在日常的學(xué)習(xí)、工作,、生活中,，肯定對(duì)各類范文都很熟悉吧。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的范文呢,？以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文,，僅供參考,，一起來看看吧

如何做到有效的溝通作文篇一

國(guó)外研究發(fā)現(xiàn)(20xx)：在facebook上，成功品牌每周發(fā)帖10次左右,，大多數(shù)品牌在工作日發(fā)帖數(shù)量較周末略多,。至于發(fā)帖的時(shí)間，每個(gè)品牌都有自己最佳的時(shí)間節(jié)點(diǎn),，一旦找到品牌的最佳發(fā)帖時(shí)間節(jié)點(diǎn),，就必須要保持連貫性，堅(jiān)持在這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)上發(fā)布新帖,。大多數(shù)品牌在twitter上則表現(xiàn)得更活躍,，通常這些品牌在twitter上發(fā)布的內(nèi)容與其facebook帖子的內(nèi)容基本一樣，但會(huì)針對(duì)twitter觀眾特點(diǎn)略微進(jìn)行調(diào)整,。同時(shí)品牌商發(fā)現(xiàn)twitter最適合擴(kuò)大話題范圍,，其中轉(zhuǎn)帖數(shù)量往往占據(jù)全部帖子數(shù)量的20%。一些品牌往往會(huì)把pinterest當(dāng)做數(shù)字目錄來用,，每周會(huì)發(fā)布大約100個(gè)帖子,。在所有這些帖子中，約有三分之二的帖子是有關(guān)產(chǎn)品功能,、季節(jié)性促銷活動(dòng)的,，剩下的都是轉(zhuǎn)帖的一些補(bǔ)充性的內(nèi)容。

2. 利用用戶產(chǎn)生內(nèi)容 ugc(user-generated content)進(jìn)行品牌營(yíng)銷

運(yùn)用社會(huì)化媒體營(yíng)銷使用用戶產(chǎn)生的內(nèi)容對(duì)品牌營(yíng)銷來說是不錯(cuò)的廣告,。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代來自周圍人的推薦(口碑)是最值得信賴的,、最強(qiáng)大的營(yíng)銷方式。充分利用用戶產(chǎn)生的內(nèi)容,，可是你的品牌的強(qiáng)大的助推劑,，可以提高你的品牌的知名度并形成良性循環(huán)。當(dāng)其他用戶看到他們喜愛的某個(gè)品牌會(huì)分享用戶產(chǎn)生的內(nèi)容時(shí),，他們就更有動(dòng)力自己動(dòng)手提交內(nèi)容了,。人人都希望被別人關(guān)注，尤其是被他們喜愛的品牌關(guān)注,。品牌的放大作用可以讓他們的聲音被更多人聽到,。

3. 利用社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行品牌營(yíng)銷應(yīng)以短貼制勝

在社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中短貼更易吸引用戶，不否認(rèn)別出心裁寫出重磅大貼的重要性,，但是寫出引人入勝的短貼更為有效,。一般認(rèn)為品牌的帖子字?jǐn)?shù)不要超過100個(gè)字。定時(shí)發(fā)推工具buffer在facebook上發(fā)布的帖子字?jǐn)?shù)往往只有40到70字,。研究發(fā)現(xiàn)(20xx)：品牌有75%的facebook帖子突出了產(chǎn)品,，56%的twitter消息突出了產(chǎn)品，65%的pinterest貼圖突出了產(chǎn)品,。如果你希望在社交媒體上提高銷售額,，那么你就必須直觀地展示你的精美產(chǎn)品,，從而讓你的粉絲有機(jī)會(huì)購(gòu)買它們。記住,，你的產(chǎn)品在其他地方很受歡迎，并不意味著它在社會(huì)化媒體上也會(huì)很受歡迎,。

4. 社交網(wǎng)絡(luò)品牌營(yíng)銷要配合鏈接解決用戶的需求

成功品牌往往會(huì)利用鏈接的方式來回復(fù)用戶的提問和評(píng)論,。這些鏈接可能是用戶正在搜尋的產(chǎn)品、公司給用戶推薦的產(chǎn)品以及相關(guān)網(wǎng)站的登陸頁面等等,。這些鏈接提供的信息要比單純的帖子豐富得多,，能夠順利地解決用戶需求與關(guān)心問題，讓他們對(duì)品牌產(chǎn)生好感進(jìn)而忠誠(chéng)于品牌,。

5. 社會(huì)化媒體做品牌營(yíng)銷應(yīng)以圖片為王

成功品牌在facebook上發(fā)布的90%以上的帖子均包含有圖片,。大多數(shù)twitter消息都包含有圖片或視頻。大量的研究結(jié)果表明(20xx),，社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中圖像要比文字更吸引人,。由于品牌商很容易制作圖像，社交媒體已迅速成為圖像優(yōu)先的媒體,，可見圖像是品牌商在社交媒體上推銷自己的最佳形式,。同樣品牌平均每周發(fā)布一個(gè)視頻。調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)(20xx)社會(huì)化媒體營(yíng)銷中比較受歡迎的視頻內(nèi)容包括新品搶先看,、產(chǎn)品設(shè)計(jì)師采訪,、品牌背后的故事以及教用戶使用產(chǎn)品的操作指南等對(duì)消費(fèi)者影響較大。

隨著移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代到來人們花在手機(jī)屏幕上的時(shí)間多了,，手機(jī)成了社交工具,，占領(lǐng)手機(jī)屏幕成了品牌營(yíng)銷的關(guān)鍵。運(yùn)用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行品牌營(yíng)銷開始官方app很時(shí)尚,，很快被證明不靠譜,，后來微信來了，每個(gè)品牌的官方微信賬號(hào)可以跟粉絲進(jìn)行"一對(duì)一的",、"獨(dú)占式的",、"精準(zhǔn)"地傳播，于是一窩蜂地沖進(jìn)了微信,。不久用戶又覺得這跟垃圾短信沒什么兩樣,，微信這玩意變得很煩人。社會(huì)化媒體營(yíng)銷的背后,，是人們生活方式的變化,，社會(huì)化媒體品牌營(yíng)銷要與背后的消費(fèi)者新生活方式對(duì)接，企業(yè)的品牌傳播要以最優(yōu)化的方式融入到消費(fèi)者在社會(huì)化媒體下生活(方式)之中,。運(yùn)用社會(huì)化媒體做品牌營(yíng)銷并不容易,，但是如果我們開始就學(xué)習(xí)國(guó)外企業(yè)運(yùn)用社會(huì)化媒體做品牌營(yíng)銷的行之有效的方法,，并結(jié)合你的用戶特點(diǎn)，形成你自己的社會(huì)化媒體營(yíng)銷策略,，以最大程度地迎合你的客戶的口味,，品牌營(yíng)銷成功的可能性將大大增加。

如何做到有效的溝通作文篇二

我們渴望得到別人尊重,，但首先要學(xué)會(huì)尊重別人,。我們的服務(wù)對(duì)象來自社會(huì)各階層、各行各業(yè),，切不可以貌取人,，看到有錢人就卑躬屈膝，看到窮人就橫眉冷對(duì),。不懂得尊重別人的人,，也得不到別人的尊重。

物業(yè)管理是服務(wù)性行業(yè),，從業(yè)人員保持熱情的態(tài)度是起碼的職業(yè)道德,。最忌諱的就是一臉冷漠、愛理不理,。未開口就已經(jīng)得罪了業(yè)戶,，何來“溝通”而言呢?

在工作中，我們要以誠(chéng)為本,，說到就要做到,，切不可“吹牛皮”，事后不兌現(xiàn),，敷衍了事,。

禮貌是社交中的基本準(zhǔn)則，更是物業(yè)管理的基本要求,。禮字當(dāng)頭,，禮貌在先。切忌諷刺,、挖苦,、語言尖刻。

在工作中堅(jiān)持原則,，按法律,、法規(guī)辦事的同時(shí)，也要視實(shí)際情況,，在不違反原則的前提下,，盡量地予以靈活變通。

該是我們做的，一定做到;該是我們負(fù)責(zé)的,，決不推諉,。

那么，為取信于民,，做到以上幾點(diǎn),，是否就可“一溝就通”了呢?未必!有了正確的思想，還要有適當(dāng)?shù)姆椒?。在物業(yè)管理中“溝通”有哪些方法呢?我總結(jié)出了下面幾種：

一,、說服教育法

將物業(yè)管理的有關(guān)法律、法規(guī),、政策向業(yè)主進(jìn)行宣傳、教育和說服,，是我們?cè)诠ぷ髦凶畛Ｓ玫姆椒?，但往往也是?jīng)常被忽略的方面，直不籠統(tǒng)的,、死板的說教是無能的表現(xiàn),，效果也不會(huì)好。

講法律,、講政策理所當(dāng)然,，但怎么講，卻很有講究,。因此,，本方法常常要和別的方法結(jié)合使用方能奏效。

二,、換位思考法

“服務(wù)”與“被服務(wù)”是對(duì)立的統(tǒng)一體,。作為服務(wù)者，有時(shí)也要換個(gè)角度,，如果“我是個(gè)業(yè)主”會(huì)怎么想?以被服務(wù)者的心態(tài)體驗(yàn)一下被服務(wù)者的感受,。同時(shí)可以請(qǐng)業(yè)主也換個(gè)角度，如果他是服務(wù)者,，該如何做?只有將心比心,，相互理解，方能促進(jìn)矛盾的解決,。

三,、入鄉(xiāng)隨俗法

在工作中講普通話是基本要求。但是,，根據(jù)服務(wù)對(duì)象的不同,，特別對(duì)一些老年人，用同樣的方言來接待他們，往往會(huì)收到事半功倍的效果,?！凹亦l(xiāng)音，一家親”,，同樣的方言在情感上已得到了認(rèn)同,，還有什么不好說、不好商量呢?但切記：如果沒有說方言的能力,，還是說普通話為好,，否則“鸚鵡學(xué)舌”，弄巧成拙,，業(yè)主會(huì)以為你在嘲笑,、挖苦他。特別是對(duì)敏感方言,，(如：蘇北話)不要輕易模仿,。

四、先虛后實(shí)法

有時(shí)直截了當(dāng),，直奔主題,，往往會(huì)使矛盾激化，雙方弄僵;還不如先虛后實(shí),，先談點(diǎn)和主題無關(guān)的話題,，比如：天氣、交通等,，緩和一下氣氛,，然后再找機(jī)會(huì)，切入主題,。

五,、投其所好法

根據(jù)溝通對(duì)象的脾氣、愛好,，可以多聊聊對(duì)方感興趣的話題,。如喜歡棋牌的，就談?wù)勁凭謱?duì)弈;愛好旅游的,，就談?wù)勆剿L(fēng)情;鐘愛子女的,，就多贊揚(yáng)贊揚(yáng)他的孩子。對(duì)待中年婦女,，贊美她的孩子是溝通最快捷的路徑,，俗話說，母以子貴嘛!

六,、以退為進(jìn)法

有時(shí)談僵了,，切不可火上澆油，貪一時(shí)之快，把該講的,，不該講的都發(fā)泄出來,，這樣只能把對(duì)方逼入對(duì)立境地;不如以退為進(jìn)，來個(gè)緩兵之計(jì),，勸一句,，消消火，待合適機(jī)會(huì),，或換別人來跟業(yè)主再進(jìn)一步溝通,。

七、委曲求全法

有時(shí)會(huì)遇上一時(shí)不理解的業(yè)主,，就更需要寬容,、大度了，切不可以牙還牙,、針鋒相對(duì),，而更應(yīng)該和顏悅色，輕聲細(xì)語,，即使被罵了也要能夠忍耐,，“小不忍則亂大謀,，”古人之言不可不聽,。

如何做到有效的溝通作文篇三

感情共鳴對(duì)互相交流起著最重要的作用。如果人人都對(duì)別人有強(qiáng)烈的愛心,，都盡力與別人產(chǎn)生感情共鳴,，而不是指責(zé)別人，這個(gè)世界的爭(zhēng)論和溝通失敗都會(huì)減少,。與人交談時(shí),，要盡量從他的觀點(diǎn)看事物，盡力弄清楚他為什么會(huì)這樣想,。正如有人說過,，如果我們?cè)O(shè)身處地為別人著想，就不會(huì)一心想著要?jiǎng)e人安份了,。

要留神觀察對(duì)方非言語回應(yīng),。要弄清你是否能成功表述你的觀點(diǎn)，最佳方法是得到對(duì)方的口頭回應(yīng),，給對(duì)方一個(gè)回應(yīng)的機(jī)會(huì),。可以叫他用自己的話復(fù)述你剛說過的內(nèi)容,，鼓勵(lì)他在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候發(fā)問,，或在講完一個(gè)要點(diǎn)之后，問問他聽懂了沒有，然后才講下一點(diǎn),。如果對(duì)方一直不說話,，你就無法了解他是否領(lǐng)會(huì)了你的話，是否同意你的話,。

回答以簡(jiǎn)明扼要為好,，但提問則要用另一種方法。我們大概有過這種經(jīng)驗(yàn)：被人提出一個(gè)突如其來的難答的問題,，我們開頭不清楚這個(gè)問題究竟問的是什么,，為什么對(duì)方會(huì)這樣問，結(jié)果使我們因?yàn)榇鸩怀鰜矶y堪,。每次要提問題之前,，先說明一些情況，讓對(duì)方知道來龍去脈和你提這個(gè)問題的用意,。交待來龍去脈不必要嚕嗦,，講得太多反而讓人摸不著頭腦。提供足夠信息,，讓對(duì)方知道如何作答便可,。

我們生活在一個(gè)繁忙的世界上，時(shí)間是最寶貴的東西,。所以,，相互交流貴在說到點(diǎn)子上。交談時(shí)所花時(shí)間越少,，效果越好,。無論什么方法，只要能避免誤解就是好方法,。所以,，無論你是一對(duì)一地與人交談，還是小組討論,，最重要的是你一開始就闡明你的意見,，然后才作補(bǔ)充解釋。這樣做不但可以節(jié)省大家的時(shí)間,，而且可免去聽眾猜測(cè)你究竟要想說什么,，或者一下子得出錯(cuò)誤結(jié)論。有時(shí)你會(huì)發(fā)現(xiàn),，你準(zhǔn)備作的解釋都不必要了,，因?yàn)槟愕挠^點(diǎn)無需解釋已經(jīng)很清楚了。

當(dāng)對(duì)方緊張時(shí),，你會(huì)發(fā)現(xiàn),，你很難與他溝通,。他被自己害怕的心理纏住了，不能集中精神聽你談話,，也不可能無拘無束地發(fā)言,。準(zhǔn)備與別人交談時(shí)，一定要弄清他是否有點(diǎn)緊張,?？梢杂^察他的眼神。一個(gè)人若是避開你的視線,，或眼睛不知望哪里,，這通常表示他緊張或靦腆。

此時(shí),，你要消除他的緊張,，否則你們交談的效果會(huì)大受影響。首先要友好,、微笑，這是消除別人緊張心理的最有效方法;其次,，做個(gè)好客的主人,，給對(duì)方一個(gè)舒適的位置坐下，如認(rèn)為合適,，可給他弄點(diǎn)喝的或吃的;最后,，開始交談時(shí)先談一些對(duì)方感興趣的話題。如問一問他的家庭,、業(yè)余愛好和其他情況,。你的目標(biāo)是與對(duì)方建立融洽關(guān)系,，讓他從容不迫地跟你聊天,。