隨著個(gè)人素質(zhì)的提升,，報(bào)告使用的頻率越來越高，我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性,。那么報(bào)告應(yīng)該怎么制定才合適呢,？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報(bào)告文章怎么寫，我們一起來了解一下吧,。

中國(guó)銀行支行行長(zhǎng)述職報(bào)告篇一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：大家好!

20xx年xx月以來,，我擔(dān)任支行書記兼副行長(zhǎng)職務(wù)，負(fù)責(zé)支行全面工作,。在兩年任職期間,，我能夠認(rèn)真貫徹金融行業(yè)的各項(xiàng)方針政策，主動(dòng)學(xué)習(xí)金融領(lǐng)域的法律法規(guī),，提高依法辦事,，依法管理的潛力。以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、依法合規(guī)的經(jīng)營(yíng)理念,、誠(chéng)信為本的經(jīng)營(yíng)宗旨,，規(guī)范從業(yè)行為和職業(yè)道德，堅(jiān)持以客戶為中心,，以市場(chǎng)為導(dǎo)向,，以效益為目標(biāo)，以創(chuàng)新為動(dòng)力,，用心拓展市場(chǎng),，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)資金實(shí)力,，提高資產(chǎn)質(zhì)量,。

一、主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成狀況：

(一)截止*年**月**日,，我行各項(xiàng)存款余額*萬元,。其中：對(duì)公存款余額*萬元，儲(chǔ)蓄存款余額*萬元,。

(二)貸款規(guī)模增加,，貸款結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。截止*年**月**日,，我行各項(xiàng)貸款余額*萬元,，較年初增加*萬元，其中：小企業(yè)貸款余額*萬元;個(gè)人貸款余額*萬元;公司類貸款余額*萬元,。

截止**年**月末,。我行不良貸款余額*萬元，較年初減少*萬元,。

(三)銀行卡發(fā)展迅速,，增長(zhǎng)較快。截止*年**月**日,，我行銀行卡發(fā)卡量張,，較年初增加張;卡存款余額*萬元，較年初增加*萬元,。

我們支行能夠取的這樣的成績(jī),，做到全年安全無事故，這主要?dú)w功于全行員工的默默勞作和辛勤奉獻(xiàn),。在此,，我向大家表示衷心的感謝!

二、履職狀況

(一)認(rèn)真學(xué)習(xí),，努力提高自身的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想道德修養(yǎng)

1.堅(jiān)持黨的理論知識(shí)和自學(xué)相結(jié)合,，及時(shí)掌握黨和國(guó)家的方針政策,，不斷更新商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)。透過學(xué)習(xí),，提高了自己的理論水平,、決策水平、駕馭全局潛力和市場(chǎng)適應(yīng)潛力,。樹立正確的權(quán)力觀,，堅(jiān)持廉潔自律,，自覺理解監(jiān)督,。自覺把自己于組織和員工的監(jiān)督之下，做到權(quán)為民所用,。對(duì)全行的財(cái)務(wù)工作,、貸款審批、干部任免,、人員調(diào)配,，嚴(yán)格把關(guān)，公開透明,。認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律準(zhǔn)則和總分行制定的廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，自覺抵制拜金主義,、享樂主義,、以權(quán)謀私的*行為，不為利所*,，不為欲而越軌,，不為私去枉法，自覺按法規(guī)行事,，按程序辦事,，始終做到自重、自省,、自警,、自勵(lì)，以純潔的思想作風(fēng)和勤奮的工作作風(fēng)辦事,，用廉潔自律鑄造自身的人格力量,。同時(shí)，注重加強(qiáng)對(duì)班子成員,、中層干部和全行員工的教育和管理,，既注意八小時(shí)以內(nèi)的工作、言行,，又注意其社交圈,、朋友圈,，經(jīng)常進(jìn)行廉潔自律教育，警鐘長(zhǎng)鳴,，防患于未然,。

2.加強(qiáng)班子團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力,。自覺在學(xué)習(xí)上,、工作上、生活上做出示范,，放權(quán)不失控,，給助手一個(gè)寬松的、能限度發(fā)揮才能的工作環(huán)境,。決策中,，能認(rèn)真執(zhí)行民主集中制，堅(jiān)持群眾領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合,，與班子其他成員主動(dòng)溝通,，互相支持配合，虛心聽取并用心采納班子成員的批評(píng)意見和好的工作推薦,。待人處事真心誠(chéng)意,，表里如一。

3.加強(qiáng)了工作作風(fēng)和思想作風(fēng)建設(shè),。經(jīng)常深入網(wǎng)點(diǎn)調(diào)查研究,，了解柜臺(tái)營(yíng)業(yè)狀況，與員工談心,，聽取客戶意見,、推薦，對(duì)能夠解決的問題,，當(dāng)場(chǎng)給予答復(fù)解決;需要研究的問題,，回來后迅速與主管領(lǐng)導(dǎo)和部門聯(lián)系解決。耐心細(xì)致地做好員工的思想政治工作,，對(duì)員工反映的工作,、生活問題，在政策允許的范圍內(nèi),，用心妥善予以解決,，不推不拖，不擺架子,，密切了干群關(guān)系,。工作中能夠放下架子，撲下身子,，既當(dāng)指揮員又當(dāng)戰(zhàn)斗員,，每月都要到重要客戶和網(wǎng)點(diǎn)走一趟,，與員工一道抓業(yè)務(wù)、促發(fā)展,，不斷激發(fā)員工工作用心性和能動(dòng)性,。

*年，我行堅(jiān)持以客戶為中心,，調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),，進(jìn)一步加大營(yíng)銷力度，用心調(diào)整客戶及負(fù)債結(jié)構(gòu),，努力做大,、做強(qiáng)、做優(yōu)存款業(yè)務(wù),。

1.負(fù)債業(yè)務(wù)：

我行秉承“存款立行”的理念,，根據(jù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r，確立客戶目標(biāo),，開展形式多樣的宣傳,、營(yíng)銷活動(dòng)，結(jié)合本行特色業(yè)務(wù),，強(qiáng)化員工營(yíng)銷理念,，發(fā)動(dòng)全員爭(zhēng)存攬儲(chǔ)，年末儲(chǔ)蓄存款余額*萬元,。

*年我行堅(jiān)持以“發(fā)展新客戶為目標(biāo),，維護(hù)存量客戶為重點(diǎn)”的賬戶管理理念，大力做好新開戶存款工作,，同時(shí)高度重視存量客戶的維護(hù)，盡可能地為客戶帶給更多的方便,。在營(yíng)銷過程中,，立足區(qū)域經(jīng)濟(jì)環(huán)境，不斷加強(qiáng)與當(dāng)?shù)卣毮懿块T聯(lián)系,、溝通,，及時(shí)捕捉信息，從源頭上解決客戶資源不足問題,，不斷拓寬營(yíng)銷渠道,，確定營(yíng)銷目標(biāo)，根據(jù)總行營(yíng)銷工作部署以及金財(cái)工程簽約進(jìn)度的相關(guān)安排,，在分行大力協(xié)助下,，我行與財(cái)政局初步達(dá)成意向并簽約，確立了我行與政府在當(dāng)?shù)貒?guó)庫(kù)集中支付業(yè)務(wù)上的合作意向,。

2.資產(chǎn)業(yè)務(wù)：

資產(chǎn)業(yè)務(wù)是支行長(zhǎng)期發(fā)展的生命線,，貸款作為支行資產(chǎn)業(yè)務(wù)的重中之重,，是我行收入的主要來源之一，我們高度重視此項(xiàng)工作,，把其作為重點(diǎn)對(duì)象來抓,。貸款業(yè)務(wù)作為我行資產(chǎn)的基礎(chǔ)性產(chǎn)品，我親自掛帥,，成立了信貸專職營(yíng)銷隊(duì)伍,，帶頭對(duì)支行轄區(qū)的信貸市場(chǎng)份額進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)研并進(jìn)行摸底分析，篩選優(yōu)質(zhì)的客戶,，組織信貸人員利用節(jié)假日期,，在人口密集的商業(yè)區(qū)域散發(fā)傳單、利用led屏播放廣告等方式,，進(jìn)行多方位的營(yíng)銷,，擴(kuò)大我行貸款業(yè)務(wù)在社會(huì)上的認(rèn)知度，樹立良好的品牌形象,。透過全行的努力取得了較好的業(yè)績(jī),。

(三)堅(jiān)持以人為本，強(qiáng)化內(nèi)控管理

銀行業(yè)是經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的特殊行業(yè),，突出強(qiáng)調(diào)的是風(fēng)險(xiǎn)管控

潛力,，要求一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都要在風(fēng)險(xiǎn)可控下進(jìn)行。

*年我從自身做起,，加強(qiáng)自律意識(shí),，堅(jiān)定不移抓管理,，加強(qiáng)整改出成績(jī),。一是創(chuàng)新基礎(chǔ)工作管理方法，制定了相應(yīng)的規(guī)章制度,，加大檢查和整改力度,，使網(wǎng)點(diǎn)的內(nèi)控管理質(zhì)量穩(wěn)步提高。二是加大對(duì)安全保衛(wèi)的環(huán)節(jié),、細(xì)節(jié)清理的整改，確保不留死角,。三是對(duì)各業(yè)務(wù)實(shí)行了每月定點(diǎn)定期檢查,，真正為業(yè)務(wù)發(fā)展保駕護(hù)航,。

堅(jiān)定不移強(qiáng)內(nèi)控,，建立安防保資金。一是牢固樹立“安全就是效益”的職責(zé)意識(shí),，以預(yù)防和懲治案件為著力點(diǎn),，深入開展規(guī)章制度教育和警示教育活動(dòng)，按照分行的工作部署,，組織從業(yè)人員開展了警示教育活動(dòng),，進(jìn)一步落實(shí)案件防范工作職責(zé)制。認(rèn)真做到防搶劫,、防盜竊、防詐騙,，確保我行工作安全有序進(jìn)行,。二是深入開展自律監(jiān)管，重點(diǎn)加強(qiáng)防范各個(gè)層面,、各個(gè)環(huán)節(jié)的以權(quán)謀私,、以權(quán)謀貸的*行為，加大案件防范力度和查處力度,。

(四)廉潔自律,，爭(zhēng)做企業(yè)楷模。

作為支行負(fù)責(zé)人,，我嚴(yán)格要求自己,，深入學(xué)習(xí)“科學(xué)發(fā)展觀”，提高自身的政治覺悟,，在工作中做到刻苦攻讀各項(xiàng)業(yè)務(wù)章程和各類業(yè)務(wù)處理規(guī)則等知識(shí);在生活中做到關(guān)心職工,，經(jīng)常深入生產(chǎn)一線，體察民情,，慰問職工的生產(chǎn)生活狀況,，了解職工的思想動(dòng)態(tài)，為職工盡心盡力辦實(shí)事,，謀實(shí)得，春節(jié),、端午節(jié),、中秋節(jié)深入網(wǎng)點(diǎn)走訪慰問。在思想上做到克己奉公,，不以權(quán)謀私,、不以職謀利，堅(jiān)持黨政領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的原則;在執(zhí)行上認(rèn)真貫徹落實(shí)總,、分行的工作部署,，進(jìn)一步樹立現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)理念,，深化改革，夯實(shí)基礎(chǔ),，加速轉(zhuǎn)型,，突出發(fā)展，提升效益,。理順運(yùn)行機(jī)制,，提升管理水平，優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu),，呈現(xiàn)了支行平穩(wěn),、健康、較快的發(fā)展局勢(shì),。

三,、工作中存在的不足

20xx年度的工作雖然取得了一些成績(jī)，但離上級(jí)的要求仍有必須的距離,。一是政治理論學(xué)習(xí)不夠深入,，深度和廣度把握不夠，學(xué)習(xí)的資料不系統(tǒng),、不廣泛,。二是在業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)上不夠勤奮，與農(nóng)商行改革和發(fā)展的需要還有必須差距,。三是開拓意識(shí)不強(qiáng),，在處理問題時(shí)工作方法還需改善，有時(shí)存在急于求成的情緒,。

四,、存在問題的原因分析

存在問題的主要原因是主觀因素造成的。一是沒有把政治理論學(xué)習(xí)放在重要位置,，放松了學(xué)習(xí)和思想改造,。二是宗旨觀念上有所淡化。沒有很好的加強(qiáng)世界觀,、人生觀和價(jià)值觀的進(jìn)一步改造,，認(rèn)為自己工作上已很努力，導(dǎo)致工作有時(shí)較滿足于現(xiàn)狀不夠深入,，致使創(chuàng)新意識(shí)淡化,。三是自我約束有所放松，沒有很好地發(fā)揮自身作用,，造成自己在工作上的被動(dòng),，同時(shí)也增加了工作上的難度。

五、整改措施

我作為支行行長(zhǎng),，要當(dāng)好行黨委的參謀和助手,，擺正位置，用心進(jìn)取,，虛心理解群眾意見,。

(一)要進(jìn)一步改善工作作風(fēng)，增強(qiáng)理論學(xué)習(xí)意識(shí),。提高自己的政治敏銳性和政治鑒別力,，樹立科學(xué)的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,，要以解決思想和工作中存在的實(shí)際問題為出發(fā)點(diǎn),，以改善自己的工作作風(fēng)和工作方式、提高工作成效為落腳點(diǎn),，個(gè)性要在理論聯(lián)系實(shí)際上下真功夫,，不斷提高理論學(xué)習(xí)的效果，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐相統(tǒng)一,。

(二)要進(jìn)一步加強(qiáng)安全管理,，增強(qiáng)員工安全意識(shí)。一是要按月開展全員安全教育,，做到警鐘長(zhǎng)鳴,。二是要透過開展經(jīng)常性的現(xiàn)場(chǎng)檢查，督促全員提高安全意識(shí),。確保安全無事故,。

在今后的工作當(dāng)中，我必須會(huì)繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的xx大精神,，用心參與黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),，進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，帶頭弘揚(yáng)社會(huì)主義道德風(fēng)尚,，堅(jiān)決抵制歪風(fēng)邪氣，始終做到清正廉潔,，自覺與各種*現(xiàn)象作斗爭(zhēng),，帶頭樹立高度的職責(zé)感和敬業(yè)精神，認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù),，盡心盡力把工作做好,。

謝謝大家!

中國(guó)銀行支行行長(zhǎng)述職報(bào)告篇二

我叫，19xx年*年*日出生,，中*員，大學(xué)本科學(xué)歷，畢業(yè)于北京金融學(xué)專業(yè),，金融工作年限22年,。于19xx年7月在北京市某某區(qū)參加工作，先后從事過儲(chǔ)蓄,、人事勞資,、科技、信貸,、公存,、營(yíng)業(yè)部主任、基建,、保衛(wèi),、綜合管理等工作，于20xx年1月到北京農(nóng)村商業(yè)銀行某某支行,，主持非管轄支行某某支行工作,。

一、主要經(jīng)營(yíng)考核指標(biāo)完成狀況匯報(bào)

截止到20xx年末,，某某支行考核利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)......

二,、主要工作狀況匯報(bào)

1、多聽,、多看,、多分析，摸清狀況,，為開展工作打好基礎(chǔ),。

到任之初，為了在短時(shí)間內(nèi)盡快了解掌握支行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r,、管理水平和人員素質(zhì)等狀況,，克服困難，平時(shí)經(jīng)常找干部職工談話,，并深入到科室,、網(wǎng)點(diǎn),，用心與當(dāng)?shù)卣〉寐?lián)系和支持,，掌握第一手資料,，迅速了解支行各個(gè)方面的狀況,。白天走訪村鎮(zhèn)和農(nóng)戶,，晚上利用休息時(shí)間處理支行事務(wù),。

根據(jù)某某地區(qū)的特點(diǎn),，我及時(shí)走訪鎮(zhèn)政府和相關(guān)部門,，了解某某開發(fā)區(qū)政治,、經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r和思路,，走訪稅務(wù),、工商、農(nóng)辦等部門和企業(yè),，了解某某地區(qū)的金融市場(chǎng)狀況,，了解企業(yè)客戶的經(jīng)營(yíng)狀況和需求，為今后工作的順利開展打好基礎(chǔ),。

為進(jìn)一步了解支行干部職工的真實(shí)想法,，加強(qiáng)支行的經(jīng)營(yíng)管理水平，我在3月初透過找員工談話,、召開部門負(fù)責(zé)人座談會(huì),、各種小型會(huì)議和支行工作會(huì)等形式，及時(shí)了解員工思想狀況,，并對(duì)員工提出的意見和推薦認(rèn)真分析研究,，對(duì)合理推薦及時(shí)采納和總結(jié)，并對(duì)一些職工普遍關(guān)注的問題給予了答復(fù)和解決,。使職工看到了我誠(chéng)懇的工作態(tài)度,，激發(fā)了廣大員工對(duì)管理的參與意識(shí)，提高了工作用心性和主動(dòng)性,，構(gòu)成了職工之間談?wù)撊绾喂ぷ?，如何努力將工作干好的良好風(fēng)氣。同時(shí)也使我基本摸清了支行的整體狀況,，為盡快融入到一個(gè)新的工作環(huán)境并盡快使工作打開局面奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

2、規(guī)劃某某支行未來幾年發(fā)展方向

根據(jù)某某地區(qū)未來幾年經(jīng)濟(jì)發(fā)展“以工業(yè)強(qiáng)區(qū),、旅游富民為主導(dǎo),、以加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為突破口、以招商引資為重點(diǎn),，增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)力,，擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)規(guī)模，提升產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)水平,，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì),、社會(huì)和資源的協(xié)調(diào)發(fā)展”的思路，結(jié)合管轄行關(guān)于某某支行發(fā)展的指導(dǎo)意見,，規(guī)劃出了某某支行未來幾年的發(fā)展方向,。同時(shí)，透過發(fā)展規(guī)劃,，充分了解了宏觀,、區(qū)域經(jīng)濟(jì)走勢(shì)，市場(chǎng)變化,、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)手段等資料,，把準(zhǔn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的脈搏,。

“以強(qiáng)化服務(wù)提升農(nóng)商行形象，以加強(qiáng)培訓(xùn)提升員工業(yè)務(wù)素質(zhì),，以內(nèi)控建設(shè)提升經(jīng)營(yíng)潛力,，以調(diào)整資產(chǎn)質(zhì)量提升支行盈利水平”，并根據(jù)支行人員現(xiàn)狀和業(yè)務(wù)現(xiàn)狀逐步制定相應(yīng)的制度規(guī)定,，如支行網(wǎng)點(diǎn)和部室服務(wù)工作檢查制度、支行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)制度,、業(yè)務(wù)質(zhì)量考核制度等,，用制度手段確保支行近期目標(biāo)的實(shí)行。

3,、明確中層干部工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)

我清楚地明白,，一個(gè)支行的發(fā)展不僅僅要依靠高管人員的科學(xué)決策和有效管理，還要培養(yǎng)鍛煉出一支過得硬的中層管理干部隊(duì)伍,，只有這樣才能構(gòu)成工作合力,，才能使總行、管轄行的政策,、經(jīng)營(yíng)理念和相關(guān)規(guī)章制度得以準(zhǔn)確有效的貫徹落實(shí),。

我感到，某某支行干部職工整體業(yè)務(wù)素質(zhì),、文化素質(zhì)和政治素質(zhì)還是不錯(cuò)的,，但也有落后的思想意識(shí)和行為習(xí)慣嚴(yán)重影響著支行業(yè)務(wù)發(fā)展，如認(rèn)為某某支行歷各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)就完成不好,，努力也是徒勞的破罐子破摔的頹廢思想;自己的業(yè)務(wù)和水平比以前強(qiáng)多了,，沒有必要再努力學(xué)習(xí)的自滿自足的思想;大家在一齊工作很不容易，能干的就干點(diǎn)不能干的就不干的懶惰思想,。

針對(duì)某某支行部分干部跟不上目前農(nóng)商行快速發(fā)展形勢(shì)的現(xiàn)實(shí),，提出了衡量中層領(lǐng)導(dǎo)干部是否稱職的“十條標(biāo)準(zhǔn)”。這十條標(biāo)準(zhǔn)是：一,、要有“想干事,、能干事、干成事”的*和信心;二,、要在工作上,、管理上有自己的想法和思路;三、要善于從習(xí)慣的工作模式中發(fā)現(xiàn)問題,，并能提出改善推薦;四,、要言行一致、表里如一,，言必行,、行必果;五,、要正確處理好“發(fā)動(dòng)大家干”與“自己帶頭干”的關(guān)系，正確處理好工作中的用心主動(dòng)與被動(dòng)應(yīng)付之間的關(guān)系,，力求在分工上人盡其才,、才盡其用;六、要有全行一盤棋意識(shí),，正確處理好個(gè)人,、局部、整體之間的關(guān)系;七,、要正確處理好上下級(jí)之間,、人情與制度之間的關(guān)系，不能因人情放松制度;八,、要有逐級(jí)負(fù)責(zé)意識(shí),，各級(jí)干部都要種好自己的田、看好自己的門,、管好自己的人;九,、要能夠客觀真實(shí)地反映狀況，為上級(jí)決策帶給可靠依據(jù);十,、要正確處理好開展工作與承擔(dān)職責(zé)之間的關(guān)系,，不能因噎廢食。

“十條標(biāo)準(zhǔn)”的提出,，期望使中層管理人員對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)找到了自身的差距,，明確改善目標(biāo)，也讓一些普通員工看到自身發(fā)展和努力的方向,，為提*部員工的素質(zhì)奠定基礎(chǔ),。

4、抓禮貌規(guī)范服務(wù),，樹農(nóng)商行形象

銀行的服務(wù)形象在很大程度上是決定著銀行整體形象,，我們的一言一行，一舉一動(dòng)都代表著北京農(nóng)商行的服務(wù)形象,，能否為客戶帶給周到的服務(wù)會(huì)直接影響我行的聲譽(yù),，因此支行班子組建后用心研究如何提高服務(wù)質(zhì)量和效率，制定了服務(wù)質(zhì)量考核制度,，將員工儀容儀表,、服務(wù)規(guī)范、環(huán)境衛(wèi)生,、服務(wù)事故等服務(wù)工作細(xì)化到27小項(xiàng),，并細(xì)化每一小項(xiàng)檢查原則和獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)，力求使員工找出自己的差距,，逐步養(yǎng)成良好的禮貌服務(wù)習(xí)慣,。

同時(shí)充分利用中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)倡導(dǎo)的銀行業(yè)禮貌規(guī)范服務(wù)活動(dòng),，根據(jù)管轄行要求精心組織，扎實(shí)推進(jìn),，初步實(shí)現(xiàn)了提高服務(wù)質(zhì)量,、擴(kuò)大社會(huì)影響力、創(chuàng)造良好聲譽(yù)的預(yù)期目標(biāo),，某某支行的禮貌規(guī)范服務(wù)工作受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng),，所轄某某分理處被總行授予“禮貌規(guī)范服務(wù)先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱號(hào)。

5,、梳理業(yè)務(wù)流程,，加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)

在抓服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，支行領(lǐng)導(dǎo)班子將業(yè)務(wù)流程梳理和內(nèi)控建設(shè)放在了同等重要的地位,，結(jié)合管轄行案件專項(xiàng)治理工作精神深入、細(xì)致,、全面的開展支行案件專項(xiàng)治理工作,，分別制定了《某某支行20xx年案件專項(xiàng)治理工作實(shí)施方案》和《某某支行案件專項(xiàng)治理工作自查小組分工》，詳細(xì)明確了案件專項(xiàng)治理工作的范圍,、具體時(shí)間,、各層次的職責(zé)分工，檢查的方法等,，逐級(jí)簽定職責(zé)書,，落實(shí)職責(zé)，確保了案件專項(xiàng)治理工作的統(tǒng)一開展,，全面梳理了支行的各項(xiàng)制度規(guī)定,，將各項(xiàng)規(guī)章制度力爭(zhēng)作到有的放矢并易于操作，有效的避免了制度形式化,，盡量避免有章不循,、有章難循的尷尬境界，維護(hù)各項(xiàng)規(guī)章制度的嚴(yán)肅性,。

透過案件專項(xiàng)治理,，支行加強(qiáng)了監(jiān)督檢查力度，監(jiān)督檢查制度得以細(xì)化,，違規(guī)處罰力度得以強(qiáng)化,，內(nèi)控制度體系得以健全，員工風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)得以提高,。員工進(jìn)一步提高了對(duì)案件專項(xiàng)治理工作重要性及好處的認(rèn)識(shí),，使員工在思想上增強(qiáng)了風(fēng)險(xiǎn)防范和遵章守紀(jì)的意識(shí)。支行案件專項(xiàng)治理工作受到管轄行好評(píng),，并將某某支行作為某某支行試點(diǎn)單位,。員工的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和內(nèi)控意識(shí)得到進(jìn)一步提高和強(qiáng)化,，為案件防控打下了良好的人文基礎(chǔ)。

6,、加強(qiáng)信貸管理指導(dǎo),，注重貸款營(yíng)銷

為了對(duì)支行的貸款質(zhì)量狀況有一個(gè)整體了解，以防范信貸工作中的潛在風(fēng)險(xiǎn),，我多次聽取信貸部門的匯報(bào),，對(duì)存量貸款企業(yè)進(jìn)行摸底，并對(duì)主要的貸款客戶逐戶走訪,，了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況,，進(jìn)行認(rèn)真分析、考察,，分析其貸款風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),，決定其是否為真正就應(yīng)支持的貸款客戶，是否存在潛在的風(fēng)險(xiǎn),，以確保我行信貸資金的安全,。如某家貸款客戶過去一向是我行支持的客戶，在走訪時(shí)發(fā)現(xiàn)其存在很大的風(fēng)險(xiǎn)因素,，我及時(shí)與信貸員進(jìn)行了狀況溝通,，同時(shí)要求制定了貼合實(shí)際的、切實(shí)有效的逐步退出的計(jì)劃并實(shí)施,，以防范信貸風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生,。

在解決了貸款營(yíng)銷人員的思想問題以后，我?guī)ьI(lǐng)營(yíng)銷人員走訪鎮(zhèn)政府,、某某開發(fā)區(qū),，了解政府基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目計(jì)劃，新入?yún)^(qū)的企業(yè),、高科技集團(tuán)公司,，如*有限公司、*廠,、等,，為今后儲(chǔ)備新的存貸款資源打下了基礎(chǔ)。同時(shí)帶領(lǐng)大家走出區(qū)外,，對(duì)區(qū)外的優(yōu)質(zhì)存,、貸款客戶，用心主動(dòng)營(yíng)銷,。我深切的感受到某某地區(qū)的金融資源有限,，要求大家要走出去，要放眼整個(gè)某某市場(chǎng)乃至北京市場(chǎng)，要求大家要解放思想,、提高素質(zhì),、敢于競(jìng)爭(zhēng)、善于營(yíng)銷,、同心協(xié)力,、扎實(shí)奮斗，使某某支行在較短的時(shí)間里取得較大發(fā)展,。

8,、培養(yǎng)存貸款工作“四營(yíng)銷”機(jī)制

一是立體營(yíng)銷，以“抓大不放小,，關(guān)鍵在于優(yōu)”的宗旨,，按存款規(guī)模大小，實(shí)行客戶經(jīng)理,、部門經(jīng)理,、行長(zhǎng)差別營(yíng)銷。堅(jiān)持上,、下聯(lián)動(dòng),，各部門協(xié)同公關(guān)，不拘一格抓存貸款,。

二是連環(huán)營(yíng)銷，定期走訪政府職能部門掌握新入資項(xiàng)目第一手信息,，摸準(zhǔn)牽頭部門和承辦部門,，從龍頭抓起，實(shí)行連環(huán)式營(yíng)銷,，收到很好的效果,。

三是感情營(yíng)銷，對(duì)公,、儲(chǔ)蓄個(gè)網(wǎng)點(diǎn)建立大戶檔案,，幫忙解決他們的工作、生活中的實(shí)際問題,，增加感情投資,，來有效地穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)客戶。

四是關(guān)系營(yíng)銷,，利用郊區(qū)注重社會(huì)關(guān)系,、人情關(guān)系的特點(diǎn)，利用行內(nèi)職工與客戶,、政府職能部門的社會(huì)關(guān)系進(jìn)行資源競(jìng)爭(zhēng),。

三、明年工作設(shè)想和經(jīng)營(yíng)思路

1,、強(qiáng)化制度執(zhí)行力建設(shè),。支行干部職工整體業(yè)務(wù)素質(zhì),、文化素質(zhì)和政治素質(zhì)是不錯(cuò)的，但也存在不求上進(jìn),、自滿自足,、違反紀(jì)律的思想意識(shí)和行為，違反勞動(dòng)紀(jì)律,、違反業(yè)務(wù)操作規(guī)程,、違反工作制度現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這些現(xiàn)象雖然是個(gè)別現(xiàn)象,，但也嚴(yán)重影響著支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康發(fā)展,。所以強(qiáng)化制度執(zhí)行力建設(shè)是明年及今后幾年需要花大力氣去做的事情。這包括考勤制度建設(shè),、禮貌規(guī)范服務(wù)制度建設(shè),、結(jié)算制度建設(shè)、貸款管理制度建設(shè)等多方面,。

2,、努力改善貸款質(zhì)量。目前支行各項(xiàng)貸款質(zhì)量十分嚴(yán)峻,，企業(yè)貸款時(shí)常出現(xiàn)欠息和逾期現(xiàn)象,，常常需要用借新還舊方式化解不良，企業(yè)還款意識(shí)淡薄,，我們信貸人員貸后管理水平和手段又較為落后,，不能適應(yīng)日益發(fā)展的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和總行要求。小額農(nóng)戶貸款也存在同樣問題,，農(nóng)戶貸款本金不能到期收回,，需要用借新還舊方式維持貸款的正常形態(tài)，同時(shí)還存在原農(nóng)戶貸款手續(xù)不正規(guī)甚至違規(guī)現(xiàn)象,。所以改善貸款質(zhì)量是支行能否健康發(fā)展的保證,。

改善貸款質(zhì)量需要從兩個(gè)方面入手，一是透過新增優(yōu)質(zhì)貸款來稀釋原有不良,。二是透過各種手段化解、消化現(xiàn)有不良。說白了就是加大管理和營(yíng)銷力度,。從管理和營(yíng)銷制度入手，合理制定獎(jiǎng)懲辦法促進(jìn)工作執(zhí)行力。

3,、充分利用某某開發(fā)區(qū)發(fā)展契機(jī)，抓住入?yún)^(qū)企業(yè)，營(yíng)銷存貸款業(yè)務(wù),。及時(shí)與鎮(zhèn)政府和相關(guān)部門聯(lián)系溝通,，了解某某開發(fā)區(qū)入?yún)^(qū)企業(yè)狀況,，從源頭抓住客戶資源,，了解掌握入?yún)^(qū)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況和需求，為今后工作的順利開展打好基礎(chǔ)。

四,、存在的不足和需要改善的地方

1、經(jīng)過半年的農(nóng)商行工作也發(fā)現(xiàn)自己的一些不足，如自身業(yè)務(wù)潛力有待加強(qiáng),。初來北京農(nóng)村商業(yè)銀行，對(duì)農(nóng)商行的很多制度,、人文環(huán)境,、業(yè)務(wù)都不了解，需要我不斷努力,，盡早融入到農(nóng)商行新的群眾中,，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、管理理念、處事習(xí)慣上在以后的工作中都需要加強(qiáng),。,。。,。,。。,。

2,、在今后的工作中，我要認(rèn)真總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),，深入開展調(diào)查研究，更加全面,、準(zhǔn)確地掌握和分析支行工作,，提高工作水平，為我行的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。

述職人：

20xx年xx月xx日

中國(guó)銀行支行行長(zhǎng)述職報(bào)告篇三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，

大家好！

20xx年在省分行,、市分行和縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，支行以黨的xx大精神統(tǒng)領(lǐng)全局，以行長(zhǎng)兩個(gè)翻番為核心目標(biāo),，以xx銀行二次轉(zhuǎn)型為中心,，認(rèn)真貫徹市分行經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策，堅(jiān)持效益,、質(zhì)量,、規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的方針,，外拓市場(chǎng)開發(fā)與營(yíng)銷,，內(nèi)抓潛力建設(shè)和管理，促進(jìn)了xx縣支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的正常發(fā)展,。在日常工作中,，能夠認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)財(cái)務(wù)管理規(guī)定，履行節(jié)約,、勤儉原則,；處處率先垂范，廉潔勤政,，務(wù)實(shí)開拓,，較好的完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),，現(xiàn)我代表xx縣支行領(lǐng)導(dǎo)班子就一年來的履職狀況報(bào)告如下，請(qǐng)?jiān)u議,。

一,、全力踐行客戶至上理念，推動(dòng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)快速發(fā)展

20xx年,，我行堅(jiān)持以客戶為中心,，進(jìn)一步加大了市場(chǎng)攻堅(jiān)力度，經(jīng)過一年的不懈努力,，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成狀況良好,。

（一）收入完成狀況。

截止11月底我支行共完成收入x萬元,，完成市行下達(dá)的年收入目標(biāo)的%,，同比增幅%。個(gè)人業(yè)務(wù)完成收入xx萬元,，完成目標(biāo)的87.14%,，公司業(yè)務(wù)完成收入446.54萬元，完成目標(biāo)的59.53%,，信貸業(yè)務(wù)完成收入x萬元,，完成目標(biāo)89.48%。

預(yù)計(jì)20xx年支行可完成收入3345萬元,，欠產(chǎn)365萬元,。具體是：個(gè)人業(yè)務(wù)完成xx萬元，欠25萬元,；公司業(yè)務(wù)完成xx萬元,，欠270萬；信貸業(yè)務(wù)完成x萬元,，欠70萬元,。預(yù)計(jì)完成利潤(rùn)1900萬元，超計(jì)劃101萬元,。

（二）重點(diǎn)業(yè)務(wù)完成狀況

1,、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)：截止12月1日，自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)儲(chǔ)蓄余額50603萬元,，較年初新增7651萬元,、增幅17.4%，較全縣大口徑平均增幅（11.3%）高6.1個(gè)百分點(diǎn),，較全市自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)平均增幅（17.1%）高0.3個(gè)百分點(diǎn),。活期占比較年初（45.67%）下降6.79個(gè)百分點(diǎn),，高于全縣活期占比6.41個(gè)百分點(diǎn),，高于全市郵儲(chǔ)銀行活期平均比重4.04個(gè)百分點(diǎn)。自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)余額占xx縣郵政金融儲(chǔ)蓄余額份額的22.11％,，較年初所占份額增長(zhǎng)1.08個(gè)百分點(diǎn),。

2、公司業(yè)務(wù)：截止12月1日,，公司開戶336戶,，余額302萬，較年初增長(zhǎng)-2456萬元,。百日大會(huì)戰(zhàn)增長(zhǎng)-2235萬元,。辦理票據(jù)業(yè)務(wù)3筆，金額360萬元,；現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)開辦1戶,，目前余額60余萬元。

3,、信貸業(yè)務(wù)：截止11月30日,，貸款結(jié)余3150萬元，其中小額貸款結(jié)余116萬元,，較年初下降2774萬元,。消費(fèi)貸款結(jié)余1302萬元，較年初增長(zhǎng)1295萬元,。個(gè)人商務(wù)貸款結(jié)余347萬元,，較年初增長(zhǎng)125萬元。小企業(yè)貸款結(jié)余1562萬元,，較年初增長(zhǎng)861萬元,。

4、資產(chǎn)保全：截止11月30日,，逾期貸款28筆,，金額14萬元，逾期率1.24%.不良貸款21筆,，金額7.28萬,，不良率0.84%。預(yù)計(jì)12月可收回9筆不良貸款,，金額7.8萬元,，方可完成市行下達(dá)的100萬的目標(biāo)計(jì)劃。

二,、堅(jiān)定不移狠抓風(fēng)險(xiǎn)管理,，確保事故案件零的發(fā)生

（一）全面加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)，增強(qiáng)員工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),，提高員工的職業(yè)道德水平,。開展了制度執(zhí)行梳理,、整改回頭看和層層簽訂案防職責(zé)書、定期召開風(fēng)險(xiǎn)管理分析會(huì)等活動(dòng),，進(jìn)一步加強(qiáng)了內(nèi)控制度的教育,，建立、健全了內(nèi)控管理體制和工作機(jī)制,，促使全行內(nèi)控管理水平有一個(gè)新的提高,。規(guī)范了網(wǎng)點(diǎn)在機(jī)具定位、操作上定型的要求,，杜絕了業(yè)務(wù)操作中的隨意性,，切實(shí)防范了操作風(fēng)險(xiǎn)。

（二）認(rèn)真開展自查自糾,，抓好整改工作,。上半年結(jié)合省行、市行及監(jiān)管機(jī)構(gòu)檢查指出的問題,，深入開展了自查自糾活動(dòng),；下半年以省行合規(guī)大討論活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步強(qiáng)化了自查整改的工作,，并較好的使用了違規(guī)積分系統(tǒng),，對(duì)多次查出的問題得不到整改落實(shí)的相關(guān)人員按積分管理辦法給予積分處罰，使全行合規(guī)經(jīng)營(yíng)的意識(shí)得到了提升,。

（三）加強(qiáng)人員排查,，嚴(yán)控道德風(fēng)險(xiǎn)。長(zhǎng)期以來沙支行從未停止人員排查工作,，尤其是重要崗位（信貸員）人員的排查,，發(fā)現(xiàn)苗頭，立即采取有效措施,。我們采取的是各網(wǎng)點(diǎn)各部門每月對(duì)所轄人員8小時(shí)內(nèi)外工作生活狀況進(jìn)行摸底調(diào)查,，支行再定期開展集中排查，嚴(yán)禁出現(xiàn)違反八不準(zhǔn)的狀況,。對(duì)不適合從事信貸業(yè)務(wù)的人員一律調(diào)出信貸隊(duì)伍或解除勞動(dòng)合同,。

（四）搞好資產(chǎn)保全工作。根據(jù)省行資產(chǎn)保全工作四達(dá)標(biāo)要求今年新增配了資產(chǎn)保全人員,，為資產(chǎn)保全人員配齊了各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施和專用車輛,，扎扎實(shí)實(shí)做好了不良貸款的職責(zé)認(rèn)定、移交等工作,，確保逾期率和不良率在控制范圍內(nèi),。

（五）做好安全保衛(wèi)工作。按照誰主管，誰負(fù)責(zé)的原則,，層層簽訂《社會(huì)治安綜合治理職責(zé)書》和《消防安全職責(zé)書》,，明確職責(zé)、目標(biāo)和獎(jiǎng)懲,。按照銀行業(yè)安全規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),，用心開展了安全評(píng)估自查自評(píng)，落實(shí)隱患整改,，提高人防、物防,、技防的潛力,，確保無案件和安全事故發(fā)生。

三,、加強(qiáng)客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè),，充分開發(fā)客戶經(jīng)理潛能

（一）對(duì)信貸客戶經(jīng)理實(shí)行優(yōu)勝劣汰，確保信貸隊(duì)伍的精干和純潔,，確保信貸業(yè)務(wù)量和質(zhì)的雙豐收,。

（二）建立了專業(yè)的理財(cái)經(jīng)理隊(duì)伍，從網(wǎng)點(diǎn)選取業(yè)務(wù)潛力強(qiáng),，服務(wù)質(zhì)量高的人員擔(dān)任理財(cái)經(jīng)理,，有效的拉攏和穩(wěn)固大客戶。

（三）建立完善了綜合客戶經(jīng)理隊(duì)伍,，將人脈關(guān)系好,、營(yíng)銷潛力強(qiáng)的員工推到綜合客戶經(jīng)理的崗位上，制定適時(shí)的考核辦法,，合理安排空閑時(shí)段的工作,，調(diào)動(dòng)他們發(fā)展業(yè)務(wù)的用心性。

四,、堅(jiān)持不懈開展員工培訓(xùn),，不斷提升全員綜合素質(zhì)

（一）加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，從各業(yè)務(wù)條線抽調(diào)業(yè)務(wù)知識(shí)全面,、表達(dá)潛力較好的人員擔(dān)任授課老師,，將各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)系統(tǒng)全面的反復(fù)培訓(xùn)，讓全體員工人人懂業(yè)務(wù),。

（二）加強(qiáng)營(yíng)銷潛力的培訓(xùn),，指定參加省行海師計(jì)劃學(xué)習(xí)的人員按照省行培訓(xùn)資料，定期對(duì)全員進(jìn)行營(yíng)銷潛力的培訓(xùn),，讓全體員工個(gè)個(gè)精營(yíng)銷,。

（三）組織好員工崗位資格認(rèn)證的學(xué)習(xí)，引導(dǎo)督促員工自覺參加崗位資格考試，提升崗位勝任潛力,。今年操作崗位的員工100%的參加了崗位資格認(rèn)證考試,，透過率為60%。

（四）引導(dǎo)員工注重合規(guī)制度的學(xué)習(xí),，讓全體干部員工明白什么能做,，什么不能做，做好了有獎(jiǎng)勵(lì),，做得不好有處罰,。

五、不遺余力建設(shè)企業(yè)文化,，盡力營(yíng)造良好工作氛圍

在用心促進(jìn)業(yè)務(wù)有效發(fā)展,、努力完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)同時(shí)，全面開展了企業(yè)文化建設(shè)各項(xiàng)工作,。

（一）將學(xué)習(xí)列入各項(xiàng)工作之首,，透過行務(wù)會(huì)、周例會(huì)等多種形式,，組織全行員工認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)行相關(guān)文件和制度辦法,。

（二）開展了干部職工談心活動(dòng)，加強(qiáng)了行領(lǐng)導(dǎo)與職工的溝通交流,。透過與職工談心切實(shí)解決了一些大家關(guān)心的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問題，進(jìn)一步鞏固了風(fēng)正,、氣順,、心齊、勁足,、績(jī)優(yōu)的和諧局面,。

（三）開展各項(xiàng)工會(huì)活動(dòng)和業(yè)務(wù)操作技能競(jìng)賽活動(dòng)，提高全體員工的向心力,、凝聚力,，把全體員工的主人翁精神、用心性和創(chuàng)造力轉(zhuǎn)化為推動(dòng)我支行發(fā)展的實(shí)際行動(dòng),。

1,、業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)缺乏系統(tǒng)性、計(jì)劃性,，個(gè)性是新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)很不夠,；

夠深入。

一,、20xx年銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)狀況

1,、各項(xiàng)存款額持續(xù)上升

截至20xx年月底，我銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)余額達(dá)億元，比20xx年底新增萬元,，活期占比%,，比20xx年增加了個(gè)百分點(diǎn)。截至20xx年月底,，我銀行對(duì)公存款余額達(dá)萬元,，完成年計(jì)劃的%，日均余額到達(dá)萬元,，超額完成任務(wù),。

2、卡業(yè)務(wù)發(fā)展數(shù)量,、額度提高

截至20xx年月底,，我銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)累計(jì)發(fā)卡張，卡均余額元,，較20xx年提高元，完成刷卡消費(fèi)萬元,，完成年計(jì)劃%,，同比增長(zhǎng)%。

3,、中間業(yè)務(wù)取得新進(jìn)展

截至20xx年月底,，我銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)共代理保費(fèi)萬元，實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)收入萬元,；完成基金認(rèn)購(gòu),、申購(gòu)金額萬元，贖回萬元,，銀行實(shí)現(xiàn)收入萬元,；銷售理財(cái)產(chǎn)品萬元。我銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)信息保有量到達(dá)戶,，新增戶,，完成年計(jì)劃%。

4,、商易通,、pos商戶有新的發(fā)展

截至20xx年月底，全用戶戶,，其中銀行自結(jié)存商易通營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)結(jié)存用戶戶,；pos機(jī)結(jié)存臺(tái)，銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)臺(tái),。經(jīng)過對(duì)無效商戶的清理,，設(shè)備開通率達(dá)%，商易通、pos商戶有新的發(fā)展,。

5,、貸款規(guī)模增長(zhǎng)迅速

截至20xx年月底，全累計(jì)發(fā)放貸款筆,，金額萬元,。貸款結(jié)余筆，金額萬元,。實(shí)現(xiàn)利息收入萬元,，同比增長(zhǎng)%，完成年計(jì)劃的%,，收入貢獻(xiàn)率到達(dá)%,。

6、財(cái)務(wù)運(yùn)行狀況較好

截至20xx年月底完成銀行收入萬元,，超上級(jí)行下達(dá)的收入指標(biāo)萬元,，收入完成進(jìn)度和完成率狀況較好，實(shí)現(xiàn)人均收入萬元,；完成利潤(rùn)萬元,，完成計(jì)劃的%。

二,、主要采取的工作措施

1,、加強(qiáng)內(nèi)部管理

管理是金融行業(yè)的生命，嚴(yán)管理才能真正出效益,，嚴(yán)管理才能防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn),。為確保各項(xiàng)工作的順利開展，及圓滿完成上級(jí)行下達(dá)的目標(biāo)任務(wù),，我嚴(yán)格按照上級(jí)行規(guī)定,，強(qiáng)化內(nèi)部管理：一是改革完善經(jīng)營(yíng)機(jī)制。根據(jù)上級(jí)行精神,，健全完善經(jīng)營(yíng)機(jī)制,，理順和完善市場(chǎng)拓展機(jī)制，為完成各項(xiàng)目標(biāo)工作任務(wù)夯實(shí)經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制基矗二是開展經(jīng)營(yíng)管理自查自糾工作,。強(qiáng)化內(nèi)部管理,，落實(shí)從嚴(yán)治行，全面開展經(jīng)營(yíng)管理的自查自糾工作,。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的財(cái)務(wù)收支,、財(cái)務(wù)核算、信貸管理等方面存在的問題,，逐項(xiàng)進(jìn)行糾正,，及時(shí)落實(shí)整改措施,，確保各項(xiàng)工作合法合規(guī)。

2,、加強(qiáng)服務(wù)水平

務(wù)水平,，為廣大客戶帶給更加細(xì)致、體貼的金融服務(wù),，獲得了客戶的普遍滿意,。

3、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)

要做好銀行工作,，隊(duì)伍建設(shè)是根本,。我注重加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，著重抓三方面工作：一是加強(qiáng)員工行為建設(shè),，切實(shí)加強(qiáng)員工思想教育,，提高員工政治思想覺悟與道德情操，強(qiáng)化員工“一人一扇窗,，人人重形象”的職責(zé)意識(shí),，構(gòu)成自覺遵守行為規(guī)范的濃厚氛圍；二是加強(qiáng)制度文化建設(shè),，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,、辦法，樹立“制度至上,、執(zhí)行完美”的理念,，提高員工的制度執(zhí)行力,；三是加強(qiáng)專業(yè)文化建設(shè),，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳上級(jí)行制定的專業(yè)文化理念,，要求員工牢記本專業(yè)文化理念,，強(qiáng)化員工員工對(duì)專業(yè)文化理念的認(rèn)知度和理解力，并結(jié)合工作實(shí)際和專業(yè)特點(diǎn),，用心培育具有專業(yè)特色,、貼合現(xiàn)代銀行要求的客戶服務(wù)文化，切實(shí)做好本職工作,。

4,、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范

加強(qiáng)金融風(fēng)險(xiǎn)防范，把合規(guī)管理,、合規(guī)經(jīng)營(yíng),、合規(guī)操作落到工作實(shí)處，使內(nèi)控意識(shí)和內(nèi)控文化滲透到每一位員工思想深處,，使內(nèi)控成為每位員工的自覺行為,，深化對(duì)合規(guī)操作的認(rèn)識(shí),，學(xué)習(xí)和理解規(guī)章制度，增強(qiáng)執(zhí)行制度的潛力和自覺性,，構(gòu)成事事都貼合守法合規(guī)的工作標(biāo)準(zhǔn),，理解和掌握內(nèi)控要點(diǎn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除存在的金融風(fēng)險(xiǎn),，透過合規(guī)守法,，保證銀行資產(chǎn)平安，實(shí)現(xiàn)效益,。

5,、加強(qiáng)黨建工作

加強(qiáng)黨建工作，既注重充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用和戰(zhàn)斗堡壘作用,，更注重培育一支在各項(xiàng)工作中充分發(fā)揮先鋒模范作用的黨員隊(duì)伍,。要求每個(gè)黨員既做政治上的強(qiáng)者，更當(dāng)業(yè)務(wù)上的能人,，切實(shí)增強(qiáng)黨員意識(shí),，牢記黨員身份，做到黨員標(biāo)準(zhǔn)不能降低,，先鋒模范作用不能忘記,，黨的形象不能損害。在工作崗位上一是要成為遵紀(jì)守法的標(biāo)兵,；二是要做管理上的骨干,、學(xué)習(xí)上的模范；三是在急,、難,、險(xiǎn)、重的緊要關(guān)頭,，發(fā)揮黨員的模范帶頭作用,。

三、工作中存在的問題

1,、業(yè)務(wù)規(guī)范化有待加強(qiáng)

根據(jù)銀監(jiān)部門和盛市分行審計(jì)和業(yè)務(wù)部門對(duì)我銀行的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的檢查結(jié)果,，雖然我行沒有重大的違規(guī)，但是業(yè)務(wù)規(guī)范化不夠,，在細(xì)節(jié)上存在不足,，甚至出現(xiàn)一些低級(jí)失誤，如單據(jù)填寫不規(guī)范等,。有些問題以前已經(jīng)查出來,，但未整改徹底，業(yè)務(wù)規(guī)范化有待加強(qiáng),。

2,、服務(wù)意識(shí)和服務(wù)潛力有待改善

以客戶為中心的觀念尚未得到全體員工的普遍認(rèn)同,，員工缺乏主動(dòng)性和團(tuán)隊(duì)敬業(yè)精神，服務(wù)熱情和工作主動(dòng)性相對(duì)欠缺,，依然處于傳統(tǒng)的服務(wù)模式,，服務(wù)意識(shí)和服務(wù)潛力有待改善。

3,、人員素質(zhì)有待提高

隨著我銀行業(yè)務(wù)范圍的不斷擴(kuò)大,，涉及的領(lǐng)域更廣更深，現(xiàn)有人員素質(zhì)滿足不了業(yè)務(wù)快速持續(xù)發(fā)展的要求,，雖然新招收了名大學(xué)生,，但總體人員素質(zhì)偏低，有待提高,。

四,、改善措施

1、加快經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展

今后,，我要加快經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展,，牢固樹立和諧發(fā)展意識(shí)，把握負(fù)債業(yè)務(wù)這條主線,，發(fā)揮結(jié)算業(yè)務(wù)和理財(cái)業(yè)務(wù)的支撐作用,。堅(jiān)持儲(chǔ)蓄存款是立行之本，以銀行卡為載體,，用心發(fā)展銀行離柜業(yè)務(wù)和非現(xiàn)金結(jié)算業(yè)務(wù),，不斷豐富個(gè)人中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品；加快推進(jìn)傳統(tǒng)匯兌,、代收付,、pos收單等業(yè)務(wù)的拓展，透過完善個(gè)人業(yè)務(wù)服務(wù)體系,，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu),，實(shí)現(xiàn)儲(chǔ)蓄存款規(guī)模的穩(wěn)定增長(zhǎng),，完成上級(jí)行下達(dá)的目標(biāo)工作任務(wù),，取得良好經(jīng)濟(jì)效益。

2,、抓好員工隊(duì)伍建設(shè)

要結(jié)合上級(jí)行精神,，抓好員工隊(duì)伍建設(shè)。要透過學(xué)習(xí),、培訓(xùn)的方式提高全體員工的政治思想覺悟與業(yè)務(wù)工作技能,，要每個(gè)員工擔(dān)負(fù)起自己的職責(zé)，做到愛崗敬業(yè),，真誠(chéng)服務(wù),，努力提高工作效率與工作質(zhì)量,。在員工管理中，牢固確立“以人為本”的思想,，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)員工的工作用心性,，使大家團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力,，攻艱克難,，干事創(chuàng)業(yè)，把各項(xiàng)工作搞好,。

3,、提高風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)管理潛力

透過建立內(nèi)部控制體系，健全內(nèi)部控制機(jī)制,，實(shí)現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)健規(guī)范經(jīng)營(yíng),；增強(qiáng)一線員工遵守合規(guī)習(xí)慣的良好作風(fēng)，切實(shí)提高風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)管理潛力,，杜絕產(chǎn)生金融風(fēng)險(xiǎn),。

4、開展好“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng)

20xx年述職述廉報(bào)告

農(nóng)商行

一,、“四箭”齊發(fā),，“兩個(gè)職責(zé)”有效落實(shí)

黨委主體職責(zé)是根基，紀(jì)委監(jiān)督職責(zé)是保障,。農(nóng)商行新班子組建以來,，黨委、紀(jì)委“雙劍合壁”,，產(chǎn)生了“四兩撥千金”的效果,。

請(qǐng)了51名內(nèi)、外部黨風(fēng)廉政建設(shè)監(jiān)督員,，強(qiáng)化對(duì)員工陽光信貸,、帶彩娛樂、八小時(shí)外行為的全面監(jiān)督,，實(shí)現(xiàn)紀(jì)律監(jiān)督“一竿子插到底”,。

(二)紀(jì)律嚴(yán)明當(dāng)表率，筑牢拒腐防變思想道德防線,?？傂行掳嘧诱J(rèn)真開展批評(píng)與自我批評(píng)，明確職責(zé)分工,，70%的工作時(shí)間和周末都在基層網(wǎng)點(diǎn)調(diào)研督辦工作,，堅(jiān)持在基層網(wǎng)點(diǎn)食堂進(jìn)餐，與員工零距離交心談心,，了解員工工作,、生活的難處,，反思總行與各支行工作中“不到位”地方，力求問題在基層一線發(fā)現(xiàn),，把問題解決在基層一線,。如，完善基層網(wǎng)點(diǎn)“五斜設(shè)施建設(shè),、績(jī)效工資由總行直接考核發(fā)放到人等,。8月20日在市委黨校邀請(qǐng)專家授課，舉辦了全行黨員“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育培訓(xùn)班,，9月25日組織一,、二級(jí)支行行長(zhǎng)、機(jī)關(guān)部門負(fù)責(zé)人,、青年員工代表召開正風(fēng)肅紀(jì)作風(fēng)整頓大會(huì),，進(jìn)一步解決干部隊(duì)伍工作作風(fēng)不實(shí)的問題。建立管理人員談話機(jī)制,，9月25日對(duì)全行67名人管理人員進(jìn)行廉政建設(shè)群眾談話,，對(duì)3名新任管理人員進(jìn)行廉政談話，對(duì)績(jī)效,、費(fèi)用,、作風(fēng)信訪突出的支行行長(zhǎng)單獨(dú)約見談話，對(duì)各支行重點(diǎn)排查人員逐一進(jìn)行了約見警示談話,，全員自律,、自醒、自警意識(shí)進(jìn)一步得到增強(qiáng),。

策,、重要人事管理、重大項(xiàng)目安排和大額費(fèi)用審批等重大事項(xiàng)由民主群眾討論決定,；與“三重一大”各環(huán)節(jié)職責(zé)人簽訂了廉潔承諾書,，對(duì)“三重一大”等涉及干部員工切身利益的事項(xiàng)紀(jì)委現(xiàn)場(chǎng)全程監(jiān)督。強(qiáng)化重點(diǎn)節(jié)假日的監(jiān)督,，端午,、中秋、國(guó)慶等傳統(tǒng)節(jié)假日前夕,，總行發(fā)出溫馨提示與檢查專班明查暗訪結(jié)合,，預(yù)警黨員干部落實(shí)“八個(gè)嚴(yán)禁”及外出報(bào)告制度,，將監(jiān)督關(guān)口前移,。開展大辦婚喪喜慶專項(xiàng)整治，簽訂《廉潔操辦婚喪喜慶事宜承諾書》632份,；開展財(cái)務(wù)票據(jù)專項(xiàng)整治,，對(duì)列支手續(xù)不合規(guī)的39筆票據(jù)及時(shí)進(jìn)行了整改,；開展“五項(xiàng)重點(diǎn)”專項(xiàng)檢查，整改了辦公用房超面積使用的問題,。組織全體員工學(xué)習(xí)劉理事長(zhǎng)推薦的“要么做,，要么留，千萬不要混1和“再好的香水也斗但是韭菜合子”等文章,，結(jié)合“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育活動(dòng),，撰寫剖析體會(huì)65篇，認(rèn)真查找,、整改“不帶頭,、不學(xué)習(xí)、不擔(dān)責(zé),、不誠(chéng)實(shí),，無*、無思路,、無公正,、無關(guān)懷”等不嚴(yán)不實(shí)問題。

共開展各類檢查7次,，對(duì)違規(guī)職責(zé)人扣減績(jī)效工資7200元,。

二、“五力”并舉,，轉(zhuǎn)型發(fā)展初見成效

(一)著力培育黃金客戶,，扭轉(zhuǎn)存款下滑勢(shì)頭。應(yīng)對(duì)存款質(zhì)量不高的局面,，新一屆班子找出問題的關(guān)鍵在于,，基礎(chǔ)客戶儲(chǔ)備不足。

一是誠(chéng)心爭(zhēng)取行政資源,。用心爭(zhēng)取市委市政府和各職能部門的大力支持,。市委書記、分管金融工作的副市長(zhǎng)分別帶領(lǐng)專班到農(nóng)商行開展調(diào)研,，召開座談會(huì),，現(xiàn)場(chǎng)辦公，解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)改造升級(jí)與居民健康卡發(fā)行中的困難,；調(diào)撥財(cái)政性存款5000萬元,，將油菜籽補(bǔ)貼由他行*代理調(diào)整為我行代理發(fā)放70%；*獲得全市123萬農(nóng)戶的居民健康卡代理發(fā)放資格,，目前已成功發(fā)放115萬張,，卡內(nèi)沉淀資金5802萬元。

8戶。7月份以來,，農(nóng)區(qū)支行共新增存款21929萬元,。

百分點(diǎn)。

一是“兩駕馬車”齊賽跑,。切實(shí)深入推進(jìn)金融服務(wù)網(wǎng)格化,，專業(yè)人做專業(yè)事，成立了三農(nóng)事業(yè)部,，下放貸款審批權(quán)限,，提高信貸審批效率，構(gòu)成了信貸管理部抓城區(qū)與三農(nóng)事業(yè)部抓農(nóng)區(qū)并駕齊驅(qū)抓營(yíng)銷的格局,。三農(nóng)事業(yè)部成立以來,，獨(dú)立審批發(fā)放50萬元以下貸款135筆，6790萬元,；透過網(wǎng)格化管理平臺(tái),，受理業(yè)務(wù)714筆，辦理貸款6465萬元,。二是“無事”常登三寶殿,。

中國(guó)銀行支行行長(zhǎng)述職報(bào)告篇四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，

大家好,！

20xx年在省分行,、市分行和縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，支行以黨的xx大精神統(tǒng)領(lǐng)全局,，以行長(zhǎng)兩個(gè)翻番為核心目標(biāo),，以xx銀行二次轉(zhuǎn)型為中心，認(rèn)真貫徹市分行經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策,，堅(jiān)持效益,、質(zhì)量、規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的方針,，外拓市場(chǎng)開發(fā)與營(yíng)銷,，內(nèi)抓潛力建設(shè)和管理，促進(jìn)了xx縣支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的正常發(fā)展,。在日常工作中,，能夠認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)財(cái)務(wù)管理規(guī)定，履行節(jié)約,、勤儉原則,；處處率先垂范，廉潔勤政,，務(wù)實(shí)開拓,，較好的完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),，現(xiàn)我代表xx縣支行領(lǐng)導(dǎo)班子就一年來的履職狀況報(bào)告如下，請(qǐng)?jiān)u議,。

一,、全力踐行客戶至上理念,，推動(dòng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)快速發(fā)展

20xx年,，我行堅(jiān)持以客戶為中心，進(jìn)一步加大了市場(chǎng)攻堅(jiān)力度,，經(jīng)過一年的不懈努力,，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成狀況良好。

（一）收入完成狀況,。

截止11月底我支行共完成收入x萬元,，完成市行下達(dá)的年收入目標(biāo)的%，同比增幅%,。個(gè)人業(yè)務(wù)完成收入xx萬元,，完成目標(biāo)的87.14%，公司業(yè)務(wù)完成收入446.54萬元,，完成目標(biāo)的59.53%,，信貸業(yè)務(wù)完成收入x萬元，完成目標(biāo)89.48%,。

預(yù)計(jì)20xx年支行可完成收入3345萬元,，欠產(chǎn)365萬元。具體是：個(gè)人業(yè)務(wù)完成xx萬元,，欠25萬元,；公司業(yè)務(wù)完成xx萬元，欠270萬,；信貸業(yè)務(wù)完成x萬元,，欠70萬元。預(yù)計(jì)完成利潤(rùn)1900萬元,，超計(jì)劃101萬元,。

（二）重點(diǎn)業(yè)務(wù)完成狀況

1、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)：截止12月1日,，自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)儲(chǔ)蓄余額50603萬元,，較年初新增7651萬元、增幅17.4%,，較全縣大口徑平均增幅（11.3%）高6.1個(gè)百分點(diǎn),，較全市自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)平均增幅（17.1%）高0.3個(gè)百分點(diǎn)?；钇谡急容^年初（45.67%）下降6.79個(gè)百分點(diǎn),，高于全縣活期占比6.41個(gè)百分點(diǎn)，高于全市郵儲(chǔ)銀行活期平均比重4.04個(gè)百分點(diǎn)。自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)余額占xx縣郵政金融儲(chǔ)蓄余額份額的22.11％,，較年初所占份額增長(zhǎng)1.08個(gè)百分點(diǎn),。

2、公司業(yè)務(wù)：截止12月1日,，公司開戶336戶,，余額302萬，較年初增長(zhǎng)-2456萬元,。百日大會(huì)戰(zhàn)增長(zhǎng)-2235萬元,。辦理票據(jù)業(yè)務(wù)3筆，金額360萬元,；現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)開辦1戶,，目前余額60余萬元。

3,、信貸業(yè)務(wù)：截止11月30日,，貸款結(jié)余3150萬元，其中小額貸款結(jié)余116萬元,，較年初下降2774萬元,。消費(fèi)貸款結(jié)余1302萬元，較年初增長(zhǎng)1295萬元,。個(gè)人商務(wù)貸款結(jié)余347萬元,，較年初增長(zhǎng)125萬元。小企業(yè)貸款結(jié)余1562萬元,，較年初增長(zhǎng)861萬元,。

4、資產(chǎn)保全：截止11月30日,，逾期貸款28筆,，金額14萬元，逾期率1.24%.不良貸款21筆,，金額7.28萬,，不良率0.84%。預(yù)計(jì)12月可收回9筆不良貸款,，金額7.8萬元,，方可完成市行下達(dá)的100萬的目標(biāo)計(jì)劃。

二,、堅(jiān)定不移狠抓風(fēng)險(xiǎn)管理,，確保事故案件零的發(fā)生

（一）全面加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)，增強(qiáng)員工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),，提高員工的職業(yè)道德水平,。開展了制度執(zhí)行梳理,、整改回頭看和層層簽訂案防職責(zé)書、定期召開風(fēng)險(xiǎn)管理分析會(huì)等活動(dòng),，進(jìn)一步加強(qiáng)了內(nèi)控制度的教育,，建立、健全了內(nèi)控管理體制和工作機(jī)制,，促使全行內(nèi)控管理水平有一個(gè)新的提高,。規(guī)范了網(wǎng)點(diǎn)在機(jī)具定位、操作上定型的要求,，杜絕了業(yè)務(wù)操作中的隨意性,，切實(shí)防范了操作風(fēng)險(xiǎn),。

（二）認(rèn)真開展自查自糾,，抓好整改工作。上半年結(jié)合省行,、市行及監(jiān)管機(jī)構(gòu)檢查指出的問題,，深入開展了自查自糾活動(dòng)；下半年以省行合規(guī)大討論活動(dòng)為契機(jī),，進(jìn)一步強(qiáng)化了自查整改的工作,，并較好的使用了違規(guī)積分系統(tǒng)，對(duì)多次查出的問題得不到整改落實(shí)的相關(guān)人員按積分管理辦法給予積分處罰,，使全行合規(guī)經(jīng)營(yíng)的意識(shí)得到了提升,。

（三）加強(qiáng)人員排查，嚴(yán)控道德風(fēng)險(xiǎn),。長(zhǎng)期以來沙支行從未停止人員排查工作，尤其是重要崗位（信貸員）人員的排查,，發(fā)現(xiàn)苗頭,，立即采取有效措施。我們采取的是各網(wǎng)點(diǎn)各部門每月對(duì)所轄人員8小時(shí)內(nèi)外工作生活狀況進(jìn)行摸底調(diào)查,，支行再定期開展集中排查,，嚴(yán)禁出現(xiàn)違反八不準(zhǔn)的狀況。對(duì)不適合從事信貸業(yè)務(wù)的人員一律調(diào)出信貸隊(duì)伍或解除勞動(dòng)合同,。

（四）搞好資產(chǎn)保全工作,。根據(jù)省行資產(chǎn)保全工作四達(dá)標(biāo)要求今年新增配了資產(chǎn)保全人員，為資產(chǎn)保全人員配齊了各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施和專用車輛,，扎扎實(shí)實(shí)做好了不良貸款的職責(zé)認(rèn)定,、移交等工作，確保逾期率和不良率在控制范圍內(nèi),。

（五）做好安全保衛(wèi)工作。按照誰主管,，誰負(fù)責(zé)的原則，層層簽訂《社會(huì)治安綜合治理職責(zé)書》和《消防安全職責(zé)書》,，明確職責(zé),、目標(biāo)和獎(jiǎng)懲。按照銀行業(yè)安全規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),，用心開展了安全評(píng)估自查自評(píng),，落實(shí)隱患整改，提高人防,、物防,、技防的潛力，確保無案件和安全事故發(fā)生,。

三,、加強(qiáng)客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè),，充分開發(fā)客戶經(jīng)理潛能

（一）對(duì)信貸客戶經(jīng)理實(shí)行優(yōu)勝劣汰,，確保信貸隊(duì)伍的精干和純潔，確保信貸業(yè)務(wù)量和質(zhì)的雙豐收,。

（二）建立了專業(yè)的理財(cái)經(jīng)理隊(duì)伍,，從網(wǎng)點(diǎn)選取業(yè)務(wù)潛力強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量高的人員擔(dān)任理財(cái)經(jīng)理,，有效的拉攏和穩(wěn)固大客戶,。

（三）建立完善了綜合客戶經(jīng)理隊(duì)伍，將人脈關(guān)系好,、營(yíng)銷潛力強(qiáng)的員工推到綜合客戶經(jīng)理的崗位上,，制定適時(shí)的考核辦法，合理安排空閑時(shí)段的工作,，調(diào)動(dòng)他們發(fā)展業(yè)務(wù)的用心性,。

四、堅(jiān)持不懈開展員工培訓(xùn),，不斷提升全員綜合素質(zhì)

（一）加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn),，從各業(yè)務(wù)條線抽調(diào)業(yè)務(wù)知識(shí)全面、表達(dá)潛力較好的人員擔(dān)任授課老師,，將各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)系統(tǒng)全面的反復(fù)培訓(xùn),，讓全體員工人人懂業(yè)務(wù),。

（二）加強(qiáng)營(yíng)銷潛力的培訓(xùn)，指定參加省行海師計(jì)劃學(xué)習(xí)的人員按照省行培訓(xùn)資料,，定期對(duì)全員進(jìn)行營(yíng)銷潛力的培訓(xùn),，讓全體員工個(gè)個(gè)精營(yíng)銷。

（三）組織好員工崗位資格認(rèn)證的學(xué)習(xí),，引導(dǎo)督促員工自覺參加崗位資格考試,，提升崗位勝任潛力。今年操作崗位的員工100%的參加了崗位資格認(rèn)證考試,，透過率為60%,。

（四）引導(dǎo)員工注重合規(guī)制度的學(xué)習(xí)，讓全體干部員工明白什么能做,，什么不能做,，做好了有獎(jiǎng)勵(lì)，做得不好有處罰,。

五,、不遺余力建設(shè)企業(yè)文化,，盡力營(yíng)造良好工作氛圍

在用心促進(jìn)業(yè)務(wù)有效發(fā)展,、努力完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)同時(shí)，全面開展了企業(yè)文化建設(shè)各項(xiàng)工作,。

（一）將學(xué)習(xí)列入各項(xiàng)工作之首,，透過行務(wù)會(huì)、周例會(huì)等多種形式,，組織全行員工認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)行相關(guān)文件和制度辦法,。

（二）開展了干部職工談心活動(dòng)，加強(qiáng)了行領(lǐng)導(dǎo)與職工的溝通交流,。透過與職工談心切實(shí)解決了一些大家關(guān)心的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問題，進(jìn)一步鞏固了風(fēng)正,、氣順,、心齊、勁足,、績(jī)優(yōu)的和諧局面,。

（三）開展各項(xiàng)工會(huì)活動(dòng)和業(yè)務(wù)操作技能競(jìng)賽活動(dòng)，提高全體員工的向心力,、凝聚力,，把全體員工的主人翁精神、用心性和創(chuàng)造力轉(zhuǎn)化為推動(dòng)我支行發(fā)展的實(shí)際行動(dòng),。

1,、業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)缺乏系統(tǒng)性,、計(jì)劃性，個(gè)性是新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)很不夠,；

3,、深入一線調(diào)研以及與員工直接談心的時(shí)間相對(duì)較少，對(duì)員工的思想狀況了解得還不夠深入,。

中國(guó)銀行支行行長(zhǎng)述職報(bào)告篇五

我叫,，現(xiàn)年41歲，大學(xué)文化程度,，高級(jí)政工師,。xx年2月調(diào)入支行任黨委書記、行長(zhǎng),。任職期間,，能夠認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)金融政策方針，不循私情,，秉公辦事,，努力實(shí)踐重要思想，認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)財(cái)務(wù)管理規(guī)定,，履行節(jié)約,、勤儉辦行;處處率先垂范，廉潔勤政,，務(wù)實(shí)開拓,，團(tuán)結(jié)、帶領(lǐng)一班人,，艱苦創(chuàng)業(yè),，銳意開拓，取得了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙豐收,。

下面,，按照市紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)干部廉政述職工作要求，現(xiàn)從以下四個(gè)方面向大家進(jìn)行述職報(bào)告,，請(qǐng)?jiān)u議,。

關(guān)于履行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制情況加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，一直以來是黨和國(guó)家一項(xiàng)重大的政治任務(wù),。在抓全行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制方面,，我始終堅(jiān)持把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作放在全行改革發(fā)展穩(wěn)定的大局中，以 重要思想為指導(dǎo),，以落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制為重點(diǎn),，把廉潔從政作為推動(dòng)各項(xiàng)工作的重要保證，著重在抓學(xué)習(xí),、抓組織,、抓檢查,、抓重點(diǎn)上下功夫，取得了一定成效,，營(yíng)造了廉潔清明的政務(wù)環(huán)境,。

一是抓政治學(xué)習(xí)，思想認(rèn)識(shí)到位結(jié)合農(nóng)行的工作實(shí)際,，積極開展廉政文化教育,，采取內(nèi)培和外培相結(jié)合的方式等形式，做到書本教育,、集中與日常教育,、正面典型與警示教育 三個(gè)結(jié)合 ，有計(jì)劃,、有步驟地對(duì)干部員工進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn),，提高學(xué)習(xí)效果。加強(qiáng)法制教育,，組織員工開展學(xué)習(xí)和貫徹總行《員工違反規(guī)章制度處理暫行辦法》和 四個(gè)一律 活動(dòng),，嚴(yán)禁違規(guī)操作和越權(quán)辦事;加強(qiáng) 兩個(gè)務(wù)必 立黨為公、執(zhí)政為民 及《新黨章》等主題教育活動(dòng),，領(lǐng)導(dǎo)班子成員分別作出了莊嚴(yán)的承諾,，并在 兩禁止 活動(dòng)中處處以身作則，樹立了黨員干部的良好形象;加強(qiáng)警示教育,，運(yùn)用正反面事例,，特別是近年來發(fā)生在農(nóng)行系統(tǒng)的案例教育員工知法、懂法,、依法辦事。通過經(jīng)常性的教育,，使本站我行干部員工筑牢思想道德和黨紀(jì)國(guó)法兩道防線,，樹立了正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,，養(yǎng)成良好的生活作風(fēng),，保持奮發(fā)有為、昂揚(yáng)向上的良好精神狀態(tài),。

20xx最全支行行長(zhǎng)個(gè)人述職報(bào)告各類報(bào)告二是抓組織領(lǐng)導(dǎo),，責(zé)任分解到位為確保此項(xiàng)工作扎實(shí)有效開展，我們成立了領(lǐng)導(dǎo)組織,，落實(shí)了各自的責(zé)任和分工,，對(duì)責(zé)任范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)進(jìn)行了認(rèn)真研究、布置和落實(shí),，完善健全了三項(xiàng)制度,。一是目標(biāo)管理制度,。把黨風(fēng)廉政建設(shè)與業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合，同部署,、同落實(shí),、同檢查、同考核,，同時(shí)根據(jù)市委《建立健全教育,、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施辦法》的有關(guān)要求,，制定了工作實(shí)施方案,，明確了工作重點(diǎn)和整治措施，將目標(biāo)責(zé)任制進(jìn)行了分解,，上報(bào)了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任目標(biāo),，落實(shí) 一崗雙責(zé) ，形成一級(jí)抓一級(jí),，層層抓落實(shí)的網(wǎng)絡(luò)體系,。二是廉政建設(shè)定期報(bào)告制度。在狠抓黨風(fēng)廉政責(zé)任制的落實(shí)上,，年初,，研究黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和全體員工廉潔自律承諾內(nèi)容，建立和完善了領(lǐng)導(dǎo)干部的廉政檔案,，對(duì)其落實(shí)廉潔自律規(guī)定,、重大事項(xiàng)報(bào)告、述職,、述廉,、評(píng)廉、考廉等情況一并裝入檔案,，單獨(dú)裝訂成卷,，起到監(jiān)督檢查的作用。并分別與各單位第一責(zé)任人簽訂責(zé)任,，注重檢查考核,，跟蹤問效。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)班子述職,、述廉,，堅(jiān)持定期以書面報(bào)告廉潔從政工作的開展以及自身廉潔情況，確保領(lǐng)導(dǎo)干部的從政行為始終處于動(dòng)態(tài)監(jiān)管之下,。三是民主監(jiān)督制度,。開展了黨委班子黨風(fēng)廉政建設(shè)專題民主生活會(huì)，組織全行員工參加民主評(píng)議，接受干部群眾的評(píng)議和監(jiān)督,。行領(lǐng)導(dǎo)都能夠?qū)φ?四大紀(jì)律,、八項(xiàng)要求 嚴(yán)格檢查和反省自己，查擺問題,，深入開展批評(píng)與自我批評(píng),，落實(shí)整改措施，從而統(tǒng)一了思想,，凝聚了力量,，促進(jìn)了班子建設(shè)和各項(xiàng)工作的開展。

三是抓檢查考核,，監(jiān)督追究到位認(rèn)真組織黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制實(shí)施情況考核檢查,，在方法上，采取自查自評(píng)和社會(huì)監(jiān)督兩種方式,，廣開渠道,，廣拓言路，及時(shí)通報(bào),，進(jìn)行反饋,，并將其作為員工年終評(píng)先選優(yōu)的重要依據(jù)。一是以優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境為主題,，不斷加大糾風(fēng)力度,。緊緊圍繞發(fā)展第一要?jiǎng)?wù)，堅(jiān)持出重拳,、狠治理,，不斷加大糾風(fēng)力度，在開展行風(fēng)建設(shè)工作上,，通過參與 行風(fēng)熱線 活動(dòng),，找到了工作中的不足，針對(duì)個(gè)別窗口工作人員服務(wù)意識(shí)淡薄,，主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)等實(shí)際問題,，我們主動(dòng)整改，解決客戶提出的問題10余件,，答復(fù)問題20余件次，促進(jìn)了服務(wù)水平的提高,，進(jìn)一步優(yōu)化了經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境,。二是主動(dòng)接受社會(huì)各界監(jiān)督。積極聘請(qǐng)市人大代表,、政協(xié)委員和工商企業(yè)代表為我們抓行風(fēng)建設(shè)工作的監(jiān)督員,，定期召開座談會(huì)，主動(dòng)傾聽他們的意見、建議和要求,，強(qiáng)化了一系列措施,，并做到了跟蹤問效。臺(tái)了客戶投訴管理辦法,，對(duì)外公布投訴電話,，專人值守、處理,，實(shí)現(xiàn)了與客戶互通,，保障客戶利益，贏得了廣大客戶對(duì)我們工作的支持,、理解和信賴,。三是加大紀(jì)檢監(jiān)察工作力度。在開展 端正政風(fēng)行風(fēng),、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境 工作上,，我們?cè)趯?duì)窗口人員進(jìn)行培訓(xùn)和整頓的同時(shí)，更注重自查自糾,，并加大紀(jì)檢監(jiān)察工作力度,，對(duì)個(gè)別違紀(jì)員工進(jìn)行了誡勉談話、警告,、記過,、記大過等處理，取得了行風(fēng)建設(shè)工作的新成效,。

四是抓重點(diǎn)工作,，措施落實(shí)到位圍繞責(zé)任制的主要內(nèi)容，我行三項(xiàng)工作常抓在手,，保證了一抓到底,，立見成效。一是著重抓好領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律,。針對(duì)群眾關(guān)注的公車私用,、公款揮霍、干部住房,、行賄受賄等焦點(diǎn)問題,，制訂了《規(guī)范農(nóng)行員工行為六條禁令》、《工作紀(jì)律六項(xiàng)規(guī)定》,、《工作人員公務(wù)活動(dòng)中的用餐規(guī)定》《八條優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作準(zhǔn)則》等多項(xiàng)制度,，印發(fā)了《關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)元旦、春節(jié)期間黨風(fēng)廉政建設(shè)通知》等相關(guān)文件,，領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭自覺嚴(yán)守有關(guān)規(guī)定,，用實(shí)際行動(dòng)倡導(dǎo)勤儉務(wù)實(shí)創(chuàng)業(yè)的風(fēng)氣,。今年我行領(lǐng)導(dǎo)班子沒有收禮金、禮券等行為,，沒有任何違紀(jì)違法案件,。全行廣大黨員干部廉潔自律意識(shí)和愛崗敬業(yè)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，黨群干群關(guān)系進(jìn)一步融洽,。二是著實(shí)開展操作風(fēng)險(xiǎn)專項(xiàng)大檢查,、案件專項(xiàng)治理和部門、行業(yè)糾風(fēng)工作,。加強(qiáng)了信貸,、財(cái)會(huì)和計(jì)算機(jī)安全自查自糾工作，加大案件查防工作力度,，規(guī)范了業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)行為,，保證了經(jīng)營(yíng)安全，樹立廉潔,、勤政,、務(wù)實(shí)、高效的農(nóng)行形象,。三是著眼源頭防腐,。深化財(cái)務(wù)審批制度和干部人事制度改革。特別在用人問題上,，建立 雙定 雙聘 競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制,，認(rèn)真執(zhí)行《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用條例》，完善公開報(bào)名,、公開竟聘,、任前公示、考察預(yù)告,、任內(nèi)述職,、離任審計(jì)等制度，完善選拔任用和管理監(jiān)督機(jī)制,，保證用好的作風(fēng)選人,、選作風(fēng)好的人。

著眼防范,，立足自身教育,，為廉政建設(shè)責(zé)任制的深入開展奠定了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)一是強(qiáng)化自身素質(zhì)，提高 防腐 免疫力,。注重把廉政建設(shè)理論學(xué)習(xí)同政治理論學(xué)習(xí)有機(jī)結(jié)合起來,，濃厚學(xué)習(xí)氛圍，搞活學(xué)習(xí)形式,，擴(kuò)大學(xué)習(xí)范圍，增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。開展理論學(xué)習(xí),，堅(jiān)定理想信念,，開展條規(guī)教育，常念 緊箍咒 ,，早打 預(yù)防針 ,，澆注 防腐劑 。今年以來,，相繼觀看反腐敗電教片,、收看xx大報(bào)告會(huì)及學(xué)習(xí)討論活動(dòng)等，通過經(jīng)常性,、多種形式的黨性,、黨風(fēng)、黨紀(jì)和廉政教育,，使我樹立了正確的權(quán)利觀,、地位觀、利益觀,，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了廉政建設(shè)的重要性,，廉潔自律的必要性和違法違紀(jì)的危害性，增強(qiáng)了在新形勢(shì)下拒腐防變的能力,，積極做 的忠實(shí)實(shí)踐者，并對(duì)一些黨員干部的不廉潔行為及時(shí)敲響了警鐘,。二是著眼大局穩(wěn)定，積極做好信訪工作,。認(rèn)真對(duì)待群眾來信、來訪,，及時(shí)妥善處理群眾反映的問題,，做到了熱情接待，耐心疏導(dǎo),，宣傳政策,，化解矛盾,。對(duì)重要案件簽署具體意見,，并及時(shí)聽取匯報(bào),，搞好協(xié)調(diào)，認(rèn)真指導(dǎo),。通過扎實(shí)有效的工作,，有效控制了越級(jí)上訪、集體上訪事件的發(fā)生,，切實(shí)維護(hù)了機(jī)關(guān)的正常辦公秩序和大局穩(wěn)定。三是嚴(yán)把用人關(guān),，堅(jiān)持用好的作風(fēng)選人。嚴(yán)格遵守組織人事紀(jì)律,，嚴(yán)格按照《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作暫行條例》和有關(guān)制度辦事。堅(jiān)持公開,、公平,、公正的原則，嚴(yán)格按照公布職位,、個(gè)人申報(bào)、資格審查,、筆試,、面試、組織考察,、聘前公示等程序進(jìn)行，在今年社區(qū)干部招聘中,，對(duì)參與招聘的大中專畢業(yè)生和社會(huì)人員全部實(shí)行公開競(jìng)聘上崗。在公開招聘中,，確保了招聘工作的健康開展,，有力地遏制了用人中的不正之風(fēng)和腐敗現(xiàn)象的發(fā)生,。目前，我區(qū)社區(qū)工作人員在全市同行業(yè)中年齡結(jié)構(gòu)最年輕,，知識(shí)結(jié)構(gòu)最高,，龍鳳街道鳳祥社區(qū)干部張永生，今年被評(píng)為全國(guó)社區(qū)先進(jìn)工作者,，使我區(qū)在公開選用人才上得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和人民群眾的認(rèn)可,。

為切實(shí)搞好廉政建設(shè)責(zé)任制工作，圓滿完成區(qū)委,、區(qū)政府下達(dá)的責(zé)任目標(biāo),，我站在講政治、講大局的高度,，充分認(rèn)識(shí)廉政建設(shè)責(zé)任制及反腐敗斗爭(zhēng)的重要性，始終把廉政建設(shè)責(zé)任制工作當(dāng)作大事,、要事來抓,。我把廉政建設(shè)責(zé)任制擺在了重要議事日程,，多次召開專題會(huì)議,，研究,、部署廉政建設(shè)工作,，做到早研究、早部署,。平時(shí)，在不同地點(diǎn),、不同場(chǎng)合不失時(shí)機(jī)地利用正反兩方面的典型,，對(duì)廉政問題經(jīng)常講、多次講,、反復(fù)講,，找原因、說危害,，教育干部要從身邊人、身邊事中吸取教訓(xùn),，耳邊警鐘長(zhǎng)鳴,，心中筑起道德和法紀(jì)兩道防線;同時(shí)，還定期組織檢查,、指導(dǎo)、督促主管各部門廉政建設(shè)的工作部署和落實(shí)情況,，聽取工作進(jìn)展情況匯報(bào),，了解目標(biāo)落實(shí)情況，查漏補(bǔ)缺,，采取措施，加大工作力度,，促進(jìn)廉政建設(shè)順利開展,。

結(jié)合工作實(shí)際,，狠抓目標(biāo)落實(shí),，務(wù)求取得實(shí)效實(shí)行廉政建設(shè)責(zé)任制,，根本在落實(shí)，關(guān)鍵在行動(dòng),。在認(rèn)真分析,、研究責(zé)任目標(biāo)的基礎(chǔ)上,，提出了 抓深入,、抓規(guī)范,、抓提高 的工作思路,，不斷加大工作力度，真正在落實(shí)上下工夫,，靠實(shí)際行動(dòng)求成效,。一是及時(shí)進(jìn)行任務(wù)分解,，推進(jìn)落實(shí),。根據(jù)區(qū)委下達(dá)的廉政建設(shè)責(zé)任制目標(biāo),，本著 誰主管誰負(fù)責(zé) 的原則,，我對(duì)分管廉政責(zé)任目標(biāo)工作負(fù)總責(zé),，認(rèn)真履行 第一責(zé)任人 的職責(zé),。由牽頭科室負(fù)責(zé)，把區(qū)委,、區(qū)政府下達(dá)的專項(xiàng)責(zé)任目標(biāo)分解到了主管一路各部門,，做到了 千斤重?fù)?dān)大家挑，人人肩上有目標(biāo) ,，明確了崗位職責(zé),，保證了政令暢通，切實(shí)做到了有方案,、有措施、有落實(shí),、有檢查,，實(shí)現(xiàn)了廉政建設(shè)工作任務(wù)由虛變實(shí),，由軟變硬,，由模糊變清晰,。二是建章立制，確保落實(shí),。先后完善了《鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)公開制度》,、《鄉(xiāng)鎮(zhèn)接待制度》,、《xx鎮(zhèn)政府機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)管理制度》,、《xx鎮(zhèn)政府機(jī)關(guān)車輛管理制度》,、《xx鎮(zhèn)政府機(jī)關(guān)會(huì)議制度》、《xx鎮(zhèn)政府機(jī)關(guān)辦公電話管理制度》等一系列制度,，把管理重點(diǎn)放在領(lǐng)導(dǎo)干部權(quán)力的運(yùn)行上,，進(jìn)一步規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部的從政行為，強(qiáng)化對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部權(quán)力運(yùn)用的約束,，從根本上鏟除滋生腐敗的土壤。三是加大管理力度,，全面落實(shí)。繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行 收支兩條線 的各項(xiàng)規(guī)定,，實(shí)行會(huì)計(jì)委派制度,，在完善規(guī)范、強(qiáng)化管理,、嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì)上下工夫,，杜絕了 小金庫(kù) 現(xiàn)象的發(fā)生,，使財(cái)務(wù)管理制度得到嚴(yán)格落實(shí)。繼續(xù)推行政府采購(gòu)制度,，完善了集中采購(gòu)相關(guān)制度和辦法,，使 同質(zhì)比價(jià),，同價(jià)比優(yōu),，同優(yōu)比服務(wù) 的標(biāo)準(zhǔn)和 管辦分離,，相互制衡 的原則采購(gòu)(招標(biāo)),、驗(yàn)貨,、付款 三分離的運(yùn)行機(jī)制得到了認(rèn)真落實(shí)。加快了推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政審批制度改革步伐,，堅(jiān)決清理了應(yīng)該取消的行政審批項(xiàng)目，對(duì)保留的行政審批項(xiàng)目,，積極改進(jìn)審批方式，嚴(yán)格規(guī)定審批內(nèi)容,，公開審批條件，明確辦理時(shí)限和辦理程序,，解決了問題，提高了辦事效率,。進(jìn)一步完善了政務(wù)公開,，只要涉及群眾利益、群眾關(guān)心的行政行為,，都通過電視,、報(bào)刊、政務(wù)公開欄等多種形式,，進(jìn)行了公開,，增加了行政工作的透明度,，規(guī)范了行政行為，改進(jìn)了工作作風(fēng),，杜絕了暗箱操作和不正之風(fēng)現(xiàn)象的發(fā)生,，確保了公平,、公正,、公開原則在工作中的落實(shí)。