報告是指向上級機關匯報本單位,、本部門,、本地區(qū)工作情況、做法、經(jīng)驗以及問題的報告,，寫報告的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？以下是我為大家搜集的報告范文,，僅供參考，一起來看看吧

收銀主管的述職報告篇一

大家好!我在工作已經(jīng)快兩年了,，伴隨著它的輝煌而成長,，并在20xx年10月?lián)瘟耸浙y主管一職，首先我非常感謝公司領導能為我提供這次鍛煉自我,、提高素質,、升華內涵的機會，同時也向一年來關心,、支持和幫助我工作的領導,、同事們道一聲真誠的感謝。在工作中,，我能夠認真履行崗位職責,，勤奮工作，求真務實,，同時結合收銀員的實際情況，積極主動開展各項工作,，在部門領導的正確指導下,，在各部門和同事們的大力支持下，圓滿地完成了一年的收款工作,，現(xiàn)將主要工作述職如下：

作為一名收銀主管,，首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務水平提高了,，才能帶好,、管好自己的員工。進入商場以來,，我認真的完成領導布置的每一項任務,，不斷改正工作中的不足，以嫻熟的的業(yè)務技能,，很快的適應了這份工作,。為了更好的履行職責，做好工作,，就是要不斷的堅持學習,、不斷的提高自身素質和管理能力,。在日常工作安排上,細分到每個人，以分工協(xié)作為宗旨,，有主有次,，有重點的進行每一項工作，同時規(guī)范各項記錄表(收銀臺記錄表,、支票信息記錄表,、休班記錄表等)做到有據(jù)可查。在休班安排上,，收銀員必須到重要樓層替崗,。

新入職的員工大都未從事過收銀員這個行業(yè)，所以我會從企業(yè)文化,、服務規(guī)范,、收銀員崗位職責、工作流程進行培訓,，再加上收銀系統(tǒng)的實際操作及收銀臺上遇到的相關問題如何解決,，讓她們很快就能獨立上崗。收銀員從領取備用金到收銀臺收款,、交接班盤點,、下班對賬做記錄，都要嚴格遵守收銀員管理制度,，保證收到的貨款無錯收,、漏收、展廳錯進等情況,。我還會配合財務部不定期對收銀臺備用金和貨款進行抽查,，現(xiàn)金數(shù)目過多時，上報財務部取走現(xiàn)金,，保證貨款安全,，對收銀系統(tǒng)及收銀臺辦公設備有無異常進行處理，及早發(fā)現(xiàn)問題,，及早解決,，消除隱患。

收銀員代表著商場的整體形象,，做好服務,，強化員工的團隊意識，加強員工的責任心是財務部收銀員一項重要和長久的工作,。 同時我有責任也有義務地做好對員工的服務工作,，在日常工作中，我會巡視各個收銀臺,，發(fā)現(xiàn)問題馬上解決,，同時為收銀臺備齊所需用的辦公用品;在處理事情時,，一視同仁，公平對待,。在自身建設方面,，能夠定期不定期與她們在一起溝通，發(fā)揮集體智慧,，工作中本著“先做人后做事”的原則,，相互尊重、相互支持,，共同帶出一支團結協(xié)作的好團隊,。

1、加大對員工的培訓力度,，無論是從服務,、收銀速度還是對商場現(xiàn)有品牌知識的了解都要上一個新臺階。

2,、 完善收銀系統(tǒng),把已整理過的展廳信息在20xx年1月錄入收銀系統(tǒng)中,，同時刪除收銀系統(tǒng)中已經(jīng)不存的在展廳代碼，必免一期,、二期展廳錯進,，造成展廳延期返款等問題。

1,、不足：管理工作還需要加強,，尤其是收銀員在崗位上的紀律問題，離領導期待的還有一定的距離,。改進：多學習管理方面的知識,，與員工進行面對面的交流;

2、不足：溝通能力不強,，工作繁忙時，存在急躁情緒,。改進：用心去做好每一項工作,，注重過程，講究實效,，無論在什么情況下,，都以平常的心態(tài)對待他人，多多與他人進行溝通,，努力提高自己的溝通能力,，切實解決工作中遇到的各種問題。

以上是我的述職,，有不足之處,，請領導和同事們批評,、指正，謝謝大家的聆聽,。

收銀主管的述職報告篇二

各位同事,、各位領導：

大家好!今天，我很榮幸有這個機會站在這個講臺上,，20xx年12月底,，江南餐飲集團新人培訓結束，從那一刻我正式在江南大酒店工作,，這是我離開學校步入社會的第一步,，從這第一步邁出開始我明白一份工作的不易，所以在乎每一份收獲,。

俗話說：“大雁高飛頭雁領,。”感謝部門經(jīng)理對我的鞭策,，讓我不斷提升,，漸漸成熟，也感謝班組員工及兄弟班組對我工作的配合及信任,，正是有了你們,，我才能圓滿的完成了酒店部門交給的任務，現(xiàn)將本人三個月工作述職如下：

身為一名領班首先是一名收銀員,，只有自己的業(yè)務水平高了,，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好,、管好下面的人員,。我首先致力于自身素質的完善與學習，其中最重要的是性格方面,，印度就有一句諺語：“播種性格,，收獲成功”，也就是說：一個人性格關系到事業(yè)的成敗,。所以我時時嚴格要求自己,，待人正直，公正處事,，要求嚴于律己,，寬以待人。同時注重培養(yǎng)自己的觀察能力,，因為在我看來,，做為一名管理人員，必須擁有靈活的頭腦和敏銳的洞察力,，在工作中能舉一反三,，由此及彼,。另一方面，為豐富自己的業(yè)務知識,，我經(jīng)常得用休息的時間,，來查找有關于酒店管理方面的資料，給自己不斷地沖電,。對于酒店及部門開展的各項活動都積極參加,，通過加強自身學習，讓我提高了整體能力,。

由于酒店剛剛重新開業(yè),，工作計劃和工作落實方面下大功夫，一方面對員工從嚴要求,，與我的部門經(jīng)理一起將各項工作盡量程序化,、文字化。這樣,，有利員工在業(yè)務技能和個人素質方面取得更大的進步;另一方面從人性的角度去關心和理解員工,。一個企業(yè)，部門班組要留住人,，首要的是要留住人的心,，人是有感情的，站在員工的角度想問題,，設身處地的為員工辦實事,，才能獲得員工的理解和支持。要多與員工進行交流與溝通,，員工才敢于說出真心話以及個人情況,，有利于工作的改進和開展，同時也可以根據(jù)員工的情況進行工作的合理安排,。

領班雖然不算什么大領導,，是領導信任才讓我擔此重任，因此,，在工作中,，我總是對他們嚴格要求，無論是誰,，有了違紀,，決不姑息遷就,，正是因為我能嚴于律已,，大膽管理，在生活中又能無微不至的關懷下面的員工,、工作中,，常聽到周圍的一些主管抱怨工作的繁忙,，總有忙不完的事，總有加不完的班,，總有挨不完的罵,，總有吵不完的架，等等諸多的抱怨,。在這里,，粗淺的談談如何做好一個領班。

收銀主管的述職報告篇三

尊敬的領導,、各位同事：

大家好!我在工作已經(jīng)快兩年了,，伴隨著它的輝煌而成長，并在xx年10月?lián)瘟耸浙y主管一職,，首先我非常感謝公司領導能為我提供這次鍛煉自我,、提高素質、升華內涵的機會,，同時也向一年來關心,、支持和幫助我工作的領導、同事們道一聲真誠的感謝,。在工作中,，我能夠認真履行崗位職責，勤奮工作,，求真務實,，同時結合收銀員的實際情況，積極主動開展各項工作,，在部門領導的正確指導下,，在各部門和同事們的大力支持下，圓滿地完成了一年的收款工作,，現(xiàn)將主要工作述職如下：

一,、加強業(yè)務知識學習，努力提高工作效率,。

作為一名收銀主管,，首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務水平提高了,，才能帶好,、管好自己的員工。進入商場以來,，我認真的完成領導布置的每一項任務,，不斷改正工作中的不足，以嫻熟的的業(yè)務技能，很快的適應了這份工作,。為了更好的履行職責,，做好工作，就是要不斷的堅持學習,、不斷的提高自身素質和管理能力,。在日常工作安排上,細分到每個人，以分工協(xié)作為宗旨,，有主有次,，有重點的進行每一項工作，同時規(guī)范各項記錄表(收銀臺記錄表,、支票信息記錄表,、休班記錄表等)做到有據(jù)可查。在休班安排上,，收銀員必須到重要樓層替崗,。

二、理論聯(lián)系實際,，加強對新員工的培圳工作,。

新入職的員工大都未從事過收銀員這個行業(yè)，所以我會從企業(yè)文化,、服務規(guī)范,、收銀員崗位職責、工作流程進行培訓,，再加上收銀系統(tǒng)的實際操作及收銀臺上遇到的相關問題如何解決,，讓她們很快就能獨立上崗。收銀員從領取備用金到收銀臺收款,、交接班盤點,、下班對賬做記錄，都要嚴格遵守收銀員管理制度,，保證收到的貨款無錯收,、漏收、展廳錯進等情況,。我還會配合財務部不定期對收銀臺備用金和貨款進行抽查,，現(xiàn)金數(shù)目過多時，上報財務部取走現(xiàn)金,，保證貨款安全,，對收銀系統(tǒng)及收銀臺辦公設備有無異常進行處理，及早發(fā)現(xiàn)問題,，及早解決,，消除隱患。

三、 做好服務,，團結協(xié)作，帶出好團隊,。

收銀員代表著商場的整體形象,，做好服務，強化員工的團隊意識,，加強員工的責任心是財務部收銀員一項重要和長久的工作,。 同時我有責任也有義務地做好對員工的服務工作，在日常工作中,，我會巡視各個收銀臺,，發(fā)現(xiàn)問題馬上解決，同時為收銀臺備齊所需用的辦公用品;在處理事情時,，一視同仁,，公平對待。在自身建設方面,，能夠定期不定期與她們在一起溝通,，發(fā)揮集體智慧，工作中本著“先做人后做事”的原則,，相互尊重,、相互支持，共同帶出一支團結協(xié)作的好團隊,。

四,、扎扎實實，繼續(xù)完成好下步的幾項工作：

1.加大對員工的培訓力度,，無論是從服務,、收銀速度還是對商場現(xiàn)有品牌知識的了解都要上一個新臺階。

2. 完善收銀系統(tǒng),把已整理過的展廳信息在xx年1月錄入收銀系統(tǒng)中,，同時刪除收銀系統(tǒng)中已經(jīng)不存的在展廳代碼,，必免一期、二期展廳錯進,，造成展廳延期返款等問題,。

五、工作中存在的不足及改進方法：

1.不足：管理工作還需要加強,，尤其是收銀員在崗位上的紀律問題,，離領導期待的還有一定的距離。改進：多學習管理方面的知識,，與員工進行面對面的交流;

2.不足：溝通能力不強,，工作繁忙時，存在急躁情緒。改進：用心去做好每一項工作,，注重過程,，講究實效，無論在什么情況下,，都以平常的心態(tài)對待他人,，多多與他人進行溝通，努力提高自己的溝通能力,，切實解決工作中遇到的各種問題,。

沒有好的個人，只有好的團隊,，每一年都會有每一年的收獲,，xx年已近尾聲，我們將迎來20xx年的曙光,，我希望在20xx年不斷的充實新的知識彌補自己的不足,，同時最大限度的發(fā)揮團隊協(xié)作精神，提高工作效率,。在新的一年里我將繼續(xù)協(xié)助領導,，做好本職工作，我相信只要我和收銀員們共同努力,，一定會把工作做得更好,。

以上是我的述職，有不足之處,，請領導和同事們批評,、指正，謝謝大家的聆聽,。