報告材料主要是向上級匯報工作,其表達(dá)方式以敘述,、說明為主,在語言運用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實和材料的客觀,。那么,，報告到底怎么寫才合適呢,？下面是小編為大家?guī)淼膱蟾鎯?yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。

市場部長述職報告篇一

一、關(guān)于市場部所做的工作

1,、部門及制度建設(shè)：經(jīng)過一年的市場洗禮，我院市場部目前為市場部經(jīng)理1人,，市場網(wǎng)絡(luò)主管1人,，健康專員2人，兼職業(yè)務(wù)專員4人,，導(dǎo)診4人;并構(gòu)成了市場部的各項管理規(guī)章制度暫行草案《博壽堂中醫(yī)院市場營銷績效考核管理辦法》、《導(dǎo)診日報表》,、《導(dǎo)診就診流程表》,、《導(dǎo)診職責(zé)》、《導(dǎo)診考核表》,、《導(dǎo)診考核依據(jù)》,，《專家講座、義診獎勵方案》,、《市場部制度》,、《提成方案》、《市場部考核表》,、《市場部考核依據(jù)》,、《客服考核表》、《客服考核依據(jù)》,、《市場部兼職人員管理制度》,、《市場部管理制度》等十多項制度撰寫和實施，對規(guī)范我院市場人員的行為起到良好的規(guī)范作用;

2,、部門業(yè)績：透過全員的共同努力發(fā)展我院會員10581人,，開展義診、講座等活動46場,，其中包括雷鋒日博壽堂義診,、去火車站舉行濱海春風(fēng)吹，情暖外來工的義診,、進社區(qū)志愿者服務(wù)為主婦送健康禮,，關(guān)愛健康在行動，幸福明天共分享,，并和濱海義工協(xié)會聯(lián)手參加塘沽陽光家園啟智中心義工活動,，和《濱海時報》共同舉辦送健康進社區(qū)、《約會春天》,、小巷總理體檢活動以及送健康進軍營等等,，并和開發(fā)區(qū)農(nóng)行合作進行《貴賓尊享農(nóng)行養(yǎng)生講座》,，及貴賓中醫(yī)養(yǎng)生體驗活動;和渤海石油共同舉辦百_講座《抵抗衰老，健康生活》,，并在我院周邊贊助太極拳隊及福州道健身操隊,，擴大我院的知名度和美譽度。

尤其在重陽節(jié)策劃感恩盡孝活動,，在我院企業(yè)文化建設(shè)中寫下重重一筆尊老盡孝,，并得到濱海電視臺的新聞報導(dǎo)，下半年工作重點轉(zhuǎn)向送健康進校園,，在泰達(dá)二幼,、塘沽一幼、三幼,、六幼及學(xué)前班,、早教中心開展《小兒生理病理特點》的系列講座，收到良好的社會效益和企業(yè)效益,。聯(lián)系居委會25家,、企事業(yè)單位34家并均有持續(xù)良好的合作。

新聞媒體報導(dǎo)28次,，其中《濱海時報》報導(dǎo)我院23篇,，濱海電視臺報導(dǎo)我院3次，濱海廣播電臺報導(dǎo)2次,。

在網(wǎng)絡(luò)推廣中參與qq群40個,，參與策劃博壽堂院慶一周年ppt、市場部舞蹈《江南style》獲表演獎,，視頻上傳至優(yōu)酷后,，播放次數(shù)達(dá)1500多次;搜搜百科上編制“于金”詞條，瀏覽量達(dá)60多次;百度文庫上傳宣傳博壽堂的文檔11份,，瀏覽量達(dá)200多次,，被_達(dá)20多次。20_年11月10日在百度文庫創(chuàng)立“中醫(yī)博壽堂”團隊以來,，團隊排行由3000多名已經(jīng)上升到410名,，由新手團、入門團,、銅牌團,、銀牌團發(fā)展到金牌團。并對全院員工進行了百度明白應(yīng)用的培訓(xùn),，吸納14名員工加入到互聯(lián)網(wǎng)推廣工作,。在百度明白回答問題2400多個，采納率到達(dá)29%,，級別升至八級,。在互聯(lián)網(wǎng)上用心地宣傳了博壽堂醫(yī)院,。使用新浪微博宣傳博壽堂，粉絲已達(dá)2780人,，發(fā)送微博500多條,。醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)上發(fā)布各類報道、通知60篇,。

二,、工作中存在的問題

1、關(guān)于部門及制度建設(shè),，市場部人員配備不全,，目前缺策劃主管和營銷主管，網(wǎng)絡(luò)推廣主管隨著鄧煜暹的加入,，我院的網(wǎng)絡(luò)推廣工作得到了明顯的改善,，營銷主管和策劃主管一向在尋找中，現(xiàn)有適宜人選,，看醫(yī)院是否給相應(yīng)的崗位編制，關(guān)于市場專員也應(yīng)有所擴展,，每位主管下方應(yīng)有2-3名得力專員,，醫(yī)院營銷人才的尋找和培養(yǎng)是個大問題，如何尋找及培養(yǎng)以及找到后或培養(yǎng)好了怎樣留住人才更是對我們市場部的極大考驗,。

2,、關(guān)于在市場推廣過程中和專家的默契配合，以及醫(yī)療項目的包裝也是一大問題,，就過去的一年市場部一向處于不斷的努力學(xué)習(xí)和提高,，加緊對我院專家的深刻認(rèn)識，站在市場的角度發(fā)現(xiàn)各個專家身上的優(yōu)勢及其醫(yī)療項目的市場優(yōu)勢,，期望在以后的醫(yī)療項目推出中能夠參考市場部相關(guān)人員的意見推薦,，只有接了地氣的項目在市場的推廣過程中才有更好的社會和企業(yè)效益。

三,、20_年市場部工作展望

總體來講我院的市場部已經(jīng)具備雛形,，并可在我院的市場推廣及品牌建設(shè)中發(fā)揮其用心作用，隨著20_年的到來,，市場部應(yīng)策劃義診及講座活動應(yīng)不少于80場,，新增會員應(yīng)達(dá)20000人，市場部的人員配置應(yīng)更加合理和完善,，用心參與策劃包裝醫(yī)療項目(產(chǎn)品),，并隨著醫(yī)保的正常開展，市場部工作重心應(yīng)向開發(fā)高端客戶轉(zhuǎn)移,。

市場部長述職報告篇二

各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們：

大家好!非常榮幸參加本次會議,。

轉(zhuǎn)眼之間，20xx年已經(jīng)過了一半,，伏案沉思,，半年來，作為**市場部副總經(jīng)理,，我始終堅持以經(jīng)濟效益為中心,，加強部門管理，腳踏實地,，不斷學(xué)習(xí),，與部門員工齊心協(xié)力，較好地完成了公司下達(dá)的各項指標(biāo)任務(wù),，主動向“營銷經(jīng)理”轉(zhuǎn)型?，F(xiàn)就事業(yè)部市場經(jīng)營狀況及下半年市場拓展思路向大家作個簡要的匯報，請領(lǐng)導(dǎo)審查,。

本人承蒙及各位領(lǐng)導(dǎo)厚愛,，從20xx年7月?lián)问聵I(yè)部營銷副總，進入事業(yè)部后,，首先要做的第一項工作就是理清歷年來遺留下來的應(yīng)收款以及發(fā)出商品的銷售情況,。然而，在清理的過程中,，卻發(fā)現(xiàn)成立不到半年的事業(yè)部經(jīng)營狀況如此混亂,，發(fā)出商品遺留**萬元(基本上無法收回)，應(yīng)收款遺留**萬元,，在這種情況下,，我應(yīng)該立即去做的就是帶動營銷人員清理發(fā)出商品貨款，并就可收回的應(yīng)收款進行大力的催討,。在集團各部門的配合下,，我們?nèi)〉昧撕艽蟮倪M展，收回了,、應(yīng)收款共計**萬元,。

并就**公司要求的質(zhì)量索賠事宜同高層進行溝通交涉，經(jīng)過深入的交談,，站在客戶的角度解決問題,，在理解、支持,、配合下,，至20xx年8月底，將索賠標(biāo)準(zhǔn)1賠6降低為1賠3，直接給企業(yè)降低損失**萬元,。我們也深深的知道,，客戶是企業(yè)生存的生命線，我們也意識到根據(jù)目前的經(jīng)營形式,，不能只局限于已有的成熟的老客戶,，為了拓展我們的市場，也應(yīng)該積極的對新用戶進行拓展,，在各部門的積極的配合下,在新開發(fā)的客戶中,，成功地處理好了同關(guān)系，也取得了他們的進一步的認(rèn)同,，目前合作的非常愉快,，訂單也有所增加。

另外,，在同分部方面的合作,，在經(jīng)過我們的積極的拜訪和通力的合作下，努力滿足客戶的各種需求,，目前也獲得了他們的認(rèn)可,，取得了令人欣慰的成績;在和**公司的合作也有了實質(zhì)性的進展，提高了客戶的滿意度,。根據(jù)市場的需求,，緊跟市場電子信息化的進程，通過阿里巴巴宣傳我們公司的產(chǎn)品,，調(diào)查市場需求，目前客戶詢價不斷,，為提高我們未來的市場占有率打下了很好的基矗

另外,，在新老班子領(lǐng)導(dǎo)的交替過程中，我忠實的履行了集團公司對事業(yè)部的指示,，為事業(yè)部經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)班子的更替工作做出了一定的努力,。在新的領(lǐng)導(dǎo)班子上臺以后，在經(jīng)營業(yè)績方面也取得了可喜的成績,，今年1-6月份產(chǎn)品銷售額同比去年同期增長了145.2%,。總而言之,，這離不開集團的領(lǐng)導(dǎo),，特別是兼任事業(yè)部總經(jīng)理后的英明決策。在擔(dān)任事業(yè)部營銷副總以后,，我堅持以臥龍“誠,、和、創(chuàng)”為精神動力，本著踏踏實實做人的原則來處理各種關(guān)系,。在穩(wěn)固老用戶的基礎(chǔ)上,，努力拓展新用戶市常在各個部門的配合下，老用戶**公司產(chǎn)品,、法國產(chǎn)品,、產(chǎn)品都非常穩(wěn)定，系列產(chǎn)品已經(jīng)全面投產(chǎn),，訂單也增加了,。而產(chǎn)品實現(xiàn)了系列化，產(chǎn)品也已經(jīng)全面投產(chǎn),。

下半年,，遵照*總“努力拓展新客戶，新市潮的要求,，已著手對罩極電機市嘗串激電機市場(外資廠的電動工具),、啟動電機市場進行有效的拓展，重點對有意向的,、及正在聯(lián)絡(luò)的及幾個外資吸塵器電動工具的工業(yè)廠家以及廣東中山,、東莞罩極電機、串激電機市場進行有效的拓展,，為0x年**市場部的發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ),。

其次，加強管理,，規(guī)范區(qū)域經(jīng)理行為,，確保工作的到位也是我今年工作的重心。觀念的更新是首要因素,。我首先將自己獲取的相關(guān)知識通過各種形式傳達(dá)給區(qū)域經(jīng)理,，使全員轉(zhuǎn)變觀念，培養(yǎng)工作自覺性;其次通過跟訪,、市場調(diào)查,、平時工作調(diào)查等形式規(guī)范區(qū)域經(jīng)理拜訪行為,并分析各區(qū)域經(jīng)理工作中的亮點與不足，宣揚亮點,、指導(dǎo)不足,，盡量使全員業(yè)務(wù)素質(zhì)全面提升;為使區(qū)域經(jīng)理拜訪真正有價值，我通過實際跟訪尋找最適合的拜訪方法,，杜絕了走馬觀花現(xiàn)象,，提升了拜訪質(zhì)量;目前由于國外市場的不斷打開，國內(nèi)市場面臨著很大的壓力,，所以我就特別強調(diào)對老客戶訪銷服務(wù)到位的情況下大力發(fā)展新市場,，減小市場盲點;重視客戶投訴,，將之與客戶經(jīng)理工作質(zhì)量結(jié)合,，加強自我督促，部門全員合理制訂每日,、每周,、每月工作安排,，互相監(jiān)督,，使工作逐漸向程序化發(fā)展,。通過一系列管理措施，使區(qū)域經(jīng)理基本知道應(yīng)該做什么,、怎樣做,。

我認(rèn)為,，一個人只有對自己的企業(yè),，對自己從事的工作抱以極大的熱情,，才能極大地發(fā)揮潛能，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值,，并在工作中找到樂趣,。我正是用這種心態(tài)面對自己的工作和企業(yè)，按照營銷經(jīng)理的職能職責(zé)嚴(yán)格要求自己,，盡心盡責(zé)做好本職工作;當(dāng)個人利益與公司利益發(fā)生沖突時,，毫不猶豫放棄個人利益,。

對于今后的努力方向，我對自己做了如下的打算：

1,、繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，重“內(nèi)涵”,，迎接挑戰(zhàn);

2,、加強動腦思考能力，在工作中多想辦法,、出點子;

3,、加強組織協(xié)調(diào)能力;

4,、帶領(lǐng)營銷提升服務(wù)水平，幫助客戶贏利,，提高客戶忠誠度;

5,、繼續(xù)加強國內(nèi)市場開拓工作。

以上是我的匯報,，有認(rèn)識不足的,，請領(lǐng)導(dǎo)指正和幫助，我會在今后的工作中更加努力,、帶好隊伍,，在事業(yè)部發(fā)展的歷史進程中，以我們的誠實,、勤奮和智慧創(chuàng)造我們美好的生活,，為臥龍的發(fā)展添磚加瓦。謝謝!

市場部長述職報告篇三

我自xx年xx月中旬到xx市場上開始開展市場工作,。近兩個月來,，我牢記公司賦于我的工作任務(wù)，嚴(yán)于律己,、勤于學(xué)習(xí),、不怕吃苦、努力工作,，在各級領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持和配合下,，工作方面取得了一定的收獲。

現(xiàn)將我履行職責(zé)的具備體情況匯報如下：

一,、履行職務(wù)情況：

1.初到市場時,，為了盡快進入工作角色,，我首先是通過認(rèn)真細(xì)致的市場調(diào)查工作了解自己所在市場的具體情況,，清楚我們產(chǎn)品在本市場上面的銷售現(xiàn)狀,，了解競品目前市場上的銷售狀況。面對市場現(xiàn)狀勤思考,，保持與上級領(lǐng)導(dǎo)良好的溝通,，多向領(lǐng)導(dǎo)及同事學(xué)習(xí)請教。

2..在日常工作中正確處理好與經(jīng)銷商之間的關(guān)系,，并時刻牢記“誠信經(jīng)營,、務(wù)實營銷、傳承創(chuàng)新,、義利雙贏”的公司理念,，把“誠信、情感,、責(zé)任”貫穿于整體工作中,，發(fā)揮才智、敬業(yè)愛崗,、求真務(wù)實,、規(guī)范方式方法，推行“品質(zhì),、情感,、效益”三位一體模式，定期做好對客戶的走訪工作,，尤其是一些對我們產(chǎn)品忠誠度較高的客戶維護工作,，促進產(chǎn)品在各個渠道全面兌現(xiàn)對客戶和消費者的承諾,，為公司樹立良好的品牌形象,，為公司事業(yè)在本市場上的長遠(yuǎn)發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

3.在開展上述工作的同時協(xié)同經(jīng)銷商一起開展了黃金豹產(chǎn)品的推廣工作,。

4.在工作之余,，加強自身的學(xué)習(xí)，將理論和實踐聯(lián)系在一起,，指導(dǎo)自己的市場工作,。不急功近利，從長遠(yuǎn)著眼,，堅持理論聯(lián)系實際,，扎實開展市場工作。作為公司市場人員,，不但要具備這個崗位所需要的必要素質(zhì),，還需要把握各方面的信息，保持對事物發(fā)展規(guī)律的敏銳感覺,，使思想觀念與時俱進,，把理論知識,、市場規(guī)律與我們產(chǎn)品的實際相結(jié)合，才能使得我們公司的產(chǎn)品在日益激烈的白酒市場競爭中立于不敗之地,。

5.在維護鞏固現(xiàn)有老市場和客戶的同時,，高度重視新市場及新客戶網(wǎng)絡(luò)的開發(fā)建設(shè)工作。產(chǎn)品只在幾個點的市場上產(chǎn)生銷售是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，因此我也在xx市場暫時穩(wěn)定的情況下積極努力得前往廣元地區(qū)去尋找機會,，擴大我們公司品牌及產(chǎn)品在那邊地區(qū)的知名度和影響力，同時尋找目標(biāo)客戶力圖開發(fā)新市場,。

二,、遵章守紀(jì)情況：

1.在工作期間，積極學(xué)習(xí)并遵守公司的各項規(guī)章制度,，定期向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報工作,，沒有出現(xiàn)脫崗曠工等違章違紀(jì)現(xiàn)象，在市場工作中一切從公司利益出發(fā),，沒有做出任何有損公司利益的事情,。

2.在工作時，對存在的問題大都能通過溝通的方式解決;對工作中遇到較大的問題,，能夠積極及時的與上級主管領(lǐng)導(dǎo)溝通;沒有存在擅做主張的事情;工作當(dāng)中也沒有出現(xiàn)較大的失誤,。

三、存在的問題：

1.工作中在編寫與制定銷售工作計劃和執(zhí)行方案時仍不夠?qū)I(yè)和規(guī)范;

2.工作經(jīng)驗尚淺,，在工作當(dāng)中遇到困難和難題時,，不夠沉著冷靜，容易產(chǎn)生慌張或是急躁的情緒,。

四,、對于市場的認(rèn)識和對今后工作的設(shè)想：

有人說：“市場是最壞的教練，還沒有等我們熱身就已經(jīng)開始競賽,，競賽結(jié)果的好壞相當(dāng)一部分因素在于我們的悟性和主觀能動性,。但同時，市場也是的教練,，不需訓(xùn)練就能教會我們技能和發(fā)展的契機,。其實，最關(guān)鍵的是市場參與者的眼光是否長遠(yuǎn),、品格是否經(jīng)得起考驗,。”

在今后的工作過程中,，我要努力繼續(xù)規(guī)范自己的行為舉止,，不斷充實自己的業(yè)務(wù)能力，提升自己的綜合素質(zhì)。須時刻謹(jǐn)記,，在市場上我就是公司的形象代表,，自己的一舉一動，一言一行都直接關(guān)系著公司的形象,。白酒不僅僅是一種產(chǎn)品，而它身上承載著更多的是一種文化,，我們在市場上銷售的亦不單純是一瓶瓶或是一件件的白酒,，更多的是要把我們產(chǎn)品身上所承載的文化推向市場和消費者。

我們通過這段時間市場磨練,，我堅信通過我們共同的奮斗,，架好“支點”撬動市場，打造“勢能”以便放大行銷慣性,，進行整合形成“拳頭”能量,，希望有一天，我們的品牌能成為一個家喻戶曉的品牌,，我們的產(chǎn)品會走進千家萬戶,。

我們現(xiàn)在的確有很多困難，但我們決不貧窮,，因為我們有可以預(yù)見的未來!

五,、幾點建議僅供參考：

(一)營銷策略方面

通過不斷拓展和完善終端網(wǎng)絡(luò)來提升產(chǎn)品銷量和品牌及產(chǎn)品的美譽度。在確保產(chǎn)品在更多市場終端“買得到”的同時,，也要確?！百u得動”，有計劃,、多層次地開展“面向客戶型”的推廣工作,。不能只保證渠道中有水，還要千方百計,、想方設(shè)法地創(chuàng)造讓水流出去的“出口”,。

(二)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)方面

產(chǎn)品是終端市場運作的依托，宜精而少而不宜雜而多,。在未來的新產(chǎn)品設(shè)計過程中,，應(yīng)針對不同的消費群體設(shè)計生產(chǎn)針對性強的產(chǎn)品;針對市場需求努力尋求一兩款外包裝個性搶眼、利潤空間大,、可操作性強,、投入后既有利益保障又有聲譽回報的產(chǎn)品，用來搶占終端市場;根據(jù)不同市場和消費者需要可以考慮生產(chǎn)同一產(chǎn)品的不同量裝,，以更好的迎合市場終端銷售的需要,。這樣終端銷售會更有活力，客情關(guān)系也會更加緊密,，產(chǎn)品的知名度和美譽度也會隨之不斷得到提升，同時公司的事業(yè)也會得到長足的發(fā)展。

市場部長述職報告篇四

各位領(lǐng)導(dǎo),，下午好：

今年4月份我被公司領(lǐng)導(dǎo)任命為市場部經(jīng)理,，負(fù)責(zé)公司市場開發(fā)部具體工作。9個多月來,，在公司領(lǐng)導(dǎo)及分管領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在部門同事的配合支持下，我根據(jù)市場開發(fā)部工作特點和工作范圍,，努力適應(yīng)新的崗位要求，認(rèn)真履行自己的職責(zé),，與部門同事共同努力,，不敢有絲毫的懈怠，扎實地開展了部門所屬與領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作,，較好地完成了工作任務(wù),。

下面，將我任職以來的工作,、學(xué)習(xí)情況向大家作一簡要述職,，請各位領(lǐng)導(dǎo)評議。

一,、完成主要工作任務(wù)

1,、市場調(diào)研開發(fā)工作

5月初在公司安排下帶領(lǐng)部門員工對以新區(qū)熱源建設(shè)擬用地為中心周邊6公里范圍內(nèi)進行了熱用戶及熱負(fù)荷調(diào)查，為新區(qū)熱源建設(shè)打好堅實的基礎(chǔ),。為了擴大我公司的供熱市場,，保證熱源的最大利用，滿足公司的資金鏈的使用,，在分管領(lǐng)導(dǎo)王經(jīng)理的帶領(lǐng)下,，對開發(fā)工作做了詳盡的計劃和安排，與部門全體人員在計劃時間內(nèi),，在公司現(xiàn)有供熱區(qū)域進行了一次拉網(wǎng)式供熱市場普查,，對區(qū)域內(nèi)的新建房產(chǎn)、舊改小區(qū)等熱用戶做了一次詳盡的市場調(diào)研,。根據(jù)用戶調(diào)研情況,，我們進行了重點劃分，針對今年房產(chǎn)市場比較蕭條,，資金鏈比較緊張,，熱用戶開發(fā)難度較大的實際情況，聯(lián)系實際加大開發(fā)力度,，多次走訪頻繁與用戶溝通,，講解、洽談，最終圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),，開發(fā)新用戶500萬平方左右,， 收取配套費約37500萬元。

2,、表計校驗

每年的表計校驗拆裝工作都是本部門工作的重點,，表計的準(zhǔn)確度，是保證公司利益的前提,，為了保證今年表計拆裝,、校驗、及時,、無誤,，我提早安排了工作計劃,，加強監(jiān)督與監(jiān)管力度,。在安裝過程中一絲不茍，嚴(yán)格按照表計安裝規(guī)范要求安裝,，共完成表計校驗拆裝 塊,。對53家表計原來安裝不規(guī)范不合格的用戶，通過多次走訪,、講解,、分析利害使其同意進行了改造，確保了表計安裝的合格率和使用中的準(zhǔn)確率,。為今冬供暖做好了充分的準(zhǔn)備,。在此同時還見縫插針的進行了新用戶表計的校驗和安裝工作。

3,、gsm遠(yuǎn)程監(jiān)控模塊安裝

根據(jù)部門工作安排在11月初開始gsm遠(yuǎn)程監(jiān)控模塊安裝及gprs信號測試工作,，共完成模塊安裝378塊，處理問題模塊47塊,。

4,、在線監(jiān)控安裝工作，此工作由于設(shè)備到貨時間較晚,，上級部門規(guī)定結(jié)束的時間近在眼前,，給安裝帶來了巨大的困難，在此情況下我?guī)ьI(lǐng)部門職工分組施工加班加點,，每天工作至深夜,，在保證質(zhì)量的同時與時間賽跑，在 天時間內(nèi)完成安裝 套較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),。

5,、蒸汽預(yù)收款工作，提前針對每個用戶下發(fā)了收費書面通知，多次與熱用戶溝通,、走訪,，對部分交費“老難戶”多次上門催繳。截止到12月底我們總收蒸汽費用約7000萬元,，極大的緩解了公司資金困難問題

6,、加強表計的管理，有效降低管損,。

為了降低10-20xx年度采暖季的管網(wǎng)蒸汽損耗,，我與部門員工自供暖以來一直不間斷的對直供區(qū)域內(nèi)的近400家換熱站進行檢查監(jiān)督，經(jīng)常加班加點對不規(guī)范用汽和表計異常的用戶單位進行24小時監(jiān)督,、監(jiān)控和突擊檢查,。對有問題的用戶及時解決整改，針對偷氣現(xiàn)象我與部門員工還加強了表計技術(shù)學(xué)習(xí),，在7月份邀請表計廠家的專家來公司講解,、學(xué)習(xí)。

二,、任職以來實際措施和效果

一是認(rèn)真參與本部門各項工作,，實際操作了解各個環(huán)節(jié)。在工作中和工作結(jié)束后積極分析總結(jié),，改正不足提高效率,。為明年的工作提供參考和經(jīng)驗。

二是落實部門工作實名制,，各項工作落實到人,，每項工作專人負(fù)責(zé)落實到位，有效避免了工作分工不明確,、進度慢,、相互推諉情況的發(fā)生，提高了工作效率,。

三是加強個人組織協(xié)調(diào)能力的鍛煉,。先后在公司組織的拓展訓(xùn)練中擔(dān)任隊長、在公司組織的歌唱比賽中進行組織協(xié)調(diào)工作,。通過參加這些活動鍛煉了自身,，也為成為領(lǐng)導(dǎo)合格的助手打下了堅實的基礎(chǔ)。 四是加強部門之間的協(xié)調(diào)與溝通,，通過相關(guān)部門間的良好溝通更快更好的完成工作,，并通過溝通隨時了解掌握相關(guān)信息，以及學(xué)習(xí)兄弟部門工作中更好的工作方式與經(jīng)驗,。

四,、自我評價

1,、優(yōu)點及不足。優(yōu)點：

(1)愛學(xué)習(xí),，肯鉆研;(2)能吃苦,，能奉獻;(3)責(zé)任心和敬業(yè)精神較強，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),。

不足：

(1)協(xié)調(diào)與組織能力相對不足;(2)綜合分析,、思考問題的能力還有些欠缺;(3)管理水平需要進一步提高。

2,、今后努力方向,。一是要圍繞主要工作，突出重點,，做出成績 ,。二是要加強學(xué)習(xí)，注重實踐,，不斷提高自身素質(zhì),，消除自身不足。三是要扎實工作,，求真務(wù)實,，樹立良好的形象,，絕不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的期望,。

最后，我要真心地表示我的感謝之情,。感謝一年來公司領(lǐng)導(dǎo)及公司同事的指導(dǎo)和幫助,，感謝分公司同事的關(guān)心和信任。在新的一年里,，我會與大家一起更加努力的工作,。謝謝大家!

以上是我任現(xiàn)職以來的述職報告，不妥之處,，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正

市場部長述職報告篇五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好!

xx年即將過去,，在將近一年的時間里，通過自己的努力,，也有一些收獲,，雖然不能讓人滿意，但臨近年終,，感覺有必要將自己的工作總結(jié)一下,，目的在于吸取經(jīng)驗、教訓(xùn),，提高業(yè)務(wù)水平,，將今后的工作做得更好,。

自今年入職以來，經(jīng)過了公司多部門聯(lián)動的崗前培訓(xùn),，后繼也能積極參加公司組織的內(nèi)部培訓(xùn),，更新知識，增長見識,。并在努力尋找外部力量爭取到更多的學(xué)習(xí)機會,。

七月份正式開始在市場部負(fù)責(zé)市場開發(fā)工作。截止目前,，與近三百家公司采購人員直接有過電話交流,，參與報價客戶近四十家，成功達(dá)成合作意向并登計五家新客戶,，其中三家新客戶已有少量交易,，一家最新開發(fā)的客戶，材料驗證階段,，暫未交易,，還有一家取得其供應(yīng)商資質(zhì)后，因材料及價格等原因,，還未能中標(biāo);與此同時,，負(fù)責(zé)了公司分配的幾家老客戶維護工作，其中江陰業(yè)務(wù)穩(wěn)定,，上海業(yè)務(wù)關(guān)系也在逐步正?；Ｐ吕峡蛻艄灿嫲菰L50多次,，通過這些拜訪,，逐漸可以準(zhǔn)確的把握客戶需求，能良好的與客戶交流,，并能逐漸取得客戶信任,，也積累了一些寶貴的市場經(jīng)驗。

到寶井市場部工作快一年了,，我已經(jīng)完全融入到這個集體中,。同事們各有所長，但都能互相幫助,，在工作上更是充滿干勁,、經(jīng)驗豐富，而我在鋼材方面的知識還不是很精通,，但很快我就意識到自己是銷售代表,，更清楚對外、對內(nèi)的競爭中自己所處的位置,，設(shè)身處地從不同角度分析問題,，為確保在公司崗位競爭中立于不敗之地,，我一直在通過自己的努力提高業(yè)務(wù)水平，在工作中謹(jǐn)記并要求自己時刻做到“專業(yè),、研究,、總結(jié)、換位思考”,。

雖然已近年終,，但還有許多工作尚未能有機會開始“第一次嘗試”，例如為客戶預(yù)定期貨,、為客戶申請賒銷等,，說明今年開發(fā)的客戶過小、太少,，更要求今后改進工作方法,、提高工作效率、增加客戶拜訪量,，在市場開發(fā)過程中避免操之過急,，找準(zhǔn)目標(biāo)客戶，盡量避免盲目開發(fā),。對待客戶提出質(zhì)量異議時還不能做到獨自妥善處理,，今后還需認(rèn)真學(xué)習(xí)產(chǎn)品相關(guān)知識，并依據(jù)客戶需求,，制定正確的產(chǎn)品供應(yīng)客戶,，不盲目接單，盡量避免損失,。

隨著國民消費能力不斷增強,，鋼材需求市場也在飛速擴大,，帶給我巨大的發(fā)展機遇,，使我無比喜悅，另一方面市場競爭活動漸趨白熱化,，也使我倍感壓力,，在機遇與挑戰(zhàn)并存的情況下，只要認(rèn)真貫徹公司的路線與方針,，以清醒的頭腦,、飽滿的熱情以及堅定的信念，緊抓市場開發(fā),、提升服務(wù),、促進發(fā)展，定能讓我在工作中取得更多突破,。力爭來年通過自身的努力,，并在領(lǐng)導(dǎo),、同事的幫助下，不斷發(fā)掘老客戶,、努力開發(fā)新客戶,，順利完成公司考核。

市場部長述職報告篇六

回顧自己一年的學(xué)習(xí)工作,，通過周報,、每次活動的市場總結(jié)不斷地反省自己，揚長避短,，以提高工作效益,，實踐企業(yè)的文化精神。藉此之際,，特向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報,，并請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

一.一年工作總結(jié)

1.發(fā)酵面食部工作

建立規(guī)范化的廟會,、集會等宣傳服務(wù)活動并使其成為一個標(biāo)準(zhǔn)化的模板是我在發(fā)酵面食部前期的主要任務(wù),，雞精推廣工作是在后期的主要挑戰(zhàn)，其間積極協(xié)助各個辦事處進行市場開發(fā)與產(chǎn)品推廣工作,。

1.1饅鄉(xiāng)活動(20xx.1.10～20xx.2.23)

通過年前與浙江嵊州下隸各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的溝通與產(chǎn)品宣傳活動的開展,，饅鄉(xiāng)活動在年后順利的按照預(yù)訂的會議營銷的模式從源頭做好安琪品牌的植入工作。

尋找并在允許條件下盡量滿足當(dāng)?shù)卣男枨?，是獲得政府與經(jīng)銷商支持的有效方式之一,，政府與經(jīng)銷商參與活動的積極性對于活動的順利開展和取得預(yù)期效果有重要作用。

對于新開發(fā)的饅鄉(xiāng)地區(qū),，我們通過與政府相關(guān)人員的溝通與調(diào)查,，發(fā)現(xiàn)除了如何把我們活動的主旨與當(dāng)?shù)貙嶋H情況、國家政策進行有機地結(jié)合,，更為重要的是如何贏得他們的信任與支持,。

可以通過對表現(xiàn)優(yōu)秀的饅鄉(xiāng)活動進行總結(jié)，制作向各“面點之鄉(xiāng)”的宣傳手冊,，在其中包括闡述活動舉辦模式,、活動策劃方案、傳統(tǒng)的方式,、突發(fā)事件的應(yīng)急方案,、宣傳物質(zhì)的分配、宣傳效果,、各地政府的相關(guān)支持等相關(guān)信息,，可以極大的調(diào)動了當(dāng)?shù)卣畢⑴c的積極性，為饅鄉(xiāng)活動的順利開展與潛力市場的開發(fā)奠定基礎(chǔ),。

同時,，通過這次活動,，累積了我們開展特色活動的經(jīng)驗，也是對之前相似活動的總結(jié)和發(fā)展,。

1.2發(fā)酵面食部日常工作(20xx.2.23～20xx.4.20)

通過對面食部已有單品的推廣,，加深對于產(chǎn)品的認(rèn)知度，不同的市場重復(fù)實踐,，建立起全國市場宏觀視角,。

在各個辦事處的支持下，跟隨本部門的詹中華經(jīng)理到河南南陽推廣100g;劉建華經(jīng)理到膠東半島學(xué)習(xí)推廣饅頭改良劑;在范經(jīng)理的指導(dǎo)下獨自到山東萊蕪,、肥城,、寧陽、濱州等地推廣饅頭改良劑,、鮮酵母并做好市場調(diào)查工作,。

在不同市場對終端進行推廣時，才明白自己雖然還在面食部,，但與實習(xí)期是有很大區(qū)別,，更多的是通過個人的實踐、與辦事處人員積極的溝通來幫助辦事處實現(xiàn)當(dāng)?shù)氐哪繕?biāo),，幫助經(jīng)銷商實現(xiàn)銷售,，增強信心。

在這段時間里,，逐漸建立起對于公司產(chǎn)品的大局觀,，從公司同仁們身上汲取了更多的經(jīng)驗與知識，如何與經(jīng)銷商溝通,，從不同的角度去看待一個市場,，這是在實習(xí)期時不能相比的一種思想狀態(tài)!

1.3雞精推廣工作(20xx.4.20～20xx.6.15)

通過兩輪雞精市場推廣工作，成功實現(xiàn)了新產(chǎn)品的渠道動銷,，阻止太太樂在當(dāng)?shù)馗烧{(diào)市場的擴張,，為公司提供一線的產(chǎn)品反饋與推廣應(yīng)用報告。

在與陳部長,、濟辦范經(jīng)理,、涂經(jīng)理進行入市前的溝通時，初步從他們身上學(xué)到如何去根據(jù)市場競品情況,，再結(jié)合我們產(chǎn)品的特點，對產(chǎn)品設(shè)立促銷力度,、價格體系等策劃能力;

在推廣過程中,，從濟南辦當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)員劉英新身上學(xué)到了很多面對面的實戰(zhàn)技巧，進一步鍛煉了自己的終端鋪貨能力?，F(xiàn)在讓我去推廣任何產(chǎn)品,，都是充滿了自信與激情,，這得益于這次雞精推廣的工作。

2.長春辦工作(20xx.6.15～至今)

與區(qū)域內(nèi)各個經(jīng)銷商迅速地建立起良好的客情關(guān)系,，了解辦事處對于經(jīng)銷商的政策,、走到一線了解當(dāng)?shù)厥袌龅默F(xiàn)狀與歷史、有效地處理客戶問題,、對延吉市場進行梳理是調(diào)入長春辦的主要任務(wù),。

在領(lǐng)導(dǎo)及韓經(jīng)理的諄諄教誨下，讓我從中學(xué)習(xí)從另一個角度來看待一個市場;從一個旁觀者進入一個主人翁的角色;從以往宏觀看待市場轉(zhuǎn)入微觀;學(xué)習(xí)更為實際的如何去管理經(jīng)銷商,，如何把自己的思想與領(lǐng)導(dǎo)進行溝通后運用到市場中,，這是一筆無形的財富。

2.1終端走訪工作

確良關(guān)系的建立,，俗就是喜歡與人交流,。通過對長春、吉林,、延吉,、四平等地區(qū)的鋪市工作，幫助我盡快的融入辦事處的做事風(fēng)格,，從終端可以了解一線的信息,，為自己更快的了解當(dāng)?shù)厥袌鎏峁┟恳皇值馁Y料;及時地與同事溝通，了解當(dāng)?shù)厥袌龅臍v史,，迅速地與各個經(jīng)銷商建立起基本的客情關(guān)系,，從而為管理與協(xié)調(diào)經(jīng)銷商奠定了基礎(chǔ)。

2.2客戶溝通工作

由于初入辦事處,，對于如何在辦事處開展業(yè)務(wù)工作還很生疏,，對于與經(jīng)銷商的溝通工作還顯得有點稚嫩及被動，韓經(jīng)理對于這點給予我很多的幫助,，細(xì)心給我講解如何在辦事處的框架內(nèi)與經(jīng)銷商溝通,，保持不卑不亢、有理有據(jù)的工作作風(fēng),，保持多聯(lián)絡(luò),、勤溝通的方式建立良好的客情關(guān)系。

2.3延吉開發(fā)工作

在韓經(jīng)理的指導(dǎo)下,，獨立對延吉市場進行操作,，梳理了干調(diào)市場，成功阻擊馬利在干調(diào)渠道的發(fā)展,，建立起經(jīng)銷商的信心,，實現(xiàn)銷量的回升。

對于尋找新的經(jīng)銷商的指導(dǎo)方針依然來源于我們實習(xí)期間學(xué)到的“自上而下，自上而下”的兩種尋找經(jīng)銷商的方法,。通過兩種方法相結(jié)合最后確定有三個候選,，與韓經(jīng)理商量，再根據(jù)市場情況最后選擇了代理紅梅味精的經(jīng)銷商,，這是因為代理王守義的只要求我們的促銷力度,、代理加加的則因為沒有銷售酵母的經(jīng)驗、而代理紅梅一則在市場上有一定的影響力,，二是有銷售酵母經(jīng)驗,。

這時，我深刻明白韓經(jīng)理時常說在我們還有優(yōu)勢的時候,，我們要進行必要的優(yōu)化工作(馬云一直強調(diào)改革應(yīng)該在最好的時候),，在競品占有優(yōu)勢的市場，我們談判的實力大為減弱,，相對選擇的余地也不多,，這就堅定要把優(yōu)勢市場進行強化、劣勢市場進行梳理優(yōu)化的決心,。

市場部長述職報告篇七

一,、以經(jīng)濟效益為中心，較好完成各項指標(biāo)任務(wù)

1,、腳踏實地,，確保目標(biāo)任務(wù)的完成

隨著網(wǎng)建工作的不斷深入，訪銷員向客戶經(jīng)理過渡,，如何在這種職能的轉(zhuǎn)變中不影響銷量完成部門目標(biāo)任務(wù),，是我今年思考較多的問題。在局(中心)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我?guī)ьI(lǐng)部門員工轉(zhuǎn)變觀念,，學(xué)習(xí)上海煙草人“與時俱進、銳意進娶敢為人先,、爭創(chuàng)一流”的精神,，嚴(yán)格執(zhí)行營銷科的每個銷售策略，在深化服務(wù)的同時腳踏實地確保銷量,。

首先合理地制定營銷計劃,，將部門任務(wù)科學(xué)合理地分解到每位客戶經(jīng)理頭上，提高了客戶經(jīng)理工作積極性;并利用早會總結(jié)安排,、要求客戶經(jīng)理隨時對比客戶銷售周期變化,，在拜訪中幫助客戶清理庫存、抓住促銷機會加大宣傳力度,、及時補貨等措施,，以“不放過一個銷售機會”為口號，通過細(xì)化銷售工作中的每個環(huán)節(jié),，既保證了訪銷員的職能轉(zhuǎn)變,，又沒有影響銷量：今年1-10月完成總銷量30519.21箱，占計劃的99.41%,，比去年同期上升2857.07箱,，約9.39%。

2,、抓落實,，花大力氣做好品牌培育工作

(1)隨著工業(yè)企業(yè)的不斷重組和品牌的不斷精減，現(xiàn)市場供需矛盾越來越突出,，我深刻認(rèn)識到要解決這一癥結(jié),，必須做好目標(biāo)品牌的培育與推廣工作。根據(jù)局(中心)“三個方向兩個重點”要求,，帶領(lǐng)部門員工抓住目標(biāo)品牌宣傳不放松,，下苦功夫做好品牌置換與新品牌的上攤工作，通過統(tǒng)一口徑宣傳,、零包上攤,、每天早會重點強調(diào)、選擇重點經(jīng)營戶以點帶面,、借助促銷活動擴大影響力及客戶庫存量等手段進行,，并要求客戶經(jīng)理站在客戶利益角度做好解釋工作，將行業(yè)信息帶與經(jīng)營戶,，使他們轉(zhuǎn)變觀念,，互動起來做好品牌培育工作。

通過這一系列積極的工作,，使“時尚宏聲”,、“醇香紅梅”等品牌成功置換了“蓋紅河”，減低了市場壓力,，提高了客戶滿意度,，前者更是由最初的1548條上升到如今的10642條;“紅白蓋天”上攤率達(dá)90%以上，其它目標(biāo)品牌上攤率也達(dá)到分公司及局(中心)要求,。(2)加大重點品牌宣傳力度,。重點品牌是公司利益的支撐，我作為城區(qū)市場經(jīng)理更是時時以提高重點品牌銷售為目的,，要求客戶經(jīng)理將重點品牌溶入到每天的拜訪和客戶分析中,，見縫插針地宣傳。不僅如此,，更是要求客戶經(jīng)理熟悉各品牌毛利,，有針對性地宣傳高毛利品牌，盡最大可能創(chuàng)造更大經(jīng)濟效益。1-10月部門創(chuàng)利占全公司的44.79%,。

二,、以“決戰(zhàn)網(wǎng)建”為動力，狠抓基礎(chǔ)工作,，提升服務(wù)質(zhì)量

1,、嚴(yán)格要求，提高各項基礎(chǔ)工作質(zhì)量

我深刻地意識到,，上海網(wǎng)建“精細(xì),、嚴(yán)謹(jǐn)、扎實,、創(chuàng)新”的作風(fēng)貫穿于工作的各項環(huán)節(jié)中,。因此我首先嚴(yán)格要求自己的營銷報告、早會記錄等基礎(chǔ)工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化,，并在不斷的學(xué)習(xí)與總結(jié)中提升質(zhì)量,，帶領(lǐng)整個營銷部做好網(wǎng)建基礎(chǔ)工作，使雁江城區(qū)營銷部的網(wǎng)建基礎(chǔ)工作水平始終保持在全市前列,，并得到盛市網(wǎng)建檢查的一致好評,。

2、做好電話訂貨初期摸底工作,、電子結(jié)算推廣工作

作為城區(qū)市場經(jīng)理,，我一刻也不敢放松電話訂貨、電子結(jié)算工作的推進,。帶領(lǐng)客戶經(jīng)理收集客戶基礎(chǔ)資料,，做好卷煙銷售系統(tǒng)信息維護，確保了電話訂貨軟件正常運行,。采取深入細(xì)致的宣傳工作,、緊俏品牌的吸引、耐心周到的服務(wù)等措施,，大力發(fā)展電子結(jié)算,，距今發(fā)展在線代扣604戶，圓滿完成局(中心)下達(dá)的40%(600戶)指標(biāo),。并在提升入網(wǎng)率的同時積極反饋結(jié)算中存在問題,，加強與銀行方的聯(lián)系，做好客戶思想工作,，努力提高結(jié)算成功率,。

3、竭力追求“三滿意”,，大力提升服務(wù)質(zhì)量

從以銷量為中心到以客戶為中心,，營銷部職能發(fā)生了根本改變,。我深刻意識到客戶關(guān)系管理是提升網(wǎng)建質(zhì)量的關(guān)鍵，帶領(lǐng)客戶經(jīng)理隨時隨地處理好與客戶關(guān)系,，倡導(dǎo)“服務(wù)他人,，快樂自己”的服務(wù)理念，真心為客戶：一方面積極配合廠方進行品牌宣傳活動,，并及時反饋銷售信息,，使各廠方業(yè)務(wù)員與我們合作愉快;另一方面想盡辦法為零售戶排憂解難,，妥善處理客服矛盾,，使經(jīng)營戶與我們的心貼得更近了。現(xiàn)客戶滿意度調(diào)查城區(qū)平均分值達(dá)到70分以上,，其中不滿多為對緊俏品牌供給不足及贏利方面,，對我人員無不滿現(xiàn)象。4,、強化專銷結(jié)合工作,，確保專銷結(jié)合落到實處

要實現(xiàn)“決戰(zhàn)網(wǎng)建”的目標(biāo)，專銷結(jié)合是關(guān)鍵,。作為專銷結(jié)合會主持人,，我嚴(yán)格按公司要求堅持一周一次召開專銷結(jié)合會，與呼叫中心,、稽查中隊,、配送中心負(fù)責(zé)人互通信息，并做到有記錄,、有分析,，有措施，有結(jié)果,。在平時也與各部門密切聯(lián)系,，及時處理突發(fā)事件，并制定“有問有答”制,，真正做到發(fā)現(xiàn)問題解決問題,。樹立“全員專賣”意識，要求客戶經(jīng)理將自己在經(jīng)營管理和服務(wù)中掌握的市場情況及時提供給稽查員,，互相配合凈化市場,，提高市場占有率。

三,、加強內(nèi)部管理,，促進客戶經(jīng)理的轉(zhuǎn)型

加強管理，規(guī)范客戶經(jīng)理行為,，確保工作的到位也是我今年工作的重心,。觀念的更新是首要因素,。我首先將自己獲取的相關(guān)知識通過各種形式傳達(dá)給客戶經(jīng)理，使全員轉(zhuǎn)變觀念,，培養(yǎng)工作自覺性;其次通過跟訪,、市場檢查、平時工作調(diào)查等形式規(guī)范客戶經(jīng)理拜訪行為,，并分析各客戶經(jīng)理工作中的亮點與不足,，宣揚亮點、指導(dǎo)不足,，盡量使全員業(yè)務(wù)素質(zhì)全面提升;為使客戶經(jīng)理拜訪真正有價值,，我通過實際跟訪尋找最適合的拜訪方法，拜訪由最初平均每天普訪40戶到如今每天40戶分重點和側(cè)重點,，這樣保證了客戶經(jīng)理每天的拜訪頻度,。

市場部長述職報告篇八

本人負(fù)責(zé)五省業(yè)務(wù)，全年本片發(fā)書碼洋萬元(年-萬元),，回款萬元(年-萬元),，退貨率控制在15%以內(nèi)，全年共計出差130天,。本片今年營銷工作主要采取了縱向開發(fā),、兩省地市級市場，橫向開發(fā),、兩省省會級城市,，同時兼顧市場的方針?；仡欉@一年本人主要做了以下幾方面的工作：

一.深入市場,，服務(wù)客戶。

客戶和市場是營銷工作的基礎(chǔ),，目前教輔圖書市場隨著國家課改進程發(fā)生了深刻變化,，本人認(rèn)為必須深入市場、貼近市場,、注重營銷才能有所起色,。書發(fā)出后，必須做好服務(wù)工作,，做好銷售跟進工作;并充分了解分管區(qū)域市場,、了解客戶、了解他們的需求,，才能與客戶互相配合,，才能使我社圖書實現(xiàn)穩(wěn)定增長。今年主要對各地級市場進行了詳細(xì)的走訪,，對客戶及其經(jīng)營規(guī)模,，主要品種,，回款信譽，營銷策略,，管理特點詳細(xì)了解,，對其財務(wù)、庫房,、業(yè)務(wù),、門市等部門負(fù)責(zé)人也都做到情況熟悉，心中有數(shù),，并且通過與客戶交流,，了解整個教輔圖書的狀況，以及我社圖書在市場中所處的位置,，通過對這些情況的深入了解,，進一步增強了信心，理順了工作思路,。

本人認(rèn)為要得到客戶的認(rèn)可，主要有兩種方式：第一,，客戶認(rèn)可你的產(chǎn)品;第二,，客戶認(rèn)可你的人。我首先是積極宣傳本社產(chǎn)品,，讓客戶有一個基本了解,，并通過幫助客戶擴大銷售，樹立起其經(jīng)銷我社產(chǎn)品的信心,。其次通過對自身業(yè)務(wù)水平的提高,，來向客戶提供有用的信息、建議等,，幫助中,、小客戶迅速做強、做大,。

二.渠道的進一步優(yōu)化,。

目前代理商主要集中在省會鄭州，以鋪貨銷售為主,，業(yè)績良好,。但隨著地級市經(jīng)銷商的日漸成熟，以及營銷工作的精益化要求,，這種傳統(tǒng)渠道經(jīng)銷模式已不能再滿足我社的發(fā)展要求,。今年在以往良好合作基礎(chǔ)上，更加注重了解其主要下線客戶的市場狀況,，了解其經(jīng)營我社圖書的品種,、銷售,、擺放、添貨,、庫存等情況,，發(fā)現(xiàn)問題，及時與代理商和客戶聯(lián)系,、溝通,、共同解決，使渠道更有效率,，幫助代理商加強對其下線客戶的管理與服務(wù),，通過平時的過程管理間接達(dá)到擴大銷售、降低退貨的目的,，而且與客戶共同分析區(qū)域市場,，共同培育市場，把市場做大做強,。

三.日常發(fā)貨,、調(diào)貨、對帳工作,。

發(fā)貨,、調(diào)貨是一個業(yè)務(wù)人員的基本功，在日常工作中,，我十分慎重,、仔細(xì)地處理每一筆發(fā)貨。對客戶發(fā)貨總量進行了科學(xué)的控制,，既做到市場不斷檔,，也不造成大量庫存積壓。對其每次添單及時處理,，并告之發(fā)貨情況,，對于調(diào)貨，也是及時給予客戶準(zhǔn)確答復(fù),，并告訴調(diào)貨方式及時間安排,。

帳務(wù)清楚是收款的關(guān)鍵因素，對于年的每一筆發(fā)貨,，我均在1-2月內(nèi)及時核對,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。對于退書也是及時核對,，發(fā)現(xiàn)差錯及時通告對方,，進行處理。并且,，月月實行回款計劃,，保證其按時回款,，避免了年終回款的壓力及風(fēng)險。

四.不斷加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。

本人在工作中將"勤有功,、戲無益"作為座佑銘，不斷加強自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，并于《出版經(jīng)濟》發(fā)表多篇文章,。努力培養(yǎng)自己為"既能埋頭拉車又能抬頭看路"、既了解市場又具策略思維,、既懂企劃又懂銷售的營銷多面手,。

付出終有回報，在做好以上幾點工作的基礎(chǔ)上,，通過社領(lǐng)導(dǎo)對我的支持,，部門同事對我的幫助，使我取得了一定的經(jīng)營業(yè)績,。但成績屬于過去,，未來才屬于自己，作為一個年輕營銷人員,，我深知我的工作才剛剛開始,，在變化萬千的教輔圖書市場中，我惟有勇于進取,，不斷創(chuàng)新，才能取得更大的成績,。

市場部長述職報告篇九

一,、樹立正確的領(lǐng)導(dǎo)管理心態(tài)，嚴(yán)格要求,。

作為一名,，對每一個員工都就應(yīng)做到公平、公正,、客觀,。能夠聽取下屬員工不一樣的意見，工作中的分歧不能摻雜個人感情,。對下屬員工的嚴(yán)格要求,，在我看來，并不是對他們苛刻,，而是在真正的幫忙他們,，逼迫他們進步，能適應(yīng)社會殘酷的競爭,，我在給機修班開會時說過:每一個行業(yè)都逃但是市場經(jīng)濟發(fā)展的潛規(guī)則,，高速發(fā)展期(目前混凝土行業(yè)就是這個階段),，市場飽和期、優(yōu)勝劣汰期,。在不久的將來,，混凝土行業(yè)就會進入市場飽和期和優(yōu)勝劣汰期，那時就會有部分企業(yè)被市場淘汰,，行業(yè)從業(yè)人員就會超過市場需求,，崗位競爭會越來越激烈，如果沒有過硬的工作作風(fēng)和技術(shù),，就會被市場所淘汰,。而我們都是男人，男人最基本的要求是就應(yīng)有種家庭職責(zé)感,，要有潛力養(yǎng)活妻子,，撫養(yǎng)孩子，照顧父母,，這些潛力需要我們有較強的社會競爭力,，社會競爭力要靠我們用心的心態(tài)，努力工作,，不斷的學(xué)習(xí),，不斷的進步，跟上社會發(fā)展的步伐,。我們也更就應(yīng)抓住此刻行業(yè)的高速發(fā)展期這個機遇,，透過不斷的努力進步把自我提升到一個更高的層次，我不期望你們在我手下干了三年或者五年后還是一個機修,，期望你們都能有獨擋一面的潛力,，如果你們此刻都不能嚴(yán)格要求自我，自我范圍的事都做不好,，怎樣能進步,，又會有哪一家企業(yè)、有哪一個老板會放

心讓你們?nèi)б粋€團隊,。

二,、營造良好的團隊工作氣氛。

在我的工作中,，我用心主張這樣一個理念:用心的人象太陽,，照到哪里哪里亮;消極的人象月亮，初一十*一樣,。在團隊管理中,，我會透過各種途徑樹立一個用心的榜樣，讓每個員工都有一把衡量自我的標(biāo)尺，都有一個努力的方向,。在這次的員工評級制度中,，我極力主張過往不究，不追究員工以往的得失,，減輕員工的心理壓力,，以免給員工造成破罐子破摔的心理，努力能幫忙每一個員工進步,。紀(jì)律上我用心主張“先專政后”,，一個團隊務(wù)必要有鐵的紀(jì)律，一切行動聽指揮,，步調(diào)一致才能獲得勝利,。凡是違反紀(jì)律的必須要受到紀(jì)律處分，而且領(lǐng)導(dǎo)必須要考試,，大網(wǎng)站收集堅守自我的原則,，一旦有一次你沒有遵守你自我的原則，那么你將變成一個沒有原則的人,。在你處理違紀(jì)的過程中,，必然會有少數(shù)員工對于處理不滿意，那么領(lǐng)導(dǎo)在這個時候就應(yīng)立刻進行疏導(dǎo)工作,，這就是“法”和“情”的關(guān)系,，法律不外乎人情，我們先*律在講人情,，這是領(lǐng)導(dǎo)的工作原則,。領(lǐng)導(dǎo)在工作中，對員工在工作的得失,、態(tài)度,，該肯定的就肯定，并給予適當(dāng)?shù)谋頁P和獎勵;該否定的就否定,，并給予適當(dāng)?shù)呐u和教育，在整個團隊構(gòu)成一種能夠扶持正氣,、伸張正義,、制止錯誤思想、阻止不道德現(xiàn)象的群眾輿論,。這種群眾輿論不是領(lǐng)導(dǎo)的單向灌輸,，而是建立在整個團隊占壓

倒多數(shù)的正確認(rèn)識與言論基礎(chǔ)上，具有同一性,、扶正性和對全體員工都有感染力和道德上的約束力,，在具體實施的過程中我的方法是借力用力，借助群眾的力量。

三,、領(lǐng)導(dǎo)工作細(xì)致化,。

在工作中，我盡量做到將每一個員工,，每一個崗位的工作都細(xì)致化,，透過工作程序、崗位職責(zé),、工作表格等形式讓每一個員工都明白自我每一天上班該做些什么工作,，工作中有哪些要求，讓員工每一天的工作有目的性和針對性,，做到條理清晰分明,。

以上是我工作以來的總結(jié)，多謝,。

市場部長述職報告篇十

各位領(lǐng)導(dǎo):

大家好

20xx年1月我從市場經(jīng)營部行政崗位轉(zhuǎn)到綜合管理部,、市場營銷部聯(lián)合黨支部政工崗位。我暗暗告誡自己,，崗位轉(zhuǎn)變了,，但工作責(zé)任心不能變，對全局的經(jīng)營發(fā)展的關(guān)心度不能變,，自己幾十年養(yǎng)成的良好的職業(yè)道德不能變,。下面我對自己在任職期間的各方面情況向大家匯報如下，請審議并提出批評和建議,?；仡櫩偨Y(jié)一年來工作，我主要在以下幾個方面作了努力,。

一,、加強學(xué)習(xí)，以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求

當(dāng)前電信處在改革和發(fā)展任務(wù)十分繁重的階段,，面臨以薪酬制度改革為核心的五項機制創(chuàng)新,、業(yè)務(wù)競爭的態(tài)勢、拓展市場發(fā)展空間的難度,、前后端機構(gòu)調(diào)整等一系列因素,，唯有堅持學(xué)習(xí)，才能有新的思想理念,，才能適應(yīng)改革提高素質(zhì),。因此，我注意做到加強學(xué)習(xí)不放松,。

在政治學(xué)習(xí)方面：(1)以黨《中共中央關(guān)于加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)的決定》為主要內(nèi)容,，結(jié)合我市地方形勢認(rèn)真學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)使自己的思想努力同黨中央保持一致。(2)重視中國電信企業(yè)文化的學(xué)習(xí),，認(rèn)真參加集團公司關(guān)于企業(yè)文化電視電話會議聽課,，深刻理解中國電信企業(yè)使命;戰(zhàn)略目標(biāo);核心價值觀以及行為準(zhǔn)則。通過學(xué)習(xí)增強加快發(fā)展的危機感,，增強服務(wù)轉(zhuǎn)型的緊迫感,，增強與國際接軌的責(zé)任感。(3)認(rèn)真參與我集團公司網(wǎng)絡(luò)大學(xué)課程學(xué)習(xí),，努力提高業(yè)務(wù)知識水平,。四季度抓緊進行了《中國電信企業(yè)介紹》《中國電信業(yè)務(wù)手冊》等四門課程的學(xué)習(xí)。

在廉政建設(shè)方面：一是利用黨課教育,、支部大會形式認(rèn)真宣傳貫徹執(zhí)行《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制》,，抓好《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》和《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》的學(xué)習(xí)教育;二是把黨風(fēng)廉政建設(shè)與加強支部建設(shè)緊密結(jié)合，健全監(jiān)督制約機制,，堅持從嚴(yán)治黨,、從嚴(yán)治政，立足教育,，著眼防范,，從源頭上預(yù)防腐敗現(xiàn)象和違法違紀(jì)行為的發(fā)生。三是以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真簽訂并認(rèn)真履行了20xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)合同內(nèi)容,。

二、圍繞公司發(fā)展大局,，做好黨支部,、分工會工作

現(xiàn)階段如何做好黨支部、分工會工作,，是擺在我們黨務(wù)工作者面前的新課題,。我認(rèn)為應(yīng)該尋找黨支部、分工會工作與公司經(jīng)營的緊密結(jié)合點,，發(fā)揮黨員的先進性和分工會組織的群眾性,，讓黨支部、分工會工作在公司發(fā)展中起到保證作用,，促進作用,。確立了這樣的理念，我今年寫了兩篇論文分別為《關(guān)于分公司如何加強10000號建設(shè)的思考》和《淺談電信企業(yè)思想政治工作創(chuàng)新》,。我的工作地點仍在市場營銷部，平時注意做到分工不分家,。對于每日每月的經(jīng)營服務(wù)分析仍然認(rèn)真研究,，部門的營銷討論會我繼續(xù)發(fā)表自己的觀點，部門的大活動總是積極參加。如上半年的異網(wǎng)公話大清掃活動;“5,、17”電信日廣場宣傳行動;年末的窗口規(guī)范服務(wù)達(dá)標(biāo)檢查等,。在個人營銷方面今年共發(fā)展寬帶19戶，小靈通60戶,，營銷累計積分達(dá)232分,。

在組織建設(shè)方面，一季度完成了黨支部和分工會的選舉,，考慮方便開展活動和建設(shè)特點,，劃分了黨小組和工會小組，選舉產(chǎn)生了小組長,。平時定期召開支部委員會議商量支部工作,、學(xué)習(xí)黨內(nèi)文件、統(tǒng)一思想認(rèn)識,。經(jīng)支委會確定了建黨對象,，按照發(fā)展要求進行教育和培養(yǎng)。

黨支部活動亮點：

(1)組織全體黨員參加“黨建知識”答卷和“xx市保持黨員先進性教育活動“問卷;組織全體黨員進行“兩個條例”黨課學(xué)習(xí),。

(2)市場部黨小組被評為先進黨小組后,，立即將300元獎金捐給公司“愛心基金會”。

(3)組織綜合管理部,、市場營銷部全體黨員積極投入到“全家?！薄皩拵А睜I銷、節(jié)日營銷和年末沖刺活動,，取得良好成績,，為全局任務(wù)的完成作出一定貢獻。我支部有名黨員營銷積分達(dá)到372分,，在后臺員工營銷發(fā)展中名列前茅,。

分工會活動亮點：

(1)兩次組織分工會89名會員開展讀書活動，發(fā)書券30元+50元/人,。在6月份學(xué)習(xí)型企業(yè)征文活動中,，我分工會投稿10篇，占全局投稿量的26%;

(2)組織了省,、市級“生產(chǎn)能手評比;

(3)積極發(fā)動各部室參與共建學(xué)習(xí)型社區(qū)——人人為社區(qū)捐書活動;

(4)組織了分工會委員和工會小組長參加工會干部培訓(xùn);

(5)派員參加“電信產(chǎn)品知識競賽”;

(6)組織全體員工參加“企業(yè)文化知識答卷”;

(7)組織了分工會撲克比賽和猜謎活動,。

不足之處：創(chuàng)新意識不強，黨課頻次安排不夠,，分工會活動少,。

在新的一年里，我將進一步理清思路,，抓好黨支部建設(shè)和黨員隊伍建設(shè),，帶領(lǐng)管理人員投入全局的改革和發(fā)展,。發(fā)揮工會渠道作用，組織開展豐富的活動,，團結(jié)分工會全體員工為20xx年的經(jīng)營任務(wù)再創(chuàng)輝煌,。度市場部負(fù)責(zé)人述職報告。

述職人：

20xx年x月x日

市場部長述職報告篇十一

轉(zhuǎn)眼一年過去了,，回顧過去,，展望未來，博壽堂中醫(yī)院市場部伴隨著醫(yī)院的發(fā)展也在茁壯成長,，現(xiàn)將這一年市場部所做的工作做如下總結(jié)：

一,、關(guān)于市場部所做的工作

1、部門及制度建設(shè)：經(jīng)過一年的市場洗禮,，我院市場部目前為市場部經(jīng)理1人,，市場網(wǎng)絡(luò)主管1人，健康專員2人,，兼職業(yè)務(wù)專員4人,，導(dǎo)診4人；并構(gòu)成了市場部的各項管理規(guī)章制度暫行草案《博壽堂中醫(yī)院市場營銷績效考核管理辦法》,、《導(dǎo)診日報表》,、《導(dǎo)診就診流程表》、《導(dǎo)診職責(zé)》,、《導(dǎo)診考核表》,、《導(dǎo)診考核依據(jù)》，《專家講座,、義診獎勵方案》,、《市場部制度》、《提成方案》,、《市場部考核表》,、《市場部考核依據(jù)》、《客服考核表》,、《客服考核依據(jù)》,、《市場部兼職人員管理制度》、《市場部管理制度》等十多項制度撰寫和實施,，對規(guī)范我院市場人員的行為起到良好的規(guī)范作用,；

2、部門業(yè)績：透過全員的共同努力發(fā)展我院會員10581人,，開展義診,、講座等活動46場，其中包括雷鋒日博壽堂義診,、去火車站舉行濱海春風(fēng)吹,，情暖外來工的義診,、進社區(qū)志愿者服務(wù)為主婦送健康禮，關(guān)愛健康在行動,，幸福明天共分享，并和濱海義工協(xié)會聯(lián)手參加塘沽陽光家園啟智中心義工活動,，和《濱海時報》共同舉辦送健康進社區(qū),、《約會春天》、小巷總理體檢活動以及送健康進軍營等等,，并和開發(fā)區(qū)農(nóng)行合作進行《貴賓尊享農(nóng)行養(yǎng)生講座》,，及貴賓中醫(yī)養(yǎng)生體驗活動；和渤海石油共同舉辦百*型講座《抵抗衰老,，健康生活》,，并在我院周邊贊助太極拳隊及福州道健身操隊，擴大我院的知名度和美譽度,。

尤其在重陽節(jié)策劃感恩盡孝活動,，在我院企業(yè)文化建設(shè)中寫下重重一筆尊老盡孝，并得到濱海電視臺的新聞報導(dǎo),，下半年工作重點轉(zhuǎn)向送健康進校園,，在泰達(dá)二幼、塘沽一幼,、三幼,、六幼及學(xué)前班、早教中心開展《小兒生理病理特點》的系列講座,，收到良好的社會效益和企業(yè)效益,。聯(lián)系居委會25家、企事業(yè)單位34家并均有持續(xù)良好的合作,。

新聞媒體報導(dǎo)28次,，其中《濱海時報》報導(dǎo)我院23篇，濱海電視臺報導(dǎo)我院3次,，濱海廣播電臺報導(dǎo)2次,。

在網(wǎng)絡(luò)推廣中參與qq群40個，參與策劃博壽堂院慶一周年ppt,、市場部舞蹈《江南style》獲表演獎,，視頻上傳至優(yōu)酷后，播放次數(shù)達(dá)1500多次,；搜搜百科上編制“于金”詞條,，瀏覽量達(dá)60多次；百度文庫上傳宣傳博壽堂的文檔11份,，瀏覽量達(dá)200多次,，被*量達(dá)20多次,。20xx年11月10日在百度文庫創(chuàng)立“中醫(yī)博壽堂”團隊以來，團隊排行由3000多名已經(jīng)上升到410名,，由新手團,、入門團、銅牌團,、銀牌團發(fā)展到金牌團,。并對全院員工進行了百度明白應(yīng)用的培訓(xùn)，吸納14名員工加入到互聯(lián)網(wǎng)推廣工作,。在百度明白回答問題2400多個,，采納率到達(dá)29%，級別升至八級,。在互聯(lián)網(wǎng)上用心地宣傳了博壽堂醫(yī)院,。使用新浪微博宣傳博壽堂，粉絲已達(dá)2780人,，發(fā)送微博500多條,。醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)上發(fā)布各類報道、通知60篇,。

二,、工作中存在的問題

1、關(guān)于部門及制度建設(shè),，市場部人員配備不全,，目前缺策劃主管和營銷主管，網(wǎng)絡(luò)推廣主管隨著鄧煜暹的加入,，我院的網(wǎng)絡(luò)推廣工作得到了明顯的改善,，營銷主管和策劃主管一向在尋找中，現(xiàn)有適宜人選,，看醫(yī)院是否給相應(yīng)的崗位編制,，關(guān)于市場專員也應(yīng)有所擴展，每位主管下方應(yīng)有2-3名得力專員,，醫(yī)院營銷人才的尋找和培養(yǎng)是個大問題,，如何尋找及培養(yǎng)以及找到后或培養(yǎng)好了怎樣留住人才更是對我們市場部的極大考驗。

2,、關(guān)于在市場推廣過程中和專家的默契配合,，以及醫(yī)療項目的包裝也是一大問題，就過去的一年市場部一向處于不斷的努力學(xué)習(xí)和提高,，加緊對我院專家的深刻認(rèn)識,，站在市場的角度發(fā)現(xiàn)各個專家身上的優(yōu)勢及其醫(yī)療項目的市場優(yōu)勢，期望在以后的醫(yī)療項目推出中能夠參考市場部相關(guān)人員的意見推薦,，只有接了地氣的項目在市場的推廣過程中才有更好的社會和企業(yè)效益,。

三,、20xx年市場部工作展望

總體來講我院的市場部已經(jīng)具備雛形，并可在我院的市場推廣及品牌建設(shè)中發(fā)揮其用心作用,，隨著20xx年的到來,，市場部應(yīng)策劃義診及講座活動應(yīng)不少于80場，新增會員應(yīng)達(dá)20xx0人,，市場部的人員配置應(yīng)更加合理和完善,，用心參與策劃包裝醫(yī)療項目（產(chǎn)品），并隨著醫(yī)保的正常開展,，市場部工作重心應(yīng)向開發(fā)高端客戶轉(zhuǎn)移。

市場部長述職報告篇十二

時光一晃而過,，彈指間,，20xx年已接近尾聲，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，市場部開展了一系列工作,，積累了一些寶貴的經(jīng)驗從中也取得了一點收獲，也認(rèn)識到了市場部在工作中的一些不足?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一,、市場工作回顧及分析

（一）工作回顧

1、地推工作;今年市場部的地推宣傳,，

2,、廣告宣傳；本年度主要在報媒,、信息等等做階段性宣傳,。透過以信息息的形式向市民發(fā)免費宣傳信息，提升我校知名度,，增加市民認(rèn)知度,。）

3、推廣合作,；本年度與北市區(qū)周邊家商鋪進行合作,，透過免費向商家?guī)Ыo我校宣傳袋及宣傳資料向消費者免費發(fā)放到達(dá)新的宣傳陣勢。

4,、網(wǎng)站資料的更新和推廣,；（1）網(wǎng)站資料不斷更新（確定每周進行網(wǎng)站資料的更新，并透過瀏覽其他網(wǎng)站借鑒別人的亮點來豐富我們的網(wǎng)站）（2）透過可憑借的網(wǎng)絡(luò)渠道進行宣傳推廣,，爭取達(dá)成低投入,，高反饋的效果。（透過百度推廣開始實施市場推廣工作,，并透過其他網(wǎng)站進行宣傳推廣）,。

5,、宣傳資料的修改、編寫和收集工作,；在校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下完成對考試攻略的修改和編寫并已印制發(fā)放,，并對新的宣傳單頁進行研發(fā)修改。同時也對市場銷售及印刷廠的練習(xí)簿狀況進行摸底調(diào)查,。

6,、協(xié)同工作；用心配合各部門做好各項工作,，與人事部,、教學(xué)部、教研中心,、咨詢部,、一對一等部門工作銜接順暢，并未出現(xiàn)大問題,；

7,、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)；企業(yè)文化,、咨詢流程,、招生方法、電話銷售技巧幾方面制作成ppt對校區(qū)員工進行培訓(xùn),。

（二）工作分析：

1,、20xx年度工作分析：市場部較好的完成了會大部分宣傳工作、合作推廣工作及協(xié)同工作,，一年來持續(xù)在總,、分校周邊學(xué)校、社區(qū)進行地推,，在各大媒體,、網(wǎng)絡(luò)進行宣傳。

2,、20xx年度工作不足點：市場部的主體工作基本分四部分：市場調(diào)研,、品牌宣傳、營銷策劃,、企業(yè)文化活動,。20xx年度的工作重點基本在品牌宣傳和企業(yè)文化活動，由于學(xué)校各部門成立不久,，這兩項工作為重中之重的原因,，而另一方面也有我們市場部工作不到位、與其他部門協(xié)調(diào)不及時的方面。如不及時的做市場調(diào)研工作,，了解相關(guān)行業(yè)發(fā)展,、了解消費者需求轉(zhuǎn)變，那么品牌宣傳就沒有良好前提,，這是我們不足之處,。

加強其他部門個性是人事部、咨詢部溝通仍需加強,，使宣傳活動更有的放矢,，更能幫忙增長業(yè)績，也是我們市場部需要改善的方面,。

懈怠了企業(yè)文化建設(shè)和團隊凝聚力活動策劃工作,，這也是我們20xx年度就應(yīng)跟進及加強的方面。

二,、費用投入的回顧和分析：

（一）費用回顧：1,、市場部主體費用主要是以下四方面：一、印刷品制作費,。20xx年度的主體費用分布較為平均。而印刷品費用呈上升趨勢,，兼職工資按任務(wù)完成量進行發(fā)放呈下降趨勢,，廣告宣傳投入了信息報和春晚、信息三方面,。

（二）費用分析：

1,、正面因素：整個學(xué)校市場費用呈下降趨勢，在基本保障印刷質(zhì)量,、宣傳效果,、兼職應(yīng)用的前提下，基本爭取到昆明行情,。（“三嚴(yán)三實”專題教育總結(jié)匯報）

2,、負(fù)面因素：市場是銷售的前戰(zhàn)，如果把整個銷售工作比作一場戰(zhàn)爭的話,，那么市場就像空軍和炮兵,，用飛機*對目標(biāo)進行轟炸，再派攻堅部隊進行點對點進攻,，這也就是咨詢簽訂客戶的過程,。如果沒有很好的前期宣傳、活動策劃,，僅依靠咨詢?nèi)藛T的個人潛力,，業(yè)績很難有質(zhì)的飛躍。當(dāng)然，前提是費用合理,、銷售強勢,、團隊合作密切、市場營銷對路,。

三,、市場團隊的建設(shè)回顧及分析：

（一）團隊建設(shè)業(yè)績回顧：1、整個市場部門共兩人,，一是市場主管,，一是市場人員，未能滿足工作需要,。2,、雖然部門工作人員較少，但每個人的作用是不可或缺的,。3,、團隊的執(zhí)行力有所增強，雖然市場人員有更換狀況,，但由于選人和日常管理過程中把控嚴(yán)格,，所以每個市場人員工作的銜接十分順暢。

（二）團隊建設(shè)分析：

1,、正面因素分析：主管的主要職責(zé)是把控整個部門所負(fù)責(zé)工作的進程,，市場營銷宣傳活動的策劃組織、執(zhí)行與總結(jié)及所有文案工作,。人員少易協(xié)調(diào),，能及時了解下屬動態(tài)。在日常管理中采取工作日報管理形式,，必須程度上能夠了解其在做什么,？做得怎樣？在每月匯報中,，與其溝通工作中的進步與不足,，從制度要求和心理印象上讓市場人員感覺到學(xué)校、部門管理的嚴(yán)肅性,，因此執(zhí)行力隨之增強,。管理要求其學(xué)會提問題、解決問題,，從而讓市場人員遇到問題時首先聯(lián)想解決問題的辦法,。同時樹立了他的職責(zé)心，遇到問題找借口,、找理由的現(xiàn)象降低,，逐步樹立了“解決問題是職責(zé)”的職業(yè)操守,。

2、負(fù)面因素分析：在管理當(dāng)中存在過于嚴(yán)格的地方,，致使下屬感覺壓力較大,，由于管理嚴(yán)格，過多*其個性發(fā)展,，從而造成穩(wěn)定性較差,。發(fā)現(xiàn)上述問題后及時調(diào)整思路。

四,、綜述存在的主要問題：

（一）業(yè)務(wù)知識不熟需加強學(xué)習(xí),。市場部專兼職人員存在對業(yè)務(wù)只是不熟悉，造成外出宣傳無法與客戶表述清楚,，導(dǎo)致客戶群流失,，在20xx年度我市場將用心組織各類業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)。

（二）市場費用數(shù)據(jù)仍需完善,。市場的各項費用雖然明確,，卻沒有對各類費用進行部門內(nèi)的匯總，在下一年度中將會重點改善,，匯同財務(wù)部一齊,，制作出市場費用月度明細(xì)表，能更有效的了解市場花費與效果,！

（三）匯報意識弱需加強,。由于匯報不及時造成很多事情延誤，在20xx年市場部必須會加強匯報制度的落實,。

五、對學(xué)校發(fā)展推薦

（一）加強中層員工的培訓(xùn)

中層是一個學(xué)校的基石,，目前我們的中層團隊穩(wěn)定,，雖然水平層次不齊或者說整體有限，更需要領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門組織的培訓(xùn)和有效的學(xué)習(xí)機制,，搭建有效的溝通平臺,，從而得到整體提升和磨合。

（二）加強各部門人員職責(zé)細(xì)化

雖然剛進入學(xué)校時光不長,，我們發(fā)現(xiàn)各部門人員職責(zé)未能明確,，造成部分工作銜接不到位，造成必須漏洞,，推薦制定出各部門各崗位人員職責(zé),。

（三）加強團隊建設(shè)工作

由于學(xué)校正一步步走向正規(guī)，人員越來越多,，推薦在不影響正常工作的狀況下,，結(jié)合部門、員工狀況組織適當(dāng)活動，利于加強各部門間的協(xié)助和團隊凝聚力,！

（四）加強業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)

由于市場部與咨詢部主要是以收集數(shù)據(jù),、洽談等兩大方面進行工作，這就需要我們不斷充實自我,，時時了解市場最新動態(tài),，與客戶進行有效溝通，因此我推薦將業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)列為常態(tài)化,。

六,、20xx年工作計劃

1、繼續(xù)開展地推工作

2,、全力開展異業(yè)合作

3,、多方位進行市場宣傳

4、負(fù)責(zé)的完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項任務(wù)

以上是我們市場部2020xx年度工作總結(jié),，俗話說：“點點滴滴,，造就不凡”，在以后的工作中,，不管工作枯燥的還是多彩多姿的,，我們都要不斷積累經(jīng)驗，與各位同事一齊共同努力,，勤奮的工作,，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高市場部自身業(yè)務(wù)素質(zhì),，為學(xué)校的發(fā)展做出的貢獻,。

市場部長述職報告篇十三

尊敬的泰維特公司領(lǐng)導(dǎo)：

泰維特精工科技有限公司在市委市政府的大力支持下正在不斷發(fā)展，各方面均處在起步階段,，屬浙江中雅房地產(chǎn)公司投資控股的企業(yè),，因此在泰維特公司工作的每一位員工都應(yīng)該感到自豪。對于發(fā)展中的企業(yè)來說,，有必要的資金支持固然是一項優(yōu)勢,，但公司成立不到兩年，正面臨著一定的困境,。困境主要突出在企業(yè)發(fā)展需要有一定的項目支柱,，有了項目才能保障企業(yè)的生存和發(fā)展。發(fā)展的關(guān)鍵是市場,，在這一方面市場部人員的擔(dān)子也比較重,。市場有待拓展，這種情況就需要市場部人員積極做好市場調(diào)研,，制定實施方案,，努力提高本公司產(chǎn)品的市場份額,。

市場部在企業(yè)發(fā)展中扮演著重要角色，因此我們針對產(chǎn)品的現(xiàn)狀做出以下市場分析以及具體開展方案：

市場分析

一,、鍛壓行業(yè)市場現(xiàn)狀(背景)：

據(jù)不完全統(tǒng)計,，我國現(xiàn)有鍛壓企業(yè)近萬家，其中稱為獨立法人,，有一定規(guī)模的企業(yè)約7000家,，隸屬于各大企業(yè)或企業(yè)集團內(nèi)部的鍛壓分廠(分公司、車間)約1500家,，中外合資,、外方獨資以及中小型民營企業(yè)約1000家。

二,、本公司產(chǎn)品生產(chǎn)概念與優(yōu)勢劣勢：

本公司有自己的產(chǎn)品模具設(shè)計中心,，完整的產(chǎn)品開發(fā)和設(shè)計體系，多套領(lǐng)先的各類鍛壓機,，模具制造設(shè)備等,，采用熱、溫,、冷復(fù)合鍛壓技術(shù),，生產(chǎn)產(chǎn)品包括齒輪、凸緣等汽車零部件,，有一定的生產(chǎn)能力,。 同時也存在著明顯的劣勢，如：①產(chǎn)品單一 ②沒有多家可長期合作的固定客戶 ③現(xiàn)有的產(chǎn)品在市場銷售中沒有一定的價格優(yōu)勢,。

三,、產(chǎn)品推廣的關(guān)鍵問題：

1.產(chǎn)品的優(yōu)勢以及市場認(rèn)可度，體現(xiàn)在產(chǎn)品的質(zhì)量,、價格,、配送等方面。

2.電子銷售平臺的輻射力,，主要是網(wǎng)站的及時更新及電子商務(wù)平臺的互動。

3.拓展不同層次的客戶源,，內(nèi)外貿(mào)易兼顧,。

四、汽車配件作為汽車市場內(nèi)靠后的盈利模式,，汽車保有量的持續(xù)增加,，使汽車配件行業(yè)有了更高的發(fā)展空間。

開展方案

國內(nèi)市場

一,、企業(yè)黃頁

每個地區(qū)的黃頁可算是該地區(qū)客戶信息量最大的寶庫,，通過黃頁收集需要的客戶信息：電話,、郵箱及傳真。通過打電話,、發(fā)郵件或傳真,，介紹自己產(chǎn)品的同時，了解客戶需求和存在的問題,，熟悉地區(qū)客戶群體,，便于更好的了解當(dāng)?shù)厥袌銮闆r，因地制宜,。

二,、媒體信息

1.關(guān)注企業(yè)的產(chǎn)品推廣電話、招聘廣告,、形象廣告,，捕捉客戶的優(yōu)質(zhì)信息，尋找分析廣告信息與自己產(chǎn)品的結(jié)合點,，立即與客戶聯(lián)系尋求合作,。

2.新聞廣告;某些企業(yè)會借助新聞來宣傳自己的產(chǎn)品，透過新聞看本質(zhì)發(fā)現(xiàn)與其合作的機緣,。

3.政府公告或政策信息;政府評選的行業(yè)優(yōu)秀企業(yè),，十佳企業(yè)也有可能是我們尋求的優(yōu)良的合作伙伴，這樣的好企業(yè)極有可能成為公司未來長期合作的客戶,，高效益和穩(wěn)定性是他們的優(yōu)勢,。一些相關(guān)政策的出臺會刺激行業(yè)的發(fā)展，多關(guān)注行業(yè)政策信息并及時跟客戶溝通,，利用客戶想發(fā)展的心理尋求合作,，推銷自己，擴展業(yè)務(wù),。

三,、互聯(lián)網(wǎng)

現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為尋求潛在客戶的重要途徑，通過搜索行業(yè)關(guān)鍵詞尋找相關(guān)客戶信息,，打電話發(fā)郵件取得聯(lián)系,，尋求商機。

利用一些免費的商業(yè)平臺,，發(fā)布產(chǎn)品信息,，產(chǎn)品廣告。在專業(yè)網(wǎng)站上注冊賬戶,，發(fā)布廣告,，讓買家認(rèn)識我們的產(chǎn)品信息。

四,、走出去

熟悉了地區(qū)市場,，客戶信息之后,，也要走近客戶，實地發(fā)現(xiàn)客戶真實需求,，主動拜訪,，清楚對方的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)以及生產(chǎn)中存在的問題，比如成本或者技術(shù)上的劣勢,，結(jié)合我公司優(yōu)勢,，尋求合作機會。即便達(dá)不成合作意向,，也收獲了客戶生產(chǎn)信息和現(xiàn)狀,，為以后的銷售確定了方向。

五,、發(fā)掘社會關(guān)系

對于身邊有從事相關(guān)行業(yè)工作的人脈關(guān)系,，也可自薦，通過老客戶結(jié)識新客戶也是重要的渠道,。

六,、參加行業(yè)展會

通過展會尋求客戶同時掌握競爭者的信息，對自己的優(yōu)勢與不足做出合理判斷,，取長補短,，不斷完善產(chǎn)品，對自己的產(chǎn)品有一個市場定位,。

國外市場

一,、如果資金允許的話可以借助阿里巴巴平臺展示公司信息和產(chǎn)品信息。宣傳自己的同時也能通過平臺尋找客戶,。讓員工注冊賬戶,、發(fā)布產(chǎn)品供應(yīng)信息并且實時更新，讓產(chǎn)品能排在搜索結(jié)果的前列,，提高點擊率,。

二、免費的b2b網(wǎng)站也可以發(fā)布產(chǎn)品,，例如tradekey,、trade v.v.、china manufacturer等,。效果雖不如收費網(wǎng)站,，但也有潛在客戶，篩選好的網(wǎng)站注冊并宣傳企業(yè),。

三,、注冊行業(yè)外貿(mào)論壇,。論壇里既可以發(fā)布信息也可以與行業(yè)相關(guān)人士互通有無,，暢談市場行情,、行業(yè)知識，豐富自己,，提高自己,，為銷售積累知識。

四,、參加國際展會,。展會是一個讓外界更直觀真實地認(rèn)識我們，了解我們的平臺,。我們也通過展會了解國外市場對產(chǎn)品樣式,、品質(zhì)、規(guī)格的要求,，尋求客戶的同時,，也有助于提高我們自身的產(chǎn)品質(zhì)量及品牌價值。

以上方案的實施與執(zhí)行是以員工熟悉公司產(chǎn)品,，包括產(chǎn)品材料結(jié)構(gòu),、品質(zhì)特點、規(guī)格型號,、加工工藝以及實際用途并且了解行業(yè)專業(yè)知識如部件名稱,、專業(yè)術(shù)語等為基礎(chǔ)前提的。這是開展業(yè)務(wù)的基本素質(zhì),，建議對員工進行相關(guān)知識的培訓(xùn),，營銷人員素質(zhì)也是企業(yè)對外形象的一個窗口。

售后服務(wù)與跟蹤也是至關(guān)重要的,，客戶的反饋有助于我們進一步針對性地完善自身,。合同執(zhí)行完畢后，詢問客戶使用情況,，使用過程中是否出現(xiàn)問題,，有沒有對產(chǎn)品質(zhì)量、包裝,、交貨期限,、運輸方式等方面的建議，為未來合作做好鋪墊,，謀求長期合作,。