隨著社會一步步向前發(fā)展，報告不再是罕見的東西,，多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的,。優(yōu)秀的報告都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢,？下面是小編為大家整理的報告范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

國營企業(yè)銷售經理述職述廉報告 公司總經理述職述廉報告篇一

一,、加強銷售隊伍的目標管理

1、服務流程標準化2,、日常工作表格化3,、檢查工作規(guī)律化4、銷售指標細分化5,、晨會,、培訓例會化6、服務指標進考核

二,、細分市場，建立差異化營銷

細致的市場分析,。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分,，不同的細分市場，制定不同的銷售策略,，對于這些市場我們采取了相應的營銷策略,。加大投入力度，采取主動上門,，定期溝通反饋的方式,，密切跟蹤市場動態(tài)。在市場上樹立了良好的品牌形象,。

三,、注重信息收集做好預測

當今的市場機遇轉瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在,，市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據,。在市場淡季來臨之際,，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講,，需求信息就是銷售額的代名詞,。我們把公司產品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標，順利完成總部下達的全年銷售目標,。售后服務是窗口,，是我們整車銷售的后盾和保障，為此,，我們對售后服務部門,，提出了更高的要求。在售后全體員工的努力下都能良好的完成工作,。

四,、注重團隊建設

公司是個整體，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性,，才能使公司得到好的發(fā)展,。年初以來，我們建立健全了每周周會,，每月的月會總結等一系列例會制度,。營銷管理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會上廣泛討論,，既統(tǒng)一了認識,，又明確了目標。

在加強自身管理的同時,，我們也借助外界的專業(yè)培訓,，提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質。通過專業(yè)的企業(yè)管理人才對員工進行了團隊精神的培訓,，進一步強化了全體員工的服務意識和理念,。

五、工作計劃

1,、合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本,。建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊,。

2,、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。

3、找出適合我們公司產品銷售的模式和方法,。及時更改銷售促銷政策,。

4、根據公司下達的銷售任務,，把任務根據具體情況分解到每月,，每周，每日;以每月,，每周,，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務,。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績,。如出現(xiàn)未完成時應及時找出原因并改正。

5,、對開發(fā)的客戶如何進行服務和怎樣促使他們提高銷售或購買;對潛在客戶怎樣進行跟進,。

以上是我20____年的年終總結，今后我們銷售團隊要更加要求自己,，提高業(yè)務知識和公司員工要有良好的溝通,，有團隊意識，多交流,、多探討,，不斷增強業(yè)務技能，本著公司的銷售蒸蒸日上,，提高客戶滿意度,，同時提高我們個人收入，讓我們共同努力,，強化優(yōu)質服務,，積極爭取完成銷售任務。

國營企業(yè)銷售經理述職述廉報告4

國營企業(yè)銷售經理述職述廉報告 公司總經理述職述廉報告篇二

尊敬的各位領導,、各位同事：

大家好!

____年對于我來講是成長的一年,、奮斗的一年、學習的一年,、是感恩的一年;首先要感謝敦敦教誨的領導,感謝團結上進的同事幫助鼓勵,感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的同事,感謝那些給我微笑,接納我和五洲產品的合作者,因為是他們的幫助、認可,、信任,、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作，更加熱愛我的工作,。

一年來,，我認真貫徹執(zhí)行公司銷售目標和銷售政策，積極配合銷售經理做好本職工作,，并和其他銷售員一道努力拼搏,、積極開拓市場,，較好地完成了年度銷售目標。根據公司管理人員考核辦法的通知精神,，按照年終述職的有關要求和內容,，現(xiàn)將一年來的個人工作述職如下：

1、蘇北市場全年任務完成情況,。

____年,，我負責連、徐,、宿地區(qū)的銷售工作,，該地區(qū)全年銷售__萬元，完成全年指標1__%,，比去年同期增加了__萬元長率為__%,。與去年相比原老經銷商的銷量都有所增長，開發(fā)的新客戶銷售也基本穩(wěn)定,，____年新客戶銷售額有望有較大突破,。

2、重新捋順銷售網絡,。

在原有的銷售網絡的基礎上,，精耕細作。以各經銷商為中心,，從一個一個市場入手,，同經銷商編織五洲產品的銷售網絡，通過我們的努力,，和每個經銷商細致溝通,，耐心做工作，明確各家經銷商經銷區(qū)域范圍,，做到不重復,，不惡意串貨，逐一解決售后服務等各項問題,，終于讓經銷商重拾了銷售五洲產品的信心,。

3、開發(fā)空白市場,。

連,、徐、宿地區(qū)三個地區(qū)____年底只有6家經銷商,，能夠正常發(fā)貨的只有4家,，空白縣市過多，能正常銷售的太少。____年年初我對空白區(qū)域進行重新調研,，結合區(qū)域生活用紙消費習慣,，制定了詳細的市場開發(fā)方案，尋找合適目標客戶,，有針對性宣傳銷售產品,。經過一年的努力，全年共開發(fā)新客戶6家,，終端連鎖超市1家,。

4、組織今年的銷售工作,。

積極宣傳公司各項售政策及淡儲旺銷政策,，蘇北區(qū)域今年銷售量比____年增加了800萬以上。淡儲旺銷政策是我們公司產品率先把經銷商的庫房占滿,，使其不能再儲備其他公司的產品,，旺季到來，經銷商優(yōu)先銷售的都是我們公司的產品,，大大提升了公司的銷量,，甚至一些品種出現(xiàn)斷貨。如果發(fā)貨及時的話,，今年銷量還能提高一塊,。

5、做好蘇北區(qū)域各月市場銷售分析工作,，落實回款進度并向公司領導匯報各月完成情況,，對當月的銷售工作進行總結分析并根據當月的銷售情況及結合全年銷售任務做好下月銷售計劃。

6,、每月至少一次與本區(qū)域重點客戶一起分析市場銷售過程中存在的問題,，對這些問題及時給予解決，并與客戶分析競爭對手,，商討提高市場占有率的辦法,，將有價值的觀點和方法及時反饋給上級領導。

7,、積極參與并協(xié)助上級領導做好一些銷售政策的和流程的制定,，并對實施情況進行跟蹤落實，做好內勤工作的協(xié)助和指導,。

一年下來,，雖然蘇北市場銷售工作無論是在銷量還是在銷售管理方面都取得了突破性的進展，但仍存在一些問題：

1,、我們銷售工作做得不細、對市場的了解分析不到位，面對市場的激烈競爭反映不夠迅速,，使我們失去一部分市場,。

2、市場串貨監(jiān)管不到位,。由于今年銷售政策的改變,，各家經銷商的銷售壓力比較大，較去年相比個別區(qū)域出現(xiàn)串貨情況,。雖然今年我們對串貨問題組織討論過,，但工作還沒有做到位，串貨問題繼續(xù)存在,，這樣對我們產品經銷負面影響都很大,，對經銷商的信心打擊比較大。我們銷售人員在信息收集,、反饋方面做得也不夠全面,，有的區(qū)域能提供信息協(xié)助防止串貨，而有的區(qū)域搜集不到,。這說明我們業(yè)務人員的業(yè)務能力還需更快更好的提高,。

3、蘇北市場網絡規(guī)劃不好,，二三級市場進貨渠道比較亂,，市場規(guī)范不到位，隨意銷售現(xiàn)象比較嚴重,。

結合____年銷售工作取得的成績及存在的問題,，并根據生活用紙____年

1.5億元的銷售目標，打算從以下幾個方面來開展____的銷售工作：

1,、加強市場推廣,、宣傳力度。

在鞏固現(xiàn)有的市場份額基礎上,，加強市場滲透,，運用各種有效促銷方式或商務手段，確保市場的占有率;制定市場宣傳策略,，監(jiān)督廣告投放,，實施多媒體傳播計劃，制定并實施銷售活動方案,。

2,、健全營銷網絡。

完善客戶資料的建立,、保存和分類管理,，負責客戶情況收集,、調查，____年消滅江蘇省空白縣市,。

3,、做好業(yè)務人員培訓、交流工作,，進一步完善銷售管理工作,。

____年我們要對任務進行落實，做到目標明確,、責任到人,，保證預期目標的實現(xiàn)，同時會加大銷售人員的引進及整合,，對新進的人員進行全面的培訓,，使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個銷售團隊中來。

4,、服從大局,，團結協(xié)作。

在日常工作中,，做好銷售經理助理的本職工作,，努力完成公司領導布置的各項工作，積極為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境,，互相尊重,、互相配合。同時,，勇于開展批評和自我批評,，對其他同事的缺點和錯誤及時地指出，并督促改正;對自己在工作上的失誤也能努力糾正,、主動承擔責任,。

____年我仍會和所有銷售人員一道努力拼搏，力爭____年公司生活用紙銷量增長__%,，為實現(xiàn)公司生活用紙銷售總額為__億元的目標而奮斗,。

國營企業(yè)銷售經理述職述廉報告2

國營企業(yè)銷售經理述職述廉報告 公司總經理述職述廉報告篇三

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好!

不知不覺中,，____年已經悄然離開,。回首____,，雖然緊張忙碌,，卻也收獲了很多東西?；仡欉@一年的經歷,，經歷了市場反彈帶來的成交高潮,，卻也經歷了因觀望所帶來的市場冷淡?；仡欉@一年的工作,，我在公司領導和同事們的支持和幫助下，提高自己的工作要求,，按照公司的規(guī)章制度，認真的去完成自己的本職工作,。一年已經結束,，現(xiàn)將一年工作情況總結如下：

按照公司去年總體部署，銷售任務下達以后,，我倍感壓力,。為了實現(xiàn)這一目標，我?guī)ьI營銷部同事全力以赴緊緊抓住項目銷售的每一個節(jié)點,。作為營銷經理,，在完成整個部門日常工作的同時，重點放在整個銷售團隊的銷售業(yè)績上,，珍惜每一天,，凝聚精神，團結力量,，積極指導協(xié)調策劃部門做好項目宣傳推廣,，保證每天的客戶來訪量，同時抓好總控,，做好現(xiàn)場的銷售氛圍,，注意銷售員之間以及銷售員與銷售經理之間的現(xiàn)場配合，通過現(xiàn)場的有機配合,，提高成交量和成交率,。在注重業(yè)績的同時，更加注重銷售人才的培養(yǎng),，為項目的持續(xù)銷售和未來開發(fā)項目奠定人才基礎,。在這里，要特別感謝公司領導的支持和所有同事們的配合,，謝謝你們,，才有今天的成績。

____年的主要工作內容如下：

一 銷售部日常管理工作

銷售部門是公司對外展示的形象窗口,，代表一個公司的外表,，是先鋒部隊。同時銷售工作也是最直接的,，拿業(yè)績說話,，當然,，天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情，特別是有一些客戶不講道

理,，死纏爛打,。面對這些工作，為了完成任務目標,，自我強化工作意識,，提高工作效率，細化工作內容,，明確工作責任,，冷靜處理客戶問題，力求達到客戶滿意,，創(chuàng)造良好的客戶口碑,，力求各項工作準確，避免疏漏和差錯,，各項工作規(guī)章制度完善,。

1、認真做好市場調研工作,，對聊城市場尤其是嘉明片區(qū)房地產競爭項目情況的摸底,，同時做出細致分析，做好調研記錄,，并及時和團隊分享,，做到知己知彼百戰(zhàn)不殆。

2,、營造現(xiàn)場火爆成交氛圍,，促進成交。指導協(xié)調策劃部門根據市場變化及時調整營銷推廣計劃,。在銷售現(xiàn)場做好總控,，盯緊案場每一個環(huán)節(jié)，應對突發(fā)情況,，核對房源,、價格、優(yōu)惠等確保準確,，避免疏漏和差錯

3,、做好客戶問題的處理，客戶多了什么情況都有,，要退房的,，要優(yōu)惠的，對合同條款不滿意的等等,。在保證公司利益不被侵犯的前提下,，與客戶周旋,、洽談，不但要完成簽約,，還要客戶一定滿意,，提高公司的美譽度，提高老帶新的成功率,。

4,、加快項目回款，積極敦促銷售人員及時催款,、處理問題客戶,，指導協(xié)調客服部門及時合同打印、簽約,、按揭等銷售手續(xù)的辦理，提高回款速度和回款額,，為項目持續(xù)發(fā)展打下基礎

5,、做好銷售人員培訓學習工作，及時捕捉政策信息,、專業(yè)知識等信息給銷售人員分享,，組織召開專題會使銷售人員共同學習

6、做好與其他部門的溝通協(xié)調,，做好財務,、行政、工程,、物業(yè)等相關職能部門的溝通協(xié)調工作,，在保證各項工作準確迅速完成的同時，與兄弟部門之間相互溝通,，相互學習,，共同提高

二、加強自我學習,，提高自身素質

____年是公司大跨越大發(fā)展的一年,，多年的銷售生涯讓我懂得，只有不斷學習,，努力提高自我,，才能在競爭中立于不敗之地。因此,，在過去一年里,，我著重提高自身素質，不斷學習,，以正確的態(tài)度對待各項工作任務,，提高工作主動性,，努力提高工作效率和業(yè)務水平。 以上是在過去一年里部門工作和我個人工作的總結,，在新的一年里,，我希望從以下幾個方面努力：

1、加強學習,，拓寬知識面,。努力學習房地產專業(yè)知識和相關法律法規(guī)。加強對房地產市場規(guī)律的學習和分析,，加強對區(qū)域市場和同行競品項目的了解,，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃，當前形勢做到心中有數(shù),。

2,、本著實事求是的態(tài)度，做到上情下達,，下情上報,，真正做好部門負責人的角色，做好部門員工的“拆彈專家”

3,、注重本部門的工作作風建設,，加強管理，團結一致,，勤奮工作,，形成良好的部門工作氛圍

4、不斷改進銷售部門成員工作積極性,，團隊凝聚力,，做好部門任務分解，并全力以赴完成公司下達的銷售任務

5,、遵守公司內部的各項規(guī)章制度,，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值,，力爭取得更大的工作成績,。

新的一年，新的紀元,，我相信在公司領導的帶領下,，公司一定會取得更大的輝煌!

國營企業(yè)銷售經理述職述廉報告3

國營企業(yè)銷售經理述職述廉報告 公司總經理述職述廉報告篇四

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好!

近一個時期以來,，營銷中心在公司的指導下,，開展了華中區(qū)域市場啟動和推廣、市場網絡的建設、各區(qū)級批發(fā)單位的開發(fā),、部分終端客戶的維護等工作?，F(xiàn)將_個月來，營銷中心階段工作所取的成績,、所存在的問題,，作一簡單的總結，并對營銷中心下一步工作的開展提幾點看法,。

一言以蔽之,，三句話：成績是客觀的，問題是存在的,，總體上營銷中心是在向前穩(wěn)定發(fā)展的,。

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一、“5個一”的成績客觀存在

1.啟動,、建設并鞏固了一張全面行銷所必需的分級營銷網絡體系

華中區(qū)域市場現(xiàn)有醫(yī)藥流通參與商(商業(yè)公司或個體經營者)超過__家,，通過深入實際的調查與溝通，我們按照這些商業(yè)渠道的規(guī)模實力,、資金信譽,、品種結構、經營方向,，將這些商業(yè)渠道進行了a、b,、c分類管理,，其中a類主要側重于大流通批發(fā);b類為二批和臨床純銷戶;c類為終端開發(fā)者。在這些客戶中,，我們直接或間接與之建立了貨,、款業(yè)務關系的近__家;渠道客戶掌控力為8%。

我們所擁有的這些渠道資源,，為提高產品的市場普及率,、占有率、迅速占領華中區(qū)域這一重點市場,，提供了扎實的營銷網絡保證,，這一點正是競品企業(yè)所看重的。

.培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務運作流程而且相對穩(wěn)定的行銷團隊,。

目前,，營銷中心在營銷總監(jiān)的總體規(guī)劃下，共有業(yè)務人員@人,，管理人員@人,，后勤人員@人。各人員述職時間、行銷經歷參差不同,，經過部門多次系統(tǒng)地培訓和實際工作的歷練后,，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關崗位的業(yè)務運作的相關流程。

對業(yè)務人員,，營銷中心按業(yè)務對象和業(yè)務層次進行了層級劃分,，共分為終端業(yè)務員、區(qū)域主管和片區(qū)經理三個層級,，各層級之間分工協(xié)作,，既突出了業(yè)務工作的重點，又防止了市場出現(xiàn)空白和漏洞,，體現(xiàn)勒協(xié)作和互補的初衷,。

這支營銷隊伍，工作雖然繁瑣和辛苦,，卻有著堅定的為營銷中心盡職盡責和為客戶貼心服務的思想和行為,。你們是華中區(qū)域市場運作的生力軍，是能夠順利啟動華中區(qū)域市場并進行深度分銷的人力資源保證,。

我們起步雖晚,，但我們要跑在前面!

3.建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務管理制度和辦法。

在總結上半年工作的基礎上,，再加上這兩個月來的摸索,，我們已經初步地建立了一套適合于行銷隊伍及業(yè)務規(guī)劃的管理辦法，各項辦法正在試運行之中,。

首先,，營銷中心將出臺針對“人力資源”的《營銷中心業(yè)務人員考核辦法》，對不同級別的業(yè)務人員的工作重點和對象作出明確的規(guī)范;對每一項具體的工作內容也作出具體的要求,。

其次,，營銷中心將出臺針對“市場資源”的《營銷中心業(yè)務管理辦法》，該辦法在對營銷中心進行定位的基礎上,，進一步對商務,、訂購、配貨,、促銷,、贈品發(fā)放以及業(yè)務開展的基本思路等作出細化標準，做到了“事事有標準,，事事有保障,。”

第三,，形成了“總結問題,，提高自己”的內部溝通機制。及時找出工作中存在的問題，并調整營銷策略,，尊重業(yè)務人員的意見,，以市場需求為導向，大大地提高了工作效率,。

4.確保了一系列品種在華中區(qū)域終端市場上的占有率,。

目前，營銷中心操作的品種有_個品種,，_個品規(guī),。對這些品種，我們依照其利潤空白和總部支持力度的大小,，制定了相應的銷售政策;如現(xiàn)款,、促銷、人員重點促銷等,。通過營銷人員盡職盡責的工作,，這些品種在地區(qū)級市場的普及率達到--9%之間，在縣級市場的普及率達到5--8%,之間確保了產品消耗者能在一般的終端即可購買到我公司的產品,，杜絕了因終端無貨而影響了產品銷售時機的現(xiàn)象,，增加了純銷量提升的可能性，為下一步的終端開發(fā)夯實了物質和人文基礎,。

5.實現(xiàn)了一筆為部門的正常運作提供經費保證的銷售額和利潤,。

自開展工作以來，營銷中心通過對本公司產品的市場開拓,，相關競品品種的大流通調撥,，共實現(xiàn)了銷售額 萬元;毛利潤額 萬元，為整個營銷中心和三個周邊辦事處的正常運轉提供了及時的,、足額的經費保證。

營銷中心主管領導在建設并掌握營銷網絡的同時,，通過各種途徑為行銷工作的順利開展謀取利潤,，因此，營銷中心整體可持續(xù)性發(fā)展的物質保障是不需擔心的,。

二,、“3個無”的問題亟待解決

問題是突破口，問題是起跑線,，問題是下一次勝仗的基礎和壁壘,。

1.無透明的過程

雖然營銷中心已運行了一套系統(tǒng)的管理制度和辦法，每月工作也有布置和要求,，但是,，沒有形成按時匯報的機制和習慣，僅僅是局部人員口頭匯報、間接轉述,，營銷中心不能進行全面,、及時的統(tǒng)計、規(guī)劃和協(xié)調,，從而導致部分區(qū)域的工作,、計劃,、制度的執(zhí)行和結果大打折扣。

.無互動的溝通

營銷中心是作為一個整體進行規(guī)劃和核算的,，一線工作人員,、后勤人員,、主管領導的三向互動溝通是內在的要求和發(fā)展的保障,。營銷中心需要及時、全面,、順暢地了解每個區(qū)域的一線狀況,，以便隨時調整策略，任何知情不報,、片面匯報的行為都是不利于整體發(fā)展的,。

3.無開放的心態(tài)

同舟共濟,，人人有責!市場供需失衡的壓力,，同業(yè)風氣的阻障，客觀環(huán)境的不便,，均對我們的行銷工作產生了負動力。如果我們不能以開放豁達的心態(tài),、寬容理解的風格,、積極坦蕩的胸懷面對客戶和同事，我們就不能更好地前進。我們知道,，其他廠家內部滋生并蔓延著相互拆臺,、推委責任,、牽制消耗、煽風點火的不良風氣,，我們要警惕我們的隊伍建設和自身進步，不要被不需在意的的人和事影響了我們的進步,。

兩軍相遇勇者勝，智者相遇,，人格勝,。

4無規(guī)劃的開發(fā)

市場資源是有限的，是我們生存和發(fā)展的根本,。對于目標市場，在經過調研,、分析之后,，并不是所有的區(qū)域都能夠根據總體發(fā)展需要有計劃、按步驟地開發(fā),，哪個客戶需要線開發(fā)，哪個客戶暫時不能啟動,，那些客戶需要互補聯(lián)動,，并不是單憑想象就能達到效果的,，客觀經濟規(guī)律是不可違背的,，甚至具體的某個客戶在什么時間應該采取什么樣的策略,，什么時間應該回訪,，應該采用面談還是電話,，都是需要考慮的問題,。盲目地,、無計劃地、重復地拜訪和無信譽的行為,，都有可能導致客戶資源的惡性反戈甚至產生負面影響,。

三,、5條建議僅供參考

1.重塑營銷中心的角色職能定位,。

在做網絡的同時，做銷量,，創(chuàng)造利潤和區(qū)域品牌。通過完善終端網絡來提升產品銷量和團隊美譽度,。

.建立金字塔式的營銷結構,，推行低重心營銷策略,。

在確保產品在終端“買得到”的同時,，也要確?！百u得動”，有計劃,、多層次地開展“面向客戶型”推廣,。不能只保證渠道中有水，還要創(chuàng)造讓水流出去的“出口”,。

3.調整產品結構,。

單渠道,、多品類地“多量少批”產品購買是將來渠道客戶向上采購的趨勢,。產品是終端市場運作的依托,，宜精少而不宜雜多,。營銷中心將努力尋求 個利潤空間大、可操作性強、投入既有利益保障又有聲譽回報的產品，這樣終端銷售會更有積極性，客情關系會更加緊密,。

國營企業(yè)銷售經理述職述廉報告5

國營企業(yè)銷售經理述職述廉報告 公司總經理述職述廉報告篇五

各位領導：

大家好!我是___，我的工作職責是澤芙雪銷售內勤和客服內勤,，下面我就一年來的工作向各位領導做一下匯報,，不足之處,，請各位領導批評指正,。

1、訂單的落實

針對訂單,，詳細落實,，保證以最快的速度安排發(fā)貨，以便能保證在這一環(huán)節(jié)不影響發(fā)貨周期,。跟蹤發(fā)貨物流過程,，及時與客戶溝通。

2,、合同審核歸檔及銷售代表提成預算

隨時掌握合同履行情況,，以便使領導能夠更好的決策。輔助財務做好月回款分析工作,，同時做好提成結算工作,。

3、做好一系列銷售服務工作

根據業(yè)務實際需要做好業(yè)務員的支持工作,，包括退貨,、整理資料、發(fā)票,、借款登記及報銷單處理工作,。

4、各種售后服務報表的整理

各種售后報表(發(fā)貨明細,、產品庫存,，回款明細等，)

5,、做好返貨產品的跟蹤落實

返貨的產品根據實際情況,，分析原因，對返貨產品的數(shù)量,、日期,、客戶聯(lián)系方式和發(fā)回日期都做了詳細記錄。

6,、客戶回訪工作

根據實際需要和回訪計劃,，每月做好客戶的回訪工作，發(fā)現(xiàn)的問題及時反應給相關領導,。

工作中的不足和改進計劃

1,、有些細節(jié)性的工作要加強

要求我在今后的工作中,，必須設身處地多為客戶和業(yè)務人員著想，多為他們考慮現(xiàn)場遇到的困難,，把工作做的更細致,。

2、工作效率需要進一步提高

繁忙的事務性工作,，要求我繼續(xù)調整工作思路,，保證工作有條不紊，同時每天的工作要有計劃性

3,、對新產品的學習性需要加強

現(xiàn)在開始我們新產品的開發(fā)進程正在加快,，要求我不斷加強對自己的學習性要求，不但要了解產品知識,，還要對同行業(yè)產品性能準確掌握,，做一個略懂技術的內勤人員。

各位領導,，我的匯報完畢。

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