總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒,，目標(biāo)更加明確,，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧,?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

收銀員半年工作總結(jié)篇一

每天都邑遇到分別的客人,，分別的客人有分別的性情,，針對(duì)分別的主顧我們應(yīng)提供分別的供職，由于這一行業(yè)不變的宗旨是：“主顧至上”,。面臨主顧,，臉上始終要面帶微笑，提供規(guī)矩的供職,，要讓主顧理解到熱情感,，縱使在供職職業(yè)中遇到一些不高興的事務(wù),，若是我們?nèi)匀灰孕︻佅嘤敲丛贌o理的客人也沒有原由發(fā)性情,，所謂“邂逅一笑,，百事消”，這樣一來主顧快樂自己也舒心,。

固然這只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)略單的一個(gè)收銀員,，在別人看來是那么微不敷道，然則從中卻教會(huì)人許多原理,，進(jìn)步我們自身的品質(zhì),。一直地學(xué)習(xí)，一直地進(jìn)步自己的德行修養(yǎng),，一直進(jìn)步自己的供職技能,。“只有學(xué)習(xí)本領(lǐng)一直磨礪一個(gè)體的操行,，進(jìn)步德行修養(yǎng),，進(jìn)步供職技能。哪怕是平常的一個(gè)收銀員,，只要一直的向前走,，本領(lǐng)走我們自己想要的一片天,！

信賴我,，我可以把它做的更好，謝謝帶領(lǐng)的欣賞,，我酷愛這份職業(yè),，我要把它做得最好。

一年來,，在司理的正確帶領(lǐng)下,，在同事們的主動(dòng)支持和大舉幫助下，我可能嚴(yán)厲要求自己,，較好的推行一名工頭的職責(zé),，圓滿完成職業(yè)勞動(dòng)，得到帶領(lǐng)肯定和同事們的好評(píng),?？偨Y(jié)起來成績(jī)?cè)S多。

一,、在職業(yè)中學(xué)習(xí),，一直進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)程度

作為一名收銀員工頭，結(jié)果是一名收銀員,，只有自己的業(yè)務(wù)程度高了,，本領(lǐng)贏得同事們的支持,，也才可能帶好、管好下面的職員,。固然我從事收銀員職業(yè)已經(jīng)三年,，且取得一了定的成效，但這些成效照舊不敷的,，隨著超市的成長,，對(duì)我們收銀員的職業(yè)提議了新的要求，經(jīng)過學(xué)習(xí),，我總能最先掌握電腦操縱技能,，總能為下面的同道做指導(dǎo)。

二,、做好了員工的治理,，指導(dǎo)職業(yè)，工頭固然不算什么大帶領(lǐng),，但也管著一堆人,，是帶領(lǐng)相信才讓我擔(dān)此重任，因此,，在職業(yè)中,，我總是對(duì)他們嚴(yán)厲要求，無論是誰,，有了違紀(jì),，決不遷就將就，正是由于我能嚴(yán)于律已,，大膽治理,，在生存中又能無所不至的關(guān)心下面的員工，因此他們都非凡尊重我,，都聽從我的治理,，一年下來，我們的職業(yè)得到了司理的肯定,。

三,、公道部署好收銀員值班、調(diào)班職業(yè),，收銀員的職業(yè)不累,，但得仔細(xì)，因此收銀員務(wù)必任何時(shí)刻都保留優(yōu)秀的心態(tài)和茂盛的精神,。因此,，在給幾名員職業(yè)排班時(shí)，我總是千方百計(jì),，既要讓怍銀員停歇好,，又不克影響超市的職業(yè),，還要照顧好她們的格外情狀。

四,、抓好一級(jí)職業(yè),，給帶領(lǐng)分憂，做為一個(gè)工頭,，可能在收銀員一級(jí)處置的題目,，我決不去繁難帶領(lǐng)，對(duì)超市里的大事,，又從不失時(shí)遇的向帶領(lǐng)求教報(bào)告,。

這一年，固然職業(yè)取得了肯定的成效,，但尚有許多成長的空間,，我信賴，只要我和我們收銀員一起勤奮,，肯定會(huì)把職業(yè)做得更好,。

無聲無息中我已經(jīng)職業(yè)半年，說真話這是我走出學(xué)校不入社會(huì)的第一份職業(yè),。

在這職業(yè)的時(shí)期,，讓我學(xué)會(huì)了不少的紀(jì)律，也給我增添了不少的看法,，同時(shí)讓我懂得到了社會(huì)的雜亂性,，當(dāng)我做理貨員的時(shí)刻，我知道有很多的地方?jīng)]有作到位,，然則這些我都可以在以后的職業(yè)的進(jìn)程中去改,。然而當(dāng)前站在收銀臺(tái),，是司理對(duì)我的相信吧,！既然接管了這分職業(yè)，就應(yīng)該對(duì)這份職業(yè)特別加倍的認(rèn)真任,。

從前的一年之中,，讓我得到了很多，同時(shí)也失去了很多,。得到與失去這都是必定的,，不外我要從中總結(jié)出閱歷去逆補(bǔ)那些失去的器材。只有這樣才會(huì)有所前進(jìn),！零八離我們是越來越遠(yuǎn)拉,，成為了史籍，就不用多想以往的事務(wù),。一年之計(jì)在于春,，而今已經(jīng)進(jìn)來了春天,，春天測(cè)度是大眾向往的季候。新春的到來,，就讓我們以新的心思,，新的面目，新的態(tài)度離職業(yè)好新的一天,。

作為一名收銀員來說,，我覺的對(duì)職業(yè)應(yīng)該是認(rèn)真仔細(xì)，對(duì)付前臺(tái)來說這些是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不敷的,，我知道前臺(tái)是超市的一大亮點(diǎn),，司理可能把它交給我，闡明你信賴我可能做好,！

收銀員半年工作總結(jié)篇二

同時(shí)也希望給你們帶來一些參考的作用,，如果喜歡就請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注我們的后續(xù)更新吧!

很快到公司已經(jīng)1年多了，在這20xx年里,，我受益匪淺,，首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)與支持，同事的幫助與積極配合,，使我對(duì)自己的工作不斷的檢討和提高,，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)和不足。

下面將這1年多的工作做如下個(gè)人,，望領(lǐng)導(dǎo)及同事批評(píng)指正：我剛進(jìn)公司最先做的就是熟悉公司產(chǎn)品學(xué)習(xí)流水線整個(gè)工位操作方法,，及公司規(guī)章制度和車間相關(guān)的管理制度等，進(jìn)而學(xué)習(xí)整個(gè)工作流程,。

后面在相關(guān)同事,、領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，在流水線線員工積極地配合下,，我慢慢的獨(dú)立我自己的工作：主要分為以下幾點(diǎn)：

1,、每日早晚會(huì)傳達(dá)相關(guān)信息，根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃安排工作,，進(jìn)行合理的人力調(diào)配,，提高產(chǎn)線品質(zhì)及效率，確保產(chǎn)線計(jì)劃如期完成,。

2,、產(chǎn)線設(shè)備的操作和簡(jiǎn)單維護(hù)，使設(shè)備正常運(yùn)行,。

3,、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)做生產(chǎn)周報(bào)表、員工出勤及離崗頂替,、產(chǎn)品入庫及每日盤點(diǎn)等

4,、在生產(chǎn)的過程中發(fā)現(xiàn)問題,，提出問題，配合相關(guān)同事及工程師及時(shí)處理產(chǎn)線各種異常問題,。

5,、做好整理、整頓,、清掃,、清潔、安全和素養(yǎng),，監(jiān)督生產(chǎn)線的紀(jì)律,，指導(dǎo)新員工工作，服從主管工作安排,，處理日常其它事物,。

流水線員工：通過以上工作我發(fā)現(xiàn)自己雖然熟知了自己的工作內(nèi)容和職責(zé)，但對(duì)于人員管理和工作的綜合能力還有待提高,，遇事比較被動(dòng),，沒能完全主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題提高自身能力，很少能做到與領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)有效的溝通,，沒有完全意識(shí)到下級(jí)與上級(jí)溝通的重要性,。

今后我會(huì)多加注意，與同事及領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)溝通,，不斷進(jìn)步!收銀員的年度工作總結(jié) 篇5

不知不覺,，在超市工作也已經(jīng)一個(gè)多月了。

從剛開始的生疏到后來慢慢的熟練,，也經(jīng)歷了一番磨練,，這期間感觸頗多，我不僅學(xué)會(huì)了很多專業(yè)知識(shí),，而且也學(xué)會(huì)了人與人之間的交往,，特別是怎樣與顧客溝通。

這對(duì)我來說是莫大的財(cái)富,，因?yàn)樵?jīng)我是一個(gè)多么不善于與人溝通的孩子,。

在局外人看來,，收銀是件很容易的事,，收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他方面不用多考慮,。

剛開始我也是這么認(rèn)為的,，不過后來等我成為一名超市員工的時(shí)候我才發(fā)現(xiàn)并不是想象中的那么簡(jiǎn)單。

我們不只是收銀,，每天早上我們來到店里首先要開會(huì),，然后才開始一天的工作,。

上崗時(shí)我們要做好上崗5部曲，工作時(shí)我們也不僅僅只是簡(jiǎn)單的收銀,，在面對(duì)顧客時(shí)要真心的為顧客服務(wù),，特別是在顧客到收銀臺(tái)的那一刻我們自始至終都要把最美的微笑的心情帶給顧客，在與顧客交流的過程中禮貌用語更不可少,。

如：“您好,，歡迎光臨“請(qǐng)稍等，請(qǐng)拿好”“請(qǐng)慢走,，歡迎下次光臨”,。

在短短的一個(gè)多月收銀過程中，雖然有時(shí)會(huì)有些失落,，不過,，也有過很多的歡喜，特別是每次聽到顧客說這小女孩的態(tài)度真好,，我心里就特開心,。

還有，每次有不懂的問題時(shí),，老員工都會(huì)積極的告訴我應(yīng)該怎么做這都使我特別感動(dòng),。

其實(shí)做什么工作都會(huì)遇到困難，難免有些失落,，不過只要我們能積極的去問努力的去學(xué)習(xí),，我相信沒有什么做不好的。

在工作的這段期間中,，我覺得對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度是極為重要的,。

作為服務(wù)行業(yè)中的一員，讓顧客滿意而歸是我們對(duì)自身的要求,。

這就需要我們時(shí)刻保持好良好的情緒,，做到熱情耐心的對(duì)待每一位顧客，在工作中不要將自己的小情緒帶進(jìn)來,，特別是當(dāng)顧客對(duì)你發(fā)火時(shí),，我們一定要面帶微笑真誠的向顧客解釋。

結(jié)賬過程中,，當(dāng)商品標(biāo)價(jià)與電腦不符時(shí),，我們要及時(shí)通知課組人員并進(jìn)行核實(shí)，然后要積極向顧客解釋并請(qǐng)顧客耐心等待,。

還有,，就是一定要運(yùn)用微笑服務(wù)，微笑是最為迷人的表情,，一個(gè)微笑不費(fèi)分文卻給予甚多,，懂得對(duì)生活微笑的人，將會(huì)擁有美麗的人生,。

在收銀的過程中難免我們會(huì)遇到一些刁蠻的顧客,，記得有一次周末，超市人特別的多,，當(dāng)時(shí)我就遇到了這么一位刁蠻的顧客,，由于她得態(tài)度極其的惡劣，還用臟話罵了我,，當(dāng)時(shí)我很氣憤也很激動(dòng)，所以并我沒有及時(shí)通知主管過來解決問題,，而是很無所謂的說了一句“如果你對(duì)我有什么不滿可以到服務(wù)臺(tái)去投訴我”,。

就因?yàn)檫@么句話那天我就被顧客投訴了,。

不過后來在主管的細(xì)心指導(dǎo)下我吸取了教訓(xùn),，這不僅讓我明白了如果以后遇到這種事就不應(yīng)該正面和她們發(fā)生沖突,，而應(yīng)該找主管及時(shí)解決,。

更懂得了“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”道理,。

因?yàn)槲覀兠刻於紩?huì)遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣,，針對(duì)不同的顧客我們應(yīng)提供不同的服務(wù),，因?yàn)檫@一行業(yè)不變的宗旨是：“顧客至上”。

面對(duì)顧客,，臉上始終要面帶微笑,，提供禮貌的服務(wù),，要讓顧客體會(huì)到親切感,，即使在服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤?，那么再無理的客人也沒有理由發(fā)脾氣,，所謂“相逢一笑，百事消”,，這樣一來顧客開心自己也舒心,。

雖然這只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一個(gè)收銀員,，在別人看來是那么微不足道,，但在我眼里,，它無處不顯示著獨(dú)有的魅力。

因?yàn)閺闹薪虝?huì)人很多道理,，提高我們自身的素質(zhì),。

不斷地學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的道德修養(yǎng),，不斷提高自己的服務(wù)技巧,。

只有不斷學(xué)習(xí)才能磨礪一個(gè)人的品行，提高道德修養(yǎng),，提高服務(wù)技巧,。

無論是多么渺小的工作崗位，都會(huì)有它自己的領(lǐng)域,，散發(fā)出屬于它的光芒,。

在茫茫社會(huì)中，尋找屬于自身的價(jià)值,，創(chuàng)造美好的未來,？收銀員的年度工作總結(jié) 篇6

我是一名剛剛?cè)肼毜男聠T工，雖說是新員工,，但在公司已經(jīng)有將近20多天的工作時(shí)間了,。

轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)到xx月下旬了，在這近20天的時(shí)間里,，我有歡喜,，也有過失落。

自己不但學(xué)得了很多專業(yè)知識(shí),，同時(shí)也學(xué)會(huì)了人與人之間的交往,，這對(duì)自己來說是十分寶貴的。

也許商場(chǎng)工作對(duì)大家來說,，都覺得是一件很簡(jiǎn)單的事情,。

通過近20天的工作和學(xué)習(xí)，賣場(chǎng)的工作我也可以應(yīng)付自如了,，或許這些話有些自滿,，但當(dāng)有狀況發(fā)生時(shí)，組里的人都會(huì)向我伸出援助之手的,。

這是我心中不經(jīng)萬分感動(dòng),。

這近20天的時(shí)間里，自己一直保持著工作似的熱情,，心態(tài)也是以平和為主,。

我深深的知道，作為一名賣場(chǎng)的工作人員，堅(jiān)決不可以把個(gè)人的情緒帶到工作中來,。

雖然自己做收銀工作時(shí)間不是太長,，自身的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平還待提高，到自己覺得只要用心去做,，努力去學(xué)習(xí),，就能夠克服困難。

我們要樹立良好的形象,，因?yàn)槲覀儾粌H僅代表著我們自身,，更代表著公司的形象。

在工作期間我們要積極的想老員工請(qǐng)教和學(xué)習(xí),，能夠踏實(shí)認(rèn)真的做好這份屬于我們自己的工作,。

這是公司的需要更是自己工作的需要。

在這段工作期間,，自己感覺到還有很大的不足,，對(duì)于自己的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提高，這樣才能在方便顧客的同時(shí)也方便我們自己的工作,，是我們的工作效率有所提高,。

當(dāng)然自己覺得對(duì)顧客的服務(wù)才是最重要的，作為服務(wù)行業(yè)的一員,，我們能做的就是服務(wù)顧客,，讓顧客滿意而歸。

時(shí)光飛逝,，雖然自己在這份崗位中之工作了短短十幾天的時(shí)間,，但給自己的的感受卻很深，無論是在自己做人方面,，還是在自己的工作當(dāng)中都給了自己很大的幫助,，在今后的工作當(dāng)中自己應(yīng)該多學(xué)習(xí)多進(jìn)步，做好做精自己的工作,。

收銀員半年工作總結(jié)篇三

時(shí)光飛逝,，轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)來到物業(yè)快三年了，在這近三年的時(shí)間里我在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和幫助下不斷成長,，在思想覺悟,、工作技能、為人處世方面都有了進(jìn)一步的提高,。收銀員工作是一個(gè)需要仔細(xì)認(rèn)真的工作,，是物業(yè)的一個(gè)重要崗位，我們物業(yè)需要處理好餐廳預(yù)定,、餐廳收銀的工作,，工作雖然繁忙,，但是很充實(shí)。接下來將一年的工作總結(jié)一下：

1,、不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。作為一個(gè)合格的收銀員,，我們應(yīng)該及時(shí)的注意商品的變化,，了解工作的內(nèi)容,，不斷充實(shí)自己的專業(yè)知識(shí),，這樣才能在遇到客人的問題時(shí)，及時(shí)解決,、準(zhǔn)確無誤,。在遇到不動(dòng)不會(huì)的地方就要積極虛心的向老同志請(qǐng)教，要通過自身不斷地努力,，將自己的工作努力做好,。

2、愛崗敬業(yè),，不斷加強(qiáng)各個(gè)人能力素質(zhì),。單位現(xiàn)在正在推行七常管理法，這是一個(gè)先進(jìn)的管理思想,，物業(yè)在七常的推動(dòng)下也取得了長足的進(jìn)步,，但是自身還需要進(jìn)一步的消化與理解，努力領(lǐng)會(huì)七常精神不斷推進(jìn)自己的個(gè)人能力素質(zhì),，與物業(yè)一同進(jìn)步,。

3、嚴(yán)于律己,，遵守單位的規(guī)章制度,。在平時(shí)的工作中，我能夠按照物業(yè)的規(guī)定嚴(yán)格要求自己,，做到不早退,、不遲到，嚴(yán)格落實(shí)財(cái)務(wù)制度,，按照職責(zé)辦理業(yè)務(wù),。

4、團(tuán)結(jié)同志,、服從管理,、樂于助人。作為一名員工,，積極主動(dòng)配合好物業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng),，認(rèn)真完成工作,，團(tuán)結(jié)同志，當(dāng)身邊同志遇到困難需要幫助時(shí),，自己一定盡自己所能幫,。

5、注意言行,、樹立文明,、健康、良好的員工形象,。作為一名直接面對(duì)客人的人員,，我們要時(shí)刻保持良好的工作態(tài)度，熱情待客,，要了解客人的需求,，為客人營造一個(gè)良好的環(huán)境，保持物業(yè)的形象,，為客人提供最滿意的服務(wù),。

雖然有進(jìn)步但是自己還有很多不足，在接下來的一年里,，我還要再接再厲,，向先進(jìn)的同志學(xué)習(xí)，不斷提高自己,。

1,、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的文化素質(zhì),。最近千里馬系統(tǒng)剛剛更新,，我還要努力盡快的熟悉，不斷地提高自身的業(yè)務(wù)水平,，向業(yè)務(wù)精湛的同志學(xué)習(xí),，做到用心工作，少出錯(cuò),、零失誤,。

2、貫徹執(zhí)行物業(yè)的七常推進(jìn),，努力領(lǐng)會(huì)七常內(nèi)涵,，爭(zhēng)取先進(jìn)，提升自身的同時(shí),，多為物業(yè)做貢獻(xiàn),。

3、嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真實(shí)行貫徹財(cái)務(wù)制度,，多請(qǐng)示匯報(bào),，多詢問學(xué)習(xí)，工作多溝通,，讓自己的工作更上一層樓,。

在單位的這幾年，我學(xué)到的很多的知識(shí)和本領(lǐng),，在接下來的一年里,，我將繼續(xù)保持優(yōu)點(diǎn)，克服不足,，不斷進(jìn)步,，為物業(yè)的建設(shè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己一份微博的力量。

收銀員半年工作總結(jié)篇四

不知不覺在公司工作將近有一年的時(shí)間,，轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)到年底,。也許對(duì)大家來說,，做一名收銀員是一件很簡(jiǎn)單的事情,，收銀員只負(fù)責(zé)收錢，其他員工各司其職,，不會(huì)有什么難,。我以前也是這么認(rèn)為，可是現(xiàn)在,，等自己成為一名收銀的時(shí)候,，才知道并不是想象中那么簡(jiǎn)單。其實(shí),，無論做什么工作,，沒有一項(xiàng)工作是簡(jiǎn)單易做的，只有努力才能夠做好!現(xiàn)將在這一年的工作總結(jié)如下：

作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員,，必須遵守商場(chǎng)的作業(yè)紀(jì)律,。收銀員在營業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象,。收銀員在進(jìn)行收款時(shí),，不可擅離收銀臺(tái)，以免造成錢幣損失,，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨,。

收銀員臨時(shí)離崗，要將“暫停收款”牌放在收銀臺(tái)上,。如有其他收銀員接崗,，清點(diǎn)出備用零鈔給接崗人，將其余現(xiàn)金另外分好,?；貚彆r(shí),，核對(duì)接崗人收到的現(xiàn)金與小票金額是否符合。

嚴(yán)格按照公司規(guī)定的收款程序進(jìn)行收款,，必須做到：收款前,，對(duì)小票上的每一筆金額用計(jì)算器核實(shí)一遍，核算無誤后再錄入到電腦,。電腦上錄入的專柜號(hào)與價(jià)格,，要與專柜開的小票相符。在收款過程中堅(jiān)持要做到：唱收,、唱付,、唱找，以免引來不必要的麻煩,。在收款過程中做到：不漏收,、不少收、不多收,。收款后,，檢查打印的小票的專柜、金額與專柜開出的小票的專柜,、金額是否一致,。

對(duì)待顧客要用禮貌用語，說話語氣要尊敬,、親切,，不要對(duì)顧客大聲說話。作為服務(wù)行業(yè)的一員,，我們能做的就是服務(wù)顧客,，讓顧客滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個(gè)人素質(zhì),，做到熱情耐心的接待好每一個(gè)顧客,，不要在工作中將自己的小情緒帶進(jìn)來，這樣會(huì)讓你在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩,，為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾,，我們必須要保持好自己的心態(tài)。

以上是我個(gè)人在工作中的體會(huì)與總結(jié),，我會(huì)保持這種積極正面的狀態(tài),，爭(zhēng)取在20__年更加優(yōu)秀!

收銀員半年工作總結(jié)篇五

光陰似劍，時(shí)光如梭,，我們滿懷喜悅迎接新的一年,。在以前的工作過程中經(jīng)歷了許多事情，從工作過程中也總結(jié)了許多經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),。作為一名收銀員,，我總結(jié)了以下內(nèi)容：

良好的待客態(tài)度,，熱情接待顧客，要了解顧客的購物需求,，為顧客營造一個(gè)溫馨的購物環(huán)境,。

說話語氣要尊敬、親切,，不要對(duì)顧客大聲說話,，要注意自己的儀容、儀表,，動(dòng)作要大方,，舉止文明，作為一名合格的收銀員,，要隨時(shí)注意價(jià)格的變動(dòng),，熟悉賣場(chǎng)的各種商品，特別是特價(jià)商品信息,，在收銀過程中要做到唱收,、唱付、唱找,，以免引來不必要的麻煩,。

掃價(jià)時(shí)商品價(jià)格要與電腦相符，如不相符時(shí),，隨時(shí)通知商管和店助調(diào)價(jià)，在收銀過程中不要漏收,、少收,、多收。當(dāng)然也有許多不足之處,，有時(shí)自己心情不好的時(shí)候,，對(duì)顧客語氣稍重一點(diǎn)，有時(shí)也頂撞顧客,，不過我會(huì)盡量注意自己在工作中保持良好的心態(tài),。

總之，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持和幫助,，給我一個(gè)工作的機(jī)會(huì),。我相信，在我以后的工作中,，我會(huì)越來越努力,，讓我們共同努力把xx越辦越好。

我于20xx年xx月xx日成為的試用員工,，到今天xx個(gè)月試用期已滿,，根據(jù)公司的規(guī)章制度,，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。

在本部門的中,，我一直嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教,，不斷提高充實(shí)自己,，希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面，為公司做出更大的貢獻(xiàn),。當(dāng)然,，初入職場(chǎng)，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,，后事之師,，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時(shí)考慮得更全面,，杜絕類似失誤的發(fā)生,。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助,，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正,。

在工作中，雖然我只是充當(dāng)一名普通的角色,，但我的工作也絕不僅僅是收錢那么簡(jiǎn)單,，其中也是一系列的復(fù)雜程序。在這半年的工作中,，我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項(xiàng)工作,，無論工作是繁重、繁忙還是清閑,，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作,，而不是因?yàn)楣ぷ髁勘壤拇笮《ケг梗驗(yàn)楸г故菦]有用的,。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕,，而是要保持好的心態(tài)面隊(duì)每一天。因?yàn)榭鞓返男膽B(tài)會(huì)使我們不覺的工作的疲憊與乏味,。

這一個(gè)月里我最大的體會(huì)就是做事都要謹(jǐn)小慎微,，不要因?yàn)槭虑楹?jiǎn)單而掉以輕心。也明白了我們現(xiàn)在的處境并不是很理想,，應(yīng)該有危機(jī)感,。常聽別人說社會(huì)跟校園是兩個(gè)截然不同的世界，當(dāng)時(shí)不理解之間到底有什么不同，經(jīng)過這次親身經(jīng)歷,，的確明白了其中的差異,。作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我認(rèn)為必須遵守超市的作業(yè)紀(jì)律,。

剛剛到這個(gè)新的環(huán)境中的時(shí)候,，真的很不適應(yīng)，每天的工作,，真的覺得很累而且很無趣,。可隨著時(shí)間慢慢的過去,，我覺得如果要適應(yīng)這個(gè)社會(huì),，必須要克服許許多多的困難，而且要試著改變自己,，使自己能夠融入這個(gè)殘酷的社會(huì)中去,。而且我慢慢的發(fā)現(xiàn)其實(shí)收銀工作也不是那么無聊的。每當(dāng)想到這里,，我就不斷的鼓勵(lì)自己,，要好好在這里工作，好好學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí),。

在局外人看來,，收銀員的工作很簡(jiǎn)單，就是把顧客所選物品的價(jià)款結(jié)清,。實(shí)際上,，雖然為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作，但這不是收銀工作的全部,，不能簡(jiǎn)單地把收銀工作等同于結(jié)賬工作,。這是因?yàn)椋櫩吞みM(jìn)超市,，接觸的第一個(gè)員工也許就是收銀員，選好商品結(jié)賬時(shí),，直接接觸的還是收銀員,，收銀員的一舉一動(dòng)、言談舉止都代表了超市的形象,，所以收銀員的素質(zhì)和對(duì)顧客的服務(wù)很重要,，超市也很注重這一點(diǎn)，從來到這里的第一天,，企業(yè)精神和超市員工行為規(guī)范等一系列的制度就深深的印我在我的腦海中,，師傅告訴我，要做一名稱職的收銀員，收銀技巧的掌握固然重要,，但對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度和自身的素質(zhì)也也很重要的,。“您好”,，歡迎下次再來“這些最基本的禮貌用語是必不可少的的,，雖然我不太愛說話，但我慢慢的克服這些毛玻

也懂了,，我們過去花的每一分錢都來之不易,，都是父母辛辛苦苦用血汗錢賺來的。未來我們要走的路很長,，學(xué)校給我們安排這個(gè)機(jī)會(huì)能讓我們及早的發(fā)現(xiàn)自身的缺陷,。

認(rèn)識(shí)到了不足就要盡早的去改正，如果安于現(xiàn)狀那么等待我們的就是被社會(huì)所淘汰,。我以后要豐富自己的人生經(jīng)驗(yàn),，使自己的工作和能力在以后的道路上更上一個(gè)新的臺(tái)階。

收銀員半年工作總結(jié)篇六

對(duì)付這份職業(yè),，我能認(rèn)認(rèn)真真,，腳踏實(shí)地的做好本職職業(yè)。固然我只充任一個(gè)平常的腳色,，這個(gè)腳色不但單是收錢這么簡(jiǎn)略,，此中尚有許多雜亂的步驟。在職業(yè)時(shí)期我接收了不少的閱歷,，曾添了不少看法,。 但是作為收銀員必必要具備一顆主動(dòng)、熱情,、主動(dòng),、周到的心態(tài)去供職每一位主顧。在職業(yè)中偶然會(huì)遇到許多不高興的事,，但是我都務(wù)必征服,，不克帶有負(fù)面的心思，由于這樣不只會(huì)影響自己的心思也會(huì)影響到對(duì)主顧的態(tài)度,。

每天都邑遇到分別的客人,，分別的客人有分別的性情，針對(duì)分別的主顧我們應(yīng)提供分別的供職,，由于這一行業(yè)不變的宗旨是："主顧至上",。面臨主顧，臉上始終要面帶微笑,，提供規(guī)矩的供職,，要讓主顧理解到熱情感,，縱使在供職職業(yè)中遇到一些不高興的事務(wù)，若是我們?nèi)匀灰孕︻佅嘤?，那么再無理的客人也沒有原由發(fā)性情,，所謂"邂逅一笑，百事消",，這樣一來主顧快樂自己也舒心,。

固然這只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)略單的一個(gè)收銀員，在別人看來是那么微不敷道,，然則從中卻教會(huì)人許多原理,，進(jìn)步我們自身的品質(zhì)。一直地學(xué)習(xí),，一直地進(jìn)步自己的德行修養(yǎng),，一直進(jìn)步自己的供職技能。"只有學(xué)習(xí)本領(lǐng)一直磨礪一個(gè)體的操行,，進(jìn)步德行修養(yǎng),，進(jìn)步供職技能。哪怕是平常的一個(gè)收銀員,，只要一直的向前走,，本領(lǐng)走我們自己想要的一片天！

一年來,，在司理的正確帶領(lǐng)下,，在同事們的主動(dòng)支持和大舉幫助下，我可能嚴(yán)厲要求自己,，較好的推行一名工頭的職責(zé),，圓滿完成職業(yè)勞動(dòng)，得到帶領(lǐng)肯定和同事們的好評(píng),?？偨Y(jié)起來成績(jī)?cè)S多。

一,、在職業(yè)中學(xué)習(xí),，一直進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)程度，作為一名收銀員工頭,，結(jié)果是一名收銀員,，只有自己的業(yè)務(wù)程度高了，本領(lǐng)贏得同事們的支持,，也才可能帶好、管好下面的職員,。固然我從事收銀員職業(yè)已經(jīng)三年,，且取得一了定的成效，但這些成效照舊不敷的，隨著超市的成長,，對(duì)我們收銀員的職業(yè)提議了新的要求,，經(jīng)過學(xué)習(xí)，我總能最先掌握電腦操縱技能,，總能為下面的同道做指導(dǎo),。

二、做好了員工的治理,，指導(dǎo)職業(yè),，工頭固然不算什么大帶領(lǐng)，但也管著一堆人,，是帶領(lǐng)相信才讓我擔(dān)此重任,，因此，在職業(yè)中,，我總是對(duì)他們嚴(yán)厲要求,，無論是誰，有了違紀(jì),，決不遷就將就,，正是由于我能嚴(yán)于律已，大膽治理,，在生存中又能無所不至的關(guān)心下面的員工,，因此他們都非凡尊重我，都聽從我的治理,，一年下來,，我們的職業(yè)得到了司理的肯定。

三,、公道部署好收銀員值班,、調(diào)班職業(yè)，收銀員的職業(yè)不累,，但得仔細(xì),，因此收銀員務(wù)必任何時(shí)刻都保留優(yōu)秀的心態(tài)和茂盛的精神。因此,，在給幾名員職業(yè)排班時(shí),，我總是千方百計(jì)，既要讓怍銀員停歇好,，又不克影響超市的職業(yè),，還要照顧好她們的格外情狀。

四,、抓好一級(jí)職業(yè),，給帶領(lǐng)分憂,，做為一個(gè)工頭，可能在收銀員一級(jí)處置的題目,，我決不去繁難帶領(lǐng),，對(duì)超市里的大事，又從不失時(shí)遇的向帶領(lǐng)求教報(bào)告,。這一年,，固然職業(yè)取得了肯定的成效，但尚有許多成長的空間,，我信賴,，只要我和我們收銀員一起勤奮，肯定會(huì)把職業(yè)做得更好,。

無聲無息中我已經(jīng)職業(yè)半年,，說真話這是我走出學(xué)校不入社會(huì)的第一份職業(yè)。在這職業(yè)的時(shí)期,，讓我學(xué)會(huì)了不少的紀(jì)律,，也給我增添了不少的看法，同時(shí)讓我懂得到了社會(huì)的雜亂性,，當(dāng)我做理貨員的時(shí)刻,，我知道有很多的地方?jīng)]有作到位，然則這些我都可以在以后的職業(yè)的進(jìn)程中去改,。然而當(dāng)前站在收銀臺(tái),，是司理對(duì)我的相信吧！既然接管了這分職業(yè),，就應(yīng)該對(duì)這份職業(yè)特別加倍的認(rèn)真任,。

從前的一年之中，讓我得到了很多,，同時(shí)也失去了很多,。得到與失去這都是必定的，不外我要從中總結(jié)出閱歷去逆補(bǔ)那些失去的器材,。只有這樣才會(huì)有所前進(jìn),！零八離我們是越來越遠(yuǎn)拉，成為了史籍,，就不用多想以往的事務(wù),。一年之計(jì)在于春，而今已經(jīng)進(jìn)來了春天,，春天測(cè)度是大眾向往的季候,。新春的到來，就讓我們以新的心思,，新的面目,，新的態(tài)度離職業(yè)好新的一天,。

作為一名收銀員來說，我覺的對(duì)職業(yè)應(yīng)該是認(rèn)真仔細(xì),，對(duì)付前臺(tái)來說這些是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不敷的，我知道前臺(tái)是超市的一大亮點(diǎn),，司理可能把它交給我,，闡明你信賴我可能做好！

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收銀員半年工作總結(jié)篇七

我叫李x,，是家樂店收銀員一名入職不久的新員工,，雖說是新員工，但在公司工作也將近三個(gè)月時(shí)間了,。轉(zhuǎn)眼間快到年底了,，來到本公司的這幾個(gè)月里，我不僅學(xué)會(huì)了很多專業(yè)知識(shí),，而且也學(xué)會(huì)了人與人之間的交往,，特別是怎樣與顧客溝通。這對(duì)我來說是莫大的財(cái)富,，因?yàn)樵?jīng)我是個(gè)不善于交流不愛與人溝通的孩子,。

或許對(duì)大家來說，收銀是件很容易的事,，收銀員只負(fù)責(zé)收銀,，其他方面不用多考慮。剛開始我也是這么認(rèn)為的,，不過后來等我成為一名超市員工的時(shí)候我才發(fā)現(xiàn)并不是想象中的那么簡(jiǎn)單,。我們不只是收銀，每天早上我們來到店里首先打掃衛(wèi)生,，然后再開會(huì),，然后才開始一天的工作。工作時(shí)我們也不僅僅只是簡(jiǎn)單的收銀,，在面對(duì)顧客時(shí)要真心的為顧客服務(wù),，特別是在顧客到收銀臺(tái)的那一刻我們自始至終都要把最美的微笑最好的心情帶給顧客，在與顧客交流的過程中禮貌用語更不可少,。如：“您好,歡迎光臨"“請(qǐng)稍等,，請(qǐng)拿好”“請(qǐng)慢走，歡迎下次光臨”,。

在工作的這短短的幾個(gè)月中,，雖然有時(shí)會(huì)有些失落，不過,，也有過很多的歡喜,，特別是每次聽到顧客說這小女孩的態(tài)度真好,，我心里就特開心......還有，每次有不懂得問題時(shí),，老員工都會(huì)積極的告訴我應(yīng)該怎么做這都使我特別感動(dòng),。其實(shí)做什么工作都會(huì)遇到困難，難免有些失落,，不過只要我們能積極的去問努力的去學(xué)習(xí),，我相信沒有什么做不好的。

自己雖然做收銀的工作并不長,，自己的技術(shù)水平跟專業(yè)素質(zhì)還有待提高,，但我覺得只要我們用心去學(xué)習(xí)，就一定能克服困難,。更重要的是我們要樹立良好的企業(yè)形象,，因?yàn)槲覀儾粌H僅代表著我們自身，更代表著公司的形象,。在工作中遇到不懂問題更要積極的向老員工請(qǐng)教學(xué)習(xí),。

在工作的這段期間中，我覺得對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度是極為重要的,。作為服務(wù)行業(yè)中的一員,，讓顧客滿意而歸是我們對(duì)自身的要求。這就需要我們時(shí)刻保持好良好的情緒,，做到熱情耐心的對(duì)待每一位顧客,，在工作中不要將自己的小情緒帶進(jìn)來，特別是當(dāng)顧客對(duì)你發(fā)火時(shí),，我們一定要面帶微笑真誠的向顧客解釋,。結(jié)賬過程中，當(dāng)商品標(biāo)價(jià)與電腦不符時(shí),，我們要及時(shí)通知課組人員并進(jìn)行核實(shí),，然后要積極向顧客解釋并請(qǐng)顧客耐心等待。還有,，就是一定要運(yùn)用微笑服務(wù),，微笑是最為迷人的表情，一個(gè)微笑不費(fèi)分文卻給予甚多,，懂得對(duì)生活微笑的人,，將會(huì)擁有美麗的人生。

我們每天都會(huì)遇到不同的客人,，不同的客人有不同的脾氣,，針對(duì)不同的顧客我們應(yīng)提供不同的服務(wù)，因?yàn)檫@一行業(yè)不變的宗旨是：“顧客至上”。面對(duì)顧客,，臉上始終要面帶微笑,，提供禮貌的服務(wù)，要讓顧客體會(huì)到親切感，即使在服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤?，那么再無理的客人也沒有理由發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑,，百事消”，這樣一來顧客開心自己也舒心,。

在工作之余，自己還應(yīng)該多學(xué)習(xí)關(guān)于商品和財(cái)會(huì)方面的專業(yè)知識(shí),，雖然自己的業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距,，不過我相信態(tài)度決定一切只要自己用心去做努力去學(xué)習(xí)，就一定能克服困難,，成為一名優(yōu)秀的收銀員,。

雖然這只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一個(gè)收銀員，在別人看來是那么微不足道,，可是從中卻教會(huì)人很多道理,，提高我們自身的素質(zhì)。不斷地學(xué)習(xí),，不斷地提高自己的道德修養(yǎng),，不斷提高自己的服務(wù)技巧?！爸挥袑W(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個(gè)人的品行,，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧,。哪怕是普通的一個(gè)收銀員,，只要不斷的向前走，才能走我們自己想要的一片天!

時(shí)間過得真快,，一轉(zhuǎn)眼,，我在xxxx就工作一年多了?；叵脒@一年多的種種,，天天的工作，思想?yún)R報(bào)專題跟同事們的和睦相處,，公司開展有益的活動(dòng)等等,。有好多好多的感想想說，可是一時(shí)還真不知從何說起,，就把我感慨最深的一些說說吧,。

通過這一年多的工作,，我學(xué)到了不少的有關(guān)于藥品方面的知識(shí)，也從中總結(jié)出了一些我認(rèn)為比較重要的東西,，什么重要什么先做,，保證工作質(zhì)量及提高工作效率。說起工作,，一般我都會(huì)提前10分鐘左右到店里,，理理情愫，預(yù)備這一天的上班,。當(dāng)看到顧客,，我都會(huì)微笑的說：“先生，（或其他）您好,！”類似的禮貌用語,，如“對(duì)不起”﹑“不好意思”﹑“您請(qǐng)稍等一會(huì)”﹑“謝謝”等，我會(huì)較合理的應(yīng)用在不同的場(chǎng)合中,。

在工作中努力做到“三聲”﹑“四心”﹑“五服務(wù)”,，以“顧客是上帝”為準(zhǔn)則保證客戶的滿足度。我是一名收銀員,，收銀員是每個(gè)店不可缺少的﹑不可忽視的窗口,。作為收銀員，我們?cè)诠ぷ鬟^程中應(yīng)注重,，加強(qiáng)規(guī)范和電腦學(xué)習(xí),，嚴(yán)格按照工作流程，遵守規(guī)章制度,。作為我個(gè)人來說,，我覺得基本上做得很好了。當(dāng)然,，還是有些不足的地方,，這還要自己在今后的工作當(dāng)中不斷學(xué)習(xí)﹑不斷進(jìn)取在這同時(shí)，還要改正發(fā)生過的錯(cuò)誤,，從中吸取教訓(xùn),，不要在同一個(gè)地方因同一原因發(fā)生錯(cuò)誤，從而能更好的更得心應(yīng)手的工作,。

我熱愛現(xiàn)在這項(xiàng)工作,，因?yàn)檫@是我工作以來，一份我覺得時(shí)間較穩(wěn)定,，治理較合理的工作,，與同事之間感情不錯(cuò)。總的來說,，我做得挺愉快的,。有時(shí)候也難免情愫波動(dòng)，這都是受極個(gè)別人的影響,。別人做少,，甚至不做，有時(shí)候覺得很不公平,，但是有些不是我份內(nèi)的事,，我為什么就要去做呢？想想,，多做一些反而更充實(shí),，多做一些，把我們的工作氛圍創(chuàng)造得更好,，不是能做得更開心,。在我們店里，店長是個(gè)通情達(dá)理又不缺嚴(yán)謹(jǐn),，責(zé)任心強(qiáng)的人。

工作之時(shí),，不僅要在店里幫顧客介紹藥品及處理顧客意見,，解決意見；還要處理我們每一個(gè)員工發(fā)生的事情,，教育批評(píng)我們,。雖然有時(shí)講話很沖動(dòng)，但我能理解她,，這都是為了能更好的為廣大群眾的服務(wù),。她具有極強(qiáng)的上進(jìn)心，閑暇之余,，還跟我們前臺(tái)的學(xué)習(xí)電腦,。我們中裕藥超的員工由開業(yè)時(shí)的30多個(gè)人，到現(xiàn)在只剩下23名了,。這期間斷斷續(xù)續(xù)走了10來個(gè)人吧,，有的是被調(diào)走，有的是自己另有發(fā)展,，有的是不適應(yīng)公司的要求,。員工是一個(gè)企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石，我們大都是從中專畢業(yè)出來的,，文化素質(zhì)水平基本差不多,，但因個(gè)人性格不同，家庭教育不同，難免個(gè)別心理素質(zhì)較低,。這就需要我們互相幫助﹑溝通﹑引導(dǎo),，及公司能進(jìn)行更合理的，更有針對(duì)性的培訓(xùn)和教育,。

在今后的日子里,，我會(huì)在日常的工作中﹑生活中﹑學(xué)習(xí)中更加努力完善自己。同時(shí),，也希望公司能夠更健步如飛的發(fā)展壯大,。