北大博士后已將外賣論文發(fā)表,，前幾日，北大博士后送半年外賣的話題上至熱搜榜,，而今,，這位博士后已將關(guān)于外賣的論文發(fā)表，小編既佩服此位博士后的學(xué)術(shù)研究精神,，同時也為外賣行業(yè)的真實情況吃驚,。具體詳情,，請見下文。
北大博士后已將外賣論文發(fā)表
近日,，“北大博士后為做研究送半年外賣”一事成為網(wǎng)絡(luò)熱點,。
北京大學(xué)社會學(xué)系博雅博士后陳龍為完成博士論文的田野調(diào)查，在2018年體驗了5個半月的外賣騎手勞動過程,。陳龍在媒體發(fā)文自述了近半年做騎手的經(jīng)歷,。
根據(jù)陳龍對媒體自述，2018年,，他為了完成博士論文,，加入了北京中關(guān)村的一家外賣騎手團隊，花了5個半月時間進行田野調(diào)查,，每天送外賣,，體驗騎手的勞動過程。他好奇的是,，幾十萬騎手如何在全國各個城市走街串巷,，看似混亂卻能做到井然有序。他的論文成果將在今年出版,，他的所有調(diào)查始終圍繞社會學(xué)中的一個核心命題：資本如何控制勞動者,，而勞動者又是如何反抗的？
編者5月9日通過中國知網(wǎng)查詢發(fā)現(xiàn),，陳龍的論文《“數(shù)字控制”下的勞動秩序——外賣騎手的勞動控制研究》已于近期發(fā)表在期刊《社會學(xué)研究》2020年第6期上,。陳龍在摘要部分表示：“沿著馬克思技術(shù)控制的思路，本文從組織技術(shù)和科學(xué)技術(shù)視角對外賣騎手的勞動過程進行研究,。”
通過自身經(jīng)驗,，陳龍指出：“一方面，經(jīng)過平臺公司對控制權(quán)的重新分配,，平臺系統(tǒng)與消費者取代了平臺公司對騎手進行管理,。平臺公司看似放棄了對騎手的直接控制，實則淡化了雇主責(zé)任,；勞資沖突也被相應(yīng)地轉(zhuǎn)嫁到平臺系統(tǒng)與消費者之間,。另一方面，“數(shù)字控制”從實體的機器,、計算機設(shè)備升級為虛擬的軟件和數(shù)據(jù),，平臺系統(tǒng)通過潛移默化地收集、分析騎手?jǐn)?shù)據(jù)并將數(shù)據(jù)結(jié)果反作用于騎手而使勞動秩序成為可能,。”
陳龍認(rèn)為：“數(shù)字控制不僅削弱著騎手的反抗意愿,，蠶食著他們發(fā)揮自主性的空間，還使他們在不知不覺中參與到對自身的管理過程中,。數(shù)字控制還表明,，資本控制手段不僅正從專制轉(zhuǎn)向霸權(quán),，而且正從實體轉(zhuǎn)向虛擬。”
編者注意到,，陳龍在論文中多處以自己送外賣的經(jīng)驗為例,，分析了外賣平臺系統(tǒng)所存在的問題。
例如,，陳龍的論文在“‘數(shù)字控制’下的騎手自主性”一節(jié)中引用了自己在所在外賣團隊的微信聊天群中看到的一段對話：
論文截圖
陳龍解釋：騎手口中的“報備”指的是,，在配送工作因餐廳出餐慢而被延誤時，騎手可以通過“報備”延長送餐時間,。“掛單”則是騎手在經(jīng)年累月地送餐過程中“發(fā)明”的一種能夠多跑單的策略。原則上,，騎手接單以后應(yīng)該立即前往餐廳取餐,。但是，在騎手向平臺系統(tǒng)反饋“確認(rèn)取餐”之前,，平臺系統(tǒng)如果接到相同去向的新訂單,，會將新的訂單派給同一騎手。是否會有這樣的訂單完全取決于運氣,，因此騎手就通過“掛單”即拖著不向平臺系統(tǒng)反饋“確認(rèn)取餐”的方式來碰運氣,。“掛單”實際上是以延誤送餐時間來換取更多訂單的策略。但是,，當(dāng)騎手既想“掛單”又不想因為“掛單”而延誤送餐時間時,，彌補“掛單”造成的時間損失便成了擺在騎手面前的首要問題。
他在論文中指出：相應(yīng)地可以延長送餐時間的方法就是“報備”,，但是“報備”需要滿足三個前提條件：第一,，騎手在餐廳附近；第二,，騎手到店已超過5分鐘,；第三，餐廳沒有在預(yù)計時間出餐,。對于經(jīng)驗豐富的騎手來說,，滿足“報備”的前提條件是很容易的。首先,，騎手等單的地方與大部分餐廳間的直線距離均在500米以內(nèi)（“餐廳附近”的要求就是直線距離在500米以內(nèi)）,；其次，由于在500米以內(nèi),，所以騎手在原地就可以點擊“確認(rèn)到店”,，這樣在原地“掛單”的同時就滿足了到店超過5分鐘的要求；最后,，在忙亂中,，即使餐廳已經(jīng)出餐,，騎手也依然可以咬定餐廳沒有在預(yù)計時間內(nèi)出餐或者找不到訂單。最終,，騎手通過“報備”前一訂單即假稱是餐廳出餐慢而不是自己“掛單”造成送餐延誤,，就可以延長前一訂單的送餐時間。
在論文的最后,，陳龍認(rèn)為：盡管平臺系統(tǒng)用于管理騎手的數(shù)據(jù)是客觀的,，但其背后存在利益導(dǎo)向。技術(shù)不管再怎么飛躍,，本質(zhì)上依然服務(wù)于資本,。而對技術(shù)神話的盲目推崇時常讓我們放松對幕后操作的警惕。因此,，我們應(yīng)該看到,，平臺系統(tǒng)并非客觀中立的“管理者”，“數(shù)字控制”的背后存在著資本操縱的身影,。如果說社交媒體,、購物網(wǎng)站的內(nèi)容會根據(jù)受眾的偏好和習(xí)慣進行因人而異地推送已成為公開的秘密，那么我們也有理由相信,，互聯(lián)網(wǎng)平臺公司正將他們收集來的數(shù)據(jù)運用到使其利益最大化的管理中,。
陳龍寫道：隨著人們的日常生活被各種互聯(lián)網(wǎng)平臺包圍，無論消費者還是勞動者,，要避免自己最終淪為互聯(lián)網(wǎng)平臺下的“數(shù)字難民”,，就必須看到數(shù)據(jù)潛在的陰暗面，警惕技術(shù)背后的資本操縱,，通過反思,、批判和行動抵制平臺公司的數(shù)據(jù)侵犯。
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