我們得到了一些心得體會以后，應(yīng)該馬上記錄下來,，寫一篇心得體會,，這樣能夠給人努力向前的動力。好的心得體會對于我們的幫助很大,，所以我們要好好寫一篇心得體會下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學(xué)習(xí)心得體會范文,，希望會對大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。

校外實踐心得體會篇一

中國農(nóng)業(yè)銀行是四大國有銀行之一,，是中國金融體系的重要組成部分,。中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng)，資金實力雄厚,，服務(wù)功能齊全,。中國農(nóng)業(yè)銀行五角場支行是坐落在五角場商業(yè)區(qū)的一個支行，領(lǐng)導(dǎo)楊浦區(qū)的各個營業(yè)網(wǎng)點,。

經(jīng)過在農(nóng)行的1個半月的實習(xí),，我從客觀上對自己在學(xué)校里所學(xué)的知識有了感性的認(rèn)識，使自己更加充分地理解了理論與實際的關(guān)系,。我這次實習(xí)所涉及的內(nèi)容,，主要是第三方存管業(yè)務(wù)，其他一般了解的有儲蓄業(yè)務(wù),、信用卡業(yè)務(wù),、貸款業(yè)務(wù)。工作包括最先簡單的錄入,、統(tǒng)計和后來的前臺營銷,、接待工作。

實習(xí)內(nèi)容

在實習(xí)的前兩個星期,，我在五角場支行的電子產(chǎn)品部學(xué)習(xí)銀行的最基本工作,，如錄入、統(tǒng)計,、制表,、復(fù)核等,。通過這些簡單的工作，我了解了銀行卡業(yè)務(wù)的基本操作流程,，未接觸銀行工作前看似簡單的一張信用卡,，是必須經(jīng)過評估、審核,、錄入,、復(fù)核、存檔,、編制,、打印等一系列完整嚴(yán)密的手續(xù)才能完成的。當(dāng)中任何一個環(huán)節(jié)出了差錯,，都會帶來繁瑣的糾正工作,。剛開始認(rèn)為對于簡單的電腦操作完全可以勝任的我，慢慢明白,，最重要的不是快,，而是準(zhǔn)。除了銀行卡的操作流程,，在做一些雜事,，如電話聯(lián)絡(luò)各所業(yè)務(wù)人員、大堂經(jīng)理等工作時,，我也深刻體會到銀行不是簡單的存款取款的渠道,，而是一個具有權(quán)威性的完整的金融機(jī)構(gòu)。銀行的后臺業(yè)務(wù)也包羅萬象,，每個部門都有自己工作的操作流程,，而我這次接觸的是電子產(chǎn)品部，主要學(xué)習(xí)的是第三方存管業(yè)務(wù),。

經(jīng)過兩個星期的學(xué)習(xí),，我有幸有機(jī)會被分配到黃興所營業(yè)網(wǎng)點進(jìn)行前臺的第三方存管業(yè)務(wù)處理。每天我和一名銀行操作人員還有三名實習(xí)生一組人來到營口路上的中心建投證券所,，推廣第三方存管業(yè)務(wù),。“第三方存管”是指證券公司客戶證券交易結(jié)算資金交由銀行存管,，由存管銀行按照法律、法規(guī)的要求,，負(fù)責(zé)客戶資金的存取與資金交收,，證券交易操作保持不變。對于這個國家剛出臺的新型業(yè)務(wù),，我們要做好介紹和營銷工作,。在證券所,，接觸到的大部分人都是退休離職人員，年長的不在少數(shù),。我們除了需要耐心講解外,，還會根據(jù)他們的需要為他們提供各種便利幫助他們申請和使用。介紹,、答疑,、填表、復(fù)印,、裝訂,、跑上跑下這些看似簡單的活拼湊在一起，比起在辦公室里的電腦錄入工作可是辛苦多了,。不過這樣的“親民”實習(xí)讓我學(xué)習(xí)到了很多,，收獲頗豐：要做好一份工作甚至一個業(yè)務(wù)，要從顧客的角度切實為他們著想,，要用誠心感動他們,，尤其是銀行這樣一個公立的角色，更要時時以認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度要求自己服務(wù)大眾,。

第三方存管作為一個新出臺的業(yè)務(wù),，不僅給了證券市場一股新的氣象，也給了我全新的力量,，讓我收獲的不僅僅是簡單的業(yè)務(wù)操作方法,，且是工作背后那份深刻的認(rèn)知體會—該如何做好一個銀行人員。

實習(xí)收獲與體會

這次實習(xí),，除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的,。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,，這次的實習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ),。

首先,，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進(jìn)入社會以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上,，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,，要對自己的崗位負(fù)責(zé)，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé),。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,，那職員必須得加班;如果不小心出現(xiàn)了錯誤，也必須負(fù)責(zé)糾正,。

其次,，我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習(xí)單位同事那里深有體會,。比如,，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認(rèn)識的人,，他們也會要求對方出示證件,，而當(dāng)對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，這點我有親身感受,。

最后,，我覺得到了實際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要,，主要看的是個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力,。任何工作，做得時間久了是誰都會做的,，在實際工作中動手能力更重要,。

因此，我體會到,，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強(qiáng)的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,，這才是我們實習(xí)的真正目的,。

很感謝實習(xí)單位給我這個這么好的實習(xí)機(jī)會，讓我學(xué)習(xí)很多,、成長很多,、收獲很多。

校外實踐心得體會篇二

回想起從剛進(jìn)入大學(xué)到現(xiàn)在,，這一路走來我最大的感受就是自己成熟多了,。年幼時渴望長大，但那僅僅是單純的年齡上的成長,，而現(xiàn)在更深層次的是指導(dǎo)思想上,、行為上的成長。每個人成長的方式不可能完全一樣,，但相同的是我們都體會到了成長的快樂,。在生活中體驗著成長的艱辛，在收獲中體驗著成長的喜悅,，也許人的一生大多是由酸甜苦辣交織,，喜怒哀樂相匯，苦中有甜,，甜中有苦,，笑中有淚，淚中有笑,。就是這些造就了豐富多彩的人生,，人生體驗多，財富亦多,，各種滋味都品嘗過了,，各種感覺都體驗過了，才能真正認(rèn)識到人生的豐富,。我渴望著豐富的人生閱歷,，我渴望品嘗到成長的快樂。

出來社會大半年,，已經(jīng)是半個社會人了,。不能再向?qū)W生那樣，某些時候可以隨心隨意,。校外企業(yè)頂崗實習(xí),，為我們提供了一個很好的實踐機(jī)會，可以讓我們更好的把理論應(yīng)用于實踐,，在實踐中領(lǐng)悟理論,，更可以學(xué)習(xí)到很多書本上學(xué)習(xí)不到的、甚至比理論知識更實用的業(yè)務(wù)知識,。而且,，這些實習(xí)經(jīng)驗，無疑是我們畢業(yè)后就業(yè)的一大籌碼,，我們與其他大專生相比,，就贏在了起點上!作為一個成年人，作為一個社會職業(yè)人,，任何時候都要守規(guī)矩,，做好自己的本分，承擔(dān)起自己所需要承擔(dān)的責(zé)任,。如失敗的沮喪,、自我成長的喜悅、溫馨的工作伙伴,、值得感謝的客戶等等,，這些都是工作成功者必須體驗的感受和必備的財富。如果每天懷著感恩的心情去工作,，在工作中始終牢記“擁有一份工作,，就要懂得感恩”的道理,，你一定會收獲很多很多。在你收獲很多很多的同時,，你會發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)在鍛煉中變得勇敢,，堅強(qiáng)，樂觀,，闊達(dá),。這樣的你，是不斷前進(jìn)的走在成功的路上的,。在這次實習(xí)中,，我學(xué)到的最多的就是如何在社會中，工作中與人相處,。

想要處理好自己的人際關(guān)系,，首先就是懂得合作和分享，即多跟別人分享看法,，多聽取和接受別人的意見,。這一點做到了，無疑推動了我的工作順利進(jìn)行,，而且還能獲得同事的接納和支持,。其次就是微笑，我認(rèn)為微笑可以使同事間由陌生而熟識,，這樣工作也不再那么枯燥,。再者，要多聽,，聽辦公室里同事們談?wù)勆畹娜な?，辦公室的趣聞，偶爾還略談公事,，由于我只是個實習(xí)者,，我沒有資格給他們更多的意見，于是我就選擇聆聽,，他們都是專業(yè)人士,，經(jīng)驗比我豐富，從中我可以學(xué)到一些技巧,，聽聽她們處事的方法和對待事物的態(tài)度,，有時我會恰當(dāng)?shù)丶狱c個人意見，使得我和她們的距離拉近了,。

人要在社會上立足就要靠這種或那種的關(guān)系聯(lián)系著的,，其次是如何了解人，如何與人相處，如何使人喜歡你,，如何使別人想法同你一樣,。如果和同事不能好好相處，就等于把自己排斥到這個公司之外,，無法投入工作,，沒有一個輕松友好愉快的心情，就會嚴(yán)重降低辦事效率,。因此傳統(tǒng)的紙上談兵已經(jīng)不能適應(yīng)社會和行業(yè)對于應(yīng)屆畢業(yè)生的嚴(yán)厲要求，在實習(xí)期間,，由于所學(xué)知識與實踐的差距,，我只能從事一些瑣碎的日常事務(wù)，但是領(lǐng)導(dǎo)和同組同事給了我很大的幫助和支持,，使我在這次實習(xí)中學(xué)到了很多知識,，也發(fā)現(xiàn)了自身的不足，公司老師們認(rèn)真,、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膹臉I(yè)風(fēng)格,，冷靜、執(zhí)著的思維方式,，親切友善的待人接物,，和諧友愛的工作氛圍等，給我留下了很深的印象,，這些收獲將會使我終生受益,。同時我也意識到很多在書本上或老師講課中自己忽略了的或有些疑惑的地方，從實際觀察和同事之間指導(dǎo)中得到了更多的寶貴的經(jīng)驗,。

一個設(shè)計團(tuán)隊是否優(yōu)秀,，首先要看它對設(shè)計的管理與分配，將最合適的人安排在最合適的位置,，這樣才能發(fā)揮出每個人的優(yōu)點;團(tuán)隊精神非常重要,，一個優(yōu)秀的設(shè)計團(tuán)隊并不是要每個人都非常的優(yōu)秀，這樣很容易造成成員之間的意見分歧,。所以在共同進(jìn)行一個大的策劃項目的時候,，設(shè)計師之間一定要經(jīng)常溝通、交流,，在共同的探討中發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題。在共同商討的過程中很容易就能碰出新的閃光點,，使策劃項目更加的完備,。通過這次實習(xí)，在設(shè)計方面我感覺自己有了一定的收獲。

這次實習(xí)主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進(jìn)的作用,，增強(qiáng)了我們今后的競爭力,，為我們能在以后立足增添了一塊基石。實習(xí)單位的同事們也給了我很多機(jī)會參與他們的設(shè)計任務(wù),。使我懂得了很多以前難以解決的問題,，將來從事設(shè)計工作所要面對的問題，如：前期的策劃和后期的制作,、如何與客戶進(jìn)行溝通等等,。這次實習(xí)豐富了我在這方面的知識，使我向更深的層次邁進(jìn),，對我在今后的社會當(dāng)中立足有一定的促進(jìn)作用,，但我也認(rèn)識到，要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實習(xí)是不行的,，還需要我在平時的學(xué)習(xí)和工作中一點一點的積累,，不斷豐富自己的經(jīng)驗才行。我面前的路還是很漫長的,，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好,。從學(xué)習(xí)中也讓我更深刻的了解設(shè)計行業(yè)的個性和潛力。

而作為將來的設(shè)計者其中一員,，不僅要將設(shè)計的理論掌握好,，更要充分的去認(rèn)識市場、了解市場,。作為一個設(shè)計師,，要不斷地開拓思路去填補(bǔ)設(shè)計者與管理者之間的鴻溝，讓設(shè)計與市場更加融合,，使設(shè)計更加市場化,、市場更加設(shè)計化。當(dāng)然如果能在作圖的過程中如果使用些小技巧,，也是可以達(dá)到事半功倍的哦,。如怎樣將文字與圖片融合在版面中，如文字之間的對比讓整個排版更好看,，如顏色上怎樣使用才會更好看,。所以在這里說的只是最近的一些感悟和總結(jié)。希望在今后的工作中學(xué)習(xí)設(shè)計師的良好習(xí)慣,，怎樣解決圖片與文字的排版,，以及文字設(shè)計、顏色搭配,。這既是一個漫長的過程也是一個積累的過程,。

讓我在今后的工作中繼續(xù)尋找設(shè)計的快樂吧!通過實習(xí)我明白很多，實習(xí)對我的整個生活態(tài)度產(chǎn)生了影響，我變成一個更穩(wěn)重,，更塌實,，更腳踏實地做事情的人，而不是只擁有不現(xiàn)實的夢想,。 這次在公司里工作我學(xué)到很多不同專業(yè)的知識,，當(dāng)然，這只是巨大領(lǐng)域中九牛一毛的知識,。我對當(dāng)代社會用人單位的看法進(jìn)行了簡略的分析,，現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)都喜歡上手快的員工，“即招即用,，能馬上為單位創(chuàng)造效益”是目前用人單位的普遍心態(tài),。這就對畢業(yè)生提出了更高的要求，根據(jù)市場需求,，有針對性地去學(xué)習(xí)和打工，通過實踐增長本領(lǐng),，是畢業(yè)生們不容忽視的,。

最后，感謝這一段曲折的時光,，感謝我所在的企業(yè),，感謝企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對我的栽培，感謝我所遇到的同事們,，你們一路給我?guī)椭椭С?，讓我在前進(jìn)的路上充滿著激情和勇氣!感謝江西電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院，讓我在短短的兩年時間里認(rèn)識到很多的良師益友,，讓我在知識的海洋中不斷吸取知識不斷的完善自己,，感謝院領(lǐng)導(dǎo)們的英明政策，讓我有機(jī)會將自己所學(xué)的知識充分的運用到實踐中并在實踐中檢驗所學(xué)的真理,，感謝各位輔導(dǎo)老師的辛勤付出與教導(dǎo),，給我無微不至的呵護(hù)，讓我在工作中振作起來并且找到迷茫的出口!

校外實踐心得體會篇三

電話是目前最方便的一種溝通方式,具有省時,省力,快速溝通的優(yōu)點,在目前全國3億電話用戶的時代,電話銷售已經(jīng)越來越顯現(xiàn)出起重要性來,。

電話溝通究竟要如何才能做的更好呢?

在電話銷售的前期必須要做好以下幾個方面的準(zhǔn)備,否則你的電話銷售工作就是一個失敗的過程,。

一:準(zhǔn)備

心理準(zhǔn)備,在你撥打每一通電話之前,都必須有這樣一種認(rèn)識,那就是你所撥打的這通電話很可能就是你這一生的轉(zhuǎn)折點或者是你的現(xiàn)狀的轉(zhuǎn)折點。有了這種想法之后你才可能對待你所撥打的每一通電話有一個認(rèn)真.負(fù)責(zé).和堅持的態(tài)度,才使你的心態(tài)有一種必定成功的積極動力,。

內(nèi)容準(zhǔn)備,在撥打電話之前,要先把你所要表達(dá)的內(nèi)容準(zhǔn)備好,最好是先列出幾條在你手邊的紙張上,以免對方接電話后,自己由于緊張或者是興奮而忘了自己的講話內(nèi)容,。另外和電話另一端的對方溝通時要表達(dá)意思的每一句話該如何說,都應(yīng)該有所準(zhǔn)備必要的話,提前演練到最佳。

在電話溝通時,注意兩點:1 注意語氣變化,態(tài)度真誠,。2 言語要富有條理性,不可語無倫次前后反復(fù),讓對方產(chǎn)生反感或羅嗦,。

二:時機(jī)

打電話時一定要掌握一定的時機(jī),要避免在吃飯的時間里與顧客聯(lián)系,如果把電話打過去了,也要禮貌的征詢顧客是否有時間或方便接聽。如“您好,王經(jīng)理,我是*公司的,這個時候達(dá)打電話給你,沒有打攪你吧?”如果對方有約會恰巧要外出,或剛好有客人在的時候,應(yīng)該很有禮貌的與其說清再次通話的時間,然后再掛上電話。

如果老板或要找之人不在的話,需向接電話人索要聯(lián)系方法“請問先生/小姐的手機(jī)是多少?他/她上次打電話/來公司時只留了這個電話,謝謝你的幫助”,。

三: 接通電話

撥打業(yè)務(wù)電話,在電話接通后,業(yè)務(wù)人員要先問好,并自報家門,確認(rèn)對方的身份后,再談?wù)?。例?“您好,我是*公司,請問老板/經(jīng)理在嗎?老板/經(jīng)理,您好,我是*公司的,關(guān)于......

講話時要簡潔明了

由于電話具有收費,容易占線等特性,因此,無論是打出電話或是接聽電話,交談都要長話短說,簡而言之,除了必要的寒暄也客套之外,一定要少說與業(yè)務(wù)無關(guān)的話題,杜絕電話長時間占線的現(xiàn)象存在。

掛斷前的禮貌

打完電話之后,業(yè)務(wù)人員一定要記住想顧客致謝,”感謝您用這么長時間聽我介紹,希望能給你帶來滿意,謝謝,再見,?！绷硗?一定要顧客先掛斷電話,業(yè)務(wù)人員才能輕輕掛下電話。以示對顧客的尊重,。

掛斷后

掛斷顧客的電話后,有許多的業(yè)務(wù)人員會立即從嘴里跳出幾個對顧客不雅的詞匯,來放松自己的壓力,其實,這是最要不得的一個壞習(xí)慣,。作為一個專業(yè)的電話銷售人員來講,這是絕對不允許的。

校外實踐心得體會篇四

專業(yè)實習(xí)一直是我校各專業(yè)的必修課,，其目的是使學(xué)生接觸社會,，了解社會，增強(qiáng)責(zé)任感和事業(yè)心;使學(xué)生學(xué)以致用;使學(xué)校及時了解社會動態(tài),，為改進(jìn)教學(xué)計劃提供有價值的參考,。在實習(xí)過程中,實習(xí)師生與企業(yè)指導(dǎo)人員朝夕相處,學(xué)生們學(xué)到了不少與本專業(yè)有關(guān)的實踐知識。這次實習(xí)對學(xué)生以后的學(xué)習(xí)具有明顯的指導(dǎo)意義;對學(xué)校以后的教學(xué)計劃具有明顯的參考價值,。而學(xué)校與企業(yè)很好的實現(xiàn)了互動,，雙方在合作中均受益。現(xiàn)針會計畢業(yè)生實習(xí)實訓(xùn)總結(jié)如下：

1,、變集中型實習(xí)為分散型實習(xí),。 試點中在安排學(xué)生到企業(yè)頂崗實訓(xùn)時遇到的另一個問題是企業(yè)無法提供足夠的崗位，所以必須改變過去在計劃經(jīng)濟(jì)體制下一個班或幾個班學(xué)生集中到一個企業(yè)實習(xí)的方式,，因為企業(yè)無法提供足夠崗位,，讓學(xué)生頂崗工作，應(yīng)采用小規(guī)模分散型到企業(yè)實習(xí)的辦法,，以保證學(xué)生能頂崗工作,。我們采用學(xué)校聯(lián)系和發(fā)動學(xué)生自己聯(lián)系合作企業(yè)的辦法，以保證產(chǎn)學(xué)合作教育有足夠的崗位供學(xué)生頂崗工作,。但是采取小規(guī)模分散型實習(xí)的方式,，又會使學(xué)校管理、教師指導(dǎo),、考核帶來困難,。目前的辦法是對每個學(xué)生提出明確的教學(xué)要求，主要靠企業(yè)管理和指導(dǎo),，學(xué)校做必要的檢查,、指導(dǎo)，實訓(xùn)結(jié)束時學(xué)生要提交經(jīng)過企業(yè)考核的實訓(xùn)報告,。對分散型實習(xí)如何保證教學(xué)要求,，還需繼續(xù)試點探索和總結(jié)經(jīng)驗,。

2、必須在校內(nèi)做好頂崗工作的準(zhǔn)備,。要根據(jù)每次到企業(yè)頂崗實習(xí)的任務(wù),、內(nèi)容和要求，在學(xué)校做好相應(yīng)的基礎(chǔ)理論,、專業(yè)知識和技術(shù)技能的準(zhǔn)備,，到企業(yè)后才能適應(yīng)崗位工作要求，成為企業(yè)的一員,，在崗位上從事實際工作,，通過頂崗實習(xí)達(dá)到教學(xué)要求，保證實習(xí)效果,。如會計專業(yè),、物流專業(yè)的學(xué)生，上崗前,，除基礎(chǔ)和專業(yè)理論知識準(zhǔn)備外,，還在校內(nèi)實訓(xùn)基地經(jīng)過了專項技能訓(xùn)練，絕大部分已獲得初級級資格證書,。所以,，在企業(yè)頂崗工作取得較好的效果。

3,、產(chǎn)學(xué)雙方互惠關(guān)系是搞好工讀結(jié)合，頂崗工作的基礎(chǔ),。 這種互惠關(guān)系包括企業(yè)的人才需求,，通過頂崗工作獲得廉價勞動力的需求，學(xué)校獲得企業(yè)提供校外實訓(xùn)基地,、共同創(chuàng)造良好的育人環(huán)境的需求,，學(xué)生通過工讀結(jié)合，頂崗工作,，培養(yǎng)提高自己的全面素質(zhì)和技術(shù)技能,，從而提高在人才市場的競爭力、畢業(yè)后找到滿意職業(yè)的,，就業(yè)需求,。將企業(yè)、學(xué)校,、學(xué)生這三個要素的需求,，通過合作教育融匯在一起，使三方都能受惠,，便可把三者積極性發(fā)揮出來,。

4,、通過這次課外實踐活動豐富了校園生活，提高學(xué)生的金融投資知識學(xué)習(xí)熱情,，切實使大家感受到實踐教學(xué)環(huán)節(jié)對學(xué)習(xí)的輔助作用,。這次實踐活動為我們下一步全方位的開展教學(xué)實踐活動打好堅實的基礎(chǔ)。

我校與校外合作單位進(jìn)行結(jié)合教育,，今后的工作打算概括如下：

1,、在活動之前，應(yīng)做好活動前的準(zhǔn)備工作,。如：完備的活動計劃,、活動之后的效果反饋工作等，以保證活動的實際意義,。

2,、要嘗試多種類型的實踐活動。如稅務(wù)知識講座,、模擬作賬大賽等,，使學(xué)生們各方面的能力都可以得到較好的發(fā)揮。

3,、實驗與實習(xí)教學(xué)的改革力度還不夠大,。還沒有做到根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)，以技術(shù)應(yīng)用能力培養(yǎng)為主線來制定和完善各專業(yè)的實驗實習(xí)計劃及教學(xué)大綱,，還沒有形成以培養(yǎng)學(xué)生一系列基本技能和能力的實踐教學(xué)新體系,，因此，職業(yè)技術(shù)教育實訓(xùn)的特色不夠明顯,。

4,、部分專業(yè)實驗室的綜合功能不強(qiáng)。這樣不僅不能充分體現(xiàn)專業(yè)實驗室以教學(xué)為主,，兼顧科研與對外技術(shù)服務(wù),，而且也妨礙了實驗室自身的發(fā)展和教師與實驗技術(shù)人員業(yè)務(wù)水平的提高，使專業(yè)實驗室的綜合效益難以發(fā)揮,。

校外實踐心得體會篇五

xx年已過,在此實習(xí)期間,我通過努力的工作,也有了一點的收獲,借此對自己的工作做一下總結(jié),目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把今后的工作做到更好.

簡要總結(jié)如下:

我是xx年9月19日來到貴公司工作的.作為一名新員工,我是沒有汽車銷售經(jīng)驗的,僅憑對銷售工作的熱情和喜愛,而缺乏對本行業(yè)銷售經(jīng)驗和專業(yè)知識,為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識,一邊摸索市場,遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題,我會及時請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我非常感謝部門經(jīng)理和同事對我的幫助!

通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解,逐漸的可以清晰.流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,對市場的認(rèn)識也有了一定的掌握.

在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高.

現(xiàn)存的缺點

對于市場的了解還是不夠深入,對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分,對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,在與客戶的溝通過程中,缺乏經(jīng)驗.

市場分析

我所負(fù)責(zé)的區(qū)域為寧夏.西藏.青海.廣西周邊,在銷售過程中,牽涉問題最多的就是價格,客戶對價格非常敏感,怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握.廣西區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車,，價格和天津港差不多，而且發(fā)車和接車時間要遠(yuǎn)比從天津短的多,，所以客戶就不回從天津直接拿車,，還有最有利的是車到付款.廣西的汽車的總經(jīng)銷商大多在南寧，一些周邊的小城市都從南寧直接定單.現(xiàn)在廣西政府招標(biāo)要求250000以下,排氣量在2.5以下,這樣對于進(jìn)口車來說無疑是個噩夢.

寧夏的經(jīng)銷商多港口的價格市場比較了解,，幾乎都是在銀川要車,，銀川主要從天津,蘭州要車,而且從蘭州直接就能發(fā)銀川.

國產(chǎn)車這方面主要是a4,a6.幾乎是從天津港要車,但是價格沒有絕對的優(yōu)勢.青海和西藏一般直接從天津自提,往往有時咱的價格是有優(yōu)勢的,但是天津去西藏的運費就要8000元,也就沒什么優(yōu)勢了.

從xx年9月19日到xx年12月31日我的總銷量是3臺,越野車一臺,轎車一臺,跑車一臺,總利潤11500元,凈利潤10016元,平均每臺車?yán)麧櫴?339元.新年到了我也給自己定了新的計劃,20xx年的年銷量達(dá)到80臺,利潤達(dá)到160000,開發(fā)新客戶10家.我會朝著這個目標(biāo)去努力的.我有信心!

隨著市場競爭的日益激烈,擺在銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機(jī)遇并存,成功與失敗并存的局面,擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的.

-xx年工作計劃

<1>深入了解所負(fù)責(zé)區(qū)域的市場現(xiàn)狀,準(zhǔn)確掌握市場動態(tài)

<2>與客戶建立良好的合作關(guān)系

<3>不斷的增強(qiáng)專業(yè)知識

<4>努力完成現(xiàn)定任務(wù)量

最后，感謝公司給我一個展示自我能力的平臺,，我會嚴(yán)格遵守職業(yè)操守,朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前,。碰到困難不屈不撓,，取其精華，去其糟粕,，和公司員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,，讓團(tuán)隊精神戰(zhàn)勝一切,。我有信心在我的努力下,，讓四辟就像我的名字一樣迎春破曉,，霞光萬丈。

校外實踐心得體會篇六

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與電子科技的發(fā)展,，網(wǎng)絡(luò)銷售和電話銷售憑借其方便,、快捷及節(jié)約成本等優(yōu)勢，已經(jīng)被越來越多的領(lǐng)域所采用,，當(dāng)然也包括保險業(yè),。

一、 實習(xí)單位:

百年人壽保險股份有限公司是經(jīng)中國保險監(jiān)督管理委員會批準(zhǔn)成立的全國性人壽保險公司,。公司于20xx年6月3日正式開業(yè),，總部選址大連。公司注冊資本16.6億元人民幣,，強(qiáng)大的股東背景,、良好的法人治理結(jié)構(gòu)以及優(yōu)秀的管理團(tuán)隊為百年人壽的發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。

百年人壽秉承“創(chuàng)新百年,，關(guān)愛永恒”的企業(yè)文化理念吸引了眾多業(yè)內(nèi)精英的加盟,。百年人壽積極汲取業(yè)內(nèi)先進(jìn)經(jīng)營管理經(jīng)驗，在公司運營管理,、財務(wù)與投資管理,、產(chǎn)品設(shè)計、信息技術(shù)以及客戶服務(wù)等方面積極進(jìn)行多元化創(chuàng)新,，不斷推出具有百年人壽特色的、差異化的產(chǎn)品和服務(wù)以及靈活的作業(yè)流程,，以實現(xiàn)客戶價值的最大化,。

二、實習(xí)目的

實習(xí)是一種實踐,，目的是讓大學(xué)生有一個了解社會的學(xué)習(xí)機(jī)會,，接觸實際，了解社會,。增強(qiáng)勞動觀點和社會主義事業(yè)心,、責(zé)任感，并能夠觀察經(jīng)濟(jì)活動,、識別和分析社會經(jīng)濟(jì)問題,，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和管理知識,，鞏固所學(xué)理論，獲取本專業(yè)的實際知識,，培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能,，借以實際地運用學(xué)過的專業(yè)知識，也希望能帶來一些啟示,，培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能,。

畢業(yè)實習(xí)是一門專業(yè)實踐課，是我們在學(xué)習(xí)專業(yè)課程之后進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計時不可缺少的實踐環(huán)節(jié),。它對于培養(yǎng)我們的實踐能力有很大的意義,，同時也可以使我們了解傳統(tǒng)的保險銷售模式與現(xiàn)代保險銷售模式之間的差別。畢業(yè)實習(xí)更是我們走向工作崗位的必要前提,。通過實習(xí),，我們可以更廣泛的直接接觸社會，了解社會需要,，加深對社會的認(rèn)識,，增強(qiáng)對社會的適應(yīng)性，將自己融合到社會中去,，培養(yǎng)自己的實踐能力,，縮短我們從一名大學(xué)生到一名工作人員之間的思想與業(yè)務(wù)距離，為我們畢業(yè)后社會角色的轉(zhuǎn)變打下基礎(chǔ),。

三,、實習(xí)時間

20xx年7月1日----20xx年7月26日

四、實習(xí)內(nèi)容

我所在的部門是百年人壽電話銷售中心,。我們的實習(xí)分為幾個階段,。

(一)崗前培訓(xùn)

在進(jìn)入工作崗位之前公司對我們進(jìn)行了為期10天的系統(tǒng)培訓(xùn)。包括專業(yè)知識,、銷售流程,、話術(shù)及溝通技巧乃至系統(tǒng)的操作。通過培訓(xùn)我了解了保險險的各個險種主要分兩大塊：我們通過系統(tǒng)隨機(jī)抽取的號碼,，向客戶撥號,，贈送電子保單，這是一份為期一個月的交通意外險,，激活后90天內(nèi),，如果因乘坐火車發(fā)生意外導(dǎo)致客戶身故或全殘責(zé)任保額累計5萬元，長途公共汽車搭乘者交通意外傷害責(zé)任保額累計5萬元,，市內(nèi)公共汽電車搭乘者交通意外傷害責(zé)任保額累計5萬元,，乘坐飛機(jī)身故保額為50萬元。由于手機(jī)號碼是系統(tǒng)隨機(jī)抽取的,，我們不能夠看到客戶的任何資料,，甚至手機(jī)號碼都掩蓋住了后四位,。所以，客戶的信息就由我們來詢問獲得,。我們的主要任務(wù)就是要獲得客戶的姓名和出生日期,。因為這次贈險的年齡范圍是18-55周歲，更是為了將同名同姓的客戶區(qū)分開,，讓客戶獲得一份合法有效的保障,，姓名和出生日期這兩個信息是必須要獲取的，這樣才能將保險成功贈送出去,。如果溝通順利,，我們將盡量獲取客戶的其他信息，如居住地區(qū)和職業(yè),，高危行業(yè)不在保障范圍,。可以看出,，我們的贈險工作是十分重要的,，這不僅僅是贈送一個新的保險產(chǎn)品，更深層次的是在為百年人壽挖掘潛在客戶,，宣傳公司品牌,。;前四個是商業(yè)險中的主險，后四個是商業(yè)險中的附加險,。我們還了解了怎樣用開場白去和客戶進(jìn)行近一步的溝通,，如何進(jìn)行異議處理并及時的進(jìn)行促成等等?？傊?，10天的培訓(xùn)很快就結(jié)束了。

(二)考核通關(guān)

滿滿的培訓(xùn)結(jié)束了,，等待我們的是考驗,，是決定你能否留下的關(guān)鍵——考核?？己朔謨刹糠诌M(jìn)行筆試和話術(shù)通關(guān),。筆試是對我們專業(yè)知識的檢查，并不可怕,。讓人緊張的是話術(shù)的通關(guān)，這可是對我們這些天所學(xué)的所有東西的綜合運用,，而且是一對一的面對考官,，還要把他們當(dāng)客戶。幸運的是我們大部分人都順利過關(guān)了,。

(三)進(jìn)團(tuán)隊

考核結(jié)束后我們被分到了不同的團(tuán)隊,。原以為過五關(guān)斬六將的我們已經(jīng)可以直接面對客戶了,，可沒想到進(jìn)入團(tuán)隊的第一件事還是培訓(xùn)，這次是有針對性的培訓(xùn),，因為我們撥打的是河南項目所以我們必須了解河南的核保政策,，于是又是一番培訓(xùn)考核。逐一通過后竟還沒讓我們正式上崗,，而是跟師傅繼續(xù)學(xué)習(xí),。。,。

(四)上線

幾天的學(xué)習(xí)結(jié)束后我們終于可以正式上線了,，有了自己的座位和工號。懷著無比激動的心情我撥打了第一通電話：關(guān)機(jī)!心情有些緊張了,，第二個被秒殺了,。之后的很多天我都在不斷地?fù)艽螂娫挘蛻魣髢r,，介紹百年的服務(wù),，然后不斷的遭受拒絕，然后又重新振作繼續(xù)撥打,，雖然有時候心里覺得委屈但卻依然堅持著,。

五、實習(xí)心得

這次實習(xí)讓我學(xué)到了很多課本上根本沒有東西,，讓我覺得以前都是紙上談兵,，也讓我深刻的體會到保險業(yè)所謂的“剩者為王”，更讓我明白保險業(yè)是一個挑戰(zhàn)你各方面能力的行業(yè),。

(一)我覺得如果真想把保險做好,、長久地做下去，就得有打持久戰(zhàn)的決心和毅力,。如果沒有這種決心和毅力,，遇到人家的拒絕就想打退堂鼓，那就干脆放棄保險,。當(dāng)然,，做保險被拒絕是很平常的事，慢慢就習(xí)慣了,。其實挫折多了,，經(jīng)驗也就有了，方法也就有了,，拒絕也就少了,。不要害怕拒絕，每天都要保持相當(dāng)數(shù)量的客戶撥打量，慢慢總是會有成績出現(xiàn)的,。

(二)我覺得做保險是一種篩選工作,，或者說我們做的是一種“沙里淘金”的工作，我們要大量地,、快速地篩選我們的撥打?qū)ο?，大量地排除那些沙子，盡可能快的找到我們的金粒,。這就要求我們非常善于傾聽和分析,，爭取用最短的時間內(nèi)判斷出對方是否有購買欲望;或者說，對方有欲望買什么樣的保險,，這類保險對他有沒有意義,。如果有，就繼續(xù)跟進(jìn),，如果沒有就趕緊放棄,，換個目標(biāo)，這就是篩選工作,。

(三)當(dāng)然個人的職業(yè)素養(yǎng)也十分重要,。盡管現(xiàn)在外呼營銷系統(tǒng)方便了我們的工作，提高了效率,。但是勤奮依舊是我們要保持的姿態(tài),。都說電話銷售有一個“大數(shù)法則”，只有保證每天都有足夠的撥打量你才有可能出單,。

(四)電話銷售雖然改變了我們保險行業(yè)以往的銷售模式,。事實上不能單純的說改變了，應(yīng)該說是優(yōu)化了,。但是我們熱情不能減,，勤奮的態(tài)度不能改變。盡管現(xiàn)在人們的保險意識有所提高,，但很多時候跟客戶進(jìn)行一次通話還是不夠的,，還需要我們一而再，再而三的去跟進(jìn),，去推敲他的需求,。當(dāng)然，方法對于我們來說也是十分重要的,。比如,，時常關(guān)心關(guān)心客戶，讓他能想起你,，想起你是個賣保險的,。當(dāng)他有需求的時候,，就會第一時間找到你就足夠了。我們不能整天整天的追著客戶買保險,，要根據(jù)客戶的態(tài)度來決定預(yù)約的時間間隔。我們要將銷售的概念模糊化,，在跟客戶的溝通中讓客戶逐漸喜歡上你這個人,，跟客戶做朋友，我們常說“銷售首先推銷的是你這個人”就是這個道理,。

總之,，這次實習(xí)將會是我人生中的一筆寶貴財富，任誰也奪不走,。

校外實踐心得體會篇七

離開安靜的教室,，我懷著一份好奇，一份激動的心情走進(jìn)了社會,。第一次運用自己所學(xué)的理論,，結(jié)合實際，親自動手實踐,，在這次實習(xí)中給我提供了一個理論與實際結(jié)合的機(jī)會,，同時也認(rèn)識社會鍛煉自身能力，以及更好的適應(yīng)社會需要的機(jī)會,。近些時間實踐,，收獲應(yīng)該是很多的，都得到較大的提高,。五個多月的實習(xí)時間,很快就過去了,在斯維爾公司的這幾個月里,學(xué)到很多的東西,。一直以來畢業(yè)都想過往銷售這方面發(fā)展，所以很珍惜這次實習(xí)機(jī)會,。特別是軟件銷售工程師這份工作給我更大的挑戰(zhàn),。我希望自己通過銷售這份工作提升自己的各方便能力，例如與人打交道,、自身修養(yǎng),、勇氣、積極樂觀的態(tài)度,。

首先我介紹我的實習(xí)單位：清華斯維爾軟件技術(shù)有限公司于__年5月,，是由清華大學(xué)研究院投資，以建筑設(shè)計,、建筑經(jīng)濟(jì),、項目管理等建設(shè)領(lǐng)域軟件開發(fā)為主業(yè)的高新技術(shù)企業(yè)。公司是中國建設(shè)部“軟件研發(fā)與產(chǎn)業(yè)示范基地”,。

11月15日我正式到公司實習(xí),，在公司的第一個星期總經(jīng)理給我們新人進(jìn)行了培訓(xùn)，讓我知道銷售人員是多么偉大，銷售人員是剛開始是會苦,，但是更多的是用腦子,。只有用腦子的人才會更輕松的去適應(yīng)。11月22號我正式開始了第一天的銷售親身體驗,，一直都有人跟我說,，做銷售是很累的，這次真正的自己去做一下,，才知道了做銷售到底有多累,。公司要舉行發(fā)布會，我要給造價人員送邀請函,，主要到房地產(chǎn),、建筑施工、造價事務(wù)所等,。第一天到了漢口的一座大廈里,，我需要進(jìn)去把邀請函送到工程師的手里，可是在門衛(wèi)那里給攔住了,，門衛(wèi)是位大叔看起來比較親切,，可是并不是我想的那樣，他就是不讓我進(jìn)去,。

剛開始我就擔(dān)心,，說了幾分鐘還是不行，準(zhǔn)備離開,，想想也不行,，這也算是自己出來第一次面對挫折，也是銷售中必備的一關(guān),，我給他講到自己還是個實習(xí)生,，當(dāng)時還把學(xué)校系里面獎勵的“三好學(xué)生”證書拿出來給門衛(wèi)看，真的還有效果,，門衛(wèi)同意讓我進(jìn)去,，接下來我面對了第一位客戶，很輕松的送出去了第一份邀請函,，當(dāng)天總共送出去15份邀請函,，簽回執(zhí)單9份。通過第一天的實踐很快的適應(yīng)了如何面對建筑行業(yè)這些工程師,。連續(xù)的8天時間里,，都到外面去送邀請函，共送出去了127份邀請函,，95個回執(zhí)單(公司要求達(dá)到60個),。八天的時間里讓我對這份工作充滿了信心,。

12月5號，公司最重要的日子里,，08新費用定額講座也就是發(fā)布會了,。這一天公司所有人都是西服領(lǐng)帶的，自己也是頭一次穿得這么正式,，作為實習(xí)生能參加這樣的場面是非常的榮幸,，發(fā)布會也是公司宣傳最好的一種方法，參加會議的人數(shù)多少體現(xiàn)出來我們前一兩個星期的工作成果,，更加體現(xiàn)公司在湖北的知名度。那種場面很激動,作為清華斯維爾一員,那時刻感覺自己就是主人,。那次的講座讓我對公司充滿了希望,清華斯維爾是個技術(shù)型,有未來的公司,。更榮幸的是看到了我們的總裁,他的話是那么的有感染力,讓人興奮激動。未來兩三年,斯維爾就是湖北建筑行業(yè)軟件的冠軍,。

12月9號部門帶我到了孝感,非常感謝公司對我的栽培與信任,,我會永遠(yuǎn)記得,。孝感那邊的人更容易接近,也可能是我交流有那么一點進(jìn)步。記得到孝感三航建筑有限公司,當(dāng)時我根本進(jìn)不去,管得比較嚴(yán),但是我沒有放棄,在那附近不停的找人交談,結(jié)果真的有一個是那公司的部門經(jīng)理,很榮幸的弄到三航建筑公司副董事長的電話號碼,花費了兩三個小時才成功,也讓我深深的體會到,任何事只要想完成一定會有辦法,。公司有句名言”每件事不想就沒有路,要想完成就有千萬條路”,。我深深的體會到了這句話。在外面我也是常常想到這句話,。只要用腦沒有什么解決不了,。我是個愛挑戰(zhàn)的人,越是難搞定的事,我越想征服他它。跑客戶我也是相當(dāng)?shù)淖孕?征服不了的客戶我會繼續(xù)想辦法,。

12月17號我從孝感回到了武漢,在武漢大部分時間學(xué)習(xí)軟件,。看到新加入的實習(xí)生都不錯,我也有一定的壓力,但是我還是充滿了自信,壓力在我的眼里就是動力,。任何事情失去了競爭,那就失去了向前的動力,。11年12月份是我進(jìn)步最大,領(lǐng)悟最多的一個月。從一個學(xué)生轉(zhuǎn)變成社會人士的一個月,。

1月8號,，我又來到了荊州，對這個地方充滿的好奇,，因為自己是個三國迷,，能看看古城是多么向往的事情。荊州兩周的時間里自己回訪客戶達(dá)到32個,，新客戶24個,。這次的荊州之行給我的教訓(xùn)有：到了一家潛在客戶公司，在沒有找到預(yù)算相關(guān)的工程師,，千萬不要說自己是銷售什么產(chǎn)品的,，我這次就吃了個虧,，到一造價公司剛開始沒把握好，后面再怎么說好話都不行;一個新的市場,，不能放過任何一個潛在客戶;陌拜容易,，難的是沒有客戶地址。存在的這些問題也讓我想到如何改善：到了一家公司直接說是給工程師送資料的,，熱情的與客戶公司人員問好;有時候看到一家公司名稱不像是搞預(yù)算的,，但是你錯過了就沒有啦，再就是多問陌生人,，每天和幾十個陌生人談話應(yīng)該感到榮幸,。陌拜是不難，難的是沒有陌拜的機(jī)會,，所以要想辦法知道客戶單位的地址,，目前我的辦法主要是問工程師及路人詢問，他們給的地址我也很好的完成陌拜,，但是資源還不夠,，網(wǎng)絡(luò)信息沒有利用好。

3月5號被總經(jīng)理認(rèn)為荊州市的負(fù)責(zé)人,。3月13日,，我做為在荊州的主人，策劃組織今年公司在荊州的第一場發(fā)布會,。3月15日我和技術(shù)工程師到石首做產(chǎn)品宣傳及給客戶做培訓(xùn),。4月1號，到石首市收取軟件升級費用,。4月15號,，到石首市收取軟件加定額庫及軟件升級費用。4月24號參加策劃了公司在宜昌市的產(chǎn)品發(fā)布會,。4月28號,，銷售軟件兩套。4月30號自己的實習(xí)生活結(jié)束,，被升為荊州主管,，目前以區(qū)域經(jīng)理的身份管理荊州及周邊幾個城市。

首先計算機(jī)技術(shù)這門專業(yè)確實是個熱門,，我面試了4家此專業(yè)工作,，公司的待遇真的很不錯，幾乎都是月__元以上,，可是人家就是不信任你能完成這份工作,，很簡單你有工作經(jīng)驗嗎，給你一個實例工程可不可以完成出來,，有沒有這個能力,，在學(xué)校我認(rèn)為自己是很不錯的,，可是別人提的要求自己確實沒有這個能力。我到一家軟件開發(fā)公司復(fù)試,，看到公司里的環(huán)境,，實在太吸引人啦，我當(dāng)時就想如果能來這地方實習(xí),，免費實習(xí)幾個月都沒問題,。那人力資源部經(jīng)理找到我談過話，說我各方面條件還不錯,，如果你能來公司培訓(xùn)半年一定可以怎么好,，有點悶，還要培訓(xùn)收錢,，我當(dāng)時認(rèn)為大學(xué)校里已經(jīng)培訓(xùn)兩年多了,，再半年能把自己培訓(xùn)成軟件工程師。學(xué)校還是盡量讓學(xué)生找到自己定位方向,，我們學(xué)的專業(yè)課程偏多，知識學(xué)得多可是并沒有真正的把公司里需要的東西學(xué)進(jìn)去,。計算機(jī)行業(yè)發(fā)展的速度驚人,，信息化更新很快，那就需要學(xué)生的基礎(chǔ),，學(xué)校里的知識能否跟得上,。

我個人建議學(xué)校多讓學(xué)生到一些公司去參觀，早點知道公司需要什么樣人才,，學(xué)生對這個是不是感興趣,，感覺非常好，那就專攻那一門或兩門的專業(yè),。大學(xué)里確實要靠自學(xué),，這個是不爭的事實，可效果并不好,，中國人的思想大部分是這樣：高三是起早摸黑,，一天學(xué)習(xí)十幾個小時，到了大學(xué)是應(yīng)該輕松的時候,，如果沒有及時調(diào)整過來,，后果是很嚴(yán)重的。大學(xué)幾年里學(xué)不到什么東西,，這是很多學(xué)校里學(xué)生出來后的反映,，大我實習(xí)的幾個月里，差不多接觸了200個大學(xué)實習(xí)生,，來自很多的學(xué)校,，通過交談反映有這種情況,。大學(xué)里面有學(xué)到專業(yè)知識，但也學(xué)到不少隱蔽的知識,，把握住機(jī)會的人得到了鍛煉,。我個人希望學(xué)校里不僅是專業(yè)知識得抓，還有社會適應(yīng)能力,，多參加活動讓學(xué)生們更多懂得有團(tuán)隊的精神,。

在這，感謝武漢信息傳播職業(yè)技術(shù)學(xué)校對我的培養(yǎng),。我很自豪的說,，在學(xué)校學(xué)到不少東西，沒有在大學(xué)里的鍛煉,，我不可能這么快的適應(yīng)社會,。近斯的目標(biāo)，成為一個好的軟件銷售工程師,，給公司多做貢獻(xiàn),，同時鍛煉自己各方面的能力，加強(qiáng)知識和人脈,。往后發(fā)展目標(biāo)成為一個真正能給社會做出貢獻(xiàn)的人,。

校外實踐心得體會篇八

校外實訓(xùn)工作總結(jié)一年來，我校堅持“以服務(wù)為宗旨,，以就業(yè)為導(dǎo)向”的工作方針,，努力提高服務(wù)和管理水平，抓內(nèi)涵,，創(chuàng)品牌,，以提高職業(yè)教育質(zhì)量和辦學(xué)效益為中心，以創(chuàng)建“三個一流”為工作重點,，以提高畢業(yè)生就業(yè)檔次為目標(biāo),，狠抓學(xué)生技能實訓(xùn)和考證工作，加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo),，努力提升畢業(yè)生綜合素質(zhì)和就業(yè)能力,。各項工作取得了顯著成效。現(xiàn)將我們所做的主要工作分以下幾個方面作一簡要總結(jié)：

一,、以就業(yè)為導(dǎo)向,，加強(qiáng)職業(yè)指導(dǎo)和實習(xí)管理，大力提高學(xué)生的職業(yè)素質(zhì),，努以就業(yè)為導(dǎo)向,，加強(qiáng)職業(yè)指導(dǎo)和實習(xí)管理，大力提高學(xué)生的職業(yè)素質(zhì),，力為企業(yè)提供超預(yù)期合格和滿意的人才,，以質(zhì)量爭奪市場力為企業(yè)提供超預(yù)期合格和滿意的人才,，以質(zhì)量爭奪市場。

(一)職業(yè)指導(dǎo)工作

1,、我校以就業(yè)為導(dǎo)向,，有計劃地對學(xué)生開展職業(yè)指導(dǎo)工作。本學(xué)期對07級學(xué)生進(jìn)行大型職業(yè)指導(dǎo)講座九次,，實習(xí)學(xué)生家長聯(lián)席大會三批,，，對專業(yè)班學(xué)生進(jìn)行頂崗實習(xí)教育和就業(yè)指導(dǎo),。還分別按實習(xí)單位召開實習(xí)生上崗前家長通氣會,，介紹實習(xí)單位的情況和學(xué)校要求，細(xì)心聽取家長意見和建議,，取得了學(xué)生家長的理解,、配合和支持。通過實習(xí)教育大會,，招聘面試指導(dǎo)課,，實習(xí)崗前系列培訓(xùn)等課程，讓學(xué)生和家長了解當(dāng)前的就業(yè)形勢,，了解企業(yè)的用工要求,，分析自己在實習(xí)就業(yè)中的優(yōu)劣勢，明確實習(xí)的重要意義,，端正實習(xí)就業(yè)的態(tài)度，一方面在校期間要注意按照企業(yè)的要求努力培養(yǎng)和提高自己的素質(zhì);另一方面在實習(xí)就業(yè)時,，要根據(jù)自己的實際,，適當(dāng)調(diào)整實習(xí)就業(yè)的期望值，先就業(yè),，后擇業(yè);在實習(xí)中做好自立和吃苦的準(zhǔn)備,，以自己優(yōu)良的職業(yè)素質(zhì)和工作能力，為自己的職業(yè)發(fā)展打下良好的基礎(chǔ),。通過教育,，學(xué)生的思想認(rèn)識大大提高，收到了良好的效果,。

2,、把職業(yè)指導(dǎo)課列入每周正常的教學(xué)內(nèi)容，對學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)的職業(yè)理論教育和職業(yè)指導(dǎo),，學(xué)生的職業(yè)意識和面試技巧都有顯著的提高,。

3、在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的積極推動下,，學(xué)校全員職業(yè)指導(dǎo)意識有所增強(qiáng),，從正副校長到德育處,，從團(tuán)委到學(xué)生會，從各專業(yè)部長到專業(yè)教師對學(xué)生的禮貌禮儀,，行為規(guī)范,、職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成教育普遍加強(qiáng)，學(xué)生遇到老師和客人打招呼問好漸成習(xí)慣和自然現(xiàn)象,，學(xué)生自律組織不斷發(fā)展壯大,，各種自我教育的社團(tuán)組織蓬勃發(fā)展，逐步形成一個齊抓共管良好局面,，學(xué)生素質(zhì)比以往明顯提高,。

(二)加強(qiáng)實習(xí)過程的管理，保證了實習(xí)的安全和順利完成加強(qiáng)實習(xí)過程的管理,，

1,、先后招集未落實實習(xí)單位學(xué)生回校開會三次。對未落實實習(xí)單位學(xué)生情況進(jìn)行摸底,，進(jìn)行深入的思想教育工作,，并組織相關(guān)企業(yè)提供超額的實習(xí)崗位供學(xué)生挑選。在簽定協(xié)議和實習(xí)過程中,，積極為我們實習(xí)生爭取更好的實習(xí)條件,。

2、安排未落實實習(xí)單位學(xué)生和部分調(diào)崗學(xué)生到實習(xí)單位面試,。實習(xí)單位管理規(guī)范,，崗位待遇都可以，學(xué)生較滿意,，解決了學(xué)生的實習(xí)崗位需求,。

3、在自找單位實習(xí)學(xué)生的管理方面,，我們按學(xué)生實習(xí)單位的專業(yè)屬性分類進(jìn)行管理,，委派專業(yè)對口或有豐富實習(xí)帶隊管理經(jīng)驗的教師負(fù)責(zé)帶隊，在管理上,，我們要求帶隊教師到實習(xí)單位實地訪問每一個實習(xí)生,，帶隊教師每周書面一次匯報訪問實習(xí)生情況，并實行電腦管理,，實現(xiàn)了對每位能聯(lián)系到的實習(xí)生一次以上的訪問與核查,。另要求實習(xí)生每月做一次書面實習(xí)工作總結(jié)，每兩個月回校參加一次匯報實習(xí)工作情況會,，由教務(wù)處組織,，召開自找單位學(xué)生回校匯報會四次。分專業(yè)部請每一位實習(xí)生上講臺匯報自己兩個月的實習(xí)工作情況、主要的工作成績和進(jìn)步,，分享成功經(jīng)驗,、收獲和心得體會，以先進(jìn)促后進(jìn),，同學(xué)們感覺很有啟發(fā)和收益,，效果較好。

4,、加強(qiáng)對實習(xí)帶隊老師工作過程的管理和制度約束,，落實待遇，調(diào)動其工作的積極性,，使實習(xí)帶隊老師認(rèn)真履行工作職責(zé),。①在實習(xí)帶隊老師選擇上，我們從大局出發(fā),，堅持德能兼?zhèn)?，形象無愧于學(xué)校的原則，據(jù)理力爭,，保證了重點單位用人不出紕漏,。在實習(xí)帶隊老師選定之后， 我們即多次與其談話交心,，使其認(rèn)識實習(xí)工作的重要性,，工作的要求和存在的困難，學(xué)習(xí)學(xué)校實習(xí)管理的制度,，并根據(jù)實際情況給予必要的指導(dǎo),。②加強(qiáng)了對公派實習(xí)生和實習(xí)指導(dǎo)教師的跟蹤管理。實習(xí)老師實行嚴(yán)格的月報制度,，每月以月報表形式匯報本月實習(xí)生工作出勤,、受獎罰和離崗等情況和原因、實習(xí)管理費收取情況,、實習(xí)單位反饋,、實習(xí)老師本人的意見建議的情況,，職教處則根據(jù)實際情況給予必要的指導(dǎo),，加強(qiáng)規(guī)范管理。

5,、注意密切與實習(xí)單位的聯(lián)系與協(xié)調(diào),，積極配合實習(xí)帶隊老師，做家長的工作,，并通過專業(yè)部和班主任從旁協(xié)助配合工作,，爭取企業(yè)和學(xué)生家長的配合與支持。本學(xué)年教務(wù)處與實習(xí)生和實習(xí)單位有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)開坐談會交流，了解學(xué)生的實習(xí)和工作情況,，共處理實習(xí)當(dāng)中出現(xiàn)的相關(guān)問題56起,，電話查訪學(xué)生家庭達(dá)130多人次，與實習(xí)生或?qū)W生家長談話50多人次,，處分違紀(jì)學(xué)生3人,。較好地完成各項實習(xí)管理工作，學(xué)生的實習(xí)情況普遍比較好,。企業(yè)對本屆實習(xí)生在更是給予高度好評,，認(rèn)為我校的實習(xí)生是他們合作的學(xué)校中最好地學(xué)生團(tuán)隊，紛紛表示要與我們擴(kuò)大合作,，建立長期合作關(guān)系,。

二、總結(jié)反思一年來,，我們的工作雖然取得了一些成績,，但也還有很多不足，主要表現(xiàn)在對專業(yè)班學(xué)生實習(xí)崗前培訓(xùn)和就業(yè)指導(dǎo)工作計劃和系統(tǒng)性不強(qiáng)等方面,。在今后的工作中,，我們加強(qiáng)工作的計劃性和系統(tǒng)性，力求做到嚴(yán),、細(xì),，實。大力抓好學(xué)生綜合職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng),，特別是要教育學(xué)生樹立遠(yuǎn)大理想,，愛崗敬業(yè)，培養(yǎng)良好的服務(wù)意識和服從上級命令的習(xí)慣,，提高學(xué)生吃苦耐勞能力和韌性,，把我們的學(xué)生培養(yǎng)成為與社會主義現(xiàn)代化建設(shè)要求相適應(yīng)。具有綜合職業(yè)能力,，在生產(chǎn),、服務(wù)、技術(shù)和管理第一線工作的高素質(zhì)勞動者和中初級專門人才”,。讓企業(yè)喜歡用我們的學(xué)生,，家長滿意我們的教育。創(chuàng)我校優(yōu)質(zhì)的職教品牌,。

校外實踐心得體會篇九

通過這一個多月以來的校外實習(xí),，我改變了許多以往對公務(wù)員這一職業(yè)的看法。在此之前,，不僅僅是我,，身邊的許多同學(xué)對這一職業(yè)的看法大都是：工作輕松,、待遇優(yōu)厚、關(guān)系決定一切,。然而,，通過此次的暑期實習(xí)我發(fā)現(xiàn)了很多想法上的偏差。同時,，也意識到了作為一名國家公職人員所應(yīng)具備的各項素質(zhì),。下面我想用平實的語言記錄下我在本次實習(xí)中的經(jīng)歷和感受。

我的實習(xí)單位是濰坊市工商局濱海經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)分局,。剛到實習(xí)單位不久,，便認(rèn)識了同我年齡相仿的幾位工作人員，他們大多是參加工作不久的大學(xué)生,。他們在介紹單位總體情況和部署工作任務(wù)的同時,，也會親切地訴說自己的公考經(jīng)歷。他們大多沒有顯赫家庭背景和豐富的人脈關(guān)系,，有的只是考前專注的復(fù)習(xí)和認(rèn)真的鉆研總結(jié),。用他們的話說，如今的公務(wù)員選拔越來越公開透明了,，可鉆的空子越來越少了,，任何一名符合報考條件的畢業(yè)生只要肯下功夫鉆下去復(fù)習(xí)，不怕沒有機(jī)會實現(xiàn)自己成為一名公務(wù)員的夢想,。

由于實習(xí)的時間較短,，實習(xí)單位安排給我的工作并不復(fù)雜，前期主要負(fù)責(zé)會議記錄,、材料撰寫以及相關(guān)通知的傳達(dá),。親切的局領(lǐng)導(dǎo)對學(xué)校能為我們在校學(xué)生提供校外實習(xí)的機(jī)會表示了贊賞和肯定，并希望我在此次的實習(xí)中能夠多學(xué),、多看,、多聽、多想,。

剛剛開始的一個星期中,，通過觀察，我發(fā)現(xiàn)公務(wù)員的工作并非像有人認(rèn)為的那樣輕松,。在辦公室里,，我看到的不是一杯茶，一份報消遣時間的工作人員,，而是忙于接聽電話,，進(jìn)進(jìn)出出或是在電腦前專心整理文件和數(shù)據(jù)的身影,。這所有的見聞告訴我：這份職業(yè)不僅不可以悠閑度日,，反而比其他的職業(yè)多了一份嚴(yán)肅，多了一份責(zé)任。

一開始的實習(xí)工作并不順利,，畢竟剛剛來到新的環(huán)境對很多事物還都不了解,、不熟悉。讓我印象最深的兩件事要數(shù)復(fù)印文件和資料查找,。雖然這些都是不起眼的小事,，但是卻常常要遇到，因此一開始的笨拙讓我不免有些尷尬,。之前在實驗室和家里用到的打印機(jī)比較簡易,，操作起來也十分方便。當(dāng)我第一次看到按鍵眾多的打印機(jī),，面對復(fù)雜的打印要求時,，不禁有些手足無措。另外,，查找資料也讓我頭疼了好一陣,，面對一格格的歸類資料、一個個的檔案盒,，要快速找到所需要的文件資料還真不是件容易的事情,。

針對打印機(jī)的操作問題，我虛心向辦公室的前輩請教,，熟悉每一個操作方法并記錄重要的操作步驟,。然而，僅僅這樣還不夠,，比較急用的資料通常要在規(guī)定的時間前送到各個部門,，為此我采取了一邊復(fù)印，一邊裝訂的方式,，但過程并非像我想象得那么簡單,。一開始，一邊復(fù)印,，一邊裝訂,，常常出現(xiàn)裝訂錯誤，也常常由于匆忙大意被打印紙劃破手指,。復(fù)印工作比較重的時候,，掌心常常由于頻繁使用訂書機(jī)而出現(xiàn)酸疼的現(xiàn)象。這讓我深刻得體會到工作中那些原本看起來不起眼的小事情,，要真真正正做得好,、做得有效率并不容易，這些小事情同樣需要用心去學(xué),，細(xì)心去做,。

此外,，為了能夠快速地查找到需要的資料，我也下了一番功夫,。利用中午的空閑時間,，我把資料柜中的資料按照分類畫成了示意圖，每一類中大概有哪些重要的文件夾也在圖中做出了標(biāo)注,。一有時間,，拿出本子反復(fù)看、反復(fù)記,，最終做到了熟記于心,。在此之后的實習(xí)工作中，也遇到了許多類似這樣的問題,，漸漸明白了有些事情除了用心去做,，也要講求方式、方法,。

經(jīng)過一個階段對環(huán)境的熟悉,，我被派到了分局內(nèi)設(shè)的“兩協(xié)”中的“消協(xié)”繼續(xù)實習(xí)。進(jìn)入消協(xié)的第一天,，部門的領(lǐng)導(dǎo)便告訴我,，從事消費維權(quán)工作必須要有高度的責(zé)任心，認(rèn)真并且耐心地對待每一項投訴,。很多投訴可能都是些常人看來雞毛蒜皮的小事兒,，但是卻關(guān)系著公眾的日常生活與健康。同時,，消協(xié)也是工商行政管理局的一扇窗口,，消協(xié)工作做好了，也是給工商部門樹立了良好的形象,。一番談話結(jié)束后,，我充分認(rèn)識到了做好消費者權(quán)益保護(hù)工作的重要性。

在消協(xié)實習(xí)第一天就接到不少消費者打來的投訴電話,，雖然之前已經(jīng)有了一定的心理準(zhǔn)備,，但是現(xiàn)實情況常常更為復(fù)雜多變，尷尬的情況也時有發(fā)生,。有時投訴的消費者由于情緒激動說不清情況,，導(dǎo)致無法記錄投訴的詳細(xì)情況;有時投訴方是老年人，講話不免有些含糊不清;有時接到外地人的投訴,，卻聽不太懂方言……當(dāng)然投訴的內(nèi)容也十分多樣：有住房投訴(預(yù)付款已交,，但實物與圖紙不符)、私家車質(zhì)量投訴(變速箱進(jìn)水),、用餐衛(wèi)生投訴,、通訊工具投訴(居多),、衣物鞋帽投訴等等。

此外,，接待上門投訴的群眾也不如想象中那般簡單。消協(xié)的調(diào)解室內(nèi)投訴方和被投訴方往往情緒都較為激動,，經(jīng)過一番調(diào)解勸說,，雙方都不肯退讓的情況也時有發(fā)生。因此遇到這種雙方無法達(dá)成協(xié)議,，無法落實賠償金額的情況,，往往采取技術(shù)鑒定的方式平息糾紛。日常的工作雖然繁瑣,、辛苦,，但部門的每一位工作人員都十分有耐心地調(diào)解每一項糾紛，將消費者的合法權(quán)益真正擺在了第一位,。隨著身邊發(fā)生的案例不斷增多,，我慢慢學(xué)會了一些處理相關(guān)糾紛的常用方法，這些方法的基礎(chǔ)是《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》和有關(guān)的規(guī)定,，同時也要在處理具體糾紛的時候以情感人,，以理服人，具體問題具體分析,。

通過一個多月以來的實習(xí),，我改變了許多先前淺薄的看法，對相應(yīng)部門的工作內(nèi)容有了進(jìn)一步的了解,。也意識到剛開始從事一項工作或許會不太順利,，或許會手足無措，但是只要本著虛心肯學(xué),、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,，就沒有克服不了的困難。最后,，要再次感謝學(xué)校能為我們提供這樣一次實踐和鍛煉的機(jī)會,，相信此次的實習(xí)將成為我們十分難忘的寶貴經(jīng)歷!

校外實踐心得體會篇十

本人于20xx年7月10日來到東莞xx科技有限公司開始了為期20天的暑期認(rèn)識實習(xí)。最后由于該企業(yè)設(shè)備的維修以及車間的裝修,，本次實習(xí)被提前至7月29日結(jié)束返校,。雖然只有短短的20天時間，但是在這段時間里,，在企業(yè)導(dǎo)師,、員工師傅的耐心指導(dǎo)和自己的虛心學(xué)習(xí)下，對于一些平常的理論知識終于有了一定的感性認(rèn)識,，這對我們以后的學(xué)習(xí)和工作有很大的幫助,。下面是我此次實習(xí)總的心得體會,，希望給師弟師妹們一些啟發(fā)。

在整個實習(xí)過程中,，我每天都有很多新的體會,，新的想法，我總結(jié)下來主要有以下幾點：

1.上學(xué)與上班的區(qū)別

上學(xué)的時候,，自由支配的時間很充裕,，可以適時偷懶、放松,、外出等;上班的時候,，每天都有要完成的任務(wù)，同時有一種責(zé)任抗在肩上,，即使沒任務(wù)也要到點才能下班,。上學(xué)的時候可以很有個性，但上班就必須要融入企業(yè),、融入社會的文化氛圍中,，否則很快就會被淘汰。上學(xué)的時候很自信,，覺得自己將來能干一番事業(yè);上班了,，才覺得自己需要學(xué)習(xí)的東西太多了。在學(xué)校,，直來直往,，犯點錯誤只會受點教訓(xùn);出來社會，犯錯會比錯誤本身要承受更大的責(zé)任,，所以必須少說話,，多辦事。上了班才知道什么叫做現(xiàn)實,，上了班才知道什么叫做生活的艱辛,。所以總結(jié)下來，個人覺得能作為一名大學(xué)生是幸福的,，我們需要好好地珍惜大學(xué)生活,，讓大學(xué)生涯充實無憾。

2.適應(yīng)

從學(xué)校走到社會,，環(huán)境,、人群、責(zé)任都一下子發(fā)生了變化,。對于大學(xué)生來說確實要做到盡快轉(zhuǎn)換角色,，去適應(yīng)急速的工作時間和節(jié)奏，不然很有可能會影響你在工作上的狀態(tài)。

3.堅持大三暑期實習(xí)心得體會

我們不管到哪家公司,，一開始都不會立刻給工作我們做,，一般是先讓我們看或是做雜貨，時間短的要幾天,，時間長的要幾周,，在這段時間里很有可能會產(chǎn)生厭倦或乏味無聊的感覺，便產(chǎn)生離開的想法,，在這個時候一定要堅持,，輕易放棄只會一直惡性循環(huán)，更不用提什么晉升了,。

4.多做事,，少說話

我們到企業(yè)工作以后,，要知道自己能否勝任這份工作,，關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度認(rèn)真了,，工作就不會乏味,，學(xué)習(xí)和工作也就事半功倍。我覺得作為一名社會工作者,，需要懷有多聽,、多看、多想,、多做,、多請教、少說話這一“五多一少的”態(tài)度,。工作如此,，為人處事也是如此。