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2023年行政部年度工作總結(jié)模板(八篇)

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2023年行政部年度工作總結(jié)模板(八篇)
時間:2022-12-31 20:38:03     小編:zdfb

總結(jié)是寫給人看的,,條理不清,人們就看不下去,,即使看了也不知其所以然,,這樣就達不到總結(jié)的目的。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫,?那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,我們一起來看一看吧,。

行政部年度工作總結(jié)篇一

20xx年,,我有幸接任主持公司人事行政工作,在這里感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的精心栽培,,給予我工作上的支持,。我將更加認真的對待20xx年的工作。目前所負責工作范圍涉及部門各份數(shù)據(jù)分析及新聞源外推效果的跟蹤,,以后會更加注意方式方法,,做到最好。以下是我總結(jié)的工作情況及以后的工作計劃,。

1,、工作內(nèi)容:人事行政工作復(fù)雜,目前部門已配備了多種管理表,包括員工紀律跟蹤表,、各小組組員項目分配表,、獎金分配表、轉(zhuǎn)正試題表,、員工面試,、入職、轉(zhuǎn)正,、離職表等等,。從人員招聘至任用,根據(jù)各組的實際需要,,進行有針對性地招聘新員工,,配備到各崗位。我部門較好完成各組人員的入職,、離職,、調(diào)崗等人事審批工作。規(guī)范員工檔案,,對資料不齊全的作出補齊,。確定員工勞動合同簽定人數(shù),配合人事部工作事宜,。對辦公室日常紀律管理,,我們會不定期通知宣傳消防知識并做好辦公室管理工作。對辦公室清潔衛(wèi)生,,安全進行巡查,。跟蹤后勤安排員工人住宿,關(guān)注員工宿舍衛(wèi)生安全等情況,。排解員工之間的人和事矛盾,。

2、對優(yōu)化部門就診各數(shù)據(jù)分析:在優(yōu)化就診表優(yōu)化效果統(tǒng)計表進行跟蹤發(fā)現(xiàn)問題進行周與周的對比和本月與上個月的對比從中找出原因,,并進行跟優(yōu)化工程師對接一起分析問題的所在處,。

3、對每個周的新聞源外推效果跟蹤進行統(tǒng)計,,并且對新聞源的進行對比,,從中檢查看哪個平臺或是哪種方式關(guān)注人數(shù)比較多,積極告訴公司職員作出改整,。

(一)工作安排

1,、人員管理上:負責部門的人事行政工作、協(xié)調(diào)方面還有所的欠缺,,這里需要我部門的相關(guān)人員提高這方面的技巧,。

2,、工作情況上:很多公司成員工作懶散,人事行政人員紀律的檢查力度還不夠,,有待提高,。

3、企業(yè)文化上:公司的企業(yè)文化精神還沒有得到足夠的體現(xiàn),,接下來將在公司企業(yè)文化及工作氛圍上作出一系列的安排,,更好地構(gòu)建企業(yè)文化。

(二)建議

1,、加強培訓(xùn)力度,,完善培訓(xùn)機制。強化管理制度的培訓(xùn),,便于在實際工作的正常操作,,需根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃,使培訓(xùn)工作能起到切實的效果,。協(xié)助各部門工作,,加強與員工溝通,加強團結(jié),,迅速營造良好辦公環(huán)境,。

2、加強勞動人事管理工作,,勞動人事管理工作實現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強,,提升管理水平,,完善人事檔案管理,,從單純的事務(wù)性工作向現(xiàn)代人力資源管理過渡,。

3、組織員工活動,,加強企業(yè)文化建設(shè)工作,,以員工對企業(yè)有良好的認同感和歸屬感。

20xx年人事行政工作雖不算太理想,,但我們會繼續(xù)努力,,加強學(xué)習(xí),積極配合公司管理好部門人事行政工作,,盡我們最大的努力使人事工作有一個大的進步。

行政部年度工作總結(jié)篇二

行政部年度總結(jié)應(yīng)該怎么寫?下面本站的小編和大家分享了行政部年度總結(jié),,想知道更多信息,,或者是有什么疑問,可以登錄本站,。小編祝大家工作順利,。

一,、在政治上嚴格要求自己,認真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會黨的xx大和xx屆三中,、四中全會精神,,努力實踐“xxxx”重要思想,樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀,,把自己的思想統(tǒng)一到局的決策上來,。

廉潔自律,克己奉公,,自覺樹立人事干部“公道正派”的良好形象,。

二、扎扎實實做好工資統(tǒng)計工作,。

部署并完成了全局職工xx年7月調(diào)整工資標準和10月正常晉升工資檔次以及離退休人員增加離退休費工作,,填寫個人調(diào)標晉檔審批表600多份存檔;上報xx年各種工資、干部年報;完成xx年勞動年審,、殘疾人就業(yè)年審;下達各局屬各單位xx年工資計劃;清理清退在用合同工臨時工;及時維護人事工資管理信息系統(tǒng),。

將手中負責的工資統(tǒng)計工作全面、清楚,、毫無差錯地交給處內(nèi)接管的同志,。

三、大膽加強船員管理工作,。

本人3月份具體負責船員管理后,,積極走訪海事局、各船員培訓(xùn)單位,,搞清楚各種辦事程序,,仔細學(xué)習(xí)船員管理的有關(guān)法律法規(guī)、政策性文件,,深入船員中了解,、熟悉情況,很快進入角色,。

加強船員管理的基礎(chǔ)工作,,進一步完善船員信息數(shù)據(jù)庫,不斷提高船員管理水平和工作效率,。

加強船員證書管理,,整理船員各類證書,及時辦理36本到期船員服務(wù)簿的年審,,建立船員證書數(shù)據(jù)庫,,實現(xiàn)船員證書管理的信息化、規(guī)范化,。

清理船員假期,,嚴格船員假期管理,,周密安排、認真組織船員休假,。

為安排更多人員休假,,壓縮船舶靠泊碼頭人員的編制,由原來的26人減少到22人,,船返港后,,及時安排人員休假,全年共安排休假72人次,,休去假期近5000天,。

嚴格把關(guān),切實做好四條船海上生產(chǎn)人員的調(diào)配工作,。

在從控制出海人員編制的原則下,,全年完成四條船19個航次的出海人員調(diào)配工作。

四,、踏踏實實當好助手,。

作為副手,在擺正自己位置的基礎(chǔ)上,,獻計獻策,,盡心盡力,協(xié)助處長做好處里的各項工作,,當好局領(lǐng)導(dǎo)的參謀,。

協(xié)助制定《崗位管理實施辦法》及細則,起動并完成我局今年的崗位管理改革工作,。

五,、10月份以來,根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)的安排,,本人主持人事處的工作,。

在局領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,團結(jié)和帶領(lǐng)全處人員,,克服人員減少的困難,,理順管理關(guān)系,保證了人事處各項工作的正常運轉(zhuǎn),。

本人具體做的工作主要為:完成了局機關(guān)及附屬單位改革人員調(diào)整分流工作;完成了局機關(guān)及附屬單位,、船隊人員的專業(yè)技術(shù)職務(wù)、工人技術(shù)等級職務(wù)的重新聘任工作;人員的調(diào)整分流工作;修改,、完善我處質(zhì)量管理體系文件,,并順利通過換證審核;制定我局xx年畢業(yè)生需求計劃、學(xué)歷培訓(xùn)計劃;布置xx年度考核工作。

xx年是我正式運行以來的第一年,,一年來,在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),、指揮下,,我們努力拼搏、克服困難,、無私奉獻,、全力以赴,出色地完成了上級領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項任務(wù),。

隨著我的建章立制工作的進一步深入,,人教科也相應(yīng)完善了各項規(guī)章制度。

在臺領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,,在中心人教處的指導(dǎo)下,,人教科順利完成了人事制度改革工作、職稱評定工作,、文秘工作等,,基建檔案的整理工作已近尾聲,等待驗收,。

現(xiàn)將一年來的工作匯報如下:

1,、人事制度改革工作

人事制度改革是監(jiān)測中心今年上半年的一項重大舉措,我根據(jù)中心部署,,自xx年1月開始著手進行人事制度改革的籌備工作,。

人事教育科負責承辦人事制度改革具體工作。

不知不覺20xx年的工作已經(jīng)告一段落,,回首過去的一年行政部的工作,,內(nèi)心不禁感慨萬千,過去的近一年是忙碌而充實的一年,,也是我加入行政部以來從陌生到熟悉的一年,。

這一年中工作的點點滴滴,讓我不斷地學(xué)習(xí),、成長著,。

雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,。

一,、20xx年的工作回顧。

1,、人力資源管理工作:20xx年對于行政部而言是個不平凡的一年,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵和指導(dǎo)下,調(diào)整組織機構(gòu),,公司成立了運營部,,更換了品管部主管,、行政部主管,使公司各項工作展開了新的局面;優(yōu)化人力資源配置,,解聘個人素養(yǎng),、專業(yè)技能不達標員工20名,并通過電視廣告,、網(wǎng)絡(luò)媒體和現(xiàn)場招聘等渠道在20xx年廣納社會各界精英,,面試和應(yīng)聘300余人次,不但引進了12名正在各個崗位發(fā)光發(fā)熱的人才,,同時也在承德地區(qū)乃至整個華北地區(qū)廣泛宣傳了公司,,擴大了影響力。

2,、后勤管理工作:致力于打造員工舒適整潔的生產(chǎn)工作環(huán)境和生活休息環(huán)境,,做好安全保衛(wèi)工作的同時還悉心做好廠區(qū)的衛(wèi)生和綠化工作,春天平整土地,、夏天澆水施肥,、秋天清掃落葉、冬天防寒防凍,,一年來兢兢業(yè)業(yè)悉心照料廠區(qū)內(nèi)近300棵樹,、百平草莓、數(shù)百平草坪,。

通過我們的努力廠區(qū)內(nèi)綠樹成蔭,、鳥語花香,三季瓜果不斷,,四季景觀別致;本著以人為本的原則,,做好車輛管理工作,我們的司機不畏路途遙遠,、不畏起早貪黑,,安全準時的把乘車人送達目的地,全年出車總里程20萬公里,,安全行駛無事故;三軍未動糧草先行,,食堂管理工作是行政部的工作重點,根據(jù)公司實際情況,,及員工的出勤情況發(fā)放餐補57675元整,。

樹立“做好各項接待和為員工服務(wù)是我們的`本分”的服務(wù)意識,加強食堂衛(wèi)生管理和菜品創(chuàng)新,,讓大家吃的放心,,一年來普通員工招待1000次以上,外部招待358次,招待3232人次,。

保證了各項指令和任務(wù)目標的上傳下達,,有效的提高了管理效率;草擬綜合性通知和報告等文字工作,負責辦公會議的組織,、記錄,、整理和會議紀要及重點的提煉,并負責對會議有關(guān)決議的實施;認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā),、分遞和督辦工作;及時傳達貫徹公司有關(guān)會議、文件,、批示的精神;公司的重要文件資料,、批文等整理歸檔,做好資料的歸檔管理工作,。

4,、證照的申報和管理工作:20xx年行政部完成了企業(yè)營業(yè)執(zhí)照增資至一億元、衛(wèi)生許可批件地址變更等手續(xù),,通過了“iso三體系認證”,、新華節(jié)水認證、遼寧省信用準入等認證的年度監(jiān)督審查工作;辦理了pe燃氣管道生產(chǎn)許可證,、餐飲許可證書,、特種設(shè)備操作員證和特種設(shè)備安全管理員等證書;申報了“百名科技型民營企業(yè)家”、“河北省優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”,、“河北省質(zhì)量標兵”,、“20xx年全民健康生活方式示范單位”等榮譽稱號。

5,、工程資料整理和預(yù)決算工作:實時跟進承德縣南環(huán)路供水管網(wǎng)改造工程,、承德縣北環(huán)路供水管道建設(shè)工程的前期現(xiàn)場施工數(shù)據(jù)的收集整理和后期的竣工資料的編制工作;認真學(xué)習(xí)市政管道安裝工程的預(yù)決算知識,并編制了木蘭皇家現(xiàn)代農(nóng)業(yè)綜合示范園區(qū)供水工程的預(yù)算書,,整理編制了承德縣一中新校址片區(qū)供水管網(wǎng)改遷工程,、承德縣南環(huán)路供水管網(wǎng)改造工程等決算書,并跟進各項工程的審計決算工作的進行,。

二,、工作中存在的問題。

行政部對我而言是既熟悉又陌生的部門,,說熟悉因為在三年前剛來到公司就是在行政部工作,,從事的一些工作也是現(xiàn)在行政部的職責,說陌生因為自我任職以來,,才真正深切的體會到行政部正是公司各部門員工在公司的衣食住行坐臥走等相關(guān)活動的保障,,也是一個公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四方的樞紐,,面對后勤管理、車輛管理,、人力資源,、文書處理、檔案管理,、文件批轉(zhuǎn),、會議及活動安排等等大量事務(wù)性工作,也讓我認識了它的千頭萬緒,,了解了它的繁雜瑣碎,。

當我真正認識到它,我越發(fā)感到自己身上的擔子很重,,而自己的學(xué)識,、能力和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有很大的距離。

1,、身處在一個全新的部門環(huán)境,,全新的團隊,對工作的認識不足,,工作起來不能游刃有余,,工作效率有待進一步提高。

對于各項工作的要求不夠細化,、不夠敏感,,監(jiān)督檢查工作做的不到位。

2,、有些工作的協(xié)調(diào)不到位,,處理對外關(guān)系、處理上下級關(guān)系,,各部門關(guān)系,,員工之間的關(guān)系,火候掌握的不到位,,處理關(guān)系缺乏技巧,,對部門人員的管理不夠細致具體,考慮問題應(yīng)該更周到詳盡,,與大家的溝通應(yīng)該進一步加強,。

3、自己的專業(yè)技能水平欠缺,,一些專業(yè)性強的工作不能做到得心應(yīng)手,,自己的管理水平離公司的要求還有一定距離,。

以后應(yīng)該努力學(xué)習(xí)專業(yè)技能知識,提高自身管理水平,。

三,、20xx年的工作計劃。

1,、加強學(xué)習(xí),,拓寬知識面。

努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識和相關(guān)法律法規(guī)常識,。

加強對行業(yè)發(fā)展的了解,,加強對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí),。

要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃,、當前情況做到心中有數(shù)。

為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考,。

2、本著實事求是的原則,,強化協(xié)調(diào)能力,,做到上情下達、下情上報,。

及時了解員工思想動態(tài),,正確引導(dǎo),加強溝通,,了解各人的工作進度和問題反饋給總經(jīng)理,,以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進一步安排交付工作,真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手,。

3,、明確崗位職責,嚴明勞動紀律,,初步建立績效考核制度和辦法,。

從勞動紀律、崗位職責,、溝通協(xié)調(diào)等方面進行細化,,提高落地性,為各部門的評價和考核提供有效的依據(jù),。

加強薪酬制度改革創(chuàng)新,,探索建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致,以勞動力市場為參照,,以崗位價值為基礎(chǔ),,以工作績效為導(dǎo)向,,以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系,穩(wěn)定員工隊伍,,激發(fā)工作熱情,,提升執(zhí)行力,創(chuàng)造高效益,。

4,、持續(xù)提升人力資源管理水平。

加強現(xiàn)有人員的崗位優(yōu)化,,從人員素質(zhì),、技能水平、綜合能力等方面入手,,科學(xué)合理的調(diào)配崗位,,做到“物盡其用人盡其才”;加強人才引進培養(yǎng)機制創(chuàng)新,拓寬渠道積極做好招聘及錄用等各項相關(guān)工作,,從未來發(fā)展規(guī)劃,、現(xiàn)階段福利待遇和人文環(huán)境等細節(jié)入手,創(chuàng)造“引得進人才,、留得住人才”的大環(huán)境,,保證企業(yè)人員因素的穩(wěn)定性,提高企業(yè)競爭力;加強創(chuàng)新,,多搞活動,,搞活氣氛,為企業(yè)營造良好的工作氛圍;加強對后勤工作的指導(dǎo)和監(jiān)督檢查工作,,強化后勤人員素質(zhì),,提高辦事的實效性,不斷加強服務(wù)意識,,持續(xù)改進行政部對其他部門的支持能力和服務(wù)水平,。

5、建立員工教育培訓(xùn)體系,,使培訓(xùn)工作實用化,、常態(tài)化。

行政部應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的實際情況,,利用一切有利資源,,加大全員培訓(xùn)力度,緊貼工作和崗位需求,。

認真落實培訓(xùn)需求分析工作,,做好培訓(xùn)的設(shè)計和實施。

將實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標和滿足員工個人發(fā)展需要結(jié)合起來,。

傳遞企業(yè)文化與價值觀等知識的培訓(xùn),。

6,、建立安全生產(chǎn)責任制,制定安全管理制度和操作規(guī)程,,排查治理隱患和監(jiān)控重大危險源,,建立預(yù)防機制,規(guī)范生產(chǎn)行為,,使各生產(chǎn)環(huán)節(jié)符合有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī)和標準規(guī)范的要求,,保證人、機,、物,、環(huán)處于良好的生產(chǎn)狀態(tài),并持續(xù)改進,,不斷加強企業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)范化建設(shè),。

做好企業(yè)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作和基層工作,努力做到全員參與,,實現(xiàn)安全生產(chǎn)標準化二級,。

7、節(jié)約后勤運行成本,,節(jié)省辦公用品采購成本,,采購方面既要貨比三家又要保證質(zhì)量,水電空調(diào)使用方面要科學(xué)規(guī)劃合理利用,,杜絕浪費,,加強行政工作各環(huán)節(jié)的的記錄統(tǒng)計工作,,并做好后勤費用,、辦公用品費用的報銷審核。

四,、新年展望和目標,。

20xx年這是充滿新意的一年、充滿希望的一年,,也是充滿挑戰(zhàn)的一年,。

對內(nèi)我們要優(yōu)化結(jié)構(gòu)加強管理創(chuàng)新、對外我們要一步一個腳印的穩(wěn)健發(fā)展,,在新的一年里,,我們決心開拓工作思路,創(chuàng)新工作方法,,不斷學(xué)習(xí),,認真提高工作水平,以嶄新的工作風(fēng)貌,、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到行政部的各項工作中,,為整體推進公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù),,為公司年度整體工作目標的實現(xiàn)發(fā)揮行政部應(yīng)有的作用。

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行政部經(jīng)理年度總結(jié)

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行政部年度總結(jié)計劃

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行政部年度工作總結(jié)篇三

正所謂“天下難事始于易,,天下大事始于細”,。只要我們工作更加細致點、溝通多一點,、責任心強一點,,我相信行政人事部會越做越強。20xx的馬年將會是騰飛的一年,,我將帶著良好的心態(tài)去迎接這嶄新的一年,,為xx獻上自己的力量!

1,、機構(gòu),、制度建設(shè)

⑴根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,依照公司副董事長要求,,20xx年7月份,,在公司原有的組織體系基礎(chǔ)上,設(shè)置了新的公司組織機構(gòu),??偨?jīng)理負責制,下設(shè)商品部,、營運部,、企劃部、財務(wù)部,、人事行政部,、物業(yè)部等六大部門,并任命了六位經(jīng)理,,各部門依照其職能,,設(shè)置了不同的崗位,并確定了各部門主管,、領(lǐng)班,。組織機構(gòu)的設(shè)置,為公司高效運作提供了組織保障,。

⑵設(shè)置組織機構(gòu)只是人體的骨架,,要有效運作,還需賦予各部門職責權(quán)利,,按照各部門職能制定了各部門的職責權(quán)利,,同時對各個崗位的職能做了描述,完善了各部門的職責,。使各部門,、崗位權(quán)責分明,,分工明確,人崗適配,。

⑶根據(jù)公司原有制度,,按照公司實際狀況,制定了員工手冊和公司管理制度,,并根據(jù)需要制定了一部份審批流程及工作標準,,使公司職員日常行為得到規(guī)范,工作流程有所依循,,進一步加強了公司依制度管理的治企理念,。

2、招聘管理

⑴根據(jù)公司發(fā)展需要,,依照各部門崗位編制,,根據(jù)各部門崗位需求,本部門積極采取招聘措施,,本年度共招聘營業(yè)員395名,,共招聘自聘員工134名。

⑵招聘渠道與招聘實施

a. 充分利用本地區(qū)招聘機構(gòu),,適時在網(wǎng)絡(luò)招聘平臺上發(fā)布本公司用工需求信息,,在樓層主管、保安員,、收銀員,、企劃職員、工務(wù)員等幾大塊都招到了合適的人才,。

b. 積極參加市人事局,、撫州招聘網(wǎng)召開的大型招聘會,組織參加?xùn)|華理工學(xué)院人才招聘會,,對宣傳和推廣融旺百貨的市場知名度起得了一定效果,。從六月份開始,,本部門以廣場現(xiàn)場招聘會形式招聘營業(yè)員,,取得了良好的效果,每月大約招聘25-30名營業(yè)員,,基本上滿足了營運部營業(yè)員需求,。

⑶招聘需求與招聘程序

本部門按公司發(fā)展需要及崗位需求實施招聘計劃,嚴格控制人員編制,,崗位缺編的部門,,要求部門按程序?qū)徟U衅笇T從信息發(fā)布,、篩選,、面試,、復(fù)試、試用等各個流程依標準實施,。

3,、培訓(xùn)教育管理

百貨是服務(wù)行業(yè),服務(wù)行業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力就是培訓(xùn)教育,,公司高層非常重視培訓(xùn)教育,。

⑴ 根據(jù)公司實際培訓(xùn)需求,本部門購買了五十個專業(yè)課程,。其中涵蓋了商業(yè)禮儀,、銷售技能、個人能力,、績效管理,、職場心態(tài)等課程,并將這些課程拷貝給總經(jīng)理及營運部,、商品部等部門,,同時購買了一部份管理書籍供公司職員閱讀學(xué)習(xí)。

⑵ 根據(jù)課程特點及各部門工作特點,,組織商品部,、企劃部、財務(wù)部學(xué)習(xí)《如何成為一名成功的下屬》,,組織本部門職員學(xué)習(xí)《人力資源實務(wù)》與《如何成為一名成功的下屬》,,組織物業(yè)部學(xué)習(xí)《如何成為一名成功的下屬》及電力專業(yè)課程,組織營運部營業(yè)員學(xué)習(xí)《銷售技巧》等課程,,組織保安員學(xué)習(xí)消防安全專業(yè)課程及職場心態(tài)課,。本部門將繼續(xù)組織各部門持續(xù)學(xué)習(xí),并要求培訓(xùn)后及時總結(jié),,及時考核,,使學(xué)習(xí)培訓(xùn)機制連貫性,長期性,,持續(xù)性,。

⑶ 根據(jù)公司發(fā)展需求,本部門與今智塔培訓(xùn)機構(gòu)合作,,開發(fā)了《系統(tǒng)執(zhí)行力》培訓(xùn)課程,,并邀請今智塔專業(yè)培訓(xùn)師授課。20xx年12月6日,,公司中高層管理干部均參加了學(xué)習(xí),,取得了良好的效果。

⑷針對今年新入職員工較多,本部門開展新員工入職培訓(xùn)課,,營運部及其他各部門新入職員工均得到培訓(xùn),,使新員工對公司的企業(yè)文化、管理制度有初步的認識,,取得了良好的效果,。

4.績效考核管理

本部門根據(jù)基層員工實際情況,依照公司需求,,制定了物業(yè)部職員,、財務(wù)部收銀員、營運部客服員的績效考核方案,,并依方案實施考核,。因考核沒有具體的業(yè)績指標,無法量化,,致使考核相對流于形式,,考核效果相對未能達到預(yù)期,但增強了員工對公司的凝聚力,,相對的提高了基層員工的積極性,,規(guī)范了員工的日常行為。

5.薪酬福利管理

⑴本部門依據(jù)公司發(fā)展,,建立了較為規(guī)范的薪資體系,,在員工轉(zhuǎn)正、晉升,、加薪等關(guān)系到員工薪資福利的各個方面,,均嚴格審批,切實執(zhí)行,。

⑵工資核算自八月份始,,重新制定審核審批手續(xù),工資核算零差錯,,工資按時正常發(fā)放,。

⑶基層員工初步建立績效考核體系,改善了基層員工的薪資待遇,,提高了員工的工作積極性和員工對公司的歸屬感,。

6.食堂宿舍管理

食堂及宿舍管理工作比較規(guī)范。20xx年7月份,,針對員工對食堂飯菜質(zhì)量及服務(wù)問題提出的意見,,公司成立以人事部門為主要成員的膳食委員會,。膳食委員會按照委員會職責,,定期檢查食堂飯菜質(zhì)量及衛(wèi)生安全標準,定期召開會議,,對發(fā)現(xiàn)的問題及時要求食堂做出整改,。目前食堂飯菜質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量均能被員工接受,,員工滿意度較高。

7.日常行政管理

⑴公司所需的后勤保障工作均能及時完成,,行政倉庫及物料倉庫尚能規(guī)范管理,。

⑵公司20xx年度辦公管理費用70000余元。本部門制定了采購管理制度,,辦公用品管理制度及廢舊品統(tǒng)一處理等制度,,規(guī)范了部門工作行為,降低了日常管理費用,。

8.檔案管理

按照公司規(guī)范管理要求,,本部門成立檔案室。由部門的職員任兼職檔案員,,收集公司近一年來的各種資料,,并進行整理、識別,、立卷,、歸檔等工作。初步建立了公司檔案室,,檔案管理初見成效,。

9.考勤管理

根據(jù)公司考勤管理制度,嚴格執(zhí)行考勤紀律,。本部門考勤員每月定期審核考勤數(shù)據(jù),,及時公布考勤結(jié)果并予以處罰。工資核算嚴格按照考勤統(tǒng)計結(jié)果,。按照各部門工作實際情況嚴格審批排班表,,調(diào)休、輪休,、加班等按審批程序辦理,。公司職員基本上能夠按時出勤,遲到,、早退,、曠工等現(xiàn)象較為少見,保證了公司有序運營,。

10.督查管理

公司20xx年8月份成立督查組,,督查組成員主要由本部門人員組成。督查組成員按照督查組賦予的職權(quán),,每周定期對公司各項工作及紀律執(zhí)行情況進行督查,,對督查中發(fā)現(xiàn)的問題形成督查改善報告,并下發(fā)到相關(guān)部門進行整改。對在工作中違紀的人員進行處罰,,維護公司制度的權(quán)威性和嚴肅性,。督查工作對促進公司規(guī)范發(fā)展起到了一定的作用。

11.團隊建設(shè)管理

20xx年度本部門職員以公司重點工作為中心,,聶初發(fā)主管和崔漢卿主管積極支持部門經(jīng)理,,帶領(lǐng)行政人事部全體職員團結(jié)一致,努力工作,,并取得了一定的成績,。在團隊管理中,本部門以激勵,、表揚,、贊美為管理理念,以團結(jié),、互助,、友愛、寬容為宗旨,,以大局,、整體、責任,、公正為精神,,來融合團隊,凝聚團隊,。同時,,本部門還倡揚成為一個學(xué)習(xí)型的、成長性的團隊,。本部門利用晨會,、外部培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)等平臺,,鼓勵本部門多學(xué)習(xí),,持續(xù)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)專業(yè)知識,,學(xué)習(xí)職場心態(tài),,學(xué)習(xí)其它有助于個人成長的課程,使本部門職員持續(xù)不斷學(xué)習(xí),,持續(xù)不斷得到成長,。

1. 管理制度尚顯粗糙,仍需要得到簡化優(yōu)化,。

2.公司各部門的運營流程尚不夠規(guī)范,,工作標準尚未建立,,部門與部門之間溝通不夠順暢。

3.招聘工作基本能夠滿足公司用人需要,,但尚有一部分缺口,,招聘力度仍需加大,,招聘渠道仍需拓展,。

4.招聘審批程序執(zhí)行不夠到位,人員編制不太合理,,某些部門人員超編現(xiàn)象較為突出,。

5.員工流失率較高,離職面談工作沒有開展,,降低員工流失率方面沒有制定相應(yīng)措施,。

6.培訓(xùn)體系尚未建立,培訓(xùn)評估沒有實施,,沒有適合的專職培訓(xùn)師,,員工服務(wù)意識、銷售技巧,、職業(yè)素養(yǎng),、執(zhí)行力等有所欠缺,尚待學(xué)習(xí)提高,。

7.績效管理只考核一部分基層員工,,考核體系尚未完善,考核過程尚不能得到控制,,考核管理流于形式,,考核結(jié)果不能運用。

8.薪酬體系尚顯粗糙,,薪資標準控制還不夠嚴格,。

9.食堂飯菜質(zhì)量尚需提高,檢查力度還需加強,。

10.辦公費用較高還需控制,,采購審批制度及出庫入庫管控還需加強,辦公用品管理力度還不夠嚴格,。

11.督查力度不足,,督查范圍不廣,制度維護力度較弱,。督查工作尚流于形式,,未能觸及督查核心內(nèi)容。

20xx年是公司發(fā)展的關(guān)鍵一年,,本部門將緊緊圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略及經(jīng)營目標開展工作,,團結(jié)努力,,履行職責,確保人力需求,、人力培訓(xùn),、制度維護、薪酬激勵,、后勤保障等各個方面能滿足公司經(jīng)營發(fā)展需求,,為實現(xiàn)公司20xx年度目標盡職盡責。

1,、健全和完善公司各項制度及工作標準

⑴根據(jù)公司發(fā)展需求,,適時修改和優(yōu)化公司管理制度,使公司制度更加合理規(guī)范,,為公司“法治”打下基礎(chǔ),。

⑵根據(jù)各部門實際運營狀況,制定和完善公司運營流程,,使各部門溝通更加順暢,,程序更加規(guī)范。

⑶根據(jù)原有的崗位職責,,結(jié)合公司各部門的實際情況,,重新修改各部門的崗位職責。使職責清晰,,責任明確,。

行政部年度工作總結(jié)篇四

20_年,行政管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,,在后勤保障,、行政協(xié)調(diào)、制度建設(shè)等方面發(fā)揮了應(yīng)有的作用,,全力支持并保障了公司一線部門的工作開展,,為提高公司效益創(chuàng)造了穩(wěn)定的內(nèi)在條件。在后勤服務(wù)保障,、辦公環(huán)境管理,、安全保衛(wèi)、車輛管理,、飯?zhí)霉芾?、宿舍管理等方面較好地執(zhí)行了公司領(lǐng)導(dǎo)下達的工作任務(wù),取得了一定的效果,,同時也存在著許多需要繼續(xù)改進的問題,。為了進一步總結(jié)經(jīng)驗,取長補短,,現(xiàn)將20_年工作總結(jié)如下:

一,、對公司各部門工作支持和配合

根據(jù)工作需要,,及時協(xié)調(diào)做好后勤保障工作,全力做好用車調(diào)配工作,,及時保障了銷售公司,、財務(wù)部及其他部門的外勤用車;在工程收尾階段,配合生產(chǎn)系統(tǒng)做好各項物資的調(diào)配,,及時保障生產(chǎn)系統(tǒng)各員工順利開展工作,。另在飯?zhí)蔑埐斯?yīng)、辦公區(qū)安全保衛(wèi),、員工宿舍管理等方面都及時的進行了具體的部署和跟進,,針對辦公管理區(qū)重點施工部位如:監(jiān)控室,、保安崗?fù)?、大廳接待區(qū)等都安排專人進行值班巡查。做到了及時巡查及時發(fā)現(xiàn)問題及時處理,。

二,、制度建設(shè)方面

抓好基礎(chǔ)工作,,實行規(guī)范管理,,全面提高工作質(zhì)量。本年度在調(diào)研實踐的基礎(chǔ)上,,將有關(guān)規(guī)章制度進行了梳理,、修改和完善,使相關(guān)制度更加健全,,并逐步得以完善,。順利完成了《行政管理制度》、《人力資源管理制度》,、《考勤管理制度》,、《宿舍管理制度》、《食堂管理本制度》,、《車輛管理制度》等制度的匯編整理工作,。與此同時在制度執(zhí)行上注重抓好貫徹落實,力爭把工作做到實處,,在建立制度上基本做到了有章可循,,有法可依。

三,、日常行政管理工作

20_年行政管理部日常開展的具體工作事項有:

1,、日常公文辦理工作在文件起草、文書處理,、文件批轉(zhuǎn),、公文流轉(zhuǎn),、上傳下達、會議安排等方面都及時保障了其實效性和準確性,。相關(guān)涉及到的具體范圍為:草擬了綜合性文件和報告等文字工作;承辦了辦公會議的記錄,、整理和會議紀要;承接了省、地區(qū)及縣級領(lǐng)導(dǎo)的來訪和指導(dǎo)檢查工作,,做到了及時傳達和準時下發(fā),、協(xié)助督導(dǎo),貫徹了公司有關(guān)會議,、文件,、批示精神(截至目前為止此項工作進展順利,已形成了規(guī)范化的操作流程,,行政管理部對經(jīng)手文書的行文格式,、流轉(zhuǎn)程序進行了嚴格把關(guān),在做好了相應(yīng)保密的工作的前提下,,充分保障了此項工作的有效開展和落實),。

2、文件歸檔管理工作規(guī)范公文檔案管理,,提高公文的辦理質(zhì)量及效率:及時完成公司資料的復(fù)印,、掃描、打印,、整理工作,積極有效地對公司收發(fā)文工作進行落實,。2x11年收文:93份,發(fā)文:110份,,會議紀要:19份;目前公司所有的文件,、審批表、協(xié)議書,、合同,、檔案等都已整理歸檔入冊,同時對公司資料進行了匯編,、匯總;調(diào)整,、完善了各類檔案的歸檔管理工作,做好了公司資料的歸檔工作,。

3,、資產(chǎn)管理工作抓好公司財產(chǎn)、辦公用品的管理和配置,,做好各類財產(chǎn)設(shè)帳登記,,定期盤查工作;出臺了相關(guān)的管理規(guī)定,制訂完善了固定資產(chǎn)登記臺帳(年中會同財務(wù)部對固定資產(chǎn)進行了盤點,,做到了帳物相符);應(yīng)各部門需求及時購入辦公設(shè)備,、辦公用品,,做好相應(yīng)領(lǐng)用登記手續(xù),對資產(chǎn)使用情況進行準確的實時跟蹤,。妥善管理和配置了公司財產(chǎn),、辦公用品,做好各類財產(chǎn)設(shè)帳登記,、盤點工作,。

4、后勤采購管理工作面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作(如:應(yīng)急采購,、領(lǐng)用等事項),,至今為止基本都做到了事事有著落,做到了日常臺賬的及時總結(jié)和數(shù)據(jù)積累(如:日常采購數(shù)據(jù),、工具,、文具領(lǐng)用數(shù)據(jù)等等)。

四,、后勤保障管理方面

1,、食堂管理:隨著10年初順利完成了食堂的搬遷工作后,,就食堂的原材料采買把控工作做了進一步的調(diào)整和跟進,,衛(wèi)生管理通過進一步的強化管理做到了落實責任人和定期抽查抽檢;及時做好飯?zhí)貌途叩怯浖皟?nèi)部人員用餐登記、伙食費用統(tǒng)計;餐廳運轉(zhuǎn)基本正常,,每月的費用也基本能控制在要求的范圍之內(nèi);每位食堂工作人員每年都進行上崗前的體檢,,并為食堂工作人員辦理了健康證及食堂衛(wèi)生許可證。為了讓員工們吃得更營養(yǎng),,更健康,,更科學(xué)合理,就飯菜質(zhì)量和口味征求意見,,不斷地嘗試改進,,增加了花樣和特色,如:早點的豆?jié){,、油條,,晚上的面條等。倉庫所有物品全部上架,,按類擺放,,整齊有序,物品出入庫登記清晰,,保證庫存物品不過期,,不變質(zhì),做到了杜絕浪費和及時調(diào)配,。

2,、安全保衛(wèi)管理

加強日常安全巡檢和巡檢監(jiān)督管理,,注重消防安全保衛(wèi)措施管理,落實責任到人,,各施其責,。定期進行消防與保衛(wèi)設(shè)施檢查,確保辦公場所的安全;全年建立健全了消防安全管理制度和基本工作制度,,構(gòu)建起了消防安全管理,、應(yīng)急救援、危險源監(jiān)控等消防安全保衛(wèi)應(yīng)急預(yù)案,。重點部位安排了24小時值班制度,,確保信息暢通和及時。通過制度管人,,按制度辦事,,保障了消防安全工作進一步落實。做好經(jīng)常性的安全檢查和出入登記管理,。


行政部年度工作總結(jié)篇五

20xx年面臨的首要問題就是招聘難,。無論是快餐店還是綜合性酒店,均不同程度的出現(xiàn)用工荒現(xiàn)象,。酒店前半年實際工作中,,員工招聘難度較大,遇到大型接待,,就需要后勤各相關(guān)部門人員協(xié)助,。直到進入十月份以來,在工資調(diào)整的基礎(chǔ)上,,員工招聘情況有所好轉(zhuǎn),,相應(yīng)的解決“有用餐需求,無人員接待”的尷尬境地,。

培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的有效手段,。酒店20xx年加大了培訓(xùn)力度,通過內(nèi)部培訓(xùn)和外聘培訓(xùn)兩種方式,,由行政部組織召集對酒店全員進行專題培訓(xùn),。其中外聘培訓(xùn)達18課時,內(nèi)部培訓(xùn)(包括部門經(jīng)理培訓(xùn),、崗前培訓(xùn),、崗中培訓(xùn))達16課時。

崗前培訓(xùn):行政部在4月份對新員工進行一次入職培訓(xùn);10月份擴大培訓(xùn)范圍,,再次對入職1年以內(nèi)的員工進行崗位職責及相關(guān)制度培訓(xùn),。

崗中培訓(xùn):結(jié)合酒店發(fā)展中實際出現(xiàn)的問題及不足,通過內(nèi)部培訓(xùn)(行政部)和外聘講師(金管家:陳萱老師《酒店專業(yè)形象》、劉夢蛟老師《新贏突破》,、王鴿老師《團隊溝通》)兩種方式重點對員工進行服務(wù)意識,、禮貌待客、安全消防等知識的培訓(xùn),,通過講解,、點評、交流,,使員工在思想認識和日常工作中,,得到不同程度的提升。另外,,針對酒店申請三星級酒店事宜,,結(jié)合外部培訓(xùn)老師,安排儀容儀表,、美容美發(fā)等課程,,切實打造酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

通過培訓(xùn),,員工的整體素質(zhì)得到提高,,從技能方面的培訓(xùn)與儀容儀表培訓(xùn)兩大塊來看,明顯的員工對于后者的積極性較高,,所以在20xx年的培訓(xùn)工作中,,將會在培訓(xùn)中有目的的加大與員工的溝通次數(shù),以了解成年員工的心理特征,,在教學(xué)方法上采用多樣化,,如示范表演、電影,、幻燈片、投影圖像等,。

為了使酒店的管理水平更上一個新的臺階,,20xx年酒店對部門經(jīng)理考勤、工作表現(xiàn)等多方面也進行嚴格考核,,同時對酒店質(zhì)檢工作也進行嚴格化管理,,堅持每周五進行質(zhì)量檢查并實行獎扣分政策。這些制度的制定加強了對各級人員的管理,,起到了“以制度管人”的良好效果,。使酒店全體員工的精神面貌、環(huán)境衛(wèi)生等很多方面都提高了一個層次,。

目前,,酒店制定下發(fā)的各類職責、規(guī)定、辦法,、流程等規(guī)章制度,,對每一個員工的崗、責,、目標都提出了明確的標準,,對超越和違反的都做出了相應(yīng)的處罰規(guī)定,做到了對每項工作,、每個工作環(huán)節(jié)都有章可循,、有規(guī)可依。

酒店在20xx年度的員工大會上提出“一個掛牌”工作的完成,,即是向有關(guān)部門遞交“三星級旅游涉外酒店”的申請,。酒店在全年工作中,貫輸打造全員優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識,,努力打造三星級標準的軟件方面的建設(shè),,在酒店總經(jīng)理和各級管理人員的努力下,酒店在提交申請不到一個月的時間里就通過了三星級涉外酒店的檢查和評定,,大大提高了酒店的知名度,。

提高酒店的知名度和培植自己的固定客源,是一個酒店生存和發(fā)展的基本前提,。由于今年新開酒店較多,,客源問題非常嚴峻,為保證酒店正常經(jīng)營,,同時加大營業(yè)收入,,酒店在20xx年推出全員營銷活動,制定出一套全員銷售獎勵方案,,使酒店呈現(xiàn)出人人關(guān)心銷售,,人人參與銷售的良好局面。

同時酒店針對接待大型會議團隊房間數(shù)量不足的情況,,與檔次規(guī)模相近的各家酒店多次合作,,共同接待,不僅為本酒店增加了效益,,也加強了酒店與同行業(yè)之間的交流,,體現(xiàn)了酒店的合作精神。

為了不讓酒店局限于周口市,,行政部與兩家網(wǎng)站簽訂訂房協(xié)議,,利用多種渠道加大客房的銷售量。

酒店于6月份推出大型圖片展活動,,通過外部廣告和內(nèi)容宣傳兩種方式進行推廣;在7月份推出一系列促銷活動:餐飲每日一款特價菜,、消費贈煙酒、官府養(yǎng)生菜,,客房推出特價房68元/間/天、入住送冰爽礦泉水,、延遲到3點退房;8月份婚宴、壽宴外部宣傳,,與婚宴公司聯(lián)合,,在市區(qū)繁華地帶以條幅、發(fā)宣傳冊,、現(xiàn)場簽訂等形式進行宣傳,,擴大市場知名度;12月份推出餐飲系列促銷活動,消費滿100送20,,并送養(yǎng)生粥及特色禮品盒,,以此拉動餐飲消費,增加酒店營業(yè)額,。

1,、成立酒店藝術(shù)團,為酒店的各種接待提供節(jié)目,。通過這種方式,,不僅使員工得到展示自我才華的機會,同時使酒店的會議,、宴會接待品牌得到廣泛宣傳和認可,。

2、員工生日多樣化:酒店在2月份全員聚餐的當晚,,特意定制生日蛋糕,,邀請所有員工共同為過生日的12名員工慶賀生日;4月份組織生日員工進行踏青游玩。同時每月為生日員工發(fā)放禮品,,使員工體會到酒店如同一個大家庭的溫暖,,促進酒店的文化建設(shè)。

3,、舉辦各種員工集體活動:四月份配合保障部組織酒店全員進行為期兩周的軍訓(xùn),,很大程度上提升了員工的戰(zhàn)斗力和酒店形象;五月份舉辦員工運動會,通過跳繩,、拔河等運動項目,極大的激發(fā)了員工的合作精神,,增強團隊凝聚力;五月下旬進行員工技能大賽和舉辦征文大賽(假如我是一名),,通過寫作和演講的形式激勵員工不斷進取;八月份結(jié)合月度優(yōu)秀員工評選結(jié)果及平日工作表現(xiàn),從各個部門選出12名優(yōu)秀員工,,并組織其及家屬青島日照四日游;十月份配合保障部組織酒店全員進行消防實操培訓(xùn),,加強消防安全意識。

酒店管理始終要堅持以人為本的管理理念,沒有一個穩(wěn)定,、高效,、盡職盡責的員工隊伍,也就談不上對客的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。20xx年11月,,酒店對員工的薪酬體系進行了第二次調(diào)整改革,增加員工的基本工資,,并對餐飲部門員工的工資進行合理化調(diào)整,,這種調(diào)整極大地提高了員工的工作積極性,強化了員工隊伍建設(shè),,員工流失率與上月相比明顯下降,,并且有老員工又再回到酒店工作。

1,、員工素質(zhì)整體水平不高,,部門培訓(xùn)及監(jiān)督不到位,使得服務(wù)質(zhì)量時有低下,,服務(wù)意識時有淡薄,,客人投訴情況時有發(fā)生。

2,、規(guī)章制度落實的不夠堅決,,有隨意性和照顧面子的現(xiàn)象,未能真正做到獎勤罰懶,,仍然存在干好干壞一個樣的現(xiàn)象,。管理機制上有待進一步完善。

3,、質(zhì)檢力度不大,,20xx年的質(zhì)檢工作僅針對部門衛(wèi)生,未對工作,、服務(wù)等方面進行檢查,。

4、各部門均存在管理松馳,,執(zhí)行力較差的問題,,整體對客服務(wù)水平還有待提高。另外對于領(lǐng)導(dǎo)安排下來的工作,,由于外部因素影響導(dǎo)致無法進行的,,未及時匯報總經(jīng)理。

5,、與相關(guān)部門之間的溝通需要加大,。在20xx年中,,很多接待等方面未進行細致溝通,致使對于一些細節(jié)問題在領(lǐng)導(dǎo)問起時無法回答,。

行政部年度工作總結(jié)篇六

辭舊迎新之際,,回顧我13年度的工作感觸頗深。起初,,我的想法和大部分人看法一樣,,行政人事是份簡單的工作,在后續(xù)崗位調(diào)動中我從同事,、領(lǐng)導(dǎo)的身上看到更多專業(yè)的技能,、知識,突然意識到自己想法的淺薄,,是我沒有深入的走進這個崗位中,,自身有太多需要惡補的,這也是我14年度的工作計劃,。

在xx的第一個春秋,,我的工作由兩部分組成:行政+人事。在我看來也是工作交接頻繁的一年,,3月份入職與王文第,、李德志交接行政事務(wù)工作,起初的感覺就是事務(wù)零散繁瑣很多東西需要多加完善,。希望在我加入之后可以為xx做些什么,,漸漸去理清頭緒,后續(xù)的工作卻基本忙碌于基礎(chǔ)事務(wù),。

10月份隨著部門人員的擴充,,隊伍的壯大,感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任將現(xiàn)有的崗位調(diào)整至人事助理,,對這個崗位我了解并不是很多,,之前經(jīng)驗只是基于簡單的招聘、面試工作,,岳總給予部門的規(guī)劃讓我看到了自身的不足,。希望后續(xù)的工作可以在大家通力合作下將行政人事部打造成一個口碑良好、企業(yè)不可獲缺的職能部門,。

在日常工作中行政人事類的制度,、流程、手續(xù),、表格沒有統(tǒng)一規(guī)整,,些許制度、表格只是遇到時在臨時制作,,通知的下發(fā)擬定日后會嚴格按照統(tǒng)一的格式,,給自身及其他部門的工作帶來諸多不便,辦事效率折半,,14年度中希望在行政人事兩個阿米巴小組協(xié)作下創(chuàng)建一套規(guī)整的手續(xù)并向各部門推廣實施,。

很多時候入職、離職人員信息掌握不及時,,造成手續(xù)簽訂的不順暢,,手續(xù)辦理的時效性差。后續(xù)多加與各部門主管溝通,,及時了解人員變動情況,,更新人員信息。

參加了公司一年內(nèi)的多次活動統(tǒng)籌安排,,從構(gòu)想到實施些許細節(jié)之處沒有考慮周全,,希望日后在岳總的帶領(lǐng)下,策劃更多有創(chuàng)意的活動,。

無論是領(lǐng)導(dǎo)臨時交代的事務(wù)或是基本的文案處理,,需要多加細心嚴謹,能夠有條不紊的進行各項工作,。

努力學(xué)習(xí)關(guān)于人事方面的知識,,提高自身工作技能,使自己的工作更加專

業(yè)性,。嚴格要求自己,,及時的去了解各部門需求信息,多聽多問多溝通,,對每一項工作都要以保質(zhì)保量,、保證效率的態(tài)度去完成,遇到解決不了的問題及時反饋,。

行政部年度工作總結(jié)篇七

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一,。一年來,行政部結(jié)合工作實際,,認真履行工作職責,,加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化,,相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì),、高效,為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件,。

如:做到了員工人事檔案,、培訓(xùn)檔案、合同檔案,、公章管理等工作的清晰明確,,嚴格規(guī)范;做到了收,、發(fā)文件的準確及時,并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時處理,,從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護,、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序,。成功組織了室外文化拓展,、羽毛球比賽、讀書征文,、管理學(xué),、市場營銷學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動,,做到了活動之前有準備,,活動過程有指導(dǎo),活動之后有成果,,受到一致好評;行政部在接人待物,、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境,、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責,,為公司樹立了良好形象,起到了窗口作用,。

1,、變被動為主動。對公司工作的重點,、難點和熱點問題,,力求考慮在前、服務(wù)在前,。特別是行政部分管的食堂,、倉庫、采購,、車輛,、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)等日常工作,,工作有計劃,,落實有措施,完成有記錄,,做到了積極主動,。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋,當日事當日清,。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位,。

2,、在工作計劃中,每月都突出1-2個“重點”工作,。做到工作有重點有創(chuàng)新,,改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。

3,、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路,、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新,,適應(yīng)公司發(fā)展的需要,做到工作有新舉措,,推動行政部工作不斷上水平,、上臺階。切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng),,提高辦事效率,,增強服務(wù)意識和奉獻精神。

行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉(zhuǎn),,就必須為切實履行好自身職責及時“充電”,,做到基本知識篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué),、修身知識勤學(xué),、急需知識先學(xué),不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識,。一年來,,我部從加強自身學(xué)習(xí)入手,認真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程,、集團制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容,,切實加強了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性,,形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍,。

1、狠抓員工禮儀行為規(guī)范,、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作,。嚴格按照公司要求,在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,,不定期對員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查,營造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。

2,、培訓(xùn)工作:為了能切實提高員工素質(zhì),,以更好地適應(yīng)市場競爭,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標緊密結(jié)合,。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動中,,成功舉辦了管理學(xué)、營銷學(xué)等近60課時的培訓(xùn)課,,并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中,,大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。

3,、人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求,,在確保人員編制完全控制在標準編制內(nèi),本著網(wǎng)上搜,、報紙上招,、內(nèi)部推薦等方法,協(xié)助部門完成人員招聘工作,。對于新員工,,定期與其面談,發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通,,深入的了解,,幫助他解決思想上的難題,通過制度培訓(xùn),、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段,,讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景,、設(shè)計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,。通過考核,肯定優(yōu)點,,更不保留的指出欠失,,使員工在企業(yè)中順利的渡過實習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善,、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放,、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作,。

一是由于行政部工作常常事無巨細,,每項工作我們主觀上都希望能完成得最好,但由于能力有限,,不能把每件事情都做到盡善盡美,。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。三是抓制度落實不夠,,由于公司事物繁雜,基本檢查不到位,,因而存在一定的重制度建設(shè),,輕制度落實現(xiàn)象。四是對公司的宣傳力度有待加強,,加大對內(nèi)對外的宣傳力度,,成立宣傳小組,保障月刊和網(wǎng)站的上稿率,。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠,。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。

20xx年即將過去,,新的一年將要到來。在新的一年里,,我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,,克服缺點,改進方法;深入調(diào)研,,掌握實情;加強管理,改進服務(wù);大膽探索行政部工作新思路,、新方法,促使行政部工作再上一個新臺階,,為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!

1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì),,加強理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,強化服務(wù)與管理意識,制定相應(yīng)的考核管理制度,,明確分工,充分調(diào)動工作積極性,,使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。

3,、作好員工日常工作信息的采集,,完成日常行政招聘與配置;

4,、充分考慮員工福利,,做好員工激勵工作,做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,,培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神,,增強企業(yè)凝聚力,。

嚴格按照公司要求,在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,,不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查,,營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

行政部年度工作總結(jié)篇八

一年來,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,行政部緊緊圍繞管理,、服務(wù),、學(xué)習(xí)等工作重點,,注重發(fā)揮行政部承上啟下,、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,,為公司圓滿完成年度各項目標任務(wù)作出了積極貢獻。

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一,。

一年來,,行政部結(jié)合工作實際,,認真履行工作職責,加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,,使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化,相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì),、高效,為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件,。

完成年中,、年末報表及總結(jié)30余份;堅持精打細算的原則,行政部全年打印文字表格2500張,,節(jié)約打印費用萬余元;組織和協(xié)助組織召開各種會議30多場,做到會前有準備,,會后有記錄;接待來客來訪230 人次,,未受到一起投訴;負責公司辦公用品的領(lǐng)用和26臺電腦及打印機的維護;協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)慰問和看望員工60人次;組織開展文體,、讀書,、競賽等活動7次,。

行政部在接人待物,、優(yōu)化辦公環(huán)境,、保證文字質(zhì)量等方面做到了盡職盡責,,樹立了良好房產(chǎn)人形象,起到了窗口作用,。

服務(wù)是始終貫穿行政部工作的,,行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”,,即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù),、為客戶服務(wù)。

服務(wù)工作搞得好與否,,能不能讓領(lǐng)導(dǎo),、員工和客戶滿意,是衡量行政部工作的基本標準,。

一年來,我們圍繞中心工作,,力爭在服務(wù)工作方面做到三個突破:

一是在主動服務(wù)上有所突破,。

突出一個“早”字、體現(xiàn)一個“快”字,、做到一個“好”字,。

“早”就是改變領(lǐng)導(dǎo)不交不辦,、不說不干的被動傾向,對公司工作的重點,、難點和熱點問題,力求考慮在前,、服務(wù)在前。

特別是行政部分管的六大員工作,,工作有計劃,,落實有措施,完成有總結(jié),,做到了積極主動,。

“快”就是提倡馬上就辦的精神,進入角色快,、深入實際快,、反饋信息快,體現(xiàn)行政部工作的高效率和領(lǐng)導(dǎo)決策的科學(xué)性,。

日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋,,當日事當日清就是我們對自己的要求,。

“好”就是對自己分管的工作能高質(zhì)量地完成,讓領(lǐng)導(dǎo)認可,,員工滿意,。

在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

二是在突出工作重點上有所突破,。

在工作計劃中,,每月都突出1-2個“重點”工作,,做到工作有重點有創(chuàng)新,,改變行政部工作“年年歲歲一個樣,、等待領(lǐng)導(dǎo)來安排”的習(xí)慣,。

三是在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。

在工作思路,、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新,,適應(yīng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展的需要,,做到工作有新舉措,推動行政部工作不斷上水平,、上臺階,。

切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng),,提高辦事效率,增強服務(wù)意識和奉獻精神,,一年來行政部人員為配合相關(guān)部門的工作多次加班加點。

大力提倡文明辦公,,樹立表率。

公司能否持續(xù)發(fā)展,、行政部工作能否高效運轉(zhuǎn),,關(guān)鍵在人,。

行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉(zhuǎn),,就必須為切實履行好自身職責及時“充電”,,做到基本知識篤學(xué),、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué),、修身知識勤學(xué)、急需知識先學(xué),,不斷補充政治,、經(jīng)濟、管理,、法律等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識,。

一年來,我們從加強自身學(xué)習(xí)入手,,制訂學(xué)習(xí)計劃,,先后參加了辦公文秘、勞資員,、安規(guī)、公司業(yè)務(wù)流程,、會計繼續(xù)教育等培訓(xùn),,切實加強了理論,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性,形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍,。

黨風(fēng)廉政建設(shè),、安全生產(chǎn)、員工培訓(xùn)等工作切實關(guān)系到公司的全面發(fā)展,,行政部擔任著專(兼)干工作并認真履行其職責,。

1.狠抓紀檢監(jiān)察工作,確保該項工作取得實效,。

嚴格按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責任狀考核細則,,在公司領(lǐng)導(dǎo)和中層干部廉潔自律方面加大了監(jiān)督力度,組織公司中層干部進行述職述廉,,對公司領(lǐng)導(dǎo)和中層干部進行了德,、能、勤,、績民主測評,,在黨內(nèi)生活會上進行榮辱觀與廉政教育,,并組織干部家屬召開了“愛心平安 廉內(nèi)助”座談會等。

成立了商業(yè)賄賂專項治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,,制定了《房產(chǎn)公司開展商業(yè)賄賂專項治理工作方案》,。

為加大宣傳教育力度,行政部以慶祝建黨八十五周年,、xxxx及反商業(yè)賄賂內(nèi)容為主題辦了一期宣傳板報,。

結(jié)合紀念紅軍長征勝利70周年組織全體黨員干部學(xué)習(xí)xx屆六中全會精神。

且每人上交了一篇心得體會,。

一年來,,通過公司全體干部職工的共同努力,未發(fā)生黨風(fēng)廉政建設(shè)方面的問題,。

2.培訓(xùn)工作:為了能切實提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場競爭,我公司一直把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標緊密結(jié)合,并做為公司可持續(xù)發(fā)展的重要舉措,。

大力開展“員工素質(zhì)提升年”活動,把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入企業(yè)整體的發(fā)展規(guī)劃之中,,加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn),。

全員培訓(xùn)率達到100%。

3.人力資源管理工作:起草完善了公司行政管理制度,、員工手則,、績效考評細則、開發(fā)獎勵細則等各項規(guī)章制度;完成了公司人事檔案信息庫的建立;協(xié)助營銷部完成人員招聘工作;完成了公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放工作;完成了公司人員調(diào)進調(diào)出的人事管理工作;按時完成了勞資月度,、年度報表的上報工作,。

過去的一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下,,得到了各部門的大力協(xié)助下,,行政部取得了一定的成績。

一是由于行政部人少事多,,工作上常常事無巨細,,每項工作主觀上都希望能完成得最好,但由于人手少,,能力有限,,不能把每件事情都做到盡善盡美。

二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入,,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。

三是抓制度落實不夠,,由于公司事物繁雜,下基層檢查不多,,因而存在一定的重制度建設(shè),,輕制度落實現(xiàn)象,。

四是公司宣傳力度有待加強。

五是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠,。

這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決,。

xx年即將過去,新的一年將要到來,。

在新的一年里,,我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,克服缺點,,改進方法;深入調(diào)研,,掌握實情;加強管理,改進服務(wù);大膽探索行政部工作新思路,、新方法,,促使行政部工作再上一個新臺階,為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!

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