè)管理方面工作

1,、出臺(tái)《沈陽(yáng)市物業(yè)管理規(guī)定》

6月底《沈陽(yáng)市住宅物業(yè)管理規(guī)定》(討論稿)可報(bào)市人大,，力爭(zhēng)在9月份以政府規(guī)章的形式出臺(tái)，為解決我市物業(yè)管理中的具體問(wèn)題提供操作性強(qiáng)的法律依據(jù),。

2,、進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng)，提高物業(yè)服務(wù)水平

一是加強(qiáng)物業(yè)管理招投標(biāo)的監(jiān)督和指導(dǎo),，全面推行前期物業(yè)管理招投標(biāo)機(jī)制,，創(chuàng)造公平、公正的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,，促進(jìn)物業(yè)管理的專業(yè)化,、市場(chǎng)化和社會(huì)化。

二是建立物業(yè)管理企業(yè)誠(chéng)信檔案,、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理信用檔案和準(zhǔn)入,、退出機(jī)制，強(qiáng)化對(duì)物業(yè)管理行為的監(jiān)督,。對(duì)不按《合同》進(jìn)行管理服務(wù)的物業(yè)管理企業(yè),，在建立整改檔案的同時(shí)在媒體上予以公布，接受社會(huì)監(jiān)督,。

三是規(guī)范業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì),，積極引導(dǎo)業(yè)主正確行使權(quán)力和履行義務(wù)。爭(zhēng)取年底前出臺(tái)《關(guān)于加強(qiáng)組建業(yè)主大會(huì),、業(yè)主委員會(huì)工作的指導(dǎo)意見》,，使這項(xiàng)關(guān)系到群眾利益、社區(qū)穩(wěn)定的工作,，更具規(guī)范性,、操作性。

四是繼續(xù)抓好物業(yè)管理從業(yè)人員培訓(xùn)工作,。與建設(shè)部聯(lián)合開展物業(yè)管理從業(yè)人員培訓(xùn)工作,，全面提高從業(yè)人員素質(zhì)，將專業(yè)性強(qiáng),、一專多能的復(fù)合型管理人才引入到物業(yè)管理企業(yè)中.

3,、建立新型物業(yè)管理體制

將普通住宅區(qū)物業(yè)管理納入到社區(qū)建設(shè)中來(lái)，物業(yè)管理由街道辦事處,、社區(qū)委員會(huì),、物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主“共治”。形成“業(yè)主自制管理,、政府基層管理,、物業(yè)管理”三位一體的新型服務(wù)平臺(tái)

對(duì)于暫時(shí)不具備物業(yè)管理?xiàng)l件的普通住宅區(qū)，按照屬地劃分給社區(qū)進(jìn)行管理,，充分發(fā)揮基層組織的作用,。待具備物業(yè)管理?xiàng)l件后，再通過(guò)招投標(biāo)的方式選聘物業(yè)管理企業(yè),。

直管公房經(jīng)營(yíng)管理工作

一是做好房產(chǎn)投資建設(shè)服務(wù)中心成立后,，調(diào)整涉及直管房產(chǎn)管理的各部門的工作職能具體實(shí)施

二是按照“以證管業(yè)”的要求，從產(chǎn)業(yè)管理,、租賃管理,、修繕管理等方面草擬、修訂工作流程;

三是房屋修繕管理工作,。

第一,，指導(dǎo)各單位做好直管公房修繕工作，抄來(lái)抄去抄自;

第二繼續(xù)實(shí)行大宗修飾那材料招標(biāo)工作;

第三,，加強(qiáng)修繕項(xiàng)目審批管理工作和修繕?lè)桨钢笇?dǎo)監(jiān)督工作;第四,，加強(qiáng)對(duì)房屋維修計(jì)劃的資金落實(shí)情況的監(jiān)督，使有限的資金真正用到房屋的維修中,。

房地產(chǎn)工作總結(jié) 房地產(chǎn)工作總結(jié)與計(jì)劃篇十二

我于20xx年**月成為**投資有限公司的一名員工,，不知不覺(jué)，在**工作已經(jīng)一年,，在這一年里,，工作量不大，要學(xué)的卻不少,，盡管自己原來(lái)也是從事房地產(chǎn)銷售,，可是銷售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無(wú)底深淵。

回顧這一年來(lái)的工作,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求,，較好地完成了自己的本職工作,。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大的改變,，現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

客戶服務(wù)部對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為一個(gè)處理客戶關(guān)系的工作者,，自己清楚地認(rèn)識(shí)到,，客戶專員的工作千頭萬(wàn)緒，檔案管理,、文件批轉(zhuǎn),、受理客戶投訴、退換房屋,、交房等,。面對(duì)繁雜瑣碎的事務(wù)性工作,，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率,，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，避免疏漏和差錯(cuò),，至今基本做到了事事有著落,。我在今年所做的各項(xiàng)工作主要有以下幾個(gè)方面：

1、各類文檔資料的登記,、整理,、存檔；

2,、負(fù)責(zé)本部與相關(guān)部門之間的各類文件的報(bào)批傳遞,；

3、對(duì)集中上報(bào)的客戶資料進(jìn)行整理并統(tǒng),；

4,、按揭前后的合同蓋章、合同備案,、合同歸檔交接,；協(xié)助部門處理日常事務(wù)以及領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作；配合相關(guān)單位或部門做好協(xié)調(diào)工作,。

5,、認(rèn)真做好公司的文字工作，草擬文件和報(bào)告等文字工作,。認(rèn)真做好部門有關(guān)文件的收發(fā),、登記、分遞工作,；部門文件,、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊(cè),，做好資料歸檔工作,，做好客戶資料管理工作。大量的工作讓我感覺(jué)到客戶服務(wù)的工作很是繁瑣,，且工作量大,，尤其在購(gòu)房高峰期時(shí)間，客戶踴躍爭(zhēng)房,，辦理相關(guān)手續(xù)愈發(fā)程序化,，辦理期間，還要應(yīng)付客戶的大量問(wèn)題,，不僅業(yè)務(wù)知識(shí)要熟練,，而且要態(tài)度溫和持久,，讓客戶滿意。

所以,，作為一名客服人員要有良好的職業(yè)心理素質(zhì),，對(duì)于業(yè)主要以誠(chéng)相待，把業(yè)主當(dāng)做親人或是朋友,，真心為業(yè)主提供切實(shí)有效地咨詢和幫助，在為業(yè)主提供咨詢時(shí)要認(rèn)真傾聽業(yè)主的問(wèn)題而不是去關(guān)注用戶的態(tài)度,，這樣才會(huì)保持冷靜,，仔細(xì)為之分析引導(dǎo)，這樣不但會(huì)損害自己的個(gè)人利益,，還會(huì)影響公司的整體利益,。

由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí),、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí),，向書本學(xué)習(xí),、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí),，這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步,。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,，已具備了本部門工作經(jīng)驗(yàn),，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，在組織管理能力,、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高,，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作,，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去,。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,，具備較強(qiáng)的專業(yè)心,，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

一年來(lái),，本人能敬業(yè)愛(ài)崗,、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績(jī),，但也存在一些問(wèn)題和足,，主要表現(xiàn)在：

第一，許多工作我都是邊干邊摸索,，以致工作起來(lái)不能游刃有余,，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二,，有些工作還不夠過(guò)細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；

第三,，自己對(duì)于電腦的操作及word和excel的使用不是很了解,，工作的效率有待進(jìn)一步提高；

第四,，自我約束意識(shí)不強(qiáng),，在業(yè)余時(shí)刻瑯縵慊有更好的操作來(lái)進(jìn)修專業(yè)常識(shí)和考慮問(wèn)題，導(dǎo)致工作沒(méi)有更好的前進(jìn),。

在20xx年的工作中,，我計(jì)劃首先將積極主動(dòng)配合客戶辦理客戶銀行按揭貸款手續(xù)做為我的工作重點(diǎn)，其次我將與財(cái)務(wù)部門積極配合進(jìn)行一期樓盤交房后的房屋不動(dòng)產(chǎn)發(fā)票及契稅完稅證辦理,，同時(shí)與房管所進(jìn)行一期樓盤的房屋產(chǎn)權(quán)登記辦理工作,，配合公司工程部收集業(yè)主在交房后的房屋問(wèn)題整改單，在整改后及時(shí)向客戶進(jìn)行反饋,。針對(duì)自己的不足,，明年我自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展,，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：

第一,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí),。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò),、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境,、同行業(yè)發(fā)展的了解,、學(xué)習(xí)，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù),；

第二,，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá),、下情上報(bào),；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；提高自身業(yè)務(wù)水平,。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī),。

房地產(chǎn)工作總結(jié) 房地產(chǎn)工作總結(jié)與計(jì)劃篇十三

各位領(lǐng)導(dǎo)，大家好：

我是xxx的xxx,，在繁忙緊張而充實(shí)的工作中,，不知不覺(jué)送走了輝煌的xx年,，回顧這半年多來(lái)的工作,，學(xué)習(xí)和生活歷程，作為xxxx的每一名員工,，我深深感受到了公司蓬勃發(fā)展的熱情,，就像我們的案名“xx城”一樣，充滿著希望和力量,，我也深刻體會(huì)了xx人為之拼搏的精神,，我自豪而驕傲！

我是銷售部駐xxx的xxxx,，我在xx年x月底剛進(jìn)入公司時(shí),，對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)還一竅不通，對(duì)于新環(huán)境,，新工作,，新行業(yè)比較陌生。但在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，很快了解到公司的性質(zhì)和房地產(chǎn)市場(chǎng)的情況,，我為能成為xx人而感到榮幸。公司的綜合實(shí)力,。xx城項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)和業(yè)界良好的口碑使我有信心在這努力奮斗,。那作為銷售部的一員，我也深感自己責(zé)任重大,。作為企業(yè)的門面窗口,，自己的一言一行也代表著公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,，在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的行情和動(dòng)態(tài),，走在市場(chǎng)的前沿,，為公司領(lǐng)導(dǎo)的決策提供充足的一手市場(chǎng)資料和數(shù)據(jù)。那經(jīng)過(guò)大半年的磨練和洗禮,，相信自己已成為一名合格的xxxx,。

xx年是房地產(chǎn)市場(chǎng)起伏動(dòng)蕩，群雄逐鹿的一年,，我是xxx日剛上崗就和xx被分配到了xxx的,。說(shuō)實(shí)話，剛到xx,，人生地不熟的,，無(wú)論生活和工作都充滿了很大的挑戰(zhàn)。但是有總部領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷幫助,，后顧之憂解決了,，我們對(duì)xx市場(chǎng)充滿了熱情和希望，馬上積極地投入了工作中,。剛到2天,，就成功組織了參加xxx日在xx房展的客戶x人回xx考察項(xiàng)目，買票,，帶團(tuán),，看項(xiàng)目，簽合同,，不亦樂(lè)乎,。對(duì)于第一次成功簽單的我也很興奮，那次一共成交x套,。雖然此次成交的x套是同事的客戶,，與xx的業(yè)績(jī)無(wú)關(guān)，但我仍然有著成功的滿足感和欣慰感,，我知道,，我的每一分付出都是值得的，因?yàn)槲沂莤xxx人,！回來(lái)以后,，我又馬上投入到新的工作中，我深知,，專業(yè)的房地產(chǎn)知識(shí)和精通的市場(chǎng)了解是成功的必備因素,，馬上虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，在領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)和幫助下，學(xué)會(huì)如何與客戶溝通,，跟進(jìn),，促成與服務(wù)，如何順利達(dá)成簽單,。5,、1黃金周來(lái)了，我們認(rèn)識(shí)到這是一個(gè)好的銷售高峰期,，不斷打電話拜訪預(yù)約客戶,，組團(tuán)回x。

雖然火車票一票難求,，但在公司領(lǐng)導(dǎo)幫助下,，想盡一切辦法解決問(wèn)題，順利帶回x位客戶,。成功簽單x套,。謀事在人，成事在天嗎,。5月又乘勢(shì)而上,，在中下旬又成功簽單x套，為xx市場(chǎng)的開發(fā)開了一個(gè)好頭,，好的開始就等于成功一半,！經(jīng)過(guò)5月高峰的洗禮,，我又學(xué)到總結(jié)了好多經(jīng)驗(yàn),，為以后的工作奠定好了一個(gè)基礎(chǔ)！接下來(lái),，在驕陽(yáng)似火的6月,，xxx迎來(lái)了又一個(gè)銷售高峰。xxxxx日參加了xx房展,，在xxx組團(tuán)客戶xx人次,，工作量大，帶團(tuán)困難,，我和xx分工合作,，在火車上挨個(gè)溝通交流，很好的完成了任務(wù),，順利簽單x套,。我們也知在外地人際資源少，要求做好老客戶的轉(zhuǎn)介紹是必須的,，在6月,，老客戶xxx也幫助介紹客戶成交x套，是對(duì)我們工作服務(wù)和公司項(xiàng)目認(rèn)可的最好回報(bào)。進(jìn)入7月期,，按道理是xx人到xx旅游的高峰期,，也是房地產(chǎn)的火爆期，但對(duì)于外地樓盤在xx市場(chǎng)卻進(jìn)入了一個(gè)水深火熱期,。對(duì)于xxxxx項(xiàng)目的虛假宣傳,，導(dǎo)致xx部門的介入和媒體的宣傳，一定程度上對(duì)外地置業(yè)起到了負(fù)面的影響,，成交量萎縮,。這期間我們積極開展工作，發(fā)資料,，到大學(xué)校園找老師聊,，蓄勢(shì)待發(fā)。8月市場(chǎng)形式有所好轉(zhuǎn),，組團(tuán)去xx考察x次,，簽單x套。9月又參加了xx秋季房展,，簽單x套,。因xx市場(chǎng)客戶對(duì)海景房的要求越來(lái)越高，我們面臨著挑戰(zhàn)和選擇,，如何去適應(yīng)市場(chǎng),，找到我們的熱銷賣點(diǎn)，是我們?cè)谝恢鄙羁剃P(guān)注的問(wèn)題,。

大家知道,，房地產(chǎn)行業(yè)流傳著“金九銀十”的說(shuō)法，xx年也是房市的政策年,，股市的不斷上揚(yáng),，樓市的持續(xù)走高，央行的5次加息以及9月底央行和銀監(jiān)會(huì)的一紙房貸新政策,，又讓很多的購(gòu)房者持幣觀望,，樓市進(jìn)入了一個(gè)相對(duì)大幅放緩的低迷局面。深圳,，廣州,，上海的成交量萎縮3—4成，有價(jià)無(wú)市,。面對(duì)風(fēng)云變幻,，市場(chǎng)動(dòng)蕩的時(shí)期，公司領(lǐng)導(dǎo)適時(shí)做出了英明的決策,，推出了珍藏版限量海景房的促銷政策,，經(jīng)過(guò)全體同事的齊心協(xié)力和扎實(shí)工作,，在10月。11月又成功簽單x套,，開心欣慰,。

總結(jié)這半年多的工作，有成績(jī)也有不足?，F(xiàn)有如下主要工作情況匯報(bào)：參加房展x次,，發(fā)放宣傳資料共計(jì)xxxxx多份，組團(tuán)xx多次,，去xx的客戶xx多人次,，簽單xx多套（其中展會(huì)：x套，報(bào)紙廣告：x套,，網(wǎng)上：x套,，朋友介紹：x套，其他：x套）銷售面積xxxx平米,，總房款xxx多萬(wàn),。登記來(lái)電，來(lái)訪客戶資料近xxx人,，重點(diǎn)有意向客戶xxxx人,，寫工作日記xxx多篇，為以后的市場(chǎng)開發(fā)打下了良好的基礎(chǔ),。成績(jī)中有不足,，xxx的工作比起總部的同事來(lái)說(shuō)，在成交量上還有很大的差距,，我愿意學(xué)經(jīng)驗(yàn),，找差距，迎頭趕上,，百尺竿頭更進(jìn)一步,，相信在充滿希望的20xx——?jiǎng)e墅年,，我們一定會(huì)有更大的豐收,。

建議反饋：xx市場(chǎng)對(duì)海景房的需求旺盛，要求也越來(lái)越高,，要求建筑質(zhì)量精而優(yōu),，戶型設(shè)計(jì)充分考慮觀海效果（北邊最好有落地大客廳），閣樓的利用最好多一些明窗設(shè)計(jì),，適當(dāng)推出一些精裝的小戶型,，在材料的選用，價(jià)格的因素上也是我們做好外地市場(chǎng)考慮的重要因素,。

xx年,，是有意義,，有價(jià)值，有挑戰(zhàn)的一年,，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，適應(yīng)了外地市場(chǎng)，找到了一條良性的發(fā)展之路,，相信,，在未來(lái)的一年中，我充滿著希望和熱情,，同時(shí),，一定會(huì)有新的突破點(diǎn)。在日益激烈的房地產(chǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,，扎穩(wěn)腳跟,，占有自己的一席之地。我是最棒的,！我一定會(huì)成功的,！謝謝！