光陰的迅速，一眨眼就過去了，成績已屬于過去,，新一輪的工作即將來臨,，寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦,。我們該怎么擬定計劃呢,？以下是小編為大家收集的計劃范文，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

物業(yè)公司安保部年終總結(jié)報告一

轉(zhuǎn)眼間xx年已一晃而過，在過去的一年里,，在酒店領導的正確領導下，在部門全體員工的共同努力下,，憑著認真負責的工作態(tài)度,，全面地完成了酒店賦予的各項工作。現(xiàn)將自己xx年度工作作如下總結(jié):

一,、嚴格要求,、以身作則。作為部門經(jīng)理是一部之長,，帶頭遵守酒店規(guī)章制度是一項最基本的行為準則和要求,。為此，我首先嚴格要求自己,，遵守酒店各項規(guī)章制度,，在日常工作中以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員，全年,，從未出現(xiàn)違法違紀等各種過失行為,。同時，在日常工作中注重個人形象,，每天保持一個良好的精神狀態(tài),，積極完成各項本職工作。

二、重抓隊伍建設,，不斷提高隊伍綜合素質(zhì),。一支過硬的隊伍是做好保安工作的重要保證，為此,，本人高度重視隊員的綜合素質(zhì),，凡是新入職的隊員均要經(jīng)過嚴格的審核后方可加入我們的行列，一是抓好隊員的綜合素質(zhì)培訓,，講授保安員必備的軍事動作要領和安全基本技能知識,，定期組織演練有關應急預案，使所有隊員都能盡快掌握各項基本的安全知識本領和應急處突能力,。二是強化以人為本的管理,，在嚴格管理的前提下，不斷落實各項規(guī)章制度,，有針對性的制定出部門培訓教材及培訓計劃,，根據(jù)酒店實際情況制定了一套完整的崗位職責、部門運作程序,、部門規(guī)章制度和酒店突發(fā)事件應急預案,，以制度來管理隊員，以章程來規(guī)范隊員,，嚴格執(zhí)行有功即獎,，有過必罰，獎罰分明的人性化管理模式,。

三,、改革創(chuàng)新，力保部門正常運轉(zhuǎn),。由于酒店保安服務工作的特殊性,，加之社會發(fā)展趨勢等的因素，在今年年初,，保安員的辭職率高達XX%以上,，部門出現(xiàn)嚴重的人員緊缺的狀況，部門出臺采取了一序列的措施,，一是穩(wěn)定了員工的思想,，保證部門員工的流動性盡量降到最低;二是部門的工作效率和質(zhì)量也有了進一步的提升，同時也減少了企業(yè)不必要的開支,，確保了部門工作正常開展,。

四、加強隊員的服務意識,、禮貌用語等的培訓,，不斷提高保安員的服務質(zhì)量。服務是酒店的一項品牌，服務質(zhì)量的好壞關呼酒店的生命,，怎樣提高我部保安員的服務意識和服務質(zhì)量,，怎樣使他們的服務達到星級酒店高標;已經(jīng)成為部門的一項重要日常工作。為此,，我首先從自己開始,，以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員;其次擬定培訓計劃，適時開展服務意識,、禮貌用語等系列培訓,，并深入到崗位及時做好督導驗收工作，并按照酒店下發(fā)的各項規(guī)章制度,，規(guī)范員工的言行舉止,。通過培訓和督導，目前,，全體保安員能夠端正思想態(tài)度,，擺正自身的位置，自覺尊重領導和客人,，時刻以星級酒店一名基層服務員的服務理念為準繩來束縛自己,。自覺提高并努力推銷我們的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品服務質(zhì)量。

五,、加強治安與消防安全管理,，切實維護公司利益。

(一)堅持“安全第一,、預防為主”的安全管理方針,，時刻教育和要求隊員嚴格要求自已，加強對酒店各區(qū)域的巡查力度,，認真排查安全隱患,，全年來共開展安全巡邏4380次,，很大程度上確保酒店安全,。

(二)堅持“預防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針,，加強防火巡查力度,，進一步完善酒店消防設施，積極開展消防安全宣傳教育培訓,，不斷增強隊員的消防安全意識和提高隊員的消防業(yè)務技能,，使隊員能熟練掌握消防設備的操作方法。確保酒店的消防安全,。

(三)善始善終嚴抓車輛安全管理,。一是要求員工嚴格執(zhí)行車輛憑票出入制度，從源頭上杜絕安全隱患，避免車輛被盜竊等的安全事故發(fā)生;二是要求員工嚴格履行車輛安全檢查制度,，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時排除;三是通過周邊發(fā)生案例結(jié)合酒店實際采取必要的安全措施,，要求隊員加強車場的巡查并向車主作好適當?shù)奶崾荆畿噧?nèi)不要存放現(xiàn)金等貴重物品并鎖好車門,、車窗等,。全年來，車場未發(fā)生一起安全事故,。

總結(jié)回顧一年來的工作,，自身還有很多不足待于改進，確實感受到了更為嚴峻的考驗和挑戰(zhàn),，我深知,，只有不斷加強學習，充實自己,，不斷提高綜合素質(zhì)和管理水平,，才能符合酒店經(jīng)理的要求。我相信,，在領導的關懷與指導下,，我會帶領保安部全體員工一定會盡心盡責的完成各項工作任務，切實有效地使工作順利開展,，為酒店做出應有的貢獻,。

物業(yè)公司安保部年終總結(jié)報告二

第一部分：工作綜述

20xx年即將過去，新的一年即將開始,，回首過去一年部門的工作我們在物業(yè)公司,，管理處的領導正確領導下，各部門大力支持配合下,，充分調(diào)員工積極性,，以安全管理工作為基礎，杜絕消防事故隱患為切入點,，加大對車場的管理力度,，保障交通道路暢通，以業(yè)主無抱怨,，服務無缺憾,，管理無盲點!為工作標準。一年來非辦公時間發(fā)現(xiàn)客戶未鎖門共計37起,。查處外來推銷人員67人次,。處理突發(fā)事件2起。辦理二裝施工入場共計24起,。重大節(jié)日消防安全檢查4次,，消防宣傳日1次,。消防聯(lián)動測試測試2次。糾正違章停車70余起,。經(jīng)過一年的積極探索和部門員工的不懈努力,，今年我們在安全文明管理，提高服務質(zhì)量,。員工隊伍建設等方面取得一定成績,。但也存在不足，具體總結(jié)如下：

第二部分：部門主要工作及工作任務目標完成情況

(一),、內(nèi)部管理

1,、部門崗位：共計X個崗位辦公室X人夜值X人收費員X人內(nèi)保X人中控X人外包X人共計X人

2、人員調(diào)整：今年從部門到個崗位專業(yè)人員流動較大,，先后離職人員X名,。勸離人員X人。人員流失率達59%,，為了不影響部門工作正常和運行,。在物業(yè)公司及管理處的領導幫助下，根據(jù)各專業(yè)人員特點,，及時進行人員崗位調(diào)查,，避免工作的脫節(jié)。同時也使各崗位人員留有發(fā)展空間,。提供良好的工作平臺,。也是確定人員專業(yè)化的管理模式。

3,、上半年針對外包公司車管人員整體素質(zhì)不高,，服務意識淡薄，形象較差,，我部在上級的協(xié)助下,，做道走出去請進來。對有資質(zhì)的外包單位進行選拔,。對外包公司進行調(diào)查,，從而提高外包車管員的服務意識，也提高了小區(qū)的整體形象,。通過幾個月工作,，基本上得到客戶的認可,。

4,、部門文件和檔案整理。針對部門崗位的,，及時制定出各崗位的職責及工作標準,，建立的量化標準,，使每個崗位達到了規(guī)范化的管理到和工作秩序。做了有標準有,。檢查有,。有落實。制定了全年常態(tài)工作,，并細化做到了誰負責,，誰落實，誰跟進,。對部門檔案進行整理,，并做到目錄編冊，較好的完成了各項任務,。

(二),、消防工作

1、裝修入場施工管理：小區(qū)的入駐率不斷上升,，我部對每一個施工單位的負責人在開工前,，均要進行安全消防

教育，施工現(xiàn)場加強管理,，并及時發(fā)放和鑒定安全責任書,。加大施工現(xiàn)場管理和檢查力度。在檢查過程中,，處理糾正施工現(xiàn)場吸煙,，違章用電，用水,。滅火器配備是否合格等各類違規(guī)事件27余起,，杜絕事故隱患。在下半年著手整理二裝施工檔案,。對原有檔案進行重新整理和歸檔,。

2、安全檢查：在重大節(jié)日前(五一十一春節(jié))我部門牽頭與客服部,，保養(yǎng)部共同進行入室安全檢查,，完成對小區(qū)所有客戶單元和空置單元的安全檢查工作。全年共檢查X家客戶,。檢查過程中,，發(fā)現(xiàn)有問題和存在隱患的客戶x戶。對此我們及時填發(fā)了安全整改通知單,，并跟進檢查落實整改情況,。

3、設備維護保養(yǎng)：

今年完成了小區(qū)公共區(qū)域X塊消防栓玻璃破損的更換,。對X個消防栓內(nèi)部設備配件進行X次檢查和維修,，更換封條和標識,，本著誰管理誰負責的原則。將公共區(qū)域的消防設備的管理分別落實到每個中控值機員,。下半年完成小區(qū)公共區(qū)域,，物業(yè)各辦公室重要部位X具滅火器的統(tǒng)計和年檢工作，并對送檢合格滅火器全部進行編號,，實行標準化管理,。本年中，中控室消防設備共出現(xiàn)故障點X個,，全樓消防設備總數(shù)X的4.1%已修復了X個,，目前還有X個，占總數(shù)的0.8%,。安防監(jiān)控設備X號監(jiān)控主機故障,，造成X層無法錄像。X號監(jiān)控主機故障,，造成X層共X個畫面無法播放錄像,，X號主機錄像丟失嚴重。只能存儲X天,。目前錄象存儲時間短，不符合XX市政府的要求,。X電梯無層顯,。個別主機個別畫面圖象有花紋，不清晰,，不穩(wěn)定,。個別主機無法正常遙控個別攝像頭，另外X號主機與分控主機不能聯(lián)網(wǎng),。對消防設備,，安防監(jiān)控設備存在問題匯總得到物業(yè)公司和管理處領導支持下，配合保養(yǎng)部與維保單位完成了小區(qū)公共區(qū)域煙感探頭清洗工作,，及消防主機，安防監(jiān)控設備的故障檢修,，維護工作。完成了大廈,，所有消防設備的聯(lián)動測試工作，對測試發(fā)現(xiàn)問題的設備及時得到了維修,。但有此問題已解決,。還有一些問題未解決,。

4、人員調(diào)配及培訓

今年中控室人員流動較大,，流失率達到了90%及時與物業(yè)公司管理處領導溝通,，采取外招與內(nèi)選的模式，從現(xiàn)有保安隊中挑出平時工作塌實,，積極，以保安隊員進入中控室實習,，利用節(jié)假日時間,，對所有人員進行理論，實操培訓,。并相繼安排以上人員參加市消防局的消防中控上崗證考核,，使其更加系統(tǒng)的學習消防中控知識，掌握中控設備的操作,，持證上崗,。上半年我們還定期的請國貿(mào)物業(yè)專業(yè)人員對中控室人員進行培訓，下半年部門進行X次技能培訓,，x次考核,，所有人員均達到值機員標準。

5,、消防宣傳

11月9日在管理處領導的組織下,，部門牽頭組織一次消防宣傳日活動，在小區(qū)內(nèi)外懸掛了宣傳橫幅,，畫報及播放了近幾年來全國發(fā)生重大火災事故錄相,。并給客戶發(fā)放1000份消防知識手冊，配合中關村街道防火辦制作橫幅3條,，展板6塊,。此次活動受到了廣大客戶的好評，取得良好效果,。在11月27日給1809客戶進行消防知識培訓得到客戶認可,。

(三)、內(nèi)保工作

1,、統(tǒng)一思想,，提高認識，轉(zhuǎn)變觀念,。

今年針對以往保安人員流動較大的情況,，及時找準問題分析原因,，克服以往招聘易出現(xiàn)大部分是同鄉(xiāng)，來時一塊來,，走時一塊走這種避端方法,。在物業(yè)公司及管理處綜合部配合下，

采取各種渠道,，通過登報紙,，人才市場，網(wǎng)絡招聘等途徑進行人員選拔,，經(jīng)過一段時間人員調(diào)整和篩選,，現(xiàn)有的保安隊員基本上達到穩(wěn)定

2、加強培訓,，提高整體形象和服務意識我部根據(jù)每月保安工作中的重點問題,，結(jié)合工作及時制定各種培訓計劃，全年培訓不少于90個課時,，其中包括保安工作專業(yè)技能,，專業(yè)知識12課時，隊列訓練不少于68課時,，保安進行禮儀禮貌工作全年不少于10課時,，針對保安工作中的重點和難點，管理處專門從國貿(mào)物業(yè)聘請經(jīng)驗豐富的保安管理人員對我部保安員進行專業(yè)培訓,，發(fā)揮以老帶新的培訓工作,，針對新入職的保安員對大廈環(huán)境工作流程等不熟悉，我們安排在大廈工作時間較長,，平時表現(xiàn)較好的員工,，對新隊員進行傳幫帶，使其盡快進入工作角色,，能夠基本達到應有保安標準,。

3、建全各項制度,，加大保安隊伍的管理上半年根據(jù)保安隊伍現(xiàn)狀,，重新制定了保安工作量化標準，具體到保安宿舍內(nèi)務管理制度,，清銷假制度,。獎懲制度及保安工作的各崗位職責，質(zhì)量標準和工作流程,。做到了每月有檢查,，有統(tǒng)計，有登記，有獎懲,，有存檔,。對存在問題的隊員及時談心，及時溝通,，對履犯不改給予批評通報和辭退,，做到賞罰分明。定期召開會議分析保安現(xiàn)狀及應對措施,，根據(jù)各班保安值勤,，處理突發(fā)事件的能力,，落實制度,，儀表儀容等進行總結(jié)講評，提出整改方案和具體要求,。

為了盡可能改善保安生活居住條件,，提供良好的生活及工作環(huán)境，為了做到栓心留人,，在原有保安宿舍居住環(huán)境擁擠,，通風不好的情況下，及時向管理建議,，得到了管理處的大力支持,，改善居住條件，在生活上及時與員工餐廳溝通,，在物價上漲的情況下,，改善了員工的伙食，讓大家感到有家的溫暖,。

4,、加大對施工現(xiàn)場，外來人員的管理力度采取人防和技防相結(jié)合的原則,，加強保安巡視力度,，利用安防監(jiān)控系統(tǒng)，對大廈內(nèi)可疑人員進行監(jiān)控,，全年共查獲外來推銷人員67人次,，揀拾物品6起。糾正二裝施工現(xiàn)場違章用電,，用水,，辦公時間內(nèi)噪音施工，異味等各類違章施工現(xiàn)象27余起,。加大非辦公時間重大節(jié)日期間監(jiān)管力度,，如元旦，五一，國慶,，春節(jié)期間提出具體要求,，加大對大廈的治安防范工作。通過保安日常巡視,，全年共發(fā)現(xiàn)非辦公時間內(nèi),，客戶單元門未鎖情況37起。在日常巡視中發(fā)現(xiàn)大廈跑冒滴漏現(xiàn)象21起,，關窗防凍工作以來,，給未關窗戶的客戶發(fā)隱患整改通知書237份。處理突發(fā)事件2起,，如19層中國醫(yī)藥公司玻璃破碎事件,，先后調(diào)動保安員40余人，在處理突發(fā)事件時保安員發(fā)揮了積極有效作用,。

5,、配合公安機關，建立客戶檔案資料

配合公安機關的監(jiān)督指導工作,，和治安防范工作,，出動保安24人次，配合派出所執(zhí)行公務,。配合派出所跟進大廈客戶檔案的建立及資料收取,，共計9家客戶。對客戶能夠及時封存鑰匙,，保存緊急聯(lián)系人姓名及電話,。完成了海淀分局內(nèi)保處關于公共安全圖像信息系統(tǒng)報表工作和中關村街道防火辦，治安辦,，安全協(xié)議書鑒定工作,。

利用多種途徑及時發(fā)現(xiàn)客戶單位有隱患問題，采取走訪提示發(fā)文等方式,。對客戶進行安全防范提示和宣講,，此項工作重在平時。

6,、鑰匙管理

建立鑰匙管理制度和借用物品登記制度,，針對大廈入住客戶，不斷增多,。我部將各部門

辦公室及重點部位的鑰匙和門禁卡進行分類存放,，這樣有利各種鑰匙日常管理。

(四),、車場管理

車場管理工作一直是一個難點,，保證道路暢通,，停車有序，進出方便,，文明服務,，是我們管理的主要內(nèi)容

1、摸索經(jīng)驗,，隨著大廈客戶入住的增加,，地面和地庫的停車位不夠的問題，一直是部門車場管理困惑問題,，導致亂停亂放現(xiàn)象,，部門及時采取措施，找標志家具協(xié)調(diào)車位或讓客戶不離開車時,，進車場排放整齊,，經(jīng)過一段時間的努力，目前很少有發(fā)生客戶及來訪人員亂停車的現(xiàn)象,，保證大廈范圍內(nèi)道路暢通,。12月份共計收入大約49萬余元,。

2,、收費系統(tǒng)：

一年來，收費系統(tǒng)頻繁出現(xiàn)故障,，如出雙卡,、出卡不起桿、固定卡刷不上,、網(wǎng)絡故障等,。平均每月出現(xiàn)10余次，電腦死機,、電機發(fā)熱等現(xiàn)象,，影響收費系統(tǒng)的使用，給客戶車輛的進出帶來不便,。同時給我部的管理也帶來很大的不便,。如臨時卡丟失現(xiàn)象，存在人員管理和系統(tǒng)故障問題,，針對此情況進行現(xiàn)場觀察,、分析原因及時采取措施，找車管公司駐點負責人提出具體要求：1,、南,、北崗亭必須安排有責任心的人員幫助客戶取卡和傳卡，并提供給辦理固定卡的車牌號,，要求大家熟記,，并對個別不按照協(xié)議內(nèi)容使用固定卡的車輛,，堅決制止，不聽勸阻的客戶,，按照協(xié)議收回固定卡,，通過一段時間的運行，取得了一定的效果,。

11月份,，針對系統(tǒng)出現(xiàn)的問題，在管理處領導支持下與保養(yǎng)部和維保廠家進行了一次問題分析研討會,，確定解決方案,，目前此問題得到基本解決，但有些問題仍沒有徹底改善,，此項工作需要長期跟進處理,。

3、外包管理：

針對外包車管人員整體素質(zhì)不高,、服務意識淡薄,、人員流動性較大等問題，我部有針對性的對車場管理人員提出要求,，找外包公司領導談話,，發(fā)備忘錄等形式，但沒有取得很好的效果,。部門給物業(yè)管理處領導提出建議,，部門與物業(yè)公司和管理處領導一同努力，走出去,、請進來,，找有資質(zhì)的車管公司進行商談。最終確定保全公司,，在8月30日之前,，物業(yè)公司和管理處領導及部門召開會議，研究交接方案和物品需求,，會后部門及時部署,，分工到人。對原有外包公司的物品進行清點登記,，管理處領導支持和其他部門配合,，對新入住的人員食宿、物資保障,。圓滿完成外包車場看護交接工作,。新的單位入住xx以來，部門和綜合部經(jīng)理,、主管放棄節(jié)假日及時對所有人員進行專業(yè)知識,、專業(yè)技能及禮節(jié)禮貌,、儀容儀表的培訓。但在日常工作中違紀問題,、人員流動頻繁時有發(fā)生,，部門針對出現(xiàn)的問題及時與公司領導溝通并采取相應措施，但對存在的重點問題一直沒有解決,，在管理處領導幫助下與外包公司召開座談,，研究解決問題辦法，加大管理力度,，雙方達成一致定期召開協(xié)調(diào)會,，取得一定的效果，車管員的整體形象和素質(zhì)有一定改變,，基本上得到了客戶的認可,。

4、自行車管理：

一年來,，為大廈客戶辦理自行車牌460余輛,，共計收取費用26590元，退費2842元,，日常加強自行車場管理,，做到車貼和車牌相符才能取車如有特殊情況報安保部。至今沒有發(fā)生一起車輛丟失案件,，為大廈客戶提供了方便,。

第三部分：存在的問題和整改措施：

1,、保安隊伍不穩(wěn)定,，人員流動頻繁

一年來，我部共招聘保安人員61人,，因不適應管理要求和個人原因先后有28人辭職,，勸退8人，人員流失率達59%,，面臨春節(jié)將至估計還有保安提出辭職申請,，我部將針對此問題提前人員儲備，配合物業(yè)公司綜合部開辟招聘渠道,。

2,、缺少培訓機制：保安隊伍整體水平和管理力度有待提高，目前保安人員整體素質(zhì)參差不齊,，基層骨干力量缺乏,，隊伍全方位管理力度不夠，隊員專業(yè)知識和專業(yè)技能不精,，缺乏解決處理問題的方式方法,，缺乏自我約束意識,，需要我部有待于加強力度，提高他們的專業(yè)技能和服務意識,。為配合次項工作,，按照部門架構(gòu)論證結(jié)果，擬于2013年度,，申請設置保安班長,，加大管理力度。

3,、客戶檔案的收取工作始終存在較大難度;內(nèi)保管理及對客情況的掌控有待加強,。這體現(xiàn)在客戶對安全管理和防范意識認識不夠，同時我部與客服部協(xié)調(diào)跟進工作尚有待加強,，這涉及到溝通技巧,、收取方式、宣傳力度,、重點調(diào)動各單位人員對安全防范工作的重視,，擬在各公司確定安全管理專職人員，建立大廈客戶安全防范和管理網(wǎng)絡機制,，從而帶動各單位內(nèi)部安全管理機制的完善,。

4、細節(jié)和量化管理：反思一年的工作,，我們認為總體的進步不能掩蓋我們的不足,，最主要是日常工作中缺少規(guī)范化，在各崗位上也缺少量化標準,。

5,、部門對講機問題：

安保部現(xiàn)有對講機18部，使用3年有余,，部分對講機已維修過,，2012年購買過6塊新電池，但大部對講機通訊存在問題,，目前有4部對講機無法維修,。所有電池基本用時較短，大概都在1-2小時內(nèi)都得更換,，一旦有突發(fā)事件無法保障通訊暢通,。

6、設備問題：

無論是消防設備,、監(jiān)控設備,、車場設備，一年來故障頻繁,，嚴重影響對客服務的質(zhì)量,，同時也影響大廈的聲譽,，需要加大維修力度，同時增加培訓,，提高員工使用操作技能,。

第四部門：部門需要改進的工作及20xx年工作設想：

1、扎扎實實,、一步一個腳印,，力爭把存在的軟件問題解決掉，例如：培訓問題,，細節(jié)量化管理的問題,，保安隊伍形象問題，保安內(nèi)務管理的問題,。

2,、加強全員的培訓，強化服務意識,，提高服務水平,，例如：處理問題解決問題的方式、方法,，與客戶溝通的語言問題,。

3、建立和完善工作標準,，實施規(guī)范化管理,。例如：檢查、督導,，加大日常管理力度,，建立獎勵機制。

4,、消防監(jiān)控存儲周期問題,，存在問題較多，車場系統(tǒng)存在的問題,，貨梯緊張，車場的停車位不夠使用,。都需要跟進解決,。

第五部分：對公司及管理處的意見和建議：

(一)、增加培訓,。

在管理處每名員工只在入職時接受過一次培訓,，以后都由部門進行培訓，建議物業(yè)公司建立培訓機制(如專業(yè)知識,、工作規(guī)范,、企業(yè)文化等)。

(二)、服務意識,。

任何一家企業(yè)都是把客戶放在首位，由于管理上的某些規(guī)定，給我們在對客服務上造成了諸多不便,，也給客戶造成了反感現(xiàn)象,，建議適時調(diào)整電梯,、車位等問題。

(三)、規(guī)范管理。

在日常的管理上，諸多管理人員,，都是在憑著熱情,、經(jīng)驗去開展工作,，缺少一種規(guī)范的、統(tǒng)一的工作標準,，建議制定更加規(guī)范的質(zhì)量標準。

物業(yè)公司安保部年終總結(jié)報告三

一,、治安防范工作

1,、將安全管理工作列為第一重點，了解小區(qū)和周邊安全動態(tài),，抓好日常安全管理工作的落實,、檢查、監(jiān)督工作,，確保小區(qū)的安全與秩序;

2,、與員工建立良好的溝通渠道,，提高管理能力,，加強與員工的溝通，掌握員工動態(tài)，及時采取措施,，以促進保安隊伍的進一步穩(wěn)定;

3,、提高安全意識,，保安隊每天定時組織訓練,，還每周召開一次安全工作會議,，討論和排除安全隱患;

4,、嚴格落實門崗責任，對施工人員及搬家、送貨等外來人員認真盤查并通過內(nèi)線電話及可視對講和業(yè)主核實來訪情況.

5、針對一些業(yè)主的朋友,、親屬通過業(yè)主鉆空子到小區(qū)內(nèi)進行推銷的現(xiàn)象,，在隊伍里設置巡邏崗進行跟蹤，監(jiān)控可疑對象,，有效保證了轄區(qū)內(nèi)正常的工作和生活秩序;

6,、加強對可疑對象的監(jiān)控，除通過閉路電子監(jiān)控中心,，還給每個崗位增配對講機，做到及時跟蹤和匯報各崗位工作情況,，有效地鞏固治安防范工作;

7,、全力配合公司發(fā)展需要，加強保安管理工作,，確?，F(xiàn)場保安管理工作有序開展，對外將積極樹立保安形象,，服務與管理窗口,。

二、消防管理工作

1,、對新入職員工進行常識技能培訓,，，有效保障了小區(qū)的利益和安全,。,。

三、車場管理工作

1,、認真執(zhí)行停車場管理規(guī)定,，指引車輛按指定位置停車，排列整齊.

2,、對載有易燃,、易爆和有毒有害物品的車輛嚴禁進場;

3、嚴禁閑雜人員進場,，并提醒車主離車前關好門窗,，帶走車上貴重物品;

4、保安隊在本年度維護好車場治安交通秩序,，疏導車流,，協(xié)調(diào)和指揮車輛進出與停放,，禁止了車輛亂停亂放，保證了車場的安全和良好秩序,。

四,、員工培訓工作

一年來，保安隊都能按照市局的通知精神,，不定期選派人員到保安基地進行培訓,，雖然在15年由于人手緊張，未能參加技能競賽,，但公司仍根據(jù)競賽要求,、內(nèi)容對員工進行了訓練，通過訓練有效地提高了員工的整體素質(zhì),，隊伍形象有了較大的改變,。

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