在日常學(xué)習(xí),、工作或生活中,大家總少不了接觸作文或者范文吧,,通過文章可以把我們那些零零散散的思想,,聚集在一塊。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢,?以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文,,僅供參考,一起來看看吧
如何做到有效的溝通協(xié)調(diào)篇一
一個好的立意是演講成功的一半,。選題立意即把握主題,,明確文意,意在筆先,,立意新穎,、鮮明、深刻,,方可先聲奪人,,引人入勝。演講者立意要明白自己演講的目的,,是號召?是祝福?是賀詞?是傾訴?還是展示,、競選?這樣才能有的放矢。此外,,還需從聽眾入手,,分析聽眾,包括分析聽眾的組成,、聽眾的背景,、聽眾聽演講的目的等,。關(guān)于靈感可在自身經(jīng)歷、書本或知乎,、百度,、微信等找找。
二,、寫文字稿
演講稿的寫作是重頭戲,。首先是開場白,開場注意破冰,,幾句幽默或誠懇的話可拉近與聽眾的距離,,贏得注意與信任。而后承接,,或借題發(fā)揮,,或以小見大,或提出疑問,,或介紹背景,,或~直轉(zhuǎn),開門見山,。再是主體部分,,一般談?wù)摬怀^三點,把握結(jié)構(gòu)層次與邏輯,,可以加一個小故事,,也可設(shè)置一個情境,采用“沖突—問題—答案”的手法,,分場合,,可以加一兩個小段子或互動。最后,,是結(jié)束語,,嗯,戛然而止,,意猶未盡,,印象深刻最佳??谔?、煽情、暢想,、愿景也可,。
三、制作ppt
ppt之余演講人恰如戰(zhàn)士之余手中槍,ppt是演講內(nèi)容視覺化的最佳工具,。最最重要的一點就是,,不能將演講稿照搬上去;一頁ppt只要一個焦點;圖片比文字更有說服力,盡量選用圖片;整體注意風(fēng)格一致;ppt背景圖片不能影響正文,,如果要錄制視頻,,以深色為佳;動畫效果要符合演講人情緒表達(dá),不能一味追求酷炫,,合適最重要,,背景音樂不能影響表達(dá),一般不用,,除非煽情~~
四,、排練
排練可先自己對著ppt練習(xí),再請朋友觀看,,提出有效意見。排練同時要對文字稿,、ppt進(jìn)行修改,、打磨,把握演講時間,,設(shè)計整場演講節(jié)奏,、情緒、手勢,。準(zhǔn)備演講服裝,,走臺~~
五、自信上場
自信,、輕松,,不輕松也假裝輕松,注意姿態(tài)儀表,。,。
正如給了一個菜譜,卻還是做不好一個菜,,演講這個技能,,需要實踐。如果不想花時間,,那么就讓自己變成權(quán)威,、名人,這樣,,即使講得再爛,,也有人聽。
如何做到有效的溝通協(xié)調(diào)篇二
感情共鳴對互相交流起著最重要的作用。如果人人都對別人有強烈的愛心,,都盡力與別人產(chǎn)生感情共鳴,,而不是指責(zé)別人,這個世界的爭論和溝通失敗都會減少,。與人交談時,,要盡量從他的觀點看事物,盡力弄清楚他為什么會這樣想,。正如有人說過,,如果我們設(shè)身處地為別人著想,就不會一心想著要別人安份了,。
要留神觀察對方非言語回應(yīng),。要弄清你是否能成功表述你的觀點,最佳方法是得到對方的口頭回應(yīng),,給對方一個回應(yīng)的機會,。可以叫他用自己的話復(fù)述你剛說過的內(nèi)容,,鼓勵他在適當(dāng)?shù)臅r候發(fā)問,,或在講完一個要點之后,問問他聽懂了沒有,,然后才講下一點,。如果對方一直不說話,你就無法了解他是否領(lǐng)會了你的話,,是否同意你的話,。
回答以簡明扼要為好,但提問則要用另一種方法,。我們大概有過這種經(jīng)驗:被人提出一個突如其來的難答的問題,,我們開頭不清楚這個問題究竟問的是什么,為什么對方會這樣問,,結(jié)果使我們因為答不出來而難堪,。每次要提問題之前,先說明一些情況,讓對方知道來龍去脈和你提這個問題的用意。交待來龍去脈不必要嚕嗦,,講得太多反而讓人摸不著頭腦。提供足夠信息,,讓對方知道如何作答便可。
我們生活在一個繁忙的世界上,,時間是最寶貴的東西,。所以,,相互交流貴在說到點子上。交談時所花時間越少,,效果越好,。無論什么方法,只要能避免誤解就是好方法,。所以,,無論你是一對一地與人交談,還是小組討論,,最重要的是你一開始就闡明你的意見,,然后才作補充解釋。這樣做不但可以節(jié)省大家的時間,,而且可免去聽眾猜測你究竟要想說什么,,或者一下子得出錯誤結(jié)論。有時你會發(fā)現(xiàn),,你準(zhǔn)備作的解釋都不必要了,,因為你的觀點無需解釋已經(jīng)很清楚了。
當(dāng)對方緊張時,,你會發(fā)現(xiàn),,你很難與他溝通。他被自己害怕的心理纏住了,,不能集中精神聽你談話,也不可能無拘無束地發(fā)言,。準(zhǔn)備與別人交談時,,一定要弄清他是否有點緊張??梢杂^察他的眼神,。一個人若是避開你的視線,或眼睛不知望哪里,,這通常表示他緊張或靦腆,。
此時,你要消除他的緊張,,否則你們交談的效果會大受影響,。首先要友好、微笑,,這是消除別人緊張心理的最有效方法;其次,,做個好客的主人,給對方一個舒適的位置坐下,,如認(rèn)為合適,,可給他弄點喝的或吃的;最后,開始交談時先談一些對方感興趣的話題。如問一問他的家庭,、業(yè)余愛好和其他情況,。你的目標(biāo)是與對方建立融洽關(guān)系,讓他從容不迫地跟你聊天,。
如何做到有效的溝通協(xié)調(diào)篇三
我們渴望得到別人尊重,,但首先要學(xué)會尊重別人。我們的服務(wù)對象來自社會各階層,、各行各業(yè),,切不可以貌取人,看到有錢人就卑躬屈膝,,看到窮人就橫眉冷對,。不懂得尊重別人的人,也得不到別人的尊重,。
物業(yè)管理是服務(wù)性行業(yè),,從業(yè)人員保持熱情的態(tài)度是起碼的職業(yè)道德。最忌諱的就是一臉冷漠,、愛理不理,。未開口就已經(jīng)得罪了業(yè)戶,何來“溝通”而言呢?
在工作中,,我們要以誠為本,,說到就要做到,切不可“吹牛皮”,,事后不兌現(xiàn),,敷衍了事。
禮貌是社交中的基本準(zhǔn)則,,更是物業(yè)管理的基本要求,。禮字當(dāng)頭,禮貌在先,。切忌諷刺,、挖苦、語言尖刻,。
在工作中堅持原則,,按法律、法規(guī)辦事的同時,,也要視實際情況,,在不違反原則的前提下,盡量地予以靈活變通,。
該是我們做的,,一定做到;該是我們負(fù)責(zé)的,,決不推諉。
那么,,為取信于民,,做到以上幾點,是否就可“一溝就通”了呢?未必!有了正確的思想,,還要有適當(dāng)?shù)姆椒?。在物業(yè)管理中“溝通”有哪些方法呢?我總結(jié)出了下面幾種:
一、說服教育法
將物業(yè)管理的有關(guān)法律,、法規(guī),、政策向業(yè)主進(jìn)行宣傳、教育和說服,,是我們在工作中最常用的方法,,但往往也是經(jīng)常被忽略的方面,直不籠統(tǒng)的,、死板的說教是無能的表現(xiàn),,效果也不會好。
講法律,、講政策理所當(dāng)然,,但怎么講,卻很有講究,。因此,,本方法常常要和別的方法結(jié)合使用方能奏效。
二,、換位思考法
“服務(wù)”與“被服務(wù)”是對立的統(tǒng)一體,。作為服務(wù)者,有時也要換個角度,,如果“我是個業(yè)主”會怎么想?以被服務(wù)者的心態(tài)體驗一下被服務(wù)者的感受。同時可以請業(yè)主也換個角度,,如果他是服務(wù)者,,該如何做?只有將心比心,相互理解,,方能促進(jìn)矛盾的解決,。
三、入鄉(xiāng)隨俗法
在工作中講普通話是基本要求,。但是,,根據(jù)服務(wù)對象的不同,特別對一些老年人,,用同樣的方言來接待他們,,往往會收到事半功倍的效果,。“家鄉(xiāng)音,,一家親”,,同樣的方言在情感上已得到了認(rèn)同,還有什么不好說,、不好商量呢?但切記:如果沒有說方言的能力,,還是說普通話為好,否則“鸚鵡學(xué)舌”,,弄巧成拙,,業(yè)主會以為你在嘲笑、挖苦他,。特別是對敏感方言,,(如:蘇北話)不要輕易模仿。
四,、先虛后實法
有時直截了當(dāng),,直奔主題,往往會使矛盾激化,,雙方弄僵;還不如先虛后實,,先談點和主題無關(guān)的話題,比如:天氣,、交通等,,緩和一下氣氛,然后再找機會,,切入主題,。
五、投其所好法
根據(jù)溝通對象的脾氣,、愛好,,可以多聊聊對方感興趣的話題。如喜歡棋牌的,,就談?wù)勁凭謱?愛好旅游的,,就談?wù)勆剿L(fēng)情;鐘愛子女的,就多贊揚贊揚他的孩子,。對待中年婦女,,贊美她的孩子是溝通最快捷的路徑,俗話說,,母以子貴嘛!
六,、以退為進(jìn)法
有時談僵了,切不可火上澆油,,貪一時之快,,把該講的,,不該講的都發(fā)泄出來,這樣只能把對方逼入對立境地;不如以退為進(jìn),,來個緩兵之計,,勸一句,消消火,,待合適機會,,或換別人來跟業(yè)主再進(jìn)一步溝通。
七,、委曲求全法
有時會遇上一時不理解的業(yè)主,,就更需要寬容、大度了,,切不可以牙還牙,、針鋒相對,而更應(yīng)該和顏悅色,,輕聲細(xì)語,,即使被罵了也要能夠忍耐,“小不忍則亂大謀,,”古人之言不可不聽,。