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市場部全年市場計劃篇一

在過去的一年中，經(jīng)過我公司同仁的共同努力，市場拓展工作取得了一定的成果,，市場占有率、新品利潤貢獻率等業(yè)績指標全線飄紅,。但是在具體的市場推廣過程中,，也存在著一定的問題，需要在今年的工作中加以改進和完善,。

市場部根據(jù)上一年度市場拓展取得的成績,，綜合競爭對手的銷售情況，擬定本年度工作目標如下： ①新產(chǎn)品利潤貢獻率達到××%;

②市場占有率達到××%,，進入行業(yè)前三甲 ③重點商品利潤貢獻率達到××%,。

二、支持與輔助工作

為了彌補上一年度工作中的不足,，并更好地完成本年度工作目標,，近期應做好如下工作。 (一)統(tǒng)一思想,、明確責任

市場部計劃于1月10日～15日組織崗位技能培訓,，主要目的如下： ①使市場部工作人員明確企業(yè)總體市場策略，統(tǒng)一思想認識;

②讓市場人員從事務型的辦公室職能里解脫出來,，真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃,、策略制定,、市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)等基本的崗位職能;

③樹立以消費者需求為中心的市場開發(fā)意識,，減少不必要的市場開發(fā)費用,。 (二)駐點營銷、貼近市場

從本年度開始市場人員將分批,、分階段到個營銷點駐點,，以便于貼近 市場，更好地完成市場拓展工作,。市場部駐點人員需要完成以下幾方面的工作：

(1)通過全面的調(diào)研,，發(fā)現(xiàn)市場機會點，并有針對性地拿出市場提升方案;

(2)搜集競爭品牌產(chǎn)品和活動信息,，捕獲市場消費需求結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢提出新產(chǎn)品的開發(fā)思路; (3)指導市場做好終端標準化建設(shè),，推動市場健康穩(wěn)定發(fā)展;

(4)有針對性地制定并組織實施促銷活動方案，對市場促銷,、費用及政策的使用情況進行核查與落實,，發(fā)現(xiàn)情況及時予以上報處理。

5)及時,、全面宣傳貫徹公司政策,，提升一線人員的戰(zhàn)斗力;

(6)在市場實踐中搜集整理亮點案例，重點總結(jié)出方法和經(jīng)驗,，及時推薦給市場復制等,。 3.充實成員，完善組織

隨著公司業(yè)務的不斷拓展,，市場部人員明顯超負荷運轉(zhuǎn),，在上一年度后期工作效率下降就是明證，因此,，

三,、重點工作安排 1.品牌推廣

公司品牌經(jīng)過多年的市場運作,，已具備了一定競爭優(yōu)勢,，為了能夠迅速有效的擴大我們產(chǎn)品的市場份額，并使產(chǎn)品品牌獲得長久的發(fā)展,，我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心,，從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位、市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè),、市場推廣等四個方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略,。

(1)品牌形象

為了樹立“×××”品牌在消費者心目中的“品位,、內(nèi)涵”形象,，建議公司采用母子品牌戰(zhàn)略,，通過子品牌不同的戰(zhàn)略定位,，完成細分市場的目標。

(2)產(chǎn)品定位

通過細分若干子品牌,，可以根據(jù)每個品牌市場定位的不同,，分別進行產(chǎn)品定位,，進而確定有競爭力的價格策略。例如,，我們的“××”品牌產(chǎn)品的定位是高端消費者，那么在價格上就必須能夠體現(xiàn)其與眾不同的“身份”;而“××”品牌產(chǎn)品的定位是工薪階層,，在價格上要做到比同類產(chǎn)品更具價格優(yōu)勢,。

2.銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

銷售渠道是我公司的無形資產(chǎn),，也是我們相比與其他競爭對手最大的競爭優(yōu)勢，多年的市場運作,，我公司已經(jīng)建立了從一線城市到二線城市的密集銷售網(wǎng)絡(luò)渠道,，但是隨著廣大農(nóng)村市場的不斷開發(fā),，我公司的銷售終端已日益不能滿足需要，因而強化從三級城市到農(nóng)村聚集區(qū)的銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)將作為市場部今年的主要工作目標,。

3.市場推廣

(1)積極利用公司內(nèi)部宣傳網(wǎng)站及各種招聘網(wǎng)站宣傳企業(yè)及品牌,。

(2)在全國性的專業(yè)報刊、雜志或電視媒體上刊登廣告和軟文,，擴大品牌知名度,。

(3)積極參加全國性大型行業(yè)會議,、行業(yè)展覽會、社會公益活動及與各地經(jīng)銷商聯(lián)合舉辦多種形式的講座,、產(chǎn)品推廣等會議,，宣傳展示公司與產(chǎn)品。

(4)利用多種形式與經(jīng)銷商開展促銷活動,，促進產(chǎn)品銷量,。

四、工作進度

市場部對上述工作內(nèi)容的工作時間安排具體如下,。

1.第一季度工作進度

七,、資源配置

1.完成市場推廣活動需要準備的物品如下。

2.需要把市場活動經(jīng)費交由市場部統(tǒng)籌安排,。

3.各分公司的促銷,、新品推廣、大型市場活動要報營銷總監(jiān)批準后由市場部統(tǒng)一協(xié)調(diào)開展,。

市場部全年市場計劃篇二

一,、市場部年終總結(jié)

三原色市場部成立于20__年12月初。由于公司除店面運營以外其他營銷方式并沒有形成可以參考的規(guī)章制度,、營銷策略,、市場拓展方式和產(chǎn)品價格培訓系統(tǒng)，市場部成立之初(第一周)主要以建立健全部門機制,，熟悉公司產(chǎn)品價格體系為主,。

團隊建設(shè)方面;制定了詳細的全國營銷中心計劃、銷售人員績效考核標準,、銷售薪資制度,、年度工作計劃、團隊文化等,，由于公司銷售人員招聘在12月不是很理想,，市場部銷售團隊組建遇到了很大的問題。目前市場部建制,，經(jīng)理1名,，客戶經(jīng)理1名，網(wǎng)絡(luò)推廣1名,，只完成了市場部團隊建設(shè)計劃的百分之二十,。

市場拓展方面;市場部12月對鑫樂匯商區(qū)、雷捷家居廣場,、102國道,、納丹堡商區(qū)、步行街商區(qū)進行了逐戶的陌生拜訪,?？蛻舭菰L數(shù)量500余次,，其中有需求的客戶50個。簽約客戶10個,。其中102國道二次業(yè)務開發(fā)2個(片片魚合同總額810元,、東門飯店合同額140元)，剩余8家為市場部業(yè)務開拓,。12月市場部業(yè)績總額20109元,，劉春雨16020元，門宇坤4089元,。

銷售業(yè)績方面并不理想,。雖然存在102國道改造信息統(tǒng)計、客戶確認,、效果圖設(shè)計,、招標辦協(xié)調(diào)和天氣等一些客觀因素，但是市場部主要問題有以下幾點：

1.產(chǎn)品知識和價格系統(tǒng)熟悉程度不夠,，13年度必須加強,。

改進措施如下：部門內(nèi)訓對產(chǎn)品系統(tǒng)逐一進行分析并進行案例對正，同時定期申請總經(jīng)辦進行詳細的產(chǎn)品及價格培訓,。

2.客戶經(jīng)理工作強度不夠,，缺乏思考能力和目標及時間管理能力。

改進措施如下：13年元月開始市場部將不折不扣的執(zhí)行既定安度市場營銷計劃,，增加工作強度,，要求市場部每一個員將業(yè)績目標分解到每一天，每日工作計劃表體現(xiàn)當日業(yè)績目標,，意向客戶數(shù)量目標,，需求客戶數(shù)量目標和客戶拜訪數(shù)量目標，嚴格按照每日工作計劃進行市場推進,，當天未完成目標計劃次日加倍,，連續(xù)一周未完成目標計劃的贊助50元成長基金。

3.個人氣質(zhì)和素質(zhì)有待提高,。

改進措施如下：增加商務禮儀、溝通技巧的部門內(nèi)訓,，并在培訓后進行一對一的演練,。由于冬季天氣比較冷，無法統(tǒng)一著正裝,。在氣溫適宜的時候市場部全員要求穿皮鞋,、西褲。(建議統(tǒng)一著裝,、佩戴工牌),。

二.20__年工作總體計劃

在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1)建立一支熟悉業(yè)務,，高素質(zhì)高效率而相對穩(wěn)定的銷售團隊。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切的銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力,、高素質(zhì)的銷售團隊是企業(yè)的根本,。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓,。

2)健全部門建制,，提高人員的素質(zhì)、業(yè)務能力,。

13年度,，希望得到公司與人事部大力支持，盡快完成市場部銷售人員招聘,。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務能力提高到一個新的檔次,。

3)建立新的銷售模式與渠道。

市場部將秉承以陌生拜訪為主,、網(wǎng)絡(luò)營銷為輔的銷售模式,，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道,。根據(jù)公司下達的銷售任務,，把任務根據(jù)具體情況分解到各個客戶經(jīng)理身上，再分解到每月,，每周,，每日;并在完成銷售任務的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我們將帶領(lǐng)銷售部全體人員竭盡全力完成目標,。

4)顧全大局服從公司戰(zhàn)略,。

公司13年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)、公司的戰(zhàn)略方針,、和個人的努力是分不開的,。提高執(zhí)行力的標準，建立一支“亮劍”的銷售團隊與一個好的工作習慣是我們工作的關(guān)鍵,。我們市場部在20__年有信心,，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌!

三、市場部2020__年度業(yè)績目標

市場部2020__年度業(yè)績目標200萬

1.燕郊區(qū)域

年度：銷售任務90萬

季度：第一季度(1.1-3.30月)銷售任務10萬

月度：1月3萬2月3萬3月6萬

季度：第二季度(4.1-6.30月)銷售任務30

月度：4月10萬5月10萬6月10萬

北京三原國際有限公司

季度：第三季度(7.1-9.30月)銷售任務30萬月度：7月10萬8月10萬9月10萬

季度：第四季度(10.1-12.30月)銷售任務20萬月度：10月10萬11月6萬12月4萬

2.通州區(qū)域

年度：銷售任務110萬

季度：第一季度銷售任務10萬

月度：1月3萬2月3萬3月6萬季度：第二季度銷售任務40萬

月度：4月10萬5月15萬6月15萬季度：第三季度銷售任務40萬

月度：7月13萬8月14萬9月13萬季度：第四季度銷售任務20萬

月度：10月10萬11月6萬12月4萬

市場部全年市場計劃篇三

一,、工作思路

根據(jù)公司xx年年度總結(jié)會議,，董事會提出并設(shè)定“五年三階段”發(fā)展規(guī)劃,，達成“打好三個基礎(chǔ)，強化兩項管理,，實現(xiàn)一項指標”的“321”工作目標,，xx年將是至關(guān)重要的基礎(chǔ)年，公司將在金融開放和資本市場中力求在完善中前進,，在穩(wěn)健中發(fā)展,。同時，將p2p項目定位為公司主營業(yè)務,，擬定在xx年實現(xiàn)500萬銷售利潤,，依照目前信貸部門提供的利潤率，為達成此利潤目標,，預計信貸目標為：信用類2400萬,，抵押類1000萬。市場部門將全力配合公司目標,，制定相應工作目標及計劃,，并嚴格按照此計劃方案落實執(zhí)行。由于市場部成立時間短,，部門業(yè)務人員不足,，前期業(yè)績達成存在一定困難，需要在不斷完善過程中從低到高逐步累積提升,。

二,、工作目標

根據(jù)目前人員狀況，以及市場部成立初期,，設(shè)定此計劃目標：

三,、具體工作執(zhí)行方案

(一)部門人員架構(gòu)完善，理財團隊建設(shè)

完善部門人員配置,，合計20人左右,，部門經(jīng)理1人(到崗)，培訓督導1人(到崗),，企劃推廣專員2人(目前1人),，招商專員1人(暫無)，理財專員12~15人(目前3人),，團隊長1~2人(暫無,，根據(jù)理財業(yè)績狀況及管理能力，從理財專員中產(chǎn)生),。

1. 拓寬招聘渠道,，配合人事部門抓緊時間招聘,，如有需要,，參加現(xiàn)場招

聘會一次,，3月分中旬之前， 理財專員人數(shù)達到10人;

2. 根據(jù)部門業(yè)績狀況,，對理財專員全面定崗,，優(yōu)勝劣汰，在四月中旬之

前,，確定部門人員數(shù)量,，并在4月底之前，全部配置完成,。

(二)擴大“中盈”品牌影響力

1.網(wǎng)站建設(shè)：

客戶投資平臺系統(tǒng)升級,，目前正在測試中，擬定xx年5月1日正式上線,，完善平臺功能,，豐富界面內(nèi)容，由企劃王勇飛負責,，并不定期召集相關(guān)人員檢討平臺功能;

2.制作公司宣傳畫冊：

目前企劃人員正在設(shè)計中,，公司放年假之前完成，并要求公司所有人員攜帶部分回家過春節(jié),，利用春節(jié)拜訪親人朋友過程中宣傳公司,，提高公司知名度;

3.多制作軟文宣傳：

利用公司公眾平臺及職員個人社交平臺(微信、qq,、博文,、微博、貼吧等),，提高品牌影響,，具體操作將制作ppt課件，并在3月底之前對公司人員培訓,，由王程負責;

4.加大廣告投放力度：

目前有收集相關(guān)資料,，正在甄選中，建議電視廣告繼續(xù)保留,，另外,，個人建議，公交站牌小型區(qū)域廣告(簡短,，重在“中盈”品牌宣傳),，公交車內(nèi)部廣告，出租車或私家車簡短廣告宣傳語等(如：“中盈財富,，您的理財首選”,、“中盈財富，讓您放心的投資平臺”、“中盈財富,，您最真誠的財富管家”等),，具體廣告投放方案，在3月中旬完成,，提交審批后,，在四月份之前，完成第一批的廣告投放,，后續(xù)根據(jù)需要,，適當追加廣告投放力度。具體負責人員由部門經(jīng)理及企劃人員共同協(xié)商完成;

5.參加有影響力的行業(yè)會議,、活動：

積極拓展與國內(nèi)金融機構(gòu),、投資機構(gòu)的互通合作，參加一些有形影響力的行業(yè)會議,，及時掌握政策動態(tài),，獲取市場資源，以項目投資分享為合作點,，強化"中盈p2p"品牌影響,。

(三)融資目標達成方案

1.理財專員業(yè)務開展

首先，培訓理財專員,，全面了解公司產(chǎn)品,，認可公司產(chǎn)品，從緣故市場著手開展業(yè)務,，并要求理財專員設(shè)定個人目標,，提出具體方案，并監(jiān)督落實執(zhí)行(現(xiàn)有人員,，已全部要求年假之前提交xx年業(yè)務拓展計劃);

2.定期舉辦小型投資沙龍

暫定每月1至2次,，以茶話會或交流會的形式，在公司內(nèi)部會議室舉辦,，由理財專員或公司職員,，邀請意向客戶參加，并設(shè)定活動的具體方案,，具體由王程負責策劃并制作相關(guān)課件,，擬定從xx年3月份開始執(zhí)行;

3.定期舉辦公益性理財推廣活動

在業(yè)務拓展過程中，與贛州各大住宅小區(qū)物業(yè)聯(lián)系,，在小區(qū)內(nèi)部舉辦一些小型公益性理財推廣活動,，主要提供免費理財咨詢，適當配備注冊小禮品,，提高“中盈”知名度,，挖掘客戶資源;

4.不定期舉辦較大型會議營銷活動

根據(jù)市場發(fā)展狀況及公司發(fā)標狀況,，以招標會或財富論壇的形式，不定期舉辦中型會議營銷活動,，因活動規(guī)模較大,，需要作全面的活動策劃后方可執(zhí)行，具體活動由市場部提出申請,，王程負責策劃，審批后執(zhí)行,。暫定xx年舉辦2~3次此類活動;

5.借助中國傳統(tǒng)節(jié)假日,，舉辦客戶答謝會議，維護好老客戶,，并向客戶傳達政策以及公司長遠規(guī)劃,，以便挖掘客戶背后的客戶資源;

(四)配合及支持

1.公司內(nèi)部定期舉辦一些戶外拓展活動，加強員工之間的溝通,，增強員工歸屬感和團隊凝聚力,，以便于留住人才，管理人才,，應用人才,。

2.適當時間，允許員工攜帶1~2名家屬參與公司舉辦的戶外活動,，以便得到家屬支持,，并推薦家屬的親朋好友參與公司的理財投資，培養(yǎng)忠誠投資客戶;

3.建議信貸部門配合發(fā)標多樣化,，根據(jù)理財周期不同,，設(shè)定不同年化收益率，設(shè)定部分短期標,，便于讓新客戶體驗式投資,，而較短時間內(nèi)完成體驗，從體驗升級為正式投資客戶;

4.建議行政部門完善獎懲制度,，可適當設(shè)定一些非計劃性獎懲制度,，針對現(xiàn)行工作表現(xiàn)，適時給予適當獎懲,。尋求一些新的小型活動或游戲(比如乒乓球,、臺球比賽、ktv等),，成本低,，耗時少，增進員工之間交流,，提升員工的工作士氣,，創(chuàng)造良好和諧的工作環(huán)境;

5.建議公司高層管理人員,，定期召開全體動員會議，讓員工熟知公司現(xiàn)行狀況,，發(fā)展規(guī)劃以及公司目標達成狀況,，提升員工士氣，增強工作執(zhí)行力,。

以上,，市場部根據(jù)公司整體發(fā)展方向及年度利潤目標所制定的部門年度執(zhí)行方案,，具體執(zhí)行過程中,，視實際情況作適當調(diào)整。如有余漏或不妥之處,，還請各位領(lǐng)導提出寶貴意見,。此方案中涉及各部門的相互配合及領(lǐng)導的支持,，希望能通力合作，共同完成公司的年度目標,。

市場部全年市場計劃篇四

xx年是5+7發(fā)展的關(guān)鍵的一年,，是5+7在品牌形象、市場拓展時機最為重要的一年,。市場部應積極做好各方面工作,，尤其是在企劃和營銷兩大塊，任務艱巨,，我們將竭力完成年度工作任務,，做好本部門工作，積極配合各部門,，實現(xiàn)公司的經(jīng)營目標,。

市場部20xx年年度工作總體內(nèi)容如下：

一、 明確市場部職能,，健全市場部規(guī)章制度,、工作時間、工作內(nèi)容,。

一個部門能夠行之有效的完成工作,，必須明確部門職能和工作內(nèi)容。沒有清晰明確的目的只能事倍功半,，浪費資源,，浪費成本，浪費時間,。有目標,，有思路，有方法是市場部門的基本要點,。切忌做事雜亂無章,，容易一事無成,。

市場部門的作息時間與餐廳運營部的工作時間有所不同，合理的安排工作時間是提高工作效率的必要條件,。

二,、 建立和完善營銷信息收集、處理,、交流及保密工作,。

1、 對周銷售額進行分析,，根據(jù)一周內(nèi)營業(yè)額對比,，做出相應措施，盡力使日營業(yè)額平衡,。

2、 對月,、季營業(yè)額進行對比分析,，制定淡旺季營銷策略，盡力使淡季不淡,。

3,、 店內(nèi)營業(yè)額及所收集各方面的信息為公司資料的保密信息，禁止對外傳播,，防止競爭對手作出對公司不利舉動,。

三、 對競爭者促銷手段的收集,、整理和廣告策略,、競爭手段的分析。

知己知彼,，百戰(zhàn)不殆,。要想做到同行業(yè)領(lǐng)導品牌，必須對同行業(yè)的信息進行分析,，做到“你無我有,，你有我優(yōu)”，始終走在競爭者的前端,，盡可能的搶占市場份額,。

競爭者不僅是我們的對手，更是我們的老師,，三人行,，必有我?guī)煛Ｄ芡祹?，會偷師是任何行業(yè)發(fā)展的有效捷徑,。

四,、 大力發(fā)展外賣市場，從零點外賣到團體外賣逐步擴展,。

根據(jù)渦陽現(xiàn)有條件的限制,，渦陽餐飲行業(yè)外賣市場一直不景氣。這一現(xiàn)象對5+7來說是一個考驗,，也是一個機會,。對空白市場的進軍，不僅需要勇氣,，更需要的是毅力,。勇氣很多人都有，能否堅持到成功的毅力就屬于屈指可數(shù)的成功人了,。

市場部對外賣市場的開拓現(xiàn)分為一下三步：

1,、 首先針對門店、小區(qū)等零點顧客進行宣傳,，目的是擴散5+7外賣服務信息,，使外賣得到大多數(shù)人的認可，同時也是店內(nèi)員工對外賣工作的熟悉過程,。

2,、 針對中小企業(yè)、活動團體進行宣傳,，更近一步拓展外賣服務,，提升外賣市場營業(yè)額。

3,、 針對事業(yè)單位,、政府行政單位進行公關(guān)，需要進行關(guān)系走動,，可以根據(jù)不同單位的不同需求給予不同的政策,。

以上3步可以餐廳的外賣服務基本覆蓋各類人群。

五,、 健全,、完善、推廣電子商務系統(tǒng),，并使之健康運轉(zhuǎn),。

隨著時代的發(fā)展，電子商務已經(jīng)遍布全球,，根據(jù)渦陽縣城的發(fā)展,，

80、90后的人群已經(jīng)發(fā)展為主要消費群體,，此年齡段的人群對電子商務已經(jīng)認可,。我們必須緊緊抓住這一機會,，迅速占領(lǐng)渦陽餐飲行業(yè)電商平臺，并且有效服務顧客使之達到一定的滿意度,。

六,、 尋找、建立合作伙伴,，實現(xiàn)互利互贏,、相互促進、市場一體化,。

現(xiàn)代市場早已不在是單打獨斗的年代,，尋找、建立能夠互利共贏的合

作伙伴是當務之急,，作為傳統(tǒng)行業(yè)的餐飲業(yè)關(guān)系著各類人群的生活需求,，有著更多的機會與其他行業(yè)進行合作?！坝行枨缶陀泻献鳌?，找到利益點，就能深入合作,。

七,、 制定廣告策略,，包括年,、季、月及特定活動的廣告計劃,。

1,、 根據(jù)節(jié)日制定節(jié)日促銷活動

2、 根據(jù)會員制定會員活動,。

3,、 根據(jù)合作單位制定合作活動。

4,、 根據(jù)淡旺季制定合理的促銷活動,。

5、 根據(jù)競爭對手的營銷策略制定對抗活動,。

6,、 根據(jù)營業(yè)額的波動制定相應的促銷活動。

八,、 按季度制定季度工作計劃并進行工作總結(jié),。

按照季度制定相應的工作計劃，安排具體工作內(nèi)容,，并根據(jù)實際情況進行工作總結(jié),，補差補缺,，并作出相應改變策略，對后期工作需進行注意方面決不能出現(xiàn)同樣錯誤,。

九,、 積極應對突發(fā)事件，隨時靈活調(diào)動工作內(nèi)容,。

市場部全年市場計劃篇五

四,、營銷策略

營銷策略是營銷戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)分解，是順利實現(xiàn)企業(yè)銷售目標的有力保障,。李經(jīng)理根據(jù)方便面行業(yè)的運作形勢,，合自己多年的市場運作經(jīng)驗，制定了如下的營銷策略：

1.產(chǎn)品策略,，堅持差異化,，走特色發(fā)展之路，產(chǎn)品進入市場,，要充分體現(xiàn)集群特點,，發(fā)揮產(chǎn)品核心競爭力，形成一個強大的產(chǎn)品組合戰(zhàn)斗群,，避免單兵作戰(zhàn),。

2.價格策略，高質(zhì),、高價,，產(chǎn)品價格向行業(yè)標兵看齊，同時,，強調(diào)產(chǎn)品運輸半徑,，以600公里為限，實行“一套價格體系,，兩種返利模式”,，即價格相同，但返利標準根據(jù)距離遠近不同而有所不同的定價策略,。

3.通路策略,，創(chuàng)新性地提出分品項、分渠道運作思想,，除精耕細作,，做好傳統(tǒng)通路外，集中物力,、財力,、人力、運力等企業(yè)資源，大力度地開拓學校,、社區(qū),、網(wǎng)吧、團購等一些特殊通路,，實施全方位,、立體式的突破。

4.促銷策略,，在“高價位,、高促銷”的基礎(chǔ)上，開創(chuàng)性地提出了“連環(huán)促銷”的營銷理念,，它具有如下幾個特征：

一,、促銷體現(xiàn)“聯(lián)動”，牽一發(fā)而動全身,，其目的是大力度地牽制經(jīng)銷商,，充分利用其資金、網(wǎng)絡(luò)等一切可以利用的資源,，有效擠壓競爭對手,。

二、連環(huán)的促銷方式至少兩個以上,，比如銷售累積獎和箱內(nèi)設(shè)獎同時出現(xiàn),，以充分吸引分銷商和終端消費者的眼球。

三,、促銷品的選擇原則求新,、求奇、求異,，即要與競品不同,，通過富有吸引力的促銷品,，實現(xiàn)市場“動銷”,，以及促銷激活通路、通路激活促銷之目的,。

5.服務策略,，細節(jié)決定成敗，在“人無我有,，人有我優(yōu),，人優(yōu)我新，人新我轉(zhuǎn)”的思路下,，在服務細節(jié)上狠下工夫,。提出了“5s”溫情服務承諾，并建立起““貼身式”,、“保姆式”的服務觀念,，在售前,、售中、售后服務上,，務求熱情,、真誠、一站式等等,。通過營銷策略的制定,，李經(jīng)理胸有成竹，也為其目標的順利實現(xiàn)做了一個良好的開端,。

市場部全年市場計劃篇六

在這一年里,，憑借前幾年的蓄勢，杭蕭鋼構(gòu)不但步入了高速發(fā)展的快車道,，實現(xiàn)了更快的效益增長,，而且成功地實現(xiàn)公司股票在上海證券交易所上市。從此,，一個杭蕭鋼構(gòu)以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在世人面前,，一個更具朝氣和活力的、以維護股東利益為己任的新杭蕭誕生了,。

公司上市后,，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求,，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求,。對于市場部來說，全面提升管理水平,，與公司同步發(fā)展,，既是一種壓力，又是一種動力,。為了完成公司20xx年合同額三十億的總體經(jīng)營管理目標,，市場部特制訂20xx年如下。

一,、信息網(wǎng)絡(luò)管理

1.建立直接領(lǐng)導關(guān)系

市場部是負責公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護,、信息收集處理工作的職能部門，接受營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導,。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導關(guān)系,，即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護,、信息處理,、考核方面對市場開發(fā)助理直接進行指導和指揮，并承擔信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導責任。

2.構(gòu)架新型組織機構(gòu)

3.增加人員配置：

(1)信息管理員：市場部設(shè)專職信息管理員3名,，分管不同區(qū)域,，不再兼任其它工作。

(2)市場開發(fā)助理：浙江省六個辦事處共設(shè)市場開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場開發(fā)助理一名,。

4.強化人員素質(zhì)培訓

春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓,，使20xx年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理,，切勿濫竽充數(shù),。

5.加大人員考核力度

在人員配置、資源保證,、業(yè)績考核等方面對信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護作出實施細則規(guī)定,，從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導信息管理工作的考核制度,，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題,，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作,。

6.動態(tài)管理市場網(wǎng)絡(luò)

市場開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個為單位),、項目規(guī)模、信息達成率,、發(fā)展下級信息員數(shù)量四項指標對信息網(wǎng)絡(luò)成員進行定期的動態(tài)評估,。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上，信息管理員和市場開發(fā)助理應結(jié)合信息員的背景資料進行細致地分析,，確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性,。進一步加強信息的管理，在信息的完整性,、及時性,、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(詳見市場開發(fā)助理管理制度)

7.加強市場調(diào)研,，以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務進展情況,，將以專人對各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢，進行充分的市場調(diào)研,。通過調(diào)研獲取第一手資料,，為公司在各區(qū)域的機構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀,。

二,、品牌推廣為進一步打響“杭蕭鋼構(gòu)”品牌，擴大杭蕭鋼構(gòu)的市場占有率,，20xx年乘公司上市的東風,，初步考慮四川省省會成都、陜西省省會西安、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊,、遼寧省會沈陽,、吉林省的長春、廣東省會廣州,、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會,，以宣傳和擴大杭蕭鋼構(gòu)的品牌，擴大信息網(wǎng)絡(luò),，創(chuàng)造更大市場空間,，從而為實現(xiàn)合同翻番奠定堅實的市場基礎(chǔ)。

2,、在重點或大型的工程項目竣工之際,，邀請有關(guān)部門在現(xiàn)場舉辦新聞發(fā)布會，用竣工實例展示和宣傳杭蕭鋼構(gòu)品牌,，展示杭蕭鋼構(gòu)在行業(yè)中技術(shù),、業(yè)績占據(jù)一流水平的事實，樹立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導地位,，使宣傳工作達到事半功倍的效果,。

3、進一步做好廣告,、資料等方面的宣傳工作,。在各個施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場展示企業(yè)實力;及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料,，補充到投標文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中,，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。

4,、加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓和素質(zhì)教育工作,，樹立良好的企業(yè)員工形象和先進的企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與杭蕭鋼構(gòu)人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,，從而對杭蕭鋼構(gòu)及鋼結(jié)構(gòu)有更清晰和深層次的認識,。

三、客戶接待

客人接待工作仍是市場部工作的重點之一,。做好客人接待工作是業(yè)務接洽的必要的提前和基礎(chǔ),。如何按照公司有關(guān)規(guī)定和商務部要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是市場部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單,，但實質(zhì)上客戶接待是一門十分深奧的學問,。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此,，市場部要在方法上,、步驟上,、細節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢,，又不影響接待效果,，需要向各商務部領(lǐng)導和各辦事處商務人員地了解客人的生活閱歷、為人稟性,、處事方式,、興趣愛好、飲食習慣,、辦事風格,、企業(yè)價值取向、管理理念,、產(chǎn)品特色,、行業(yè)地位等等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排,，讓每一位客人在最短時間內(nèi)對杭蕭鋼構(gòu)有全面的,、清晰的、有一定深度的了解,，對杭蕭鋼構(gòu)的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認同感,，對杭蕭鋼構(gòu)的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。把長期地,、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人,，使他們對杭蕭鋼構(gòu)的接待工作滿意作為市場部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高項目跟蹤的成功率和降低商務談判的難度,，達到提高企業(yè)經(jīng)濟效益的根本目的,。為此市場部20xx年著重抓好以下幾方面的工作：督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作,，確保接待效果一年好于一年,。

2、在確?？蛻艚哟Ч奶崆跋?，將盡可能地節(jié)省接待費用，以降低公司的整體經(jīng)營成本,，提高公司利潤水平,。

3、繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案管理工作,，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存,，準確掌握項目進程，努力配合商務部門和辦事處促成項目業(yè)務,。

4,、調(diào)整部門人員崗位,，招聘高素質(zhì)的人員充實接待力量,。隨著業(yè)務量的不斷擴大,，來訪客戶也日漸增多，市場部負責接待的人員明顯不足,。為了適應公司業(yè)務發(fā)展的需要,，更好地做好接待工作，落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情,。

四,、內(nèi)部管理嚴格執(zhí)行c版質(zhì)量管理體系文件和管理體系標準文件，嚴格實施“一切按文件管理,，一切按程序操作,，一切用數(shù)據(jù)說話，一次就把工作做好”戰(zhàn)略,，使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊,。

2、進一步嚴格按照股份公司和營銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項要求,，開展本部門的各項工作管理,，努力提高管理水平。

3,、充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動能動性,，強調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作責任性和工作質(zhì)量,。嚴格按照相應的崗位職責實行考核制,。

4、一切從公司大局出發(fā),，強調(diào)營銷體系一盤棋,。積極做好協(xié)調(diào)營銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作，從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力,，為完成20xx年的營銷目標做好最優(yōu)質(zhì)的服務工作,。

5、配合營銷副總經(jīng)理搞好營銷系統(tǒng)的日常行政管理,。主動為各部門做好后勤保障工作和日常服務性工作,。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。

市場部全年市場計劃篇七

針對營銷部的工作職能,，我們制訂了市場營銷部年工作思路,，現(xiàn)在向大家作一個匯報：

一、建立酒店營銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)

今年重點工作之一建立完善的客戶檔案,，對賓客按簽單重點客戶,，會議接待客戶,，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔，具體記錄客戶的所在單位,，聯(lián)系人姓名,，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等,，建立與保持同政府機關(guān)團體,，各企事業(yè)單位，商人知名人士,，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務聯(lián)系,，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外,，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福,。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會,，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見,。

二,、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵營銷機制,。開拓市場,，爭取客源

今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善年市場營銷部銷售任務計劃及業(yè)績考核治理實施細則,，提高營銷代表的工資待遇,，激發(fā)、調(diào)動營銷人員的積極性,。營銷代表實行工作日記志,，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶,，四個聯(lián)絡(luò)電話的二,、三、四工作步驟,，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表,。督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶,，穩(wěn)定老客戶,，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室,。

強調(diào)團隊精神,，將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總?cè)蝿障嘟Y(jié)合，強調(diào)互相合作,，互相幫助,，營造一個和諧、積極的工作團體,。

三,、熱情接待,，服務周到

接待團體,、會議、客戶,，要做到全程跟蹤服務,，“全天侯”服務，注重服務形象和儀表,，熱情周到,，針對各類賓客進行非凡和有針對性服務，最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求,。制作會務活動調(diào)查表,，向客戶征求意見，了解客戶的需求,，及時調(diào)整營銷方案,。

四、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃

經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集,，了解旅游業(yè),，賓館，酒店及其相應行業(yè)的信息,，把握其經(jīng)營治理和接待服務動向,，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實,，及時的信息,，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。

五,、密切合作,，主動協(xié)調(diào)

與酒店其他部門接好業(yè)務結(jié)合工作，密切配合,，根據(jù)賓客的需求,，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合,，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,，創(chuàng)造最佳效益,。

加強與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦酒店,，宣傳酒店,，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作,。

新的一年,，營銷部將在酒店領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，努力完成全年銷售任務,，開拓創(chuàng)新,，團結(jié)拼搏，創(chuàng)造營銷部的新形象,、新境界,。

市場部全年市場計劃篇八

20xx年是發(fā)展的關(guān)鍵一年，市場部應積極配合公司做好各方面的工作,，尤其是在企劃和營銷兩大塊,，任務艱巨，我們將竭力完成年度工作任務,， 做好本部門的工作,，積極配合相關(guān)部門，努力實現(xiàn)公司的經(jīng)營目標,。

現(xiàn)將市場部年度工作列表如下：

一,、市場部年度工作計劃：

1、 制定年度營銷目標計劃以及各檔期dm海報的制作,。

2,、 建立和完善營銷信息收集、處理,、交流及保密系統(tǒng)

3,、 對競爭者促銷手段的收集、整理和廣告策略,、競爭手段的分析,。

4、 制定賣場企劃策略,。(新開店的氣氛打造以及已開店的氣氛維護及布置)

5,、 制定通路計劃及各階段實施目標。

6,、 促銷活動的策劃及組織,，執(zhí)行并管理現(xiàn)場促銷活動。

7 、合理進行廣告媒體挑選及管理,，參與組織并落實公司制訂的廣告計劃,、費用預算;

6、 對國際性大賣場進行實地考察,。

二,、市場部負責人的職責

市場部負責人全面負責市場部門的業(yè)務及人員管理

1、全面計劃,、安排,、管理市場部工作。

2,、制定年度營銷策略和營銷計劃以及各檔期dm海報的制作,。

3、協(xié)調(diào)部門內(nèi)部與其他部門之間的合作關(guān)系,。

4,、 制定賣場企劃策略,。(新開店的氣氛打造以及已開店的氣氛維護及布置)

5,、 制定通路計劃及各階段實施目標。

6,、促銷活動的策劃及組織,。

7、指導,、檢查,、控制本部門各項工作的實施。

8,、配合人力資源部對市場人員的培訓,、考核、調(diào)配,。

9,、制定廣告策略，包括年,、季,、月及特定活動的廣告計劃。

市場部全年市場計劃篇九

本人自今年_月底受聘于公司市場拓展部以來,，在部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導下,，進取開展了市場調(diào)查、業(yè)務拓展等一系列工作,。轉(zhuǎn)眼間,，20__年即將過去。回首這一年來的工作,，盡管市場開發(fā)部為公司的貢獻微薄,，但總算邁出了發(fā)展的第一步。在公司工作半年來,，完成了一些工作,，積累了一些寶貴的經(jīng)驗從中也取得了一點收獲，也認識到了自我在工作中的一些不足,，以下是自我對半年來工作方面總結(jié),。

一、市場調(diào)研

1,、市場信息的收集

物業(yè)行業(yè)市場信息主要經(jīng)過網(wǎng)絡(luò),、媒體中展開收集，主要是經(jīng)過物業(yè)行業(yè),、房地產(chǎn)相關(guān)行業(yè),、房地產(chǎn)開發(fā)等信息中搜集。渠道包括：政府機關(guān),、房產(chǎn)機構(gòu),、金融機構(gòu)、公報,、物業(yè)行業(yè)新規(guī);物業(yè)協(xié)會,、機關(guān)團體公布資料;物業(yè)行業(yè)研究機構(gòu)供給的資料;廣告代理、媒體以及公共圖書館,、物業(yè)行業(yè)市場方面相關(guān)資料,。

2、信息分析和甄別

項目信息包括擬建,、在建工程項目,，按照功能分類匯總，并對各個項目信息的建筑概況,，開發(fā)商,，使用者等進一步調(diào)查，以確認和完善各項信息,，作為業(yè)務拓展的一手資料,。此外，項目信息需要保證其準確性和時效性,。

對于市場調(diào)研收集到的已經(jīng)在業(yè)務拓展中涉及到的所有信息按照競爭對手,、投資商、開發(fā)商,、業(yè)主,、各地行業(yè)主管部門、物業(yè)行業(yè)政策等幾方面進行分類匯總，整合存檔,。

3,、市場部信息庫的建立

市場部應當建立自我的數(shù)據(jù)庫，經(jīng)過對所收集信息的合理分類和系統(tǒng)整合,，市場調(diào)研收集到的所有信息及時錄入,，將為今后的工作供給便利。目前,，物業(yè)市場各方面信息量相對較少,，并且不很全面，將在今后的工作中進一步完善,。

4,、存在不足及改善措施

1)部分信息錯誤、過期,，影響到業(yè)務進程,，今后的市場調(diào)研工作中應當加強信息的準確性和時效性。

2)市場調(diào)研力度不夠,，需加強,，拓展更多的調(diào)研渠道，投入更多的精力于調(diào)研工作,，以獲得更多,、更全面的市場信息。

3)信息未能系統(tǒng)整合,，不便于查閱，需要建立完善的市場部信息庫,。

二,、業(yè)務拓展

1、電話銷售

1)初步篩選：經(jīng)過電話聯(lián)系核實各項目信息,，并跟進各項目負責人(開發(fā)商)的聯(lián)系方式,。

2)明確需求：以網(wǎng)絡(luò)及電話兩渠道進一步了解各類項目，明確客戶是否需要物業(yè)服務,，若有意向物業(yè)公司則詢問該物業(yè)公司情景,，再做下一步計劃;若沒有意向物業(yè)公司則列為目標客戶立即進行跟蹤。

2,、銷售總結(jié)

總計161條項目信息,，其中有聯(lián)系的潛在客戶12個(7.7%)，未能聯(lián)系的潛在客戶45個(29.0%),，其中進一步接洽跟蹤的項目有漕湖商業(yè)廣場,、東創(chuàng)科技園、智海商務廣場、新百潤商業(yè)廣場,、望亭中心商業(yè)街等項目,，由于基本以商業(yè)項目為主，我公司商業(yè)類業(yè)績相對較少,，業(yè)務跟蹤攝入較晚等原因未能成功,。

3、存在不足及改善措施

1)對已有信息的深入調(diào)查本事有限,，致使不少項目信息無法確定準確聯(lián)系信息而無法進一步跟蹤,，今后要尋找更多渠道以發(fā)掘各目標客戶。

2)電話銷售本事不足,，致使業(yè)務拓展效率不高,，今后的工作中應當加強物業(yè)專業(yè)知識的學習以及溝通技巧、商務本事的培養(yǎng),，從而提高銷售水平,。

3)各項業(yè)務接洽過程中，商務本事的缺乏,，使得未能給領(lǐng)導供給相應的幫忙,，在今后的學習工作中加強專業(yè)本事的學習以及職業(yè)本事的培養(yǎng)。

三,、招投標

部門經(jīng)理的培養(yǎng)下,，對于招投標程序、方式,，物業(yè)管理標書的編制(寫作技巧),，投標技巧等方面有了必須的認識，基本能夠完成簡單標書的制作,，對招投標各流程也有了必須的了解,，能夠自主的參與到招投標工作中。進入公司以來,，共計參加各類招投標近10次,，4次中標，成功的簽署了合同,。

存在不足及改善措施：

標書制作還不能獨立完成,，對于商務標的制作，價格測算不準,，無法給出有競爭力的報價,，今后要進一步加強。

四,、專業(yè)本事的培養(yǎng)

半年工作學習中了解到,，要勝任公司市場拓展助理這一職位,，需要掌握以下專業(yè)知識：物業(yè)管理條例細則，物業(yè)行業(yè)相關(guān)法規(guī),、房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識,、物業(yè)管理市場營銷學、公共關(guān)系學以及溝通技巧等,。專業(yè)技能：獲取信息本事,、標書制作、各類方案制作,、業(yè)務流程,、商務談判等。

以上是本人半年來對物業(yè)公司市場工作者應當具備本事的一個統(tǒng)計,，基本都已經(jīng)開始落實學習,，可是力度還需要加強，不能讓這些知識成為禁錮部門甚至公司的發(fā)展,。同時期望公司能夠供給相關(guān)培訓機會,，相信提高員工個人素質(zhì)的同時，公司也能得到更進一步的提高!

五,、個人計劃總結(jié)

僅有擺正自我的位置,，熟悉本部門基本業(yè)務，才能盡快適應新的工作崗位,，沒有熟練的專業(yè)知識,，就不能勝任這項工作，熟悉專業(yè)知識是做好工作的前提,。由于工作實踐比較少,，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，工作中還存在很多不足之處,，自我要自覺加強自身學習和修養(yǎng),，努力適應這分工作。所以除了自我要在短時間內(nèi)惡補,，還十分需要領(lǐng)導與同事的教導與督促。

自我要主動融入團體,，處理好各方面的人際關(guān)系,，才能在新的工作環(huán)境中堅持良好的工作狀態(tài)。態(tài)度決定一切,，市場競爭日趨激烈,，市場機制會愈趨規(guī)范，每個

公司,、每個人都會面臨不斷的變化,，并不斷會有新的挑戰(zhàn)擺在自我面前,，自我以一種什么樣的態(tài)度去對待它，自我就會得到一種什么樣的結(jié)果,。耐心細致地做工作態(tài)度是對自我一種承諾,，工作中養(yǎng)成良好的工作態(tài)度才能贏得總經(jīng)理及同事們的認可。

必須要堅持原則落實各項規(guī)章制度,，認真做到管理,，才能履行好自我應盡的崗位職責。崗位職責是自我的工作要求,，也是衡量自我工作好與壞的評分標準,，自我在從事業(yè)務工作以來，必須要始終以崗位職責為衡量的標準,，從工作中的一點一滴做起,，嚴格按照職責中的條款要求自我的行為。努力做到讓領(lǐng)導滿意,，得到領(lǐng)導的首肯和信任,。使自我在工作中的價值的到化展現(xiàn)。

要樹立服務意識,，加強溝通協(xié)調(diào)的本事,。努力提高自我對工作的執(zhí)行力，才能把分內(nèi)的本職工作做好,。工作中自我時刻提醒自我,，工作中只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁,，對領(lǐng)導安排的各項工作不能有絲毫的馬虎與怠慢，在理解任務時,，一方面進取了解領(lǐng)導的意圖及需要到達的標準,、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面要進取研究并補充完善,。才能更好的協(xié)助其他同事的工作。

在此,，我十分感激領(lǐng)導給予我這個平臺及給予我支持與教誨,。在以后的工作中，我會進取吸取工作經(jīng)驗,，克服不足,，愛崗敬業(yè)，端正自我不良的工作態(tài)度,，摸索實踐,。經(jīng)過多看,、多學、多練來提升自我各項業(yè)務的技能,，加以做的更好,。也期望我們這個團體在新一年中不斷的閃亮新的光彩和榮耀。

市場部全年市場計劃篇十

1,、市場調(diào)研

一,、市場信息的搜集

物業(yè)行業(yè)市場信息次要經(jīng)過收集、媒體中睜開搜集,，次要是經(jīng)過物業(yè)行業(yè),、房地產(chǎn)相干行業(yè)、房地產(chǎn)開辟等信息中匯集,。渠道包含：當局構(gòu)造,、房產(chǎn)機構(gòu)、金融機構(gòu),、公報,、物業(yè)行業(yè)新規(guī);物業(yè)協(xié)會、構(gòu)造集團發(fā)布材料;物業(yè)行業(yè)研討機構(gòu)供給的材料;告白代辦署理,、媒體和大眾藏書樓,、物業(yè)行業(yè)市場方面相干材料。

二,、信息剖析以及鑒別

名目信息包含擬建,、正在建工程名目，依照功用分類匯總,，并對于各個名目信息的修建概略,，開辟商，運用者等進一步伐查,，以確認以及美滿各項信息,，作為營業(yè)拓展的一手材料。別的,，名目信息需求包管其精確性以及時效性,。

關(guān)于市場調(diào)研搜集到的曾經(jīng)正在營業(yè)拓展中觸及到的一切信息依照合作敵手、投資商,、開辟商,、業(yè)主、各地行業(yè)主管部分,、物業(yè)行業(yè)政策等多少方面停止分類匯總，整合存檔,。

三,、市場部信息庫的樹立

市場部該當樹立本人的數(shù)據(jù)庫,，經(jīng)過對于所搜集信息的公道分類以及零碎整合，市場調(diào)研搜集到的一切信息實時錄進,，將為此后的任務供給便當,。今朝，物業(yè)市場各方面信息量絕對較少,，并且沒有很片面,，將正在此后的任務中進一步美滿。

四,、存正在缺乏及改良辦法

1)局部信息過錯,、過時，影響到營業(yè)過程,，此后的市場調(diào)研任務中該當增強信息的精確性以及時效性,。

2)市場調(diào)研力度不敷，需增強,，拓展更多的調(diào)研渠道,，投進更多的精神于調(diào)研任務，以取得更多,、更片面的市場信息,。

3)信息未能零碎整合，方便于查閱,，需求樹立美滿的市場部信息庫,。

2、營業(yè)拓展

一,、德律風發(fā)賣

1)開端挑選：經(jīng)過德律風聯(lián)絡(luò)核實各名目信息,，并跟進各名目擔任人(開辟商)的聯(lián)絡(luò)體式格局。

2)明白需要：以收集及德律風兩渠道進一步理解各種名目,，明白客戶能否需求物業(yè)效勞,，如有動向物業(yè)公司則訊問該物業(yè)公司狀況，再做下一步方案;若不動向物業(yè)公司則列為目的客戶立刻停止跟蹤,。

二,、發(fā)賣總結(jié)

合計161條名目信息，此中有聯(lián)絡(luò)的潛伏客戶12個(7,、7%),，未能聯(lián)絡(luò)的潛伏客戶45個(29、0%),，此中進一步聯(lián)系跟蹤的名目有漕湖貿(mào)易廣場,、東創(chuàng)科技園、智海商務廣場,、新百潤貿(mào)易廣場,、看亭中間貿(mào)易街等名目,，因為根本以貿(mào)易名目為主，我公司貿(mào)易類功績絕對較少,，營業(yè)跟蹤攝取較晚等緣由未能樂成,。

三、存正在缺乏及改良辦法

1)對于已經(jīng)有信息的深化查詢拜訪才能無限,，導致很多名目信息沒法斷定精確聯(lián)絡(luò)信息而沒法進一步跟蹤,，此后要尋覓更多渠道以開掘各目的客戶。

2)德律風發(fā)賣才能缺乏,，導致營業(yè)拓展服從沒有高,，此后的任務中該當增強物業(yè)業(yè)余常識的進修和相同本領(lǐng),、商務才能的培育,，從而進步發(fā)賣程度,。

3)各項營業(yè)聯(lián)系進程中,，商務才能的缺少,，使患上未能給指導供給響應的協(xié)助,，正在此后的進修任務中增強業(yè)余才能的進修和職業(yè)才能的培育,。

3,、招招標

部分司理的培育下,，關(guān)于招招標順序,、體式格局，物業(yè)辦理標書的體例(寫作本領(lǐng)),，招標本領(lǐng)等方面有了必定的看法,，根本可以實現(xiàn)復雜標書的制造，對于招招標各流程也有了必定的理解,，可以自立的到場到招招標任務中,。進進公司以來，合計參與各種招招標近10次,，4次中標,，樂成的簽訂了條約。

存正在缺乏及改良辦法：

標書制造還不克不及自力實現(xiàn),，關(guān)于商務標的制造,，價錢測算禁絕，沒法給出有合作力的報價,，此后要進一步增強,。

4、業(yè)余才能的培育

半年任務進修中理解到,，要勝任公司市場拓展助理這一地位,，需求把握如下業(yè)余常識：物業(yè)辦理條例細則，物業(yè)行業(yè)相干法例、房地產(chǎn)根底常識,、物業(yè)辦理市場營銷學,、大眾干系學和相同本領(lǐng)等。業(yè)余技藝：獲得信息才能,、標書制造、各種計劃制造,、營業(yè)流程,、商務會談等。

以上是自己半年來對于物業(yè)公司市場任務者該當具有才能的一個統(tǒng)計,，根本都曾經(jīng)開端落實進修,，可是力度還需求增強，不克不及讓這些常識成為監(jiān)禁部分乃至公司的開展,。同時但愿公司可以供給相干培訓時機,，置信進步員工團體本質(zhì)的同時，公司也能失掉更進一步的進步!

5,、團體方案總結(jié)

只要擺正本人的地位,，熟習本部分根本營業(yè)，才干盡快順應新的任務崗亭,，不純熟的業(yè)余常識,，就不克不及勝任這項任務，熟習業(yè)余常識是做好任務的條件,。因為任務理論比擬少,，缺少相干任務經(jīng)歷，任務中還存正在良多缺乏的地方,，本人要盲目增強本身進修以及涵養(yǎng),，積極順應這合作作。以是除本人要正在短期內(nèi)惡補,，還十分需求指導與共事的教誨與催促,。

本人要自動融進個人，處置好各方面的人際干系,，才干正在新的任務情況中堅持杰出的任務形態(tài),。立場決議統(tǒng)統(tǒng)，市場合作日益劇烈,，市場機制會愈趨標準,，每一個

公司、每一個人城市面對不時的變革,，其實不中斷會有新的應戰(zhàn)擺正在本人眼前,，本人以一種甚么樣的立場往看待它，本人就會失掉一種甚么樣的后果。耐煩過細地唱工作立場是對于本人一種答應,，任務中養(yǎng)成杰出的任務立場才干博得總司理及共事們的承認,。

必需要保持準繩落實各項規(guī)章軌制，仔細做到辦理,，才干實行好本人應盡的崗亭職責,。崗亭職責是本人的任務請求，也是權(quán)衡本人任務好與壞的評分規(guī)范,，本人正在處置營業(yè)任務以來,，必需要一直以崗亭職責為權(quán)衡的規(guī)范，從任務中的一點一滴做起,，嚴厲依照職責中的條目請求本人的行動,。積極做到讓指導稱心，失掉指導的首肯以及信賴,。使本人正在任務中的代價的到化展示,。

要建立效勞認識，增強相同和諧的才能,。積極進步本人對于任務的履行力,，才干把分外的本職任務做好。任務中本人時辰提示本人,，任務中只存正在高低級干系,，不管是分內(nèi)、份外任務都厚此薄彼,，對于指導布置的各項任務不克不及有涓滴的草率與怠慢,，正在承受義務時，一方面主動理解指導的企圖及需求到達的規(guī)范,、請求,，力圖正在請求的刻日內(nèi)提早實現(xiàn)，另外一方面要主動思索并彌補美滿,。才干更好的幫忙其余共事的任務,。

市場部全年市場計劃篇十一

1、 公司內(nèi)部結(jié)構(gòu),、人員,、及產(chǎn)品認知

公司人員都有誰?職責分別是什么，出現(xiàn)各方面的問題找誰協(xié)調(diào),，現(xiàn)在產(chǎn)品現(xiàn)狀,，公司運作機制、推銷計劃(什么時間開始,、從哪個產(chǎn)品開始)等,，以方便制定相應的銷售計劃,。

2、 公司現(xiàn)狀及發(fā)展規(guī)劃

公司的現(xiàn)在發(fā)展狀況及未來發(fā)展規(guī)劃

3,、 市場分析,，競爭對手的產(chǎn)品、廣告,、策略分析

對本地市場行情進行調(diào)研,，包括商家是否了解微信營銷、有無意向使用相關(guān)產(chǎn)品,，對待相關(guān)產(chǎn)品的態(tài)度,、及心理價位預期。市場現(xiàn)存幾家競爭產(chǎn)品,，他們的產(chǎn)品特點，與我們產(chǎn)品的區(qū)別,、他們使用什么樣的廣告媒體,。使用的營銷策略分析。

4,、 建立和完善內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)渠道

5,、 建立完善營銷信息收集、數(shù)據(jù)分析,、客戶反饋

建立內(nèi)部報告系統(tǒng)(網(wǎng)絡(luò)),、營銷情報系統(tǒng)、營銷調(diào)研系統(tǒng),、營銷決策支持系統(tǒng),。及時了解客戶共性問題，競爭對手的運營軌跡等以便及時解決,、完善產(chǎn)品

6,、 制定產(chǎn)品策略

產(chǎn)品定價、定位,、營銷策略(會議銷售或其他),、銷售對象定位、競品差異化策略定制,、產(chǎn)品包裝,。

7、 產(chǎn)品上市運作規(guī)劃

廣告宣傳的制定和投放,、效果評估,、各種渠道的接觸和運作(包含發(fā)放渠道、招商渠道,、代理渠道,、分銷渠道,、合作渠道等)

8、 促銷活動的策劃及組織

活動方案的制定,、報請審核,、運作?；顒游锪系臏蕚?、活動現(xiàn)在的洽談、考察,?；顒訁⑴c人員的溝通、活動預演和活動效果評估報告,?；顒淤M用的申報。

9,、 人員培訓材料準備及相關(guān)準備工作

向銷售部門人員進行產(chǎn)品培訓,，培訓資料的收集準備。

10,、 實施品牌戰(zhàn)略建設(shè)和規(guī)劃

11,、 制定公司長、中,、短期營銷產(chǎn)品計劃

12,、 制定研究業(yè)務激勵方案

市場部全年市場計劃篇十二

轉(zhuǎn)眼間，新的一年又到來了,。在這一年的工作中,，我虛心向同事請教，從熟悉人員,、熟悉商戶,、熟悉業(yè)務知識做起，從一點一滴做起,，使自己能夠很快被員工和商戶接受并認可,，從而很快進入角色，擔負起自己的責任,，配合經(jīng)營部經(jīng)理做好經(jīng)營管理工作?，F(xiàn)就自己一年的工作做以下總結(jié)：

一、經(jīng)營工作方面

開業(yè)不到一年,，經(jīng)營管理部的各項工作雖已步入正軌,，但如何盤活市場，拉動人氣,，是當務之急,。我分管的xx市場開業(yè)時間晚,，離車站也較遠，許多人都不知道xx市場,，因此前來購物的人比較少,。而我身為市場部的主管要做的第一件事，就是要讓廣大消費者知道并了解我們的xx市場,。

二,、管理工作方面

首先，我們建立健全了各項規(guī)章制度,，以制度約束行為;其次,，加強了人員管理，最大限度的發(fā)揮員工的主觀能動性,。我認為一個企業(yè)的成敗關(guān)鍵在于人,，人的因素決定其它方面，每個人都有自己的優(yōu)缺點,，只有做到知人善用,，將其的優(yōu)點最大化，缺點最小化,，才能使其充分發(fā)揮自己的才能。同時我們還要為員工營造一個寬松的工作環(huán)境和氛圍,，將影響工作效率的外部客觀因素降至最低,，使員工感到在市場七部能夠發(fā)揮自己的才智。

三,、今后的工作計劃

1.經(jīng)營工作方面：魚市在明年將舉行大型的魚展活動,，吸引廣大消費者到場參觀;寵物市場將舉辦各類斗獸比賽，不單純只是現(xiàn)在的斗狗比賽,。我們要將比賽擴展開來,，使各種比賽多樣化，這樣才能吸引人氣,，擴大寵物市場的知名度,。

2.管理工作方面：今后將要不斷完善各項規(guī)章制度，加強人員管理,，通過培訓班的形式,，對員工進行專業(yè)知識的培訓，使他們成為專家里手,，為廣大顧客和商戶提供更好的,、優(yōu)質(zhì)的服務，同時還要實施商戶例會制度,，定期召開,，及時了解商戶的思想動態(tài),，了解市場的經(jīng)營情況，以便及時發(fā)現(xiàn)問題,，對癥下藥,，解決問題。

在新的一年,，我一定好好帶領(lǐng)我們市場部的員工,，工作能力更上一層樓!

市場部全年市場計劃篇十三

在這一年里，憑借前幾年的蓄勢,，杭蕭鋼構(gòu)不但步入了高速發(fā)展的快車道,，實現(xiàn)了更快的效益增長，而且成功地實現(xiàn)公司股票在上海證券交易所上市,。從此,，一個杭蕭鋼構(gòu)以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在世人面前，一個更具朝氣和活力的,、以維護股東利益為己任的新杭蕭誕生了,。

公司上市后，管理水平必將大幅度提高,，這不僅僅是市場競爭的外在要求,，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對于市場部來說,，全面提升管理水平,，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力,，又是一種動力,。為了完成公司20xx年合同額三十億的總體經(jīng)營管理目標，市場部特制訂20xx年工作計劃如下,。

一,、 信息網(wǎng)絡(luò)管理

1. 建立直接領(lǐng)導關(guān)系

市場部是負責公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護、信息收集處理工作的職能部門,，接受營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導,。市場部信息與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導關(guān)系，即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè),、維護,、信息處理、考核方面對市場開發(fā)助理直接進行指導和指揮,，并承擔信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導責任,。

2. 構(gòu)架新型組織機構(gòu)

3. 增加人員配置：

（1） 信息：市場部設(shè)專職信息*3名，分管不同區(qū)域,，不再兼任其它工作,。

（2） 市場開發(fā)助理：浙江省六個辦事處共設(shè)市場開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場開發(fā)助理一名,。

4. 強化人員素質(zhì)培訓

春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息和市場開發(fā)助理的招聘和培訓，使20xx年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障,。認真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理,，切勿濫竽充數(shù)。

5. 加大人員考核力度

在人員配置,、資源保證,、業(yè)績考核等方面對信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護作出實施細則規(guī)定，從制度上對此項工作作出保證,。建立市場信息定期巡回分管區(qū)域指導信息管理工作的考核制度,，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究,，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作,。

6. 動態(tài)管理市場網(wǎng)絡(luò)

市場開發(fā)助理與信息根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量（以個為單位）、項目規(guī)模,、信息達成率,、發(fā)展下級信息員數(shù)量四項指標對信息網(wǎng)絡(luò)成員進行定期的動態(tài)評估。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上,，信息和市場開發(fā)助理應結(jié)合信息員的背景資料進行細致地分析,，確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性。進一步加強信息的管理,，在信息的完整性,、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好,。（詳見市場開發(fā)助理管理制度）

7. 加強市場調(diào)研，以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務進展情況,，將以專人對各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢,，進行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料,，為公司在各區(qū)域的機構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀,。

二、 品牌推廣

1,、 為進一步打響“杭蕭鋼構(gòu)”品牌,，擴大杭蕭鋼構(gòu)的市場占有率，20xx年乘公司上市的東風,，初步考慮四川省省會成都,、陜西省省會西安、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊,、遼寧省會沈陽,、吉林省的長春,、廣東省會廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會,，以宣傳和擴大杭蕭鋼構(gòu)的品牌,，擴大信息網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)造更大市場空間,，從而為實現(xiàn)合同翻番奠定堅實的市場基礎(chǔ),。

2、 在重點或大型的工程項目竣工之際,，邀請有關(guān)部門在現(xiàn)場舉辦新聞發(fā)布會,，用竣工實例展示和宣傳杭蕭鋼構(gòu)品牌，展示杭蕭鋼構(gòu)在行業(yè)中技術(shù),、業(yè)績占據(jù)一流水平的事實,，樹立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導地位，使宣傳工作達到事半功倍的效果,。

市場部全年市場計劃篇十四

一,、【檢討與愿景】

20__年公司成立市場部，它是公司探索新管理模式的重大變革,。但在經(jīng)過一年之后,，市場部成為雞肋，嚼之無味,，棄之可惜;市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動,，隔靴搔癢的市場推廣，就是增加了很多直接或間接的費用,，而看起來對市場沒什么幫助,。但在公司領(lǐng)導高層的支持和我們不斷地學習中，在后幾個月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路,，在公司的各項市場活動中,，公司資源整合過程中，不斷進步,。

二,、【工作思路】

1、明確工作內(nèi)容

首先就必須讓市場部從圍繞營業(yè)部轉(zhuǎn),、擔當營業(yè)內(nèi)勤的角色中快速轉(zhuǎn)變過來,，從事務型的辦公室職能里解脫出來，真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃,、策略制定,、市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)等基本的崗位職能，以消費者需求為中心,，根據(jù)不同的市場環(huán)境,，對市場運作進行策劃及指導。

2,、 駐點營銷

駐點市場的推行既鍛煉,、提升市場部人員自身，又貼身服務了一線業(yè)務人員,，市場部只有提供了這種貼身,、顧問、教練式的全程跟蹤服務,，市場部才能徹底改變一線人員對其的片面看法,。(此工作策略需建立在市場部有較寬松及多余的自由支配工作時間及較合理的人員配備條件下開展實施)

市場部駐點必須完成六方面的工作：

a、通過全面的調(diào)研,，發(fā)現(xiàn)市場機會點,，并針對性地拿出市場提升方案;

b、搜集競爭品牌產(chǎn)品和活動信息,，捕獲市場消費需求結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢,，提出新產(chǎn)品的開發(fā)思路;

c、指導市場做好終端標準化建設(shè),，推動終端門店健康穩(wěn)定發(fā)展;

d,、針對性地制定并組織實施促銷活動方案，對市場促銷,、費用及政策使用情況進行核查與落實,，發(fā)現(xiàn)情況及時予以上報處理。

e,、及時全面宣貫公司政策,，提升一線人員的戰(zhàn)斗力;制定不同時期的有針對性的員工激勵方案，提升員工積極性,，進一步為公司提升競爭力;

f,、在市場實踐中搜集整理亮點案例，重點總結(jié)出方法和經(jīng)驗,，及時推薦給市場復制;

3、與營業(yè)部強強聯(lián)合,，營運部相互配合促進提升,，成立品牌推廣小組市場部要在市場一線真正發(fā)揮作用，除了調(diào)整市場部定位及提升市場部自身服務水平外,，還離不開一線部門的支持和配合,。如果得不到市場一線的認可和有效執(zhí)行，即使再好的方案,，最終也只能是一紙空文,。由市場部和營業(yè)部兩部門的主管和骨干組成品牌小組,，由市場部確定活動企劃方案，再由品牌小組成員發(fā)表意見,，主要對方案提出看法和改進建議,，對于需進一步修改完善的方案，由市場部負責調(diào)整;對于會議討論通過的方案,，由總經(jīng)辦最終確認執(zhí)行,，交營業(yè)部執(zhí)行，由品牌小組負責跟蹤執(zhí)行進度和效果,。而公司的態(tài)度和做法,，決定了市場部能否與營業(yè)部實現(xiàn)共融和共榮。

品牌小組計劃主要執(zhí)行工作：

1.【規(guī)范終端門店品牌形象】20__年4-5月份制定家家知連鎖門店統(tǒng)一門店形象標準,，包括門店陳列規(guī)范,、音樂播放(不同季度及節(jié)日音樂)、家家知統(tǒng)一服務禮儀,、家家知終端宣傳品使用規(guī)范等終端門店統(tǒng)一形象,，方便對家家知連鎖品牌的統(tǒng)一性進行規(guī)范;

2.【門店稽核管理制度】由品牌小組成員及總經(jīng)辦成員組成門店督察小組，建立門店稽查制度,，不定期對上述第一條中規(guī)范內(nèi)容進行稽查,，稽查結(jié)果算入門店店長及責任員工績效考核中，幫助公司建立統(tǒng)一的終端形象和后期品牌形象的管理維護;

品牌小組組成：

組長：市場部經(jīng)理 副組長：營運部總監(jiān)

顧問：副總經(jīng)理

執(zhí)行隊長：營業(yè)部經(jīng)理

組員：門店主管

備注：各項規(guī)范制度由整個品牌小組共同協(xié)商制定,，經(jīng)總經(jīng)辦批準確定后長期執(zhí)行,，后期門店運營管理中，品牌小組中成員每次對門店進行巡店均為一次稽核過程,，稽核內(nèi)容如上,，稽核過程中會根據(jù)各項稽核內(nèi)容對門店店長及責任人進行現(xiàn)場評分(相應巡店表格及評分標準會附帶于各項規(guī)范制度中)，最終由門店店長及責任人現(xiàn)場簽字確認獎罰,。

三,、【管理團隊】

1、合理配置人員：

a市場信息管理員一名負責市場調(diào)查,、信息統(tǒng)計,、市場分析工作;協(xié)助相關(guān)品牌推廣活動的執(zhí)行。

b策劃人員一名負責新產(chǎn)品推廣策劃,、促銷策劃,、廣告語提煉和資料匯編;宣傳方案制定等;。c設(shè)計師一名負責公司日常宣傳品的設(shè)計,、跟單,、下發(fā)監(jiān)督使用等。

d客服專員一名負責公司日常線上現(xiàn)下業(yè)務咨詢、投訴接待,、大宗業(yè)務客戶資料管理等,。目前，市場部前三項工作統(tǒng)一由剛?cè)肼毑痪玫氖袌鰧T及市場經(jīng)理負責執(zhí)行,，市場工作僅限于被動應付執(zhí)行,，未能很好的主動出擊，完成市場部應該實現(xiàn)的領(lǐng)導部門的職責,，且20__年間市場部間接性人員不足,，市場部很多工作在一定程度上受限，20__年,，希望在合理完善的人員配置上,，完成市場部應該起到的策略規(guī)劃作用。

2,、充分發(fā)揮人員潛力,，強調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。

3,、嚴格按照公司和營銷部所規(guī)定的各項要求,，開展本部門的工作，努力提高管理水平使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊,。

4,、協(xié)調(diào)部門職能，主動為各分公司做好服務工作,。

5,、編制增加費用(增加編制2人)——3600元_2人_10個月(3-12月)=72000元

四、【市場分析 市場調(diào)研】

1,、競爭激烈

近年來,，公司同仁辛勤而有效的生產(chǎn)營運運作，奠定了扎實而迅速的生產(chǎn)

營運管理經(jīng)驗,，建立了有一定客戶資源的終端連鎖門店,，為公司進一步開拓市場打下了堅實的基礎(chǔ)。公司一直以來定位為終端社區(qū)檔服務,，產(chǎn)品銷售及門店選址均較公司經(jīng)營定位相吻合,，但由于同行業(yè)某些品牌的大舉發(fā)展及成功的市場營銷手段，外加今年來公司經(jīng)營成本(原料成本,、人工成本,、鋪租水電費用上升等)日益增加，且增加較多,，使家家知品牌在市場競爭中變的前進艱難。

2、整合資源

我公司立足深圳23年,，為深圳區(qū)域烘焙行業(yè)中起步較早的餅家之一,，一直以來，家家知以深圳本土傳統(tǒng)品牌進行品牌經(jīng)營,，傳統(tǒng)品牌優(yōu)勢以成功進駐深圳社區(qū)居民消費者心目中,。公司也有較強的人才優(yōu)勢，在科研開發(fā),、銷售公關(guān),、企業(yè)管理、財務及法律方面,，集中了一批優(yōu)秀人才,，為公司的發(fā)展和市場的開拓提供了保證。市場部作為家家知后期發(fā)展部門,，雖然在20__年中市場部工作成效未見顯著,，單經(jīng)過一年的摸爬滾打，市場部工作開始由被動初觸主動,，對市場變化及市場變化應對較簡易,，后期活動開展中會相應占據(jù)主導地位。

五,、【品牌推廣】

公司產(chǎn)品經(jīng)過多年的市場運作,，在切合自身定位的區(qū)域市場內(nèi)，已具備了一定市場競爭優(yōu)勢,，為了能夠訊

速有效的擴大我們產(chǎn)品的市場份額,，并獲得長久的發(fā)展，20__年我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心,，從產(chǎn)品的品牌形象,、產(chǎn)品定位、市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè),、市場推廣等四個方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略,。

1、品牌形象

為了打造“家家知—20年深圳品牌”的深圳本土傳統(tǒng)品牌形象,，建議我們公司的所有系列產(chǎn)品統(tǒng)一使用該品牌,。不同類型的系列產(chǎn)品采用不同的包裝策略。(特殊市場除外)在所有產(chǎn)品包裝上強化家家知—二十年深圳品牌,，突出產(chǎn)品特點“新鮮,、美味、健康”;統(tǒng)一公司門店招牌及終端陳列形象,，給消費者統(tǒng)一的品牌連鎖的視覺效果;制定統(tǒng)一的廣告宣傳模板,，在廣告宣傳上,，嚴格審核，堅決杜絕錯誤,、不符合公司要求的設(shè)計制品發(fā)出門店,，不定時對門店宣傳品進行相關(guān)巡店維護，20__年市場部設(shè)計師將承擔起門店形象管理維護職責,，定期對門店形象進行巡查,，對終端門店形象全權(quán)負責(市場部審核、總經(jīng)辦復核),。

2,、產(chǎn)品定位

根據(jù)目前市場現(xiàn)狀，隨著產(chǎn)品的更新?lián)Q代,、新系列產(chǎn)品的推出和銷售區(qū)域的情況變化,，為提高與同類產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢，擴大市場份額,，在保證利潤的同時,，建議逐步調(diào)整產(chǎn)品價格，采用中,、低價格策略,，增加產(chǎn)品競爭力;同時，進一步深化家家知品牌影響力及競爭力,，20__年整年計劃打造家家知品牌產(chǎn)品(拳頭產(chǎn)品),，豐富拳頭產(chǎn)品種類，整年全力對家家知拳頭產(chǎn)品進行推廣(產(chǎn)品促銷,、店員激勵,、平面宣傳、網(wǎng)絡(luò)推廣),，最終打造屬于家家知獨有的品牌產(chǎn)品,，提升品牌及產(chǎn)品競爭力。

結(jié)合對同行業(yè)競爭對手產(chǎn)品研發(fā),、上市,、銷售情況調(diào)研結(jié)果，主導本公司產(chǎn)品研發(fā)及發(fā)展方向,，定期上市新品,，淘汰原有銷售較差產(chǎn)品，保證家家知產(chǎn)品銷售競爭力,。(具體產(chǎn)品調(diào)研方向見20__年市場調(diào)研制度)

3,、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

銷售渠道是企業(yè)的無形資產(chǎn)，多年的市場運作,、網(wǎng)絡(luò)的初步形成,，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)仍將作為公司未來發(fā)展的重點工作,，努力加強網(wǎng)絡(luò)渠道的建設(shè)，積極完善及更新網(wǎng)絡(luò)渠道,，使銷售網(wǎng)絡(luò)更趨穩(wěn)定,。進一步開發(fā)微信、微博的推廣宣傳渠道,，豐富網(wǎng)絡(luò)宣傳活動內(nèi)容，使網(wǎng)絡(luò)推廣更具廣泛有效化,，擴大市場競爭范圍,。針對20__年下半年開展的微博微信外包工作的開展，20__年上半年繼續(xù)以外包形式對微博微信平臺的管理運營,，相對較專業(yè)的進行這兩平臺的宣傳推廣,。

20__年團購渠道的經(jīng)營也將是市場部工作的一大重點,，針對20__年團購市場的萎縮及家知團購經(jīng)營情況，20__年團購推廣堅持不間斷多單(最少三單)團購在線(保證足夠的團購通路),，做好門店團購接待服務的稽查,，堅持對團購評論及時回復及解決，既可以保證團購的收入,，又可以對家家知品牌在網(wǎng)絡(luò)上宣傳做好前期籌劃。

20__年最后一季度家家知微博微信公眾平臺采取外包形式進行管理,，但初期效果并不理想(主要原因：前期無較扎實粉絲基礎(chǔ);無系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)推廣定位;前期與外包公司無較好的業(yè)務溝通)，__年外包管理費用12000元/季度,，20__年外包管理費用預計6-8萬元,。

4,、客服接待

客戶服務是公司聯(lián)系客戶的紐帶。維護客戶資源,，防止客戶流失,，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品后繼服務。既要在客戶中積極推廣公司品牌經(jīng)營的宗旨,、服務,、理念、產(chǎn)品,，又要汲取協(xié)調(diào)客戶的建議,、需求、投訴等,，使雙方在合作中互利互惠,、協(xié)調(diào)發(fā)展,、和諧共贏,，保證公司品牌對外的.統(tǒng)一正式的服務,，讓公司在消費者指點中發(fā)展,，是公司品牌得以壯大的有力的群眾消費基礎(chǔ),。

20__年，重點發(fā)展公司品牌文化,，規(guī)范公司品牌經(jīng)營，就必須重視消費者對公司品牌的建言及公眾認知情況,，專門的客服專員,，重點記錄消費者對公司品牌經(jīng)營的建議、需求,、投訴等內(nèi)容,，將消費者投訴內(nèi)容在投訴當天傳遞給相關(guān)部門,，相關(guān)部門于12小時內(nèi)處理好相關(guān)投訴事件，并由客服專員于最遲36小時內(nèi)回復給消費者,，解決消費者投訴事件,。

5、市場推廣

20__年中市場推廣工作基本為零,，主要由于市場部對外部合作機會尋求太少,，較少對

外部進行走訪及合作了解。20__年中,，市場部將重點安排對外部市場的走訪及了解,，針對20__年外部市場推廣合作較少的情況，__年市場部市場經(jīng)理將安排外部調(diào)研及外部合作洽談較為重點,，爭取簽訂長期推廣合作以季度一家(共四家，含品牌推廣,、業(yè)務推廣等),。

20__市場推廣項目工作中主要圍繞新品發(fā)布、渠道招募,、媒體傳播,、市場活動、整合營銷,、銷售公關(guān)幾大板塊開展,，其中，在__年基礎(chǔ)上增加渠道招募,、媒體傳播,、整合營銷、銷售公關(guān)四大板塊,，計劃將公司作為深圳傳統(tǒng)品牌推將出去,，將品牌內(nèi)涵更大范圍的傳播出去，擴大家家知品牌影響力;且通過渠道招募,、銷售公關(guān)等手段幫助門店尋求更多的業(yè)務合作關(guān)系,，幫助門店業(yè)績提升。

市場推廣費用預計8-15萬元,。

六,、【工作進度】

常規(guī)節(jié)點促銷活動此處略

第一季度：

1、 確定本年度的廣告宣傳策略(拳頭產(chǎn)品推廣 日常宣傳),。

2,、 結(jié)合市場情況制定出活動計劃。

3,、 抓好市場信息和客戶檔案建設(shè)(市場調(diào)研),。

4,、 制定市場推廣策略及執(zhí)行方向。

5,、 會員卡/購物卡推廣方案的執(zhí)行,。

6、 啟動__年市場調(diào)研制度(完成門店周邊宏觀市場調(diào)查 門店周邊競爭對手經(jīng)營調(diào)研)

第二季度：

1,、 策劃推出二季度促銷活動 品牌推廣,。

2、 配合公司推出市

場活動,。

3,、 結(jié)合各分店市場情況做好駐點營銷工作。

4,、 中秋營銷方案的制定及相關(guān)工作的執(zhí)行籌備,。

5、 季度拳頭產(chǎn)品推廣活動,。

6,、 __年市場調(diào)研第二波(門店一般消費者消費行為調(diào)查 調(diào)查與本公司有關(guān)產(chǎn)品信息調(diào)研)。

7,、 根據(jù)公司品牌需求執(zhí)行品牌媒體宣傳計劃并相應實施執(zhí)行,。

第三季度：

1、 中秋門店氛圍的營造及中秋營銷活動的執(zhí)行,。

2,、 年度新款生日蛋糕上市工作執(zhí)行。

3,、 暑期門店推廣活動的執(zhí)行落地,。

4、 策劃開展旺季上量產(chǎn)品的促銷推廣,。

5,、 結(jié)合拳頭產(chǎn)品的推出制定及執(zhí)行第三季度推廣活動。

6,、 __年市場調(diào)研第三波(市場動態(tài)調(diào)查 其他主題調(diào)查),。

7、 公司宣傳視頻的拍攝制作,。

第四季度：

1,、 完成常規(guī)節(jié)點的促銷活動執(zhí)行。

2,、 對一年間市場調(diào)研結(jié)果進行總結(jié)分析,，制定__年公司及市場部發(fā)展策略及方向。

3、 制定年前會員推廣活動及執(zhí)行,。

4,、 做好全年工作的總結(jié)及來年工作計劃。

七,、【資源配置 】

1,、需要把市場活動經(jīng)費由市場部統(tǒng)籌安排，總經(jīng)辦嚴格審查后執(zhí)行,。

2,、各分店的促銷、新品推廣,、市場合作推廣活動要報營運總監(jiān)批準后由市場部統(tǒng)一協(xié)調(diào)開展,。

八、市場費用預算(略)

14年市場部費用在原20__年市場費用基礎(chǔ)上,，增加編制費用約計7.2萬元;

網(wǎng)絡(luò)推廣(微博微信)外包費用6-8萬元;

市場推廣費用預計8-15萬元;

市場調(diào)研項目費用1-1.5萬元;

其他項目費用較20__年無較大變化,。

預計：20__年市場費用增加22.2-31.7萬元。

針對__年公司市場費用特點(無年度及月度市場費用預算,，臨時性費用過多且公司上下無任何把控),，14年針對市場費用板塊應由市場部根據(jù)月度市場銷售情況提出月度市場費用申請，由總經(jīng)辦審批后市場部整體負責月度市場費用的把控,，如門店需求市場活動申請時，市場部根據(jù)市場費用使用情況酌情批準并對門店活動有一定的主導及限制性,，和對門店活動結(jié)果的負責和監(jiān)督,。

市場部全年市場計劃篇十五

20xx年即將過去，市場營銷部以全面把控市場動態(tài),，明晰市場區(qū)域劃分,，降低各項費用成本，追求利潤最大化為工作指導思想,，緊跟公司發(fā)展的步伐,，齊心協(xié)力務實進取，對外積極拓展市場,，內(nèi)部狠抓部門建設(shè),，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導、兄弟部門的有力支持和本部門全體員工的共同努力下,，基本完成了年度各項工作,，現(xiàn)就市場營銷部當年各項工作總結(jié)如下：

一、20xx年度主要工作指標

1,、實際完成簽約項目xx個,，平均單筆合同價款x萬元，合同總價款x萬元。

2,、20xx年總目標任務為xx萬元,，實際完成x萬元，完成率為%,。

二,、工作中取得的收獲

1、整合資源提高工作效率,。20__年,，為了更好的開展各項工作，公司決定將以前各自為戰(zhàn)的三個部門,，即市場部,、技術(shù)部和工程部組合成一個有機的整體，統(tǒng)一指揮統(tǒng)一行動,，三個部門實施合并后有效的提高了工作效率,，顯著降低了運營成本，很大程度的發(fā)揮了各個部門的工作職能,，起到了合力打拳的功效,。

2、完善了部門的合同管理制度,、報銷制度,、提成申報制度、日常管理制度等規(guī)章的規(guī)范,，盡力解決了原先雜亂無章的管理辦法,，做到了部門管理的忙而不亂，有章可循,。

3,、隨著公司建設(shè)項目和經(jīng)營的快速發(fā)展，部門業(yè)務量的不斷加大,，根據(jù)工作開展需要,，全年內(nèi)淘汰了不能適應工作崗位的員工，吸納了新鮮血液的注入,，部門始終保持著一股向上的正能量,，積極健康的工作氛圍讓部門中的每一個人都將心思放在了工作當中。

三,、工作中存在的不足

1,、客觀上講，公司的業(yè)務主體對象大多為各地政府部門,，因為對方資金來源多屬于政府預算撥款,，資金審批程序繁瑣，從而給我們造成了回款周期長、難度大的問題,，導致了公司的資金回籠有些偏慢,，也對后期項目的執(zhí)行造成一定的滯后影響。

2,、從項目實施情況看,，技術(shù)上把控不嚴、購進原料瑕疵,、施工作業(yè)不規(guī)范且拖拖踏踏,、現(xiàn)場監(jiān)管不力、工程返工率居高不下,、重復性維修等事例屢屢發(fā)生,，這些不但大大的增加了項目執(zhí)行的成本費用，削弱了公司利潤,，造成經(jīng)濟損失,，而且使三陽品牌的社會形象確實受到了不小的影響，為后期延續(xù)項目的簽約以及老客戶的維護平添了很多困難,。

3,、從個人主觀意識上講，突出的問題還是出在自身,，主要有：①工作主動性較差,，領(lǐng)導指到哪里就走到哪里，撥一下動一下,，沒有一個自己動腦筋想辦法解決問題的習慣,，工作的主觀能動性明顯缺乏，單兵作戰(zhàn)能力亟待培養(yǎng),。

②危機感意識較差,，不少員工似乎尚不清楚這個行業(yè)的競爭有多激烈,，沒有把自己真正當成公司的主人,，沒有為公司的利益著想，沒有為公司的發(fā)展出謀劃策,，既不居安又不思危,，奮斗感很是缺失。

③意識淡薄,，品牌意識薄弱,，后期服務跟不上，使得用戶對公司的影響一落千丈,，副作用很大,，讓業(yè)務人員無法從中再次挖掘到新的項目，造成這種局面的原因就是我們的員工責任心不夠，服務意識不強,。

④畏難情緒比較嚴重,。市場營銷工作本來就是一項挑戰(zhàn)與困難并存的職業(yè)，不付出一定的努力肯定難有所獲,。而在困難面前,，我們的辦法顯然不多，付出顯然不夠,，一旦工作中遇到棘手的問題,，“怕”字當頭，畏難情緒表現(xiàn)的比較突出,。

4,、從管理計劃層面上講，主要存在的問題有：

①員工隊伍中普遍存在著懶散的現(xiàn)象,，沒有做到人盡其能,，人力資源有待進一步優(yōu)化，管理上必須要上一個臺階,。

②部門領(lǐng)導人情化管理現(xiàn)象突出,，總是顧忌手下員工生活不易而不忍心下重手對違規(guī)人員作出處罰，使得長久下來好多不正確的工作現(xiàn)象似乎都正常了,，這些顯然都是因為部門管理偏軟所致,。

③工作中的指導性不是很明確。全年當中部門領(lǐng)導更替頻繁,，每個管理人員所采用的工作方法各自成章,，缺乏系統(tǒng)性和連貫性，這也就導致了在不同階段部門工作的指導性變得混亂而模糊,，從而造成了員工們的工作方向感較差,，多數(shù)人沒有一個完整的個人發(fā)展規(guī)劃。

④缺乏業(yè)務培訓計劃,。我們的技術(shù)設(shè)計在具體施工中走樣,，施工人員對于技術(shù)參數(shù)理解不透，直接反映出了我們在培訓方面的滯后和不足,。

四,、相關(guān)的幾點建議

1、嚴格按照合同規(guī)定追繳回款,，一個項目一個項目地緊密跟蹤,，在規(guī)定的時間內(nèi)做到按時回款，不能拖拉,，防止我們趴在賬面上的回款數(shù)額越來越大,。

2,、注意產(chǎn)品質(zhì)量，建立工程檔案,，從采購源頭做起,，杜絕“三無”產(chǎn)品，嚴格與供貨單位簽訂質(zhì)量協(xié)議,，同時對每一項工程項目在做好做全文字檔案的基礎(chǔ)上,，還要建立圖像電子檔案，為項目的后期維護及其他項目的參考做好可查閱的資料準備,，達到科學掌控所施工項目的目的,。

3、切實加強銷售隊伍建設(shè)和人員培訓,，遵循能者上,、庸者下的科學化用人模式。一是要求所有市場營銷部職員具有良好的職業(yè)形象;二是要求職員具有足夠的行業(yè)知識和產(chǎn)品知識;三是要求所有職員具有良好的語言表達能力和溝通能力,，也就是能與客戶進行各方面良好溝通的能力;四是提高團隊工作整體執(zhí)行力和創(chuàng)造力,，通過理論與實際操作相結(jié)合，全面提升全體人員的工作積極性和主觀能動性,，把市場營銷部建設(shè)成一個有活力,、有執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力的團隊。利用空余時間多做專題培訓,，讓員工們了解產(chǎn)品的具體情況,，掌握相關(guān)產(chǎn)品的新知識新動向，練好基本功,，為今后的工作打好基礎(chǔ),。讓每個人感受到自己就是這個集體不可或缺的一份子，從內(nèi)心熱愛這個公司,。

4,、積極開拓新市場，維護老客戶,，樹立完整的三陽品牌形象,，從現(xiàn)在單一的路燈發(fā)展到多方向多途徑的營銷渠道，大家群策群力,，擰成一股繩,、合成一股力,，為實現(xiàn)20xx年的經(jīng)濟目標共同奮斗,。

上述內(nèi)容為市場營銷部20xx年工作總結(jié)，所列問題將是市場營銷部以后在工作中需要完善和改進的重點,。今后,，我們將嚴格加強管理,，加大營銷力度，高標準嚴要求,，在公司領(lǐng)導的正確指導下不斷改進,，不斷提高，努力完成各項工作任務,，團結(jié)一心向著20xx年的奮斗目標勇敢沖刺!